●没有管不好的作业，只有不管用的方法

    ●化冲突于无形中

    ●将计就计，因势利导

    ●斗气不如斗智

    ●不妨“幽”自己一“默”

    ●加一点智慧的佐料，让教学的汤鲜起来

    没有管不好的作业，只有不管用的方法

    当谈到学生成绩时，我们一般都会想到完成的作业、测验的分数等等。事实上，这些是你和学生每天活动的真实、可测量的结果，不过千万不要忘记作为一名教师的目标：促进学生的学习，因此对学生作业的管理应该使你和你的学生能够既检验他们的学习，同时检验他们的学习过程。

    很多学科通常会给学生布置一些作业，甚至每天都有。有时这些任务要在课堂上完成，有时则作为家庭作业，有时还可能是两者的结合。这些任务对于学习和记忆非常有帮助，因为它们是让学生不断进行系统练习、应用和反复接触概念。相应的，如果你的作业管理方法能够促进学生坚持高质量的完成作业，那么它也就是促进了学生的学习。但是，如果学生作业的管理运作不良或者学生对自己的表现和学习无所谓时，那么将会产生很多问题。请看下面一个例子：

    在第一次考试前，彼得斯女士注意到很多学生不完成她的社会研究课作业。学生本学期第一份大作业——关于本州水资源的研究报告——提交的最后时限已经过去了，但是只有少一半的学生按时完成了。因此，她不得不将提交时间拖后了一周，但即便如此，一周后仍有 1／4的报告没有交上来。而且那些完成了的报告质量也难以令人满意，很多报告中主要是从杂志上剪下来的图片，仅有的简短文字叙述也都是从一本百科全书中摘抄的，这本百科全书是彼得斯老师建议的参考书目之一，但并非惟一的参考资料。很多报告看起来就是前一天晚上临时抱佛脚拼凑出来的。失望的彼得斯老师面对学生作业的这种情况认为：自己的评分要求太严格，因为她曾经宣布这份报告将占学生成绩的大部分，很多学生因此陷入一种失败恐惧中。事情更糟的是，大多数学生没有完成最近的小作业，即使完成，作业的质量也很低。这些小作业并不难，都是学生能力所及的，包括填表和回答课后练习中的问题。彼得斯女士一般给学生每周布置两到三次这样的作业，每三周收集一次作业，然后她会给学生一个分数。那些做完了所有作业的学生，大多数做得非常差，不是脏乱就是回答不全。彼得斯老师感到再次陷入了两难境地：如果她严格打分（或公平地打分），很多学生将不及格，那么她将陷入来自学生和家长的反抗和责难中；但是如果她放松打分标准，那么将助长学生不认真完成作业的坏习气。

    学生不完成作业，确实令教师很头痛。很多教师在这件事上花费大量时间：嘱咐，督促，检查，评比，奖励，批评，忙得不亦乐乎，可总还是有那么几个或一些同学，经常不能按时把作业本交上来。

    学生为什么不完成作业呢？一般老师对这个问题都不去细致研究，他们只简单地断定，这是因为学生“不重视学习”、“厌学”、“贪玩”、“怕苦”，等等。归因简单，对策当然也就简单，无非是一方面大谈学习的重要性以期引起学生的“重视”，另一方面采用各种管、卡、压的办法迫使学生不敢不完成作业。

    事实上，学生经常不完成作业，情况相当复杂，有多种原因，因此也就应该有多种干预方法。

    1．书写障碍所致

    这种学生听讲比较专心，发言也积极，有表达能力，总体上学习状态还是不错的，但是只要一涉及笔头作业，他就一百个不乐意。数学作业需要写的东西稍少一点，他还能做，像语文这种需要大量书写的作业，他死活不想做。这种情况千万不要贸然批评他“不想学习”，因为他可能是书写障碍。

    书写是比看和听复杂得多的学习活动，需要眼、手、脑的多方协调配合。单从手来说，要把一个字写规整，需要手部十几块小肌肉同时动作，而且互相协作。小学生把字写得七扭八歪，或者笔画跑到框外去了，这常常不是态度问题，而是能力问题，他的手部小肌肉群没有别人发育得快，控制不好那支笔，自然没法写好。这时候家长、老师若对他们发脾气，说他们不用心，那就可能冤枉孩子。他做不到的事情，他是没有过错的。中学生情况有所不同，但是若感觉统合失调，写字也会遇到困难。迫于家长、老师的压力，只好在那里勉为其难地写呀写呀，很痛苦，管理一放松，就不写了。后来他发现，真的不写作业，家长、老师其实也没有多少办法，尝到甜头，以后索性就不写了。

    如果经过诊断，发现某个学生不写作业确实主要是因为书写障碍，而不是学习态度问题，那我们就千万不要再乱批评他们了，也不要让家长每天逼迫他们写作业了。正确的办法是告诉他们：写字其实是一件并不难受，而且很有意思的事情。家长可以和孩子一起做一些手指游戏，以帮助孩子手部小肌肉群的发育；家长还可以故作热爱书法状，帮助孩子产生写字的兴趣；感觉统合失调的孩子，可以送到训练班做一些训练；握笔姿势不对（这会造成手部疲劳）的孩子，可以进行矫正；教师则要减少这种学生的作业，先不求多，不求美观，写了就好，逐渐增加，不急于让他和一般同学拉平。

    2．懒惰，靠小聪明学习

    这种学生，看他写的字形和书写速度会发现，他们并没有书写障碍，他们能写得很好、很快，他们也曾经有过按时按量完成作业的历史，而且给他们一些压力，他们也能把作业写好。这种学生的主要问题是懒惰，而且他们胆子比较大。其实不愿意写作业的学生是很多的，但是不敢不写，这种学生就敢于不写，他们不太害怕惩罚。他们成绩并不差，靠的是小聪明。

    这种懒惰任性的学生，几乎可以肯定是家庭教育失误造成的。有的家长从来不问孩子的作业写没写，孩子每天就知道疯玩，在家差不多处于无人管理的状态，小学低年级还写点作业，到高年级和中学，就放肆不写了。老师请家长，家长不去，或者去了，回家把孩子打一顿，继续放任不管。这种孩子完全没有良好的学习习惯，教育起来很困难。有的这类孩子长大一点就会好一些，所以对他们还要耐心等待。如果他家的经济情况还好，可以建议家长请一位家庭教师暂时陪伴他写作业，逐渐形成按时写作业的习惯后，家庭教师再撤出。如果学生家里经济困难，但孩子人品并不差，则可以考虑把他安排到一个同学家去每天一同写作业，以期逐渐使他形成写作业的习惯。学校若有放学后的辅导班，可以建议他们参加。总之，这是一类脑子聪明、思想懒惰、习惯不好的学生，转变这种学生不要有太高的期望值，能使他们有进步就好。

    3.认为没奔头，灰心了

    人做任何事情，没有奔头，他是绝对不会起劲的，大人孩子都一样。

    很多学生根本不爱写作业，原因就在于此。写作业对于他们来说，是一项没有奔头、没有希望的事情。他们心如死灰，不写作业不过是他们消极心态的一种表现而已。

    灰心者又可以细分成两种，一种是整体灰心者，另一种是局部灰心者。

    整体灰心者是完全厌学的人，甚至是厌世的人，对这种人谈完成作业，属于浪费时间、浪费感情。所以，一位教师如果发现某学生整体上处于心理崩溃的边缘（这需要教师有一定的心理学知识和敏锐的观察力），那就不要和学生纠缠什么写作业问题，而要用主要的精力了解他的心理问题在哪里，加以干预。事实上这时候教师已经在一定程度上变成了心理医生，催学生写作业则成了次要工作。如果教师的业务素质不能胜任此项工作，可以让学生去找学校心理老师或者医院的心理医生，教师这时要做的是，先放学生一马，不要每天催逼他的作业，否则会干扰心理治疗，弄不好还会造成学生迅速辍学，或走向崩溃。

    对局部灰心者比较好办，因为这种学生不是门门作业不交，而只是某一两门作业不交——他对这门课灰心了。面对这种学生，教师最容易犯的错误是“哪壶不开提哪壶”，学生按时完成作业的那几门老师提也不提，每天揪住不完成作业的科目批评了又批评，把学生弄得很绝望，索性门门都不做了，反正也是一个“不完成作业”的罪名。这不是促进，而是促退。正确的做法是先稳住阵脚，告诉学生：“你不是不完成作业的学生，你只是某一两门作业有困难。我们慢慢解决。”然后帮学生切实找到他这一门课写作业困难在哪里，为什么灰心了，逐步加以解决。

    4.作业不会做，或者障碍太多

    有很多不交作业的学生都属于这一类。他们写作业时写写停停，磕磕绊绊，困难重重，有的甚至大部分题都不会。老师又催得紧，怎么办呢？小学生或者家长文化程度比较高的中学生，就向家长求援，其他的人就打电话发短信问同学，或者干脆就头天不做，第二天早晨交作业本之前拼命抄别人的。在很多学校里，抄作业的现象很普遍。有的人抄作业是因为懒惰，其实他自己是可以做出来的，这是态度问题；可是也有不少人抄作业，是因为他确实不会或者他的速度太慢，完不成。后一种情况就不是态度问题了，是能力问题。可是一般老师遇到学生抄作业的情况，往往不分青红皂白地一律进行道德谴责。这是很不妥当的，不但冤枉了一些学生，而且绝对不能解决问题，因为道德谴责是不能提高学生能力的，道德压力只对那些有能力独立完成作业的学生起作用，确实不会做题的学生挨一百顿骂也还是不会，甚至可能更不会——你把他骂傻了。

    所以，教师面对一个经常不交作业的学生，千万不要急于批评、谴责、惩罚，一定要认真观察和询问，他到底会不会。如果发现他确实是不会，那就什么批评的话也不要说，该补课就补课，该请家教的建议家长请家教，该等待的等待，而且应该允许他们在一段时间里不做或少做作业。

    5.不喜欢这个老师

    学生不交作业竟然是因为不喜欢教这门课的老师，这可能吗？可能。如果某个学生其他各科作业完成得还可以，本来这门课的作业也能顺利完成，自从换了某个老师之后就不交作业了，或者自从跟某位老师发生了冲突之后就不好好写作业了，那可能就是这种情况。孩子毕竟是孩子，他们常常情绪化地处理问题。他如果从心底里讨厌甚至仇恨某个教师，就会想：“我干吗要给他完成作业？就不写！”“我偏不交作业，我一定要考个坏成绩，拉下他的平均分，让他得不着奖金！”这是真实发生过的事情。

    这其实是人际关系问题，不是作业问题。遇到这种情况，教师就先不要提什么作业不作业，而应该主动征求一下孩子的意见，接受孩子的正确意见。该倾听的倾听，该解释的解释，该道歉的道歉。关系缓和了，作业问题就解决了。有的教师碍于面子，明知自己有错，也不愿向学生承认，这种情况下，学校领导就要出面，或者劝说教师，或者和稀泥，总之要把关系弄好。

    管理好作业也是一门学问，需要教师们找对方法做对事。

    化冲突于无形中

    每个人都有其不同于任何其他人的经历，有自己独特的情感、理解和背景，因此，人与人之间出现不一致或冲突是不可避免的。无论什么样的关系，也无论交往的双方关系有多么深刻，情感有多么融洽，都可能出现冲突。

    课堂教学中，学生相互讲话、看课外书、嬉戏等，这些行为妨碍了教师本身正常的教学需要的满足，干扰了教学的正常进行，必然会引起教师的烦乱、焦躁、愤怒，为了继续教学，教师必须解决这些问题，于是，教师可能严厉地批评学生，而这又使学生产生痛苦、自卑等心理感受，学生为了维护自己的形象，就会抗拒教师的影响。这样，师生之间的冲突就产生了。

    师生冲突难免，教师要理性对待，巧妙解决。

    下面的案例就是一个很好的范例。

    马老师一抬头，忽然发现坐在后排的两个男生没做笔记。他们的头凑在一起，似乎在交谈什么。马老师心里火了：这么重要的内容居然不做记录。于是，就叫了其中一位的名字，问道：“你怎么在讲话？”原以为他会因为被老师发现而有所悔改，孰知他生硬地扔了一句话：“我又没讲话。”马老师想，有这可能，因为没看清他们在做什么。但为了显示一下自己的尊严，马老师又问了一句：“你记笔记了吗？”但更出于马老师意料的是，他的口气比原先更僵硬，声音音量也提高了，回答道：“没记！”弦外之音“看你把我怎么样”。

    马老师更加恼火了。课堂气氛顿时紧张起来，刚刚还低着头看自己笔记的学生也不约而同地抬起了头，脸上凝着紧张的气氛，用略带惊慌的目光注视着，无奈地等待一场劈头盖脸的训斥。这时，马老师真的想好好地维护一下自己的脸面，狠狠地批他一顿。但转而一想，毕业班的学习本来就很紧张，如果再小题大做，难免会影响自己上课的情绪，更会影响到学生的学习情绪。白白耽误了一节课不说，更不利于今后与学生之间的交流。于是，马老师灵机一动，把目光转移到他同桌的身上，顺便缓和了语气问；“XX，你好像记了一些，是吗？”“老师，嗯，我记了。”这位学生见状，机警地答道。“那好，下课给我检查一下。”“啊，要检查呀。”他的话音刚落，教室里就响起一片笑声。课堂气氛顿时缓和下来了，又回到轻松愉快的气氛中来了。

    这则案例给我们的启示是：教师如果能控制住自己的“火气”，规范、调控好自己的言行，表现良好的人格修养和较高的教育技巧，一般可以淡化或熄灭课堂冲突。

    其实，面对较差的课堂纪律，如果不分青红皂白呵斥镇压，往往会适得其反，虽然有时奏效，实在是有损教师风度。这时，可以暂停讲课，微笑着，沉默着，让学生自己省悟。也可以不受干扰，旁若无人地继续，尽量使教学语言更有吸引力。或者机智提问，吸引学生思考。总之，要对学生有一个善意的认识，肯定他们不是故意让老师难堪。

    下面的建议值得参考：

    1.正确对待课堂中的师生矛盾

    由于教育教学过程中师生矛盾的客观存在，师生冲突的发生亦是难免的。由于中学生正处于青春期这一特殊年龄阶段，其身心急剧变化造成自主意识增强、情绪不稳定、自控能力较差和强烈的逆反心理，加之中学教师普遍存在的高强度的压力、自身心理素质等问题，导致中学阶段是师生冲突的高发期。

    2.教师应提高成功化解师生冲突的技能技巧

    师生冲突一旦发生，对于冲突走向，教师起着决定性的作用，是事态演变的主导方。而教师的言行“出格”会直接导致师生间一般性冲突的激化。要将之控制在一般性冲突的范围内，尽可能地避免对抗性冲突的发生，关键在于教师要控制住自己的“火气”，规范、调控好自己的言行，务必使言行符合自己的角色特征。而这恰恰要求教师具备现代的学生观、良好的人格修养和较高的教育技巧。

    3.要从根本上减少课堂师生冲突，应有一个宽松的育人环境

    愈演愈烈的升学竞争导致过重的学业负担以及师生心理健康危机，这在某种程度上扭曲了正常的师生关系，极易诱发师生冲突。如果社会能给学校一个宽松的育人环境，给学生一个宽松的成长空间，那么课堂冲突必然会减少很多，课堂将有一个良好的教育生态环境。

    将计就计，因势利导

    上课铃响了，我走进初三（1）班教室，“起立——”“坐下！”我目视全班同学，准备将教科书和教案放在讲桌上，可低头一看，水已浸湿了大半个讲桌，教案和教科书根本无法放，只好放在第一排同学的桌上。“这是谁干的？”我本能地问了一句，教室里鸦雀无声。怎么办？要是追问下去，会影响本节课的教学任务完成；要是不再追问，不了了之，又觉得面子上过不去。可冷静一想，我何不就此导入新课呢？！于是拿起粉笔在黑板上写道：请看命题，“讲桌上的水不是从楼顶上漏下的”，是否真命题？有几个同学举手回答：“是。”“为什么？你怎么知道是真命题？”同学们你看看我，我看看你。“老师知道你们想什么，这节课我们不追究水是谁弄的，只探究水是不是从楼顶上漏下的。”由于我的态度诚恳，教室里的紧张气氛立即缓和下来，同学们也积极进入思考状态。我提示，大家一起来分析，此命题的题设是什么？结论又是什么？一个同学答道：题设是“讲桌上的水”，结论是“不是从楼顶上漏下的”。“很好，大家想一想，假设是从楼顶上漏下的，那么楼房顶部会有什么现象？”我接着启示。“楼顶是湿的”“有小洞”“有裂缝”——显然，这已经激发了学生的思维，课堂气氛也随之活跃起来。

    最后我总结：这种不是直接从题设推出结论，而是从命题结论的反面出发，经过推理论证，与正确的事实相矛盾的证明问题的方法，就是这节课我们要学习的一种新的证明方法——反证法。

    导入新课后，我和同学们一起分析了两个例题，接下来让学生阅读反证法的定义并完成课文分析及课堂练习。最后，强调运用反证法证明的三个步骤，本节课的教学任务完成得很轻松。

    下课后，有个学生走进我的办公室，“老师，桌上的水——”“好了，认真完成作业，就是最好的认错。”学生走出了办公室。

    本节课教师将“讲桌上的水”这一事件作为命题，很巧妙地导入新课，既化解了课堂上师生之间僵持紧张的气氛，又为导入新课寻找了一个良好的素材。

    当然我们无需否认：案例中有几分巧合、几分幸运，因此教师得以将计就计、临场发挥而智取成功。其次，我们也不排除有教师能以另样的应对策略取得同样一份精彩、一份成功的可能。但是，我们同样不可否认：在现实课堂教学中，面对同样的情景，却不能发现其间的巧合并视为契机而加以利用者，也不乏其人。因为案例中的教师显示出的教育机智与专业功底，没有平素的潜心修炼与长期积累是不可能有的，对教育教学工作缺少一份执著和责任感，也是不可能有的。这确实值得初任教师者学习一番。

    案例中的教师面对讲桌上有水而无学生认错或解释的现实教学情景，不占用课堂教学的有限时间，去一味地追究“桌上的水”的责任，而是在不放弃既定教学目标的前提下，因地制宜，就地取材，以“课桌上的水”设置命题，将预设的导入环节内容灵活调整、重新组织，巧妙导入新课内容“反证法”的学习。避免了抑或教师的尴尬，抑或学生的难堪甚至受伤害的场景出现，并以诚恳的态度，减少了学生对教学设计的突兀感，消除了学生对教师“兴师问罪”的疑惧心理。进而，似乎自然而然、顺理成章地达成了教学目标，使学生掌握了“反证法”的内涵与运用。课后，有关学生主动到办公室向老师承认了过错，教师再度给予了谅解与宽容；事后，教师对整个事件作了反思与总结，为我们提供了以上的案例。

    其间，我们看到了不仅有教师教育智慧的展示，更有教师人格魅力的彰显。一堂课结束，学生在知识上学有所获的同时，领受了教师的一份宽容与厚爱，增进了师生情感。这样，一方面，教师以鲜活的实例教会学生将书本知识学以致用；另一方面，教师以身示范启迪了学生学会做人，待人坦诚宽容。整堂课上，教师教得自如有序而身心愉快，学生学得主动轻松而记忆深刻，无疑，师生共同得到了提升，实现了超越。

    至此，我们看到了课堂教学中，教师如何巧妙应对突发事件、成功导入新知识学习的案例，也看到了在课堂教学中，教师如何从导入环节开始，自觉践行职业道德规范的成功案例。当然，一节课不但有导入环节，还有学习新课的中间环节以及结束环节，都需要教师始终不忘职责，自觉履行职业道德。

    每位教师对课堂教学中突发事件的处理，直接影响一节课的教学质量，同时也反映教师的职业道德水平。课堂教学中的突发事件是难以预测的，需要教师根据对教学活动与情景的动态把握，灵活调整课前准备的教学设计。有高度责任感的教师，在任何情况下，都能从教学各基本要素上挖潜力，使教书与育人职责高度统一于课堂教学中。主要表现为：在教学目标的设置上，将促进学生的智能发展与情意人格发展协调统一；在教学内容的组织上，充分挖掘其中的教育因素，努力做到科学性与教育性的统一；在教学方式、方法的选择与运用上，以有利于学生学习、有利于学生发展为根本标准，坚持以学生为本，尊重学生的主体性。另外，在师生互动交流中，教师按照规范性、有效性与审美性统一的要求，恰当运用有声言语和无声的身态变化，成功传递教育教学信息。总之，教师需要尽心尽力地用教育智慧，并保持一份执著，为全体学生的发展服务，从而得到教师自我价值的印证和提升。

    斗气不如斗智

    学生顶撞老师，这是教师最恼火的事。课堂上有很多事情，本来并不严重，但只要学生顶嘴，或者出言不逊，问题就会闹大，有时甚至会弄得不可收拾。

    一个优秀的教师，需要学会正确处理学生的顶撞。

    我们先看一个特级教师处理学生顶撞的案例。

    特级教师霍懋征恰当处理了这样一件事，她说：“女孩小新批评男孩小强为什么把半杯开水倒掉！小强说：‘你管得着吗？讨厌！’小新就打了他一拳，结果两人打起来了……我先批评了男孩的不对，又说小新不该先打人。这时男孩承认了错误，还向小新敬了个队礼表示道歉！我问小新：‘你是否都对呢？’小新顶撞说：‘我都对！’‘是否一点错也没有？’‘我有什么错！’我有些厉声了，问她，‘你为什么打人？’她更强硬了，说：‘他为什么骂我？！骂我，我就打！’女孩这样蛮横，我还第一次碰到，心里冒火，真想大声批评她一顿，但想起教师的责任，我冷静下来了……三天后，我问她：‘路上如果有人不小心踩了你一脚，这个人很有礼貌，马上向你道了歉，你应该怎么办？’她不言语了，后来她终于认了错。”

    当教师被学生顶撞的时候，切记不要和学生斗气，要保持冷静的头脑，首先鉴别一下，这种顶撞是临时发作的，还是蓄谋已久的，是单纯个人行为还是有背景的，主要责任在教师自己还是在学生。

    总的来说，学生顶撞老师临时发作的几率比较大，蓄谋已久的比较少，后者多是中学生。上中学的孩子毕竟年龄稍大一些，如果事先对老师没有成见，率性顶撞老师的可能性要小一些。

    临时顶撞和蓄谋顶撞怎样区别呢？看学生表情。临时的顶撞是突然的愤怒造成的，他可能涨红着脸，一副不满、委屈的样子，还夹杂一些恐惧（小学生尤其如此，有的孩子竟然是越害怕你处理他，越跟你顶嘴，此之谓外强中干），说话甚至会结结巴巴，语无伦次，答非所问，这是一种类似失控的状态。蓄谋的顶撞则不然，因为他早有准备，可以看得出他的表情相对要镇定，而且回答教师的问题会比较从容，脸上有时还会写着挑衅和得意。

    对待学生突然的顶撞，如果教师确实有理，教师辩驳能力又比较强，给他两句他就不言语了。比如学生问道：“我干吗非得听你的？”这也是一种顶撞，教师可以回答说：“因为国家委派我来教育你，你的父母授权学校教育你，所以我说的话，只要正确，你就要执行。对不起，此事没有商量。”

    如果老师反应没有这么快，嘴皮子跟不上，那比较稳妥的办法是这样说：“你的问题，课下再说。现在我要为大多数学生讲课，不能只跟你一个人理论。”这样教师就脱身了，等下课以后，想好了对策，请教了有经验的老师，再跟他理论不迟。不过等你过一段时间再找学生的时候，也许都用不着跟他理论了，他可能会很痛快地承认错误。因为他当时只是一时兴起，靠一股火气壮胆，静下心来就害怕了。孩子承认了错误，就不要揪住不放，但是要问问他：“下次你要再这样放肆，怎么办？”让他自己说出个惩罚措施。

    如果感觉某个学生对老师的顶撞像是蓄谋的，除非教师能力很强，威信很高，当时千万不要硬顶，因为这种学生是有准备的，而且多半是比较强悍、有一定辩论能力的。唇枪舌剑之间，如果说不过学生，或者被学生抓住漏洞驳得哑口无言，那是很失威信的。我建议教师遇到这种情况，平静地对学生说：“看来你对我有些意见，我们课下再谈，好吗？我一定认真倾听你的意见。”课下一定要找他谈。这种学生是不会轻易改变态度的，他们确实对老师有意见。这时候，老师要很真诚地和学生对话。对学生的看法，该接受的接受，该解释的解释，该反驳的反驳，采取完全实事求是的态度。

    经验告诉我们，只要教师和学生平等对话，即使不能统一看法，学生也会钦佩教师的胸怀和态度。教师的威信不会降低，反而会提高。有的老师自恃能力强，当时三言两语就把学生压下去了，这当然也是个办法，但是教师头脑一定要清醒，这只是暂时掩盖了问题，并没有解决问题。课下还是要诚恳地找学生谈谈为好。当然，如果教师说话很尖刻，学生当时拿你没办法，心中会存有怨恨，你课下再找他谈，他就可能拒绝。这就使教师失去了一次了解下情的机会，埋下了隐患。

    个人行为的顶撞比较好办，有背景的顶撞要小心。这里的所谓背景，指的是他有群众基础。你注意观察学生的表情，当某个学生顶撞老师而有人呈兴奋状的时候，他们可能就是一伙的，至少顶撞者说出了他们想说而不敢说的话，代表了他们的利益。这时候千万不要一味硬顶，那样会伤众，以后工作就不好做了。我主张课下找这位发言人谈谈，倾听他的意见。

    学生顶撞老师，有时主要责任在教师，有时主要责任在学生，教师一定要有反思精神，若主要责任在自己（比如冤枉了学生），一定要给学生个说法，不可以自己有错还硬挺，那是最容易丧失威信的，学生从此就不佩服你了。

    当顶撞变成对老师的人格侮辱的时候，一定要严肃对待。不可以当时大发脾气，事后又不了了之。我主张当时冷静，事后坚决处理，至少要他在公开场合道歉，严重的要给纪律处分。此风不可长。

    学生顶撞老师，老师一激动，说了错话，把自己弄得很被动，此时如何下台阶？

    下面这个案例值得借鉴。

    20多年前，我教中学的时候，曾经遇到这样一件事。一个男生上课不好好听讲，我叫他站起来，说了他几句，然后让他坐下。没想到他直挺挺地站着不动，拒绝坐下，给我一个下不来台。幸亏我当时头脑还算清醒，没有逼迫他坐下，也没把他赶出教室，我知道不可激化矛盾。我当时平静地对他说：“看来你喜欢站着听，那就站着吧。”接着我就若无其事地继续讲课。这一下他被动了，只好一直站到下课。下了课他对我说：“老师，我这人脾气不好。”我说：“你慢慢改吧。”事情就这样顺利地解决了。现在回忆起来，我一定是批评他不好好听讲的时候，说了错话或者过火的话，他才这样跟我较劲的。问题主要还是出在我身上。

    所以，发现情况不对，赶快找台阶下，越早越好，越晚越麻烦。千万不要死心眼，否则会闹一个自己没脸。

    总之，学生顶撞教师的事件，在课堂上和校园里并不少见，关键是教师要勇敢面对，沉着应对，做到“有理有节有情”，用智慧和爱心去化解顶撞。

    记住：要斗智不要斗气。

    不妨“幽”自己一“默”

    课堂上不只是学生会出意外状况，教师保不准也会出，那该如何处理呢？

    我们来看两个案例：

    一：有一次，某班主任裤子后面剐了个窟窿，可他一点也没发现，仍然那么投入地上课。坐在第一排的两个学生十分心疼他们的老师，绝不情愿大家看见班主任的这个小小的不雅，就紧急磋商了个办法。这就是瞄准他每回落座的位置，在那张椅子上反放了一块橡皮膏。可是，班主任却偏偏没坐准位置，以致那块橡皮膏不仅没有贴准，反而“生动无比”地挂在那了——一走一扇乎，引得全班人大笑……

    可也就在这时，发现这一切的班主任不仅一点也不慌乱，反而极幽默地说了一句：“这叫什么？这就叫异峰突起，这就叫意想不到，异峰突起的直接效果是笑，而对付意想不到的最佳策略就是随机应变——这就是，既然这个不雅的地方出了一个不雅的故障，我就有了百分之百坐下来讲课的理由，请多关照，本人这就就座！”说着，教师从容落座，教室里也随之响起一片愉快的笑声！

    二：某学校的音乐老师是一个1．75米大个头的男教师。有一次在市教育局组织的小学音乐课大比武中，该老师作为唯一的男选手参赛了。为了不输给那些“巾帼”，同时也为了追求课堂的完美，该老师在教案中设计了一套律动动作的示范。课堂上开始一切比较顺利，转眼到了做示范动作的环节。不知是自信心不足，还是被评委一道道犀利的目光吓坏了，该老师动作做得比平时还糟很多。没等做完一半，所有评委和学生都笑得前俯后仰。

    该老师也心想完了，但也只好硬着头皮做完，然后要学生评价老师刚才的表演。不料同学们个个心直口快，毫不留情：“老师，我觉得您这套动作做得太别扭了。”“老师，我觉得您面部表情大僵硬。”“老师，我觉得您骑马的动作不逼真，倒有点像赶鸭子。”“老师，我觉得您有点像卓别林。”……简直把该老师批得体无完肤。老师满头大汗，教学眼看就要进入死胡同了。他忽然灵光一闪，眼前一亮，问：“刚才同学们谈的都是老师的缺点，难道老师就没有优点吗？”同学们面面相觑，不知老师葫芦里卖的什么药。老师清了清嗓子，表情变得严肃：“老师的优点就在于明知道男教师不适合跳儿童舞，还是勇敢地跳完了。老师勇敢的品质难道不是优点吗？老师今天虽然出了丑，但我不相信今后会永远出丑。最后送同学们一句话——‘为了将来不出丑，现在要敢于出丑’。”

    听了老师的话，同学们都有所启发，鼓起掌来。老师的机智也获得了评委老师们的满堂喝彩。

    上面两则案例给我们的启示是：老师自身出现意外状况时，最好能大方而幽默地处理，这样既不会耽误上课，又不会影响老师在学生心目中的形象。

    第一个案例中，班主任裤子后面被剐了个窟窿，这对班主任来说本来就是件十分丢脸的事。更让他丢脸的是，学生还在他的裤子后面贴了个膏药，尽管是出于好心。此时，如果老师生气闹开，课就进行不下去了，搞不好会成了学生的笑话。如果因此而批评同学，更会显得老师狭隘小气。上面班主任的做法就十分妥帖而巧妙，以一个笑话把尴尬的局面化解了：既避免了自己继续出丑，又一定程度上接受了帮他贴橡皮膏的同学的善意，同时还展示了自己的幽默和大方。

    第二个案例中，教师从自己出的丑中，反而引申出一个精辟的结论，不仅独具新意，而且深化了课程内容。他的机智当然会获得课堂上学生和听课老师的一致喝彩。

    一般来说，课堂意外可分为不同情况，按其转化程度可以分为积极的、中性的和消极的三种。如果教师转化得当，可以转化为积极的，促进课堂教学目的的实现。教师如果可以把意外控制住，不干扰课堂教学的进行，就是中性的。如果教师对意外控制不住，使其持续干扰课堂教学的进行，干扰他人学习，就是消极的。因此，能否正确对待课堂意外，关键在于教师的智慧转化。

    1.对于课堂意外，教师最好可以机智地转化为积极行为

    教师不宜在课堂里停止教学，对意外中同学们的表现加以指责，而可以转而采用发问、邻近控制、排除诱因、暗示制止等方法，使中性行为转变为积极行为。忌用讽刺、挖苦、威胁、隔离等惩罚手段。

    2.教师可以精心设计课堂教学，避免意外的消极影响

    教师在进行课堂教学时，如果可以让学生“动起来”，提倡学生动脑、动口、动手，让课堂“活起来”，把传授知识的过程变为学习交流和自主探索的过程，就可以使课堂意外的问题减少。

    3.良好班风、学风的培养可以减少意外的消极影响

    良好的班风可使意外情况下个别偏差行为向着好的方面转化，使之遵守由集体促成的纪律；班风还对学生具有约束作用，一旦有人想破坏，会受到集体其他成员的谴责。培养良好的班风、学风，对消除课堂意外中的问题行为会产生积极作用。

    加一点智慧的佐料，让教学的汤鲜起来

    如果教学是一场美食擂台赛，你这个大厨是否有能力将自己的课堂调制成鲜美可口的佳肴？既然要打擂，就一定要有绝招才行。面对你的评委，也就是你的学生，你用什么来吊起他们的胃口呢？

    对于课堂管理工作，最好的调料莫过于智慧，它会使你的工作立刻变得可口起来。

    一位数学特级教师上公开课，上课铃响了，所有的听课教师都进了教室。这间教室的讲台上乱七八糟地散落着粉笔，桌面铺着一层厚厚的粉笔灰。特级教师用目光巡视一周后，迅速收拾好桌上的粉笔，然后走下讲台，转过身去，面对着黑板，轻轻吹去桌上的粉笔灰。片刻的鸦雀无声后，教室里响起了一片掌声。

    师：看你们个个“精神抖擞”，上节体育活动课一定玩得很开心吧？

    生：不开心！（是大部分男生的声音）

    师：为什么？你们不是挺喜欢活动的吗？

    生：体育老师偏心！

    师：哦，说来听听。

    生：上节课练习投实心球，陈老师给我24个球，叫我给男女同学各12个。

    师：这叫平均分，挺公平的呀！

    生：（一部分男同学急了）我们男生30人，女生只有18人啊！

    师：那你们说分给男生几个才公平？

    生：我……（搔搔头）反正我们应该比女生多几个。

    部分男生：好男不与女斗！我们忍了。

    师：那不行，你们口服心不服！会影响我们这节数学课的学习的。我们还是先把问题解决了，你们才安心。

    生：好！

    师：五（5）班有男生30人，女生18人。把24个实心球分给男女同学，男、女同学各分到几个才合理？

    生展开热烈的讨论。男生特别投入。

    生：全班48人，我们男生30人，占了全班的30／48，我们分到的球应该是 24个的30／48。

    许多男生开始动笔计算。

    24×30／48＝15（个）

    男生：我们应该分到15个呢！

    师：（问女生）你们应该得到几个呢？

    女生一声不吭地计算起来。

    24×18／48＝9（个）

    师：如果当初陈老师给你们男生15个，你们就不会生那么大的气了吧！生活中的分配方式，除了常用的平均分外，还有更合理的分配方式，你们刚才分球的方式，叫按比例分配。（揭题：按比例分配）

    师：现在我们总该心平气和地分分其他东西了吧！

    学生开始做练习题，她在教室里巡视了一圈，发现学生们做题都比较吃力，临下课时，她将答案写在了黑板上，对学生说：“同学们，你们都做对了吗，请做对的同学扬一扬眉毛，暂时没做好的同学笑一笑。”教室里又响起了一片掌声。

    在这里，课堂不再是成年人的刻意编造，不再是远离孩子的枯燥的搬运，而是孩子身边鲜活的现实。当学生心理处于悱愤状态，渴望得到一种更合理的解决方法时，教师引领学生探究新知，可谓雪中送炭，使问题迎刃而解。教师越是能够自如地驾驭课堂，那么他的教育情感就越真挚，教育效果就越理想，学生听课以后需要花在教科书上的时间就越少。在知识的活的身体里要有情感和创造的血液畅流，如果教师们都用心去收集、捕捉和筛选，就能创造性地吸引学生快乐地参与到教学活动中。那么，课堂将焕发出生命的活力，成为孕育个性发展的沃土。

    “天机云锦用在我，剪裁妙处非刀尺。”北京市数学特级教师张思明提出培养学生的创新精神和实践能力要从课堂环境入手，通过教师的教育智慧为学生创设一个个激发创造力的“场”。我们来看看他为学生布置的一次长假作业：

    第一，阅读一本数学科普读物或学习参考书。第二，发现并找出数学学习参考书中的三处非印刷性错误，指出错误的所在并予以更正；第三，利用立体几何展开图的知识，用纸制作模型或工艺品；第四，采集生活中的数学问题并试着解决它；第五，写一篇数学小论文；第六，自编三个数学小综合题；第七，学用计算机自编一个程序，解决某学科的一个问题。以下是他组织学生开展实践活动的素材：（1）用尺规画一个跳棋的棋盘；（2）调查某商店各种尺码的鞋的不同进货量和相应的销售量；（3）观察城市的汽车牌照，由牌照的号码设计来估计本城市汽车的最大容量；（4）为自己居住地的邮递员设计一条合理的投递路线，利用“一笔画”的知识设计出较短的投递路线；（5）收集各种商品的商标图案，看一看它们是由哪些基本图形组成的，自己试着设计几个商标的图案； （6）按一定比例尺绘制所在学校的校园平面图；（7）调查银行现行利率，设计一种存款的方式，使得到期所获得的利息较多；（8）尽可能选择比较多的方法测量学校或居住地的一座最高的建筑物的高；（9）如果家中正在装修，有一些形状相同的四边形地板砖，能否用它来铺地板？若能，给出拼装的方案；若不能，请说明原因；（10）外出旅游时，设计一种方法，测量所乘坐的汽车、火车的行驶速度；（11）生活中常常会遇到一些成卷的物品，如磁带、纸卷、轴线、毛线团等等，测量或计算出它们的长度；（12）测算两城市间铁路和公路的实际长度，利用自行车来测量从家到学校的实际距离；（13）各种型号复印纸和各种开本书的尺寸设计。

    汉代王充在《论衡·自纪篇》中讲道：“美色不同面，皆佳于目；悲音不共声，皆快于耳。酒醴异气，饮之皆醉；百谷殊味，食之皆饱。”看似平凡单调的教育教学中也有探索、创造带来的神奇、感动、力量和美，但它常常需要教师和学生用心去感悟，用智慧去揭示，用毅力去承载。事实上，课内与课外常常被我们人为“划割”，课内传递知识与课外练习巩固成了我们不朽的教育法则，我们很少像以上两位老师那样，把教育教学与学生的生命和生活体验结合起来，更少于去主动适应和发挥学生的主观能动作用，而是像一个守财奴一样，紧紧地把学生当成自己的财富攥住不放。其实，只有教师富有创造力，才可能激发学生的创造欲；只有教师自主地钻研探索教学规律，才有可能影响学生自主地去学习和钻研。只有在充满生命活力与和谐气氛的教学环境中，师生共同参与、相互作用，才能摩擦出智慧的火花，结出创造之果。

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