把简单的事做好

    能把简单的小事做好的人，就有可能做好大事；只能看见大事的人，不一定能看见小事。一些简单的事情，不一定能马上涉及企业的生存，然而正是那些看似无大碍的小节之处，往往就决定了企业的命运。

    有一个叫格里贝的服务生，在希尔顿饭店洗手间工作，只是这样一份不起眼的工作，他却做得让人交口称赞。其实，做洗手间的工作人员是一件费力不讨好的差事，洗手间工作是很难出成绩的，更何况人们还普通认为洗手间的工作低人一等。但是，格里贝却发现洗手间其实真的是一个饭店的最重要的场所，洗手间如果光洁如新，会给人一种心情舒畅的感觉，而且这个饭店的整体档次也就提上来了。

    于是他就一门心思做好这份工作，虽然是简单的打扫，他也要打扫得比别人都干净。有一次，公司的老总去洗手间，看到洗手间一尘不染、异常干净，很是惊讶。他就问是谁在做这份工作，有人告诉他是格里贝。后来，格里贝被调到质量监察部工作，专门指导和监督别人把自己的工作做到位。

    大事和重要的事是由众多的简单的小事积累而成的，忽略了简单的事就难成大事。从简单的事开始，逐渐增长才干，赢得认可，赢得干大事的机会，日后才能干大事；而那些一心想做大事的人如果不改变“简单工作不值得去做”的浮躁心态，是永远干不成大事的。

    开会坐前排

    每次开会都主动坐前排，与领导拉近了距离。你有没有来开会，领导一看前排就知晓了，不会过后对你当时是否参加会议有所怀疑。而你坐在前排用心地听领导的报告，领导自然会对你有所关注。

    小张毕业以后，到了南方一家集团公司，开始从普通的职员干起。这家集团公司很大，车子大约穿行了5分钟，才能到达生活区。当时，公司的居住条件比较简陋，一个房间只空空地摆着四张架子床；不少和他一起来的人当时就开始抱怨了。

    第二天，所有新来的员工在8点钟就起来了，然后就一直在房间里等待通知。过了一会儿，公司派人通知他们到会议室去开会，其他人因为受到公司的冷遇，多少有些不满，他们身着便装，漫不经心地去会议室开会。

    在开会的时候小张坐在第一排。领导讲了一些公司的制度和对新员工的期望，讲完之后问底下的人有没有什么疑问。小张抬头微笑了一下，其他人都没有作声，会议就这样结束了。

    小张开始正式工作以后，在每周的周会上也总是坐在最前面。后来，公司决定选一些新员工到中层担任职务，小张就被推荐上去了。而接见这些人的则是上次来给他们开会的那个领导。小张这次依然坐在前排，领导看见他后笑了笑，并且拍了拍他的肩膀说：“小伙子，我对你有印象的，你表现不错啊！好好干，有前途的。”在这次会议后，小张就被调到人事部门工作，而他的上司就是开会时候的领导。

    领导对你产生了好的印象，也就对你增加了信心，这样才会把重要的任务和事情交给你。

    早到晚走的好处

    早到晚走，是一种认真的工作态度，同时它也意味着员工愿意为公司付出，这样的态度和作风是会让老板和上司满意的。

    睿睿以优异成绩从大学毕业了。他到了一家海运贸易公司工作。进入公司以后，领导安排他帮助客户进行贸易代理。这个工作其实很简单，也没什么风险，就是联系客户、开具凭单、确定装船发货时间等。

    但是睿睿却十分爱惜这份工作。他每天跟着老员工学习如何接洽业务，去银行拿汇票、送汇票。他每天都提前半个小时采到单位，准备好今日的工作，为老员工准备好今日要用的必备物品，把办公室清扫一遍，给办公室的暖壶打好开水，然后才有条理、有干劲地开始这一天的工作。

    晚上下班的时候，他把一天的工作在本子上做个总结，把得与失都写在本子上。渐渐地，老员工惊奇地发现，这个大学生很聪明，告诉过一遍的事情无须再说第二遍，绝对能办好。其实这都是睿睿努力的结果。

    一次，单位有一个重要的客户接洽机会，而主要领导都有要事出门了，单位就很放心地安排他去办这件事。果然不出所料，一切都被他处理得非常妥当。睿睿最后在给这个客户送几百万元的汇票的时候，他坐了12个小时的车，却一个盹都没打。睿睿的表现受到了主管领导的赏识，成了公司的业务骨干。

    任何一个公司和单位，都希望自己的员工能付出，也喜欢多付出的员工。而这也应了一句俗语：多付出就多收获。

    坚持早到晚走

    在工作中早到晚走是一种好习惯，这种习惯表面上看耗费了自己的一部分时间，是不好的，但是它可以使人获得肯定，这又是对个人很有利的。

    方先生是一家公司的财务人员，做事非常认真，收入也非常可观，但是因公司迁址，方先生只好放弃了这份工作。

    方先生来到人才市场，他看到年轻的大学生们拿着一张张学历证书，还有各种各样的技术证书，一个个打扮得神采飞扬，自信极了。而他除了工作经验什么都没有。

    他来到一家酒店管理公司的招聘会前，看见“招财务”的字样，决定上去试一试。前面有一排大学生在排队，他站在人群中间显得有些不协调。被面试的大学生们在阐述自己对未来及酒店的看法时真是滔滔不绝，最后招聘会的管理人员准备出一道财务管理方面的题让大家实地回答。当问题出来以后，刚才高谈阔论的大学生们都沉默了，这时方先生站了出来，他说：“这个问题我曾遇到过，应该是这样的。”随后，方先生谈到了自己的想法。

    不用说，当然是方先生得到了这份工作。

    来到新单位，方先生像往常那样，很早就到了，而且把卫生打扫了一下，和同事聊了几句相互认识。到了晚上，别人都按时下班了，他还把做好的工作整理了一下。这时候，董事长路过就走了进来，问他今天上班适应吗，方先生说适应了。董事长问他怎么来得早走得晚啊，方先生笑着说：“多年的习惯了。”董事长笑了笑说：“好习惯，你明天就开始做财务总监吧，管理这里的工作，我相信一个愿意付出的人。”

    方先生是一个久经职场的人，他在工作中养成的早到晚走的习惯，使他在新公司十分获益。他刚到新公司，就因为工作经验充足以及态度认真而获得了领导的认可。

    把敬业变成习惯

    如果你能在工作中把敬业变成习惯，那么保证你一辈子都受益。

    敬业就是敬重你的工作。在你的成长中敬业有两个层次，低一点的层次是拿了雇主的薪水，就要对雇主有个交代。高一点的层次，就是把工作当成自己的事，对自己的生命负责任。不管是哪个层次，敬业所表现出来的都是认真负责，一丝不苟，善始善终。

    大部分的年轻人初进社会，做事都是为了雇主而做，认为能混就混，反正老板亏了又不用我赔，甚至还扯老板后腿，事实上这对自己并没有什么好处。

    敬业看起来是为了老板，其实是为了自己。敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你未来发展的踏板。就算你以后从事不同的行业，你的工作方法和好的工作习惯也必会为你的未来助力。

    把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功。

    有的人天生就有敬业精神，任何工作一做就废寝忘食。有些人的敬业精神则需要培养和锻炼。如果你自认为敬业精神不够，那么就应趁年轻的时候强迫自己敬业——以认真负责的态度做任何事，直至它变成你的习惯。

    把敬业变成习惯之后，也许不能为你带来立竿见影的效果，但可以肯定的是，不把“敬业”变成习惯的人，他的成就会相当有限。因为他的散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入他的潜意识，做任何事都会有“随便做一做”的直接反应，结果不问也就可知了。

    千万不要总是对目前的工作漫不经心，也不要因为不怎么喜欢目前的工作而混日子，你应该趁此机会，磨练、培养你的敬业精神，这是你的资产。

    不要怕犯错误

    有些人将踏实工作理解为不犯错误。他们工作思前想后、如履薄冰，不会接近错误，但也不敢承受风险。他们将错误视同挫败、被毁、死亡及歼灭。他们一心只求不犯错误，几乎完全忘记了他们想赢得什么。不犯错误变成了一种胜利。你问这些人：“你赢得了什么？”他们说——往往还充满自豪——“我也不晓得，可是至少我没犯错误！”一心只求不犯错误的人会变得僵化、没有弹性、独断专行。他们认定，“坚持”就能得到想要的。如果他们要的是不犯错误，往往就会不犯错误。但是，如果他们要的是赢，而赢的本质就必须在弹性之中而不是在僵硬里去找。

    学着像你的主管那样去思考

    如果你是公司的一员，你就应该抛开任何借口，投入自己的热情和责任感，处处为公司着想。

    这个世界的大部分人之所以贫穷，不在于他们不够努力，而在于他们永远同时从事两件事：一件是目前在公司所从事的，另一件则是自己真正想做的工作。

    如果你能将正在做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你一定会快速成长。因为你在为未来做准备，你正在学习一些足以超越目前职位，让自己尽快达成目标的技巧。

    当你精通了某项工作时，请不要陶醉于一时的成绩，应想一想将来，想一想现在所做的事有没有需改进的地方？这些将会使你在未来取得更长足的发展和进步。有些问题也许是董事会要考虑的，但如果你考虑了，你就等于朝更高层次迈进了一步。

    试着想一想，如果你是公司主管，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法并不重要，最重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，自我反省一下：“我是否全力以赴了？”

    如果你是主管，你一定希望你的队员能和你一样，将工作视为自己的事业全力以赴做好。因此，当你的主管向你提出这样的要求时，请你不要拒绝。以主管的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个主管乐于聘用的人，一个可能成为主管得力助手的人。更重要的是，你就能在快速成长中达成自己的目标。

    一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业。许多管理健全的公司，正在创造一些使员工成为公司股东的机会。因为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们通常会更加忠诚，更具创造力，更努力工作。

    有一条永远不变的真理：当你像主管一样思考时，你就成了一名主管。当你以主管的心态对待公司时，公司也将会按比例付给你报酬的。奖励时间可能不是现在，但明天或明年一定会兑现，只不过兑现的方式不同而已。

    自觉而出色地做好自己的事

    只是在别人注意或老板在身边的时候才努力工作的人是永远无法到达成功的巅峰的，因为最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求和提出的。

    如果你对自己的期望比主管对你的期望更高，那么你就无需担心会失去这份工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么你的快速成长必将指日可待。

    我们经常会发现一些一夜成名的人，其实在成名之前，这些人早已默默无闻地拼搏了很久。

    成长是一种累积。不论哪种行业，想攀上顶峰，通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。如果想登上成功的巅峰，你就得永远保持自动自发的精神，在快速成长中耐心等待更高的人生回报。当你养成这种自动自发的习惯时，你就有可能成为出色的人。那些出色的人是因为他们以行动证明了自己勇于承担责任和值得信赖。

    成就大业的人和凡事得过且过的人最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责，得过且过者只知道讨好别人和机械地完成目标，他们对自己的所作所为不愿承担任何责任。大部分工作其实很简单，不过在那些优秀的人看来，这些工作却能潜移默化地给予他们宝贵的经验。无论在什么样的工作环境中，也不管从事哪种档次的工作，他们都可以学会不少东西。

    如果你在每一项工作中都深信这一点，那么你的生活自然会好起来。

    跟自己比赛

    跟自己比赛，看看自己每天能够完成多少富有价值的工作。给自己设定一个时间和期限，和这个最终期限赛跑，让自己在最短的时间里完成最多的工作。

    每一个人其实都能创造属于自己的奇迹。想像五年以后，你就是自己工作领域里最有成果的人，那你将是什么样子？你会怎样工作？你正在做哪方面的工作？从现在起，就让自己对未来的想像来指导你当前的行动吧！

    记住，你想像的那个人就是你将要成为的那个人。把那个形象牢记心中，直到在现实中你已经变成了那个人。

    当你的想像变得清晰明确，你要在工作和生活方面为自己设定具体的目标。想像一下你已经具有完成任何自己所期望的工作的掌控能力，那将是什么样子。

    你要清楚自己为什么要做手头的事情。你为什么要一如既往地努力工作？你真正想达到的目的是什么？从你现在的位置到你渴望去的地方，哪条是最快、最直接的途径？

    通常情况下，要使自己的成果和业绩加倍增长，就需要补充相关方面的知识和技能。要使自己成为时间管理专家，你就要读书，利用业余时间学习相关课程，实践、实践、再实践，直到你成为自己业务领域内最卓越的人为止。

    把重点放在养成以结果为导向的习惯上，形成关注、专心、自律和坚持不懈的习惯。这些就是追求卓越、达成高效能的内在促进因素和驱动因素。

    高效能工作的组织原则就是单项处理。用一整天的时间一心一意地专注于一件事情，先把这件最重要的事情处理好。一旦你养成这样的工作习惯，你就会对自己能够完成如此多的工作而感到惊讶。

    做好计划，设定好先后顺序，然后开始完成最高价值的任务，这些习惯将对你大有裨益。你要反复实践，培养这些习惯，直到这些活动变得十分自然，渗入你的骨髓。

    你应该保留一份时间管理的原则表，并经常查阅它，以此来保证你的时间总是能够得到最有价值的利用。

    这样看来，我们每个人都是在和自己赛跑的呀！跑着的是我们自己，让我们产生加速度的是我们的思维模式、行为习惯和价值认知系统。

    养成马上行动的好习惯

    大部分的人都太喜欢拖延了，他们不是做不好，而是不去做，这是导致失败的最大的恶习。不行动，怎么可能会有结果呢？

    你想成功、想赚钱、想弄好人际关好，可是从不行动；想健康、有活力、锻炼身体，可是从不运动；知道要设目标、定计划，但从来不去做，就算设了目标、定了计划，也不曾执行过；要早起、要努力，可是就是没有行动力；知道要推销，可是从不拜访顾客。就这样，很多人一天一天抱着成功的幻想，染上失败者的恶习，虚度着光阴。

    每一个成功人士都是行动家，不是空想家；每一个赚钱的人都是实践派，而不是理论派。立即行动，从现在起要养成马上行动的好习惯。

    马上行动是一种习惯，是一种做事的态度，也是每一个成功者共有的特质。

    宇宙有惯性定律。什么事情你一旦拖延，你就总是会拖延，但你一旦开始行动，通常就会一直做到底。所以，凡事行动就是成功的一半，第一步是最重要的一步，行动应该从第一秒开始，而不是第二秒。

    只要从早上睁开眼睛那一刻开始，你就马上行动起来，一直行动下去，对每一件事都要告诉自己立刻去做，你会发现，你整天都充满着行动力的感觉，这样持续三个星期，你可能就养成了马上行动的好习惯了。

    所以，现在看到这里，请你不要再想了，再想也没有用，去做它吧！

    自主决断，勇于行动

    是什么妨碍了我们在工作中取得成就？一位自我管理专家在回答这个问题时说：“如果拿这个问题来问大多数经理人，我们听到的回答几乎千篇一律：时间不够用，物力、财力等资源日益缩减，找不到机会。但是，如果你对他们进行更深入的了解，就会发现这些大都是借口。”

    有人在5年中，对数百名经理进行了跟踪，研究他们如何处理日常工作，结果发现，足足有90％的人没有有效地利用时间，他们把气力耗费在了一些无谓的事情上。尽管这些经理人有着明确的目标和界定清晰的职责范围，他们的知识也足以胜任工作，但他们还是陷入了低效的泥淖不能自拔。之所以会产生这种现象，完全是因为经理们的错误认识造成的——他们以为自己缺乏足够的判断能力和掌控能力，因此日复一日地埋头于自认为别人要他们做的一切，结果忽视了真正该做的——为公司赢利，并以此成就自己的一番事业。殊不知，有能力自主决断和行事恰恰是任何一个成功经理人最关键的素质。

    自我管理专家告诫经理人可以通过三种策略改变这种情形：

    策略一，学会管理各方需求。高效的经理总是能克服那种别人离不开自己的心理，他们善于掌握主动，决不能被来自各方的需求压得透不过气来，不是对所有人都有求必应，而是将时间给真正需要他的人。

    策略二，学会开发资源。对于上司的指令，高效的经理人并不是一字不差地严格执行。他们会想出一些富有创意的着数来对付那些现存或假想的条条框框。

    策略三，学会寻求变通。高效的经理人善于开发和利用自己在某一方面的雄厚实力，并使其与公司的总体战略相契合。

    给自己的行动挤出时间

    时间是世界上最公平的东西，富人和穷人每天所分配的时间都是24小时。只不过有的人会善加利用，有的人任意挥霍。任意挥霍者便会抱怨时间不够用。其实时间就像海绵里的水，只要愿挤，总还是有的。

    正如歌德所说：“我们有足够的时间，如果恰当地去用它。”

    有个学生向老师抱怨说：“我的时间总不够用。”

    于是，老师找来一只箱子，里面放了些大石头，此时箱子看来是满的。但是老师又让学生放一些弹珠进去，石头的缝隙中竟可以放许多弹珠。这样一来，似乎箱子又满了。但是老师又要学生倒入一桶细砂，等细砂也塞不下时，居然还可以倒入一盆水。

    最后老师对学生说：“你看到箱子满了，但却仍然可以再放入东西。你似乎觉得时间已排得满满的，但其中还有一些闲散的时光可以利用。”

    时间是世界上一切成就的土壤。时间给空想者痛苦，给创业者幸福，虚掷光阴的人将被时间毁灭。

    给工作列一张表，完成一项划掉一项

    这张表越长越好，因为当这一天结束时，不论你完成了大半，或者全部完成，都会让你很有成就感。

    你可以按单子上的顺序做事，然后看着横线被一直往下划，也可以随意地做，然后在这里划一道，在那里划一道。随着这一天的过去，看着横线越来越多。

    如果这个活动你进行了不止一次，把这些清单收进档案夹里。下一次如果你因自己的懒惰或无能，无法完成某些事而责怪自己时，把档案夹拿出来，看看那些你完成了数十件工作的日子，就会增加你的信心。

    依赖会使你变懒

    在日常生活中，我们有些人过于计较别人的赞同或反对。期待别人的承认、获得别人的赞同、乐于得到表扬，这本是人之常情。但如果你不能正确地看待别人的反对的话，在你通往成功的路上必然会布满荆棘。当然，为了更好地在这个世界上前进而去寻求别人的赞同，是有益于健康并令人愉快的。但如果你不断地试图取悦于人，那么你将失去自己的个性；如果你过于依赖赞同，那么，你无异于将自己交付给了那些你期望得到他们赞同的人，让自己受到别人的支配；如果你把别人的意见或者信念看得比自己更重要，其结果也会同上述的一样。你让别人来支配你，使自己陷入被动的境地。

    在这一点上，你应该记住，我们所有的人，从童年时起便养成了这种习惯。还在蹒跚学步的阶段，我们便被训练着对寻求赞同的信号作出反应。一个年幼的孩子，几乎他做的每一件事，都必须得到父母的允许。“好的”这一简明的告诫，无非是意味着：“照我告诉你的那样去做。”

    这种方法的结果是，我们绝大多数人被养成了过于依赖别人的习惯，成为了遵从者而不是决策人。

    不用说，一个社会如果没有道德和社会的准则——没有社会的约束力，这个社会就不可能存在下去。很明显，我们都必须遵循这一种或那一种生活方式。如果你听任别人把一种与你的个性及信念不相容的思维方式和习惯强加给自己，一味遵循并总是追求赞同的话，将会危及你的成功。

    把时间拉长一点，你会得到更多的东西

    如果你是一个热爱生命、热爱生活的人，就在时间面前做一个精打细算的人，那么，你的时间就会越挤越多。

    时间就像海绵里的水，只要你用心去挤，它总是有的。

    在美国有一个非常具有想像力的钟表匠，他为了让大家每天可以多得一个小时，制造了一种特别的计时器，每分钟只有57.6秒。这样他从每分钟里挤出了2.4秒，一天下来多了近60分钟。

    如果你是一个善于使用时间的人，就是不用他的这种计时器，你每天照样可以挤出一个小时，并且受益无穷。

    配合自己的精神状态去工作。用你的工作效率最高的时间处理困难的事情，或者从事创意思考。工作效率低的时间则用来看报、整理档案、打扫或清理信件。

    把每天的工作都列成一张工作清单，并按照重要程度用数字给它们排次序。要是事情较多，就把最迫切的列为“甲类”，次要的列为“乙”类，再其次是“丙”类，或者用不同颜色的笔来分类。

    按轻重缓急分类“处理”。拣出重要的文件，加以分类，你就可以避免分心而浪费时间。

    让办公室的门半掩着或闭门谢客。公共关系专家列维把他的开门政策稍加变化——让门半掩着。

    挂断来电不受干扰。电话最能帮助我们节省时间，也最能浪费我们的时间。

    不要光等。如果知道等候是不可避免的，可以随身带些阅读的材料。公事包或者文件夹里放些文件、报告、刊物或剪报。

    稍作休息。尽量利用时间并不等于必须每一刻都埋头苦干。做日常工作之际稍作休息，可以帮助你稍后做得更快更好。

    把时间拉长一点，你会得到更多的东西。

    培养严谨的工作作风

    首先是上班不要迟到，比规定的时间早一点到办公室能够早一点开始工作。等到快要迟到了才匆匆忙忙地跑进办公室，这一点就已经输给别人了。

    总之，不迟到是上班族最基本的工作态度。连那些工作不努力，终日在办公室混日子等退休的人，都知道“不迟到、不早退、不请假”的原则，可见“不迟到，不早退”是身为上班族最低限度的条件。

    其次，不因私事带亲人朋友来单位。有些单位明文规定，非本部门员工不得进入工作场所，门卫严格把关，但有人还会通过有形或无形的“后门”让亲人朋友进来。这种犯规的行为，一旦被领导发现，是必定要受处分的。

    即使没有明文规定的单位，也不宜这样做。因为在工作场合会见亲人朋友，肯定会影响工作，这是毫无疑问的。就是不同亲人朋友谈话，也仍然会影响工作。

    第三，不能因为玩乐耽误工作。人是需要有自控力的。可以说，人的一举一动、一言一行要得体，就离不开适当的自我控制。

    越是在玩乐的第二天，越是得早点起床。除了完成日常的盥洗外，再留一点时间作一个心理调整，把周末玩乐时抛开的工作重新记忆起来，想一想本周该做哪些工作，今天上班该做哪些事。倒也不是真要你定什么周密的工作计划，而是要你收收心，以清醒的头脑去上班。

    敢于表现自己

    有这么一个问题：“一万个人一字排开，你希望被人认识，怎么办？”

    答案有很多，“穿上色彩鲜艳的衣服！”“大声地介绍自己！”“做出令人注意的动作！”……

    其实，有更简单的方法，“向前一步走，勇敢地跨出队列！”

    是的，表现自己就是这么简单。我们社会中存在着默默无闻的一群人。虽然他们中间，许多人也取得了一定的成就，具备了相当的名望和地位，但是其实际所发挥出来的影响力与所应该、所能够发挥出来的影响力往往相去甚远。而绝大多数的人，则生活得平平常常、普普通通，让人放心却不受重视，让人尊敬却不受欢迎。他们本来可以生活得更好，本来可以使自己的事业更加顺利通达，可是总是出现“好人没有好梦”和“好心不得好报”这些怪现象。

    为什么呢？答案有多种，但关键原因还是要从自己身上找。可以说，不善于得体地表现自我，是这些人受埋没、遭冷落、遇挫折、被误解的根本原因之所在。

    我们经常看到生活中的这类人，谦逊而沉默。他们甘于做平凡人，羞于表达自我，给人的印象似乎很平庸很冷漠，他们的生活也很平常，生活中朋友也似乎不多，在事业上更是鲜有成为风云人物者。可是，如果你有机会去接近他们、了解他们，你会发现，他们中的许多人都有着丰富的内心世界，并且不乏才华和技艺。但是，由于他们不善于表达自我、推销自我，因此往往被这个世界所遗忘，成为命运的弃儿。

    有些人不善于表现自己的优势和成绩，这带来了一系列的不良后果。而且，即使他们默默地做了许多工作，因为不为人知，也得不到相应的社会承认，甚至是为他人作嫁衣裳。

    改正工作中一些不良的小习惯

    “成功应从细节做起。”这是一个合资企业的老板在给新员工开会时讲的第一句话。确实，在职场中许多人常常因忽略了工作中的一些“小事”，耽误了自己的职业前程。归纳起来，大概有以下几个方面：

    早晨时间不抓紧。如果你踩着上班铃声踏进办公室，手里抓着没来得及吃的早点，在众人注视下坐在办公桌前，不管这一天你干得多有成效，你的功绩也会在他人心中大打折扣。

    想当所有人的好朋友。在工作中，很多人煞费苦心地结交朋友，而不是以工作实绩赢得别人的尊重。可是，只有赢得别人的尊重才更有助于提升。在升职加薪方面，好感是没有多大用处的。

    动不动就找老板要答案。确实，一些问题必须由上层主管决断，可是，事无巨细都向领导请示，领导会认为你缺乏办事能力。久而久之便会对你失去信心，这样的员工是很难得到提升的。

    交待事情不清楚。如果你主持一个会议，传达上级指示，结果散会后所有人都不知道自己该做什么，那么你纯粹是在浪费他人的时间。平时在工作中与上司和同事交流时也要用确切的语言，表达清楚你对某件事的认可或看法。不要让别人老问你在说什么。

    衣着没有品位。多数单位对着装没有严格规定，但是，如果你想表现出对所从事职业的重视，你的穿戴就要配得上这个职业。如果你是一位白领，就必须衣冠楚楚。

    忙里可以偷偷闲

    泰戈尔在《飞鸟集》中写道：“休息之隶属于工作，正如眼睑之隶属于眼睛。”不会休息的人就不会工作，只有休息好了，才能更好地工作，才会有更好的生活。我们崇拜陈景润，但我们不赞成他那种不顾一切、废寝忘食，以致英年早逝的生存哲学。

    人生就像登山，不是为了登山而登山，而应着重于攀登中的观赏、感受与互动，如果忽略了沿途风光，也就体会不到其中的乐趣。人们最美的理想、最大的希望便是过上幸福生活，而幸福生活是一个过程，不是忙碌一生后才能到达的一个顶点。

    古人云：“一张一弛，文、武之道也。”人生也应该有张有弛，也应该忙中有闲。人生就像条弦，太松了，弹不出优美的乐曲，太紧了，容易断，只有松紧合适，才能奏出舒缓优雅的乐章。

    俗话说：“磨刀不误砍柴工。”悠闲与工作并不矛盾。处理好二者的关系，最重要的是能拿得起，放得下。工作时就全身心投入，高效运转。放松时就放松，把工作完全放在一边，不要总是牵肠挂肚。去钓鱼、去登山、去观海，想干啥就干啥。

    其次就是工作休闲应该搭配得当，不能忙时累个半死，闲时又闲得让人受不了。可以隔三差五地安排一个小节目，比如雨中散步、周末郊游、鸳鸯共浴等。适时地忙里偷闲，可以让人适时地从烦躁、疲惫中及时摆脱，为了更好地工作而积蓄精力。

    做事有始有终

    无论大小事，只要开始，就应勇往直前地做完。中国传统规矩中有，家庭教子弟写字，无论有什么事打扰，也不准把一个字只写一半。即使这个字写错了，准备涂掉重写，也要写完了再涂。这正是教人不忽视任何小事的最好的起点。在日常小事上养成有始有终的好习惯，将来做大事时才不会轻易地半途而废。

    假如你有未完成的工作、未缝完的衣服、未写成的稿件等等，希望你肯把它们找出来整理一下，安心去完成。相信当完成之后，你会觉得非常快乐。当它们未完成时不过是些废物，而当你只要再付出一半或十分之二三的心力，把它们完成之后，它们却变成漂亮的成品和可观的成绩，那种意料之外的成功，更会令你惊奇。

    有些事，并不是我们不能做，而是我们不想做。只要我们肯多付出一分心力和时间，就会发现，自己实在有许多未曾使用的潜在本领。

    也有些人在面临一项新的工作时，会为它的繁重与困难而心情紧张、沉重、不安。这些人大多较为拘谨而责任感又重。祛除这种紧张、沉重与不安的办法，只有立刻着手去做这件事。当开始工作之后，他们会很意外地发现，事实上并不那么困难，而对自己也有了信心。

    “想到就做”不是一件难事，它只是需要明快、果决、有信心。但是，一件事情开始之后，是否能够有始有终，则要靠毅力与恒心。许多事往往在一开始时，凭一股冲劲做了一阵，然后就渐渐觉得厌倦；加以任何工作总难免遭遇一点困难或外力的干扰，这时，不但兴趣消失，信心也没有了。很多工作多因此而中途停顿。而只有那些能克服中途障碍的才是成功的人。

    开始一件工作，所需的是决心与热诚；完成一件工作所需的是恒心与毅力。缺少热诚，工作无法开始。只有热诚而无恒心与毅力，工作不能完成。

    远离工作中的厌倦情绪

    生活不可能每天都有新的意义，或许由于工作的“重复”特性，我们每天都会或多或少地对工作产生一些厌倦情绪，这时，养成一种脱离厌倦情绪的习惯，对你和你的生活至关重要。

    考虑清楚有关自己理想职业的每一件事——从工作形式到工作环境，然后确定自己所追求职业的标准或目的。具体方法是，可把理想职业的追求之路划分成尽可能短的许多阶段。

    如果发现自己目前离理想比较远，你就必须寻找一条能帮助自己达到较高理想的成长之路。你可以先在较低的职位上工作，做好本职工作，学会爱自己的职业有百利而无一弊。然后找机会进修。最低限度也要找出妨碍你日后发展的不利因素，加以改进。差距太大时，不能太好高骛远，要先分段实现目标。谨记，循序渐进是改变不称心工作的最好方法。

    另外，你还可以寻找工作外的成功，来帮助你消除工作中的厌倦情绪。

    寻找一些自己喜欢的消遣活动，培养业余爱好。把自己的爱好和业余活动当作本职工作一样认真对待，并同样引以为豪。这有利于拓宽视野，改善心情，排遣心中的不快。还可以陶冶情操，增进个人修养。

    今天，许多人只把来自办公室的成绩看成真正的成功，结果这些人惟有事业上春风得意时才会沾沾自喜，而一旦工作遇到麻烦，就感到羞辱不堪。如果你把自尊也系于你的职业努力之外，工作中受挫时，就容易保持一种平衡的心态。

    不要有“豁出去”的想法和做法

    在工作和生活中，人与人相处，难免会发生一些矛盾和纠纷，而这些矛盾和纠葛有大部分都是无意中引发的，并不是什么原则问题。如果动不动就产生“豁出去”的想法和做法，只能是心理不成熟的表现。

    人遇事易受情绪控制，一旦受了委屈、遇到挫折，容易失去理智而做出一些傻事蠢事来。

    因此，我们遇事都要先问问自己，“这样做对不对？”“这样做的后果如何？”多问几个为什么之后，可以有效地克服“豁出去”的想法和做法。有个男孩，当他带着给女友买的礼物回家乡的那天，想不到自己的女友竟然正在与另一位男青年举行婚礼。一时间，多少愤怒、多少痛苦涌上心头，他真想冲进去，弄它个天翻地覆。但是，理智使他控制住了脚步，他不断地问自己：“我这样做就能够得到爱情吗？”于是，在极短的时间内，他及时调整了情绪，克制了感情和行为的冲动，很有礼貌地将礼物送给昔日女友。在这之后，他并没有消沉，而是更加努力学习、工作，事业很快得到了提升。

    给自己放松的时间

    据说，西班牙的宗教裁判所和希特勒的集中营中常用的一种用来拷问囚犯和俘虏的刑罚是将囚犯的手脚固定，然后在他们的头部上端吊一个漏斗一样的水袋，水袋会昼夜不停地在囚犯头上嗒、嗒地滴水，久而久之，囚犯便会神经错乱，直至发狂。原来在囚犯们听来，那落在头上的水滴声好似重锤击打在头上发出的声音，听久了，他们的心灵便会彻底崩溃。

    生活中的无休止的忙碌就好似那不停地往下滴水的水袋，只要你不离开，它就会一刻不停地击打你的心灵，不会放松自己的人，终将被其击垮。所以，我们在工作之余，应该学会放松，学会尽情享受美好人生。由于生活节奏的加快，人们忙忙碌碌为工作为生活，似乎每天都没有充裕的时间去放松自己。其实只要合理地分配你的时间，也就是说妥善地处理好工作与生活、忙碌与休闲之间的关系，坚持每天抽出一点时间来放松自己，做自己喜欢做的事即可。

    把工作当成游戏

    很多人认为工作和游戏是风马牛不相及的。工作是责任和使命，游戏是消遣和娱乐；工作重结果，游戏重过程；工作带来利益，游戏带来快乐；工作是必须的，游戏却是可有可无的。

    工作毕竟不能剥夺你的权利，享受它是每个人的权利。虽然目标和责任会带给人压力，可释放压力的途径也是无处不在的。

    那些擅长把工作当成游戏的人，都是能够把困难和压力转变成挑战、机会和动力的人，这对生理和心理都是有益无害的。在这些人看来，不管是上网聊天、泡吧、蹦迪，还是打牌、飙车，游戏里蕴藏的投入、松弛、平和都可以轻易地化解工作的烦躁。

    游戏很容易使人投入甚至废寝忘食，它会让人感到快乐。它让人松弛，对于成败得失无关痛痒。它也是平和的，因为这只不过是一场游戏。当把工作当成了游戏，心情会舒畅许多。工作中也许依然存在压力和烦躁，但面对它们的态度却不一样了。

    看淡结果、享受过程的“游戏心态”是成长中的你应该拥有的。在快乐的状态下，才会有更好的工作表现。李大钊不是曾经教育他的子女“要学就学个踏实，要玩就玩个痛快”吗？若在工作的时候也能加上游戏的状态和心情，不是就有了所谓的快乐促销、快乐打字、快乐编辑、快乐策划了吗？

    哪个人不希望快快乐乐地实现自己的人生目标呢？关键是看你自己怎样选择了。愁眉苦脸也是做，开开心心也是做。

    反正都得做，快乐一点不是更好吗？

    想通了这些，你有没有发现拼命在工作和娱乐之间找平衡是那么多余？因为无论你在做什么，都有权选择快乐。工作和游戏的本质一样，都是为了让人快乐。

    克服上班时的不良习惯

    上班迟到。“即使上司对你的迟到行为没有多说什么，那也不表示他（她）对此毫不在乎。”

    《职场礼仪》一书的作者安女士认为，上班迟到的习惯会使你显得缺乏敬业精神。作为一个尽职的下属，你至少应该比你的上司提前15分钟到达办公室。

    穿着暴露。在着装方面即使稍微不注意（比如过短的裙子和透明的上衣）都会影响你作为一个职业女性的形象。出门上班之前，应该养成习惯在穿衣镜前认真检查一下，弯弯腰、伸伸手，并坐下来看自己是否暴露了不应该暴露的身体部位。

    办公室闲聊。在办公室与同事进行适当的交流是可以的，但上班时间的闲聊必须有一定的分寸。如果你花太多的时间与同事聊天，就会给人留下一种无所事事的印象，同时还会影响你的同事按时完成工作。

    拿得起，放得下

    我们经常说某些人洒脱，就是因为他们拿得起也放得下。

    拿得起也放得下的人，即使事业不成功，也能过得轻松、幸福。

    而拿得起放不下的人则相反，不但事业无法成功，还整天被悲伤和痛苦所包围！

    不要让悲伤占据你的心灵，让那担忧和焦虑都随风去吧。要抛弃愤怒、焦躁和恐惧，要远离焦虑、沉重和自私，更要避免与愚蠢、虚假、错误、虚荣和肤浅为伍，还要勇敢地抵制使你失败的恶习和使你堕落的念头。你会惊奇地发现，你在人生旅途中是多么的轻松、自如，你是多么自信！

    一个沮丧的年轻作家看到牧场快乐的牛觉得嫉妒。他去问一个农夫：

    “是什么让这些牛这么自得其乐呢？”

    农夫回答说：“它们从咀嚼中得到快乐。”

    大多数人都不能够像牛那样从咀嚼中自得其乐，不能够抛弃一切的痛苦和焦虑，享受生活。

    我们很多人有时竟像一个愚蠢的家庭主妇那样，舍不得扔掉那些破旧的衣服和杂物，而是把这些废物堆到顶楼上。

    我们换一种活法，把那些使我们痛苦却不能带来一丝益处的废物踢出家门，好吗？

    请相信，那些在工作中寻求乐趣，让快乐驱除自己不适的人一定会取得成功。因为只有我们喜欢工作，只有我们能够轻松地对待工作，我们才能够做得最好。

    快乐工作，享受生活吧。

    拣最重要的事先做

    很多时候，人们总是被习惯束缚着自己的手脚，在处理问题时总是根据事情的紧迫感，而不是事情的优先程度来安排先后顺序，这样的做法是被动而非主动的，成功人士不可能这样工作。聪明的人，知道如何把十分有限的时间用在刀刃上，发挥它的最大功效。

    优先保证最重要的事的时间，就能优先保证做好最重要的工作，从而能够从大局上控制时间的价值。

    那些善于管理时间的人，不管做什么事情时，首先都用分清主次的办法来统筹时间，把时间用在最有生产力的地方。如何分清主次，把时间用在最有生产力的地方，这里有三个判断标准：

    首先明白我们必须做什么。

    这有两层意思：是否必须做，是否必须由我做。非做不可，但并非一定要你亲自做的事情，可以委派别人去做，自己只负责督促。

    其次应该明白什么能给我最高的回报。

    应该用80％的时间做能带来最高回报的事情，而用20％的时间做其他事情（根据巴莱托定律）。所谓“最高回报”的事情，即是符合“目标要求”或自己会比别人干得更高效的事情。

    最后应该清楚什么能给我们带来最大的满足感。

    最高回报的事情，并非都能给自己最大的满足感，均衡才有和谐满足。因此，无论你地位如何，总需要分配时间于令人满足和快乐的事情，惟有如此，工作才是有趣的，并易保持工作的热情。

    通过以上“三层过滤”，事情的轻重缓急就很清楚了，然后，以重要性优先排序（注意，人们总有不按重要性顺序办事的倾向），并坚持按这个原则去做，你将会发现，再没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间了。

    一次只提一个问题，直到解决为止

    赫威尔是卡耐基以前的学生，后来成为美国钢铁公司董事会的董事之一。他告诉卡耐基，董事会开会常常拖拖拉拉，许多问题被提出来讨论，却很少做出什么决定，以致大家得把一大堆报告带回家研究。

    后来，赫威尔说服董事长做出了一个规定：一次只提一个问题，直到解决为止，绝不拖延。表决之前或许需要研究其他资料，但为了让问题真正得以解决，除非前一个问题得到处置，否则不讨论第二个问题。

    这种办法果然奏效，备忘录上的有待处理的事项解决了，行事表上也不再排满预定处理的进度。大家不必再抱一大堆资料回家，也不会被尚未解决的问题弄得惴惴不安。

    这不仅是美国钢铁公司董事会的好方法，也是你我适用的有效原则。

    休息也是一种工作

    别以为会工作的人就只知废寝忘食、不知疲倦地辛苦工作。会工作的人往往是那些善于工作也善于休息的人。

    多年前有一位探险家，雇用了一群当地土着作为向导及挑夫，在南美的丛林中找寻古印加帝国的遗迹。尽管背着笨重的行李，那群土着依旧健步如飞，长年四处征战的探险家也比不上他们的速度，每每喊着让前面的土着停下来等候一下。

    探险的旅程就在这样的追赶中展开，虽然探险家总是落后，在时间的压力下，也是竭尽所能地跟着土着前进。到了第四天清晨，探险家一早醒来，立即催促着土着赶快打点行李上路，不料土着们却不为所动，令探险家十分恼怒。

    后来与向导沟通之后，探险家终于了解到背后的原因。这群土着自古以来便流传着一项神秘的习俗，就是在旅途中他们总是拼命地往前冲，但每走上三天，便需要休息一天。向导说：“那是为了让我们的灵魂，能够追得上我们赶了三天路的身体。”

    凡事全力以赴，使身体发挥出让灵魂跟不上的冲劲，是做事时最用心、最完美的境界。但是，应该休息时，则要让疲惫的身心获得充足的复原机会，待到休息完后更好地投入工作。

    因此，能掌握工作与休息之间的脉动，才是持续拥有无穷动力的宝贵智能。

    这就像在职场上一样，我们应该将工作上的压力于下班时放下而别带回家去，回家后应该好好休息，明天再拿起压力，如此我们就不会觉得压力的沉重了。

    处理好堆在办公桌上的待办事项

    如果你到华盛顿的国会图书馆参观，就会看到天花板上有几个醒目的大字，那是诗人波普所写的：

    “秩序是天国的第一要律。”

    秩序也应是商界和生活的第一要律。但事实果真如此吗？只要我们稍加留心就会发现，很多人的桌上老是堆满了文件和资料，可有些东西一连几个星期也不曾看一眼。

    当你的办公桌上乱七八糟，堆满了待复信件、报告和备忘录时，就会导致你慌乱、紧张和忧虑。更为严重的是，一个时常担忧万事待办却无暇办理的人，不仅会感到紧张劳累，而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。

    宾州大学药剂研究教授约翰？斯脱克博士在美国药剂协会宣读过一份名为《机能性神经衰弱所并发的器官疾病——病人的心理状态需要什么？》的报告，这份报告共列举了11种情形，其中第一项为：“强迫性履行义务的感觉，没完没了的一大堆待办事项。”

    美国联邦最高法院前院长查理？伊文凡说：“人不会因为过度劳累而死，却会因放荡和忧烦而去。”不错，放荡会消耗人的精力，而忧烦——因为这些人不曾把工作做完——确实为害最甚。

    脚踏实地地工作

    也许你会说，我每天也在重复地尽到自己的职责，这不就是踏实吗？确实，每个人都会做却又不屑于做的动作和事情，它们贯穿于每天的工作，甚至你完成了这样的一个动作，自己都不记得。比如，你每天都会把文件送到上级手里，你会记得你是用怎样的动作送过去的吗？这也正像全世界都谈论“变化”、“创新”等等时髦的概念一样，“踏实”是每个人都能够做到的，可是你真正做到了新涵义的“踏实”了吗？

    踏实地做事并不等于原地踏步、停滞不前。它需要的是有韧性而不失目标，时刻在前进，哪怕每一次仅仅是延长很短的、不为人所瞩目的距离。

    看这样一个实验：给你一张足够大的纸，你所要做的是重复地对折，不停地对折。我的问题就是：当你把这张纸对折了51次的时候，所达到的厚度有多少？一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚，这大概是你所能想到的最大值了吧？然而通过计算机的计算，这个厚度竟接近于地球到太阳的距离。

    没错，就是这样简简单单的动作，是不是让你感觉好似一个奇迹？为什么看似毫无分别的重复，会有这样惊人的结果呢？换句话说，这种貌似“突然”的成功，根基何在？

    就像折纸一样，最后达到的高度与每一次加力是分不开的，任何一次偷懒都会降低你的厚度，所以动作虽然简单却依然要一丝不苟地“踏实”去做。而且后一次所达到的厚度与前一次是分不开的，环环相扣的“踏实”可以达到分散几次望尘莫及的效果。

    也就是说，“突然”的成功大多来自这些前进量微小而又不间断的“脚踏实地”。

    确定一项任务是否非做不可

    塞万提斯曾经说过：每天荒疏一点点，最后的结果就是一事无成。

    今天无所事事地混过去了——明天也会这样，后天就更不会有什么长进。

    许多人的拖延已经成了习惯。对于这些人，一切理由都不足以使他们放弃这个消极的工作模式去完成一项任务。如果你有这个毛病，你就要重新训练自己，用好习惯来取代拖延的坏习惯。每当你发现自己有拖沓的倾向时，静下心来想一想，确定你的行动方向，确定当前这项任务是否非做不可，然后给自己提一个问题：“我最快能在什么时候完成这个任务？”定出一个最后期限，然后努力遵守。渐渐地，你的工作模式会发生变化。

    写下你的工作目标

    你可能会有下面的疑问：“为什么要写出工作目标呢？目标放在心里不也一样吗？”

    没错，将目标放在心中绝没有什么不对的，然而一旦将其明确地用白纸黑字写出来，就会更加确切地变成了自己的目标。如此一来，你的意识会明确地下达一个命令给你——努力去实现吧！

    我们都知道，潜意识如果确立，不论对任何目标，它都具有一种强大的实现力量。所以，一旦你将目标成功地变成潜意识，那么你就等于成功了一半。你将会得到一种崭新的、强大的支持力量，该力量会立刻动员一切资源来帮助你达成目标。

    潜意识是所有智能的基座、各种力量的伟大贮藏库及创造力的源泉。然而，潜意识具不具有对自身批判的能力呢？这一点，还希望各位自己思考。这里所谓的判断力并不是一句质问怀疑的话，而是一种认真负责的态度——我有决心要完成此目标。

    通过纸笔，一旦你将目标明确地写出来，则是表示自己要认真地负起责任，这个表示，就是我们说的第一步。

    一旦你深信不疑，目标已不是必须克服的障碍，而是一颗如同施过法术般兴奋雀跃的心。当然，这便是力量的泉源。它提供了能源、希望、实现的热情，如同一座强有力的发电机，促使你不断向前进。

    把平常的事做出不平常

    思考可以决定一个人的命运，一个成功的人肯定是一个善于思考的人。

    美国着名行为学家皮鲁克斯在《拯救自己从思考开始》一书中写道：“依靠别人的赐予，是无济于事的；只有自己开动脑筋，才能拯救自己的行为。因为在某种意义上说，脑力决定一个人的命运。”

    也许人人都经历过面试，我们也许都习惯了站在长长的队伍中拿着简历，等待面试官的审阅。也许有时候还没有轮到自己，面试官早已定下了合适的人选而离开了现场。这是多么遗憾的事。

    只有十几岁的小男孩丹佛却有着伟大的理想，他不仅要自己赚钱养活自己，还要在芸芸众生中脱颖而出，让别人注意到自己，打败所有的竞争对手，成为胜利者。

    他的父亲很担心，觉得他不仅年纪太小，而且个子也有点小，也许面试官会认为他是一个小毛孩儿，对他置之不理的。

    但是，丹佛却满怀信心，他说：“爸爸你要相信我，我一定会自己找到工作并能够养活自己的。”

    于是，丹佛开始行动了，他在电脑上发了许多简历，每天也在看报纸看新闻，找自己喜欢的工作。终于，他看到了当地最大的一个软件公司在招人，他一直都认为这个软件公司是比较有发展潜力的，而且这个软件公司的产品正在渐渐地走出他们的省、他们的国家，被整个世界所认识。丹佛认为如果现在能够谋得一份软件公司的工作，一定会实现自己的理想。

    面试的那天，他一大早就起来赶往面试点，可是没想到，即使他这么早起床，队伍还是站了整整一排。丹佛站在队伍中间等了好久也没有轮到自己，他感觉到，面试官快要收工了。他拿出一张纸，在上面写了一些东西，然后折得整整齐齐，走向秘书小姐，恭敬地对她说：“小姐，请你马上把这张纸条转交给你的老板，这非常重要。”这位小姐真的这么做了，他的举动得到老板的认可，因为他在字条上写道：“先生，我排在队伍中第21位，在你没有看到我之前，请不要做决定。”老板把他提前叫了进来，觉得这个小伙子在紧急情况面前能够发挥自己的智慧，抓住即将错过的机会，那么工作的时候也必定如此。丹佛获得了成功。

    我们可以从小男孩丹佛的成功案例中得到一点启示，也许我们在面试的长长的队伍中习惯了等待，却从未想过如何让自己脱颖而出，只想着面对面试官的时候说什么话是不够的，在没有见到面试官前，我们就要开动大脑了。

    把简单的事做好

    许多人抱怨平时“吃的是杂粮，干的是杂活，做的是杂人”，因此经常跳槽。当你蜻蜓点水似的换过几次工作之后会发现，这样的问题几乎到哪里都存在，因为你总是对手头的简单工作不屑一顾，这样即使再换很多次工作，你也不会有任何改变。大事都是由无数简单的小事组成的。只有做好每一件简单的小事，你才能做好大事。

    做邮差看似再简单不过的工作，但是，有的人却能从这样的工作中做出不一样的业绩来。着名的邮差弗雷德就是这样。他服务的一片公寓里，人们对他的服务都交口称赞，说弗雷德是一个热爱自己的工作，并把简单的工作做到最完美的一个人。

    弗雷德对他所负责的一片公寓的每一个人都了如指掌，哪位先生什么时间能收到信，哪位小姐经常什么时间邮寄包裹，他都一清二楚。

    一个叫詹姆斯的演说家新近搬进了公寓，这家公寓正好是弗雷德服务的范围。第二天一大早，看到詹姆斯已经起床了，弗雷德就去找他，兴高采烈地说：“早上好！詹姆斯先生！我是这里的邮差，叫弗雷德，我顺道来看看，也希望对您有所了解，如果你有什么让我帮忙的，请您尽管说，我会尽力帮助您。最后欢迎您搬进我们的公寓。”这个弗雷德相貌普通，但他的真诚和热情却始终溢于言表。这让詹姆斯先生既惊讶又温暖，因为他从来没有遇到过如此认真的邮差。

    詹姆斯经常要到外地去演讲，所以常常不在家。弗雷德就把他的信件和报纸刊物代为保管，打包放好，等詹姆斯回来的时候，他再送过来。如果詹姆斯需要，弗雷德还把这些信件筛选一遍，一并邮寄给身在外地的詹姆斯。在接下来的10年中，詹姆斯一直受惠于弗雷德的杰出服务。一旦信箱里的邮件被塞得乱糟糟，那准是弗雷德没有上班。只要是弗雷德在他服务的邮局里上班，詹姆斯信箱里的邮件一定是整齐的。

    后来，詹姆斯把弗雷德的事迹在全国各地演讲。美国邮政协会知道了弗雷德的事迹后，还专门设立了弗雷德奖，专门奖励那些在投递行业认真工作、热情服务的员工。

    能够做好简单事情并不容易。大家在日常工作和生活中，所遇到的大多是简单的事情，却不一定都能做好。一方面，人要有强烈的责任心，能够把该做的事情认真地去做，还要严格按要求做好；另一方面，人要有足够的耐性，能够把该做的事情坚持着做完、做好。人们在工作中如果没有创新，就会失去对工作的兴趣，感觉是为了工作而工作，甚至只因为生存需要不得已而为之；有时候也会疏忽大意，把事情看得太简单了，从而不用心去完成。其结果是简单的事情也没做好，进步更谈不上。

    把简单的事做好是成功的基础条件

    人生是由众多的小事组成的，一个人成功的大树往往就植根于一些细小枝叶上。一件小事能够改变一个人的命运，注重小事，才能完善人生，走向成功。

    李兆基小时候家里是开银庄生意的，生活很富足。小学毕业后，他就要求到银庄里学做生意。父亲答应了他的请求，给他安排在前台，做一些很清闲的事。但是，他却偷偷跑到后房去做打杂，跟着老师傅来回跑。父亲说：“给你安排了清闲的活你不做，非得要做那些苦力活干什么？”

    李兆基说：“我要从最基础的做起，以后我要开一个比这里还大的买卖，所以，我不能只懂得谈判桌上的事情，我还要把这个行当的一点一滴的事都搞得一清二楚。”

    李兆基渐渐地人行了，经过几年的摸索，他也成了这个行当的行家里手。当他长大以后，他就离开了父亲的银庄，开始了自己的创业生涯。

    他自己的银庄无论出了什么问题，他都能快速准确地解决。以前店里的人以为他不过是一个阔少爷，但是没想到他对这样细微的问题都这么拿手。李兆基在以后的商场沉浮中终于打败了竞争对手，取得了成功，这都得益于他曾经不嫌弃做简单的事、不嫌弃做小事。这样的经历，使他积累起真正的经验，为自己的人生之路奠定了坚实的基础。

    在日常工作和生活中，人们对于简单易做的事情往往不够重视，有的是因为感觉太简单、太容易，而不屑用心去做；也有的是眼高手低，就连看似简单容易的事情也做不好。特别是一些高学历的人，刚参加工作时往往感觉自己天生就不是做基础工作的料，对于普通的日常工作不想做，当然就不可能做好。久而久之，成了大事做不了、小事做不好的人，光阴飞逝，到头来只能毁了自己的前程。

    工作有条理：顺利抵达成功

    工作有条理，不至于使自己像一个无头的苍蝇，东撞西撞，最后，弄得自己头破血流。按计划完成每一件事，先把所有的事理顺，分清大小、轻重，这样事情再多，也不会互相影响，能使你的计划顺利达成。

    王永庆上完小学后，便到茶园里去当杂工。后来，他又去了一家米店做学徒，经过几个月的送米生活后，他也想自己开个米店。后来，他用自己积攒的工钱和父母借给他的钱，开了个米店。

    王永庆为了和隔壁的日本米店竞争，颇费了一番心思。当时大米加工技术很落后，所以出售的米中总是混杂着米糠、沙粒、小石头等杂物，而且大家对此都见怪不怪了。王永庆却做事有想法，并且有条理。他每次卖米前都把米中的杂物拣干净，把米糠去掉，顾客都很满意。后来，他又开展了送米上门的业务。每次给新顾客送米，他都细心地记下这家人米缸的容量，并且问明有多少人、一个月吃多少米，据此估计这家人下次买米的大概时间。到时候，不等顾客上门，他就主动把米送到家里。给顾客送米时，还要帮人家把米倒进缸里。如果米缸里还有旧米，他就把这些倒出来，然后把米缸擦干净，再把新米倒进去。王永庆这些精细的服务，使不少顾客深受感动，所以也就赢得了很多顾客，米店的生意也就一天天红火起来了。当初他一天卖不出十斗米，到后来一天就能卖㈩上百斗。王永庆有了积蓄后，又办起了碾米厂，经过几年的精心经营，厂子的生意特别红火。

    20世纪50年代初，台湾推出强化工业发展的计划，其中包括利用美国援助兴建石化工业基本原料——聚氯乙烯塑胶粉。王永庆就和几个好朋友一起去找政府部门的主管，申请这个项目。可是因为他对塑胶一点也不懂，所以没有申请到项目。为此，王永庆花了一年的时间，自学塑胶知识，并且成立了台湾塑料工业股份有限公司。在当时的台湾，化学工业中很有地位和影响的是何义，政府很想把这个项目交给他来做。何义为此到国外考察了一次，回去后认为台湾的塑胶业竞争不过日本，所以也就不愿意在这方面投资。而这时候，王永庆也成立了公司，并且一直在坚持申请这个项目，台湾“工业局”在无奈之下，才把这个项目交给他。

    王永庆在接受这个项目的时候，已经事先进行了周密的分析和研究，他向许多这方面的专家和学者去讨教，并且对市场情况做了深入细致的调查。他认为，台湾生产烧碱的地方很多，而每年有很多氯气可以回收并且利用来制造塑胶粉，这可是发展塑胶工业的一个大好条件。1954年，台湾第一家塑胶公司登记设立，公司自有资金50万美元，美国援助60多万美元。经过3年的筹建后，公司改名为台湾塑胶工业公司。

    公司的塑胶粉粒终于生产出来了，但是第一个月的产量仅为100吨，厂子的规模小，所以付出的成本也就大了一些。而当时日本的这种产品以物美价廉充斥了台湾的市场，王永庆公司的货物都积压在仓库里，公司面临倒闭的危机。这时，不少股东都没信心了，纷纷要求退股，而王永庆却始终坚持着，最终使公司渡过了难关，而且他的公司也从这个时候开始腾飞。

    王永庆的成功与他个人的胆识有巨大的关系，但是还有一个具体而细微的原因就是，他在工作中很有条理。他从开米店卖米，到后来开大公司，都是一步一步地做事，从不忙乱，这样也就促成了他办事的效率，促成了他的成功。

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