为官从政，其言行举止必受心理影响。从政心理，是支配领导者的工作、影响领导者个人形象的内在因素。领导者的从政心理是由各种心理综合构成的，其中品德心理关系到领导者事业的兴衰，奉公心理影响到领导者权威的大小，亲民心理左右着民心的向背，求真务实心理决定着领导者政绩的虚实。因此，自觉地培育健康的从政心理，是领导者不负众望、不负重托、干好工作的客观需要，也是领导者对组织负责、为个人负责，进而建功立业的心理素质保障。
###一、领导者优良品德心理的塑造
1．品德心理的含义
所谓品德心理是指个体在依据一定的社会道德准则和规范行动时所表现出来的稳定的心理特征或倾向。例如，某位领导者一向奉公守法、为人正直，我们就会说这位领导者具有良好的品德。
品德在我国又称为德行或品行、操行等等。它是就个人道德面貌而言的，是社会道德现象在个人身上的具体反映。具体而言，品德是指个人依据定的社会道德规范、准则行动时所表现出来的稳定的心理和行为特征。这些稳定的特征从道德认识、道德情感、道德意志和道德行为中综合反映出来。例如，热爱祖国、热爱劳动、勤奋工作、助人为乐、文明礼貌等都是我国要求广大领导者应该具备的良好品德。品德总是要南个人的道德行为来表现的，但偶尔或一时的道德行为并不足以说明一个人已具备了某种品德。只有当一个人具有某种稳定的道德观念，并在它的支配下一贯地作出某些道德行为，我们才能说他具有某一品德。
作为一种心理现象，品德是一种反映形式，它具体体现一定社会道德要求的个人意识和行为总体的特征。
品德是人在实践活动中，在社会道德关系和道德舆论的作用下，在道德教育影响下形成的，它是社会现实在人脑中的反映。它经历了外在规范准则不断内化和内在观念外显的异常复杂的过程，个体的品德是其人格系统中具有道德评价意义的核心成分。
2.品德心理关乎领导者的事业发展
任何组织在任命领导者时都以“德才兼备”为准则，即便领导者的才能不是特别突出，但品德一定要被人称道。这是因为领导者的品德关乎组织的末来发展。
(1)具有良好品德的领导者才具有影响力、号召力领导者只自具有强大的影响力和号召力，才能团结下属完成领导目标。而下属和群众对领导者的信任程度，直接炎系到领导者影响力和号召力的大小。
当下属和群众对领导者有好感时，他的指令就容易被他人所接受；当下属和群众对领导者的品德的纯洁性产牛怀疑时，他的威信就会降低甚至丧失。在实际领导活动中经常会出现这样的情况：有的领导者总是一呼百应，而有的领导者虽然一再催促，下属和群众也难得一动。这两种不同情况的出现，虽然有领导能力的差别，但主要还是由于领导者品德素质的差异。俗话说，“正人先正己”，领导者具有良好的品德，才能吸引群众，动员群众，才能增强领导者的影响力和号召力。
(2)具有良好品德的领导者，才能实现有效领导两次获得诺贝尔奖的居里夫人，可称得上是世界第一流的科学家。爱因斯坦在《悼念玛丽?居里》一文中不仅赞美她出类拔萃的才智，而且极力赞扬她的高尚品质。他评价说：“第一流人物对于时代和历史进程的意义，在其道德品质方面也许比单纯的才智成就方面还要大。即使后者，它们取决于品质的程度远远超过通常所作为的那样。”爱因斯坦如此重视科学家的品德，那是因为科学“取决于品格”。他指出：“居里夫人的品德力量和热忱，哪怕只有一部分存在于欧洲的知识分子中间，欧洲就会面临一个比较光明的未来。”作为领导者，其品德素质高低对工作也同等重要。
领导者品德的好坏，对领导职能的发挥有着重要的作用。下属对领导者品德的要求是非常严格的，“十日所视，十手所指”，群众经常注曰于领导者的品德修养。
一个领导者一旦在品德方面出了问题，就会声名狼藉，威信扫地。被誉为“近代化学之父”的法国著名科学家拉瓦锡，品德上毫不足取，灵魂极其卑鄙肮脏，在法国资产阶级革命时期，他担任封建王朝的包税官，敲骨吸髓，压榨人民，终于以贪污罪被革命法庭送上断头台。
所以，领导者必须十分重视自身的品德素质修养，以塑造良好的领导者形象，赢得群众的尊敬。这样才能一呼百应，顺利完成领导目标。
(3)具有良好品德的领导者，才能创造健康的组织氛围创造良好的组织氛围十分重要，健康的组织氛围表现为组织成员之间相互友爱尊重，彼此亲密无问，相互关怀，相互支持，共同为维护组织利益而努力工作。相反，不健康的组织氛围表现为组织成员之间相互轻视、嫌弃、厌恶、疏远，彼此怀有戒心，貌合而神离，甚至相互攻击、相互拆台，借用组织和个人职位之便，牟取私利。
不良组织氛围形成的直接原因，很多就是领导者的品德差造成的。领导者的一言一行，如果处处体现出高尚的品德修养，那么在领导者与被领导者之间就会形成种良好的风气，使组织内部出现一种健康的、积极的气氛，从而增强组织的向心力、内聚力和战斗力。有了健康的组织氛围，也就会增强合力，减少内耗，进而保障领导工作的顺利进行，取得良好的领导效益。
3．良好的品德能使领导者获得道义力量
真正的领导才能，在很大程度上来自丁让人钦佩的道义力量。良好的品德能使领导者获得巨大的道义力量。
综观事业上有所成就的领导者，就会发现他们无不具备高尚的个人品德。
可以说，正是这种品德，铸造了他们的成功和辉煌，使他们在人类历史上得以流芳百世，彪炳千秋。
所以说，一个人不管是在边向领导者的征程中，还是真正成为领导者之后，都必须充分重视品德的作用：
方面，在其他条件大致相同的情况下，道德品质优秀的人无疑更容易成为领导者，因为他们在道义上市更加有力量的人。
虞舜由于品德高尚，他的父亲和同父异母的弟弟曾经屡次想加害他，而舜对他们却一直宽宏大量，这种品德使他深受人们敬佩，于是唐尧便把部落首领的位子让给了他；大禹为了治理水惠，辛苦劳作长达13年，其间“三过家门而不入”，所以被推举为领袖。
在人类历史上，类似这样的例子简直不胜枚举。
每当一个新的领导者崛起时，几乎毫无例外地都打起了“为民造福”的大旗。他们之所以这样做，就是为了住民众中建立起自己“品德高尚”的形象，以便能够赢得人心，争取捌护，使自己获得道义上的巨大力量。
另一方面，作为领导者要想做好各项丁作，完成自己的职责和义务，也必须充分发挥品德的积极作用。
尽管品德是一种看不见、摸不着的东西，只能靠人们去感知，但它对人们的心理会产生十分重要的影响。
领导美德对人们具有巨大的吸引力和感召力，能够促使人们团结一致，奋力向前。止因如此，对于任何一个领导者来说，良好的品德无疑都能给他们带来道义上的力量。这种力量，可以使领导者获得更多、更大、更有力的支持，从而使他们更加出色地做好领导工作。
4缺德的领导者无法长久“得志”
领导者之所以失败，在很多情况下并不是由于他们缺乏必要的才干，而是因为他们欠缺应有的品德。
诚然，能够成为领导者的人，不一定都是品德高尚者；那些曾自封为“伟大”的领袖们，也不一定会被历史所铭记。只有品德高尚的领导者才能流芳百世，名垂千占。
在很多时候会出现这样一种情况：小人容易得志，而那些品德优秀的人则可能被埋没，甚至会受到打击迫害。同样地，有些凶暴的独夫民贼和残忍霸道的恶人，也可能登上权力的舞台。
不过，尽管“小人得志”作为一种社会现象从古至今都长期存在着，似乎难以根除，但是具体到某一个小人来看，他们的“得志”却水远无法持久。
对于缺德的领导者来说，即使他们能够得逞于“时”，但是他们绝对不可能得逞于“一世”。
就像希特勒、墨索罩尼、东条英机等法西斯头子一样，尽管他们野心勃勃，非常善于蛊惑人心，并拥有强大的军事力量，他们甚至靠自己的野心和铁腕取得了一系列胜利，但是这种胜利只能是暂时的。过不了多久，他们就会走向覆灭。
退一步说，即使缺德的领导者本人可以平安地混个“寿终正寝”的结局，但他们却无法逃脱历史的审判，而且报应和惩罚也会很快就降临到他们的继承者身上。
缺德的人虽然有时很善于装出一副伪善的面孔，但是他们没有办法总是这样装下去，并EL他们也没有足够的耐心这样做。
IF如富兰克林所说：一个人可以在某些时候骗过某些人，但他永远不可能在所有的时候骗过所有的人。如同狐狸的尼巴一样，缺德的人过不了多久便会暴露出自己的德行，所以他们的成功也只能是暂时的。
这就从根本上注定了缺德的领导者的“好运”肯定是不可能长久的。
在现代社会中，新闻舆论监督逐渐走向透明化、丰寓化，其他各种监督督形式日益变得系统化、完善化，加上资讯传播的技术手段高度发达、信息传送渠道更加畅通和多样化，信息发送的速度更快。所有这一切，必然使得领导者的品德修养和言谈举止越来越多地暴露于光天化日之F，几乎无所遁形。
如此一来，那些缺德的领导者就更加岌岌可危，他们“现出原形”的速度会变得越来越快。
5．部分领导者病态的从政心理
剖析领导者作为掌握政治权力的特殊群体，可谓位要权重。而政治权力固有的特性和监督机制不健全的现实，很容易使领导者产生病态的从政心理。具体表现在以F几个方面：
(1)唯上是从的投机心理
有少数领导者，进入党内T作不是为了给人民谋利益，更不是心甘情愿地当好人民公仆，而是千方百计地投机钻营，他们党性不强、作风不正、利欲熏心。他们本着利益最大化的原则，在行政工作中，选择最有利于自己的策略，不是对人民负责、对国家负责，而是为了个人得失不讲党性、不讲原则，以逢迎上级为己任，看上级脸色行事，在上级面前投其所好。尤其是对个别领导那些只可意会不可言传的意图深知就里。领导想什么他就做什么，领导好什么他就送什么，领导干什么他就捧什么，想方设法讨领导欢心，让上司舒服，从不管事情的好坏对错，将百姓利益全抛脑后，更谈不上对上负责与对下负责的统。这样的投机心理让他们远离群众，远离责任，丧失自己。
(2)唯权是用的寻租心理
有些领导者对权力观认识不清，认为“官”是上级任命的，权力是上级领导给的，他们把权力看做是自己的资本，认为“权重就是权大”，“有权便有一切”，有了权就该为自己行点方便，谋点好处，有权不用，过期作废。在这种心理影响下，一些权力在握的领导者便以权谋私，而且胆子越来越大。他们把权力用来为个人、小团体、亲朋好友牟利，或者去干那些搞形式、装门面、图热闹等不是为民谋利的事。有些腐败的领导者甚至把“有权不用，过期作废”发展成了“用权换钱，用钱买权”的掌权术，滥用权力。领导者要谨记权力是把“双刃剑”，当权者在用权力为个人渔利的同时，也在葬送自己。
(3)明哲保官的庸人心理
在以官为本，一切为了做官，有了官位就有了一切的政治心理影响下，有的领导者把要做官、做高官、保住官位作为人生信条和行为取向。于是，他们对工作或者明哲保身，不思进取，但求无过；或者推诿扯皮，敷衍塞责，专做表面文章，“不说好不说坏，谁也不见怪。是非面前不开口，遇到矛盾绕道走”，遇事打官腔，不发表实质性意见，不敢大胆谏言，终致形成拖拉延误、无所作为的工作作风，造成工作效率的低下。这样的领导者很难在下属面前树立领导威信。
(4)急功近利的虚荣心理
一些领导者抱着只对上交代、不对下负责的错误政绩观，在工作中好大喜功，争名图利，甚至弄虚作假。典型表现有四：
①不计社会和经济成本，大干快上，贪人求洋，你建最大的商务中心，我就建最大的城市广场。一些地方的经济实力明显不足，留下烂摊子。为了补上这样的黑窟窿，只好乱收费、乱摊派，不仅没为群众谋利，而且加重了群众负担。
②热衷于搞劳民伤财的“形象工程”、“献礼工程”。在一些地方，不少乡村的主道路边有“示范田”、城镇主道路旁有高楼房，要么是“书记工程”，要么是“县长挂帅”，凡有上级检查、各种评比，这些都是拿得出手的“政绩”。更有甚者，为糊弄上级检查，出现了“接待专业户”。
③做数字游戏，搞虚报浮夸，自然灾害造成的损失尽管往大处报，人为责任造成的损失使劲往小处压，CDP统计数据可以随心所欲地改，成为“注水干部”、“数字干部”。
④满足于镜头效应，刻意在媒体目前“作秀”，却无心为百姓解决现实问题和切身困难。这种作为，败坏了党和政府的形象，“政绩”变成了“政疾”。
这样的领导者完全不顾群众的利益，忘记为人民服务的责任。
(5)官至富随的逐利心理
有的领导者，从政动机不正，“千里来做官，为了吃和穿。当官不发财，请我也不来。”在他们眼中，“政治是虚的，理想是远的，权力是硬的，票子是实的”，要“去掉虚的，扔掉远的，抓住硬的，捞到实的”，“理想理想，有利就想；前途前途，有钱就图”，“一切向钱看”成了他们奋斗的“目标”，勤“捞”致富成了他们“革命”的准则。权力在手，利益相随，吃、垒、卡、要无师自通，不给好处不办事，给f好处乱办事。以至于官越做越大，人越做越小，胸中唯有一己私利。拥有这些错误心理的领导者的品德素质让人质疑，背后唾骂，因此，领导者耍努力提高自己的品德素质，才能在从政中掌好权，用好权。
6．恪守诚信，领导者的为官之本
中国自古就有“民为邦本，本固邦宁”、“得民心者得天下，失民心者失天卜”的明训，至今仍然是至理名言。普通老百姓不能做到诚信，主要是损害一己；为官者不能做到诚信，则无法取信于民，政令不通，上下欺瞒，那就是为害一方，损害的将是党和政府的形象及其所领导的整个事业。
(1)诚信就是要敢于讲真话
领导者讲诚信就是要坚持实事求是，追求真理。认真学习掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的科学世界舰、方法论，以此指导自己认识和处理问题；坚持一切从实际出发，以马克思主义为指导，对客观情况进行深入调查、冷静观察和科学理性思考，遇事善于明辨是非利害，严肃认真，谨言慎行，求真务实；勇于坚持真理、纠止错误，敢于旗帜鲜明地同各种错误思想和行为作斗争，注意发现并勇于承认和改正自己的错误。这里所提倡的讲真话不是什么话都要讲，是在保守国家机密的基础上讲真话。
(2)诚信就是言行一致
“干打雷，不下雨”，说的就是我们一些领导者光说不做，只喊空头口号，不兑现自己的诺言。朱熹说：“行不及言，可耻之甚。”一个领导者应具有的好作风就是言必信，行必果，说到做到，不讲空话。这里关键就是一个“行”字，“行”就是实干。话?说出，就应雷历风行，抓紧落实，对群众作出的政治承诺一定耍兑现。
在实际工作中，无“行”之“言”是空，足妄语，是假话，是欺人之谈。行动迟缓也可能使“言”变空，达不到目标，以致失信于民，丧失领导威信。领导者说到做到，不只是指在大事和原则问题说了算，即便是一些日常小事也应当言行一致。说了就十，要从小事做起，从现在做起，从自身做起。因此，领导者在诚信方画要率先垂越，带头做遵守公德、守信诚实的模范。
(3)诚信要有修养
孔子认为：能行五者于天下为仁，口：恭、宽、信、敏、惠，就是说，具有恭敬、宽厚、诚信、勤敏、恩惠的人才能称为君子，这五种品行是作为“仁人”所必备的。那么怎样把理想的人格外化为现实的人呢孔子以四教--文、行、忠、信来教化和塑造最基本的人格。在此基础上，孔子进一步明确r它们各自的作用，“君子义以为质，礼以行之，忠以出之，信以成之，君了哉！”可见，“信”字在人格理想和现实教化中都占有一席之地，具有不可或缺的作用。
诚信是个人的品质，对领导者来说，塑造完善的人格，须臾不可放松。我们每个领导者都要自觉地“正身”，在致力于公共事务中，重在取信于民；在自我修养中，耍警钟长鸣，不断“思诚”，以逐步达到“至诚”的境界。
7．自警自励，领导者需要加强道德修养
一个领导者形成自己的良好品德，既要靠外在的道德教育，也要靠内存的自我努力，实现内在因素和外在因素的完美结合，必须通过道德主体的自觉。
主观自觉是搞好道德修养的前提条件。修养者有了自觉精神，就能严格解剖和纠正自己，就能再接再厉，坚持不懈；相反，必然是得过且过，因循苟且。发扬人的主观自觉精神，实行自警自励，是领导者进行道德修养的一个重要方法。
所谓白警，就是要随时警醒自己，告诫自己，对各种腐朽思想文化的影响警钟长鸣。改革丌放和发展社会主义市场经济，对所自十部都是一场严峻的考验。随着改革开放的不断扩大，资本主义的腐朽思想文化影响乘机而入，同我国历史上遗留下的剥削阶级的腐朽思想文化影响相结合，拜金主义、享乐主义、个人卜义和腐朽牛活方式等消极现象有所滋长，对人们的理想、信念和价值观产生了很大的冲击，也腐蚀了一分干部，毁掉了一批意志薄弱者。面对这个有可能毁掉我们的现实危险，邓小平同志在1982年就曾指出：“我们自从实行对外开放和对内搞活经济两个方而的政策以来，不过一两年时间，就有相当多的十部被腐蚀了。卷进经济犯罪活动的人不是小量的，而是人量的。…这股风来得很猛。如果我们党不严重注意，不坚决刹住这股风，那么，我们的党和国家确实要发生会小会‘改变面貌’的问题。这不是危言耸听。”现在这种严峻的情况依然存在，而且不可能在短时期内消除。对于这种思想文化领域斗争的长期件和复杂性，我们每一个党政机关干部都应当自足够的估计，始终保持应有的警惕。要从关系党和国家生死存亡的高度，本着忧党忧国的精神，自觉地加强思想道德修养，扶正祛邪，促进党风和社会风气的好转。
领导者的自警自励，要有一个培养锻炼自己的明确目标。以使自己成为一个尊重实践，思想敏锐；尊重群众，热爱人民；意志坚强，行动果断；文风朴实，不讲空话；目光远大，胸襟开阔；有知识、懂业务、胜任本职工作的内行，有较高政治素养和良好思想品德的、党和人民信任的优秀领导者。
8．“正人先正己”
作为一个组织的领导者，他把握着单位发展的方向，如果下属发生了什么问题，出现了什么错误，都应该及时给予指正。但是，很多领导者的批评意见并不为下属们重视，这往往是因为领导本身的品德素质出现了问题。
品德素质高的领导者常常被认为是“严于律己，宽以待人”。这些领导者可以用自己高尚的道德情操影响别人，以在指出别人错误之前改正自己的不足之处。这就是“正人先正己”作用。身教重于言教，你就是说得唾沫遍地，人家也不一定往自个儿的心里去，但是，如果你作出让人竖大拇指的事，别人的自觉意识自然也就提高r。以身作则，就是无声的命令。如果是“天桥的把式”，在那儿只说不练，恐怕就成“行动的矮子”了。
领导者可能会有一种体验。群众只要一想到好的领导者，总是说出焦裕禄、孔繁森的名字，他们之所以可敬就在于拥有高尚的道德情操。一个在贫瘠的兰考不顾疾病缠身走家串户访贫问苦，在盐碱地里种了那么多泡桐的领导者，可是在吃穿用上跟群众没有什么区别，而且那一身为民服务的脊梁是铮铮作响的。所以，后来人们写文章、拍电影来纪念他，那是怎样的场面，人们跟着流了多少眼泪！另一个是在西藏的阿里地区，自己的津贴都给了牧民们了，在大风沙的天气中奔走，把当地的老妈妈当做亲娘一样看待。人心都是肉长的，这样的书记、领导者说…声，谁能不唯马首是瞻
但是，生活中我们似乎也能看到有些单位的领导“只准州官放火，不准百姓点灯”的嚣张气焰，这样的领导者如果想得到群众的拥护，简直就是做梦，而且永远都是得不偿失的。抛开这种行为的后果且不谈，即使自己一时得逞了，如同“庄主”似的在某个地方耀武扬威几十年。可是存这几十年中，你得到的每一个鞠躬和微笑都不是发自内心的，换句话来说，你生活在不真实之中，而这纯粹是自我品德素质过低造成的。
如果说如今“正人”已经成为不可省却的领导环节，那么“正已”就是一个前提，因为这直接决定着一个领导者的威严被多大程度地认可。要想真正得到部属们的拥护的领导者，就必须脚踏实地地操劳，以自己高尚的品德赢得下属的尊敬。
9．“吾日三省吾身”
古人云，“吾日三省吾身”。其实，经常进行自我反省正是领导者提高自身品德素质的内在动力。
所谓自我反省，就是自我解剖、自我认识、自我评价。领导者要想提高自身的素质，除了虚心听取各方面的意见、诚恳接受各方面的批评、建议外，对自己的所作所为也应该经常地、反复地进行自我检查、自我解剖。
不少领导者以为，了解自己是一件很容易的事情，所以，他们常常忽略了自省。反过来说，正是因为许多领导者忽略了自省，所以他们的品德素质总是很难提高上去。
我们经常看到，有些领导者在挑别人的毛病时目光如炬，但就是看不到自己身上的种种错误。而且，一个领导者的地位提升得越快、越高，自省能力往往就越差，直到导致大的失败。
因此，作为一名领导者，无论是处于顺境还是困境，无论升降还是沉浮，领导者都应乐r严格地评价自己，自己当自己的评判员。
有的领导者只乐于“自颂”，而不喜欢“自讼”。他们对政绩沾沾白喜，津津乐道，而对缺点却遮遮盖盖，讳莫如深；有的领导者只乐于解剖别人，对琢磨别人表现出很大的兴趣，而对自己则不愿或不敢加以剖析。他们对自己的错误与不足往往视而不见，而且当别人给他们提出其错误也不会虚心接受甚至会打击报复。
哲学家塞缪尔?约翰逊说过：“经常被人奉承的人，很快就能学会奉承自己。”这样的领导者，必然不能真正和有效地克服自己的弱点，也难以促使自身品德素质的提高。
提高领导者的品德素质，光靠领导者的自省作用还是不够的。为了加强自我反省的能力，提高反省的效果，领导者还应该主动接受监督。这是领导者开展自我反省、提高自身素质的外在动力。
在现实生活中，许多领导者不仅勤于学习，勇于实践，而且善于总结，乐于自省，但是他们提高素质的速度和程度却各不相同。究其原因， 一个重要的方面就是领导者是否乐于虚心接受来自各方面的监督。如上级的监督、广大人民群众的监督、社会舆论的监督等等。
领导者要真诚地倾听上下左右的评论，虚心接受他们的批评，自觉地改正缺点和错误。同时，要使监督做到制度化和经常化。其实，领导者根本不必害怕监督，而应把来自各方面的监督当成是对自己的鞭策和自我反省的重要动力和依据。这样，才能在自省中提高领导者自身的品德修养。
###二、领导者奉公心理的塑造
1．力戒私欲，心底无私天地宽
英国思想家罗素认为：“人与动物之间存在着许多区别，有些是智力上的，有些是情感上的。情感上的主要区别在于人类的某些欲望与动物不同，是漫无边际的，而且不能获得完全的满足。”
显然，尽管“凡人皆有私欲”，但私欲的性质、指向、“等级”及其作用方式、产牛的结果则是完全不同的。正如康德曾经指出的那样：人的自我意识是道德和道德义务的必要前提。对领导者来说，有的能尽职尽责，忠诚于党和人民交给自己的事业，掌好权，用好权，用手中的权力替老百姓多办实事，这是领导者应尽的职责和应尽的义务。但也有些领导者将贪欲作为人生要务，对金钱顶礼膜拜，昧着良心敛财，宁可损人也要利己，整天想着的就是满足自己的私欲，这明显是一种低劣的人格（个性）状况表现，也充分反映了这类人损人利己的低劣品德层次、道德观念及道德水准，这些做法也必然为时代所唾弃，为社会所小容。
权力是一种资源，但这是人民赋予领导者管理政府、造福人民用的，所以有些T部很能珍惜自己手中的权力，处处从严要求自己。“公则民不敢怠，廉则吏不敢欺。”他们时时刻刻提醒自己：有些人在盯着你的权力，要以他的钱买你的权，稍小注意，你就会成为金钱的俘虏。为政不廉，不是合格的领导者。要做到清止廉明，首先就是要心底无私心无杂念。
提起廉洁，人们很自然会想到包公、海瑞、一成龙这些古代清官，以及现代的那些一身正气、两袖清风的好干部，比如人民的好公仆焦俗禄、孔繁森、郑培民，他们在群众心目中都享有崇高的威信。自古以来，公正无私、不贪不占的官员，由于品行端正，高风亮节，最能使人产生崇敬之感。
作为一个领导者，在变化万千的经济社会中，只有守得住根本，抗得住诱惑，耐得住寂寞，管得住小节，才能站稳脚跟，立于不败之地，才能堂堂正正地挺起腰杆来做人、做事、做官，也才能说起话来掷地有声，办起事来一呼百应。领导者要时刻严格要求自己，不论官位大小，职务高低，切不可拿权力做交易、以权谋私、贪图享受、玩忽职守。
2．一生正气，领导者无欲则刚
林则徐写过一句自勉和自警的座右铭：“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”这短短16个字里，蕴涵着丰富的人生哲理、领导哲学，对人们的思想和生活具有鲜明而深刻的引导意义。
如果说领导者能做到“有容”就已经很不容易了的话，那么，做到“无欲”则是一个更高境界的要求，就是更加困难的修养了。
如果一个领导者的内心处充满了私利和欲望，脊梁骨就绝对挺不起来。
为了谋私，可以不择手段地投入所好，或巧取豪夺，借以达到自己的曰的，就说不上也做不到刚正不阿。同样地，为了多捞到一些私人利益，或者避免使自己遭受哪怕一点微小的损失，也会把原则弃之不顾。
更进步说，如果领导者的欲望太多，私心过重，还会使自己在待人处事中缩手缩脚，甚至束手束脚，成为可悲的“精神失败者”。
民国初年，袁世凯为了实现自己称帝的美梦，使用了许多极其卑鄙下流的手法来摧毁共和政体。如迫使反对他称帝的内阁总理唐绍仪辞职，暗杀大力鼓吹民主制度的国民党著名领导者宋教仁，强行解散作为立法机构的国会等。
那时候，国民党作为一支重要的政治力量，是袁世凯的心腹大患。他明白，要想实现称帝的美梦，就必须解散国民党。但当时担任内阁总理的熊希龄不同意他这样做。在这一关键步骤上，袁世凯曾经导演了耐人寻味的一幕。，熊希龄是袁世凯时代的所谓“第一流人才”。袁世凯深知，他在清朝廷的行官承德避暑山庄曾经偷盗了一些古物，送给了姜桂题。于是袁世凯就派。腹干将许世英暗查此事。许世英经过一番调查后，果有此事，就写了材料呈报给袁世凯。
有一天，袁世凯将熊希龄约到总统府来议事。熊希龄刚到，就有人向袁世凯报告说有外交使节来了。
这是事先安排好的。于是，袁世凯就先去见外宾，叫熊希龄到他的办公室稍候。熊希龄到了他的办公室，发现空无一人，只见袁世凯的办公桌上放着避暑山庄窃宝案的报告。这一看，熊希龄吓得面色苍白，禁不住打了一个寒战。
正当熊希龄忐忑不安的时候，袁世凯恰好推门进来。他看见熊希龄的神态，故意表示关怀地问：你的脸色为什么这么不好看呀！接着，袁世凯就开始讲国民党怎么不好，我的意见必须立即解散国民党，取消国民党的议员资格，但不知你这位总理怎么样看啊
熊希龄此时内心已是惶恐万分，知道已经无法再坚持自己的意见了，只得听从袁世凯的摆布。
袁世凯马上就把已经准备好的大总统命令取出来，熊希龄当即签了字。他一签字，袁世凯就传令在邻室等候的阁员进来，在上面签名副署。
由r熊希龄知道自己有把柄握在袁世凯的手上，所以他的精神防线-F了_就完全崩溃了。导致熊希龄由硬变软、最终转变态度的原因，是他的贪欲。
由此可见，“刚”和“欲”是彼此对立的矛盾，如果有贪欲的存在，那么一个人是很难坚持正确立场的。有些曾经十分优秀的领导者，后来走上违法犯罪的道路，成为人民所不齿的腐败分子，受到党纪国法的严惩。他们违纪违法的情形千差万别，但最初都有一个共同的、关键性的原因，那就是管不住自己。管不住自己的物欲、情欲、权力欲，甚至无边地纵容自己的欲望，结果有第一次搞腐败就有第二次，有第二次就有第三次。无法满足的贪欲使他们在那些行贿者面前将人格和血性消失殆尽，使他们远离刚强，最后沉陷于贪污受贿、腐化堕落的泥潭中不能自拔。
这样的教训，领导者一定要吸取。 定耍修成“清风两袖朝天去，免得间阎话短长”的德操，…定要树立“计利当计天下利，求名当求万世名”的名利观，一定要养成耐得住寂寞、守得住清贫的习惯。领导者只有做到清心寡欲，才能宠辱小惊，闲看庭前花开花落，去留无意，漫随天外云卷云舒，才能立大志、做大事，才能心无旁骛，全心全意为民谋利。
3．始终保持清正廉洁的作风
改革开放以来，由于多方面的原因，领导者队伍中的腐败现象逐渐严重起来。而腐败现象严重损害了党和政府的形象，损害了人民群众的利益，影响厂党同人民群众的密切联系。现在群众议论最多、意见最大、反映最强烈的就是少数领导者的腐败行为。腐败现象，是当前影响领导者道德品质建设的最突出问题。因此，培养高尚的道德品质，必须深入开展反腐败斗争，保持清正廉洁。
领导者如何才能保持清正廉洁呢途径很多，但抵得住诱惑，是一个重要的途径。我们现在所处的时代，是一个充满各种诱惑的时代，稍不注意，就会在“权、钱、色”三关上落马。
有这样一个寓言故事：有一群猩猩特别爱好喝酒，喜欢穿木屐学人走路。
猎人掌握了这个习性之后，就在树林间摆上了美酒和木屐“恭候”猩猩。猩猩见了，互相告诫说：这是引诱我们，不要上当。后来，它们想了想，说，少尝点，别多喝。但一试其味，就一发不可收。最后酩酊大醉，全被猎人抓获了。
这个故事值得每位领导者深思。
马克思也说过：“小可收买是最崇高的政治美德。”具有这种政治美德的领导者，一定是百姓衷心敬佩和拥戴的领导者。
中国共产党还没有取得政权的时候，毛泽东就在党的七届二中全会上告诫道：“可能有这样一些共产党人，他们是不曾被拿枪的敌人征服过的，他们在这些敌人而前不愧英雄的称号，但是是经不起人们用糖衣裹着的炮弹的攻击，他们在糖弹面前要打败仗。”新中国成立之后，中国共产党在反对腐败、提倡廉洁方面态度也始终是坚决的，刘青山、张子善就是较早的因为贪污腐败而被判处死刑的高级领导者。
廉洁在领导活动中有极为重要的意义，要保持廉洁，就要为官清正。清廉不仅包括“不贪不沾”，还包括“艰苦奋斗”。失去清廉，领导者以及政府就要腐败变质。而且发生腐败变质，必将失去民心。所以廉与腐、清与贪，是检验人心向背最好的试金石。
近年来，随着改革开放的不断深入发展，一小部分领导者在执政与权力的考验中，经不起诱惑，背离了党的宗旨和人民群众的利益，走向了贪污腐败的危险之路。具体说来，表现在以下三点：一是权力变质；二是非法占有（社会财富等）；三是领导者蜕化变质。而领导者蜕化变质就说明丧失作为公职人员的基本品格，变得腐化堕落，不积极进取，不服务于民。
说到腐败，新加坡资政李光耀先生曾说过这样一番话：“危害最大的问题是深入行政文化的腐败难以根除。腐败不仅会严重阻碍经济发展，更危险的是它已成为政治的火药桶，对腐败的不满会很容易集聚起反政府的情绪。”这就清楚地表明：人民大众最痛恨的官员腐败，如果不下决心予以惩治纠正，发展下去不仪会使领导者失去官位权力，还极可能动摇我们党的执政地位。党的领导者要聚集民心，必须廉洁自律，从我做起，反腐戒贪，做一个廉洁清正的百姓欢迎的好官。
要保持廉洁，当前领导者就要反对腐败现象，而腐败大多是由贪婪引起的。主要表现在以下几个方面：
(1)贪钱领导者是全体人民的公仆，受人民之托，行使公共权力，管理社会事务，为公民服务，所以不能以权谋私与民争利。贪官一般都有着超乎常人的高消费、高积累的追求财富最大化愿望，这构成其经济偏好，即住现存的制度安排中谋求个人经济福利最大化。说白了就是追求金钱、财富的欲望和冲动，要在行政职位上“致富”的偏好。作为领导者要想在自己的职位上“致富”凭借什么他的“致富”的手段只能是肆意扩大在职消费、公共服务有偿化、送礼受贿、权钱交易等等。
(2)贪权追逐权力中的腐败现象首先表现为敛财、行贿买官，再受贿，再行贿买更大的官。民间流传着这样一句顺口溜“不跑不送，降职使用；光跑不送，原地不动；义跑又送，提拔重用”。其次，当买官行不通的时候，有人往往以造谣诬陷中伤的方法除掉阻碍自己升迁的“心腹之患”。最近几年甚至出现了雇人杀害自己的上级或者同事的事。因为上级是自己升迁的障碍，因为同事是自己的竞争对手。由此看出某些领导者在权力欲望方面处于一种疯狂状态。
(3)贪功某些领导者贪婪的另一个对象是功绩。一些富有正义感的领导者往往是推功揽过，而一些心理阴暗的领导者则是推过揽功。
(4)贪色贪婪的第四个对象是女色。许多领导者的腐败最后都走上了沉湎于女色的颓废之路。由贪欲走向纵欲似乎是一个带有规律性的现象。为满足对女色的需要又回过来追逐钱财，加剧贪欲。
在从贪欲走向纵欲的道路上，某些领导者首先丧失的是对自我的把握，这就会陷入纵欲，使自己丧失人格，失去尊严，丧失理想和目标。一个终日纸醉金迷的领导者如何还能有严肃的思考和认真的工作态度在纵欲中，什么国家的前途、人民的命运，什么行政责任、社会责任、法律责任全都置之脑后，某些领导者只空有一副人的躯壳，而没有了真正的人的追求。
可见，领导者耍做到廉洁奉公，就必须从反对贪婪、节制欲望做起，加强制度建设，把自己的欲望控制在合理合法的范围之内。
4做两袖清风的人民公仆
历史上那些清廉自守的清官典范，如包公、海瑞千百年来一直受到人们的赞颂，特别是受到老百姓的敬仰。翻阅史籍，由于受中华民族克己奉公传统道德的影响，清白廉洁、自觉守节的官吏和贤达志士，历代都有，不绝于书。
《明史?于谦传》记载，明代大臣丁谦，虽位高权重，但当他因受诬害而被抄家时，人们却发现，于谦“家无馀赀”，即家中没有什么财产，与寻常百姓的家境没什么区别。
人们常说：“吃了人家的嘴软，拿J-人家的手短。”“酒盅一端，政策放宽；筷子举，可以可以。”收礼受贿，就要为人家的请托营私开方便之门，这不啻给自己设下违法获罪的陷阱。可见，只有清白廉洁，不收受分外之钱物，才能做到自觉守节、守法。在这一点上，清代的于成龙为世人提供了很好的借鉴。
于成龙在顺治、康熙年间，从知县、知府直至做到巡抚、总督，他秉公执法，兴利除弊，政绩斐然。据《清史列传》记载：于成龙“凡有亲戚交游相托者概行峻拒，所属人员并戚友间有馈赠一介不取”。康熙帝称赞他：“居官清正，实天下廉吏第一。”
历史上虽然出现过不少清官，但请托馈送、贿赂公行、朋比结纳、贪赃枉法等陋习丑行，仍是封建社会官场中的普遍现象。为了避免这些陋习丑行的继续发展，在改革开放的今天，清廉自守之风需要更多领导者的发扬，这种风尚早在新中国成立之初就被领导者们践行着。
柳直荀烈士是毛泽东早年的至交好友。解放初，为了照顾柳的遗孀李淑一的生活，有人请毛主席推荐李淑一任北京文史馆馆员。毛主席说：“文史馆资格颇严，我荐了凡人没有录取，未便再荐。拟以我的稿费若干为助，解决这个问题。”在毛主席看来，由于“文史馆资格颇严”，自己“荐了几人没有录取”，是很自然合理的事情。为了遵守有关的规章，已“未便再荐”，遂决定拿出自己的一部分稿费来资助李淑一的生活。另外，毛主席已故夫人杨开慧的哥哥杨开智，曾写信给毛主席，要求在湖南给安排个厅长职务，毛主席婉转地拒绝了。
这两件事情，充分体现了毛主席严于律己、清廉自守的道德风范。
新中国成立之后，先后涌现出了千千万万一身正气、两袖清风的好领导者。他们当中有的主理财务多年，整天和大宗钱财打交道，却纤尘不染；有的掌管人事大权，面对不断的请托送礼却从不动心；有的负责审批紧俏物资，闻风而来的行贿者却休想用钱、物打通关节……有人说：“常在河边站，哪能不湿鞋”而清白廉洁，自觉守节、守法，却使许多为人正直、清正廉洁的领导者做到了常在河边站，就是不湿鞋。
古人云：“公生明，廉生威。”一位勤俭奉公、心地无私、心系百姓的领导者怎能不受到群众的尊重爱戴呢在群众中怎能不具有很高的威望呢
隋代王通认为：“廉者常乐无求。”意即清廉的人终日为无所求取而快乐。
人若无求品自高，事实确是如此。纵观古今，凡清廉自守之士，均不贪不求，以俭助廉，以俭养廉，以廉为本，以廉为乐。可以说，持身俭朴，是清廉自守的前提。
清廉自守虽贫而荣，贪污受贿虽富犹耻。每个领导者都要自觉地抵制金钱和物质的引诱，都要保持和发扬艰苦奋斗、勤俭为民的优良传统，“宁廉洁正直以自清兮”，一心为公，无私奉献，永远做一个名副其实的人民公仆。
5．保持艰苦奋斗的优良传统
改革开放以来，领导者队伍的道德建设是好的，涌现出一大批道德高尚的好领导者。但由于多种原因，党的艰苦：奋斗、艰苦创业的好传统、好作风，在一些领导者中被淡忘了。讲排场、比阔气、挥霍浪费的现象，在一些地方、部门和单位盛行起来。 一些领导者沉溺于物质享受，过着纸醉金迷的生活，有些奢侈行为令人触目惊心。
关于这个问题，早在新中国成立前夕，毛泽东同志就高瞻远瞩地向全党特别是高级干部敲J"警钟，提出了全党同志必须做到“两个务必”的著名论述：
“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦台斗的作风。”存改革开放的初期，邓小平同志也把艰苦奋斗作为实现现代化必须具备的前提之一，告诫全党“要有一股艰苦奋斗的创业精神”。江泽民同志也指出：“我们建设有中同特色的社会主义就是伟大的事业，必须人力弘扬党的艰苦奋斗的优良传统。”艰苦奋斗、艰苦创业是每个党员尤其是领导者必须遵循的行为准则。
那么，领导者应如何保持艰苦奋斗的优良传统呢
(1)把艰苦奋斗与廉洁奉公联系起来
有的领导者把艰苦奋斗、廉洁奉公看成是“呆板”、“傻”，把搞邪门歪道、以权谋私看成有“本事”。深受这种思想影响的领导者，就会丢抻艰苦奋斗的作风，总觉得自己收入太微薄，生活太清贫，衣食住行太寒酸。这样就容易被拜金主义、乐主义所序右，由耐不住艰苦发展到不择手段地追逐金钱。
这已成为腐败分子走上犯罪道路的一个规律。
一个犯罪分子在交代中说：“我为党工作几十年，老老实实，不贪不占，廉洁奉公，有人说我是假正经，也有人说我傻，没本事。想想也是，当了多年的领导，家里没有值钱的东西，不如趁在位时捞一把。”结果他就在退休前进了监狱。
(2)把艰苦奋斗与时代发展联系起来
有的领导者认为艰苦奋斗过时了，小合潮流了，搞市场经济就得高消费。
我们说，领导者不是苦行僧，贫穷不是社会主义，之所以提倡艰苦奋斗，正是为了让社会创造更丰富的物质财富和精神财富，使广大人民群众的生活水平不断提高，过上更好的日子。作为领导者随着生产力的发展和整个社会物质生活的提高，也应该与人民群众共享十富的物质生活。但是，领导者不能纵容自己挥霍公款，搞超前消费。江泽民同志说：“经济发展了，生活水平随着提高了，这是正常的。我们不反对生活水平的提高，共产党人奇斗的目的就是要使人民过上更加美好的生活。我们反对的是脱离当前经济发展水平的过高的消费，反对的是假公济私、损公肥私和损人利己。”如果个地区群众的温饱还没有解决好，下岗的工人家庭生活困难，教帅的T资发不下去，那里的领导者却常出入高级饭店，买高档轿车，建高档办公楼和住房，这在人民群众中将是什么形象人民群众必然会对我们领导者失望，领导者在人民面前也将威信扫地。
(3)把艰苦奋斗与开拓精神联系起来
有的领导者把艰苦台斗与开拓精神对立起来，认为搞现代化建设只需靠科学技术和开拓精神，艰苦奋斗对领导者改革、创新不是那么重要了。这种认识是片面的。领导者在新的历史条件下要把两者有效地结合起来。因为讲艰苦奋斗，本身就包含着新的内容和要求，这就是尊重知识、尊重人才、尊重科学、勇于创新、开拓进取。从体制上看，我们已经打破了大锅饭、铁饭碗和领导者职务的终身制，在政治、经济、组织、人事等领域引入了平等竞争机制，就是为了调动人们工作的主动性、积极性和创造性，激励人们去艰苦奋斗。从实践-看，任何一个地区、部门或单位，无论是科学技术的运用、丁作和生产效率的提高，还是脱贫致富、推动现代化建设事业的发展，使人民满意，都离不开那里的领导者带领人民群众艰苦奋斗。相反，一掷千金、铺张浪费，不可能真正把工作搞好，把经济建设搞上去。
邓小平同志指出：“艰苦创业，首先我们党员、干部，特别是高级领导者带头。”党员、领导者要牢固树立艰苦创业的观念，要耐得住艰苦。
###三、领导者亲民心理的塑造
1顺乎民意，得民心者得天下
“得民心者得天下，失民心者失天下。”这是古人留下来的宝贵的领导经验，它同样适用于今天的领导者。
的确，民心向背是关系到国之存亡、事之兴衰的决定性因素，不可不为领导者所重视。历史和现实的许多事例都表明，凡是成长和发展比较快的领导者，大都是既受上级信赖，又受下级拥戴而且“政绩”又比较突出的同志。因而，作为名领导者，应当注意协调这方面的关系，领悟其间相辅相成的作用原理，注意打好自己的群众基础。
“得民心”说得通俗一点儿，就是要有好人缘，与群众的关系密切，威望高，有号召力，群众愿意与之共事。民心不仅是领导者做好工作的群众基础，也是领导者求得事业进一步发展的保证。
据有关传记的记述，在整个第二次世界大战期间，美国五星上将马歇尔都在无微不至地关怀着高级军官和他们的家属。同时，对所有在他手下服役的人都有种天生的人情味，不论他们职位多低，他总是不厌其烦地随时去向他们表示他的真诚、尊敬、体贴、关心和友爱。在马歇尔还是个下级军官时，他就有这种与下级融洽相处的本事。他能记住手下每个士兵的名字，并且经常与他们亲切交谈，了解他们的问题并随时给予帮助，对其错误还会进行诚恳的批评。
这一特性在他身为陆军参谋长和五星上将时还一直保持着，被许多人尊称为“普通士兵的卫道士”。
马歇尔的成功不仅在于他横溢的才华，还在于他善于关心体贴人的高超本领，止足靠着F属对他的敬仰与钦佩，他每到一处都能把上作干得有声有色，获得将上的褒奖和信任。
马歇尔这种关心体贴人的领导艺术深值每一位领导者引为借鉴。
好的人缘是领导者做好工作的润滑剂。现代领导学认为，领导者光有权力是不够的，领导者还应有威望，这种威望来自于“得民心”。由于下属并不是机械的服从，还包含着对上级的情感，这样领导者就更要努力做到上下一心，克服困难，干出成绩。在单位中，领导者往往是从事实际工作的人，这必然要求他应该具有某种激励和号召下属的能力。
群众基础好是领导者存事业上更进一步的前提条件之一。现在对领导者实行群众考核评议，只有那些联系群众的干部，才会被群众推举。而且在上级组织提拔干部时，也往往要考察他们的群众基础如何。显而易见，凡是群众基础好的领导者就比不得人心的领导r与据更大的优势。
2．为民谋利，领导者的为官之德
为官之德是领导者从政道德的综合反映，是为官之魂、从政之举、用权之道。清代书画家、文学家，“扬州八怪”之一的郑板桥，曾做山东范县、潍县知府，在其任职期间爱民惠民，颇有政声。在其离任临行之时，“百姓痛哭遮留，家家画像以祀”，百姓之举正是有感郑板桥为官之德。回望郑板桥宦海生涯，“一枝一叶总关情”的题画诗以及他在潍县“开仓赈济”、“修城解困”等重大政治实践活动，成了诠释其为官之德的有力注脚。那么，官德是什么官德就是一个领导者的从政道德，它既包括思想政治品德方面的素养，又包括作风等方面的表现，综合反映的是为官当政者的从政德行。为官之德的本质就在于是否为民谋利、为民服务。
(1)以民为天毛泽东同志说：“我们这个队伍完全是为了解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”这就要求领导者真诚地做人民的公仆，“以民为天”是官德的核心。
一般地讲，道德操守良好、修养功底深厚的领导者，在观察、分析和处理问题时，能够保持清醒的头脑，站在止确的立场上，做到态度坚定、旗帜鲜明。可是在现实生活中，也有极少数领导者把百姓赋了，他的权力当做升官的阶梯，把升官作为发财的前提，甚至于谋求一人得道道鸡犬升天。这些领导者的公仆意识不强，对人民群众缺乏深厚感情， 平日干事业、做工作，只考虑个人得失，不关心群众冷暖；只求少数领导高兴，不求多数群众满意；对上负责多，对下负责少；天天想着升官发财，把人民给予的权力，用在为个人谋私利上，把手中的权力看成是个人既得的利益，据为己有。
以人为本、民生至上，是我们党的执政理念。领导者不管担任何种职务，都需要爱民要有真感情，为民要有真举措，利民要有真效果，牢固树立“立党为公、执政为民”的永恒宗旨。只有这样，做人才有“底气”、做事才会“硬气”、从政才会树“正气”，为官之德才能折射出时代的光辉。
(2)权为民用俗话说：“权力是一把双刃剑，若能正确使用，为公用权、为民用权，就能为民造福、于国谋利；反之，就害人害己、贻误事业。”这就要求J1夫领导者要端正权力观，“用权为民”是官德的基础。
在全面建设小康社会的伟人实践中，绝人多数领导者在各自的岗位上恪尽职守，不负重托，创造了实实在在的政绩，受到群众的广泛赞誉。f口小r叮否认的足，也有少数领导者心态浮躁、追名逐利， 事当前，总是算计个人得失，习惯于做表面文章，热衷于搞“形象工程”、“政绩T程”，脱离实际，劳民伤则；有此领导者以权谋私、与民争利，干工作小是先考虑群众利益，而是先考虑小团体、本部们、本单位的利益，侵害群众、中饱私囊；有些人高高在上，脱离群众，对群众的安危冷暖漠不关心。
因此，树立正确的权力观是领导者为政之德的根本体现。邓小平同志曾经告诫说：我们拿到这个权以后，就要谨慎、不要以为有了权就好办事，有了权就可以为所欲为，那样就非弄坏事情不可。为此，领导者的级别越高，T中掌握的权力越大，政治、社会责任就越重，越应该更好地为人民服务。
(3)谋惠于民“从群众中来，到群众中去”是我们党始终坚持的群众路线。同样，这也是对领导者的基本要求。爱民之心、为民之举最终都要落实到惠民之行中去。
领导者提升官德、转变作风、真心为民，核心是要加快发展，根本归宿宿就是把经济建设搞上去、让人民群众共享改革成果。因此，各级领导者都要从本地实际出发，积聚广人群众的智慧，集中精力抓经济，一心一意求发展，最大限度地做到“为官一任、发展一方、富民一方、稳定一方”。
有些人看成绩，上要看对方的职务；而群众看领导者，主要看业绩。因此，领导者树立怎么样的政绩观，直接关系着官德的基础。
“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。”为了加强官德修养，领导者按照“为民、务实、清廉”的要求，以大公无私的品格，以求真务实的精神，以改革发展的成果，维护和实践好自己的“官德”。
3．树立“领导就是服务”的“官念”
“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”这是封建时代清官廉吏对各级政府领导者所提出的一个做官的要求。多年以来，常有很多的为官者拿这句话进行“自律”，力争使自己能够有所作为，对国家和民众有所贡献。
当人类进入现代社会后，对于领导者素质的要求无疑更多、更高了。“当官”电已经不单是一个“为民做主”的问题，而是有着更加丰富的内容，其中最重要的就是领导者必须坚持奉行“为人民服务”的信条，树立“领导就是服务”的“官念”。否则，就失去了“领导”别人的资格。
坦率地说，目前在各种组织中真正树立起“服务”观念的领导人，相对来说仍然是比较少的。相反的，抱有“我是‘老大’我怕谁”这种“老大意识”
的领导者却比比皆是。
长期以来，尽管我们一直宣传“人民是国家的主人，领导者是全心全意为人民服务的公仆”，但是，却总有一部分领导者颠倒主人与公仆的关系。他们认为自己才是组织中的“大哥大”，臼以为“见识卓越，能力超群”，根本不把其他人放在眼里。
实际上，“老大”意识是封建专制思想的重要表现，与现代社会的民主化领导是格格不入的。抱持这种意识的领导者，是自己给自己上枷锁、戴套千，结果只会众叛亲离，人人“敬而远之”。对于这种领导者，当下属和百姓对其敬而远之，甚至心怀怨恨时，就很难有一个平静、从容的心境。领导者一定要认识到自己是大家的领路人，是公众推选出来为大家服务的公仆。当然，要想有效完成这一重任，仅靠树立“服务”观念是不够的，领导者还必须明白到底应该“怎样服务”。这是一个更重要、更关键的问题，也是每一个领导者理应研究、探讨的门大学问。
领导者不仅必须牢固坚持领导就是服务的观点，同时必须掌握为人民服务的本领。没有为人民服务的观点，不可能全心仝意为人民谋利益；没有为人民服务的本领，也难以为人民谋利益。这两个方面是紧密结合的。因此，不仅立场观点的问题一定要解决好，工作水平和能力的问题也要解决好。
面对新形势新任务，一些领导者往往感到“老办法不管用、新办法不会用”。这是在带领人民推进改革和建设中必然会遇到的问题。在社会土义市场经济不断发展的条件下，如果冉用过去计划经济体制下行政命令的方式方法来管理社会经济活动，肯定是不行的。时代在前进，事物在发展，如果领导者不善于创新，都是老办法、老手段，肯定是不能胜任的。
为了住新形势下进一步做好领导工作，过去形成的行之有效的办珐、手段要坚持，并结合新的实际加以发展丰富。像理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评、民主集中制等，既是领导者要发扬的优良传统和作风，也足重要的领导方式和领导方法，领导者无论什么时候都要坚持，同时要在实践中不断探索新的办法和手段。
党的十七大强调指出：“要坚持人民是历史创造者的历史唯物主义观点，坚持全心全意为人民服务，竖持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。以求真务实作风推进各项工作，多干打基础、利长远的事。加强调查研究，改进学风和文风，精简会议和文件，反对形式主义、官僚主义，反对弄虚作假。倡导勤俭节约、勤俭办一切事业，反对奢侈浪费。全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率。”
因此，领导者一定要和党中央的思想保持一致，以“领导就是服务”为理念，增长服务本领。只有这样，才能获得百姓认同和领导肯定，个人价值也才能得到很好的实现，也就不会出现各种心理问题了。
4．领导者善得人心的领导方法
领导者怎样做才能得人心呢关心体贴可谓是最简便、最直接、最有效的手段了。与其空口许诺不如用实际行动真正地关心下属，为群众办实事，让群众看得见、摸得着，从巾得到真实的好处。下面这些做法历来为得人心者的领导者所惯用，领导者不妨作为参考。
(1)给民实惠对物质的需求可谓是人类的第一需求，它是人们生存的基本保障。虽然这种方法比较功利，但它确实能给群众带来实际的好处，解决人们物质上的问题，提高生活水平和质量。通常，一个单位的领导如果能把福利办得很好，往往会得到群众的支持。领导在从事实际工作中，如果能把这原则贯穿其中，是定会得到f属的拥戴的。
(2)解决问题领导者欲取得人心，必须从小事做起，关心下属的冷热饥寒，为其解决实际问题。每个下属都有自己在家庭、工作中的实际困难，如果长期得不到解决或者矛盾激化，很可能会影响工作。所以领导者要主动关心下属的各种困难，想办法为其解决难题。有时，也许一件小事就会赢得群众的好感和感激。
(3)经常走动平易近人的领导者是最受群众欢迎的。领导者应当注意经常与群众保持联系，通过聊天、走访、游戏等方式了解下情，反映群众的心声。由于能够与群众保持经常性的沟通与交流，所以能更多地知道群众的想法和愿望，也利于消除误会，减少隔阂。
(4)宽以待人人皆有错，贵在能改。如果下属犯了某些错误，领导者应该给予其改错的机会。如果领导者能够本着关心和爱护下属的原则，对犯错误的下属不是一味苛求，而是帮助他改正错误，你就一定会得到下属的衷心感激、爱戴和支持。
(5) -视同仁领导者在关心体贴下属的同时还应注意影响，以免引起其他人的猜忌与误会，防止有人认为你搞台下活动、拉小帮派、小集团。如果真的出现这种效果，关心体贴就不但难以成为你事业成功的砝码，反而会给你招来祸端。因此，领导者在加强同群众的关系，获取人心时， 一定要注意以下几点：
①关心体贴下属要做得自然。应当把对下属的关怀贯穿于工作中，体现于小事上，不能给人以虚假、做作之感。
②关心体贴下属要做得公开。公开表明你心无杂念，不怕别人看到，而秘密往往会给人以搞阴谋之嫌。
③关心体贴下属要做得公正。据公平理论研究表明，人们的不满情绪是在与他人做比较后认为不公平而产生的。领导者在关心体贴下属时， 定要做到无论亲疏，一视同仁，这才能获得广泛地支持。
5．以亲民作风与人“打成一片
顾名思义，“亲民作风”就是亲切地对待别人，力求与他人形成亲密关系的领导艺术，而不是显得派头卜足、高高在上，甚至抱着有意疏远群众的态度。
当然，亲民作风也不是要求领导者整天和别人混在一起，不分彼此。这种做法，其实是把领导者与群众之间的关系搞得庸俗化了，这不但无法达到和群众“打成一片”的效果，反而有损于领导者的形象。
实际上，领导者在与人交往中只要稍微留意，就可以毫不费力地显示自己的“亲民作风”，从而轻轻松松地达到与群众“打成一片”的目的。
在第二次世界大战期间，前苏联首都莫斯科几乎被德军攻破。苏联军民团结一心打败了纳粹德国，在取得战争胜利后不久，有一家剧团特别排演了一幕反映某位高级领导人领导这场战争取得胜利的话剧，以做宣传。
有一天，剧团在莫斯科大剧院演出，那位高级领导人前往观看。话剧开始后，演员陆续登场亮相。他们通过精彩的演技，把那些和战争有关的人物，活生生地再现于观众面前，战争仿佛在舞台上重新上演了一遍。
在众多演员中，以扮演那位高级领导人的主角的表现最为出色。他模仿的那位高级领导人讲话的声音、语气和姿势，以及日常生活中的小动作，都十分逼真，惟妙惟肖，故而不时博得观众们热烈的掌声和笑声。
表演结束后，那位高级领导人高兴地走上台去，跟全体演员们一一握手，祝贺他们表演的成功。当走到那个扮演自己的演员前面时，那位高级领导人伸出双手紧紧握着演员的手，大声夸奖说：“你演得真是棒极了！我真像你啊！”
本来，若要称赞那位演员的高超演技， 般人可能都会说“你真像我”，但是，那位高级领导人却说“我真像你”。他虽然只是巧妙地将“我”和“你”的位置调换了一下，但这两种表达方式所产生的实际效果却有着很大的不同。
一句诙谐幽默的“我真像你”，不仅可以使演员感到自己的演技出神入化，而且充分显示了那位高级领导人平易近人的亲民作风。
事实上，领导者要想真正取得与群众“打成一片”的最佳效果，并使之深入、持久地发挥效用，仅靠做表面文章是不行的。
领导者要经常到群众中去体察民情，了解群众的想法和实际需要，关心群众的疾苦，多为群众办实事、做好事，排忧解难，扶危济困，这才是更加重要的。做到上下同心，必须在领导者和追随者之间形成一种互相信赖的氛围，这在很大程度上取决于领导者的亲民作风。
身为领导者应当懂得下属的心愿，处处考虑到下属的利益，不要总是以严肃的面孔去对待下属，要有随和的态度。为人随和并非是迎合部属，如果一味迁就部属，决不会得到部属的尊敬与信任。 方面要有果断力；一方面必须具备同情心。在工作上发挥高超的指导力，离开工作场所后，应当与部属随和交往，这样下属才能对领导者信服。
伽利略有一句名言：“你无法教人任何东西，只能协助他从内心深处发掘。”领导者是一个培育者，而不是教师，需要给人们提供发展的机会，让他们发觉自己本身已有的天资就行了。应提供培训的机会，鼓励下属读书，让下属有使用新技巧的机会。给下属提供发展空间，并让大家有机会在其中成长。
忘记自己的领导者角色，善用团队才智是领导者成功的秘诀。团队合作过去仅仅停留在理论层次，如今已是绝大多数组织的土动做法。最有效率的领导者能通过沟通促进团队的合作，事实上这也是让一群人能够一起上作的唯一方法。
与下属交朋友，成为下属中受欢迎的一员，是成功的领导者的秘决之一他们忘记自己的权威性，拥有群忠心的伙伴，实际上只要个人受到公半的礼遇，而日意见经常被父注，他们常常愿意竭力配合领导者。因此，巧妙地运用自己的管理艺术，就能够真正地当好领导者。
6关爱下属，善于进行情感管理
“把员工当成你的亲人，他会百倍地爱你的企业。”这是法国企业界的一句名言，它也适用于每个组织。的确，每个组织的领导工作中最重要的问题都是“人”的问题。人是有着丰富感情生活的高级生命形式。情绪、情感是人类精神生活的核心成分，是人类所特有的。没有感情的人是不存在的，不为别人的感情所动的人也是绝对没有的。
情感管理就是领导者人要以情感为手段，最大限度地影响追随者的思想、感情乃至行为，激发出情感内部的巨大能量。因此，作为领导者，仅仅依靠一些物质手段激励下属，而不着眼于下属的感情生活，那是不够的。如果领导者采用“以人为本”的管理理念，在情感上和下属沟通，使F属产生积极的情绪，就能利用情感的力量激发他们的工作热情，并动员、感染、影响周围的人，形成巨大的推动力。
这种推动力通常又具有叠加、回报、持续和扩散四大作用。因此，善于采用情感管理不仅是经领导者进行管理的基本功，而月，也是赢得衷心爱戴和拥护、树立威信的必要条件。正如俗话所说：“情不通，理难容。”
领导者应该把情感管理当做一项重要内容来抓，尊重下属、关心下属，这是发展组织的前提与基础。
提到情感对组织管理和效益的影响，著名的霍桑实验为组织领导者提供了强有力的例证。
霍桑是一家位于美国芝加哥城郊外的专门制造电话机的专业企业，设备完善，福利优越，具有良好的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人仍愤愤不平，生产效率呈现下跌趋势。为此，美国科学院专门组织了一个包括各方面专家在内的研究小组，进行调查研究。其中包括照明实验、继电器装配实验、绕线观察试验。
研究发现：原来假定的对企业生产效率起影响作用的照明条件、休息时间以及薪水的高低与工作效率相关程度很低，而企业内自由宽容的整体气氛、工人的工作情绪、责任感与工作效率的相关程度较大。也就是说，员I的士气、生产积极性，主要决定于他们与管理人员以及员工与员工间的关系是否融洽等因素，而非工作条件等物质环境。
这一结论的得出是具有相当震撼力的，说明企业不仅仅是一些简单元素的并列相加，而是一个有情绪、有需要的人的集合。
对于一个组织来说，情感需要同样很重要。作为领导者，不仅要给下属创造良好的物质条件，更要r解下属的需要与情感。情感是一种不可忽视的资源，可以获取长足发展。
实际工作中，下属是带有情感的，但往往又抑制自己的情感，将这种被压抑的情感深深地掩藏起来，变成一股强大而无形的力量。日积月累，如果下属长时间地对领导者设防，艰难地处理各种工作表现上的问题，假装接受各种各样的决定，忍受着与自己个性不相称的工作带来的压力，必然会影响工作的效果。而情感的融洽能够使工作及领导者与下属的工作关系生机勃勃、充满活力。
有许多身居高位的大人物，会记得只见过俩次面的下属的名字，在电梯上或门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，会令下属受宠若惊，感到被重视。
美国的著名总统罗斯福就善于使用这种方法。克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆轿车，当汽车被送到白宫的时候，一位机械师也去了，并被介绍给罗斯福，这位机械师很怕羞，躲在人后没有同罗斯福谈话。罗斯福只听到一次他的名字，但他们离开的时候，罗斯福寻找这位机械师，与他握手，叫他的名字，并谢谢他到华盛顿来。
领导者对能干的下属经常给以关心或值得炫耀的条件，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感，当他们得到这种奖赏后，会感到极有面子，为了维持这种面子，同时也为了回报给他面子的人，他必定要像以前一样甚至是比以前更加勤奋地工作。
领导者对于下属，不仅仅是在工作上的领和导，要想把他的事业干好，要想下属在你需要他的时候甘心效力，在工作之外，在下属的生活方面，给予一定的关爱是极其必要的。特别是下属碰到什么特殊的困难，如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等，作为领导者，在这种时候，伸出温暖的手，那真可谓雪中送炭。这时候，下属会对你产生一种刻骨铭心的感激之情。并且，他会时时刻刻想着要报效于你，像一名鼓足劲的运动员，只等你需要他效力的发令枪一响，他就会冲向前去。这是因为他的心被你的诚意暖热了、感动了。
如果领导者认为下属为自己工作，为自己办事理所当然，而不去关怀下属，照顾下属，只是一味地命令、要求，那么他所领导的事业发展缓慢，甚至会出现分崩离析的场面，他的领导权威也可能受到挑战．。这一点作为领导者应该牢记。由此可见，情感是领导与下属在工作中进行沟通协调的桥梁、纽带，F属可以通过与领导者的交流获得希望，并同时提出合理化建议。
从某种程度上说，一个组织就是一个大家庭，而领导者就是这个大家庭的“家长”。优秀的领导者，首先是个具有普通人类情感的人，同时又是位善-把埕A类情感的大师。情感与思想紧密相连。领导者要注意与传统的强调整体忽视个体的管理理念划清界限。下属的事同时就是组织的事。只有上下同心，关心下属，才能形成团结向上共同进步的气氛，不关心自己下属的领导者永远也做不成功。
7上下同欲，做亲和力强的领导者
成功的领导者之所以能够取得成功，常常并不是依靠自己的法定权力或地位，而是他们十分善于运用自己精诚团结的亲和能力，才能够卓有成效地去团结、组织、带动、指挥自己的下属。
中国古语说的：“桃李不言，下自成蹊。”领导者尤其不能滥用自己的法定权力。由具有凝聚亲和能力的领导者来掌权,上级才会放心，下属才会感到有奔头，才愿意在他们的领导下工作。
领导者的领导力大小，与其对下属的亲和力强弱有着十分微妙的内在关联。领导者的亲和力即对下属的吸引力，这是领导者增进领导力、对下属具备影响力的一个关键因素。只有在这方面达到较高水准，才能实现领导力的提升，对下属发挥领导作用。
领导力是一个动态概念，是带动系列活动的动态行为，能把计划和目标变成行为，为组织订出价值并实现这种价值。领导者的核心是领导者对被领导者的影响力。
从来源上看，领导力的源泉不仅来自于领导者本身，而且也是被领导者所赋予的。因此，许多锄导者之所以欠缺足够的领导力，最主要的原因就是领导者仪仅关注自己所行驶的权力，却忽视了被领导者的感受。
从根本上说，领导者若要拥有强大的领导力，就必须重点解决好对待下属的行为问题。其中，最重要的就是要增强对下属的凝聚亲和能力。
具体说来，领导者应在以下几个方面下功夫：
(1)移情设想所谓移情设想，就是指领导者在维持客观的态度下，对下属的见解、感受、可能的反应作出设身处地的设想，即从下属的观点和角度看问题。
移情和同情小样，移情只表不对他人感受的尊重而不舍同意的成分。止如【矢生要深切地了解病人的痛苫和需要，但若要开出有效药方，就小能做感情的投入一样，领导者虽能了解下属的感受但也不能受这种感受的支配和影响。
(2)正视差异不同下属之间，在生理、气质、性格、潜力、技能、兴趣、品行、态度、家境等方面均存在差异，有其独特性。因此，领导者在处理下属问题时，不能视同仁，应给予适当地区别对待。
(3)因人而令下达命令是领导者对待下属的一种最常见领导行为，但在下达命令时应根据不同对象和具体情况调整态度。
命令能否被贯彻，主要取决于承受命令的人对下达命令者是否支持，而领导者在下达命令时如能冈人而异，那就可以增加下属的支持和认同程度。
(4)以民主的作风待人接物民主作风是领导者必备的品格，其实质是耍相信F属，依靠群众，走群众路线。
领导者如果自以为是，轻视下属，搞一言堂，势必造成孤家寡人，众叛亲离，最终失去民心，失去领导资格。没有民主就不会有领导者与群众关系的协调。在一个民主的氛围里，群体成员不仅可以畅所欲言，自觉工工作和进行创造性探索，而且可以不断形成合力。
因此，实行民主，摒弃专制，是提高领导者凝聚力的重要手段。领导者要发扬民主、群策群力，要在民主的风气中发挥所有成员的聪明才智。
(5)以严格自律的精神率先垂范领导者“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行”，只有身体力行，廉洁奉公，才能真正成为一个有所作为的领导者。
能不能严r律己，是否勇于接受批评和坚持自我批评，是衡量领导者道德水准和凝聚亲和能力的重要试金石。因此，领导者要做到清正廉洁，严于律己，以身作则，一心一意为众人服务，使廉洁成为领导群体和整个组织的风尚。
(6)大局为重，化解矛盾是否以大局为重，是否能够及时发现矛盾、化解矛盾，是一个领导者是否具有强大凝聚力的重要体现。
由于各人利益关系的差异和思想水平的差别，矛盾的产生和存在是不可避免的，领导者一定要从大局和全局的利益出发，主动积极地排除干扰，化解矛盾，推进工作顺利开展。
大家都知道“将相和”的故事。战国时期的蔺相如宁可自己受委屈，也不搞文臣武将间的无谓争斗，使强大的泰国不敢贸然侵犯，维护了赵国的根本利益。这种以大局为重，化解矛盾的高尚风格，至今仍然是现代领导者应该学习的。
古人说：“上下同欲者胜。”因此，在领导工作的实践中，领导者应经常学习运用正确的方法，有效凝聚下属和同事，这是实现领导目标的先决条什之一。
8. 做一个善解人意的领导者
一位领导者要想在组织中获得下属的认可，除了卓越的领导能力外，还要具有与人为善，急下属之所急的品质，也就是说要做个善解人意的领导者。那么怎样才能做一善解人意的领导人呢需要注意以下三点：
(1)做下属的指导人。指导人的活动有两大基本作用：一是为F属提供事业发展方面的帮助；二是通过提供友谊和感情上的支持扮演情感和社会角色。
指导人一项很重要的任务就是帮助下属在事业上有所发展。而如果指导人是一个值得信赖的朋友的话，他或她的意见也就很可能受到重视。以l-是一些领导者作为指导人可以用来帮助下属发展事业的具体方法：
①做下属的支持人。指导人通常因为某人的能力能够胜任某一职位而推荐他，使整个组织中的每一部门的负责人都由适合的人担任。这其中支持人是非常重要的。没有支持人要在组织内取得晋升是非常困难的。
②给下属压任务。帮助一位新手成长的一个重要手段就是分配给他艰巨的任务，以此来锻炼他的能力。因此，指导人会把一些有助于提高工作能力的任务交给他们，以帮助他们取得事业上的进步。
③鼓励下属自己解决问题。指导、帮助下属依靠自己的努力解决问题，得到自己的收获。经常有人这样评价指导人：“我很高兴你能让我自己想出办法去解决这个问题，足你促使我思考。”
④帮助解决具体问题。指导人可以通过帮助下属解决具体问题或指导他学习新知识，从而存他的事业发展过程中扮演一个重要的角色。
⑤帮助规划事业。指导人最基本的角色是帮助下属规划他的事业发展，不仅在工作上，而且在为人处世方面都给予指导。
⑥当一名好教练。一名指导人应随时提出建议来提高受训者的技能。如果一个领导者本身不是个好教练，那么他也很难成为一名成功的指导人。
⑦帮助学习规矩。指导人的一项基本任务就是帮助下属了解组织的规矩，使他们明白组织整体的价值以及应该做和不应该做的事。
(2)做有人情味的领导者除了做事业上的指导者，善解人意的领导者还应关心下属的其他利益。通过展示自己的人情味，为下属提供发展和成长的计划，这样就会更加激励他们的进取心，因为你满足了他们成长过程中多方面的需要。
“人情味”泛指对他人有同情心和善解人意。下面列…的是一些领导者在工作中的态度和做法，可以帮助领导者成为一名有人情味的和园丁式的领导者：
①除了要关心他人的工作表现，还要关心下属工作以外的生活，对下属在生活巾扮演的众多角色表示关注。
②召开一次民主会议让人家讨论一下哪些政策能让下属得到实惠。
③给某位下属放半天假，让他放松下，做些他乐意做的事情。
④询问下F属看他们所从事的工作是否和他们所想的职业相一致，将来有何打算。
⑤举办一次午餐会，与下属讨论、他们工作上有什么压力，应如何解决。
⑥半年的时候，写一封亲笔信给那些为组织作出突出贡献的下属，以表达你对他们的感激之情。
⑦使用下属的点了时，要说明出点子的足谁，这样有助于加强下属的自尊心和荣誉感。最容易引起下属反感的是不经说明就任意窃取下属的主意。
⑧每月至少花一两个小时听取下属的个人问题。让他们发泄一下牢骚和不满，但别做他们的参谋。
⑨至少每月对下属进行一次表扬，要说得自然，如“谢谢你们那天工作做得那么出色”。
(3)模仿我你就会进步作为一名善解人意、善于亲民的领导者，其高尚人格和人际沟通技巧会无形地帮助他成为一名园丁式的领导者。榜样的力量是无穷的，领导者的行动时时刻刻影响着他人。下属会自觉或不自觉地模仿领导者在工作中的长处，尤其是那些后起之秀，更是想模仿这样的领导者在今后取得更大的成功。
因此，领导者只有做到真止地善解人意，关心下属的生活，才能拥有较高的领导权威，得到别人的尊重。
9．以柔性的方式化解人际矛盾
领导工作中，矛盾是客观存在无法避免的。如何化解矛盾，最能体现领导者的亲民艺术和处理复杂人际关系的能力。
一般来说领导者与下级的矛盾或冲突不是突然产生的，往往有一个由潜到显、由小到大的生成过程。因此，领导者要放弃简单处理冲突的刚性方式，而必须及时、周密地掌握各方面情况，找出冲突的根源，根据具体情境、具体人员、具体事件，采取灵活的方法及时处理冲突。具体做法是：
(1)以大度化解矛盾
古人言，“宰相肚里好撑船”，领导者以大度处理矛盾，可为自己今后的工作做好一个铺垫。领导者要分析对立和冲突产生的原因、作用、后果以及转化，为进一步地思考处理做好准备。下面的建议在消除对立状况时可作领导者参考：
①下属对自己是否有恶意很多时候，其实下属对自己并没有恶意，而自己却以为下属在故意跟自己作对。
②自己没有误会下属吗在日常生活中我们在看一个人的时候，常会因所看到的某一部分而产生误解。如果是这样的话，重新调整自己的视角，问题就好解决了。
③是不是完全不r解下属而自己妄加揣测呢如果是这样，就要努力去了解下属，与F属沟通，这样可以避免不良冲突，或在冲突刚起时就通过与下属的沟通而予以消除。
④产生对立的原因为何事出必有因，如果能找出具体原凶，就能对症下药，消除对立。
⑤对方的真意在哪里呢是个性本来就如此呢还是一时的兴起努力从F属的表情、态度、说话的语气了来了解其本意。
⑥真的不对市不行吗如果是会影响组织利益或规章制度上不允许的重要事情的话，就必须断然予以否定。但是，如果为了微小足道的小事而对立，那是件多么愚蠢的事！
⑦互相对立对彼此有什么好处呢如果能小只考虑到私人利益，而以更广泛的观点来思考的话就好了。领导者要想到不好的人际关系不只损害到自己，也要为因对立而造成下属不愉快的那些事情负责任。
（2）以情理避免冲突
不良冲突往往伴随着情绪的对市，如果下属和你有意见冲突，对你无好感，你就是搬出最严格的逻辑学也无法使他同意你，因为情绪已遮蔽了他的理智。一个人一旦有了自己明确的见解，他是不会被迫改变自己意见的。但如果领导者能够首先诉之以情，缩短感情的距离，诚恳谦虚地诱导下属，就可以使他们改变主意，就可以避免一些冲突和不良情绪。
（3）以冷静思考妥善解决
在组织内部，上下级或同级之间对于解决问题的意见不同，或自我意识太强，都有可能引发争执。若团队久经磨合，大家坦诚相见，则争执有利于鼓励不同意见。但在很多情境下，事实往往不能如愿，争执常常会发展为争吵或冲突。如果发生这种情况，领导者需从以下问题人手，思考解决问题的办法：
①自己的表达方式是不是有问题即使自己是正确的，但如果表达方式有了问题，就会伤了下属的自尊心或让下属很没有面子，所以要改进自己的沟通方式。
②即使说不过别人，也绝不表示你就输了。事情常常是，你拼命反对下属的言论，不过是白白浪费时间而已。
③把下属当成敌人后，会变得如何呢无时无刻讨厌着对方，但想想看，这又能给双方带来什么好处呢
④要怎么做才能平息争吵呢可以试着改变说话方式，承认下属的立场也有好的一面，并且将这个想法传达给下属。
⑤想办法给下属一个台阶下，或者自己找一个台阶下若双方都明白对方想退步的话，往往会产牛好结果。领导者适时地采用上述的方法小仅可以避免与下属关系恶化，而且可以提升自己的领导权威。
###四、领导者求真务实心理的塑造
1．要有所作为，有才能
对于每一个领导者来说，如何使自己政治上进步得更快，思想上更加成熟，工作上更有成就始终是自己经常思考和十分关心的一件事情。领导者在其任上，大都希望通过自己的一番作为，干出样子，干出成绩，得到群众的拥护爱戴。绝大多数的领导者都知道，这既是自己履行领导职责的需要，也是考核绩效升迁的重要砝码。
其实，领导职务的提升，等不来，要不到，要靠本事，有为才有位。一切美好愿望都是靠自己艰苦奋斗一步一步地实现的。战围时期的韩非子曾说：
“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍。”意思是，行政长官要从基层地方官中提升，军事长官要从当兵的人中挑选。韩信、__世青、霍去病等名将，都是从刀光剑影的实战经历中成长起来的。现在很多年轻的领导者，都是出了家门进校门，出了校门进机关门的“三门”干部。他们有文化、有知识、有较高的理论水平，但缺少艰苦环境和复杂局面的磨炼，因此，更需要通过实干取得的成绩证明自己的能力。
法国微生物学家巴斯德说过，立志是一件很重要的事，工作随着志向走，成功随着工作来。如果立志是事业的大门，工作是走向成功的旅程，那么这旅程的尽头就有成功在等待着，以庆祝一个人自我奋斗的结果。对于很多事业有成的领导者来说，自己年轻时从政的理想是他奋斗成功的重要动力。特别是很多杰出政治家，心中都有远大的政治抱负，为了实现自己的政治抱负，他们选择了从政，并为之不懈地奋斗。人民的好总理周恩来就是这样一个人。
周总理从小就树立了自己的远大理想：为中华之崛起而奋斗。为此，他一直都是努力地朝着自己的理想而奋斗，时刻心系中华民族、人民大众。19岁时，他给同学留下的临别赠言是：“愿相会于中华腾飞世界之时”，并写下了气吞山河的诗篇：“大江歌罢掉头东，速密群科济世穷。面壁十年图破壁，难酬蹈海亦英雄。”
正是因为周总理从小就树立了远大的理想，并始终不渝地坚持着自己的信念，把自己毕生的精力都奉献给了祖国与人民。
革命先行者方志敏在很年轻的时候就已经位居党和军队的领导岗位。但他从事革命斗争十余年来，经手的钱财数以百万计，却是一点一滴都用之于革命事业，在他被捕时，身上仅有的值钱之物只是一块怀表。在他被囚期间，朋友出于仰慕送来钱物，他马上转送狱中病饿的难友。在狱中忍受饥寒，写下了著名的《清贫》。
方志敏超越了一般人的理想，把自己的从政之路视为实现全人类幸福的崇高事业，也正因为此，虽然他过得清贫，但他却觉得是无比高尚和莫大的幸福。
社会发展到今天，追求实现人生价值最大化的全新生活理念更是得以张扬，昭示着一个领导者在生活、』=作中新思维、新理念的变化。相当多的有理想、有事业心的领导者为了发展自我，敢于彰显个性，用于疾苦实践，乐于全身心的奉献，把对组织的事业奋斗与实现个人价值的人牛成长有机结合在一起，并同样倾注了极大的热情和精力，在人生舞台上尽情表演，在领导岗位上寻找到了自我价值实现和事业的最佳契合点，大有作为，大展宏图。这才足当代领导人的作为。
2．求真务实，做个讲求实际的领导者
求真务实的领导者多是追求工作实效的也是最受人民群众和组织成员欢迎的领导者。这类领导者，不图虚名，不求浮华，不搞花架子和“形象』=程”，不做脱离实际的空谈家。他们能踏踏实实从实事做起，不仅具有崇高的理想和目标，更重要的足能用实际行动去实现理想和口标。
求真务实的领导者最大的特点是“眼高”、“手低”。所谓“眼高”，就是能站在组织系统之上，高瞻远瞩，对组织的总体情境和未来发展方向具有敏锐的洞察力，对自己的成功和发展具有坚定的信心。所谓“手低”，就是能深入到被领导者与工作对象当中，脚踏实地，实事求是地从小事做起，解决各种问题，掌握全局情况。
求真务实的领导者能面对现实世界，实事求是，他们往往是领导者中最平凡，也是最不平凡的人。从辩证唯物主义去理解，平凡本身就孕育着不平凡，如果一个领导者了解平凡、力行平凡，他就能成为一个不平凡的卓越领导者。
也就是说，求真务实的领导者总能在事情复杂、无法完全掌握和控制的情况下，极为平静地处理事情。也许这些领导者一时做不出轰轰烈烈的事情，但他们总能在平凡中体现出不平凡的价值。
求真务实的领导者很少有英雄主义的冒险，他们更愿意踏踏实实的做好每一项T作，兢兢业业地履行自己的职责。虽然这些领导者也有利他和利己交错的混合动机，作决策时也会兼顾自己的地位和前途，但他们也会采取谨慎的态度来处理复杂的事情，以保护组织、同事、下属及自己的利益，从而取得最大限度的胜算，实现共赢或多赢。务实型领导者当然也具有远大的目标，但他们总是懂得从具体事情去做，一步一步实现理想。虽然务实型领导者在做事时往往会对客观事情妥协，更现实地处理事情，但是这种每天所作的正确决策，为务实型领导者积累了巨大的力量，这种力量足以推动整个组织的前进。当代领导者在时代发展的人潮下要避免浮躁，避免急功近利，要脚踏实地的做一名求真务实的领导者。这是时代的呼唤，也是百姓的需要。
3. 果敢地行为，行动比语言更有力量
行动比语言更有力并不是什么深奥的哲学，就是少说空话，多做实事，也许正是因为太简单了，往往会被许多人所忽略。许多领导者太看重的是自己的权力，更多的想知道“怎样让你服从我”，而不是“我应该怎样做才更具影响力”。其实构成领导者影响力的个重要要素就是领导者的行为。当个领导者口足心非，只说不做，只听到雷声而不见下雨，就会逐步地丧失掉他的威信。
当领导者的语言与行动不一致时，人们一般更相信行动，是行为说r算。
对领导者而言：自己就是一个角色示范，下属会模仿上级的行为和态度。他们观察上级怎样做，然后照着模仿或适应上级的做法。然而，这并非意味着语言毫无用处，语言可以影响他人。但是，当语言和行动出现分歧时，人们更注重他们看到的行为。
身教胜于言教，说到不如做到。然而，许多领导者经常要求别入，很少要求过自己。久而久之下属也学会了自我放松。当他们成为领导者的时候，也学得只要求别人，不要求自己。进而形成一种恶性循环。这种行为一旦成为习惯，无论是对组织的发展还是对个人的进步都没有任何好处。
下属判断一个领导时，更多的是根据他的品格而不是根据他的知识，更多的是根据他的心地而不是根据他的智力，更多的是根据他做了什么而不是他说了什么，更多的是根据他的自制力、耐心和纪律性而不是根据他的灭才。
许多领导者自负地谈起下属的重要性--“以人为本”、“人是我们最重要的资产”，但实际上其做法却与这种态度截然相反。例如，他们不倾听下属的抱怨，对下属的个人问题漠然处之，或听任优秀的下属离去，而没有关切地挽留他们。
当下属看到这种自相矛盾的做法时，他们更nJ能相信领导者的行为，而不管领导者说了什么。同样，如果领导者想营造一种道德氛围，就要确保自己言行一致。如果领导者虚报费用账，把办公室的东西拿回家用，或总是迟到早退，同时又宣扬高标准的诚实，那-属就会对组织的规定置若罔闻。
言行不一会严重妨害领导者建立同下属之间的信任关系。如果下属信任某个领导者，就相信他不会利用这种信任。让下属相信一个“说一套，做一套”
的领导者是很困难的。所以，一个有威信的领导者，首先能够做到“言必信，行必果”。
不过，也有一些所谓“聪明”的领导者注意运用语言的技巧，将形势朝有利于自己的方向扭转，这样他人就会注重领导者说的而不是做的。但任何技巧性的东西都只会短暂地维持你的“光环”，试想一下，下属要和你走过很长的一段路，才会实现共同的目标。领导者不是发自于内心的所谓“机巧”只会让下属觉得自己被愚弄，其结果往往是更糟。
人们愿意和言行一致的领导者一起奋斗，因为有安全感，会很轻松，会心甘情愿地奉献。言行一致意味着表里如一。作为领导者，当自己做到了表里如一，别人就会跟着学习你的样子。当他们都敞开自己心扉的时候，领导者也很容易感受到他们性格的不同侧面。领导者将更清楚地看到下属的长处、美德。
这样领导者也就能够更体贴、亲近别人，创造一种心心相印的愉悦氛围。
以实际行动T出业绩，赢得人心，是很多领导者终生追求的日标。人们往往崇拜智力超群的大才，但是言行？致的领导者更能赢得尊重。
4．狠抓落实，把领导工作落到实处
领导丁作目标落空而不落实，既毁损了组织的声誉和战斗力，也会造成群众对领导工作的不满和抱怨。群众中流传着这样一副对联，上联是“今天会明天会会会重要”，F联是“这思路那思路路路都好”，横批是“谁来落实”。这就形象而又严肃地警示我们各级领导者要认真抓好落实上作。
(1)决策措施落实不到位的原因抓紧落实T作，是领导工作中一个土要内容。在有些单位，美好蓝图为什么难以变成现实查找领导者的原因，往往是：不愿抓落实、 不敢抓落实、不善抓落实。归纳其表现，其主观原因有三：：
①重利轻义，不愿抓落实。有些领导者嘴上讲落实，思路电清晰得很，但一接触实际就容易糊涂，不知从何下手；还有的领导者一事当前先打小算盘，看看对自己或小团体有无利益，以此作为权衡行动的筹码，倘若尝不到甜头，得不到一点好处，便认为工作抓得再实也是白十。一日被实惠之“实”迷了心窍，则落实必打折扣，弄虚作假，敷衍塞责之类的事也就应运而生了。
②艮首艮尾，不敢抓落实。有些领导者怕吃苦受累，他们当惯了和平官，图省力，求舒适，怕付出。抓落实的过程就足解决矛盾的过程，必然会遇到很多困难，不下苦工夫精雕绌琢，不脱皮掉肉，轻轻松松，谈何抓落实有些领导者怕得罪人，事事都是好好先生，使自己缺乏原则性。随着改革的推进、利益的调整，深层次矛盾日益渐显。面对分歧和阻碍，有些领导者患得患失，奉行好人主义，不敢动真碰硬，搞一团和气，见难题就退，遇矛盾就避，绕来躲去，议来扯去，推来拖去， 计划自然落空，好事当然难成。
③粗枝大叶，不善抓落实。有些领导者把形式当做“实”，认为多开会就是狠抓，喊口号就是重视，签责任状就是落实；把走过场当做“实”，走马观花，雨过地皮湿，不作具体指导，不抓追踪监督，不问结果如何；把半截子工程当做“实”，f某项工作，一旦上级看过或者听过汇报，或宣传得力，媒体上有声、有影、有名，就歇手不干。还有就是不注重调查研究。办公室里听汇报，电话机里催材料；吃不透上情，摸不准下情，不了解行情，找不到抓落实的切入点、着力点；随心所欲，陷入顾此失彼、杂乱无章和疲于应付的被动局面。
这些现象不去纠正，势必成为妨碍抓落实的大敌，导致很多好的决议、政策束之高阁，既定目标任务打了水漂，引起了人民群众对领导者的强烈不满。
因此，领导者必须大力纠正、彻底克服。
(2)狠抓落实应遵守的原则为了保证领导工作的深入落实，领导者必须遵循以F几条原则：
①谋划周密，行动果断的原则。领导工作的落实要求及时果断，不能拖拖拉拉。一旦着手落实某项工作就要抓住不放，锲而不舍，一抓到底，抓出成效。当然，及时果断地抓紧落实要建立在周密筹划、精心设计、慎重制订工作计划的基础上。根据行动计划有目的、有步骤地开展工作，这样才能保证领导工作的顺利落实。
②务实和务虚相统一的原则。务实是落实领导工作的关键，同时，领导者要注重被领导者的积极性和创造性。虽然，务实要求领导者在落实工作中真抓实十，但是，领导T作的落实最终要靠调动被领导者的积极性、创造性来实现。所谓的务虚就是要求做好一般人员的思想动员工作。思想T作实际上贯穿于整个领导活动过程之中，许多工作落实不下去，或者不了了之，很大程度上是因为领导者动员不够，宣传不力，群众认识不明确。下属只有有了正确的认识才会有认同感，继而产生相应的行为倾向。因此，领导者在落实工作中既要务实又要注重务虚，把务实和务虚统一起来。
③实事求是，开拓创新的原则。落实领导工作一定要从实际出发，按照事物的本来面貌、遵循事物本身固有的规律去行动，但这并不意味着照本宣科。
一般来说，领导工作都是为了解决一定背景条件下的某些问题，带有普遍的指导意义。所以，为了更好地落实领导工作，就需要在不背离大原则的前提下，尽可能地从实际出发，创造性地加以贯彻执行，解放思想、大胆创新，以取得最大的实效。
5不求浮华，克服形式主义和官僚主义
形式主义是一种片面追求形式但却不务实效的、劳民伤财的工作作风；官僚主义足一种脱离群众、脱离实际、做官当老爷的工作作风。两者往往结伴而生，相互依存和利用，形式主义和官僚主义虽然各有侧重，各有特点，但实质上都脱离实际、脱离群众，都凭长官意志办事，奉行的都是懦夫懒汉的世界观，都充满着虚荣心、权力欲，与党的宗旨都是背道而驰的。因此，领导者在工作中必须克服形式主义和官僚主义。
(1)“多管齐下”，治理形式主义对形式主义，以往较偏重于从工作作风和工作方法上进行纠正，而忽视从领导机制和思想观念上进行引导。这是形式主义难以禁绝的一个重要原因。形式丰义的表现方式有其多样性，产生的原因有其复杂性，因此，领导者要治理形式主义，需要“多管齐下”。
①认真坚持实事求是的思想路线。要把实事求是的思想路线真正变成领导工作的指导思想和行为准则。在任何时候都要尊重实际，按实际情况办事；把高涨的工作热情与严谨的科学态度结合起来，坚持讲实际，鼓实劲，办实事，求实效；把动机与效果、内容与形式、对上负责与对下负责统一起来，将党和人民的利益放在第一位，作为-切工作的出发点和落脚点。如果各级领导者都能用实事求是的科学态度部署和指导工作，那么形式主义就失去了存在的基础。
②要认真清理长期形成的认识上的误区。形式主义之所以盛行，与一些领导者长期形成的思维定势和认识上的误区有关。领导者应主要注意以下几种情况：一是不能把组织活动等同于抓落实；二是不能把繁琐哲学当做具体指导；三是不能把做文章等同于做工作。上述这些思维方式上的偏差和误区，都会酿成领导工作的形式主义。
③要创新制度，铲除形式主义的病根。用制度和纪律加以约束，是治理形式主义的关键之举。要大胆革除在管理体制、领导方式和工作方法上的陈规陋>]，铲除形式主义的病根，领导者有以下的L作要做：一是改口头领导、文件领导为制度领导；二是要依靠基层和群众临督，此乃遏制形式主义的有效途径；三是要深化干部人事制度改革。
(2)根除“衙门作风”，克服官僚主义目前-此领导者向官僚化趋向发展是不容忽视的事实，而且已经成为新形势下官僚主义的一个新特点。他们颠倒了自己与人民群众的关系，把自己看成高人一等的“官老爷”，把群众看成侍奉自己的“奴仆”；想问题、办事情、作决策，不是“从群众中来，到群众中去”，而是从头脑中来到群众中去，从书本中来到群众巾去，甚至从道听途说巾来到群众巾去。解决官僚丰义的问题，关键是要做到以下两点，以改变自己的作风：
①要建立起与人民群众血肉不可分离的关系。要以了解群众、关心群众的实际生活为出发点，纠『F那种与群众想不到起、说不到一起，+不到一起的现象，打掉官气，打掉架子，给群众以可近、可亲、可信、可爱的良好形象。
要先做群众的学生，再做群众的先生，养成同群众商量办事的习惯和作风，保证决策的民主化和科学化。
②要在各种情况下都当好群众的“向导”。领导者为群众服务，代表人民利益，就要善于分辨良莠，敢于扶正祛邪，决不能对各种错误倾向、歪风邪气采取自由主义态度，任其滋生和蔓延。如果这个问题不解决，为群众服务就是一句空话。
警惕和防止形式主义、官僚主义，需要领导者努力，处处严格要求自己，使自己的行为不与形式主义、官僚土义沾边。从现实情况来看，从领导机关抓起，从主要领导者做起，显得尤为重要。俗话说，其身正，不令而行。如果领导者的作风过硬，真抓实十重实效，势必会极人地振奋民心，凝聚民心，我们的事业就大有希望，领导者的上作电就可以大有作为。
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