南非约翰内斯堡有一个专门生产精度机床零件的小制造厂。有一次总公司老板伊安·麦克唐纳有机会接受一笔很大的订货单，但是他深知自己无法满足预定的交货日期。车间的工作是早已计划好的，这批订货所需要交货的时间太短，以至在他看来接受这个订单似乎是不可能的。
他并没有为此催促人们加速工作突击生产这批订货，而是把大伙儿召集在一起，向他们解释一下面临的情况，并且告诉他们，如果他们能够近期完成这批订货的话，对于公司和他们将意味着什么。
然后他开始提出问题：
“我们还有什么别的办法处理这批订货呢？”
“谁能想出其他的生产办法来完成这笔订货？”
“有没有办法调整我们的工作时间或人力配备，以便有助于突击这批活儿？”
雇员们七嘴八舌提出许多想法，于是这批订货被接受了，而且近期交了货。
提出问题可能比下命令更易使人接受。
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