(1)总经理要注意自己的讲话方式。在办公室里跟员工讲话,要亲切自然,不能让员工过于紧张,以便更好地让对方领会自己的意思。但是在公开场合讲话,譬如面对许多员工演讲,做报告,要威严有力,有震慑力。
(2)不管在哪种情况下,总经理讲话都要一是一,二是二,坚决果断,切忌含糊不清。
跟员工交谈,即使员工处于主动地位,总经理听取对方谈话,也切忌唯唯诺诺,被对方所左右。如果对方意见与自己意见相左.可以明确给予否定,如果意识到员工意见的确是对公司有利的,也不要急于表态。
(3)多思考少说话,也可以以“让我仔细考虑—下”或“容我们研究,商量一下”来结束谈话。这样总经理就可以利用时间从容考虑是取是舍,这在无形中增加了总经理的权威,比草率决定效果要好得多。
【中国式高效管理经验】
获得员工的尊敬是获得威严的前提。
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