1.广结人缘,人脉即是财脉
广结人缘,其实就是在给自己制造良好的人际关系网。网结得越多、越坚固,等于你有一笔无形的巨大财富。若以此作资本,不管在买卖上或金融上或从政上都将为你开拓一条康庄大道。人脉即财脉,它是你自立事业最重要的课题和首要任务,也是你财运滚滚的关键所在。
广结人缘不可能只凭一朝一夕,日积月累、持之以恒才会取得令人满意的成果。
在一次招聘会上,有一家刚刚成立不久,但由于从事的行业是最有前途的通讯业,而且公司的创立者掌握着领先同行的小公司关键技术,总经理本身在商界颇有实力,从而助长了这家企业的人气。应聘者共有一百位,但是最终进入企业工作的却只能有三个人。大部分应聘者都被辞退了。就在这些人要离开的时候,总经理的秘书留住众人,“诸位辛苦了,虽然我们这次没有足够的职位满足大家,但是我们知道,你们都是非常优秀、具有很大潜力的年轻人,现在我们把自己掌握的其他企业空缺的职位信息提供给大家,希望能对你们有所帮助,也衷心祝愿你们能如愿以偿”。大家都觉得很震惊,一个小小企业,虽然初涉商场,居然有如此长远的眼光!究其原因,乃是因为其余的97人肯定将分别进入各种行业各类公司就职。如果能够与这些人保持良好的关系,就可以轻易造就97家公司的人际关系。原本看似转眼即逝的缘分因此变成了企业的人际关系资产。
有个已经退休的老人,讲了这样一个故事:他有一个好朋友,两人交往三十多年,至今仍是最要好的伙伴。原来,他们是同一年进入同一个部队工作的,他当时是个军校毕业的大学生,而对方只是一个普通的士兵。后来两个人都因为出色的工作成绩和才干,被提拔到同一级岗位上。再后来,机关需要提拔一个干部,他们两个都成为最有可能的候选人,当然也就成为最强劲的竞争对手。许多人都认为他们是理所当然的对手,关系肯定非常糟糕。曾经有些居心不良的人,在两人中间说些不利于团结和工作的话。后来,他的那位朋友被提了干,而他调到了另外一个单位,并且当上了领导,最初他还以为是自己真的才能出众。原来,这一切都是对方为他安排的,那位朋友凭借自己的关系,把他引荐给一位朋友,才使得他的事业那么顺利。直到晚年,两个人都功成身退,老人仍觉得当年良好的朋友关系,给自己带来了莫大的回报和安宁。
老人语重心长地告诫年轻人:一定要和你同期进入公司的职员保持良好的关系。所以说,对同期进入公司的同事切不可视作竞争对手,而应该尽力去维持朋友关系。不但会活得省心,而且会获得想不到的帮助和回报。
商界有句名言说:“一流人才最注重人缘。”其实这句话倒过来应该说:“最注重人缘的人,才能成为一流人才。”确实,人缘是很微妙的东西。我们平时的一举一动,所接触的大小人物都很可能影响到以后的工作。假如你能和许多人建立良好的人际关系,使他们成为在事业上帮助你的朋友,在生意上照顾你的顾客,这样一来,相信你的事业也一定非常成功。
2.多个朋友多条路
良好的人际关系往往会在你意想不到的时候帮上你的大忙,俗话说:“多个朋友多条路”。一个真正的交际高手,不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论,而且还能活用这些知识,将“待价而沽”的劣势变为“价不可沽”的优势。
人际关系一直是比较微妙的,很多人认为社会之中难以交到朋友,其实不然,所谓“四海之内皆兄弟”,只要你愿意和用心,那么好的人缘对你来说并不遥远,而人缘也会为你在事业上增加一些成功的机会。
陈建在一个偶然的朋友聚会中认识了李峰。李峰过去曾经是律师,后来逐渐厌倦这一行,就辞职自己开办了一家公司,现在这家公司发展得非常红火。他们聊得很投机,分别的时候,他们匆匆交换了名片,陈建还顺便要了李峰的家庭住址和电话。过了几个月后,陈建所在的公司倒闭,他也就失业了,找工作找了几个月仍无着落,他非常着急。有一天,他忽然想起了李峰,于是就给李峰打了电话,说明了自己的情况,问那里有没有适合自己的职位。虽然李峰的公司目前不缺人,但是他却给陈建介绍了另一家公司,让他去面试。就这样,陈建找到了新的工作。
同学关系对于很多人来说也是非常珍贵的,学校生活是人生中一段美好的时光,不论小学、中学,还是大学,每一段都让我们回味无穷。工作之后,各个时期的同学散落在各处,在不同的领域拼搏,同学聚会时,那些比我们早成功的人很有可能在我们事业发展的时候给予很大帮助。
工作中,如果能与同事处理好关系也是人际关系中的一大优势。无论你跟谁做搭档,要想业绩好,首要条件是双方的合作和努力。想要实现此目标,你不妨先走出一步,很多人都觉得同事间有利益冲突,要达到真正的协作是不可能的。但在无利益冲突的时候,你可以和他们保持良好的关系,有利益冲突时,大家会公平竞争,无论谁成谁败,都不要抱怨。
通过业务关系成为朋友是很常见的事情,生产商和原料供应商、生产商和销售商、客户和银行、病人和医生等等,都属于业务关系方面的朋友。
同这些业务人员搞好关系也能巩固你在公司中的地位。例如,你与公司的一个大客户关系很好,那么在与这个客户发展业务关系时,公司可能就会把你派上去。这种关系上的朋友,往往是你帮我,我帮你,在各自业务领域中都得到发展与成长。
詹姆斯在一家大公司做销售经理,被母公司外派到海外去工作,两年后他辞了职,提出的惟一请求是:允许他继续使用公司配备的手机号码。“在海外工作2年,人脉是我惟一的资源。如果换了手机号,原来的朋友、客户很可能找不到我,那我就真是一无所有了。”詹姆斯这样说。
8年来,詹姆斯以“人脉”和政府关系为资源,为地方政府招商引资,赢得丰厚的回报。
詹姆斯辞职后,摇身一变成为“斯坦福工业园”的高级顾问,月薪8000美金。他的目的当然不在于此,所谓顾问,其实就是向那些有兴趣到斯坦福投资的商家宣传斯坦福,介绍合适的项目,最终说服其在工业园区投资设厂,并为他们争取尽可能优惠的条件,从而赚取不菲的佣金。
到斯坦福的第一年,詹姆斯就到人才聚集的斯坦福大学,结交了很多企业老总和政府要员,他和该市的一位副市长的交情就是从那儿开始的。另外,詹姆斯的经历相对简单,这在州政府眼里无疑是一个很好的政治保障。渐渐的,詹姆斯成了有名的“热心肠”,经常有新到的厂商“慕名”找上门来,这当然会消耗他一些时间和金钱,但他说:“对于我这种靠人脉吃饭的人,这是必要的投资。”
短时间内,詹姆斯就为工业园区陆续引进了几个大项目投资。后来,他还同时兼任附近几个工业区的顾问。他名片上的顾问头衔每增加一个,收入就增长一倍。
建立关系、培养关系,是迈向成功人生的关键。重要的是,你的这份心思要用对人,也就是找到能给你支持和鼓励的好伙伴。他们乐于见你出人头地,愿意帮你实现梦想,这种人才是你真正的朋友。
如果在公司中能够与同事建立良好的人际关系网络,那么你的信息来源就会更多,就更容易掌握公司发展的趋势,如公司中的现状、各种力量的对比等。这也可以提升你的人气,以后提升时,你就更占优势,你在公司的地位也会更稳固。
人际关系之所以影响力巨大,很重要的一点在于它可以避免个人价值在人力市场中处于被人“待价而沽”的尴尬劣势,提高个人做选择的决定权。有调查数据显示,在职场中工作超过5年以上而需要换工作的人中,依靠人脉资源调动工作的超过了70%。
拥有好的人脉关系是现代生活不可缺少的部分,多了一层人际关系,路便会越拓越宽,那么离事业的成功也就不会太远了。
3.用热心肠去贴冷面孔
现代人际关系是复杂多变的,当你还不那么权高位重或引人注目时,遇到的多半是冷面孔。这时如果因为你的自尊心或嫉妒心而“等价”地对待别人,那么你会失去很多可能改善彼此之间关系的机会,做事有“心计”的人会懂得用自己的热心肠去贴人家的冷面孔会收到良好的效果。
人际关系的好坏,取决于双方共同的态度,这在社会心理学上被称为“相互性原则”,也就是说,人际吸引是相互的,排斥也往往是相互的。但是,在现实生活中,谁也不敢肯定在人际交往中别人对自己都会表现得很好、很热情。
一位刚从师范大学毕业的女学生,碰到的就是这样一种情况:她充满对新生活的憧憬,从都市来到偏僻的乡村学校,却发现校长和同事们对自己并无多大的好感,显得比较淡漠。她急于想与几位年龄相仿的女教师打成一片,她们却似乎总是回避她,使她产生了“格格不入”的孤独感。
态度是人的思想、信念、知识、价值观等等的综合,带有肯定或否定的情感评价,但表现的方式却常常十分简单:围绕感情表达这一圆心,简化为接纳或排斥,以热情、冷淡、讨厌等各级量的情绪反应在人际交往中。对这位女教师,土生土长的校长或许有这样的看法:她能舍弃城市的舒适生活到农村来,是有一定事业心的,但城里姑娘总免不了有点娇气,怕不一定吃得起苦;她受过正规的教育训练,基础知识是可以的,普通话说得很标准,不过没正式上过讲台,教学经验少,一下子适应不了;她长得漂亮,就是“洋”了点,派头、手势、习惯都让人看不惯,女同志就几年可用,今后结婚生孩子了,就派不上用场。他根据自己的种种印象,决定了在初识阶段的态度——一般化,不大喜欢,也不厌恶,平平常常,没有特别的关心和热情。这态度,与女教师心中期望校长对她的态度冷了一截,所以她特别感到对方的冷淡。
至于那几位女同事,虽然年龄相仿,但她们与她,无论生活经历、思想起点、知识教养、爱好情趣、习惯等都有许多明显的差异,何况她们在长期交往中,已形成一个固定的圈子,所以她们不可能一下子接纳她。
在这种情况下,女教师并不灰心。经过努力,终于获得了校长的好感和同伴的接受。她的做法是:
主动接近别人,寻找相互了解的机会。通过教学实践、集体活动等,她尽量使自己符合“新来的女教师”这一角色规范;在日常交往接触中,她注意真诚、平等地对待他人,热心地帮助有困难的同事,自己有困难时也同样求助于人;在合适的交谈机会中,她又使别人了解自己的抱负、心愿,用实际行动缩短了她与同事们的心理距离,使他们较全面地了解了她,并开始接受她。
通过朋友传达友好的信息。人们说:“朋友的朋友就是自己的朋友。”女教师首先在那群年轻女教师中建立了较好的人际关系,进而通过她接近其他几位,很快就进入了这一圈子。这个圈子的同事对她的肯定评价,又影响了其他的同事。
如果说,女教师的方式是属于“以热对冷”,而使对方升温的范畴,那么,有时候也可以采取“不冷不热”的态度。如果对方对自己印象不佳或产生误会,一时又不能解释或难以使对方回心转意,也可以暂时保持一种不冷不热的关系,随着时间的推移,误会总会消除,前嫌也会冰释。要相信别人也十分重视建立良好的人际关系,谁都不想把自己赶入孤家寡人的境地。
当别人对你有误解而冷淡你时,大可不必自怨自艾,应该耐心等待机会。而当机会来临时,就要抓住抓紧,用热烈的心肠贴上去。
4.留心对方的名字
记住别人的名字是人际交往中非常重要的一环,或许很多人并不以为意,但做事有“心计”的人知道别人对你的好感是从见第一面开始的,记住了别人的名字便能为以后的交往打下坚实的基础。
人们在日常应酬中,如果一个并不熟悉的人能叫出自己的姓名,就会产生一种亲切感和知己感;相反,如果见了几次面,对方还是叫不出自己的名字,便会产生一种疏远感、陌生感,增加双方的心理隔阂。一位心理学家曾说:在人们的心目中,惟有自己的姓名是最美好、最动听的东西。许多事实也已经证实,在公关活动中,广记人名,有助于公关活动的展开,并助其成功。
美国的前总统罗斯福在一次宴会上,看见席间坐着许多不认识的人,他找到一个熟悉的记者,从记者那里一一打听清楚了那些人的姓名和基本情况,然后主动和他们接近,叫出他们的名字。当那些人知道这位平易近人、了解自己的人竟是著名政治家罗斯福时,大为感动。以后,这些人都成了罗斯福竞选总统的支持者。
记住对方名字,最好时而高呼出声,这不仅是起码的一种礼貌,更是交际场上值得推行的一个妙招。你想一想,对于轻而易举地记住你的名字的人;我们怎不顿觉亲切,仿佛双方是老友相逢,这时,他来求我们什么事情,我们怎好不竭尽全力予以优先惠顾呢?
在交际场上,如果第一次见面时你留给这位姑娘一个良好印象,可是在第二次见面,你却嗯嗯啊啊的叫不出她的名字来,这位姑娘心里会不舒服,认为自己如此不具分量,她会记恨你一辈子的。那么,即使原来想好好谈谈,或谈生意,或谈人情,这一下全变得兴味索然了。叫不出对方的名字,谈下去就没戏了,因此你或许断了一方财路,或许夭折一段姻缘。
在对方面前,你一张口就高呼出尊姓大名,会让对方为之一振,对你顿生景仰之意。就是原本不利的情势,也往往会因为你的这一高呼而顿时“化险为夷”。
许多名人以擅长记住对方的姓名而著称。不要说是记住宴会中宾客的姓名,就连十几年前只见过一面的普通人的姓名,都记得一清二楚。
相传袁世凯有个特殊的本领,无论何人,只要他见过一次面,当第二次相见时即能说出对方的姓名。某学者与袁氏曾有一面之缘,某次因事到“总统府”拜访袁世凯,袁氏出来便直奔某学者,握手称某先生。当时座中候见的客人很多,但是袁氏特别器重这位学者,破例亲自来请他入室相见。对于袁氏能认得二次见面的客人,大家认为奇迹,当然这是袁氏的记忆力辨认行为异于常人,究竟有何特别方法,就不得而知了。
有的老师所以能够在初见面就叫出对方的姓名,其实并没有什么神秘方法。他是预先做一种别人不肯做的功夫,就是把学生的照片反复辨认,把许多相片,作为一本有趣味的新书读,连续几天,把所有的照片都全部读熟,每个人的面貌,都印入他的脑子里,与普通熟人,一般无二,所以一见如故,不待问明姓名便可很自然地叫出对方姓名,使他不由得大吃一惊。但是普通人通常不肯下这种烦琐而乏味的功夫。你要熟记陌生人的姓名,从照片上认识相貌,同时与姓名一齐熟记,是容易办到的事,比方有一张团体照片,你有意熟记照片上的人,相信每天只要花十分钟功夫,不到三五天就可以完全认识。国家的大小首领,世界有名的人物,凡是看见过几次他的照片的,谁都能指出这是某人,那是某人,这样一看,熟记陌生人的姓名,不是很平常的事吗?
如果你所遇见的人,没有照片,那么预读照片的办法便无法应用了。这时你不妨用见面的机会,细细辨认一下,他的身体有什么特征,比方身材特别高,是个彪形大汉,这是特征;身体细长,像个电线杆,也是特征;双目明亮,或细如鼠目,也是特征;口特别大,鼻子特别高,也是特征;头上秃顶,也是特征;走起路来,一拐一拐,还是特征;双耳招风的,同样是特征。人都有特征,有的人其特征还不止一种,你把他的特征,作为新奇事物看,同时与他的姓名连在一起,在短促时间内一再反复辨认,就自然会记得很熟了。
不过还有一点必须注意,在做辨认功夫时,态度必须自然,不要显出正在辨认的神情,使对方察觉。这当然也要有相当的小聪明,双目盯牢,端详不已,有失礼统。尤其是对于女性,这种动作就足以使对方面泛红晕,局促不安了。
5.要善于投资“人情生意”
人是有情之灵物,人人都难逃脱一个“情”字。尽管在商场上素来有“认钱不认人”之说,但是“人情生意”从未间断过。鸟可为食而亡,人可为情所动,则凡是成功人士都善于投资“人情生意”,即“感情投资”。
所谓投资“人情生意”,说简单点,就是在生意之外多了一层相知和沟通,能够在人情世故上多一份关心,多一份相助。即使遇到不顺当的情况,也能够相互体谅,“生意不成人情在”。
这种情况往往有多种表现。一种是自然形成的。你在生意场上遇到了相互比较投缘的人,有了成功的合作,感情也自然融洽起来,这就是我们常说的“有缘”的人。有缘自然有情,关系好的时候,互相付出自然不在话下。问题在于如何保护和持续这种关系,继续爱护它、增进它,使其长长久久,这就离不开男人的成功捷径了。
俗话说得好,在家要靠父母,在外靠朋友。在外经商就得做“人情生意”。
张新根是杭州一家笔庄的老板。1989年在杭州创业时,他十分窘迫。那个时候是他人生中的最低谷。苦到买不起煤饼自己找一点简易的柴烧火。即使如此,他也并没有放弃,而是经常出没于杭州的各个画廊、美术院校,只要有机会就给别人看他的笔,正当他四处碰壁、十分窘迫的时候,改变他命运的一个人出现了。
张新根在某一天的一个画廊里,当时任杭州画院的副院长周文清老师也来画廊参观,张新根看周老师气度不凡,就拿出一支上好的鸡毛笔要送给周老师,周老师看后感到很惊讶。这次巧遇使周文清老师对他的笔产生了浓厚的兴趣,以笔会友,两个人在研究笔的过程中结下了深厚的友谊。为了让更多的人了解他的笔,周文清决定帮他开一个笔会,并免费提供场地。通过笔会,张新根认识了画院的更多的朋友。还帮助他解决了欠了多年的债务问题。还掉债务后,张新根的心情也轻松起来。时间久了,通过书画家们和顾客间的相互介绍,他的笔庄在杭州渐渐闯出了名气。
不久后,张新根将他的笔庄开在一个冷清的文化用品市场二楼的拐角里,气氛虽然冷清,但张新根却有他的目的。喜欢毛笔的人都是一些文人,不喜欢很热闹的地方,书法家、画家来这一看就会觉得比较高雅,地方也比较宽敞。有时他还会经常给顾客试笔,如果环境很吵闹,试笔就感觉不出来,那么在清静的地方,就不会打断他的思路,也能感觉到这个笔质量如何。
如今,张新根已经拥有两个笔庄、一家工厂,每年制作销售毛笔四五万支,张新根正走在成功的创业路上。
其实,做生意投资人情,谈的就是一个“缘”字,彼此能够一拍即合,要保持长期的相互信任、互相关照的关系也不那么容易,成功男人仍然需要不断进行“感情投资”。尤其在商场上,各自都为各自的利益,彼此都知道商人多诈多奸,人与人交往不能不防,所以很容易互相起疑心。结果“缘”就会由合作转为对立,人情变成了敌意。情场上,最爱的人常常会变成最恨的人,这在商场上也屡见不鲜。相互最仇视的对手,往往原先是最亲密的伙伴。反目为仇的原因,恐怕谁也说不清,留下的都是互相指责和怨恨。
走到这一步是一些人忽略了投资“人情生意”的结果,甚至已经忘掉了这一点。
生意场上的许多人都有这种毛病,一旦关系好了,就不再觉得自己有责任去保护它了,往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报,该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好,解释不解释无所谓”,结果日积月累,形成难以化解的问题。而更不好的是人们关系好之后,总是对另一方要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的(因为我们关系好);但是稍有不周或照顾不到,就有怨言(怎么能这样呢?要是别人还可以原谅,但我们是朋友啊)。由此很容易形成恶性循环,最后损害双方的关系。
可见投资“人情生意”应该是经常性的。在商务交际中不可没有,在其它任何时候,任何地点都不能没有,人情如同人际关系中的“盐”,缺之一切都会淡然无味,更不用谈有很多朋友了。一个成功人士应该懂得把人情生意做得恰到好处,这样才能在恰当的时候让人情变为你成功的捷径。
6.做事就是做人,做人要靠人际关系
拥有良好的人际关系是成功人生的必要条件之一,人际关系网不会自动“投怀送抱”,它要你去刻意经营,精心打造,才能编织得厚实而完善,才能成为你日后的事业的一种靠山。
汉高祖刘邦平定天下之后,在洛阳的庆功宴上就曾说过这样的话:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如张良;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也。吾能用之,此所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此所以为我所擒也。”
刘邦还是很有自知之明的,他知道自己不是全才,在很多方面不如自己的下级。他之所以能打败不可一世的楚霸王项羽,一统天下,是因为重用了一些在某些方面比自己能力更强的人。而恰恰是在这一点上,刘邦表现出了一个统帅最值得称道的品格和能力。
打天下如此,经营其他事业也莫不如此。
被誉为美国钢铁工业之王的卡内基说过:“你可以将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去。但只要保留我的组织和人员,几年后,我仍将是钢铁大王。”
卡内基的话反映了大资本家在管理思想上的一种反省,即他们认识到,人的因素是最重要的。
卡内基死后,人们在他的墓碑上刻上了这样一首短诗:
这里安葬着一个人,他最擅长的能力是,把那些强过自己的人,组织到为他服务的管理机构之中。
从这些知名人士的身上,我们最能明显看到的优秀品质就是:超人的交际能力。善于结交朋友,建立有效的社交圈,寻求前辈们的指导,对每个人来说都是基本的职业技能。你必须和主流文化的人们自然和谐地相处。你必须充满自信地参与社交活动,接受人们对你表示出的友好,最重要的是,向别人主动展示你的好意。许多人抱怨没有机会,实际上他们有许多机会,只是需要他们在周围和种种潜力中,在比钻石更珍贵的能力中发掘机会。
很多人都认为,读MBA75%的作用在于可以建立起强大的人际关系网,因为就学期间的同学大都是颇有实力和决定性作用的人物,他们都是业内的佼佼者,这些关系都是不可多得的财富,他们今后可能获得更大的发展,这就会为你的事业带来帮助。在家门口读MBA可以建立起实用的人脉网。在国外读MBA,同学会遍布全世界,为将来进入全球化性质很强的领域,比如银行、投资等领域,会提供强大的资源。MBA学习最重要的功能之一就是结识一批“人尖”——本行业的精英们可能都坐在你的课堂上,从而建立宽广深厚的人脉,同班同学、校友就是自己经营未来事业的支撑。如果没有这一点人脉支持,MBA就会贬值很多,这就是名校MBA最大的魅力。一个世界级的人脉网是千金难买的财富。
很多人看了参加企业商学院培训的名单后都会惊叹,有绝大多数人都是他们生意上或者潜在生意上的合作伙伴,能在一起学习对每个人的好处是不可估量的。另一方面,各个大公司也非常希望与客户们保持良好的互动互利关系,校友资源是潜在的财富。越来越多的企业逐步重视起MBA教育的人际关系效应。越来越多的企业不惜花费大量金钱构筑自己的“人际关系网”。有些企业赞助的商学院是花钱请人来上课的,班上很多学员都是免费的。他们服务的对象是中高级的管理阶层,因为企业最愿意那些最能影响企业发展的人参与这种教育。校友是一种人际资源,只要是资源就不可能是免费的,但是一旦有了这个可靠的、能发挥作用的关系网,对公司将会意味着什么呢?北京大学光华管理学院某期有6个EMBA班,其中3个是诺基亚公司出资办的。光华管理学院与诺基亚公司合办的EMBA班中,学员主要是电信运营商和政府高级官员,这些人都是可以影响公司生意的关键性人物。所以有人说,诺基亚是“项庄舞剑,意在沛公。”EMBA班上汇集的是国内外管理界的精英,通过一起学习,自然会建立起非常牢固的同学关系,这对公司来说,就是发展的利器之一。
良好的人脉关系是促成企业发展的动力,也是个人成功的助推剂,是成大事必悟的一大秘密“心计”。
7.在家靠父母,出外靠朋友
常言道“在家靠父母,出外靠朋友”,朋友是人际关系网中非常重要的一环,许多成大事者无不是靠朋友的鼎力相助才得以在事业上有所成就,因此织好朋友这张关系网对于每个想成就一番事业的人来说都是必要的。
没有哪个人真正凭一己之力而有大的成就,他们无不或多或少地都得到了别人的资助和支持,就连贵为世界首富的比尔·盖茨,在他创业之初也有他的好友艾伦一起,共同打造了后来的微软公司。而美国另一位大亨特普朗,也靠站朋友的关系创下了自己的大业。
大学一毕业,特朗普即进入父亲创建的房地产公司任职。大学四年的每年暑假他都协助父亲管理业务,却不愿呆在生活圈子狭窄的纽约市皇后区,他宁可独自迁居繁华热闹的曼哈顿,勇敢地伸出触角,在高级社交圈结识不少有钱有势的政经名流,这对于他日后发展房地产事业,有莫大助益。
1974年,纽约市曼哈顿区的“宾夕法尼亚中央铁路公司”宣告破产,特朗普立刻买下这块地产,向政府建议在此兴建“市立会议中心”,迟至1978年才获纽约市政府批准。特朗普得寸进尺地向市政府要求用“特朗普”命名此会议中心,但遭市政府拒绝。
1975年,特朗普以100万美元买进邻近纽约中央火车站的破旧旅馆,历经5年的准备,终于说服市政府给予40年减税优惠,顺利办妥了贷款手续。他亲自监督重建工程,于1980年竣工的“凯悦大饭店”,是特朗普房地产事业上的重要里程碑。他以重金礼聘著名建筑师设计新颖靓丽的旅馆外貌,吸引了络绎不绝的宾客,至今仍生意兴隆。“凯悦大饭店”的成功,彰显出特朗普锐不可挡的经营才华,年仅34岁,他已在纽约市颇具名气。
紧接着,他又以2亿美元在纽约曼哈顿商业区兴建“特朗普大厦”。这幢高达68层的综合商业大楼,为高收入的民众提供了宽敞办公室、精品商店以及豪华公寓,吸引了无数长期租客,特朗普亦因此赚进滚滚钞票,并继续攀越更具挑战性的高峰。
特朗普逐渐将投资范围延伸至房地产以外的行业,开设赌场、经营航运、主掌职业足球队、赞助职业拳击赛等。
凭借多年来在政经界建立了深广的人脉关系,特朗普轻而易举地扩张信用,投资手笔也一次比一次巨大,并傲慢地以“特朗普”之名为保证,有数家银行竟然愿意随时为他提供上千万美元的贷款金额。
与特朗普相似的是,新大陆董事长王晶也是成功运用人际关系的高手。
曾经获得全国十大女性风云人物称号的新大陆集团董事长王晶并不像其他商界明星一样驰名。这位女性曾是新大陆集团的第二大股东,并已位至新大陆集团董事长之位。在实达辉煌时出的一本书里,王晶是作为创业者之一出现在书里的,她是创业者当中惟一的一位女性,并且对实达当年所从事的POS终端产品一无所知,但她却开始为实达构筑公共关系与人力资源平台。
而让她欣慰的是,她在这个过程中积累起来的人脉关系以及经验,在她与实达第一任总裁胡钢出走实达后的二次创业中发挥了异常重要的作用。在王晶的眼里,她的创业故事里总有许多神奇的事情发生,每每谈起这许多的奇妙故事,就必然会谈起她身边众多的朋友,特别是新大陆第三大股东德国人汤姆与她在新大陆创业成长中的故事:
“1992年由于项目合作的原因,我与汤姆认识,此后成为好朋友。新大陆创业时根本没办法从银行贷款,是汤姆每年无息借给新大陆流动资金。后来我们以每股2元溢价出售部分股权给这位德国朋友,由此他成了新大陆的股东。新大陆创立八年,每年增长都是接近100%速度,他的投资也获取了很好的收益,对此,他也非常高兴。”
“朋友总是在我最需要的时候出手帮助我。”王晶在回忆起当年新大陆上市时的一些故事时说,“我们一直请求科技部帮我们向中国证监会推荐新大陆,后来在科技部的大力支持下,总共有五家企业成了双高论证准许试点上市企业的高科技企业,新大陆是最后一家带着额度上市的民营高科技企业。论辩的那一天,我们统一着装与发审委员会的专家见面,给他们留下了非常深刻的印象,用友软件由于没有通过,上市比我们迟了两年。”
“朋友是我一生的财富。”王晶说,实达与新大陆创业过程中技术人才与行政管理人才的捡选几乎都是她在操作,“如果我不再创业,我想我会是一个非常好的猎头公司经理人选,福建省人事厅在当年我离开实达时就力邀我从事这方面的工作。”
在王晶成功的道路上,人脉关系占据了不可替代的重要作用,拥有了朋友的鼎力支助,还有什么事不能办成呢?
8.朋友要交,小人要防
如果说朋友是你事业征途中的助推剂的话,那么小人就是你事业途中的绊脚石了,稍不留神,你便会被小人弄得灰头土脸,叫苦不迭,因此你编织自己的人际关系网的同时,还得注意防止小人背后对你下黑手。
很难说清什么是小人,这里的“小”既不指年龄,也不指长得大小,小人和小人物是两回事。和“小人”的关系若没有处理好,一般人都要吃亏。
“小人”没有特别的样子,脸上也没写上“小人”二字,有些“小人”甚至长得既帅又漂亮,有口才也有文才,一副“大将之才”的样子,并且还很聪明。
不过,只要留心观察,用心研究,“小人”还是可以从行为上分辨出来的。
大体言之,“小人”就是做事做人不守正道,以邪恶的手段来达到目的的人,所以他们的言行有以下的特色:
1.喜欢造谣生事
小人的造谣生事都另有目的,并不是以造谣生事为乐,说谎和造谣是小人的生存本能。
2.喜欢挑拨离间
为了某种目的,他们可以用离间法挑拨朋友间、同事间的感情,制造他们的不合,他在一边看热闹,好从中取利。
3.喜欢拍马奉承
这种人虽不一定是小人,但这种人很容易因为受上司所宠而趾高气扬,在上司面前说别人的坏话,只要一有机会就会抬高自己。
4.喜欢阳奉阴违
这种行为代表他们这种人的行事风格,因此小人对任何人都可能表里不一,这也是小人行径的一种。
5.喜欢追随权力
谁得势就依附谁,谁失势就抛弃谁,这是小人的一大特点。
6.喜欢踩着别人的鲜血前进
也就是利用你为其开路,而你的牺牲他们是不在乎的。
7.喜欢落井下石
只要有人跌跤,他们会追上来再补一脚,在小人眼里,看别人跌跤是最快乐的事。
8.喜欢找替死鬼
明明自己有错却死不承认,硬要找个人来背罪。
事实上,“小人”的特色并不只这些,总而言之,凡是不讲法、不讲理、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有“小人”的性格。
那么,该如何妥善处理和“小人”的关系?
以下几个原则可以供读者参考:
(1)不得罪他们
一般来说,“小人”比“君子”敏感,心里也较为自卑,因此你不要在言语上刺激他们,也不要在利益上得罪他们,尤其不要为了“正义”而去揭发他们,那只会害了你自己。自古以来,君子常常斗不过小人,因此小人为恶,让有力量的人去处理吧!
(2)保持距离
别和小人们过度亲近,保持淡淡的同事关系就可以了,但也不要太过疏远,好像不把他们放在眼里似的,否则他们会这样想:“你有什么了不起?”于是你就要倒楣了。
(3)小心说话
说些“今天天气很好”的话就可以了,如果谈了别人的隐私,谈了某人的不是,或是发了某些牢骚不平,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。
(4)不要有利益瓜葛
小人常成群结党,霸占利益,形成势力,你千万不要想靠他们来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报,甚至就如鼻涕那般,贴上你不放,想脱身都不可能!
(5)吃些小亏无妨
“小人”有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏,就算了,因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇,所以,原谅他们吧。
与小人相处,就更应该灵活,相信大部分的交际圈里都有小人。如果有一定要和他灵活相处,千万不能因为看不惯而得罪他,这是最不明智的。
“小人”何时何地都有,这种人常常是一个团体纷扰之所在,他们造谣生事、挑拨离间、兴风作浪,很令人讨厌,所以有些人不但敬而远之,甚至还抱着仇视的态度。
仇视小人固然足以显出你的正义,但并不是保身之道,反而凸显了你的正义的不切实际,因为你的“正义”公然暴露了这些小人的无耻、不义。
再坏的人也不愿意被人批评“很坏”,总要披一件伪善的外衣,这是人性,而你特意凸显的“正义”,却照出了不少的原形,这不是故意和他们过意不去吗?
君子不畏谣言不畏攻讦。因为他问心无愧。小人看你暴露了他的真面目,为了自保,为了掩饰,他是会对你展开反击的。也许你不怕他们的反击,也许他们也奈何不了你,但你要知道,小人之所以为小人,是因为他们始终在暗处,用的始终是不法的手段,而且不会轻易罢手。你别说你不怕他们对你的攻击,看看历史的血迹吧,有几个忠臣抵挡得过奸臣的陷害?
所以,和小人保持距离就好了,不必疾恶如仇地和他们划清界线,他们也是需要自尊和面子的。
人际关系是复杂的,认清小人,防范小人便是每个做事有“心计”的人必需做好的工作,这样才不至于自己的许多努力和汗水前功尽弃,被小人毁于一旦。
9.与人为善,广结善缘
感情投资说到底还是一种人际关系的投资,这种投资的最大特点是投资少,回报高,而且周期还比较长,因此在投资时应做好通盘考虑。
一个人可以有好几种投资,对于事业的投资,是买股票;对于人缘的投资,是买忠心。买股票所得的资产有限,买忠心所得的资产无限。
很多人都有一本或数本的银行存折,如果你年初存5000元,到了年底,你会发现,存折上不只是5000元,还有利息!人际关系也是如此。
做事真正有心计的人,是在自己能力范围之内尽量“给予”的。而受到此种看似不求回报的好意的人,只要稍微有心,绝不会毫无回礼的,也会在能力所及的情形下与你合作。透过此种交流,彼此关系自能愈来愈亲密,愈来愈有力终至成为对你很有帮助的人。
在日常生活中遇到意想不到的人或好意,往往带给人意外之喜。这种情形下,心中常常只有感动二字。所以,为了要让对方脑海中为自己留下深刻的印象,一些意想不到的行动是很具效果的。
例如,突然想到找一位相识的朋友,可能只是顺道拜访,但足以让人开心。因为他会觉得你是关心他的,否则不会想起来拜访他,此时自然会对你另眼相看。
人是高级的感情动物,注定要在群体中生活,而组成群体的人又处在各种不同的阶层和具有属性,适当时进行感情投资,有利于在社会上建立一个好人缘,只有人缘好,才能有一个好的形象,你的人际交往才能如鱼得水,没人缘的人自然会常常陷入进退两难的境地。
懂得存情的聪明人,平时就很讲究感情投资,讲究人缘,其社会形象是常人不可比的,遇到困难很容易得到别人的支持和帮助。因此,这样的聪明者其交友能力都较一般人占有明显的优势。
赢得好人缘要有长远眼光,要在别人遇到困难时主动帮助,在别人有事时不计回报,“该出手时就出手”,日积月累,留下来的都是人缘。
现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。希望有大发展的人,一定要珍惜人与人之间宝贵的缘份,即使再忙,也别忘了沟通感情。
很多人都有这样的毛病:一旦关系好了,就不再觉得自己有必要去保护它了,特别是在一些细节问题上,例如该通报的信息不通报,该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好,解释不解释无所谓”,结果日积月累,形成难以化解的问题。
而更糟糕的是人们关系亲密之后,总是对另一方要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的;但是稍有不周或照顾不到,就有怨言。长此以往,很容易形成恶性循环,最后损害双方的关系。
可见“感情投资”应该是经常性的,也不可似有似无,从生意场到日常交往,都应该处处留心,善待每一个朋友,从小处细处着眼,时时落在实处,这样才能为自己的人情银行存下足够的资金,日后才会有丰厚的回报。
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