不懂心理学就做不好销售-目录
不懂心理学就做不好销售
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销售就是一场心理暗战
要想从客户口袋里掏钱，先要向客户掏心
唯我独尊——客户最关心的是自己
千万别让客户觉得你只是为了赚他的钱
记住，嫌货人才是买货人
不要在客户面前喋喋不休
一定要换位思考，从客户的立场出发
想方设法，迅速了解客户的真实意图
三流销售卖产品，一流销售卖好处
永远不要把客户当笨蛋
真诚大于技巧
顾客喜欢顾问、专家式的销售人
必须承认产品既有优点也有不足之处
价格策略，让客户真正体会到“货真价实”
销售，其实就是推销你自己
真心地与客户交朋友
销售不是拼体力，而是拼头脑
给客户制造一种买不到的紧张气氛
稀缺效应：越是稀少的东西，人们越是想买到它
禁果效应：不许偷看他偏看，你不卖他他偏要
巧妙利用人们的怀旧心理
拿下客户，情感是打头阵的先锋
身份决定行为——给顾客一个购买的身份
羊群效应：主动一点，制造火爆的销售行情
假如这是你的钱，你会怎么做
全面了解客户需求，帮助消除客户的顾虑
无论何时，销售员都要以客户的利益为主
投其所好能够最迅速地达到让别人喜欢自己的目的
“一诺千金”，承诺客户的要立即去做
耐心倾听客户的抱怨
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