治大国若烹小鲜:小中见大的管理智慧-以防为主,以救为辅
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    有一次,魏文王问名医扁鹊:你们家兄弟三人,都精于医术,谁的医术最做的工作都需要笼络一帮人,你不可能不需要任何人的协助独立完成事业。

    高呢?扁鹊答道:“我大哥最好,二哥次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答:我大哥治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他是在病发前就铲除了病因,所以他的名气无法传出。我二哥治病,是治病于病情初起时,一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时,一般人都看到我在经脉上扎针放血、在皮肤上敷药等动作,所以人们都认为我的医术最高明。

    同样,对待部属之间的矛盾,从管理学控制论的角度看,事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,做到防患于未然。现实中许多企业负责人因忙于各种事务,在对待部属之间有矛盾时往往只是事后控制,如果是处理矛盾的艺术性不强,矛盾会越处理越多,越多越忙,越忙越乱,越乱越忙。结果是企业组织乱作一团,甚至根本无法正常运转。

    所以说,不让矛盾发生是“防火”工作,矛盾出来后解决矛盾是“救火”工作。

    对待部属之间的矛盾,从管理学控制论的角度看,事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,做到防患于未然。

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