喜欢抱怨的人很多，人们因为抱怨而徒增的烦恼、造成的不利则更多。永远不要抱怨，如果能够改变就努力地改变，如果不能改变就欣然地接受；我们越是不愿忍受就往往越难以忍受，越难以忍受也就越不愿忍受，如此恶性循环，极易导致心理或者行为的出轨。

    1.抱怨无法解决任何问题

    西方有一句古老的谚语：“如果说不出别人的好话，不如什么都别说。”很明显，先哲们是在告诫世人为人处世时要学会尊重和赞美，至少也应做到谨言慎行。可惜的是，这句话没有引起世人足够的重视。尤其是在崇尚言论自由的当今社会，几乎所有的机构、大小组织，到处都是吹毛求疵、流言蜚语和永不止息的抱怨。

    工作不好，抱怨；上司不好，抱怨；下属不好，抱怨；经济不景气，抱怨；生活环境不好，抱怨……可以说，只要有人的地方就有抱怨，这个世界的方方面面，无不处在人们抱怨的唇枪舌剑之下。然而事实却是，抱怨根本解决不了任何问题。

    不仅如此，抱怨反而会把问题带向更加复杂的一面，给我们带来诸多严重影响。

    首先，抱怨会破坏我们原本积极的潜意识。曾经抱怨过的朋友都知道，只要我们的头脑中一有抱怨的意识，我们立即就会停下或者放慢手中的工作，为自己鸣不平、拉选票，甚至不顾一切地找到对方讨个公道。有的人如果得不到自己想要的结果，不是大骂世事不公，就是哀叹老天无眼。久而久之，不仅直接影响工作和生活，还会影响心情和心态。而真正的勇者，他们从不抱怨，他们总是能冷静地看待世界，审视自己，最终成就自己。

    今年刚满30岁的苏珊是美国一家化妆品公司的创办人。小时候，她和奶奶一起生活在乡下。奶奶开了一个小杂货店，为人慈祥又和气，邻居们都喜欢和她聊天。每当那些喜欢抱怨、爱发牢骚的邻居到商店买东西时，奶奶总是会把苏珊拉到身边，让她看自己如何和邻居说话。

    有一次，邻居爱普生前来买香烟。奶奶问他：“今天怎么样啊，爱普生老兄？”

    爱普生长叹一声说道：“唉，今天不怎么样啊，哈德森大姐。你看看，这天气这么热，气死人了。这种鬼天气，真要命啊。”

    奶奶一边给他拿香烟，一边附和着说：“是啊，是啊。嗯，嗯……”一直抱怨了十多分钟，爱普生才离开了小店。

    又有一次，邻居汤姆一进店门就向奶奶抱怨道：“哈德森大姐，真是累死我了。我再也不想干犁地这活儿了。尘土飞扬不说，驴子还不听使唤。我真是干够了。你看看我的腿、脚，还有手、眼睛、鼻子，到处都是尘土，我真是干够了。”

    奶奶仍然是那副老样子，一边给他拿东西，一边附和着说：“是啊，是啊。嗯，嗯……”

    等汤姆发完了牢骚离开小店，奶奶把苏珊拉到身前，问她：“孩子，你听到这些喜欢抱怨的人说的话了吗？”苏珊点点头。奶奶接着说：“孩子，在每个夜晚都会有一些人——不管是白人还是黑人，不管是富人还是穷人——酣然入睡但是再也不会醒来。那些与世长辞的人，睡觉时不会感到暖和的被窝已变成冰冷的灵柩，身上的羊毛毯已变成裹尸布，他们再也不能为天气热或驴子不听话而唠叨一分钟。孩子，你要记住：不要抱怨，因为抱怨不能解决任何问题。如果你对现状不满意，那你就设法去改变它。如果改变不了，那就改变你的心态去面对这些问题。但你一定不要去抱怨什么。”

    长大后，苏珊牢记着奶奶的话。无论遭遇多大的挫折，她也从未抱怨过什么，最终靠自己的勤奋和智慧打拼出了一片天地，成了业界有名的女强人。

    其实，我们与文中的爱普生和汤姆何其相似，相信大多数人都能在他们身上找到自己的影子。一件小事、一句无关紧要的话，甚至于天气不好，都能让我们陷入长时间的烦恼，沉浸于懊恼和悲伤中不能自拔。然而天气绝对不会因为你抱怨而转好，驴子也不会因为你发牢骚而变得听话些。尤其是当你面对的是一个不会体谅别人、不会自省的人时，情况会更加糟糕。你一定要清楚，烦恼、抱怨、愤怒都没有用。即使你抱怨连天，对方也不会为你失眠。唯一的办法就是学会改变。

    其次，抱怨会破坏人际关系。没有人会喜欢一个消极、负面的人，更没有人愿意忍受你的牢骚和坏脾气。不满的情绪，必然会破坏内心的平静，进而影响工作和整个团队，接下来势必会带来更多的被抱怨和相互抱怨，甚至成为致祸的根源。俗话说：“病从口入，祸从口出。”古往今来，因为不能管住自己的嘴巴导致身败名裂甚至为此丢掉性命的人数不胜数。当今社会我们虽然不可能因为抱怨几声就掉了脑袋，但是因为抱怨丢掉工作、丢掉人脉甚至招致无妄之灾的例子却比比皆是。与其如此，我们又何必非得抱怨呢？毕竟，抱怨不是我们的目的，它只是一种最拙劣的手段。

    2.无休止的抱怨让人颓丧

    我们之所以抱怨，就是因为我们认为抱怨能为我们带来某些好处，比如同情、认可和优越感。但事实上我们不仅“越抱怨越穷”，还会由于抱怨招致一连串的麻烦。到头来，我们反倒成了抱怨的最大受害者。

    生活中，有相当一部分人有过抱怨自己的身体不舒服的经历，但是这些人却并非真的生病，而是因为他们知道“病人”的角色能让他们获得附带的好处。抱怨可以赢得同情，但是这里有一个度的问题。如果你认定抱怨一定会赢得他人的同情，无疑是大错特错。

    一位招聘经理曾经说过这样一段话：“每次面试，我都会问应聘者‘你为什么离开上一家公司’。之所以问这个问题，是想正面了解他对以前自己所在公司的评价。如果他说他以前的公司多么多么不好，有这样那样的问题，那么不管这个人有多么优秀，我也不会录用他。因为我相信，那些整天喜欢抱怨的人，肯定一事无成。”

    当然了，企业中的抱怨者远远不止那些已经离开的人。当公司利益与个人利益发生冲突时，各种“声音”立即会从各个角落传来。有的人虽然口头不说，但他们会立即用行动来发泄自己的不满，比如偷奸耍滑、钻空子等，反正绝不会任劳任怨。这样一来，工作必然是一塌糊涂，抱怨和被抱怨自然在所难免。这样的人，往往也会很快出现在其他公司的招聘经理面前。

    所以，试图通过抱怨别人或抱怨环境以期得到他人的认可，其实是最不明智的做法。也许有的环境确实不太适合你，但是与其抱怨，你还不如选择离开。当你选择留在这里的时候，就应该为它而努力。唯有高度的敬业和忠诚，才有可能改变环境和他人对你的看法，实现企业和个人的双赢。否则，即便是自己创业，这种恶习也会给你带来各种不利影响，甚至直接从根本上导致你与成功无缘。

    还有一种人的抱怨动机，源自于他们认为抱怨对方可以使自己显得更为优秀。我们常说的“贬低别人等于变相地抬高自己”，说的就是这个道理。然而我们同样知道，人不是“抬”高的。无论你把对方贬得有多低，你仍然是你，跟他有多高多低，甚至跟有没有他，都没有必然的联系。更何况当我们在抱怨别人的某些缺点时，虽然是在暗示我们自己没有这一缺点，但就能据此认为我们就比对方优秀吗？显然不能，或许我们真的没有这一缺点，但人无完人，我们甚至有更致命的缺点。所以说，抱怨的背后不是为了掩饰什么，就是自夸或吹牛。而经常抱怨的人，通常都是一些没有安全感、不能明确自我价值的人。他们的抱怨无形中向人们传递出了“自己是受害者”的信息。而这样一来，往往会招致更多的加害者，随之而来的，自然是更多的怨天尤人。

    也许有人会问：“用抱怨来惩罚那些伤害我的人，总可以了吧？”仍然不行。抛开那些人在不在乎不说，须知“盗亦有道”，从一开始你就走偏了。与其用抱怨让彼此两败俱伤，我们为何不通过正当的途径去解决问题、达到目的呢？如果那样抱怨，我们与小人何异？或许导致我们被人伤害的原因就在我们自己身上。

    综上所述，抱怨的本质源自于人们想通过抱怨得到什么。但无论从哪一方面来说，抱怨都会让你得不偿失、后悔不迭。所以，聪明的你应该考虑用其他途径去实现自己的目标，而抱怨只会让你成为最大的受害者。

    3.把困难当成人生的财富

    英国政治学家和教育家格雷厄姆·沃拉斯说过：“绵羊每咩咩地叫一次，它就会失掉一口干草。你抱怨越多，消极的思想出现的次数越多，你就越难摆脱破坏你健康心态的敌人；你就越难摆脱破坏你幸福的敌人。因为，你每想象它们一次，它们就更深地潜入你的意识之中。思想宛如一块磁铁，它只吸引与它类似的东西。与你思想相左的东西是不大可能产生的，你的成就首先是在你的思想上取得的。”

    喜欢抱怨的人很多，人们因为抱怨而徒增的烦恼、造成的不利则更多。永远不要抱怨，如果能够改变就努力地改变，如果不能改变就欣然地接受。我们越是不愿忍受，就往往越难以忍受，越难以忍受也就越不愿忍受。如此恶性循环，极易导致心理或者行为的出轨。

    一个富商在一次投资中，赔光了所有家产，债主整日在他家中索债。他伤心欲绝地去跳河。来到河边，他看到一个妇女站在河边，哭得非常伤心，接着一步步走向河中间。出于本能，他把那个妇女拉回了岸上。他同情地问道：“你为什么跳河？”

    “我，我被丈夫遗弃了。”妇人还在抽泣，并且抱怨他不该把她拉回来，她声称自己已经没有活路了。

    “你什么时候认识你丈夫的？”富商问道。

    “我是3年前认识他的，我们刚结婚1年他就另觅新欢不要我了。”

    妇人越说越伤心，站起来，又要去跳河，富商一把抓住她。

    “哦，你等等，”富商问，“那3年前没有遇见他的时候你是怎么活的？没有他你就必须跳河吗？”

    “哦，3年前我没有认识他的时候，我生活得很好，很快乐。”妇人陷入了往事的回忆中。

    “是啊，你完全能从头再来啊。只不过3年时间，它在你一生中只占几十分之一啊，干吗要为3年付出那么多代价呢？3年是可以用另外一个3年挽回的。”富商忽然想到自己，他停顿了一下，继续说道，“你看，3年前我也是一个到这个城市打工的流浪汉。当时我身无分文，可现在我已经是富翁了。你说是吗？”

    “是啊，3年前我生活得很好，现在我一样可以很好。”妇人若有所悟，喃喃地说道，继而她对富商深深地鞠了一躬，说道，“谢谢你，我真不知怎么谢你。”然后她轻松地离开了。富商摇了摇头，看了一眼滔滔的河水，也轻松地离开了河边。

    既然我们无法避免生活的苦难，那么就不要再去抱怨，学会直视它。生活中的坎坷没有什么大不了。人只有经历各种摸爬滚打，才能提高自己对环境适应的能力；人只有经历风雨、饱经磨难，才会真正体会到生命的意义。仅有聪明，人并不一定能取得成功，也不可能真正明了做人的意义。

    赫胥黎说过，没有哪个聪明人会否定痛苦与忧愁的锻炼价值。同样，我们也不可否认磨炼所具有的价值。成大事者必须具备承受痛苦的能力。这里的痛苦不单是指肉体的痛苦，而且是指因失败、挫折等各种外在因素的打击而导致的精神痛苦——这是不可回避的。

    除非你想做个“输不起的人”，否则，你就要面对。当你第一次面对时，你可能心怀恐惧，但是这些东西不是孤单的，它们总是在各个不同的角落，以各种不同的形式出现。比如，你可能痛失亲人，你可能在职场被淘汰，你可能面临破产……但是，你每承受一次打击，你就会发现你的意志力会增强一分。人的意志力的强弱与对痛苦的承受能力成正比关系。意志坚强者百折不挠，意志薄弱者知难而退。

    孟子说：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”我们处在一个激烈竞争的社会，人们面对各种各样的压力，失败和挫折给人造成的精神痛苦无疑是巨大的。如果没有坚强的意志来承受这种痛苦，如果只是抱怨痛苦所带来的不幸，那么，你就可能因失败而一蹶不振。

    人高于其他动物的一个可贵之处恰恰是人在改造自然和社会实践中，不是本能地逃避痛苦，而是能动地经受磨难，接受不可回避的东西，把这种磨难变成一种精神财富。

    4.做一个冷静稳重的智者

    在历史上，不乏稳重成大事的人。诸葛亮坐镇守城，面对司马懿几十万大军临危不惧，那种安定沉稳、面不改色，弹琴曲调柔和、音韵不改的气势让人敬佩；拿破仑每每遇到大战险情，那种指挥镇定、遇事不慌的气魄值得赞叹。他们在困难面前，不是满腹的抱怨，而是临危不惧，稳重自若，最后才成就了一番事业。

    抱怨只会使人远离成功，走向失败。在生活和工作中，只有成熟才能把技巧发挥得淋漓尽致，只有稳重才能在竞争中不慌不乱、有板有眼地发挥智谋。强强对抗中一丝一毫的幼稚与惊慌、牢骚与抱怨只会于事无补，最终导致功亏一篑。

    曹玮是宋朝时渭州的知州，兼管本地军事。他训练出的军队英勇善战，西夏人很惧怕他，因此，朝廷一直让他据守于此。

    一天，曹玮正在州府内宴请宾客，部下将军都在席上陪同。宴后，曹玮要与宾客下棋。刚刚摆好棋子，只见一名士兵慌慌张张地跑进来，禀告曹玮说：“大事不好，有士兵叛逃到西夏去了。”周围的将官与宾客听了都很震惊。

    曹玮也很吃惊，但他为人精明稳重，马上意识到自己是主帅，应该稳住大局，不能像其他人一样慌乱，尤其是如今宾客尚在，人多嘴杂，难免出现纰漏。所以，他急忙止住士兵的话说：“不要大惊小怪，他们是我派去的，你千万不要把此事声张出去。”

    曹玮的话不知道怎么传到了西夏，西夏人以为逃亡来的宋营士兵是奸细，非常气愤，立即把他们杀了，并把人头抛向宋朝的边境。自此，再也没有士兵叛逃。

    在没有思想准备的情况下，曹玮以不变应万变，不但迅速稳定了情绪，而且将计就计、顺水推舟，一下子变不利为有利了。伟大人物都是“镇静”的高手，因为他们懂得，抱怨对解决问题毫无意义，只有沉下心，才可能让办法浮出水面。

    我们经常会看到这样一个场面，面对突然变故，一些核心人物总会大喝一声：“慌什么。”这句话一半是提醒别人，另一半则是在暗示自己。惊慌抱怨容易使人失去正常的思考能力，使人丢三落四、语无伦次。

    在美国，有一位具有27年飞行经验的驾驶员，在一次采访中介绍了他的一段飞行史中最不平常的经历：

    在第二次世界大战时，他是F—6型飞机的飞行员。一天，他们接到战斗命令，从航空母舰上起飞后，来到东京湾。他按要求把飞机升到距离海面300英尺的高度做俯冲轰炸。300英尺低空飞行在今天可能不算什么，但在当时，这已经是很低的飞行高度。

    正当他以极快的速度下降并开始做水平飞行的时候，他的飞机的左翼突然被击中，整架飞机翻了过来。

    人在飞机中是很容易失去平衡感的，尤其在天和海都是蓝色的时候。飞机中弹后，飞行员需要马上判断他的位置，以便决定他应该向上还是向下操纵他的飞机。但是，在最初那一瞬间，在那生死攸关的关键时刻，他没有去碰驾驶舱里任何控制开关，只是强迫自己冷静、思考、理智。于是，他发现蓝色的海面在他的头顶上，知道了自己确切的位置，知道了自己的飞机是翻转了。这时，他迅速地推动操纵杆，把他的位置调整了过来。在那一瞬间里，如果他依靠他的本能，慌乱地操作，那么他可能会把大海当做蓝天，一头撞进海里葬身鱼腹。这位老飞行员在回忆过后，语重心长地对记者感慨道：“是我的冷静挽救了我的性命。”

    一切都在变化之中，发生突变事件是难免的，老飞行员能从冷静中挽回性命。如果那时他只是想着抱怨飞机是谁维护的，老天为什么这样惩罚他，那他就只有死路一条了。正是他稳定、理智的情绪救了他。稳定的情绪来源于何处？正是来源于正视事实、接受事实。理智的人在危险面前能保持头脑清醒，因此能临危不惧，化险为夷。

    因此，培养稳重的习惯是非常重要的，这样我们在任何场合都能应付自如。相反，不稳重不仅会使我们自己无法正常思考，而且会让周围的人慌作一团。

    那些有过辉煌的人物，都曾经有战胜一切阻碍其发展的力量的经历，当然他们最先战胜的是自己的情绪。因为战胜了自己的情绪，他们在关键时刻才会显得从容不迫，接下来的一切才会变得简单起来。要想成为一个成功的人士，就必须先成为一个从容不迫的人，就必须养成稳重的好习惯。

    5.留得青山在，不怕没柴烧

    面对自己的不济时运，抱怨是人们最常采用的办法，它贯穿于人们生活的始终，就像纤维在绳子中无处不在，严重影响了人们的情绪。

    抱怨的人们生活在一种抱怨的内心世界中，他们的想法、感觉、做法也常常会因为抱怨、争吵、吹毛求疵、批评而受到影响。出现差错时，他们大多数人的第一反应就是“该抱怨谁呢？”长此以往，抱怨不仅会给人们带来明显的压力和紧张，而且其过程也不时会微妙地影响到人们的想法和行为，最终使人们的情绪变得极度消沉。

    当我们因环境所加于的各种各样的限制和干扰，而不能追求自己的理想时，我们不能灰心，也无权抱怨。我们需要尽量取得经验，耐心地生活，耐心地等待。

    有这样一个不幸者的平凡故事也许能够佐证这个道理：有一个名叫邓伍的人，从小就双腿残疾。在父母眼中，这个儿子简直就是他们无法摆脱的包袱。

    一天，邓伍听到父亲这样对他的母亲说：“他为什么不去死呢？”那时候他的家里很穷，有4个正在上学的姐姐，母亲无业，父亲也只不过是一个工厂里的普通工人。“我不死，我只要求有一口饭吃。相信我，我能给你们带来好运。”邓伍听了父亲的话尽管心里很难受，但他还是用从未有过的沉稳这样回答了他的父亲。于是，他暗暗发誓要做个有用的人。腿不能走，他便选择了书法。

    15岁的时候，邓伍所在的城市举办了一次书法竞赛，邓伍只得了个纪念奖，但他已经很满足了。他对家人说：“等着吧，不用5年，我就可以用这支笔来养活你们。”事实上，邓伍在他18岁的时候就已经满城皆知；20岁的时候，他已是全省书法界的佼佼者了；30岁的时候，他就用自己写字挣到的钱为父母买下了这个城市最宽敞、最漂亮的房子，还为他的姐姐们买了汽车。每年他给残疾人基金会的捐赠高达数十万元。可是一字千金的邓伍却执意不肯搬离他的老房子。他依旧在写，一年四季，从不间断，就像年少时一样，他写字的姿势也丝毫没有改变……

    邓伍的故事说不上曲折，更谈不上感人，就像我们身边的朋友，或邻家的孩子，让人在淡淡的品味中生出些许慰藉。是的，不幸是上帝的错误，而不是我们的。但是，要纠正这个错误，不是靠抱怨，而是要靠我们自己。

    越王勾践忍国破家亡之痛，寄人篱下，仰人鼻息。他的遭遇即使在今天看来也是生不如死，而求死在当初的会稽山上是一件轻而易举的事，但那是懦夫的行为，因此，他还是勇敢地选择了活。表面上看这是没有气概的苟且行为，但实际上他骨子里却是韧劲十足的不屈不挠。“留得青山在，不怕没柴烧。”勾践卧薪尝胆的方式，为我们提供了很深刻的启示。当面临挫折、失败以至灾难时，我们究竟是该逃避、哀叹、抱怨命运的不公，还是永不放弃心中不灭的信念，以自信和勇气让一切从头再来？

    究竟什么能使一个人成功？你可能会说，你的人生不取决于自己，而是被一些自己不能选择也不能控制的外界力量等因素所影响；而那些成功的人，是因为他们有机会。其实机会不会从天而降，而是以积极的自我意识为核心的信念促使你去争取成功。一个人不可能总是一帆风顺的。在时运不济时，永不抱怨的人才有成功的希望。

    6.越挫越勇才会获得成功

    不管我们在生活、工作中遇到什么样的困难，正在经历什么样的挫折，承受了多么大的委屈，记住永远不要抱怨，因为抱怨是毫无意义的，反而会减弱我们的竞争和生存能力。只有忍住抱怨，不断地增强自身的实力，你才能立于不败之地。

    小男孩只有7岁，父亲派他去葡萄酒厂看守橡木桶。每天早上，他用抹布将一个个木桶擦拭干净，然后一排排整齐地摆放好。令他抱怨的是：往往一夜之间，风就把他排列整齐的木桶吹得东倒西歪。

    小男孩很委屈地哭了。父亲摸着孩子的头说：“孩子，别伤心，我们可以想办法去征服风。”小男孩擦干了眼泪，坐在木桶边想。风为什么把木桶刮倒呢？也许是重量不够吧。想了半天，他终于想出了一个办法。小男孩去井边挑来一桶一桶的清水，然后把它们倒进那些空空的橡木桶里，然后他就忐忑不安地回家睡觉了。

    第二天，天刚蒙蒙亮，小男孩就匆匆爬了起来，他跑到放木桶的地方一看，那些橡木桶一个个排列得整整齐齐，没有一个被风吹倒的，也没有一个被风吹歪的。小男孩高兴地笑了，他对父亲说：“要想木桶不被风吹倒，就要加重木桶的重量。”男孩的父亲赞许地笑了。

    人生也是如此。我们可能改变不了风，改变不了这个世界和社会上的许多东西，但是我们可以改变自己。我们不需要抱怨任何外界环境，给自己加重分量，这样我们就可以适应变化，不被打败。同样，当我们的实力很微弱时，暗中加重自己的分量，也显得极为重要。

    楚汉战争期间，刘邦屡败于项羽，最后兵困荥阳，处境危在旦夕。

    正在这时，刘邦的部下韩信在北线却捷报频传。

    随着军事上的节节胜利，韩信的政治野心也逐渐膨胀起来。他派人面见刘邦，要求封自己为王。刘邦一听，便怒不可遏，当着信使的面说道：“我久困于此，日夜盼望韩信前来相助，想不到他竟要自立为王。”

    此时，张良正坐在刘邦身边，急忙附耳说道：“汉军刚刚失利，大王有力量阻止韩信称王吗？不如顺水推舟答应他，使其自窃，否则将会产生意外之变。”

    刘邦立即心领神会，话锋一转，改口骂道：“大丈夫要做就做个像样的王。”刘邦原本爱骂人，这一骂不足为奇，况且前后两语衔接不错，竟也没露出什么破绽。

    不久，刘邦派张良作为专使，为韩信授印册封。刘邦忍住了韩信成王让自己产生的抱怨，从而不动声色稳住了韩信，为汉军日后十面埋伏，击败项羽作了组织准备，最终成就了一番大业。

    在生活和工作中，多一些努力，少一些抱怨，你更能得到他人的认可，同时能够充实自我，学到更多的知识与技能。

    齐晖大学毕业后，就进入了一家出版社，在编辑部工作，他活泼机灵，又十分热心，同事们都知道，有事找齐晖，绝对没二话，什么活齐晖都不会抱怨。出版社的工作很忙，社长又不愿增加人手，所以编辑部的人有时还要兼顾一些发行部的工作。其他的人多干一些活就提出抗议，怨声载道的。只有齐晖像旋转不停的陀螺，却总是乐呵呵的，指挥他做什么事，他二话不说就去做。甚至是那些搬书、装书的力气活，齐晖也从来不抱怨。有同事悄悄对齐晖说：“图什么呀？又不给加工资，你一编辑，他这是拿你当苦力啊。”齐晖却只是一笑：“能忍则有益。”同事摇摇头。

    后来，齐晖成为社长支使最多的人，他像每个部门的临时助手一样。一时人手不够，连员工都知道可以去叫齐晖帮忙。取稿、跑印刷厂、邮寄、直销……所有的业务流程，齐晖全程都参与过。

    渐渐地，齐晖熟悉了出版社的整个运作状况。几年之后，他成立了自己的文化公司。那些“忍耐别人”时积累的经验，帮了他的大忙。他一上手运作，便很容易地进入了状态。

    年轻的时候，阅历浅、经验少，尚不是计较报酬高低的时候。要知道，这时候你人生的一切都是雏形，你不断学习、开拓，才能让你自己更快地成长。你做一件事，就是为自己累积一些人生的经验。忍耐那些抱怨，有机会多干一点活，正是对你最好的锻炼。

    任何一个人，只有看清自己的分量，在一切可能的情况下，忍耐抱怨，加重自己的分量，补充自己的实力，在未来激烈的竞争中，才有立于不败之地的实力。

    7.喜欢抱怨就成不了大事

    在生活中，总有一些人喜欢抱怨，整天抱怨这件事不可能做到，那件事也不可能做好；却不知只要时时处处善于用心、灵活变通，愁事可以办成喜事，难事可以办成易事，不利之事可以办成有利之事，难堪之事可以办成愉悦之事。

    古希腊有这样一则故事：

    凡是来到弗里吉亚城的朱庇特神庙的外地人，在被引导去看戈迪阿斯王的牛车之后，都会交口称赞戈迪阿斯王把牛轭系在车辕上的技巧。“能打出这种结的人实在是太了不起了。”人们常常这样赞叹。“你说得没错，但是更加了不起的要属能解开这结的人了。”庙里的神使总会这样回应。“为什么呢？”“虽然戈迪阿斯是弗里吉亚这样一个小国的国王，但是能解开这个结的人将把全世界变成自己的国家。”神使回答说。

    听了神使这么说之后，每年都有很多人来尝试解开戈迪阿斯打的结。各个国家的王子和政客都跃跃欲试，想打开这个结，可他们总是连绳头都找不到，根本就不知从何下手，只能望“结”兴叹，抱怨自己没有戈迪阿斯聪明。

    几百年之后，年轻的国王亚历山大也来到弗里吉亚。他曾经征服了整个希腊，率领不多的精兵渡海到过亚洲，并且打败了波斯国王。“那个奇妙的戈迪阿斯结在什么地方？”亚历山大问道。

    于是众人将亚历山大领到朱庇特神庙，那牛车、牛轭和车辕都还原封不动地保留着原样。他看了一眼那个结，立即拔出随身佩带的剑，随手一挥，绳子应声落地。

    百年难解之结就这样在一瞬间被解开了。

    难办之事竟然也会这么轻易办成。其实，这种解开绳结的方法是多么简单，然而又是多么有效，一切就只在于能否懂得变通，而不是抱怨自己。拥有这个世界的人哪一个不是敢于变通的人呢？而那些只会抱怨的人又如何呢？

    在成功人的意识里，没有办不到的事情，因为他们不会一味地抱怨上天的不公。他们没有固执心理，他们拥有豪情、激情。当困难临近，他们会自然地“跳出三界外”，不受世俗常规思想的困扰，从而发现最适应自己发展的思路。正因为这样，他们才显得与众不同，他们才能够有所建树。

    学会变通，在不可能中寻找可能，在方法之外寻找方法，在失败之中寻找成功。如此，我们的理想才不致化为幻想，而会在千回百转之后成为现实。

    8.抱怨容易让人失去机会

    要把握住自己的命运，就要远离抱怨，懂得珍惜身边的机遇。如果说命运是一卷卷书，那机遇就是里面的一行行字。在自己的宗卷里，我们用足迹刻下每一行字。命运本非注定，只是你往往会忽略掉改变命运的机遇。机遇对每个人都公平，只不过，不善把握的人常常任由它从眼皮底下溜走。

    要把握机遇的人，应该抛弃幻想，杜绝抱怨，即使躺着真的能等到天上掉下的馅饼，而馅饼正巧合到直直地落进你的嘴巴，你也会因为吞之不及而被哽死。要把握机遇的人应该为机遇做准备，努力学习，努力生活，使自己能有足够的准备去驾驭机遇。要把握机遇的人，应该坚守自己的领地，因为每个人都有自己的舞台，在每个角落都能发出耀眼的光彩。要把握机遇的人应该收起抱怨，因为抱怨总能使你在哀叹中失去更多的机会。

    人们往往对离自己最近的地方熟视无睹，也往往看不出日复一日的工作琐事中有什么值得挖掘的机会。

    初入社会的年轻人很容易将机会与运气混为一谈。其实，机会与运气是完全不同的两个概念。运气，不需要作任何准备，只要碰上了，不费吹灰之力便能够财运亨通或平步青云。运气具有非常大的偶然性，任何人都不能拿自己的一生去赌。而机会则常常表现为挑战或挫折，只有那些在平凡的工作中善于用心并敢于接受挑战的人，才能发现并抓住机会。

    吉米是一家超市新来的员工，而且是最基层的员工，做包装工作。如果说公司要裁员的话，他也许是第一个被考虑的对象。但吉米进入公司就告诉部门经理说：“我有时间的时候可以来您这里帮忙，我希望多了解一下您部门的工作情况。”然后，他又到畜产品部对他们的领导说：“我有空时希望可以来向您学习学习。”之后是安全部、管理部、清洁部……几个月下来，吉米走遍了公司的所有部门。以后当某个部门有人请假时，大家自然想到的就是吉米。

    后来，超市生意一度不景气，与吉米同时来的三个人相继离开了，一名经理也因此被辞退。鉴于吉米的表现，他被提升为经理。

    在日常生活中，我们千万不要抱怨工作中的各种小事，往往平凡的工作中蕴藏着可贵的机会，因为它可以让老板多认识你，而你对老板的影响力也不是一两天、一两件事就可以产生的。机会往往蕴藏于各种平凡无奇的小事之中。

    生活和工作中到处充满着机会：学校中的每一堂课都是一次机会；每次考试都是生命中的一次机会；医生面对的每名患者都是一次机会；报纸中的每一篇文章都是一次机会；每次失败的训诫都是一次机会；每一笔或大或小的生意也都是一次机会……

    放弃抱怨，调动自己全部的智力，全力以赴，只要勤勤恳恳地把自己的工作做得比别人更完美，你就能发现机遇；否则抱怨只会让你失去最宝贵的机会。

    9.面对困难保持乐观天性

    每当遇到挫折与困难的时候，人们常常这样想：“老天怎么总是和我对着干？”“完蛋了，我肯定无法按时完成上司交给的任务了。”“我怎么总是把事情弄得一团糟。”如果你想的是厄运和悲哀，那么悲哀和厄运就会到来。因为消极的词语会破坏一个人的自信心，不能给人以鼓舞和支持。

    有这样一个故事：一个商人驾车出游，行驶在一条漆黑无人的小路上，突然轮胎没气了。四下张望，他最后发现了远处农舍的灯光。他边向农舍走着边想：“也许没有人来开门，要不然就没有千斤顶。即使有，主人也未必肯借给我。”他越想越觉得不安，当门打开的时候，他一拳向开门的人打过去，嘴里喊道：“留着你那糟糕的千斤顶吧。”

    这个故事看后令人发笑，因为商人简直是个神经病，主人还没做任何表态，他却先把自己打倒了。这就是消极思想在作怪。

    消极是人生中的大敌，它严重地阻碍了我们走向成功的脚步。因此，凡事要往好的方面想。积极的想法可以为你提供巨大的精神动力和智力支持，可以促进你早日走向成功。你可以按照下面这些方法去做：

    （1）打消消极的念头

    当消极的念头出现时，立即用一句“停止”的口令将它打消。在理论上，叫停是件轻而易举的事，但实际操作起来非常困难。要想做到这一点，必须拿出巨大的恒心和毅力。

    杨立自幼丧母，由父亲抚养成人，从小到大一直活在“蜜罐子”里。这使得杨立严重地缺乏自主能力，以致做事时畏首畏尾。

    如今，杨立在一家公司做事。他很倾慕部门里的一位女同事，很想约她外出。但他的疑虑使他踌躇不前：“跟同事约会怕是不大好吧？”“要是她不答应，那该有多尴尬啊？”

    后来，在朋友的鼓励下，杨立打消了内心的忧虑，勇敢地向对方提出约会。结果，她竟以怪罪的口气问他：“杨立，你为什么这么久才来约我？”

    （2）抛开令人心烦的事

    一位经常被烦心事困扰的朋友这样描述他的经历：“我晚上躺在床上总是睡不着，思潮起伏不定，一会儿想‘我对孩子是不是有些苛刻’，一会儿又怀疑‘客户打来的电话我是不是回了’。转而又想‘明天老板又要交给我一项新任务，要是完不成可怎么办’。后来，我实在太心烦了，干脆不去想那些令人心烦的事，而是回想和朋友一起旅游时度过的快乐时光。想起他对着猩猩大笑的样子，我竟然不由得笑起来。不久，我的脑子里全是一些美丽的回忆，慢慢地就进入了梦乡。”

    （3）客观地看待那些令你忧虑和恐惧的事

    刘芳第一次去看心理医生，开口便说：“医生，我觉得你根本帮不了我，因为我实在是个很糟糕的人，老是把工作弄得一团糟，早晚会被老板炒鱿鱼。就在昨天，老板说要调我的职，说是升职。要是我干得很好，他干吗要调我的职呢？”

    说完那些泄气的话后，刘芳又道出了自己的真实情况。原来，她在两年前拿了个工商管理硕士学位，而且有一份待遇优厚的工作。事实上，她在工作上干得非常不错，但总是没有自信，认为自己欠缺的地方太多。消极使她陷入了自卑的境地。

    针对刘芳的情况，心理医生要她以后把心里想到的话记下来，尤其在晚上睡不着觉时想到的话。在他们第二次见面时，刘芳列下了这样的话：“我并不怎么出色，之所以有些成绩，纯属侥幸。”“我明天一定会大祸临头，因为从没主持过会议。”“今天下班时老板一脸的不高兴，我做错了什么呢？”

    她坦诚地说：“仅仅在一天里，我列下了22个消极思想，难怪我经常觉得疲倦，意志消沉。”

    刘芳把忧虑和恐惧的事念出来后，才发觉到自己为了一些假想的灾祸浪费了太多的精力。

    如果你感到情绪低落，可能是因为你也像刘芳那样，总是在给自己灌输消极的观念。若是这样，建议你把内心的想法写出来。久而久之，你就会发现那些消极的念头毫无意义，慢慢地你就能控制自己的情绪，而不是被思想套牢了。那时，你的思想和行为就会发生很多的改变。

    （4）剔除自我评价的消极字句

    我们常常听到有些人这样感叹：“真没用，我只是个小小的秘书。”“我实在是太渺小了，仅仅是个推销员。”“我只不过是个打字员，根本配不上一个堂堂大学生。”

    在进行自我评价的时候，人们常常用一些消极的字眼儿，如“只是”“仅仅是”“只不过”等来贬低自己。事实上，他们不仅贬低了自己，也贬低了他们正在从事的事业。这对于改变他们所处的现状来说，起不到任何作用。

    把消极的字眼儿剔除掉，你才能发现自身的价值，才能给自己一些肯定。你若以一种肯定的语气来评价自己“我是个推销员”，“我是个秘书”，“我是一名电脑操作员”，你就能发现你所存在的价值和意义。这也有助于你今后更好地完成工作。

    10.理智生活，切莫情绪化处事

    理，即理性，是逻辑化的主见；智，即智慧，是机智行事的方法。它既是一种明智，也是一种胸怀。一个人有主见、有方法、有胸怀，无疑会比一般人生活得更快乐，也更容易接近成功。而抱怨，则会让人丧失正常的理智，最后毁于自己的情绪化。

    20世纪60年代，考古学家们在意大利卡塔尼山发现了一块墓碑，碑文大意如下：

    有一个名叫托比的人，来叙拉古城游学，经过卡塔尼山时，看到山上有一只老虎。进城后，托比便对人们说，山上有一只老虎，上山时要小心。可是没有人相信他，因为这里从来没有发现过老虎。托比一再坚持，并向人们描绘老虎的样子如何凶猛。但是任凭他费尽口舌，人们仍然不相信。最后托比说：“既然你们不信，那么我带你们去看看。”

    当时柏拉图和他的几个学生也在叙拉古城，师徒一行人和托比一起上了山，但是一连几日，始终没有发现老虎的踪迹。面对人们怀疑的眼光，托比一边抱怨人们不信任他，一边对天发誓说，当天他确实见到了老虎。人们却说：“当时你的眼睛被魔鬼蒙住了。如果你再坚持说见到了老虎，人们就会说叙拉古城来了一个撒谎的人。”

    托比非常生气，他说：“我从来没有撒过谎。我真的见到了一只老虎。”为了证明自己的诚实，托比逢人便说他没有撒谎，并抱怨那些不相信他的人。到最后，人们见到他就躲，甚至认为他是个疯子。

    这实在让托比无法忍受。他买来一杆猎叉，独自上山寻虎。他发誓，一定要找到老虎，把它打死，拖回来让人们看看。

    结果托比一去就再也没有回来。几天后，人们在山中发现了一堆破碎的衣服和一只脚。法官验证后说，托比是被一只重量为500磅左右的老虎吃掉的。

    托比没有撒谎，也不是疯子。可是，用死来证明这一切，未免代价太高。证明自己是大多数人自然的愿望，然而世上许多不幸，都发生在人们急于向别人证明自己的过程之中。其原因就在于人们太在乎世俗的眼光，而抱怨则会让人走入极端。

    其实，“证明自己”本身并没有错误，但是实际上很多人不过是在挣扎着想“证明自己给别人看”。殊不知，这本身就是一种庸人自扰的想法。

    如果你是出色的，即使你不去证明，别人也会看到；如果你是平庸的，无论你怎么证明，你也无法蒙蔽群众雪亮的眼睛。更何况如果你是出色的，却仍然刻意地去证明自己，可能就会招致没必要的麻烦，比如引来小人的忌妒；如果你是平庸的，却费尽心思地试图证明自己并不平庸，那么别人看到的只会是一个跳梁小丑。就像西方那句著名的谚语所说的——所有的傻瓜都是自证的。

    所以，那些真正出色的人，是不会刻意去证明什么的，更不会因此走入极端。即使是在利益受损、人格受辱的情况下，他们也从不抱怨，从不执著于证明什么。但这并不代表他们不会保护自己、不会反击。他们的理，是最坚固的盾；他们的智，则是最锋利的矛。

    有一段时间，驰名法国的瓦利也杰剧院由于剧目质量较差，上座率不断下降。剧院经理非常着急，他找到著名作家大仲马，请他迅速赶写一个新剧本，争取提高上座率。剧院经理信誓旦旦地说，只要新剧本前26场演出能够卖到6万法郎，剧院保证付给大仲马1000法郎的高额稿酬。

    大仲马夜以继日地写好了新剧本，并且取得了预期的良好效果。剧院经理看着滚滚而来的钞票，不由得心花怒放。

    剧本演出到第26场时，大仲马来到剧场经理办公室，准备领取1000法郎的稿酬。

    “尊敬的大仲马先生，非常抱歉，我不能付给您报酬了，因为26场演出，我们只卖了59999法郎。要不，我给您100法郎吧。”经理毫无诚意地说。

    “真的吗？”大仲马平静地问道。

    “我以上帝的名义起誓。”经理故作庄重。

    “好吧。”大仲马微笑着点点头，然后走出了办公室，身后传来经理的开怀大笑声。不过一会儿时间，大仲马再次走进了经理办公室。

    “尊敬的大仲马先生，您是来拿100法郎的吧？”经理促狭地笑着，然后从抽屉里拿出一小叠钞票，递到大仲马面前。

    “不。我是来拿1000法郎的。”大仲马扬了扬自己的右手——他的手中是一张3法郎的门票。原来，大仲马刚才直接找到售票处，买了一张戏票。

    “无赖的经理先生，这张戏票3法郎，加上您刚才说的59999法郎，已经超过了6万法郎。”

    无可奈何的经理只好打开钱箱，如数把钱付给大仲马。

    试想一下，如果大仲马执著于抱怨，或是执著于证明剧院经理在撒谎，甚至怒不可遏地教训对方一番，他能够顺利地拿到稿酬吗？所以，即使是对付那些言而无信、违背规则的人，我们也应该放下愤怒和冲动，冷静下来，然后运用自己的智慧，想办法让对方乖乖就范。

    总之，无论是为了证明自己，还是为了解决问题，一味地抱怨只会让你失去正常的理智。如果不希望事情继续恶化，就必须放弃抱怨，用实力证明自己，用理智解决问题。要永远记住一点，我们的最终目标是解决问题，而不是发泄情绪。

    11.充满激情地生活

    说到激情，很多人立即会联想到那些激情澎湃的艺术家，或者那些坠入爱河不能自拔的恋人们。其实，激情更广泛地存在于那些成功者身上。

    就像某著名企业家所说的那样：“激情是一种可以融化一切的力量，是一种不断鞭策和激励我们向前奋进的动力。一个人没有能力、经验和资金都不可怕，我们可以去学习、奋斗、寻找和积累；而没有了激情，就将一事无成。”可见，激情是造就所有伟大成就的必备要素。

    但是拥有激情就一定能够成功吗？一个无可回避的现实就是很多人并不缺乏激情，但是很多人却无缘成功。原因出在哪里？抛开天灾人祸等不可抗力因素不谈，最主要的原因就是激情不够，也即人们通常说的“三分钟热度”。那么又是什么力量在成功沸腾之前撤去了你的激情之心呢？

    生活中，我们经常可以听到这样的抱怨：

    工作乏味，没劲；

    工作环境不好，压力太大；

    报酬太低，没有前途；

    上司脾气不好，同事关系难处，下属桀骜不驯；

    老板任人唯亲、打击报复，光知道让人干活不知道给钱……

    与此同时，还会听到这样的议论：

    激情？不就是三分钟的热情吗？可以，明天就激情。

    这样的工作值得我付出激情吗？

    这样的老板、这样的报酬，凭什么要我有激情？

    要我有激情？重赏之下才有激情。你重赏了吗？

    我才不管呢，那是管理者的事情……

    接下来，我们就看到了这样的现象：

    同一起点的人，几年之后境遇却大相径庭，有的变得游戏人生、玩世不恭，“做一天和尚撞一天钟”，甚至连生存都成了问题；有的人却在职场崭露头角，频频晋升，甚至开创了自己的事业，前途一片光明。

    毫无疑问，是抱怨偷走了你应有的激情，让你远离了成功。都说岁月如刀，刀刀催人老，但是在慨叹青春流逝而与成功无缘的同时，你是否想过，与其伤逝那些永远都无法挽回的记忆，与其留恋那些已经逝去的本该充满热情、激情似火的年代，我们是不是更应该面对现实，及早拿出我们的激情？难道我们还有理由再浪费这仅剩的一点资本吗？

    所以，赶紧放弃抱怨，从麻木不仁中奋起吧！赶紧重燃激情之火去点亮你的未来吧！有了它，你将精神抖擞、充满活力，任何磨难、任何打击、任何人都不能阻挡你。美国著名棒球运动员杰克·沃特曼，就是凭借着激情创造了一个又一个奇迹。

    有一次，面对一位记者的提问，杰克这样回答道：“刚刚退伍我便加入了职业棒球队，但是不久我遭到了有生以来最大的打击——我被开除了。球队经理说我的动作无力，要我走人，他说：‘你一天到晚慢吞吞的，一点都不像在球场上混了20多年的人。杰克，离开这里之后，无论你到哪里，做任何事，如果不提起精神来，你永远不会有出路。’”“我牢记着他的话。离开时我的月薪是175美元，离开后我加入了亚特兰大队，月薪降到了25美元。薪水这么少，我做起事来当然没有激情，但我告诫自己，一定要努力。大约10天以后，一位老队员把我介绍到了得克萨斯队。在抵达球队的第一天，我的人生开始了重大的转变——我想成为得克萨斯最具激情的球员，并且我做到了。”

    “我一上场，就好像全身带电一样。我强力地击出高球，令对方双手都麻木了。当时气温高达华氏100度，我在球场上跑来跑去，极有可能中暑，但是我的球技却出乎意料的好。而且由于我的激情，队友们也都兴奋起来。”

    “第二天早晨，我读到了当地的报纸，报道让我非常兴奋。报纸上说：‘那位新加入的球员，无疑是一个霹雳球手，全队的其他人都受了他的影响，充满了活力。他们不但赢了，而且打了本赛季最精彩的一场比赛。’”

    “也由于我的激情，我的月薪一下子由25美元提高到185美元，在后来的2年时间里，我一直担任三垒手，薪水加到了750美元。你问我这是为什么，就是因为我有激情，没有任何别的原因。”

    其实，用激情创造奇迹的又岂止杰克·沃特曼一人，历史上许多巨变和奇迹，不论是社会、经济、哲学或是艺术，都是因为参与者100％的激情才得以进行，得以实现，得以成功。乔·吉拉德之所以能成为最伟大的推销员，就在于他把激情融入了工作，融入了每一天。

    所以，从现在开始，对你的工作或事业倾注全部热情吧。拿出100％的激情来对待它，它必然会100％地回报你。那时你会发现，原来谁都可以充满激情，原来谁都可以拥抱成功。

    12.不要对身边的幸福视而不见

    佛经中有这样一个故事：

    有一天，佛陀外出云游，路上遇见一位诗人。诗人年轻、有才华、富有、英俊，而且拥有娇妻爱子，但他总觉得自己不幸福，逢人便抱怨上天对自己不公。

    佛陀问他：“你不快乐吗？我可以帮你吗？”

    诗人回答：“我只缺一样东西，你能给我吗？”

    “可以，”佛陀说，“无论你要什么，我都可以给你。”

    “是吗？”诗人盯着佛陀，一字一顿、满脸怀疑地说，“我要幸福。”

    佛陀想了想，自言自语道：“我明白了。”

    说完，佛陀施展佛法，把诗人原先拥有的一切全部拿走——毁去他的容貌，夺走他的财产，拿走他的才华，还夺走了他的妻子和孩子的生命。

    做完之后，佛陀立即离去。

    一个月后，佛陀再次来到诗人身边。此时的诗人，已经饿得半死，躺在地上呻吟。佛陀再施佛法，把一切又还给了诗人，然后悄然离去。

    半个月后，佛陀再次去看诗人。这一次，诗人搂着妻儿，不停地向佛陀道谢。因为，他已经体会到了什么是幸福。

    生活中，我们不正像那位诗人一样吗？——对自己身边的幸福视而不见，却苦苦寻觅所谓的幸福与快乐。其实生活就是这样，它在无形中就已经给了我们必需的东西，是追逐的目光和抱怨的心理使我们不懂驻足欣赏我们已经拥有的幸福。当一切失去时，我们才发现它的珍贵。

    艺术大师罗丹说过：“生活中并不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。”处在当今社会中，每个人的脚步都变得越来越匆忙，很多人的眼光都变得越来越势利。人们忙着追求，忙着索取，直至失却了沉静的本能，成为物质的奴隶。人们最常说的一句话就是：“钱不是万能的，没有钱却是万万不能的。”诚然，物质是生活的必需，但是不要忘了，用心感受快乐和幸福，并不会影响你的追求。

    美国西雅图有个很特殊的鱼市，很多顾客和游客都认为到那里买鱼是一种享受。原因就在于，那里的鱼贩们虽然整日被鱼腥包围，但他们总是面带笑容，而且他们工作时可以和马戏团演员相媲美，个个身手不凡。他们就像合作无间的棒球队员，让冰冻的鱼像棒球一样，在空中飞来飞去，并且互相唱和：“啊，5条带鱼飞到明尼苏达州去了。”“明尼苏达州收到，请再来一批。”

    这种工作气氛还影响了附近的居民，他们经常到这儿来和鱼贩用餐，感受他们的好心情。后来甚至有不少没办法提升工作士气的企业主管专程跑到这里来取经。

    有一次，一位记者专程来采访他们。记者问道：“你们在这种充满鱼腥味的地方做苦工，为什么心情还这么愉快？”

    一个鱼贩回答：“几年前，这个鱼市场也是一个没有生气的地方，大家整天抱怨。后来大家认为，与其每天抱怨沉重的工作，还不如改变工作的品质。于是我们不再抱怨生活的本身，而是把卖鱼当成一种艺术。就这样，我们变得越来越快乐，这里成了鱼市场中的奇迹。”

    “实际上，并不是生活亏待了我们，而是我们期求太高，以至忽略了生活本身。”另一位鱼贩补充道。

    也许有人会说，“有谁愿意抱怨啊？你是不了解我的痛苦”。确实，生命的苦旅中有无数艰难险阻，甚至让人难以承受。但是抱怨又能怎样呢？而且当你看完了下面的故事，相信大多数人都会明白，我们甚至没有抱怨的资格。

    2004年5月的一个晚上，在12000余名听众雷鸣般的掌声中，一位“半身人”用双掌撑地，一步步地走上了青岛天泰体育场的主席台。

    这个半身人来自澳大利亚，名叫约翰·库缇斯，天生没有下肢，但是他却用双掌走遍了世界上190多个国家和地区，被誉为“世界上最著名的残疾人演讲大师”。此外，他还是全大洋洲的残疾人网球赛的冠军，是游泳健将，甚至会用两只手开汽车。“大家好。”打过招呼，库缇斯拿起了桌子上的矿泉水瓶子，边比划边说：“从一出生我就是个悲剧，当时我只有矿泉水瓶这么大，两腿畸形，医生断言我活不过当天，可我活到了现在。35岁的我依然健在，而且经常在世界各地旅行……”

    库缇斯一口气讲了半个小时，其间，观众们的掌声几乎就没停过。最后，库缇斯突然举起手里的一件东西说：“我非常感谢青岛朋友的热情招待，我住的宾馆条件非常好，但有一样东西让我不知所措，服务生却每天都会把它放在我的床头。”说完，库缇斯把他说的东西扔向了听众席，原来是一双一次性拖鞋。

    听众席一片肃静。“如果你能穿拖鞋的话，你是幸运的，你是没资格抱怨的。不是每个人都能够穿拖鞋的。”库缇斯大声说。听众席上立即爆发出一连串的喝彩声，紧接着是长久的掌声。

    哲人说：“苦海即是天堂，天堂也即苦海。”想想真是如此。有时候我们明明生活在天堂，却总是觉得自己苦不堪言；而我们意识当中的苦海，却有很多人生活得不亦乐乎。这一切，其实都取决于我们的心态是否平和，我们是否足够坚强。最后再问一句：“和库缇斯相比，你有没有资格抱怨？”如果没有，还是及早放弃抱怨，学会珍惜吧。只要抛开那些无谓的烦恼和杂念，学着去适应、去发现、去感受、去改变，你一定会摆脱抱怨的束缚，发掘到幸福快乐的真谛。

    13.冲动是一切悲剧的根源

    有人说，冲动是一切悲剧的根源。此话不假。生活中有很多原本老实本分的普通人，只因不能克制自己，结果把抱怨变成了冲动和报复，因为一些鸡毛蒜皮的小事毁掉了自己的一生。我们来看一个典型案例：

    杨某与张某本是母子。母亲杨某改嫁后，跟随母亲生活的儿子张某总觉得母亲对继父的孩子更好，因此经常抱怨母亲，母子关系日益紧张。2007年2月13日，张某向母亲要钱买手机遭到拒绝后，一气之下将家里的“敌敌畏”农药投进了早饭中，其母、继父和继祖母吃过有毒的饭菜后很快昏迷。张某见状既害怕又后悔，赶紧拨打了急救电话，其母和继父很快脱离了危险，但继祖母却中毒身亡。20岁的张某因故意杀人罪被判处死刑。

    相关调查显示，时至今日，这种由于一时冲动、怒火攻心而导致的犯罪案件已经远远超过了有预谋、有计划的犯罪案件数量。此类犯罪嫌疑人普遍存在着思想偏激、报复和忌妒心强烈、爱抱怨甚至仇视社会等共性。有时稍微受到外界刺激，他们便不能容忍，尤其是那些“曾经深爱”的人。

    他们青梅竹马，他们两小无猜。他们郎才女貌，他们事业有成。他们在所有人的祝福声中走进结婚的殿堂，认识他们的人，无一不看好他们。但是仅仅两年，他们的幸福却过早地凋谢，并以悲剧收场。

    原因非常老套：婚后一年多，他出差时遇到了一个比他小两岁的女孩。女孩温柔漂亮有气质，爱他潇洒大方又多金。时间一长，二人鬼使神差，欲罢不能。

    世上没有不透风的墙。不久，她便知道了真相，而且偷偷跟踪过他。她生气，她后悔，但她不想失去他。一开始，她还能冷静下来，像书里和电影里说的那样，用智慧对付那个女孩，用温柔挽回他的心。然而他屡教不改，反倒有恃无恐。最后，她的理智变成了强烈的冲动，只要一见面，非吵即骂。有一次，他甚至出手打了她。看着他的眼神，她终于明白，他已经不再是那个温柔的他，也不再是那个曾经属于自己的他。

    得不到的东西，谁也别想得到。于是她假装大方地说：“我累了，我决定退出这场辛苦的战役。与其三个人都痛苦，还不如我退出。虽然我不想退出，但我只能放手。祝你们幸福。”

    一番话说得他甚至有了和她破镜重圆的冲动。感动之余，他答应了她的请求，见一见那个女孩，让自己明白自己输在了哪儿。

    女孩来了，三个人的晚餐在一家很高档的酒店里进行。“果然很漂亮，可惜啊。”这样想着，她把偷带进来的浓硫酸泼向了女孩的脸……

    也许你确实是一个受害者，但己所不欲，我们又何必一定要把伤害加诸他人呢？也许他曾经真的爱过你，也许你一辈子都忘不了他，但时过境迁。请不要在不恰当的时候再傻傻地追问：“你不是说要和我一生一世吗？”更不要做出傻事，伤害了别人，也毁灭了自己。

    然而事实上，面对失意，尤其是遭受侮辱和伤害时，很少有人能够保持冷静。在2006年的世界杯决赛赛场上，冲动的惩罚再一次上演：法国队的灵魂齐达内因为用“头球”将“挑衅者”马特拉齐一头撞倒，被裁判红牌罚下。如果没有那犹如魔鬼附体般的冲动一撞，也许法国人的谢幕会更加完美，然而他选择了简单粗暴的方式。这无论是对齐达内本人，还是对千万球迷而言，都是一个永远无法弥补的缺憾。

    所以，遭遇类似情况时，我们要学会冷静，克制住冲动，前提便是不抱怨、宽容和必要的处世技巧。很多时候，很多人都在抱怨周围的人太不讲理，缺乏道德，其实奢求交往对象都是品德高尚的人，本身就不切实际。与人相处，想要避免类似的麻烦，最重要的是我们自己是否善于自持，是否善于与周围的人相处。下面的小故事，也许能为你提供些许借鉴意义：

    古印度有一个叫爱地巴的人，每次和人争执、生气时，他都会以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑三圈，然后坐在地上喘气。几十年光阴弹指而过，逐渐年迈的爱地巴变成了附近最富有的人。即便如此，与人争论、生气的时候，他仍然还是老样子——绕着房子和土地跑三圈。

    “为什么爱地巴生气的时候要绕着房子和土地跑三圈呢？”人们非常困惑。但是无论怎么问，爱地巴从不开口。

    直到有一天，爱地巴很老了，他的房子和土地也已经非常多了。这天，他又生了气，他拄着拐杖艰难地绕着土地和房子转，整整用了一天的时间，他才走完三圈，然后坐在田边喘粗气。

    一直跟着他转圈的孙子恳求说：“爷爷！为了您的身体，您不能再像从前一样，一生气就绕着土地跑了。还有，您能不能告诉我您一生气就绕着土地跑三圈的原因？”这一次，爱地巴说出了隐藏多年的秘密。他说：“年轻的时候，我一和人吵架、争论、生气，就绕着房子和土地跑三圈，一边跑一边想，自己的房子这么小，土地这么少，哪有闲心和人生气呢？一想到这里，气就消了，接着努力工作。”

    孙子又问：“爷爷，您现在是这里最富有的人，为什么还要绕着房子和土地跑呢？”爱地巴说：“我现在还是会生气，生气时绕着房子和土地跑，一边跑一边想，自己的房子这么大，土地这么多，何必跟一个穷人计较呢？一想到这里，气也就消了。”

    这个并不真实的故事，却告诉人们一个实实在在的道理：虽然“人在江湖，身不由己”，生活中总是不免摩擦和矛盾，但是每个人在选择冲动的同时，照样也可以选择忍耐或以退为进。我们的忍耐是他人无法攻破的城堡，爱地巴靠它赢得了财富，也赶走了怒火和烦恼。我们也应该做一个冷静的忍者，放下抱怨、怒火和冲动，即使不能用宽容赢得一个宽松的环境，但是至少可以把我们的精力用在真正需要的地方。抱怨、生气、争执、愤怒和冲动，不仅是无能的表现，而且会让事情越变越糟，甚至毁掉我们的一生。

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