第一节 高校辅导员的职业与角色定位

    一、高校辅导员的角色定位

    （一）党的政策的宣传员

    做好党的政策宣传员工作，要求辅导员首先具备良好的思想政治素质和较高的马列主义理论水平和政治水平，有较强的政策辨别能力；其次，面对新形势、新任务、新要求时，对大学生进行思想政治教育要坚持以正确的舆论导向，以大学生全面发展为目标，以思想人格培育为抓手，贴近实际、贴近生活、贴近学生，努力提高思想政治教育的针对性、实效性、吸引力和感染力，将宣讲工作做到学生的心里去。

    （二）党委工作的信息员

    信息员的主要职责是为所在单位做好信息的收集、整理和分析工作，为所在单位党政领导决策提供及时可靠的信息参考。作为高校辅导员，也必须当好党委工作的信息员，为大学生培养和学校的安全稳定做好信息服务工作。

    （三）大学生的人生导师

    辅导员是特殊的教师，是学生灵魂的工程师，辅导员就是辅导老师，就是要用自己的知识、经验和感悟辅导学生，做好专业课程教育之外的日常思想政治教育工作。特别是在大学生世界观、人生观、价值观形成和变化的关键时期，辅导员发挥着特别重要的教育和引导作用。[1]

    （四）大学生健康成长的知心朋友

    辅导员就是要跟大学生打成一片，做知心朋友。做知心朋友，才能深刻了解青年学生，才能正确辅导青年学生，才能教学相长，才能做好青年学生的人生导师，才能做好学生教育和管理的工作者、组织者和引导者。[2]

    二、高校辅导员的职业特点

    （一）政治性

    辅导员是大学生健康成长的引路人，其主要工作是做学生的思想政治教育工作，保证培养的学生具有坚定的政治品质，把他们培养成中国特色社会主义事业的建设者和接班人。这就要求辅导员自身政治素质要过硬，要时刻与党中央保持一致，有坚定的政治信仰、政治原则、政治观点、政治态度、政治立场和政治方向，在大是大非面前不糊涂，态度鲜明，时刻保持清醒的头脑，特别是关键时候更要站稳立场，不清楚、拿不准的事情要及时请教、学习，不能随波逐流。这是对辅导员最基本、最重要的要求，每个辅导员必须做到。中共中央2004年16号《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》文件中明确规定：“所有从事大学生思想政治教育的人员，都要坚持正确的政治方向……在事关政治原则、政治立场和政治方向问题上不能与党中央保持一致的，不得从事大学生思想政治教育工作。”[3]

    （二）教育性

    辅导员是大学生教育工作的主要实施者之一，主要对大学生进行世界观、人生观、价值观的教育，使其学会如何做人、如何做事、如何做学问的道理和方法，通过灌输和引导，培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人。辅导员在实施教育的过程中更应该注重“身教”，辅导员自身的一言一行对学生更具有直观示范作用，榜样的力量能够引导、启发学生去模仿，能够增强学生抵制外界干扰的能力，有效控制和调整自己的行为，实现自我教育，人们常说，什么样的辅导员就培养出什么样的学生。

    （三）服务性

    做任何一项工作，都应当首先明确工作究竟是为了谁、服从谁、服务谁的，明确了工作的宗旨、性质才能更好地保证工作的正确开展。确立服务性是辅导员工作的根本属性，有利于辅导员工作到位，充分发挥辅导员的保证作用，不是被动等待学生寻求帮助，而是主动关心学生，积极为学生解决实际问题和困难，保障学生正常的学习、生活。确立服务性是辅导员工作的根本属性，有利于继承和发扬我们党的优良传统、发挥思想政治工作上的优势、提高思想政治工作的威信。长期以来，有人将思想政治教育工作当作整人管人的工作，明确了学生工作的服务性特征，就从本质上划清了两者的界限。

    第二节 高校辅导员的思想政治教育工作

    一、高校辅导员思想政治教育工作面临的挑战

    有学者针对辅导员自身的新变化对其思想政治教育工作构成的影响展开研究。李杰分析了辅导员队伍年轻化给思想教育工作带来的影响：便于师生沟通交流，容易产生共鸣，缺乏实际工作经验，忙于事务性的工作。[4]有学者从总体上论述了辅导员思想政治教育工作的问题和困境。王玉萍、谷玉清认为，辅导员的工作困境是：分工不明、职责不清；辅导员理论学习不足；面面俱到，威信难树，辅导员工作难显实效。[5]郭剑林、洪文建认为当前辅导员制度面临的困境期望和实际的矛盾有：难度和素质的矛盾；经验和精力的矛盾。[6]当前辅导员制度上存在的几个问题症结有：角色定位不清、岗位职责多、考核业绩难。这三个方面在实践中的延伸又必然带来了三个问题，加大了辅件员工作的难度：专业性不强、选拔要求低、队伍不稳定，而学界较多的是围绕外部环境的变化对辅导员思想政治教育工作构成的影响和挑战进行讨论的。曾学毛认为，网络信息对高校辅导员开展思想政治教育工作的挑战有：网上多元化的价值取向、思想理念易引起学生思想上的混乱。网络信息传播的快捷性使得学生思想变化难以预测；网络对辅导员传统的教育方式和教育的权威性提出了挑战；少数大学生沉溺于虚拟网络世界，易导致人格异常和心理障碍。另外，网络的隐蔽性、虚拟性还可能会导致一些缺乏自律与道德的学生走入破坏性发泄的误区，在网上传播不负责任的信息，进行人身攻击，甚至利用网络进行犯罪。[7]

    王永认为，高校思想政治辅导员面临的新挑战有：实施素质教育和培养具有创新精神、实践能力的人才，对高校学生思想政治工作者提出了更高的要求；网络信息化对高校思想政治辅导员开展思想政治教育工作带来了新的挑战；当代大学生自身的新特点对高校思想政治辅导员提出了挑战。在国际国内背景下，辅导员思想政治工作对象——大学生作为一个群体也发生了显著的变化，主要表现在：数量大大增加；成分更加复杂；性格心理变化显著；面临的生活、学习、就业压力加大。这对辅导员的思想政治教育工作也构成了严重影响。郭华分析了社会多元化对辅导员思想政治工作带来的挑战，认为学生的道德标准和价值取向日益多元化，思维的选择性、多变性、差异性日益增强，加之对外开放的扩大和深入，各种思想文化融合、交织、碰撞，给大学生思想政治教育带来了许多新的问题和新的情况。适用于一元社会的传统思政工作方法显得力不从心，这些都要求辅导员解放思想、开拓创新，探寻新思路、新方法、新举措，增强思想政治工作的时代性、针对性、实效性。邱春新等认为，辅导员开展学生思想政治教育工作的困境是大学生的思想状况有了新的特点。这表现在：丧失理想、丢弃信仰；不顾国家、漠视集体；无视道德、不讲文明；心理素质脆弱。辅导员队伍出现了新情况。这体现在：“专职辅导员”还很难成为“专业辅导员”；辅导员产生职业倦怠的概率大大增加；“重要工作”难以成为“最主要工作”。[8]

    此外，任江林还分析了高校政治辅导员继续教育存在的问题：培训目标不明确，培训氛围不浓厚；培训体制落后，培训机制不健全；培训模式封闭，培训内容和形式单一。[9]

    二、高校辅导员思想政治教育工作的原则

    （一）以人为本的原则

    高校辅导员要以人为本，真正做到关心学生的成长，对学生认真负责。当前的教育要满足学生的当今需求，又要不损害学生今后的需求，即不能损害学生不断发展的能力为代价做工作，又要以学生可持续发展为出发点和归宿，着力培养学生一种不断学习和持续发展的素质，为学生将来发展奠定基础。高校辅导员对学生的思想政治工作不能仅仅是长期以来面对面“说教式”的工作。思想政治工作归根结底是做人的工作，高校辅导员在工作中必须以科学发展观为指导，在以人为本为核心内容的前提下，进一步加强和改进高校思想政治教育工作。要在学生思想政治教育工作中贯彻科学发展观，坚持以人为本这一核心内容，高校辅导员首先要充分尊重学生在学校的主体地位，相信学生、依靠学生，站在学生的立场上为广大学生谋福利，理解学生，关心学生，尊重学生的人格和创新精神。

    从人文关怀的角度来说，高校辅导员工作要体现以人为本的思想，要尊重学生心理及人格发展的规律，可以采用最为贴切的外在形式来适用现有的政治思想教育内容，再结合自我教育，及细致入微的渗透教育来达到教育的最终目的[10]。辅导员的工作目的不仅要管住学生，而且要帮助学生，引导学生树立明确而坚定的政治目标，具备良好的政治素质，正确的方法论，具有奋发向上的精神状态，能正确处理个人、集体、国家三者之间的关系，懂得做人做事的道理。

    （二）解决思想问题与解决实际问题相结合的原则

    要贯彻解决思想问题与解决实际问题相结合这一原则，辅导员就要深入细致地了解学生中存在的实际问题和困难，要多关心有困难的学生，克服工作中的不负责任的工作态度。在切实帮助学生解决实际问题的过程中，尽全力及时帮助学生解决问题，如果遇到难于解决或不能解决的问题，也要给学生说明实际情况和原因，给学生把道理讲清楚，那么学生一般也会理解辅导员的工作。辅导员在帮助学生解决实际困难时，要帮助学生正确的认识困难，激发他们克服困难的勇气，使他们树立信心，正确处理好各种问题，从而解决好学生的思想问题，增强对学生思想政治教育的实际效果。

    （三）因材施教原则

    近些年来，我国各高校已经形成了一支素质高、能力强、年轻化、知识化的思想政治教育工作队伍。然而随着国际、国内环境和高等教育事业的变化和发展，高校辅导员对大学生进行思想政治教育的内容和形式都发生了深刻的变化，这就要求高校辅导员要深入学生实际，结合学生特点调整工作方法，遵循因材施教的原则开展大学生思想政治教育工作。

    首先，高校辅导员要树立正确的教育观、质量观和人才观；不断提高思想政治素质和业务素质，教书育人，为人师表，敬业爱生，要与学生平等相处，尊重学生人格，因材施教，为全面推进素质教育提供基本保证。高校辅导员要做好管理育人工作，全面提高学生的综合素质。高校辅导员还要树立服务育人的观点，做到以人为本，学生第一，一切从学生的根本利益出发。

    大学生是思想活跃的群体，通过对社会进行初步的接触，逐渐形成了他们的世界观和人生观，但在日益激烈的竞争中，他们对未来又充满着困惑和迷茫。高校辅导员要在充分了解学生的基础上，关注学生的纵向发展，理解并尊重学生发展中的个性差异。在对学生开展思想政治教育工作时，可以针对不同学生的心理特点，用形式多样的教育方法和手段取代传统的说教式，将会收到良好的效果。比如针对目前大学生普遍存在政治素养不高的情况，辅导员可以通过定期对学生党员开展政治理论学习，对全体学生开展知识竞赛等形式，寓教于乐，让学生在学习和竞赛的过程中感受到辅导员所要传达的思想；可利用形势与政治课的时间，引导学生保持正确的思想政治方向，帮助学生树立正确的人生观和价值观。

    （四）精神与物质奖励相结合原则

    首先，实行辅导员岗位分级制。学校可根据辅导员岗位的实际情况将辅导员岗位分为几个等级，并与教学岗位、实验室岗位和行政岗位并列执行，每个等级制定相应的任职条件、岗位职责，考核标准和相应的岗位待遇。在明确辅导员工作岗位职责的同时，保证辅导员合理的工作待遇。

    其次，严格辅导员工作的考核管理。要制定辅导员工作条例，完善辅导员评价和奖励制度，坚持定性考核与定量考核结合，平时考核与年度考核结合，上级评价、辅导员互评、学生评价与自评互评结合，并将考核结果与职务聘任、个人奖惩、晋级等直接挂钩，把优秀辅导员的表彰奖励纳入教职工表彰奖励之中。目前大部分高校的学生处每年都要进行全校先进辅导员和优秀辅导员的评选，并给予表彰奖励。

    第三，建立和完善辅导员工作的激励机制。在严格考核管理的基础上，建立辅导员工作激励机制，给辅导员创造更多的进修培训机会，并形成合理的流动机制。辅导员队伍是高校管理干部队伍的后备力量，各高校要加大辅导员培养和锻炼的力度，推荐优秀辅导员到重要岗位任职，使辅导员队伍形成合理的流动机制。合理的激励和流动机制能保持辅导员队伍的活力，扩宽辅导员队伍的职业发展空间，有效地激发整个辅导员队伍的工作积极性。

    三、加强高校辅导员思想政治教育工作的方法

    （一）树立职业理想，减少波动情绪

    职业生涯规划将贯穿辅导员整个职业学习的全过程，通过对辅导员进行职业生涯规划的指导，可以引导辅导员树立正确的职业理想，提升自己的职业品位；可以在心理上提供一个大的优势，减少许多焦虑与情绪波动，使辅导员能够掌握自己的方向，增加自信和自主的能力，不易受到别人的干扰。只有真正将辅导员工作视为一种高尚崇高的教师职业，加强辅导员的职业道德建设和师德教育，才能从根本上解决辅导员“角色缺失”的问题，也才能真正从“进入之初”就选拔到真正愿意献身辅导员工作的高素质的人才，做到“高进”。

    （二）设定职业目标，确保工作高效

    职业生涯规划中的一个重要环节就是根据自身的主客观因素设定职业发展的各时期目标，帮助和指导辅导员从自身的条件到社会的条件进行综合的考虑，引导其正确选择各个阶段的工作目标，避免辅导员沉溺于大量的事务性工作，出现“打乱仗”的现象，使其从容地掌握辅导员工作、生活，并使生活与工作的效率更高。在此基础上，通过将管理科学中的“目标管理”理念引入到辅导员的职业目标设定之中，确保辅导员管理体系的有章可依，做到“严管”。

    （三）增强职业技能，提升综合素质

    进行职业生涯规划，最重要的意义在于充分发挥辅导员的主体意识，使辅导员真正从工作的角度出发，明确自身发展到底需要哪些条件，从职业技能培养的角度出发，真正为职业发展学习和工作。相应的，学校结合辅导员的职业生涯规划要求，给予辅导员一定的继续学习和培训机会，在科研资金和物力上给予支持等，为辅导员增强职业技能服务打基础，有利于增强职业技能的实践、培养和综合素质的提升，做到“精育”。

    第三节 高校辅导员的师德建设

    一、高校辅导员师德建设的含义

    师德即教师的职业道德，是指教师在其职业生涯中，调节和处理与环境、学生、工作的关系所应遵守的行为准则和规范，以及在此基础上所表现出来的观念、认识和行为品质。《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》指出，加强和改进师德建设的总体要求和主要任务是，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全面实施素质教育、全面加强青少年思想道德建设和思想政治教育的目标要求，以热爱学生、教书育人为核心，以“学为人师、行为世范”为准则，以提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点，弘扬高尚师德，力行师德规范，优化师德教育，优化制度环境，不断提高师德水平。[11]

    高等学校的根本任务是培养国家建设所需要的各种专业人才。它是两个方面培养的有机统一：培养人与培养才。培养才的任务是通过开设若干门课程，由若干专业教师通过课堂教学来负责完成的，主要体现为对学生的专业学习进行专业指导，培养人则主要是通过规定若干品质指标，主要由学生辅导员通过深入大学生的学习生活对每一个学生的言谈举止进行引导，通过重大活动的策划、校园文化的建设等对学生的价值观、人生观进行点滴熏陶来负责的。合格的人才首先要是一个合格的人，这使高校学生辅导员赋有更为崇高的责任和使命，所以探讨如何从“铸人铸魂”上着眼，如何从为师者“师范端严，学明德尊”上着手加强师德建设有着重要的意义。

    二、加强高校辅导员师德建设的措施

    （一）高校辅导员应以生为本、敬业奉献

    随着高校扩招、学生人数激增、学分制推广、网络进入校园、就业方式转换、后勤社会化等高校体制改革的不断深入，学生的学习场所、学习方式和思想观念都发生了变化，传统的学生管理模式已不适应新形势的发展，种种新情况、新问题都迫切要求学生工作要探索新的工作机制，即以学生为本，从学生的内在需要出发。引导学生把个人成才目标与学校教育目标统一起来，最大限度地激发学生内在成才动力，把工作实实在在放到“育人”的工作价值目标上来。在此过程中，“以生为本、敬业奉献”成为新时期辅导员师德建设的重要内涵，也是区别于其他教育工作者的重要标志之一。

    （二）高校辅导员要具备事业心

    在辅导员队伍中，大家都同意这样一个说法：干辅导员是个良心活。有人只把它作为一项工作，有人却把它当作一项事业。这其中的差别不言而喻，对学生的教育引导效果也是有天壤之别。产生这种差别的实质在于事业心，事业心就像一把尺子，公平地丈量着每一位辅导员的师德水平。因此，在部分人越来越重金钱，轻事业；讲实惠，淡理想；求享受，畏艰苦的今天，提高辅导员队伍的社会地位，激发和保护他们的岗位荣誉感和敬业、乐业的精神，肯定他们劳动的作用，认同他们在育人过程中体现的价值。成为制约师德水平整体提高的决定因素。只有这样，才能使这些活跃在育人一线的教育者摆脱尴尬处境，受到尊重和羡慕，在工作中真正焕发出激情和创造的火花。

    此外，在高校辅导员师德体系中，事业心虽属于师德意识或思想的范畴，却可以通过师德行为表现出来，因此在体系建设过程中，也可以通过规则、规范、或纪律量化，丰富师德实践操作环节。

    （三）辅导员应加强理论学习，提高理论水平

    辅导员工作是一项思想性、政策性和实践性很强的思想政治教育工作。时代的快速发展、知识的飞速更新要求辅导员具备较高的科学文化素养和较为完备的知识体系，这样才会有宽广的胸怀、开阔的视野、活跃的思维，才能把握当代大学生的思想动态及其规律性，才能用科学的理念，科学的精神和科学的方法去指导工作，从而更好地为学生服务。通过学习，探入领会“科教兴国”的伟大战略意义，激励和引导大学生树立崇高的理想、坚定的信念、远大的抱负。倡导辅导员热爱学生，甘做“人梯”，勇于献身于伟大的教育事业。

    （四）应加强工作制度建设，完善辅导员考核和激励机制

    学生工作琐碎、繁杂，需要投入大量的精力和时间。应不断规范辅导员的工作制度体系，建立严格而切实可行的辅导员考核制度和激励机制。规章制度对师德具有引导、规范和巩固的作用。一方面加强制度建设，进一步规范辅导员的工作内容和工作方法，培养辅导员认真、严谨、求实、勤奋的工作作风；另一方面，建立可行的考核和激励机制。增强辅导员工作队伍的稳定性。应拟定辅导员的师德规范，建立可量化、可操作的评估指标体系，从德、能、勤、绩、廉等方面对辅导员进行全面考核。通过各种制度的建立，创造有利于辅导员职业道德形成的优良环境，从而使辅导员能以饱满的热情投入到工作中。

    注释

    [1]吴潜涛，徐柏才，阎占定：《高校思想政治教育的理论与实践》，人民出版社，2012。

    [2]赵春莉：《高校辅导员开展思想政治教育工作创新研究》，载于《吉林大学学报》，2014（04）。

    [3]滕建勇：《新时期高校思想政治教育探微》，上海交通大学出版社，2011。

    [4]王勤著：《思想政治教育学新论》，浙江大学出版社，2004。

    [5]邱伟光著：《思想政治教育学概论》，天津人民出版社，1988。

    [6]车华：《高校大学生思想政治教育的理路探析》，中国水利水电出版社，2015。

    [7]吴潜涛，徐柏才，阎占定：《高校思想政治教育的理论与实践》，人民出版社，2012。

    [8]陈万福：《大学生思想政治教育新论》，浙江大学出版社，2008。

    [9]张耀灿：《现代思想政治教育学》，人民出版社，2006。

    [10]王茂胜著：《思想政治教育评价论》，中国社会科学出版社，2006。

    [11]陈万福：《大学生思想政治教育新论》，浙江大学出版社，2008。

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