原典
古之善用天下者，必量天下之权，而揣诸侯之情。量权不审，不知强弱轻重之称；揣情不审，不知隐匿变化之动静。
何谓量权？曰：度于大小，谋于众寡；称货财有无之数，料人民多少、饶乏，有余不足几何？辨地形之险易，孰利孰害？谋虑孰长孰短？揆君臣之亲疏，孰贤孰不肖？与宾客之智慧，孰多孰少？观天时之祸福，孰吉孰凶？诸侯之交，孰用孰不用？百姓之心，去就变化，孰安孰危，孰好孰憎，反侧孰辩？能知此者，是谓量权。
揣情者，必以其甚喜之时，往而极其欲也；其有欲也，不能隐其情。必以其甚惧之时，往而极其恶也；其有恶也，不能隐其情。情欲必出其变。感动而不知其变者，乃且错其人，勿与语，而更问其所亲，知其所安。夫情变于内者，形见于外，故常必以其见者而知其隐者，此所谓测深揣情。
故计国事者，则当审权量；说人主，则当审揣情。谋虑情欲，必出于此。乃可贵，乃可贱；乃可重，乃可轻；乃可利，乃可害；乃可成，乃可败，其数一也。故虽有先王之道、圣智之谋，非揣情隐匿，无所索之。此谋之大本也，而说之法也。常有事于人，人莫能先，先事而生，此最难为。故曰：揣情最难守司，言必时其谋虑。故观蜎飞蠕动，无不有利害，可以生事变。生事者，几之势也。此揣情饰言，成文章而后论之也。
译文
古代那些善于处理天下纠纷进而操纵天下局势的人，必定能够准确把握天下形势的变化，善于揣测诸侯国君主的心志。如果不能缜密细致地把握天下形势的变化，就无法了解各诸侯国之间强弱轻重的差别。如果不能准确揣测诸侯国君主的心志，就不能真正掌握那些隐秘微暗的信息和瞬息万变的世情。
什么叫做量权呢？就是要测量国土的大小，考虑国民的多少；要衡量国家经济实力的强弱，估算国民户数的多少，其财力、贫富情况怎样；要考察一国的地理形势，看是利于自己固守还是利于对方进攻；要考察国家是否拥有真正的能谋善断之士；要推断君臣之间关系如何，君主是否英明，臣子是否贤能；要推断客卿、门客中有多少智识之士；要观测天命祸福，哪一方吉利，哪一方凶险；要考察诸侯间的结盟关系，看是否真能危难相济；要考察民心向背是如何变化的，是否能笼络住民心，百姓爱谁恨谁，民心的变化对谁有利。能够了解到这些，才叫作“量权”，即能够把握天下形势的变化。
揣情的时机，一定要选在人主极端高兴、喜悦的时候，前去见他，极力引导、刺激他尽情吐露自己的欲望。在他吐露欲望的时候，就隐瞒不住其真情实感。或者选在人主十分恐惧、厌恶的时候，去极力引导、刺激他倾吐出厌恶、害怕之事。在他倾吐出这些真心话的时候，其真实情怀就难以隐瞒。人的情感欲望必定是在其情感发生极端变化的时候不自觉地表露出来的。若碰到那种在情感发生极端变化时也不表露出真情实感的人，就暂且撇开不再与他深谈，而转向去询问他所亲近的人，了解其意图所在。内心情感发生剧烈变化，一般会通过人的外在形貌表现出来的。所以，通常情况下，我们都是依据对方外在表现的变化去揣测他内在隐藏着的真情实意，这就叫作探测人的内心深处从而揣度人的情志。
所以说，那些筹措国家大事的人，应当详尽地审察形势，掌握信息；而那些游说君主的人，则应当注重周详地揣度君主的心志欲望，了解君主的心性品行。可以说，决策措施的筹划也好，君主真情的探测也好，都是用的这种揣情术。谋士们可能富贵，也可能贫贱；可能受尊敬，也可能被轻视；可能获得利益，也可能遭到损害；可能成全他人，也可能败坏他人，其关键就在于能否掌握这种揣情术。因此，即便有古代贤王的治世经验，有圣智之士的周密策划，如果不用揣情之术，揣度不到实情，便不能真正探求出这些经验中隐藏着的无穷奥秘。可见，揣情术真是谋略的根本，是游说的法则！常常是这样的，某些重大变故就要在某个人身上发生了，但这个人并不能预先测知。在事情发生前便能测知到将要发生的事件进程，这是最难办到的。所以说，揣情术的精髓是最难掌握的，我们必须学会从对方的言辞中窥探其决策和谋划。即便是蚊子的飞动和虫子的蠕动，无不藏有利害关系，都是趋利避害的有目的的行为。能在变化中握有主动权的人，都善于把握事物初起时的幽微态势并拨动之。这就要求我们掌握揣情术，且要善于修饰言辞，使之富有文采、条理通顺、有煽动性，然后再采取有目的的行动进行游说。
以史为鉴
李林甫口蜜腹剑逐忠良
所谓“测深揣情”，从某个角度来说，可以算得上是一种间谍战术，韩非子在《八妃》一文中称之为“在旁”的奸术。什么叫做“在旁”呢？也就是指那些专门供君主取乐的滑稽演员和侏儒、君主身旁的亲信和侍从，君主还没有下命令他们就连连应承，君主还没派遣他们就唯唯诺诺，君主的意图还没表达出来他们就察言观色，曲意逢迎，以预先揣测到君主的心思。这些人与君主一起进退，与君主同应同时，同一腔调、同一步调行事，以改变君主的心意。做人臣的对在宫廷里服侍的近臣奉上金银玉器，珍贵玩物，又在宫廷外帮他们干一些违法乱纪的事，以此让他们去影响君王，这就叫做“在旁”。这无疑是从君王身边的人中探得真情的一种权术。或许当初鬼谷子并无此歹意，但后世的阴谋家们却将这种奸诈的权术玩得得心应手，无论是从理论上还是在实践中，都将之推到了一个新的高度。唐玄宗时那位史称“口蜜腹剑”的奸臣李林甫，就是这样一位颇会“测深揣情”、“巧伺上意”的阴谋家。
李林甫本是唐高祖的堂弟长平王叔良的曾孙，因其善音律，初为负责宫廷宿卫、仪仗的低级官吏，后靠着一套曲意逢迎的本领，爬上了宰相的高位。当了宰相后，他在与人接触中总装出一副平易近人的样子，使人以为他是一位忠臣。实际上，他却满肚子坏水，随时可能暗箭伤人。正如司马光在《资治通鉴》中所描写的：“李林甫为相，凡才望功业出己右，及威望所厚、势位将逼己者，必百计去之。尤忌文学之士。或阳与之善，啖以甘言，而阴谄之。世谓李林甫口有蜜、腹有剑。”
唐玄宗由于李林甫善于讨好在玄宗跟前服侍的宦官和后宫里的妃子，得以掌握玄宗的一举一动，因此，每次上朝奏事，都十分符合玄宗的意图，故深受唐玄宗的宠爱。不久，李林甫也得以由吏部侍郎升为黄门侍郎、礼部尚书。唐玄宗还想任命李林甫为宰相，为此还专门征求过中书令张九龄的意见，张九龄才能卓著，为官清正，他明确表示反对，因而得罪了李林甫。这时唐玄宗做皇帝已有多年，因政绩卓著，国家繁盛，便渐渐懈怠下来，生活上也逐渐奢侈腐化，懒于处理政事。李林甫善于窥测唐玄宗的意图，日夜想着如何陷害中伤张九龄。张九龄因为个性耿直，遇到事情，只要是认为不对，就要向唐玄宗争论，所以并不为唐玄宗所欢迎，何况还有李林甫的蓄意陷害中伤呢？
当时玄宗的武惠妃爱倾后宫，所生寿王、盛王特别受宠爱，而太子瑛被疏远了。李林甫遂在玄宗面前诬告太子等有怨言，并结党营私，图谋不轨。玄宗大怒，欲废掉太子，与张九龄商量。张九龄认为，太子乃国本，生长于宫中，受陛下的亲教，并没有过失，皇上不能因自己的喜怒而废掉他。玄宗听后，大为不悦。李林甫当时在场一言未发，后来却在玄宗宠爱的宦官面前挑拨道：“皇家之事，何须与别人商量？”言外之意，是说张九龄太专断。李林甫自己又趁机在玄宗面前说了一大堆张九龄的坏话。
公元736年，玄宗欲晋升朔方节度使牛仙客。张九龄上奏说：“边将训练兵马，储蓄军实，这是分内的工作，陛下奖赏他是应该的，而欲赐以食邑，那就不合适了。”玄宗听罢默然，李林甫当时也未发言，退朝后却把此话告诉了牛仙客。第二天，牛仙客面见玄宗，流泪放弃官爵。玄宗仍想加封牛仙客，张九龄据理力争。玄宗非常生气地说：“任何事情总是由你决定吗？”张九龄回答，这是自己的分内事，而且牛仙客本是小吏出身，目不识丁而提擢为宰相，是不合适的。李林甫后来暗中向玄宗进言说：“天子用人，有何不可？张九龄不过是一个文官，拘泥古义，不识大体，成不了大器。”玄宗因此对张九龄更加心存芥蒂了。
张九龄与中书侍郎严挺关系密切，严挺的前妻离婚后又嫁蔚州刺史王元琰。恰好王元琰被指控有罪，玄宗命严挺等究查，严挺免了王元琰之罪。玄宗认为严挺与王元琰有私情，张九龄则认为严王二人无私情。玄宗把以前的事与此事联系起来，认为张九龄结党，最后罢免了他的宰相职务。
李林甫口蜜腹剑，望风希指，揣度到皇帝的喜怒，不放过每一次陷害张九龄的时机，最终达到了自己的目的，代替张九龄出任中书令。这可以说是精于“揣”术的一个经典反面教材，给当权者在知人善用方面敲响了警钟。
刘伯温巧言解梦免杀戮
明朝开国皇帝朱元璋好不容易得了天下之后，却由于深知打江山难、守江山更难的道理，经常为之忧心忡忡，生怕自己的皇位旦夕之间便成泡影。
正所谓“日有所思，夜有所梦”，这天晚上，朱元璋做了一个非常奇怪的梦。梦里，许多俘虏被捆绑得牢牢实实的，排成一队队挤向又矮又小的牢房。他们愤怒的目光死死盯着朱元璋，把他看得毛骨悚然，一下子就从梦中惊醒了，吓得满头大汗。这之后，他心里就疙疙瘩瘩的，总觉得那些愤怒的眼睛无时无刻不在盯着自己，尤其担心会有人谋反。第二天，朱元璋就下旨，命令监狱主管把牢里的俘虏全给杀了。
军师刘伯温闻讯后大吃一惊，担心朱元璋如此滥杀无辜，定会引来怨恨，导致民心尽失。因此他急忙赶来，小心试探着问道：“皇上突然大开杀戒，不知究竟为了何事？”
朱元璋心有余悸，便将昨晚的梦境讲与刘伯温听，最后说道：“俗话说‘梦反为吉，梦正为凶’，那小牢房不正表示我的土地将越来越小，而俘虏往里面挤，不正表示他们都要跑掉了吗？显然他们一直对我心怀敌意，不如现在就杀了他们，以绝后患。”
刘伯温一听，原来是因为这样一个梦才引发了皇上的杀人之心，自己先前的忧虑便一扫而空了。当然，他也知道打消朱元璋的念头不是一件简单的事情，究其原因，归根结底还是在于他对自己的江山太过紧张了。于是针对皇上的心病，刘伯温想出了一个对策。
他特意显出满脸欣慰之情，对朱元璋说道：“恭喜皇上！贺喜皇上！”
“现在我正烦着呢！那些俘虏们的眼睛时不时地在我的脑海里闪现，何喜之有啊？”朱元璋挥挥手，不耐烦地问道。
“皇上的梦乃大吉大利之梦也！”刘伯温不为所动，仍然毕恭毕敬地回答。
朱元璋听了觉得奇怪：“何以见得？难道我刚才对自己的梦解得没有道理吗？那你再给我解释解释！”
刘伯温巧言解释道：“正因为‘梦正为凶，梦反为吉’，所以那些硬挤入牢房的囚犯，正是安居乐业、对您极力拥护的百姓；那些又窄又小的牢房正预示着您的江山将越来越稳固，而且还会不断地扩大；俘虏们被牢牢实实地押绑，则表示那些还不服从您的民族必将归顺于您。无论从哪个方面看，这个梦实在是太吉利了。皇上还有什么值得担心的呢！”
朱元璋听了频频点头，不禁龙颜大悦，马上收回了成命。
刘伯温顺势而谏，抓住的正好是朱元璋于噩梦中惊醒后的恐惧情绪，在那种状态之下，皇帝根本无法掩饰住自己对坐稳江山的恐惧、忧虑之情。所以刘伯温才能正确地揣测到其意，明白了其欲杀俘虏的深层原因。而后对症下药，巧言圆梦，最终使得朱元璋的情绪稳定了下来，并高兴地接纳了自己的劝谏，收回了成命，从而凭着一席话轻松化解了一场无妄的杀戮。
商界活用
买纸尿裤是为了谁
我们经常会提到产品或服务与顾客需求之间的矛盾，但是，这种观念更注重的是供求之间数量的矛盾，而在现代市场消费与营销中，还需顾及到质量上或价值上的矛盾，甚至在很多时候，这后一种矛盾往往成为问题关键。随着社会的进步，人们消费物品已经实现了从最初的耐用到耐用与美观并重、同时也兼顾心理感觉的转变。因此，我们必须正视这一转变，细心揣度市场与消费者的多方面需求，才能在“整体营销”时代立于商场不败之地。
而市场营销观念的产生，使人们对产品的认识更加深刻和广泛，由此形成了关于产品的广义概念，即：产品是指能满足人们各种需要的所有市场供给品，也就是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何物品，包括实物、服务、场所、主意、思想、计策等。广义的产品具有两方面的特点：
其一，并非只具有物质实体的才是产品，凡是能满足人们某种需要的劳务或服务也是产品，如运输、储存、安装、修配、设计、通讯、咨询、保险、金融服务等等；
其二，对企业而言，产品不仅是物质实体，还包括随同物品出售所提供的系列服务。也就是说，广义的产品是实体与服务的统一，即：产品=实体+服务。
广义的产品概念已远远超越了传统产品的有形事物的范围，而深入到了具有交换价值的一切交换中。市场营销的产品就是在广义产品的基础上所形成的产品整体。正确把握产品整体的概念，对促进企业的发展活动具有积极的指导作用。
下面是一则成功揣度、协调产品与心理需求矛盾的案例。
可以毫不夸张地说，纸尿裤的发明给现代母亲带来了福音，它给全球的妈妈们提供了很大的方便。但是纸尿裤在美国上市初期，却迟迟无法打开市场。后来经过调查研究，才发现是“说错话了”。
原来，刚开始时，纸尿裤上市的诉求重点一直是在强调纸尿裤的方便性，指出它可以让妈妈们在照顾小宝宝时更加地轻松愉快。虽然当时的家庭主妇发自内心地欢迎此类产品的出现，但还是有一种罪恶感使得她们犹豫不断，迟迟不敢下手购买。因为她们害怕一旦被婆婆发现，便可能会认为自己奢侈浪费；同时也担心亲朋好友们知道以后，会认为自己是个偷懒的妈妈，未能尽心尽力完成照顾下一代的责任。
基于这些发现，厂商设身处地想方设法消除了这一疑虑。他们转而将诉求的重点摆在了纸尿裤能够带给婴儿们舒爽健康的屁股，以提供给妈妈们一个理直气壮的购买理由。这项“产品利益”的转变引起了消费者的广泛共鸣，纸尿裤市场才开始蓬勃发展起来，且势不可挡，火遍全球。
然而，现实中并不是所有的人都能够这样细心揣度，见人所未见，从而对症下药，运筹帷幄，制胜千里的。
神奇的基因猎手
辞职后不久，托尼？怀特却出人意料地选择了入主惨淡经营多年、濒临倒闭的实验仪器制造企业——帕金艾默公司。
这一选择首先面临的是公司董事们的一致诘问：“世界上有那么多前景一片大好的公司你不去，怎么偏偏选择了帕金艾默呢？”的确，帕金艾默已然是每况愈下了，产品造价高昂不说，销售也已成为最大的难题。然而，怀特看好这家公司的理由是：帕金艾默拥有极具开发价值的聚合酶链反应技术专利，即PCR技术，这是一种已广泛应用于法医鉴定和研究领域的DNA复制技术。此外基因分析仪器在生物制药领域已得到越来越广泛的应用，该公司可转型生产用于基因和糖精核酸（DNA）的编码分析仪。
在其他企业家都还没有觉察到生物技术正方兴未艾，是一个潜力巨大的朝阳行业时，怀特便使公司悄无声息地进入了这一领域，并从另一家破产的公司手中买下了一个实验设备厂。
有了这些基础，怀特开始大刀阔斧地进行改革。首先是招兵买马，笼络技术领域的人才。为降低费用，他聘用退休技术人员，辞退80%的非研究人员。他甚至将帕金艾默的商标卖掉，以补足急需的项目资金。还将总公司更名为“PE生物技术控股公司”，对企业内部进行了改组和资产置换，筹集到大笔资金，然后把帕金艾默一分为二，即PEBio和塞雷拉公司，使其双双上市筹集资金。消息不胫而走，投资者蜂拥而来，他们像发现新大陆一样欣喜若狂，非常看好其发展前景。PEBio和塞雷拉公司的股票开始双双飙升，许多职员一夜之间便成为了百万富翁。
塞雷拉公司与PEBio就像两匹战马一样并驾齐驱。塞雷拉以绘制基因编码图谱为主，向所有的生物制药企业提供基因编码信息；PEBio生物系统仪器公司为塞雷拉提供绘制所需的成套设备，它号称拥有世界上运行最快，能绘制所有生物共生群种基因图谱的BEL3700系统。不仅如此，它还能为多种类基因编码排序，因此受到众多生物公司的青睐。这两匹战马相辅相成，共同完成绘制基因编码图谱的任务。
塞雷拉公司的商业动机是不言而喻的，他们将向制药商索取巨额资金，以向其提供重要的基因数据。如今，诸如辉瑞公司、诺威蒂斯公司等世界知名制药商每年要向塞雷拉支付至少500万美元才能获取生物制药急需的基因编码数据。而原来对塞雷拉持否定态度的批评家们发现，怀特看中的是基因编码市场切入口的潜在价值，他投下的赌注是不无道理的。
“善用天下者，必量天下之权，而揣诸侯之情”，而“生事者，几之势也”，就是说做大事的人，一定要善于把握天下形势的细微变化，并善于揣测事情的发展趋势和市场需求，从中发掘出巨大商机。而在采取具体行动时，则少不了要先了解自己所处的具体环境以及弄清自己的优势是什么，有没有“王牌”可握。怀特正是看准了基因编码市场切入口的潜在价值，才敢于投下巨大赌注的。当然，正由于“揣”术运用得当，时机把握得好，他获得的回报也是异常丰厚的。
职场活用
主意由谁来拿
在《人才培养百原则》一书中，日本管理专家富山芳雄讲了这样一个他亲身经历的故事：
富山芳雄年轻时曾在某公司工作。有一次，公司在他负责的事务方面要上一个项目。这可是一个全新的项目，完全没有可供参考和借鉴的经验。富山芳雄非常兴奋，他绞尽脑汁认真思考了一个方案，并且从各个方面进行分析研究，还考虑到了相应对策的利弊。最终他拿准了主意，认为这个方案切实可行，十分理想。
可是，这天，科长却把他叫进了办公室，向他布置了关于那个项目的工作。而且科长已经有了一个方案，并不厌其烦地向富山谈了那个方案，甚至连任何一个细节都不给他留下补充的余地。富山听完了科长的讲述后异常惊讶，因为科长的设想与他的完全一致，甚至连具体步骤都毫无区别。富山那时的心情，就像自己苦思冥想的发明成果被人窃走了一样不是滋味。于是他当即反驳说：
“这个方案确实值得考虑，但也存在着一些缺点和问题。假如不从这个角度再进一步研究的话，要想实施是不可能的。”
科长默默地听完之后，说道：“那么，对存在着的这些问题和缺点你仔细斟酌一下吧。”可实际上，科长的指示完全与富山自己所要做的一模一样。
富山后来回忆说：
“即使去做同样一件事情，仅仅受人指示去做和自己主动提出想去做是大不相同的。只受人指示去做，从某种意义上说会让人缺乏成就感；而自己去做则会兴趣浓厚，完全是一种自我实现的精神状态。上面谈到的这件事，假若我抢先一步向科长汇报自己实施这方案的具体办法，科长恐怕会表示同意并照我的汇报方案去进行。显然，我也会兴致勃勃、满怀兴趣与热情地去干。可现在的问题是科长先提出了方案，所以使我感到兴致索然，心里很不是滋味。老实说，在这个方案付诸实施的过程中，我肯定是很难以极大的热情和干劲去做的。”
那么，该如何使部下有干劲、工作得饶有兴致呢？
其中绝对不可忽视的一条重要原则是：要做到尽量少给部下以很详尽的指示，不妨让部下先拿出意见。而现实生活中，往往却是这种情况居多：在新上任的科长、股长当中，不少人是“新官上任三把火”，办事急躁，一切工作总想抢先一步下达指示，弄得部下老感觉好像被领导驱使一般，心情不爽，态度也消极。
善于诱导部下对不同问题提出不同解决办法的领导，其部下的积极性肯定会得到极大的提高，能力也会日益增强。然而，一个领导者能否施展领导艺术，使部下敢于、善于开口讲话、做事，很大程度上取决于这个领导者是不是站在部下的立场上，来揣度其心理，并予以适度的实现空间。
此外，在个人关系方面也要尽量做到同部下亲密无间。应该学会充分利用旅游或聚餐等多种形式，与部下一起畅饮、一起娱乐……注意千万不要使自己在部下的眼里留下整天都是匆匆忙忙的印象。假若整天都这样表现得匆匆忙忙的，部下就是有事也不敢去随便打扰了。所以，作为领导者不妨经常主动地深入到部下中去，比如，主动向他们打招呼：“喂，怎么样？”“这件事你觉得怎么办才好？”
同样一件事，最好让部下先拿出意见，千万不要轻易剥夺部下发表自己看法、建议的权利。假若富山芳雄讲到的这位科长，能略通些鬼谷子的揣情术的话，他也许就会问上一句：“富山，关于这个项目，你有什么方案吗？”
真能这样，一切就都好办了。
领导的心思不要猜
“这下糟了！”乔经理在办公室里自言自语，“为了贪便宜，进了一批假货，得罪了老客户林老板不说，还叫小高发了份邮件把他臭骂了一顿。”
“小高，再替我发份邮件给林老板，向他表示歉意。”
“不用了，”小高听了一笑，走到乔经理桌前，“告诉您，那封邮件我根本没发。”
“没发？”
“对！”小高笑吟吟地说。
“嗯……”乔经理坐了下来，似乎一下子轻松了不少。停了半晌，他又突然抬起头来问道：“可是我当时不是叫你立刻发出去的吗？”
“是啊！但我猜到您肯定会后悔的，所以给您留了一手，压下了。”小高得意地笑着说。
“谁叫你压的？”乔经理低下头去，翻着记事本，“我叫你发，你怎么能随便压呢？那么，最近发往美国的那份邮件你也压了？”
“那份我发了。我知道什么该发，什么不该……”
“到底你做主，还是我做主？”乔经理打断了她的话，霍地站了起来，严厉地说，“你是不是不想在这儿干了？”
小高呆住了，眼眶一下子湿了，饱含委屈与疑惑地问道：“难道这样我也做错了吗？”
“你做错了！”乔经理斩钉截铁地回答。
就这样，小高被记了一个小过，是偷偷记的，公司里没有其他人知道。但是好心没好报、一肚子委屈的小高，再也不愿意伺候这位“是非不分”的乔经理了。她跑去马副总的办公室诉苦，希望能调到马副总的部门。“不急！”马副总听完笑了笑，“我会处理的。”隔了两天，果然作了处理，小高一大早就接到了一份解雇通知书。
看完这个故事，你肯定会想这真是个“不是人”的公司，乔经理不是人，马副总也不是人，明明高秘书救了公司，他们非但不感谢，居然还恩将仇报，对不对？如果你的回答是“对”，那你就真的错了！
正如乔经理说的：“你做主，还是我做主？”你做的也许是对的，但是千万不要让上司觉得你是在擅作主张。有时候，上司变来变去，你委屈死了，这都是正常的。自以为迎合了老板，替老板排除了后顾之忧，或许还能得到老板的“额外奖励”，可结果呢，却成了“大姑娘生孩子——出力不讨好”。这时候你不要顺着自己的情绪走，而是要对自己更狠一些，冷静地思考一下：是不是自己让领导不安了？
大多数上司都会希望自己的下属充满活力与冲劲，而不会希望下属暮气沉沉，像机器人一样。而执行上司的决策，也并不表示你是一个毫无主见的下属，更不代表着你将失去工作中的活力。但你应该知道，表现在工作上的活力与冲劲，一定要符合上司的理想与要求。否则上司反而会认为你不够成熟，做事不经大脑，自然也不敢把重要的工作交给你了。
动什么也不能动领导的权威感。如果一个上司觉得自己的权威受到了挑战，有人不听话了，那么他就会像得了歇斯底里症一样变化无常，这也不能说不正常。办公室是一个团体，作为领导，一定有其管理原则和经营目的。下属的责任，就是要在这一管理原则下，让自己的工作做得更好，这样才能协助上司完成经营目标。如果下属按照自己的理解去做，自认为揣测到了上意，那么即使做对了，也会使上司感觉不爽的。
所以，在现代职场中，作为一个下属，如果希望获得上司的欣赏，学会尊重上司的决定是第一要诀。不管你职位多高，你都不能忘记一点：你的工作是协助上司完成经营决策，而不是制定决策。因此，上司的决定，即使不尽如你意，甚至和你的意见完全相悖时，你也得低头服从，这才是职场上真正的“测深揣情”。
处世活用
如何看清人的本质
春秋时期，楚国的太子建因为在众王子争权夺利的斗争中不幸失败，终被其他王子取而代之。为了防止建东山再起，前来寻仇，新任太子便秘密派人将建杀死在郑国。建的家人也死的死、逃的逃。建的儿子胜，为了防止新太子斩草除根，便跑到吴国隐居起来，表现出一副与世无争的态度，让人觉得他已经淡泊名利，没有丝毫野心。
楚国的令尹子西对胜有一定的了解，认为胜还是个值得一用的人才，于是便想将他召回来为国效力。大臣沈子高听说事此，便前去劝阻子西。沈子高见了子西，问道：“听说您想要召回胜，有这回事吗？”子西说：“是啊。”沈子高又问：“那您准备怎么用他呢？”子西又答道：“我听说胜这个人为人耿直刚强，而且我也曾经和他接触过，对他有一定的了解。我觉得他是个人才，一定可以为国效力。”
沈子高连忙阻止道：“不行啊！我听说胜这个人心胸狭窄，为人狡诈，其父亲是被废黜后秘密谋杀的，他自己又是那样一个性格孤傲急躁的人，一定不会忘记父亲被杀的宿怨的。现在是他没有报仇的机会，以后一旦得了机会，他肯定会报仇的。”子西却坚持说：“不会的，杀胜的父亲的人现在已经不再世了，他还怎么报仇？”
沈子高继续劝说道：“虽然现在造成胜的旧怨的人已不在人世了，但是，如果他回来后不能得到宠爱与重用，他内心必然会不舒服，从而使他愤怒的情绪更加激烈；如果他得到了宠爱与重用，他就会贪得无厌，寻机报仇；而一旦我们国内出了什么事情，他一定不会老老实实待在边境，而会趁着内乱，伺机寻衅闹事。”即使说到这份儿上，子西仍不以为然。
沈子高最后说道：“我听人说，国家将要灭亡，必然会用小人。而现在赏识小人的，不就是您吗？再说，人谁没有灾病呢？智者不过是能早日将它除掉罢了。胜的父亲被杀的宿怨，是国家的一大隐患。如今我们本该是关上城门，防止他回来报仇。而像您这样公然把他召回，这不是引狼入室吗？我看您离死期也没有多长时间了。”
子西听了此话很不高兴，认为沈子高这是危言耸听，诬蔑好人。难道自己连人都看不清吗？他越想越觉得沈子高是无病呻吟，于是，毅然把胜接回了国，对他赞赏有加，并且让他掌管了与吴国接壤的边防军队，还封他为白公。胜当时对子西感激涕零，跪下来发誓要一生效忠于子西，一定会为子西鞠躬尽瘁的。说得子西心里暖洋洋的，禁不住两眼湿润，赶紧把胜搀扶起来，还赐给他很多牛羊、珠宝之类的封赏。
白公胜自从控制了边防军队后，就加紧操练，使自己部队的战斗力大大提升。子西看着胜为自己这样卖命，就更加地欢喜，不断地给他奖赏。后来，胜带领自己的部队打败了吴国军队，子西大喜，胜借机要求回到都城向楚王敬献战利品。楚王同意了，还为他准备了盛大的庆功宴。胜就趁着这个机会，带着自己的部队发动了叛乱，并在朝堂上亲手杀死了子西和楚王，为自己的父亲报了仇。这些全被沈子高言中了，子西可谓是自食恶果！
看一个人不能简简单单地凭其外表，而应深入分析他的性格，看到他的内心。外表的东西有很多都是假相，只有内心深处的东西才是真实的。“夫情变于内者，形见于外”，我们要学会“以其见者而知其隐者，此所谓测深揣情”。在我们的生活中，尤其是在交友的过程中，千万不可以貌取人。子西坚决要胜回国就是因为他只看到了胜外表的刚强耿直，而没有看到沈子高所看到的胜的心胸狭窄、为人狡猾等。本来胜的父亲被杀，他心中就充满了怨恨，只不过不表现出来罢了。对于这样一个心胸狭窄、处心积虑的人来说，一定不会忘记杀父之仇，一定会伺机报复的。子西要胜回国，明显是自己给自己找麻烦。
所以，看事物要看其本质，有时本质的东西是不容易被发掘出来的，但是，只要你有一颗善于发现观察、善于揣度分析的心，你就一定能透过重重迷雾而直达本质。
培养自己的观察力
大侦探福尔摩斯的故事，早已闻名遐迩，广为流传，脍炙人口。那些形形色色、离奇古怪的复杂案件，一经福尔摩斯的侦察分析，蛛丝马迹即刻显现出其非凡意义，很快就真相大白了。在作家柯南？道尔的笔下，福尔摩斯完全是一位学识渊博、观察力非凡、善于揣度人心尤其是罪犯心理的神奇侦探。
福尔摩斯塑像话说有一次，福尔摩斯同他的助手华生同时鉴别一块刚刚得到的怀表。华生的鉴别仅仅停留在怀表的指针、刻度的设计和造型上，不能发现一丝别的有价值的线索。而福尔摩斯仅仅凭借手中的放大镜，看到了表壳背面的两个字母、四个数字和钥匙孔周围布满的上千条错乱的划痕，再经过缜密的分析推理，便得出如下令人叹服的结论：那两个字母表示主人的姓氏；四个数字是伦敦的当铺的当票号码，表明怀表的主人常常沦落至穷困潦倒的境地；而钥匙孔周围布满的上千条错乱的划痕，则说明怀表的主人在把钥匙插进孔去给表上弦的时候手腕总是在颤抖，因而这个人多半是个嗜酒成性的醉汉……福尔摩斯在案件的侦破过程中，并没有顾及这只怀表的新旧程度和价值，而是紧紧抓住那些与案件有本质联系的细节，进行深入细致的观察，从而收获颇多。
其实观察不仅仅是用眼睛看看就行了，而是一种有目的、有计划、有步骤的知觉，它是通过眼睛看、耳朵听、鼻子闻、嘴巴尝、手摸等去有目的地认识周围事物的心理过程。在这当中，视觉起着重要的作用，有90%的外界信息是通过视觉这个渠道进入人脑的。因此，也可以把“观察”理解为“观看”与“考察”。
一个人的观察能力与他的知识、经验以及职业兴趣有着密切关系。对于同一块怀表，福尔摩斯之所以能够比华生理解得更深，一下子就能抓住了那些不大明显，然而却是本质的特征，正是因为他有着不同的知识和经验。
而且，人的观察能力是可以培养的，那么怎样培养自己的观察能力呢？
第一，要有明确的观察任务。在确定任务时，可以把总任务分解为一系列细小的和逐步解决的任务。这样可以避免知觉的偶然性和自发性，提高观察的积极主动性。
第二，观察的成功与否主要依赖是否具备一定的知识、经验和技能。俗话说：“谁知道的最多，谁看到的就最多。”一位富有学识的考古学家，能够在一片残缺不全的乌龟壳（甲骨）上，发现不少重要而有趣的东西，而一个门外汉却懵然不觉，毫无所获。
第三，观察应当有顺序、有系统地进行，这样才能看到事物各个部分之间的联系、关系，而不至于遗漏某些重要的特征。
第四，要设法使更多的感觉器官参与认识事物的活动。这样一来，不仅可以获得关于事物的全方位的感性知识，而且所得到的印象也更加深刻。
第五，观察时应当做好记录。这不仅对于收集和进一步整理分析所观察到的事实是十分必要和有益的，而且也是促进准确观察的宝贵方法。
我们在生活中每天都需要与人进行交流，掌握准确观察人的方法，凡事细加揣度，能让你进一步把握好人际交往中的微妙关系，你也就可以在芸芸众生中脱颖而出，成为人际交往中备受欢迎与关注的核心人物。
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