只有将品牌打造出来,才会赢得更多消费者的芳心。产品成为消费者所期待的物品,销售自然不会成为太大的问题。如果再结合有效的销售渠道,企业的发展势头必然强劲。
1.没有品牌,渠道就没有未来
创造一个知名品牌可能是每个企业的当下或曾经的发展目标,之所以会这样,是因为品牌的创造,是可以为企业带来巨大成功的。
一个知名品牌会直观地反映产品的价值,比如说西门子就是高档家电的代表。而且企业的形象、广告、公关事件等都会成为品牌不可分割的一部分。企业通过它的市场行为和营销活动等,在消费者的认知中形成自己差异性的价值,以证明自身品牌所具有的独特性。在创造品牌的驱动力,正是企业的核心竞争力。
品牌对于一个企业的重要性自然是不言而喻的,消费者对企业产品的认知主要是通过品牌来确定的。消费者对于品牌的信任与偏好,可以在很大程度上影响企业和产品在市场中的竞争力和地位,而且品牌运营的最根本目的就是让消费者认定这个品牌,更加倾向于使用这个品牌,也就是塑造品牌忠诚度。
品牌与渠道是相辅相成的一种互助关系,只有企业成功地创造出产品品牌,销售渠道才会有保障,产品销售就会有更好的未来。同时,品牌在促进产品的持续销售力的过程中,也会使本身的品牌资产有所提升。
【渠道营销术】说到底,品牌的最终本质就是顾客对于这个商标产品的信任,而这种信任会通过消费者的重复购买率得到衡量。所以,通过品牌所建立的这种吸引力,会使得渠道的拓宽更加有保障。
2.如何做好品牌分类
品牌分类对于企业自身的生产经营来说,也是不可忽视的。这种品牌策略可以有效区分其品牌所代表的产品特色,尤其对一些生产经营种类繁多的大企业来说,这种策略是十分明智的。
企业可以根据产品的类别,为不同类别的产品分别命名,一类使用一个品牌。就像美国最大的零售商西尔斯公司,它就是把自己的家具、妇女服饰和家用电器等产品,用不同的品牌来命名的。这主要是由于企业所涉及的领域过多,如果不顾消费者的感受,均使用同一个品牌的话,恐怕这不仅不会扩大品牌的知名度,反而会产生相反的效果。比如说,一家企业既生产化肥,又生产食品,那么没有一个消费者会对这种状况感到舒服的。
美国宝洁公司就成功地运用了这一种品牌策略,它在销售产品时,将洗衣粉冠以“碧浪”、“汰渍”的品牌,而薯片被冠以“品客”的品牌,化妆品用的则是“玉兰油”等品牌,可以说它的这些品牌在各自的品牌领域内称得上是佼佼者。这种分类品牌策略可以有效地保持企业在消费者心中的一贯的主体形象,不会因为企业的跨界发展而有所改变。
【渠道营销术】品牌分类并不是对所有企业都适用,在还没有一定的品牌知名度的时候,最好只专注于一个领域发展,这样可以集中进行传播,避免了营销传播过于分散,导致前期投资过大。如果企业拥有一定能力,可以考虑在向不同领域延伸发展时,就采用品牌分类的策略。
3.有了品牌,经销商更赚钱
品牌不仅对于生产产品的企业十分重要,对于经销商来说也是如此。经销商的品牌属于商品流通品牌的一种,比如家乐福和沃尔玛就是主要以零售为经营活动的品牌,而麦德龙则是以批发和团体消费为主要经营范围的品牌。其实,这里说的也就是渠道商的品牌。
经销商所面对的消费者是不同的,所以也就需要针对不同的消费者群体来进行针对性的品牌传播。经销商正在营销的产品的品牌或厂家,就是他们存在的基础。经销商在开拓市场的过程中,就会遇到一些无法避免的问题,比如说资金的使用,产品销售的培训,新产品的更新等等,这些问题都需要得到厂家的支持与配合。经销商的品牌推广成功与否,将在很大程度上决定厂家对经销商的重视程度和投入资源比例。
购买经销商所售产品的消费者,正是经销商的衣食父母。消费者的购买行为,维持了经销商的业绩和利润,使得经销商得以在激烈的市场竞争中生存并不断壮大。所以,稳定的渠道网络是经销商存在的基础,而与消费者建立起稳定良好的关系,才会真正为经销商的发展不断输送养料。
【渠道营销术】经销商是厂家、消费者、零售商等多方利益平衡的维持者,要想把品牌建立起来,需要把品牌价值定位在以下几个方面:要能够为消费者提供质优价廉、可靠的商品和服务;要能为厂家和零售商带来更高的销量和利润,并且具有更加全面的销售网络。
4.品牌经营是经销商的日常功课
品牌的经营日益变成经销商的日常功课,这是由市场竞争和经销商的自身发展状况所决定的。绝大多数的经销商,并没有经过系统的经营和销售训练,这在一定程度上导致了他们的市场竞争能力不强。而且,这一状况使得经销商很难从传统的经销商成功转变为专业服务商。
其实,不少的经销商所面临的问题,不仅有办公自动化和信息自动化的进程的缓慢,也有企业形象疏于包装和宣传等,这些问题如果得不到快速有效的解决,那么经销商就会带着这些问题,被市场化浪潮所淹没。
零售商是经销商主要的合作者,但是由于市场竞争力的不断加大,使得零售商对经销商也不是一视同仁了。他们会对实力雄厚的经销商积极合作,并且提供支持。而对于相对弱势的经销商,就不是那么积极了,甚至会采取压榨的合作策略。经销商在未来势必要根据自身状况来制定品牌策略和渠道计划。可以说经销商品牌的渠道竞争,也是市场经济发展到一定阶段的产物,经销商之间的差异也最终会在品牌的差别中显示出来。
【渠道营销术】经销商在竞争格局和消费者特点等多方面因素的影响下,打造经销商品牌已经成为他们必须面对和解决的课题了。成功打造经销商品牌可以达到以下几种效果,首先会使经销商所经营的品牌差异性更明显,从而体现出高附加值;这样可以体现经销商的优势,从而可以在渠道中占据更多优势资源;在与厂家和零售商的博弈中获得更多的话语权和主动权。
5.打造渠道的品牌竞争力
产品的品牌可以说是消费者的累积性认知,主要依靠的是各类宣传来实现的。而企业在由小到大的发展过程中,渠道的运营能力是企业业绩增长的不可忽视的因素,甚至是决定性因素。有的人甚至认为没有渠道就没有品牌,可见渠道的重要性。对于如何打造渠道的品牌竞争力,这里有几点必须要注意。
(1)渠道的建设要做到系统规划
渠道建设既要从整体的角度规划,又要考虑到不同的渠道途径的差别和联系,从而保证渠道得到最优利用率。否则的话,不仅形成不了渠道的竞争力,还会给自身的发展带来障碍。
(2)对渠道的每个环节进行有效控制
企业如果对渠道的每个环节得不到有效控制的话,不管多么庞大的渠道网络建设起来,无法控制管理,那就形同虚设。渠道管理规范化可以提高渠道整体运行的效率,从而提升企业的运营的效益,有效地成为企业的品牌竞争力。
(3)激发员工的积极性和责任感
这样就需要企业完善激励体制,只有这样才会使渠道的工作人员更加热情地投入到工作之中,更愿意提升自己的服务质量,从而达到积累客户的目的,同时又提升了渠道的竞争力。
【渠道营销术】渠道管理规范化是提升品牌竞争力的必要前提,只有将渠道管理规范化了,才会使得渠道运行的各个环节有条不紊,使参与其中的渠道工作人员自觉提升素质,才会增加终端客户的数量规模。
6.渠道持续下沉,品牌持续上升
渠道对于一个企业来说,可以说是维持其运作的生命线,销售渠道一旦被掌握,这个企业也就占据了市场。渠道下沉正在成为市场运作的主要趋势,对于渠道下沉这个词,大家可能已经有所耳闻,但这里还是要做出一些浅显的解释。
传统的销售渠道模式是厂家找到一家总经销,然后再从总经销那里找到下一级的经销商,然后再下一级,直到最后一级消费者,这种金字塔形的销售渠道模式正逐渐被渠道下沉模式所取代。也就是由厂家直接面对终端经销商,然后直接卖给消费者,这种模式省去了中间的许多环节,这样既加快了商品流通,也减少了消费者的负担,可以让消费者以更低廉的价钱买到原来的商品。
销售渠道正逐渐由臃肿繁琐的过程,向扁平、精准的运作过程转变着。然而要顺利实现这种转变,就需要厂家重新调整销售策略,这也需要重新定位厂家和经销商的关系。扁平化的渠道下沉,既提升了产品销售的效率,又强有力地提高了价格竞争力,这可以很快地把信息反馈给厂家,这种销售渠道模式的转化是市场竞争的必然结果。
很多的厂家已经意识到渠道下沉的必要性,所以已经尝试着这种销售模式,比如说“美的”的小家电,还有中国汽车电子领导企业——德赛西威,他们都敏锐地察觉了市场的动向,并且及时地做出了尝试。
【渠道营销术】渠道下沉策略可以使企业更加接近市场,提升企业对市场的反应速度,还能够将品牌的理念及时地在销售终端传递,缩短了流通环节,当然最直观的结果就是减少了流通的成本。企业品牌也会在服务质量提升的同时,得到广泛的传播。
7.品牌拉力VS渠道推力
品牌与渠道哪个更重要,这在商界早已成为一个争论多时的话题了。有的人认为品牌在商业竞争中的作用更大,这是因为消费者日益注重产品的品牌,品牌对其自然有很大的吸引力,消费者会主动去寻求品牌商品,从而拉动销售,这就是“品牌拉力”。
但是,认为占有渠道才是企业发展王道的人也不在少数,他们认为只有品牌而没有渠道作为基础,一切都只能成为空谈。通过渠道,来向消费者推销产品,从而形成商品流向的推力,这就是“渠道推力”。
两种观点的争论在加多宝与广药的商标之争中,更是达到了顶点。这是因为,广药占据了王老吉这一品牌,而销售渠道却仍旧在加多宝的手中。这是现实版的品牌与渠道的较量,谁赢谁输至少现在还没有看到结果。可是在现实情况中,从其他企业的发展来看,很少有企业真正走上“品牌制胜”这条康庄大道的,虽然这也是大多数企业一开始的发展梦想,但是,企业实际走上的都是占有销售渠道这条路。
对于想要打造品牌的企业来说,前期的投资不可谓不大,这不仅在品牌建设的初期,甚至在成熟期,都需要巨大的前期投入,而产出则依托的是企业的市场营销体系。这样的发展模式需要有强大的财力作为支撑,还有精准的决策和对于销售渠道的控制。这可以说只有成熟的企业才可以达到这些要求,对于初步发展的企业来说,依据渠道发展的模式则更加稳扎稳打。
【渠道营销术】对于后起的企业来说,要有好的产品,并且保有其独特性,才会有战胜领先企业的机会。然而只有通过营销渠道,将其产品销售出去,才会实现产品的价值。企业对销售渠道的控制和执行力都是决定产品和企业命运的关键。
8.品牌化做终端,差异化做渠道
很多企业发展至今,渠道业务在企业销售额所占的比例一直在一半以上,同时他们也会借助于品牌化的终端卖场的优势,进行产品销售。将渠道与终端相结合,细化内部管理,完善服务体系,都有助于打造企业的品牌形象。
对于销售网络偏重渠道的企业来说,下级经销商可以说是企业十分重视的客户群,由于市场竞争的加剧,下级经销商的选择也变得越来越多,要维持客户群的稳定并非容易之事。所以企业要做到让下级经销商放心,就要确保对客户保持良好的售后服务,让他们可以把精力集中在产品的销售上,免除了合作的后顾之忧。
做好企业的终端售后服务工作,不仅可以增加经销商的销售信心,而且还能够赢得当地消费者的信赖,提升企业的形象,从而确保了合作的长期稳定性。
渠道的差异性,也是现代企业发展所寻求突破的一种方式。企业不再拘泥于一种渠道的销售模式,而是开始针对产品的特点实行差异化的销售模式。比如说家电市场,很多企业就不再把所有的商品都放在批发渠道销售,而是开始将厨卫产品等以专卖店的形式进行销售,而小家电则放在大卖场等销售。这样可以使得销售模式更加专业化,更容易赢得消费者的信赖。
【渠道营销术】一旦企业将渠道的细化团队分工后,接下来就是品牌打造的终端化了。首先,企业要找准自己的品牌定位,根据终端市场的消费能力和价格因素,确定一个最合理的价位。其次,就是以展现品牌形象和实力为目的,选择一条差异化的销售模式,使消费者更直观地感受到产品的品牌定位。
9.渠道商品牌如何胜出
渠道商品牌要想取得成功,就要做到对当地市场的操作掌握主动权和支配权。在区域市场运行过程中,厂家所需要做的只是在适当的时候,给予渠道商一定的支持,而渠道商就需要自己能够搞定当地大部分的事务。
这种情况对于大部分处于弱势地位的渠道商,在一般情况下是绝对不敢挑战厂家的权威的。然而厂家不比渠道商更了解这个市场,所以,如果要让厂家反过来指导渠道商进行当地的销售运营工作,反而结果不会尽如人意。只要能够把区域市场做好,厂家也是乐于接受不同意见的。所以,渠道商要想打造出自己的品牌,就必须得到厂家的信任,也就是只要按照自己的思路运行,肯定能够取得成功。
渠道商在获得厂家的信任后,还要有全面周详的品牌打造计划。首先就是要确定自己的市场目标,对于实现目标的渠道、策略等都是渠道商必须要解决的问题,如何在众多商家中脱颖而出,还要对区域内的竞争对手做出细致的分析了解。
接下来就是对自身资源的整合利用,包括企业结构、效率现状和激励方式等等,为了完成目标制订出团队计划、宣传计划等。在制订计划的同时,还要考虑到消费者对自身所提出的要求和期望,这些都是渠道商打造品牌计划中必须要考虑进去的因素。
【渠道营销术】渠道商在打造品牌的过程中,要按照计划逐步去完成,在整个过程中,计划并不是一成不变的,而是要根据实际情况不断地调整、修正计划。尤其是要从厂家、消费者那里征询他们对自己某些做法的感受和期望等,从而注意调整计划。
10.渠道建设助推品牌国际化
当企业在国内成功打响品牌之后,企业的步伐迈入国际市场已然成为可能。企业发展到一定阶段后,打造国际化品牌既是自身发展的需求,又是国际市场竞争大趋势的要求。
企业要保持对原有的核心竞争力掌握,还要对品牌的国际营销渠道进行全面推进。首先,企业要保留原有的渠道管理模式,即从生产商到批发商的传统渠道。这对企业来说也是最简单的一种渠道模式。企业可以保留和原来国外企业的合作关系,从而继续使用合作伙伴的成熟渠道。但是,与此同时企业要尽量摆脱对方的渠道控制,可以通过与对方交换部分国内国外的销售渠道,来达到互相制约、互利共赢的局面。
同时,企业还可以通过收购国外品牌,来快速获得国外的成熟可控的销售渠道,当然要做到这一点,需要企业有一定的资本。如果能够成功做到这点,就可以利用所收购品牌的影响力,取得国外顾客的信任,提升自己的品牌价值。
其次,企业还应该尽量缩短销售渠道,过多的销售环节或渠道,都会增加产品的成本,使得产品的销售价格上升,影响企业的市场竞争力。所以,可以尽量直接与国外市场的零售商合作,从而降低整个渠道的成本。
【渠道营销术】企业要想通过渠道建设,来实现品牌的国际化,还可以建设直销渠道。虽然这进一步缩短了销售渠道,但是同时也对企业的渠道管理提出了更高的要求。直销可以是网络销售渠道,还可以是建设专卖店,这两种直销模式都提升了企业对于渠道的控制力,并且有利于信息的收集,为新战略的制定提供了有用信息。
11.品牌商PK渠道商:博弈中进化
品牌商与渠道商之间的博弈,随着市场竞争的日益激烈已经越来越明显了。“没有永远的朋友,只有永远的利益”,这句话已经成为品牌商、渠道商、经销商之间关系的真实写照。
中国目前的市场环境,基本上是有实力的渠道商想要操控品牌商,而品牌商也同时想要渠道商能够按照自己的营销计划来进行销售,这两者之间的博弈一直在持续上演着。为了得到更多的利益,品牌商和渠道商的竞争从未停止过,这是十分令人担忧的。
作为品牌商,要主动承担起“博弈共赢”的责任,有钱大家赚。品牌商只有解决好资源以及利益的分配问题,才会使双方的博弈有一个共赢的大团圆结局。品牌商应该尽量争取渠道商的合作,并且让他能够得到利润,只有这样,双方的合作才会稳定持续。
品牌商如果不想受制于渠道商,还可以自己建立渠道,实行直营模式。这种销售模式之前也提到过,对品牌商的渠道管理的要求更高,而且最初的资金投入更多,要达到理想的销售状况,还需要很长的时间来完成。
【渠道营销术】品牌商与渠道商之间的博弈,在一定时期内还会存在。虽然品牌商可以绕过渠道商,直营销售产品,但并不是所有的企业都可以做到这点。所以与渠道商的合作,还是要继续,只有互利共赢,才会使合作稳定长久。
12.从渠道品牌向消费者品牌迈进
每一个企业都会经历从依靠渠道到打造品牌的历程,品牌的打造是每个企业的发展目标,然而并非每个企业都是幸运儿,这需要企业走出一条可持续的发展之路。
企业要想扩大市场影响力,提高消费者的认知度,就要先进行一定的电视广告宣传,然后再着重推出几款特色产品,形成以点带面的效果,让消费者熟悉企业品牌。还有就是创造机会让消费者免费体验产品,增加他们对产品的接触与信任,从而加深产品在消费者心中的影响力,建立品牌意识。
同时,与参与宣传的优秀广告公司合作,既可以为企业的每一项决策提供精准的数据支持,还能够增加决策的专业性。这能够从整体上提高产品的品牌调性,同时还能积累创意资源。
在注重产品广告宣传的同时,企业还必须重视产品的品质和消费者的需求,产品在经过严格把关、重重考验生产出来之后,只有通过了消费者这最后一关才算是合格了。而在这最后一关中,企业同时也要观察销售情况与预期的是否符合,如果情况有变,企业就应该马上调整产品的销售策略,进行重塑升级。
【渠道营销术】要想实现从渠道品牌到消费者品牌的飞跃,就要注意收集市场数据,了解消费者需求,并且根据需求来进一步研发产品,在严把质量关的前提下,把消费者的体验作为考核标准,来确定企业的营销策略。
13.业内契合,业外“跨界”
企业要想获得长足发展,就必须搞好同其他合作伙伴的关系,要真正做到业内契合,业外延伸发展。企业通过不断修正营销策略,从而保证在与其他商家的合作过程中,得到资源上的协同效应。
在同渠道商的合作中,要想得到预期的资源协同效果,就要做到合作谨慎契合。要想达到这点,首先就要把营销区域划定好,最大限度地保障渠道商的利益,减少渠道商的销售冲突。其次,就是要保持合作的最佳状态,也就是合作双方确立共同的目标,维持渠道商长久的利益。接着就是要重视渠道商的从业经验和价值观,不要只从其现有的经济实力和规模来评估渠道商。最后就是要使双方的资源得到最大限度的利用。
品牌商和渠道商双方的合作如果做到一定程度的契合,就会为双方的合作打下良好的基础。当然,企业发展不能单单满足于此,当品牌发展到一定的阶段,单一的品牌就已经无法诠释企业所试图发展的那种生活方式,也无法准确表达消费者的消费体验。这时就需要厂家拓展渠道,进行跨界经营,用两个甚至多个品牌来共同诠释企业文化。
【渠道营销术】企业要实现跨界经营,就要抛开成见,打破传统的思维模式,树立合作共赢的理念。当然企业将要踏入的是哪个领域,这个选择对于企业来说也是至关重要,所以在跨界经营前必须要做好深入的市场调研,作为公司决策的依据。
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