绿色未来,人人有责-企业:环境的
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    破坏者与改造者近年来,随着世界经济的快速发展,大规模的经济活动造成了自然资源的日益枯竭,生态环境严重受到污染。一直以来,企业都是经济活动的主体,在为人类创造美好生活的同时,也不可避免地对地球环境带来大大小小的破坏。随着世界范围内环保意识的不断增强,环保观念的不断更新,企业在环境保护中的角色也在不断变化着,日渐成为环境保护的参与者、践行者。

    特别是在生态环境建设,形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式,形成较大规模的循环经济,提升可再生能源比重,有效控制主要污染物排放等方面,企业都将发挥着重要作用。

    面对日益严重的环境问题,许多企业都在纷纷投身于环保事业,助力各种各样的环保公益活动,不断地在经济发展和自然保护之间寻找一个平衡点。自觉履行环保社会责任,积极参与建设生态文明的伟大实践,是企业实现可持续发展、建设环境友好型社会的必然选择。

    也就是说,企业不仅要减少对地球的环境破坏,还必须成为地球环境保护的主力军。那么作为地球环境的保护者,企业需要做些什么呢?无论是从地球环境对企业的要求而言,还是从企业本身的实践而言,企业所做的主要集中在企业设计、生产过程中的环保;企业销售、回收过程中的环保;企业的节能减排;企业的环保产品以及企业助力公益活动等方面。

    1.企业的环保社会责任

    企业的社会责任,这一概念在20世纪20年代,随着资本的不断扩张而引起一系列社会矛盾,诸如贫富分化、社会贫困,特别是劳工问题和劳资冲突等而被广泛提出。20世纪80年代,企业社会责任开始在欧美发达国家逐渐兴起。

    1996年6月,欧美的商业组织及相关组织召开了制定企业社会责任规范的初次会议。2000年7月《全球契约》论坛第一次高级别会议召开,参加会议的50多个著名跨国公司的代表承诺,在建立全球化市场的同时,要以《全球契约》为框架,改善工人工作环境、提高环保水平。2002年联合国正式推出《联合国全球协约》,协约共有9条原则,包括人权、劳工标准和环境方面,联合国恳请公司对待其员工和供货商都要遵守其规定的9条原则。现在西方社会在对企业进行业绩评估时已经将社会责任作为一项重要指标。企业的社会责任要解决的一个重要问题是环境保护,它涉及企业与公众的矛盾、企业与消费者的矛盾。

    企业社会责任的内容不是一成不变,而是与时俱进的。就当前而言,企业除了要承担进行商品生产,发展生产力的基本社会责任外,环保也是企业应主要承担的社会责任之一。环保不应该是一个企业在经济发展之后的补偿,而是在建立之初就该具有的社会责任。企业所承担环保责任,同样也是对社会的一种回报。

    具体说来企业需要承担的环保社会责任主要分为2个方面:

    (1)企业需要承担可持续发展与节约资源的责任。对于中国而言,中国是一个人均资源特别紧缺的国家,企业的发展一定要与节约资源相适应。作为企业家,一定要站在全局立场上,坚持可持续发展,高度关注节约资源,并要下决心改变经济增长方式,发展循环经济、调整产业结构。

    (2)企业需要承担保护环境和维护自然和谐的责任。随着全球的经济发展,环境日益恶化,环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展,企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。

    企业环保社会责任的实践是一个线性的过程,也就说随着企业环保意识的加强,企业将越来越重视环保问题,并循序渐进地采取环保措施减少对环境的影响。在这一过程中,从对环境不负责任到对环境负责,企业环保实践分为几个阶段。

    根据企业对环保和社会问题的反应,可以将企业环保实践分为3个阶段:①社会义务阶段,也就是企业按照法规进行经营。在这个阶段,企业对利润的追逐受到法律的限制。②社会响应阶段,也就是企业按照社会上认同的环保价值观和环保期望进行经营。这个阶段企业对利润的追逐受到社会舆论和期望的制约。③社会责任阶段,也就是企业将社会责任和环保责任纳入企业内在价值观体系,在经营中主动地避免对社会和环境的破坏。

    近年来,企业社会责任的理念得到我国社会各界的广泛认同,许多企业对社会责任问题给予了高度重视,国内外一批优秀企业,已经把提高环保意识,保护人类生存环境,促进企业与社会、人与自然的和谐、持续发展,作为21世纪现代企业神圣的社会责任与崇高的价值观,并作出了积极的探索与实践。

    遵守环保法律法规,是企业履行社会责任的基本要求。当前,一些地方环境污染事故频发,严重影响人民群众正常生产生活。其中一个重要原因,就是一些企业见利忘义,置环保法律于不顾,逃避环境监管,靠违法排污降低成本,致使企业赚钱、群众受害、社会买单。每一个有社会责任感的企业,都应该主动学习并自觉遵守环保法律法规,要把遵纪守法作为企业生存发展的道德底线。

    积极做好污染减排工作,是企业履行环保社会责任的首要任务。企业是污染减排的主体,要以对地球环境高度负责的精神,积极调整产业结构,保证污染治理设施正常运行,加大环境治理力度,努力削减污染负荷,让江河湖海休养生息。

    建设环境文化,是企业履行环保社会责任的内在动力。实践证明,仅仅熟知环保法律法规,掌握环保科普知识,如果缺乏人与自然协调发展的环境道德观,就难以形成保护环境的内在动力。只有在企业职工中经常开展环境保护宣传教育,培养他们的环境道德意识,才能形成自觉自愿保护环境的良好社会风尚。

    自觉接受公众监督,是企业履行环保社会责任的有利鞭策。环境问题与公众的切身利益息息相关。环境保护事业需要公众的积极参与,保障公众的环保知情权、参与权,既是政府的责任,也是企业的义务。加强与公众的交流,接受公众监督,可以积极鼓励和帮助企业在环保方面不断改进和提高,树立良好的社会形象。

    企业践行环保社会责任实例

    化工行业推行“责任关怀”

    “责任关怀”是全球化工行业的自发行动,参与企业通过各国的化工行业协会,与各利益攸关方沟通协调,协力提高其在产品和生产工艺环节中的健康、安全和环保表现,承担应尽的社会责任。在2002年可持续发展世界峰会上,“责任关怀”被联合国环境规划署评为可持续发展重要贡献奖。

    “责任关怀”有六大核心准则:①在技术、生产工艺和产品的各生命周期,持续提高在环境、健康和安全方面的理解和表现,避免对人和环境造成损害;②更有效利用资源并最大程度减少浪费;③公开行业现状、取得的成绩和存在的不足;④接触利益攸关方,听取意见并着力解决其关注的问题和期望;⑤与政府和相关组织合作,切实执行相关规定和标准,并力争超标准完成;⑥为产品链上各管理和使用环节的用户提供帮助和咨询,培养其对化学品的有效管理。

    2002年,中国石油与化学工业协会与AICM签署推广“责任关怀”合作意向书。“责任关怀”这一理念逐渐为国内化工企业所接受,目前已有40多家国内化工企业和化工园区承诺履行“责任关怀”的要求。2005年6月14~16日,由中国石油和化学工业协会和国际化学品制造商协会联合主办的“共享全球经验——2005中国‘责任关怀’促进大会”在北京召开。这是我国石油和化工行业首次举办的责任关怀大会。2007年4月6日,中国石油和化学工业责任关怀试点启动会议在北京召开,标志着推进责任关怀工作进入具体的实施阶段。

    2008年5月29日,由国际化学品制造商协会(AICM)主办的“携手发展、共担责任:中国化工行业新形象-社会责任媒体圆桌会”在北京召开。会上,24家在中国有重大化工投资的AICM跨国会员企业共同签署了《“责任关怀”北京宣言》,承诺携手共担化工行业应尽的社会责任。AICM承诺在未来三四年内,与每个《“责任关怀”北京宣言》签字会员企业至少举行一次公众开放日,并将邀请媒体、当地政府和责任关怀合作伙伴共同合作。

    “责任关怀”理念的推行,对促进全球石油和化工行业的可持续发展具有十分重要的意义。企业通过改善健康、安全和环境质量,可带来巨大的经济效益和社会效益。更为重要的是,通过推行“责任关怀”,既可为企业树立良好的形象,也可为石油和化学工业在公众中树立良好的行业形象。“责任关怀”的推行体现了化工行业对企业环保责任及社会责任的承担。

    2.企业绿色生产

    企业要肩负起改善地球环境的重担,只是拥有环保观念和意识是不够的。还需要在确立环保意识和观念后努力去践行这些观念和承诺。这就要求企业在生产、销售、回收等各个环节进行环保。以下具体分析一下企业在生产设计方面的环保做法。

    当今,世界上掀起一股“绿色浪潮”,环境问题已经成为世界各国关注的热点,并列入世界议事日程,将改变传统生产模式,推行绿色制造技术,发展相关的绿色材料、绿色能源和绿色设计数据库、知识库等基础技术,生产出保护环境、提高资源效率的绿色产品,如绿色汽车、绿色冰箱等,并用法律、法规规范企业行为,随着人们环保意识的增强,那些不推行绿色制造技术和不生产绿色产品的企业,将会在市场竞争中被淘汰,使发展绿色制造技术势在必行。

    绿色生产涉及产品的整个生命周期,是个“大生产”的概念。传统的制造模式即“原料—工业生产—产品使用—报废—二次原料资源”,从设计、制造、使用一直到产品报废回收,整个寿命周期对环境影响最小,资源效率最高,也就是说要在产品整个生命周期内,以系统集成的观点考虑产品环境属性,改变了原来末端处理的环境保护办法,对环境保护从源头抓起,并考虑产品的基本属性,使产品在满足环境目标要求的同时,保证产品应有的基本性能、使用寿命、质量等。绿色制造技术是指在保证产品的功能、质量、成本的前提下,综合考虑环境影响和资源效率的现代制造模式。

    绿色设计

    传统的产品设计,通常主要考虑的是产品的基本属性,如功能、质量、寿命、成本等,很少考虑环境属性。按这种方式生产出来的产品,在其使用寿命结束后,回收利用率低,资源浪费严重,毒性物质严重污染生态环境,形成一个“从摇篮到坟墓”的过程。

    用竹材制作笔记本外壳的绿色设计,令人耳目一新绿色设计的基本思想就是要在设计阶段就将环境因素和预防污染的措施纳入产品设计之中,将环境性能作为产品的设计目标和出发点,力求使产品对环境的影响达到最小。从这一点来说,绿色设计是从可持续发展的高度审视产品的整个生命周期,强调在产品开发阶段按照全生命周期的观点进行系统性的分析与评价,消除潜在的、对环境的负面影响,力求形成“从摇篮到再现”的过程。

    简单地说,绿色设计就是是指在产品及其生命周期全过程的设计中,充分考虑对资源和环境的影响,在充分考虑产品的功能、质量、开发周期和成本的同时,优化各有关设计因素,使得产品及其制造过程对环境的总体影响和资源消耗减到最小。

    绿色设计指的是在产品整个生命周期内,着重考虑产品对自然资源、环境影响,将可拆除性、可回收性、可重复利用性等要素融入到产品设计的各个环节中去。在满足环境要求的同时,兼顾产品应有的基本功能、使用寿命、经济性和质量等。实现绿色设计至少需要满足以下三个方面的要素:

    (1)二次利用

    要求产品及其零部件和附件外包装能够被反复使用。这就要求设计师在对产品进行设计建模的过程中,零部件结构要尽可能地简单化和标准化,这样,其用料不但少,节约了资源,而且由于是标准件,还可以对其进行回收再利用。制造商应该尽量延长产品的使用期,而不是非常快地更新换代。

    (2)循环回收

    要求生产出来的物品在完成其功能后能重新变成可以利用的资源,而不是不可恢复的垃圾。再循环有2种情况,①原级再循环,即废品被循环用来产生同种类型的新产品;②次级再循环,即将废物资源转化为其他产品的原料。从对这两种循环的定义来看,原级再循环能够更好地节省自然资源,也是绿色设计中提倡的方式。

    (3)节约资源

    要求用较少的原料和能源投入来达到既定的生产或消费目的,进而从源头就注意节约资源和减少污染。

    以上三种原则都着重注意了产品对环境的影响,那么该如何在产品设计中实施运用在绿色设计呢?这其中就包括了许多的方法,重要的有:绿色材料设计、产品绿色结构设计、绿色能耗设计、绿色包装设计、绿色制造过程设计等。

    绿色材料选择

    绿色产品首先要求构成产品的材料具有绿色特性,即在产品的整个生命周期内,这类材料应有利于降低能耗,环境负荷最小。

    具体地说,在绿色设计时,材料选择应从以下几方面来考虑。

    (1)减少所用材料种类使用较少的材料种类,不仅可以简化产品结构,便于零件的生产、管理和材料的标识、分类,而且在相同的产品数量下,可以得到更多的某种回收材料。

    (2)选用可回收或再生材料使用可回收材料不仅可以减少资源的消耗,还可以减少原材料在提炼加工过程中对环境的污染。例如宝马(BMW)公司生产的Z1型汽车,其车身全部由塑料制成,可在20分钟内从金属底盘上拆除。车上的门、保险杠和前、后、侧面的操纵板都由通用公司生产的可回收利用的热塑性塑料制成。

    (3)选用能自然降解的材料。所谓“白色污染”,是人们对塑料垃圾污染环境的一种形象称谓。它是指用聚苯乙烯、聚丙烯、聚氯乙烯等高分子化合物制成的各类生活塑料制品使用后被弃置成为固体废物,以致造成环境严重污染。农田里的废农膜、塑料袋长期残留在田中,会影响农作物对水分、养分的吸收,抑制农作物的生长发育,造成农作物的减产。中国目前使用的塑料制品的降解时间,通常至少需要200年。目前国内已成功研制出由可控光塑料复合添加剂生产的一种新型塑料薄膜,这种薄膜在使用后的一定时间内即可降解成碎片,溶解在土壤中被微生物吃掉,从而起到净化环境的作用。

    清洁生产

    相对于真正的清洁生产技术而言,这里所提到的清洁生产仅仅指生产加工过程。在这一环节,要想为绿色生产做出贡献,需从绿色制造工艺技术、绿色制造工艺设备与装备等入手。

    在实质性的机械加工中,在铸造、锻造冲压、焊接、热处理、表面保护等过程中都可以实行绿色制造工艺。具体可以从以下几方面入手:改进工艺,提高产品合格率;采用合理工艺,简化产品加工流程,减少加工工序,谋求生产过程的废料最少化,避免不安全因素;减少产品生产过程中的污染物排放,如减少切削液的使用等。目前多通过干式切削技术来实现这一目标。

    绿色工艺流程规划要根据制造系统的实际,探求物料和能源消耗少、废弃物少、对环境污染小的工艺方案和工艺路线,追求企业内供应链的优化。大量的研究和实践表明,产品制造过程的工艺方案不一样,物料和能源的消耗将不一样,对环境的影响也不一样。

    企业绿色生产实例

    家电行业的绿色生产

    中国家电行业内的企业积极开展涉足绿色生产,并在多年的实践过程中,在原料采购、生产、回收处理等环节形成了清洁生产的整套体系。在此,我们收集了一部分家电企业在绿色生产方面的经典案例和规范的操作过程,以供大家参考。

    海尔:杜绝不合格材料导入

    海尔以环境管理和能源管理作为保障,全面实施绿色生产。截至2007年年底,34个主导产品事业部全部完成绿色生产审核工作,绿色生产体系已全面建成,并实现年直接经济效益5000余万元人民币,年减少废水排放15万吨,年减少COD排放300多吨。通过引入EMC能源管理合同模式,累计利用社会资金1000多万元人民币,节能降耗工作经济效益显著,可持续发展能力已显著增强。

    海尔为2008年北京奥运会提供了5353台二氧化碳自然冷媒冰箱和智能管理的静音冰箱,为运动员和媒体记者提供了舒适、安静的生活环境。在青岛奥林匹克帆船中心、北京网球中心和运动员餐厅铺设了2864平方米的太阳能集热板为海尔太阳能空调和太阳能热水器提供热量。每年可以节约241.5万千瓦时电,比常规能源估算减少二氧化碳的排放量约2140吨。

    对于绿色生产,海尔电脑主要做了以下几件工作:①建立了ISO14001国际环保体系的认证,从管理体系和系统上保证各个环节符合环保要求;②提前在产品规划、研发、制造、检验和供应商导入各个环节,对产品环保予以评审,不符合环保要求的不允许导入和采用;③海尔电脑现在的供应商都是国际化大供应商,供应商也都是获得ISO14001环保体系认证的企业,并且在制造过程中,均按照欧盟RoHS(《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》)环保标准执行,达到绿色制造的要求;④产品对环境的破坏性和危害性在产品研发阶段就决定了,海尔电脑在新产品开发阶段对产品的环保要求予以严格控制,不符合环保要求的都不会采用和导入,从设计开始就杜绝污染的介入;⑤对不符合环保要求的部件不采用,对不符合环保要求的供应商不导入和采用,对不符合环保要求的设计方案不采用。

    长虹:环保意识贯穿每个环节

    长虹公司在新产品开发过程中,对物料经常要进行多次替换性试验,努力寻求环保材料进行替代。据了解,长虹公司的环保不仅仅针对产品,也包括设备,因此在实验过程中,不仅对相关的设备进行改造,而且要优化研发设计方案。

    长虹公司高度重视研发设计环节的节能环保工作,为了最大限度的节能减排,长虹在产品研发设计时,在保证质量的前提下,向轻薄化发展,并对包装箱进行优化,这样,既可节省大量的原材料,提高运输效率,减少尾气排放,同时也为消费者节省了产品放置空间。

    在长虹的产品设计中,“标准化”已经成为共识。标准化器件便于替换,此外,长虹还在尝试遥控器的统一,将电视、空调、冰箱等家电的遥控器融为一体,这些都将大大减少原材料的使用。

    据了解,长虹多媒体产业公司在研发设计时,把环保理念融入每一个环节,早在2007年,长虹就成功推出“氧吧电视”,该产品内置负氧离子发生器,用户在观看电视节目的同时,可以根据需要启动,一边看电视一边体验智能的负氧享受。

    长虹的生态空调在行业内已经竖起了一面旗帜。长虹应用空气动力研究成果的军工技术,已在空调风道设计上运用,目前长虹的所有空调柜机,都采用风道优化系统设计的成果,使长虹空调在增大风量与降低噪音方面,远远领先于行业,大幅提高了能效。据了解,新品睿典高效空调,不仅外观典雅,而且远远超过行业平均水平的节能设计,其待机功率只有0.6瓦,而目前空调产品的待机功率在5~6瓦,高出长虹高效空调待机功率近10倍。

    多次入选《节能产品政府采购清单》的美菱,积极响应国家节能降耗政策,推动冰箱行业整体节能技术的进步。自主研发应用的“冷凝器保压节能型制冷系统”荣获年度中国轻工业“科学技术发明奖”,美菱不断推动产品的升级换代,强化绿色设计,引领冰箱行业技术进步。

    TCL:绿色制造获得多国认可

    作为一家消费类电子产品制造商,TCL集团长期通过持续的技术创新,建立国家认证试验室、绿色供应链等措施来减少对环境的影响。

    TCL集团从研发、采购、制造等各个环节实施控制,确保产品达到标准,密切关注全球各地区以及国内有关环保政策的新法规新要求,制定了《禁用物质管理规范》、《禁用物质控制程序》、《禁用物质标准》等文件,并编制了一系列操作规程,建立了相应的产品流程及控制保证体系。

    TCL集团产品认证实验室先后获得了美国UL安全检测实验室、德国TüV莱茵公司、英国CCQS等认证机构的认可,并且在国内率先取得了彩电行业3C认证现场检测实验室资格。

    TCL集团一直在走自主创新之路,在核心节能、环保技术方面争取领先。如TCL在国内首推光催化复合纳米银二氧化钛技术并应用到空调器,刷新了空调高能效的新概念。在节能降耗方面,早在2002年,TCL就率先获得了电视行业首张节能认证证书,近几年来,先后有150多种型号的各类电视产品获得了节能认证证书。

    此外,TCL集团一直在倡导建立绿色供应链。TCL要求供方取得ISO14001环境质量体系认证,要求供方提供环保样品时附上第三方测试报告、认证证书、依据的相关标准等,以保证供应商提供的部品中禁用物质能满足TCL要求。

    志高:联合上游推动绿色制造

    志高一向注重环保,并把绿色生产作为企业可持续经营的核心战略之一。早在2005年5月,志高便成立了《报废电子电器设备指令》(WEEE)与《关于在电子电器设备中限制使用某些有害物质的指令》(RoHS)专案小组,以制定相关绿色产品的设计标准及程序等。

    志高所采取的主要措施包括:①设立专员进行系统攻关。其主要职责是关注全球当地的相关政策及法令,并适当借鉴其他跨国企业的措施和经验;②从产品设计的源头抓起,制定相关绿色产品的设计标准及程序;③合理制定零部件产品的使用寿命,所有的原材料供应商所提供的原材料不得含有RoHS指令所限制的6种元素,如抽查有不合格产品,将进行处罚并责令整改;④提前完善了理化实验室的建设,为原材料控制环节提供了保障;⑤在法律法规的框架下,志高目前已积极筹建一整套完整的回收体系。

    要实现产品的绿色制造并形成产业化生产,除企业本身外,还需要整个产业链的配套和支持。为此,志高专门召集了各上游产业链供应商代表来共同研讨和打造家电业绿色环保供应链以及实现对相关有害物质的管控。此外,志高还与美国杜邦公司达成了长期战略合作伙伴协议,双方拟联手在全球推广采用“最佳冷媒”杜邦R-410A的绿色环保空调产品。

    艾默生:数码涡旋技术促进节能

    在中国政府大力倡导绿色节能的今天,建筑节能以及空调节能在绿色制造、防止污染、保护生态环境方面承担了越来越多的社会责任。作为世界暖通空调行业的领导者之一,艾默生环境优化技术长期以来致力于保护环境、提供降低能源消耗的解决方案,发展中央空调及制热系统的节能新技术,以帮助更多中国的合作伙伴实现绿色生产。

    数码涡旋技术面市至今已成为行业领先节能技术的典范。它的季节性能效比通过了日本及美国的标准,每年节省能耗可高达40%,加上采用环保的R410A制冷剂,使得其成为绿色环保的先锋。数码涡旋中央空调凭借绿色环保的理念,帮助同济联合广场成为中国首家通过了金级预认证的房地产项目。此外,数码涡旋技术无电磁干扰。正因如此,2008年北京奥运会提供电视转播服务的奥林匹克公园多功能演播塔采用了应用该技术的空调产品,以确保转播信号不受干扰。数码涡旋还具有准确的温度控制及测量功能,以确保用户更高的舒适度,同时节省能耗和运营成本。

    而广泛适用于中国北方低温环境的超低温数码涡旋热泵技术,有相当高的低温环境制热能力,并且具有很高的可靠性,电子控制很简单,没有电磁干扰的问题。中国目前面临着巨大的碳排放压力,超低温数码涡旋热泵的出现将有助于缓解这种压力,减少二氧化碳排放量。据估计,如果中国北方地区全部采用这项技术,那么中国每年将减少6000万吨的二氧化碳排放。加之它利用的是清洁的电能,因此将更加环保。该技术的卓越特性也吸引了政府相关机构的注意。2005年,中国建设部把采用该技术的热泵系统评定为“世界领先”技术。这是自1999年以后,近7年来行业内首个得到中国建设部这一最高评价的新技术。

    艾默生不仅向中国市场提供最新的节能技术及产品,同时协助相关政府机构和合作伙伴共同推广节能环保的理念。艾默生通过一系列市场宣传的手段和不同的受众,包括消费者、房地产开发商、OEM(代工)厂商以及设计师等结成了良好的合作关系,这其中包括面向初学者、技术晋级者以及技术权威的艾默生免费网上大学,面向普通消费者的“我要省电”公益网站,面向行业内优秀人才的艾默生杯,并加入了针对房地产开发商的中国房地产工程采购联盟等。

    3.企业销售、回收中的环保

    生产是一个企业中最主要的环节,因此企业在践行环保承诺时首先要考虑的是生产环节的环保。虽然生产是最重要的一环,但是其他环节的环保实践也是不容忽视的。每一个环节中的环保对我们的地球环境都是至关重要的,因此在分析了绿色生产之后,我们再来分析一下企业其他环节的环保做法。

    绿色包装

    以前,很少有制造商意识到产品包装对环境影响很大,多数人甚至认为精美的包装象征着高档的产品。生活垃圾中大部分是包装物的事实,足以说明包装物对我们的环境产生了怎样的影响。

    在重视环境保护的世界氛围里,绿色包装在销售中的作用也越来越重要。消费者更是对商品包装提出了4R1D的原则,即Reduce(减少包装材料消耗),Reuse(包装容器的再充填使用),Recycle(包装材料的循环利用),Recover(能源的再生),及Degradable(包装材料的可降解性)。

    绿色包装是指采用对环境和人体无污染,可回收重用或可再生的包装材料及其制品的包装。首先必须尽可能简化产品包装,避免过度包装;使包装可以多次重复使用或便于回收,且不会产生二次污染。如在摩托罗拉的标准包装盒项目方面,其做法是缩小包装盒尺寸,提高包装盒利用率,并采用再生纸浆内包装取代原木浆,进而提高经济效益。

    包装物的绿色化是企业环保的重要组成部分。循环经济理论要求以“3R原则”,即减量化,再使用,再循环,作为经济活动的原则。其中减量化是其第一法则,只有减少资源的使用量才能真正从源头减少对环境的压力,再使用、再循环过程中资源并不能完全恢复原状,而且也要消耗能源。

    供应链节点企业应该在减少产品的包装上进行协商,适度的包装不仅有助于供应商降低成本,也减少了采购商的拆装和处理包装物垃圾的费用;认真选择包装材料,不同的材料具有不同的再使用和再循环价值,但循环次数最多的包装材料不一定好,要用生命周期分析的方法来选择。从再循环的角度看,包装物的材料品种越少越好。德国曾对各种材料以及复杂程度不同的材料的循环价值进行过评分,并据此收取不同的处理费。

    包装物的标志图案和文字应体现绿色化,注明包装物的材料、用法以及回收处理方法,使包装物的使用和处理变得简单易行。

    绿色促销

    绿色促销是通过绿色促销媒体,传递绿色信息,指导绿色消费,启发引导消费者的绿色需求,最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面:

    (1)绿色广告。通过广告对产品的绿色功能定位,引导消费者理解并接受广告诉求。在绿色产品的市场投入期和成长期,通过量大、面广的绿色广告,营造市场营销的绿色氛围,激发消费者的购买欲望。

    (2)绿色推广。通过绿色营销人员的绿色推销和营业推广,从销售现场到推销实地,直接向消费者宣传、推广产品绿色信息,讲解、示范产品的绿色功能,回答消费者绿色咨询,宣讲绿色营销的各种环境现状和发展趋势,激励消费者的消费欲望。同时,通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略,引导消费兴趣,促成购买行为。

    (3)绿色公关。通过企业的公关人员参与一系列公关活动,诸如发表文章、演讲、影视资料的播放,社交联谊、环保公益活动的参与、赞助等,广泛与社会公众进行接触,增强公众的绿色意识,树立企业的绿色形象,为绿色营销建立广泛的社会基础,促进绿色营销业的发展。

    绿色回收

    随着产品更新换代速度越来越快,旧产品的处理成为一个难题。当用户需要购买新的产品时,他们原有的旧产品该怎么办呢?最好是制造商能收回去,即用户在购买新产品时,制造商能回收旧产品。特别是耐用非消耗品,如家用电器、电脑等,以这种方式由制造商回收的环境效率最高。

    返回物流不是一个新概念,但是一个变得越来越重要的概念,是物流活动从用户到制造商供应商的过程。返回物流的内容包括产品和包装物。旧产品的返回过程包括,首先产品返回到供应商,然后可能进行以下某种处理:再销售、修理、回收原材料,再循环;包装物的返回一般是为了再使用或再循环,是制造商驱动型的。

    包装物的返回有多种回收渠道,不一定返回至供应商。例如德国双元回收系统提供了两种可选的回收渠道:供应商自己回收包装物;成立了一个专门负责组织包装物回收的私营、非营利组织,供应商可以申请加入,并交纳一定的管理费成为会员。会员企业的包装物上都印上了可回收标志。印有可回收标志的包装物由该组织负责回收。企业具体采用何种方式回收包装物,要根据企业条件、包装物的特性以及产品销售的分散程度等因素来决定。对于已回收的包装物,可以根据实际情况进行某种处理:再使用、处理后再使用、回收原材料、再循环。

    2009年2月25日,国务院总理温家宝签署第551号国务院令,公布了《废弃电器电子产品回收处理管理条例》,这使我国废弃家用电器的绿色回收有了实质性的进展。但与国外相比,目前国内正规的回收处理厂的数量有限,且没有相关回收体系与之相配合,而非正规的回收和处理点由于缺乏完善的管理体系,技术和设备不到位,不仅造成资源浪费,还会因处理不当引发环境污染、人体损害。因此,建立废旧产品的回收、处理体系迫在眉睫。

    然而,废旧产品的回收是一个复杂的系统工程。首先,国家必须有相关的强制性政策,规定生产企业的责任到底有哪些,并由相关的机构来监督执行;其次,要让用户知道,应该如何处理废旧产品,并愿意为了绿色环保而牺牲自己卖废品赚得的蝇头小利;最后,还需要企业建设一个从回收到拆解、再到再利用的一个完整的生态链,因为对于企业来说,产品回收无疑给他们带来了沉重的负担。

    企业绿色包装、回收实例

    电子产品的绿色回收

    近年来越来越多的企业加入到绿色回收的行列中来。他们巧妙地采用各种方法,不仅将废旧产品回收与企业赢利结合起来,而且大大提升企业的社会形象,提高了企业的品牌竞争力。在此编选了各行业的优秀企业的回收案例。

    电脑

    联想:联合协会推进绿色回收

    在废旧电脑回收方面,联想采用的是与相关协会一起推进的方法。

    一方面,联想会通过客服系统为客户提供废旧电脑的回收服务;另一方面,因为处理废旧电脑不是联想的专长,联想要选择越来越多的和绿色环保有关的协会加强合作。联想目前与中国扶贫协会合作,开展了绿色电脑扶贫工作。许多企业的电脑使用超过5年以后就淘汰了,其实从功能上来讲,仍然可以继续使用,而许多农村小学没有电脑,许多农村孩子没有见过电脑。在这种情况下,联想就会帮助这些企业将旧电脑赠送给农村学校。

    2008年7月6日,中国扶贫开发协会向河北省大厂回族自治县邵府小学捐赠了首批电脑,并建立了绿色电脑教室。这是绿色电脑扶贫行动开展以来所援建的首座电脑教室。据介绍,绿色电脑扶贫行动还计划和其他大型企业、机构合作,为更多农村小学捐建绿色电脑教室。

    另外,联想在服务方面有很大的优势,在许多品牌厂商都开始用外包服务公司的时候,联想一直坚持由联想自己的专业工程师上门提供服务。在购买电脑后,如果用户不需要包装箱,工程师可以马上进行回收。如果用户有淘汰的废旧电脑,联想也可以及时提供回收服务。

    惠普:在中国78个城市建回收站

    惠普在全球的电子垃圾回收计划已经持续了21年,其已在全球52个国家和地区进行回收服务,截至2007年底惠普已回收电子产品和耗材45万吨。惠普已经在中国78个城市设立了电子垃圾回收站,并专门开展了消费产品回收计划。

    2008年4月,惠普联合其他几大企业,在几家著名电子电器产品行业协会的协作下,倡导和建议开展了中国电子垃圾联合回收行动——“中国绿E行动”;2009年3月,惠普与富士康宣布将联手扩大在中国的电子垃圾回收再利用项目,此次合作不仅实现对自然资源的保护,而且利用合作双方在中国现有的回收再利用能力,有效地改变了废旧电子产品只能由垃圾场处理的窘境。

    值得注意的是,回收再利用是循环绿色的一个重要环节,而惠普在产品的设计过程中也投入了巨大精力。①惠普电脑的零部件均采用可回收的设计,可重新用在电脑或其他产品中;②惠普电脑的机箱均采用免工具拆卸设计,减少了聚合体等各种塑料、着色金属的使用,更利于产品的回收利用;③惠普部分笔记本电脑采用镁制外壳,与印制部件相比,此种外壳更易于回收;④惠普部分笔记本电脑采用新技术能永久删除硬盘内的所有敏感信息,以便他人重新利用旧电脑。

    惠普废旧电子产品回收箱

    手机

    摩托罗拉:采用可回收塑料制造手机

    早在2004年6月,摩托罗拉便发起了“绿色中国,绿色服务”环保项目,在全国服务网点设立手机废旧电池回收点。2005年12月,摩托罗拉与中国移动通信联合发起并启动了“绿箱子环保计划——废弃手机及配件回收联合行动”。

    到目前为止,摩托罗拉公司在摩托罗拉北京总部、各地分公司、天津工厂、杭州工厂以及遍及全国的350多家授权服务中心都设立了专用于废弃手机及配件回收的“绿箱子”。

    自从“绿箱子环保计划”实施以来,摩托罗拉选择不同时机开展绿色回收推广活动,以各种方式调动消费者参与的积极性。例如2006年年底至2007年年初赠送用再生纸张印制的台历;2007年3~5月赠送音乐下载卡、打折扣买原装电池配件;在北京和上海分公司搬迁时推出“搬家不忘环保”的活动等等。

    渠道商

    国美:“以旧换新”

    为满足巨大的市场需求,家电零售企业国美集团已在全国构建起旧家电回收点,并出资补贴“以旧换新”的消费者。

    根据国美的规定,消费者可以通过拨打国美电器各门店电话的方式,要求门店服务人员上门回收废旧家电,也可以直接到门店折旧。国美将根据家电商品的使用年限和实际状况进行折价,消费者可以直接减去旧家电价格购买其他家电商品,也可以领取补贴券在国美电器门店购买电器商品,不受任何限制。

    为方便消费者享受以旧换新,并对这个业务进行长期的推广,国美电器在主要交通要道的旗舰门店、社区店等推广以旧换新业务,增加相关业务服务人员,以小区为单位发放宣传单页并提高以旧换新的参照标准,让消费者更有效、合理地处理废旧电器。

    据国美介绍,以旧换新业务,平均每台产品的折旧费为150~200元,这些费用全部由国美承担。其计划在全国回收300万台左右的废旧电器,补贴金额将超过4亿元人民币。

    专业回收机构

    新天地:“五联单”制规范回收流程

    青岛新天地是一家专业的回收机构,自2006年3月25日第一条手工拆解线投入运行以来,青岛新天地静脉产业园开始对来自青岛市机关事业单位的废旧空调、洗衣机、冰箱等家电进行拆解。在建设青岛市回收体系的基础上,目前新天地顺利完成了山东省17个地级城市分信息调度、交投中心及37个县(区市)回收站的建设。

    新天地公司通过建立信息调度管理中心统一采集、调度和管理废旧家电及电子产品回收处理各环节的有关信息。其主要模式为:①信息管理、调度。设立废旧家电回收处理信息网站和废旧家电回收热线,将客户提供的废旧家电信息传送至信息调度管理中心,中心则将回收指令传送到回收站,最后由回收站工作人员上门回收。②资金管理。信息调度管理中心向回收站预付回收资金,待回收人员将回收的产品运送到处理厂时,由处置工厂向信息调度管理中心支付回收资金。③全过程监管。信息调度管理中心定期向政府监管机构上报废旧家电回收及资金使用情况,处置工厂则定期向政府监管机构上报废旧家电处理情况,政府监管机构据此对处理企业进行监督。

    4.企业的节能减排

    能源是人类社会赖以生存和发展的重要物质基础。纵观人类社会发展的历史,人类文明的每一次重大进步都伴随着能源的改进和更替。能源的开发利用极大地推进了世界经济和人类社会的发展。

    过去100多年里,发达国家先后完成了工业化,消耗了地球上大量的自然资源,特别是能源资源。当前,一些发展中国家正在步入工业化阶段,能源消费增加是经济社会发展的客观必然。

    当前,中国实现节能减排目标面临的形势十分严峻。2007年,工业特别是高耗能、高污染行业增长过快,占全国工业能耗和二氧化硫排放近70%的电力、钢铁、有色、建材、石油加工、化工等六大行业增长20.6%,同比加快6.6个百分点。

    在中国,建筑能耗占总能耗的27%以上,而且还在以每年1个百分点的速度增加。建设部统计数字显示,中国每年城乡建设新建房屋建筑面积近20亿平方米,其中80%以上为高能耗建筑;既有建筑近400亿平方米,95%以上是高能耗建筑。建筑能耗占全国总能耗的比例将从现在的27.6%快速上升到33%以上。我国新建建筑已经基本实现按节能标准设计,比例高达95.7%,而施工阶段执行节能设计标准的比例仅为53.8%。

    除了产生安全隐患和光污染外,耗能费

    电也是玻璃幕墙的一大弊端在不少城市,为了美观和气派,主要街区的写字楼都是玻璃幕墙,还兴建了不少大型的穹顶建筑作为公共设施。夏季紫外线照射强烈,造成光污染,冬天不挡寒,一年四季不得不开放大功率的空调来调节气温,冬天要先于其他建筑保暖,夏天要先于其他建筑供冷。据不完全统计,全国现有玻璃幕墙(非节能玻璃)面积已超过900多万平方米,而且呈持续发展趋势。据测算,处于直射或当阳的玻璃楼,其耗能是普通建筑的4倍以上。玻璃幕墙在带来所谓美观的同时,也带来了能耗的成倍增长。在节能减排上,各企业单位应该在推行绿色建筑方面作出典范。

    中国经济快速增长,各项建设取得巨大成就,但也付出了巨大的资源和环境代价,经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐,群众对环境污染问题反应强烈。这种状况与经济结构不合理、增长方式粗放直接相关。不加快调整经济结构、转变增长方式,资源支撑不住,环境容纳不下,社会承受不起,经济发展难以为继。只有坚持节约发展、清洁发展、安全发展,才能实现经济又好又快发展。同时,温室气体排放引起全球气候变暖,备受国际社会广泛关注。进一步加强节能减排工作,也是应对全球气候变化的迫切需要。

    目前中国的生态破坏和环境污染已经达到自然生态环境所能承受的极限,为了使经济增长可持续,缓解巨大的环境压力,必须以环境友好的方式推动经济增长。节能减排就是要从源头预防污染产生,最有效地减少资源消耗,不排放废弃物,从而真正解决人类生存的环境问题。

    由此可见,企业节能减排工作仍是人类改善地球环境的艰巨任务之一。

    节能——格力空调“舒适省电模式”

    “‘节能’国策,一键响应,帮您省电,同时还能达到舒适的效果”,这是目前格力电器设计的一项简便而适用的产品功能,简称“舒适省电模式”。

    据悉,这项人性化功能设计首次应用于空调,最高比一般空调省电20%,而且舒适性效果非常好。目前,这项功能设计已被应用于格力新年度所有的新产品空调。

    炎炎夏日,不管是商厦还是家里都喜欢将空调的温度开到最低,同时将风速开到最高,以享受冰爽一“夏”所带来的刺激。然而,往往这时电费账单节节上涨,“空调病”时有出现。

    格力研究人员对消费者习惯的研究表明,当消费者以最低温度和最高风速开机运行一段时间后,冷量已经足够满足人体舒适度的要求,而消费者往往让它继续运行而忘记再次设定,造成过多的冷量被持续浪费,导致电能巨大浪费;同时,格力研究还表明,人体感觉舒适的室内温度夏季在24℃~28℃,冬季在18℃~22℃,目前大多数公共建筑夏季空调温度调得很低,甚至低于20℃,不但浪费能源,同时舒适性很差,是导致“空调病”发生的主要原因。

    正是基于对消费者行为习惯的研究,格力创新性地提出空调“舒适省电”设计理念,建立了SE模式,即“舒适省电”模式。在此模式下,空调微电脑系统会根据环境温度变化和人体对环境最佳体感温度的需求,自动调整空调的运行状况,达到既能满足用户追求健康舒适生活的要求,同时也能使空调在使用过程中达到较好的省电节能效果。据国家认可实验室的实验表明,在同等标准工况下运行8小时,格力“节能省电模式”将比普通制冷模式最高省电20%。

    2007年6月1日,国务院办公厅颁发《国务院办公厅关于严格执行公共建筑空调温度控制标准的通知》,要求所有公共建筑内的单位,除医院等特殊单位以及在生产工艺上对温度有特定要求并经批准的用户之外,夏季室内空调温度设置不得低于26℃,冬季室内温度设置不得高于20℃。格力“舒适省电模式”正好适应了国家节能减排政策的要求。

    格力空调研发师表示,“舒适省电”模式设计的出发点正是将国家的节能减排口号化为行动,从以前依靠单个消费者的自觉行动,转化为厂家的统一行动,简化了消费者为追求节能与舒适的双重效果而反复的设置操作工作,一键搞定。

    减排——宝洁“金鱼计划”

    在2008~2009财年的上半年,宝洁黄埔工厂的用水量下降了30%,节约了18万吨城市用水,能耗减少8.8%,废弃物减少5.3%(每生产单位,与2006/2007财年同比)。由于在节水、节能和减少废弃物方面的出色表现,2008年广州宝洁被广州市环保局授予“环境友好企业”的称号。

    宝洁的精益能源计划注重管理节能、科学节能。管理节能方面,黄埔工厂确定了“谁损失,谁付费”的考核指标。为了精细管理考核,工厂专门安装了分流量器,每个部门的用电、用气(压缩空气)都一目了然,哪个部门用能超标就自己承担费用,节约有相应的奖励。科学节能主要是让节能技术得到科学应用,黄埔工厂为此进行了多项技术改造,重点的几项包括:投入420万元人民币的臭氧灭菌车间,用臭氧代替蒸汽对高纯水进行灭菌;2009年投产的余热回收工程,可回收废水余热加热高纯水,该工程耗资190万元人民币;投入65万元人民币进行蒸汽冷凝水回收,将放空的低品味蒸汽进行冷凝回收。在此基础上,2010年单位能耗节约13%的目标有望超额完成,预计单位能耗节约达到19%~20%。

    金鱼计划的目标是工厂废水可以直接用来养鱼,要求水耗减少50%,同时废水中COD的排放减少50%。主要工作有:水平衡测试;损失分析;高纯水制造系统按需生产;加强中水回收等。

    在固体废弃物的减少和循环利用方面,宝洁工厂与上下游伙伴合作,比如,用量很大的大型纸质周转箱如果能周转8次,节约的成本和供应者对半分,如果能周转使用9次以上的,9次以上的成本结余归供应者,这样,合作伙伴的积极性就调动起来了。

    5.企业推出环保产品

    环保产品是指生产过程及其本身节能、节水、低污染、低毒、可再生、可回收的一类产品,它也是绿色科技应用的最终体现。环保产品能直接促使人们消费观念和生产方式的转变,其主要特点是以市场调节方式来实现环境保护为目标。公众以购买绿色产品为时尚,促进企业以生产环保产品作为获取经济利益的途径。

    简而言之,所谓环保产品是指其在营销过程中具有比目前类似产品更有利于环保性的产品。环保产品与传统产品一样具有以下三个特征:①核心产品成功地符合消费者的主要需求——消费者的有用性;②技术和质量合格,产品满足各种技术及质量标准;③产品有市场竞争力,并且有利于企业实现盈利目标。

    但是,环保产品与传统产品相比,还要多一个最重要的基本标准,即符合环境保护要求。我们可以通过对产品的维护环境的可持续发展和企业是否负应尽的社会责任这两方面的考虑来评价环保产品的“绿色表现”如何。可以说,环保产品与传统产品的根本区别在于其改善环境和社会生活品质的功能。

    环保产品就是在其生命周期全程中,符合环境保护要求,对生态环境无害或危害极少,资源利用率高、能源消耗低的产品,主要包括企业在生产过程中选用清洁原料、采用清洁工艺;用户在使用产品时不产生或很少产生环境污染;产品在回收处理过程中很少产生废弃物;产品应尽量减少材料使用量,材料能最大限度地被再利用;产品生产最大限度地节约能源,在其生命周期的各个环节所消耗的能源应达到最少。

    绿色环保产品的发展是十分迅速的:1985年全球开发出的绿色产品仅占新产品总数的0.5%,到1990年上半期已上升到9.2%,增长了18倍;德国,1991年有3600多种绿色的标志产品,到1993年9月绿色产品类别增至75个,产品约有4000种,1995年则达到近6000种,超过全国商品种类的30%;日本,1990年11月底仅有31类850种绿色产品,1993年8月则增至55类2500种产品;加拿大,1990年底只向18种产品颁发了58张许可证,到1993年8月已有57个大类800多种产品获得绿色标志;美国,在1990年,当年有26%的家用产品都是在“绿色旗帜”下推出。

    进入20世纪90年代后,绿色产品在发达国家迅速发展,而且发展势头不减。发达国家的绿色产品主要集中在食品、电器、汽车等领域,例如,世界上对“绿色汽车”的积极研制,照相机的回收处理,低汞或无汞的“绿色电池”等。

    环保产品实例

    LED液晶电视崛起

    随着液晶电视产业的快速发展,新一代全新应用LED背光源显示技术产品迅速在市场崛起,其产品凭借着强大的节能、环保和超薄等优势,成为传统液晶电视和等离子电视的主要强劲对手。LED的背光技术能比现在采用冷阴极背光灯管的显示器节能40%~50%。能够大幅降低功耗的解决方案是改善液晶显示器的背光系统,LED的背光技术能比现在采用冷阴极背光灯管的显示器节能40%~50%。

    LED电视由于兼具色彩绚丽、节能环保、超薄等多项先天优势,很快被业界认可并视为未来电视发展的新方向,中外平板电视厂商都把LED背光源液晶电视作为高端新品进行大力度推广,极大地刺激了LED液晶电视的潜在需求。

    作为最早涉足LED液晶电视产业的彩电品牌,从2007年开始,海信就牵头承担起作为国家863计划重点项目之一的LED液晶模组技术突围的任务,2008年海信正式建成投产中国第一条LED液晶模组生产线,并国内第一家推出42寸LED液晶电视,为中国企业抢占高端LED市场注入强大信心。

    海信首次推出的LED背光源液晶电视,从技术成熟度层面来讲完善的体现出了以LED背光源作为显示技术的平板电视三大突出优势:超宽色域覆盖范围、超高对比度以及环保健康无污染。该系列产品色域覆盖度达到110%,使电视呈现的画面色彩更丰富、细腻、逼真,鲜艳靓丽的画面无限接近大自然的真实色彩;由于采用了光源分区控制技术,彻底解决了传统的背光源电视由于显示面板存在的漏光等瓶颈问题,使电视具备了更高的画面显示对比度,亮场、暗场层次分明,画面层次感更加突出。同时,该系列产品由于采用的LED背光源显示技术,从原材料方面彻底地杜绝了铅、汞等污染性元素的存在,更好的呵护消费者的身心健康。从未来的发展趋势来看,该系列产品可以称作名副其实的绿色环保产品。

    2009年“五一”节期间,海信42寸LED液晶电视拉至万元以内,新上市47寸LED产品也打出了万元左右的亲民价格,至此,中国LED液晶电视市场快速升温。海信在LED领域的技术突围和市场表现引起了中外品牌的重点关注,三星、索尼等外资品牌也开始在中国市场上试水LED产品。

    三星也加大了在LED电视领域的投入,全线推出6000系列、7000系列、8000系列三大系列8款LED电视新品,成为继海信之后,又一全线推出LED电视的彩电企业。

    LED这个大产业正处在发展的上升阶段,能创造极大的社会动力,对于节能这一点,目前中国市场上差不多每年有1800万台平板电视的需求。

    LED电视的技术优势不仅体现在节能、环保上,在动态、听觉等方面也具有非常强的竞争优势。LED电视将可能逐步替代传统的液晶电视成为市场主流。

    6.企业助力环保公益活动

    近年来,许多企业都在以不同的形式参与着环保活动。它们除了注重在自身的生产环节中注重节能环保外,还积极地投身于一些环保公益活动,积极推动了环保公益事业的发展。

    环保公益事业的发展过程中,一向都是政府和公益环保组织唱主角。然而单凭政府和环保组织的力量,不足以将环保公益事业做大做强。就像整个环保事业少不了企业的参与和支持一样,环保公益活动中企业的力量同样不可或缺。作为企业,特别是一些知名的企业,在参与环保公益活动中具有一定优势:

    (1)企业容易吸引大众传媒。公益活动处处、事事以情感人,从公众的利益出发,体现着真诚,易于为人们接受。加之企业的知名效应对大众传媒具有吸引力,有益于环保观念意识的传播,产生较大的社会效应。

    (2)企业具有雄厚的经济实力。每一项活动的开展都免不了资金的投入。环保组织只是资金的筹集者,而非承担者;政府的资金和财力也有限。因此,企业可以作为环保公益活动资金的主要承担者。有企业的资助,更利于环保活动的顺利展开。

    另一方面,对于企业而言,投身环保公益活动对其本身也是有很大的积极意义的。美国一项对469家不同行业的公司的调查表明:资产、销售、投资回报率均与企业的公众形象有着不同程度的正比关系。

    公益活动可以使企业更易得到公众的支持。公众是企业形象的裁判与评价者,公众对企业的接受,首先取决于一种心理、文化的认同,取决于企业的社会形象塑造。举办公益活动能为企业争取公众的了解和赞赏,为企业营造一个良好的社会环境。

    另外,公益活动易提高企业的知名度、美誉度。随着公众对企业开展的公益活动知晓程度的提高,企业的知名度、美誉度也在公众心中发展,加强。公益行为效果亲切自然、易于被接受,而它实质上是一种软广告,只不过其商业性及功利性不像硬广告那么明显。公益活动的沟通对象面广量大、有针对性,在不经意间以春风化雨的形式在公众心目中树立企业的良好形象,而良好的企业形象同时可以拉动产品的销售,这是公益营销的迷人之处。

    也正是因为如此,不少企业助力公益活动的行为,也并非这么单纯,其中不乏作秀、做宣传等等行为的发生。许多企业打着环保的名号,借着环保的春风,明修环保,暗搞公关。

    当然,企业之所以可以这样做,也是与许多因素息息相关的。比如说没有健全的法律约束机制,没有有效的监督管理机制。由于存在着信息不对称等原因,公众的监督参与是很困难的,因此,政府在这方面的监督与管理,也是不能缺少的。虽然,企业是环保公益活动的主力军之一,但是企业的目的毕竟是营利,因此,在企业进行公益活动时,必须要进行有效的管理。从而实现环保公益活动的真正意义,避免其被企业利用,也避免其只是起到了工具的作用而没有发挥自身价值,从而推动整个环保事业的顺利进行。

    企业环保公益活动实例

    百事公司倾情“母亲水窖”

    水贵如油。在相对贫困落后的中西部地区,干旱缺水使得当地人民的生活雪上加霜。家家户户为了用水付出了常人难以想象的艰辛,每天为了取一次水甚至要走几十里山路,导致大量劳动力消耗在取水上。如何改善广大农民生活条件,解决吃水难问题,从而提高当地人民的生活水平呢?百事公司积极参与的妇联“母亲水窖”项目正是针对这一问题发起的。修建一口水窖,一年蓄积的雨水就能保证一个3~5口人的家庭一年的人、畜饮水;拥有2口水窖,就能发展一亩庭院经济作物,因而陆续解决一系列的生存和发展问题。有关专家评价,在严重缺水地区修建集雨水窖,是有效利用雨水资源以解决缺水之忧的最简便、最经济、最实用的办法。

    水窖示意图

    因此,2001年6月,百事公司捐资100万元人民币设立“百事可乐基金”,开始资助全国妇联下属中国妇女发展基金会组织实施的“母亲水窖”项目,以救助中西部地区贫困缺水的母亲和少年儿童,改善当地人民的生活条件。花1000元人民币建一口水窖,冰雪融水,自然降水等都被引入水窖中,经过一段时间的沉淀,水窖上层的水就较为纯净了,再撒入百事提供的清洁消毒药剂,当地居民打回家中烧开就可饮用了。水窖的建立不仅仅解决了当地居民的饮水问题,将他们从繁重的取水劳动中解放出来,而且带动了当地整体生活条件的提高。百事和妇女基金会给当地居民的建议是,每个水窖周边,要建一个厕所,一个沼气池,种一棵树,同时发展养殖业等等,居民按照这些建议实施,现在生活环境和条件都得到了很大的提高。

    “母亲水窖”建成后,农户可以方便地用上水,将“母亲水窖”的水引入院子里和厨房内,农民们从此告别了饮水难的年代。农户建水窖后,节省了取水劳动力,从事提高收入的劳动力数量增多,释放劳动力带来了经济收益。在缺水的贫困地区,“母亲水窖”节省了农民用于取水的劳动时间,减轻了农民取水的劳动强度,基本解决了农民饮水难用水难的问题,并且促进了个体种植业、养殖业的发展,推动了家庭产业结构调整,直接给农民带来了经济效益。同时,“母亲水窖”的建成,改善了农户家庭环境,提高了他们的卫生健康水平,在一定程度上改变了农民生活方式,因而深受农民欢迎。

    “母亲水窖”让母亲心中充满幸福

    正是出于这样的考虑,在“母亲水窖”项目长期合作的成功基础上,百事公司也致力于帮助中国妇女发展基金会进一步提升“母亲水窖”项目,不仅要保证水的供给,还要保证水的质量。为了让更多贫困缺水地区的群众、妇女儿童喝上洁净卫生的水,2005年10月,百事公司基金会决定同中国妇女发展基金会深入合作,再接再厉,3年内在部分地区整合各方资源,利用百事在水处理方面的先进和实用技术实施农村安全饮用水工程,争取实现水窖项目的持续发展和水资源的可持续利用,将“母亲水窖”项目推向一个新阶段。2005年10月,百事公司在百事基金会的支持下,宣布再次向“母亲水窖”项目捐赠150万美元,其中首期已投入50万美元,旨在把过去5年取得的巨大成功继续推广到陕西、宁夏和广西等地,并着力通过改善水质帮助该项目获得持续发展。

    中国妇女发展基金会和百事基金会在2006年进行了安全饮用水合作项目—期工程,百事基金会捐款50万美元,其中供水工程32万美元,折合人民币256万元,地方按1∶1配套,供水工程总投资512万元人民币,在四川和甘肃两省四县六个村共修建集中、联户、分散单井、水窖供水工程747座,解决了项目地区的人畜饮水困难问题,为当地农民脱贫致富创造了条件,该项目在各项目地区的实施是很成功的,深受项目地区群众的欢迎。

    中国妇女发展基金会和百事基金会进行的安全饮用水合作项目二期工程总投入100万美元,分别在贵州、广西、四川、河北、内蒙古五个省(区)的14个项目县(市、旗)实施,共解决16村的安全饮用水问题,预计受益人口23736人。至此,百事项目两期项目总投资150万美元,受益人口合计35805人。

    截止2008年11月,百事公司、百事基金会及百事中国公司员工8年来累计向“母亲水窖”项目捐赠总额达1660万元人民币,共建水窖1500多个,已培训农村妇女万余人进一步维护当地的水窖工程。另外,安全饮用水项目已经惠及了包括四川省、甘肃省、贵州省、广西壮族自治区、河北省、内蒙古自治区及陕西省在内的7个省市的24个县、28个村的4万余人。

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