第一节立即行动，打造第四类员工

    在一次讨论会上，一位著名的演说家手里高举着一张20美元的钞票。

    面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。

    他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。

    “现在谁还要？”还是有人举起手来。“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值。它依旧值20美元。”

    人生路上，无论发生什么，或将要发生什么，我们永远不会丧失价值。生命的价值不依赖于社会环境，也不仰仗我们的家庭环境，而是取决于我们自身。身在职场，我们要想被企业认可，能够在激烈的竞争中脱颖而出，靠的是自己的实力。

    在现代企业中，最新流传着这样一句话：“第一类员工领头跑，第二类员工两边倒，第三类员工功过少，第四类员工最难找。”可见，企业非常希望自己的员工都能成为“第四类员工”。那么，什么样的员工才是企业希望得到的第四类员工呢？第四类员工又具备什么样的素质呢？

    目前被企业界普遍认同的，是有关唐僧西天取经队伍的员工类别划分，在唐僧的三位徒弟中，人们将孙悟空作为第一类员工的代表，猪八戒作为第二类员工的代表，沙僧则是第三类员工的代表。

    以孙悟空为代表的第一类员工，他们有能力，有胆识，可以称得上是企业中的中坚力量，企业往往对他们存在着某种依赖。第二类员工，就是猪八戒式的员工。猪八戒在取经队伍中是最不稳定的一名成员，他不仅懒散，而且对工作极不负责任，面对困难也常常以保护自己为原则，能躲则躲，绝不愿意迎着困难上。第三类员工，即沙僧式的员工。从《西游记》里我们可以看到，沙僧在唐僧的徒弟中是最老实的一个，他对于自己的工作兢兢业业，服从命令听指挥，绝不越雷池一步。这类员工在企业中基本上属于无功也无过的一部分人，对企业的忠诚是第三类员工最大的特点，他一心一意地为企业服务，一丝不苟地完成上司交给的任务，是企业员工中极为稳定的部分。

    从取经队伍评价，当代企业中的员工大都属于孙悟空、猪八戒和沙僧这三种类型，但是这三种类型的员工，都无法令企业感到完全的满意。由此，几乎每一家企业，都迫切地需要除去以上三类员工之外，具有不同于以上三类员工特质的第四类员工加入，那就是白龙马。

    应该说，白龙马的本职工作做得相当完美，是忠于职守的典型代表，他并没有仅仅满足自己的尽职尽责，在完美地完成自己的使命的时候，时刻关注着取经团队的命运。他的另一个优点，是做任何事都默默地做，绝不邀功请赏，无论是分内的工作，还是工作以外的事情，他在做的时候都绝不张扬，做完之后也不声张，他所做的只是问心无愧，倾力奉献。可以说，白龙马的所作所为，就是将工作当做事业去做，因而他无怨无悔。因而，可以这么说，企业需求的第四类员工，就是白龙马式的员工。

    第四类员工的特点，是具备了第一类员工的能力与胆识，第三类员工的忠诚与尽职，却没有第二类员工的懒散与不负责任，他的身上有前三类员工的所有优点，却不存在他们的任何缺点。他热爱自己的工作，有自己的目标与理想，并为实现自己的目标与理想执著坚定，对企业没有太多的要求，将全部身心都付诸勤恳的工作之中，将职业当做事业，没有丝毫自私的欲望，为企业默默奉献着自己的一切。

    男怕入错行，女怕嫁错郎。数年职场生涯的教训的确如此，不过，很多人在很多时候是没有选择的，所以入错行是常事，因为你要解决的是生存。没有了生存你还能做什么选择呢。但当你解决了生存问题后，一定要选择一下行业，然后一如既往地在这个行业中做下去，做精做透，以后自己干或给别人干都有你自己的生存空间。

    要成为第四类员工，首先，必须具备以下10种心态：自信：眼睛尚未看见就相信，其最终的回报就是你真正看见了。

    决心：积极的心态，不断的强化自己的信念，而非环境在决定你的命运。

    企图心：要想成为第四类员工，仅仅希望是不够的，必须要有达成自己预期目标的成功意愿。

    主动：如果你不够主动，那你就只能将命运交给别人安排，苦苦等待机遇的降临。

    热情：没有哪一家企业愿意提升一个毫无热情的员工。

    爱心：缺乏爱心的人不太可能得到别人的支持，失去别人的支持，离失败就不会太远。

    学习力：活到老，学到老。信息社会时代的核心竞争力，已经发展为学习力的竞争。

    自律：谁都渴望自由，但自由的前提是自律，第四类员工就有很强的自律能力。

    顽强：工作中一定充满挫折与失败，你不打败它们，它们就会打败你。

    坚持：回答如何才能成为第四类员工的问题，“坚持”是唯一的答案。

    具备了以上10种心态，你就具备了成为第四类员工的基础，那么，只要你能够坚持以下第四类员工的法则，成为深受企业欢迎的第四类员工，也就很轻松了。

    法则一，时刻坚持高标准。

    航海中的最高原则是：相信罗盘，按照它的指示前进。在工作中，第四类员工也是这样，他们时刻要求自己遵循自己的信条和道德准则，始终不渝。

    第四类员工始终追求自己的最高理想，绝不会在遇到困难或强烈诱惑的时候放弃自己的原则，甚至不允许有“仅此一次”的想法。

    法则二，带着思考工作。优秀的员工在工作中常常是带着思考工作，他们会主动地收集与工作有关的信息进行分析，并且会尽力摒除自身的偏见，以增强工作的效益。他们会主动地发现工作中需要他们付出的劳动，而不会只是做被动的机械的操作手。他们对待工作的态度诚恳而热忱，善于列出工作中所有的有利与不利因素，而后仔细估量其中的利弊与得失。之所以这样做，其目的是要以最有效的方法做好自己的工作。

    法则三，但求卓越，不谋哗众。第四类员工在工作中从来都不会哗众取宠，他们最重要的观念就是为自己而工作，而不是为企业而工作。他们自动自发，力求上进，兢兢业业地做好本职工作的同时，只要企业有所需要，随时准备着为企业做出自己的贡献。他们希望获得的并不是一点赞许或者表扬，他们明确自己的目标，并且专注于自己的目标，因而他们希望获得的是为实现目标而付出的劳动所换来的卓越成绩。

    法则四，对挫折给予即时的回击。直面困难，是克服困难的第一步，也是第四类员工身上体现出来的最光彩的一面。如果你正在努力工作，争取按时完成一项计划，却遇到了严重的突发情况。这时，你就应当像科学家一样认真地分析局面：问题是怎样造成的，努力找出可处理现实问题的最好途径，发现最有益的方法，然后遵照施行。第四类员工就是这样，面对任何困难绝不会退缩，总是积极地寻求解决的方案，直到最终解决问题，克服困难。

    法则五，心存高远，不为小事所累。第四类员工在自己的精力分配问题上非常清醒，知道如果被琐碎的问题羁绊住了头脑，自然不能留心头等大事了。因而，第四类员工一般都非常重视培养自己权衡轻重的能力，选定一个核心目标，紧紧追随而不分心于小事。找到一个值得倾注一切的目标后，全力以赴。

    法则六，抛开小我，取得更大成就。第四类员工通过付出而不是索取来实现自己在企业中的存在价值。他们总是把目标置于个人利益之上，为更高的理想而工作，从而实现自身的价值。他们始终抱定一个信条：只有尽职工作、必要的时候毫不犹豫地挺身而出，完成自己职责以外的工作，才能获得真正的收益，否则根本没有什么收益可言。他们全心全意忠诚于企业，牢固树立“这是我的工作”的观念，把职业当事业，才会成为工作中最大的收益者。

    法则七，不可失信。第四类员工认为，既然你接受了企业的工作，那么你就是对企业立下了自己的许诺，如果你不能很好地完成自己的工作，就是失信于企业，而失信是一种不道德的行为。正是基于这一意识，第四类员工对自己总是高标准严要求，一贯诚实，工作作风光明正大，利益方面先人后己，并且重承诺守信用。

    法则八，达成良好的人际沟通。

    要成为一名深受企业欢迎与信任的第四类员工，首先需要具备与其他员工坦诚合作的能力，这种能力远比其他素质重要得多。他们会在必要的时候挺身而出，成为解决员工之间矛盾以及员工与企业之间矛盾的调停者。而第四类员工的工作作风、行为习惯深受企业的信任，同时也深得其他员工的信任，他们良好的人际沟通能力，会让他们的调停收到良好的效果。

    法则九，保持清醒，防止自我膨胀。第四类员工始终保持自己的本色，从不装模作样地故作姿态。因为他们知道一旦开始装腔作势，就必然会招致众怒。第四类员工从来都不会自视过高，相反的，无论他们取得了什么样的业绩，都很谦虚。他们的自我法则是：只有对自己永不满足，才能取得更大的成就。

    法则十，吸取经验，发展自我。只有习惯于不懈追求的人们才会在智力与情感方面得到进步。第四类员工不会满足于目前的一切，他们会在工作中不断地吸取经验，充分地发展自我，他们的事业观念让他们在工作中游刃有余，同时也使他们逐渐成为企业生产中不可或缺的中坚力量。

    通过以上的介绍，你可以对比一下自己，看看你是否符合第四类员工的要求，是否掌握了第四类员工的法则。你现在要明白的一点，就是当代企业迫切希望自己的员工多一些第四类员工，几乎所有的企业都在寻求让他们放心且信任的第四类员工。如果你还不能做到以上这些，那么就从今天开始，让自己一点一点地做到，用最有效的方法与最短的时间，把自己磨炼成为一名第四类员工，那么，你就会发现，你的收益将远比你付出的要多得多。

    第二节用蜘蛛精神磨炼自己

    有一个著名的励志寓言：苏格兰王子布鲁斯带领军队抗击外国侵略者，一连打了7次都失败了，他几乎失去了信心。后来，他看到一只蜘蛛在结网，结了7次都没成功，但是仍然坚持，到了第8次，终于成功了。他被这种精神感动，再一次组织抵抗，终于取得了胜利。从寓言中我们可以感觉到，蜘蛛确实具有勤劳而且坚韧不拔的精神，虽然屡战屡败，依然屡败屡战，最终获得了成功。这种精神，也曾激励过许多人士获得成功，甚至有人将这种精神奉为成功的经典。蜘蛛精神是可敬的，因为在这种精神中，我们看到的是对自己目标的执著。蜘蛛的目标就是要结成一张网，虽然屡遭失败，它依然执著地继续结网，在经历过数次失败之后，最终获得了成功。如果一个人能够具备这种蜘蛛精神，不惧失败，不畏艰难，朝着自己的目标执著地前进，永不放弃，成功的希望也是极大的。

    作为企业的一名员工，我们需要具有蜘蛛精神。首先，“蜘蛛精神”可以让你得到肯定。你是企业的一名员工，无论你在企业中担任什么角色，如果你拥有“蜘蛛精神”，勤劳、坚忍、执著、任劳任怨、兢兢业业、敬业、忠诚，等等，只要你具备了这些素质，你的上司就没有理由不喜欢你。而持有这些态度的你，也就没有理由不喜欢你的工作，因为要想具备这样的精神与态度，必然是建立在你对工作的喜爱的基础上。你这么做了，你在企业中的所有工作，会很快让你的上司获知，引起他们的注意。其次，“蜘蛛精神”可以磨炼你的性格，坚韧你的毅力，而坚韧的毅力往往又是成功者必备的素质之一。在你的性格特征中是否具备，与你未来的发展有着极大的关系。因而，如果在工作中你能够运用“蜘蛛精神”要求自己，以“蜘蛛精神”作为自己的工作态度，那么，这对于磨炼你的性格将有极大的帮助。如果你的性格特征中缺乏坚韧的毅力，那么，你不妨有意识地培养自己的“蜘蛛精神”，以使自己得到磨炼。

    1817年的一个天气恶劣的冬夜，美国肯塔基州的一个小山村里有一位小男孩高烧不退，上吐下泻，病情十分危急。可是这家人离最近的医院也有100多里路，加之当时外面风雨交加，几乎寸步难行。望着病情危重的孩子，父母忧心如焚。

    望着几乎束手无策的父母，小男孩在迷迷糊糊中嘀咕：“完了！完了！我肯定是得了瘟疫！”原来当时这地方正在流行一种瘟疫，而且与小男孩的症状十分相似。这时候，孩子的病情似乎又一次加重了，他痛苦地呻吟着，口里吐出的污物开始夹杂血丝。一时间父母更是心如刀割。

    突然，匆匆走出里屋的父亲大叫起来：“上帝，找到了！找到了！”孩子的父亲拿出一颗褐色的大药丸，兴奋地说：“这可是专治瘟疫的神药，是前不久州立医院迈哈顿院长送给我们的。”说完，连忙就抱起小男孩，喂他吞下那颗大药丸，问：“孩子，好多了吗？”“嗯，舒服多了。”孩子痛苦的脸上第一次露出了笑容。不一会，孩子就开心地睡着了。第二天，小男孩的疾病检验单出来了，原来是因食物中毒而引发的持续高烧和呕吐。

    10年后，在小男孩18岁那天，他那当伐木工人的父亲再一次提起了那颗治瘟疫的神丸。他坦诚地告诉孩子，那并不是迈哈顿院长给他的神丸，而是他在厨房里用一块干面包和咖啡粉做成的丸子，它根本没有治病的功效。但在那叫天天不应叫地地不灵的困苦环境里，却治好了小男孩的那块“心病”，让他勇敢地熬过了那个瘟疫笼罩的夜晚。

    刚刚长大成人的男孩明白父亲的意思：世界上没有什么可怕的事情，被困难击倒的往往是自己那颗怯弱的心。面对人生无数的困难和坎坷，重要的是不要自己吓自己，而是要有战胜和逾越它的勇气和信心。后来，这位男孩可以说一生都在面对失败，8次竞选，8次落败，两次经商失败，甚至还精神崩溃过一次，但他却从未放弃，因为他吃过那颗所谓的迈哈顿院长赐予的治病神丸。正因为他没有放弃，才成为美国历史上最伟大的总统之一，他的名字叫——亚伯拉罕·林肯。

    生命的战场不是没有同盟，只是这些盟友只能做我们精神上的“啦啦队”，帮你加油，使你自信。而一切赛程却还是要靠你自己的力量去完成，不能完全依赖别人。那些从艰苦环境中奋斗出来的人，他们并不比我们多一些天赋。所多的也只是战胜自己、坚强独立、自求多福。即使我们最终没能达到彼岸，但只要我们努力了，用自己的力量征服痛苦渡过难关，也是一种快乐。

    在职场奋进的征程中，与其抱怨出身卑微，与其等待贵人相助，与其企盼公平公正，不如从现在开始就自强不息。真正的自助者是令人敬佩的觉悟者，他会藐视困难，而困难在他的面前也会令人奇怪地轰然坍塌。真正的自助者，不仅会照亮自己，而且能赢得别人的欣赏，好运气因此而降临。一个真正的自助者最终会实现他的成功，而所有帮助过他的人也会为此感到欣慰。

    心理学家做过这样一个试验：将两只大白鼠丢入一个装了水的器皿中，它们会拼命地挣扎求生，一般维持的时间是8分钟左右。然后，在同样的器皿中放入另外两只大白鼠，在它们挣扎了5分钟左右的时候，放入一个可以让它们爬出器皿的跳板，这两只大白鼠就得以活下来。若干天后，再将这对大难不死的大白鼠放入同样的器皿，令人吃惊的结果出现了：两只大白鼠竟然可以坚持24分钟，3倍于一般情况下能够坚持的时间。

    前面的两只大白鼠，因为没有逃生的经验，它们只能凭自己本来的体力来挣扎求生；而有过逃生经验的大白鼠却多了一种精神的力量，它们相信在某个时候，会有东西救它们出去，这使得它们能够坚持更长的时间。这种精神力量，就是一种永不放弃的积极心态。

    永不放弃有两个原则。第一，永不放弃；第二，当你想放弃时回头看第一个原则：永不放弃！其实，成功者与失败者并没有多大的区别，只不过是失败者走了99步，而成功者走了100步。永不放弃是一种力量。在职业发展的过程中，这种力量不仅体现在对事业的追求，而且同样体现在对一种文化的追求，一种精神的追求上。在很多情况下，这种追求甚至比知识的力量更强大。

    职场人士要永远切记：成功者的力量就是心存希望，永不放弃。

    磨炼是人生的一笔宝贵财富。在职场中磨炼自己，要注意以下几点：

    保持积极的心态：成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。你是一只“执著的蜘蛛”，即使你会受到一些误会，甚至还会受到一些不公平的对待，但是只要你保持一颗积极的心态，你就会一如既往地发挥自己的优势，直到成功。

    多走些路：要勇于实践，做个真正的人，不要做个不做事的人。成功与失败的差别有时很小，成功不过是比失败更多一点东西：几个很小的词，一个可移动的翅膀，一个多转了1/4圈的螺钉。

    有正确的思考方法：成功＝正确的思考方法+信念+行动。你最好在心理上做个准备，使自己了解，要成为一个思想方法正确的人，必须具备顽强坚定的性格。思想方法正确，有时会受到某种力量的暂时性惩罚，但是，由于思想方法正确所获得的补偿性报酬将是如此大，因而，你将会很乐意接受这项惩罚。

    高度的自制力：自制是一种最难得的美德，热忱是促使你采取行动的重要原动力，而自制力是指引你行动的平衡轮。它能帮助你的行动，而不会破坏你的行动。培养自己的领导才能：你有更多的精力与机会去培养自己的领导才能，而衡量一个领导人物的成就大小，要看他信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属爱的程度。领导才能指的不仅是挥舞手中的权力，而是授权别人去干。

    做事要专心致志：没有专注，就不能应付生活，生活要求专注，头脑必须专注，凡事专注必能成功。蜘蛛这一强项，将使你无往而不利。

    富有合作精神：合作是振兴企业的关键，而威信又是合作的关键。充分发挥你的合作精神，在很多时候，帮助别人往上爬的人会爬得最高。要会做事，更要会做人，做人有时比做事更重要。要与上级处好关系，更要团结同事，为自己营造一个良好的就业环境。

    正确对待失败：失败是正常的，颓废是可耻的，重复失败则是灾难性的。同时，你也必须避免像蜘蛛结网那样，经历那么多次的失败，现代社会没有谁会有极大的耐心等着你的第8次才得到成功。

    永葆进取心：拥有进取心，你才能成为一名杰出人物。“蜘蛛”并不是无所事事停滞不前，恰恰相反，在他的身上有着积极的进取心，没有进取心的蜘蛛永远都无建树。积极进取，会使你受益匪浅。

    保持身心健康：积极锻炼强健的身心，随着竞争的加剧，企业发展过程中不可避免的会有来自各方面的压力，尤其是竞争的压力，强健的身心会帮助你战胜心理脆弱这一大敌。你要记住，一切的成就，一切的财富，都始于健康的身心。孤僻、易怒、固执、轻率、自卑、焦虑、嫉妒等异常心理，以及其他类型的变态心理，在生活中随处可见，这些心理严重地影响了人际关系的处理，而且也妨碍了工作、家庭和事业。要做一只合格的“蜘蛛”，身心健康是你的基本保证。玉不琢不美，人不磨不灵。磨炼自己，在磨炼中造就自己，在磨炼中重塑自我，使人生的价值得到最大的体现。惟有经历磨炼的人生才能过得充实，惟有经历磨炼的青春，才会更加光彩照人。

    第三节甘为企业搬石头，实现双赢

    从前有一户人家的屋后有一块空地，那里有许多石头，多年来一直闲着。正因如此，父亲才以较低价格买下了它。有一天，母亲建议把上面的石头搬走。父亲说：“如果可以搬走的话，主人就不会贱卖给我们了。他们看起来像是孤立的石头，实际上都与山体连着，是不可能搬走的。”有一年，父亲去城里卖马，母亲带孩子在收拾院子。母亲说：“让我们把这些碍事的石头搬走，好吗？”于是他们开始挖那一块块石头。不长时间，就把它们搬走了，因为他们并不是父亲想象的山头，而是一块块孤零零的石头，只要往下挖一尺，就可以把它们摇动。他们继续平整土地，撒上种子，栽上树苗。秋天到了，地里的庄稼也收获了，树上结满了果子，一家人高高兴兴地庆祝着丰收。

    收获就是如此简单，只需动动手搬开看似强大的阻碍，就会有意外的惊喜。对于企业员工来说，企业就是一座宝藏，有挖掘不尽的宝藏，而你要做的，就是如何获得这些宝藏。如果你只是谨小慎微地去“摸石头”，寻找那些似有似无的垫脚石，试图通过它们让你到达彼岸，你得到的将会是什么，恐怕谁都无法预知。当你搬来石头搭起桥之后，你也将得到企业对你的青睐，使你在企业中的价值得到体现。

    “世间本无路，走得多了就成了路”。大家不能被动地怨天尤人，等待别人给你定位，而应在完成工作的同时主动地发现问题、思考问题、解决问题，在过程中针对空白和难点问题建立规范，完成统一，充分发挥自己的潜力。自己给自己定位，就在体系建设“从无到有”的过程中掌握了主动，得到了先机，体现了能力，同时也拥有了公司的资源。随着公司的大发展，个人发展的空间和职位非常多，只有那些能主动发现空间、主动给自己定位、主动承担责任、主动和公司共同发展的人员才会得到这些机会，而同时那些被动等待的员工，就在这个过程中失去了原有的优势，逐步落后于公司的发展和需要，最终被自然淘汰，被动等待的结果只能是被别人定位导致更加被动。被动就要淘汰，主动才能成功！

    当上司交代你不属于分内工作的时候，是他认同你的能力，给你超越职位的挑战。理想的状况是，你做了分外的事，而且做得很好，能得到应得的回馈，如新的职位或新的工作机会。有一种情况，即使没有报酬你也应该去争取的分外工作，那就是当你想要争取某个职位，却没有相关背景或任何优势的时候。比如你现在只是一个总机小姐，但你想成为公司的业务人员，你大可以向主管表达您愿不拿薪水而分担业务工作。当你具备了一定经验并向该部门主管证明你的能力后，自然有机会转做正式业务了。

    主动为企业搬石头，就要从各方面培养自己的能力：首先，要培养自己分析问题、解决问题的能力。我们要在提出问题的同时，对问题进行细致的分析和思考，提出解决建议，最终真正解决问题。使问题逐渐变少变小，同时激励其他员工解决问题的信心，使企业进入一个良性循环。而且在这个过程中，个人的能力也得到了体现和实现，被大家所共知，既提升了处理问题的能力，又拓展了个人在公司的发展空间，最终实现了个人在企业的价值。

    其次，要有开放的心态。再次，要有学习的能力，这是员工在公司可持续发展的需要。

    员工只有不断地学习才能适应，而不断学习带来的能力提升又给他带来了持续的发展机遇和空间，这样个人就形成了自我发展的良性循环。在目标一致的基础上，个人在企业提供的平台上得到不断的发展，企业效益随之就会提高，由此形成了一个良性的循环，最终实现企业、个人双赢的局面。所以综上所述，个人的发展和企业的发展并不矛盾，关键是个人如何在这个过程中把握住自己的定位，只有遵循主动——分析——开放——学习的循环才能准确给自己定位，实现自己在企业的价值，最终实现个人的职业发展目标。

    第四节让你的人脉发挥效能

    前微软中国区总裁唐骏，在美国加入微软时从工程师做起，逐渐做到部门高级经理。他在美国总部工作时确实非常努力，也取得了许多令人瞩目的成绩。但微软是一个有数万名员工、人才济济的企业，做出成绩的人比比皆是，其中中国人也不少。那么，唐骏是怎么脱颖而出的呢？

    微软总部的大部分员工都是美国当地人，家庭观念很重，但工作观念很简单：就是一种赚钱的方式。同事之间一般仅限于工作关系，除此之外几乎从不来往，更不交朋友，人际关系极其淡薄。而唐骏则不同，他把所有曾经在工作上给自己以帮助的同事都记在了心中，每到逢年过节就发电子邮件向他们表示感谢和祝福。就这么一个简单的行为，却给这些同事留下了深刻的印象。劳力就是其中一个。

    劳力是微软的一位总监，曾经从人力方面帮助过唐骏的部门。这之后每隔一段时间，她都会收到唐骏的问候邮件，邮件中总是说：“我的部门之所以有今天的成就，要感谢你对我们的帮助。”

    1997年的一天，在微软高层的一次重要会议上，关于在中国建立微软技术中心的计划一提出，劳力就打开桌上的笔记本电脑，飞快地通过电子邮件问唐骏：“骏，你对此是否感兴趣？”唐骏也飞快地答复：“我非常感兴趣！”

    一接到唐骏的答复，劳力马上发言：“我向大家推荐一位负责这件事的最佳候选人。我虽然不是他的上司，但与他合作过，我相信他的能力足以担当这个重任。建议公司对他进行一次全面考评。”

    在经过了7轮面试之后，唐骏得到了建立微软中国区技术中心的机会。后来由于工作出色，中国区技术中心先后升格为亚洲技术中心、全球技术中心，而技术中心总经理唐骏，后来成为了微软中国区的总裁。

    有人情好办事，在藏龙卧虎的大企业中，当能力、经验和业绩都不相上下时，要想脱颖而出，常常靠的也是人情。因此，人情并不等于世故，而是促使才华发光的润滑剂，建立起良好的人脉，无论从哪一方面讲，都会让你拥有较大的优势。

    人脉，就是你的人际关系。如何才能让你的人脉发挥有效的作用呢？最重要的一点，就是要提升你的人脉竞争力。所谓“人脉竞争力”，简单地说，即相对于专业知识的竞争力，一个人在人际关系、人脉网络上的优势就是人脉竞争力。换言之，一个人脉竞争力强的人，他拥有的人脉资源要广且深。在平时，这个人脉资源可以让他比别人快速的获取有用的信息，进而转换成工作升迁的机会，或者财富；而在危急或关键时刻，也往往可以发挥转危为安，或临门一脚的作用。

    个人顺利的职业生涯路和高薪的获得实际上是建立在勤奋踏实的工作态度和良好的人脉关系网这一基础上的。年轻人在工作中不能忽视个人关系网的建立和维护，良好的人脉是获得高薪职位的一个重要因素。个人的亲和力和对人际关系的重视，不仅会带来自身能力的提高，更多的工作机会，也会带来高薪。

    朋友之间最理想的是在知识结构、能力倾向和个人性格方面能够互补，这样对大家的综合素质的提高和人生的发展都能起到难以估量的作用。

    利用一切可能的机会去积累自己的人脉和知识，这些东西可能在短期内看可有可无，或者在相当长的时间内只是一种储备而已，但当你遇到职业发展高原期或者彷徨无路的时候，你以前的这些积累将在关键时刻发挥重要作用。那么，该如何提升你的人脉竞争力呢？

    首先是培养自信与沟通能力。只有自信，才显得很自然，想成为一名深受企业重视的员工，你就要善于学会把握机会，抓住一切机会去培育人脉资源与关系，其实有许多机会就在你身边，如在婚宴场合，你可以在出发前，先吃点东西，并提早到现场，因为，那是你认识更多陌生人的机会。沟通能力，就是了解别人的能力，包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。要学会倾听，倾听是了解别人最妙的法宝。除了倾听，适时赞美别人也是沟通妙法。

    其次，与人交往时要注意守信。在诚信缺损的中国，如何建立守信用的形象就显得特别重要。如果一个人讲的话，每次都要打折扣，那么，更多的人脉，也只会带来更多的负面效应罢了。

    再次，要增加自己“被利用的价值”。职场生涯是完全建立在利益基础上的，在职场上没有永远的知己，也没有永远的对手和敌人，永远不变的就是大家之间的利益关系的不断重新组合。要想永远立于不败之地，最重要的是使自己永远具有利用价值。人缘也要靠自己，只有乐于助人并且有能力助人，才可以建立一个广大的人脉网络。人脉的最高境界就是互利，乐于与别人“分享”，不管是信息、金钱利益或工作机会，懂得分享的人，最终往往可以获得更多。

    另外，要增加自己曝光的通道。多参加社交活动，即使公司内部的社团文体活动也不要小看。在活动中要多些创意与细心，更多的创意与细心，绝对是事半功倍的做法。例如，善用名片管理法就是一个妙招。

    最后，在拓展你人脉资源的过程中，要注意人脉的深度、广度和关联度。人脉的深度即人脉关系纵向延伸的情况，达到了什么级别。人脉的广度即人脉关系横向延伸的情况，范围（区域与行业）有多广。人脉的关联度指人脉关系与个人从事行业的相关性和人脉资源直接的相关性。人脉资源既要有广度和深度，又需要关联度，利用朋友的朋友或他人的介绍等去拓展你的人脉资源，从长远考虑，千万不要有人脉“近视症”，需要关注成长性和延伸空间。

    总之，人类本质里最深远的驱策力，就是希望其在社会中具有重要性。学会提升自己的人脉竞争力，可以让你在企业中获取快速的成长和发展。

    本章小结

    当我们找到事业的北斗星，拥有清晰的心理地图之后，接下来的工作就是在北斗星的指引下，循着地图的标示坚定不移地走下去。只要我们选择了一份工作，我们就要以事业之心做好它。或许你在工作之初有些不适应，但是喜欢不喜欢这份工作是一回事，应该不应该做好这份工作是另一回事，要想成就事业，就要从干好本职工作开始。

    爱默生说：“只有肤浅的人相信运气。坚强的人相信凡事有果必有因，一切事物皆有规则。”要怎么收获先怎么栽种，这比坐待好运从天而降可靠多了。满怀热情地投入到工作之中，是变消极等待为积极争取，加快自我实现的不可忽视的手段。我们要明白，只有适应职业，才能成就自己的事业。不要迟疑，立即行动，将自己打造成企业需要的第四类员工，迅速融入企业。不要就此停步不前，学习是保障你不断进步的有效手段，我们既要用蜘蛛精神磨炼自己，同时要让你的人脉发挥效能，为自己营造一个良好的工作氛围。

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