心理的塑造对于成功的领导者，人们往往把注意力集中在他们成功的智慧、成功的方法上，然而却忽略了良好的个性心理这一个关键的影响因素。心理左右行为，心态决定成败。
一个追求成功的领导者，即使才华出众，良机多多，假若缺乏自信，再接近的目标也难以实现；假若心态，消极，再容易的工作也会无比艰难；假若意志脆弱，再伟大的理想也会半途而废。领导者只有具有了良好的个性心理．无论面对任何考验，都能以自信战胜失败，以乐观战胜挫折，以坚强赢得最终的胜利。
###一、培养积极的自信心理
1．自信是领导者事业成功的心理基因
自信从本质上说是人的一种心理素质。自信的心理，是个人在一定心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践而形成的。自信的心理素质是一个人从事各项活动的原动力，也是其适应环境、履行责任和义务的条件和资格。
从领导学的角度来看，自信的心理素质是领导者的一种重要的领导力，它不仪对领导者白身的发展有用，也是影响、引导和驾驭被领导者的本领。闩信往往影响着领导者多种素质的表现，如领导者的思想政治素质、亡_业文化素质以及领导管理能力等。
从领导实践分析，领导者的自信心足领导者在工作巾尤其是完成某项艰巨任务时表现的一种积极的心理状态，足对领导者个人自我能力、自我价值的积极肯定。自信心可以让领导者取得下属的信任，即让人们相信领导者的努力一定会获得成功。一般而言，人们是通过对领导者行为方式和行为结果来分析领导者是否自信的，而不是看领导者宣称自己是否自信。因为，几乎没有一个在职的领导者会说自己不自信。同时，自信也还是领导者内心的一种体验，是领导者对自己能否完成自己使命的评估。有人说，自信心是强有力和有效领导的先驱，是评价领导者和区分领导者优劣的基本尺度。我们会发现，有自信心的领导者往往在处理问题时有如下特点：任制订计划时就确信自己能够推行，也能够达成；在困难来临时从来不会采取回避的态度，而是采取迎头面对的态度；从事复杂工作的满足感远远大于从事简单工作的满足感；定下来的事情就努力完成，而不管旁人如何说，也不管可能发生什么变故；努力寻找与自己兴趣相一致的事情，但是对自己不喜欢的事情也会坚持把它做完；失败是下场尝试的起点而不是终点，失败是自己发奋的动力而不是阻力，喜欢做十分复杂的事情，不喜欢做十分简单的事情。
中国人民的革命领袖毛泽东，就是一个非常自信的人。他在青年时就曾写过这样的诗句：自信人生二百年，会当水击三千里。
毛泽东从年轻时代一直到暮年都显露出他无比自信的英雄本色。正是这种心理气质，使毛泽东成为一代杰出的伟人，带领中国人历经千难万险，终于取得了中国革命的伟大胜利。
今天，人们评估个领导者的能力有多种角度和多种标准，旦有一个最重要的评判标准就是这个领导者是否自信。对于一个成功的领导者来说，自信心极为重要。小过，人们存这个问题上也存在一个误区，那就是仅仅把自信作为个褒义词，认为自信是领导者应对复杂环境时的种精神自我激励。但从人量领导工作成败的经验教训总结中出一个明显的结论是：完成组织的口标，成就事业的胜利，作为领导者没有自信心显然是不行的。因为， 个充满自信的领导者让那些濒于死亡的组织起死回生；而一个缺乏自信的领导者，往往会把一个本来有远大前途的组织引入歧途。
领导者的自信心既是显能，也是潜能。作为显能，是个不断展示和固化的过程；作为潜能，是一个不断认识和发掘的过程。在所有的领导工作中始终都强调自信心对领导者的重要性。领导者只有培养自己自信的心理素质，才能在周围的环境中让人们获得温暖感和安全感，并建立起种信任，才能知道自己会做什么，得到积极的反馈以后自信心也会相应增强。
实践证明：成功的领导者都是充满自信的，而不成功的领导者总是误用自信的。
今天，面对艰难的挑战和无数的考验，什么才能让人成为杰出领导者旨要一条制胜的心理基因就是自信！
2．用自信心叩响工作卓越之门
一个意志坚定、无比自信的领导者所焕发出来的力量，会远远超出人们的想像并创造出奇迹来。这也就是为何说信念能开启领导工作卓越之门的缘故。
每个人的自信心就像指南针和地图，引导我们朝着目标进发，并确信必能到达。而没有自信的人，就像少了马达的车，不能动弹一步。在领导者的人生中尤其是这样。有了自信心的引导，会帮助你看到曰标，鼓舞你去追求、创造你想要的理想结果。
当我们内心相信，大脑便会发出一个指令给神经系统，我们便不由自主地进入“信以为真”的状态。所以，若能好好控制自信心，它就能发挥极大的力量，开创美好的未来。在过去的历史上，很多宗教曾以自信心鼓舞成千上万的人，给予他们力量，作出认为不可能的事。
人类的历史，从某种意义上说是由自信心创造的历史。像耶稣、哥白尼、哥伦布、爱迪生或爱因斯坦等人，他们何尝不是改变历史，也改变我们信念的人。若有人想改变自己，那就先从树立信心开始；如果想效仿伟人，那就效仿他成功的自信吧！真的，世界上没有任何力最像人的自信心这样，对生命的影响如此巨大。自信心能帮助我们挖掘山深藏在在内心的无穷力量。
自信心使眼看无望的局面彻底改观，使领导者成为一个彻底的赢家。如果一个领导者用智慧来对付危机，危机反能生出可观的益处来。而无论是困境还是挑战，对于领导者的个人成长，都具有重要的催化作用。
英国科学家斯蒂芬？霍金被认为是20世纪最伟大的物理学家之一，人们对他更是抱以百倍的钦敬。众所周知，这位敢于为“时间”编写历史的天才，偏偏染上了一种令当代医学束手无策的奇特恶疾一肌萎缩性脊髓侧索硬化症。正是这位永远无法直立行走、永远无法正常吃饭和说话的“倒霉”的人，为当代人提供了最为科学的宇宙学说。
霍金属于那种必须迈动五次大腿才能走出一步的人，然而他却走得那么远，以致所有远比他幸运的人都只能目送他前进的背影，而无法跟上他科学思想的步伐。他所遭遇的巨大障碍和创造的惊人成就，构成了何等惊心动魄的生命美景！
一个对自我没有充分确认和自信的人，不可能选择一条最适合自己的人生之路； 个对自我没有认同和把握的领导者，不可能自我奋斗和自我实现。没有自信心做后盾，领导者会失去奋斗目标。我们应当珍惜自己，坚信能够实现自己的独特价值。
当然，强调领导者的自信心，并不是排斥要虚怀若谷地接纳别人的忠告，要以别人的成功榜样来激励自我发展，但我们完全没必要一味地称羡他人的成功模式或幸福生活，我们要成为自己。之所以这样，是因为每个人都不会有与别人一样的个性天赋和环境机遇。所以，不必气馁，因为你有你的个性天赋和环境机遇，你会有自己的成功模式。我们在走向成功的人生征途中，应当坚信适合自己的就是最美的。
在走向成功的道路上，不同的只是方式，哲学家与文学家显然不可能经由相同的方式走向成功；相同的是原则，即远大的理想、务实的脚步、“活到老学到老”的精神，以及永不言败的自信心。无论从事什么工作的领导者，要成就卓越都不会例外。
3.悦纳自我，保持恰如其分的自信
心理学研究表明，心理健康者更多地表现出对自我的接受和认可，而心理障碍者则明显表现出对自我的不满和排斥。有些人对自己的容貌、性格、才能、家庭等某一方面或几方面不满，而又无力改变，便产生厌弃自己的情绪。
这种自我排斥的心态是心理不成熟的表现，如不尽快摆脱，轻则导致心理异常，严重的可能出现悲剧。某地有位厅级领导，在一次自以为胜券在握的提升中意外落选，加上年龄快到线，沮丧抑郁，责怪自己太平庸，厌恶自己，最后跳楼自杀身亡。这位领导对自己的排斥，颇具典型性。人总要对自己有所肯定又有所否定，并且在自我意识的发展中建立起两者的动态平衡。否则，对自己不满过于强烈，心理持续紧张，加剧心理矛盾。这样不仅会使个体感到活得很累，还可能引发心理问题。所以，悦纳自我是领导者增进健康的自我意识的关键和核心。
领导者要做到悦纳自我，需要强化四条理念：
①坚信“只要真正付出努力，就一定能成功”，以此来增强自信。而强烈的自信和理智的努力则能激发个体的潜能，促进成功。成功后的愉悦又可以使个体进一步增添自信，形成良性循环。
②不忘“尺自所短，寸有所长”，恰当地认同自己，而不是苛求自己。
③懂得“塞翁失马，焉知非福”，“失之东隅，收之桑榆”。正视自己的短处，既努力扬长更注意补短。
④记住“失败是成功之母”，正确地对待成功和失败。成功和失败是相辅相成的，成功的果实，只能在艰辛的努力巾慢慢成熟，而且常常要经过许多的失误和挫折的考验。如果一个领导者一遇到挫折就灰心退却，便永远也成不了，大事。因而个体的成功，只是要与不要的抉择，而没有能与不能的问题。
领导者只有相信自我，才能悦纳自我。而这既是成就领导工作的必需，也是保证自我健康的心理要件。
4．相信自己的潜力，战胜内心的恐惧
每个人包括领导者在内多多少少有一些恐惧心。什么是恐惧心就是他害怕失败，害怕被拒绝。为什么呢因为他觉得自己不够优秀。为什么觉得自己不够优秀因为他不相信自己的潜力。
如何相信自己的潜力作为领导者首先要相信，自己和那些高明的领导者一样，本身电存在着巨大的潜力。这种潜力，哪怕只唤起一丁点儿就可以令自己的事业迈向成功。
无数事实和许多专家的研究成果告诉我们：每个人身上都有巨大的潜能没有开发出来。美国学者詹姆斯根据其研究成果说：“与应当取得的成熟相比，我们不过是半醒者，我们只利用了我们身心资源的很小一部分……”既然人人都有巨大的潜能，为什么实际牛活中人与人却有千差万别呢这是由心理态度与努力程度不同所致，同时也与所受的教育和所处的境遇不同有关。
一个人只有具备积极的自信心理，才会知道自己是个什么样的人，能够成为什么样的人，从而能积极地开发和利用自己身上的巨大潜能，干出非凡的事业来。罗斯福曾说过：“杰出的人不是那些天赋很高的人，而是那些把自己的才能尽可能发挥到最高限度的人。”
一位拳击手参加锦标赛，自以为稳操胜券，一定可以夺得冠军。出乎意料之外，在最后的决赛中，他败给了对手，和冠军奖杯擦肩而过。
拳击手找到自己的师父，一招一式地将对手和他搏击的过程再次演练给师父看，并请求师父帮他找出对方招式中的破绽。以便于下次比赛时，打倒对方。
师父笑而不语，在地上画了一道线，要他在不能擦掉这道线的情况下，设法让这条线变短。拳击手挠破了头皮，也无法使地上的线变短。无奈之下，他只得转向师父请教。师父在原先那道线的旁边，又画了一道更长的线。两者相比较，原先的那道线，看来短了许多。
师父说：“夺得冠军的关键，不仅仅在于如何攻击对方的弱点，正如地上的长短线一样，如果你不能在要求的情况下使这条线变短，你就要懂得从这奈线上做文章，寻找另一条更长的线。那就是只有你自己变得更强，对方就如原先的那道线一样，也就在相比之下变得较短了。想法子使自己更强，才是你需要苦练的根本。”
拳击手此时才恍然大悟。
搏击要用脑了思考，要学会攻击对手的弱点，同时要懂得不跟对方硬拼，以自己之强攻其弱，就能夺取冠军。
获得领导工作成功的过程，犹如拳击手夺取冠军的道路，也有无数的坎坷与障碍，需要领导者们去跨越、去征服。这时只有不断调整策略，全面增强自身实力，在知识、智慧和实力上使自己加倍地成长，变得更加成熟，变得更加强大，以己之强攻敌之弱，才能使许多问题迎刃而解。
有些领导者之所以很难发挥自身的潜力，是因为他被许多繁文缛节所束缚，被太多的“应该怎么做”和“不应该怎么做”捆住了手脚。其实，各种所谓的“应该”标准必然给人造成精神压力，越是努力遵照这些“应该”标准行事，所受到的压力就越大。此外，由于这些“应该”标准是外界强加的条条框框，所以它们总是会影响到人与人的关系。
怎样才能摆脱束缚发掘自信的潜能呢以下是一些成功领导者的经验之谈：
(1)制订适用于自己的行为准则列出你所遵守的但实际上又不适用的规则和标准。你可能不赞成这些荒谬的规则，似乎又无法改变自己。在这种情况下，你可以制订出最后适用于自己的“行为准则”。
(2)建议废除老规矩你可以和同事、朋友共同讨论一下你所反感而大家都在遵守的老规矩，并建议废除它，提出一些大家都更为赞赏的新规矩。
(3)看看别人是怎么做的看看别人是怎么办事的，他们的做法是否和你不同。如果不同的话，分析一下，他们为什么那样做。
(4)想像自己能成功用积极的动机推动自己，想像自己能够成功，经过不懈的努力，你就能带领你的组织创造辉煌，达到目标。正如海伦-凯勒所说的那样：“当你感到有一种力量推动你翱翔的时候，你是不应该爬行的。”
5.克服自卑感，相信成功的路就在脚下
美国总统林肯曾经说过这样一句话：喷泉的高度不会超过它的源头；同样，一个人的事业成就决不会超过自己的信念。
崇高而又坚定的信念，是促使人们走向成功的一个重要因素。可是，许多人往往不能给自己树立这样的信念，他们被动地受命运的左右，自认为“命该如此”。之所以出现这种情形，一个重要原因就是受到了人类普遍都有的自卑感的影响。自卑感较强的人，常常牺牲自己的权利而等待他人来证实自己。可见，自卑是成功的天敌。
有所长必有所短，有所明必有所蔽，从这个角度上说，天下无人不自卑。
自卑感的产生，往往并非认识上的差异，而是感觉上的差异，即由于自己对周围环境的感觉很不适应，所以就自惭形秽。源自要想不被周围的环境所俘虏，走出自卑，就需要敢于面对挑战，并迎接它、战胜它、超越它。
就领导者的领导才能而言，每个人在最初都是有欠缺的。决定一个领导者能否具备成功能力的关键，就在于他是否充满自信地把自己变成优秀领导者，并甘愿为了实现这种信念而努力进行必要的自我激励。这也是杰出人士的共同特征。
因此，在通往成功的道路上，完全不必为“自卑”而苦闷彷徨，只要把握好自己，成功的路就在脚下。
假若心中存有自卑感．领导者可以尝试着从以下几个方面克服这种心理状态：
(1)跟昨天说再见回顾过去，你会发现自己之所以变成今天这个样子，不是先天能力低人一等，而是在跌倒的同时，连爬起来的勇气也丢掉了。人生匆匆，青春几何，你已在自卑中失去了很多可以改变自我的机会，何不就此跟过去说再见，重新披挂上阵，昂头面对现实，寻回失落已久的自信。畏惧、逃避不会给你带来转机，只会使你在自卑中越陷越深。要告诉自己：伤心的昨天已经过去，新的一轮太阳已经升起，明天将是充满阳光的日子。
(2)要相信自己，走出心理困境怀有自卑心理的领导者总是有种思维定势，无论做什么，首先想到的是自己做不好的情景，担心做不好的话别人会怎样看自己。其实，越是担心自己做不好，就越容易紧张，也就越容易出错或状态不佳。从心理学角度看，“我会不断倒霉”的心理只会导致你走向倒霉；而“我会转运”的心理却会指引你走向幸运。美国智能专家大卫？史华兹认为：“我一定能”的信念，可以使人产生克服万难的力量、技巧与精力，这便是信心的功效。因此，领导者要想走出失败的阴影，首先对自己说：“我行，我会成功。”冲破了霉运心理的束缚，便向幸运迈出第一步。
(3)只要自己去做就一定做得很好存在“无力感”和自卑心理的领导者自我评价普遍低，他们低估r自己的智能语言表达等各种能力，看不到自己的长处，感觉别人都比自己好。许多自信心差的人都有一个通病，就是将失败归结为自己不如别人，这是一种逃避的表现，即为自己的失败、退缩行为找借口。借口有时可以带来一些精神安慰，避免长时间过度懊悔、自责或内疚而伤害身心健康。但这种借几所带来的消极影响要比精神安慰大得多，它会把你进取的勇气、尝试改变自我的欲望一点点侵蚀掉。因此，不要为失败找任何借口，作为领导者一定要鼓励自己：只要自己去做，一定会做得很好。
6．领导者增强自信心的若干技巧
自信心对每个人都很重要，因为自信是领导者能够坚定地带领组织走向成功的必备心理素质之～。在现实社会中，常常可以看到有些人四肢健全头脑聪明，忙碌一生却始终一事无成；而有些人各方面条件极平凡普通，甚至身有残疾，但仍作出一番事业。不同的人生结局，不同的事业成就，差异就在于人生态度。积极的人生态度使人生走向成功，而自信是积极人生态度的基石。身为一个现代领导者，假如缺乏自信，会生发出很多心理问题，如焦虑、逃避、自卑、抑郁等，会严重影响生活和工作。因此，增强自信心对于每个领导者来说都是至关重要的。那么，如何才能增强领导者个人的自信心呢以下的儿条建议可以帮助人们建立自信，不妨一试：
(1)学会调整自己的心态有些领导者遇到了挫折或犯了一些错误就自信心大减，觉得自己丢了人，不断地在脑海里重复自己受挫的画面；有些人陷入了困境，茫然无助不知该怎么办，只会一味地向别人述说自己的遭遇，以求博得同情；有些人碰到打击，消极颓废混沌度口……这些都是不能及时凋整自己心态的表现。人们常说山不转水转，换个角度看问题就有可能获得新的感知。自己的错误别人也可能经常犯，当前的困难没有想像的大，过去的挫折可能是一次挑战和成长的机会。要想乐观积极地工作下去，调整自己的心态是非常重要的。
(2)从自己的小天地里走出来一些领导者由下性格原因，喜欢把自己关在一个小空间里，遇到挫折自己吞咽，自己的喜怒哀乐自己体味，久而久之就容易养成抑郁内向的性格，感到孤独，没有朋友的鼓励和关心，试问怎么能够自信起来呢所以，内向的人要学会走出自己的小天地，融人集体中去，主动与人打交道。交往得多了，技巧也就渐渐熟练了。在集体中建立良好人际关系，有困难大家帮，有乐趣大家分享，人生的态度自然会变得积极起来，自信也会渐渐增强。
(3)每天照三遍镜子清晨出门时，对着镜子修饰仪表，整理着装，务必使自己外表处于最佳状态；午饭后，再照一遍镜子，修饰一下自己，保持整洁；晚上就寝前洗脸时再照照镜了。这样，一整天你都不必为自己的仪表担心，而会充满自信地一心去工作。
(4)不要总想着自己的缺陷和缺点每个人都有各自的缺陷，完美无缺的人是不存在的，对自身的缺陷不要念念不忘，其实，人们是不会注意你的缺陷的。少想自身缺点，自我感觉才能更好。对自己曾感觉敏感的事情，其实别人不一定注意得到。比如：当你在众人面前讲话因缺少自信而感到面红耳赤时，要想着听众可能只是看到自己两腮红润、令人愉快而已。
(5)不要过多地指责别人如果一个领导者你常在心里指责别人，这种毛病就可能成为习惯。应逐渐地克服这种缺点，总爱批评别人是缺乏自信的表现。
(6)为人坦诚，不要不懂装懂对不懂不知道的东西要坦白地承认，这不仅不会损害你的形象，还会给人诚实可信的感觉；对别人取得的成就要给予认可，并致以钦佩和赞赏；不要故作冷漠，这样只会引起别人的厌烦，而不会提高自己的自信心。
总之，缺乏自信的领导者要学会认识自己，培养积极的心态，把自信植入心中，以智慧和勇气敢于迎接任何挑战。这才是成功领导者所拥有的健康心理素质和成功的自信资本。
###二、塑造乐观的心态和开朗的性格
1．让心中永远充满阳光
心灵中的阳光，象征着温暖，象征着希望。阳光充满心灵的日子，总是在人的记忆中留下温情和感动。一个心中充满阳光的领导者，注定会以乐观开朗的心态，给组织带来一缕春风，一种活力。
一位失明的音乐家一生中创作了很多动听的音乐，特别是作为希望和温暖象征的“阳光”，在他的作品中反复出现。他在音乐中所描绘的阳光不仅明艳照人，而且充满了柔情，非常富有艺术感染力。他的朋友感到很奇怪，问他：
“你一生从未见过阳光，为什么能把阳光形容得这么真切纯美”盲人音乐家笑着回答：“我虽然看不到大自然的阳光，但我每天能感受到心灵的阳光。这种心灵的阳光使我时刻觉得，自己生活在这个世界是一件非常幸福的事情。”
的确，阳光总能给人以温暖，沐浴在阳光下，总能感觉到舒适与祥和。心灵充满阳光，就会拥有个阳光般的心态。在领导工作中，成与败、得与失的过程中不可避免地会遇到这样那样的挫折、困难，有顺境也有逆境，有欢笑也有泪水。一个领导者是否拥有阳光般的心态，直接影响到自己的工作和整个团队与组织的氛围、面貌。
阳光艘的心态，会让领导者以积极的态度来面对工作中的种种磨炼。成与败，得与失，它们之间原本没有明显的界线，它们只是两种不同的结果而已。
一个无论在任何情况下都能以积极心态面对工作、困难、挫折、失败与挑战的领导者，会用乐观、自信和坚毅书写历史，创造奇迹。因为，只要心中的阳光是灿烂的，生命就是多彩的。
个人可以在牛命的舞台上，用优美的舞姿演绎不同的人生历程，却不可以离开心灵的阳光独自歌唱。阳光般的心态，让领导者知足常乐。知足常乐不是满足于现状、不思进取，而是让我们在利益和欲望面前保持心境的平和，在学）]和工作中踏实一些，在与人接触中热情一些；能够常常记得感恩，认真对待身边的每一个人，包括自己；懂得珍惜，学会放弃。
当明媚的阳光充满心灵时，领导者会有一种全新的感觉，它可以让领导者放下心中的包袱，扫去心头的阴霾，轻装前进，乐观地拥抱未来的成功。
2.塑造自己良好的开朗性格性格决定命运。一个人的命运如何，其决定因素除了正确的世界观、人生观，智慧与能力、关系与机遇外，还包括自己的良好性格。如果人的性格是健康的，那么人生也会是快乐的、幸福的；如果人的性格是病态的，那么人生也会是痛苦的、忧伤的。身为领导者，如果想改变自L二的内心世界，创造事业的辉煌，就必须改变不良的的性格。
性格的悲剧导致人生的悲剧。《三国演义》里的关羽，过五关，斩六将，英勇无敌，但因性格刚愎傲慢，终于败走麦城而死。俄国作家果戈理《死魂灵》里的泼留希金，家财堆积得腐烂发霉，可是由于贪婪、吝啬的性格，他每天都要上街拾破烂，过乞丐般的生活。在现实生活里，性格的悲剧更是屡见不鲜。
有人说：“江山易改，本性难移。”其实这话只说对了一半。人的本性是比较难改变的，但并不是不能改变。人的性格的形成，有先天遗传因素，但更多的是后天环境的影响。印度发现的狼孩子，从小在狼群里生活，长大后就自然具有狼的野性行为。恰恰说明环境对…个人的性格所具有的重大影响。
人的良好性格，大都是由于各种各样的无形的影响所塑造而成的。
居里夫人说：“我并非生来就是一个性情温和的人。许多像我一样敏感的人，甚至受了一言半语的呵责，便会过分的懊恼。”据居里夫人自己介绍，她还从日常种种琐事，如栽花、种树、建筑、朗诵诗歌、眺望星辰中，培养出一种沉静的性格。
我国赫赫有名的民族英雄林则徐为了改掉自己急躁的性格，容易发怒的脾气，曾在书房醒目处挂起自己亲笔书写的“制怒”的横匾，以此自警自戒，陶冶自己的情操。
最受美国人尊敬的本杰明？富兰克林他不仅对美国的独立战争和科学发明有过重大的贡献，还因为他有很强的自我意识能力和良好的性格，给后人树立r光辉的榜样。
有人曾批评富兰克林主观骄傲，他认真反思后，给自己立下了一条规矩：
决不正面反对别人的意见，也不准自己武断行事。他还给自己提出了具体改正的要求：今后我不准许自己在文字或语言上措辞太肯定，我不说“当然”、“无”等，而改用“我想”、“我假设”或“我想像”。当别人陈述一件我不以为然的事时，我决不立刻驳斥他，或立即指正他的错误，我听完陈述后会在回答的时候说，“你的意见没有错，但在目前情况下，还需要再斟酌。”
富兰克林就是用这种方法克服自己性格中的缺陷，这也正是他成功的一个秘诀。
性格与人的健康关系十分密切。《红楼梦》里才貌双全的林黛玉，因其性格多愁善感，忧郁猜疑，终于积郁成疾，呕血而死。《三国演义》里，诸葛亮利用了周瑜的性格缺陷，将其活活气死。现代医学证实，那些抑郁症和精神分裂症患者，大多是性格孤僻，不适应社会生活所致；有些高血压、心脏病患者与性格暴躁、易于动怒有关。只有当领导者有了健康的性格时，才能享有健康的人生。同样，领导者的许多不幸与疾患也都与自己的不良性格息息相关。
领导者要塑造自己良好的性格，离不开个人修养。领导者在承担繁重工作任务的同时，需要经常检查自己的心理情绪是否平稳，心理素质是否健全，心理状态是否良好。为此，养成“吾日三省吾身”的良好习惯，培养去粗存精、去伪存真、由表及里分析判断各类信息的本领，养成激动时克制、得意时谦逊、徘徊时执著的辩证思维方式。“淡泊以明志、宁静以致远”，坚持立党为公、执政为民，保持共产党人的不懈追求和高尚情怀。如此性格的领导者，是最容易得到成功女神眷顾的领导者。
3．成功往往与热忱并肩而行成功有时并不像人们想像的那么难。只要个人对某一事业感兴趣，充满了热忱，长久地坚持下去就会成功。
一个热忱的领导者，无论是在从事什么工作，不管是处于顺境还是逆境，他都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣去完成。对自己的工作持有热忱的领导者，不论工作自多少困难，始终会用不急不躁的态度去进行。只要抱着这种态度，任何领导者都一定会成功，一定能达到目标。爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”事实上，这句用智慧总结的人生哲理，也是领导者迈向成功之路的路标。
热忱作为一种工作态度和良好性格，能够鼓舞及激励个领导者对手中的工作采取行动。而且不仅如此，它还具有感染性，不只对其他热心人士产生重大影响，所有和它有过接触的人也将受到影响。
热忱和人类的关系，就好像是内燃机和火车头的关系，它是行动的主要推动力。比较完美的领导者就是那些知道怎样鼓舞他的追随者发挥热忱产生的激情的人。
有一次，海尔集团公司总裁张瑞敏在谈到海尔集团的企业管理经验时说了这样一段话：“这么多年，海尔一直得到发展，应该说是企业文化的成功。海尔人才培养，不是靠‘相马’而是靠‘赛马’，海尔就是职工的赛场，而赛场上是最容易使人产生激情培养热忱的地方。在中国的2000多年的封建体制下，使人习惯于把自己的命运交给剐人，老是希望有一个伯乐来发现自己，否则就天天喊怀才不遇。与此同时，领袖又往往把别人的命运掐在自己手里，作为自己的专利和特权。我们这里不管什么样的人，每个月都可以申报提升。申报科长的人，就列入科长的候选人名单，竞争上了，就可以上任，竞争不上是你自己的问题，自己解决，你认为不公平，你提出来，还可研究。总之，千里马要在赛场比赛中选择，否则好马也退化了。科长上来了，后面还有人追你，跑慢了就被淘汰。我们现在这个集团，干部平均年龄只有26岁，充满了朝气，给每个人向上发展的空间。工人在自己的岗位上有了发明或小的改进，都有鼓励，有较大作用的就用他的名字命名这项发明。可以激发热忱的精神激励常常比物质激励还好。马斯洛的行为科学讲的五种提升制，对不同的人有不同的要求，应该满足不同的人的不同需求和不同的发展，我们尽可能这样做。”
的确，领导者的责仃就应该像海尔那样建立种机制，在这种机制里使组织成员不断产生热忱的激情，向组织的最终目标不断地推进。
成功的领导者知道，热忱并不是个人性格的体现，它更是种重要的精神力量，如果善于培养，善加利用，会使每个组织成员受到感染，而推动组织快速发展。存组织中一旦缺少了热忱就像一辆很快就没有电的航轮，随时都可能抛锚。
请记住：热忱就是成功的源泉。一个领导者追求成功的热忱愈强烈，享业成功的概率就愈大。
4.锤炼自己积极乐观的心态对领导者而言，工作的最高境界就是快乐。快乐是一种积极的态度，具有乐观心态的领导者，往往将工作视为一种体验，一种心理感受。即使境遇由于外来因素而有所改变，他们会努力通过自己的精神力最去调节自己的心理感受，尽量使其处于最佳状态。这恰恰是当代领导者获得成功的秘诀。
英国思想家伯兰特？罗素认为，人类种类各异的不快乐，一部分根源于外在的社会环境，一部分根源于内在的个人心理。作为一名领导者，怎样走出纷繁事务的烦恼，获得身心的快乐
(1)有仁爱之心只有博爱的人才会懂得善待自己，善待他人，才会始终保持乐观的心态。
一个乐观的领导者，当他面临苦难和不幸时，绝不自怨自卑，而以…种仁爱的心灵、幽默的态度、宽广的胸怀来承纳。一位哲人说过：“一个人若能将个人的生命与人类的生命激流深刻地交融在一起，便能欢畅地享受人生至高无上的快乐。”
(2)遇事多从积极方面思考对于一个装了半杯酒的酒杯，你是盯着那香醇的下半杯，还是盯着那空空的上半杯从篱笆望出去，你是看到了黄色的泥上还是满天的星星以不同的心态去看待周围的事物，就会收到不同的效果。同样一个事实，由丁心情、性格不同，由于思考角度不同，会有完全不同的见解。这实际上就是心理学上的“漏掉的瓦片效应”：一栋房子顶上铺满了密密麻麻的瓦片，但有的人在看房顶时，不是看铺得很好很整齐的瓦片，而是专看片铺漏r的瓦片。美国的一项心理学研究中，调查了不少组织领导者的经历后，发现乐观丰义者比一般人更容易提高工作绩效，获得成功。
(3)寻找特殊的解释方式不良的心境有一种顽固的力量，往往不易摆脱，当一个人心境不佳时不要过分独自地冥思苫想，最好将自己的心事倾吐出来，或是转移到其他的事情上去，心理学上称之为“心境转移”。乐观主义者的成功秘诀就在于他的特殊的解释方式。一个乐观主义的领导者，往往善于通过特殊的解释方式实现心境转移。
自信、投入和自觉是拥有乐观心态的人的重要特质。乐观而自信的领导者，他们的至理名言是：掌握自己的命运，做自己的主人。乐观的人能够掌握自己的命运，如果事情不顺利，会立刻作出反应，寻找解决办法，制订新的行动计划，并且主动寻求忠告，积极地投人工作中，并且很快认识自己，发现自己的长处和短处、事物的正面和反面，从而很快确定自己的生活目标，在各种情况下找到成功的突破口，在没有路的地方走出一条精彩的成功之路。
5．积极地保持从容不迫的姿态明代学者吕坤在《呻吟语》中这样告诫世人：“天地万物之理，皆始于从容，而卒于急促。”还说，“事从容则有余味，人从容则有余年。”从容，是舒缓、平和、朴素、泰然、大度、恬淡的总和。从古至今，对于太多的人而言，从容都是一种难得的境界和气度。
从容不仅能够反映个领导者的气度、修养、性格以及行为方式，而且还是一种符合人的生理、心理需要的有节律的、健康的牛活方式和精神状态。
古今中外许多卓越的领袖，都具有如此从容不迫的气度和雅量，正是这种从容的心态，使得他们屡屡化险为夷、大胜而归。最为令人感叹的是，在巨大的压力之下，成功的领导者仍能保持从容不迫的气度，这种压力包括猛烈的批评、巨大的争议，也包括来自变革的挑战。能在特殊情况下做到从容不迫，体现出来的不只是勇气，它更是一种技巧、一种气质。犹如一种雄浑浩大的力量，优雅，大气，澄明。
无论何时何地，领导者若希望在事业上取得成功，遇事都应当保持轻松从容的心情。甚至深陷逆境，也会保持沉着、冷静的状态，随时准备捕捉和发掘新机会，以了解和应付新的问题。“随时都要把自己看成是一个在湖中翻了船的人！”美国一位政治家常常这样忠告年轻的议员，“如果你能保持镇静，你就可以游到岸边，至少在浮凫时有人来救起你。假如你失去冷静，你就完蛋啦！”
领导者在工作过程中，常常会遇到类似溺水的情况。如果领导者能够保持镇静从容，那么度过危机，获得组织生存的机会就较大，否则就很可能溺死。
尤其是刚开始做领导工作的人，都应该把这警句牢记在心里，让自己养成心情轻松的习惯，从容面对成败得失。
通观古今，那些杰出的领导者，面对突然而来的变故，依然能够保持镇定自若。因为他们深深懂得，一个人在慌乱之中是无法思考出应付的妙招的。因此，陷入慌乱之时，他们习惯于大喝‘声：“慌什么”这一半是对别人说的，一半则是一种自我暗示。
从容，是一种理性，一种风范。只有从容，才能临危不乱；只有从容，才能举止若定；只有从容，才能化险为夷；只有从容，才能宠辱不惊……从容是种对生命的透彻把握，一个领导者只要能以平和心态面对一切，漫看天边云卷云舒，笑看庭前花开花落，必能摆脱工作中的是是非非、纷纷扰扰。
6．努力修炼自己豁达的心胸作为-个领导者，必须要有大度的心胸。在自己的下属中，可能有各种各样性格的人，各人的处世方式、工作能力都不相同，这就需要领导者耍有宽宏的心胸，“大肚能容天下难容之事”。
美国前总统林肯在组织内阁时，所选任的阁员各有不同的个性：有勇丁任事、屡建勋绩的军人史坦顿，有严厉的西华德，有冷静善思的蔡斯，有坚定小移的卡梅隆，但林肯却能使各个性格绝对不同的阁员互相合作。尤其是史坦顿，那种倔强的态度，如在常人，几乎不能容忍，唯有林肯过人的心胸，能舍己从人，乐于与人为善使得他驾驭阁员指挥自如，使每个阁员都能为国效忠。
成功的领导者总是豁达大度，决不会因下属的礼貌不周或偶有冒犯而滥用权威。所以作为领导者，应该有宽恕下属的大度，这样才更能赢得下属的拥戴。
有一次，柏林空军军官俱乐部举行盛宴招待有名的空战英雄乌戴特将军，一名年轻士兵被派替将军斟酒。由于过于紧张，士兵竞将酒淋到将军那光秃秃的头上。顿时周围的人都怔住了，那闯祸的士兵则僵直地立正，准备接受将军的责罚。但是，将军没有拍案大怒，他用餐巾抹了抹头，不仅宽恕了士兵，还幽默地说：“老弟，你以为这种生发的疗法有效吗”这样，全场人的紧张气氛都被一扫而光。
我国古代也有一个故事：
北宋时期的文学家石曼卿有一次游极宁寺，他的随从一时疏忽让马受惊，将他从马上摔了下来。人们都以为他一定要责骂他的马夫了，谁知他一边拍着身上的尘土，一边笑着对马夫说：“亏得我是石学士，若是瓦学士，还不被你摔碎了！”
下属偶尔冒犯领导者，往往事出意外，并非出于故意。如果此时领导者“尊颜大怒”，不仅让当事人下不了台，自己也会给人留下没有涵养、蛮横粗野的印象；而大度地宽恕下属，则既可解除当事人的尴尬，更会增加下属对你的敬佩，融洽你你们之间的关系。
俗话说，人无完人。作为下属，难免在工作和生活中偶有过失。这时，领导者有权利和义务予以指正，并要求其改正。面对这种情况，如何才能更易被下属接受呢最有效的办法是委婉地指出下属的过失，软中带硬，既保住了对方的面了，义严厉地指出了对方的过失，也比较易于让对方接受，让对方在自责中加以改正。
豁达对于领导工作足如此之重要，那么，领导者怎样才能使自己的心胸达到这种境界呢
(1)欲望应该有个度人拥有各种官能，必然存在各种欲望。合理地觅食求偶，无可非议，但欲望超出了一定的原则和范围，就成了罪恶了。恣意纵欲，可以污染人群、腐蚀组织。克制自我过分的欲望，使之合理适度，这是心归于祥和平静的一个重要法门。
(2)让自己学会无私每位领导者都有自己的工作和生活。如果在工作和生活中，追求的是贡献于社会，为民族和国家效力，而不仪仅是博取功名利禄，那么，就不会为时时都可能发生的报酬不公而抱怨，牢骚满腹、耿耿于怀。相反，却会因对同胞、社会、民族有所奉献，心生畅通光明，坦然无悔。一个为自己打算的人凡事斤斤计较， 遇报酬不相应，便会滋生被遗忘、被冷落、被否定的感觉，内心的平衡与安宁必荡然无存。只索取不奉献，就会背弃自己作为社会成员应尽的责任。如此，固然省了精力，图了轻松，得了财富，却会为良心恒久的亏欠和懊悔所折磨；遭人白眼唾骂，更是损了人格，失了尊严。
(3)要有自知之明俗话说：人贵有自知之明。因此，领导者应了解自己的长处和短处，客观地评价自我。如果夸大自己的长处，必会傲气盈胸，自命不凡；夸大自己的短处，则自惭形秽，自暴自弃。如此，让自己不知道应该做什么和能做些什么，在追求目标的选择上就容易陷入盲日。如果自我评价恰如其分，就能心宁情畅，不骄不躁，不亢不卑。同时，应制订适度的生活目标，一种充分激发自我潜力、经过努力就能达到的目标。这样将使自己内心坚定踏实，永远充满乐观、自信、自尊与自豪。
(4)经常反省自我领导者并非先天就是圣人，心中难免会有这样那样的错误、暗淡、罪恶、虚伪的念头。存有这些念头并不可怕，可怕的是放纵、任性和宽恕自己，从而造成恶性循环，永远生活在黑暗中，最后被毁灭。经常反省自己，告诫自己，逐渐把这些念头克服，扫除思想上的桎梏和精神上的烟雾，扩展自我的豁达之心。
(5)要有宽容之心宽厚的品德、宽容的心态历来视为领导者的美德，并为世人所称颂，心胸狭窄被认为是一种病态。
领导者耍有宽容的心态，就是以宽阔的胸怀和包容的心态，去面对身边的人和事。
宽容本身包含着谦逊。古人说，满招损，谦受益。一个人如果不能虚怀若谷，就不能有效地吸纳有利于自身发展的精神营养。领导者只有具有海纳百川、有容乃大的心态，才能学习他人的长处，弥补自己的短处，充实、拓展、成就自我。
世界上的人和事，各有各的妙用，任何事物都可以活用，都可以协调。树林子一大，什么鸟都有。彼此的和谐相处需要彼此都拥有宽容的心态，坚持自己的个性，也承认他人的性格。面对于差万别的现实世界，宽容是领导者的必备素质。对于所谓的“异己”，如果味地打击、贬抑、排斥，认为是置之死地而后快，那只能是徒添烦恼。
豁达是一种情操，更是一种修养。领导者只有做到豁达，才真正懂得善待自己，善待他人，工作与生活才充满无穷乐趣！
###三、锤炼领导者坚强的意志力
1．意志力是影响事业的重要心理素质
在领导者率领组织向成功奋进的过程中，不可能总是‘帆风顺，挫折和失败是经常会遇到的。每当处于危机与逆境时，一个领导者是否具备刚毅坚韧的超人意志力，就成为决定组织存亡与事业成败的关键因素。
众所周知，毛泽东是一位伟人的领导者，他不但深受中国人民的拥护和爱戴，而且在全世界为人们所称道。然而，在毛泽东领导中国革命的生涯中，也并不是一直都顺利的。他曾经有过“几落几起”的非凡经历。
1956年，毛泽东在中共八大预备会第二次全体会议上谈到往事时，曾经说了这样一段话：
“我想同志们中间可能也有多多少少受过冤枉受过委屈的。对于那些冤枉和委屈，对于那些不适当的处罚和错误的处置……可以有两种态度：一种态度是从此消极，很气愤，不满意；另一种态度是把它看做一种有益的教育，当做一种锻炼。……要那么完全公道是不可能的。”
这番话，对于今天的各位领导者来说，无疑仍然具有很大的教益和启发。
曾有人请教一些成功的领导者，问他们事业成功的关键是什么几乎所有的领导者都回答：“锲而不舍！”
面对压力，意志坚定，毅力坚强是领导者最宝贵的精神支柱。输了不服输，失败重新再来。逆境中的拼搏和坚持才是考验个领导者是否成熟的标准，只有把苦难当做成长动力的领导人，才能带领自己的下属更好地为明天的成功奋斗。
领导者锲而不舍的意志力就是：“成功者永不放弃，放弃者永不成功。”工作总会面临各种各样的失败，不论这些失败公平还是不公平，如果要做成功的领导者，就必须要有这样的意志力和勇气：即使是刀山也要卜，即使是火海也要跳。这是领导者成功最重要的心理素质。在失败后还能坚持自己的承诺，这才是意志力坚强的领导者的行为标准。
可以说，任何成功都要经过艰苦卓绝的努力才能获得。作为一名领导者，面对困难，坚决不能轻言放弃。只有小放弃，才有机会战胜各种挑战；只有不放弃，才会看见希望的影子；只有不放弃，才可以带领下属走向成功的彼岸。
假如遇到困难就停滞不前，或者改走他路，那么就不可能找到成功的方向，不可能给下属带来希望。即使有人愿意跟着这样的领导者一起走下去，也只不过和没头的苍蝇一样，到处乱撞，手忙脚乱，毫无成绩。
第二次世界大战期间，丘吉尔应邀去参加牛津大学的一次讲座。那一天，世界各大媒体都前往参加，场面人山人海，水泄不通。人们都去恭听这位政治家的成功秘诀。丘吉尔上台之后，用手势止住大家震耳欲聋的掌声，说：“我的成功秘诀有三个：第一是，绝不放弃；第二是，绝不、绝不放弃；第三是，绝不、绝不、绝不放弃！我的演讲结束了。”说完，就走下了讲台。台下安静极了，一分钟后，礼堂里爆发出热烈的掌声。
获得事业的成功并不容易，有很多领导者想像不到的挑战。取得成功不能靠任何人，只有凭自己不断地努力和咬牙坚持。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”成功是在一次次失败中慢慢获取的，只有肯于继续求索而不放弃的人才会找到它，只有敢于坚持“不抛弃，不放弃”的领导者才能得到它。
作为领导者，如果一听见小同的意见就改变自己的决定，一遭到打击就放弃自己的理想，那么只能品尝失败的恶果。“天将降大任十斯人也，必先苦其心忐，劳其筋骨”， 个领导者要成就事业，必须以坚定的意志力去面对各种考验，只有坚定信念，水不放弃，才能战胜I制难，取得事业的成功。意志力是决定领导者事业成败的重要心理素质。
2. 不惧逆境，梅花香自苦寒来存领导生涯中，没有遭受过挫折的领导者根本不存存。“你怕狼，就不要到树林里去！”我们只能接受挫折，善待挫折，战胜挫折。所以，如何面对挫折，最人限度地减轻它给人带来的负面效应，就成了人们经常谈论的话题。
四大名著之一的《四游记》，仔细研读一下，其实通篇只写了两件事：走路与挫折。顺利时，师徒四人有说有笑地走路，观山景，讲笑话，走一步，离目标近一步；有挫折的时候，得搬掉绊脚石，打死拦路虎，这路才能继续走下去。
失败与挫折，是每个人都不愿发生的。这也为检验一个人的意志力创造了机会。在挫折面前，有人自暴自弃、放任自流；有人灰心丧气、无意进取；有人整日呼叹冤枉、借酒消愁；有人采取对抗报复行为，酿成大错。唐僧师徒在西天取经的跋涉中，虽历经九九八十一难，却义无反顾、坚定不移地一步一步地朝前走，最后都成了正果。
陈毅同志曾在他的诗中写道：“应知大地宽，何处无风云应知山水远，到处有不平。…它阐明了一个道理：挫折本是成功必经的一次磨炼，也是领导者人生的一个组成部分。在领导组织发展巾谁都会遇到，不是遇到这种，就是遇到那种；不是遇到大坎坷，就是遇到小挫折。有人说挫折是一条波涛汹涌的大河，拦住了他的去路；有人说挫折是一条沉重的锁链，锁住他的追求。但有的人却说挫折是良师，它能使人增长才干；拌折是向导，能把人引向成功的彼岸。
众所周知，我国伟大的无产阶级革命家、军事家朱德元帅，在国民大革命的初期，已是川军少将旅长，为了找寻救国救民的真理，毅然放弃优越的生活条件，来到上海找中国共产党当时的总书记陈独秀，要求加入中国共产党，被陈独秀以旧军人而拒绝。但朱德并没有因此而心灰意冷放弃自己的追求，相反却进一步坚定了他寻求救国求真理的信心，毅然来到马克思的家乡留学。在这里，他找到了中国共产党旅欧支部负责人周恩来、赵世炎等人，在他们的帮助和引导下，加入了中国共产党，并从此走上了革命的道路，最后成为中华人民共和国的开国元勋之一，成为名震中外的伟大的无产阶级革命家和军事家。这说明了坚定的理想信念是通向成功的大门，不懈的追求是战胜挫折的动力。
处于逆境中的领导者，有了坚定的意志力，就会变得异常冷静和发奋，因为别无选择，反倒成了必然的选择；因为必须奋斗，反倒增强了奋斗的决心。
山重水复，峰回路转，这就是挫折折射出的风景，而这种风景却是人在顺境中难以领略不能体味的，“忧患增人慧，艰难玉汝成”，领导者只有经历了苦难，才能理解奋斗的真谛；只有战胜了挫折，才能感受成功的厚重。
从挫折中吸取教训，是成就事业的领导者迈向成功的铺路石。观察成功领导者的经历时，会发现他们的背景各不相同。很多人甚至出身于破碎家庭、清寒家庭、偏僻的乡村甚至于贫民窟。这些人之所以成为事业上的佼佼者，与他们都经过艰难困苦的磨炼有很人关系。
挫折到底能给领导提供什么那就是意志的磨炼、经验的积累和成功的阶梯。没有挫折的考验，要想成大事是不可想像的！
看着“美国名人榜”的生平就知道，这些功绩显赫的伟人，都受一连串的无情打击，只是因为他们都坚持到底，才终于获得辉煌成果。
天下哪有不劳而获的好事如果能利用种种挫折与失败，来驱使领导者更上一层楼，那么挫折本身也是领导工作的一笔财富。
由此可见，我们从挫折中汲取教训，好好利用，就可以对失败泰然处之。
作为领导者，千万不要把失败的责任推给命运，要仔细研究失败的事例。
如果失败了，那么继续学习吧！这可能是自己的修养或火候还不够好的缘故。
世界上有无数人，一辈子浑浑噩噩，碌碌无为，他们对自己直平庸的解释不外是“运气不好”、“命运坎坷”、“好运未到”，这些人仍然像小孩那样幼稚与不成熟；他们只想得到别人的同情，简直没有一点主见。由于他们直想不通这一点，才一直找小到使他们变得更伟大、更坚强的机会。所以，面对挫折要勇敢，抛开忧愁，永不放弃，就会从挫折中提炼出成人事的黄金之道。
3能“忍辱”的领导者更能负重。常言道：“和为贵，忍为高。”一般说来，组织中的矛盾与恩怨大多是由于当事人双方的观点不同而引发的。当领导者在某事情上与他人观点不同时，应当把“和”作为追求的目标，把“忍”作为实现目标的手段。忍也是领导者必须修炼的一种心理素质和意志力。在很多时候，做到忍辱负重，既是化解各种矛盾的一个有效方法，也是培养大局意识的一个重要条件。
战国时期，蔺相如一手导演的“将相和”的故事，就是避免因私人恩怨而破坏大局的一个典范。
蔺相如原本只是赵国的一介布衣，但因出使秦国时大义凛然，勇敢地迫使秦王自动放弃了逼迫赵国献让“和氏璧”的无理要求，“完璧归赵”。后来，在秦王邀约赵王举行的渑池之会中，他又置个人安危于不顾，使赵王免受羞辱，保全了赵国的尊严，于是受到了赵王的赏识和重用。
蔺相如被赵王拜为上卿，地位在大将军廉颇之上。廉颇很不服气，私下对自己的门客说：“我是赵国的大将，曾经为国家立下了无数汗马功劳。蔺相如只是一个书生，有什么了不起可是，现在他却爬到我的头上来了。哼！真是岂有此理！下次等我见了蔺相如，总要给他点颜色看看。”
不久，廉颇的话传到了蔺相如的耳朵里，蔺相如就装病不上朝，有意不和廉颇见面。
有一天，蔺相如带着门客坐车出门，真是冤家路窄，老远就瞧见廉颇的车马迎面而来。他立即叫赶车的退到小巷里去躲一躲，让廉颇的车马先过去。
这一下，蔺相如手下的门客气坏了，他们纷纷责怪蔺相如不该如此胆小怕事。
蔺相如却心平气和地说：“你们看廉将军与秦王比，哪一个势力更大呢”
众门客毫不犹豫地答道：“当然是秦王的势力大。”
蔺相如笑道：“对呀！天下诸侯，莫不害怕秦王。但为了保卫赵国，我就敢当面责备他。我见了廉将军，怎么反倒怕了呢因为我想过，强大的秦国之所以不敢来侵犯赵国，就是因为有我和廉将军两人在。如果我们两人不和，秦国知道了，就会乘机来侵犯赵国。正因如此，我宁愿宽容忍让点儿。”
有人把蔺相如的话说给廉颇听，廉颇感到十分惭愧，于是赤裸着上身，前往蔺相如家“负荆请罪”。从此以后，蔺相如、廉颇二人成为“刎颈之交”，都以国家大事为重，共同为了赵国的强盛而努力。
从“将相和”这个故事中可以看出，领导者要想真正做到顾全人局，不仪需要非凡的勇气和坚毅的性格，还必须具有忍辱负重的宽容精神和超凡忍耐力。如果领导者缺乏这方面的修养，所谓“顾全大局”就会成为一句不切实际的空话。
除了蔺相如外，在中外历史上能够顾全大局、忍辱负重的人物当然还有很多。比如，在中国共产党和中华人民共和国的历史上，周恩来就是一个非常令人敬佩的顾全大局的楷模，任他身上长期一以贯之的忍辱负重的崇高精神，给许多人留下了十分难忘的印象，令人感怀不已。
在中国共产党成立早期，面对极其残酷多变的革命形势和复杂的党内斗争情况，周恩来就反复向大家阐述“相忍为党”的深刻道理，说明只有团结一致、齐心协力才能取得中国革命的最后胜利。
最令人难以忘怀的是周恩来在“文化大革命”时期的表现。当时，由于毛泽东晚年在建设社会主义的指导思想上发生了错误，林彪、“四人帮”一伙横行霸道，大肆迫害革命干部，无恶不作，全国陷入了一片混乱的局面。
在此情况下，周恩来作为国务院总理仍然通观全局，苦撑危局。无论内政外交，只要是关系重大的要务，他都事无巨细地尽可能亲自过问，力争安排得井井有条。
不仅如此，在处理国家大事的百忙之中，周恩来还见缝插针，不失时机地保护广大革命干部，力求把“文化大革命”的损失限制在最小的范围内。
邓小平和周恩来不仅交往的时间很长，而且彼此了解很深。1980年8月，邓小平在会见意大利记者奥琳埃娜？法拉奇时，曾经满怀深情地讲道：
“周总理是一生勤勤恳恳、任劳任怨工作的人。他一天的工作时间总超过12小时，有时在16小时以上，一生如此。”
“他是同志们和人民很尊敬的人。‘文化大革命’时，我们这些人都下去了，幸好保住了他。在‘文化大革命’中，他所处的地位十分困难，也说了好多违心的话，做了好多违心的事。但人民原谅他。因为他不做这些事，不说这些话，他自己也保不住，也不能在其中起中和作用，起减少损失的作用。他保护了相当一批人。”
诚然，历史是小可能假设的。但是，我们仍然不妨设想一下：假如周恩来在“文化大革命”期间没有顾全人局的意识，不能忍辱负重，那么，邓小平等一批革命元勋的命运将会怎么样中国的前途又会如何我们已经取得巨大成就、现在正在深入进行的改革开放还会发生吗
俗话讲“退一步海阔天空”。这里的“退”实质上就是“忍”。事实上，绝大多数情况下领导者之间观点不同、意见不一，只是由于看问题的角度不同所致，并不存在根木立场上的对立，这就为我们做到“忍”，实现“和”，共同为党和人民的事业多做贡献奠定了基础。
4. 练就坚韧不拔的品格，战胜挫折的打击。领导者在工作中会遇到很多问题，大到由丁自己主管的地区或部门疏忽导致恶性事件突发，小到自己辛勤上作却得不到重用，这些问题都会造成心理负担，时间长了就容易出现心理问题。这个时候，领导者首先要保持冷静，勇于承担责任，面对现实，然后拿山解决问题的方法。
领导者不是钢铁，更小是鸡蛋，而是处于钢铁和鸡蛋之间。对于每个人来说，是钢铁的成分多，还是鸡蛋的成分多，关键取决于个人的心理承受力。心理承受力强的人可以在失败后获得成功，心理承受力差的人可能在挫折中一败涂地。每一个领导者都希望自己能经受住挫折和失败，所以仍需要去追求，追求坚韧，追求坚强，追求那种靠自身而不是别人就能避免危机和痛苦的内在品质。有了它，领导者就拥有了一道护身符，随时随地加以运用。
但是领导者的坚强的心理承受力并不是说说就能拥有的，它需要我们通过艰苦的努力去树立一种正确的世界观和人生观，面对各种失败和挫折。只有正确地面对，才有失败后的成功；只有失败后的成功，才算拥有坚强的心理承受力，才能证明你拥有坚韧的品格。
英国的希拉斯？菲尔德先生退休时积攒了一大笔钱，他突发奇想，想在大西洋的海底铺设一条连接欧洲和美国的电缆。随后，他就全身心地开始推动这项事业。他使尽浑身解数，总算从英国政府那里获得了资助，开始他的铺设工作。电缆一头搁在英国旗舰“阿伽门农”号上，另一头放在美国海军新造的豪华护卫舰“尼亚加拉”号上。不过，就在电缆铺设到5英里的时候，它突然卷到了机器里面，被弄断了。
菲尔德不甘心失败，又进行了第二次试验。在这次试验中，铺了200英里长时，电流突然中断，轮船在夜间突然发生一次严重倾斜，制动器紧急制动，又割断了电缆。但菲尔德并不是一个容易放弃的人。他又订购了700英里的电缆，而且还聘请了一个专家设计出一台更好的机器，以完成这么长的铺设任务。虽然，两艘军舰在大西洋上会合了，电缆也接上了头；但又经历了三次电缆割断事故后，最后不得不返回爱尔兰海岸。
参与此事的很多人都泄了气，公众舆论也对此流露出怀疑态度，投资者也对此没有了信心，不愿再继续投资。这时候，如果不是菲尔德身上具有百折不挠的精神，不是他那天才的说服力，这一项目很可能被放弃。
因为他不甘心失败，于是，第三次尝试又开始了。这次总算一切顺利，铺设工作圆满完成，一切似乎就要大功告成！但电流突然又中断了。这一回，除了菲尔德和少数几个人，几乎没人不感到绝望。但凭借菲尔德的信心和坚持不懈的毅力，他们又找到了投资人，开始了新一轮的尝试。
但这一次打击更残酷，在铺设横跨纽芬兰的600英里电缆线路时，电缆突然又折断了，并且掉进了海底。他们几经打捞，都没成功。于是，这项工作只好耽搁下来，而且一搁就是一年。但所有这一切困难都没能吓倒菲尔德。他组建了一个新公司，制造出一种性能优于普通电缆的新型电缆，继续从事铺设工作。1866年7月13日，新一次试验又开始了，并顺利接通，发出了第一份横跨大西洋的电报！电报内文是：“7月27日。我们晚上9点到达目的地，一切顺利。感谢上帝！电缆都铺好了，运行完全正常。希拉斯？菲尔德。”
所有知情的人都为跨洋电缆的铺设成功而感动了！更为希拉斯？菲尔德那种永不放弃、锲而不舍的精神而感动了！
菲尔德的故事让我们懂得，遭到一再挫败后继续坚持，总有一天会成功的。
面对灾难、厄运和挫折，领导者需要拿出智慧和勇气，勇敢面对，坚韧不拔，才能扭转危局，转败为胜。
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