1.大数据时代，你是否被“代表”了
大数据即客户信息、渠道轨迹、营销艺术的科学整合，在目前的电子商务行业大数据依然成为了参与市场竞争的核心元素。得大数据者得天下，谁能拥有大数据，谁就能率先在市场中抢占先机。也正是因为如此，越来越多的商家开始争夺大数据资源。
数据来源于用户，当某位女性开始购买无香型乳液、维他命、防辐射产品时，企业就会察觉到你怀孕了，于是开始计算你什么时候生小孩，不断地给你推送相关的广告。大数据时代，企业挖掘数据的能力也随之增强。
阿里巴巴旗下的淘宝网有着巨大的用户群，倘若他们对所有在线购物的消费者进行一个统计分析，就能得出各种网购的数据，有了这些数据，淘宝网就可以调整战略，商家也可以用来布局仓储。也许以后我们买的任何一件东西，如油烟机、冰箱、洗衣机、电视里面都有定位，可以知道你的分布。
腾讯网依托自己的社交软件和各种服务，拥有庞大的用户关系数据和由此产生的社交数据，这些数据可以分析人们的生活行为，挖掘出政治、社会、文化、商业、健康等领域的信息，甚至预测未来。进入大数据时代，腾讯开始从这些海量数据中挖掘、分辨出用户的行为模式、兴趣偏好等，打造专属于每个人的智慧门户。
【渠道营销术】无论企业是否像马云那样拥有最庞大的购买数据，都不要心急，因为大数据的商业化运用才刚刚起步，每个企业都还在寻找对自己有价值的数据。在数据时代里，只有边干边学，边学边发现，才能赚钱。
2.网络营销，数据库决定成败
网络营销的关键在于数据库的信息是否足够庞大，可以说数据库决定成败。企业通过各种渠道收集用户信息，并对信息经过筛选和分析来预测消费者的消费习惯，以此来针对性地制定营销方案去刺激潜在的消费者。由此看来，数据库的重要性是不言而喻的，它能够帮助企业制定出更利于产品销售的宣传推广方式。
（1）数据库信息采集
在我国，消费者的身份信息受法律保护，而要实现数据库营销就必须对消费者信息进行采集，企业并不需要对此发愁，因为消费习惯和行为爱好是可以合法获取的信息。企业可以尽可能的留下消费者的联系方式，时常与客户保持联系，刺激消费者的二次购买欲望。营销者还可以推出会员卡等方式来收集消费者信息，并将优惠信息发送至本人，有针对性地开展推广活动。
网络论坛、网站等的注册是最容易收集客户信息的方式，网络平台中的用户数量十分庞大，注册时都会填写邮箱地址或者是手机号码，这种方式是信息采集最有效的途径之一，除此之外，营销者甚至可以采用接头调查问卷的方式来获取消费者的信息。
（2）数据库营销方式
有了数据信息之后，就可以对数据进行分类筛选，按照不同的人群，有针对性地进行广告推广。在推广时，一定要注意方式，切不可频繁地发送邮件、短信，以免引起顾客的反感，适得其反。
【渠道营销术】数据库营销是一种全新的营销方式，它基本上涵盖了所有的潜在客户，并能够进行实时数据更新，以制定出更利于产品销售的宣传推广方式。
3.关键数据帮你认清方向
今天，关于数据创造财富的概念火得一塌糊涂，图片、声音、文字以及这背后用户的习惯和轨迹构成了互联网上的数据资源，大数据时代已经降临。面对纷繁复杂的数据信息，寻找到关键数据就显得尤为重要。
（1）寻找关键数据
社交网络的盛行积累了大量的用户，以及实时和完整的数据，同时在社交网络中用户通过不断地发微博，传递着用户群体的情绪。企业根据这些数据来进行深入挖掘，了解用户，然后将这些数据信息推给需要的品牌商家或是微博营销公司。
（2）另辟蹊径，看清方向
传统企业面对电商行业的发展无动于衷，认为凭借自己的品牌资本等优势可以将电商秒杀在摇篮中，但是经过两三年的发展，传统企业采用的“线上、线下”方式收获的只有失败的教训。电商行业的发展已有十几年，拥有着庞大的数据，用数据驱动营销，可以灵活机动地对消费者的需求作出回应，制订合适的方案，大大节约了成本，提高营销效率。
在数据时代里，传统企业亟需改变自身，进行自我优化和转型，提高营销与服务水平，借助大数据的支持，实现第二次发展。
【渠道营销术】数据背后隐藏着巨大的商机，挖掘用户的行为习惯和喜好，找到更符合用户兴趣和习惯的产品和服务，并对产品和服务进行针对性地调整和优化，这就是大数据的价值。
4.腾讯的大数据商业哲学
在这个数字化的时代，数字逐渐成为人们作出判断的依据。其实在国外，很多企业都有自己的数据库，并且定时更新。这也就是为什么那些企业就有强大的竞争力。在国内，腾讯正在建设一个大数据库。腾讯互联网与社会研究院产业经济中心主任孟昭莉说：“研究最重要的是了解数据关系背后的人——什么原因导致人们做出这样或那样的行为。通过了解人性，我们会提出顺应人性的管理方法。”
一个企业要懂得发现并分析数据背后的真相，提出顺应人性的管理方法，这样才能够提升管理效率。腾讯有这样一个有趣的数据研究：在慈善活动中，男人和女人，谁会更容易慷慨解囊？在腾讯慈善基金会捐款平台上，男性和女性的捐款比例为8颐2，这个数据结果似乎和女人更感性这句话不太符合，实际上男性似乎心更软呢。此外，他们还研究发现每晚9点到11点是捐款概率最高的时段。同样，周末假期也要高于工作日。
然而，慈善仅仅只是出于人心的恻隐吗？腾讯的数据研究表明：一旦你加入腾讯慈善平台，QQ头像前方慈善爱心Logo就会被点亮，一直不会熄灭。在点亮这盏“慈善之灯”后，约有30%耀40%的人会继续留下来，继续慈善捐助。这说明一个问题，有一大部分人是为了QQ头像前方慈善爱心Logo闪亮，彰显自己的“善良”。当然，也有真正无私奉献的慈善人士，一直坚持着。
这就是数据的魔力，它深刻直接的反映问题。数据为每项工作提供了方向，它会告诉你真相：比如人们最关注什么，需求什么，讨厌什么等等。在互联网高速发展的今天，人们在社会管理、生活、经济等方方面面都遇到了种种新问题和挑战。因此要依靠数据，做出正确判断。
【渠道营销术】今天，大数据正代表着新的时代方向，大数据的时代即将到来。学会利用数据，分析问题。通过数据，来看出市场动态，决定产品的营销战略。
5.搜索引擎：网络推广进行时
在互联网时代，以百度、谷歌为代表的搜索引擎迅速发展壮大。从使用者的角度看，搜索引擎提供一个包含搜索框的页面，在搜索框输入词语，通过浏览器提交给搜索引擎后，搜索引擎就会返回跟用户输入的内容相关的信息列表。
因为有了搜索引擎，给人们带来了很大的方便。人们不需要去记住那么多的网址，只需要输入关键字就好。搜索引擎不仅给用户带来了使用网站的便利性，同时它也是研究网站用户行为的一个有效工具。高效的站内检索可以让用户快速准确地找到目标信息。因此商家的网店能够很快被用户查找到，从而促进商品的销售。
商家对网站访问者搜索内容的深度分析，从而制定一套行之有效的网络营销策略，只有当你了解了消费者的真正需求，你才知道你的企业以及产品的发展方向。
在网络营销的角度看，搜索引擎营销的环境发展极大地促进了网络营销的发展。从效果营销看，现在有很多的企业利用了搜索引擎的优势，建设了电子商务的线上模式。从组成部分来看，网络营销是其中最重要的组成部分，是向终端客户传递信息的重要环节。当然，商家将自己的网店链接到搜索引擎的页面，需要承担高昂的广告费。
而今天的商业引擎也发展迅速，以阿里巴巴为首，电子商务的模型在国内基本成型。当然和实体经营店相比，也存在很多的问题。最突出的就是同类竞争压力大。因为在一个搜索引擎里，你打出一个关键字，就会有太多你需要的同类竞争品的店铺。一旦你的企业，宣传力度不够，优惠活动不吸引人，就很容易被消费者忽略。所以，做好自己的产品很重要，要切保信誉。还要注重网络宣传。
【渠道营销术】利用网络的优势，借助商业搜索引擎的平台，让自己的产品成为畅销品。
6.大数据时代的消费者行为模型
互联网正在逐步改变着消费者的行为方式以及消费模式，网购成为一种时尚与潮流。不仅如此，消费者已不单单依靠体验产品的性能和听信推销员的介绍来判断产品的好坏。他们可以通过多方面的渠道，打探该品牌的信誉，产品的使用性能。通过微博、微信等渠道了解其他购买者的使用情况，是众多买家的决策习惯。
不同于以往，在卖家的市场中，因为市场上同类商品的竞争压力不是太大。消费者的信息比较闭塞，基本上是听导购的推荐，遇到能说会道的导购，也就买了。而今天，随着大数据时代的到来，信息趋近于透明化，如果商家信誉不好，产品质量差，一定站不住脚。
大数据时代，真的带给了消费者很大的购物优势。消费者的购物选择由单一的点拓展成面。消费者能够从大数据中，分析挑选出自己合适的商品。不是以往的商家说什么，消费者都会信，而是消费者说出自己的需求，来选择商家。现在大多数的企业都在发生改变，他们学会猜测和迎合消费者的口味，建立一种与消费者的互动模式。
可以这样说，大数据信息已成为消费者保障自己权益的盾牌。比如，商家产品不合格，大数据就会及时反映出问题来，防止消费者上当受骗。
【渠道营销术】在大数据时代，消费者越来越懂得如何满足自己的需求，购买合适的商品。数据带给顾客的信息，往往更具说服力。消费者不会完全听取导购的介绍，而是会根据数据信息，判断商品的好坏。
7.百年品牌的数字化生存
随着数字化时代的到来，信息的传播变得迅速。很多大品牌，都建立了与顾客的数字化交互沟通模式。今天，数字化、网络化、信息化使人的生存方式发生了巨大的变化，传统的经营模式，已经跟不上时代的脚步，正在被数字化模式所取代。
《数字化生存》作者为尼葛洛庞帝说：“信息的DNA”正在迅速取代原子而成为人类生活中的基本交换物。“大众”传媒正在逐步演变成个人化的双向交流。信息不再被“推给”消费者，而是商家根据消费者的需求与反馈，创造出他们的商品。
企业想要获得强大的生命力，就要懂得当今的生存法则，也就是数字化生存。企业要通过微信、微博、论坛等一系列网络平台，加强与消费者的互动与沟通。建立数据库，统计分析顾客对产品的体验心得，产品的销售人群的详细信息。将数字化应用与消费者、企业管理、营销渠道等紧密结合在一起，打造品牌效应。
企业的数字化生存，主要包括两方面：一是利用数据库，分析市场，从而给产品定位。二是利用网络平台以及数字化的媒体环境，加强与消费者的交流与互动，从而将产品推广。
企业发展好一方面由于产品质量好，更为重要的是产品推广得好。今天的大企业，几乎都具有自己的网上销售渠道。因为网络传播迅速，并且打破了空间上的局限性。也许你没有资金，在国内的所有城市，都开上自己的专卖店。但只要网络渠道发展得好，就可以实现让你产品畅销全国，比如小米的成功就是证明。
【渠道营销术】今天，传统的经营模式已经面临转型，企业必须学会数字化生存。企业需要对数字化环境有深刻的认识，掌握消费者的信息，从而打开产品畅销渠道。
8.客户数据的收集与分析
顾客的想法与行为，是你的产品研发和改进的方向。客户数据的收集，从根本上决定你产品销售的效果。而当今互联网的发展为客户数据的收集提供了很大的便利条件，只需要从客户端采集数据。
客户端收集是指采用一定的技术方法直接从Web客户端获得用户与网站的交互情况的行为数据。客户端收集的优势在于减少了人为干扰因素，你所获得的数据更加真实准确，解决了服务器端收集所存在的不足，降低了服务器资源消耗。
随着市场和信息沟通渠道的日趋饱和，企业对客户的竞争日益激烈。很多企业为了留住客户，他们不仅要关注他们的存在，更重要的是关注他们的体验和隐性的需要。在当今的商业模式下，更迫切建立一种商家与用户的互动。
企业需要通过建立和不断完善客户数据库，并对其进行处理、分析和挖掘。从而摸索出一种适合的营销运作方式，并制定营销策略。这样才可以使商家与客户保持良好的关系，让用户成为你产品的忠实粉丝。
市场上有很多的同类竞争品，有很多技术上、性能上不相伯仲的产品。但却总有一款商品，深得人心，在市场上大卖。原因是什么呢？其实市场并不缺乏技术，关键在于商家是否懂得把握数据库营销。
今天，越来越多的企业开始重视数据库营销，但只有很少一部分企业收获了成效。原因在于他们进入了误区，只是简单的拿来了数据，并没有建立一套完善的分析办法及有效的营销模式。
【渠道营销术】通过客户端采集数据，了解顾客的需要。企业要将客户数据分析，当成企业经营中的重点内容。根据数据库，制定相应的营销策略，建立新型的友好型客户关系。
9.渠道决策必须以数据为依据
我们正处在一个数据化的时代，而全面、准确、及时地统计数据正是一个企业渠道制定规划和措施的基础。用统计数据说话，靠统计数据决策是当今商业发展的必然要求。
对管理者来说，管理决策活动是有针对性地为解决某个问题而进行的活动。如确定企业的经营方针、经营目标、长远规划或者渠道成员之间达成的合作共识都需要企业从实际情况出发，分析通过各种途径和渠道收集的企业内部和外部的情报和信息资料，因为这些直接关系到渠道成员如何分配人力、财力、物力等资源，是有效减少渠道矛盾，提高企业效益的关键。
在我国营销领域，大多数企业很容易找到合适的中间商，可是双边关系却经常因为没有得到及时的沟通、维护和调整，从而导致制造商和中间商等渠道成员间矛盾冲突加剧。这些利益冲突一部分是由于企业过分关注自身利益，而另一部分则是由于渠道决策脱离了统计数据。企业外部环境具有很强的不确定性，因此企业必须及时准确的收集统计相关数据，以数据为依据制定渠道决策。不能只顾自身企业发展，要兼顾合作商的利益。通过合理全面地分析相关数据，制定满足双方利益的方针，达到双赢效果。
统计的信息资料越精确，企业做出的估计或预测也就越接近客观实际，所作出的管理决策也就越合理。对于企业的情报收集和数据统计，首先要做到有目的、有针对性地进行收集、整理、分析。并且还要建立完善的有关部门如“信息中心”、“资料室”、“数据库”等。
【渠道营销术】统计数据的真正意义在于，让企业掌握宏观资料，去进行交叉融合的综合分析研究，从而进行合理决策。大数据、大营销，已经是时代的主流。掌握及时准确的数据已成为企业竞争力比拼的重要指标。数据也成为了服务营销的一种新手段，依靠数据所拥有的深刻的洞察和精准的定位则是成功营销的关键。
10.让大数据点石成金
在商业化运作中，通过开源与节流，就可以筛尽大数据的沙石，见得真金。
大数据的战略首先就是打造个性化品牌。而个性化品牌需要依靠市场细分。以前的市场细分主要是从地理分布、人口及经济三个方面展开，企业一般通过分析样本中的数据去推算整体市场和消费者的行为。虽然这种方法简单、易于操作，但是由于样本太小，容易忽略很多数量少的购买者，忽视了客户需求多元化与复杂化的考量。
在互联网时代，有着海量的数据。消费者喜好偏爱可以被清晰记录和追踪。企业可以依据这些统计数据来确定顾客的消费需求，并且借助第三方平台数据，通过大数据运算，发现消费者的个性与共性，为顾客提供个性化产品和服务。企业也可以通过对产品交易过程产生的行为进行数据的统计和分析。例如一个百货商店就曾经利用大数据准确预测一位女性顾客已有身孕的情况。
由于信息爆炸、自媒体化，顾客学会选择性吸收每天接收的信息。各类商家的广告宣传数不胜数，而你如何让自己的宣传从很多的广告中脱颖而出，抓住顾客眼球，这成为当今企业发展首要解决的问题。精准传播成为了企业的必然选择。进行精准传播首先要做到定向，可以通过搜索引擎和云计算等技术，分析用户浏览网页的记录，从关键词中获取用户的兴趣关注点，找出自己企业的目标用户，进行针对性宣传；其次是定调，挖掘分析用户行为，准确掌握用户的特征与偏好，用他们易于接受的方式推荐自己的品牌。
除此之外，大数据另一个重要作用就是优化物流在中国企业的物流模式，大多是总仓+地区分仓，但是由于总仓与分仓数据不共享，以至于企业靠直觉补货，库存问题成为了难题。
而大数据轻松解决了这一问题。它将总仓与分仓网络相连，实现数据共享，并且建立物流追踪系统，使得生产、销售等各环节的数据公开。马云利用淘宝大数据，根据用户分布以及销售预测，将商品发放到不同区域的仓库中，在接受订单后，从最近的仓库发货，就是其中一个成功典例。
【渠道营销术】大数据已然成为了当今时代的必然趋势，企业的生存发展都必须依赖于它。通过大数据来分析消费者，给自身的企业准确定位，提供符合不同消费者的消费体验，这样才能提高竞争力。
11.大数据引发行业变革
当今各个行业都在产生数据，而且数据量正在迅速地增加。数据的类型也变得多种多样。以前的数据分析，是先提出假设之后通过获得的相应数据验证假设。而大数据则是通过算法将这些来自不同渠道的海量的数据进行直接分析，寻找到数据之间的相关性。
大数据有助于人们发现事物的个体特性，并针对每一个个体提供差异化的解决方案，并且也能帮助人们从大量个体的差异变化中，揭示其中存在的难以察觉的规律。当然大数据最大的影响并不在此，而是它引发了行业变革。
大数据为所有旅游业企业提供了转变的挑战和机遇。哈佛商学院访问学者托马斯·达文波特曾说：“旅游公司对内提升经营模式，对外改进旅游体验，旅游业在大数据的助力下将变得更智能。”例如航空公司、酒店、邮轮公司、铁路和旅行社等企业，通过有效解读大数据，将更好地提升自身业务，提供个性化的顾客体验。
大数据重要作用在于为在各个细分市场上的消费者提供与之匹配的选择和个性化服务，从而做出更好的决策。例如，有一部分顾客想要预订一家可携带自家宠物进入用餐的饭店，而有的消费者则喜欢去自己朋友用过餐的酒店，每个消费者总是想寻觅满足自身偏好的独一无二的地方，大数据将洞察客户需求，可以帮助企业了解顾客的持续需求，找出消费者行为的模式，据此确定企业未来的产品。例如有一家航空公司，他们启动旅游预订服务时，要分析客户的档案、社交网络、航空数据和相关评论，并根据每位顾客的需求，从而帮助消费者自助选择航班。通过这一举措，该公司迅速提升了自己的竞争力，领先于其他公司。
【渠道营销术】大数据既是机遇也是挑战。率先拥有完备的数据收集和分析部门，并加以重视，通过对大数据的研究，制定满足不同客户的消费体验，才能领先于其他企业。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源