口才是孩子一生的资本-沟通力是孩子口才优劣的实证
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    当今社会是一个人际往来的社会。人与人交往的基础是沟通。沟通能力的优劣对孩子的身心健康与今后的发展有着举足轻重的影响。

    为人父母,我们最关心的就是自己的孩子能不能很好地融入集体和社会,能不能与人很好地沟通和交流。所以,培养孩子的沟通能力非常重要。一个善于沟通的孩子能让自己的成功之路变得更加顺畅;而一个不善于与人沟通,不善于表达自己的想法的孩子难免要多走一些弯路才能到达目标。

    良好的沟通力有利孩子发展

    沟通是人与人之间情感交流,彼此了解的最好方式。不管是上级与下级、同事、家人、朋友或者情人都是需要沟通的。良好的沟通是创造和谐环境的前提条件。它不但能够化解不同人的冲突,创造和谐的人际关系;还能够让人们在沟通的过程中,情感得到了舒解,思想得到了交流。良好的沟通能力对孩子的生活有着重要的意义。

    首先,良好的沟通能力能够提升孩子的自信。

    在与人沟通、交往的过程中,孩子慢慢认识到自己的能力,体验到自身的魅力。他们的自我意识在他人的认可中慢慢建立起来,变得越来越自信。因为善于沟通,孩子还可能排除孤独感和脆弱心理,克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪。变得越来越擅长交际、理解他人、善解人意。也因此为他人所喜欢。相反,一个孩子如果不喜欢与人交往,不擅长沟通、交流,就会因为困惑变得越来越自闭,他们不能公正地评价自己,更不能与人很好地交际,导致自尊心受损,自信心不足。

    其次,良好的沟通能力,能融洽孩子与他人的关系,减轻孩子的心理压力。

    在与人沟通的过程中,孩子在了解他人,让他人了解的同时,逐渐迈出了自己的“狭窄个人天地”不再孤独、压抑;他们能从与人交往中找到了生活的乐趣。不会沟通的孩子,因为心情无人疏导,只会变得越来越孤独、压抑!他们会觉得没有人了解自己!

    再则,良好的沟通能力,是孩子学得新知识的基础。

    对于孩子今后的事业的发展来说,良好的沟通能力同样有极大的帮助。有效的沟通,能节省时间和精力,减少重复劳动,提高生产效率。相反,缺乏沟通,只会孩子在工作的过程中四处碰壁。

    然而在现实生活中,却有这么一群孩子,他们不懂得如何与人沟通,如何表达感情。

    事例一:

    梁芳的妈妈很苦恼,因为梁芳今年已经15岁了,可是她依然一点不懂得如何与人沟通,当需求得不到满足的时候,她总是哭闹不止,用任性,耍小性子的方式要求爸爸妈妈达成她的心愿。

    事例二:

    小杨玲小小年纪,但心事很重,遇到事情总是闷在心里,闷闷不乐的,一副“小老太”的模样。平素,她也总喜欢埋头做自己的事情。不喜欢与同学交流、不喜欢与老师沟通;别人做什么她不知道,她在想什么别人更不知道。为此,妈妈很担心,怕孩子得抑郁症。

    事例三:

    洋洋胆小、羞怯,在学习中遇到困难的时候从来不敢向老师提问。被同学欺负了,他也只是一个人闷闷不乐地待着,不敢跟老师讲,也不敢回家跟爸爸妈妈说。

    ……

    专家研究发现,在孩子当中,因不善于沟通造成人际关系紧张的人有很多。这些孩子经常与他人发生矛盾,有了问题不知道怎么解决,受到委屈,只会哭闹,却不懂得通过沟通的方式让他人了解自己。严重者产生人际交往的恐惧症,造成心理障碍。其实,孩子所有的毛病都是在生活中一点一滴养成的。总结起来可归纳为以下几个方面:

    1.在家庭教育中,许多家长虽然在生活上对独生子女很娇惯,但是并未真正与孩子平等相处,鼓励孩子自由地表达自己的想法,而更多的是以长辈自居进行说教,使孩子处于一种思想压抑的状态。这样的教育方式导致沟通“单向化”“简单化”。由于家庭中良好的亲子关系没有普遍建立起来,这些都造成孩子随着成长在心理上反而远离了父母。亲子沟通的障碍只会为孩子今后的社会交往障碍埋下伏笔。

    2.家长过于以孩子为中心,孩子的很多无理要求,只要采取又哭又闹的方式就能得到满足。这致使孩子以为,哭闹才是有效的沟通方式。这样的“爱”也妨碍了孩子沟通能力的发展。

    3.家长过于严厉,不正确的沟通方式也可能导致孩子出现人际沟通障碍。与溺爱孩子的家长相反,一些家长对于孩子的教育过于严厉。孩子一犯错误,家长就非打即骂,完全不问原因,更不给孩子“申述”的机会。在这样的环境中长大的孩子,擅长于用武力解决问题。却不懂得与人沟通。

    4.学校的教育方式也妨碍了孩子沟通能力的形成。在学校教育中,通行的是灌输式的教育,基本上都是老师讲、学生听,而且多数教师并不喜欢同学提问题,也不太鼓励学生有自己独立的思想,造成学生缺乏沟通的主动性。

    5.生活环境的影响。我国居民住房多为单元结构,这本身就减少了孩子间交往的机会。再加上现代生活节奏紧张,邻里间互不往来,这必然影响孩子,孩子间即使偶有交往,也被某些家长的癖好所影响。如:有的家长特讲干净,把家里打扫得一尘不染,整理得整齐有序。当孩子朋友来玩时,由于孩子天性好动,难免弄乱弄脏。然而,家长不懂得儿童渴求朋友,当面指责孩子的朋友把这也弄脏了,那也弄坏了,或者限制孩子们在家的某些活动。这样,既损伤了孩子的自尊心,又影响了孩子与朋友间的友谊,结果是朋友再也不愿来玩了。因为,你的家不能成为孩子们无拘无束、愉快玩耍的地方。

    正因为以上原因,使孩子的社会适应能力普遍发展较缓慢,沟通能力普遍较差。如果不能及时辅导,孩子便逐渐养成孤僻、内向、软弱怕事、沉默寡言的性格,没有一般小朋友的天真活泼气息。

    此外,大一点的孩子在人际关系上不能适应的原因,也是沟通不良造成的。主要表现在:

    不想沟通。孩子性格内向,生性胆小、怕事,表达能力差,不懂得如何与他人沟通交流;

    不善沟通。缺乏沟通的基本常识和礼节,不知道该如何与人交流,更不用说有效地进行沟通了;

    利己式沟通。因道德品质有缺陷,在沟通中总是为满足自己的需要。

    以上这些沟通缺陷,也导致孩子人际关系的紧张与不适应。因此,我们说,沟通是必要的,为人父母,我们一定要教孩子学会与别人沟通,只有通过恰当的沟通,孩子才能够融入到新的环境当中,只有通过沟通,孩子才能够从别人身上学到更多的知识,更快地成长。

    家长可以从以下几个方面培养孩子的沟通能力:

    一、创设良好的空间

    沟通从心开始,人只有在意识到自己是安全的前提下才可能敞开自己的心扉。要让孩子学会与人沟通,首先要让孩子愿意与人沟通。宽松、和谐、民主的氛围是实现人与人之间良性沟通的前提,家长首先要改变观念,学会“蹲下来看孩子”,尊重孩子的兴趣、爱好、个性和人格,以一种平等、宽容、友善、引导的心态对待孩子,允许孩子错误和失败,接纳与鼓励孩子发表不同的见解。

    二、增强孩子的自信心

    一个不善于沟通的孩子,与他的自信心缺失有关。如果孩子在集体中不被重视,没有表现自己能力的机会,或者受到太多的批评、职责、甚至讽刺、挖苦,或者受到某种挫折后得不到应有的指导和具体的帮助,都会伤害自己的自尊,影响自信。在这种心境下,孩子难免表现不佳,又有可能招致新的压抑,形成恶性循环,孩子会越来越退缩,躲避人群不善沟通。

    任何人都有自尊和被人尊重的需要,孩子也不例外。而自尊和被人尊重,是产生自信的第一心理动力,能让孩子自信地过一生,活得有价值、有尊严。可以说,自信,是沟通的第一步。要学会成功地沟通,就要让孩子树立与人交往的信心,让孩子正确地估价自己。

    三、鼓励孩子表达自己的想法

    鼓励孩子说出他的想法、表达自己的感受。让别人知道自己在想什么,是进行沟通的第一步,对于那些羞涩、内向的孩子尤其要如此。鼓励他们平时多说话,多发表自己的观点,鼓励他们与人争论。

    四、鼓励以友善的姿态对待别人

    在生活中,有些动作表示出攻击性和不友好,比如叫喊、皱眉和紧握拳头等;有些动作,比如微笑、握手、拥抱等,则表示出友善的意味。鼓励孩子多做出一些友善的姿态,而不要总是一副盛气凌人、高人一等的架势,那样的话难免会把朋友都吓跑。

    五、提供沟通的机会

    家庭在日常生活中要将时间和空间还给孩子,给孩子提供沟通的机会。这里应该提倡“五给”:“给孩子一个条件,让他自己去锻炼。给孩子一点时间。让他自己去安排。给孩子一个问题,让他自己去解决。给孩子一个空间,让他自己去活动。给孩子一个权利,让他自己去选择。”家长要让孩子成为家庭事务的参与者和决策者,给孩子充分表达意见的机会,实行家庭民工,耐心接纳孩子的正确意见。如果学校和家庭都能做到这一点,孩子不但得到了沟通的机会,还提高了与人合作的能力,提高了实践能力、增强了自信心。

    六、丰富沟通的内涵

    沟通不是无日的、无意义的聊天,沟通应当有丰富的内涵。除了参与各仁交流之外,还要引导孩子博览群书,不断拓宽自己的知识面,使孩子言之有物。可以利用家庭的图书室和网络资源,开设阅读课,举办家庭读书交流活动;鼓励孩子利用多种渠道进行资料的收集和整理。

    七、鼓励孩子多参加集体活动

    特立独行的孩子自然会缺少朋友、沟通能力差,所以,应该鼓励孩子多参加学校的各种社团活动。兴趣小组、公益活动、旅游、团体性的体育锻炼,都是促进孩子与别人沟通的好途径。父母应该鼓励孩子与别的伙伴交往,矛盾也让其自己解决,这样孩千的沟诵台离力才会在无形中增强。

    八、教给孩子与人沟通的方法

    沟通需要技巧,父母在帮助孩子学习与人沟通的时候,要注意教给孩子沟通的方法。如:

    (1)努力寻找话题,你可以认真观察别人的对话,看是如何继续话题的。

    (2)学会倾听,听听别人的讲述,少说话。学着顺着别人的话题说。

    (3)了解当下比较流行的事或词,这样不至于说不上来。并且看看别人平时谈什么。

    (4)多找能说好说的人交流,即使你没话了,但对方话比较多,能继续话题,对你也有影响。相互信任的基础是良好的沟通。

    亲子沟通中存在哪些障碍

    不少家长都有这样的烦恼:孩子越大,越难与他们沟通,甚至不知应该怎样跟孩子交谈。很多时候往往说不了几句话,孩子就表现得一脸不耐烦,或别过脸去,或返回自己的房间。这到底是哪里出了问题呢?是什么阻碍了家长与孩子之间的正常沟通呢?

    某大学心理健康教育研究中心首次公布“中小学生及家庭沟通现状调查”结果,认为“家长与孩子存在沟通问题的家庭比例为87%”,其中家长的问题比较突出,主要表现在:

    在语言沟通方面,91%家长“当孩子犯错误时,常常唠叨、指责”,约96%的家长喜欢用“不要”、“不许”的语句指责孩子的行为。

    在沟通态度方面,61.3%家长“宁可对孩子唠叨、少赞扬”;只有31.9%家长能反省在要求孩子用礼貌用语时,自己是否也常用。

    在行为沟通方面,家长与子女之间非语言沟通被忽视,“当孩子有话家长倾诉时,95.5%的家长不会放下手中的家务,注视孩子的眼睛去倾听。

    以上的调查结果充分说明了,正是因为家长本身不重视与孩子的沟通,才造成之后亲子之间的沟通障碍,阻碍了家长与孩子之间的情感交流。

    那么,现实生活中,我们常见的亲子沟通障碍有哪些呢?

    1.不良的语言习惯阻碍了亲子沟通

    许多家长和孩子之间,从早到晚不过就是那么20多句话,比如一大早妈妈就对孩子喊开了:“快点起来!到点了!快点!快点!你动作快点行不行啊?上学来不及了你知道不知道?不吃饭怎么行?快吃!”

    孩子走出家门了,妈妈还要追出去喊:“上课注意听讲!不要做小动作!放学早点回来!不要和那些坏孩子玩!”

    放学回来了一见面就问:“考多少分?”

    晚饭后:“怎么还不写作业?还不快点去写,明天早上又起不来!”

    有人称这些家长常常和孩子唠叨的话叫“正确的废话”。

    这些“正确的废话”对孩子的作用是什么呢?不是家长期盼的听话,而是腻烦和逆反。

    还有一些家长由于老是看到孩子的缺点,语言习惯已经变成了否定、指责、怀疑等,而自己却没有感觉,这是很可怕的现象。比如,“你能不能安静点?”“你能不能像点样子?”“你怎么就不能快点学习呢?”“你怎么老玩呀?”“你现在这个样子,让我怎么相信你?”

    以上这些制造沟通障碍的词汇和句子在家庭生活中随处可见,它们就是现在父母常常奇怪的“为什么孩子没有自信心”、“为什么孩子不爱和我们说话”这些后果产生的原因。

    2.家长的单方面“絮叨”影响亲子间的正常沟通

    曾经有一个10岁的孩子跟妈妈一起到医院接受治疗。妈妈就当着孩子的面埋怨孩子如何不听妈妈的话,如何反抗父母等事情。但是孩子却坐在离妈妈较远的地方,歪着头看着其他的地方。为了听孩子的话,医生让妈妈先离开一会儿。

    这时,孩子就摇着头说:“你也看到了吧?妈妈总喜欢自己一直说,根本不给别人说话的机会。”医生问:“你觉得妈妈有问题吗?如果妈妈有一点改变,你是不是能好一些?”“我妈妈能改变?别跟我开玩笑了。”孩子用绝望的语气回答道。

    只知道自顾自地说而不顾别人感受的妈妈,使自己孩子的人生变得很不幸,孩子也为有这样的家长深感痛苦。但是妈妈却不了解孩子的心情,只知道埋怨孩子。这位妈妈说的话孩子之所以不听,就在于她的表述欲望太强,太过絮叨了。

    即使是成年人,如果跟只顾着自己说话的人对话,久了也会感到疲惫、厌烦的,何况每句话都是以“应该这样做”、“不要那样做”、“为什么不听话”的方式来说的话,谁都会忍不住会生气。既然成年人都有这种感受,更何况是孩子。

    3.重复、啰嗦的话让孩子不知所措,阻碍了亲子的正常沟通

    这种情况在生活中也经常见到。很多家长一天内甚至要重复几十次关于做作业、学习、成绩等事情的对话。

    孩子们经常摸不准应该做什么,经常哭哭啼啼地不让家长睡好觉,经常闹不停,经常弄乱屋子,经常忘记带学习用品。每当这时候,家长就容易生气。但是不管家长的感受如何,孩子还是喜欢我行我素,只管做自己喜欢做的事情。每每如此,家长便会不知不觉地重复同样的话:“我已经跟你说过多少次了?”你给我住手!”“如果再犯同样的错误。我不会饶你的!”

    如果每天都重复几十次同样的话,任何人都会感到疲倦。那么,该说多少次,孩子才能听懂家长的话呢?显然,这又是阻碍亲子正常沟通的一大绊脚石。

    4.家长的“不信任”让亲子间的沟通变得不顺畅

    “我就烦妈一有同学打电话找我,她就像看贼一样看着我。”有的孩子这样表示了他的不满。据某学校调查,当孩子和同学聊天或者打电话的时候,有39.4%的家长会坐在旁边听或是偷听。其实孩子和同学只是随便聊聊天。对此,做母亲也会表示无奈:“孩子有什么话都不跟我说,这是我唯一了解孩子的办法。”

    现在,许多孩子早已“习惯”了家长偷看日记或偷听电话,而且还想出了各种对策。有的学生用的是带锁日记本,还有很多学生干脆不写日记,以避免家长偷看。也因此,家长与孩子之间的沟通有了更大的障碍。家长的不信任,换来了孩子的不信任。

    5.过度关注成绩使孩子“痛心”

    很多家长都将注意力过多地放在孩子的学习上,一旦孩子成绩出了问题,就觉得自己和孩子都很失败。据某学校调查,有43%的家长对孩子说的最多的话就是“好好学习”,甚至有一些家长会因为孩子学习不好而打他们。

    由于家长的误导,学习成了许多孩子心中的痛,因为成绩拔尖的人毕竟是少数。而家长却总是习惯于去点击孩子的痛处,时间长了,孩子和家长的距离自然越来越远了。

    总之,造成亲子沟通障碍的原因四多方面的,作为家长,如果你跟孩子同样存在着沟通上的问题,不妨仔细想想,这是以上哪种原因造成的呢?只有“寻根究底”,才能更好地对症下药。

    学会与孩子进行有效的沟通

    一说到孩子,很多家长都会摇头,觉得现在的孩子越来越不懂事,越来越任性了,不像自己小的时候那样通情达理,能理解父母的苦楚,能体谅他人。专家认为,孩子所以不通情达理与家长是否与其有效的沟通是有很大的关系的。

    生活中我们经常见到这样的沟通方式:

    7岁的毛毛挑剔地看了看面前约盘子:“又是土豆烧牛肉,我不爱吃,我要吃排骨汤!”

    “不要闹,毛毛,家里没有现成的排骨,还要去买,今天就吃这些,明天我给你做排骨汤好不好?”

    “不好,我要今天吃,我不想吃牛肉。”

    “毛毛,好孩子,吃吧。”

    “我不!”

    毛毛将身子靠在椅背上,两手交叉,将眼睛盯在天花板上。一直未开口的爸爸这时加入谈话,他很生气,认为毛毛无理取闹:“妈妈做什么就吃什么,怎么能这样挑剔,快吃!”毛毛没有动,仍将眼睛盯在天花板上,爸爸生气了:“有没有听见我说的话,快吃!你要不吃就回到自己房里去。”毛毛听了这话转身离开餐桌,但并没有回到自己房间,而是跑到外面找朋友去了。

    在这一场较量中,孩子与家长的沟通便属于无效的沟通。孩子任性、无理取闹,故意说想吃排骨汤,而家长并没有让孩子认识到“任性”的不良后果。可以想见,当孩子取得“成功”之时,心里是多么得意。也可以预料,下一次他会变本加厉,让家长对他更是无可奈何。

    与毛毛的家长不同的是,同样的情况,顺顺的爸爸妈妈就处理的很好。

    “我不喜欢牛肉,我要吃排骨汤!”顺顺挑剔地皱着眉头说。

    “今天的晚餐是牛肉,只能这样了,你如果喜欢吃排骨汤,明天我们可以做排骨汤。”妈妈平静地告诉顺顺然后继续用餐。

    “不行,我不喜欢牛肉,要吃排骨汤!”顺顺撅着嘴巴。

    爸爸妈妈没有反应,也没有回答的意思。

    顺顺等了一会儿:“那明天咱们吃排骨汤。”

    妈妈很快回答说:“可以,我明天去买。快吃吧。”顺顺拿起筷子,开始进餐。

    事后,妈妈耐心地对顺顺说:“每个人都有自己要忙的事情,不可能什么事情都能顺着他的意思,作为孩子,要理解大人,体谅大人,有什么正当要求可以提出来。但不能耍脾气。”顺顺听了妈妈的话,不好意思地说:“其实,我也挺喜欢吃牛肉的!”

    与毛毛的父母相比,顺顺的父母就更懂得变通,他们不跟孩子斗气,在孩子任性、耍脾气的时候,顺顺地妈妈用“冷场”来让孩子意识到在这种情况下,任性是得不到任何好处的。因此能够心平气和地与父母展开对话。

    所以,作为家长,要想孩子听自己的话,让彼此的沟通比较愉快、顺畅,就应该心平气和,让孩子理解你的要求是什么。

    5岁的莎莎总是在妈妈打电话时进行干扰,一会用手摸摸妈妈的头发,一会抓抓电话线,要么就在妈妈怀里钻来钻去。

    妈妈没有搭理莎莎。

    事后,妈妈将她抱在怀里,亲切又语气坚定地说:“妈妈打电话是在办一件更重要的事,孩子是不能随便打扰的。”

    妈妈既耐心又严肃的说教,让莎莎意识到自己行为的不对,从而小心地承认了错误。而妈妈也答应了陪她去公园玩的要求。

    从此,妈妈做事情的时候,莎莎果真再不打扰妈妈了。

    莎莎的妈妈并没有在孩子胡闹的时候教训孩子,而是在事后对孩子进行教育,达到了有效沟通的目的。

    总之,家长对子女说话时,应该有正向的目的,例如提供知识信息、解决疑难、说故事、分享情感、表达自己的意见等。家长如果能表现友善,而不以强者的权威压制孩子,往往会得到孩子相对的友善。那么,怎样对孩子传达友善的信息,以达到沟通的效果,不妨试试以下的建议。

    1.接纳孩子。必须让孩子知道,无论在什么情况下,父母都是爱他、支持他的。不管他说了什么或做了什么,也许父母并不接纳他的行为,但依然是关爱他的,有时只要简单的一句话:“很好I”“真是我的好孩子!”或“我也这样想I”都能使孩子觉得受到父母的认同;有时不说一句话,利用身体语言如微笑、拥抱、点头等,让他知道你是多么疼爱他,不只是当他表现良好时。

    2.表达感情。有些父母只有孩子小时候才表达亲昵的行为,当孩子逐渐长大便改以冷淡的态度,甚至拒绝孩子的“痴缠”。然而温暖的身体接触可令孩子切身体会父母的关怀。此外,也别忘了接纳孩子对你表达的爱意。

    3.注意语气与态度。尖锐高昂的声音带有威吓的效果,父母应该避免,尽可能经常微笑,以欢愉、平和的声音,显示出友善、冷静的态度。

    4.多说“我”,少说“你”。不要说“放学后,你应该立即回家。”应该说“放学后你不立即回家,我会很担心。”

    5.避免不了解情况,就责备孩子,让孩子产生情感上的抵触,以至于以后有事情不想与你沟通。

    6.当孩子以哭闹要挟你,要达成自己的要求时,切不可上了孩子的“当”,因为孩子通过这样的方式让你妥协后,就会将这样不良的“索取”方式进行到底。误以为什么事情都可以通过“任性”达成。而应该引导孩子学会协商,学会沟通。

    7.与孩子交流时,应避免高高在上的姿态。如果真想与孩子进行有效的沟通,不妨坐下来,与孩子面对面地交谈,多花时间了解孩子的内心想法,帮助孩子走出人际的误区。

    8.不要在孩子面前发脾气

    有些家长在外工作压力大,下班回家还要应付孩子的琐事,有时情绪控制不好,一时失去耐性,就会发脾气。家长的“脾气”不但会吓到孩子,还可能使亲子之间的沟通产生障碍,以后孩子再也不跟你交流了。因此,如果你真的想发脾气,尽量在孩子看不见的地方“发泄”。

    9.不体罚孩子。有的父母采取各种办法来处罚犯错误的孩子,这似乎是家长在教育子女过程中最常见的一种做法。每当孩子的表现与家长的要求不一样时,就通过打骂哥解决问题,这种做法往往对孩子的身心发展造成难以弥补的创伤。可以想象,在这种情况下,孩子是无论如何也不会跟父母交流、沟通感情的。

    每个孩子在开始的时候并不懂得如何阅读他人的内心世界,也不会表达自己的感情,而是通过跟父母的对话,逐渐了解世界的。因此,家长与孩子的有效沟通很重要。因此,亲子间良好的沟通,不但可以建立起亲密的亲子关系,更可以帮助孩子成长。

    让孩子学会倾诉

    闹闹是班上的小霸王,总喜欢发脾气。这不,摔积木、扔画纸、故意泼活水,还把小朋友带到班里的折纸作品撕坏了。小朋友们纷纷告他的状,而他总是一脸怨恨。

    幼儿园老师从闹闹的爷爷那里了解到,闹闹的爸爸对闹闹特别严厉,在家里,闹闹一开口说话爸爸就会训斥他:“男子汉一天到晚叽叽歪歪的,跟女人一样!”因此,闹闹有什么话总憋在心里。有时候,还会趁家人不注意的时候搞一些破坏,比如,把瓶子从桌子上推到地上,把爸爸的书藏起来。

    老师一听就明白了,闹闹这是用恶作剧来宣泄自己的焦躁情绪,寻求心理平衡,可恶作剧的结果并没有缓解焦虑,而是造成与小朋友们的对立,使自己更加孤独、更加焦虑。

    了解情况后,老师没有责备他,而是把他搂到自己的怀里,抚摸着闹闹的头,对他说:“心里有什么不高兴的事,告诉老师好吗?”

    闹闹刚开始的时候什么也不肯说,后来才坑坑巴巴地说:“我想跟小朋友们一起玩,可他们都不理我。谁也不跟我说话。”

    老师把闹闹带到小朋友当中,跟其他小朋友玩老鹰捉小鸡的游戏,还让闹闹上台讲故事。闹闹的孩子心性一下子被激活了,快乐地说个不停。后来,老师告诉闹闹:“以后心里有什么烦恼,一定要说出来,告诉老师,才能得到老师的帮助,解决问题。如果乱发脾气,既伤害了别人,也会失去朋车,结果只能使自己更加生气。”闹闹听了,高兴地连连点头。因为,他现在总算有人“理解”了。

    每个孩子都有倾诉的欲望,但苦于找不到一个突破口,因为不懂得如何倾诉,因此,他们会借助其他方式来宣泄,如无端发脾气、无理取闹、故意做出一些明知是不对的行为……”凡此种种,都是他们表达自己想法的方式。如任其发展,孩子就有可能成为一个粗野、不讲理、暴戾的人:这种性格的人,将来在社会生活中是会吃苦头的。因此家长应从小培养孩子倾诉的习惯。

    那么,家长应如何培养孩子倾诉的习惯呢?

    首先,家长要支持孩子把事情经过讲出来

    当孩子遇到事情闷闷不乐的时候,家长要关心地询问孩子,并向孩子明确表示“无论发生了什么事我们会永远爱你的”,鼓励孩子把事情的经过讲出来。当孩子倾诉完毕之后,家长要表示理解与支持,不要训斥孩子,或者简单地说“没关系,这没有什么了不起的。”这会让孩子的感情受到伤害,以后不再向你倾诉了。

    第二,要从身心两方面表达对孩子的爱

    当孩子受了委屈回来向你倾诉时,家长可以搂住孩子,说话时别一张嘴就是“你为什么早不告诉我们”或“你为什么会让这种丢人的事发生”,相反,应该给孩子一些积极的鼓励,如“我很骄傲你能告诉我们这件事”,或“我很高兴事情并不太糟”让孩子感受到你的理解与支持。

    第三,当孩子犯了错,跟你倾诉时,家长要冷静

    大多数孩子犯了错以后会有深深的内疚或自责,这时候,家长要保持冷静,听孩子把话说话,而不是打断孩子,或者怒不可抑。这样,以后孩子再遇到事情的时候便有勇气告诉你。

    总之,让子女愿意主动和父母说话,才是亲子间沟通的良好方式,而也只有家长父母会倾听,孩子才会倾诉。此外,在倾听孩子说话时,家长还需注意:

    (1)不要作价值判断

    即使孩子不同意你的看法时,也要认同孩子可以有自己想法的权利。父母可以根据孩子的理解能力,举出适当的事例以支持自己的想法,并且坦诚地分析双方的意见。父母不压制子女的思想,尊重他们的感觉,自然赢得孩子对你的敬重。

    (2)以积极的态度分享孩子的感觉

    无论孩子是向你诉苦或报喜,最好能够暂停身边的工作,坐下来细听。否则的话,在边工作边聆听时,也应向他表示你的想法或感受,倘若只是敷衍了事,孩子未接收到回应,日后也就懒于与你分享心事。

    (3)了解孩子的说话

    孩子的语言能力尚未发展完善,还不能以适当的语句表达心中意愿。当他生病时对你说:“妈妈,我最憎恨医生!”乍听之下,是令人惊讶,但只要你试着了解:“哦,他做了什么事惹你憎恨呀?”孩子答道:“他总是要给人打针、要人吃那些很苦的药。”“哦,因为要打针吃药,你觉得很不好受,对吗?”

    (4)反映孩子的情绪

    有时孩子们不清楚自己的情感反应,倘若父母能够表示出理解和接纳,他会有更深刻的认识。当他对你说:“妈妈,爷爷买了一个史奴比小狗给表妹,我也要买一只嘉菲猫。”妈妈可以将他的感受反映给他听:“哦,你是有些妒意了,你感到很不公平,但你可记得这是表妹的生日礼物啊,上月你生日时,爷爷不是也送给你一个芭比洋娃娃吗?”帮助孩子了解自己,他也容易释然了。

    教孩子用真情激起共鸣

    有人说:“良好的沟通必须是情感的共鸣。”那么,情感的共鸣是如何产生的呢?

    一般来说,人与人之间交流,很难在一开始就能产生情感的共鸣。往往需要说话的人先引发对方与自己交谈的兴趣,经过一番深刻的谈话、了解之后,引起他人心理上的认同感,这样,才有共鸣可言。

    1.共鸣,建立在理解的基础上

    美国爱荷华州的文波特市,有一个极具人情味的服务项目——全天候电话聊天。

    每个月有近两百名孤单寂寞者使用这个电话。主持这个电话的专家们最得人心的是第一句话:“今天我也和你一样感到孤独、寂寞、凄凉。”

    这句话表达的是对孤单寂寞者的充分理解之情,因而产生了强烈的共鸣作用,难怪许多人听后都掏出知心话向主持人倾诉。如果没有了理解,又怎么能说出这充满了热情味的话呢?

    2.共鸣,需要的是温情的言语

    在拥挤的火车上,一位疲惫不堪的妇女,带着一个四五岁的孩子站了很久,也没有人让座。孩子指着坐在旁边的一个小伙子对妈妈说:“妈妈,我累了,你跟这位叔叔说说,让我坐一会儿吧。”妈妈轻声地对孩子说:“妈妈知道你是一个非常懂事的好孩子,叔叔也很辛苦,也很累,再坚持一会儿吧。”一番话说得小伙子再也坐不住了,站起来说:“小朋友,你来坐吧,叔叔不累。”这样,小伙子主动让了座。

    妈妈的话为什么有如此巨大的感染力?原因就在于她的话语能够克己谅人,充满了对别人旅途艰辛苦累的深深理解,有一种浓厚的人情味。话不多,情却浓。其所取得的实际效果是很明显的。

    正所谓“好言一句三冬暖”,在人与人交往的过程中,人情味常以其产生的巨大征服力和凝聚力而备受青睐。所以,做家长的人应该引导孩子,在与人交际的时候,多为他人着想一下,给咖啡加点糖,给谈话加点人情味,用轻柔的语言安抚和温暖对方的心灵,会让对方心怀不尽的感激和谢意,会让自己的话深得人心。

    3.激发同情心的语言能引起共鸣

    在法国巴黎大街路边,一个衣衫褴褛、双目失明的老人默默地站着。旁边有一木牌,上面写着:“我什么也看不见。”显然,这是一个乞丐。然而他脚下的盘子里空空荡荡的。

    一位叫让·彼浩勒的诗人路过,见此情景,便悄悄地走到木牌前,加了6个字。木牌上变成了:“春天来了,可是我什么也看不见。”写完,诗人便离开了。

    过了半天回来一看,诗人返回原地一看:老人的脚下已钵满盆满。

    添上的6个字何以有如此大的魔力?还是白居易先生说得好:“感人心者,莫先乎情。”风光旖旎的春天到了,人们可以看花红看柳绿看山青,而这位老人却什么也看不到,多么可怜啊。诗人抓住了人们的同情心,使之在感情上产生共鸣,收到了预期的效果。

    4.用语言拉近心灵的距离

    有一位老师担任了一个以调皮闻名的班级的班主任。开学的第一天,他亲切地对同学们说:“有人说我们是放牛班、垃圾班,这是没有道理的。就拿体育成绩来说,我们班不但不是‘垃圾班’,而且可以争当优等班……”

    这位老师的这一席话使同学们从低落的情绪中振奋起来了,从自卑的心理中树立起了信心。

    为什么老师的话会产生如此出色的效果呢?原因不仅仅是这位老师的话充满信任和鼓励,更重要的是,这位老师在见面的第一天,就把自己置于这个被人瞧不起的集体之中,他左一个“我们”,右一个“我们”,使这些内心充满自卑的学生感受到了温暖和亲情。心理上的接触和情感上的共鸣,使得这位老师的一番话对学生们具有非常大的鼓舞作用。

    在与人交往过程中,如果孩子掌握了以上的说话诀窍,不就能在社交中游刃有余、脱口而“秀”了吗?

    那么,要想孩子的话打动人心,引起共鸣,还应该让孩子注意那些情况呢?

    一、多用感性的话语

    感性的话语能讲听觉形象转化为视觉形象,所以比较容易抓住听话人的心。所以,让孩子多说感性的话,能比较容易打动人心,引起共鸣。

    二、学会理论联系实际

    让孩子知道,与人交谈的时候,空洞的大道理要少讲。如果真的要讲,那也应该做到理论联系实际,这样,说的话才能生动感人、有说服力。

    总之,要想达到自己的说话目的,学会以情感人、激情共鸣很重要。用真情抵达对方的心灵,又何愁对方不打开自己的心扉,与你做真挚的交流?

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