一提到“洗脑”，你是不是想到很疯狂的“传销”“邪教”之类？本章以“说书”模式，就着历史这盘咸菜，述说“洗脑术”的故事、本质与历史……
前阵子网上报道了一件事，说陕西一周姓男子被网上认识的“女网友”从西安叫来宜昌，赶来后发现自己被骗了，原来这是一个传销组织。周说：“他们十余男女住在一间屋，我一进门就把我手机收了，还一直要我加入传销。”他不愿加入，表示想回家，但对方不允许，于是殴打他还让他跪地喝辣椒水。
你看完是不是想喷饭？
都什么年代了，还灌辣椒水！
参加传销的人都有点不正常，那些搞传销的更加不正常！
太阳底下没有新鲜事儿！
哈，先别急着下结论！
希特勒当初指挥一大帮人搞独裁，那些法西斯也是有家有口上有爹妈、下有儿女的人，他们为什么会实施或者纵容暴行？别忘了所有历史，都是重复上演的故事。“洗脑术”，正是这些故事中，重复上演的精彩桥段！
敢问，你对“洗脑术”了解多少？
哪些是你认为的“洗脑术”
请你做一个选择，你认为以下哪些运用了“洗脑术”？（快速作答，可多选）
（1）希特勒的独裁统治。
（2）疯狂传销演讲者。
（3）总统选举演讲、电视广告。
（4）健身会所的VIP会员制。
（5）印有公司logo的名片。
（6）工作场合的日光灯。
（7）上班时穿职业装并佩工号。
（8）正式工作前的试用期。
（9）公司评选优秀员工。
（10）宜家出口处的两元冰淇淋。
（11）宜家著名的迷宫式线路图。
（12）香烟广告中明示“吸烟有害健康”。
（13）香烟口号的拟人化。
（14）脑白金广告语—今年过节不收礼呀，收礼只收脑白金！
（15）明星代言产品广告。
（16）时尚杂志性感拉风的封面。
（17）1号店“商品搜索框”中预设的商品关键词，例如，资生堂，欧莱雅等。
（18）足球先生贝克汉姆参与公益活动。
你选了几个？选完后下页找答案。
“洗脑”无处不在！
“洗脑术”与“读心术”一样，在心理学理论中是找不到对应解释的，一定要用心理科学来解释的话，“少数人的影响”更像是一个“接近”的描述。这里，我们先不马上给“洗脑术”戴上“坏蛋”的帽子，虽然我知道它干了不少坏事儿。但，你难道没发现吗？很多时候我们当时认为是正确的行为，过后来看也许是错误的。当然相反的情况也时有发生！“洗脑”是否传递正确认知，我们这里不做“性质”上的区分。正确与错误只在于某个具体事情，以及你的看法。我们关注的焦点是“少数人对多数人的影响是如何施展的”。
施加正向的影响，那么你做的就是利人利己的好事；施加错误的影响，那么你做的就是损人利己，甚至损人不利己的坏事。
心理tips：“洗脑”，少数人的绝对影响力！
在社会心理学的定义中，“少数人的影响”指的是：团体中少数人影响多数人的行为或信念。社会心理学关注人群的整体心理状态与变化，也因此重点关注“少数人或某个人是如何影响多数人，甚至大众的思想、意识与行为”的！
有时，我们要说服和影响一个人都很难，影响一群人，岂不是更难？打开《社会心理学》的大门，看看少数人是如何影响另一些人甚至大众的。
（第二节）“洗脑”发生前……
提到“洗脑术”，大多数人都会联想到“魔鬼传销”“邪教组织”之类的疯狂机构的疯狂行为。如果按照这个逻辑，那些组织一定掌握了什么“特殊的方法”能够让人服从他们。难道就是殴打、灌辣椒水、限制自由吗？你可能想说：要是我，肯定不会！那么多人被压制，大家肯定会团结啊，最后大家一起冲出去啊。除非，除非他把我给—催眠了！
被“洗脑”的人，都是被催眠了？这看起来倒是个大胆有趣的猜想……
催眠术是很多人对心理学“玄妙感”的第一印象！
心理学啊，估计会看懂人性格啊、催眠啊之类，所以才好奇啊。
那么“洗脑”的人是否被催眠了呢？
想知道答案，我们需要近距离观察，以下内容经过梳理，摘自一个传销机构“工作人员”的日记，了解真相需要回到现场，让事实说话吧。
如何拉进一个新朋友
—七天日记
第一天：带新朋友同吃同住谈心。谈心有“三谈三不谈”：谈人生、谈理想和谈社会；绝不能谈产品、谈公司、谈制度。要抬举新朋友，并要求“老员工”有超前意识，如新朋友要报警、想逃跑、跳楼，必须有人看护；陪新朋友聊天，像家人一样关心他。
第二天：像警卫员一样跟着新朋友，上课时认真观察新朋友的反应和动作。多沟通，了解新朋友的问题，摸清新朋友对行业的排斥点，引导新朋友的兴趣，有针对性地和新朋友聊天，打开他们的心结。
第三天：减少新朋友对行业的排斥，继续打开新朋友的心结，针对不同人、不同个性说不同好听的话，实行半军事化管理，教新朋友听话、服从。晚上要把所有的问题反映给主任，再有针对性地做心理辅导。
第四天：给新朋友树立新的人生观，让他了解财富的重要性，引导新朋友认可这个行业，把“金钱是人生的基础和根源”的理念灌输给新朋友，并在睡觉前让他接纳。
第五天：灌输不放松，引导他“直销是中国发展的必然趋势”，对顽固分子晚上要有针对性地补课。
第六天：给新朋友分析中国社会的发展，做当今国情、市场的分析，告诉他们只有直销才能百分之百成功。
第七天：教他们怎么成为上线，拉人头，反复告诉他们这是直销不是传销，直销不违法。
强化信念：
和25岁以下的新朋友聊读书、人生、恋爱、学校；
和25—35岁的人聊人生机遇、老人、孩子和事业；
对35—45岁的人，向他们灌输“他们上有老下有小，正是需要钱的人生阶段，打工太苦，只有‘直销’能让他们快速致富”的观念；
对45—55岁的人不谈老人，多谈孩子，让他们抓住机会享受人生。
同时，向新朋友灌输这个行业不犯法、这个行业为什么吃住这么差、媒体为何报道都是负面的、不犯法为什么那么神秘等观念。
特别注意：
一些人不能被邀请：满足现状、在校学生、公务员、没有金钱欲望的、有疾病的、教师等。
什么样的人能邀约：有时间观念，做人成功，曾经风光现在落魄，你帮过他或他帮过你。
执法人员介绍，这些传销人员被“洗脑”后长时间不能自拔，被骗的形式如出一辙：都是听说有不错的生意可做，来了以后不做任何实际的事，每天接受“洗脑”，直到认可传销组织，转而欺骗更多人。
（内容摘自百度贴吧，转自《工人日报》）
你一定很失望吧：不神奇，不神秘啊！
你是想说那些人太傻，还是怀疑我没搞到“内幕资料”？
事实上，大部分传销的基本思路和形式都在这里了，这就是内幕！
如果你有兴趣，大可到网上搜一搜“传销实录”，大多也不过如此。
看到过任何“专业心理催眠”的经典镜头吗？
最真实的镜头很多电影里都演过了，还记得《无间道》里，在黑帮卧底的梁朝伟被陈慧琳催眠的那场戏吗？上司黄秋生本来只是让他做卧底，但怕他真的变成黑帮的一分子，所以叫他去接受心理咨询，陈慧琳就是那个心理医生。治疗的第一天她让梁朝伟躺在治疗椅上，想象自己舒服地待在温水中，气氛宁静安详，这时连心理咨询师都快进入情景了，没想到却被害怕泄密而暴露身份的梁朝伟以故意搞怪收场，最后害得陈慧琳从椅子上摔了下来。
在传销报道中，你会发现大部分情况下，既没有人躺在催眠师的长椅上，也没有人拿着个吊坠在你眼前晃荡，更没有人一对一地温柔引导“想象泡在温水里……”等，但事情还是发生了巨大改变，甚至变得疯狂和不可理解！被“洗脑”的人并不是进入了“深度催眠”的状态，但即便用不上“专业的深度催眠”，传销大师们仍然把大家弄得团团转。那又是为什么呢？
你，注定被改变！
大多数人会说：改变这事儿，得是一个愿打一个愿挨吧！
一般人都是这样，首先你内心可能有个动机或需求，结果正好有人送上门来满足你的需求！
可要是没有动机呢？
并不是所有人都有所谓“动机”。我父母双全，身体健康，衣食无忧，教育良好，婚姻幸福，你打算拿我怎么办？一个很棒的质疑！
一、没有动机，何以改变我
当我们提到“洗脑术”时，通常会认为“洗脑者”一定掌握了一些独特的技术或者绝招，类似“销售员培训”中的“销售话术”，要不然一般人怎会轻易拜服其下？当你的注意力集中在“洗脑者”身上时，往往会忽视一个基本问题，就是“被洗脑者”存在的问题。没错，有明确动机的人当然容易被首先拉入这个群体，但后来扩大到“多数人”甚至“几乎所有人”的活动又是如何开展的？
你知道奥斯维辛集中营吗？
那时对弱势群体施暴的，岂止一两个，一两组，他们是整个军队，甚至整个国家！如果你也是其中之一，你敢说那不是“几乎所有人”？即便是今天，你身边仍可能有人在鼓噪着：加入我们吧！
文明不会倒退，历史不会重演？
事实上，历史总是比我们想象的要俗套；情节总是比我们想象的更狗血！在揭秘真相之前，我得告诉你一个令你略感意外的事实：每个人都具有“被‘洗脑’的潜力”。不夸张地说，你每时每刻都在被“洗脑”，只要你是个人，只要你活在“人群”中，你作为“人”的基本心理属性就决定了这一切，这正是社会心理学大篇幅揭示的群体现象！
群体是一个活的生物
一群人的智慧等于大家的总体智慧？一群人的行为像是全部人行为的平均值，既不偏激也不保守，倾向于理智客观？非也！
对群体有深入研究的心理学家勒庞曾说过：
“群体是一个活的生物，具有独立个性，并非简单的个体之和。群体中的个人也会因此发生变化，这就像是一个动态的生态平衡系统。首先一群人被一个共同的目标或者情感聚合在一起，个性逐渐抹平；之后共同的目标和抹平的个性又进而影响群体中的个体。”
这就是为什么一个人加入了某个特别的集体或者组织以后，发生了巨大的变化，变得周围人似乎都不认识了。这些变化既可能是好变化，也可能是坏变化。
不是“我”，要说是“我们”！
心理tips：群体中的我，不再是“我”，而是“我们之一”！
—“去个体化”容易导致“丧失个性与个人判断”。
去个体化：是社会心理学家由费思廷格等人提出的。
该观点认为在群体中人们有时会感到自己被淹没于其中，于是个人意识和理解评介感丧失，个体的自我认同被群体的行为与目标认同所取代，个体难以意识到自己的价值和行为、自制力变得极低，结果导致人们加入到重复的、冲动的、情绪化的，有时甚至是破坏性的行动中去，这种现象叫作“去个体化”。
去个体化消极的一面包括个体责任感的丧失，以及对团体行为的敏感度增加；去个体化积极的一面包括英雄主义、献身精神或崇高的美德。
我不再是我，我不为自己的行为独立负责，是“我们”为“我们的行为”负责—不论是好事情还是坏事情，尤其那些坏事情……
你不曾属于某个群体吗
当然，能够被称之为群体，也需要一些必要条件，如果这群人没有共同的目标和情感，每个人都自说自话，那么这群人就只是群众，而不是群体。
我们从出生之起就生活在群体当中。小时候我们是一个家庭的小群体，家庭的目标和个性就是个体的目标与个性，如果一生平稳，你的家庭就会很稳定。如果群体中的个体意见不统一，就会出现分居、离婚、重新组建家庭这样的事情。诸如此类的例子也包括企业、民族甚至国家。只要是存在于一个家庭、企业（机构）、民族、国家之中，你接受这些大小群体的影响就是一种必然。而这种必然会导致你拥有一些有趣的特点，这些特点决定了—你，注定会被改变！
二、群体中的我，“另一个我”！
1945年的奥斯维辛集中营
辛德勒或许真的救了很多二战犹太人，但那“沉默的大多数”是如何支持、纵容，甚至亲手扼杀曾经的邻居、爱人、朋友、伙伴的呢？大部分参与二战的纳粹军官对自己的罪行给出的主要解释就是—当时，我们只是服从命令！而在这些服从命令下，有多少人被推向了死亡深渊？他们不只是平民百姓，还有曾经的国家总理、外交部长、奥运健将、诺贝尔文学奖得主、诺贝尔和平奖得主。
你觉得这些事情离你很远吗
1994年卢旺达惨案至今不过20年光景。你可以从2005年奥斯卡提名影片的《卢旺达饭店》一窥究竟。卢旺达宣布独立后，胡图族与图西族两部族矛盾重重，多次冲突。1994年4月6日两族元首罹难：他们分别是胡图族和图西族的首领，同乘一班机，却被意外击落。两族人之间的猜忌和争斗拉开序幕：胡图族人开始疯狂杀戮图西族人，此后三个月先后约有100万人被杀。有作家曾实景描述：“老师杀死学生、雇员杀死店主、丈夫杀死妻子、邻居之间互相屠杀，为的是自己不至于死得更惨。”那真实的杀戮究竟是有多惨！
传销？小巫见大巫！
人一旦主动或者被动地加入到“群体”之中，就会随着大河水滚滚东流去，逐渐丧失自我判断，丧失理智。不只“去个体化”那么简单，群体中的个人还有很多你所不知道的特点。
《乌合之众》的启示
心理tips：你认识群体中的“你”吗
群体中的个人特点是伟大的心理学家勒庞在《乌合之众》一书中的经典甚至被看成“警钟般”的结论，勒庞认为一旦人的自我意识消失，丧失个性，“无意识”大行其道，人就表现得非理性、情绪化、易接收暗示，冲动。总结为如下四点：
第一，群体将导致个人“自我人格消失（去个体化）”。
—没我什么事儿，那不是“我”干的，那是“我们”干的！
第二，无意识人格起决定作用。
—团结至高无上，大家都这么干了，我必须干。
第三，情感与思想在暗示与传染作用下转向一个方向。
—不知道为什么，那时候的我们死都往一个地方使劲儿啊！
第四，暗示的观念具有即刻转化为行动的“冲动”。
—集体不需指明一切，我们要积极领悟，然后执行，“躁起来”！
也许你会说，就算我承认以上的变化，但我可以不生活在人群中啊！恐怕你做不到，因为你注定要生活在人群中！
三、不疯魔，不成活？
既然群体有这么多缺点，那不合群不就好了，省得麻烦！
合不合群，恐怕还不是你说了算！
没有一个人可以完全脱离社会与人际关系存在，哪怕你是个“死宅族”！
为了揭开“死宅族”们的疑问，我们需要回到进化心理学，请黑猩猩为我们作答。
进化的道路上，人与大猩猩大体一样！大猩猩是人类进化谱系中距离人类最近的现存生物，观察它们的生活大体能知道人类祖先进化的答案。原始森林里黑猩猩生活简单，吃喝拉撒睡，一切只有一个目标：活命！
吃不饱会死；斗不过会死；生场大病会死……各种危险以死相逼！
哪些原始人类会成为咱的老祖先，最先走出迷宫，出现在更高级别的进化队列？
哪些原始人类或许当时自视甚高，但终究落败，注定被淘汰？
明白了这两个问题，你就知道了是否可以做到“完全地”脱离人群，独善其身了。
黑猩猩是如何度过艰险，得以生存，保留基因，得以进化的？
（1）以“吃”举例
人类的祖先在早期的生活中，资源和黑猩猩一样匮乏，没有电灯、电话、房子，甚至没有自己的牲畜—牛、羊、鸡、鸭、鱼。既没人替他们干活，也没有稳定的食物来源，甚至不懂耕种。怎么办？大家联合啊！住在一起，吃在一起吧！今天我的猎物多，分给你；明天你的猎物多，分给我。就这样“群居”的黑猩猩平均分配收获的猎物，“分享”也是人类的老祖先最先学会的能力！
反观另一些黑猩猩，它们也许独自生活，但只是因为一次偶然的食物匮乏就会死去！饿上三四天，没有伙伴支援猎物，于是饿死的黑猩猩基因就此消失，而群居的黑猩猩基因得以保存。这一局，群居者胜！
（2）以“安全”为例
在原始森林，任何生物都有“天敌”，黑猩猩当然也不例外！除了吃饱以外，还得学会保护自己！试想某日，外出觅食，偶遇一森林猛虎，能有几只黑猩猩敢拿出“酒后武松”的胆儿来跟老虎死磕的？
大部分黑猩猩都很识趣，只有自己一个的时候，肯定敌不过，怎么办？找同伙！在面对危险时，一群黑猩猩存活概率当然更高，单打独斗的会被干掉，以此类推，那些携带“不合群基因（在基因学上或许有更恰当的分类，为方便理解，暂以此命名）”的猩猩们也就很少流传下来了。这一局，群居者又胜！
诸多事实指向一点：群居并形成群体，是我们赖以生存的“本能”。作为人类，你遵从人类进化规则，也必然遵从人类心理属性：合群、从众。因此，接受群体的影响就成了一种必然！
心理学如何解释和看待“从众”行为
从众指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与大多数人相一致的方向变化的现象。学者阿希曾进行过从众心理实验—阿希实验，这是证明从众行为最经典的实验，研究人会在多大程度上受到他人的影响，而违心地进行明显错误的判断。
实验结果是：测试人群中仅有1/4—1/3的被试者保持了独立性，没有发生从众行为。但换个场合这剩下的1/4—1/3或许会成为另一群体的服从者。结论通俗地说，你总是属于某个圈子的。
你，微信了吗？你，被朋友圈了吗
回到现实中来，大家都用MSN的时候，你也用。大家都用QQ了，没人跟你对话，你的MSN基本就放弃了。等大家都开始用微信了，你还没有朋友圈，那可就真是落伍了。这也是为什么商家一开始许多服务都是免费让大家来用的，因为用的人多了，卷入的人多了，从众慢慢形成，就会成为一种潮流把余下的少数人全部卷带进来！
不从众，没人带你玩！
回到进化心理学的观念上来，试想你是一只并非首领或处于权威地位的大猩猩，你跟一群大猩猩混生活，你却总是跟大家意见不一，时间久了谁还会继续带你玩呢？
社会心理学家分析了从众行为的三个基本动因：
（1）渴望获得正确的信息—我选A，大家都选B，也许正确答案是B？
（2）为了被喜欢和接受—集体活动大家一起去，总是不去蛮奇怪的……
（3）为减缓群体压力—公司内选副总，大部分人首先选了自己的老大，你敢不选？
即便没有动机，“我”仍无法阻止自己不生活在“人群”中；存在于人群中，必然遵守“群体法则”从众；“群体法则”下“我”将可能变成“另外一个我”。
所以，“我”，注定会被改变！
四、群体，并非全面悲观
近朱者赤，近墨者黑，“从众”既可能导致杀人、放火、作奸犯科，也可能导致英勇、无私、积极向上。“从众”本身并无优劣之分，只是人极有可能受到群体影响。
可悲的群体智商！
勒庞曾经很明确地指出：群体的一大重要特征“去个体化”容易导致走向“智商低下”，群体智力也不是全部个体智商之和！
举个例子，比如你原计划和女友出游，但女友想拉另一对伴侣进来，虽然不是很熟悉，但你觉得也不错！四个人在决定要去哪里或不去哪里而争执不下的时候，你发现已经错过了机票优惠时间；他们选的酒店也不是你想要的那家，整个行程性价比不是最高的；你严格按照计划到预订的那家饭店吃饭，但对方兄弟看到一家特色大排档想拉你过去；最后你手机里的若干团购券就此过期。结束了四个人糊里糊涂的“结对”旅行，你对此次旅行非常不满，于是你和女友起了争执，女朋友说：“都说旅行能够看懂一个人，通过这次旅行我才知道，你是如此固执，还好发现得早，咱们先分开一段时间吧！”假期剩下的最后一天，你带着一肚子委屈，宅在屋里玩了一天游戏，并宣布就此重启单身生活……
这不过是个小例子，试想如果是极端疯狂的邪教群体，所有人都说话一个音，一切听从最高领导指挥，这时，你还想指望“群体智商”会比“个人智商”高到哪里去？史上发生的各种邪教组织集体自杀就是最好的证明。很多人一开始入教并非要走向人生绝路，但后来却不可避免地成了集体愚蠢行为的牺牲品，这事儿我不说你也许不相信！可是你一定想说：公司培训都说“团队”力量大啊，要teamwork啊！难道这也错了吗？
成功企业背后的秘密
别急，团队智商“可能”低于集体之和，不等同于“绝对”。近年来心理学家发现，群体智商并非都如此悲观。下面的内容无助于解释“洗脑”行为，却更像是替满身污泥的“洗脑术”说几句好话。既然“洗脑”无处不在，从众行为极易发生，那怎样才能让它走向更好的地方？
心理tips：群体智力
耶鲁大学心理学家罗伯特·斯腾伯格以及从事群体效率研究的研究生温迪·威廉姆斯提出了“群体智力”一说。群体智力即群体成员体现出来的才能与技能。但它不是群体成员智力简单地相加。如勒庞所言，群体智力不一定大于所有群体成员才能总和。
两位学者揭示：群体智力最重要的因素不是群体成员的“平均智商”，而是群体成员的“情绪智力”，高群体智力的关键是并非表面化的“和谐关系”。（摘自《情商》）
人们为了完成一项任务组建团队，团队个人都具备一定的才能或技术专长。就像组建一家公司，各种人才都有，好的领导玩得转，不好的领导则会玩死一家公司。区别是什么？
什么情况下，“群体智商”大于“个人智商”
（1）团队和谐有助于成员充分发挥才能。
（2）对成员的才能、专长和岗位进行最优化安排。
以上意味着建立跨部门合作的能力很强，而这正是事业成功的一个关键因素。“分布式管理”，也即公司内部运作中，跨部门、跨职能、跨机构的合作是推动公司大幅进步的关键！
什么情况下，“群体智商”小于“个人智商”
如果群体成员无法共享才能与智慧，群体智力有可能小于成员才能总和。
比如，一个人或者性子急，或者自视甚高，不愿合作，不论智商多么优秀，他都不适合这个团队。但这不能否认他的能力，或许他该找个更适合自己智商，更意气相投的团队去发展才是正道！
当然，这种情况也发生在“绝对权威”的团队中，就是我们所说的“一言堂”。“一言堂”体现出来的智力基本上就是领导“一人智力”，您所见到的“传销团体”是典型的“一个声音”说了算！传销组织，绝对不允许出现诋毁的情绪与个人，一有发现不是惩罚就是驱逐！
所有这一切都只是“洗脑”开始的前奏，它解释了“‘洗脑’门槛之低”。正因为门槛低，也就使得“洗脑”行为“容易”发生，但“容易”还不等于“必然”！
（第三节）“洗脑”改变世界！
何谓“洗脑”
“洗脑”，目前尚不从属于某个学科领域，只是一种社会现象的定义，所以并没有精准的研究系统。就维基百科的解释而言，“洗脑”与少数人的影响大体别无二致。维基百科有解释：利用暴力等外部压力，向别人灌输异于一般价值观的特殊思想，来符合操纵者的意愿，一连串的手法与过程，称为“洗脑”。经常被应用到政治、宗教、商业活动上。“洗脑”与宣传的不同之处在于，“洗脑”具有强制性、长期性、批判性等特点。
首先，关于“暴力”，前面观点已经明确，真正“高级”的所谓“洗脑”，甚至无须使用“暴力”。
其次，对于“强制性、长期性、批判性”这三点，你很难给“强制性的程度、长期性到底是多长，以及为批判性建立标准答案”，这三点其实都具有一定的“相对性”。
故此，这里所指的“洗脑”着重于“少数人对多数人的影响力”，集中在心理学明确支持的部分。
“洗脑”，少数人对多数人的影响力
还记得开篇关于判断是否属于“洗脑”行为的18个选择题吗？
小到一则小广告，名片上的logo，大到二战时令人瞠目结舌的集中营、大屠杀、屠城再到独裁和国家战争！“洗脑”影响何其之广，那18个选项全部都在“洗脑”范畴之内。如果你觉得夸张，也许是因为你并未意识到—原来这就是“洗脑”！这也就是一开始我们所说的“少数人改变多数人意见”的行为。
这一章，我们就“少数人对多数人的影响力”展开讨论。
现在才说“影响力”是怕误导你，“影响力”实在是个被用滥了的词儿！
为什么18个选项全是“洗脑术”
前头提到过，“洗脑”这一少数人对多数人的影响，是团体中少数人影响多数人的行为或信念的情况。无非就是一小撮人，影响一大撮人嘛！这么来理解，“洗脑”的步骤其实很简单：
第一阶段：一开始，少数人对多数人施加影响，改变了一些人的行为；
第二阶段：逐渐地，少数人变得不少了，少数人逐渐变得多起来，甚至变成了相对“多数”；
第三阶段：到后来，“相对多数”对“相对少数”施加影响，称之为“说服”。如果是一个人主动接受影响，那就是“从众”。
这是个有趣的过程，一开始总是少数人影响多数人，然后少数人变成了多数人，再去不断影响另外的人。
请注意几个关键词：影响、说服、从众
这18个选项或潜移默化，或明明白白，或干净利落，或隔山打虎地“改变”你对一件事，一个人，一个国家，一个信息，一个商品，一家公司等方面的“态度”，进而影响你的“行为”。按照之前的理解，这些就属于“洗脑”范畴！
哦……那他们是怎么干的？
18个选项的共同点
（1）希特勒的独裁统治—希特勒影响纳粹组织乃至一个国家的人对别国进行侵略和摧毁，甚至做毒气实验，集体屠杀，灭绝种族！
（2）疯狂传销演讲者—名为卖产品，实为“推销梦想”，最后让你从圈外人变成圈内人，帮他卖产品！一开始你跟他没关系，后来你“买”产品，再后来你“卖”产品，甚至成了下一个为别人推销梦想的人！
（3）总统选举演讲、电视广告—历届总统选举的核心之举就是不断重复口号：“请支持我，我是未来的希望！”看看每一次精彩的演讲，再看看未来新总统不断飙升的支持率，你就知道答案了！
以上是少数人“施加影响”到多数人身上，改变行为的典型！
影响力指数—
（4）香烟口号的拟人化—“山高人为先，红塔集团”—彰显身份；“鹤舞白沙，我心飞翔”—彰显气质。
（5）明星代言产品广告—我喜欢她，所以也希望用她代言的产品，好像我们是一类人。
（6）时尚杂志性感拉风的封面—又一次半包式出镜，封面此格调，内容还会差？买下再说！
（7）足球先生贝克汉姆参与公益活动—人有魅力，还有善心，推荐的产品肯定也没错！
（8）健身会所的VIP会员制—储值可获VIP身份，优先享有专属优惠！
（9）香烟广告中明示“吸烟有害健康”—你觉得这行字，有用吗？够大吗？醒目吗？
以上广告，会对一些人产生决策和态度的偏好与影响！
影响力指数—
（10）公司评选优秀员工—谁是榜样，看这里！
（11）正式工作前的试用期—试用期过了这机会才给啊，抓住机会，好好表现！
（12）印有公司logo的名片—工作场合，我就是公司的形象，我代表公司文化！
（13）上班时穿职业装并佩工号—工作场合，我就该是职业形象，我不代表多愁善感，我代表使命必达！
以上做法，促使你对公司产生“认同”倾向于“一致和服从”。
影响力指数—
（14）脑白金广告语—“今年过节不收礼呀，收礼只收脑白金，脑白金！（秘诀：重复三次）
（15）1号店“商品搜索框”中预设的商品关键词：
搜索框：月光行动黄金周0元免费领
热门搜索：茶叶、进口牛奶、大闸蟹券、阳澄湖蟹、汽车用品、葡萄酒、办公室下午茶。
正愁过节不知道送啥呢，这下可真够全的！
（16）工作场合的日光灯—办公室，永远“日光”状态，光照也是一种影响，好好干活！
（17）宜家出口处的两元冰淇淋—哈，冰淇淋真便宜，宜家—就是便宜！
（18）宜家著名的迷宫式线路图—走进宜家，你必须走遍整个商场才能抵达终点，几乎所有的商品都会在你的眼帘里播放一遍，而一般的超市与摊位，你则会跳过一些“灰暗地段”，男士们则更是直奔主题，买啥找啥，不买瞎逛啥！
以上的做法和行为，利用你的感官与潜意识，在你“意识不到”的情况下影响你的态度！
并且你还会说—什么？不会吧！
影响力指数—
在越来越接近核心的部分，我需要强调几点：
第一，没事儿干了写“洗脑”？是想害人吗？
如今的科技和文化已经非常开明，如同人类生活脱离不开“地心引力”，大部分颇具“神秘感”的现象也都有其背后的科学依据（虽然科学还未能解释一切想象）。写这一章是不希望大家对“洗脑”抱有“过于神秘”的态度！因为“神秘感”容易被利用，轻的用来牟利，重的用来愚弄心智甚至害人。只有越来越多的人了解真相，明辨是非，才有可能在旋涡中心多有几个保持“相对清醒”的人。
第二，本文中所谓的“洗脑”，就具体事实而言，既有好的，也有坏的。我们对“洗脑”和“影响力”本身并不给予正面或者负面的评价，具体到某件事情却有分别。
“洗脑”的关键要素
“洗脑”看起来像是一个表面毫无惊奇，后果却令人瞠目结舌的“魔术”。魔术的真谛则是只向你展示该展示的！它的真正神奇之处，不是你看到的，而是那些你根本不曾看到和注意到的！为什么希望广布人群的传销机构，也有门槛？为什么有些人注定被拒绝？
嘿，你就是那个幸运儿！
《如何拉进一个新朋友—七天日记》中特别提到，有些人可以被邀请，有些人则不能：
不能被邀请：满足现状、在校学生、公务员、没有金钱欲望的、有疾病的、教师等。
可以被邀约：有时间观念，做人成功，曾经风光现在落魄，你帮过他或他帮过你。
就好像在对你的朋友说：“嘿，你是经过挑选的幸运儿，可不是谁都能进来的哟！”
门槛，具有吸引力！
高明的“洗脑”者懂得“门槛”的力量，并不是谁来都欢迎，他会故意设立门槛。门槛让你体验“区别对待”，使你感到“我比他强”，“你看，我进来了，他没进来”。
心理tips：人际吸引与认同的秘密
人际吸引是每个人与他人之间情感上相互亲密的状态，是对人际关系的一种肯定。
我们究竟喜欢谁，有一些基本原则：
（1）强化原则：我们喜欢能给予我们奖励的人。
回到传销现场，相比那些被拒绝的，我是“受赏识”的，参加完讲座还给我拿了一些试用品回去，好开心啊！
（2）联结原则：我们喜欢那些与美好经验联结在一起的人，厌恶与不愉快经验联结在一起的人。
我喜欢漂亮赏心悦目的淑女，身上还有栀子花的香气。
我讨厌事业心太强，迟到都没有歉意的女强人。啊，原来上次她还跟我抢出租车！
（3）社会交换原则：我们对于一个人的喜欢与否，是基于成本与利益所做的评价。当我们认识到从人际交往中，得到的报酬超过成本时，便会喜欢和我们交往的人。
这哥们儿好啊，出去吃饭总是他主动埋单，这样的哥们儿才够大气，讨厌小气鬼……
（4）相似性原则：相似性原则认为人们往往喜欢那些与自己相似的人。
相似性不是指客观上的相似性﹐而是人们感知到的相似性。
实际的相似性与感知到的相似性是有联系的﹐而且前者往往决定后者。
呀，咱俩手机一样啊，品位不错啊，上铺的兄弟！
门槛的存在意味着“如果你被接受，而另一些人则会被拒绝”，我们倾向于喜欢和接纳我们的人，因为“接纳”本身就是一种“奖励”，更是一种“美好经验”，要知道爱和接纳是连在一起的，要不怎么说情人眼里出西施呢？就算你是个理智的人，如果对方邀约你，你不反感，并且你对这种形式的推销也很陌生，那么你自然很难产生“讨厌”的想法。
下一次如果家里的婆婆或者阿姨参与了什么销售活动，回来跟你大谈对方产品之好，待人之客气，记得不要马上否定！不然，她就会将你和你的否定联结在一起，以后你说的话也就不那么灵验了。想要使说的话让对方信服，最好的方式是：先别急着否定，每一个否定都可能是一次“不美好的经验”哦……
发现沉睡的种子……
如同魔术屏蔽你真实该注意的信息，传递给你虚晃信息一样。
“洗脑”尤其是在组建团队的第一阶段，所有加入的人必是通过“精密挑选”才予准许的。我们正在向你揭示一个真相—“洗脑”最开始发生在“特定目标”身上。
如果说门槛是第一次给予好感吸引力和筛选的机会，那么唤醒睡人就是个相对精确的过程。
仔细分析那些被许可和被认可的人，你会发现更多有趣的事情！
为什么一些人不能被邀请
（1）“满足现状，对钱没爱好”
这好理解，就是要有愿望挣钱的人呗。想影响任何有意识的行为，“动机”是最好的火石！
心理tips：来自于马斯洛的需求理论，也是一种动机理论！
动机是推动人从事某种活动，并朝一个方向前进的内部动力。引起动机的内在条件是需要，引起动机的外在条件是诱因。我们都知道“马斯洛的自我需求”理论，它的玄妙正在于揭示了人最根本的“动机”，“需要促成动机”。如果你没有亟待需要被满足的需要，你也就没有“动机（动力）”去接受改变！而绝大多数人几乎都处于一种“某些层次尚未被满足的状态”，某些人则更加明显地知道（意识到）自己的需要！
（2）不能是学生、公务员、教师
学生和老师相对“客观”，学生多么直接单纯，反而越单纯的眼睛越能看到真相啊！皇帝的新装岂不是最大的启迪？公务员恐怕是所有人群中对“此种违法行为”敏感性最高的一群人，并且公务员违法代价更大。如果你是个普通销售员，干了传销，之后也许还可以重新找销售工作。但如果你是公务员，一旦触及，“饭碗”不保，所以他们参与的风险指数更高，远离他们就最大地远离了“暴露”的风险。
为什么这些人可以被邀请
（1）有时间观念
好理解，对自己有要求不满足的人，有点上进心，这还是动机的范畴。
（2）为什么是“做人成功，曾经风光现在落魄呢”
所有侦探剧集告诉你一点：99%的偶然事件都不是“偶然”发生的，一定要留意背后的线索。用心理学的术语来说，这类人属于曾经体会过“高自尊、高自我实现、高自我成就”，目前却处于“低自尊、低自我实现，甚至低安全和归属感”的人。最需要有人认可，并将他重新带入“高峰体验”！自尊需求是人的本性，尤其是这种体验过落差的需求！
心理tips：别以为你懂“自尊”！
心理学上的“自尊”和我们平时口头上说的可能不太一样。生活中我们会说，这个人“自尊心”强，别轻易刺激他。其实我们是描述一个典型的“低自尊”者。真正的高自尊者更容易接受外来评价并给予客观反馈。
自尊，是指个体对自我的评价以及由此获得的与自我概念相关的价值感。简单来说就是：我喜不喜欢我自己。自尊受到成功和失败的影响，越多的成功形成越高的自尊，反之就是越少自尊。
高自尊的人愿意检验他们对自己的推断的有效性。高自尊的人自我认可程度很高（肯定自己的整体价值），他们往往倾向于接受其他人，甚至包括那些和他们意见相左的人，并且一般具有令人满意的人际关系，不断的胜利经验和自我满足推动形成高自尊。
低自尊的人不太愿意检验他们对自己的推断，并且不相信自己的自我价值。他们常常把事情往坏处想，低自尊的人常常过分专注那些“不被接受和拒绝”，这又进一步削弱了他们的自尊，形成恶性循环。不断的不满足和失败经历，则容易形成低自尊。
试想你曾经一度经历成功或者好运，对自己很是认可，一朝失意开始怀疑人生。这时，如果有人告诉你：我们欢迎你！你会怎样？
你是孤独的灵魂，我是你温柔的网，只有“高贵如你”方可靠近！
你是孤独的灵魂，我是你温柔的网，给你“温暖”让你“依靠”！
亲，你还犹豫什么呢
先别急着怀疑他的居心叵测，不论你是否有过哪怕一丁点儿“小欣喜”或“找到知心人”的念头，“对自我的认可”是所有人都希望得到的，更何况曾经历过自尊落差的人，而大部分圈套就在这里等着你！—你，是孤独的灵魂；我，是你温柔的网，等着捞你这条大鱼……
这也能解释一个有趣的现象：为什么平时默默无闻的小卒，在某一些团体中扮演着有力的推动者角色！因为他们太渴望被肯定了！当然，这绝不是说团体里担任推动者角色的不好，而是说，我们可能会成为那个连我们自己都不认识的人。既可能潜力大爆发，也可能被利用而误入歧途！
总结这些被挑选的种子，他们具备的特征=强烈动机+自尊落差。说穿了，自尊落差也是一种潜在的需求动机。所以，最好的种子，都是那些“有强烈动机（该动机，包括所有外显和潜在的动机）”的人！
每个“被洗脑”的人，尤其是最开始“被招募”的人，都是被精心挑选的。这还只是“洗脑”的准备阶段；随着“洗脑”大幕拉开，你会了解更多令人瞠目结舌的行为。越来越多的普通人会被卷入，不只是那些精挑细选的人，到最后，卷入的几乎可能是“所有人”！
做出改变：你所做的，决定你所想的
电影《死亡实验》
从一部非常好看的电影《死亡实验》（2010年上映）说起。美国版完全从狱警和囚犯的角度来拍摄；德国版戏剧冲突更强烈，从狱警、囚犯和研究者这三方角度来拍摄。
某日，英俊的男主角在报纸上看到一则高酬劳招聘启事，于是欣然前往（两个版本前往目的不同，一个是为挣钱，一个是记者为爆料），原来这是一家机构发起的“实验”，研究者称实验将在“监狱”进行，所有应征人员被分成“狱警和囚犯”，狱警必须按照严格的规定来管理囚犯，不服从命令者将受到惩罚。是不是很像“戏中戏”？
应聘者原以为只是一场有钱可拿的“角色”游戏，结果却令人瞠目。随着实验推进，狱警逐渐暴力起来，大部分囚徒居然以为“自己真的出不去了”！所有人陷入了疯狂，迷失在“临时性假设”的角色里，狱警开始“虐待犯人”甚至“袭击实验专家”，不管犯人死活，不给有生命危险的犯人服药，要知道这可是“模拟实验”啊！
犯人于是开展越狱计划，个个变成了不怕死的士兵，在“监狱实验”变成“监狱大战”后，对抗走向暴力冲突，有人开始无视实验规则，有的人则成了实验的牺牲品。标志实验停止的“红色按钮”终于亮起，实验不得已结束。
为什么这些人参加了一个游戏，还不到一星期就迷失在游戏里，信以为真了？
其实不是“这些人”的问题，这次实验印证了一个心理学规律—改变行为，想法也会随之改变！简单来说：你所做的，决定你所想的！
可是你一定以为，这不就是个电影吗，真实情况犯得着那么激动吗？好好待着磨叽到一星期就有钱拿了呗，就算扮演角色，也用不着什么暴力啊，搭上小命吧？
事实上，真实环境对个人的影响，比你看到的，比你想象的，还要巨大……
真实的“斯坦福监狱实验”
这两部电影都是根据马利奥·乔丹努的小说《黑盒子》改编的，小说原型正是当代心理学大师菲利普·津巴多的著名实验“斯坦福监狱实验”。
菲利普·津巴多是谁
本书中介绍了很多过去的心理学界元老，弗洛伊德、马斯洛等，他们都已经仙逝并扬名在外。这位津巴多可是现世大活人，他是“美国斯坦福大学”心理学教授，当代心理学界泰斗，全球风靡的心理学教材《心理学与生活》的作者。“斯坦福监狱实验”取名为此正因为实验是在“斯坦福大学心理系大楼地下室”开展的。
回到真实实验
这个实验于1971年在斯坦福大学开展，计划实施两周，所有应征者都是真实学生，津巴多把心理学系地下室改装成监狱，以一天15美元的酬劳请来了一批各地学生参与实验。这批学生要参加实验必须先通过一次测试，以证明他们是“心理健康、没有疾病的正常人”。你就不必质疑参与者的心理问题了，有点问题的以及可能有问题的，都剔除出去了！
报名者70人，绝大多数是在斯坦福大学和加州伯克莱大学参加夏季课程的学生。24名学生通过了测试，之后以随机的方式被分成了两组角色：其中9名学生担任监狱中的“囚犯”，另外9名学生则3人1组轮班担任“看守”的角色，余下6名是实验候补。为了使实验更真实地模拟现实环境，津巴多甚至请来了曾因持枪抢劫服刑期满的“前犯人”担任自己的“顾问”，帮助他“再现”各种监狱软硬件环境，同时担任本次实验“假释听证会主席”一职。
扮演“囚犯”的学生身份以数字代替，每个人都穿上犯人的衣服，有些学生在家里“被捕”，铐上手铐，戴上头套，执行逮捕行为的是同意与津巴多合作进行实验的加州警方；担任“看守”角色的学生则穿着警服，戴上墨镜，如同好莱坞大片啊！
在囚犯进牢时，按照监狱的正式程序对犯人进行裸体搜身，他们拥有一切真实狱警所拥有的权力，但不能使用暴力。自愿参加实验的学生们被告知“实验中他们所拥有的部分人权可能被侵犯。”一切如此真实，为的是让双方可以真正进入预置的角色！真实还原不比电影情节差半分。
一开始，学生们吊儿郎当，甚至嘻嘻哈哈，被逮捕的时候自言自语道：“当犯人，啊，所以这就是那个游戏？我喜欢！”但很快，在逼真的环境下，监狱各项森严规则被严格执行……
扮演狱卒的人，越来越像真的狱卒：规矩多，严格，苛刻，甚至变成虐待狂。第一天就惩罚犯人做俯卧撑，之后故意拿着粘满芒刺的毯子给犯人、脱光囚犯的衣服、把囚犯进行数小时的禁闭、没收枕头和被褥、取消囚犯的进餐，强迫囚犯用手清洗马桶、做俯卧撑或者一些没有任何意义的活动羞辱囚犯，剥夺囚犯的睡眠、半夜把囚犯拉出来清点人数和进行各种侮辱。是不是和好莱坞监狱电影上的常用策略似曾相识？
扮演犯人的人，越来越像犯人：狂躁、对抗或者绝望、歇斯底里，变成暴力造反派！
囚犯中开始涌现领导者，撕掉代替名字的胸牌，挡住牢门，吵吵嚷嚷，并大肆嘲笑狱卒，暴动并大喊—“反抗他们，暴力抵抗到底！现在是流血革命的时候了！”
暴乱发生！
意识到暴乱后，狱卒们“果断行动”，砸开牢门，剥光囚犯衣服，把床搬出来，将囚犯反铐起来，并单独囚禁带头造反的人。一名狱警拿起二氧化碳灭火器就喷射到犯人囚房。一个囚犯因受到极度精神压力而哭泣、咒骂、歇斯底里以致不得已退出实验。一些好人已经被另一些曾经“正常并心理健康”的好人折磨得濒临崩溃。
改变的不只是犯人和狱警，津巴多本人也发生了变化……
说明一下，他本人在此次实验中担任警务长的角色，在他后来的回顾中，他惊人地发现自己进入“监狱模式”后，戴上黑色墨镜竟然出现了一些显示“最高权威”的姿势—双手背在身后扣在一起，就像一个军队的最高首长，似乎他是掌控一切的一号领导！
津巴多本人从一个监狱实验的研究者，变成了监管人，甚至逐渐失去了自己的道德标准，如果不是自己的研究生（后来的津巴多太太）到访，这一切真不知道会发展成什么结局，也许真的就像电影一样，一切失控，闹出人命。多年后再回忆起这次实验，津巴多甚至一度受到自己的良心折磨。
是什么让一个好人变成恶魔？—你的身份，决定你的态度……
是什么影响一个人的行为？—你所做的，决定你所想的……
菲利普·津巴多干了什么
事实上，简单归纳起来，他做了几件事情：
（1）犯人需去掉姓名，以数字取代并称呼；
（2）犯人需要统一服装、进餐时间，制定作息、活动规范，狱卒负责监督执行；
（3）把“监狱”硬件环境做得像真监狱一样；
（4）制定十七条监狱规则并要求犯人严格执行，主要是：不许破坏纪律，按时吃饭睡觉，不许叫名字，所有狱卒都被称为“狱警先生”，不许谈论实验等相关内容诸如此类。
你是不是想说，时间久了，人会适应环境并产生错觉，自己就是“那个角色”了？
不要以为大家花了很长时间去适应角色，计划开展两周的实验总共开展不到一周，第一天狱警们就学会了惩罚，没过几天犯人就学会了叛乱！
改变行为，想法就变了？
（1）去个体化，让你泯然众人
所有能代表你个性的东西：服饰、姓名、发型全都统一起来。这样每个参与者“泯然众人、抹平个性”，去个体化直接导致的结果就是：人们变得容易从众甚至盲从，你不再是你，你很容易就进入到你的新角色里去了。除了统一囚服的犯人，狱卒也去个体化：穿上制服，戴上墨镜。
为什么戴墨镜？
因为当我们感觉对方无法和我们眼神接触时，少了一些情感接触和互动，更容易做一些“辣手”的惩罚行为，比如，苛刻的对待与惩罚。一副墨镜就成了你的心理围墙。去掉个性，就去掉了你独立和客观中立的思考，让人变得“盲从、冲动”。
五颗星：抢劫犯头戴丝袜，不只防止别人看出容貌，更让“抢劫、杀人”变得容易起来！
四颗星：打人不打脸！容貌最具个性化，屁股却没有，所以大部分妈妈爱打屁股，而不是脸！
三颗星：明星出门戴墨镜，不只为了不让人认出来，还让自己的“不理睬”行为变得容易。
两颗星：上班时间穿职业装，戴胸牌，进门打卡，出门带上印有公司logo的名片，这些都是“去个体化”，让个人服从集体变得容易起来！
（2）规范行为，模拟情景，从而“理解”态度
外部硬件要逼真，规范流程更要逼真。
如果你是狱卒，你就必须严格遵守狱卒行为规范，穿制服，戴墨镜，每天按点巡逻查房；如果你是犯人，你就必须穿上囚服，抹去姓名，按点吃饭，睡觉，被查房等。
做这些有什么用？
心理tips：归因：我们天生就有“理解”人行为的倾向，虽然可能理解错误！
人的大脑倾向于把一个事情的前因后果分析个清楚。所以为了预测和控制发生在我们身上的事情，我们试图理解人们行为的原因。每个人都有一套从其本身经验归纳出来的行为原因与其行为之间的联系的看法和观念。
把观察到的行为原因归结于个人内部就是内部归因—“这是因为我做得不好，所以造成了……”
把观察到的行为原因归结于外部环境就是外部归因—“这事儿不赖我，是环境造成的。”
当然，这种归因只说明了一个想象和规律，并不客观，更“不意味”归因是对的！
正是这种规范行为，加上自己的思维引起错误分析，进而误导我们的信念，反过来影响我们的行为！
比如你看到真实的监狱情景，甚至会认为也许自己是被一个神秘组织绑架了，只不过找了个“做实验”的借口。事实也许不是一个实验，而是一场阴谋，你甚至会以为如果自己不反抗，则必死无疑！
所以，一旦你模拟行为，模拟了场景，你就可能进行“错误的理解”，扭曲对现实的正确理解。你以为你理解了，其实是你理解错了！理解扭曲，行为自然就容易发生改变！
（3）改变态度和行为的有效方法：角色扮演
你有没有发生过“站在对方立场考虑问题”而改变态度的情况？
这就是个简单的角色扮演。角色扮演让我们变得容易理解“对方的想法”，这是因为角色扮演更容易引起“自我归因”和“自我说服”，自我归因是说“我自己思考并产生态度转变的论据”；自我说服是说“因为相对于和他人争辩，自己说服自己其实最有效”！
一旦你进入一个虚拟的角色，比如让你扮演狱卒，你会真的从狱卒的角度考虑问题。觉得犯人如果不好好管肯定不行，于是逐渐演化出暴力倾向；而犯人则会认为自己不被尊重，必须给点颜色看看，于是暴动和越狱计划就会产生！每个人都发生了巨大变化！从“我是来参加实验的”到“我要管好犯人”或者“我出不去了，我要造反”！津巴多也曾说过—环境造就罪恶，能改变和破坏人性，对个人发展极其重要！
设定环境和角色，让改变明确
（1）设定环境
宜家的迷宫保证了它的每个单元都会被你走过，而不像普通超市和卖场，你可以直达目的地找到自己想要的东西。但这个过程你很享受，因为宜家大量再现了“家的场景”：
每个房间物品一应俱全，搭配到位；窗帘与床铺配色到位；灯光不只是灯光，是恰到好处的装饰；沙发上搭配鲜艳靠垫和毛毯；书柜里真的放着一排书；盥洗室里放的是优质洗发露和沐浴露；连衣柜里都放着一排白衬衫……
你看到这样的“小家”就知道主人的品位，你来到这里就像变成这里的“主人”，这就是环境的力量！
生活中，怎么用
假若你希望女友释放温柔感，那么停止口头游说—诸如，“你能不能变得温柔点啊！”请你今晚回家去好好布置下房间，要足够浪漫温馨，鲜花不能少，进门的时候给个惊喜吧—别开灯，点燃蜡烛吧……
（2）设定角色
工厂与公司上班要求职业装、佩工号、发名片。职业装，工号，名片……一切都只为明确身份，进入角色。一旦进入角色，你就很容易表现得像个“职业人”，像“咱公司”的人。尤其在着重“执行力”而不是“创造力”的企业，这些要求非常重要。例如，工厂车间、超市卖场。
你想说google和苹果的办公室文化别具一格，人家就不是明确身份了吗？那恰恰是另一个明确身份的例子—开放的办公环境，松散的氛围，激发的是—注重结果而不是工厂化“过程”的创造力。所以，环境不同，影响也相应不同。
生活中，怎么用
想和现任男友尽快结束同居走进婚姻？
请在同居一年后试试看以“老公、老婆”相称。
致想结婚却错失机会的剩女：看看周围早婚的姑娘们吧，个个都是心理学大师……
希望销售人员区别于普通推销员，更有说服力？
请给销售员用一个“更有级别感和专业感”的职务抬头。
例如用“营销专员/营销顾问/行业顾问”取代“销售员”。
“老大”来了！
群体有盲从的倾向，但没有指挥的群体则不是群体，而是群盲！会乱冲乱杀结果还是一盘散沙。请你注意一个客观事实，所有可以称得上“疯狂”的“洗脑”事件，如果没有一个“至高领导”，不会有“持久”和“巨大”乃至摧枯拉朽般的力量！所有疯狂“洗脑”，一定有个“独家声音”，那个发出声音的人就是—老大！
会施加巨大影响力的人，有好有坏！你的上司不也是你口中的“老大”吗？
看看那些厉害的老大和大佬！
活着的榜样型老大
现今时代，还有一些几乎被奉为超级偶像的老大？有啊，企业家们啊！
如果四十大盗够强大，四十大盗可能会被奉为神明。可如果阿里巴巴够强大呢？就可能被奉为“马云神话”“李开复神话”“王石神话”。这些被励志青年奉为神话的企业家就是人们脑海中的“老大”了吧！
死去的坏老大
老大究竟有多厉害，除了看他在世时的影响力，另一个简单的做法是从这个人死后的知名度上来看。
希特勒到底死没死？
引发第二次世界大战的德国独裁首领希特勒，早在1945年就在地下掩体指挥部饮弹自杀。但传言一直说是他的替身死了，很多年后德国新纳粹仍会以此说事儿，希望借尸还魂。可见此人影响之大！
“洗脑”洗到被人尊为神明？绝对算是人间极品了。当然，这是典型的“坏老大”！他们曾经统治和指挥了一个国家，一个民族的罪恶行为！这些所谓的老大做了些什么？他们何以如此神奇？
想要一个人呼风唤雨，除非你会巫术，但事实是格格巫总是败给小小蓝精灵，正是因为他们有个村长。村长很重要啊，羊羊们如果不是团结起来，怎么可能敌过灰太狼？即便村长时而糊涂甚至反应迟钝，但关键时刻还是能发挥作用！想要一群人跟随你，你必须成为一个领导，一个老大！
王侯将相，宁有种乎
—有种，也没种！
关于“种子与否的问题”曾经一度很有争议。一些学者认为，领导是有独特气质的人，并通过数据予以支持。至今很多人才测评结果里都会显示—你是否具有领导气质等。另一些人则持相反意见，2007年美国一些学者研究了历任总统的一百项共同特质，却发现领导与人格没什么关系。但是和一样东西有关，那就是“领导风格”—你是谁不重要，你会不会干“领导这件事儿”很重要！
虽然伟大的领导不具备特定的人格特征，但好的领导善于采取特定的“领导风格”为自己赢得声誉，并成为权威。我们都知道，一旦你成为了权威，群体就会顺其自然地“服从”你，听你调遣。
交易型领导风格：设置清晰短期的目标，奖励这些达到目标的人；交易型领导在确保满足组织的需求方面做得很好。
变革型领导风格：激励下属关注共同的、长期的目标。这类领导不只激励眼前，还能激发员工更大的潜力！
越来越多的学者们提出了各种领导风格，但最高明的领导，绝对不是单线条，他们是能够有效使用以上领导风格的人。重点是—不管你是哪一种领导者，成为领导是一个最关键的步骤。
这个世界上领导千千万，不客气地说，走在街上，满大街主管、总监和老板，世界现在越来越不缺领导了。但成为领导只是序曲，接下来才是促使群体疯狂的真正行动。如果不是一个如“斯坦福监狱实验”中菲利普·津巴多教授那样的“实验主导人、控制人、发起人、创始人”的角色；抑或“高中老师”这样相对学生而言的“专业权威者”角色，那么在完成这一步骤之前，别走下一步，以免贻笑大方……
疯狂三部曲—断言、重复、传染！
《浪潮》（《恶魔教室》）
赖纳·文格尔是德国某所高中的老师，该学校正在进行“国家体制”的主题活动周。他喜欢的“无政府主义”课被另一位老师抢了，因此他只能主讲“独裁统治”课程。学生们看到这个题目就没兴趣，要知道现如今高度发达的德国、英国、美国都提倡“民主和自由”，谁还会听老掉牙的独裁统治？那不但因为意味着过时落后，还因为“独裁”明摆着是“民主”的对立面，德国对新纳粹又极其敏感，反正对独裁统治没什么好话，多没新鲜感，谁要听，切！选这门课，无非是猎奇、赚学分，甚至只是陪女朋友而已……
学生们在课堂上大声聊天，无心听讲。于是文格尔老师别出心裁，提出了“假想独裁”实验。他带领学生亲身实践了一把“何为独裁”！作为“老大”的文格尔已经不是一位老师，而是一位领导，他被置于“至高无上”的地位，学生们对他要绝对服从。大家从最初的玩乐心态进入到一种“新的能量”里……
年轻人渐渐沉湎于这个名为“浪潮”的组织中，他们体会到“集体和纪律”的重要性，却在不知不觉中滑向了“独裁”的深渊。最后人群开始出现分裂，大部分人跟随文格尔老师，越来越多的人成为“浪潮”组织的成员，学生们不需要老师的指令，自发开展各项活动—
不顾生命危险跑上高空建筑，只为喷上“浪潮”的大logo！
为了和大家一起成为有力量的人，私自购买枪支并打算“关键时刻”派上用场！
最后，“最弱小没人爱的学生”变成了“最强力的新纳粹”，甚至在老师宣布结束实验的时候，拿出手枪对准曾经帮助自己的朋友，最后在失落的情绪中饮弹自尽！
《浪潮》故事原型（真实事件摘自“百度百科词条”）
和“斯坦福监狱实验”一样，这部电影也改编自一个真实的故事。这次的主角不是心理学家，而是一位传奇高中教师。1967年4月，美国加州帕洛阿尔托市库柏莱高中的历史教师罗恩·琼，在讲授关于纳粹德国的内容时被学生的问题问倒：“为什么德国人声称，对于屠杀犹太人不知情？为什么无论农民、银行雇员、教师还是医生都声称，他们并不知道集中营里发生的惨剧？”
为让学生切实理解法西斯主义，罗恩·琼开始了一项大胆的实验—成立“第三浪潮”！
这就是影片中“浪潮组织”的原型，他的学生们就是“第三浪潮”的成员。很快“第三浪潮”的忠实成员越来越多，大家都坚定地加入以罗恩老师为领导的组织。
第三天，罗恩暗中委派3名学生作为“督察”，向他报告那些不遵守“第三浪潮”规定的人以及组织的批评者和反对者。竟有20余人毫无保留地向他告发自己的朋友，甚至是自己的父母。你有没有感到似曾相识？事态开始走向失控，一如曾经失控的那些战争、失控的人们、失控的军队、失控的杀人狂……
第四天，看到事态发展不妙，罗恩找了个借口命令学生们次日到学校礼堂集合。
第五天，学校礼堂里超过200名学生笔直地端坐在那里，天花板上挂满了“第三浪潮”的横幅。罗恩做了简短的致辞，200多只手臂对着他举起，做了“浪潮”问候礼。最终罗恩用“自责”敲醒了每一个孩子—我们差一点就成为了优秀的纳粹……
只用了5天不到的时间，参加“第三浪潮”的学生人数由二三十人增至200余人，可以说这200多个孩子为我们“重演了”一遍独裁统治与“集体洗脑”的过程。
我之所以要讲述这个故事，重点不是告诉你一个好人是如何被影响成恶魔的，而是希望你明白：一些重大群体性事件，包括“恶性事件”通常都有一个“强有力”的领导，这个领导自有一些非凡之举，促成了一次集体性的疯狂！你一定想知道这些神奇的领导们都做了什么。
通过“斯坦福监狱实验”，我们知道大部分人会在角色中失去自我。但他们最多也就是“走向混乱、斗争或者绝望崩溃”，整齐划一如“龙卷风一般的行动”又是怎样诞生的？
第一步：断言
什么是断言？简单来说就是做出简短有力的判断，不理睬推理和证据！这是让观念进入脑海最可靠的方法之一，并且屡试不爽，甚为“可靠”，为什么？
不讲理怎么行？胡来啊！我们平时都习惯了讲道理来说服人。但爱讲道理的人会发现，有些人压根讲不明白！道理越多，也越容易引起争议，不论是“断言者”还是“反驳者”，都容易落入“不断提供最新证据进而无休止争论”的陷阱。
“断言”满足了“群体”的需求！
心理tips：欢迎“断言”，我们需要方向和答案！
—群体的一致性特征，让“接受断言”变得更加容易！
群体一致性：一个群体会倾向于采取一致的态度和行动，一旦领导发出一个断言，大家从众式的跟随本身就是一种群体中安全的“生存策略”。这种一致性既是群体得以形成的前提，亦可在群体活动中得到发展和加强。
想想看，一群素不相识的人，如果有很多共同点，那么就容易聚合成一个整体。
随着群体活动的展开，成员间彼此了解，建起信任，一致性进一步加深。
一致性是自然产生的，因为达成共识也是群体目标之一。
心理tips：欢迎“立场鲜明”的“断言”，我们就要走向那里！
—群体的极端化倾向，让群体更容易走极端！
群体极化：人们在群体中决策时，往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离“最佳”决策。
因为在阐述论点、进行逻辑论战时，一些成员变得具有防御性。当他们面对挑衅时或者群体中冒险人数占多数时，态度或者做出的决策会变得更为冒险甚至激进，称为冒险偏移；在某些情况下，如果群体中谨慎保守人数占多，做出的决策就比个人更保守，群体决策偏向保守一端，称为谨慎偏移；但在更多的情况下，群体决策偏向冒险的一端，比个体决策更倾向于冒较大风险。
这种倾向意味着与个人单独行动相比较，群体成员更愿意拿组织资源去冒险。虽然风险决策会有较高的回报，但是失败的决策常常带来灾难性的后果。
在群体中，一方为说服另一方，言辞和观点会比对方更激进；大家都很激进，于是最后的结果成为—群体激进。这正是群体极化的含义。
最厉害的断言者—上帝！即便你都不知道他是否真的存在，但他的门徒则用了整整一部《圣经》替他来断言人类的起源，讲述生、死，以及人在有生之年内的种种变化，和死后种种不同的命运！
最广泛使用的断言—广告！不只是你所想象的政治运动中被运用，各种商业广告也有完美展现。一个经典的例子就是各种药品和保健品广告。
举个例子，黄金搭档广告，对服用后效果的断言！
黄金搭档送长辈，腰好腿好精神好；
黄金搭档送女士，细腻红润有光泽；
黄金搭档送孩子，个子长高身体好。
其实黄金搭档做得也并不过分，太多广告中运用了断言策略。
护肤品使用前后的对比广告；大多数药物和保健品广告，甚至现在打得火热的整形手术广告……都在大量利用断言，因为断言告诉你一个“真实确定”的梦想！香烟广告至少还有一行小字儿—香烟危害健康。美容整形广告是不是以后也该写上一则—整形失败后果严重，将摧毁自信的备注呢？
你，已经成为了领袖！
你，已经发布了断言！
但你一个人躲在树下“自顾自地念经”，是没有任何用处的！
断言，必须被不断重复和曝光，才能真正成为“断言”！传播得越远，知道的人越多，影响力就越大！
第二步：重复
（1）作为领导，你必须让自己的“断言”得到重复曝光。
拿破仑曾经说过，最重要的修辞法只有一个，那就是—重复！
生活中也是同样道理，“越简单的东西越容易传播”，好的广告词绝不累赘罗唆，但一定要重复三次以上！还记得恒源祥那个经典而又讨人嫌的‘羊羊羊”广告吗？
一句让千家万户耳熟能详的广告语——“恒源祥，羊、羊、羊”，不仅曾转变了一个老字号的颓势，成就了一个家喻户晓的中国驰名品牌，“羊”字的三遍重复，也开创了广告传播的一种新方式。那可爱的童音广告“羊、羊、羊”一用就是十多年，成了恒源祥广告的记忆点。特点是：不断重复，至少三次。恒源祥更是重复了超过十年！类似的广告还有：
脑白金—“今年过节不收礼，收礼只收脑白金！”（重复三次）
广告有长有短，内容有多有少，但一般都是重复三次！
为什么广告明明重复起来很烦人，可还是不断重复，连电视机看起来都像卡带了一样！
（2）重复千遍，即成真理？
注意，我没写“谎言重复千遍成了真理”，因为客观地说，不论是谎言还是真相，重复千遍都会被人当成是真理和事实！为什么会出现这样的情况？
心理tips：熟悉，导致喜欢
众多心理学家研究表明，一个客体在我们面前曝光的次数越多，我们就越倾向于喜欢它！即便这些重复出现的是“无意义的音节”！
还记得刘德华最早入演艺圈的时候，大家都说他没演技，但他就是坚持，坚持，坚持，结果不只是混个脸熟；到后来，被冠以“偶像”天王的刘德华扎扎实实地成了华人娱乐界的王牌。大家不再抨击他没演技，转而夸他—够勤奋，够坚持，劳模！自此娱乐界“劳模”一词流行！那些一开始不被大家喜欢的明星，会给自己冠以劳模，只管勤奋耕耘，最后所有人都会慢慢接受他们。
某男生追某女生
某男向女生送花，第一次，被拒绝。女生说：“NO！”
某男向女生送花，第二次，被拒绝，“你烦不烦啊，我真的不喜欢你！”
某男向女生送花，第三次，被拒绝，“我们真的没可能，你要是脑子没毛病就别送了！”
某男向女生送花，第四次……
男生说：“有人说爱情是一个人的事情，你可以不喜欢我，但你不能阻止我喜欢你。”
恰巧女生失恋，男生的一束及时送到的鲜花还是温暖了对方。
接下来，送花，送花，送花……
过了很久，男生和女生走在林荫道上，女生说：“当时我拒绝你，为什么你还坚持？”
男生说：“你不熟悉我，怎么会喜欢我？送花至少是一个让你了解和熟悉我的机会。”
这是因熟悉某个人，导致喜欢的例子。此外，广告的效果更是惊人！尽管你本人可能看到恒源祥的“羊羊羊”广告会马上调台，但不可否认，在购物和淘宝过程中，同样一件羊毛衫，一个是杂牌，一个是恒源祥；如果恒源祥价格够优惠，你还是有很大可能选择它—毕竟，不喜欢广告，并不耽误买实惠的东西嘛，怎么说也是个大品牌啊！尽管你并不喜欢那则广告，但实际上你的这件羊毛衫已经为这则广告埋了单！不是吗？
如何解释“既不喜欢重复性广告，也不喜欢购买该产品的人”呢？这就是信息过度曝光的影响，逆反心理产生了！尽管品牌已经被你记住了，但并不意味着你会喜欢，甚至还会反感！所以，虽然越简单的信息，越容易被记住，但重复次数不能太过分，否则容易引起“过度曝光”反应，让人产生“逆反心理”；越复杂的信息，不容易被记住，可以增加曝光度，不容易招致反感，反而能成为一种乐趣！
（3）“曝光”是走向疯狂崇拜的必经之路！
你只是领导，也许可以带领一批人跟着你赴汤蹈火，但也不至于太过疯狂！
但如果你是“偶像”，那就不一样了！最典型的例证，还在娱乐界！看看现在年轻人追随的影视明星！疯狂啊！
看看如今职场白领追随的企业家！疯狂啊！
“星”是如何“造”出来的？造星的本质是“出名”，各种媒体想尽办法曝光，然后你的名字不断地和正面新闻在一起：某明星参加慈善募捐；某明星前往参与巴黎时装周活动；某明星为拍片不惜增肥多少斤；某明星深夜两点赶通告……
你只要略微总结就会发现—某段时间曝光的力度和明星代言价格基本是成正相关的。
曝光度可以由出现的剧集和影片展现；也可以由公益活动展现；还可以由绯闻、花边、结婚、离婚展现……一切都是为了—曝光，被人喜欢，魅力袭人，然后—成为偶像，甚至超级偶像。普通偶像，人走茶凉，人死茶就更凉；超级偶像人就算是死了，茶都不带凉的，每年为张国荣举办的纪念活动都在继续，而他一生的故事也可谓坎坷，这些坎坷故事的广为人知，也是他成为明星和不断曝光所必须付出的代价！不只是在娱乐界，在美国总统竞选过程中，竞选活动前的曝光量是预测能否胜出的最好指标。所以，你也该理解，为什么奥巴马如此强劲！就连出去度假，穿个大短裤，秀出胸大肌都会被爆料—因为那也算一种曝光！如今上至国家元首、王室、总统，中至国家经济巨头、企业家，下至娱乐节目主持人，甚至到公司内部竞岗，甚至写本书，都要讲究曝光率！全民造星的时代已经来临了！
若干年前我还很喜欢看娱乐新闻的时候，一直听明星诉苦说：“凌晨赶通告！”当时就纳闷儿了，“为什么明星们热衷赶通告？睡个好觉，不耽误事儿啊！”
“保持媒体曝光度”是造星的基本步骤，当然非常另类的诸如“天后王菲”级的人物现在已经可以选择自己上或者不上什么通告了，但在此之前，为了适应市场，你可知成为“天后”前的王菲几度修改自己的名字？不论这是经纪公司所为还是本人意愿，都说明一个毫无例外的事实—偶像，是被制造出来的！不论背后是商业利益还是其他！
曝光，是“偶像”速成的高效手段！但，曝光出的偶像不等于“真相”！
说到这里，你该冷静一下，别以为你通过媒体看到的人就是真相。某一天也许你和周星驰、成龙、王菲坐在一起，竟然发现很多与想象中不大相同的情形！周星驰或许不搞笑，甚至不苟言笑；成龙也许不像电影中那么爱耍宝，甚至严肃认真；王菲本尊也并不那么难靠近，甚至顽皮萌宠。
我没跟他们待在一起过，据说连微博都成了宣传阵地了，所以，我个人的观点，也许比较悲观：这世界让你成为偶像的机会放大了，人人都可以是个媒体；但你距离真相的机会却越来越远了，因为每一句话都代表着“别人看到的我自己”，既然这道理谁都明白，谁还会把最真实的自己端到台面上来给你看呢？
这一天，你成为了领导，有自己的断言，并且不断重复这些断言和自己的形象。
接下来，你该如何控制事态，不至于产生异端和捣乱分子呢？
第三步：传染
如果说，断言的重复是发自“领导”的，那么传染就是发自“群众”的。
完成了这一步，疯狂行为才算形成了一个完整的“闭环”！
在很多影视剧中，你都能看到那些搞阴谋的人，会让一些特务扮演成群众混迹其中。当领导振臂高呼时，假扮的特务会最先响应！当然并非一定要假扮，大多数情况下，群众都会随偶像“乖乖就范”，如此一来，一部分人先“响应”起来，接着是第二拨，第三拨，最后领导们甚至可以撒手不管了，“传染”会像SARS病毒一样自行传播扩散！
这件事儿一点也不恐怖，你可以做个实验，某天走在闹市区的广场，专注地仰望天空，耐心坚持几分钟，表情要严肃。过了一会儿，就会有人跟你一起往天上看！
你试试看，会有多少人跟你一样往天上看？
别告诉我你不知道一款叫作“汤姆猫”的游戏，你说什么，猫咪也说什么，只不过它的语气更加搞笑而已。我们喜欢这个游戏也逃不出喜爱“模仿”的天性……
心理tips：为什么传染如此有魔力？
—同理心让我们开展无意识模仿行为。
20世纪20年代美国心理学家铁钦纳首度使用“同理心”一词，指的就是行为模仿。脑科学家们近年来发现“镜像神经元”能对我们看到的动作做出“映射”，让我们感同身受。
当我们还是婴儿的时候，妈妈冲我们笑，我们就跟着笑，爸爸来个搞怪表情，我们也会试着模仿！其实，这种有样学样的行为并不仅仅是婴儿的专利，如果观察下身边的人，你就会发现这种现象无处不在：会议室里，老大扶了扶架在鼻梁上的眼镜，下属们也纷纷下意识地抬了抬手，没眼镜的家伙们开始摸额头或者鬓角；到北京同学家做客，说不了几句，口音就跟着跑到“倍儿好”那儿去了；最常见的莫过于周围有人打了个哈欠，过不了一会儿好几个人都开始打哈欠，一边打哈欠，一边说“打哈欠真的会传染”……
同理心也好，映射也好，最终的作用都是让我们与大家“相似并成为一体”。是不是又回到了—从众、服从这些群体的基本特征上来了？所以我说嘛，这才是一个闭环！
试想，无论怎样的群体中，都多少有独立思考和理智清醒的人存在，一旦你的断言受到挑战怎么办？出现混乱的概率岂不是变大了？保险的做法是—迅速传染，甚至主动制造传染！令领导们欣喜的是：传染未必一定要自己制造出来，大多数情况下，群体都会受到领导的暗示，主动迎合！万事开头难，第一个人开始仰望天空后，才有第二个人开始照做……
心理tips：传染，还有一个重要的理由！
—“重要他人”影响着我们！
“重要他人”是一个形容人际关系的用词，由美国心理学家哈利·苏利文于1953年提出。在心理学中，重要他人指的是对一个人的生活或幸福感极具重要性的人物。这些人可能是双亲、老师、其他长辈或者是手足、朋友、同事，甚至是萍水相逢的路人。
每个人一生中都有几个好榜样，好哥们儿，好闺蜜，他们的行为和选择与你也是紧密相关的，毕竟物以类聚，人以群分嘛！如果一次活动中，一个令你尊敬的长者、前辈或者好哥们儿表示响应和支持，他的这一决定也会影响你。如果你丝毫不受其影响，那也许是因为，他只是表面上的重要他人，而不是本质上的。
世界，从寂静走向癫狂……
一个老大一步步变成了一个超级偶像，然后带领着一群凡人逐渐演变成了一群热血青年或者疯子。为了把这些步骤更清楚地展现给你，以《浪潮》为例，帮你回顾“‘洗脑’，从零开始的关键步骤”。
故事缘起于一个中学教师讲一门选修课—独裁统治。很多学生以为这门课好混所以才来。大家聚集在教室嘻嘻哈哈，作为教师的文格尔向大家提问—独裁是什么，以及独裁是否会在德国重演。
学生们普遍认为独裁没有群众基础，德国人至今仍背负着沉重的道德负担，独裁不可能再发生。似乎这门课都没有存在的必要！
可是，在课间休息10分钟以后，一场好戏开始了……
第一天：领袖诞生，驱除异己
（关键词：老大、权威与门槛）
课间休息后，老师重排了桌椅，将小组式桌椅调整为小学生才会用的排排坐。面对老师而行为规范。同学们说道：独裁是“一个领袖”对国家的统治；于是为了理解独裁，老师带领大家做的第一件事就是推选一个“领袖”，自然“文格尔老师”一转身成了“老大”！
做老大之后，文格尔老师做了两件事情：一是确立规则—举手规则，称呼老师的规则，权威必须以某种形式定下来，并简单地符号化，以便传播和执行；二是驱逐—将那些不愿意遵守规则的人驱逐出去，既然你不愿意遵守，那么请离开。这一招保证了群体的“纯粹”性，这无异于一次简单的思想大扫除。
还记得我们说到的“老大”吗？每个“洗脑”机构都有一个强有力的领导，而驱除异己完全不必灌辣椒水，因为只要有人被驱逐，那些没有被驱逐的人就成了最初级的VIP，享受到“认可”带来的愉悦。
第二天：强化“集体力量”，抹平“个体差异”，削弱个体影响力！
（关键词：去个体化）
一上课老师号召大家“活动一下”，所有人原地起立踏步，震撼的脚步把楼板的教室震得轰隆隆响，也让孩子们体会到了“集体和团结”的力量。
集体行动所带来的“冲击力”让每个人都感受到了—我们的力量，比我自己大多了！领导上台后的作为让人们愿意继续追随！这为接下来的“从众”行为做好了准备。
后半节课老师再次调整了座位，重排座位淡化了平时的交际圈，让人际关系从零开始，未来的行动更不容易受到“老关系”的侵扰，个体差异和影响力再次被削弱了，而老师则给出了理由很合理的解释。
继重排座位后，为更好体现“纪律和团结”，老师要求大家回家穿上统一的白衬衣明天继续来上课。—哈，一系列的“去个体化”行为！
第三天：抹平个性，成立“组织”，行动！
（关键词：（1）群体成立，睡人被唤醒；（2）进入角色，所做决定所想：每个白衬衣都扮演着一个优秀的集体中的一员；（3）自发式的传染）
每个人都是一个鼻子、两只眼睛外加一件白衬衫，人与人之间差别越来越小，抹平的个性让我们更加容易“接受指挥，统一行动”！接着，没有遵守承诺穿一身白衬衫就来上学的“好学生”不再被重视，大部分普通学生甚至差生都有了“出头”的机会！还记得我们的“动机论”吗？那些“极具动机”的种子正在悄悄发芽！
接着，在老师的倡导下，独裁课堂演变成了一个“浪潮组织”！学生们自发设计logo，制作myspace网页，各种贴纸。到目前为止，群体有了自己的名字、队服、领导，还有老大说的那句：“行动才有意义！”
于是，接下来发生了很多有趣的事情—这些都是学生们自发而不是领导要求的！
（1）被欺负的同学得到了“白衬衣”同学的帮助；
（2）一向温和的话剧社导演，迟到的好学生（因为没穿白衬衣上课）竟不被“特殊照顾”，话剧社的组织开始有力执行起来；
（3）一帮荷尔蒙亟待爆发的孩子大晚上去将“浪潮”涂鸦到各种公共建筑上，甚至冒着生命危险去高层建筑外墙喷涂超大号“浪潮”标志；
（4）闲聊中认同“浪潮”的学生还被请客吃冰激凌；
（5）学生们甚至自发创造了“浪潮问候手势”；
（6）低年级同学竟然以“进来的条件是做浪潮的手势”把守学校场馆；
（7）家长向校领导称赞“独裁课”老师，称孩子最近有很好的变化；
（8）黑帮混混因为涂鸦的事情找白衬衣学生闹事，结果被一把“枪”吓退；
（9）弱小被欺负的孩子，居然主动想要保护文格尔老大，独自在他家门外睡了一宿。
事态正在一步步走向疯狂，走向失控……
第四天：力量与感情……
（领导终于成为“偶像”！）
老师一上课就批评了一顿前去涂鸦的孩子，对他们的行为可能造成的“危及生命”表示了愤怒！而这种愤怒在队员看来则是一种莫大的关爱！这一课，老师让孩子们写下这次在“浪潮”中的感受和体会，下课时交给他，这无异于一次“温情回顾”。文格尔老师似乎成了孩子们一生的“重要他人”，老师不只是领导，更是孩子们尊敬的“偶像”……
这天课后，白衬衣学员在水球赛中居然和对方大打出手，弄出了点小流血事件；文格尔老师的爱人因为不满他沉浸于享受偶像崇拜，进而分歧加剧，搬出寓所；一向温和的马尔科对一直认为“文格尔老师做过头了的”女友大打出手；文格尔老师也意识到事情失控，为及时阻止，他要求大家第二天齐聚礼堂，称有要事宣布！
最后一天
礼堂里已经不是最初选课的二十几个学生了，大家严肃认真，以“浪潮手势”开始了聚会。老师先是阅读着选修独裁课的学生对自己发生积极变化的那份作业。干劲儿在同学们中间传播开来，大家也似乎觉得自己无所不能……
高潮处，文格尔宣称：“今天，此时此刻，我们将创造历史！”“从这里开始，‘浪潮’将席卷德国！”“谁反对‘浪潮’，‘浪潮’就将他吞噬！”这时，“清醒正直”的人被拉上台批斗，气氛被推到了最高点。上台后需要处置叛徒，文格尔老师问：“你说，怎么处置？是你把他绑上来的！”
学生说：“我？是你要求我的！”（去个体化的经典回答，不是我干的，是你让我干的！）
老师说：“是否我让你们把他杀了，让你们折磨他，你们也会照做？这是专制政府和独裁统治做的事情！你们意识到自己做了什么吗？还能想起来上周课堂上的提问吗？独裁统治能重演吗？我们自己正在亲身实践着一场法西斯，认为自己高人一等，统治他人并将他人排除在外！”
好心的老师本想就此结束，令人意外的是—事态已经不向着他期望的方向发展了，当他在宣布结束的时候，有学生表示不能接受，那位曾经声称要保护老师的学生拔出枪，用枪支威胁文格尔老师，要他不要结束这一切！冲动中伤害了同学，最后开枪自尽！
（第四节）来一针“预防洗脑”疫苗！
既然从众不可避免，“洗脑”如此可怕，是不是就只能听天由命？
研究和学习心理学，最重要的不只是了解，对于容易被人利用的弱点，当然要学会预防。
感冒都有疫苗，预防“非理智从众”，也有疫苗！
清醒的少数人
为了写这一篇，我看了好几部与“洗脑”事件有关的影片，巧的是每部影片中都涉及大范围的疯狂和失控，但总有一些人能保持“相对的冷静”。
“斯坦福监狱实验”尽管几乎集体疯狂，但仍有一位既不暴力也不屈从压力，唯一冷静的“犯人”，始终清醒地知道这是一个实验，既不会对狱卒的疯狂妥协，也不会因自己的利益而践踏同伴的权利，始终保留着人性的尊严！在实验结束后的总结中受到津巴多的盛赞！
《辛德勒的名单》中的辛德勒，一个挽救犹太人的德国绅士，为了他人的自由牺牲了自己的事业、财富甚至一切！
《钢琴家》中为躲在阁楼的钢琴家主动提供食物的“纳粹军官”，他内心也有美的追求，当他知道俄国人即将攻破防线的时候，带给钢琴家面包、食物甚至自己的棉衣，鼓励他—再熬几天，俄国人就来了，一切就好了！
《十二怒汉》中陪审团里，第一个也是最后坚持到底，说服了其他11名陪审团的建筑师。一个贫民窟长大的男孩儿某日被人诬陷说杀死了自己的父亲，所有的证据都对他非常不利，事实似乎很清楚他就是杀人犯。但陪审团中仍有一位清醒的建筑师不断提出自己的质疑，坦诚地与其他人交换意见，最终说服了固执保守的中产阶级、一心只想看球赛的球迷、年过半百的老人，甚至与那位被刺杀父亲同病相怜的固执父亲。一切的努力基础只是保持客观、冷静和清醒……
清醒的开关
这些人无不是若干次集体（“洗脑”）行动中的异类，但他们都保留着自己“独立的观察与思考”，存在却不“沉没”在从众的洪流中，他们是怎么做到的？
第一，保留内心的观察者角色。
每个人都由三个“我”组成：一个是孩子，热情冲动以本能行事；一个是家长，严苛道德感十足；还有一个是成人“我”，平衡这二者角色稳妥中庸。通常家长既是一个惹人厌的批判者，也是一个过滤信息最严苛的审查者，在任何疯狂开始的时候，请保持你的家长角色：冷静地观察自己的行为，及时提醒自己。
第二，如有质疑，追寻答案并不随意放弃。
所有疯狂的从众行为，他们的若干断言看似言之凿凿，当你深究下去并有所质疑的时候，请不要轻易被热情掩盖。在哪里发生了质疑，就在哪里停下来观察、思考并等待时间的检验。时间是个试金石，必须投票的时候，我们可以把这一票交给时间。因为大部分疯狂的行为，都会在时间面前烟消云散，真相毕露。
第三，闭门羹，而且是坚定的闭门羹，有时很必要！
心理学里有个“闭门羹效应”，指的就是当对方提出一个要求希望你满足，你无法满足时，给对方吃了一个闭门羹。当人家再次提出一个小要求的时候，你通常容易接受，而这将会导致你无意中“被卷入”。很多时候，决定我们决策的不是理智，而是人情。
第四，在环境压力下按下“暂停”甚至“拒绝”键。
当我们已经进入了一个集体疯狂的环境，有时候不是自己决定自己走向哪里，而是周围的人、重要他人和强大环境的力量来决定。在你还来得及的时候，要记住一句话—你永远都有选择！请在必要的时候，选择按下—“暂停”键或“拒绝”键。
洪流般的从众行为，很容易让你“去个体化”，到最后说—是谁谁谁让我干的！
就像《浪潮》里把同学绑上台准备批斗的学生一样，只是老师一声令下，他就坚决执行，但将自己的道德、理智、思考放在了一边。
还记得美军对伊拉克战俘的虐待事件吗？
从津巴多教授的研究角度，军事领导中应该有人为此事负责，要知道所有疯狂的“非偶发”事件背后都有一个疯狂的领导和集团；但结果是最后受处置的无非是“当事人”几个小兵而已。明明是制度犯的错，明明是领导的责任，但这些个人却承受着最终的判决！想想看，每一次从众的“沉没成本”，你就该为自己的“清醒”时刻保持一份自持与警觉！
第五，回避无法控制自由的封闭式环境。
在前面我们已经提过了环境的可怕力量，大部分人都以环境反馈作为判断，但疯狂的“洗脑”会让你置身于相对封闭的环境。“传销训练营”封闭式训练就是最好的例证，封闭式训练很容易让你隔绝与外界的交流，你每天接收的信息，面对的人都是经过“筛选”呈现出来的，这种环境也极容易“扭曲”你的判断，到那个时候，你便很容易变成另外一个人，还不自知呢！
有句笑话说：把你卖了都不知道，你还在给人家数钱……所以，不要将自己置于无法控制自由的“封闭式环境”中。
拒绝“洗脑”，在生活中苏醒！
2014年1月1日起，“叫卖式”电视购物广告将被禁。
你没有听错，不是2998，也不是1988，只要998，好礼带回家！
今天你不是带走了一样宝贝，我们还赠送你三样礼物，名额有限，电话铃声已经响起来了，还有10个名额，观众朋友们，抓紧了！
在电视购物广告中，这样的话语总是随处可见，一度成为人们调侃的话题。2013年新闻出版广电总局下发通知，要求自2014年1月1日起，全国各卫视频道每天每小时播出电视购物短片广告不得超过1次（限制总体出现频次），每次不得超过3分钟（限制渲染长度），每天播出同一内容的不得超过3次（限制单次出现频次），且禁止播放“叫卖式”广告（限制夸张、重复、渲染等过于明目张胆的广告“洗脑”）。
“洗脑”实在是一件普遍又不可避免的事，我只能说，你了解得越多，可能越不容易被误导。
类似“‘洗脑’改变世界”这样的说法—观点鲜明，甚至极端，几乎就是一种果敢的“论断”！你也许注意过“洗脑”一词也在本章中不断重复了若干次，这些细节可能无意中也影响了你！但我并非故意为之，因为它真的就是事实！
真正的“洗脑者”不会费心竭力跟你解释一大堆大小道理甚至心理学依据，而我喜欢干这个，这正是心理学所研究的领域之一。当然，如果有人像我一样提供论断，但并不提供充分解释，甚至说—“那根本不需要解释！”这时你就该提高警惕了！
生活就是舞台，你尽可以运用本章所学去理解生活中的事例，也可以用来警醒自己避免走进旋涡。但，我们注定在人群中生活，只要不是疯狂的从众，从了也就从了，不从的话，你简直无法存活，这也是句大实话！连黑猩猩都无法独自过活，你和我就更加不可能了，对吗？
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