每个人都很盼望这一刻，但是如果努力的程度不够，你之前所做的一切都会功亏一篑。很多人都遇见过这样的事情，眼看就要成交了，这时却有意外的情况发生，这时候真是让人欲哭无泪，最后只能不了了之，只当自己从来没有努力过。
为什么会出现这样的情况？答案就是，你的努力程度不够，在遇到困难的时候选择了放弃，是自己失去了本来可以成交的机会，如果你抱着持之以恒的信心坚持下去了，到最后肯定是另一种结果。
在销售行业中，你努力了并不一定会成功，但是你抱着持之以恒的决心坚持下去了，你就一定能够成功，为什么会这么说呢？因为你一时的努力比不上长久的坚持。
比如你费尽一切心思在跟进一个大客户，一直都跟客户保持着联系，但是客户对你一直都是不冷不热的态度，两个月下来，你感觉这个客户不会有成交的希望了，就选择了放弃。可是你没想到的是，过了几天，这个客户想购买这种产品，一时联系不到你，就找了其他的销售员。在这个时候你后悔也晚了，这就是你没有坚持下去的结果。
除了有坚持不懈的决心，还应该学会主动出击。在销售这个行业，所有的商机都是要靠自己争取的，没有人会把机会亲自送上门。所以，在这个时候就需要你主动出击，在这个快节奏的时代，被动就等于挨打。
所以，今天就向大家介绍几个成交的无上法则。第一，就是主动。有些刚加入销售业的人，在面对客户的时候总是羞于开口，你不说话客户怎么知道你是做什么。做销售员，客户还不知道你所销售的是什么产品，这是最失败的。你首先要搞清一个问题，你是在向客户推销产品，而不是客户要求你把产品卖给他，在这个供大于求的社会，你一定要占取主动地位，要不然就会在竞争中灭亡。
其实，并不是每个客户都那么难接触，人之间都是有共性的，当你主动地向客户微笑的时候，你会发现，有很多人都很乐意了解你的产品。刚开始，或许让你主动地向客户介绍产品，你会觉得很为难，但是时间久了你就会发现，只有主动你才能争取到更多的机会，而被动结果只有一个，本来属于自己的机会也会被他人所抢走。
所有的一切都是要靠自己去主动争取的，当你失败的时候没有人会同情你，因为这个结果是你自己造成的。
第二，诚信。不管在什么时候，诚信都是制胜的法宝，不管面对什么样的人，诚信都会得到他们的认同。可以说，做生意最重要的就是诚信，只有诚实守信的人，才会得到人们的长期信任，他的生意才会长久。那些缺乏诚信的人，每个人都不愿意深交，因为这些人的言行都不一致，他所保证的他自己都做不到，如何让客户去相信他。
聪明的销售员，从来不做一次性的销售，而是由客户口口相传，然后从中取得更长久的效益。他们面对脚下的路，会踏踏实实的走好每一步，虽然很慢，但是每一步都为自己以后的发展打下坚实了基础。
第三，持之以恒的心态。很多的事都是贵在坚持，或许在你放弃后的下一秒，事情就出现了转机，所以你要说服自己坚持下去，要有一个不达目的决不放弃的决心。
但是，这个坚持是有度的坚持，客户最厌烦销售员的纠缠不休，要把握好自己的度，不管在什么时候都不要逼着客户签单。但也不要和客户失去联系，没事的时候给客户打个电话，以朋友的身份和客户聊聊最近的生活，过节的时候给客户发一条祝福的短信，送上自己的祝福。这些虽然都是一些小事情，但都会让客户感动。在遇到竞争对手的时候，更应该坚持下去，千万不要自认为自己的产品没有对方的好，而情愿放弃这种竞争机会。千万不要这么做，就算有很小的可能，不到最后一刻的时候也绝对不能放弃。你应该积极的去为自己争取机会，把对手的产品和自己的产品做一个详细的比较。找出双方产品的优缺点，这样才能更好的说服客户，让事情朝着自己有利的方向发展。
专家点拨
只要你主动出击，然后真诚的面对客户，在遭到拒绝的时候，有坚持下去的勇气，你一定会攻破客户的层层防备，最终达到成交的目的。
但是，这其中每一步都会遇到很多困难，在困难面前怎样说服自己继续走下去呢？
首先，应该给自己一个信念，想想自己的梦想，你不是一直想出人头地吗？你想一直就这样平庸下去吗？道路就在面前，关键是你要克服层层困难坚持走下去。在坚持不下去的时候，不要放弃，只要放弃了你的一切梦想都会就此破碎。想象踏上成功的彼岸，就必须要付出，如果你只想不行动，那么你的梦想终究是梦想，永远无法实现。所以你要不断的激励自己，让自己在有坚持下去的原动力。
其次，想象成功，在销售的过程中，每当你想放弃的时候，就想象一下成功的喜悦，它会不断激发你的潜力，无形的给你更加很多的能量。想象你成功时的情景，就会让你更渴望获得真正的成功，会让你更努力的工作，克服一切困难，最终达到自己的目的。
另外，适当的放松自己的情绪，在松弛有度的情况下，工作才会更有效率。你的精神就像一根琴弦，绷得太紧，会让自己的思维无法灵活的运用，太松了，又会让自己失去前进的原动力，学会适当的调节，才能达到理想的效果。
41有不达目的誓不罢休的决心
[经典回顾]
销售是一个特别考验人的职业，他需要销售员有永不放弃的心态，不管遇到什么样的困难，都到坚定地向前走。
这一个特性在“狼”的身上体现的淋漓尽致，狼在猎取食物的时候，会遇到猎物的拼死抵抗，甚至有一些大型的动物会威胁到“狼”的生命。但是只要“狼”一旦锁定目标。不管追逐多远的路程，花费多长的时间，面临着多大的危险，它都不会选择放弃。这种不达目的誓不罢休的心态，让“狼”获得了一次又一次的成功。
销售员需要的就是这种意识，在销售的漫漫长路上拥有这样的信念，就会拥有十足的冲劲，在这个竞争激烈的时代，你才不会被淘汰掉。
看一看周围的人，那些成功者并不是比别人多一些聪明才智，而是在别人选择放弃的时候他坚持了下去。销售就像挖井一样，现在十个销售员，被客户拒绝一次，其中的五个都会选择放弃；被客户拒绝两次，又有两个人选择了放弃；还有三个人，在面对客户第三次拒绝的时候又会减少两个。现在只剩下一个人了，现在竞争压力减少了，说不定在尝试一次的话就会成功。
每个从事销售行业的人都想挖出自己的井水，关键是不要放弃，坚持不懈的挖，说不定你在坚持一下，就会挖出甘甜的井水。但是如果你放弃了，你就和即将到来的成功绝缘了。
在生活中会见到这种现象，客户最讨厌销售员永无休止的纠缠，所以有永不放弃的心态是好的，但是要掌握好一个度。
[案例分析]
小马是一家鼠标销售公司的销售员，最近正在跟进一个大客户，他和客户谈了好长时间，客户才决定明天签下订单。小马很兴奋，这是这个月以来他搞定得最大的客户，想象明天就要签单了，心里有一种说不出来的兴奋。
小马在第二天起了一个大早，一切都准备好了之后，正准备打电话给客户预约。就在这时候，小马的手机响了。
“喂！你好！”小马一看来电显示是这个客户的，就兴奋地接了电话。
“你好！我是赵总的秘书，赵总让我告诉你一声，他今天有点事，今天不能签下订单了。”客户的秘书平静地说着，可对于小马来说就好像是当头一棒。
“那赵总什么时间方便签单？”小马希望还有一丝希望，他对这个客户可是花了不少的心血。
“这个以后再说吧！”电话很快就挂断了，最后的一句话让他感觉到真正的绝望，他知道这是有意的推脱。自己这么长时间地努力都白费了，当他决定放弃的时候，在脑子里突然反问自己。他对我有什么不满意的，是产品还是价格？我们昨天谈了好长的时间，他为什么不提出来？
小马这么想着，就想把事情弄清楚，到底是哪里出了问题？找到解决问题的方法，说不定事情还有一丝转机。他决定亲自去问一下这个客户到底是对哪里不满意。
小马来到客户的公司，是刚才打电话的秘书接待的他，小马从他的眼神中看到一丝惊讶，可能是没有想到小马竟然这么坚持。小马在接待室里等了好几个小时，很多不好的念头都在他的脑海中闪过，在他正在着急地想了解真正的原因时。赵总终于出现了。
“我们公司的产品为什么不能被你所接受？如果产品质量有什么问题的话，希望你给我们提提意见。”小马的心里非常地焦急，但是说话的语气还是很委婉。
赵总很久都没有说话，只是用无奈的眼神看着他，沉默使现场的气氛又增加了一层压力，小马的心里更慌了，一定发生了很严重的问题，要不然客户面对自己不会一句话都不说。
“虽然这次合作没有车成功，但是希望我们能交个朋友，希望以后可以有与你携手并进的机会。”小马觉得事情已经没有挽回的余地了，已经准备离开了。
“小马！”在小马快要走出办公室的时候，赵总把他叫住了。
小马停止了迈出的脚步，又听见赵总接着说：“我的一个朋友向我推荐他的产品，这次失约，是我的不对。”
小马终于了解到了客户不签单的真正原因，他离开以后，并没有打算放弃，就算只有0.1％的希望他也要试一试。小马查明他朋友的公司。然后把那家公司的产品和自己的产品做了一个详细地比较，掌握好两种产品的优缺点，他觉得还是自己的产品比较适合赵总的公司。于是小马又拜访了一次赵总，他把自己分析的结果告诉了他，并表示希望赵总能够再考虑一下。赵总当天并没有给他任何答复，但是两天之后，小马意外的接到了赵总的电话，下午让他过去签单，小马开心地笑了。
这个案例想必在生活中很常见，本来就要签单了，但是这时客户的朋友却又掺和了进来。在这种情况下，大多数的销售员都会选择放弃，因为有客户的私人感情在其中，事情就难办多了。但是，在这个时候，小马并没有放弃，就算只有很小的几率他也想试一下。
抱着不放弃的决心，小马详细调查了竞争对手的公司和产品，把自己的产品和对方的产品做了一个详细地比较。他把自己地分析结果又说给赵总听，希望对方能够认真的考虑一下。
经过小马的不懈努力，转机终于出现了，客户最后还是决定和小马签订单。试想一下，如果小马在对方拒绝的时候就选择放弃，根本不会有现在的结果。
有时候，在你决定放弃的时候，说不定再坚持一下就会是另一种结果。
[巧手点金]
生意场上流行这样一句话：“一分心血一分财，心血不到财不来。”或许你总是羡慕别人的销售业绩，但是却忽视了别人的付出。只要你坚持下去，在别人放弃的时候自己接着付出，一定会有意外地收获，业绩的多少取决于你付出的多少。
那么有什么办法让自己有坚定的信念，在别人选择放弃的时候你依旧坚持下去呢？
你要不停地提醒自己，成交就在下一秒，给自己一个坚持下去的动力。如果自己现在放弃了，就会功亏一篑，再努力一下，说不定就会有新的转机出现，但是，你现在放弃了，仅存的一点希望也会消失。
但是，切记这中不达目的永不罢休的态度也应该有个度，坚持的同时而不过度，否则就是纠缠。千万不要对客户运用“死缠烂打”地攻击手段，就算现在客户同意购买你的产品，那也是不想你继续纠缠下去。这种被强迫地交易，只会给客户留下不好的印象，有可能以后再也不会购买你的产品。
42巧施计策，助你成交
[经典回顾]
这里说的巧施计策，并不是指运用一些非正常地竞争手段而达到自己的目的。而是运用自己的智慧让客户意识到这种产品的重要性，从而心甘情愿的签下订单。在大多数情况下，客户之所以不购买你的产品，就是因为没有意识到这种产品的价值。销售员的任务就是让客户意识到自己需要这种产品，并且对产品的价值进行认可。
作为一个销售员，必不可少的一个条件就是智慧，有智慧的人，可以省去很多的周折，为自己节省不少的时间。水可以把石头滴穿是不争的事实，但是你稍用计策的话，就可以在一瞬间把石头洞穿。在生活节奏如此快的今天，想要在销售上有一定的建树，必须有一个灵活好动的头脑，在面对客户有诸多顾虑，迟迟不肯签单的时候，就要动用一下自己的头脑，一举打破客户的各种顾虑，促成你的交易。
[案例分析]
小张是一家保险公司的推销员，他是公司中工作最轻松的一个，他总能轻易的让客户买保险。大家问他到底是什么原因时，他只是笑着指了指自己的脑袋。
这一天，小张要拜访一个客户，把他自己整理好，很早就出发了。
“你好！很高兴今天能够拜访你。”小张热情的向客户打招呼。
“你好，我想你还是来劝说我买保险的吧！我已经考虑清楚了，我不打算办了，这样的保险价位太高，再说了我好好的会出什么事，”客户见了小张就开门见山的说出了自己的想法。
“今天我们不谈保险，听说你的乒乓球打得不错，我想让你指教一下，不知道你今天有空没有？”小张笑着说。他上次来拜访的时候就看见客户的桌子上放着一副球拍，经过打听才知道客户酷爱打乒乓球，正好自己也喜欢。今天来的时候发现桌子上依旧放着球拍，就想和客户切磋一下。
“好啊！我正愁没人找我打球呢！”客户一听就兴奋了起来。
两个人拿着球拍就边说边笑地去打球了，看起来像多年的老朋友。
“你知道乒乓球为什么能够跳起来吗？”两个人打得正高兴，小张充满性质地问。
“因为它的外壳采用的材质特殊的原因吧！”客户笑着回答他。
“你说的对啊！就是因为他有一个好的外壳保护，所以在碰到石板的时候，还能完好无损的跳起来。但是，你想一下，如果是鸡蛋碰到石板的话会发生什么情况？”小张幽默地又问客户。
“这还用想吗？肯定会碎掉了！”客户以非常肯定的回答道。
“作为朋友我说一句，其实没有保险的人就像鸡蛋，一旦遇到意外，疾病，达到自身无法承担的程度，就会像鸡蛋一样碎掉；但是有保险就不一样了，最起码你还有一个反弹的机会。”小张认真地说，从乒乓球他想到了保险。
“嗯，有了保险该发生的依旧会发生，不会发生的依旧不会发生。”客户思考了一下似乎明悟了，过了一会又说出了自己心中的疑问。
“保险是阻止不了什么，但是意外一旦发生了，我们公司会帮助你渡过难关，给你强大的资金支持。在你的身边肯定也有很多人，因为生病而花光了家里所有的钱，很多的人都是因此而变穷的。”小张说的合情合理，不知不觉间已经打动了客户。
“有道理，还是有保险的好，等会我们把手续办一下。”
小张靠自己的智慧说服了客户。
小张在拜访客户的时候，就遭到了客户的拒绝。如果在这时他还坚持让客户买保险的话，肯定会被客户轰出家门。这时候他就巧用了一下计策，闭口不谈保险的事，而是和客户去打乒乓球，客户平时最喜欢打乒乓球，当然很愿意接受。
在打球的过程中，小张以乒乓球为例巧妙地说出了保险的价值，自己提问题让客户回答，让客户也有参与进来的感觉。在客户进行过肯定的回答之后，自己再把其中的道理说明白。在这个时候，客户已经认同了小张的观点，他觉得小张说的很对，自己就像一个鸡蛋，如果发生意外的话，反弹的机会都没有。
小张运用自己的智慧，施用巧妙的计策终于说服了客户。很多人之所以无法接受别人的观点，其中很重要的原因就是，你传递信息的方式不能被他人所接受，有时候换一种方式去接触他人，反而会收到意想不到的效果。
[巧手点金]
成交就好像一个目的地，有很多的路达到这个目的地，不能成功的把自己的产品销售出去，主要的原因就是你选错了路。动用一下你的智慧，找到那条距离最短的路，不仅会更好的达到目的，还会为你节省很多时间。
那么在面对客户的时候，怎样动用自己的智慧，巧施计策而达到成交的目的呢？
第一，借助外物，当你遭到客户拒绝的时候，可以借助外物先转移客户的注意力。在客户放松戒备之后，把产品的重要性借助外物而表述出来，当这个原理被客户所认同的时候，再把它引到产品的身上，这样一来，你的产品就容易被客户接受了。
第二，从让客户说“是”开始，从客户认同的问题为切入口，逐步地向问题的根本逼近，当把话题引到正题上去的时候，才发现客户已经认同了自己的观点。
第三，以退为进，步步为赢。有的客户非常讨厌销售员，这时候就需要你采取“退”的策略，不要总是给客户打电话介绍自己的产品。客户会有一种感觉，越是采用这种方式推销的，产品越不怎么样。这时你就要做好产品的宣传，在这个时候，就不用你去找客户了，而是客户来找你。
43小聪明玩不出大格局
[经典回顾]
智慧与善良结伴，那便是大智慧；智慧若是与心计谋和，那只能称为是小聪明。人生需要的是大智慧，有大智慧的人生，才是至诚至善的人生。小聪明是人性中的一个弱点，这个弱点会造就人生的局限，在有局限的人生中就不会有大的作为。
面对客户永远不要耍小聪明，任何小动作都瞒不过群众的眼睛。你不是只做一次的销售，想要把生意长久的做下去，首先就必须赢得客户的信任。赢得客户的信任，就必须从自身踏踏实实的做起，切记，不要耍一些“小聪明”。
销售是一个智者的行业，你的对手同样也是一个智者。所以不要在他的面前耍一些小聪明，其实你的第一个小动作都被他看穿了，到时候只能自食恶果。
世界上有一个不变的法则，那些失去“真诚”，喜欢投机取巧的人，做什么都不会长久。他所使用的小聪明最后都会反射到自己的身上。聪明反被聪明误，就是这样的下场。所以在人生的路上，还是每一步都踏踏实实地向前走，这样永远都不会失足。
[案例分析]
在中国，曾经有一段时间，提起“某某牌子”的瓜子没有人不知道，在那个时候它的销售效益要远远的高过同行，人们都是抢着购买这个牌子的瓜子。这种现象并没有一直持续下去，这段时间过后，再也没有人愿意提起这个牌子的瓜子。
“某某瓜子”的董事长自认为是商业上的一个天才，据他自述，从八岁就开始学习“经济学”。在瓜子价格一直稳定的市场下，他的瓜子突然打破常规，突然大幅度的降价，降价的幅度为25％。这立即引起了所有人的注意，大家一下把焦点对准了“某某牌子”的瓜子，它的销售量一下子压过同行，销售业绩成直线上升趋势。
如果在这个时候，“某某瓜子”能从质量上抓起，前程一定会一片美好。但是在这时候，他太贪图一时的利润，他从一些生产瓜子的小厂家，以最低的价格收购大量的瓜子，然后贴上自己的牌子开始出售。由于这次他收购的瓜子在质量上没有太大的缺陷，暂时没有被群众发现，销售业绩依旧居高不下。
过了一段时间，“某某瓜子”在全国的范围内搞了一次大规模的活动，“有奖活动”一下子吸引了大家。活动的规定是这样的，每购买一公斤的瓜子，就送奖券一张，凭奖券可直接兑换奖品。这在当时，已经算是非常高明的促销活动了，所以一时间，这个牌子的瓜子一下火了，公司的门前达到人流不通的程度。全国各地的人纷纷来店要购买瓜子，想获取更多的奖品。在这么火热的情况下。“某某瓜子”在第一天就出售了1.75万公斤，生意最好的时候，一天竟然出售20多万斤，打破了所有瓜子的销售记录。
但是，好景不长，很快就有人发现这种瓜子的质量有问题。事情一经发现，各个媒体纷纷报道，消息传遍了全国各地，消费者立即失去了购买的欲望。而这时，他们从其他厂家购买的瓜子，还有40万公斤还没有出售，一下造成了严重的仓库积压。
就在这时，政府发出了公告，禁止所有商家搞有奖促销的活动。这下子立刻就把“某某公司”的后路堵住了。奖券无法兑换，退货的人比比皆是。银行又来催还贷款，这下公司的信誉一落千丈，亏损了200多万，把所有的运转资金都亏进去还不止。
“小聪明”终究是要付出“大代价”的，每个人都不傻，不会等着你去骗。就算你能骗得了一时，也骗不了一世，总有露馅的一天。
“某某瓜子”如果在刚把效益提上去的时候就收手，从质量抓起也不会形成这么严重的后果。人有一个致命的缺点，那就是当你使用一点小手段尝到一点甜头的时候，就不想就此打住，而是想用这种手段获得更多的利润。就好像吸烟一样，它会让你上瘾，总想着吸一根然后再吸一根，当你意识到它给你带来的严重后果时，已经来不及了。
这个案例提醒我们，做生意一定不要去耍一些小聪明。中国的市场经济体系越来越完善，消费者已经拥有很强的自我保护意识，如果再玩起这样的把戏，就好像是引火烧身，最终吃亏的还是自己。
所以，为了公司的长久利益，切忌不要耍一些小聪明。群众的眼睛是雪亮的，不要以身试法，葬送自己和公司的前途。让公司长久，安稳地发展下去，才是企业的生存之道。
[巧手点金]
耍小聪明，受益只是一时的，不要的自己的前途都葬送到一时的利益之上。
不要自以为是，认为自己是最聪明的人，“大智如愚”，真正聪明的人，在他人面前从不显露自己的聪明。越是表现聪明的人就越会被他人所防备，和你打交道的时候在心中自然会有一层戒备。
从自己的真诚做起，踏踏实实的走好每一步，真诚的人往往会被他人所信赖。也许，在有些时候，你会忍不住被眼前的利益所吸引，无法控制自己时。这时候就需要先冷静一下，思考这么做的后果，自己将会承受多大的损失。这样想想，就会让自己止住将要迈出的脚步。
不要太看低对手，商场上没有傻子，在对方的眼皮底下耍一些小聪明，到时候只能自食恶果。把对手看成和自己实力相当或者比自己实力还要强的人，让自己从心里就告诫自己，不要有一些“小动作”，否则很快就会被他看穿的。有很多人之所以耍一些小聪明，就是觉得对方很傻，很好骗，吃了亏才知道自己比他还傻。
44销售靠的是主动出击
[经典回顾]
大家都知道这样一个耳熟能详的故事：有一个人在地里干活，这时，突然从对面跑过来一只兔子，由于兔子跑得太快了，一下子就撞在了树上。兔子撞死了，这个人捡起来，感觉这样真好，什么都不用做，就能捡到兔子。于是他就天天坐在大树旁，等着捡兔子。结果可想而知，最后田也荒了，人也瘦了，兔子自然没有捡到，这就是寓言故事守株待兔。
做销售也一样，不要把一次偶然的幸运，当作成功的法宝，这样只会饿死自己。你要做的不是“守株待兔”式的等待，而是主动出击，就算兔子跑地再快，你也要能把它抓住。
在这个竞争激烈的年代，被动就等于挨打，就会被社会淘汰。永远没有人告诉你，你正在做着恰当的事情，只有主动出击才能占据优势的地位。
很多人都有这样的心理，总在等待着别人来结交自己，你想一下，如果每个人都有这样的心理，整个社会的发展都会受阻。如果你积极主动地向客户表达自己的友好，对方通常都会很高兴的回应你。
没有人会把你想要的东西放在你面前，只有自己主动争取，才能创造奇迹。主动就是为自己创造机会，实现自己的人生价值的必备心态。社会就好像一个舞台，只能给你提供道具，演出什么节目全靠你决定，你才是决定收视率的关键。
抱着积极主动的心态，在人生的舞台上，演绎出你生命的精彩，你的一生才不会留下任何的遗憾。
[案例分析]
小魏是一个销售员，主要销售个性水杯，上面印什么图片，全由自己决定。这是非常有新意的一个产品，但是人们对这种杯子了解不多，宣传起来难度比较大。
她每天都起的很早，迎着北风站在大街上，她见人就发名片。这个人拒绝了，她就接着发给下一个人。直到把自己的名片发完为止。发完名片，她做的第二件事就是，自己主动去推销自己的产品。她用的是最笨的方法，她总是挑一些礼品店，然后热情的向客户介绍自己的产品。
“你好，耽误你几分钟的时间，向你介绍一种新的产品，或许他会让你的生意变得更好”小魏热情的向客户介绍，想方设法的勾起客户的兴趣。
“是吗？不知道是什么新产品？”客户听说是来给自己介绍产品的就有点不屑，因为他还不知道自己的产品卖给谁呢？
“你听说过个性水杯吗？上边印什么图片全由自己决定，就向这个一样。”小魏热情地拿出自己包中的个性水杯，图片上有一个可爱的孩子在笑。
“这个想法挺新奇的，还不错。”客户这时已经被吸引了。
“现在送礼品的人，都希望自己的礼物新奇别致，如果你店里有了这样的个性水杯，就会吸引大量的客户，生意一定会比同行之中好的多。”她帮客户分析着现在的行情。
“那这种产品怎么做，技术会不会很复杂？”客户已经开始关心这个产品，因为他感觉这是一个商机。
“我们有专门做杯子的设备，操作起来很简单，每个人都能学会，我们公司是负责培训的。如果你不愿意买机设备，可以把客户要求的图片发给我，我们公司有专门的图片设计人员。做好了免费给你送过来，不过比起自己做利润要少一点。”小魏认真的向客户说着。
“我觉得这个项目挺有发展前途的，我想先试一下，开始的时候由你们帮我做杯子，如果效益好的话，我就自己买设备。”客户思考了一会说。
“好的，你的生意会越来越好的，相信自己的感觉，这是我的名片，想了解更多的话，给我打电话，明天我会带来几个样品，再详细的讲一下我们合作的方式。”小魏真诚的将自己的名片递给了客户。
她出了这家店，又在寻找下一个目标，继续自己的推销。
过了一段时间，给她打电话的人越来越多，她的生意也越来越好。
小魏之所以能够成功，关键是自己的主动。乔吉拉德曾经说过：“你永远要让别人知道你是买什么的”。你不主动的向客户介绍自己的产品，没有人会有兴趣过来了解你，销售主要靠的就是自己。
小魏首先做的就是，让他人知道自己是干什么的。她每天都会起很早，向路过的每一个人发名片，这是宣传必不可少的手段，因为她没有钱做广告，只能用这些最笨的方法。收到名片的人虽然是有限的，但是都能够收到很好的效果。她所做的第二步就是，自己亲自向客户介绍自己的产品。虽然这样很累，但是付出总会有会回报的，不管经过多少次拒绝，最后总会有人接受她的产品。
这一切，所换来的销售业绩，都是因为她的主动。如果她没有主动出击，只是在办公室里自己看着产品发呆，那么她就不会拥有任何的收益。
[巧手点金]
世界上的荣誉和财富，都是靠自己主动争取来的，或许你很羡慕别人的生活，但是却不知道别人为此付出了多少的血汗。如果你也有同样的付出，一定也会拥有这样的生活。人生的决定权在于你自己，所以你要主动去争取属于自己的东西。
作为一个销售员，首先应该学会的就应该是主动，如果你一直羞于开口，那么永远都无法将自己的产品销售出去。所以你应该克服自己这种羞怯的心理，在说服客户之前，你必须战胜你自己。不要害怕拒绝，勇敢的人只要定好了方向，路途无论遇到什么样的险阻，他都会克服困难走下去，在你的心里，一定要把自己看成一个勇敢的人。
给自己一个坚定的信念，有坚定的信念以后，当你想退缩的时候，才能说服自己坚持下去。要有一个持之以恒的心态，干一件事，就一定要把它做好。
给自己制定一个奋斗的目标，按着自己的目标，一步一步的走下去，总有一天，你一定会达到自己所期望的高度。
45恰当的向客户表露你的诚信
[经典回顾]
人无信而不立，世界之大，一个人如果没有诚信，那么他终究找不到立足之地。可见诚信是多么的重要。
社会之所以能够正常的运行，最大的支撑力就是诚信。你可以把自己辛苦赚来的钱放心的放到银行，只拿着一张卡离开；需要向远方寄东西的时候，你可以把物件放心的交给物流公司；网上购物时，你可以放心的购买衣物所有的这一切，都是因为有诚信的存在，如果没有诚信，货物都无法流通，整个社会都将无法运行。
在销售行业中，诚信一样占据着首要的地位。每个成功的销售员都要把生活中的诚信移植到销售的经营理念当中，对每个客户都要坦诚相待，客户才会毫无顾忌的相信你，认可你的产品。
想要让客户感觉到你的诚信，必须从自己的心态做起。孔子曰：“相由心生，口乃心之门户。”你外在所表现出来，其实就是你的心理活动。表面装出来的诚信，就算你演的再真，也会让人感觉到你的虚假。从内心发出的“诚信”是有感染力的，因为人的心灵都是相通的。它会让客户不由自主的相信你。
销售从调整自己的心态开始，只有心态调整好了，才能真正地弥补销售经验的欠缺。心是万物之源，一个好的心态是成功的开始。
[案例分析]
在郑州的二七广场，有一家“诚信小店”，专门销售MP3，它以诚为本，从不让客户花一些冤枉钱。但是他的效益是最好的，我的一个朋友曾向我讲过他的一个故事。
他是一个非常喜欢听歌的人，每天都拿着MP3听歌。但是最近他的MP3坏了，所以他一直想找一个机会再买一个。这天他在“二七”闲逛，看见这家专卖MP3的小店，就走了进去。
“你好，先随便看看吧！”销售员热情的对他说。“你们这有质量好点的MP3没有？”他随意地看着这些MP3问道。
“这边有一个500多的，价格适中，但是质量是绝对可以保证的！”销售员笑着回答。
“还差不多，只是外形不是我喜欢的那种款式”他看着销售员拿出来的那款MP3。
“你对MP3了解挺多的，以前干过这一行吗？”销售员笑着问他。
“这个倒没有，只是我喜欢听歌，买了几个MP3，最近坏的那个MP3其实是我挺喜欢的，只是可惜了。”
他说了自己的简单情况，脸上表现出无奈的神色。“你先不用着急，说不定我可以帮上你的忙，MP3你带着吗？”销售员关心的问，从她的神色中就可以看出她的真诚。“带着呢！虽然坏了，但是我一直都装在口袋里！”
这时他对这个销售员的看法有了一个大的转变，大多数做生意的人，都是只顾自己的利益，很少会有人关心到客户的真正想法。他怀着感激的心态把MP3递了过去。“我看是播放器坏了，你先等一下，我看能修好不能。”销售员把MP3打开，认真的研究了一下，然后对自己的客户说。“那谢谢了！我以为没法修了呢！”他看着销售员小心翼翼地把MP3卸开，擦净落在上面的灰尘，心里充满了感激。
“我能修好，还你一个完好如初的MP3。”销售员真诚的对他说，脸上洋溢着说不出的兴奋。
“那就太谢谢了！”他看着销售员那么地认真，对她又多了一层信任。
“修好了，我帮你换了一个播放器，不过你放心，是原装的，音质一点都不会比原来的差。”销售员兴奋的说道。
“谢谢你了，多少钱？”他打开MP3，里面传出优美的音乐。
“10块钱”销售员的脸上充满了真诚。他付过账走了，本来打算花钱买新的，但是意外的把自己最喜欢的MP3修好了，他心里充满了感激。从此以后，他需要买MP3或者其他配件的时候，都去那家“真诚小店”，并且还把它介绍给自己的很多朋友。
在刚开始的时候，客户准备买一个MP3，在她的店里买是非常有可能的。因为她店里的产品是非常齐全的，客户不喜欢这一款的话，还可以看看另一款。可是她并没有那么做，而是选择帮客户把旧的修好。
让客户花最少的钱买来最大的实惠，她本来可以从中获得更大的利润。但是她最看重的是客户的感受，当她知道客户非常喜欢那个MP3的时候，就抱着把它修好的打算，她的诚意让客户所感动。她总是把客户的利益放在第一位，所以会得到更多客户的认同。
本来要花几百元钱才能解决的问题，她让客户花十元钱就解决问题了。所以她的客户总是走后还会回来，生意才会越来越好。
她开的店并非是福利性质的，而是比较注意长久的效益，用诚信打动客户的心，让每个进店的人都成为自己的忠实客户。这是一种大智慧，心怀这种大智慧的人，在将来一定会大有作为。
[巧手点金]
诚是为人之本，信乃处世之道，拥有一个“诚信”的心态，就是有了做人的根本。在生活中，诚信会给你带来好运气。在商业中，也会有更多的人愿意和你合作。
那么怎样才能做到诚信呢？首先，要站在客户的角度考虑问题，当你真正的为一个人着想的时候，他就会信任你。考虑一下客户到底需求的是什么。花几元钱就可以解决的问题，就不要让客户多花几百。要从客户的根本利益出发，而不是只注重自己的销售业绩。
其次，自己对客户许下的承诺一定要做到。如果你说今天就发货，客户肯定会在那边等着，过了几天客户觉得货都应该到了，就给你打电话，而在这个时候你的货还没有发，你让客户怎么相信你，以后还怎么和你合作。
另外，在保证自己的基本成本外，要可以给客户实惠的价格，以量取胜，赢得长久的合作，同行什么价格客户都要做到心中有数，薄利多销虽然不是绝对的真理，但是基本上会为你多留住一个客户。
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