不懂心理学就做不好销售-目录
不懂心理学就做不好销售
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攀比效应：以同类人做比较，激发客户的攀比心理
门槛效应：逐步提出自己的要求，获得更大的让步
“相互退让策略”：高明的销售员总是让客户觉得他赢了
一流的销售员，一定是一流的沟通高手
好的开场白是销售成功的一半
让语言与产品相匹配
把握好说话的节奏
不说批评性话语，人们都喜欢听好话
向客户提问，既要有层次，又要切中要害
谈判是一场以双赢为目的的生意
销售谈判过程中，不可过早地做出让步
永远不要泄露自己的底牌
欲擒故纵，放长线才能钓大鱼
谈判地点的选择藏玄机——谁的地盘谁做主
小生意做人，大生意做局
掌握客户在成交前的心理状况，不要放过成交的信号
介绍产品时不要马上提出成交要求
讲故事，让你的产品介绍更生动
减少客户对风险的担忧
超出期望的服务是客源不断的秘诀
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