成也细节，败也细节

    现代人的智商差距越来越小，对自我的认识也越来越自信。这无疑是社会的进步。但另外一个极端又出现了，或正日益显现出来那就是，人们过于相信自己，藐视一切细节。

    不论什么事，实际上都是由一些细节组成的。我们综观成功人士的成功之道，其之所以能有杰出的成就，主要是把细节贯彻始终。细节的竞争既是成本的竞争，工艺、创新的竞争，也是各个环节协调能力的竞争；从另一个层面上说，也就是才能、才华、才干的竞争。

    海尔总裁张瑞敏先生曾说：“什么是不简单，把每一件简单的事情做好就是不简单；什么是不平凡，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

    正所谓成也细节，败也细节。那些看来微不足道的事情，在成功者的眼里，却蕴藏着巨大的秘密。

    一个青年来到城市打工，不久因为工作勤奋，老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条，业绩直线上升。有一个外商听说之后，想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后，青年邀请这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单，几个盘子吃得干干净净，只剩下两只小笼包子。青年对服务小姐说，请把这两只包子打包，他要带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。

    因为将吃剩下的两只小笼包子带走这样的细节感动了外商，使外商顺利地与他签订了合同，由此我们可以看出细节的威力。

    有一个女孩到外企应聘，招聘主管看过她的简历后，婉言拒绝了女孩的请求，女孩收回自己的材料，用手掌撑了一下椅子站起来，觉得手被扎了一下，原来椅子上有一只钉子露出了头。女孩见桌子上有一块镇纸石，于是拿来用它将钉子敲平，然后转身离去。但几分钟后，招聘主管派人将这个女孩追了回来，她被聘用了。

    这个女孩为什么会被聘用？原因就是：在一件很细小的、与自己无关的事情上也能体现出对别人体贴、关心的人，总是受到幸运女神的青睐。

    在一些不经意中流露出来的“小节”往往能反映一个人深层次的素质。为了能从美国引进一条生产无菌输液管的先进流水线，曾做了长期艰苦的努力，并终于说服了对方，且美方代表已经来到该厂，就要在引进合同上正式签字了。可是，就是在签字的那一天，在步入签字现场的一刹那，该厂的厂长突然咳嗽了一声，一口痰涌了上来，他看看四周，一时没能找到可供吐痰的痰盂，便随口将痰吐在了墙角，并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭，那位精细的美国人见此情景不由得皱了皱眉。显然，这个随地吐痰的小小细节引起了他深深的忧虑：输液软管是专供病人输液用的，必须绝对无菌才能符合标准，可西装革履的厂长居然会随地吐痰想必该厂工人素质不会太高。如此生产出的输液管，怎么可能绝对无菌？他于是当即改弦更张，断然拒绝在合同上签字——该厂将近一年的努力也便在转眼间前功尽弃！

    成有成的道理，败有败的原由。“成也细节，败也细节”的提法自有其合理之处。既然如此，无论在大事情上，还是小事情上，都需要做到“滴水不漏、“一丝不苟。只有这样才能真正地稳操胜券。

    一屋不扫，何以扫天下

    我们身边有太多的人总不屑一顾于小事和事情的细节，太自信于“天生我才必有用。”总是盲目地相信“天将降大任于斯人也。”殊不知，能把自己所在岗位的每一件事做成功就很不简单了。如果力有所不及，才有所不逮，必然祸及自身，导致混乱，所以，重要的是做好眼前的每一件事。

    人，能一心一意地做事，世间就没有做不好的事。这里所讲的事，有大事，也有小事，所谓大事小事，只是相对而盲。很多时候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大。关键在做事者的认知能力。那些一心想做大事的人，常常对小事嗤之以鼻，不屑一顾。然而，连小事都做不好的人，大事是很难成功的。

    老师们教孩子，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。就是因为老师们明白，小事正可于细微处见精神。有做小事的精神，就能产生做大事的气魄。不要小看做小事，不要讨厌做小事。只要有益于工作，有益于事业，人人都从小事做起，用小事堆砌起来的事业大厦就是坚固的，用小事堆砌起来的工作长城就是强硬的。

    有位女大学生，毕业后到一家公司上班，只被安排做一些非常琐碎而单调的工作，比如早上打扫卫生，中午预订盒饭。一段时间后，女大学生便辞职不干了。

    可是一屋不扫，何以扫天下？一个普通的职员，即使有很好的见解，通常被重用，也要煎熬一段很长的时间，最重要的是努力做到有让别人倾听自己意见的资格和成绩，在别人眼里，你才是举足轻重，不易被人忽视。

    因此，从小事做起的工作，年轻时就应努力去做好。

    中关村一家公司的人事部经理曾感叹道：每次招聘员工，总碰到这样的情形。大学生与大专生、中专生相比，我们也认为大学生的素质一般比后者高。可是，有的大学生自诩为天之骄子，到了公司就想唱主角，强调待遇。别说挑大梁，真正找件具体工作让他独立完成，却往往拖泥带水，漏洞百出。本事不大，心却不小，还瞧不起别人。大事做不来，安排他做小事，他又觉得委屈，埋怨你埋没了他这个人才，不肯放下架子干。我们招人是来工作、做事的，不成事，光要那大学生的牌子干吗？所以有时候，大学生、大专生、中专生相比之下，大专生、中专生反而更实际，更有用。

    现在，社会上有的企业急需人才，而有的大学生却被拒之于门外，不受欢迎，不被接纳，对此现象，人事部经理的一番感叹还是有所启迪的。

    美国有一位图书馆馆长，每天早上8点总是亲自为自己的图书馆开门，然后对第一批踏进图书馆大门的读者致意，再巡视一番后，才去自己的办公室。有人告诉他馆长不必做这些小儿科之事，而他却极认真地回答：我来开门，是因为这是我一天做的事里惟一能对图书馆真正有用的。”

    一个打毛衣的女人是美丽的，一个劈柴的男人是帅气的，一只正下蛋的母鸡是动人的，一只采蜜的蜂儿是美好的。人生价值真正的伟大在于平凡，真正的崇高在于普通，最平凡，最普通却又最伟大，最崇高。从普通中显示特殊，从平凡中显示伟大，这才是做人做事之道。

    小事，一般人都下愿意做。但成功者与一般人最大的不同，就是他愿意做别人不愿意做的事情。一般人都不愿意付出这样的代价，可是成功者愿意，因为他渴望成功。

    别人不愿意端茶倒水，你就要更加端出水平；别人不愿意洗涮马桶你就要更加洗涮得明亮；别人不愿意操练，你就要更加自我操练；别人不愿意做准备，你就多做准备；别人不愿意付出，你就多付出。

    只要你每件事都多做一点，每一件别人不愿意做的小事，你都愿意多做一点，你的成功率一定会提高不少。

    同事不愿做的事情，你愿意去做；别人不想做的事，你愿意去做。只要你能做别人不愿意做的事情，只要你能做别人不想做的事情，你就可以成功。

    因此，成功最重要的秘诀，就是去做别人不愿意做的小事。

    因此，做事不可以被大小限制，被时间限制，被空间限制。人生三不朽，曰立德、立功、立言。因而，需要具有超越自我、超越时空的观念，跳出大小的圈子，成功最普通而又最特殊，最平凡而又最高尚，最渺小而又最伟大。

    不因小而损害大，不因少而损害多，抛弃大小的竞争，抛弃高下的念头，抛弃富贵的欲望，而一心一意从小事做起，就是洗厕所、扫大街，也会比别人打扫得更干净。

    越是那种埋怨自己工作价值渺小的人，真正给他们一份困难的工作时，他们越是退缩而不敢接受。具有十成力量的人，去做仅仅需要一成力量的工作，其中有生命的意义和悠闲的心情。在长远的人生中，这种生命的意义和悠闲的心情对于人格的形成与扩展，有决定性的帮助。

    许多白手起家而事业有成的人，在小学徒或小职员的时代就能以最高的热忱和耐心去面对上司给予他们的小工作，这是非常普通的。我们不可能用数量来衡量工作的大小“大在小之中”而不是“小在大之中”。所有的成功者都是在小事中寻找出大课题。

    从小事做出大学问

    人与人之间的差别，往往就在一些细小的事情上，并且正是因为这些细小的事情，决定了不同的人具有不同的命运。

    两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。

    “布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”

    布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。

    布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。”

    老板将阿诺德找来，并让他看看集市上有什么可卖的。

    阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。

    此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”

    同样的小事情，有心人做出大学问，不动脑子的人只会来回跑腿而已。别人对待你的态度，就是你做事情结果的反应，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来。

    从细节中找成功

    成功者与失败者之间究竟有多大差别？人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。

    王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。当时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。

    当时，一些老字号的米店分别占据了周围大的市场，而王永庆的米店因规模小、资金少，没法做大宗买卖而专门搞零售。那些地点好的老字号米店在经营批发的同时，也兼做零售，没有人愿意到他这一地角偏僻的米店买货。王永庆曾背着米挨家挨户去推销，但效果不太好。

    王永庆感觉到要想米店在市场上立足，自己就必须有一些别人没做到或做不到的优势才行。仔细思考之后，王永庆很快从提高米的质量和服务上找到了突破口。

    20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺放在马路上晒干，然后脱粒，砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。用户在做米饭之前，都要经过一道淘米的程序，用起来很多不便，但买卖双方对此都习以为常，见怪不怪。

    王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了切入点。他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物拣出来，然后再出售。这样，王永庆米店卖的米质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意也日渐红火起来。

    在提高米质见到效果的同时，王永庆在服务上也更进一步。当时，用户都是自己前来买米，自己运送回家。这对于年轻人来说不算什么，但对于一些上了年纪的老年人，就是一个大大的不便了；而当时年轻人整天忙于生计，且工作时间很长，不方便前来买米，买米的任务只能由老年人来承担。王永庆注意到这一点，于是超出常规，主动送货上门。这一方便顾客的服务措施，大受顾客欢迎。

    当时还没有送货上门一说，增加这一服务项目等于是一项创举，即使是在今天，送货上门充其量是将货物送到客户家里并根据需要放到相应的位置，就算完事。那么，王永庆是怎样做的呢？

    每次给新顾客送米，王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明这家有多少人吃饭，有多少大人、多少小孩，每人饭量如何。据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。

    王永庆给顾客送米，还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸擦干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令不少顾客深受感动，赢得了很多顾客。

    在送米的过程中，王永庆还了解到，当地居民大多数家庭都以打工为生，生活并不富裕，许多家庭还未到发薪日，就已经囊中羞涩。由于王永庆是主动送货上门的，要货到收款，有时碰上顾客手头紧，一时拿不出钱的，会弄得大家很尴尬。为解决这一问题，王永庆采取按时送米，不即时收钱，而是约定到发薪之日再上门收钱的办法，极大地方便了顾客。

    王永庆精细、务实的服务方法，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意很快红火起来。经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办个碾米厂，在离最繁华热闹的街道不远的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街的一面用来做铺面，里间用作碾米厂。就这样，王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富的事业。

    事业发展壮大后，王永庆在管理企业时，同样注重每一个细节。他的部属深深为王永庆精通每一个细节所折服。当然也有不少人批评他“只见树木，不见森林”，劝他学一学美国的管理，抛开细节只管大政策。针对这一批评，王永庆回答说：“我不仅注重大的政策，而且更注意点点滴滴的管理，如果我们对这些细枝末节进行研究，就会细分各操作动作，研究是否合理，是否能够将两个人操作的工作量减为一个人，生产力会因此提高一倍，甚至一个人兼顾两部机器，这样生产力就提高了四倍。”

    一个企业要创新，必须加强对细节的关注。一向以创新意识着称的海尔集团总裁张瑞敏曾经说过：“创新存在于企业的每一个细节之中。”

    疏忽细节的代价

    有些人能够爬上高达百丈的大树，却在不到一丈的小树上失足跌了下来。攀登高处的时候，因为知道高，心里有了万全的准备，所以不容易疏忽；小树使人对它失去戒心，心情松懈，就不免大意了。所以所谓危险，不在树的高低，而是在精神的弛紧。工厂工人受伤的比例，做了一两年的熟手，远比初来的生手要高得多。

    所有的意外，都是由疏忽细节引起的，而习惯性的自信，却是造成这些小小疏忽的最大原因。谁又能估计世间因为“不小心”而造成生命的损失、人体的伤害和财产的损失呢？往往由于某些工作人员小小疏忽，车辆倾覆，房屋焚毁，丧失许多宝贵的生命。铁轨上的小小裂痕，或是车轮上的一些毛病，会遭覆车之祸，伤害许多生命。因为不小心随便扔一根燃着的火柴扔一个香烟头，结果竟然星星之火得以燎原，使得一城一镇的房屋遭到焚毁。人们往往注意大事却疏忽细节，但谁知道闯大祸的就是那些琐碎的细节！

    因疏忽而造成的大灾祸，其后果令人触目惊心、惊心动魄！比如由于商店员工工作时的不小心——包扎货物时的不小心，应付顾客时的不小心，而使商店失去的顾客和金钱，不知有多少。

    有个人开车手艺不错，已有多年驾龄，但他开车时总是小动作不断，比如点根烟。换盘CD，和骑车的熟人打个招呼等等。旁人说他他不听，反而说：“我艺高人胆大，没事。”结果有一次，他在一座立交桥上连人带车从桥上冲了出去，原因再平常不过：在高速急转弯的同时，他伸手去扶了一下快要倒的矿泉水瓶。

    不要以为那些潜伏着危险的不良习惯只是件小事，不要觉得你的本事大，别人眼中的危险事对你而言没有什么大不了的，总有一天，它就会找上你的门，开始袭击你。

    在工作中，精确与对工作的忠诚是一对孪生兄弟。一个员工做事精确的良好习惯，要远远超过他的聪明和专长。

    为什么有些人做事总是免不了犯各种错误呢？究其原因，或是由于观察得不仔细，或是由于思想的不缜密，或是因为缺少足够的理智，或是因为行动的粗劣。

    工作中绝对的正确和精细，是做任何事都不能忽视的，只要做事时认真对待，自然会受到器重，会得到信任。

    现在我们所处的时代，物质高度文明，社会生活安定，人们不需要为最基本的生存问题而日日战战兢兢了。因而，我们时时要有忧患意识，做到“居安思危，有备无患”。

    如果每一个人能把自己的全副心思放在工作上，人人都能谨慎小心地工作，那么不但生命的丧失、身体的损伤、物质和金钱的损失，可以比现在大大地减少，而且人们的人格与品质，也会有一个极大的提升。

    学会在细节处下功夫

    成功者与失败者之间在做事时到底有多大差别？人与人之间在智力和体力上差异并不是想像中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。

    要想工作成绩不流于一般的人，应学会在细节处下功夫。

    有时候，公司老板或业务员要出差，便会安排员工去买车票，这看似很简单的一件事，却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作的能力，也可以大概测定一下今后工作的前途。有这样两位秘书，一位将车票买来，就那么一大把地交上去，杂乱无章，易丢失，不易查清时刻；另一位却将车票装进一个大信封，并且，在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人，虽然她只做了几个细节处，只在信封上写上几个字，却使人省事不少。按照命令去买车票，这只是“一个平常人”的工作，但是一个会工作的人，一定会想到该怎么做，要怎么做，才会令人更满意，更方便，这也就是用心，注意细节的问题了。

    工作细节不容忽视。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心，虽然在当时无法引起人的注意，但久而久之，这种工作态度形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益。这种细心的工作态度，是由于对一件工作重视的态度而产生的，对再细小的事也不掉以轻心，专注地去做才会产生。会成为大人物的人，即使要他去收发室做整理信件的工作，他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度，就是使自己发展的营养剂。

    老子曾说：“治大国若烹小鲜。”老子将治理国家比作烹调小鱼一样，不急躁，不乱动，这样煮出的鱼才色鲜味美。如火候不对，调味不对，心浮气躁，鱼下锅后急于翻动，最后煮出来的东西就会色、香、味什么都没有了，肉也碎了。可见，细微之处方见真功夫。

    一部名为《细节》的小说，其题记为：“大事留给上帝去抓吧，我们只能注意细节。”作者还借小说主人公的话做了注脚：“这世界上所有伟大的壮举都不如生活在一个真实的细节里来得有意义。”

    细节，就是小节，它不仅具有艺术的真实，而且更具有生活的真实。也许是生活的真实造就了艺术的真实，我们读小说时，总被作家笔下的细节，如人物的心理、动作、语言所激动。

    生活就像无限拉长的链条，细节如链条上的锁扣，没有锁扣，哪有链条？历史就像日夜奔腾的江河，细节如江河边的支流，没有支流哪有江河？回味生活，翻阅历史，我们为什么不从真实的细节做起？

    追求细节上的完美

    做事的标准，就是追求细节上的完美，这是成功者的要求，也是成功者的想法。如果你能这样想，无论你做什么，品质都很好，都不会自满。因为很少有东西是完善的，即使是最好的产品都有缺陷。

    然而，无论在公司或组织中，就是因为你设立这样一个完美的目标，可以提升每一个人对品质的意识，使每个人做事都变得非常认真，因为每个人都在研究，要怎样把事情做得更完美。

    只要你追求细节上的完美，就可以保证你成功。而世界上为人类创立新理想、新标准，扛着进步的大旗、为人类创造幸福的人，就是具有这样追求完美的人。无论做什么事，如果只是以做到“还可以为满意，或是半途而废，那就很难成功。”

    在工作中应该追求完美、满分。不完整的工作成果只会使别人麻烦，对自己也没有成长的好处。

    人类的历史有不少悲剧，都是那些工作不可靠、不认真的人所造成的。无知与轻率所造成的祸害，不相上下。许多青年人的失败，就在这“轻率”的一点上。他们念念不忘的，是想寻得较高的位置，较大的机会，使自己有“用武之地。他们常对自己这样说；我们在平凡、渺小的职务下，枯燥、机械的工作，有什么意义呢？那真是不值得去拼搏！”因此，他们的工作，往往需要他人的审查、校正。这样的人，难于升到优异的位置上。

    但是，凡是出类拔萃的青年，对于寻常、细微的每件事，都能认真思考，不肯安于“还可以”或“差不多”，必求其尽善尽美。他们能在简单、平凡的工作岗位中，看出与造成大机会来。他们比一般人更敏捷，更可靠，自然能吸引上级的注意，博得领导的赏识。他们每办完一件事，都能勇敢地对自己说：“对于这份工作，我已尽心尽力，可以问心无愧。我不但做得‘还好’，而且在我能力范围内做到了‘最好’。对于这份工作，我能够经得起任何的人检查批评”。巴尔扎克有时是一星期时间，只写成一页稿纸，但他的声誉，却远非某些不严肃的作家所能企及。狄更斯不到预备充分时，不肯在公众前读他的作品。这些都是人们务求尽善尽美的美德。然而不少人对于职务、工作的苟且、潦草，借口时间不够，这是不对的。因为，时间足够使我们把每件事情办得更好。

    追求完美的过程，不可能一步到位，因此不能急于求成。不管任何事，任何人都无法一次做到尽善尽美，要反复、一次又一次地实践，不要老顾盼自己离“完美”还有多远，现在可以打多少分，这样不好。成功需要靠时间和努力的点滴积累，把“完美”当作一种目标装在心里，然后埋下头，专注于自己的工作。在达到完美境界的过程中，有许多人为的因素，也有很多现实生活中不能克服的障碍。但是，如果我们无法坚持不做自已不清楚的工作的基本信念，就会因为工作量或处理产品件数的增加，而顾此失彼。现在某些公司就因一贯坚持这个原则而大有发展。这类公司只要自己的产品有点瑕疵，不管是谁订的，或订的是什么货，在什么状况下，都不会贸然出货。即使因此使同行抢先了一步也没有关系，这是他们坚持的方针。换句话说，就是希望自己的货都是完美的。做事干净利落不拖泥带水，该做的事尽早去做，该了结的尽快了结有这种工作和生活习惯的人，处处会受到别人的信赖和喜爱。追求细节上的完美，这是事业成功的因素，也是个人魅力的展露。

    脚踏实地，从点滴做起

    人的一生不管做什么事儿，都得实实在在。万丈高楼平地起，夯实地基为第一；参天大树搏风雨，扎实根基为第一；谷子低头笑茅草，丰盈子实为第一；有志之士建功业，充实自己为第一。

    在生活中常常有这种情况：有些人胸怀大志，但又有点好高骛远，他也在思考，不过他的这种思考，是在想入非非，而且还不愿老老实实学习，踏踏实实行动。这样长此以往，他便成为了一个空想家，最后啥事儿也没干成。

    好高骛远，就是指那种不切实际地追求过高或过远目标的心态。你如果好高骛远，那就在成功的操作方法上犯了大错误，你就会总盯着很多很远的目标，大事做不来，小事又不做，最终空惊奇想，落空而归。一个人能力有大小，要根据能力大小去做事，去确定目标，去确立志向。如果客观条件不允许，那么，自己就该实事求是，确定出合适的发展目标。否则一味追求高远，不考虑可行性，就永远也不可能成功。

    养由基精于射箭，且有百步穿杨的本领。相传连动物都知晓他的本领。一次，两只猴子抱着柱子，爬上爬下，玩得很开心。楚王张弓搭箭要去射它们，猴子毫不害怕，还对人做鬼脸，仍旧蹦跳自如。这时，养由基走过来，接过了楚王的弓箭，于是，猴子便哭叫着抱在一块，害怕得发起抖来。

    有一个人向来敬慕养由基的射箭术，决心要拜他为师，经几次三番的请求，养由基终于同意了。收为徒后，养由基交给学生一根很细的针，要它放在离眼睛几尺远的地方，整天盯着看。

    看了两三天，这个学生有点疑惑，问老师说：“我是来学射箭的，老师为什么要我干这莫名其妙的事，什么时候教我学射术呀？”

    养由基说：这就是在学射术，你继续看吧。”于是这个学生继续看。

    过了几天，他便有些烦了。他心想，我是来学手艺的，看针眼能出神射吗？

    这个徒弟不相信这些。养由基因此教他练臂力的办法。让他一天到晚在掌上平端一个石头，伸直手臂。这样做很苦，那个徒弟又想不通了，他心想，我只学老师的手艺，他让我端这块石头做什么？

    养由基看他不行，就由他去了。这个人最终没有学到手艺，空走了很多地方。

    跟养由基学射的徒弟，如果能脚踏实地，不好高鹜远，从一点一滴做起，他的射箭技术也许就会精湛起来。

    好高骛远，脱离实际的人，注定他只能生活在虚幻之中，这种人没有坚实的基础，获得的只有空中楼阁，海市蜃楼，这是人生的悲剧，也是成功的陷阱。好高骛远的人没有立足社会的真正能耐，只有夸夸其谈。然而，知道吗？夸夸其谈，引来了多少祸殃？古人王衍清谈误国，赵括纸上谈兵，导致身败名裂。这些都是鲜活的例子。

    人，不是不能遐想，不是不能展望，但想了要付诸行动。如果只遐想，而不学习、实践，那就真成“瞎想”了。

    欲做尊贵人，先做卑微事

    一般而言，生而高贵的人只占人群中一个极小的比例，芸芸众生中的绝大多数人却没有这般好命。所以，小百姓们只能正视这个现实，从卑微处起步，历经艰辛坎坷才能由卑而尊。

    但是要从为人处世这个大概念来讲，“欲做尊贵人，先做卑微事”也包括那些原本就是尊贵的人，要做到与自己的身份名符其实的话，也不能看轻自己所做的一些卑微之事或鄙夷做卑微之事的人，真正的尊贵之人是不惜做卑微之事的人。

    1917年1月4日，一辆四轮马车驶进了北京大学的校门，徐徐穿过校园内的马路。

    这时，早有两排工友恭恭敬敬地站在两侧，向蔡元培——这位刚刚被任命为北大校长的传奇人物鞠躬致敬。只见新校长缓缓地走下马车，摘下自己的礼帽，向这些校园里的杂工们鞠躬回礼。

    在场的人都惊呆了，这在北京大学可是从未有过的事情，北大是一所等级森严的官办大学。校长享受内阁大臣的待遇，从来就不把这些工友放在眼里。但是，今天的这位新校长是怎么了？

    像蔡元培这样地位显赫的人向身份卑微的工友行礼，在当时的北大乃至中国都是罕见的现象，这不是件小事，而蔡元培先生由此变得卑微了么？没有，恰好相反，北大的新生由此开始，树起了一面如何做人的旗帜。

    有一位留美计算机博士学成后想在美国找份工作。有个名正言顺的博士头衔，求职的标准当然不能低。结果，他连连碰壁，好多家公司都没录用他。想来想去，他决定收起所有的学位证书，以一种“最低身份”去求职。

    不久他就被一家公司录用为程序输入员。这是一个极平常的工作，对他来说简直是高射炮打麻雀，但他仍然干得认认真真，一点儿也不马虎。不久，老板发现他能看出程序中的错误，这可不是一般的程序输入员能比的。这时他才亮出了学士证，老板给他换了个与学士学历相称的工作。

    过了一段时间，老板发现他时常提出一些独到的有价值的建议，远比一般大学生要强些，这时他亮出了硕士证书，老板见后又提升了他。

    再过了一段时间，老板觉得他还是与别人不一样，就对他“质询”，此时他才拿出了博士证。这时老板对他的水平已有了全面的认识，毫不犹豫地重用了他。

    这位博士最后的职位，也就是他最初理想的目标。

    这个博士的办法是聪明的，他先降下身份和架子，甚至让别人看低自己，然后寻找机会全面地展现自己的才华，让别人一次又一次地对他刮目相看，他的形象慢慢变得高大起来。

    与这位博士生不同，华勒是通过奋斗由卑微到尊贵的典型。

    华勒现在是堪斯亚建筑工程公司的执行副总裁，几年前他是作为一名送水工被堪斯亚的一支建筑队招聘进来的。华勒并不像其他的送水工那样把水桶搬进来之后就一面抱怨工资太少一面躲在墙角抽烟，他给每一个工人的水壶倒满水，并在工人休息时缠着他们讲解关于建筑的各项工作。很快，这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。两周后，华勒当上了计时员。

    当上计时员的华勒依然勤勤恳恳地工作，他总是早上第一个来，晚上最后一个离开。由于他对所有的建筑工作比如打地基、垒砖、刷泥浆等非常熟悉，当建筑队的负责人不在时，工人们总喜欢问他。一次，负责人看到华勒把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上，以解决施工时没有足够的红灯来照明的困难，负责人决定让这个勤恳又能干的年轻人作自己的助理。

    现在华勒已经成了公司的副总，但他依然特别关注于工作，从不说闲话，也不参与到任何纷争中去。他鼓励大家学习和运用新知识，还常常拟计划、画草图，向大家提出各种好的建议。只要给他时间，他可以把客户希望他做的所有的事做好。

    华勒没有什么惊世骇俗的才华，他只是一个穷苦的孩子，一个普普通通的送水工，但是凭着勤奋工作的美德，他幸运地被赏识，并一步一步地成长，成为一个受人尊敬的人。

    做事不可被大小所限制

    人，能一心一意地做事，世间就没有做不好的事。这里所讲的事，有大事，也有小事，所谓大事小事，只是相对而言。很多时候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大，关键在做事者的认知能力。那些一心想做大事的人，常常对小事嗤之以鼻，不屑一顾。其实连小事都做不好的人，大事是很难成功的。那些真正伟大的人物从来都不蔑视日常生活中的各种小事情，即使常人认为很卑贱的事情，他们也都满腔热情地对待。

    有位智者曾说过这样一段话，他说：“不会做小事的人，很难相信他会做成什么大事。做大事的成就感和自信心是由小事的成就感积累起来的。可惜的是，我们平时往往忽视了它，让那些小事擦肩而过。”

    勿以善小而不为，勿以恶小而为之。小事正可于细微处见精神。有做小事的精神，就能产生做大事的气魄。不要小看做小事，不要讨厌做小事。只要有益于工作，有益于事业，人人都应从小事做起，用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固、牢靠的。

    有位女大学生，毕业后到一家公司上班，只被安排做一些非常琐碎而单调的工作，比如早上打扫卫生，中午预订盒饭。一段时间后，女大学生便辞职不干了。她认为，她不应该蜷缩在“厨房”里，而应该上得“厅堂”。可是一屋不扫，何以扫天下。一个普通的职员，即使有很好的见解，要被重视，也得经历一段不短时间的煎熬，最重要的是要努力做出能让别人倾听自己意见的成绩，在别人眼里，你才能举足轻重，不易被人忽视。因此，从小事做起的工作，年轻时就应努力去做好。

    曾有一位人事部经理感叹道：

    每次招聘员工，总会碰到这样的情形：大学生与大专生、中专生相比。我们也认为大学生的素质一般比后者高。可是，有的大学生自诩为天之骄子，还没进单位就强调待遇，到了公司就想唱主角，别说挑大梁，真正找件具体工作让他独立完成，都常常拖泥带水、漏洞百出。而这些人一般本事不大，心却不小，还瞧不起别人。大事做不来，就安排他做小事吧，他又会觉得委屈，埋怨你埋没了他这个人才，不肯放下架子干。我们招人来是工作、做事的，不做事，光要那大学生的牌子干嘛？所以有时候，大学生、大专生、中专生相比之下，大专生、中专生反而更实用。

    现在，社会上有的企业急需人才，而有的大学生却被拒之于门外，不受欢迎，不被接纳，对此现象，该人事部经理算是道出了其中缘由。

    越是那种埋怨自己工作价值渺小的人，真正给他们一份棘手的工作时，他们越是退缩而不敢接受。具有十成力量的人，去做仅仅需要一成力量的工作，其中有生命的意义和悠闲的心情。在长远的人生中，这种生命的意义和悠闲的心情对于人格的形成与扩展，有决定性的帮助。

    做事不可以被大小限制，被时间限制，被空间限制。人生三不朽，立德、立功、立言。因而，需要具有超越自我、超越时空的观念，跳出大大小小的圈子，成就最普通而又最特殊，最平凡而又最高尚，最渺小而又最伟大的事业。

    小事，一般人都不愿意做。但成功者与碌碌无为者最大的区别，就是他愿意做别人不愿意做的事情。一般人都不愿意付出这样的努力，可是成功者愿意，因此他获得了成功。别人不愿意端茶倒水，你更要端出水平；别人不愿意洗涮马桶，你更要涮得明亮；别人不愿意操练，你更要加强自我操练；别人不愿意做准备，你更要多做准备；别人不愿意付出，你更要多付出。每一件别人不愿意做的小事，你都愿意多做一点，你的成功率一定会不断提高。

    许多白手起家而事业有成的人，在小学徒或小职员时代就能以最高的热忱和耐心去面对上司给予他们的小工作，这是非常普通的事实。我们不可能用数量来衡量工作的大小，“大往往在小之中”。

    做事就是这样，小事都做不好，怎么能相信你能做得了大事呢？所有的大事都是由一件件小事组成的，所以，要想真正把大事做好，就要踏踏实实地从小事做起。

    在一定时期不遗余力地做一件事

    伊格诺蒂乌斯·劳拉有一句名言：“一次做好一件事情的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”在太多的领域内都付出努力，我们就难免会分散精力，阻碍进步，最终一无所成。圣·里奥纳多在一次给校友福韦尔·柏克斯顿爵士的信中谈到他的学习方法，并解释自己成功的秘密。他说：“开始学法律时，我决心吸收每一点获取的知识，并使之同化为自己的一部分。在一件事没有充分了解清楚之前，我绝不会开始学习另一件事情。我的许多竞争对手在一天内读的东西我得花一星期时间才能读完。而1年后，这些东西，我依然记忆犹新，但是他们，却早已忘得一干二净了。”

    在对有价值目标的追求中，坚韧不拔的决心则是一切真正伟大品格的基础。充沛的精力会让人有能力克服艰难险阻，完成单调乏味的工作，忍受其中琐碎而又枯燥的细节，从而使他顺利通过人生的每一驿站。在这个过程中，正是由于各种令人沮丧和危险的磨练，才造就了天才。在每一种追求中，作为成功之保证的与其说是卓越的才能，不如说是追求的目标。目标不仅产生了实现它的能力，而且产生了充满活力、不屈不挠为之奋斗的意志。因此，意志力可以定义为一个人性格特征中的核心力量，概而言之，意志力就是人本身。它是人的行动的驱动器，是人的各种努力的灵魂。真正的希望以它为基础，而且，它就是使现实生活绚丽多姿的希望。西方有一句格言：“希望就是我的力量。”这条格言似乎与每个人的生活息息相关。

    对于年轻人来说，如果他们的愿望和要求不能及时地付诸行动和成为事实，那么就会引起他们精神上的萎靡不振。但是，目标的实现，正像许多人所做的那样，不仅需要耐心的等待，而且还必须坚持不懈地奋斗和百折不挠地拼搏，就像在滑铁卢击败拿破仑的惠灵顿将军那样。切实可行的目标一旦确立，就必须迅速付诸实施，并且不可发生丝毫动摇。

    阿雷·谢富尔指出：“在生活中，惟有精神的肉体的劳动才能结出丰硕的果实。奋斗、奋斗，再奋斗，这就是生活，惟有如此，也才能实现自身的价值。我可以自豪地说，还没有什么东西曾使我丧失信心和勇气。一般说来，一个人如果具有强健的体魄和高尚的目标，那么他一定能实现自己的心愿。”

    那些对奋斗目标用心不专、左右摇摆的人，对琐碎的工作总是寻找遁辞，懈怠逃避，他们注定是要失败的。如果我们把所从事的工作当作不可回避的事情来看待，我们就会带着轻松愉快的心情，迅速地将它完成。瑞典的查尔斯九世在年轻的时候，就对意志的力量抱有坚定的信念。每每遇到什么难办的事情，他总是摸着小儿子的头，大声说：“应该让他去做，应该让他去做。”和其他习惯的形成一样，随着时间的流逝，勤勉用功的习惯也很容易养成。因此，即使是一个才华一般的人，只要他在某一特定时间内，全身心地投入和不屈不挠地从事某一项工作，他也会取得巨大的成就。

    若不全心投入，就不会有持久的成功。成功者都相信热诚的力量，如果要挑出一个与成功绝不可分的信念，那就是完全的投入。你可以观察各行各业中的佼佼者，不尽都是最优秀的、最聪明的、最敏捷的、最健壮的，但绝对都是最苦干的。苏俄的一位着名芭蕾舞家说过：“不休止地朝着一个目标，那就是成功的秘诀。”这也就是我所要再次强调的——知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达目标为止。

    在任何领域中，我们都可看到全心投入的例子，甚至于在以体力争胜的领域中。就以体育界来说吧，是什么因素让拉瑞·勃德成为美国职业篮球赛中最佳的球员之一？有许多人一直都感到奇怪。他行动慢、又跳不高，在以重视手脚迅捷的世界里，勃德的行动看起来仿佛是慢动作。但是当你详细分析后会发现，勃德之所以能成功，就在于他全心投入。他平日辛勤苦练，矢志不渝，打起球来比别人认真，对自己要求也高，结果成就也冠于他人。另外再看看伟大的高尔夫球手汤姆·沃森。他在斯坦福大学时默默无闻。虽然他只是队中的一名普通球员，但他的教练对其苦练的精神万分赞许，认为是他一生中仅见的用功球员。在以技巧取胜的领域中，说明了唯有埋头苦练，方能脱颖而出。

    全心投入的确是在任何领域成功的重要因素。在丹雷瑟尚未成名之前，就是休士顿电视公司内最辛勤工作的新闻记者。他有次为了采访龙卷风即将肆虐得州海边的新闻，不惜把自己吊在现场的树上。

    《圣经》上说：“无论你做什么，你都要竭尽全力！”他把自己一生的成就归功于“在一定时期不遗余力地做一件事”这一信条的实践。

    第一流的人做第一流的事

    第一流的人要以并不长的生命，完成许多一流的事。他不能过凡夫俗子的生活，不能在人生的许多事情上，做凡夫俗子的反应。他必须放弃或减少凡夫俗子的快乐、交游、娱乐、爱恨、争执、答辩和对一些事件的澄清。他必须忍住不为小事所缠。他有很快分辨出什么是无关事项的能力，然后立刻砍掉它。如果一个人过于努力想把所有事都做好，他就不会把最重要的事做好。

    班尼斯说过：“纯管理人也许能把事情做对，但是真正的领导人，重视的是做正确的事情。”现代人的大问题是开始太随意，注意力分散，分不清轻重缓急，也不善于分大小。如果碰巧能力又强，即便错误的事情也能做得很好，不利的局面也多能扭转，这就会无谓地耗费很多时间和感情。

    “最聪明的人是那些对无足轻重的事情无动于衷的人，但他们对那些较重要的事情却总是做不到无动于衷。那些太专注于小事的人，通常会变得对大事无能。”若抓住了大事，小事会照顾好自己。一流人物大都具备无视“小”(人物、是非)的能力。在你往前奔时，你不可以对路边的蚂蚁、水边的青蛙太在意——当然有毒蛇拦路是不行的。“如果要先搬掉所有的障碍才行动，那就什么也做不成。”

    许多人整天忙着处理琐碎的事情，总是抱怨挪不出时间做正经事。其实他们的潜意识在逃避做正经事，因为做大事是需要想象力、判断力、勇气和自信的。

    选择小事成就大业

    无论大事小事，关键在于你的选择，只要选择对了，你的小事也就成了大事。

    在我们的印象中，擦鞋绝对是一个难登大雅之堂的职业，如果有人以此终生为业，那他一定不会有多大的出息。实际上呢？我们却想错了，一个名叫源太郎的日本人，就是凭借擦鞋，从而成就了自己辉煌的人生。

    多年前，身为化工厂工人的源太郎失业了。一个偶然的机会，他从一位美国军官那里学会了擦鞋，他很快就迷上了这种工作；只要听说哪里有好的擦鞋匠，他就千方百计地赶去请教、虚心学习。日子一天天地过去了，源太郎的技艺越来越精。他的擦鞋方法别具一格：不用鞋刷，而用木棉布绕在右手食指和中指上代替，鞋油也自行调制。那些早已失去光泽的旧皮鞋，经他匠心独运的一番擦拭，无不焕然一新，光可鉴人，而且光泽持久，可保持一周以上。更绝的是，凭着高深的职业素养，源太郎与人擦肩而过时，便能知道对方穿何种鞋；从鞋的磨损部位和程度，他可以说出这人的健康和生活习惯。他的精湛技艺，打动了东京一家名叫“凯比特东急”的四星级饭店，他们将源太郎请到饭店，为饭店的顾客擦鞋。

    令人惊讶的是，自从源太郎来到“凯比特东急”之后，演艺界的各路明星一到东京便非“凯比特东急”不住；一向苛刻挑剔的明星们对此情有独钟的原因非常简单，就是享受一下该店擦鞋的“五星级服务”。当他们穿着焕然一新的皮鞋翩然而去时，他们的心里深深地记下了源太郎的名字。

    源太郎炉火纯青的技术、一丝不苟的精神和非同凡响的效果，为他赢得了众多顾客的青睐。他的老主顾不只来自东京京都、北海道，甚至还有香港、新加坡等地。在他简朴的工作室内，堆满了发往各地的速寄纸箱。如今的源太郎，早已成为“凯比特东急”的一块金字招牌。

    源太郎的努力，为他自己创造出一份辉煌的业绩。事实上，只要我们用心去做，哪一件小事不能成就大业呢？

    做事要有条理和秩序

    一位商界名家将“做事没有条理”列为许多公司失败的一大重要原因。

    工作没有条理，同时又想把蛋糕做大的人，总会感到手下的人手不够。他们认为，只要人多，事情就可以办好了。其实，你所缺少的，不是更多的人，而是使工作更有条理、更有效率。由于你办事不得当，工作没有计划，缺乏条理，因而浪费了大量员工的精力，但吃力不讨好，最后还是无所成就。

    没有条理、做事没有秩序的人，无论做哪一种事业都没有功效可言。而有条理、有秩序的人即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。

    大自然中，未成熟的柿子都具有涩味。除去柿子涩味的方式有许多种，但是，无论你采用哪一种方式，都需要花一段时间来熬熟。如果你不等一定的时间就打开，就没法使柿子成熟而除去涩味。这么说来，叫猴子去等柿子成熟，似乎不可能。因为猴子会经常打开来瞧瞧，甚至咬一口看看，于是它就没有希望尝到甜柿的滋味了。

    任何一件事，从计划到实现的阶段，总有一段所谓时机的存在，也就是需要一些时间让它自然成熟的意思。无论计划是如何的正确无误，总要不慌不忙、沉静地等待其他更合适的机会到来。

    假如过于急躁而不甘等待的话，经常会遭到破坏性的阻碍。因此，无论如何，我们都要有耐心，压抑那股焦急不安的情绪，才不愧是真正的智者。假若连最起码的等待都做不到的话，那么和猴子也没有两样。

    一位企业家曾谈起了他遇到的两种人。

    有个性急的人，不管你在什么时候遇见他，他都表现得风风火火的样子。如果要同他谈话，他只能拿出数秒钟的时间，时间长一点，他会伸手把表看了再看，暗示着他的时间很紧张。他公司的业务做得虽然很大，但是开销更大。究其原因，主要是他在工作安排上七颠八倒，毫无秩序。他做起事来，也常为杂乱的东西所阻碍。结果，他的事务是一团糟，他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌，从来没有时间来整理自己的东西，即便有时间，他也不知道怎样去整理、安放。

    另外有一个人，与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子，做事非常镇静，总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈，他总是彬彬有礼。在他的公司里，所有员工都寂静无声地埋头苦干，各样东西安放得也有条不紊，各种事务也安排得恰到好处。他每晚都要整理自己的办公桌，对于重要的信件立即就回复，并且把信件整理得井井有条。所以，尽管他经营的规模要大过前述商人，但别人从外表上总看不出他有一丝一毫慌乱。他做起事来样样办理得清清楚楚，他那富有条理、讲求秩序的作风，影响到他的全公司。于是，他的每一个员工，做起事来也都极有秩序，一片生机盎然之象。

    你工作有秩序，处理事务有条有理，在办公室里决不会浪费时间，不会扰乱自己的神志，办事效率也极高。从这个角度来看，你的时间也一定很充足，你的事业也必能依照预定的计划去进行。厨师用锅煎鱼不时翻动鱼身，会使鱼变得烂碎，看起来就觉得好吃。相反地，如果尽煎一面，不加翻动，将粘住锅底或者烧焦。

    最好的办法是在适当的时候，摇动锅或用铲子轻轻翻动，待鱼全部煎熟，再起锅。

    不仅是烹调需要秘诀，就是做一切事都得如此。当准备工作完成，进行实际工作时，只需做适度的更正，其余的应该让它有条不紊、顺其自然地发展下去。

    人的能力有限，无法超越某些限度，如果能对准备工作尽量做到慎重研究、检讨的地步，至少可以将能力作更大的发挥。

    今天的世界是思想家、策划家的世界。惟有那些办事有秩序、有条理的人，才会成功。而那种头脑昏乱，做事没有秩序、没有条理的人，成功永远都和他擦肩而过。

    将每天的事做好

    世界上有两种人：一种人先把自己必须完成的许多责任计划好，然后在做的时候，从工作的间隙中发掘乐趣。而另外一种人却只想到如何享乐，然后再想到工作的责任。

    真正把过去珍藏起来的人，不会悲悼那些消逝的黄金时代，因为回亿中的岁月不再消失。

    在哈佛大学，曾经有过这样一个故事：

    一向为大家所爱戴的教务长伯拉格先生，有一次问一个学生，为什么他没有把指定的功课做好？那学生回答：“我觉得不太舒服。”

    教务长就说：“史密斯先生，我想，有一天你也许会发现，世界上大部分事情，都是由觉得不太舒服的人做出来的。”

    我常常想起教条长说的这句话。我在想，以他那样体格不太强健的人，说这话时会不会也有一点疲惫的感觉。说不定那天他来哈佛也只是因为把自己的责任看得比自己的安适还重要，所以硬撑着身子来的。

    我相信，教务长一定知道，有些病使人根本不能行动.也有人只是因为对自己的健康过于小心而不活动。可是他一定也知道，疲累或懒惰的征兆实际上是可以分辨的。他一定也知道，不太舒服和不想做一件难事却是不容易分辨的。他也知道，假使一个人和人家约定做一件事，要在星期五完成，可是如果星期二和星期三已经做好了大部分，那么星期四即使有一点头痛，也没有多大关系了。

    教务长也了解，世界上有两种人：一种人先把自己必须完成的许多责任计划好，然后在做的时候，从工作的间隙中发掘乐趣。而另外一种人却只想到如何享乐，然后再想到工作的责任。

    每逢阴霾满天的早晨，有人因为一定要在九点钟开始工作而生气的时候，我就常想起教务长的话来。我就笑自己，这样立刻会觉得很安适，然后开始做必须做的工作。

    成功就是简单的事情重复做

    有好些人看不起劳动，看不起卑微的劳动。很多人对模式化的工作叫苦连天，认为整天“早九晚五”的生活着实让人痛苦，要不是为了拿那份薪水养家，自己才不会去上班呢！于是，几乎所有人都觉得那些自由自在的生活是多么的幸福，都希望自己能像艺术家那样整天都不用重复昨天；像富翁那样有钱就可以想上那里就去那里，想干什么就干什么；像自由职业者那样想工作就工作，想玩就去玩……

    有很多人上完大学后，为了逃避就业，干脆就去考研甚至出国，以为这样就可以争取到自由了。其实，存在上述心理的人，是没有真正弄清楚人为什么要工作，工作的意义是什么。

    很多人害怕、讨厌和咒骂“模式化”的工作，但“模式化”工作说白了就是简单劳动和重复劳动。然而，这些简单和重复又是何其的重要呀！因为，世界上若没有简单哪来的复杂？若没有重复哪里有积聚？没有从起点的不断累积哪里有终点呢？没有水滴不停地重复击向石头，它又如何能穿孔呢？

    是的，“不积跬步，何以至千里；不积小流，何以成江海；不积垒土，何以成高山。”这些都是通过不断地重复，才成就了伟大的。

    成功就是简单的事情重复做。恩格斯告诉我们：“劳动创造了人。”而现在，无数成功人士的成功秘密告诉我们：“重复，创造了成功的人。”

    建议一切想在职场中成功的人，都可以找一件值得你做的工作，然后开始重复地做这项工作。

    重复做炸鸡成就了肯德基；重复做汉堡就成了麦当劳；重复煮咖啡，就创造出了星巴克，重复做什么就成为什么！亚里士多德说得好：“优秀是一种习惯，而不是一个行动。”什么是习惯？每天都在无意识地做着的简单的重复就是习惯。

    每一个人，包括在人们眼中工作性质最不“重复”、从事创造性活动的艺术家们，都会有感到枯燥和无聊的时候，都会有不想“重复”的时候。所以不想“重复”是大多数人的理想和心愿，但这毕竟只是遥不可及的愿望而已。

    可惜，这个世界上除了重复你善于重复的那些事情，哪里还会有什么生计能够填得满你的饭碗、体现得了你的价值呢？即使有必定是重复得来的。

    在这个世界上，最难完成的事情和最容易完成的事情都是同一件事，那就是简单的事情重复地去做。当然，光重复着去做还不够，还要每天进步一点点。

    一个人如果每天都能重复自己简单的工作，并且能够每天进步一点点，哪怕是十分微小的进步，也会最终使他走向成功。

    一个企业若能每天重复那些看似简单但贵在坚持执行的各项工作，并把“每天进步一点点”作为自己的企业文化，企业里的每一位员工都能坚持简单和重复，并能做到“每天进步一点点”，那么没有任何东西可以阻挡它走向辉煌的步伐。

    我们的老板和上司并不是比我们聪明多少，而是因为他们懂得和愿意去做那些简单和有效的事情，并且能够做到每天进步一点点。只要你也这样做了，你就一定能成功。

    千万别忽略一个细小的错误

    很久以前，狮子国想借道羊国以便攻打鹿国，狮子国的国王就与军师商量一策。

    军师说：“把家传的名璧与名马赠给羊国，羊国一定会给我们让路。”

    “但玉璧与名马都是我的宝贝，万一对方收了东西却不让路，我又如何是好呢？”

    军师说：“如果对方不借路给我们，应该就不会收下东西了。既然收了东西，就会让路的，玉璧只是从内仓到外仓而已，马也只是从内侧马厩牵到外侧马厩而已。”

    于是，狮子国国王命军师带这两种宝贝去交涉，羊国国王对礼物十分钟情，正要接受狮子国的要求，大臣出来阻拦：“不可以收。对我国来说，鹿国就像唇一样，唇亡则齿寒，如果我们借路让狮子国灭了鹿国，它下一个目标就是我们了。”

    羊国国王被宝贝迷了心窍，收下了礼物，让路给狮子国。

    不出羊国大臣所料，狮子国在灭了鹿国后，就把羊国也灭了。

    羊国国王贪图名马、名壁，到头来丢掉了自己的江山。“捡了芝麻，丢了西瓜”，这种现象乍一想来难以发生，实际上在生活中却时常出现。这是因为人是有贪心的，总是割舍不掉自己的利益，有时正是因为对于蝇头小利的执着，导致失却了更大的利益。

    许多企业就像羊国国王那样，两只眼睛只盯着那些表面的利益，却不去考虑其可能带来的损失，蒙骗顾客。

    只有那种经营时不让顾客有丝毫的遗憾、不满，不再经营时让顾客遗憾万分的公司，才是真正经营成功的公司，才是名利双收的公司。

    办企业一定要诚实，对所有顾客负责，靠欺骗顾客混日子是长久不了的。

    做生意必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任。不仅用嘴说要如何为顾客服务，而且要用实际行动实践这项义务。

    同样的道理，做人也应当如此，不能忽略一些细小的错误，因为一些细小的错误也会影响一个人一生的命运。

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