治大国若烹小鲜:小中见大的管理智慧-有保留地赞美
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    许多到过美国的朋友谈起美国的风土人情时,往往感觉到老外们言过其实,缺乏真诚感。你送他一支钢笔,他就大惊小怪地说:“太好了,这是我见过的最好的钢笔!”你请他吃一顿中餐,他就兴奋地拥抱你,大声叫嚷:“味道好极了,这是我吃过的最丰盛的一顿饭。”很明显,老外们把自己的赞美夸大到再也不能扩展的程度,让中国朋友听起来觉得虚假,很是接受不了。

    其实,真诚的赞美应该有所保留。这就好比一个气球,似乎是把它吹得越大越好。但越大越不保险,随时有可能爆炸掉。与其让它爆炸,不如吹小点,让人感觉心里踏实。

    领导称赞下属时,要有一是一,有二是二,把握住分寸,要有所保留。可以多用“比较级”,千万慎用“最高级”。

    领导可以在表扬时,把批评和希望提出来,否则,被表扬者尾巴翘得老高,不利于其进步,其他下属也为易接受。

    这种有所保留的赞美也可用于下级向领导“进谏”时,先称赞其成绩,再委婉指出其不足,既照顾了领导的面子,也使领导易于接受。

    其实,真诚的赞美应该有所保留。这就好比一个气球,似乎是把它吹得越大越好。但越大越不保险,随时有可能爆炸掉。

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