所谓激将,就是利用他人的自尊心和逆反心理,以刺激的方式,激起对方的不服输情绪,将其潜能发挥出来,从而得到不同寻常的说服效果。通常我们都是用语言信息的反作用力作为刺激,激起对方按照说话人的意向说话或回答问题,也就是俗话说的“请将不如激将”。
激将法是一种很有力的口才技巧,但在使用时要看清楚对象、环境及条件,不能滥用。同时,运用时要掌握分寸,不能过急,也不能过缓。过急,欲速则不达;过缓,对方无动于衷,也就达不到目的。在饭局上,与对手交涉的过程中,我们可以适当使用这种方法,以刺激对方做出有利于己方的反应。
然而,在使用激将法之前,我们还应当注意先知将,方能恰到好处地激将。除了要考虑对方的身份以外,还要学会注意观察对方的性格。
一般说来,一个人的性格特点往往可以通过自身的言谈举止、表情等表现出来,快言快语、举止利索、眼神锋利、情绪易冲动的人,往往性格比较急躁;直率热情,活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人,往往性格比较开朗;表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人,往往性格比较稳健;安静、抑郁、不苟言笑、喜欢独处、不善交往的人,往往性格相对孤僻;口出狂言、自吹自擂、好为人师的人,往往骄傲自负;懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人,往往性格谦虚谨慎。
对于这些不同性格的交谈对象,我们一定要学会具体分析,区别对待。比如傲气十足的人一般都比较看重面子,举止也会讲究分寸,你不妨从正面恭维入手,让他飘飘然,他的虚荣心会慢慢诱使他顺从你的意图。
那么,知将之后便是激将。激将法大致可归纳为三种类型,你可以在不同的情境下选择不同的激将方式。
1.反语式激将
此类激将法是将正话反讲,故意用扭曲的信息和反激的语气来表达自己的意见,以激起对方发言表态,达到预期目标的方法。这与一般的反话有一定的区别:通常的反话是为了讽刺的目的;而反语激将肯定不是为了讽刺,而是希望对方明白你的意思,所以这种反激法要做得不露声色才会生效。当然不要让对方明白你的真实意图,如果对方明白你在激他,你还有什么戏可唱?
一家中外合资公司的总裁与一家乡镇企业厂长在饭局上进行一次合作谈判。
厂长:“总裁先生的魄力,的确比我们这些乡巴佬大得多,简直是一个大如牯牛,一个小如毫毛。这么大的魄力,虽然让我们佩服,但我们实在不敢奉陪,只能回收土地,停止合作。”
总裁:“好吧,我再让利一成?”
厂长:“按我方投资比例的话,应当让利两成。”
总裁:“行,本公司原则上同意……”
上例中,厂长不说对方“黑心贪利”,而说“魄力大”,又以“不敢奉陪”的哀兵战术以退为攻,激起对方就范入瓮。
2.逆反式激将
逆反式激将是利用人普遍的逆反心理,和说反话激将有些类似但略有不同。对于有些人,在某种事情上你禁止他做,他便会禁不住去做,尤其是倔犟的人更会如此。反之,你放手不管,说“你尽管做吧”,对方反而不愿服从,或者起了怀疑,结果就不去做了。懂得这个道理,便会在很多场合易如反掌地操纵人心。
利用人类逆反心理的一个典型例子就是东京的迪士尼乐园。如果你到东京迪士尼乐园玩,你会发现园中没有烟灰缸,如果你问管理员:“此地禁烟吗?”对方会回答:“不禁烟,吸烟也可以,烟灰请直接往地上丢就行了。”?但是,当你看到周围地面完全没有烟蒂,你想着是因为清扫员不辞辛劳地把垃圾和烟蒂迅速清理了。即便你想抽烟,也会觉得不该在一尘不染的地面上丢烟蒂。也正是因为游客的这种普遍心理,东京迪斯尼乐园中吸烟的人较想象中少许多。
3.贬低式激将
这种激将法就是说话时贬低他人以促使话语产生作用的言语激将方法。这个技巧可用于日常交谈中。对方打开话匣子时,佯装怀疑,表示不相信,然后进一步用贬损的语言或者轻蔑的语气来刺激对方。有些学生便是用反驳老师或向老师挑战的方法,让老师亮出了他的绝学。这一切都是在不知不觉之中进行的,令对方情不自禁地就范,是一种浑然天成的激将妙法。但这个方法要适度,用不好的话很可能会起到反作用。
另外,当你面对一个做事拖拖拉拉、犹犹豫豫难以果断下决定的人时,你不妨用带有点贬低嘲讽意味的语言激他一下,也会见到奇效。
晚餐后的联谊舞会上,一位女宾邀请某中年男经理跳舞,对方以“我不会跳”或“跳不好”来推托。于是女宾故意说:“哪是不会跳,您八成是‘妻管严’,怕跳舞被太太知道,回家后被罚跪搓衣板吧?”对方被贬受激,仰头大笑,终于迈出舞步。
由此看来,在饭局中,恰当的激将能使对方按照你的意图做事,从而使你顺利地达到目的。
浑水摸鱼,混战之中巧获利
“浑水摸鱼”是《三十六计》中很著名的一计,主要就是讲自己在混乱的局面中积蓄力量,当强者还在相互争斗的时候自己乘虚而入,坐收渔翁之利。
《孙子兵法》有云:“用兵打仗是一种诡诈的行为。”所以,能攻而装作不能攻,要用某人而装作弃之不用,要在近处行动而装作在远处行动,要在远处行动而装作在近处行动;对于贪利的敌人,要用小利引诱他;对于处于混乱状态的敌人,要乘机攻取他;对于力量充实的敌人,要加倍防备他;对于强大的敌人,要暂时避开他;对于易怒的敌人,要用挑衅的办法激怒他;对于鄙视我方的敌人,要使其更加骄傲;对于休整得充分的敌人,要设法使其疲劳;对于内部和睦的敌人,要设法对其进行离间。浑水才好摸鱼,当你的敌人自乱阵脚时,你便可以气定神闲地从中取利了。
在饭局中,也可以采用这一计,为能够办成事情做准备。尤其是当很多人一起参加饭局的时候,气氛很容易被带动起来,这时候很多人会情不自禁地喝得酩酊大醉,然后忘记身上肩负的任务。而聪明的人会趁机融入整个大环境中,熟悉每个人的性格特点和办事风格,然后清醒地纵观整场饭局,在热烈混乱的气氛中办成自己想办的事情。
兵法中的“浑水摸鱼”讲求在混战中使自己获利,聪明的人往往会为自己寻找几个替罪羊,在关键的战役中让他们去打头阵,承受最猛烈的第一场袭击。而他则安然躲在幕后谋划布局,直到大局已定,再出场坐收渔利。
三国时期,曹操刺董卓失败,马上逃离洛阳,回去整合兵马,会同袁术、袁绍、孔融、马腾、孙坚等十七路诸侯联合讨伐董卓。在这些力量中,曹操拥有较强的实力,且作为发起人,理应由他当盟主,但他主动谦让,把盟主位置让给了袁绍,并说:“袁本初四世三公,门多故吏,汉朝名相之裔,可为盟主。”其实他正是看穿了袁绍的虚荣的缺点,既让他做替罪羊,先去打头阵,又可以使自己把握实权。果然袁绍心中大喜,心甘情愿地当了冤大头,结果在群雄逐鹿中四面受敌,力量慢慢被削弱,最后终于被曹操打败。
曹操这种策略的好处在于:一是可以借力克力,借势灭势;二是可以暗中操纵,浑水摸鱼,得渔翁之利。通过与十七路诸侯的合作,曹操几乎全部摸清了他们的底细,而对方则不知他的深浅。等到公孙瓒、孙坚等人看出他的野心时,已为时已晚。
对比到饭局当中,虽然同坐在一张餐桌上吃饭,但是很多时候与会者身份高低不一,能力大小也不同,当我们费尽周折地请到一些重要人物吃饭后,怎样抓住时机,办成自己要办的事情显得至关重要。
饭局上的我们首先要把持住自己,不能因为几分酒劲就忘了自己宴请宾客的初衷。不过,也正是因为喝酒起兴,大家很容易达到一种忘我的状态,在这个时候,自己不妨也与宾客们打成一片,融入其中,待气氛刚刚好时提出自己的要求,这时他人一般都不会拒绝。
其实,在与人一起进餐时融入集体并非难事,重要的是自己要在融入集体后选准时机说出自己该说的话,达到个人目的。为了能够让自己的良苦用心收到预期的效果,我们不妨在饭桌上作这些努力:
1.在宾客酒醉之时提出要求。很多人在饭桌上都经不住酒精的考验,尤其是戒备心比较低的人,往往几杯酒下肚便失去常态,醉醺醺地说东说西。我们不妨在宾客被酒精刺激的情况下说出我们的想法,得到我们想要听的信息,或是收到我们想要听的允诺。
2.用一切办法拉近与宾客的心理距离。在饭局刚开始时,我们会感到很拘谨,放不开,而如果一直处于这样的气氛,自己就没办法将想要达到的目的让宾客了解到,所以不妨在气氛不活跃之时讲一些轻松幽默的话题,或是通过酒桌小游戏调动吃饭的气氛,如此一来,自己就很容易将想法告诉在座的宾客了。
3.尽力找到与宾客谈话的共鸣点。相近的人往往会非常体谅对方的想法,饭局中总有一些人的价值观是和我们的想法相吻合的,我们不妨抓住这些人的心理,多说一些共同的话题。这样融入对方的意识中,对方也就可以设身处地地为我们着想,为我们办事了。
其实,在饭局中最重要的就是掌握好如何与人相处,如何融入整个群体之中。一旦解决了这个问题,自己就能够借助整个已完全掌控的局面,“浑水摸鱼”了。
假痴不癫,会吃更要会装
《论语》中有一段孔子赞人“愚不可及”的话,大意是:“宁武子这人,当国家政治清明的时候便发挥他的聪明才智,当国家政治黑暗的时候便装作一副愚笨的样子。他的那种聪明是人们可以赶得上的,他的那种愚笨却是没有人能够赶得上的。”这句话告诉我们:学“傻”比学“智”更难。
做人切忌恃才傲物,锋芒太露易遭嫉恨,更容易树敌,藏巧守拙才是长远之计,初涉社会的年轻人尤其要懂得这一点。
才能出众不是智慧,有智慧的人并不刻意显露自己,因为过于显山露水只会让智慧发挥它的副作用,导致“聪明反被聪明误”的后果。
西汉的张良是汉高祖刘邦的谋士,他智慧过人,屡出奇计,为西汉立下了不朽的功劳。西汉六年(公元前201年),刘邦大封功臣,说“运筹帷幄,决胜千里之外,这是子房的功劳”,请张良自选齐地三万户,作为封邑。张良推辞不受,最后被封为留侯。
对于张良的谦逊,很多人颇为不解。跟随张良多年的心腹一次忍不住问张良:“富贵荣华,这是人人都不愿放弃的,大人何以功成之时一概不求呢?大人也曾是义气中人,这样销声匿迹,岂不太可惜了吗?请大人三思。”
张良说:“正因如此,我才有如此抉择啊。”
张良的心腹闻言一怔,茫然不语。张良低声说:“我年轻时散尽家财,行刺秦王,追随沛公,唯恐义不倾尽,智有所穷,方有今日的虚名。时下大局已定,天下太平,谋略当是无用之物,我还能彰显其能吗?谋有其时,智有其废,进退应时,方为智者啊。”
张良从不对外人袒露心声,好友探望时,他从不与其议论时事。一次,吕后因刘邦要废掉太子刘盈之事派人求张良帮忙,软硬兼施之下张良无奈出了主意,让吕后请出“商山四皓”辅佐太子。刘邦一直崇敬这四个人,见他们出山相助太子,惊慌失色,自知太子羽翼已丰,不得不放弃废太子的念头。
吕后派人向张良致谢,张良却回绝说:“这都是皇后的高见,与我何干呢?请转奏皇后,此事千万不要再提。”
吕后听了使者的回报,感叹良久,对自己的妹妹说:“张良不居功是小,弃智绝俗才是大啊!我先前只知道他智谋超群,今日才知他是深不可测,非我等可以窥伺得了的。”
刘邦死后,吕后专权。张良对世事的变故一概不问,求见他的大臣也一律不见。吕后见他潜心研习道家养生之术,便不以他为患,反而对他愈钦敬,派人对张良说:“人的一生十分短暂,应该及时享乐。听闻你为炼仙术竟致绝食,何须如此?切不要自寻烦恼了。”
在吕后的一再催促下,张良才勉强用饭。吕后对其他大臣或杀或贬,却唯独对张良礼敬有加。
俗话说:“真人不露相,露相非真人。”刻意隐藏智慧往往是智者的第一选择。这其中自有智者对智慧的独特认识,但更多的还是他们对智慧的副作用心存忌惮。智慧会引人注目,但如果在引人注目之后不能为人效劳,就容易引起他人的嫉妒,所以,智者都懂得隐藏智慧,保全自身。做不到这一点的人,总是不知收敛,他们的结局大多不妙。
常言道:“大智若愚。”在商务应酬中,钩心斗角,一不小心你就可能让自己陷入尴尬的境地。所以在饭局中说话一定要注意步步为营,多想一下为什么,尤其要注意,若时时锋芒太露,容易遭致他人的嫉恨,无意间树敌无数。如果我们能懂得适时装傻,揣着明白装糊涂,这样能够降低别人对我们的防备心,创造一种便于交际的环境,从而容易和他人沟通,顺利达到我们举办饭局的目的。
具有高深智慧的人往往善于装疯卖傻,这也就是所谓的“大智若愚”。其实他们不是真的傻瓜,而是在装糊涂。古语说:“水至清则无鱼,人至察则无徒。”这也就是说凡事太认真,就会对什么都看不惯,连一个朋友都容不下,更难以应付利益攸关的商务应酬。
在饭局应酬中,要懂得“有所为,有所不为”的原则,因为如果你凡事过于斤斤计较,就会给人留下小肚鸡肠的坏印象,从而让对方不愿意接近你,难以营造出和谐的商务氛围,更难以实现自己的目的。我们要学会“睁一只眼闭一只眼”,学会揣着明白装糊涂,才能游刃有余地应对商务应酬,轻松获得自己期望的商业利益。
《菜根谭》中有这样一句话:“鹰立如睡,虎行似病。”意思是老鹰站在那里的样子好像睡着了一样,老虎走路时的姿态好像它生病了一样,其实也正是它们看似病态的姿态,让它们的猎物被这些假象所蒙蔽,降低防备心,所以它们往往能趁其不备出击,成功捕获猎物。
永乐皇帝朱棣是明太祖朱元璋的第四个儿子。在朱元璋打天下的斗争中,他立功最多,颇受朱元璋器重,受封为燕王,镇守北平。皇太子朱标死后,朱元璋曾有意立他为太子,但因为明朝遵守祖制只能立长子或者长孙,所以只能立长孙朱允炆,也就是后来的明惠帝。
朱棣对这个软弱无能的明惠帝有点瞧不起。他没当上皇帝,心中有怨,早有取而代之之意。于是,他在王府内私制兵器,招兵买马,暗中操练,做起事准备。
明惠帝即位时,各地藩王都是父辈,割据要地,虎视眈眈。户部侍郎卓敬上书密奏:“燕王智谋过人,又镇守北平这样的要害之地,兵强马壮,不可不防。不如将他迁往南昌,万一有变,也容易控制。”朱允炆本就对他这位智力超人的皇叔很是疑惧,见此密奏后深以为然,便着手做了一系列相应部署,对朱棣严加防范和监督。不久,燕王朱棣的阴谋被人告发,朱允炆严加训责。燕王朱棣颇感恐慌,马上起兵反抗朝廷,时机还未成熟,但又不能束手待毙,于是他心生一计,决定以装疯来迷惑朝廷。
他常奔走于长街闹市,大吼大叫,或闯入酒楼饭铺之中,夺人酒食;或颠三倒四,胡言乱语;或昏睡于泥土污秽之上,终日不醒。终于,时间不长,“燕王疯了”这个消息传遍朝野。体格一向健壮的他突然变成这种模样,也令许多人感到疑惑。北平布政使张昺和都指挥使谢贵便决定亲去燕王府探个究竟。朱棣的装疯卖傻装得非常逼真,所以把二人唬过去了。
虽然纸里最终包不住火,但他的装疯为他发动“靖难之役”赢得了时间。等一切准备就绪后,他便以“靖难”为名,公然与朝廷对抗。经过4年血肉相争,朱棣攻陷京城,登位称帝,史称明成祖。
装疯卖傻迷惑和麻痹政敌,使其放松警惕,不加提防,常常能够收到出人意料的效果。朱棣夺权成功,成了鼎鼎大名的永乐皇帝,但他对此并不忌讳,反而让自己装疯卖傻这一幕在正史中保存下来,也许他以为,这并不会玷污他的光辉形象,反而显示了他的机智谋略。在权力斗争中,一切手段都无所谓是非,最终的结局是评判一切的唯一标准。
在饭局中也是这样,如果没有正面的力量对对方的冷嘲热讽或者其他类型的攻击做出有力回应,就要学会“装疯卖傻”,但要做到假痴不癫,心中牢记饭局宴请的目的。这才是饭局交往中的真谛,因为正面冲突不会给饭局的目的达到带来任何有利因素。
欲擒故纵,赢得人心好办事
如果我们将别人擒在手中,那么对方就成为瓮中之鳖,也就可以任我们鱼肉了。这样做能让他人表面屈服,却很难强迫他人的意志,很难征服对方的心。想要抓“鱼”先放“饵”, 先勾“酒瘾”,再将其“灌醉”。在酒桌上我们也只有学会“欲擒故纵”,才能够赢得人心。如果在与人一起吃饭的时候不能赢得别人的喜爱,那可能是因为我们自身的原因,而不要去怪罪别人不理解自己。在饭桌上我们与人吃饭的时候,没有必要因为一点分歧便歇斯底里,我们要以退为进,欲擒故纵,进而把控住饭桌上每个人的心。
有时候,很直接的手段是行不通的,这时候,我们不妨采取迂回战术,如果能够将对方引到我们自己事先设好的圈套中来,予取予求,可以达到收买人心、事半功倍的效果。
诸葛亮七擒七纵的故事闻名于世,纵的是孟获其人,而最终擒的是蛮王及蛮方百姓的心。精诚所至,金石为开,从此蜀国有了一个稳固的南方,诸葛亮可全心致力于伐魏。
在中国式人情社会中,“欲擒故纵”的招数可以说是屡试不爽。
小静最初遇见心仪的优质男时对其施以“欲擒故纵”的态度,激起那位男士的欲望,使其主动、积极地展开对她的追求,成就了两人的美满爱情。有朋友问小静的男友:“以前可没见过你这么主动地追女孩子,这次怎么这么积极啊?”小静的男友一脸幸福地说:“她总是让我捉摸不透,让我特别想要了解她,想要融入她的生活。我有好几次约她,她总说与朋友约好了去逛街,或者说她只想静静地一个人在家……这让我感觉她与我以前认识的女孩子不一样。要知道先前的那些女孩子会不顾一切地扔下所有的事来到我身边,但她从不。坦白地说,她这样做恰恰激起了我的欲望,我感觉她就是我需要的那个女人。”
许多男人都承认,女人给他们无微不至的关照反而只会换来他们的厌倦,最终选择逃离,离开的理由一般都是:“她对我太好了,让我感觉承受不起,她应该去找一个比我更好的男人。”在爱情里,一味地付出并不见得是好事,欲擒故纵才是爱情高手所为。
如果一个男人发现了自己喜欢的东西,他就会去追求。如果他不能马上得手,往往会更加迫不及待。欲望完全攫取了他的心,也使他对自己所追求的东西产生了更丰富的联想。
这就如同玩扑克牌:假如刚一开局他便大获全胜,就意味着他整个晚上的使命已经结束;反之,如果他的赢局来得非常慢,一开始总是胜少负多,就很难把他拉走,因为他总觉得自己很快就会赢。
当然,被男人追求的女人也不必过于矜持,应该慢慢地接受他,这个尺度一定要把握好,最好永远别让他感觉到你已经在他的掌控中,这样他才永远都不会停止对你的追求。
男人最钟情的是那些会吊自己胃口的女人,欲擒故纵、若即若离反而会激起他们强烈的占有欲。许多男人认为,自己没有得到的东西更有诱惑力,如果爱情来得太容易,他们往往会因此丧失激情。所以,要想抓住男人的心,就不要太过主动积极,欲擒故纵的效果会更好。
历史与现实如此,饭桌上又何尝不可将“欲擒故纵”拿来与人交手呢?如何在饭桌上赢得人心,是我们一直在考虑的问题,对待不同的人、不同的情况,怎么才能让人心服口服呢?答案是:欲擒故纵。
无中生有,谎话活说巧成事
一提到谎话,现代人已经不那么反感,毕竟,谎话我们也经常说,比如在外面过得很苦却打电话告诉父母“我很好,不用担心”;为了不让心爱的妻子多心,对妻子说“我已经忘了初恋情人”;别人送的礼物自己并不喜欢,却乐呵呵地说“谢谢你,你送的四件套我喜欢极了”;下属的任务没完成,你被上司批了一顿,却回来对他说“王总说你表现不错,让你继续努力”。人与人接触和效就是这样,适当地说一些假话能够调和人际关系。在你来我往的饭局上学会说一些谎话,能收到意想不到的效果。
朋友热情邀请你到家里做客,嫂子端上一份小龙虾,并告诉你这是她跑了几家市场挑的最新鲜的,还特意上网查了做法,让你品尝一下她的手艺。这时,女主人除了让你品尝手艺,更是品尝他们一家的心意。偏偏你是个吃海鲜过敏的人,若是直言相告,人家很可能会不好意思,若是要硬着头皮吃几个小龙虾,没准在人家当场晕倒。
眼看着朋友和嫂子就要帮你剥虾皮,你没法时可以说:“嫂子,您做的小龙虾太诱人了,我口水都要出来了,不过前几天去医院,医生说我最近不能吃海鲜,您看桌上别的菜我都很喜欢,我把别的菜包了吧。”晚餐都要结束了,嫂子还在那一脸遗憾地说:“这是特意做的呢,真是可惜啊!”朋友不停地示意老婆不要乱讲话。这时,你笑着站起来说:“嫂子,不瞒你说,你弟妹最爱吃小龙虾了,最近一直吵着要去海鲜城,偏医生又不让我吃,要不,您把小龙虾给我打包了,我吃不了兜着走。”嫂子脸上乐开了花,满意地去给你拿袋子打包,走时还叮嘱“让弟妹热热吃啊,这可是我花了好久做的呢”。朋友也满意地说:“兄弟,改天来喝酒啊,叫上弟妹一起。”
巧妙的谎言,既不伤主人的面子,又避免了活受罪,皆大欢喜。但是撒这个谎的前提是你老婆不会对海鲜过敏,要不然下次你们两个就没法登门拜访了。
谎话活说的好处还有很多,在饭局上求人办事时,有时候我们适当说点假话,不但避免了尴尬,还使本来很有距离的双方达成某种共识,开心地为你办事。这么好的事,何乐不为呢?
两个人去某书法大师家里求一幅字画,待了半天都不好意思开口,到了吃午饭时间,大师冷着脸邀请二人吃饭。
饭桌上死气沉沉的,两个人心里都在打鼓。这时,保姆拿着一盒上等龟粮从他们身边走过。一个人大惊小怪地说:“哎呀,大师,您还养龟呢,我也特别想养一只,就是怕养不好。”另一个人白了他一眼,心想:“你这是唱的哪一出,你岳父不就是在鱼市做鱼和龟的生意么。”可是这时,大师却突然说话了,他说自己养的是巴西秀丽锦龟?那个问话的人接着讲道:“听说秀丽锦龟很名贵的,像我这种人就是舍得买也怕养不好,得像大师您这样有品位和耐性的人才能打理好,要是小龟跟了我,不知道要怎么受苦呢?”另一个人又纳闷了:“搞什么名堂,你天天跟我吹嘘的不就是你的秀丽锦龟么?”这时大师倒来了兴致,和他们谈起了自己的养龟之道。饭还没吃完,大师就把他俩拉去欣赏他的秀丽锦龟。突然大师又像想起来什么一样说:“既然遇到的是知音,在下不才,赠两幅字给二位吧!”说着走到自己的书房,研墨洋洋洒洒地写了两幅字送给他们。这下,那糊里糊涂的朋友总算是明白另一个人葫芦里卖的什么药了。
商务应酬时,有些情况下真话比假话伤人,你就需要适当说一些无伤大雅的谎言,既避免了伤对方的面子,也能更好地维护彼此的友好关系,促进彼此的合作。但也要注意,自己所说的谎言要不容置疑,这样才能以假胜真,巧中取胜,黑中取白,否则很可能弄巧成拙。
虽然我们要以诚待人,但是偶尔也要学会说点谎话,谎话说得活,说得好,不但能使饭局的氛围变得和谐,更能让人在和谐中达到目的。所谓“假作真时真亦假”,通往成功的道路上真和假要并存才好。
以退为进,不要和对方正面交锋
美国著名人际行为学家乔治?沃尔夫在《人的多面性》一书中说:“你周围的人是一个复杂的组合群体。他们既是你必不可少的生活伙伴,又是你需要留心的对手。只有靠自己的眼力和心力,才能‘解剖’其所言、其所想、其所行,否则,即使你的防护盾牌再坚固,也会被人射穿。”在饭局应酬中尤其要注意这一点,不论在饭局上受到怎样的揶揄或者其他针对,都不能和对方正面交锋,否则就很可能让饭局失去意义。
现代社会里充斥着各种应酬,这些应酬里布满各种类型的人性,而你若想八面玲珑就必须了解人性的真相,学会读懂和掌控人心。唯有如此,你才能识别各式各样的陷阱,提高自己做人办事的眼力和心力,在饭局交往中一步一步达到自己的目的。当你处于弱势地位的时候,不要为了所谓的荣辱而争斗,而要适时选择投降。投降会给你时间让征服你的人感到烦恼,让他们受到来自你的刺激;投降会给你时间去等待征服者的力量逐渐消失。
初涉人世时,人们大都不谙世事,只会盲目冲撞,不懂投降,结果往往碰壁,吃了不少苦头。然而,大多数人在碰壁后,吃一堑,长一智,慢慢学会了暂时投降,暂时低头,暂时认输,结果却踏上了通畅的人生之路。但是,也有一些人总也不懂投降,结果处处碰壁,四面楚歌,甚至身败名裂,抱憾终生。
大凡不会投降的人,都以为激流勇进才是英雄,而向人低头则是窝囊废。其实,在不丧失原则的前提下暂时向对方认输,比硬着头皮坚持作战,把自己送上死路要高明得多。
富兰克林年轻时曾去拜访一位前辈。年轻气盛的他昂首挺胸迈着大步,进门便撞在门框上。迎接他的前辈见此情景,笑笑说:“很疼吗?可这将是你今天来访的最大收获。一个人活在世上,就必须时刻记住低头。”
有人问苏格拉底:“你是天下最有学问的人,那么你说天与地之间的高度是多少?”苏格拉底毫不迟疑地说:“3尺!”那人不以为然地说:“我们每个人都5尺高,天与地之间只有3尺,那还不把天戳个窟窿?”苏格拉底笑着说:“所以,凡是高度超过3尺的人,要立于天地之间,就要懂得低头啊。”
游走于饭局应酬中,难免会遇到一些强劲有力的对手,在明知实力无法与之抗衡的情况下,以卵击石无疑是愚蠢的,但坐以待毙又未免过于懦弱。真正成功的人,既不会盲目出击,也不会束手就擒,他们会选择另一种智慧之法——等:等对手懈怠,等对手困乏,等对手急躁……总之就是要等到对手出现漏洞的时机才以迅雷不及掩耳之势出击。要么不出手,要么一击击中。在敌人放松警惕时给其狠狠的一击,可达到事半功倍的效果。
在交际饭局应酬中,难免遇到有求于人的时候,这时如果你采取正面求援的方式,往往会碰钉子,徒生一肚子委屈。这时,你不妨开动脑筋,放弃明求的方式,选择在暗中智取,反而能达到自己的目的,让对方在不知不觉间为你办事。明里强攻不成,就该暗中智取。
俗话说,老虎也有打盹的时候。如果在人生中遇到强劲对手,强攻不下的时候,不妨借助对手松懈的瞬间出击,定能克敌制胜。当然,对手松懈时要抓紧时间进攻;对手未松懈时要创造条件,制造假象,诱其松懈,然后再进攻。
很多时候,勇往直前、无所畏惧的正面交锋并不能保证战无不胜、攻无不克,反而需要克制而不盲动,不争一时之勇,以守为攻,以逸待劳。但同时要注意的是,进攻之前一定要明辨对手的松弛是不是伪装的,不然可能会“偷鸡不成蚀把米”,到时中了别人的圈套,后悔都来不及。
在饭局应酬场合,你必须要学会以不变应万变,以万变应不变,以灵活的谋略处事。方圆之术无非“情、理”二字,一面以理相陈,一面以情动人,这样才能牢牢掌控他人。
利益相向,变对手为盟友
古希腊哲学家毕达哥拉斯曾说:“要使你的朋友不致成为仇人,而使你的仇人成为你的朋友。”在哪里找到朋友,你就在哪里获得重生,而在哪里树立了敌人,你就在哪里跌倒;朋友1000个也还太少,而敌人一个也嫌多;来自朋友温柔的目光、由衷的话语,能使你忍受生活的多重磨难,而来自敌人的怨恨则能让你如坐针毡,原来绚烂的生活也会因此黯然失色。人正是靠彼此互助才得以生存,即便是流落荒岛的鲁滨孙也有一个名叫“星期五”的伙伴,更何况身处竞争激烈、充满喧嚣与纷争的社会中的我们。所以说,多个与你为友的人就多条路,多个与你为敌的人就多堵墙。
东汉末年,群雄并起,刘备、关羽、张飞三人义结兄弟,决心共同打出一片天下。
当时的中国北方,除了袁绍之外,实力最强大的便是曹操。曹操为争天下,蓄谋除掉刘备,兵分五路下徐州攻打刘备。刘备因寡不敌众大败,丢下两位夫人跑到青州投奔袁绍了。
徐州沦陷后,当时正护卫着刘备的两个夫人的关羽被困在白马山上,曹操派遣部将张辽前去说服关羽投降。
在同意了“降汉不降曹”后,关羽终于归顺曹操,曹操对其礼遇有加,摆筵席请关羽坐上座,会见众谋臣武士。曹操又拨给关羽一座府邸,赠送早已准备好的金银器皿及美女,然后“三日一小宴,五日一大宴”地宴请关羽,每次宴会必有厚礼相赠——只希望能够留住关羽的心。
但关羽依然是“身在曹营心在汉”,当最后终于打听到刘备在袁绍处后,关羽毅然“挂印封金”,离开曹操,而曹操居然也未加阻拦。
表面看上去,好像曹操收买人心的举动彻底失败了——关羽最终还是离开了。那么,曹操“三日一小宴,五日一大宴”白设了吗?那可未必。首先,关羽至少帮助曹操诛杀了颜良;其次,虽然关羽忠于刘备,但和曹操的这段交情也没有一回头就忘得干干净净。后来,赤壁之战曹操兵败仓皇出逃,在华容道上碰到关羽带兵拦截,关羽感念昔日之情,一咬牙放走了曹操。
在生活中,我们总是会遇到许许多多的对手,你能把他们一一消灭吗?所谓“杀敌一千,自损八百”,即使你能够通过斗争把对方消灭,自己还能有余下的精力来建功立业吗?所以,打击对手不如拉拢对手,换一种手法,把对手拉到自己一方——即使他不能帮到你的忙,至少也不至于成为你的掣肘。
饭桌上,对于那些搅局的人,如何化危机为转机是重中之重。而稳住搅局的人,最常用的办法就是把对手变为“利益同盟”,这样对手与你站在同一条战线上,自己的目的也更容易达到。
巧用伪装,消除对方敌对情绪
酒酣耳热之际是推动感情的最好时机,所以朋友之间平常小聚一番增进一下感情是常有的事情。但是,如果说越是对手越要与之吃饭,可能有些人就会不理解了,我们真的有必要收起敌视换上笑脸,和甚至敌人坐在同一张餐桌上吗?这样的饭局难道不尴尬吗?这样的饭能咽下口吗?
或许在普通人眼里,跟对手或敌人吃饭是一件无法接受的事情,但是只有真正的智者才明白其中的奥妙。
西晋大学者杜预是一个文武双全的名士,他撰写了《春秋左氏经传集解》,这是我国早期研究《左传》最为重要的著作。杜预还亲自指挥了讨伐东吴的战斗,统一了中国,可谓文能安邦,武能定国,上知天文,下知地理,在当时知识领域和社会生活各方面都有杰出贡献。当时人称他“杜武库”,称赞他无所不知,无所不能,就像国家的武库一样,想从里面取什么东西都能取出来。
可就是这样一个风光无限的人物,在任荆州刺史时,却经常向京师洛阳的一些权贵馈赠各种礼品,还动辄与他们一起饮酒作乐,席间谈笑风生,亲密如多年的故交。当时很多人对杜预的这种行为感到不齿,也有人十分不解,说:“以你现在的地位,根本对他们毫无所求,为什么还要在酒席上如此巴结他们呢?”杜预却说:“我自然没什么有求于他们的,我之所以这么做,是怕他们会加害于我。”
杜预对封建官场有着极为清醒的认识,知道那些时刻待在天子身边的人,对于他这种功高盖主的封疆大吏来说,害他是很容易的。正是杜预的谨慎,才使他平安地度过一生。
在饭局上维护关系,不仅是为了借力,也是为了避祸,甚至于后者比前者更为紧要。
很多不懂得如何处理人际关系的人,对于自己喜欢的人就会上前交好,因为他们觉得跟交情好的人在一起,既舒服又自然。可是一旦遇到那些自己不喜欢的、看不惯的、看不上的人,不喜之情就会溢于言表,其实这是不利于人际交往的。这种做法不但会恶化两人的关系,还会对自己造成不利影响。
所以,即使是面对自己不喜欢的人或者有敌意的人,我们依然表现出应有的友好,即使不能化敌为友,至少能够让事情变得顺利。
一位身经百战的将军曾经这样说过:“如果你是握着拳头来解决问题的,那么来吧,我们比比谁的拳头更硬;如果你是端着酒杯来解决问题的,那么让我们坐下来,寻求一个对双方都有利的方案。”交际的最高境界,不仅仅是结交更多的朋友,也是化解正在酝酿中的敌意。
抓住时机,探听对方真言
除了特殊的人以外,大多数人在酒精的作用下会失去常态,所以,醉汉的话是不能全信,不可深信,但又不能不信的。这就要求我们在听的时候多一些讲究。尤其在求人办事时,更应辨别清楚对方的酒后之词,否则事情可能会变得很糟糕。
人们常说,“以酒盖脸,无话不谈”或者“酒后吐真言”,这种情况当然存在,但是不可否认的是在更多情况下,由于酒精的作用,不少人酒后出狂言,这时候当然不可一概全信,而要认真分析,根据不同情况加以取舍,或者凭自己的判断去伪存真,找出对自己有用的信息。
要想正确地辨别对方的酒后之词,首先我们必须认真观察,仔细判别酒后说话之人醉到什么程度。事实上,醉酒的程度大体可以分成五个等级,即微醉、初醉、深醉、大醉、沉醉。
对于微醉的人,由于其理智依然十分清楚,所以其言谈并未受到酒精的影响,思路也清晰,所不同者,有酒助兴,神经略显亢奋而已。此时,谈话者一般表现为神采奕奕,谈锋颇健,而且思路清晰。可以认为这是听话、交谈的大好时机。尤其当你有求于人时,此时提出对你大有帮助。但也要记住,此时说话人醉酒极轻,思想活跃,完全能够控制自己,所以不该把他所说的全都认为是真言,要知道,说不定由于他们此时的思想活跃,反而在语言中运用了更多的技巧和隐语。因此,必要的“去粗取精,去伪存真,由表及里”的功夫仍不可少。对于平日讲话较少、城府较深的人,这是一个与之促膝谈心,进一步窥视其内心隐秘的大好时机。
初醉者在醉酒程度上已较微醉更进一层,此时说话人在思路和交谈的欲望上已出现不受主观意念支配的现象,可以说,这才是“以酒遮脸”。一般情况下,这也是“酒后吐真言”的前期阶段。
正因如此,初醉者谈话的特点是:或者滔滔不绝,不让别人插言;或者神情激奋,表情认真;或者斩钉截铁,一言九鼎;或者态度神秘,令人莫测;或者思路灵活,大异往时;或者语惊四座,极度坦诚。总之,由于酒精作用,说话者大脑的活动已进入亢奋期,在较大程度上已不受日常习惯和某些顾虑的限制。虽然语言是清晰的,逻辑是合理的,情绪是兴奋的,态度是诚恳的,但是已异于平时,再不受脸面、环境、关系、礼俗等约束,可以说,他已经到了道平时所不想道,说平时所不肯言,破除情面关系,扫除世俗障碍,照理而言,据实陈述的时候。所以,这是听话的千金难买的大好时机,也是你求人办事的大好时机,切不可轻易放过。
人到了大醉就已经开始失去理智,此时,人的思维已经紊乱,意识已经模糊,失去判断能力。从意识几近模糊的谈话中,已经很难获得说话的真实含义以及真实思想,故此也就谈不上什么真言假言了。
人进入沉醉状态时正常意识已基本消失,大多沉沉入睡,即使未曾入睡,也完全失态,即使尚能发声,也是语无伦次,既谈不上什么语言,更谈不上传达什么思想和信息。
综上所述,初醉、微醉乃是谈话和听话的黄金时间,所谓“酒后吐真言”就在这两个阶段。所以,在这种情况下,听者应当集中精力,努力获取信息,万勿以酒后之词无足轻重而不予重视。如果说话人已进入大醉阶段,则听者必须注意,万勿随意地把“酒后吐真言”的说法滥推到这个阶段。如果人已进入大醉、沉醉,则此时之言,多不足信,听不听皆可。
滴水不漏,应对笑里藏刀人
很多时候,宴会上并不像你看见的那样风平浪静,很多人表面上推杯换盏,其乐融融,暗地里却在谋划自己的事情。就像《孙子兵法》中所说:“信而安之,阴以图之;备而后动,勿使有变。刚中柔外也。”这段话的意思是:表面上要做得使敌人深信不疑,从而使其安下心来,丧失警惕;暗地里却另有图谋。要做好充分准备,然后再采取行动,不要使得敌方发生意外的变故。这就是外表上柔和,骨子却要刚强的谋略。
那些花言巧语、满脸堆笑的人,极有可能内藏杀机。说得好听的,唱得好听的,都未必出自真心。外表看来温和谦恭,面带微笑,很是大度,但实际上并非如此,其中有气量狭小的,有喜欢猜忌的,有阴险狠毒的。总之,有些人利用此计,目的是想让对手服从自己,在自己设计好的圈套里行事,达到自己的目的。
因为多次出色地超额完成销售任务,才入职没几年的小刘被破格擢升为销售经理。部门理所当然地要为小刘举办一场庆祝宴会。宴会上,大家都围着小刘祝贺,连小刘的竞争对手都走上前来对小刘一阵恭维。
但酒过三巡,小刘就感觉周围的气氛越来越异常,大家都在悄悄地议论着什么,还时不时地拿眼角瞥他一眼,眼光极为怪异。开始小刘以为是酱油洒在衣服上了,或者自己牙齿上沾着菜叶子,但他照了好几遍镜子也没照出什么来。
酒宴在和谐的气氛中散了,但小刘始终觉得,和谐背后有一种不好的感觉。
当了解到真相时,小刘简直怒发冲冠,原来不知是谁传播了许多对他不利的谣言,有说他靠裙带关系的,有说他暗箱操作的,不一而足。所谓众口铄金,在如此舆论的压力下,小刘的处境尴尬无比。
小刘自己清楚,这些都是莫须有的罪名,很明显那天酒宴上一张张笑脸的背后,有一双暗箭伤人的手,他正是被那些笑里藏刀的小人狠狠地捅了一刀。
不难看出,笑里藏刀的人的特点是:以表面上的友好、善良和美丽的言辞、举止作为假象,掩盖阴险毒辣的用心和企图。饭局如战场,席间当你决定要相信一个人之前,一定要先对他进行全面的观察和考验,在酒宴上,千万不要让自己沉浸在“大家都是善良的”这样的美好假设中,毕竟每个人都有私心,在利益面前能够做到不动心的人少之又少。面对那些和你有利益冲突的人,即使在酒宴上好话说得再多,私下里也要小心谨慎。
其实,并不是每一个口蜜腹剑、笑里藏刀的人都能潜伏到羚羊挂角,无迹可寻的境地,所有笑里藏刀的人多多少少会有一些特征,比方说,在宴会上,这些人一般都喜欢低着头,目光躲闪不定,更不用说直视别人的眼神,他们即使笑起来的时候也会显得很紧绷,不够放松——也就是通常所说的“干笑”,说起话来也总是会有诸多修饰之词,华而不实。
除了这些表面特征,笑里藏刀的人为了刻意接近你,在语言行为上也有一些明显的特点:
比方说,为了和你产生感情共鸣,他总是会给你一种“同是天涯沦落人”的感觉,每当你说到一件事,他总会一拍大腿:“巧了兄弟,我也有过类似的经历啊!”这样的情况多了,未免就有些可疑。
另外,他还总是称你们非常相像,比如,他总是殷勤地说:“咱们相似得就像双胞胎啊!”或者他的口头禅是:“我跟你简直是一模一样……”即使你们之间存在着显而易见的差异。
另一个特点是他总是会谈起自己的经历,而他的经历往往曲折动人,简直跟小说里的情节一样,戏剧冲突不断,像什么凄惨的身世,凄美的爱情故事,遇人不淑的人生际遇,等等。
同时,他还总是对你很热情。热情本身不是问题,问题是他的热情大多只停留在口头上,当你说想通过他认识宴会中的某个人时,他满口答应,拍着胸脯说一定帮你引荐,结果却从不付诸行动。
最后,他还会尽力地接近你、拉拢你,甚至为你安排一些活动,比如他会说:“咱们下次一起去……”表面听上去他好像很热心,但实际上如果你真的去做了,他就会换一副嘴脸,变着法子排斥你。
如果在宴会上你遇上这样的人,发现他们围绕在你的身边,那你一定要加倍小心,因为他们十有八九是笑里藏刀的人。而应对这样的人,不必跟他们翻脸,最好的办法是表面上跟他维持友好关系,暗地里却要防范他,既然他口蜜腹剑,你不妨“口蜜腹盾”,除了公事上的往来之外不要跟他产生任何私人关系,更不要提起任何私人话题。
小人固然可恶,但是苍蝇不叮无缝的蛋,只要你能做到滴水不漏,他也就对你无可奈何了。
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