在几何学中“两点之间,直线最短”,但是在中国式人情的交际学中,却是“迂回曲折才最有效”,这不只是和中国人含蓄的性格有关,更是因为很多时候,只有巧妙才能够达到最终目的。和很多其他局的做局之道一样,饭局的局道“不在直而尽在巧”。想要达到目的,想要成为赢家,仅有好的意愿还不够,还需要使力,不使蛮力使巧力,才能够力到“病”除。历史上有名的“二桃杀三士”就是有名的巧妙布置饭局的例子。
春秋时期,齐景公手下有三位武将:古冶子、田开疆和公孙捷。他们力大无穷,勇猛过人,号称“齐邦三杰”。
“齐邦三杰”自恃有功,结拜为兄弟,在朝中傲视百官,对下面欺压百姓,即使对齐景公,他们也傲慢少礼,不讲君臣礼仪。齐景公畏惧他们,也不敢追究他们的过错。
齐国相国晏婴心有忧虑,他一次专门拜访三人,劝导他们说:
“你们身为大将,当为人臣的典范,不该恃功自傲啊。各位若行为不检,不行善事,不仅你们威名有损,也会让主公脸上蒙羞,你们难道不该自省吗?”
“齐邦三杰”不听规劝,仍我行我素。晏婴心痛之下,对家人说:“这三人为非作歹,是国家的祸患,我一定设法铲除他们。”晏婴的家人恐惧不已,颤声道:
“他们三人都身怀绝技,势大力强,连主公都奈何不了他们,你这是自取祸殃啊。万一事情有所疏漏,你必受其害不说,齐国也要大乱,你一定要谨慎从事。”这句话让晏婴心沉起来,他自度不错,不再气躁,思虑万全之策。
一日,晏婴和其挚友谈论世事,晏婴随口说:
“人心不古,恶人难制,我真怀疑天理一说了。”
他的挚友微微一笑,接道:“大人智慧过人,想不到也有迷茫的时候啊。人皆能制,恶人更不在话下,大人有此感慨,只是不得其法而已了。”晏婴虚心下问,其挚友回道:“置人于死,莫过于让他所求不得,断其欲念。罪恶之人欲念最盛,只要挑起他们的欲念,而后当头一棒,使其万念皆空,他们必难以承受,这样不费吹灰之力,恶人就难以为恶了。”晏婴体会此语,深感奇妙,他茅塞顿开,心中已有了除贼之计。
一天,鲁昭公带着相国叔孙若到齐国来访问。晏婴陪同齐景公一起设宴招待鲁国君臣。“齐邦三杰”带剑立于堂前。酒至半酣,晏子请大家吃一种珍贵的桃子。鲁国君臣都吃了,分到后来,还剩两个。晏子说;“还剩两个桃子,我建议大臣中谁功劳最大,谁就可以吃这两枚桃子。”景公同意了。
公孙捷第一个站出来说:“我当年跟随主公一道上桐山打猎,力诛猛虎,这功劳够得上吃桃子吗?”晏子点头同意。公孙捷吃了一枚桃子。
这时,古冶子一跃而出,说:“我当年曾在黄河斩鱼妖,使主公转危为安,够得上吃一枚桃子吧。”景公然其说,又把桃子赐予他。
看到最后一只桃子也归别人所有,田开疆忍不住发起牢骚来说:“我曾奉命攻打徐国,俘虏了500人,逼徐国称臣请命,威震诸侯,为齐国称霸做出了巨大贡献。我的功劳更大!应该受赏!”
晏婴火上浇油地对景公道:“田将军功劳确实在前面两位勇士之上,但可惜桃子已赐完,可否缓他日补赐?”
景公也以同样话安慰田开疆。但田听不进,大叫道:“打虎斩龟,雕虫小技,我为国血战功勋卓著,反遭冷落,在两国君臣面前受辱,还有何面目立于朝廷!”
遂拔剑自刎。公孙捷大惊,也拔剑曰:
“我功小受赏,田将军功大而受辱,于情于理不容,我耻也。”
说完也自戕。古冶子激动地跳起来说道:“我三人乃结拜兄弟,誓同生死,他两人已去,我不可偷生!”也拔剑自刎。
晏婴利用“二桃”之所以能杀“三士”,其原因是他对“三士”的个性修养了如指掌。那就是三个人中没有一个是肯让人的“主儿”,也就是说“三士”中没有一个是性情平和,遇事不怒的,所以,他在宴会上用两枚桃子激怒“三士”,令其自杀。晏婴是用两个桃子巧妙地布置了一个局,用这个局来除掉对主公有危害的人。
一个成功的饭局,就是一场成功的交际,既然是交际,就有博弈,既然是博弈,就要比对方“技高一筹”,只有饭吃得巧,吃得妙,有局道,才有你通向成功的大道。其实,饭局就是人与人的较量。比的就是心机,谁的心机深,谁做的局巧妙,谁就是最后的赢家。
明哲保身,让小人多吃菜
在追名逐利、尔虞我诈的商务应酬,并非人人都是光明磊落的君子,相反,口蜜腹剑、两面三刀的阴险小人倒是不少。只要你稍微大意,就可能陷入小人的圈套中,导致自己利益受损。因此,对于阴险小人一定要严防死守,不给他们可乘之机。
“俗话说,人上一百,形形色色”,饭局是我们结识各种人脉的最佳场所,但是,并不是所有的人都值得结交,因为这个世界上有那么一群人,他们被称为小人,这些小人就像牛皮糖一样,一旦沾上,甩也甩不掉,所以,最好的方法就是让小人多吃菜,少与之周旋,以求保身。
要避开小人,先要识破小人,那么什么样的人才算是小人呢?这是一个没有定论的问题,但是以下8种人,你至少应该提防一下。
1.金玉其外,败絮其中
这类人口齿伶俐,能说会道,口若悬河。初与他接触,很容易给人留下良好的印象,被人看做稀世珍宝收藏。事实上,这类人表里不一,如果你错用了他,会引起不良后果。现实中“金玉其外,败絮其中”的人很多,他们善于言谈,而且能将许多时髦理论挂在嘴上,迷惑许多识辨力差、知识贫乏的人。
2.借花献佛,滥竽充数
这类人有一定的生活经验,知道如何明哲保身,维护个人形象。唯一的嗜好就是不知廉耻地盗用别人的观点,以讨得大众的欢心,如果整合得巧妙,是一种艺术,使人不能觉察他滥竽充数的本质,反而当做精辟见解。不过,这种人也不是借花就有花,能不能献佛还另当别论,如南郭先生一样,只是想混一口好饭吃。如果无其他坏心眼,也不碍大事;否则,趁早淘汰或疏远之为妙。
3.口蜜腹剑,溜须拍马
古往今来,小人都没有独立的意志和人格。他们就像随风倒的枯草,他们是地地道道的变色龙,只要需要就会立即转变方向,或立即将自己说过的话推翻。他们善于观察和揣摩别人的心思,时时注意事物的发展趋势,时刻做好见风使舵的准备。他们的绝招是眼观六路,耳听八方,为了私欲,随机应变。
这类人口蜜腹剑,把对自己有利的人捧得乐呵呵,很容易因为得势而趾高气扬,说别人的坏话,只要一有机会就抬高自己。
这类行为泄露了他们这种人的行事风格,因此他对任何人都可能表里不一。他们的溜须拍马总是有利可图的。
这样的人谁得势就依附谁,谁失势就抛弃谁,这是这种小人的一大特点。喜欢拍着别人的屁股前进,也就是利用你为其开路,而你的牺牲在他们看来无非是失了一颗小棋子。
4.落井下石,挑拨离间
小人惯用的伎俩之一无非乘人之危。对小人来说,把握时机至关重要。因为时机成熟就可以为他们的行动作保证,而且时机把握得巧妙,还可使其不正当的行为变成合法的行为。反之,小人行径则易为人们识破。尤其当力量对比发生变化时,小人会采用明哲保身的手段随机应变。对方力量若过于强大,他们就会暂时把真实的自我遮掩起来;对方若处境不妙,小人们就会落井下石。
挑拨离间,是小人实现个人目的最简便的方法。现实生活中,许多小人出于私欲,在个人目的没达到的时候便常常捕风捉影、信口开河,把白的说成黑的,把小的说成大的,把方的说成圆的,歪曲事实,使该亲近的人疏远,该离散的人反而走得很近,把人际关系扭曲了。
这种人只要看见有人摔跤,他们会追上来再补上一拳,发泄一下无中生有的怨气,在他们这里,幸灾乐祸是最快乐的事。
5.沽名钓誉,欲擒故纵
这是一种极易迷惑人,使人上当受骗的伎俩。这种小人的主要表现方法:一是故意在别人面前装腔作势,表现出自己宽容、忠诚、公正博爱的形象,有时为了达到某一目的,不惜暂时忍痛割爱,低人一等,卑躬屈膝,以此赢得人心,一旦条件成熟,则反守为攻。二是先给对方某些好处或小恩小惠,让对方尝到甜头,一旦对方落入陷阱,则大张旗鼓反守为攻,让其被动挨宰。三是采取拉与打相结合的方式,打打拉拉、拉拉打打,先拉后打,拉的目的是为了打。这种伎俩充分暴露了小人“挂着羊头卖狗肉”的虚伪与奸猾,对这种小人千万不可大意,心慈手软千万使不得。
在我们的周围,这样的人数不胜数。人们看到你直上青云就会逢迎拍马,说些好听的话;有时,人们看到你事业发展神速,便在背后造谣生事,向上层人物进谗言,陷你于不利;有时,欺骗谗言、圈套在他们头脑中酝酿成“捆精绳”套在你身上,使你翻身落马;有时,他们看到你陷入困境则幸灾乐祸乘虚而入。所有的这一切,我们岂能不妨?
6.鹦鹉学舌,借势压人
这类人自己没有什么独到的见解和思想,但善于吸收别人的精华,转过来就对比自己职位高的人宣扬,也不讲明是借别人的。不知情者自然会高看他。这种性质说严重一点,是剽窃。这种人没什么实际才干,但模仿能力强,以此来讨好别人。
上有所好,不必行焉。小人为了实现个人的利益,往往会一味地讨好对自己有利的人,看他们的脸色行事,精心揣摩他们的心理,曲意奉承,博取他们的厚爱。而后就以他们为靠山,借势去压制别人,凌弱、凌小以谀上,以进一步饱私欲。
7.啰啰唆唆,怨天尤人
如果你说:“嗨,我昨天跟你说的那份文件,你弄好了吗?”“我实在没办法给你。昨天你跟我说了以后,我就开始动笔了。可是经理临时要一份报告,我只有先给他做,然后我的打字机就坏了,所以我只有回家写,不是我没写完喔,而是昨天我正在修改的时候,我的狗跑来把它叼走了,就再也找不到了。我没办法,要不我把搜集到的东西给你,你自己做……”
真是啰唆,干脆说没做就不用浪费别人的时间了,把任务揽在自己身上却又左推右推,找一大堆不是理由的借口,他没有发现别人在笑话他的多余呢!
这些人还喜欢怨天尤人,如果你说:“刚刚真是遗憾,没有得到教授的青睐,不过你的报告内容还真不错呢!”“唉,还不是小欧害的,他不在旁边扯我后腿就好了,讲什么教授需要的是理论性的东西,这我知道啊,我的报告也有啊。还有你,没事跑过来干吗,害我投影机的插头掉了。就连打印机都跟我过不去,让我在教授面前出丑,我真是倒霉……”
这类人出了问题从来不会在自己身上找毛病,总是怨这个恨那个,把失败归咎于别人。对于这种人我们要疏远,要不然他会把你的世界搅得乱七八糟。
8.争风吃醋,抢尽风头
“告诉你一个好消息,小江接到了一个大业务!”“嘿,那个客户原来是我的,我看小江这几个月都没有业务进来,才好心让给他的。先前我不知花了多少心思在这个客户身上,每天嘘寒问暖,又是送礼物又是额外帮他的忙,所以这个业务能谈成,全都是我的功劳,老总应该知道这个状况的……”
真是可笑,人家的业务与他何干,之所以能谈成,还是因为小江做得好,虚伪到如此地步!本来想抢抢风头,却没想到暴露了自己的缺陷。
小人形形色色,但总体上就是那些做事做人不守道德,不惜以恶毒的手段达到目的的人。
俗话说:“知人知面不知心。”在饭局上,我们会认识各种各样的人,但是当面对这8种人的时候,你一定要擦亮双眼,记住,千万别被这些小人套牢。应时刻保持戒备,睁大自己的眼睛,看清这些伪君子的真面目,端正自己的言行,让小人无机可乘,更要学会运用智慧积极地寻找应对伪君子的方法,免受被其陷害的命运。
应对饭桌上那些搬弄是非之人
宴会上往往有一类人格外活跃,他们忙着张家长李家短地说人家坏话甚至忘记了吃饭喝酒,他们像小报记者一样频频爆料,无事生非。爱搬弄是非的人总是把自己的利益放在第一位,而且思想狭隘,他们通过在饭局上搬弄是非来打响自己的知名度,意图在别人分歧之间谋取个人利益。这种低级趣味不但破坏了彼此之间的团结,伤害了朋友之间的感情,也形成了社会局部的不稳定。
要是恰好赶上饭桌上都是些爱“八卦”的人,倒也聊得不亦乐乎,只是酒席散去,大家都会担心“那家伙会不会和别人吃饭时也在讲我的坏话呀”。要是说长道短时碰到的都是些正直的人,正直的人就会对这种人嗤之以鼻。宴会上,一定要远离那些搬弄是非的人,免得周围人也把你“人以群分”到那一类人中。
某外资企业,有几个女同事中午聚在一起吃午餐,聊着聊着就批评起这个主管不好,那个主管色迷迷的。几个女人七嘴八舌,谈得正激烈时,看到人力资源部的王飞拿着盒饭走过来,就叫住他和大家一起吃饭。一位名叫董小平的女孩正在批评刚进公司的一位男主管:“哼!他什么都不懂还摆个臭架子,我看王飞比他强多了,王飞,你说对不对啊?”王飞低头吃饭不想谈这些话题,忽然抬起头来神秘兮兮地说:“我曾听他说过很欣赏你!他是不是曾经约你出去玩?”大家听了,立刻停下来,不约而同地将目光集中在董小平泛红的脸上。其实年轻优秀的新主管,哪会去喜欢一个成天论人是非的女人,只不过是王飞虚晃一招罢了。这一招还真管用,大家都不说话了,用狐疑的目光盯住董小平。这下王飞可以安静地吃饭了。
搬弄是非的人和自私自利的人一样,喜欢把自己的利益放在第一位,其思想非常狭隘,他们在宴会过程中总是以挑起事端为己任,意图在别人的分歧之间获取个人利益。他们往往主观臆断、妄加猜测;他们幸灾乐祸,干涉别人的隐私;他们唧唧喳喳,不负责任地传播小道消息。他们在搬弄是非的同时嘟嘟囔囔,似乎对什么都不满意,无论大事小事,都是牢骚满腹。但是,尽管他们在饭桌上表现得如此,你也不可信以为真,甚至对他们表示理解和安慰,那样只会中了他们的圈套,成为他们搬弄是非的配角。
搬弄是非的人最明显的特征就是油嘴滑舌,他们往往很会说话,很会套近乎,很通情达理,擅长以三寸不烂之舌玩转饭桌,并在短时间内获得比较好的人缘。所以,人们有时会把参加宴会的主要目的告诉他,或者把在场的某位曾有过生意往来人士的褒贬评价和是非好歹也倾囊吐出,用不了几分钟,此话便被传扬出去,整个宴会的人都知道了,而且他会在你的原话的基础上添油加醋,力求夸张,将你和其他人的关系弄得越来越紧张。结果是,你因一言之失,不只得罪了一两个人,还使更多的人对你顾忌重重。
那么,该怎样应对这种人呢?
面对无处不在的搬弄是非者,我们要坦荡。人生在世,全然不被人议论,是不可能的。背后议论,就其内容而言,有符合事实的,有不符合事实的;就其动机而言,有善意的,有恶意的。但不管怎样,都应坦荡置之,不要因听到好议论而忘乎所以,觉得自己一下子高大起来,也不要因听了难听的议论而怒发冲冠,耿耿于怀,最重要的是,在饭桌上要保持心态平和,搬弄是非者捧则不喜,贬也不怒;让其自感无趣,打消他搬弄是非的积极性。
同时我们要正直,适时地挺身而出。背后议论别人,是一种不道德的行为,不能迁就,必须站出来,帮助议论者改正不良习惯。帮助搬弄是非者改正恶习,行之有效的办法是尊重对方,我们可以先敬他们一杯酒,然后以朋友式的态度,进行善意的规劝;同时,巧妙地引导对方获得正确地认识人的方法。比如,当对方谈论他人时,可以先顺着对方的话,谈谈这个人确实存在的缺点,然后再谈他的大量长处,从而得出一个正确的结论。不过你善意的规劝也要适可而止,如果对方冥顽不灵,毫不领情,你也不必太过执著,否则容易弄巧成拙,让对方记恨于你。
面对无处不在的搬弄是非者,涉及他人是非的话不说,关系到自己利害的话不说,不给挑拨离间者留下把柄,让他无处下手。如果对方搬弄是非的恶习已成为性格特征,那么在饭局中我们就要对其敬而远之。千万不可一听到搬弄是非的话,就立即。这样会使大家都很难堪,解决不了根本问题。更不要一时性急,去找那人算账,打起来那就更难堪了。这样会使大家把你和他等同起来,看成没见识的人。如果是为了工作上的交流,你可多谈积极的,少谈或不谈消极的,或者讲些好听的话,以进一步促进彼此间的合作,但绝不牵连任何人际关系。
谁人背后不被人说,谁人背后不说人。人生在世难免被人议论,明白了这一点后,我们要努力做一个为了自己的理想而活着的强者,而不要做一个被议论所左右的弱者。流言飞语,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦。因此,在关系到重大利益的饭局上,要想不得罪人,要想成事,说话一定要小心,更要远离那些喜欢搬弄是非的人。
送祝福,美酒一杯敬对手
人这一生一定会碰到很多的对手,也就是现代社会所说的竞争,有人的地方就有江湖,有江湖的地方必然有对手。
很多时候,我们在抱怨敌人的强大,在痛恨自己的对手,恨他们老是跟自己做对,给自己这样那样的阻碍,弄得自己焦头烂额。但正是因为这些对手的存在,我们才会不断地进步,不断地战胜自己,不是吗?许多人都把敌人视为心腹大患,是异己,是眼中钉、肉中刺,恨不得马上除之而后快。其实只要反过来想一想,便会发现拥有一个强劲的敌人,反倒是一种福分,一种造化。因为一个强劲的敌人,会让你时刻有种危机四伏的感觉,会激发起你更加旺盛的精神和斗志。
一个人如果没有敌人,他就会甘于平庸,养成惰性,最终庸碌无为。一个群体如果没有敌人,就会因为相互的依赖和潜移默化而丧失活力,丧失生机。一个行业如果没有了敌人。就会失去进取的意志,就会因为安于现状而逐步走向衰亡。有了敌人,才会有危机感,才会有竞争力。有了敌人,你便不得不奋发图强,不得不革故鼎新,不得不锐意进取,否则,就只有等着被吞并,被替代,被淘汰。
就像康熙帝所说的那样:“感谢敌人吧,因为正是他们,才使你变得如此杰出和伟大。”
在他执行60周年之际,一次宴会上,康熙敬了三杯酒,第一杯敬孝庄太皇太后,感谢孝庄辅佐他登上皇位,一统江山;第二杯敬众大臣和天下万民,感谢众大臣齐心协力尽忠朝廷,万民俯首农桑,天下昌盛;当他端起第三杯酒时,却说:“这杯酒敬我的敌人,吴三桂、郑经、葛尔丹还有鳌拜。”宴会上的众大臣目瞪口呆。康熙接着说:“是他们逼着我建立了丰功伟绩,没有他们,就没有今天的朕,我感谢他们。”
康熙是一代明君,更是一位智者。一个人需要朋友,也需要敌人。朋友可以从感情上带来最好的鼓励,敌人则可以从理智上带来最深的刺激。善用敌人的刺激,可以学到最重要的工作方法。所以说,这个世界上,几乎没有无用处的东西,即使是自己的对手。
当我们对对手心存仇恨时,就是赋予对方更大的力量来压倒自己。曾有这样一句话:“要是自私的人想占你的便宜,就不要去理会他们,更不要想去报复。当你想跟他扯平的时候,你伤害自己的,比伤到那人的更多。”这么有哲理的话,是不是哪个大哲学家说的?其实不然,这段话首先出现在一份由米尔瓦基警察局发出的通告上。长期的报复心理不宜存在,否则最后伤害的一定是自己。根据某杂志的报道,报复的心理甚至会损害你的健康,给对手机会控制自己的胃口、血压、睡眠和健康,甚至心情。因为憎恨伤不了对方一根毫毛,却把自己的生活变成了炼狱。
所以,不要只顾着痛恨和想着办法报复自己的对手,我们要学会对对手释怀,更为重要的是,对自己的仇人心怀感激。对于那些值得尊敬的竞争对手,我们还可以衷心地祝福对方,那样我们或许就能像格里斯那样交上好运的——
格里斯是一家小杂货店的店主。有天他杂货店对面新开了一家大型的连锁商店。由于资金雄厚,这家连锁商店即将挤垮杂货店的生意。于是格里斯去找牧师诉苦。
牧师说:“如果你对这家连锁商店心存畏惧,你就会仇视他,仇恨便成了你真正的敌人。”
格里斯慌乱地问:“我该怎么办?”
牧师就建议格里斯要学会拥抱自己的对手,让自己保持一个良好的状态。格里斯很气愤。但是牧师又说:你所有的祝福会变成福气,回归于你,如果继续恨下去,只能伤害到自己。
无奈的格里斯只好按着牧师的说法去做。一段日子后,他的商店被迫关门了,连锁店那个经理人因为经营有方,被调到总店去了。
出乎意料的是,格里斯竟然被聘请为那家连锁店的经理人,而且收入比以前更好。那个被调到总店的经理觉得,一个能够对自己的对手微笑、祝福的人,必定会善待每一个顾客。于是,他到了总部便推荐了格里斯。
格里斯没有想到,自己对对手的祝福最终会得到对手的认同,和对手成为朋友。
其实,事情都任何没有想象中的那么悲观,只要保持一个积极的心态就可以了。叔本华说过:“如果可能的话,不应该对任何人有怨恨的心理。”
试想一下,自己成功的时候是不是渴望得到鼓励?身边的人也一样。所以,当他们成功时,你最好的行动就是为对手高声喝彩。这时,你的欣赏与赞美会化解对方对你的不满和成见,改变他们对你的态度,打开你们之间的死结。
人生百态,纷繁复杂,在日常人际交往的过程中,我们不免会遇到些许摩擦与不快,每当这个时候,面对问题的态度,体现了一个人的心胸与度量:心胸狭窄的人选择斤斤计较,因而“失众友”;心胸宽阔的人,选择用宽容包容过去,因而“聚众朋”。
英国首相丘吉尔说:“没有永久的敌人,也没有永久的朋友,有的只是永久的利益。”他一生都在奉行着这句话,在用人上也是如此。
前任首相张伯伦曾再三阻挠丘吉尔进入内阁,因为他们政见不和,特别是在对外政策上存在很大的分歧。后来张伯伦在对政府的信任投票中惨败,社会舆论赞成丘吉尔领导政府。
令人们都没有想到的是,丘吉尔在组建政府过程中,坚持让张伯伦担任下院领袖兼枢密院院长。他认识到保守党在下院占绝大多数席位,张伯伦是他们的领袖,为了国家的最高利益,丘吉尔决定用张伯伦,以赢得这些人的支持。
很多人认为丘吉尔的这个举动是非常不明智的,但历史证明丘吉尔的决策非常英明。当张伯伦意识到自己的绥靖政策给国家带来巨大灾难时,他并没有利用自己在保守党的领袖地位刁难丘吉尔,而是以反法西斯的大局为重,竭尽全力做好自己分内之事,极大地酫了丘吉尔的行动。
人与人之间为什么会有争端?说到底都是利益问题。如果能主动端起杯子,向对手祝福,就等于能站立于主动地位而不受制于人。因为你采取主动,不只打动对方,甚至会让他误认为你们已化敌为友。所以当众向你的对手举杯,除了可在某种程度内降低对方对你的敌意之外,也可避免你对对方的敌意明朗化。换句话说,为敌为友之间,留下了灰色地带,免得敌意鲜明,反而阻挡了自己的去路与退路。
人是群居的动物,社会也越来越倾向于合作发展,所以要尽量跟周围的人做朋友,大家携手共进,你的口碑才会逐渐树立起来。这样成功的阻力减少了,才真正实现了目标。
有这样一个故事:
一家钢材公司委托另一家公司加工一批零部件,由于原材料价格上涨,生产零部件的公司提出加工价格也要相应上涨,否则,他们拒绝合作。
营销部的齐经理经过几次谈判,都未能说服对方。任凭齐经理磨破嘴皮,对方就是不改初衷,谈判陷入僵局。后来,齐经理转变了谈判思路,在接下来的几天里,他邀对方吃饭,还请他们一块到黄山来了个三日游。在旅途中,齐经理没有谈及任何有关谈判的事,而是聊些风土人情,各自的家庭这些话题,几天下来,双方成了好朋友。
成为好朋友之后,一切问题都迎刃而解,再次坐到谈判桌上的时候,对方很容易就做出了让步,通过这几天的交往,他们发现齐经理这个人很值得信赖,是不会让朋友吃亏的人,所以决定还是按原来的价格加工零部件。齐经理的问题就这样轻松地解决了。
齐经理认识到,谈判的气氛紧张的时候,不利于交流,一句话说不投机可能会直接影响谈判结果。在谈判中,不要为了赢得自己的利益,而不顾方式,只求目的,这样做很可能会伤害对方的自尊和面子。一旦对方感到不被尊重,就会产生敌意,致使谈判破裂。相反,对方如果觉得自己在谈判中受到尊重,往往会变得更友好、宽容、热情而易于合作。
朋友是并肩作战的。并肩的人,观察只及我们的侧面,不容易看出我们真正的弱点,所以也谈不上如何建议补强这些弱点。敌人不是要和你正面冲突,就是要从背后杀你个措手不及。不论是从正面攻击还是背后偷袭,他们的观察一般最全面。他们发动攻击的时候,必须针对你的弱点,同时展现他们的所长。所以,从他们的攻击中,你就可以体会到他们最强的是什么,你最弱的又是什么。有一个竞争的对手,往往可以带来持久的成长。孟子所说的“国无外敌者,恒亡”就是这个道理。
所以,即使彼此一向当成对手的人,只要有心,慢慢地也会建立起一种亲切的关系。千万不要一见面就咬牙切齿,一副龙争虎斗的架势,那样只能使事情恶化,试着向对手举起你手中的杯子,试着跟对手亲切地交流,即使他一时转不过弯儿来,不能与你建立真诚的关系,只是那种表面上的融洽,就可以让你获得许多收益。
不打落水狗,敌人变朋友
如果你是一个得志之人,刚好在饭桌上遇到了你的失意的对手,你会怎么做呢?人们的答案无外乎三种,有人会说“那有什么可犹豫的,端起杯子过去讽刺他一顿”,这种小人得志的想法可谓是下等决策;有人会说“那能怎么样,井水不犯河水够讲究了吧,躲得远远的,眼不见不不烦,算客气的吧”,这种不打击也不惹事的想法只能算是中等决策;也有人会说“过去敬他,并把他拉入自己的利益团体,与他成为朋友”,这,可以说是处世上策了。
为人处世时,不要将事情做绝,给别人留有余地,实际上也是给自己留有余地。
一个人扛着锄头走上一个长长的独木桥,他边向前走边用锄头砸坏身后的桥,他不想给别人留下路。结果,走了不久,前面的桥被洪水冲断了,他想折回,但身后早已无路。于是,他被困在了桥上。
一个背着行囊的人爬上了一座岔路很多的山,他边走边用石头在路边留下记号,为别人也为自己。后来,他的面前出现了一道悬崖,但他靠着自己留的路标,安全地返回原路。
同样是行路之人,为什么结果大相径庭?原因很简单——后者为他人更为自己留下了一条退路,而前者是自欺欺人、自食其果。其实,不管是行路还是做别的事,都应该留有余地,给别人留后路就是给自己留后路。
我们都知道,因为每个人的智慧、经验、价值观、生活背景不同,所以与人相处,争斗是难免的,不管是利益上的争斗,或是是非争斗。而这种争斗在竞争激烈的市场经济中尤其明显。
在我们周围,总有一些时时处处与他人争斗的人,在他们的不断攻击下,你可能会不由自主地陷入争斗的旋涡,并因此焦躁起来,一方面为了面子,一方面为了利益,一得了理,便不饶人,非逼对方鸣金收兵或竖白旗投降不可。然而得理不饶人虽然让你暂时吹响胜利的号角,但这也很可能是下次争斗的前奏;对方失去的面子和利益,当然要讨回来。在以后的工作或生活中他一定会加倍地反对你,与你为敌,这样下去的结果只能是两败俱伤。
其实,面对处处与你竞争的人,最好以容纳百川的胸怀对待他。虽然得理不饶人是你的权利,但何妨得理且饶人。放对方一条生路,让他有个台阶下,为他留点面子和立足之地,对自己好处多多。
英国政治家和作家本杰明·迪斯雷利说:“没有永恒的敌人,也没有永恒的朋友,只有永恒的利益。”无论竞争多么激烈的对手,竞争过后都极有可能联合成为利益联盟。因此,竞争总是存在,而见面的机会也总是存在的,因此,无论何时都别把事情做绝了,给未来的日子留下一个转圜的余地,总是没错的。
“只要有强大的、难以抗拒的共同利益,昨天的对手,今天就可能是朋友。”这是西方的一句名言,同时也是商场中,商家们最好的选择。越来越多的人发现,只要转换角度,就可以获得双赢的结果。
2000年冬天,兰州市两个相距不远的日用品商场之间,爆发了一场轰动全国的鸡蛋大战,一家商场以低于当地市场价20%的价格打出了“全市鸡蛋最低价”的广告,商场门前很快排起了购蛋长队;另一个以比对方低5毛的价格也挂出了一张广告牌,长队很快挪到了这家商场的门口。接下来,第一家把鸡蛋价格又降了5毛,第二家随之跟进又降5毛……最后,顾客只要花3毛钱,就可以买到一斤鸡蛋。
事后调查证明,这是两家商场为了吸引顾客合谋上演的一出戏。通过鸡蛋价格战,它们以蛋价上的小小牺牲,换取了大量的客流和商品销售业绩,很多顾客都通过便宜鸡蛋的口碑效应而来,很多人觉得既然大老远来一趟,只买鸡蛋太划不来,于是就买了很多其他物品,“鸡蛋这么便宜,其他东西肯定也贵不到哪里去”。于是,两家商场通过便宜鸡蛋,获得了更多的利益,变个赢为共赢。
事实上,敌对和竞争的双方,如果既竞争又合作,往往会带来更大的利益。日益激烈的市场竞争,对任何个体都是巨大的考验。当与对手狭路相逢,倘若一味拼死PK,搞得两败俱伤,还不如尽释前嫌通力合作,获得最佳效益,这是从商的大智慧。
很多人总是想着抓住对手的软肋致命一击,每天盼着对手倒下去的愿望甚至强出盼着自己强壮起来,其实这种想法是不对的。正因为对手的存在,你才会时刻有危机感,才会激发你的斗志。一个人或者一个企业如果没有对手则会甘于平庸,长此以往养成惰性,最终碌碌无为。从某种程度上来讲,敌人就是我们的朋友。
在北方某大城市里,电器市场竞争激烈。在残酷的竞争中,赵、王两家脱颖而出,成为彼此在市场上的主要竞争对手。
这一年,赵先生为了增强市场竞争力,采取了极度扩张的经营策略,大量地收购、兼并各类小企业,并在各市县发展连锁店,但由于实际操作中的失误,造成信贷资金比例过大,经营包袱过重,其市场销售业绩反倒直线下降。
这本是王先生打压对手,全面占领市场的良机。但是王先生出人意料地主动伸出援手,拆借资金帮助赵先生渡过险关。最终,让赵先生的经营状况日趋好转。
就这样,王先生、赵先生两家在激烈的市场竞争中,既是朋友又是对手,彼此绞尽脑汁地较量,双方各有损失,但各自的收获都很大。多年后,两人都成了当地赫赫有名的商业巨子。
多年后,两个人一起成为主抓经济的副市长的宾客,在宴会上,赵先生端着酒杯走向王先生,向他敬了一杯酒。感谢王先生当年“高抬贵手”,王先生一脸的平静:“击倒一个对手有时候很简单,但没有对手的发展是乏味的。企业能够发展壮大,应该感谢对手时时施加的压力,正是这些压力,化为想方设法战胜困难的动力,进而在残酷的市场竞争中,始终保持着危机感。你要谢我,我也要谢你,这些年我们一直是朋友不是么?”两个人干杯的画面也成了第二天市里的新闻。
人生在世要拼搏要奋斗,需时刻保持进取的态度与激情。有人曾经这样说,安逸舒适的生活足以毁灭一个天才,安逸舒适的生活也足以吞噬你所有的财富。因为这样的生活能消磨你的斗志,将你的财富耗费殆尽。不过,如果有些东西能时刻“叮咬”自己,情况就大不一样了。
在某种“叮咬”的刺激下保持警觉,不断前进。心理学家称这一现象为马蝇效应。
马蝇效应来自一次经典的对话。林肯曾对《纽约时报》主编亨利?雷蒙特这样说:“我小的时候,有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁玉米地,我吆马,他扶犁。这匹马很懒,但有一段时间它在地里跑得飞快,连我这双长腿都差点跟不上。到了地头,我发现有一只很大的马蝇叮在它身上,于是我就把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它。我回答说,我不忍心让这匹马那样被咬。我的兄弟说:‘哎呀,正是这家伙才使得马跑起来的嘛!’”
被马蝇叮咬,马才会跑得飞快,人其实也一样。心理学家研究发现,与站立相比,人们更喜欢坐着,人的本质是怠惰的,这是由人内心寻求安逸的心理决定的。如果在你的身旁有个时刻提醒你,时刻让你奔跑起来的“马蝇”,你的人生或许就是另一番景象。
面对落难的对手,我们大可不必忙着落井下石,因为他们就是我们人生中的“马蝇”,有他们存在,才有我们策马奔腾的辉煌。
我们不但不能落井下石,相反,与落难的对手交手,我们还要学会让一步,与对手共存共励,学会与对手成为朋友,因为这远比单纯地击垮对手收获更大。
1.得理不让人,让对方走投无路,有可能激起对方“求生”的意志,而既然是求生,就有可能不择手段,这对你将造成伤害,好比把老鼠关在房间内,不让其逃出,老鼠为了求生,会咬坏你家中的器物。放它一条生路,它逃命要紧,便不会对你的利益造成破坏。
2.对方无理,自知理亏,你在理字已明之下,放他一条生路,他会心存感激,来日自当图报。就算不会如此,也不太可能再度与你为敌。这就是人性。
3.得理不让人,伤了对方,有时也连带伤了他的家人,甚至毁了对方,这有失厚道。得理让人,也是一种积蓄。
4.人海茫茫,却常后会有期。你今天得理不让人,他日你们二人也许会狭路相逢,若届时他势旺你势弱,你就有可能吃亏!得理让人,这也是为自己以后留条后路。
人情翻覆似波澜。今天的朋友,也许是明天的对手;而今天的对手,也可能成为明天的朋友。世事如崎岖道路,困难重重,因此走不过的地方不妨退一步,让对方先过,就是宽阔的道路也要给别人三分便利。这样做,既是为他人着想,又能为自己留条后路,多一个朋友就多了很多条路。
在狭窄的路上行走,要留一点余地给别人;羊肠小道两个人通过时,如果争先恐后,两人都有坠入深谷的危险,在这种情况下先停住脚步让对方过去,才是有礼貌、最安全的。遇到美味可口的饭菜时,要留出三分让给别人吃,尤其是你无饭可吃的对手,这样才是一种美德。路留一步,味留三分,是谨慎的利世济人的方式。
如果,你刚好在饭局上碰到你的失意对手,那千万不要错失这个大好时机,以最尊敬和最虔诚的姿态走过去,不只是敬酒,更要关心他需不需要帮忙,把他拉入自己的利益团队,这无异于给自己的未来囤积了一笔巨大的财富。
应对饭局上最爱玩虚的五种人
在饭局上我们经常会遇到各种爱玩虚的人,总是让人很头疼,又无奈。针对在饭局中用不同方式玩虚的人,我们可以将他们分为五种类型。
第一,是一些嚷叫得最欢却不真喝酒的人。在酒场上是靠酒说话的地方,一般来说如果在酒局上没有实力,又没有可以替代喝酒实力的因素,比如身份地位威信等身外之物,还是要实打实地喝,该喝则喝少说为佳。然而,有种人却不遵守潜规则,他们坐到酒局上就开始唱高调出风头,忽悠群众斗群众。他们的酒口号情真意切,什么今天是个喝酒的日子,什么能请来某某局长到场多光荣,什么弟兄们百天不遇谁喝不醉让人笑话,什么喝少了不够意思。类似的话一箩筐,他们变着法地鼓动酒局上的人多喝酒,自己却躲在一边偷着乐。若是碰到傻帽级的酒中人,还真以为这种人品质很好,人很热情实在,于是总听人家指挥,做了炮灰。其实,这种人是最虚伪的。
第二,一些酒量充沛却故意滴酒不喝的人。如果说第一种人是心虚话虚,那么第二种人绝对是酒虚眼虚。这种人几乎是大家公认的酒量大,也在一些场合看到这种人喝大酒,只要喝开头肯定能把该敬的人敬美敬舒服,甚至众人达到皆醉某人独醒的地步。然而,在一般非重要的场合,这种人以不喝酒的面目拒绝倒酒,拿出不是理由的理由来应付众人,并且在态度上特别执拗。比如这种人会一直强调说他今天不能喝他今天喝不了,至于具体原因是什么,谁也不知所以然。或许倒酒的人会与之较量几个回合,随着几个人先后败下阵,再没人自找没趣。强扭的瓜不甜,其他人只好作罢,任这种人虚伪下去,其实这种人不喝酒的原因就是场上没有他认为该喝的人。对于这种使出势利眼作风喝酒的人,自然要被贴上虚字符。
第三,是把祝酒词讲得天花乱坠自己却不喝酒的人。这种人与第一种人有着不同之处,第一种人喜欢全面发动,把酒词当酒令,动员全场人开展喝酒大运动,而第三种人却看别人喝酒。这种人主要针对单一的人耍手腕。只要能让对方喝酒,他们可以好话说尽酒词挖绝,即使是许些没有谱的空愿,承诺些永远实现不了的东西也在所不惜,反正他们没有别的要求,就是想让被敬、被劝的喝下杯中酒。等对方自愿或非自愿地喝下去,这种人好像完成了重大任务,人家再回敬回劝这种人以求达到酒平衡,却成为比登天还难的事,因为他们往往有着若干理由耍赖。如果有好事者酒后找这种人兑现许诺,简直是在玩笑。所以,这种玩虚伪糊弄酒的人最招人记恨。
第四,是能喝却倒酒、剩酒、换水作假的人。酒能喝多少就喝多少,实在不能喝就别喝。正如许多老婆们常教导的话,不信你不喝有人会灌进你肚子里。理论上是这么讲,然而在实际操作中就不是一句话这么简单了。这种人坐到酒桌上不玩些虚花活,浑身上下不自在,于是千方百计出虚招。敬人家酒或人家敬酒,人家会实打实地喝掉,这种人却故意喝酒前不倒满,喝酒中抖动手,放下杯还要留一口,算来算去只喝掉杯中的三分之一。更有甚者能把口中的酒吐进茶杯,或者以水代酒,别人还难以发现,这种人往往是面善心不善的人。
第五,是先找理由不喝却后期不断招呼人喝酒的人。若将这种人定论为没安好心,或许有些冤枉他们,但要理解原谅他们的行为,也不是件容易的事,至少可以说他们虚伪。在酒桌上,这种人总有不喝的理由,要么让小狗咬了,要么刚打完吊针、要么血压忽然升高、要么中午喝醉了、要么自己开车来的,凡此种种理由,他们说也说不完。即使经常喝酒的人,也比较认可这些理由。既然打出不喝酒的牌,就要坚持到底,至少给人留个前后一致印象。问题是这种人往往控制不住对于酒的冲动,尤其发现场上坐着必须交往的达人、贵人,或者出现喝多迹象的人,或者他们认为可以出酒了,这时先前找出的拒绝理由再不是理由,非要喝过瘾才罢休。
以上是在饭局酒场中经常遇到的五种虚伪的人,在面对这五种人的时候我们一定要想好应对之策,避免给自己带来不必要的麻烦。
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