没学过芭蕾也能像个舞蹈家

    磨练奥黛丽公主式的站姿

    李察·艾夫登给赫本拍过很多照片，最著名的有两张。一张是在卢浮宫前拍的，赫本穿着黑色细腰洋装，捧着一束色彩缤纷的气球，好像她自己也会随着气球飘起来。另一张照片中，赫本站在火车站旁，穿着羊毛套装，抱着她的宠物狗“出名”（Famous），提着时髦的白藤行李箱，被周围的雾气环绕着。这两张照片中的赫本，即使我们不知道她的名字，也会马上认定这是一个大明星才有的气场和风度吧？但实际上，早在赫本未成名时，她的优雅风采就已经让人折服了。

    当《罗马假日》的导演威廉·惠勒（William Wyler）第一眼看到前来试镜的赫本时，他几乎立刻就决定让这个初出茅庐的女孩子担任女主角。因为这个举止优雅得体，充满异国情调的女孩子，仿佛真的就是来自欧洲某国的公主。正如这部电影的男主角格里高利·派克所说：“她颇有欧洲贵族的教养，有个荷兰籍的母亲和英国籍的父亲。你也会记得她曾经经历过的战争与纳粹的统治，所以她和一般的美国人不一样。她的历练使她风格独具，而这些不同的特质也正是她吸引人的原因。”赫本成为美丽、优雅、教养、尊贵的代名词，自然与她的经历和出身密不可分。我们没有一个贵族的背景，也不是所有人都受过芭蕾训练，但是把这些客观理由作为放松自己的借口，不是太不明智了吗？甚至，还有人觉得自己的行为举止没什么不妥。那么就先从检查自己的站姿开始，看看自己距离优雅还有多远的距离。

    乘坐地铁、公车这样的公共交通工具时，或者在等待上车时，这时候的站姿是最能反映出女性的教养和风度的。可惜，大部分的女性都是歪斜着身子，伸出一条腿，摆出稍息的姿势。靠墙站的话，也不是挺起脊背，而是驼着背，向前伸着头。还有的人因为车一直不来，等得不耐烦了，便开始左右摇摆身体，伸出去的那条腿还在抖来抖去的。一位女性无论长得多么漂亮，打扮得多么时髦得体，一旦暴露出这种不雅观的动作，就毫无光彩可言了。

    我们在任何时候看到赫本，都是从双脚开始站得笔直，看上去比她的实际身高更显高挑。可是，如果一个人并不矮，却总是像上面说的那样随随便便地站着，看上去立刻会矮掉一截。相反，有些身材娇小的女性，因为总是站得笔直，并不显得矮。而且这种站姿，让人觉得她有教养，并且底气十足，身高上的劣势，就被气场弥补了。

    想要站得好看，不妨模仿芭蕾舞的准备动作：并起双腿，挺起腰，脊背挺直，小肚子也要收起来。双手放好不要乱动，放在身体两侧，或者双手交握放在小腹前。头要摆正，眼神直视前方，不要来回瞟。姿势摆好之后，就要提醒自己保持下去，不要过了一会儿就坚持不住，驼着背，双手叉腰或者频繁地摸头发。这样的动作在社交场合，会被看成是轻浮的举动。也不能把重心放在一只脚上展成三七步，那样看起来像鲁迅笔下的圆规。

    日本女性穿着传统的和服时，背就会挺直。因为和服的剪裁基本上由直线构成，穿在身上呈直桶型，很少显示出身体曲线。加上起着固定和包覆带枕作用的带杨，就会使人脊背挺直，看起来端庄、娴雅。当我们穿着没有束缚身体功能的衣服时，就要靠意志使身姿端正了。特别是穿着洋装时，如果身姿端正，不仅看上去漂亮，还会体现出女性的端庄和尊严。穿着普通的休闲的衣服，也不能放松自己。腰身挺直是最基本的，可以把肩胛骨向背后收缩，胸就自然挺起来了。还有一个建议是：可以想象从头顶上方垂下来一根线系着脑袋，这样就会自然地抬起头来了。站在检阅台上观看仪仗队表演的安妮公主是最好的参考。保持这样的优美站姿，即使是外貌和穿着都很普通的女性，优雅的身姿也令人着迷。即使不习惯穿高跟鞋，也会显得比实际身高更高。

    短暂的相逢，是很难准确判断一个人的内在品格的。所以，人们往往会根据外表加以评判。这种时候，不仅是服装和化妆，举止也有很大的影响。仪表堂堂，身姿端庄优美，还是随随便便，给人的印象会大相径庭。而且，修正自己的外表的同时也会影响内心。无论心情多么忧郁，或者身体已经非常疲惫，仍然能够保持姿势端庄，神采奕奕的女性总是让人钦佩和信任的。

    高跟鞋有时会让你更狼狈

    《天使在人间》中披露了许多赫本独家的珍贵照片。其中有一张由贾克斯·斯坎德拉里（Jacques Scandelari）拍摄的赫本和纪梵希的合照。那时是1982年，赫本与纪梵希在巴黎塞纳河畔漫步。此时，距离他们第一次见面，已经过去30年了。画面中的赫本，收腹挺胸，脊背挺直，双手插在长风衣的口袋里，迈着从容的步伐。虽然此时的她已不再年轻，但她的高贵气质和优雅身姿仍然能打动任何一双眼睛。

    在长达十年的“赫本热潮”中，无数的女孩子想要模仿赫本梦幻般的走路方式。她轻盈的身姿和步伐，就像安徒生笔下在甲板上起舞，引来无数惊叹的小人鱼。实际上，赫本的走路方式是受过严格训练的芭蕾舞者特有的走路方式，普通人是很难去模仿的。如果勉强自己去模仿，反而显得不伦不类。在保持本真的基础上，让自己的步态得体，才能更接近赫本式的优雅。

    个子矮的女性用高跟鞋使自己增高，个子不矮的女性也愿意穿着高跟鞋让自己看起来更挺拔。的确，任何一位时尚大师都会孜孜不倦地强调高跟鞋对女性的重要。穿上高跟鞋的女性，身姿会比穿平底鞋时挺拔许多，腿部线条被拉长，特别是小腿的肌肉会被收紧。可是，高跟鞋永远不可能像平底鞋那样让我们活动自如。即使是高跟鞋不离脚，早就已经习惯的女性，也不得不承认这一点。而刚刚开始穿高跟鞋的女性，就更加难受了。如果高跟鞋的质量不过关，走路的姿势就变得非常难看。很多女性都没有注意到这一点。我们常常会看到穿着高跟鞋以一种十分奇怪的姿势走路的女性——膝盖弯曲，脚步一颠一颠的，好像很疲惫的样子，马上就要摔倒了。早上要迟到了，拼命奔跑着赶地铁，这种奇怪的姿势会更加放大。这时，就算装扮得再时尚靓丽，苦心经营的优雅形象也会毁于一旦。

    还在读大学，或者刚走入社会的女性，常常会去买便宜的高跟鞋。可是，这样的高跟鞋，给整体装扮打折扣就不用说了，最大的坏处是自己穿着痛苦。为了漂亮，又舍不得去买高品质的高跟鞋，还不如就穿平底鞋，至少不会让我们走起路来像鸵鸟或者企鹅。很多人不理解为什么既然可以穿从二手店里买来的T恤，还要去买一双那么贵的高跟鞋，简直不可思议。这是因为：昂贵的价钱就是品质的保证（至少在选购高跟鞋上，这是绝对的真理），价格昂贵的鞋款更舒适、更耐穿。它的设计会点亮整个装扮。更重要的是，它不会让穿着者一瘸一拐地回家或扭到公司。

    只有少数人才能轻易拥有一双Alexander Wang，Jimmy Choo或者Manolo Blahnik，但是，就像本书前面说的那样，高跟鞋要买你可以承受的最贵的那一双。如果短时间内买不到，那就宁愿穿着舒适的平底鞋。你可以去街边小店买人字拖，但绝对不可以去那里买高跟鞋，坡跟鞋都不可以。高跟鞋本来就是不符合人体工学的扮美单品，如果再穿一双质量和设计都不过关的鞋款，受的罪简直不敢想象。穿高跟鞋走路时，先落地的是脚尖，然后才是鞋跟。不用迈很大的步子，但要一步紧跟一步。听听鞋跟落地的声音，如果声音过大，肯定是姿势不太正确了。如果是高跟鞋初学者，最好买防水台高的鞋子，如果相应的是那种牛角跟的样式会更安全。别让鞋跟高于12公分。这个高度已经超过了脊椎的承受能力，不舒服怎么会有优雅的步态呢？赫本一生都是制鞋大师萨尔瓦多·菲拉格慕（Salvatore Ferragamo）的爱用者。年轻时她穿着菲拉格慕设计的高跟鞋，年老时穿着他设计的平底鞋。菲拉格慕的鞋子，正是以华丽舒适闻名的。

    人们常说巴黎的女人时尚漂亮。其实比起她们的化妆和发型，潇洒美丽的走路姿态更引人瞩目。据说她们从小就在身姿方面受到严格的指导，城市里很多地方都有可以照出全身的大镜子。优雅的巴黎女人连自己映在商店橱窗里的身影都要加以检查。我们不用特地跑到巴黎去看她们是怎样走路的，只要做到挺直腰背，伸直双腿，稳稳地踩着高跟鞋（平底鞋也一样），像漫步在塞纳河边的赫本一样，一生都这么优雅地走下去吧。

    是不是公主和椅子无关

    宝丽·美隆给戴安娜·芙丽兰当服装助理时，曾经与李察、赫本一起为杂志拍摄照片。“她真的很迷人，无论穿哪一件衣服都很棒……李察也很棒，特别是帮赫本所拍的照片更棒，他只要拍她坐着喝茶或是咖啡的样子，就足以让大家神魂颠倒。”“我们年纪差不多，她很有魅力，举止优雅。”美隆回忆说：“但当时，大家几乎都是在这样的教养下长大的，那个时代不同，讲求的是优雅与礼貌。”

    坐下来，是一个卸除戒备，放松身体的姿势。可是，所谓的放松并不是怎么舒服怎么坐。想要做到像赫本一样，连喝下午茶时也保持优雅的风度，是要下工夫学习和练习的。赫本的优雅已经成为个人特质了，随便怎么坐，坐在哪里，都气场十足。还没有意识到自己做得不够好的女性，就要从头开始学习，然后一直练习下去，绝对不可以放松。

    想要找不良坐姿的反面教材，每天挤满上班族的地铁最合适不过了。比如，那些塌着肩背，上半身像虾一样弯曲着的女性；大大咧咧，叉开双腿的女性，不安分地伸长双腿，甚至双腿抖来抖去的女性；双手插在双腿之间的女性……先把自己抽离出来，客观地看待这些举动，再对照一下自己，你一定会吓一跳。

    这些对举止毫不在意的女性中，并不缺衣着光鲜，妆容精致的美女，可是，就像站姿随便，穿着不合脚的高跟鞋的女性一样，精心的打扮在这样的举动之下是绝对没有加分作用的。

    在这个提倡自然、轻松的年代，女性不再需要时时刻刻注意收敛自己。但是，很多人都误解了放松的含义，认为放松就是随心所欲。正襟危坐实在太老土了。我们确实不需要像个人偶一样一动不动地把自己安放在椅子上。只要稍稍改进一下，效果就会好很多，也不会像想象的那么难受。正确的坐姿应该是：坐满大半个椅子，双腿放平，并拢，膝盖可以稍微向旁边倾斜。也可以双腿交叠在一起，但是放在上面的那条腿一定不可以乱动，交换双腿时动作轻而快，不要“砰”的一声把脚落在地上。如果正在倾听别人谈话，或是正与对方热切交谈，上身微微前倾会反映出你对谈话内容感兴趣。但是，前倾的上身要保持挺直，含胸，驼背，缩肩膀这样的动作是不能有的。

    和站姿一样，开始几分钟姿势会很标准，几分钟过去就会不由自主回到习惯动作。唯一的办法就是多多练习。在只有自己一个人的时候也要这样做。久而久之就会习惯成自然。独处时就随意躺着歪着，在人前才想起要保持优雅，总会原形毕露的，只有形成习惯，才不会一不小心就做出丢脸的举动。

    如果谈话的对象是熟人，并且幸运地有坐在有靠背的沙发上，那么舒服地后仰靠在靠背上也不错。要特别警惕的是，如果双腿放平，就容易不自觉地叉开。一个女性不论化妆和衣服多么美，多么善于辞令，一旦双膝分开一切都完了——不管穿的是裙子还是裤子，都足以让现场的人对你的印象一百八十度转变。

    参加酒会的时候，往往需要坐高脚椅。这种椅子毫无疑问除了好看没有任何舒适度可言。坐高脚椅的时候，一只脚踩在栏杆上一只脚前伸，上身挺直。即使不舒服，也要给人一个稳定从容的印象。离开座位时不要一下子跳下来。为了起身时也保持优雅，只坐椅子的三分之一就好了。毕竟，社交场合就是一个考验忍耐力的地方。

    夏天穿凉拖，坐在办公室里把鞋子踢掉，甚至盘腿坐在椅子上，都会给人留下没有教养的印象。在电脑前工作一整天，确实很难受，但也不可以以此为借口太过放松。既然想要成为优雅的女性，就要时时刻刻磨炼自己。生来就有知道怎样保持优雅的天赋的人是值得羡慕的。但是意识也可以后天培养。时刻憧憬着心中的完美女神，即使不能变得一模一样，只要有一个目标在那里，就会有“我要变得更好”的动力。

    看看赫本端坐时的样子，不管是平放着双腿，上身前倾，还是交叠双腿，上身微微后仰，都是那么优雅迷人。只要你的姿势像公主，那么什么样的场合，都不会抹杀你的风采。

    怎样成为第一眼美人

    天使容颜也不是苦瓜脸的对手

    导演马丁极力证明是他第一个发现了奥黛丽·赫本。“她走进我的办公室，说自己是个学芭蕾舞的，想找一份工作。我向她解释说，我不拍音乐舞蹈片。不过，我继续和她说话。不知为什么，我被她那新鲜、开朗和难以置信的微笑吸引住了。她的小圆脸上一对大而明亮的眼睛使她成了一个小太阳！最后，我恍然大悟，她就是影片中要的人。”

    果然，1953年的8月，随着《罗马假日》在美国的上映，当年那个大眼睛姑娘一夜之间在全美大放异彩。她清秀典雅的面孔和毫无造作感的笑容征服了观众和影评人。好莱坞迎来了他们的新公主。

    赫本的美让人难以给出明确的定义。她的特质即使是最伟大的导演也无法完全捕捉得到。她这一生拍过的数千张照片，也一样难以完全展现出来。赫本的美深藏在她细致的皮肤下，她的美丽不仅仅是五官。对此，李察·艾夫登说：“我觉得她的美难以形诸照片。她自己就是一帧最完美的照片。”

    赫本标志性的笑容，为这帧最美丽的照片增添了许多光彩。不论是毫无顾忌的大笑，还是安静优雅的微笑，都是那么真实，让人觉得那是来自内心的幸福和快乐带来的笑容。可是，最了解赫本的人——他的儿子肖恩却说：“有一种情感伴随了她一生，也影响了她一生，那就是忧伤。”

    赫本的一生，伴随着无数令人羡慕的荣耀，也经历了各种各样的坎坷。战火中挣扎着度过的童年，承受着芭蕾梦破灭的沮丧的少女时代，抛弃她和母亲的父亲，两次失败的婚姻，晚年的癌症之痛……经历了比电影更加跌宕起伏的人生的赫本仍然在人前展现着她独特的微笑方式：两道浓眉向上挑起，大眼睛里闪烁着真诚和快乐。仿佛那些经历对她来说都是不值一提，完完全全不会影响到她的。赫本天使的笑容几十年来都不曾在喜爱她的人们心目中淡去。

    即使面对人生的悲伤、病痛、不公平，各种各样的委屈和误解，仍然保持着优雅迷人微笑的女性，那样的气度，比美貌留给人的印象深刻的多。赫本是一个被战争，爱情甚至亲情深深伤害过的女孩，但她从不把这种痛苦带给爱她的人们，她总是在向大家展示着她的美和快乐。与赫本的表演才华和美貌度不相上下的葛丽泰·嘉宝，受欢迎的程度不及赫本，很重要的原因是因为她被定位成了冷艳型的女明星。其实，嘉宝内心善良天真，可惜早早淡出电影圈，没有机会展示她温暖的一面。

    我们普通人，很少会经历过比赫本更加值得去愁眉不展，甚至放声痛哭的事。很多时候，我们夸大了我们所面对的，认为世界上再也没有比自己更倒霉的人了：又挂掉了一门已经很努力去学习的科目；每天加班还是不被加薪；男朋友不够关心自己；为什么她什么都吃还比拼命节食的我瘦那么多……一直这样想，不但内心痛苦，自己的容貌也会随之向不美丽的方向退化。

    如果一个女性明明实际上没有做出表情，但看上去却是皱着眉，撇着嘴角，那么她的内心多半是习惯纠结的。内心平静坦荡的女性，即使不笑，也会从她的眼神里看到仿佛就要微笑出来的可爱神色。我们想要接近哪一种女性，想要走上去和谁交谈，难道不是显而易见吗？

    是什么让人感到不快乐？过去的事情做得不够好让人沮丧，未来的道路充满不测让人不安。可是，每个人都是从这样懊恼、希冀和不安中一步步走过来的。从我们一出生，无奈就如影相随，无法逃避。没有什么理由只管享受人生的乐趣，却要拒绝人生的考验吧。

    正是因为流过眼泪，那之后绽放出的笑容，才更加珍贵和美丽。只有不拒绝眼泪的人，才不会丧失微笑的能力。

    一个女性即使长得再美，也会被苦瓜脸所累而变得丑陋。面对别人时保持轻松的笑容，并不难做。独处时也能泰然自若，就需要内心的磨炼。我们常说相由心生。假惺惺的笑容，会起到反效果。只有内心真正做到平静和宽容，才会自然而然地微笑出来。

    贝西·安德烈·斯坦利曾经写道：“经常保持笑容，赢得智者的尊敬和孩子们的喜爱，获得最严厉的批评家们的欣赏，容忍那些所谓的朋友的背叛，学会欣赏美丽的事物，发现身边人的优点，在离开这个世界的时候能够留下一个健康的孩子、一座小公园或者曾经对社会环境做出过贡献，了解到你的存在至少能帮助一个人生活得更轻松，这就是成功了。”这其中的每一点，赫本都做到了。正因为有一颗纯净的心，即使经历风雨，也能够坦然微笑。

    坦然迎接他人的注视

    “女人的美丽不在于她的穿着、她的身材，或者她的发型。女人的美丽一定可以从她的眼睛中找到，因为那是通往她的心灵深处的窗口，‘爱’居住的地方。”

    这是赫本最喜欢的诗《永葆美丽的秘诀》中的一段。赫本的眼睛确实是她成为绝世美女的功臣。她有一双大而深邃的眼睛，配上深色的仿佛东方人的眉毛，看上去不但优雅精致，而且充满着活力，时尚感十足。这是年轻时候的赫本。随着时光的流逝，赫本美丽的大眼睛周围也像平凡女子一样，出现了皱纹。可是，她的眼睛仍然保持着光彩。甚至到了生命中的最后几年，当她注视着镜头的时候，最先吸引住人们的目光的还是她的眼睛。

    美丽的眼睛让人羡慕。所以那些对自己的眼睛不满意的人，下很多工夫化妆，或者去做整形。眼睛是心灵之窗，这是大家公认的。但是仅仅是得到形状漂亮的眼睛就足够了吗？

    爱默生曾对眼睛做过这样的描述：“人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要词典，却能够从眼睛的语言中了解整个世界，这是它的好处。”我们与人打交道时，并不是时时刻刻都需要语言交流。匆匆从对面走来的陌生人，总会不自觉地和我们对上目光。这一瞬间，大部分人都没有时间去在意。但正是在这样的瞬间，我们的眼睛就是传达讯息的窗口。

    有着美丽眼睛的女性，毫无疑问，即使身处陌生环境也会比别人得到更多的注视。可是，如果这双美丽的眼睛，在别人的目光投过来时，迅速躲开，或者回以漫不经心的扫视，甚至翻个白眼。这时候，还会有人对这双美丽眼睛的主人有好感吗？

    缺乏与他人对视的勇气，很可能是内心不够自信造成的。缺乏自信的女性就等于失去了展现自己的先决条件。尼娜·加西亚在《我的风格小黑皮书》中写道：“一个漂亮女人走进来，我也许会抬头端详她一会儿，但我很快就收回目光，重新把注意力放在主菜、谈话或者餐后甜点的菜单上。说老实话，美貌不是那么吸引人（当然不会比甜点菜单更吸引人）。可是，如果是一个自信的女人走进来，那效果就完全不一样了，她让人着迷。我的目光会尾随着她，看她怎么从容地、款款地一路从我身边经过……自信是性感的，它有很强的感染力，而且不会过时——自信比美貌的韵味浓厚多了。”行走的仪态，如果刻意保持，也能使人看起来气场十足。可是，眼神才是透露内心的最诚实最明确的渠道。落落大方，充满自信的眼神，即使这双眼睛不够大，睫毛不够长也没什么遗憾的。

    看人的时候，就大大方方地把目光递出去。如果感觉到别人的注视，就抬起头来给予回应，或者干脆给他一个灿烂的微笑。这既是对对方的尊重，也是自己良好的教养的体现。如果觉得长时间的目光接触有逼视的嫌疑，就把目光移开一下，再看回去。但无论如何，不要头是低着的，眼睛却翻起来；不要歪着头用眼睛斜瞟着人；目光不要游移地扫来扫去。总之，大方从容的眼神，会留给人一个端正，有修养的印象。如果有翻白眼，瞟人这样的举动，就算坐立行走再有明星架子，这样的眼神也会给你盖上气质低俗的印章。

    在赫本的电影里，我们看到她用眼神传递着不同的情绪，精湛的演技获得无数好评。在戏外，从那些影像资料里，我们也能看到赫本是如何用眼神与他人交流的。从她的眼神里，我们可以读出这样的信息：我欣赏你，我在全神贯注地倾听，你所讲的内容我很感兴趣，交流的气氛让我愉快并且放松……面对这样的眼神，再加上赫本本身就有一双标致的美丽眼睛，有几个人不会心动呢？

    赫本的优雅美丽绝不仅仅流于外表，更多的是率真本性的自然流露。正是这样的本真，让她从年轻到年老，都有一双居住着爱的美丽的眼睛。我们的眼睛可能不够大，不是讨人喜欢的双眼皮。或者总也学不会涂抹能放大眼睛的渐变式眼影，因为怕疼不敢去做整形手术。但只要内心坦荡，用大方自信的眼神迎接他人的注视，双眼的魅力就不容忽视。其实，赫本的眼睛实际上是典型的吊眼梢，这样的眼形被认为是严厉的，而现在的女孩化妆时总喜欢画那种无辜可爱的下垂眼妆。可是，赫本有给过人严厉、不好相处的印象吗？仅仅从这一点，我们就会知道，眼神远远比眼睛本身重要。

    开心时微笑，但怒不形于色

    《窈窕淑女》开拍之前，由朱丽叶·安德鲁斯主演的同名百老汇歌剧已经深入人心了，于是华纳兄弟准备制作电影版。但是，他们认为安德鲁斯名气不够大，不能成为票房保证，于是请赫本担任了女主角。这一举动引起了外界对安德鲁斯的同情，赫本成了他们发泄不满的出气筒。从影片筹备开始，赫本就承受了巨大压力。但是她很快调整了心态，为了学习伦敦口音，练好片中的歌舞，赫本跟随加州大学的教授学习了几个月的演讲、声乐和舞蹈。她录制好的歌曲十分出色，声音收放自如，与出身市井，个性活泼的卖花女伊莱莎非常吻合。但其实，早在她练唱之前，制作人杰克·华纳就坚持剧中的歌曲全部由玛尔妮·尼克松演唱，尼克松唱功出色，声音老练，但与活泼的伊莱莎个性完全不符。做出这个决定时，赫本完全不知情，一心一意地勤学苦练。终于有一天，音乐指导安德烈·普列文看不下去了，对她说出了实情。赫本听后只回答了一个字：“哦！”然后径直离开片场回了家。第二天，赫本回到片场，向列普文道歉，继续工作，这件事再也没有被她提起。

    说起来，这大概是赫本一生中唯一一次因为工作发脾气吧。其实按照常人看来，这根本就不能称之为发火。但是，对赫本来说，不管是出于睿智，还是天生的教养和优雅，情绪管理是理所当然的。虽然她任何一个与她相处过的人都会感到愉快而不是压抑、紧张。正如鲍勃·维勒比——赫本初到好莱坞时一起共事的摄影师之一所说：“我想这是因为自己是个淑女的关系。你知道她不是公主，但你就是会对她好一点。她的格调可能是一般年轻美国女孩所缺乏的，而且大家都知道她始终都具有这样的格调。不只是在我认识她，还包括公事的大家。无论是在欧洲或美国，人们都对她相当尊敬。我从未见过哪个人可以像她这样得到朋友的爱戴。”

    人生在世，不如意的事情会接连不断地发生。被自己信任的人背叛，付出的努力没有得到相应的回报，被误解；或者看到好人被欺负而坏人得志等不公平的现象，怒火就会涌上心头。明明做错却还不承认错误的人，也会让人火大。这种时候让怒火宣泄出来心里会舒服很多。有人认为过度压抑情绪会产生压力，宣泄出来有利于健康。一旦生气，就立刻表露在脸上，虽然给人单纯直接、爱憎分明的直爽印象，但其实这并不是什么值得自豪的性格。

    愤怒和冲动之下做出的举动，说出的话语，大多不是经过理性思考的下意识的结果。而且事后回想起来，令人生气的那件事有一大半已经忘记了，甚至想不起来当时为什么会发火。当然，也有一些事情是绝不能妥协的原则性的问题。这样的事情毕竟占少数。更让人困扰的是，如果自己忘记了为什么会发火，但是被波及的人念念不忘，就会失去对方的好感，被冠以“这个人脾气真大啊”的头衔。次数多了，就会在自己都没搞清楚状况时失去人缘。当然，如果面对无论如何也不能姑息的事，也能心平气和地说出意见，而不是不分青红皂白乱发脾气，那么这个女性的品格一定不一般。

    在想要发脾气的时候，先不要想都不想就直截了当地表现出来。有人觉得类似于“深呼吸”“先数三个数”这样的方法根本没用。确实，这个方法并不能真正从根源上平息怒火，它的作用是给自己一个缓冲的时间。当想到要做个深呼吸时，身处爆发边缘的人注意力就会得到转移。虽然只是一个短暂的瞬间，但已经足够让自己平静一下。心情得到转变，下一刻的言行就会理智一些，对人对己的伤害也会降低一些。

    还有一个办法，就是用旁人的眼光观察自己。当控制不住发飙的时候，自问：“我现在是不是很丑？”不用说，横眉竖眼的女性一定不会好看。像面对镜子一样审视自己，情绪就会得到控制。沉浸在暴怒情绪中的样子是绝对不会有魅力的。

    在愤怒时没有大喊大叫，而是在很长一段时间内阴沉着脸，用尖酸的语气说话，并不比直接发飙有修养。一直不能释怀，积压在心里，终有一天会爆发出来。如果可以把自己的情绪在秘密的写出来会有所缓解。或者与相熟的亲友诉说，但一定要把握时机。如果对方也正在心烦，前去打扰是不贴心、不礼貌的。长久压抑的人容易走极端，最终演变成精神和心理的疾病。所以，真正需要发火的时候，就直接说出来也不是不可以。但这种真正的怒火也不是由着情绪发泄出来的，而是经过考虑，决定何时何地，以何种方式发作。实际上，这种发作的方式是最有效的，也最容易震慑住对方。

    其实，轻易就容易发火的人，根本上说是太过计较得失。只管把自己该做的做好，其他不管。只要问心无愧，渐渐就不会只盯着不公平的地方了。就像在《窈窕淑女》事件中赫本做的那样，她不用到处诉说自己受了不公平的待遇，她在电影中的表现已经说明了一切。

    魅力的双唇，要讲亲切友善的语言

    优雅而真诚地道歉

    赫本在拍摄斯坦利·唐南（Stanley Donen）导演的《甜姐儿》时，曾与唐南发生过一场关于白袜子的争执。有一场跳舞的戏，赫本穿着黑色上衣，黑色紧身裤和黑色的平底鞋，但坚决不穿白色的袜子。“我绝不穿白色袜子，那样会破坏整个黑色线条。”唐南反驳她说：“如果你的袜子不是白色，你整个人都会淹没在背景里，整场舞蹈也会枯燥无趣。”唐南毫不让步，赫本只好跑到更衣室哭了一场。过了一会儿，她擦干眼泪平静地走出来，换好了白袜子，出色地完成了这场舞蹈。

    等赫本看完这场戏的回放，递给唐南一张纸条，上面写着：“你是对的！爱你的奥黛丽。”后来她解释了当时哭泣的原因：“我对自己的大脚一直有一种错综复杂的情绪。我很羞愧自己的鞋码是10号。从小到大，我都是芭蕾舞班上最高的女孩。如果穿上白袜子，人们就会注意到我有一双大脚。我羡慕那些个子娇小的芭蕾舞者和她们的小脚，我羡慕那些我没有的美丽东西。”

    做错了事，给别人带来困扰，就要道歉。这是基本的礼貌，也是常识。可是，有些人明明知道自己不对，碍于面子不肯说出“对不起”“是我的错”。这样僵持下去，冲突是无法解决的。主动承认错误，用让人舒服的方法道歉，不仅能尽快解决事端，也是展现良好教养和气度的好机会。

    道歉的时候，要清楚地把“对不起”说出口。如果只是含含糊糊，不情不愿地道歉，是收不到良好的效果的。不真诚的道歉，等于是不愿意承认自己错了，对于暴露自己的缺点非常不快。这样的女性难免给人留下小气的印象。一定要堂堂正正地说出“对不起”“请您原谅”“下次会注意的”，如果有必要，再解释一下自己为什么会做错事。只要不是锱铢必较的小气鬼，都会让事情过去的。

    做错事情总会有原因，不管是主观上还是客观上，解释一下是必要的，但一定要在道歉之后，不要一开口就是“就因为这样我才……”。这样的道歉方式是不明智的。因为会让人觉得并没有真正认识到错误。这样的话语与其说是道歉，不如说是要把事端扩大的前兆。真心实意地认错，说对不起，不要强调客观原因、做过多的辩解，才是令人觉得真诚的道歉。

    如果弄坏了从别人那里借来的东西，在归还的时候一定要表示歉意，可以说：“不介意的话，我再去买一个一样的怎么样？”如果东西还可以修补，就说：“给我点时间，我会想办法把它恢复成原来的样子。”但是如果说出“不好意思啊，赔给你钱吧”一类的话，对方肯定会婉言谢绝，但是心里绝对会不痛快，因为这样的道歉明显没有诚意。不好意思当面说出来，可以像前面提到的面对“袜子之争”的赫本那样，通过写卡片，传简讯等方式表达歉意。曾经给某人添过麻烦，或者答应的事情没有做好，也要道歉。可以在下次见面的时候，带一点表示歉意的礼物。礼物不必太昂贵，那样会给对方造成负担。附在礼物上的卡片要写明理由，不然如果对方会感到疑惑，或者认为可能要有求于自己。就算对方说着“不必这么客气，我都忘记了”，心里也会很高兴。不管他是不是真的像自己说得那么大度，周到地以礼相待总是会给自己的品格加分的。

    卡耐基有名的人际关系原则中有一条：如果错在你，应当立即、断然地承认。我们要认识到认错并不会丢面子，也不会说明你能力差，相反，他还能证明你是个有勇气的人，大家也都会喜欢一个勇于承认错误的人。

    如果能抢先承认自己的错误，比做错事让别人批评要好。已经知道自己错了，就干脆承认，比事后道歉来得更好。觉察到别人认为你办的什么事情或者说的什么话不好，想要给你指出来时，不妨抢在他前面承认错误，使他无话可说，他也不再认真计较你的过错。

    有些时候发生的争执，很难说谁对谁错。如果双方各执一词，争执不下，对解决问题没有任何好处。这种情况下都能退一步，成为认错的那个人，绝对是有品格的女性的样板。甚至，就像上一课讲到的《窈窕淑女》的代唱事件那样，明明赫本的失态（甚至根本不能称之为失态）情有可原，她都能在一定时候主动道歉，实在是气度非凡。这应该是优雅的道歉艺术中的最高境界。

    所谓人无完人，认识到自己的问题，加以改正，诚恳地道歉，这样一步一步使自己趋于优雅和完美。即使无法做到面对极度的不公平也能退让一步，能做到这些，在人际交往中就足以避开很多麻烦了。

    有魔力的感谢

    《纽约时报》的主编嘉莉·多诺万（Carrie Donovan）曾与赫本有过一面之缘，这让她一直记忆犹新。当年，多诺万还是《Harper’s Bazaar》的一名时装编辑。有一天，时任主编的芙兰丽告诉她，赫本正在拍《谜中谜》，其中有在滑雪场拍摄方的戏份，需要几件滑雪服。“于是我赶紧到店里和发表会上去找，当时她下榻丽池饭店，我把挑好的东西带过去……她实在是个很好的人，真是非常优雅、亲切、和善。果然名不虚传，真的很让人喜欢。我不过是个时尚编辑，她却是相当客气地对待我。”隔天，多诺万收到了赫本寄来的一大篮鲜花，向她致谢。“其实对我而言，这不过是举手之劳罢了，”此后的几十年，每次回忆起那次和赫本愉快的见面，多诺万总会由衷地说：“她真是一个迷人又善良的人。奥黛丽是一个有崇高品格的人。”

    赫本经常会给别人写卡片，不管是好友还仅仅只有短暂合作的同事，大多是为某件事表示她的感谢。信的末尾有她的签名，旁边画着一颗小小的心。又一次，一位发型师帮她做了一个漂亮的发型，后来和本打电话给这位发型师，在他的答录机上留言：“你好，我是奥黛丽·赫本，我不确定你是不是记得我……”

    我们学习一门外语时，最先学会的往往是一些社交词汇，例如“你好”、“再见”、“谢谢”、“打扰了”等。“谢谢”是一个让人感到愉快的单词，代表着一个人对他所得到的东西的感恩，是一种习惯和态度。但它却常常被人忽略。能在适当的场合自然地说“谢谢”的女性，会显得非常优雅，品格也会提高。进门时人家请女士优先，不要若无其事、理所当然地走进去，而应当表示感谢，或者微笑着点一下头，因为这个时候等于耽误了别人的时间，还有一种“不好意思了”的含义。穿戴的衣饰得到称赞，用不着说一些“哪里哪里”“都是随便买的”之类的话，大方地感谢就好了。

    在工作中得到了帮助，不管是上司，前辈还是后辈，都要及时表达感谢。所在的团队一起完成了工作，说着“太感谢了”“辛苦了”“这是大家努力的结果”的女性，比那些毫无表示的女性会获得更多的提携和帮助。不能认为这个人处在这个位子上，提供帮助是理所当然的。“谢谢”是独一无二的魔法词汇，正是因为周围的伙伴，亲友们的支持和理解，才能一路顺利地完成手头的事情。

    对餐馆的服务员，服装店的导购，便利店的收银员，把东西送到家门口的快递员，送外卖的员工等等，也要表示感谢。不能因为付了钱，就认为享受这些服务是天经地义的，一定要对他们礼貌地说“谢谢”。试想一下，走进一间便利店或者餐厅，工作人员热情地说着“欢迎光临”“很高兴为您服务”，当客人离开时上前拉开门，鞠躬说着“欢迎再来”，与之相反，客人的态度却非常冷淡，真是让人遗憾。如果他感到自己的工作被漠视，一定会不好受。交换一下立场，就不难明白这种感受了。因此，尽可能地给对方“谢谢您”的感激之语，以便给彼此的人际关系带来良好的效果。

    表达感谢的方式多种多样，以特别的方式表达你的感谢之意，付出你的时间和心力，比口头上的谢谢显得有诚意。比如，可以给上司写邮件，告诉他：“好喜欢现在的工作，谢谢您给我机会。”对指导自己的前辈说：“让您费心了，多谢指教。”作为前辈的话，在工作中帮助了后辈，得到这样的回应会很开心。对资历差不多的伙伴，通过写邮件，写感谢信，传简讯，或者去到对方的个人主页留言，会更快地拉近彼此的距离。

    西方人如果被邀请到去别人家或者去餐馆用餐，被邀请参加聚会等，最迟在隔天就会写一张卡片表示感谢。现在的信息社会，手写信件已经不流行了，而且大家都很忙碌，那么就写一封邮件或者传简讯。美国人习惯使用感恩卡，署上自己的名字。我们也要习惯勤于写感谢信。如果一直使用风格相同，或者干脆图案一样的信纸或卡片，是个人标签的体现，注意到这一点显得更礼貌。也会让对方觉得，这是一个习惯感谢的人。

    大部分的时间，我们都是用语言表达感谢。一定要注视着对方，大声、清楚地讲出“谢谢”“辛苦了”，含含糊糊地发音，会让人觉得只是碍于情面才不情不愿地感谢的。间接感谢也可以，比如可以对那个帮助过自己的十分在意的人说：“上次，托XX的福，完成了工作，他真是个靠得住的人！”这样的话传到对方耳朵里，甚至比当面感谢效果更好，因为大家都喜欢从第三方那里听到夸赞自己的话。对于助人者来说，知道自己被感谢，知道自己做的事很有用，心情就会愉快，也许就会更加勤快地帮助别人。身边的氛围就会变得更好。

    想起来就会不愉快的事，还是快点忘记比较好。要想度过阳光、快乐的人生，秘诀就在于不要忘记自己得到的好意和帮助。随时记下别人的帮助：XX帮我介绍了工作，XX鼓励过我，XX对别人称赞过我……想起这些，就会切身感受到自己并不是孤单一人，而是有许多人在关爱着自己。这种感恩之心，会促使自己也努力成为习惯感谢，给别人带去温暖和笑容的那种人。

    粗鲁的言辞让你优雅尽失

    由于从小接受着严格的家庭教育，赫本的说话方式也是充满贵族气息的。她的话语让人心情愉快，并且言辞美丽。正如她的一个朋友所说：“任何人只要看到奥黛丽·赫本，一定是高兴地离去。”正是因为讨人喜欢的性格和说话方式，她在演艺生涯结下了很多圈内好友。《Life》杂志的摄影师鲍勃·威洛比（Bob Willoughby）说道：“好莱坞里百分之九十九的人，我都不会把他们带到我家去，但赫本是一个我很乐意招待的贵宾。”

    粗鲁的言辞，是一定会让人失去人缘的。所以一定要注意磨炼自己的说话方式。

    一直以来，说粗口都被认为是最没有礼貌、最低俗的。过去这种现象在男性身上体现得更明显。但是，近些年来，随随便便说粗口的女性正在增多。很多女性认为，既然男女平等，男性说一些粗犷的话会被认为有男子气概，女性为什么不能说？这完全是曲解了男女平等的含义，也是在为了不愿磨炼自己找借口。人在极度气愤下，说粗口其实是难免的。但是真正的绅士是在任何情况下都能控制自己的言辞的。我们要学习的就是这样有教养的优秀男性，而不是自认为很有男子气概的低俗男性。

    和男性称兄道弟，聚在一起聒噪地说着夹杂着粗口的话，甚至在公众场合面不改色地跟男性讲着黄色笑话。这样的女性自认为非常豪爽，是男女平等的典范。实际上，哪怕是正在与之谈笑的男性，也不会把她当做有品格的女性尊重。

    粗鲁的语言不仅仅是平时的粗口话。有些被认为有女人味的撒娇的话，听起来也是不舒服的。比如某人取得了成绩，有些女性去恭喜的时候会说：“哎呀，恭喜你哦！你看看，我都才知道呢。真是的！一定要请我吃饭哦！”。这样絮絮叨叨的恭喜之辞毫无意义。请别人帮忙时，不说“不好意思，可以帮我去做……吗”，而是“帮人家一下啦”听到什么稀奇的事情，就睁大眼睛：“讨厌！瞎说的吧？”这种撒娇意味很明显的说话方式，年纪小的女孩子会觉得很可爱，在男孩子中会有人气。其实也只是没有优雅品格的表现罢了。

    年轻人凑在一起时，就会把搜集来的流行语大说特说。如果只是在自己的圈子里，倒是没什么问题。如果还有外人在场就不太合适了。很可能这个圈外人并不了解这个圈子通行的语言，因而插不上话，气氛会非常尴尬。只会使用同行或朋友圈子里通行的语言是不行的，必须学会和各行各路的人都能愉快交流。不要只顾自己的小团体，也要照顾到周围的人。比如，四个人一起看了一部电影，其中三个人是电影的爱好者或者研究者，另一个只是普通观众。那三个人在评论时就会搬出很多专业名词，诸如：“不觉得手提摄影其实很棒吗？”“景深镜头再多点就好了。”“场面调度方式太陈旧了。”剩下的那个人就会很不痛快，有一种被排挤的感觉。这样说话的那三人，是没有察觉也好，潜意识想要炫耀学识也好，都是不正确的交流方式。

    几个伙伴凑在一起，就毫无顾忌地大声说笑，喧哗吵闹，完全不顾周围人的感受，这样的行为比说粗口来得更让人讨厌，那么做也没有女人味。在公众场合，即使周围都是陌生人，也不要就旁若无人地说话。即使素不相识，也应当意识到这里还有他人存在，不要说出让人听了难受的话。比如在地铁上，两个女性在说：“胖子穿横条纹上衣真悲剧啊。”而旁边正好站着一个穿横条纹上衣的胖女性。那种情景尽量要避免。

    去服装店和餐厅时，如果不满意，跟朋友小声交流是可以的，但不要大声说出来，“那家店新款上的比这间快多了！”“pizza的乳酪都没有化开！”，等等。有意见可以找来服务人员，心平气和地讲清楚。在服务性质的店里说出没有优雅品格的话，多半是因为抱着“付了钱什么都行”的想法。无论你是付钱多么大方的顾客也不要这么说。

    说话时的音量也必须控制。在办公室里，别人都在做事，自己的电话响了，本来就吓了人一跳（其实在这种环境中，电话是应该调成静音或振动的），这时还要在讲电话时大声小气的女性，实在是没有教养。声音又高又尖的女性，通常给人留下刻薄的印象，所以一定要磨炼自己的音色，尽量压低声音。

    我们在看古装的欧美电影时，只要稍微听一下，就会发现演员大多是英式发音。这是因为英式发音比美语低沉，听起来更加高贵从容。这样的发音当然更适合古装片。即使是英国平民，也给人高贵的感觉，和他们的说话方式有很大关系。在英国的餐厅里，不管有多少人在用餐，都几乎听不到声音。正在交谈的人都压低声音前倾着身子，极力不打扰到旁边的人。

    奥黛丽·赫本的声音非常特别，年轻的时候，也没有那个年纪的女孩常有的尖锐。她有浓重的英国口音，语言节奏也很有个人特点。她的措辞也能让人切身感受到教养对成为优雅女性的重要。训练自己拥有一副有教养的声音，也是女性自我修养的重要部分。

    不说别人的坏话，即使他伤害过你

    上世纪60年代，赫本的演艺事业到达巅峰，但家庭矛盾却越来越严重了。始终在二线作品中忙忙碌碌的梅尔·费勒在赫本的映衬下，光芒更加暗淡。后来，他开始频繁出轨。费勒和赫本分了居，跟一位西班牙女郎打得火热。1968年，赫本终止了与费勒的婚姻关系。

    虽然这对明星夫妻关系恶化的消息早就传开了，但他们的离婚声明一发出，还是震动了整个演艺界。媒体纷纷等着赫本如何回应这件事，想要挖掘有价值的新闻，从她的只言片语中弄出一篇可以上头条的新闻稿。可是，他们没能从赫本那里听到一句赫本对费勒的指责。赫本只是对格里高利·派克说：“在这个圈子里，维系一段婚姻真不容易啊。”然后就剪了短发，收拾行李去欧洲度假了。

    1969年1月18日，赫本与她的第二任丈夫安德烈·多蒂举行婚礼。婚后赫本宣布演艺界。结婚4个月，赫本怀孕了。本来，她期盼着开始新的完美婚姻，可是多蒂婚后时常弄出丑闻。当时，《国家调查》登载了这样的消息：“多蒂是个荡妇的儿子，而赫本却是个圣人。多蒂时常带女人上夜店。当赫本在罗马时，他就装得像个天使。当多蒂和女演员、模特在一起被人拍照时，多蒂非常狼狈，恨不能把那些女人藏进汽车里……”

    虽然赫本一再忍让，但到第十年时，赫本的耐心耗尽了。1981年，她结束了第二段婚姻。“多蒂比费勒也强不到哪里去。”这是赫本与多蒂离婚后，唯一一句抱怨的话。

    被自己给予了厚望的人所伤害，是一件痛苦的事情。这个时候，回想起当时自己的努力和牺牲，难免会有抱怨的冲动。特别是在别人面前说说那个人的不是，不但会得到同情，心里也会痛快许多。当大家对那个“坏人”群起而攻之，受害者的心理真的会升起一种满足感。

    但是，一时口快，说了别人的坏话，很可能会给自己带来麻烦。女性随着历练的增多，就要慢慢地学会忍耐与宽容了。被伤害的那个人当然会得到同情，但如果一直不停地说对方的不是，过于计较，就会失去自尊，被人指责是没有教养，没有气度的女性。宽容并不是懦弱，也不是伤自尊，而是一种美德。如果不能从自己身上找原因，至少做到管住自己的嘴巴，不要说出难听的话来。

    自认为有教养的女性，在面对让自己满意的情形能保持优雅的风度，这样的优雅很可能只是暂时的假象。如果拥有广阔的胸襟和气度，即使那个人做了有愧于自己的事，也不会去以牙还牙地给予打击报复。这样的女性才真正配得上“优雅”这个单词。

    事情已经发生了，再抱怨，结果也不会改变。接受，肯定这一事实，去原谅那个让自己失望的人，可以磨炼自己的性情。时过境迁，当时觉得根本无法忍耐的痛苦，也能渐渐淡去。与其有说别人坏话的时间，不如好好提升自己。只顾着一味指责对方的女性，其实更容易遇人不淑。因为这样的女性总是把注意力集中在挑对方毛病上面，这样的话，就无暇去看到对方的优点，也无暇改进自己的缺点。一直这样下去，是无法开始新的生活的。

    不说别人坏话，既无损自己的体面，又能使那个人产生感激和敬重之情。不只是毁掉向往的生活的始作俑者，旁观者也会钦佩这样的女性。拥有宽阔的胸襟，就有更多机会去体验新的幸福，和快乐的人生。

    莎士比亚忠告人们说：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，灼热得烧伤你自己。”富兰克林则说：“对于所受的伤害，宽容比复仇更高尚。因为宽容所产生的心理震动，比责备所产生的心理震动要强大得多。”能够宽容别人，不但自己能够及时清空心理垃圾，而且能够得到别人的宽容。偶尔一次向别人说说那个人的不是，确实会得到同情和理解。对方可能会些“真的，他做得太过分了！”这样的话来回应。可是，如果不懂得适可而止，周围的人的态度就会发生变化了。坏话说多了，别人嘴上不说，背地里可能会想：“这样斤斤计较的女性，果然让人受不了。”

    受到伤害，别人都等着看你如何反应的时候，就是考验你的品格的时候。坏话一旦说出口，就一定会传到那个人的耳朵里。世界上很多没有品格的人，他们热衷别人的八卦，特别是对坏话、吵架、中伤大感兴趣，立刻就会把它传播出去。社交心理学的研究表明，那些特意被告诫“不要说出去，这是秘密”的流言，要比同类的没被告诫过的流言传播的更快。

    一位女性的心胸是否宽广，没事发生时很难判断。但是当她与人发生矛盾和争执时，就容易看清楚了。人与人之间的矛盾，或者受委屈受伤害，都是人生中的常事。豁达、优雅的女性，不会就此耿耿于怀，恶语中伤。如果一位女性想要平静地度过人生中的难关，那么必须拥有坚强的内心。接受自己和自己的境遇，宽容地对待世界，也是让自己平静快乐的一种方式。

    赫本去世之后，她的两位前夫都到场为她送行。如果赫本在离婚后，面对公众将他们的不忠和错误大加宣扬，就不会得到他们的歉意和尊重了。我们常说，一对恋人分开之后，不会成为敌人，因为他们曾经相爱过；也不会成为朋友，因为他们彼此伤害过。所以，只能成为陌生人。但是赫本应该只相信前半句吧。因为她和多蒂离婚后，仍然保持着友谊，并且和费勒的妹妹也是终生好友。

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