“忤”,是忤逆、反忤、相悖的意思,“合”则是趋合、顺应、相向的意思。所谓“忤合术”讲的就是关于分合与向背的问题,是一种辩证处世技术。本篇主要论述这种辩证处世技术的基本原理以及怎样灵活运用这种处世技术,强调要善于把握两者间相互转化的态势,只要顺势而行,把握时机,便可纵横自如。
原典
凡趋合倍反,计有适合。化转环属,各有形势。反覆相求,因事为制。是以圣人居天地之间,立身、御世、施教、扬声、明名也;必因事物之会,观天时之宜,因知所多所少,以此先知之,与之转化。世无常贵,事无常师。圣人常为,无不为;所听,无不听。成于事而合于计谋,与之为主。合于彼而离于此,计谋不两忠,必有反忤。反于是,忤于彼;忤于此,反于彼。
其术也,用之于天下,必量天下而与之;用之于国,必量国而与之;用之于家,必量家而与之;用之于身,必量身材能气势而与之。大小进退,其用一也。必先谋虑计定,而后行之以飞箝之术。
古之善背向者,乃协四海,包诸侯,忤合之地而化转之,然后求合。故伊尹五就汤、五就桀,而不能所明,然后合于汤。吕尚三就文王、三入殷,而不能有所明,然后合于文王。此知天命之箝,故归之不疑也。非至圣达奥,不能御世;非劳心苦思,不能原事;不悉心见情,不能成名;材质不惠,不能用兵;忠实无真,不能知人。故忤合之道,己必自度材能知睿,量长短远近孰不如,乃可以进,乃可以退,乃可以纵,乃可以横。
译文
无论是凑上前去迎合人,还是转过身来离开他,都必须有适合当时现实情况的妙计。事物的发展变化,既像圆环一样循环连接,又在每一发展阶段上各有自己的特点和现实背景,形成各种各样的发展态势。应该反复探求事物的连续性和独立性,抓住不同事物的特点,依据实际情况制定相应的策略。所以,圣智之人生活在天地之间,立身处世,治理天下,教化百姓,传扬名声,确定事物的名分;必定依据事物之间相互联系的不同时机,抓准最适宜的天时,明白哪些地方有余,哪些地方不足,并据此来损益变化自己的决策,用忤合的道理去事先了解,让策略方针随着事态的变化而转化。世上没有永恒富贵之人,做事也没有永远固定的样式。圣人每件具体事情都参与,因而无所不为;对什么事情都打听,因而无所不听。我们明白了世间事物的变化原理和圣人的做法,因而对于那些可成就大事而且与我们决策相合的君主,就可以代他主持国家大计。这些计谋如果合乎这一方的利益,就必定背叛那一方的利益,不可能同时忠于双方,必然忠于或违背某一方。合乎这一方的意愿,就要违背另一方;违背这一方的,才可能合乎另一方。
如若要将反忤之术应用于天下,必要衡量天下情势,然后再来制定实施;要把它应用到某个诸侯国,必要依据诸侯国的情况来制定实施;要把它应用到大夫封地,必要衡量封地内的实际情况来制定实施;要把它应用到一个人身上,必要衡量这个人的才智、能力、气度来制定实施措施。无论范围大小,不管有进攻之计还是退却之策,反忤术的应用都有其一定的基本规律。必须先深谋远虑,制定好实施措施,再用飞箝术来作为补充手段,从而实现它。
古代那些善于实施忤合之术的人,能够协同四海,包举天下诸侯,对他们实施忤合之术,并且依据实际情况的变化来改换实施措施,然后用此来求得合于明主。所以,伊尹曾经五次归附商汤、五次归附夏桀以探求天命之所归,最终合于商汤而受到赏识、重用;吕尚曾三次依附周文王、三次依附殷纣王来探求天命之所归,最终合于周文王而被拜为军师。这是因为他们最终都能认识到天命所归的明主,所以毫不迟疑地归附他们。如果不能像圣人那样洞悉深奥隐曲的世理,就不能立身处世、治理天下;不能费尽心神地去思索,就不能追溯、究察事物的本原;不能用尽心力去考察事物真情实况,就不能成就名业;个人才能气质不佳,颖悟聪慧不够,就不能筹划军事谋略;一味忠诚真心地对人,就不能真正了解别人。所以,实施忤合之术,自己一定要估计一下自己的才能智慧,衡量一下自己的优劣短长,看哪些方面自己不如别人,这样,才能随心所欲,可以入政,可以退隐,也可以从事纵横捭阖的政治角逐。
以史为鉴
张良功成身退明哲保身
“汉初三杰”之一的张良是我国历史上名扬史册的一位大谋略家,其“明修栈道,暗度陈仓”一计,对楚汉战争的天下时局造成了深远的影响,为刘邦取得天下走出了关键性的一步。他深谋远虑,而且出谋必胜,汉高祖刘邦极为赏识和佩服他,赞誉他“运筹帷幄之中,决胜于千里之外”,封其为留候。
张良字子房,出身名门望族,其祖及父五世为相韩国。韩被秦灭后,他图谋复韩,曾指派刺客持一百二十斤重的大铁锤击杀秦始皇,未中,因此获罪逃亡在下邳(今江苏睢宁北)藏匿。陈胜、吴广起义后,张良立即聚众响应,投奔项羽之叔项梁,并劝说项梁立韩国贵族后裔成为韩王,实现了自己复韩的理想;后韩王因投靠刘邦为项羽所杀,张良复归刘邦,成为刘邦的主要谋臣,他为刘邦取得楚汉战争的胜利立下了不朽功绩,是汉代立国的大功臣。
张良善谋国,也善谋身。他既胸怀宏图大志、敢作敢为(如刺杀秦始皇),又谦虚谨慎,懂得适可而止。这一点可从刘邦称帝后张良对刘邦给他论功行封的态度上充分反映出来。刘邦敬重张良的劳苦功高、忠诚汉室,因此在论功行封的会议上,刘邦让他自己选择齐国三万户的食邑。张良对此辞让不受,说:“自己在韩国灭亡之后沦为一介布衣,一介布衣能得封万户,位在列侯,应该满足。”他谦虚地请求刘邦封给他留地(今江苏沛县,只有万户),因为那是君臣二人首次相遇的地方。刘邦深为感动,便同意了他的请求。在业成功垂之后,张良不仅不居功自傲,还能自谦相让,实在难能可贵!
香泉小隐图张良谋国有远虑,谋身知近忧。尽管刘邦待他不薄,但他深知刘邦的为人。在陆续目睹彭越、韩信等有功之臣的悲惨结局之后,张良联想到战国时范蠡、文种在辅佐勾践灭吴兴越后的不同选择与结果。他深悟“敌国破,谋臣亡”的哲理,不愿步文种、彭越、韩信的后尘,而是要明哲保身。于是他主动向刘邦提出告退,“忤”之而专事修道养身。吕后感德张良,极力相劝,他才仍食人间烟火,没有轻身成仙,但他对于国政大事已不再积极过问了。
张良先投奔项梁图谋复韩,“合”之,后韩王为项羽所杀,就投奔刘邦,“忤”项“合”刘。刘邦称帝之后,国家大局已定,彭越、韩信等开国功臣纷纷遭遇“飞鸟尽,良弓藏”的结局,张良又主动辞退,“忤”刘而修道,终于得以功成身退,明哲保身。适时地实行忤合术,正是张良成功的关键所在。
刘秀忍辱负重报兄仇
光武帝刘秀在两汉之际的硝烟弥漫中崛起于群雄之间,恢复汉室,建立东汉。在中兴汉室的辉煌成就之后,作为伟大的一代开国皇帝,刘秀经历了常人难以想象的艰辛痛苦,其中兄长刘的死,可说是影响他至深的一件事。
西汉末年,王莽篡权,统治腐朽,天下大乱。各地农民纷纷起义,南阳蔡阳(今湖北省枣阳西南)人刘、刘秀兄弟乘此机会起兵,以重建汉朝为旗帜,四处招兵买马。两兄弟后来率领自己的队伍加入了绿林军。他们的同族人刘玄,起初参加平林兵,被推为更始将军,后来也与绿林军合并。
公元23年,刘玄称帝,年号更始。随着王莽统治的灭亡,他迁都长安,很快就背叛绿林军起义,调转矛头杀戮农民军。刘秀的兄长刘,就在这时被刘玄杀害。汉光武帝刘秀
刘玄知道,刘秀肯定不会放过自己,一定会找他报杀兄之仇,所以他心里一直希望刘秀尽快替兄报仇,他便可以找到理由除掉刘秀。可是刘秀并未如他所愿,不仅没有找刘玄算账,还在表面上保持不动声色。当他朝见刘玄时,表情一如平时,低声相应,从来没有提过有关兄长刘的一句话。他不穿孝服,不举丧事,言谈饮食也犹如平日。因此,刘玄一直找不到任何借口除掉刘秀。
刘秀心中当然清楚,他的哥哥本是有功之臣,只因争权被杀,虽然他白天平淡如常,但夜晚却常常泪流不止,内心里一直愤愤不平,深为兄长之死而难过,发誓一定要完成兄长未竟的事业。可是刘秀明白目前他只是刘玄的属臣,如果不能克制自己,以自己现有的实力,根本不是刘玄的对手。如果贸然行事,很可能会失败被杀,落得与兄长一样的下场,那样就更没有什么大业可图了!又何谈为兄报仇?
同时,刘秀也知道自己是有功之臣,在昆阳大战中,他亲率13人突围求援,为刘玄建立奇功,刘玄清楚这一点,一定不会贸然杀掉他。此时如果刘秀重提那段历史,或许会讨好刘玄,增强他对自己的信任,但刘秀只字不提。刘玄见刘秀如此宽宏大量,深感惭愧,于是下令任命刘秀为破虏大将军,加封琥信侯。
得到刘玄重用之后,刘秀趁机扩充自己的军事实力。公元23年,刘秀到河北一带活动,废除王莽苛政,释放囚徒,深得民心,接着,他以恢复汉家天下为号召,取得当地官僚、地主的支持,势力越来越强。他同时镇压并收编铜马等农民起义军,力量不断壮大。刘秀觉得实现自己宏图大志的时机已到,便果断与刘玄决裂,起兵讨伐刘玄。最终,刘秀击败刘玄,替兄长报了仇,也取得了天下,建立东汉王朝。
“材质不惠,不能用兵”,就是说为人要有聪明灵活、明于事理的素质,才能够抓住关键,不拘小节,成就大事。俗话说:识时务者为俊杰。刘秀深知自己势单力孤,如果立即向刘玄报杀兄之仇,只会性命难保,于是便忍辱负重,坐待有利时机。与卧薪尝胆的勾践一样,刘秀深谙“大丈夫能屈能伸”之理,参透时势,隐“忤”求“合”,这才得以保全性命,赢得了积蓄力量的时间,从而最终杀掉刘玄,报了兄仇,登上帝位。
商界活用
退货赢得众客户
上海一家鞋厂与日本某株式会社做成了一笔布鞋生意,价值达160万日元。但由于日方市场预测失误,加上运期长,布鞋抵日后已错过销售季节,只能大量积压。日方请求退货,按惯例这显然是行不通的,中方完全有理由拒绝,可结果是中方竟然接受了退货。
消息传开,有关部门哗然,不少人表示不理解,然而中方同意退货的考虑还是颇有道理的。
首先,货退回后,在国内销售并不赔钱,“出口转内销”还是具有一定吸引力的,而且日方支付所有退货运杂费用,中方没受任何损失。其次,这批货虽退回,但日方承诺可用同等价值的一批畅销货替代,等于重新做成一笔买卖。再次,日方表示以后再购同类货物首先考虑该厂,中方借以稳定了贸易伙伴。第四,日方如不退货会社就要破产,其不利影响必然波及并损害中方的利益。
日方对中方的接受退货十分感谢与钦佩,鞋厂很快又保质保量地出口了一批替代货品,使双方均营利且名声大振。中方的名誉也由此传播开去,日本几家客户纷纷来人来函洽谈。鞋厂于是身价倍增,产品供不应求。而日本这家株式会社还要求充当中方在日本销售的总代理,包销合同一订就是几年,并主动向中方提供国际市场的有关信息,两家合作得很好。
“反覆相求,因事为制”是指在制定策略时,应该根据实际情况的变化,反复寻求最佳的计策,并且制定不同的措施去适应不断变化的情况。“故同情而相亲者,其俱成者也”,意谓思想与情志相同的人做事之后仍能够保持亲密关系,是因为他们都取得了成功,都获得了利益。相反,使一方遭受损失,必然导致关系疏远,结果己方也会蒙受损失。
所以,在商业往来中,只要摒弃“你败我胜,你输我赢”的斗争心理,双方都遵循互惠互利原则,就可以找到一条共同受益、长期合作的途径。在以上这一事例中,中方正是基于这些考虑,认为接受退货乃是双方的利益所在,深谋远虑,以退为进,才作出了正确的抉择,表面上“忤”于己方利益,实际上从长远来看,却是深“合”商战取胜之道的。
介绍顾客给对手
俗话说“商场如战场”,人们历来都这样认为:同行是冤家,是要拼得你死我活的。其实,“同行是冤家”这句话并不是绝对的。现代商业经济提出了“博弈”论,企业之间除了竞争,一定条件下的多方合作能够最大限度地为各方创造利润,反之,若出现不正当竞争行为,则牵一发而动全身,对各企业只会有害而无利。因此,企业在处理与竞争对手的关系时,应灵活运用“忤合术”,尽量主动地创造良好的竞争氛围。
纽约梅瑞公司是美国最大的百货公司,在它的购物大厅里,有一个小小的咨询服务亭,其中有一项服务内容很不寻常,令人倍感奇怪。如果你在梅瑞公司没有买到自己想要的商品,服务亭会指引你去另一家有这种商品的商店,也就是说,它把顾客介绍到自己的竞争对手那里。
梅瑞公司的这种做法显示了作为一个大企业的商业魄力。它之所以把自己的顾客介绍到竞争对手那里去,除了满足顾客需求以便招徕更多顾客外,主要是向竞争对手表示—种友谊,以此协调彼此的竞争关系。这种一反常态的做法,取得了意想不到的效果,它使梅瑞公司既获得了顾客的普遍好感,又争取了许多竞争对手的友谊与回报。因此,它的生意日趋兴隆也就不足为怪了
在商战中不能拘泥于某种既定的策略,取胜的关键在于依据现实环境,依据对方的谋略,制定一种控制对方的措施,这样才能改变竞争形势,变被动为主动,创造更有利于自己的形势。“事无常师”,世间万物一直处在千变万化中,做事没有可以永远师法的榜样,所以“圣人常为,无不为;所听,无不听”。圣人所常做的事就是“无所不作”,所常听的事就是“无所不听”,这样做或者那样做的唯一依据就是不断改变的现实环境。
梅瑞公司在自己没有顾客所需商品的弱势竞争形势之下,并没有一味地遵循既定策略,引进追加所缺商品或是隐瞒商业信息,而是主动将顾客介绍到自己的竞争对手那里去,以更优良诚恳的服务态度赢得顾客的满意,并获得对手的友谊与回报,在有限的条件之下,“忤”中求“合”,变被动为主动,化弱势为优势,在商场“博弈”中创造了双赢的局面。
职场活用
玫琳凯风行天下的“三明治”法
玫琳凯是一位十分杰出的女性,1963年,她创办了“玫琳凯化妆品公司”。当时,她的公司占地面积仅160平方米,职工只有9名。这样一个小小的公司,要想在美国站稳脚跟,在竞争激烈的商场上生存下去,就必须有自己的一套经营方法。
玫琳凯想了这样一个绝招。凡是被她招进公司的职员,进公司的第一天,就被赠予一块大理石,上面刻着玫琳凯化妆品公司的“金科玉律”:“你希望别人怎么对待你,你也要那样去对待别人。”她规定,到这个公司来工作的人,都可以享有自由平等。被聘请的美容师可以在纽约工作,也可以在波士顿工作,当然也可以到佛罗里达或匹兹堡招募新手,并负责培训。但不管他在哪里,都必须为公司出力,为公司推销产品,当然,他们也可以从公司提取佣金。
当时许多人担心玫琳凯的办法能否行得通,但经营实践证明,她确确实实成功了。在她独特的经营管理下,玫琳凯化妆品公司由原来的9个人,发展到今天具有20万名员工的国际性大公司,年销售额高达3亿多美元,成为美国年销售额最大的化妆品公司之一。
在这个大公司里,20万名美容师每个人都有发展的机会。他们在各地就像一家家独立经营的企业一样,可以直接和顾客谈生意,制订自己的奋斗目标,在销售、报酬分配、招聘新员工等问题上,每个人都享有很大的自主权。现在,无论是美国经营界还是其他国家的经销商,都承认玫琳凯的这种管理方式是一种极大调动和发挥职工热忱的成功模式。
玫琳凯的最大特点就是重视发挥员工的积极性。公司创办之初,她招来了各种人才,用高薪招聘了律师、会计、供销员和制造商等人才。她采取的就是让这些人才在各地都能独立自由地活动并各展其能的方法。她不愿意把他们团聚在一起,捆绑得死死的、紧紧的。她认为,如果那样,这些人才的积极性、创造性就发挥不出来。人们把她的管理方式称为“三明治”方式。
“三明治”管理方法,并不是说对部下放任自流,对他们的错误和不足之处不予以任何批评。在玫琳凯看来,部下有错,管理人员批评他是应该的,但如何批评,则必须讲究技巧。如果不讲究技巧,肯定会使批评适得其反,成为一种破坏性行为。玫琳凯认为,不管你批评什么,都必须找出对方的长处来赞扬,批评前和批评后都要这样做,这就是“三明治”方式的基本原则。这一基本原则根源于玫琳凯公司的“金科玉律”:“你希望别人怎么对待你,你也要那样去对待别人。”因为人们没有不希望得到别人肯定与赞扬的。玫琳凯正是严守了这个基本原则,从而获得了职工的支持和爱戴。
玫琳凯的“三明治”方式,其要诀是以批评来维护自己的大公司。而她的批评是别具一格的,即首先以真诚的鼓励开道,并以适当的批判指明部下的缺点,约束部下,最后,再次指出部下的优点和长处,以冲淡批评的对立气氛,而保留了批评的内容。这种方法十分符合鬼谷子忤合术的理论。管理者在管理企业时,必然与部下有时合,有时不合(即批评)。何时合、何时不合应因势而定,但有不合必应有合,批评了那里,要表扬这里,批评了这里,要表扬那里。应批评得法,而不应不敢批评。
企业的发展与成功取决于它的管理制度与所用之人才,企业制定制度并不是为了用各种制度和规定将人管得死死的,而是为了更好地用人。有了好的管理方式,企业才能更为合理地开发利用人力资源,充分挖掘其潜力,发挥其主动性和创造性。玫琳凯的成功告诉我们,用人贵在一个“用”字,放而不乱、管而不紧是企业生存、发展和制胜的重要法宝。
批评的艺术
人类的语言是基于不同个体之间沟通与交流发展而来的,说话是一种表达,如何更好地表达自己,如何最有效地与人沟通并获得理解,这样的言语可上升为一种艺术,比如文学作品,比如辩论。批评是为了让被批评者了解其缺陷并取得进步的一种表达,富有艺术的批评方式可以更有效地达到这一目的。
关于这个问题,美国著名管理学家卡尔?海耶尔在他的名著《管理者的“圣经”》中提到的一个案例,作了很好的说明:
保罗的上司乔?内格蒂伍正冲着保罗发火:“大声哭吧,保罗,你清楚事情的严重性!当我把那毛头小伙子交给你教他开始工作时,原指望你会关照他,并按规定‘将规则告诉新手’。在这里,你已经是位老手了,用不着我提醒吧?但现在我只好拿这份损失报告去对老板解释。瞧你干的好事!”
保罗无言以对,他知道这是自己的过错。整个上午他都在自责,他应该对那位新来的小伙子交代清楚,但他当时正忙于另一件工作,难以脱身。他不知是否有人听到了上司刚才对他发脾气?他曾经认为,自己有希望被上级看中,去填补助理管理人的空缺,可是,现在……他是多么不愿意丧失这个机会呀!结果,他无法集中精力在手里的部件单上,不是这一栏加错就是那一格加错了!由于心不在焉又引起了许多其他疏忽,只好再检查一遍。同时,在心底深处保罗也在怨恨着上级:只知道挖苦和刻薄别人,让你自己来试试,恐怕还不是一个样?而对那位新工友,他同样没有愉悦的印象:要不是这小子,我能一下子失去这么多东西,还挨上一顿批吗?
在另一部门里,发生了几乎同样的事情,只是场面不同:哈里的上司佛雷德?斯伍,正在与他讨论新来的小伙子出差错的事。“瞧,哈里,”佛雷德说,“你是我们这里最出色的工人之一,因此,我才将这小伙子交给你。但怎么搞的,你忘了‘将规则告诉新手’的规定吗?”“我想告诉你,当时我正忙着完成另一件工作,”哈里说,“你知道我忘了小伙子是新手。造成了损失我很抱歉,我能做点什么呢?”“我事先应该核查下你的工作量,”佛雷德回答说,“没这样做是我的错。可是哈里,你仍然要付一部分责任。这是个教训,下次再碰到这种情况,我们俩人都不应该将此视为理所当然,无论是你的工作量还是关于新工人的技术水平都一样。现在由我来负责处理损失报告,无须连累任何人。”哈里明白了他的意思,暗自告诫自己千万不可再犯同样的错误。佛雷德出面就那份报告去向老板作出交代,这使哈里如释重负:这样一来,中午休息以前,我就能十分轻松地完成手头的紧急工作了。
事后,哈里非常感激佛雷德替自己揽了责任,对他布置的工作都完成得十分卖力,以作报答。而佛雷德也因此对哈里的印象越来越好,终于提升他做助理管理人,培养了一个人才。
相同的情况,不同的批评方式,最终导致了两种结果:在上司的雷霆之怒下,保罗忧心自责,工作屡屡犯错,对上司的刻薄寡恩怀恨在心,对新同事也有所迁怒;而哈里则在上司的和风细雨般的批评与自我批评中汲取教训,内心无咎地努力工作,不断进步。
佛雷德在批评哈里时,也不忘指出“你是我们这里最出色的工人之一”。让哈里释然和努力的很重要的一个原因即是来自上司的肯定与称赞。鬼谷子忤合术强调忤合相随,他说:“必有反忤。反于是,忤于彼;忤于此,反于彼。”认为在一个方面有所相离,则在另一个方面应有所相合,同样,在一个方面有所相合则应在另一个方面有所相离。一味地求合,或一味地相离,都是不符合鬼谷思想的,也在现实中行不通的。像乔那样的批评方法,永远只会造成领导和部下的对立。此外,身为领导,应懂得保护属下,勇于承担责任。把即使不是自己的责任也承担过来,能加强部下自责心理,有利于其改正,并使部下产生感激心理,工作无思想负担且更加卖力。所以,身为领导,在批评部下时,永远不要忘了说:“当然,我负有很大责任。”
处世活用
张英退避三尺化干戈
清代中期曾有一位著名宰相叫张英,他是安徽桐城人,素来注重修身养性,很得人们的敬仰与尊重。张英对父母十分孝敬,他在朝廷为官,把母亲张老夫人安顿在家乡,常常回家探望。
有一次,张英回家看望母亲时发觉家里的房子呈现破败之象,就命令下人起屋造房。安排下一切后,他又回到了京城。
张老夫人的邻居有一位姓叶的侍郎。很巧的是,这时侍郎家也正打算扩建房屋,并想占用两家中间的一块地方。而张家也想利用那块地方做回廊。于是,两家不可避免地发生了争执。张家开始挖地基时,叶家就派人在后面用土填上;叶家打算动工,拿尺子去量那块地,张家就一哄而上把工具夺走……两家争吵过多次,有几次险些动武,双方都不肯让步。
张老夫人一怒之下,便命人给张英写信,希望他马上回家处理这件事情。张英看完来信,不急不怒,写下一首短诗:“千里家书只为墙,再让三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”封好后派人迅速送回家中。
张老夫人满以为儿子会回来为自家争夺那块地皮,没想到左等右等只盼回了一封回书。张母看完信后,平心静气地回想两家争地之事,顿时恍然大悟。为了三尺地,既伤了两家的和气又气坏了自己的身体,这样太不值得了。老夫人想明白了,立即主动把墙退后三尺。邻居见状,深感惭愧,也把墙退后三尺,并且登门道歉。这样一来,以前两家争夺的三尺地反而形成了一条六尺宽的巷子。
当地人纷纷传颂这件事情,引为美谈,并且给这条巷子取了一个特别的名字——六尺巷。有人还据此作了一首打油诗:“争一争,行不通;让一让,六尺巷。”
“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,张英以宽广的胸怀化解了邻里之间的矛盾,融洽了双方关系,从而更有利于事情的圆满解决。这只是一件生活小事,张英在此并没有运用什么高超的计谋,仅是以“宽容”与“谦让”化解争端,以圣人般的高尚品德去化“忤”求“合”。古有“小不忍则乱大谋”之言,可见“忍”字一诀是一个人为人处世、建功立业的基本要素,张英的“再让三尺又何妨”对我们的启发正在于此。
忠诚是处世的保障
社会的稳定需要依靠诚信,个人的信誉则由其人品决定。一个人的人品,尤其在职场中展现出的人品,最主要的是忠诚。明基电通董事长李煜耀说过:“打造个人品牌价值的第一步,要从培养工作忠诚度开始。”
李煜耀作为明基电通董事长,25年没换过公司,跳槽经验值是零。“25年都待在同一家公司?”“没错,”李煜耀打趣地说,“如果没被炒鱿鱼,我还想从一而终!”李煜耀回忆起25年来的心路历程,感慨万千地说:“如果不了解自己品牌价值坐标在哪儿,就算跳槽到再大的公司,或是自己出去创业,都不会成功。”
当今社会的就业环境发生了巨大变化,一个人未必终生只为一个老板一家公司服务,但这并不等于忠诚已经无关紧要。恰恰相反,在就业环境越来越开放、信息越来越发达的情况下,很多公司和老板更加看重人的忠诚的操守。
要创立个人品牌,就必须对公司和老板怀抱一颗忠诚之心。我们没有必要遵循“文死谏,武死战”式的封建愚忠,但也要做到“在其位,谋其事”、“食君之禄,忠君之事”。关公对刘备的忠诚,众所皆知,但他虽然不肯归降曹操,身居曹营时却也主动请战杀颜良、诛文丑,尽到了一个人的责任。如果见利忘义、卖主求荣,或者一离开原来的公司和老板,就将他们贬得一文不值,这样的人,即使是有点才能,又有哪个公司和老板敢用?
如果一个人缺乏忠诚度,频繁地跳槽,直接受损的是企业,但从更深层次的角度来考虑,其实是对他个人的伤害更深。我们会经常发现,很多人工作一不如意就跳槽,人际关系不行跳槽,看到可以多赚几个钱的工作还跳槽,甚至没有任何原因也跳槽。然而,这种以跳槽为工作的人,他们往往失去自我,失去积极努力的工作精神,碰到困难就退缩,遇到麻烦绕开走。对于这样的员工,老板还会提拔他们以期望为公司创造效益吗?答案当然是否定的。
当然,那些频频跳槽或整天把跳槽挂在嘴边的人,我们也不能过分指责,只是一个人为人处世,应该更多一点踏实,少一点浮躁,能够审时度势,不要身在曹营心在汉,更不要为了跳槽而跳槽。谁都知道,熊掌和鱼两者不可兼得,在分不清哪是熊掌,哪是鱼的情况下,牢牢抓住一样是最好的办法。
中国传统文化中,往往是“疑人不用,用人不疑”,对于“贰臣”历来是心存芥蒂的。公司与老板绝大多数看重员工的忠诚度,如果一个人频繁跳槽,那么他即使聘用你,也会时时担心你到他们公司后“后院失火”。一旦老板对你产生了疑心,你就很难有出头机会。相对于这些“潜规则”,一些硬性制度的用意可谓“昭然若揭”,比如很多公司规定,为了防止员工流动过于频繁,有很多的收入和福利,要等工作一定年限后,才能让员工拿到。如果你要提前离开公司,很多此类预期收入也就泡了汤。所以,一旦你决定了要从事某种职业,或者你正在从事某种职业,就要立即打起精神,不断地勉励自己、训练自己、控制自己,对公司、对老板、对职业多一分忠诚,少一点背叛。即使你可能由于优雅的风度、丰富的知识,或者其他美德,赢得他人的尊敬,但是一旦你有“欺骗”被拆穿,所有的优点都会烟消云散。只有真诚地袒露自己的心灵,才能真正做到诚实无欺,赢得别人的尊重和信赖。
人是群居的社会性动物,一个人生活在世界上,总要与各式各样的人相遇、交往。即使是一个自由职业者,也会和各种团队、组织发生往来,在这个过程中,忠诚是最基本的素质。所以说,立身处世,以诚信为本。如果你缺乏忠诚,只知道“忤”,而不注重“合”,那么,组织不会聘用你,团队不会让你加盟,搭档不愿意与你共事,朋友不愿意与你往来,亲人不愿给你信任,你的人生最终会越来越不如意。