日常工作中常常有这样两种人：一种是碰见困难避而远之的人；另一种则是迎难而上，主动去寻求方法的人。可以说主动去寻找方法解决问题的人，是职场中的稀有资源，更是经济社会的珍宝。

    1.任何问题都有其解决方法

    在生活与工作中，你是否经常被各种应接不暇的问题弄得焦头烂额呢？你是否在面对问题的时候觉得进退维谷、束手无策呢？

    此时，你千万不能只坐在那里盯着问题发呆或是置之不理，而是应该积极地去思考解决问题的方法。

    世上无难事，只怕有心人。只要你努力地去想办法，相信问题就一定能有其解决之道。

    在IBM公司（国际商业机器公司），全球所有管理人员的桌上，都摆着一块金属板，上面写着“想”字。这个字的精髓，是IBM的创始人华特森创造的。

    有一天，寒风凛冽，淫雨霏霏，华特森一大早就召开了销售会议。会议一直进行到下午，气氛非常沉闷，没人说话，大家也显得焦躁不安。

    这时，华特森站起来，在黑板上写了一个大大的“想”，然后对大家说：“我们缺少的，是对每一个问题进行充分的思考。要记住，我们都是靠思考赚得薪水的。”

    从此，“想”成为了华特森和公司的座右铭。

    一天，一家酒店遇到了一个非常棘手的问题。原来住在酒店里的一位外国客人非常喜爱北京的风土人情，就租了一辆人力三轮车去北京的胡同游玩。

    外国客人在外面转悠了半天，玩得不亦乐乎，回来结账的时候却发生了不愉快。原来人力车夫按标价收180元钱一个人，而外国客人觉得最多就值100元钱。

    于是两人就开始讨论价钱，争执到最后差点打了起来，局面弄得非常僵。没办法，酒店只好出面来调解这个僵局。

    酒店在双方之间不断协调，希望找到一个最好的中间价，使双方都能接受。调解到最后，人力车夫最少要收160元钱，而外国客人最多只愿意出140元钱，双方都不愿意再让步。于是，问题又僵住了，无论酒店里的工作人员怎么调解也无济于事。

    就在这样僵持不下的时候，酒店的工作人员做了一个分析：问题的关键并不在价钱上，而是在两个人的面子上。因为双方都还不至于为这区区20元钱而大动干戈。之所以这样寸土不让，关键在于面子，双方都要赌一口气。

    要想解决问题，就必须想办法同时保住两个人的面子，能让他们下得台来。

    而如何才能使两个人同时都觉得没有丢面子呢？

    为此，酒店的工作人员开始绞尽脑汁，想起办法来。终于，见多识广的大堂经理想出了一个两全其美的方法：外国人都有给服务员小费的习惯，那么就让外国客人再给人力车夫10元钱的小费，变成150元钱。外国客人觉得车费还是140元，就接受了。

    而那个人力车夫觉得有10元总比没有10元好，外国客人已经让步了，总算挽回点面子，也同意了。

    这样，这个问题终于完美解决了。

    酒店的这位大堂经理抓住了问题的关键点，对症下药，问题自然也就迎刃而解了。所以，我们在工作中要多思多想。我们要相信，不管是多么大的困难，只要努力去想就一定能有解决的方法。

    传说古希腊的一位国王想给自己制一顶纯金的皇冠。金匠把制好的皇冠献给国王以后，国王把阿基米德召了进来，要他检验一下这顶皇冠是不是用纯金制造的，但是不许损坏皇冠一丝一毫。这可是个天大的难题。阿基米德冥思苦想很长时间，仍然没有找出解决这个问题的办法。

    一天，阿基米德在浴盆里洗澡。当身体浸入水中之后，他突然感到自己的体重减轻了。这使阿基米德意识到水有浮力，而人受到浮力，是由于身体把水排开了。他高兴极了，一下子从浴盆里跳了起来，穿上衣服就跑出去手舞足蹈地高喊：“有办法了，有办法了。”

    阿基米德立刻进宫，在国王面前将与皇冠一样重的一块金子、一块银子和皇冠，分别放在水盆里，只见金块排出的水量比银块排出的水量少，而皇冠排出的水量比金块排出的水量多。阿基米德自信地对国王说：“皇冠里掺了银子。”

    国王没弄明白，要阿基米德解释一下。阿基米德说：“一公斤的木头和一公斤的铁比较，木头的体积大。如果分别把它们放入水中，体积大的木头排出的水量比体积小的铁排出的水量多。我把这个道理用在金子、银子和皇冠上。因为金子的密度大，银子的密度小，因此，同样重量的金子和银子，必然是银子的体积大于金子的体积。放入水中，金块排出的水量就比银块少。刚才的实验中，皇冠排出的水量比金块多，说明皇冠的密度比金块密度小，从而证明皇冠不是用纯金制造的。”金匠因此受到了惩罚。

    所以，在工作中，不要怕任何问题和困难。要知道，凡事必有解决的办法，只要我们努力去想办法，找方法，每一个问题都会有解决的方法。

    2.学会找方法的人易成功

    李嘉诚是华人首富，他的名字可谓家喻户晓。他之所以能够做得那么成功，是有一定原因的。从打工的时候开始，他就是一个通过找方法去解决问题的高手。

    他先是在茶楼做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。做推销员首先要能跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后，早就练就了一副好脚板，最重要的还是怎样千方百计地把产品推销出去。

    有一次，李嘉诚去写字楼推销一种塑料洒水器，一连走了好几家都无人问津。一上午过去了，一点成绩都没有。如果下午还是毫无进展，他回去将无法向老板交代。

    尽管推销颇为艰难，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。十分神奇，经他这样一洒，原来脏兮兮的楼道，一下子变得干净了许多。他的这一举动，立即引起了主管办公楼的有关人员的兴趣。就这样，一下午他就卖掉了十多台洒水器。

    李嘉诚这次推销为什么能获得成功呢？原因在于把握了一个非常有效的推销方法：要让客户动心，就必须掌握他们如何才能受到影响的规律：“听别人说好，不如自己看到的好；看到的好，不如使用起来好。”总讲自己的产品好，哪能比得上亲自示范，让大家看到使用后的效果呢？

    在做推销员的整个过程中，李嘉诚十分重视分析问题和总结方法。在干了一段时期的推销员之后，公司的老板发现，李嘉诚跑的地方比别的推销员都多，成绩也是全公司最好的。

    他是怎么做得这么成功的呢？

    原来，他将香港分成几大片区，对各片的人员结构进行分析，了解哪一片的潜在客户最多，就有的放矢地去跑，重点推销，再加上他的勤奋，这样一来，获得的收益自然要比别人多。

    1931年，波兰著名音乐家肖邦，由于不堪忍受亡国之痛，来到了巴黎。来到巴黎后，他结识了李斯特、柏辽兹、门德尔松等音乐家。李斯特对肖邦的音乐才华十分赏识，两人一见如故。为了使肖邦在巴黎成名，为了能使巴黎的广大观众接受肖邦，李斯特和肖邦想出了一个无比绝妙的方法。

    当时，欧洲的音乐会演奏时是不亮灯的。在一次晚间演出时，刚开场是巴黎人熟悉和崇拜的李斯特端坐在钢琴前。然而待到台下的灯光熄灭以后，李斯特悄悄地走进了后台，由肖邦代替他进行演奏。在寂静的夜幕里，恍如行云流水般的琴声，充满了诗情画意，使得全场的听众如痴如醉。演奏一结束，掌声雷动。这时舞台上灯光突然亮了，当观众见到站立在钢琴之畔的人却不是李斯特时，顿时大为惊愕。这时李斯特走到了台前把肖邦向观众作了介绍。就这样，由于李斯特的巧妙安排，肖邦从此名噪巴黎。

    许多年前，美国兴起石油开采热。有一个雄心勃勃的小伙子，也来到了采油区。但开始时，他只找到了一份简单枯燥的工作。他觉得很不平衡：“我那么有思想，怎么能只做这样的工作？”于是他便去找主管要求换工作。

    没有料到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另谋出路。”

    那一瞬间，他涨红了脸，真想立即辞职不干了，但考虑到一时半会儿也找不到更好的工作，于是只好忍气吞声又回到了原来的工作岗位。回来以后，他突然有了一个想法：“我不是很有思想吗？那么为何不能就在这平凡的岗位上想办法成功呢？”

    于是，他对自己的那份工作进行了细致的研究，发现其中的一道工序，每次都要滴39滴油，而实际上只需要38滴就够了。

    经过反复试验，他发明了一种只需38滴油就可使用的机器，并将这一发明推荐给了公司。可别小看这1滴油，它给公司节省了成千上万的成本！

    你知道这位年轻人是谁吗？他就是洛克菲勒，美国最有名的石油大王。这个故事给我们的启示就是：只要处处留心，注意找方法，那么人人都能成为成功者！处处都是成功的良机！

    外界的困难，不如意的条件，一个接着一个的压力与挑战，都无法吓倒一个真正优秀的人。

    关于洛克菲勒，还有一个非常经典的故事。

    第二次世界大战后，刚成立的联合国因为没有合适的办公地点而发愁。这时，洛克菲勒慷慨地将自己在纽约的一大片土地，无偿地捐给联合国。联合国的领导喜出望外，接受了这份馈赠，并对洛克菲勒表示了深深的谢意。

    难道洛克菲勒得到的仅仅就是联合国的谢意吗？不，早在给联合国捐地之前，他就在纽约买了一大片土地，但是那些土地的情况很不乐观，为了扭转这一局面他正在想办法。当他知道刚成立的联合国因为没有合适的办公地点而发愁时，觉得转机来了。联合国接受他的馈赠后，周边土地的价格立刻飞涨。除去所捐土地的成本，他还狠狠地赚了一大笔。

    看，这就是重视找方法带来的巨大价值和妙处。

    3.主动出击让你脱颖而出

    日常工作中常常有这样两种人：一种是遇见困难避而远之的人；另一种则是迎难而上，主动去寻求方法的人。可以说主动去寻找方法解决问题的人，是职场中的稀有资源，更是经济社会的珍宝。

    不管是在古代还是现代，国内还是国外，主动寻求方法解决问题的人都会像金子一样光芒四射。哪怕他没有刻意去追求机会，机会也会主动找上门来。

    福特汽车公司是美国创立最早、最大的汽车公司之一。1956年，该公司推出了一款新车。尽管这款汽车式样、功能都很好，价钱也不贵，但奇怪的是销路平平，和当初设想的情况完全相反。

    公司的管理人员急得就像热锅上的蚂蚁，绞尽脑汁也找不到让产品畅销的方法。这时，在福特汽车公司里，有一位刚刚毕业的大学生，对这个问题产生了浓厚的兴趣。他就是艾柯卡。

    当时艾柯卡是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系；但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。

    他开始不停地琢磨：“我能不能想办法让这款汽车畅销起来呢？”终于有一天，他灵光一闪，于是径直来到总经理办公室，向总经理提出了一个自己想出的方法。他说：“我们应该在报上登广告，内容为‘花56美元买一辆56型福特’。”

    这个创意的具体做法是：买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20％的货款，余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。

    他的建议得到了采纳。结果，这一办法十分有效，“花56美元买一辆56型福特”的广告引起了人们极大的兴趣。

    “花56美元买一辆56型福特”的这种宣传，不但打消了很多人对车价的顾虑，还给人留下了“每个月才花56美元就可以买辆车，实在是太合算了”的印象。

    奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短的3个月，该款汽车在费城地区的销售量，从原来的末位一跃成为冠军。

    这位年轻的工程师也很快受到了公司赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。

    后来，艾柯卡根据公司的发展趋势，不断地推出了一系列富有创意的方法，最终脱颖而出，坐上了福特公司总裁的宝座。

    从艾柯卡身上我们能够看出：在工作中主动去想办法解决问题的人最容易脱颖而出！也最容易得到公司的认可！

    在美国，年轻的铁路邮务生佛尔，曾经和许多其他的邮务生一样，都用陈旧的方法分发信件。这样做的结果，往往使许多信件被耽误几天或更长的时间。

    佛尔不满意这种现状，而是去想尽办法改变。很快，他发明了一种把信件集合寄递的方法，极大地提高了信件的投递速度。

    佛尔升迁了，5年后，他成了邮务局帮办，接着当上了总办，最后升任为美国电话电报公司的总经理。

    是的，当谁都认为工作只需要按部就班做下去的时候，偏偏有一些人，会去主动寻找更有效的方法，将问题解决得更好！同时也正因为他们善于主动地寻找方法，所以他们也常常最容易得到认可，最容易获得成功！

    我们再来看一个更精彩的故事：1793年，守卫土伦城的法国军队叛乱。叛军在英国军队的援助下，将土伦城护卫得像铜墙铁壁。土伦城四面环水，且有三面是深水区。英国军舰就在水面上巡弋着，只要前来攻城的法军一靠近，就猛烈开火。法军的军舰远远不如英军的军舰，根本无计可施，以至前来平息这次叛乱的法国军队怎么也攻不下。法军指挥官急得团团转。

    就在这时，在平息叛乱的队伍中，一位年仅24岁的炮兵上尉灵机一动，当即用笔写下一张纸条，交给指挥官：“将军阁下：请急调100艘巨型木舰，装上陆战用的火炮代替舰炮，拦腰轰击英国军舰，以劣胜优！”

    指挥官一看，连连称妙，赶快照办。

    果然，这种“新式武器”一调来，英国舰艇无法阻挡。仅仅两天时间，原来把土伦城护卫得严严实实的英军舰艇被轰得七零八落，不得不狼狈逃走。叛军见状，很快也缴械投降。

    经历这一事件后，这位年轻的上尉被提升为炮兵准将。

    你知道这位上尉是谁吗？他就是后来威震世界的军事天才拿破仑！

    像很多成功的人一样，可以说拿破仑的成功，就在于他遇到问题时主动去想办法，抓住解决问题的关键，最终走上了人生巅峰！

    而正是有了这样的新起点，才会有更大的舞台，才能吸引更多的人向自己看齐，才有更多的资源向自己汇集，才能迈向更大的成功。

    4.好员工一定是智慧型的

    作为一个企业，里面肯定会有各种各样的员工，他们来自五湖四海，能力、性格等方面也是千差万别，通常我们将员工分成三类：

    （1）机械型员工。有一做一，完全按领导的具体指示一步步做事。可以说面对这样的员工，就像面对一个机器人。你要将工作步骤像写程序一样，布置给他，否则他什么也不能完成。

    （2）智能型员工。这类的员工可以将自己的专业知识、专业技能主动地应用于工作，以此弥补领导在专业方面的不足，同时还可以为领导提供某些专业方面的合理性建议，就像领导的智囊团。

    （3）智慧型员工。这样的员工能够去系统地思考问题，将各方面的知识和道理融会贯通起来，用于工作中。可以说这样的员工是用头脑工作的员工，而且也是每个企业在发展过程中最需要的员工。

    智慧型员工不仅仅是带着指令去工作。一个有办事能力的员工，必然是一个智慧型的员工。处处运用你的智慧，时时运用你的智慧，这样，你才能超越平庸，成为不可或缺的人才。

    因此，我们提倡做一个智慧型员工。只有成为这样的员工，才能在瞬息万变的职场中经受住市场的洗礼，成为公司发展的顶梁柱、老板的左右手，同时自己也才能有一个更好的发展前景。

    我们看看下面的两个人在工作中的不同表现：

    杰克和布若几乎同时受雇于一家超级市场。开始时大家都一样，从底层干起。不久杰克受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理；而布若却像被人遗忘了似的，还在最底层辛苦地工作着。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理不公平，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。

    总经理耐心地听着。他十分了解这个小伙子，工作肯吃苦也很勤劳，但似乎缺了点什么。缺什么呢？三言两语说不清楚，看来……他忽然有了个主意。

    “布若先生，”总经理说，“您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”

    布若很快从集市上回来说，集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

    “一车大约有多少袋？”总经理问。

    布若又跑去，回来后说有40袋。“价格是多少？”布若准备再次往集上跑。

    总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会儿吧，看看杰克是怎么做的。”说完叫来杰克对他说：“杰克先生，您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”

    杰克很快从集市上回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他还带回几个样品让总经理看。这个农民过一会儿还将弄几箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。想到这种价格的西红柿，总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，现在正在外面等回话呢。

    总经理看一眼红了脸的布若，说：“布若先生，你还有意见吗？你已看到了吧？杰克是带着智慧去工作的，而你仅仅是带着指令去工作的。”

    布若恍然大悟，心服口服。

    在平常的工作岗位上，难免会遇到或多或少的问题。当遇见问题时，能否主动运用自己的脑子去想办法解决，是一个员工是否有智慧的表现。

    好员工总是带着智慧去工作的。他会先分析工作的具体情况，然后想该怎么做，而且在工作中不管有多大的困难，他总是能够想方设法解决。

    小郑刚到公司不久，就接到一个“讨债”的艰巨任务。一家客户在一年前买了300万元的设备，却一直没有将余款结清，到现在还差30多万元。

    小郑心里有数：这债能不能讨回来，将决定他今后在公司的地位和发展！于是他暗下决心，一定要将这笔钱要回来！

    一番较量过后，小郑发现，对方公司的严总真的不好对付。无论他怎么软磨硬泡，对方就是不给钱。

    眼看三个月的试用期就快到了，可是钱还没有着落。而唯一的效果是门口传达室的王师傅和他成了“熟人”。小郑在总结自己的工作后，决定从王师傅这里寻找突破。

    于是，时不时的，小郑就提些酒菜，到王师傅那里喝两盅。在与王师傅的谈话中，得到了不少有价值的信息，比如严总是个很爱面子的人，严总平时只有下半周在公司，等等。一来二去，将对方的情况摸了个清清楚楚。

    一天，小郑又提着酒到传达室找王师傅。一见面，王师傅就笑着说：“你这次又要白跑了，严总开会去了……”

    小郑忙问怎么回事。原来，严总今天到工商局去参加一个表彰大会，大会的主题就是“重合同、守信用”。在会上，作为这方面的模范公司，严经理要发言，而且还有本市媒体会现场报道。

    了解这些信息后，小郑突然意识到，这是一个千载难逢的机会。他立刻向王师傅借了纸笔，快速地写了几行字，就直奔工商局去了。

    到会场的时候，严总的发言刚刚到最精彩的部分。讲台上的严总神采飞扬，市内几家著名媒体的摄像机、闪光灯都对着他。

    突然，严总看到了小郑，不禁有点发慌：“怎么在这个时候见到他？”

    严总从讲台上下来的时候，已经出了一身的汗。小郑悄悄移到他身边，轻轻说道：“严总，您的发言真是太精彩了，在本市的老总中您绝对是最守信用的一个。您看我们公司那笔余款是不是……”

    严总立刻道：“你放心，回公司就办这件事。”

    “哎，我就知道严总是言出必行的大老总。”小郑不动声色地说，“不过您今天这么忙，麻烦您就太不好意思了。这样吧，您只要在这个条子上签个字，余下的事交给我就行了。”

    说完，小郑将早在传达室就写好的那张纸拿了出来，铺在严总面前，顺手将笔也递了上去。

    严总看了一眼纸上的字，不由笑了出来，横了小郑一眼说：“还真有你的……”大笔一挥，签上了名字。

    小郑带着这张纸，回到严总的公司，然后和对方的财务一起到银行，将余款金额划到了自己公司的账户上。

    那张纸上到底写了什么，竟有这么大的威力？

    原来，小郑写的是“拖欠××公司余款时间过久，务必在今天将余款结清”。

    严总公司的财务看到这样一张字条，怎敢拖延？

    小郑凭借这份功绩，不仅在试用期未满的情况下破格转为正式职员，而且给上司留下了一个深刻的印象，为他以后的发展赢得了一个闪亮的开始。

    5.遇事找借口，治标不治本

    找借口是一种很不好的习惯。出现问题如果不是积极主动地想办法加以解决，而是千方百计地找借口，你的工作就会拖沓，没有效率。借口变成了一块挡箭牌。事情一旦办砸了，你就会去找一大堆看似合理的借口，以换得他人的谅解和同情。也许借口能把你的过失掩盖掉，让自己得到心理上的安慰和平衡；但是长此以往，你就会总是依赖借口，不再努力，不再去想方设法争取成功。这样，你最终沦为最末流的员工，甚至被淘汰。

    公司的发展不可能总是一帆风顺的，总会遇到这样或那样的困难。遇到困难时总是找借口应付了事的员工，在企业里肯定是最不受欢迎的员工；而遇到困难总是去找方法解决的员工，一定是企业里优秀的员工，同时也是企业最需要的人。

    甲、乙、丙三个人一起供职于一家公司。虽然公司的产品不错，销路也不错，但由于公司经营出了一些问题，产品销出去后，总是无法及时收回货款。

    公司有一位大客户，半年前就买了公司10万元产品，但总是找各种理由迟迟不肯支付货款。

    公司决定派甲业务员去讨账。那位大客户没有给甲业务员好脸色，他说那些产品在他们这个地方销路一般，让甲过一段时间再来。

    甲知道这位大客户不好惹，心想他欠的又不是自己的钱，跟自己没什么关系，于是便返回了公司。

    甲业务员无功而返，公司只得派乙业务员去要账。

    乙找到那位客户，那位客户的态度依然很强硬。他说他这段时间资金周转也很困难，让乙体谅他的难处。他还找借口说等他的资金到位了一定还钱。乙也无功而返。

    没办法，公司只得派丙业务员去讨账。

    丙刚跟那位客户见面，就被客户指桑骂槐地教训了一顿，说公司三番五次派人来逼账，摆明了就是不相信他，这样的话以后就没法合作了。丙并没有被客户吓退，他见招拆招，想尽了办法与那位客户周旋。那位客户自知磨不过丙，最后只得同意给钱。他开了一张10万元的现金支票给丙。

    丙业务员很开心地拿着支票到银行取钱，结果却被告知账上只有99920元。很明显，对方又耍了个花招，给的是一张无法兑现的支票。

    可第二天就是春节放假的日子了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。

    遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是丙业务员依然没有退缩。他灵机一动，自己拿出100元，把钱存到客户公司的账户里去。这样一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。

    当丙业务员带着这10万元货款回到公司时，公司的董事长对他刮目相看，并让公司其他的员工都向他学习。后来公司发展得很快，丙自己也很努力，在不到5年的时间里，他就当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。而当初曾讨过账的甲和乙依然还是公司里最普通的业务员。

    可以想象，如果丙也像甲和乙那样遇到问题不努力去想办法解决，而是随便找个借口就回来了，那么他绝对不可能讨回货款，更不可能有后来那么大的成就。

    所以，我们在遇到困难的时候，一定要记得这句话：只为成功找方法，不为失败找借口。用这句话来警示自己，世界上没有解决不了的困难，只要积极去想方法，一定能解决任何困难，也只有积极找方法的人，才能为公司作出更大的贡献，才能得到更大的成功。

    有一位刚毕业的小伙子，因为学校是名牌，学的是新闻专业，形象也很不错，被北京一家很知名的报社录用了。但是，他有一个很不好的毛病，就是做事情不认真，遇到任何困难总是找借口推卸自己的责任。刚开始同事们对他的印象还很不错。但是没过多久，他的毛病就暴露出来了，上班经常迟到，和同事一同出去采访时也经常丢三落四。为此，办公室领导也找他谈了好几回，但是，他总是以这样或那样的借口来搪塞。

    一天，报社特别忙，突然有位热心读者打电话过来说某个地方有特大新闻，请报社派记者前去采访。报社别的记者都出去了，只有他在。没办法，办公室领导只有派他独自前往采访。没多久他就回来了。领导问他采访的情况怎么样，他却说：“路上太堵了，等我赶到时事情都快结束了，并且已经有别的新闻单位在采访了，我看也没什么重要新闻价值，所以就回来了。”

    领导很是生气地说：“北京的交通是很堵塞，但是你不知道想别的办法吗？那为什么别的记者能赶到呢？”

    小伙子急得红着脸争辩道：“路上交通真的是很堵，再说我对那里又不是特别熟悉，身上还背着这么多的采访器材……”

    领导心里更有气了，心想：我要你去采访，你不但不去，还有这么多的借口，那以后怎么让你工作。于是说道：“既然这样，那你另谋高就好了，我不想看到员工不但没有完成交给他的任务，反过来却还有满嘴的借口和理由。作为新闻工作者，我们需要的是接到任务后，不管任务有多么艰巨，都能够想方设法把任务完成，并且还比别人做得更好的人。”

    就这样，小伙子失去了令许多人羡慕不已的好工作。在我们的生活与工作中，像这位小伙子遇到问题不是想办法解决，而是四处找借口来推脱的人并不少见。他们这样做唯一的结果就是不仅损害了公司的利益，也阻碍了自己的发展。

    日本松下公司的标语牌写有这样一段话：

    “如果你有智慧，请你贡献智慧；

    如果你没有智慧，请你贡献汗水；

    如果你两样都不贡献，请你离开公司。”

    一流的员工既敬业又找方法；末流员工只知道找借口。工作中的每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地去寻找更有效的方法，而不是浪费时间寻找借口。因为不管是失败了还是做错了，再美妙的借口对于事物本身也是没有任何用处的。

    如果你想获得最大限度的发展，毫无疑问，你就应该做既敬业又找方法的员工。这样，你才能从平凡走向卓越。

    6.借口让人变得更加平庸

    找借口进行解释实际上是通向失败的前奏。寻找借口只能造就千千万万平庸的企业和千千万万平庸的员工。面对失败，是选择责任，还是选择借口呢？选择责任，你的路是向前的，责任会鞭策着你走得更远。选择借口，你的路是后退的，借口会牵引你原地踏步甚至后退。而你所要做的，你所想要得到的，正需要你永远向前迈进。

    我们每个人的天性中都存在一颗“黑暗的种子”，那就是好逸恶劳，推卸责任。遇到情况时，人们往往会出于本能把好的事情往自己身上揽，把坏的事情往别人身上推。如果你不对自己这颗“黑暗的种子”严防死守的话，那么，就会很容易陷入找借口推卸责任的圈子里去。

    许多人之所以平庸一生，其原因就在于他们万事皆找借口。学习不好，说天生不聪明；高考落榜，说发挥不正常；找不到好工作，说自己没后台；工作不顺利，说现在经济大潮不好……所有的失败都有借口。于是，他们便在一个个借口中开始沉沦，得到解脱，得到一种阿Q式的精神快乐。但这样只能让他们更加平庸。

    解释，一个看似合理的行为，其实在它的背后隐藏的却是人天性中的逃避和不负责任。在事实面前，没有任何理由可以被允许用于掩饰自己的失误，而寻找借口唯一的好处就是把自己的过失精心掩盖，把自己应该承担的责任转嫁给他人或者公司。所以，只有勇敢地接受并想方设法地去完成任何一项任务，才是你力争成功的不二选择。

    汉朝时期，有一天，汉武帝外出视察，路过宫门口时看到一位头发全白的卫兵，穿着很旧的衣服，站在门口十分认真地检查出入宫门之人。于是，汉武帝就走上前询问起来。

    老人答：“我姓颜名驷，江都人。从文帝起，经历三朝一直担任此职。”

    汉武帝问：“你为什么没有升官机会？”

    颜驷答：“汉文帝喜好文学，而我喜好武功；后来汉景帝喜好老成持重的人，而我年轻喜欢活动；如今您做了皇帝，喜欢年轻英俊有为之人，而我又年迈无为了。因此，我虽然经过三朝皇帝，却一直没有升官，惭愧啊，惭愧啊。”

    颜驷几十年没有升职，难道真的就没有自己的原因吗？他历仕三朝，换了三种用人风格的皇帝，都没有升迁的机会，那就应该在自己身上找找原因了，怎么能总是怪时运不济呢？就好比一名公司职员，在三位上司手下工作过，却都不能得到赏识，能说全是上司的责任吗？

    在工作中，面对没有完成的销售任务，面对没有做完的公司报表，很多人用时间不够、不熟悉程序、他人不肯合作等来作出一个看似合理的解释。粗看起来，好像很有道理，值得原谅。其实不然，因为这种解释不过是这些人从潜意识里给自己的工作失误寻找借口，而将自己的过失推脱掉罢了。这恰恰也是高效合作的工作团队中所不能够容忍的。如果允许这种情况存在，便是对团队的不负责，是对整个公司的摧残。

    因为，一群总是企图解释和寻找借口的员工只能为公司带来低下的效率与失败的命运。

    日本的零售业巨头大荣公司中曾流传着这样的一个故事：两个很优秀的年轻人毕业后一起进入大荣公司，不久被同时派到一家大型连锁店做一线销售员。一天，这家店在清核账目的时候发现所交纳的营业税比以前出奇地多了好多，仔细检查后发现，原来是两个年轻人负责的店面将营业额多打了一个零。于是经理把他们叫进了办公室。当经理问到他们具体情况时，两人彼此面面相觑，但账单就在眼前，一切都是确凿的。

    在一阵沉默之后，两个年轻人分别开口了，其中一个解释说自己刚开始上岗，所以很有些紧张，再加上对公司的财务制度还不是很熟，所以……另一个年轻人却没有多说什么，只是对经理说，这的确是他们的过失，他愿意用两个月的奖金来补偿，同时他保证以后再也不会犯同样的错误。走出经理室，开始说话的那个员工对后者说：“你也太傻了吧，两个月的奖金，那岂不是白干了？这种事情咱们新手随便找个借口就推脱过去了。”后者却仅仅是笑了笑，什么都没说。但从这以后，公司里出现了好几次培训学习的机会，每次都是那个勇于承担的年轻人能够获得这样的机会。另一个年轻人坐不住了，他跑去质问经理为什么这么不公平。经理没有对他做过多的解释，只是对他说：“一个事后不愿承担责任的人，是不值得团队信任与培养的。”

    一个真正的成功者，一个真正优秀的员工拒绝寻找任何解释与借口。美国历史上划时代的杰出总统富兰克林·罗斯福打破美国传统，连任了4届总统职务。他身患小儿麻痹症，下身瘫痪，很有理由寻找借口去放弃、去依赖。然而他没有，而是以自己的信心、勇气及全部的努力向一切困难挑战，最终成为一个真正的强者，成为自己的主人，主宰了自己的灵魂和命运。

    现在的市场经济需要的是真正强大的公司，真正优秀的员工。只有拒绝解释，拒绝借口，才能让自己变得强大起来。

    7.怎样成为最受欢迎的人

    成功的秘诀就在于用大脑想方法，用智慧去工作。我们在工作时，不单要用手去做，更要用脑子去想。不管工作有多忙多困难，都要在必要的时候停下来好好想一下，而不要觉得事情就是这样，再怎么努力也没办法了。你只有在工作中主动想办法解决任何困难，坚持不懈，不找任何借口，才能成为公司中最受欢迎的员工及市场经济中最受欢迎的人。

    在以前，大多数工厂里的工作都是一些体力活，所以只需要员工单纯地工作就可以了。然而在市场经济较为发达的今天，工作性质发生了巨大的变化，企业的发展不仅需要传统的熟练工人，同时更需要能够适应新形势，用大脑积极寻找方法去工作的新型员工。这样的员工才是市场经济中最受欢迎的人。

    可以说在市场经济竞争无比激烈的今天，企业已经没有多余的精力及金钱去雇用一些不爱动脑的人。企业需要的人才，是拥有创意及应变能力的员工，能帮助企业解决问题的员工。

    一个企业总经理对他的员工说：“我们的工作，并不是要你去拼体力，而需要你带着你的大脑来工作。”这就是说，在当前的经济条件下，一个好员工应该勤于思考，善于动脑分析问题和解决问题。

    然而在公司里，有些员工缺乏思考问题的能力，也缺乏解决问题的能力。他们在遇到问题时，不知道去多问几个“为什么”，多提几个“怎么办”，而是逃避问题。这样的员工不仅不受企业的欢迎，而且在职场上也难以生存和发展。

    同样一项工作任务，有的员工可以十分轻松地完成，而有的员工还没有开始就时不时出现这样或那样的问题。又如在生产一线，同一个时段里，同一台设备，生产同样的产品，让不同的人来做，产量和质量就不一样。这除了个人反应能力等先天条件外，关键就在于有的人用大脑在工作，想方设法去解决问题，他会去考虑如何用有效的方法在最短的时间内生产更多、更好的产品；而有的人仅用双手在生产。

    在工作时多动脑筋、勤于思考、善用大脑工作的员工肯定比仅用四肢工作的员工更有工作绩效，同时更受企业欢迎。

    北京一家大型电子商务公司的负责人在谈到目前市场经济中最受欢迎的员工的工作方式时认为，最受欢迎的工作方式是用大脑工作，因为用脑工作的员工会去考虑如何用最低的成本、最少的时间把工作做得更好。

    一家建筑公司在为一栋新楼安装电线。在一个地方，他们要把电线穿过一条20米长、直径只有3厘米的管道，而管道砌在砖石里，并且拐了5个弯。他们开始感到束手无策。显然，用常规方法是无法完成任务的。

    后来，一位爱动脑筋的装修工想出了一个非常新颖的主意。他到市场上买来两只白鼠，一公一母。然后，他把一根线绑在公鼠身上，并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端，并轻轻地捏它，让它发出吱吱的叫声。公鼠听到母老鼠的叫声，便沿着管子跑去找它。公鼠沿着管子跑，身后的那根线也被拖着跑。因此，人们很容易地把那根线的一端和电线连在了一起。就这样，穿电线的难题得到顺利解决。这位爱动脑筋的装修工也因此得到了同事们的喜欢和老板的嘉奖。

    成功的秘诀就在于用大脑想方法，用智慧去工作。我们在工作时，不单要用手去做，更要用脑子去想。不管工作有多忙多困难，都要在必要的时候停下来好好想一下，而不要觉得事情就是这样了，再怎么努力也没办法了。你只有在工作中主动想办法解决任何困难，坚持不懈，不找任何借口，才能成为公司中最受欢迎的员工。

    1952年，由于受经济大潮的影响，日本的东芝电器公司积压了大量的电扇销售不出去。公司的有关人员虽然绞尽脑汁想了很多的办法，但销量还是不见起色。看到这个情况，公司的一个基层职员也努力地想着办法。为能让公司的电扇销售出去，这位职员几乎废寝忘食。一天这位职员看到街道上有很多小孩子拿着许多五颜六色的小风车在玩，头脑里突然闪过一个念头：“为什么不把风扇的颜色改变一下呢？这样既受年轻人和小孩子的喜欢，也让成年人觉得彩色的电扇能为屋里增光添彩啊。”

    想到这里，这位职员急忙跑回公司向总经理提出了建议。公司听了这个建议后非常重视，特地召开了大会仔细研究后，最终采纳了这位职员的建议。

    第二年夏天，东芝公司隆重推出了一系列的彩色电扇，一改当时市场上一律黑色的面孔，很受人们的喜爱，掀起了抢购狂潮，短时间内就卖出了几十万台。公司大量积压的电扇变成了抢手货，公司很快摆脱了困境。这位职员不但因此获得了公司2％的股份，同时也成为了公司里最受大家欢迎的职员。

    可以说思考是人类特有的能力，在市场经济中，我们要学会多思考，学会用脑子去工作。努力工作是一件好事情，但是光努力是不够的，还要多动脑，多思考，这样才能真正做出成绩，获得成功。

    在工作中若仅仅只按照老板的吩咐去把任务完成，是远远不够的。任何时候都要做一个用头脑努力去想办法、主动寻找方法，把事情做到最好的员工。这样的人，才是市场经济竞争中最受欢迎的人。

    8.方法正确才能接近成功

    人人都梦想成功，但为什么很多人一辈子都没有成功？是因为他们不知道成功的方法吗？不是。人类社会发展到今天，很多精英已经为我们积累了丰富的成功经验，总结出了足够多的成功方法。

    成功在于方法；在于持之以恒的追求；在于果断抓住出现在自己面前的机会，哪怕是稍纵即逝的机会，也不能让它擦肩而过。

    爱迪生曾经说，“天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水”。享有“世界发明大王”美称的爱迪生，热爱科学，并在自己一生的发明中受到过无数沉痛的打击。但他的决心没有动摇。助他走向成功的人生格言就是“不为失败找借口，只为成功找方法”。事实证明，他发明的东西给人类带来了希望，给世界带来了和谐，这是他最大的成功。此外，明朝的医学家、药物学家李时珍也是一个典型的例子。他为了医治病人，决心编写一部完整的药物书。他不怕山高路远，不怕严寒酷暑，了解到各种药物的药性，花了整整27年，终于编写出了著名的《本草纲目》。他这种为目标而奋斗，风雨无阻的精神令人可歌可泣。

    意大利著名的航海家哥伦布发现新大陆后不久，在西班牙的一次欢迎会上，有一位贵族突然口出狂言：“发现新大陆有什么了不起的，这不过是一件任何人都能办到的小事，根本不值得如此崇拜。”这位贵族看无人应答，便接着说：“哥伦布不过就是坐着轮船往西走，然后在海洋中遇到了一块大陆而已。我相信任何人只要坐着轮船一直向西行，同样也会有这个微不足道的发现。”

    哥伦布听完贵族的这番“高论”之后，丝毫没有觉得尴尬，而是站起身，漫不经心地从身边的桌上拿起一个煮熟的鸡蛋，对众人微笑着道：“各位，请试一下，看谁能够使鸡蛋的小头朝下，并让它竖起在桌子上。”

    在场的所有人用尽了办法，结果却没有一个人能获得成功。这时，只见哥伦布拿起手里的鸡蛋，用小头往桌子上轻轻一敲，鸡蛋便稳稳地竖立在桌上了。

    那个贵族不服气地对哥伦布说道：“你把鸡蛋敲破了，当然就能竖立起来，用这种方法我也能够做到。”

    哥伦布起身并很有风度地环顾着在座的每一个人说：“是的，世界上有很多事情做起来都非常容易，不过其中最大的差别就在于，我已经想办法动手去做了，而你们却始终都没有。”

    每个人都知道成功的方法有很多种，许多人之所以没有成功，就是因为没有找到适合自己的成功之法，也没有按照成功的方法去做。要知道成功的方法并不等于成功。为什么人们渴望成功而又不愿去想办法，或者用行动来证明呢？为什么有那么多的人总是没有成功呢？如果用一个字概括原因，那就是：懒。

    懒是人类天生的特性，即不劳而获。换言之，“想要什么就有什么”就是人的本性。所以人特别喜欢看魔术。但生活不是魔术。生活需要方法，并且需要付出才能实现自己的愿望。要获得就要首先付出。但现实却让人必须克服这个天性。如果从这个角度来讲，人除了失败还是失败，因为这是天生的失败者。事实证明，只有克服这个天性才能成为强者，才是成功者。

    目标再伟大，如果不去找方法，而是一味地寻找借口，梦想永远是空想。我们要懂得，成功在于行动，更在于方法。

    9.成功需要行动拒绝借口

    很多人之所以不成功，是因为常常将想法停留在嘴上、理论上，或是成了两脚书橱的没有创造性的动物。成功在于行动。其哲学理念是：口说不如身行，生气不如争气，妒他不如学他，认命不如拼命。

    汤姆·彼得斯在他的新书《重新想象》中充满激情地呼吁：“行动起来，登上历史舞台，做个活跃的表演家。”找借口只能让自己更加愚鲁，要知道除了行动外别无选择。

    取得任何的成功都源于一个意念，当你的心中产生一个意念时，就要精心呵护，使其得以慢慢成长，并将它变为实现。

    作为新世纪的青年人，当你有了一个理想之后，要在现实与理想之间建造一座桥梁。这个桥梁就是实现理想的行动步骤，把你的伟大理想，分解成几个较小的目标，然后逐个去实现这几个小的目标。当你策划好一个完美无缺的计划后，行动就成为实现理想的关键。要实现理想，你必须有良好的执行力，能够切实把你的思想变成现实。

    其次，执行力也是需要培养和锻炼的。有了想法就要去实践，不要让它在你的头脑中发霉。要增强自己的执行力，有一个好的方法。你在自己的潜意识里，建立一个自我发动警句：“马上行动。”当你想做一件事的时候，就从潜意识里调出这一警句，激励自己并随之行动。

    世界第一名潜能大师安东尼·罗宾曾说：“人生伟业的建立，不在于能知，而在于能行。”由此可见，即使你知道怎样做就能考取北京大学，但是你不付诸行动，也考不上名牌大学。你明明知道自己如果不改正诸于自私、懒惰、草率之类的毛病，就不能取得更大进步，如果你不马上行动起来，你还能前进吗？总之，即便你知道成功的秘诀，若不采取行动，根本就不可能成功。人生只回报行动，而不是意图、言论、梦想。

    成功需要有行动，并非借口就能敷衍了事的。拥有梦想的人们，一旦付诸行动，就会排除万难，排除干扰。因为他们坚信，没有失败只有放弃，只要坚持就会成功。

    成功是一个过程。成功属于拥有梦想的人，属于善于抓住机会的人，属于敢于突破、敢于超越的人，属于付诸行动的人。而那些为一些小事处处找借口的人们，会永远被成功所抛弃。

    10.在激烈竞争中独树一帜

    古人说：“自古英雄成败论。”历年来这句话一直深深地印在了人们的心里。事实证明，胜利的人即使说出了不对的话，但一定都有人崇拜他；失败的人，即使他再出色，总归也是失败的，这就是事实胜于雄辩，永恒不变的真理。对我们而言，更是“以成败论英雄”。

    成者为王，败者为寇，这是一个千古不变的真理。历史上治水的不胜枚举，可是又有几个人被历史记住呢？能够被记住的，又被千古流传的只有大禹。究竟是为什么？其实原因很简单，因为他把水给治理了，他给世人带来了益处。历史告诉人们，只有成功的结果才能推动社会的发展。

    现实是很残酷的，尤其是现在这个世界，竞争异常的残酷、无情。众所周知，美国的华尔街是一个只认钱不认人、单以成败论英雄的世界。哪怕你是世界名牌大学毕业的，在这里也照样打杂，做最低下的工作。

    首先从华尔街的内部构成来讲，数学专业出身的人不超过30％。而那些原先学习工程、机械、化工、生化等专业知识的人才，半途“出家”改行做金融的则表现得更加出色。因此，华尔街信奉“英雄莫问出处，只以成败论英雄”的信条。值得一提的是，复合型人才在这里最受欢迎。

    在华尔街，只有发财的人才能成为故事，因为根本就没有人有时间去记那些失败者，也没有人会特别留意他们的身份。美林证券高级投资经理克林斯出身贵族世家，他对理财表现出了浓厚的兴趣，虽然他学的是音乐和经济，但到了华尔街转行搞金融后，很快便进入了角色，在能源领域掌管着8亿多美元的业务。与克林斯恰恰相反，他的夫人雪莲则出生在新泽西州的贫民窟，经过千辛万苦考上哈佛大学后，半工半读才完成学业。之后雪莲也进入了美林证券公司，直到一直升为部门经理，手中掌管着10亿美元的对冲基金。

    彼得曾在华尔街某金融公司担任副总。他回忆说，工作最疯狂的时候，有整整3年，他周一到周五在公司做股票交易，周五晚上坐飞机去外地的赌场，一赌就是48小时，周日再坐夜间航班回纽约，下飞机后直奔办公室，再次展开新一周的紧张工作。彼得说：“我当时处在一种极度兴奋的状态中，对金钱的冒险成了一种戒不掉的毒瘾。”“股票交易所在周末休息，唯一能提供这种冒险而又刺激的地方就是赌场。我根本就无法像正常人一样跟女朋友约会，或者说陪父母一起吃团圆饭。”“如果我每年都挣50万美金，而今年工资只有30万美金，我一定会觉得自己是个失败者，简直没有脸见人。同时我的老板也会认为这个家伙是强弩之末，肯定会找个机会或是借口把我炒鱿鱼的。”因此，彼得说：“你必须把自己培养成一个斗士，任何时候都要比他人抢先一步。”很多刚毕业的年轻人在面试时，总会被问为什么要到华尔街工作，“很多人都不好意思说是为了钱”。而事实呢？正确的答案即“钱、钱、钱”。在这里，你是什么肤色不重要，华尔街只看中一种颜色——美钞的绿色。

    像这样的例子不胜枚举，竞争压力无时无刻不存在于每个人的身边。不仅只是在华尔街呈现，在世界任何一个地方都会经常看到。如果你不能获得有实际意义的成功，则必定有人获得成功，而他获得成功的一个必不可缺少的因素就是因为你的参与。事实上，一个人是根本不可能形成竞争力的，理所当然，没有竞争也更谈不上什么成功了。

    一代天骄成吉思汗曾一语道破天机：“光有我的成功还不行，还必须有别人的失败。”简简单单的一句话，却十分精确地指出了以成败论英雄的先决条件。一旦走进社会，未来的人生路是自己选择的，但是社会环境却是你无力改变的。因此，这就要求我们在风华正茂时，多学习一些理论知识，来武装自己、充实自己；还要养成良好的习惯，为今后的为人处世打下坚实的基石。遇到困难时，不要把责任都推脱给他人，把自己的身上擦得一干二净。这种做法是最不可取的。因为历史告诉人们：遇难者只有找方法才能跨越障碍，才能走向成功。在人生的悬崖边上，只有两种结果，要么是英雄要么是狗熊。

    丘吉尔曾说：“你问‘我的目标是什么’，我可以用两个字来回答：‘胜利’。不计一切代价的胜利，不顾一切恐惧的胜利，不论路有多长、多艰难的胜利果实，因为没有胜利即没有生存。”英雄就是不断改变自我、最大实现自我的过程。以成败论英雄，是因为人们能够站在历史的高度，从纷繁复杂的历史现象中分辨真假伪善，从而客观公正地评价英雄。

    新的时代赋予了成败新的内涵，因此，当人们看待英雄人物的时候，不应该把眼光停留在一件事或一段时间上，而是要对英雄这一个人的成败作出正确的判断。这样才能够使英雄人物的形象更加丰富饱满，使英雄气概和精神得以传承和弘扬。

    人人都崇拜英雄，鼓励成功，以期唤起自己的豪迈激情，追求属于自己的成功。众里寻他千百度，蓦然回首，英雄就在灯火阑珊处。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com