1.怎样适应社会生存环境

    人是社会的人，每个人都在特定的社会环境之中生活，环境对人有一定的要求，人对环境也有一定的需要。现实生活中也确实如此。社会环境对人有一定的要求条件，人对环境也并非心满意足，这样就需要适应。

    要很好地适应现代社会环境，首先必须了解适应社会环境都有哪些形式。总的来说适应社会环境有两种形式，其一是改造环境，使环境合乎我们的要求；其二是改造我们自己，去适应环境的需要。无论哪种形式，最后都要达到环境与人们自身的和谐一致。

    究竟怎样才能很好地适应社会环境呢？

    主动接触现实环境

    也就是说必须从实际出发，正确认识客观环境的现实，不逃避现实也不做无根据的幻想，从而把自己置于这个环境之中，了解它、掌握它并进一步改造它。

    积极调整，选择对策

    这就是说从主观上要采取积极态度，不是消极等待，在选择对策时应当要审时度势，有条件地选择改造环境的条件，无条件地选择改造自身的办法，这样才能既不想入非非，又不自暴自弃，找到最佳方案。

    采用心理防御措施

    不论改造环境还是改变自己，都要有一个转变和考虑的过程，在这个过程中，往往会有某种困扰，为解决这种窘境，不妨采用心理防御措施，达到解脱的目的。

    2.处理好邻里关系的方法有哪些

    要想处理好邻里关系并不容易。如果能做到以下几方面，不但能与邻居相安无事，或许还会与邻居成为朋友。

    （1）不与邻居议论他人，否则，会让人觉得你爱说长道短，惹是生非。

    （2）所借钱、物要及时归还，如不能及时归还，要主动说明情况，征得对方同意。不要有过多的物质往来，偶尔有些小馈赠是可以的，但过于频繁对双方都是个负担。

    （3）不拿自家境遇同邻居乱加比较，尤其不要嫌贫妒富。对邻居的长处要加以赞扬和学习，但要适当，否则会让人觉得你精于恭维，过于虚伪。

    （4）不打探邻居的隐私，不询问人家的家底、存款等情况。家里的什么东西找不着，要先想到是不是放错了地方，不要声张，也不要疑神疑鬼，要以信赖的态度对人。

    （5）邻居家里闹矛盾，要主动调解，但也要掌握分寸，既不要轻易判断是非，也不要面对一方指责另一方。否则会让人觉得你是在挑拨，反倒加剧矛盾。

    （6）邻居有困难，要主动帮忙，但要注意当邻居丈夫（妻）不在家，最好同夫（妻）一同去，以免带来不必要的麻烦。

    （7）邻里间的孩子闹矛盾，切忌袒护、纵容自己的孩子，要从正面批评教育自己的孩子，不要斤斤计较，遇事冷静、忍让，做到不卑不亢。

    （8）干活、说话声音不要太大，电视机、收音机的音量不要太大，以免影响邻居的休息。尤其要注意邻居是否有上夜班者，如果有就更要小心，保证其睡眠。在维护公共卫生方面要积极主动，不必过多计较谁出力多，谁出力少。

    （9）不要把自己的观点强加于邻居，讨论问题时要心平气和，不要自视高明，也不要随便打断别人的话题，扰乱别人的思路。

    （10）邻居串门要表示欢迎，如果你确实有事要出门，可以说明，并约人家再来。同邻居谈笑逗趣要有分寸，对长辈要尊敬，对晚辈既要慈祥，又要保持尊严。

    3.怎样克服自我封闭的心理

    过分、浮夸的感情并不可取，但我们不能因此对生活中真正打动我们内心的人和事也装做视而不见。把感情封闭起来，戴上千篇一律的面具去生活，只会使我们的生活腐败变质。

    人类的内心世界是由感情凝结而成的，所以我们才能在邻居或朋友之间建立起诚挚的友谊；才能在夫妻间建立起成功美满的婚姻和家庭；社会也才能通过感情的纽带协调转动。真挚的感情无影无形，但它却比任何实际的东西都更有价值。

    天性天朗、热情、奔放的人根本就没有必要去追求少年老成的效果，以至于制造出一副扭曲的性格。装出一副老于世故的外表和麻木不仁的面孔去迎合某种观念和大众化的口味，是脆弱、怯懦的表现。走出自我封闭的圈子，注意倾听自己心灵的声音并大胆表现它是美好和幸福的。

    当我们要压抑自己的感情，想把它封闭起来时，我们有必要反躬自问：我怕的是什么？我为什么不能更自由、更真实地生活在世界上，而不是在面具里？

    为了你生活得更快乐，更有意义，我们应该重新审视自己的内心。

    信任他人

    如果你对新结识的人表现冷淡，这往往意味着你对人的信任感和孩子般天真的直觉已被自我封闭的重压毁灭了。那么，你就不会从你周围的人们中获得乐趣。

    这时，你应该放松自己紧张的生活节奏，不妨和初次见面的人打打招呼；或者在你常去买东西的小店里和售货员聊聊；或者和刚结识的新朋友一道参加郊游。努力寻找交友的感觉，信任他人和你自己，而不要每时每刻都疑窦丛生。

    学会对自己说：“没关系”

    我们常常会被生活中各种各样伤脑筋的事压得两腿打颤。其实，生活中果真有那么多的烦恼吗？许多事并没有什么大不了的，只是我们把它放大了而已。我们要学会对自己说“这没关系”，这样，我们的生活里就会常常充满开怀的笑声。

    顺其自然地去生活

    不要为一件事没按计划进行而烦恼，不要为某一次待人接物礼貌不够周全而自怨自艾。如果你对每件事都精心策划，以求万无一失的话，你就不知不觉地把自己的感情紧紧封闭起来了。

    应该重视生活中偶然的灵感和乐趣，有时能让自己高兴一下就行，不要整日为了一个明确目的，为解决某一项难题而奔忙。

    不要为真实的感情梳妆打扮

    如果你和你的挚友分离在即，你就让即将涌出的泪水流下来，而不要躲到盥洗室去。为了怕人说长道短而把自己身上最有价值的一部分掩饰起来，这种做法没有任何道理。

    生活中许许多多的事都是这样，遵从你的心，听取你心灵的声音。这样即使做错了事，我们也不会太难过。

    4.如何对待与朋友的争吵

    朋友之间一旦发生争吵，不论争吵的结果谁胜谁负，对于双方来说都是一种损失。胜利者往往因长时间的口舌，投入了大量精力，失败者则因为自尊心受到伤害而怀恨在心。这对于今后双方的交往带来不同程度的障碍。

    无论多么情投意合的朋友，在长期的交往中不可能不发生一点摩擦。这是因为任何观点、概念、兴趣、爱好和行动上的分歧，都可能点燃朋友之间争吵的“导火索”，这在人际交往中是十分普遍的事。解决争吵的关键并不在于争吵的本身，而是如何对待及处理。

    适时沉默

    如果争吵的导火索已被对方点燃，最好保持沉默，直到对方要求你说话为止。因为这样做无形之中让对方感到你的涵养、大度和豁达，从而冷静下来。这时你才提出自己的看法、建议、条件或要求，往往容易被对方所接受；即使保留意见也不至于再与你争吵下去伤了和气。

    及时修正

    当你与朋友各抒己见互不相让时，你不妨作一些让步或妥协，尤其是一些非原则性的事情。结果你认为不能退却时，可向对方建议一项“交易”：双方都给一定的时间发言，一方在发言叙述时另一方不得插嘴；最后双方一起讨论事情的曲直。如果还不能确定的话可请他人来作仲裁。

    克制情感

    争吵时最容易使人头脑发热，丧失理智，情感失控，从而使事态扩大，做出过火的行为。因此，当你觉得对方的言行使自己难以抑制情感时，可采取一种感到舒适的姿势，或喝茶，或抽烟，抑或做一些礼貌性的小动作，如面对屋顶、蓝天沉思等。

    以事论事

    由于是朋友，相互间多比较了解对方的性格脾气，因此要始终保持以事论事的态度。切忌语言性攻击，即注意避免揭露、嘲讽对方的隐私，尤其要避免人身攻击和污辱性的言语。同时也应提醒对方注意，因为这样做最易挫伤双方的感情，从而使双方的关系趋向恶化，甚至反目。

    不得无礼

    如果你与朋友发生争执时，切忌把手指到对方的鼻尖上，或把唾沫溅到对方脸上。类似这些无礼行为会给对方以挑衅的印象，或徒增恶感，甚者成为“大战”的助燃剂。

    幽默作用

    如果能在对方火气初升时，以幽默、诙谐的言语或行为来改变当时紧张的气氛，不失为一种明智的做法。不管是白色幽默，还是黑色幽默，只要能够转变不愉快的场面就成，最好是以取笑自己为主。但是，幽默也要掌握度，需要根据具体情况“审时度势”。

    走为上策

    当你与朋友争吵感到没有好的办法解决时，不妨采取“三十六计，走为上策”的办法。这样做就是把对方抛在一处作“冷处理”，等对方冷静下来后，双方再诚恳地交换意见和看法，从而避免一场正面“冲突”。

    朋友之间的冲突争吵在所难免，也不可怕，只要你以诚相待，那么就会让友情之树常青。

    5.爱发脾气怎么办

    敌意和愤怒是致命的心态，它们不仅是强化诱发心脏病的致病因素，而且会增加其他病串发的可能性——发怒是典型的慢性自杀。如果你的心绪欠宽容，那么学会抑制愤怒应视为当务之急。

    不友好后面的推动力是对别人的怀疑。倘若料定别人不信任自己，由此导致的疑心会引起愤怒并导致以侵犯相报复。

    与此同时，这种不友好的怀疑心理正引起体内肾上腺素和其他的紧张素加速分泌；随着内分泌变化，其嗓音会提高八度，呼吸加快而且粗重起来；心脏跳得更快更吃力，手足的肌肉绷得紧紧的。让人觉得“箭在弦上，不得不发”。

    假如你连续出现这种情绪，那么你的“愤怒商”就太高了，它有可能演变为严重的健康麻烦。可怕的是，不友好的心态很容易使你发怒。即使是初次谋面的人，你也可能迸发恼怒；这种恼怒或表现为愠怒，或表现为面红耳赤，吹胡子瞪眼。

    能否有效地抑制不友好的情绪，从而使自己更信赖他人呢？这主要在于自己的修养和来自亲人及朋友的帮助、劝慰。

    要培植信任人的健康情绪，你一定得逐渐消除对别人玩世不恭的怀疑，减少发火的次数和强度，进而学会善待他人，体贴他人。

    下面的八条措施将帮助你完成这一心理、生理转变过程，臻于性格的完善。

    承认难题

    请告诉你的配偶和亲朋好友，你承认自己以往爱发火，决心今后加以改进。要求他们对你支持、配合和督促，这样有利于逐步达到目的。

    保持清醒

    当愤愤不已的思绪在脑海中翻腾时，请提醒自己，保持理性，你才能避免短视、恢复远见。

    推己及人

    把自己摆到别人的位置上，你也许就容易理解对方的观点与举动。在大多数场合，一旦将心比心，你的满腔怒气就会烟消云散，至少觉得没有理由迁怒于人。

    嘲笑自己

    在那种很可能一触即发的危险关头，你还可以用自嘲从自己多疑的性情中寻找乐趣。“我怎么啦？像个3岁小孩，这么小肚鸡肠！”幽默是抖落好猜疑的尘埃和卸掉发怒气管的最好手段。

    训练信任

    开始时不妨寻找信赖某人的机会。事实会证明，你不必设法控制任何东西，也会生活得很顺当；这种认识不就是一种意外收获吗？

    反应得体

    受到残酷虐待时，任何正常的人都会怒火中烧。但是无论发生了什么事，都不可放肆地大骂出口。而该心平气和、不抱成见地让他明白，他的言行错在哪儿，为何错了。这种办法给对方提供了一个机会，在不受伤害的情况下改弦更张。

    贵在宽容

    学会宽容，放弃怨恨和惩罚，你随后就会发现，愤怒的包袱从双肩卸下来，显然会帮助你放弃错误的冲动。

    6.情绪急躁的控制方法

    急躁是神经系统兴奋和冲动的表现。犯有急躁情绪者，一事当前往往不慎重地付之行动，结果事与愿违，接着陷入灰心丧气之中。另外，由于急于求成，常伴有情绪紊乱，打破了和谐与平静的心态，给身心健康造成莫大的影响。

    怎样控制急躁情绪呢？通常可采用下述方法：

    加强计划性

    办事之前首先要冷静地思索一番，大事制定个书面计划，小事做到心中有个谱。安排各个步骤具体做什么，这样工作起来就不会急三火四毛手毛脚，慢慢就会养成稳重的习惯。

    办事前做到自我暗示

    办事前心中可以默念“沉着，沉着”、“冷静，冷静”。在暗示下，慢开口后动手，这样就会取得明显效果。

    加强素质训练

    急躁往往和个性密切联系在一起，并形成了习惯性。为了克服急躁，可以通过下棋、书画、做小手工艺品等方法，磨练自己的耐性和柔韧的劲头，久而久之会自然地养成不急躁的好习性。

    做事始终如一

    急躁者做事千万不要虎头蛇尾，故在行动时，不但要有良好的开头，还要有满意的结尾。因此保持善始善终也是克服急躁的重要环节。

    控制急躁也并不是一朝一夕的事，有一个过程才能收到效果。因此，控制急躁需要下决心，要有意志力才行，否则不能取得效果。

    7.向他人道谢的健康心态

    因对方的好意或因得到对方的帮助，通常要说声“谢谢”（或“多谢”）。别人为你做的事哪怕是微不足道的，比如在公共汽车上给你让位，邮递员给你送来一封信，商店营业员把你买好的东西包扎好交给你……出于礼貌，你都要向他们表示谢忱。即使对方是你的学生，是你的晚辈，是你的下级，你也必须这样做。如果别人有帮助你的意思，而你并不需要接受，你仍然要表示谢意：“不用了，谢谢。”“谢谢你，我不需要。”

    表示谢忱的方式是多种多样的。除了用语言外，还可以用动作表示，如你可以向对方投去一个会心的微笑；可以向对方友好地点点头；还可以向对方拱一拱手等等。

    有时候，当你觉得单是说一声“谢谢”或做一个简单的动作不足以表示谢忱时，你还可以加上一两句表示感谢的原因的话，借以表示你把承受对方的好处看得比较重。如，你可以说：“太感谢了，没有你的帮助，我是很难过这一关的。”“真不知道应该怎样谢你，你提供的资料可解决了我的大问题。”等等。

    答谢是对对方的好意和某种高尚行为的一种回敬，在“谢谢”时要表现得真诚，要发自内心，发音要清晰，目光要注视被感谢的对象，并且伴以点头微笑。

    8.向他人致歉时的健康心态

    和答谢相反，给别人带来麻烦或引起别人的不快时，哪怕事情再小（比如打断了别人的谈话，干扰了别人的工作，不小心碰撞了别人），也必须向对方致歉。致歉最常用的方式是说声“对不起”。

    适时地向对方道歉，可以避免引起令人头痛的争吵甚至更严重的冲突。从这点上说，致歉比答谢要重要得多。从来不向别人致歉的人生活中总是常常遇到麻烦，因为谁也不能保证自己永远不做错事。

    致歉一般是要求对方原谅自己，因此必须直截了当。向别人致歉时，要勇于承担一切责任，最好不要为自己的行为作任何辩解，因为为自己的过失寻找借口肯定会冲淡致歉的气氛，很可能就此失去别人原谅你的机会。

    而且，向别人致歉，需要严格的自我克制，并有足够的勇气承担全部责任。

    如果过失比较严重，对方受害较深，你光说声“对不起”是不够的，还要努力改正自己的错误，弥补已经给对方造成的损失。

    另外，要善于接受道歉。别人向我们作真诚的道歉时，我们必须体谅他，并及时地原谅他、安慰他。你可以说，“这算不了什么”或“你不必介意”等等。

    诚心的道歉和由衷的谅解，将会使人们感受到人与人之间最美好的情感，并更加密切和珍视彼此间的关系。

    9.回答他人问题时的健康心态

    不能敷衍或表现出不耐烦

    回答别人的问题，不要表现得过于自信，更不能自吹自擂。“绝对”、“毫无疑问”、“我敢肯定”、“我有把握”之类的说法，容易给人留下你好胜、武断的印象。相反，“我不一定说得好”、“我没有把握”、“我可以试一试”、“我不知道我说清楚了没有”倒是很得体的。回答别人问题，愈是谦虚，愈能博取对方的好感。

    决不能用质问的语气回答别人的问题

    质问最易伤人感情。许多夫妻不睦，兄弟失和，同事交恶，都是由一方喜欢以质问的方式同对方谈话所致。以质问方式回答别人问题的方法，就好像先在对方的精神上打一拳，这往往使对方的自尊心受到伤害。用质问语气，让对方难堪，自己逞一时之快，有时会导致很坏的后果。有时甚至是缺乏教养的表现。

    避开对方问题的锋芒，作婉转的回答

    有时，别人会向你提出问题需要你回答，你虽然知道答案，但为了避免对他的精神造成刺激，就不能或不便直接回答他。此时，你可以故意避开他问题的锋芒，婉转地甚至答非所问地回答他。这样，既避免了唐突也能掌握分寸。

    用表面上的拒绝来掩盖实际上的默认

    还有一种情况，就是对方对某个问题自己作了回答，而他的答案恰恰与你想到的答案一样。当他征询你的意见时，你由于某种原因不便于明确表态。这种情况下，你可采用表面上拒绝回答而实际上默认的做法。

    这种回答方式就是用表面上的拒绝来掩盖实际上的默认，给自己造成一种极为有利的形势，可进可退，似是而非，无懈可击。

    假如别人向你提出一个你并不情愿回答的问题，你公开拒绝，这是失礼的，你的回答可随机应变，既委婉含蓄地回答了问题，又得体大方。

    10.说笑话时的健康心态

    生活是多姿多彩的。有的时候，给自己的朋友们讲个笑话，引得大家开怀大笑，会给生活带来无穷的乐趣。用巧妙的线索、离奇的情节和意外的结局精心编织而成的笑话，既能令人捧腹，又能给人教益。

    但并非所有的笑话都能让人开怀一笑。这就需要掌握如下技巧：

    对自己要说的笑话，必须字斟句酌，应用恰当

    说好一个笑话，必须做认真的准备。其中，层次的叙述、妙语的选择、故事中人物的介绍以及结尾的安排等，都需精心设计。如果及早地暗示故事的结局，选用一些不适当的过于夸张的词语，过多地介绍了主要角色的姓名及有关事项等，都会冲淡故事情节，使笑话失去魅力。

    不要刚想到笑话，立即就讲出来

    要等到环境、气氛适宜于说笑话时再讲出来。严肃的会场，正在紧张工作的办公室，有陌生人在场，或周围的人哪怕其中的一个情绪不佳……在这样的环境、气氛中就不宜于说笑话。否则，你将被看成是不庄重、不懂事的人。而宴会上，工作之余散步时，在老朋友家相聚，都是说笑话的适当时机。

    笑话不要讲得太快

    要力求简洁，不要过分渲染笑话中的人物背景。讲得太快，将使听众因听不明白其中的情节而影响对笑话妙意的理解。最好是笑话一说完笑声即起。结尾，尤其需要干净、利落、明快。结束之后，对笑话的任何补充、说明、阐释或自我评论，都是多余的，只会削弱笑话的感染力。

    不要在说笑话之前先向听众发出预告

    说笑话之前，你千万不能说“这个笑话太可笑了”，“我讲出来，肯定把你们笑死”之类的话，尤其是不要先哈哈大笑起来。因为这种吹嘘或暗示，只能引起听众的反感，而且会激起听众的逆反心理，你讲得再好，他也不觉得可笑。倒是不动声色地开讲，好像很平常，似乎并不可笑，结果反而会大出听众意料，收到意想不到的效果。

    不能借笑话影射人或事

    所说的笑话只能是笑话，决不能让人觉得它好像意在言外，好像在影射什么，尤其不能让听众（哪怕是其中的一个）以为对其有所暗示，有所嘲弄。如果这样，再好的笑话都将不成其为笑话。

    11.开玩笑时的健康心态

    跟说笑话一样，生活中，我们也经常喜欢开玩笑。要好的朋友之间，开开玩笑，互相取乐，借以消除疲劳，增进友谊，这实在是人生的一大乐事。

    但开玩笑也不是一件容易的事。怎样开玩笑才合适呢？

    要注意选择开玩笑的对象

    开玩笑，必须选择能经得住你的玩笑的人。有一种人，喜欢开别人的玩笑，但经不住别人开他的玩笑，缺乏接受别人玩笑的度量。对这种人，即使他是你最要好的朋友，开玩笑时你也必须小心谨慎，否则会闹个不欢而散，甚至乐极生悲。

    开玩笑要适可而止

    脾气再好的人也经不起过分的玩笑，特别是几个人没完没了地把他一个人当作玩笑对象时。开玩笑一旦超出了对方忍耐的程度，就容易自讨没趣。

    开玩笑当然不必过于计较内容，但还是力求高雅些为好。低级、庸俗的玩笑是最无聊的；拿别人的生理缺陷开玩笑，拿人家的妻子儿女寻开心，这是轻薄的表现；笑别人考试不及格，笑别人挨了领导的批评，或笑别人夫妻不和，笑别人失恋……在别人痛苦中取笑别人，更是冷酷无情的。

    不能借开玩笑发泄个人怨气

    就像说笑话说的只能是笑话一样，玩笑开的也只能是玩笑。决不可假戏真做，借开玩笑发泄个人的怨气，甚至借开玩笑去整人，叫人下不了台，结果必然是自己也下不了台。

    12.同陌生人交谈时的健康心理

    在各种不同的交谈对象中，使我们最感困惑、最感气闷、最感局促的是陌生人。

    我们必须有同陌生人交谈的愿望，使自己乐于同陌生者交谈，这是解决好同陌生人交谈这一难题的关键。许多人对与陌生人谈话，都有一种畏怯心理，有的人甚至见了陌生人就一言不发，这是不应该的。只要你稍稍回忆一下，同你最熟悉的朋友认识的过程，你就不会害怕同陌生人交谈了。如果拒绝同一切陌生者谈话，轻易放弃一切结交新朋友的机会，有时会使我们终生遗憾。以下是跟陌生人交谈的一些技巧：

    尽快熟悉对方，消除陌生

    同陌生人交谈的最大困难就在于不了解对方。因此，同陌生人交谈首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以先行自我介绍，再去请教他的姓名和职业，然后试探性地引出彼此都感兴趣的话题。如果你没有向对方先谈你自己的情况就开口向他问这问那，一般情况下，他可能并不乐意回答你的问题。你在哪方面谈了自己的情况，对方多半也乐意就这方面谈谈他的情况。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他。如果你事先就知道将要同一个陌生人见面，那么在见面之前通过别人打听一下这位陌生者的情况，这对于就要开始的彼此之间的交谈是十分有利的。

    要表现出对对方职业、性格、爱好的兴趣

    在同陌生人交谈时，要特别表现出对他的职业、性格、爱好的兴趣。在对方谈话过程中，不时地插入一两个小问题，或由衷地表示你的赞叹、感慨，让对方觉得你很愿意听他的谈话并同他交朋友。你的这种态度很可能使他十分高兴并因此在第一次谈话时就把你看成他的知己。第一次交谈，你如果表现出对对方的不感兴趣，神情冷漠，一言不发，他讲话时，你心不在焉，甚至连看也不看他一眼，他立刻会认为，你是一个骄傲无礼的人，他会把你对他的冷漠看成是一种侮辱而可能在心底里永远恨你。

    要努力营造—种轻松愉快的气氛

    同陌生人交谈，要努力营造一种轻松愉快的气氛。首先从你自己做起，你同他谈话要直率而坦然，最要紧的是使对方不感到局促（谨）。尤其是对那些比较害羞、很不习惯于同陌生人谈话的人，你一定要设法使他放松，可以先同他谈些零碎的无关紧要的事，越随便越好，就像同老朋友谈话一样轻松、自在。要尽可能让对方多谈话。在谈话过程中，要随时留心对方态度的变化。不要以为你感兴趣对方就一定感兴趣。对对方的兴趣，你要充分尊重。当对方谈兴正浓时，你千万不可打断他；而当对方兴趣转移时，你则不要再纠缠原来的话题，而应随机应变地引出新话题。要认真倾听对方讲话，但不能一眼不眨地紧紧盯住对方（任何人都受不了这种眼光）。你的眼神要随时表现出你对他的理解、信任和鼓励，而不是怀疑、挑剔和苛求。

    借助熟人来消除紧张心理，稳定情绪

    如果有机会去参加一个有许多陌生人在场的集会，你首先应做的事是去寻找比较熟悉的人。这对于消除紧张心理、稳定情绪很有好处。万一找不到熟人，你也不必紧张。此时要做的事是用耳朵和眼睛去听、去看、去仔细打量每一个与会的陌生人。如果你发现在场的陌生人中，有一个和你一样没有熟人而且比较胆怯，孤单单地坐在一个角落里的人，你就要立即抓住这个机会。你可以主动坐到他的旁边去，向他作自我介绍，同时低声交谈几句。一般情形下，你这时准会受到他的欢迎，最重要的是，无论是他，还是你，都为摆脱了当时的窘境和孤单而感到高兴。有了这块小小的根据地，你再设法慢慢加入全体的谈话，就不是很困难的事了。

    同陌生人谈话，要绝对避免与其发生争执。不管是由于你，还是由于对方的原因，只要双方发生争执，那就等于宣告谈话的失败，而且也可能就此宣告你同他今后再也谈不到一起。

    13.同老年人交谈时的心态

    在集会的场合，或者在众多的客人中间，最容易遭到冷落和被人遗忘的是老年人。虽然几乎所有的客人对年长者都会表示出应有的尊重，但是能坐在他身边并同他认真交谈的并不多，由于生活经历和生活方式的显著差异，同老年人交谈似乎很难找到一个共同的话题。

    老年人最害怕的就是孤独和寂寞。正因为如此，主动地关心、同情老年人，并与之认真地交谈，使他们得以排除寂寞，获得精神上的安慰，便成为后辈人义不容辞的责任。事实上，同老年人交谈，对我们自己也是很有裨益的。

    同老年人交谈应注意以下几点：

    同老年人谈他的往事

    多数老年人都喜欢缅怀往事。不管他过去曾经是一名战士，还是一名铁路工人，是一名职业水手，还是一名体育专家，在他们的历史上都会有最光辉灿烂的一页。如果你能引发他们谈谈这光辉的一页，这对他们来说实在是一件最快乐、最得意的事情；而对于你，也是一个难得的学习机会。

    同老年人谈当前社会上的各种事物

    有些老年人，喜欢向青年人谈他对当前社会各种事情的看法。而在谈这些看法时，喜欢跟他知道的过去的事情做对比。此时，如果你去同他交谈，想引出一个他愿意谈的话题，就不会是一件困难的事。

    同老年人谈话时，应该以他为主

    同老年人谈话，要时时表现出你的情绪为他生动的讲述所感染；当然，还要常常表现出你对他们的某些观点的赞同。而当你不理解或者不同意他的观点时，也不妨偶尔向他提出一两个问题，表示你的疑惑和不解。要记住，你是在同一位活生生的人谈话，你在尊敬他的同时，千万不要把他当成一座神像来侍奉。你在老人面前表现出过度的虔诚，反而会使他觉得你很虚伪。

    同老年人谈话时要加大音量、放慢速度

    老年人大都重听。与他们谈话，要适当加大音量和放慢速度，但切不可完全地把他当成一个聋哑人。同老年人谈话时，你不能表现出对他们的怜悯，更不能带有讥讽的神气。

    同老年人谈话不能表现出厌烦情绪

    一般情况下，听老年人讲话是不能表现出厌烦情绪的，你不能随便找个借口或做个暗示就离开他；即使他把已对你说过两遍的故事又同你讲起，你也必须耐心倾听。那么，你是不是就这样无休止地听他谈下去呢？当然不是。你要抓住时机！在他讲完了一个故事或者很明显地说完了一段话后，你应立即起身告退。

    14.同孩子交谈时的对应心态

    做一个深受孩子们欢迎的人，不仅对于孩子，而且对于自己都具有重要的意义。

    尽可能满足孩子的好奇心

    同孩子们谈话，必须了解他们的特点。

    不管是男孩，还是女孩，都是充满好奇心的。同他们谈话，要尽可能满足他们的这种心理。要耐心地回答他们所提出的任何稀奇古怪的问题，向他们解释他们所见到的不理解的各种事物。哪怕你自己觉得你的回答和解释是很没有把握的，你也要试着去告诉他们。你的回答和解释也许缺乏科学性，但这并不要紧，只要你能谈得生动、形象、有趣，就能使他们满意。切不可向提出各种奇怪问题的孩子们泼冷水，拒绝回答孩子们的问题或者申斥他们的无知，这是最伤他们的心的。

    谈话主题必须切合孩子的兴趣

    孩子们的兴趣显然不同于成人。同孩子们谈话的主题必须切合他们的兴趣。比如，给孩子们讲故事，这是最受他们欢迎的。至于讲什么样的故事，则随着他们年龄的不同和性别的差异而有所区别：给7岁以下的孩子讲各种各样的动物故事，给7～12岁的孩子讲怪人和神仙的故事，给12岁以上的孩子讲体育故事或旅行见闻。对于英雄传记、勇敢战斗的故事，男孩子比女孩子更感兴趣。

    与孩子交谈不要过于性急

    多数孩子对于成人都有一种羞怯和畏惧的心理。你在同孩子交谈以前，最好不要过于性急，他开始也许并不敢接近你，也许连看都不敢看你一眼，这时，你要是突然把他拉到你身边，或者用你那严肃的眼神盯住他，他一定会感到很害怕，不会愿意同你谈话，就连你向他提出问题，他也不予回答。你不妨先同他保持一段距离，只是偶尔地注意他一下，向他表示你的好感，这样，他会慢慢地主动靠近你并同你攀谈。

    同孩子谈话，最好使用“儿童语言”

    “使用儿童语言”就是跟孩子讲孩子们的话，这是需要学习的。但对年龄稍大的孩子，你又不妨以成人的口吻同他们说话，因为这些孩子喜欢别人把他们当“大人”看待，你要是把他们看成孩子，他们反而不高兴。

    同孩子交谈时，不能欺骗孩子

    对于成人来说，有一点极为重要，就是永远不要从心底里瞧不起孩子们，要尊重孩子们独立的人格。在这一点上，与成人之间的相处是一样的，孩子们与成人相处、交谈，都是非常认真的，面对孩子们那颗幼稚、赤诚的心，任何敷衍和嘲弄都是一种亵渎。

    15.同名人交谈时的正确心态

    同名人谈话，人们往往有一种自卑感。其实名人也是一个有血有肉的人，如果你把他们看得过于神秘和高深莫测，把他们看成是“超人”，那么必定会妨碍你同他们之间的交流。在名人面前，我们只需要两个字：真实。

    交谈前，先对名人做个了解

    如果事先知道将要同某位名人见面谈话，你最好先对其做一点了解。如果名人是位诗人，你就要了解他最得意的是哪首诗；如果名人是位画家，你就要了解他的代表作是哪幅画；如果他是位社会活动家，你就要了解他最近最关心的是什么问题等等。有了这样的准备，你同他谈起话来，决不会无话可说。名人也会有他的私人爱好，同他们谈谈这些，同样能使他们感兴趣。

    注意开场白

    同名人谈话的开场白十分重要。你不要一开始便消极地询问对方，比如，“怎么好久没有见到你写的东西了？”“这些日子，怎么老是听不到你的消息？”这等于迎头给了他一盆冷水，想要继续下面的谈话大概就不可能了。

    在名人面前不要玩弄任何小聪明

    即使你是一个十分聪明的人。他既是名人，他的眼力、他的思维，大概总要比你高出一筹，你要是在他们面前玩点什么花样，他一定会感到十分好笑，而且一旦指出你的可笑举动，你简直就会无地自容。要敢于在名人面前承认自己的无知。名人，或者其他大人物，对于这一点是相当宽容的。在名人面前掩饰自己的无知，既吃力又冒险。

    赞美名人时，越具体越好

    对一位诗人说：“您的诗太有意思了！”对一位演说家说：“您的演讲很受大家的欢迎。”这种称赞对于名人来说一点也不新鲜，因为他们听得实在太多了，你只不过是重复一遍而已，他们听后不会有什么反应的。要是具体些，他就听得进去了，比如“您的那首怀念家乡的抒情诗，我们许多人都能背下来，那最后一节简直感心动魄……”“你一个月前在北京的一次演讲中谈到了人权的问题，太精彩了，原来我们对这个问题有各种不同的看法，现在大家都赞成您的看法。”这种称赞使他们容易接受。

    16.同异性交谈的良好心态

    男女之间的交谈在生活中十分普遍，但常识告诉我们，对待这种谈话，必须非常谨慎，不可大意。其方法如下：

    彬彬有礼，大大方方

    无论同比较熟悉的还是比较陌生的异性谈话，无论是为了加深友谊，还是为了获得爱情，都必须坦然，做到彬彬有礼，大大方方，自自然然。异性之间谈话的最大障碍是由思想紧张而造成的心慌意乱。不少人在异性面前讲话手足无措，语无伦次。这样，想取得谈话的良好效果是根本不可能的。

    女性先开口，容易引出话题

    想取得交谈的良好效果，男女双方都负有责任。把每次谈话的失败都归咎于男子，这是不公平的。在陌生的异性面前，似乎只有男子先开口才是天经地义的，其实这是一种偏见。生活中，由于男子的活动范围较女子来得广泛一些，女子先开口向男子询问，反而容易引出话题。

    不要向对方提是非式的问题

    向对方提出问题是异性之间第一次谈话最常见的形式。为了使谈话能顺利进行并不断发展，而不至于因沉默造成双方的窘迫，最好不要向对方提一些是非式的问题，因为，如果对方不善言谈就很可能只用“是”或“不是”来回答你，这就形成了一种很僵的谈话气氛，似乎不是在交谈，而是在做智力测验。向对方提问题时，要多问“为什么”而少问“是什么”。而你回答对方所提问题时，最好稍微动动脑子，尽量避免机械简单的回答，要把对方的问题做一点发挥，或者接着再向对方提出反问。

    用激将法，引出对方的话题

    一个男子如果碰上一个不爱开口的女子，不管你怎样发问，她总是作最简单的回答，从不表示对某个问题的具体意见，这时，你也不必灰心，还可试探着引出对方最感兴趣的话题。如果她仍旧保持沉默，那么，你就采用最后一招——激将法，刺激对方非开口不可，从而引出话题。

    设法扩大对方的话题

    有一种情形值得我们注意。当几个女子在一起闲聊时，男子最好不要去打扰她们，如果你加入其中，很可能自寻烦恼，因为你几乎找不到一个插入谈话的机会。女子们一般不会为你着想，她们只会继续谈论自己感兴趣的话题，你很有可能遭到冷落。如果你实在需要同她们交谈，那就得设法巧妙地扩大其谈话范围，用新的话题吸引她们的注意力。当几个男子在一起谈话时，女子很少有主动介入的，如果碰巧在现场，又走不开，那么女子最好是保持沉默，表现出一种倾听的态度。女子想要在一群男子中轻易转变他们的话题几乎是不可能的事情。

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