任何事情都得有一个界限，员工偶然的一次小错你可以不用计较，但如果员工连续不断犯错，势必会酿成大错，出现更大问题。这时候管理者就不能等闲视之了。

    该唱黑脸时就一定要唱黑脸，千万不能手软。在实际工作中，我们往往难以找到一个绝对有效的是非判断标准来衡量自己和员工的行为。哪些东西可以接受，哪些东西无法令人接受，两者之间的界线往往模糊不清，而且不同的人可能有不同理解。

    在确定这一标准时，个人的主观判断占有很重要的成份，你必须准确判断出哪些是可以容忍的，哪些是绝对不能容忍的。如果员工在你面前表现得很差，那说明他对你缺乏尊重，他也无法实现你对他的期望。作为总经理，你不能对此听之任之，而要对他施加压力，加强控制。

    【中国式高效管理经验】

    唱白脸时不手软，唱红脸时要用情。

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