治大国若烹小鲜:小中见大的管理智慧-不但要“言者无罪”,还要“言者有功”
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    领导者最后拍板定案,虽然说是决策过程的一个极为重要的环节,但在这之前还有一系列的工作要做。领导者要主动、虚心征求各方面的意见。俗话说,众人拾柴火焰高,民主出智慧。

    首先乐于听取下级群众的意见。领导者在本单位要提倡并形成一种不仅“言者无罪”,而且“言者有功”的好风气。春秋战国时的齐威王为强于敌手,竞争天下,曾下令悬赏谏言:“群臣吏民,能面陈寡人之过者,受上赏;上书谏寡人者,受中赏;能谤议于市朝,闻寡人之耳者,受下赏。”对提意见者奖赏,胸怀非一般人可比。令出四野,进谏者“门庭若市”,“时时而间进”,一年后,“虽欲言,无可进者”。齐渐之兴盛,“燕、赵、韩、魏闻之,皆朝于齐”。一位精明的领导者,应广开言路,应比齐威王的胸怀更宽广些,让大家畅所欲言。

    其次,不要忽视少数人的意见。西方某大学心理学家对多数意见与少数意见做过有趣的实验。选出8名大学生,先让他们看3根长短不同的线,再给他们看另一根线,问他们最后一根线与前三根线中哪一根同样长。其中7位大学生先商量(串通)

    好,一致当着第8位大学生的面故意回答错误的答案。然后让第8位大学生回答。连续18次不同的试验,结果,12次第8人与前7人回答一样。

    真理不一定都是掌握在多数人手里,有时也掌握在少数人手中。这个道理不仅被上面的实验所证明,也被古今中外无数事实所证明。

    真理不一定都是掌握在多数人手里,有时也掌握在少数人手中。

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