1.能说会道，掌握面试主动权
在人的一生中，为了得到自己真正想做的工作可能要参加求职应聘面谈，这时，你必须机敏灵活，能说会道。当你走进一间不熟悉的办公室，同许多陌生人握手，在那张具有战略意义的椅子上坐下时，你需要一种特殊的谈话技巧赢得这场战争。
在一次毕业生的洽谈会上，我亲眼目睹了一位不该沉默的时候沉默的小男孩失去了一次良机。那是一次大型的人才交流会，各路神仙会聚一堂，这无形中给学历低的人造成了莫名的压力，中专生在大学生、硕士生和博士生的眼里也许很渺小，在同样的竞争中，中专生也许不堪一击。但是，他们也不该沉默。
在一家化工公司的面试桌前，一位未曾张口脸就红了大男孩拿着自己的自荐材料低头坐着，他不敢抬头正视面试人员。看得出来，用人公司对他的自荐材料很感兴趣，大男孩虽说是个化工学校的中专生，但他的一张张荣誉证书却说明了他不仅仅是中专水平的学生，唯一令人着急的是这个男孩一言不发，只等面试人员问一句，才很小声音的答一句，许多围观者急得恨不得替他说几句。用人单位原本有进一步洽谈的意向，但看到这位同学公关能力如此薄弱，几个面试人员也就失意地摇摇头说：“我们再考虑考虑。”小男孩也惊慌的离开了面试桌，一头就消失在拥挤的人群，留给人们一个不大不小的遗憾。
毫无疑问，语言是在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想的工具，更是你敞开心扉，展示自己知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。你的语言交流技巧非常重要，因为它能表现出你的成熟程度和综合素质的高低。
无论你是一个多么高明的求职老手，对于自己“钟情”单位的面试，虽然表面上要求你能从容不迫、侃侃而答，但内心里还是要步步为营，小心谨慎。其实，只要掌握一些看似微不足道的“细节”，你就能潇洒自如，维持面试的良好气氛，从而掌握主动权。
1）于打破沉默
面试之初，大多数时间都是保持沉默，不是应试者主动发言，而是等待面试官打开话匣。面试过程中，应试者又出于种种顾虑，害怕主动说话，结果使面试出现尴尬场面。即使有人偶尔打破沉默，语音语调也相当生硬，显得极不自然，与这种场面很不协调。其实，无论是面试前还是面试中，面试者主动致意或与对方交谈，都会给对方留下热情和善于沟通的良好印象。
2）持积极应答状态
在面试过程中，面试考官经常会提出一些让应试者难以作答的问题。对此很多人不是面红耳赤、表现拘谨便是敷衍几句，不从正面去回答考官提出的问题。比如问：你为什么5年中换了3次工作？有人也许会以工作困难、上级不支持等为由，替自己辩护，而不是告诉面试官：从事不同的工作，可以增长自身的知识，以使得自己变得成熟起来。
3）于向面试官提问
面试中往往会遇到这种情况：不该问的你去问，而该问的不问。比如，有些人在面试中打断面试官谈话而提问，这就属于不该问。也有些人面试前对要提问的问题没有充分准备，等到有提问时不是没什么可问，便是所提的问题没有丝毫价值。事实上，一个善于提问的人表明他有较强的表达能力和思维能力，这种人会让面试官刮目相看。
同时，在面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。
4）与面试官过分“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。
应试者最明智的做法是列举一至两件有根据的事情来赞扬所应聘的单位，让对方感觉到你确实对这家公司有极大的兴趣。
5）试结束巧妙收场
很多求职应试者不知该如何给自己的面试画一个圆满的句号，他们有的因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会显得手足无措。面试结束时，应试者不妨表达对应聘职位的理解；充满热情地告诉对方你对应聘的此职位感兴趣、并询问公司的下一步安排；最后应面带微笑和面试官道别，并对面试官的接待表示感谢。
【卡耐基箴言】
灵活机制，发挥自如，在面试中及做事的过程中，都是非常重要的。在做事过程中，常会有意想不到的状况发生，这时就需要你发挥你的机智来巧妙化解危机，以获得成功。
面试是推销自己、展示自己的机会。抓住这次机会，认真准备详细介绍自己，向他们证明你是最棒的人选吧。
2.面试时如何巧妙“谈薪”
对职场人而言，薪酬是生活中永恒的话题。我们关注薪酬的出发点，并非所谓的金钱崇拜。换工作、买房子、休闲娱乐……生活中方方面面的决策都要考虑自己的荷包充实与否。
但是，薪酬谈判几乎对所有人来说都不是一个舒服的话题。特别是已经获得了一份让人艳羡的工作，大部分人不愿意对工资问题提出质疑，以免危及到已经到手的工作机会。
作为应聘者，你最好尽可能地推迟提及薪酬问题，并且要让对方意识到你手头有多个选择。同时你还要提出高于预期的要求，制造谈判空间，鼓励对方跟你进行谈判，从而获得更好的待遇。
在谈判过程中，薪酬是最为微妙的东西。用人单位都不想在那些自己请不起的应聘者身上浪费时间。而且他们也会在你过去的薪酬水平上大做文章，因为他们觉得这样可以降低你的薪酬期待。作为应聘者，你最好尽可能地推迟提及薪酬问题，直到对方确定你就是他们要找的人为止。这样你就可以很轻松地为自己争取到更好的待遇。
接下来我会教你在面试过程中该如何处理薪酬的问题。
1）你目前的薪酬水平如何”
对方不开口，千万不要主动提及这个问题，如果对方坚持要你回答，一定要讲出自己全部待遇的价值。你可以先算算你之前的薪水，除了底薪之外，将奖金、可报销的开支、甚至购车津贴、健康检查福利等都加起来，才能真正估算出自己的价值。
估算出来后，你可以看到，基本薪酬和公司提供的总福利待遇之间有着巨大的差距。如果你只是告诉对方你的基本薪酬，其实就是在无形中大大低估了自己的价值。
2）很抱歉，我们无法提供你所期待的薪酬”
这时候，你应该给对方写一封真诚的回信，最好能直接拨通对方人力资源主管的电话，告诉对方你的想法。谈判最好能面对面地进行，因为：
①面对面的时候，你可以更好地体会对方的身体语言；
②你可以让对方更加深刻地意识到你是认真对待此事的；
③一旦双方达成共识，你可以当场与对方握手成交。
如果采用写信的方式，在你的信中一定要提到以下几点：
①你发自内心地仰慕这家公司，而且你感觉这份工作是一个巨大的机遇，很想得到它。对你来说，唯一的障碍就是薪酬待遇；
②重新阐述你在这份工作上能够为公司做的贡献；
③告诉对方，你眼前还有一份工作机会，而且对方会付给你更高的薪水，但你还是想为这家公司工作。这样做会让你在谈判的时候变得更有优势，同时也会让人力资源主管更容易说服自己的雇主为你提高薪酬标准；
④提出高于你预期的薪酬要求，为你后来做出让步留下余地。记得要暗示对方你的条件是可以商量的，这样可以鼓励对方与你展开谈判。比如说你可以告诉对方：“我觉得我完全可以拿到10万美元的年薪。但我可以稍微降低要求。”
⑤在提出薪酬要求的时候，不妨事先做些研究，从而让自己的要求更加公平合理；
⑥列出双方已经达成共识的要点。这样可以让人力资源主管意识到自己已经做了很多工作。这时他的潜意识会告诉自己一旦放弃你就等于浪费了自己的时间。
3）说无凭，立字为证
你正在犹豫是否应该让对方给你一份书面文件吗？这一点儿没错！你的新雇主与你一样希望双方的理解一致。所以一定要签订书面合同，要包含所有的细节。如果你所申请的是一份很高的职位，在书面文件上签字的最好是一位公司高管。
①除非迫不得已，千万不要告诉对方你上一份工作的待遇；如果不得不透露这一信息，一定要提及你的所有福利待遇；
②如果对方提出的待遇低于你的预期，最好能和对方约个时间，面对面再谈一下；
③在进行谈判时，要让对方意识到你手头有多个选择。要提出高于你预期的要求，但要暗示对方，你的要求是可以调整的，这样可以鼓励对方与你进行谈判；
④一旦双方达成共识，立刻签订书面合同，从而避免任何可能的误解。谈判薪水时，不妨可以多要一点。为什么应该多要一点？很简单，多要一点才有谈判的空间。如果在合理的范围内多要一点，你有机会得到比预期还高的薪水。什么是在合理的范围内多要一点？例如，根据行情，要求更多的薪水；或是，之前公司给了你某种福利，而新公司没有，是否可以用薪资的提高来替代之前的福利。
如果求职者已经为自己留了谈判的空间，大多数公司并不会答应你的所有要求，也有可能全部不答应，但是如果你说出合理的原因，正常情况下，对方不会为难你。
在你认为对方给得起的地方下工夫，并提出自己很在意的部分。如果公司方面看法不同，你可以对其中一项让步，好让公司同意另一项，这是谈判的技巧。
谨记：谈薪资要注意把握时间。通常是在第二次面谈时谈薪资问题，第一次最好不要主动问，而是要问清这家公司的情况，所处的市场及其前景如何，自己将从事的职位的工作要求等。如果第一次面试时，公司面试官就询问，不妨参照以上内容以最委婉的方式进行谈判。
【卡耐基箴言】
有人认为薪酬只具有安抚性而没有多大激励性，但毫无疑问，它对吸引和保留员工非常重要。毕竟是只有最基本的生存需求得到了保障，人们才有精力和兴趣把工作做好，其他更高层次的激励方式才有发挥作用的空间。
尽管薪酬不是激励员工的唯一手段，也不是最好的办法，但却是一个非常重要、最易被人运用的最基本手段。
3.与下属沟通的口才艺术
对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。
有效沟通的目的在于传递信息、增进感情。如果信息没有被传递到每一位下属，或者下属没有正确地理解管理者的意图，沟通就出现了障碍。那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢？
1）达命令要明确
具体很多领导喜欢长篇大论，这往往导致在说完某件事情后，下属们完全不明白他想要表达的意思究竟是什么。这是因为领导在下属的心目中已经建立起了某种权威，他们说的每一个字、每一句话都会作为重要信息传达到下属的大脑里。正因为接受的信息过多，下属忽略了领导想要表达的重要信息。我并不想说这完全是领导者的责任，但是至少他应该承担大部分的责任。
清晰、明确地下达指令，这是对领导者的基本要求。这里指的明确并不是说指令多么详细，为下属每一步怎么做都安排得天衣无缝，那样就束缚了员工的积极性的发挥。明确的应是工作的目标、要求，对时间的期限和对质量的要求等。必须给下属以刺激，以便他牢牢记住。
因此，作为一个领导，在与下属交流沟通时可以语重心长，可以短话长说，而在下达命令时，必须言简意赅，不可模棱两可、含糊不清，必须给下属一个明确具体的指示，这样既便于下属的执行，又便于领导的检查。
2）激励少斥责
每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬下属的某些能力。当下属不能愉快地接受某项工作任务之时，领导会说“当然我知道你很忙，抽不开身，但这事只有你去解决，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。
这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，使对方得到心理上的满足，使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误，特别要注意，不要直言训斥，要同你的下级共同分析失误的根本原因，找出改进的方法和措施，并鼓励他一定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理，而且很难平复，对以后的工作会带来隐患。
积极的激励和消极的斥责，对于下属的影响就会是两种不同的结果，更重要的是心理上的影响，这是最根本的东西。
3）时和下属谈心
与员工谈心是最直接、最具亲和力的沟通方式。通过谈心，可以洞察员工心理的情绪波动，防患于未然。为了使谈心达到应有的目的，首先要相信每个员工都是热爱企业的，即使他近来可能因为生活或是心情的问题而表现欠佳，也应该相信他是心存愧疚的。只有在这个基础上，谈心才能起到正面的交流作用。要做到成功地与下属谈心，应该注意以下几点：
①确定目标。确立你谈话的具体目标，明确谈话的主题，列出你可能和对方交换、传达的信息，然后安排好谈话的时间和地点——我认为不应该固定时间和地点。
②了解下属。彻底了解你谈话的对象。要从下属的角度出发考虑谈话中可能会出现的问题，以及谈话会对他产生的影响。
③引导谈话。将谈话引导到你的预定方向上去。当然，你可能也会得到很多意想不到的收获。
4）不同的人使用不同的语言
在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。
由于语言可能会造成沟通障碍，因此领导应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。
5）言幽默，轻松诙谐
领导与下属谈话，语言幽默，轻松诙谐，营造一个和谐的交谈气氛和环境很重要。领导和下属谈话时，可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。只要使用得当，就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣，会产生一种吸引力，使下属愿意和领导交流。
领导的语言艺术，对于下属来说，既是一种享受，又是一种激励，可以拉近上下级关系的距离。
【卡耐基箴言】
有效沟通的目的在于传递信息、增进感情。如果信息没有被传递到每一位下属，或者下属没有正确地理解管理者的意图，沟通就出现了障碍。
管理者如果没有了然于胸的“与下属沟通的好办法”，是很危险的。可在现实管理中，能关注并重视与下属沟通的管理者并不多，一半是仗着管理权威还在，一半则是因为没有沟通的好思路。
4.与同事沟通的口才艺术
要在职场获得发展和成功，领导的支持非常重要，同时有良好的群众基础也很重要。同事既是工作中的伙伴，也是沟通的重要对象，良好的沟通可以让工作得心应手。那么在工作中怎样才能使沟通变得更加顺畅有效呢？
1）点明确
想要使自己与同事之间的沟通富有成效，那么在交流之前就要明确自己的观点，并有证明自己观点正确的理由。你的观念还要能让同事准确理解，顺利接受。反之，主题不清，观点不明，既浪费时间，又影响心情。
2）正态度
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让人觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。若与他人探讨，双方观点不尽相同，可以把此作为一个学习的机会，在有效的讨论中，增进彼此的了解，而不是证明自己观点的正确性。如果你很想证明自己是正确的，那么，你就不能容纳他人的观点。然而作为一个成熟的人，应努力从不同的角度看问题，特别是站在与你有不同观点的人的立场上看问题。这样可以扩大视野。
3）于倾听
办公室不是表现演讲才华的地方，不要夸夸其谈，喋喋不休，要懂得“沉默是金”的道理。一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。善于倾听是完美沟通的重要因素。在沟通中，把你的注意力集中在听他人所说的内容上，不仅不随意插话，不心不在焉，而且双目凝神，心无旁骛。主动倾听是一种投入的方式，一旦投入了就能产生兴趣。
积极倾听的作用很多，比如可以获得对自己有用的信息；容易把谈话继续下去；发现问题，处理异议；利于发表自己的意见；营造友好的沟通气氛等。一个人之所以会成功，因为他善于倾听，懂得比你多，因为他掌握了最新的成功资讯。
4）诚地赞美
在职场这个玄机暗藏的地方，你的每一句话都会直接影响到其他同事的心情。假如你发自肺腑地赞美自己的同事，就会在无形中增加自己的人气，减少许多陌生感和竞争意识，也就会给自己创设良好的发展空间。
工作中少不了赞美，但是赞美别人也是要有原则的，不然你就会有阿谀之嫌了。所以，赞美时用词一定要得当。注意观察对方的状态是很重要的一个过程，如果对方恰逢情绪特别低落，或者有其他不顺心的事情，过分的赞美往往让对方觉得不真实，甚至是厌烦。所以，一定要注重对方的感受。
5）妙地拒绝
同事之间难免有工作上或者生活上的事情需要相互帮忙，但是有些时候你不得不拒绝对方的请求，这是让人为难的地方。拒绝同事必须以维持你们之间的关系为前提。当你的同事打算请你办一件事情的时候，你可以告诉他你还有一些重要的事情要做，等把这些事情做完了，你才能帮他做这件事情。摆出你拒绝的原因，对方一定会理解你的。关于具体的拒绝的办法，可以参看我前面相关章节的内容。
6）当地运用幽默
幽默是沟通过程中非常重要的手段。为了活跃工作气氛，办公室里可能需要一些欢声笑语。你的一两句幽默话可能会起到这样的功效，也可以展示你的才华和个性。
幽默不仅产生笑料，更是一种修养。幽默是一种能力，能够增强自信、使你自然而然地成为交谈的中心；幽默更是一种智慧，能够帮助我们排忧解难。难以想象，一个不懂幽默的人会是一个很会说话的人。
7）补台不拆台
对于同事的缺点，假如平常工作时间不肯当面指出，但一跟外单位人员接触交谈时，却很容易失控而对同事大加品头论足、挑他们的种种毛病，甚至还恶意攻击，这样便影响同事的外在形象，时间长了，对自身形象也一样不利。要意识到，同事之间因为工作关系而汇集在一起，就应该有最起码的集体意识，以大局为重，自觉维护着已经形成的利益共同体。尤其是在与外单位人员进行交际时，头脑中要存有“团队形象”的观念，多补台不拆台，不要只为个人小利而损害了集体大利，努力做到“家丑不外扬”。
8）免在办公室里说的话
以下几个问题在办公室的闲谈中是应该尽量避免的：
①四处打听同事的收入。
②谈论同事间的人和事。
③张扬自己的家境。
④说自己和他人的私人情感。
⑤总爱提原来的单位。
【卡耐基箴言】
与同事保持良好的关系在工作中是非常重要的。同事之间关系融洽，心情就会很舒畅，这不但有利于很好地工作，而且也有利于自己的身心健康。
在职场上，人际关系对我们的工作有很大的影响，所以，在处理和同事间的关系上要深思熟虑，有自己的观点和见解，独立思考，把自己的工作和同事间的相处很好地结合起来，使效率最大化。
5.与领导沟通的口才艺术
在职场上，与人沟通同样很重要，尤其是同领导的沟通。如果没有掌握一定的技巧的话，就有可能会得罪你的领导。不管在什么场合，都应当注意同领导沟通的技巧。在与领导沟通的时候，应当注意的是，领导也是普通人，他们也希望下属能够尊重他们，能够像同事一样同他们沟通。
作为员工，与领导打交道是常有的事情。大部分员工的感受都是“伴君如伴虎”，领导在员工心中永远都是不可捉摸的，无法猜透其意图。于是，员工总是战战兢兢，缩手缩脚，如履薄冰。其实，并非“老虎的屁股摸不得”，而是在于怎样“摸”，这就要求员工要掌握住与领导沟通的语言技巧。
1）拥有与领导沟通的主观意识
有人说“要当好管理者，就要先当好被管理者”。作为下属要保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较繁忙而无法面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，如果仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，你的能力和努力就得不到上级的高度肯定。只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。
2）动寻找与领导沟通的渠道
被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格，根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键。当沟通渠道被外因所阻隔时要及时建立起新的沟通渠道，时刻让领导知道你在做什么，做到了什么程度，遇到了什么困难，需要什么帮助，所有这些都一定要让你的领导知道。永远不要期盼你遇到问题的时候，领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手。
3）于领会领导的意图
领导一般是不喜欢反复啰嗦地下达指示的。善于领会领导的意图，既表明了你是一个精明的部下，也易引起领导的好感。如果一件事情需要领导反复交代，直到最后明确说出他的意图时你才茅塞顿开，那么你给他的印象也就不妙了。正因为如此，作为下属向领导汇报工作时应该简洁明了，避免拖泥带水、婆婆妈妈。其实，领导在听取你汇报同时也在考察你的工作能力和工作作风。
4）于接受领导的批评
人们在工作中，由于各种各样的原因，不可避免地会出现一些失误。当然，要逃避领导批评是不可能的，这时你唯一应该采取的方法是诚恳地接受批评。事实上，凡是有经验的领导，对于犯了较大过失的部下往往不会严厉地批评，因为他也为自己的过失而懊悔；相反，对于较小的过失，领导反而会严加责备，这是因为不想让他重蹈覆辙。当然，有时领导的批评也不一定完全正确，也可能与事实不符或带有成见或偏见，这时作为部下也不应直接顶撞，而应该很委婉地予以指正。比如说：“很抱歉，我的看法与你的不尽相同。”然后，把你的想法解释一下，这样更有利于达到开诚布公地交流、沟通感情、澄清误会和解决矛盾的目的。
5）领导发现你的才能
一般来说，领导都不太喜欢平庸无能的部下，所以让你的领导知道你的工作能力、真才实学就显得非常重要。除非在某些可有可无的机构，否则仅有心地善良、态度认真、唯命是从等“特长”是不会受到领导器重的，而必须有“真本事”才行。如果你做事慢吞吞、谨小慎微、无法提高效率，那么无论你心地如何好，工作态度如何认真，领导也不会看重你。所以我们在工作中，对于领导交给的任务，不仅要一丝不苟地对待，更要干脆果断地圆满完成。如果你被领导认定是工作不紧不慢、萎靡不振、爱发牢骚或只会说恭维话的人，那么你就难以被器重。只有干出真实的成绩，才能让领导认为你是一个了不起的人。
6）忌轻易对领导许诺
要取得领导对你的信任，最重要的一点就是不要轻易对领导许诺。当领导交给你某一项任务时，这件事你还没有做，你自己也不知道能否在规定的时间内完成，如果你满口答应说“一定完成”，而最终又没有实现，那么领导对你的信任感就会减弱，因为人们总是信奉“一诺千金”的人。当我们对某项工作没有绝对的把握时，千万不要轻易向领导许诺；而一旦向领导作了“保证”，就一定要尽一切努力去向领导兑现你的诺言。
7）绝阿谀奉承的态度
作为下属，对待领导当然要采取尊重的态度，对领导的工作要给予支持，对工作中的困难要予以体谅。但是对领导不要采取阿谀奉承、投其所好的态度。靠这种方式建立起来的关系，只能是一种庸俗化的人际关系。而真正有理想、有信心的人，只会靠自己的努力，凭借自己的才干达到自己的目的。
8）领导服从但不盲从
领导是管着别人的人，作为下属自然应该服从他。但是领导也是人，他也有考虑问题不周全、处理事情不周到的时候，这时下属就必须不盲从，要有自己的主见。如果事事都顺着领导，领导怎么讲就怎么做，这样建立起来的上下级关系就根本谈不上良好的人际关系。事实上，在一项措施尚未实施前发表意见，在决策执行过程中及时指出问题，在领导有明显失误时善意地提出批评、告诫，既是下属的权利和义务，又是证明自己的才干、获取领导好感的一条有效途径。
总之，在与领导沟通的时候，要注意一定的沟通技巧。不要盲目地与领导沟通，也不要没有任何原则地与领导沟通，否则容易让领导对你望而生厌，敬而远之，最终致使你的人生发展受限。所以，在职场上应当掌握与领导沟通的技巧，这样才可以保证你的职业生涯更加顺利。
【卡耐基箴言】
说话人人都会，但你的话是否说得动听、有效果却是不一样的。通过说话的过程给领导留下一个良好的印象，并不是每个人都可以做到。尤其是在与上司沟通的时候，善于利用说话的技巧就显得格外重要。
能够与上司进行很好的语言沟通，无论是为公还是为私都有很大的好处。在公事上，由于双方的宾主关系掺杂了一定程度的友谊，在合作上较为默契，这样就减少了许多不必要的误会，并且又提高了工作效率。在私事上，上司对下属的了解程度愈高，便愈能获得安全感，一切都在上司的掌握之中，调动自如。
6.让你的批评容易被接受
管理者有对下属进行管理的职责，批评是管理的有效方式之一。如果管理者羞于批评，下属就不会明白他的错误在什么地方，更谈不上改正错误了。虽然有些管理者经常批评下属，但不见得下属就能心甘情愿的接受批评。
批评下属是一件不太轻松也不容易的事情，有时会令那些缺乏管理知识和经验的领导者感到无所适从。但是，谁都会犯错误，批评也是一种艺术。如果管理者不懂得如何批评下属，就有可能降低部门的工作效率，甚至影响整个团队的工作情绪。
1）要轻易批评领导不能轻易批评下属，应该先反思自己是否有尽到领导的责任，要确认标准是否明确，提供的资源是否适用，是否给予必需的指导，流程是否清晰，部门职责是否明确，等等，这些都是领导应该承担的责任。作为一个领导，只有先深入到自己的内心，先发现自己身上存在的缺点，然后才能指出他人的错误和不足，使别人能心悦诚服地接受。
2）免公开批评没有一个人喜欢当众承认错误，所以不要企图用权力让下属当众承认错误，即使他们口头承认了，心理也肯定不服，特别是在公开的场合。公开批评是对下属的自尊的毁灭性打击，容易引起自卫或报复性的行为，带来不良后果。
每个人都需要被尊重，被信任。员工是企业的财富，不是管理者的奴隶，如果他们犯了错误，最好不要用你手中的权力，而是用道理让其发自内心地信服。
3）评要具体没有人愿意接受不明不白的批评，所以管理者在对下属进行批评时一定要具体。管理者要让下属明白是什么事情需要批评，批评的原因又是什么。在批评时，管理者最好能与下属一起分析事情的原因，并指出正确的方法。有时下属会强调是由于其他客观的因素造成的后果，与他本人无关。遇到这种情况，管理者不应一概否定下属的观点，应该从多个方面帮助下属进行认真的分析，让下属弄清楚问题的关键在什么地方。要记住：批评的目的不是责备下属，而是让他明白如何将事情做好。
4）评应对事不对人在下属做错事的时候，领导的批评应当针对下属的行为，而不应针对下属本身。工作没有做好，是下属的能力有缺陷，但不是下属的人格有问题。人的基本素质是难以改变的。批评人的基本素质，事实上就是告诉下属：你已无法变好。一旦批评从事牵涉到人，就把问题扩大化了，会招致下属的反驳，也会使下属失去改正的希望，使其行为深陷迷茫状态。
批评应对事不对人。在批评前，先设法表扬一番，在批评后，再设法表扬一番，力争用一种友好的气氛结束谈话。如果你能用这种方式处理问题，那你就不会把对方臭骂一顿，就不会把对方激怒。
5）评必须是善意的如果管理者的批评不是善意的，批评只能成为制造冲突的导火索。由于管理者可能长期对某位下属的工作不满，久而久之就会对这位下属产生个人的看法，如果这种个人的成见在批评时暴露出来，会让下属怀疑管理者批评的动机。批评本身就不是一件愉快的事情，所以管理者应该注意自己在批评时的态度，即便有些个人成见，也始终保持友善的气氛。
6）评必须实事求是在批评之前，管理者最好能够对事件的过程进行认真而细致地调查。为了防止万一，在批评下属之前，应该让下属仔细地再将事情的经过复述一遍，并让他谈谈个人的看法。有时，你会通过下属的谈话发现一些你可能以前没有注意到的问题。如果这些问题没有得到解决，就不应该急于对下属进行批评。
另外，当事件涉及到几位下属的时候，管理者应注意对相关的下属都要进行相应的批评，而不是仅仅只批评其中的一个。如果批评有失公平，会引起被批评下属的强烈不满，甚至会产生对管理者的不信任。
7）评时要就事论事在每次批评时，仅对一件事情进行批评。哪一件事有错就指出是哪一件，哪一个环节有问题就说哪一个环节，千万不能以偏概全，抹杀成绩。领导者要帮助下属提高认识，改正错误，做好思想工作，不应该把过去发生的和已经处理完的问题拉扯出来翻旧账。如果管理者连珠炮式的批评，会加大下属的对抗情绪，很伤下属的自尊心，可能会使事情恶化。这也是做领导的一大忌讳。
8）事避免批评每个人都有自己的工作习惯和工作风格，管理者的批评应放在一些重大的事情或工作失误上，对一些小事吹毛求疵会让下属感觉非常不舒服。如果是因为工作习惯和风格不同而去批评下属，是非常错误的。
实际上，沟通是解决问题的最佳方法。大多数的错误不是由下属主观引起的，可能是多种因素的综合结果。管理者在批评下属时，也要认真地反省自己应该承担的责任。一味地批评别人，而不反省自己的错误，也是许多管理者的通病。
【卡耐基箴言】
只有先深入到自己的内心，先发现自己身上存在的缺点，然后才能指出他人的错误和不足，使别人能心悦诚服地接受。
批评要及时，要趁下属对错误行为记忆犹新时进行批评才会有效，如果不进行及时的批评，就构成对错误行为的纵容。
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