1. 乘车中的位置选择是如何出卖了你的内心？
在乘车过程中能看出一个人怎样的心理特征呢？面对这一问题，哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼通过下面的心理测试为你找到了答案。丹尼尔·戈尔曼进行的心理测试题目是：
你和三个好朋友外出乘坐出租车时，通常会选择坐在出租车的哪个位置？
A. 坐在前面副驾驶的位置上。
B. 坐在司机后排的位置上。
C. 坐在后排靠近右侧的位置上。
D. 坐在后排中间的位置上。
选择A：选择坐在副驾驶位置上的人是个心思缜密的人。做好自己分内工作的同时，你也会帮助其他人完成工作，即使有时你感觉到很劳累，也会坚持帮助别人。但对于别人给予自己的帮助，你会婉言谢绝，因为你是个愿意付出但不求回报的人。因此，越来越多的人能得到你的帮助，同时这些人也能和你建立起良好的关系。
选择B：你是个自尊心非常强的人，自身也拥有很强的控制欲望。无论是在生活还是在工作中，你都不喜欢被别人支配，而是喜欢指挥别人。很多时候，你给人的是一种高傲的姿态，别人通常会抱怨与你交往会感到有压力。其实从另外一个角度来看，你表面上看似高傲，但内心深处还是乐于帮助别人的，只不过你帮助别人的方式不能令人接受罢了。而只要适当地作出调整，别人一定会改变对你不好的看法。
选择C：你是个细心的人，同时也是个善于照顾别人的人。在别人眼中你是个行动果断而又敢作敢当的人，因此你也能获得更多的朋友。但是你并不是一个善于向别人敞开心扉的人，如此一来，别人有时候就会对你产生误解，但在他知道你的良苦用心后，你们之间的误会就会烟消云散。
选择D：很多时候，你是个内心害怕孤独的人。在现实生活中，你或许是个缺少主见的人，喜欢听从别人的建议。如果没有别人在身边帮助你，你就会表现出焦虑的情绪，甚至还会寝食难安。无论在何种场合，你都习惯于在团队中，因为只有这样才能让你心里感到一丝慰藉，不至于感到孤单。此外，你是一个不喜欢和别人争吵的人，因此，别人在与你沟通时会感觉非常顺畅，甚至让人觉得你是最好的聆听者。
丹尼尔·戈尔曼通过多年的心理学研究发现，一个人所选择乘车座位的位置是其心理特征的真实写照，因为现实中确实存在乘车恐惧症。关于一些人在乘车时心理出现恐惧的病因，至今仍在研究中，但可以肯定的是，乘车时所产生的恐惧心理与这个人在某段时间的特定经历有关。丹尼尔·戈尔曼认为，当患者遇到与其发病相关的事情时，这件事情就会成为刺激其恐惧心理的根源，而当时此事情中的其他并非恐惧的刺激也会作用于这个人的大脑皮层，在双重效应的影响下，便会形成条件反射。因此，以后再遇到相同的情景时，即使是无关紧要的刺激，也能在瞬间刺激患者的心理，引发他们的恐惧情绪。
比如有位女性在乘坐汽车时总会坐在后排座位上，因为她的心里有这样一件令她挥之不去的经历：一天她搭乘朋友的汽车上班，她坐在前排副驾驶的位置上，她一直认为这个位置不仅方便和朋友聊天，还可以欣赏到沿途的风景。可当车行驶到一个没有交通指示灯的拐弯处时，一个骑着山地车的年轻人飞快地过来，朋友急忙刹车，虽然车及时刹住了，也没有撞到骑山地车的年轻人，可坐在副驾驶位置上的那名女性的头部却撞在了汽车的前挡风玻璃上，万幸的是只擦破了一点皮。每当回想起这段经历时，这位女士都会心有余悸地感叹：“简直太危险了，以后我绝对不坐在前排的座位上了。”在此后乘车的时候，这位女士果然再也没有坐在前排副驾驶的位置上，而都是选择坐在后排的座位上。因为她在心理上已经产生了非常严重的乘车恐惧症。
丹尼尔·戈尔曼认为， 对 患 有 乘 车 恐 惧 症 的 人 最 好 采 取“ 行 为 疗法”，而根据他的介绍，借助于该方法可以有效地缓解患者的心理压力，并帮助他们走出心理的阴霾。但在用行为疗法对患者进行治疗时，首先要了解患者产生心理压力的根本原因，尤其是在患者发病时予以指导，以减轻并解除患者乘车的恐惧感。
2. 移情效应到底有什么神奇的魔力？
哈佛大学心理学教授史蒂芬·平克曾在校园里做过这样一个问卷式心理调查，其测试的题目是：
如果你正在和好朋友聊天，而好朋友的朋友却忽然到访，并使你们的聊天终止，这时你会怎么办？
A. 对朋友的朋友视而不见，等待其离开。
B. 主动和好朋友的朋友攀谈。
C. 站起来和好朋友道别。
D. 和好朋友的朋友打完招呼后借故离开。
选择A：别人都说好朋友的朋友就是自己的朋友，但这句话在你这里是行不通的。在你看来，自己不认识的人就不是你的朋友，因此当你看到好朋友的朋友过来时，你不会和他们打招呼，而对其采取视而不见的态度，除非你的好朋友介绍你们认识，你才可能去和他说话。在骨子里你是个高傲的人，很多人会认为你是个不容易接触的人，即使别人说得对，你也不会因此而改变自己。但很多时候，你这样的做法会让你的好朋友感到尴尬，因为他不能接受你如此冷漠的态度。
选择B：你是个热情的人。很多时候，你是一个能快速融入到新环境中的人。当你来到一个新环境中时，在对环境不熟悉的情况下，你是第一个敢于打破沉闷气氛的人，也是个懂得营造良好沟通气氛的人。你在别人眼中绝对是个交际高手，可以在任何环境中与不同性格的人打成一片。而能将好朋友的朋友当成自己的朋友是你最大的优点，因为在你的观念里，对待好朋友的朋友就应该友善，这样不仅能多结识一个朋友，还能让你的好朋友有面子，最终加深你们之间的友谊。
选择C：在别人眼中，你可能是个对人冷漠的人，而且你不懂得尊重别人的感受。很多时候，你是个主观意识很强的人，认为别人要以自己为中心，别人没有做到这一点后，你的情绪就会变得非常糟糕，认为别人是有意在给你制造麻烦。你的好朋友看到你的情绪发生如此变化后，虽然想安慰你，但知道你的个性后就会选择沉默不语。
选择D：你给人的印象还是不错的，别人对你的评价也相当好。你是个性格开朗且细致入微的人，你的好朋友非常愿意与你在一起，因为你能帮助他们答疑解惑。此外，你是个懂得察言观色的人，可以敏锐地感受到外界的事情，以便采取相应的措施。你的好朋友会经常在外人面前称赞你，认为你是个值得交往的人。
史蒂芬·平克教授做这个心理测试的目的实际上是为研究心理学中的移情效应做必要的准备。在他看来，心理学中的移情效应是把对特定对象的感情因素转移到与该对象密切相关的人或事情上的一种心理特征。这种移情效应在日常生活中随处可见。人们经常听到“你的朋友就是我的朋友”、“我喜欢你的一切”等此类的话，这些都是将情感转移到相关对象上的集中体现。
史蒂芬·平克在研究中发现，不仅是爱的情感能够产生移情效应，藏在一个人心里的嫉妒、恨、厌恶等都会发生转移。他经常对他的学生说：“在现实生活中，如果由爱产生的移情效应被称为爱屋及乌的话，那么由恨而产生的移情效应同样可以被称为恨屋及乌，这些都是人们的心理发生变化的结果。”
通常，心理学中习惯将移情效应看成是一种心理定式，心理学家不能从道德上来评价它的是与非，但是，移情效应有时候确实涉及了道德领域。和一切心理定式一样，它也会产生道德问题。比如有些公司为了赢得利益会请当红歌星、国际影星、体坛名将、政界要员以及文化界代表人物等具有社会影响力的名人为公司做商业广告，而这其实就是一种移情效应的表现形式。
在公司的公关活动中，设法把对社会有影响力的名人的情感迁移到自己的产品上来，或是转移到自己企业的知名度上来，是很多公司日常经营活动中惯用的策略：针对人们的兴趣和爱好大肆开展宣传活动，增加“受”者对“投”者的好感，增加人们对自身产品的关注度和喜爱，最终赢得人们的信任和良好的口碑。然而，需要注意的是，凡事都有利与弊，移情效应用得好是一件好事，但如果处理不当就可能变成一件糟糕的事情。如果某家公司利用移情效应请明星代言虚假的产品，虽然产品知名度提升了，但却会遭到人们的唾骂，这样的公司或明星还谈何长远发展？
史蒂芬·平克教授在日常的授课中还经常向哈佛学生们讲述这样一个故事：
他的高中同学毕业后便在美国通用汽车公司做起了汽车零部件营销员，而为了将汽车零部件市场拓展到印度，他的这个同学就与印度塔塔汽车公司的产品部经理进行了电话沟通，并道明了要和塔塔汽车公司合作的意愿。塔塔汽车公司的产品经理听完后火冒三丈，认为这是竞争对手的不怀好意，拒绝了合作的要求。然而，平克教授的这个高中同学并没有放弃，而是凭借一股不达目的不罢休的精神不远万里来到了塔塔汽车公司产品经理的办公室，但这个经理却只许诺给他10分钟的会面时间。
两人见面后，教授的高中同学以自己的出生地是在印度作为开场白，随即双方便在愉悦的气氛下进行了交谈。接下来，史蒂芬·平克教授的高中同学又回忆起从小在印度生活的经历，并对印度的未来发展充满了信心。紧接着，他从随身携带的公文包里拿出一张已经泛黄的黑白照片给经理看，产品经理惊喜地发现照片中竟然有自己最崇拜的人——印度圣雄甘地。此时，平克教授的高中同学指着照片中另外一个人说道：“这个人就是我的祖父，他曾经和甘地一起合过影，是一对亲密的伙伴。从小祖父就告诉我要做像甘地一样的人，我一直牢记着祖父的遗训。”由于塔塔汽车公司的产品经理非常崇拜甘地，所以当看到眼前这位此前自己并不喜欢的人竟然也视甘地为学习榜样后，他对其产生了好感，并愉悦地谈起了合作事宜，最终双方皆大欢喜。
显然，这就是心理学中移情效应的神奇魔力，用史蒂芬·平克教授的话来形容就是：“移情效应可以在瞬间改变一个人的心理，并让这个人改变自身的行为。而这个人的改变是发自内心的，好像有一种神秘的力量在指引着他们。”
3. 正确发泄情绪，其实是一种正性体验
美国著名心理学家、哲学家詹姆斯曾经指出：“人类所产生的情绪是一把双刃剑，关键在于你是否能够正确发泄。”许多心理学家已经把情绪发泄视为人类生活中一种积极的因素——如果一些不健康的情绪得不到正确的发泄，势必会给人们造成不良的后果，但是任何情绪的发泄都必须采取正确的发泄方式。
在哈佛大学趣味心理学课堂上，史蒂芬·平克教授曾这样问他的学生们：“你们知道如何正确发泄情绪吗？”对此，史蒂芬·平克给出了一系列相关的测试题：
1.人应该从不或极少发泄情绪。
2.要避免发泄愤怒情绪，因为绝大多数人会误解为仇恨。
3.宁愿掩盖对朋友的愤怒情绪，也不冒失去朋友的危险。
4.没有人能够靠发泄情绪在争论中获胜。
5.宁愿自己解决心中的怒火，也不向别人倾诉。
6.遇到不好的情况时发怒，是不成熟或不高尚的反应。
7 . 你正对某个人发泄情绪时，处罚对方可能是不明智的行为。
8.愤怒不断高涨，只会将事情弄得更糟糕。
9.情绪不好时，应该尽量掩饰，因为发怒会让一个人出丑。
10.当你对亲密的人感到愤怒时，应该以某种恰当的方式表达出来，尽管这样做会使你很痛苦。
每题共有三种选择，即，A.同意。（1分）B.部分同意。（2分）C.不同意。（3分）将每题的选择所对应的分数相加，便可以看到测试结果。
测试得分在10～16分的人：你必须承认，你在情绪的掌控和发泄方面还存在着严重的不足，因为你不懂得如何处理和表达自己内心的情绪，从而改善自己与周围人的关系。或许你的内心已经感受到了蓄而不发的不良情绪给自身或朋友带来的烦恼，但你仍旧不懂得如何去改善。因此，请记住，正确表达出你的内心情绪，哪怕是愤怒，都胜于将一切深埋在心底或者事后幻想以及后悔等。
测试得分在17～23分的人：你对怎样表达、发泄不良情绪和使不良情绪烟消云散，以及这样做的道理都有一定的理解和掌握，但你对于情绪的掌控和发泄仍然存在不足，不过还有改进的空间。
测试得分在24～30分的人：你是一个懂得如何更好地表达和掌控自己情绪的人，虽然你自身也存在着一些不良情绪，但你总是能够正确地将之发泄出来。另外，你还懂得如何利用自身的情绪发泄去改变他人的情绪，从而使你在生活中能够更好地维护周围的人际关系。
测试结果被整理出来后，史蒂芬·平克教授又讲述了三个与发泄情绪相关的情景。情景一：小女孩莱奥妮在放学的路上要求妈妈给自己买一个价格较贵的泰迪熊，而妈妈认为不值，于是没有同意。可莱奥妮却生气地挥舞着自己的小拳头向妈妈打去，并且边打边哭着嚷嚷：“打你这个坏妈妈，打你这个坏妈妈。”情景二：安德利亚斯是个性格内向的男孩，他不喜欢说话，更不善于表达，一旦遇上不称心的事，他就会狠狠地咬自己的手指，所以他的两只手上时常留有许多小牙印，这让他的家人心疼极了。
显然，情景一中的莱奥妮是在用打人的方式来发泄自己内心对妈妈不给她买泰迪熊的不满情绪，情景二中的安德利亚斯则是在用自我伤害的方式来宣泄自己内心的不良情绪。这些都是发泄情绪的行为方式，而除此之外，撒泼、哭闹、摔东西等也都属于宣泄不良情绪的行为。虽然宣泄情绪的方式有些让人难以接受，甚至会令对方出现相应的情绪宣泄行为，但这些都属于正常的情绪发泄方式。
相较于上述两种情景，情景三则让人感到忧心如焚却又无可奈何：曾在德国莱比锡大学就读的马克西米利安，在老师和同学的眼中可以说是一个性格内向的极其古怪的人——他从不喜欢与同学们说话，连眼神的交流都极少，因此，同学们也很少主动和他说话。
尽管马克西米利安性格内向，寡言少语，但老师和同学们却认为他是一个无忧无虑的人，因为自马克西米利安转到莱比锡大学开始，老师和同学们从来没有看到他有任何情绪发泄的表现。然而，一个学期后，马克西米利安却突然住进了医院，这让老师和同学们都感觉很意外。
原来，马克西米利安并不像老师和同学们先前所认为的那样，是一个无忧无虑的人。相反，马克西米利安内心背负着沉重的负担。由于马克西米利安家里的经济负担较重，他时常感到忧虑，更对自己的无能为力感到不安，所以这使他产生了一种严重的忧郁感。但他却一直都将内心的忧郁压在心底，不曾对任何人道出，因为他担心父母会因此而自责，同时也担心老师和同学会瞧不起他。久而久之，这种不良情绪的积压使身体内的肝脏受到了严重影响，因而出现了肝脏剧烈疼痛的情况，以致最后不得不住进了医院。
可见，马克西米利安的这种对不良情绪蓄而不发的做法是错误的，同时也说明了正确的情绪发泄有多么重要——它不仅可以改善你在生活中的人际关系，还可以改善你的身心健康。
对于正确发泄情绪的重要性，史蒂芬·平克教授给出了充分的解释：“正确的情绪发泄行为可以排解内心不愉快的情绪和沮丧感，同时又可以敦促自己和对方改正不正确的思想和行为，但如果将内心不愉快的情绪蓄而不发，将会导致不良甚至不正当行为的产生。”
同样，美国心理学家高尔顿·威拉德·奥尔波特也曾这样指出：“正确的发泄情绪对彼此而言都是一种正性体验，这就要选择成熟、恰当的表达时机和方式。但值得提醒人们的是，情绪发泄不是为了让某一方受到伤害或狼狈不堪，而是通过正确的宣泄方式让彼此的身心达到健康和谐。”也就是说，你在向犯错的对方发泄不满时，你首要的目的不是让对方为此自责痛苦，而是消除错误给对方带去的不良情绪，并告知对方下不为例。但是，如果你选择将对对方的不良情绪蓄而不发，不愿谈及自己内心的愤怒，那么你不但修正不了对方曾经的过错，还会使其愈演愈烈，给自己带来一定的困扰。
为了验证正确发泄情绪在人们的社会生活中的重要性，史蒂芬·平克教授还曾走访过几对夫妇。结果表明，不懂得正确发泄内心不良情绪的夫妇之间的关系通常都很不理想，而一些懂得正确发泄内心不良情绪，哪怕是用争吵的方式来发泄情绪的夫妇却感情很好，而这也正验证了美国加州心理学家和婚姻咨询师乔治·巴哈博士所说的那句话——生活中也需要适当的争吵。
平克教授与哈佛大学的其他专家一致认为，不良情绪就像生活中的污水一样，都必须并且也都可以通过正确的渠道排解出去，如果排解的渠道不正确，不仅达不到目的，还会影响周围人的生活。因而，史蒂芬·平克教授呼吁人们学习“创造性地正确发泄不良情绪”，即在不损害双方关系的基础上，表达出自己内心的愤怒，但又不贬低对方或伤害对方的自尊，坦露各自内心的情绪，确保对方明白你的用意。
与此同时，正确的情绪发泄行为还能给人们带来明媚的心情指数以及影响他人的积极健康的行为，而错误的情绪发泄行为则往往使人们陷入困境而无法自拔。因此，在人类生活中，诸多心理学专家将能否正确地发泄情绪视为人的心理健康与否的评判标准。
4. 精神分裂者的绝对利好：我从来不像你一样孤单
美国心理学会会长、哈佛心理学系主任乔治·米勒曾经说过：“由于大量涉及精神分裂的电影被搬上银幕，人们对精神分裂症患者的歧视也达到了一定高度。但实际上，这些饱受精神病困扰的人在主观意识方面并不认为自己是需要帮助的一方，甚至可以说他们‘很洒脱’。”
美国史上最会赚钱的女强人亨利埃塔·格林年轻的时候就显现出了各种与众不同的怪癖，比如腰缠万贯却舍不得花钱治疗自己的疝气、拖延儿子的伤情导致对方不得不截肢保命等。到了人生的最后几年时光里，格林患上了人格分裂症，她将自己关在屋子里，整日不出门，人们都很难和她交流。由于早年过于吝啬，子女对格林的情感也相当冷漠，他们都学着妈妈的样子，混迹于商业会所，很少看望格林。至于家中的仆人，他们对格林的态度更是糟糕，当男主人不在家的时候，他们常常把没有加热的食物拿去给格林吃，还恶狠狠地呵斥她，之后就将她一个人留在光线暗淡的屋子中。
虽然这样的情况对于一个曾经翻云覆雨的贵妇人来说未免有些凄惨，但是据几位拜访过老年格林的人描述，这位女强人对于自己目前的生活非常满意，而且更加令人惊奇的是，格林从来都不认为自己是寂寞的，她时而唠唠叨叨，时而沉默不语，没有一点孤独的意思。
而且，令人不可思议的是，格林是在一番“辩论”中去世的，而那个“辩论对手”就是一瓶脱脂牛奶——她和一瓶脱脂牛奶“交上了朋友”，随后又同对方展开了含混不清的辩论。最终，格林无法说服那瓶顽固的牛奶，从而导致双方的关系迅速破裂，而格林也在这一阵激情洋溢的辩论中去世了。
米勒表示，人格分裂症是一种并不罕见的精神疾病，它也不像多数人看到的那么可怕。就像格林那样，家人将她孤零零地弃置在空荡荡的屋子中，但她却并没有感到孤独，这一点或许就是精神分裂症的“有利之处”了。
当然，米勒的言论更多的是一种调侃，他自然也明白，正是孤独造成了格林的人格分裂，但是这种疾病反过来又帮助格林摆脱了寂寞的困扰。对于精神分裂，米勒做了这样一个比喻：“它就像是农夫手上起了水疱，虽然有些疼，但这却是保护肌体不再进一步受到伤害的有效途径。”在米勒看来，妄想症是精神分裂者的重要表现，而格林就是一个非常明显的妄想症患者，她将那瓶普通的脱脂牛奶想象成一个鲜活的人，并且和对方展开了一场别开生面的辩论。
米勒认为，大多数精神分裂症都是由轻度妄想症进一步发展而来的，同时他还指出，妄想症的种类很多，其中以“被洞悉感”、“疑病妄想”、“钟情妄想”、“关系妄想”四种妄想症最为常见。
第一种的“被洞悉妄想”，米勒解释说，患者往往会认为自己不需要通过语言表达，交流者就会探知自己心中所想，并因此惴惴不安。对于格林的表现，我们可以断定她是处于一种被洞悉妄想之中的，因为这类人的特点就是孤僻、厌世及害怕与外界交流。所以，在他们看来，唯有远离人群，从源头上斩断自身同外界之间的联系，才能使自己“不被洞悉”。
第二种的“疑病妄想”同样也是对于精神分裂症患者非常常见的病症。他们会在主观意识上认为，自己正在遭受着某种疾病的侵害，并且马上就要死掉。很显然，格林不是这样的人，因为她并不认为自己患上了什么疾病，而且在她看来，自己过得非常好。
第三种的“钟情妄想”往往发生在青年男女当中。患有类似疾病的人总是以为自己人见人爱，那些拒绝自己的人都只是在考验他们的勇气和决心罢了。从这个角度来看，格林同样也不是这样的人，因为在她的字典里从来没有“情”和“爱”两个字。
第四种的“关系妄想”的含义是，当周围人谈话的时候，患者往往会坚定地认为，自己就是他们谈论的核心，并由此变得愤怒或者不安。格林同样也可以被看作是患上了这样一种疾病，这类患者的突出表现就是，他们对于外界因素非常敏感，经常显得神经兮兮。格林同样也带有这样的特质，她在一个无人的环境当中生活得有滋有味，反倒是不请自来的厨娘、家人让她狂躁不已。对于格林来说，她可以同自己对话，所谓和自己恋爱不会遇到情敌，格林自己也就处在一种无忧无虑的快乐生活中了。
当然，患有精神分裂症不能算是什么好事情，因为没有人希望自己患上精神分裂症。但即便如此，我们也不必歧视他们。在很多时候，用正常人的眼光去衡量精神分裂症患者的世界是不公平的，在我们看来非常不可思议的举动，在他们眼中反而却是合情合理的。就好比格林那样，所有人都在同情她，而她自己却并不觉得孤单，她的痛苦也远远没有他人想象的那么重。
5. 冷漠者的直白：其实我不像你看到的那么无情
美国心理学教授罗伯特·西奥蒂尼对自己的学生提出过这样一个问题：
假如你和好友在车站道别之后，你发现他的东西还在你的公文包里，此时你会采取什么措施呢？
这实际上是一个关于冷漠与否的心理测试，而为了将结果量化出来，西奥蒂尼以100分为标准，得分越高，就表示这个人的冷漠程度越高。
对于这一问题，罗伯特·西奥蒂尼提供了以下一些答案：
A.立刻送到他家里。
B.邮寄给他。
C.暂时带回家，仔细考虑一下怎样做才比较合理。
D.打电话通知他，并约好一个时间让他来取。
测试结果如下：
选A的人属于热情洋溢的激情派，他们对待朋友总是随叫随到，甚至比优秀的邮件快递员还要可靠。这类人自然而然是很受欢迎的，但是他们也有一些需要注意的地方，比如凡事都喜欢过问，并且爱在别人面前吹嘘自己的英雄事迹，这样时间久了，就会给受助者带来极大的心理压力，从而造成适得其反的结果。
冷漠指数得分：15分。
选B的人在现实生活当中是一个很好相处的人，他们开口就是“OK”和“YES”，可以说是极端的利他主义者。如果让他们拒绝别人的要求，简直和出门被钱砸到了一样。这一类人也是有缺陷的，因为他们看上去这么好，所以显得有些假……
冷漠指数得分：30分。
选C的人是一个标准的懒汉，在某些时候，他们看上去似乎小心翼翼，但实际上却显得拖拖拉拉，并且不切实际。这类人的冷漠指数实际上处于一个不高不低的状态，因为从内心来说，他们也是希望为别人解决问题的，但由于瞻前顾后思考太多，所以到头来也许什么也没做。这样的结果对于受助者来说，实际上是非常糟糕的。
冷漠指数得分：65分。
选D的人往往冷若冰霜，他们或许有点小才华，因而睥睨傲物，很多事情在他们看来都无关紧要。由于自以为高人一等，他们很少愿意置换、感受他人的痛苦，同时也不愿意将自己的故事讲述给其他人听。这样冷酷到底的家伙，对离群索居的隐士这一职业，还是蛮适合的。
冷漠指数得分：90分。
冷漠和热心从来都是一对欢喜冤家，然而在不同的条件限制下，一个人的冷漠程度也是可以转化的。比如在自己喜欢的人面前我们就显得非常积极主动，而在一些不喜欢的人面前，即便是再热情的人，他的积极性也会受到“冷空气”的影响。美国心理学家丹尼尔·戈尔曼认为，一个人对于外界是否关心，一方面取决于这个人本身，另一方面还要看外界环境对于他的诱惑力有多大。在桑代克看来，大多数人其实还是偏向于热情一方的，只要保证他们本体的安全，再加上外界环境的影响，诱发他们的热情还是比较容易的。
1964年3月，一名叫朱诺比的美国女子在下班后遭到了歹徒的袭击。当时她正朝着自己居住的寓所走去，一个身份不明的男子冲了过来，挥舞着手中的尖刀，狠狠地刺伤了她。面对这突如其来的袭击，朱诺比连忙高声呼救，此时有人从窗户中探出半个身子来，对着歹徒大声喊道：“放开那个女孩！”
听到这样的话，歹徒吃了一惊，并慌张地丢下朱诺比，准备逃遁。然而不幸的是，穷凶极恶的歹徒发现，并没有人出来帮助受伤的朱诺比，也没有人出来追捕他。于是，心有不甘的歹徒又转过身去，再次袭击了朱诺比。
最后，终于有人报了警，警察随即赶到了现场，但是这个时候，可怜的朱诺比已经支撑不住，永远地闭上了眼睛。对于这次事故，很多人表示了愤慨，因为在这起持续了35分钟的恶性案件中，哪怕有一个人提早拿起电话，向警局报案，朱诺比或许也就不会遭到杀害了。而最令人气愤的是，警方在这起案件中找到了38名旁观者。也就是说，除了那名姗姗来迟的举报者之外，另外的37人都目睹并纵容了凶手的残忍行为。
这件案子随之成为哈佛大学教授们引用的经典篇目，而一些欧洲国家，甚至已经在法律上设定了“见死不救法”——如果当事人拒绝救助受困者，他们就会收到法院的传票。哈佛大学著名女性法学教授珍妮特·哈雷在谈到朱诺比的案子时说过这样一段发人深省的话：“在没有法律保护的时候，我们能做到的就只能是自保。”因为在她看来，不加分析地施救，会给施救者带来非常大的麻烦。对此，哈雷引用了2004年万圣节发生的事件：
美国加州女子丽莎从一辆撞毁的货车当中拖出了一名伤者，随后这名伤者指控丽莎在救助过程中用力过度，导致了自己全身瘫痪。
这件事在当时引起了极大的反响，丽莎的生活也因此发生了巨大变化，直到后来加州政府出台了《好心人免责条例》，丽莎才免于指控。
但是在朱诺比的案子当中，我们并不能将过错推到“法律不完善”上去，因为在事发之后，有记者采访了这些旁观者，他们的回答出奇地一致：“我们以为早就有人报警了。”有一对夫妇，甚至将椅子搬到了窗前，坐着看完了整个经过。这或许能够说明一点，那就是没有人是因为害怕引火烧身而放弃救助的，他们都在冷冷地等待来自他人的帮助。也就是说，哈雷的“法律失衡论”是站不住脚的，这37名旁观者实际上都非常冷漠。
有了朱诺比的例子之后，美国心理学家桑代克所谓的“人性向善”理论就显得缺乏依据了。世界各地的心理学家也都对此做了充分的研究，其中以哈佛大学心理学系成效最为显著，他们得出了“责任扩散”和“焦虑性预测”这两个结论。
所谓的“责任扩散”，指的就是旁观者越多，人们的社会责任感就越低。具体到朱诺比的例子上就是，假如只有一人发现了本次行凶的过程，那么他报案的可能性就非常大，可问题是有三十多人同时目击了朱诺比被刺的第一现场，大家都互相推诿、将希望寄托在别人身上，最后淡化了责任感，导致了救助朱诺比的最佳时机的流失，致使朱诺比失去了生命。
另外一个“焦虑性预测”理论就显得更为常见了，这种论点的支持者认为，很多人不愿意帮助他人，实际上并不能代表这个人就是冷漠的，因为他很有可能也陷入了自我怀疑和自我否定之中。为此，西奥蒂尼举了这样一个非常有意思的例子：“假如在公共场所，你身边有一位美女摔了一跤，并且四五秒之后都没有站起来，那么此时你到底是扶她一把，还是不管她，继续走自己的路呢？很多人实际上都会有这样一种想法，那就是假如自己上前一步，却发现对方伤得很严重，自己根本不知所措，这将是一件多么尴尬的事情！又或者说，对方根本就不需要自己的帮助。”
所以，哈佛大学的研究者认为，大多数人实际上都是乐于助人的，只要有一个相对诱人的“引子”，并且保证他们自己的安全，他们就会向前一步，对他人伸出救援之手。而且，旁观者越少，“责任扩散”现象和“焦虑性预测”发生的概率也就越小，受困人得到帮助的可能性也就越大。
6. 嫉妒者问：别人的幸福能不能带给我快乐？
嫉妒是哈佛大学心理学系专家重点研究的对象。在他们看来，每个人都多多少少地存在一定的嫉妒心理，而如何掌握这种心理现象，也就成了重中之重。实际上，在美国人看来，嫉妒是一种正常的心理现象，人们没有必要将其妖魔化，只不过在很多时候，这种心理现象比较难以掌握，容易给人带来不必要的麻烦。
《圣经》中有这样一则非常著名的故事：
亚当和夏娃结合之后，生下一对同胞兄弟该隐和亚伯。这对兄弟长大之后开始了自己的劳作，并将自己收获的产物拿出来，作为供品献给耶和华。该隐献出了蔬菜和谷米，而亚伯献出的则是一只羊和油脂。最后，耶和华选择了亚伯的供品，并且大大地赞扬了亚伯的高超技艺。看到这些，该隐不禁怒火中烧，他随后将弟弟骗到田间，然后趁对方不注意，将其杀害。
该隐杀弟被认为是人类史上第一起谋杀案，而犯罪动机就是所谓的嫉妒——该隐看到自己的弟弟受到了耶和华的赏识，就对弟弟产生了仇恨，于是对弟弟痛下杀手，结束了对方的性命。
哈佛大学心理学专家朱利安·泰普林教授对于该隐杀死亚伯有着深刻的研究，在他看来，耶和华到最后没有处死该隐，反而不允许其他人攻击他，实际上不光是为了让该隐经受精神上的折磨，另外也是向人们展示，嫉妒心理其实也是有着正向作用的，即它对人类社会的进步也有着重大的影响。
泰普林认为，如果没有了嫉妒心理，那么处境一般的人就会丧失前进的动力，这对于社会的进步有着明显的阻碍作用。至于嫉妒的极大特征，泰普林也将其罗列了出来，其中最容易滋生嫉妒心理的点就在于共同利益。很显然，如果没有共同利益，人与人之间的矛盾纠结点也就没有了。同样是种庄稼，你收获的多我得到的少，两相对比之下，收成少的农民嫉妒一下收成多的农民，也就顺理成章了。
另外，泰普林还指出，嫉妒心理是由被破坏的优越感带来的。在很多时候，人们嫉妒自己的同伴只是由于对方破坏了自己从前的优越感和自尊心。具体到该隐来说，他是亚伯的长兄，但却在供品方面输给了自己的弟弟，这是自己绝对不能接受的。而每个人都有一种“好为人师”的习惯，这也是一种“优越感”的体现，如果有人破坏了这种感觉，那么嫉妒心理也就会随之产生。
因此，想要完全避免嫉妒心理是不可能的，更何况，这种正常的心理反应有时候也可以对社会进步起到正面作用。而过度的嫉妒心理则是需要克制的，但是我们也没有必要因为它而整天愁眉不展，因为它就像是天上的乌云，今天散开，明天有可能又会聚合到一处。
生活中，很多人对于自己的嫉妒心理往往都避而不谈，好像这是一种令人难以启齿的怪病一般。实际上，有这种心理是一种正常现象。为了帮助人们探查各自内心深处的嫉妒心理，泰普林提出了一个有趣的心理测试题。
假如你收到了一位很久没有来往的朋友的新婚请柬，而且这位朋友从前是你的情敌，和自己的关系非常微妙，所以不管是冰释前嫌，还是别有用心，此时，你都决定去。你准备穿什么样的衣服去呢？
A.款式简单的白色连衣裙。
B.颜色艳丽而新潮的裙装。
C.颜色鲜亮、款式正统的套装。
D.颜色朴素、款式大方的裤装。
根据以上不同选项，泰普林也进行了不同的心理分析。在泰普林看来，从这些貌似不起眼的选择实际上可以看出一个人的嫉妒心理有多强。那些选择白色连衣裙的人，在内心深处是不认可对方的这次婚姻的。这次参加婚礼，更多地像是在应付差事。这类人的嫉妒心理是非常强烈的，她们选择和婚纱同一颜色的衣服，实际上在内心深处就表示：“你永远也不可能超过我”、“我表现得比你更像新娘”，如此等等。
选择第二个选项的人，泰普林表示，她们的内心十分纠结。从本质上来说，她们依然没有解开以往的心结，但是又由于种种原因，她们试图将别人的幸福转化成自己的幸福。这类人在努力使自己和对方打成一片的同时，又不间断地跳出自己制造的那层迷雾，重新审视整个事件。在参加这次让自己既痛苦又快乐的婚礼时，她们身着颜色艳丽而又新潮的裙装，一面抱着“和幸福的人在一起就更容易感知到幸福”的幻想，一面又不断地排斥、否定对方的幸福，所以说她们的内心是非常纠结的。
选择C的人在哈佛学者眼中是最为温和，同时也是嫉妒心理最弱的一类人。她们对于早年的摩擦早已抛诸脑后了，取而代之的是对朋友的深深祝福。这些人来到婚礼现场的目的绝对不是想要拆别人的台、和他人一较高下。在她们看来，自己的朋友能够找到一个好的归宿，是一件值得庆贺的事情，即便这个人和自己抢过男朋友。
最后一种选择颜色朴素、款式大方裤装的人，泰普林给出的结论是“不买账”。在她们眼中，自己的朋友一定会穿上白色的嫁衣，打扮得花枝招展，而这一切根本就是不值一提的。可以想象，一个笑容僵硬、身穿行走便利的裤装的女郎，在婚礼现场往来穿梭，怡然自得，这与温馨浪漫的现场是多么格格不入啊！
因此，泰普林总结说：“如果按照嫉妒心理由强到弱排序，我们得到的顺序应当是D.A.B.C.”其实，通过一个人的着装来判断他内心的想法，以及这个人的嫉妒心理是否已经到了需要提防的地步，是哈佛心理学专家研究的重点。只不过，嫉妒本身并不容易根除，需要发挥其正面的积极作用，降低负面效应，以赢得更加幸福美好的人生。
7. 想知道谁是你最佳的倾诉对象吗？
美国心理学家、新行为主义代表人物之一的赫尔曾这样说道：“其实，每一个人的内心世界或多或少都是孤独寂寞的，当一个人孤独寂寞时，最想要做的就是找人倾诉。”
由此可见，每个人都需要一个倾诉对象，尤其是在现代人的生活中，工作与生活各方面的竞争都很激烈，来自社会各方面的压力也很沉重，找一个倾诉对象就显得十分必要了。然而，这个倾诉对象并不是任何人都可以充当的。那么，究竟什么样的人才是你最佳的倾诉对象呢？
对此，詹姆斯教授曾在哈佛大学做过一项心理测试，这项心理测试的名字就叫“蝴蝶测试”。测试的问题是这样的：
如果你看见有一只蝴蝶正翩翩飞舞在花丛中，那么，你认为这只蝴蝶会选择落在什么样的花朵上面呢？
A.在花丛中长得最高的花。
B.在花丛中长得最低的花。
C.在花丛中长得不高不低的花。
D.在花丛中开得最旺盛的花。
E.在花丛中离你最近的花。
詹姆斯教授解释道，如果你选择的是A.那么当你在需要倾诉时，你最佳的倾诉对象就是你的老师或上司；如果你选择的是B.那么当你需要倾诉时，你的最佳倾诉对象便是你的朋友；如果你选择的是C.那么你最佳的倾诉对象就是你的前辈；如果你选择的是D.那么你最亲密的恋人便是你最佳的倾诉对象；如果你的答案是E，你最佳的倾诉对象就是你的亲人。
为什么这么说呢？詹姆斯教授指出：“从心理学角度而言，不只是拥有高等思想的人类才需要倾诉，任何具有生命的动物都需要倾诉。”对此，美国心理学家、动物心理学的开创者爱德华·李·桑代克做了一项实验，他把一只猫独自关在一间屋子里，而且每天将它喂得饱饱的。刚开始，这只猫还活蹦乱跳的，但到第9天的时候，这只猫便开始闷闷不乐起来。第10天时，桑代克教授发现，自己早晨放进去的美味猫食，这只猫也只吃了一点点，桑代克教授看着那只猫，觉得好像它有什么话要对自己说似的。
直到第12天，桑代克教授发现，自己放进去的猫食，那只猫一点也没动。就在那天上午，桑代克教授将一只活蹦乱跳的老鼠放了进去。老鼠见了猫吓得到处乱窜，但奇怪的事情发生了，那只猫并没有疯狂地扑向老鼠，而是用期待的眼神望着老鼠，像是要对它说些什么似的，而且一直到第二天早晨，那只老鼠还安然无恙地活着。
桑代克教授的这项实验的结果表明，动物在某些时候也是需要倾诉的，这时就算眼前是它们的猎物，它们也会将其作为一个倾诉对象。同样，蝴蝶也需要倾诉，它们拍打着翅膀，飞舞在花丛中，其实是在向花儿诉说呢。
詹姆斯教授认为，飞舞的蝴蝶就代表烦恼的你，飞落在花间，反映了你想要减轻内心的烦恼，变得快乐的愿望。而你的答案正暗示着你最佳倾诉对象的身份。
为什么说答案选A的人的最佳倾诉对象是上司或老师呢？其实，这种长得最高的花，就象征着你身边职务比你高、能力比你强的人。就像蝴蝶一样，虽然飞到高处会很累，但一旦停下来，就能够悠然自得地吮吸到最高处的花蜜。换句话说，或许把自己的烦恼讲给身边职务比自己高、比自己更有能力的人，需要很大的勇气，但也是最好的选择。
詹姆斯教授点评道：职务比你高、能力比你强的人，在听完你的倾诉后给你的意见或许不太中听，但却很管用。因为他们不会用好话来刻意敷衍你。
之所以说答案选B的人的最佳倾诉对象是朋友，是因为长在低处的花儿象征着与自己地位相等而个数很多的人，这种人就是你的朋友。千万不要因为地位相同就小看你的朋友们，他们就像那些开得最低的花儿一样，虽然又小又矮，但却能够营造出最快乐幸福的气氛！
詹姆斯教授点评：在生活中，最能体谅你的心情的人大概就是你的朋友了。虽然烦恼最终要靠自己解决，但朋友发自内心的一席话，或许能让你茅塞顿开。
答案选C的人，之所以说最佳倾诉对象是前辈，那是因为开得不高不低的花，其实就正象征着你的前辈。前辈不像高高在上的上司和老师那样难以接近，也比与你平起平坐的朋友更值得依赖，他们更有着历经世事的成熟与淡定，因此，前辈可谓是你最佳的倾诉对象。
詹姆斯教授点评：前辈们会用他们自身的经验为你解答某些疑惑，但前提是你要懂得格外地尊重他们。
答案D中开得最大最旺盛的花，其实就象征着在你心目中占据最重要、最亲密位置的人。那这个人当然就是你身边的恋人，因为恋人往往是自己一生中最亲密的人。
詹姆斯教授点评：恋人是自己一生中最亲密的人，用一颗真心去对待，会让你收获最丰盛的恋情，同时他也会是你最好的倾诉对象。但倘若用情不专，三心二意，便会让你徒增烦恼。
答案E中离你最近的花儿，其实它象征着离你最近的人，也就是你的亲人。虽然亲人不像恋人那样，和你亲密无间，但却是你这一生都离不开的人。不同的是，每个人与亲人的交往方式和关系各不相同，所以，这里所说的“亲人”可能是指你的父母，也可能是指你的兄弟姐妹。总之，亲人可以说是最关心你的人，有什么烦恼，就尽情地向他们倾诉吧！
詹姆斯教授点评：亲人或许不像恋人那样时刻都能够陪在你的身边，但亲人会在你需要的时候，第一个赶到你的身边。所以，请用心对待你所有的亲人，并将他们当作一生中最佳的倾诉对象。
最后，詹姆斯教授谈道，其实这道心理测试题是想让大家明白，每个人都有需要向人倾诉的时候，而什么样的人值得你倾诉，以及用什么样的方式向他们倾诉，这些都需要你在生活中去仔细观察和体会，而且一定要用心善待自己周围所有的人，因为他们都有可能是你最佳的倾诉对象。
8. 你有叛逆心理吗？——罗密欧与朱丽叶效应
就在两个名门望族互相斗得将要鱼死网破的时候，令人觉得讽刺却又无限惋惜的事情发生了——双方的儿女不管不顾地爱上了彼此。尽管人们常说，爱是无罪的，但双方都觉得不管他们爱得有多深，仇敌之间都不能谈婚论嫁。于是，两位主人公在绝望之际，只好请求神父的帮助，但结果却阴差阳错，双双殉情而亡。
最后，双方的父母才终于醒悟过来，但人死不能复生，只得为他们铸了一座金像。有人说，在这座象征着爱的金像旁，总会听到一种莫名的沉重的声音，一声一声在心底敲响……人们始终想不明白，为什么真正的清醒总是要等到永远失去以后呢？
这就是莎士比亚的著名剧作《罗密欧与朱丽叶》。当恋情受到父母与亲人或朋友的反对时，双方的恋情似乎会进行得更加激烈，这就好像是世界的恋爱法则。而这在社会心理学中则被称为“罗密欧与朱丽叶效应”。
美国著名的社会心理学家费斯廷格经过社会调查发现，越是遭到父母阻挠的恋情，男女双方对彼此的感情就越坚定。而调查结果还显示，这样的情侣在结合之后感情基础也会更加深厚。换句话说就是，父母的反对，反而会促进儿女对爱情更加坚定的信心。
事实上，在一般情况下，绝大多数年轻人在某些行为上都不会屈从于父母，而父母越是反对他们，他们的叛逆心理往往就会越强，似乎父母的反对就是他们叛逆心理的催化剂。有一项社会心理调查结果清楚地显示，在已成年的年轻人中，大约有三分之一的人有叛逆心理，而剩下的三分之二则有强烈的叛逆心理。
对于年轻人产生叛逆心理的根本原因，美国行为主义心理学家斯金纳认为，这是由人天生的好奇、探索和追求个性与完美的本性所致。这本是一件美好的事情，但是青少年毕竟对社会的认知有限，所以往往将周围尤其是家庭现有的一些规矩看作是一种束缚，而对较远距离的事物与诱惑感到新鲜和奇特，从而产生了一种向往和追求。而一旦他们的这种追求行为受到阻挠，就会催生出叛逆心理。
杰克·安东尼在哈佛大学成绩优异，但在一次偶然的情况下，他认识了几个社会上游手好闲的人。这件事情很快就被他的父母知道了，他们严厉地训斥了安东尼一番，并让他和那几个社会上的人断绝关系。为此，他的父母每天都去学校门外蹲守，就像监视犯人一样。然而，让其父母没有想到的是，几个月后，安东尼宣布退学，彻底和那几个社会上的人混在了一起。
更糟糕的是，后来安东尼因为打架斗殴被关进了拘留所，他这样对警察说：“其实，我也不想这样，我更不想和社会上的那些人混在一起，可这一切都是我父母一手造成的。他们知道我和那些人有了接触后，他们训斥我，约束我的各种行为，甚至连打电话他们120也要监听。我受不了他们的管束，甚至感到狂躁不安，所以最后我决定，他们越是不让我那样做，我就越是要那样做。”
安东尼的话让警察感到很无奈，更让他的父母感到绝望，而这就是叛逆心理。事实上也的确如此，父母越是反对，年轻人的叛逆心理就越强烈。最后，父母的反对不仅于事无补，反而会让年轻人的叛逆心理更加坚定，从而使事情变得更糟。
那么，究竟该如何对待年轻人的这种“叛逆心理”呢？其实，这一直是人们研究的热点问题。心理学家斯金纳指出：“对于年轻人这种‘叛逆心理’应该给予适当的保护，否则，就会抹杀年轻人对于新鲜事物的探索和追求精神。”但是，保护不等于利用，一些人往往利用这一点去瓦解年轻人的不成熟、不理智、似是而非的理论及主张，并企图用他们成熟、理智且是非分明的理论及主张去掌控并改变年轻人的思维和意识，从而让其认同并跟着他们的思想走。但无数的事实证明，他们这样做不仅得不到年轻人的认同，反而会增强年轻人的“叛逆心理”。
事实上，年轻人在“叛逆心理”的驱动下，会积极地思考和探索，这对他们的成长过程是有益处的。而在这个过程中，父母需要做的就是默默地关注他们。当发现他们有不利于自身健康和安全的行为时，父母应该制止，但必须找个适当的机会和理由，帮助他们区分真伪，从那些不利的环境和因素中走出来。
值得庆幸的是，年轻人的这种“叛逆心理”只是人生中的一个阶段性心理，只要找准方法，循循善诱，就一定能达到理想的效果。相反，如果像安东尼的父母那样一味地指责、训斥、强加约束等，就只会令事情变得更糟。
总而言之，正如哈佛大学著名的心理学家朱利安·泰普林所总结的那样：“一味地反对，只会滋长年轻人的‘叛逆心理’，不妨找个恰当的机会和理由，心平气和地和他们谈一谈。”
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