1.生意也需要造势
清代著名商人胡雪岩说过:“做生意要有场面,场面越大,生意越好。”制造大场面,取得轰动效应,说的就是“炒作”。为此,老板要把握好下面几点:
(1)炒作要紧跟流行趋势。在商业活动中,流行尤其重要,流行商品就意味着大批量的生产、市场广阔和高额利润。
(2)炮制耸人听闻的事件。利用机会创造积极主动的并且强大的态势,形成强有力的影响,很好地吸引住人们的眼球,进而打动消费者的心扉。
(3)炒作要准确把握消费心理。炒作一定要善于制造场面,并尽可能把场面做大,给人们的心理带来强烈的影响和震撼,激发他们的兴趣并调动他们的热情,这样才能达到理想效果。
【做大做强之道】公司要做大做强,造势是良策。造势要讲究尺度,不能过于离谱。造势更应当讲究诚信,讲究有条不紊地稳健运作。
2.对市场的理解更重要
在现代市场经济条件下,技术很重要,但是我们要明确这样一点,一个公司对市场的理解更重要。
(1)领导人对市场的理解永远是第一位的。在经营过程中,领导人对市场的理解永远是第一位的,是最重要的,它比“技术”更能决定一个公司的成败。
(2)在市场中找到自己的海域。无论市场环境如何,领导人都要带领队伍找到属于自己的海域,建立独一无二的营销模式。
【做大做强之道】深刻理解市场,其实就是给自己找到准确的市场定位。公司负责人要清楚界定公司的优势与劣势,科学判断公司在市场竞争中的位置,保证战略方向不出现偏差。
3.老板要亲自抓营销
如果你的公司是营销驱动型,那么就要亲自抓好广告工作。营销是公司的一个命脉,只抓这一项,其他的交给团队做,其实这就叫做“纲举目张”。只要这个“纲”正确了、“纲”成功了,其他的都好办。
老板亲自抓营销,就意味着掌握了这个公司的命脉。对于一些公司,营销就是舵,作为一把手,老板自己都不去管这个方向,管这个最重要的舵,那这个公司很容易出错。
老板亲自抓,更大的作用是:整个公司的资源,人力、财力、物力,会往同一个方向去流。如果老板不管,那么那个地方资源就是缺乏的。
【做大做强之道】老板亲自抓营销,全公司的骨干、分公司经理甚至底下的员工,就每天自己也在那琢磨营销的事,公司何愁做不大做不强。
4.做生意要懂点儿心理学
柬埔寨中华总商会会长许锐腾说:“做生意,说得简单点就是抓心理。毕竟是人与人打交道,关系处理好了,能够满足对方的心理需求,就能达成买卖,赚到钱。”通常,消费者常有的心理状况包括下面几点:
(1)求利心理。这是消费者购物时追求价廉并以此获得更实际的消费心理,他们对那些“大减价”、“大放血”的商品十分感兴趣。
(2)求实心理。此种心理在消费者中最具有普遍性、代表性。这类消费者注重商品的内在质量,而对外表则不十分挑剔,只要实用就满足了。
(3)求名心理。这种心理主要目的是为炫耀自己,通过购买名牌,以达到表现自己富有、高贵、洒脱、时髦的气质。
(4)求美心理。这是一种以追求欣赏价值为主要目的的购物心理。在经商过程中,要注意消费者追求美好事物的心理,在产品包装、谈话等方面营造一种美感。
【做大做强之道】老板要时刻从心理学角度出发辅助生意,注重把生意做大的实际操作流程,那么公司效益会上一个大台阶。
5.广告是对消费者大脑的投资
做广告是一种投资,投资的是消费者的大脑。公司打广告,最怕打一段时间就换,尤其是打了半年一年就换掉,这样前面花的钱基本上就全浪费了。所以,广告语能不变就尽量不要变。
广告播放,要研究怎样给消费者留下深刻印象。广告播放的量,该大的时候一定要充分大,能大到多少就大到多少,不需要的时候别播,需要的时候集中猛砸。电视广告要在消费者脑海里形成印象,需要很长时间,需要持续,起码制定一年以上的播放计划。例如“送礼”=“脑白金”,就是长期电视广告对消费者大脑投资的结果。
【做大做强之道】老板在推广商品时,要记得攻“脑”为上,广告是对消费者大脑的投资。
6.最好的策划导师就是消费者
史玉柱说过:搞营销实际上只有一个词,唯一的一个词,就是你的消费者。你把消费者研究透了,你的营销方案就出来了。所以,指导营销人员的唯一老师就是消费者。
在脑白金集团公司内部有规定,干部每个月必须跟消费者说多少个小时以上的话。所有广告部的人,所有搞策划的人,必须每周访谈50个消费者。“送礼”这个概念就是公司员工在访谈消费者时从一位老太太那儿聊出来的。
只要是做消费品的公司,除了扫地阿姨,每个人都应该了解消费者,只有这样,这个公司在营销方向,公司方向上会少犯错误。
【做大做强之道】任何公司只有了解和掌握了消费者的需求,才能有的放矢,满足不同层次消费者的不同需求,从而达到促进商品销售的目的,使公司在激烈的竞争中续存和发展。
7.抓住消费者的使用习惯
消费者的购买行为,在很大程度上受到消费习惯的影响。商家如果抓住了这一点,并恰当运用,往往能在竞争中掌握主动权,收到意外的效果。
引导消费者的习惯,让他们对你的产品形成依赖,目的就是要让他们形成连续消费。那么,如何做到这一点呢?
(1)让消费者看到、听到。通过公司单一角度传播出来的产品信息,把所有的益处与利益,用夸张的描述传达给消费者,让消费者去想象,去体会,去迎合。
(2)让消费者去体验。消费者带着品牌传播出来的种种梦幻要素去实际体验这种场景。
(3)让消费者爱上你的品牌。物质功能的产品可能并不一定起主要的作用,而起核心作用的则是品牌的联想,也就是品牌的幻象。
【做大做强之道】对消费者而言,品牌是一种经验,是一种特征,更是个性的展现和身份的象征。商家维护好品牌的质量、服务,消费者的购买习惯才可能持续下去。
8.老板要做称职的推销员
一个好的商人,首先是一个称职的推销员,这句话可谓道出了经商的一个秘诀。善于推销,才能快速把产品卖出去,尽快回笼了资金,这就是本事。
而做好推销工作,善于完成销售环节,离不开“勤勉”两个字,“积土成山,积水成渊”。只有勤奋才能让你的业绩迅速提升。
华人首富李嘉诚从推销员做起,缔造了自己的商业帝国。这显然离不开李嘉诚善于对外公关,向顾客、股东推介自己产品和服务的能力。
自古以来,“勤劳”永远是致富的良方,只要腿脚、嘴巴勤快一点儿,做好推销工作,天下就没有难做的生意。
【做大做强之道】对老板来说,不仅要做好企业内部治理,还要善于在对外工作中扮演好推销员的角色,这样才能把生意做大。
9.营销管理的价值
营销管理就是公司为达到生产经营目的,通过分析、计划、执行、控制等职能,用以创造、建立、维持与目标市场间互利的交易关系。作为一个领导者,如何从总体上筹划营销管理呢?
(1)起到指引作用。在不会发生重大业务偏差时,指引工作应少一些;当对事物发展态势把握不准时,指引工作可以多一些。
(2)起到组织作用。对营销组织进行科学设计,发挥营销组织的规模效应。
(3)起到控制作用。对整个市场营销管理过程实施目标控制,主要包括获利能力控制、策略控制、年度计划控制。
【做大做强之道】要做好营销管理工作,必须加强对营销计划和策略的管理,对人的管理,对营销财力的管理,对营销信息的管理,对营销法律环境的管理。
10.集中精力做好“销售渠道”
对一些无名的小公司来说,建立自己的销售渠道要注意以下几点:
(1)组织有吸引力的产品招商活动。产品招商是建立销售渠道的第一步。招商成功了,接下来的事就好办了。
(2)选择合适的经销商,为合作做好准备。经销商是自己的产品在市场上赖以生存并发展的唯一支柱。领导人要选择合适的经销商,不能一味地追求大而强的合作者。
(3)设计可控的渠道结构。小公司采取窄而长的深渠道结构比较合适,等待市场销售起来了,然后再开始逐步削短渠道层级,并将渠道的管理重心下移。
【做大做强之道】得渠道者得天下,老板要从点滴做起,精心编织起一张营销大网,在竞争激烈的市场中,占有一席之地,由弱者成为强者。
11.滞销商品的五种促销技巧
(1)信誉销售法。这种方法是以巩固老顾客为主,积极寻找新顾客。
(2)加工销售法。加工销售法就是公司对某些滞销产品按消费者意向进行改造或深加工,然后再投入市场,以新的面貌出现在消费者面前。
(3)有奖销售法。这是大多数公司乐于采用的一种促销方式,其宗旨是通过给购买者一定的奖励,以刺激其购买产品。
(4)示范销售法。指导顾客或消费者亲手试用产品,并通过试用者把产品的优良品质传播出去,影响顾客或消费者,把潜在的市场变为现实。
(5)赞助销售法。公司通过赞助大型的、有影响的竞赛、比赛活动,如文化、教育、体育等活动,扩大公司的知名度和美誉度,从而达到促销的目的。
【做大做强之道】老板可以根据自己公司、产品及营业推广目标的特点进行选择,使用其中一种方法或者几种方法。总之,只要能把东西卖掉,就是好方法。
12.念好营销经,要懂道德经
营销手段固然重要,但在其过程中,除了念好营销经,还要念好道德经。违背道德的营销手段,终究会被识破,导致失败。
(1)切勿骗售。“骗”是商家一大忌,如果以假冒伪劣产品为内容,用花言巧语使人上当,最终会害人、害己、害社会。
(2)切勿因循守旧。在市场经济中,不少企业仍抱着陈旧的营销模式,缺乏创新观念,危及企业的生存。因此,企业应不断革新营销战略,采取不同的营销组合进行销售。
(3)切勿违法营销。营销老板要学法、守法、护法,在法律允许的范围内进行营销活动,以免违反《反不正当竞争法》等法律法规的规定。
【做大做强之道】在营销过程中,营销负责人要树立以诚待人的观念,不能失信于消费者,杜绝那种出门不认人的态度,抓好售后综合服务,建立良好的信誉。
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