心平气和

    生活中非理性的因素很多，我们常常会因为某些非理性的因素而控制不住自己的情绪，造成一些不该有的后果。

    （1）愤怒

    这会使人失去理智思考的机会，在许多场合，因为不可抑制的愤怒，使人失去了解决问题和冲突的良好机会。

    尤其是一时冲动的愤怒，可能意味着事过之后要付出高昂的弥补代价。在实际生活中，愤怒造成的损失往往是难以弥补的。你可能从此失去一个好朋友，失去一批客户，而别人对你的合作也会产生疑虑。

    人在愤怒情绪的支配下，往往不顾及别人的尊严，并且严重地伤害了别人的面子。

    损害他人的物质利益也许并不是太严重的问题，而损害他人的感情和自尊却无异于自绝后路。

    （2）狂躁

    狂躁给人以一种假象，仿佛此人精力充沛，说话与做事都那么有感染力，显得咄咄逼人。

    初次接触狂躁者时，许多人都会产生错误的感觉，以为他是那么地具有活力，使人感动。可是，随着时间的推移，以及了解的加深，你也许会发现，狂躁其实不过是一张白纸。

    你会发现他狂躁表面下隐藏的缺陷：

    他的谈话没有深度；他行事缺乏条理和计划性；他说过的话转眼就会忘记；交给他的任务也不会受到认真对待。

    狂躁的情绪容易使人陶醉，因为狂躁者的自我感觉好极了，他会显得雄心勃勃。可是，世界上没有狂躁者成功的例子，狂躁是情绪的极端。

    （3）猜疑

    猜疑是人际关系的腐蚀剂，它可以使触手可及的成功机会毁于一旦。

    许多猜疑最终都证明是误会，如果相互之间的沟通顺畅，那么猜疑的霉菌就无处生长。对成功路上艰难跋涉的追求者来说，猜疑将是一个随时可能吞没你整个宏伟事业的陷阱。因为你的猜疑可能随时被别人利用，而蒙在鼓里的你还浑然不觉。其实，只要你细加分析，就不难发现，猜疑是多么地没有道理和破绽百出。

    猜疑的另一个原因是对自己的控制能力缺乏足够的自信。为什么会猜疑？因为担心自己的利益受到损害，而这种担心显然是由于对自己控制局面的能力信心不足。

    （4）嫉妒

    嫉妒使人心中充满恶意、伤害。如果一个人在生活中产生了嫉妒情绪，那么他就从此生活在阴暗的角落里，不能在阳光下光明磊落地说和做，而是面对别人的成功或优势咬牙切齿，恨得心痛。

    易嫉妒的人伤害的首先是自己，因为他不是把时间、精力和生命放在人生的积极进取上，而是日复一日地蹉跎其中。

    嫉妒同时也会使人变得消沉，或是充满仇恨。一个人如果陷入这种不良精神状态，那么他距离成功也就会越来越远。

    （5）紧张

    适度的紧张使我们能集中精力，不致分神。但紧张过度却会使我们长期的准备工作付诸东流。

    一个成功者，他也许一直都有些紧张的情绪，但之所以成功，是因为他已经学会了如何控制紧张。美国历史上最著名的总统林肯，当众演讲时始终有些紧张，可是他知道如何控制和巧妙地掩饰过去，不让台下的听众觉察出来。

    如何控制以上所说的非理性因素造成的不良情绪？我们看看下面这个故事。

    美国一家公司的经理想出了一种很好的办法，以发泄他的怨气。年轻的时候，他在本公司里做一个小职员。当然，提升的渴望和现实有很大的出入，于是，他提起纸笔，想写辞职信。

    在写辞职信之前，他为了发泄自己的不平，就在纸上写下了对公司中每个上级职员和经理的评判。写好后，他拿去让一位老朋友看。

    那位朋友很有心计，他取出一支蓝色水笔，让这位不平的朋友把公司中那些人的才能也写下来，同时列出在十年之内如何提升自己的计划。

    当这些东西都写出来后，这位公司职员的怨气消了很多，他决定继续在这个公司做下去，因为与他相处的上级职员和经理既有缺点，也有优点，兼顾二者的话，他认为自己没有充分的理由离开这些人。

    从此，这位职员学会了一种发泄不平的方法，凡是忍不住的时候，他都要把心中的情绪写下来，看一看，心境就平和了许多。

    有勇有谋

    古往今来，作战打仗靠的是谋略。作为一个统帅，时时刻刻要想到战胜敌人的谋略，这是古代兵书中所总结出的重要法则。

    值得指出的是，打仗要有勇有谋。在很多情况下，有谋比有勇更为重要，例如行军所到之处，必须多问，多思考。既自己独立思考，又广泛地向别人询问，这都是好谋的具体表现。

    我国古代名将王璞山带兵，有名将之风，每次与敌军相遇，在交战的前一天晚上，他都要传令各营军官齐集，与他们畅谈敌情、地势。他特别注重倾听部下的意见，在战前会议上他常从衣袖中拿出十几张地图，分给每个与会者一张，让诸将对诸如如何进兵，如何分派，某营埋伏，某营并不参战、只是等到战斗结束后专门负责追剿之类的问题各抒己见，畅所欲言。待诸将一一说完，王璞山才说出自己的方案，然后给每人发一张纸，上面写的就是已经议定的意见。第二天战斗结束后，如果发现谁的所作所为与当初议定的意见不符合，即使有功也必须受到处罚。而在平日无事时，王璞山也每三天必定要传召各营军官，熟论战守之法。

    古代军事家指出，像这样使部队形成一套好谋制胜的作战制度比之寻常的操练和用兵不知要高明多少倍。军队的战斗力就是这样逐渐提高的。

    好谋制胜说到底就是要对对方的心理有一个准确的把握，谋在对方之前就可能占据主动。这一方则也同样适合于筹办各类事情的安排之中。

    在第23届奥运会之前的历届奥林匹克运动会，没有哪一个主办国不亏损的。而由美国第一旅游公司副董事长尤伯斯负责承办的在美国洛杉矶举办的第23届奥运会却不仅没有亏损，还有赢利。这是为什么呢？原来尤伯斯在充分了解人们的心理活动之后，果断采取了一种“拍卖荣誉”的方案。

    尤伯斯利用大家向往奥运会的心理，向市民发出邀请：凡自愿为本届奥运会义务服务者，每人发两套制服，供应一顿快速午餐，免费看几场球赛。这为奥运会节省了大量服务开支。

    例如，火炬传递是奥运会的第一套程序，这届奥运会火炬传递仪式于1984年5月8日上午9点30分在纽约市联合国大厦前开始，要在7月28日奥运会开幕时准时到达洛杉矶纪念体育场，历时82天，全程15000公里。奥委会做出决定，火炬传递权以每公里3000美元的价值出售。也就是说，分若干小段出售给那些想过一过瘾的人，仅这一项可赢得4500万美元。

    尤伯斯成功的秘诀，就在于他善于使用谋略安排好了每一个细节，特别是他将奥运会的荣誉及参与权以金钱或义务服务的方式拍卖给了想过一过瘾的人们，从而不仅节省了开支，而且创造了更多的赢利。

    得意不忘形

    在这个社会上，有些人总喜欢夸耀自己，往往认为自己的学识高人一筹。每遇亲朋好友，就迫不及待地大肆吹嘘自己的心得、经验，却不知这样常令一旁的好友不知所措。

    举个例子来说，—个嗜赌如命的人，看到不会赌钱的人，很可能会揶揄他一番：“你怎么不会赌博，那人生还有什么快乐可言？”这话传到朋友的耳里，肯定不会让他感到愉快的。

    所以，每逢开口说话，不管是什么内容，都要注意别让别人产生被比下去的感觉。

    有一次，一位先生约了几个朋友来家里吃饭，这些朋友彼此都是熟识的。他们聚拢来主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷低潮的朋友心情好一些。

    这位朋友不久前因经营不善，关闭了公司，妻子也因为不堪生活的压力，正与他谈离婚的事，内外交迫，他实在痛苦极了。

    来吃饭的朋友都知道这位朋友目前的遭遇，大家都避免去谈与事业有关的事。可是其中一位朋友因为目前赚了很多钱，酒一下肚，忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫，那种得意的神情，在场的人看了都有些不舒服。那位失意的朋友低头不语，脸色非常难看，一会儿去上厕所，一会儿去洗脸，后来他提早离开了。

    一出门，他愤愤地说：“老吴会赚钱也不必在我面前说得那么神气。”

    人人都会经历人生的低谷，人人都会遇上不如意的时候，这时，在失意的人面前炫耀自己的得意之处，无异于把针一支支地插在别人心上。既伤害了别人，对自己也没有什么好处。

    因此提醒你，与人相处，切记——不要在失意者面前谈论你的得意。

    如果你正得意，要你不谈论不太容易，哪一个意气风发的人不是如此？所以这种做法也没什么好责怪的。但是谈论你的得意时要看场合和对象，你可以在演说的公开场合谈，对你的员工谈，享受他们投给你的钦慕眼光，更可以对路边的陌生人谈，让人把你当成神经病，就是不要对失意的人谈。因为失意的人最脆弱，也最多心，你的谈论在他听来都充满了讽刺与嘲弄的味道，让失意的人感受到你“看不起”他。

    当然有些人不在乎，你说你的，他听他的，但这么豪放的人不太多。因此你所谈论的得意，对大部分失意的人是一种伤害，这种滋味也只有尝过的人才知道。

    一般来说，失意的人较少有攻击性，郁郁寡欢是最普遍的心态，但别以为他们只是如此。听你谈论了你的得意后，他们普遍会有一种心理——怀恨。这是一种钻进到心底深处的对你的不满，你说得口沫横飞，却不知不觉已在失意者心中埋下一颗炸弹，多划不来。

    失意者对你的怀恨不会立刻显现出来，因为他无力显现，但他会透过各种方式来泄恨，例如说你坏话、扯你后腿、故意与你为敌，主要目的则是看你得意到几时，疏远你，避免和你碰面，以免再听到你的得意事，于是你不知不觉就失去了朋友。

    当你有了得意事，发了财或是一切顺利，切忌在正失意的人面前谈论。

    就算在座没有真失意过的人，但总也有景况不如你的人，你的得意还是有可能让他们反感，人总是有嫉妒心的，这一点你必须承认。

    所以，得意之时就少说话，而且态度要更加地谦逊，尤其是在面对你的商业客户时，更应谨记。

    了解自己的能力

    老百姓说话最实在，一个人总得知道自己能吃几两干饭。但是，生活中几乎没有谁能客观地评价自己。这可以被认为是绝对的，如果你非说自己做到了客观那也只能是相对客观。

    无论人们嘴上怎么说，在他们心目中，认为自己总是比别人强，即使是一个乞丐也可能这么想。不把自己当回事儿的人也有，比如说绝望的人群，那是一种自卑，评价同样不客观。做到客观很难，但是又很重要。这基本上决定了一个人的素质。所以，人们以“自知之明”为贵，这个提法准确得很，但是，操作起来味道就变了。那大抵是在强迫人们谦虚，这就更加不客观了。

    在十几年前，一位“大众作家”很有姿态地说：“你以为你是谁？”这话很有意思，如果阿Q在世，一定会跟他对应一句：“你以为你是阿Q吗？”其实，从另一个角度来看，“大众作家”基本上提出了一个“客观评价自己”的问题。

    在鼓励包装炒作的时代，很多人都想最大限度地膨胀自己。文化界也是这样。最近美女作家出炉，就很有这股子味道。美女作家公然发表高见：用身体写作。但是，我们读到的文字及其内容跟美的距离太大。那简直是把生活中的“丑”赤裸裸地展示给你看，这还是艺术吗？

    她们以为在艺术前面加上“前卫”两个字，似乎就解决了一切问题。但是，任何“前卫”艺术具有生命力的标准都是要经得起时间的考验，纵观世界艺术发展史，所有的作品无不如此。可是，美女作家想让自己的作品接受时间的考验，怕是不容易，而一些人自己的“前卫”作品是一种含混的述说，少有想象空间的延展。当然，艺术评论是一件见仁见智的事儿，这里绝没有抨击谁的意思。

    说一句实话，美女作家们勇气可嘉，最起码她们都懂得承认自己，只是承认得过于夸张了。这时候，考虑“人贵有自知之明”的问题也好，但有些问题是比评论更现实的问题。如今，很多人都跃跃欲试于自己根本不懂的事情，如果通过刻苦的钻研，最终补充自己的知识，那当然是一件好事儿。可是，有些人知道自己在某个领域毫无建树也不可能有所建树，在那里面硬撑着。这种状态深一思考让人感到滑稽，再品味就有点可怕了。

    这是一种双重的可怕。一方面是对工作的对象而言，一方面是对自己来说。外行终归是外行，他存在的意义本应仅仅是为内行提供一个反面教材。可现实中往往不是这样。他们会极力地在各种领域表现自己，而藐视内行的谦让。而且他们一旦有机会领导内行，往往就变本加厉。但是，越是这样越是没有什么好处。因为内行永远不会发自内心地佩服你，而你自己又毫无所得，甚至是永远失去了充实自己的机会。当然，你或许根本就不在乎这些，可是，耽误别人又最终对自己没什么好处的事情，做它到底干什么呢？

    我最佩服的人就是那些既承认自己的能力，又看清自己不足的人，这些人的心态大都非常健康。有他们在环境里往往会产生一个团结合作的团体。这时候，“人贵有自知之明”已经不仅仅是一种人生素质，更是时代需要的工作准则了。

    不让情绪控制自己的大脑

    《教父》里，杉尼是唐·科利奥尼的大儿子，生性率直，脾气暴躁，身子骨长得好，依仗浑身的力气，舞刀弄枪，不把谁放在眼里。杉尼打打杀杀，在纽约黑社会也有些名气，他是唐·科利奥尼家族中的打手头目。

    杉尼在纽约黑社会中多有积怨。杉尼家族的对头，纽约另一大黑社会势力（以经营卖淫业为主）欲除掉杉尼。他们买通了杉尼的妹夫卡洛，让他故意死命殴打杉尼的妹妹康妮，杉尼和他妹妹康妮平时关系最好，康妮在科利奥尼家中是唯一的女儿，很受宠。康妮挨打必会向杉尼诉苦，杉尼脾气暴躁，不爱用脑，他听说康妮挨打后，必会找那个平日他根本看不起的妹夫算账。这样，人家便能将杉尼从他的窝中调出，伺机干掉他。杉尼的仇敌果然计算正确了，杉尼一接到康妮哭哭啼啼的电话，便立马火冒三丈，立时为康妮做主，要为她报复。其时正是夜深时分，杉尼拿起手枪，也没带保镖，开着车便直奔康妮住处。

    路过一个交费站时，杉尼减速，在站口让人查验交费卡。验完，那人将卡还给杉尼，转身便向交费岗里走去，一晃消失了。杉尼一下子感到不对，欲开车调头，可是晚了，预先埋伏在岗亭里的枪手一齐开火，把杉尼打成了一个马蜂窝。那些人走出岗亭，还不解恨，又对着杉尼的脸部一阵猛扫，直到把杉尼面部打得七零八落了，看不出个形貌后，才扬长而去。杉尼被他的仇家除掉了。

    杉尼落得这个下场，直接是他的个性所致。平日他因自己火暴的脾气，动辄与人厮杀拼打，甚至连警察他也不怕，这使他积怨甚多，成为他人眼中的倒刺，不除不得安身。

    在他仇家的这个设计中，杉尼也完全没有动脑筋。康妮挨打的时候，正是杉尼的家族和另一个黑社会家族火拼的时候，深夜出现这种情况，杉尼应该有所省问，这是在江湖中闯荡的第一反应，这样才有可能避免随处都有的陷阱。可是杉尼没有这样。他被自己的情绪控制着，出气心切，把其他的一切都忘了。再说深夜离开家族根据地，应该带上保镖，让他们在前开路，这样对方的诡计就有可能要落空。杉尼又没有这样，只是单枪匹马，恃勇妄为，这只能去送死。

    脾气暴躁，并非杉尼一人如此。我们很多人也有这种急性子。遇事不能冷静，摆脱不了情绪的控制。常常性子一起，什么稀里糊涂的事情都做得出来。这样，最终吃亏的当然是我们自己，于事无补，败事有余。脾气暴躁至少有这样三点不好：

    ①性子起来时，好口出拙言、秽言、厉言，极易伤害对方，让对方也激怒起来，跟我们顶牛，一件小事也会惹出大祸来；②人在发脾气时很可笑，有时连话都说不出来，没法跟人争论，连自己有的理也讲不出来了，只能自己气自己，自己干发急，其他的人也不明白你对在哪里，也没有人支持你；③脾气暴躁时，感情迷失了理智，情绪控制了大脑，人不能置身事外，冷静地分析事物，看待问题，出最好的招。相反，以情论事，率性而为，眼睛只看在鼠目以内，焉能看出更多的事理，或嗅出可能的风险？像杉尼那样，人家给出一个“诱饵”，便蠢头蠢脑地反扑上去，怎么不中人家的圈套呢？凡是这种以性子和身体与人抗争的，没有不败的，没有不吃亏的。遇事要冷静，要多想几个为什么，有话慢慢说，自己不急，让对方去急（急了伤脾），这样才会避免情急出错，情急犯痴的短处。从杉尼的不幸下场中，你看出脾气暴躁的危险了吗？

    不可操之过急

    有一个男孩在草地上发现了一个蛹。他把蛹捡起来带回家，要看看蛹是怎样化为蝴蝶的。

    过了几天，蛹上出现了一个小裂缝，里面的蝴蝶挣扎了好几个小时，身体似乎被卡住了，一直出不来。

    男孩看着于心不忍，于是，他拿起剪刀把蛹剪开帮助蝴蝶脱蛹而出。可是这只蝴蝶身躯臃肿，翅膀干瘪，根本飞不起来。

    男孩以为几小时之后，蝴蝶的翅膀会自动舒展开来。可是他的希望落空了，一切依旧，那只蝴蝶注定要拖着臃肿的身子与干瘪的翅膀，爬行一生，永远无法展翅飞翔。

    大自然的道理是非常奥妙的，每一种生命的成长都充满了神奇与庄严，瓜熟蒂落，水到渠成。蝴蝶一定得在蛹中经过痛苦的挣扎，一直到它的羽翅强壮了，才会破蛹而出。

    男孩善意的一剪，反而害了它的一生。

    从这个故事里，我们可体会“揠苗助长”、“欲速则不达”的真谛。炖、熬、磨炼、挫折，这些都是成长必经的过程。急于成功的人，别忘了日本名将德川家康的一句名言：“人生必须背负重担，一步一步慢慢地走，总会有一天，你会发现自己是那走得最远的人。”

    人们常说，一口不能吃成个胖子，这句话不仅适用于刚刚创业的生意人，也适用于急于在人际关系中站稳脚跟的年轻人。任何公司，任何生意，任何成功，都是从无到有，从小到大，一步步踏实地走过来的。

    当今世界第一富翁比尔·盖茨曾经退学在父亲朋友的电脑公司干活，积蓄了一定的资金后，和几个朋友先是共同投资创办了一家小小的电脑公司，然而现在微软公司已成为电脑行业当之无愧的龙头老大。

    一般的商人，都是利用手头有限的资金，从小本生意做起，通过艰苦的创业、灵活的经营，才逐步把事业壮大起来。为人处世也是如此，也有一个由小到大、苦心经营的过程。

    心急吃不了热豆腐，性急喝不了热锅粥，凡事不可操之过急，只有一步一步、脚踏实地，这才是通向成功的现实出路。

    提高自我的修养

    受到不公平待遇，遇到他人辱骂，办事不顺心，这些事情都可能使我们大动肝火，情绪激愤。

    但轻易发怒一般不仅不利于问题的解决，还对自己的身体有危害。现代医学研究表明，发怒是改变人体化学反应获得较大能量的一种方式，这对脑血管有问题的，容易引起脑血管破裂，导致中风，患有心脏疾病的人也容易引起心脏病突发，造成生命危险。另外情绪激动之下，有可能会做出许多不理智的举动，给他人或自身造成伤害，而等冷静下来时便后悔莫及了。

    因此当你因某人某事生气而情绪激动时，应先默默对自己说：“冷静！冷静！再冷静！”

    防止直接冲突。因为你此时头脑发热，往往语气粗暴，语不达意，听不进别人的解释，结果会使问题变得更糟。你不妨一个人去散散步，使头脑清醒一些，仔细整理一下思绪。也可以与一两个局外人交谈一下，发泄一通内心的怒气或接受一些劝告。如果这样不足以平息你心中的怒火，试着去找更剧烈的发泄方式，如狂跑一阵，打一场网球等。

    情绪平息后，你再与当事人作直接交谈。交谈时，要彬彬有礼，有理性，不要直呼其名，粗暴责备，讽刺挖苦甚至进行威胁。谈话内容应对事不对人，更不要进行人格污辱。

    在说明自己的观点的同时，注意倾听别人的意见。努力学会说：“是的，我能理解你的观点。”一个人自尊心强固然是好事，但必须学会尊重和理解别人。只有这样才能期望得到别人的理解。

    更重要的是努力提高自己的修养，开阔心胸，“宰相肚里能撑船”。善于谅解别人的过错，所谓“大人不记小人过”，这样才不会为一些小事而耿耿于怀，以致轻易发怒。当然这里也有—个度的问题，该忍的就忍，不该忍的还是要勇于反抗，这是张弛有度的道理。

    做事不偏激

    常听人说某某不好相处，仔细观察就会发现，这一类人主要是做人太偏激，疾恶如仇，眼里容不得半点儿沙子。这种人到哪都没有好人缘。

    由此可见，与人相处不可太偏激。处理问题头脑要冷静、客观，全面地想问题，切忌忽左忽右，极端片面。有的人天性偏激，就要通过后天的训练去克服，这时方法的运用就很重要。

    我们可以尝试一下运用宽心法克服狭隘的痛苦。努力工作，奋发学习，加强思想修养，热爱并创造新的生活，思想境界提高了，心境也就放宽了。

    运用遗忘法克服仇恨的痛苦，对过去的历史不必再去追溯。企图从回忆中捕捉虚幻的甜蜜，往往会增加烦恼。

    运用排除法克服失意的痛苦。主动置身于欢乐的环境中，参加一些集体活动或出外旅游，这样可以振奋精神，开阔胸襟。

    运用寄托法克服失恋的痛苦。根据自己的兴趣，选择一种追求目标。比如可以争取在本职工作中有所创造革新，也可以在业余活动中争取成绩。

    另外，还要克服社交中的攀比情绪，对人不要抱有对立情绪，时时处处提防别人，使自己与别人的关系经常处于紧张状态。

    完成工作后不要滔滔不绝地自我吹嘘。你的功过大家自有评价，最好保持谦虚谨慎的态度。

    与朋友相处，要有自己的独到见解，但不要固执己见，听不进他人的意见。

    做人要有责任心，与人交往要负责任，对别人委托的事和自己与别人共同参与的工作，都要主动负起责任，绝不要敷衍了事。

    对人不要报复心太强。人与人之间难免会有些矛盾和冲突，如果受点委屈就耿耿于怀，便很难与人有正常的交往。越是有才能越要谦虚。切忌狂妄自大，自命不凡，谦逊而有才干的人是最受人爱戴的，那种有才能但自负的人，准会在人际交往中栽跟头。

    吹吹拍拍惹人嫌。尊重领导是正当的，但刻意追求，不择手段地竭尽吹捧奉承就另当别论。随着岁月的流逝，人的社会分工会不断发生变化，绝不要因自己职位的提高就嫌弃过去的朋友。

    待人要平等，不要把人分成三六九等、尊贵卑贱。这种庸俗的待人方式令人生厌，大凡有头脑的人，都不会与这种势利小人做朋友。

    在荣誉和奖励面前要谦让人，在困难和责任面前要勇于承担。这样的人走到哪里都会受到大家的尊重和爱戴。记住别人对你的帮助，适当的时候给予回报。你对别人的帮助应视为理所当然，谁都愿意和你交朋友。

    以德报怨，人人敬之。处理怨恨的最高尚、最明智的方法就是不计前嫌，以德报怨，以怨情为友情。当你发现自己伤害了别人的时候，要及时道歉，求得别人的谅解。不能因为别人对你的伤害产生怨气就忍受不了，想方设法为自己的行为辩解甚至不承认自己有错。

    谎言一千遍也是真理

    一个人只要有权或有钱，他身边必定会有一些拍马逢迎的人，“贫在闹市无人问，富在深山有远亲”。他们的目的无非是要攀龙附凤，借你的权力或金钱之便，为自己谋取升官发财的机会。有的更是借此招摇、敛财、敲诈等不一而足。

    陈小姐快四十岁了，还没有结婚。一次，她乘火车去看姑母，这时候走过来一位英俊的中年男子，他指着陈小姐旁边的空位很有礼貌地问：“对不起，请问这儿有人吗？”

    陈小姐摇摇头，说了声请。这位先生便坐下来，非常爽朗地自我介绍道：“我叫李胜文，是深圳的开业律师，很高兴认识你。”

    陈小姐朝他友好地点了点头。过了一会儿，李先生转过脸来仔细地打量着陈小姐，很惊讶地叫了一声：“天哪，怎么会这么巧，我们又见面了！”

    陈小姐吃惊地望着李先生很久，脸上布满疑惑：“对不起，你肯定是认错人了。”

    “不，我没有认错，你还记得去年夏天在北海海滨浴场吗？”

    陈小姐摇摇头：“我没有去过北海。”

    “你怎么会忘记呢？当时你在北海浴场时可真开心呢，你那么漂亮、迷人，我们好几位男士都被你迷住了，差点还为你打架呢。”

    “这是真的吗？”陈小姐忍不住问自己。是的，她曾经梦想过自己要去北海海滨度假，可是一直没有成行。

    “你真的一点都不记得了吗？当时你穿着一件浅绿色的游泳衣，上面还绣着几朵丝绒花，真是太漂亮了。”

    陈小姐的确喜欢绿色衣物及丝绒花，今天她还穿着一件绿衬衣呢，领尖上分别绣着两朵绒花。不过，不细心的人是看不出来的。

    “说真的，北海的牡蛎可真是不错，你吃牡蛎的样子可真够优雅的……”

    李先生继续追述着去年他们在北海海滨的故事，陈小姐渐渐相信了他所讲的故事，还不时指出李先生讲述中不准确的地方。

    接着，他们谈到了彼此职业生涯中的许多事情，李先生的故事一次又一次让陈小姐发出欢快的笑声。他们谈笑风生，谁都看得出来，他们是一对多年的老相识了。

    车到广州站，李先生告辞下车，两人互留了电话号码。陈小姐一直目送他走出月台。

    列车从广州站开出后，列车员走过来验票，陈小姐一摸口袋，大惊失色，她装有五千多港币的小包空空如也，火车票也不见踪影了。

    列车员问清情况后，叫来了乘警。乘警把一本厚厚的照片簿摊开到陈小姐面前：“这是一些经常在我们列车上进行诈骗和偷盗的嫌疑犯的档案，你看能找出那位可恶的家伙吗？”

    陈小姐打开簿子，一页页翻动着，其中一张照片上的先生和李先生实在太像了……这个故事再一次向我们说明：谎言说一万遍也会成为真理。那个骗子李先生一遍又一遍对陈小姐进行攻心战术，描述那次子虚乌有的北海海滨之行，让陈小姐在不断重复与强调中掉入幻觉之中，和骗子一道欺骗自己。

    网中自拔

    有时人们会陷入作恶的蛛网中而不能自拔，因为他放弃了努力。于是他们就又被纠缠得愈来愈紧，直到最后遇到一次重大的经历，他们才被释放出来。吉姆·弗斯的情况就是这样。

    吉姆·弗斯是这样的人：许多年来，他一直违背戒律。第一次他违背了“你不可偷窃”这条戒律，这时他还在大学读书。有一天他偷了92．74美元，乘飞机前往佛罗里达州。

    不久，他又持枪抢劫，被抓获投入监狱。后来他得到了大赦，参加了军队，然而，即使在军队中，他仍没放弃作案。

    事情就是这样在进行。吉姆在人生的道路上不断地滑下去。但他行恶愈久，就愈感到内疚。开始吉姆还没有自觉地感到更多的内疚——因为他的犯罪的自觉意识变得迟钝了。但是他的下意识心理却在积累着内疚情绪。

    吉姆从军事监狱里获释后，结了婚，搬到了加利福尼亚州。在那儿他开了一家电子咨询商店。一天，一个自称安地的人来找吉姆，他谈到一个想法，用一种电子装置去打击其他种族的人。在几个星期内，吉姆便深深地陷入黑社会中去了。为此，他有了一辆价值9000美元的汽车，并在郊区拥有一所漂亮的房子。他的业务多得使他忙不过来。

    一天，吉姆同他的妻子发生了争吵。她要了解所有这些钱是从哪儿来的，他却不肯说，所以她哭了起来。吉姆不忍看他的妻子哭泣，因为他爱她。为了安慰妻子，吉姆提议开车到海滨去。在去海滨的途中，他们碰上了交通阻塞，几百辆汽车涌进了一个停车场。

    “啊，看呀，吉姆，”爱丽丝说，“那是格拉汉！我们去听他讲演吧，这可能蛮有意思呢。”

    吉姆想迁就她，就走了过去。但刚坐下不久，他就变得十分烦躁不安。他觉得格拉汉似乎是在直接对他讲话，良心使吉姆感到不安了。格拉汉的论点是：

    “如果一个人获得了整个世界，却失去了他的灵魂，这对他有什么好处呢？”

    接着格拉汉又说：

    “这儿有一个人，他听到这些话时，受到良心的谴责，他想要离开他的老路，却未做出决定。但这将是他最后的机会。”

    他的最后的机会？对吉姆说来，这个说法叫他吃惊。这位教士的意思是什么呢？

    吉姆想知道正在发生的事，为什么他总想哭呢？他突然对妻子说：“我们走吧，爱丽丝。”爱丽丝顺从地走向一边，但吉姆抓住她的一只胳膊，把她的身子转过来。

    “不，亲爱的，”他说，“走这边……”

    几年后，吉姆完全改变了他的生活。他在洛杉矶发表了一次演说，讲了他的经历，特别是他下决心的那天的情况。那天他被通知飞往圣·路易斯城去执行一次窃听任务。“我决定不到圣·路易斯去，”他说，“我发现了勇气。”

    吉姆·弗斯讲演以后，一位妇女走到他面前说：“弗斯先生，我想你也许想知道一件事情，当你打算到圣·路易斯去的时候，我正在市长办公室工作，就在那一天，我们收到联邦调查局发来的一份电传，说你在圣·路易斯碰上了一群暴徒，你被他们开枪打死了。”

    在吉姆的故事中有一个极好的经验。吉姆之所以能祛除他的内疚情绪，是因为他遵循了一个我们每个人都遵循的公式：

    首先，当你听到可能改变你的生活的忠告、演讲时，你要好好地倾听。

    然后，你就不难对你所做的错事由衷地感到惭愧，也不难于做出真诚的忏悔。

    你必须迈出前进的第一步，这是很重要的。当吉姆迈出那一步时，就等于他向公众宣布：他已对他的过去感到惭愧，现在准备改变他的生活了。

    还有，你必须迈出前进的第二步：立即开始纠正每一个错误。

    如果你正为坏事的引诱所苦恼，以及随之而来的内疚使你不能把你的能力应用到工作和生活的方面，你就学习摆脱内疚的公式，并把这公式同你自己的生活联系起来。

    应用这个公式，可以迈步走向成功。

    不因小节碍大事

    对胡雪岩来说，他对男女私情抓得极紧；另一方面，胡氏对于钱财黄白之物，则手头甚松。

    胡雪岩初次离开杭州，雇了一艘“无锡快船”，带着老哥老弟一帮子人，远去上海公办。那艘船的船主，有个二八年华妙龄女儿，名叫阿珠。阿珠聪慧异常，品貌出众，只可惜生来小姐身子丫鬟命，再怎么样都是船家女儿，身份高不到哪儿去。

    船主老张说了，希望阿珠能老老实实找个摇船的同行嫁掉算了，什么人什么命，认了吧！但那阿珠总是心想能捞个有身价、有地位的如意郎君。胡雪岩一行人上船之后，阿珠小姐一颗芳心可就挂在胡雪岩身上。

    胡雪岩对于阿珠也甚中意，眼看一出男欢女爱就要上演，胡雪岩却克制住自己，硬是不碰阿珠。胡雪岩知道，自己正是创事业打根基、脱衰运交好运的时候，没工夫应付婚外情，一旦沾上了阿珠，以后没完没了。

    阿珠也不是简单人物，小小年纪就知道耍手段弄心眼。旅途结束之后，她看胡雪岩没啥表示，紧接着就要她老爸上门探口风，要她老妈去胡雪岩家刺探胡太太脾气习性，她甘心作小，非要把胡雪岩黏上不可。

    胡雪岩其实已经心动，有意纳阿珠为妾，但他还是不慌不忙，一心一意放在事业上。

    对于阿珠，胡雪岩谋定而后动，整个纳妾过程不慌不忙，有条不紊，绝不操之过急。并且，在万事齐备之前，碰也不碰阿珠。

    这份定力真称得上是“能屈”、“能紧缩”。搞企业的名商大贾，对于女人就得学学胡雪岩这份定力。

    胡雪岩对男女关系守得紧（逢场作戏固然疯狂为之，但招小、纳妾之事，则谨慎为之），至于对铜钱银子则看得甚开，该花则花，一点也不心疼。

    胡雪岩风云际会，开了“埠康”钱庄。钱庄开业那天，众多同业都卖面子，弄了大笔银锭，存入“埠康”。这把戏不稀奇，专业术语叫“堆花”，取其“花花轿子人抬人”之意。

    不过，这种“堆花”没法子持久，过了几天，存进来的钱还是会提走。

    过去十几家新银行开业，每家银行开业那天，也有大量同业拿资金存进去，显显场面，求其热闹。这些临时充场面的资金，日后还是会流走。因而，银行业者必须另外动脑筋，拉拢顾客。这一方面，胡雪岩有高招，简直是这一行的祖师爷。

    胡雪岩挪用两百四十两银子，分为十二份，每份二十两，分别开立十二份存折，送给巡抚等官员的家眷。大官家眷平白无故得了胡雪岩存折馈赠，一方面见情，以后有钱就存入“埠康”；另一方面，这档事口耳相传，外面知道之后，都晓得“埠康”有抚台、藩台衙门内眷撑腰，招牌靠得住，口碑打响之后，生意自然源源而来。

    这一招叫做“放长线钓大鱼”、“舍小饵诱大鱼”。一般生意人可没这份胆识。按普通角色逻辑，做生意当然是将本求利，哪有平白无故送放银子的道理？这一点，可以看出胡雪岩脑中自有丘壑，看得准拿得稳，银子该舍则舍，真是能伸能放。

    当局者迷，旁观者清

    一事当前，当局者迷，旁观者清，这是人们最常遇到的情况。所以，当人们急于办成某件事而深陷其中时，常常忘记了什么是重要的，什么是不重要的，甚至连办事的初衷也忘得干干净净。这样的办事者最终看起来好像把事办成了，其实失去的更多。

    据《史记·魏公子列传》记载：魏国的公子在赵国一住十年不回魏国。秦国得知魏公子在赵国，于是日夜出兵攻打魏国。魏王很着急，忙派使者到赵国去请魏公子回来。谁知魏公子一向刚愎自用，且自尊心极强，自认为在诸侯中有相当威信，狂妄自大，听不进劝告。他见了使者，很不高兴，对手下人说：“有谁再来替魏王劝我回去，我就杀了他！”

    这样一来，魏国许多有才华的人纷纷背叛魏国，跑到赵国去了，没有人敢劝魏公子回国。

    这时毛公和薛公二人来见公子，对他说：“公子你所以在赵国受到器重，在各诸侯中享有盛名，就是因为魏国存在。现在秦国攻打魏国，魏国形势危急，你却置之不理，让秦国攻占你的祖国，你自己的祖庙要被夷为平地，还有什么脸见天下英雄？”

    话没说完，魏公子惭愧得脸色都变了，立即驾车回国了。

    古谚说：“皮之不存，毛将焉附？”一个人失去了自己的根基靠山，立足于世的利益也将不复存在。魏公子之所以立即回魏，就是因为他终于懂得了这个道理。

    春秋时，公孙仪任鲁国的宰相，他很喜欢吃鱼，国内的人都争相买鱼献给他，公孙仪一概不接受。他弟弟问他：“你既喜欢吃鱼，为什么又不要呢？”公孙仪回答：“正因为我喜欢吃鱼，所以才不接受别人送的鱼。如果接受了别人的鱼，必然要按别人的意愿办事，那就可能触犯法律；触犯法律，就会被免去宰相；免去宰相，虽然喜欢吃鱼还会有谁给你呢？不接受鱼而不被免去宰相，这样，虽然没有要人家的鱼，但却能长久地自己买鱼吃。”

    公孙仪的头脑在他身居宰相高位时能做到十分清醒。他很辩证地认为只有不吃别人的鱼，才能真正长远地靠自己吃鱼。世上不知有多少人没有公孙仪这份智谋，在小利面前，贪心过盛，结果被别人牵住了鼻子。特别是一些已取得一定地位和成功的人，由于权力和影响超出常人，人们对他一般都是有所求的。一些居心叵测的人当然会对他曲意逢迎，投其所好。如果贪图小利，成了别人的工具，那么违法乱纪之事就在所难免了。

    从小做起

    如果你好高骛远，那就在人生操作上犯了一个大错误。你以为可以不经过程而直取终点，不从卑俗而直达高雅，舍弃细小而直为广大，跳过近前而直达远方。

    结果，黄粱美梦一场。也许你这场梦做得很长很长，梦中昏昏沉沉，翻来覆去。你忽而好似神思泉涌，著作等身，做了享誉世界的学者；忽而财源滚滚，成了腰缠百万的大亨；忽而官运亨通做了国王，成了总统。

    窗外一声“收酒瓶了”的叫卖，撞碎了你的酣梦，一觉醒来，你依然如故。不仅著作没有等身，没做成享誉世界的学者，连你不屑一顾的豆腐干文章也没发表几块，不仅没有财源滚滚做成百万大亨，连你小孩的入托费还要等10天后到那干瘪的工资袋里去抠；官运也没亨通，没做国王也没当总统，副科级三年了至今还没有扶正。

    你奈何得了命运之神吗？你跳得开人生的怪圈吗？你越是厌卑近而骛高远，你便越深地陷在卑近，高远永远对你高远着。

    为什么？果真是命运之神压制你，限定了你吗？你果然命里只有八斗米，走遍天下不满升吗？绝对不是。

    你心性高傲、目标远大固然不错，但目标犹如靶子，必须在你的射程之内才有意义。

    如果目标太偏离实际，反而无益于你的进步。同时，有了目标，还要为目标付出代价，如果你只空有大志，而不愿为理想的实现而付出辛勤劳动，那“理想”永远只能是胡思乱想，一文不值的东西。

    好高骛远者首要的失误在于不切实际，既脱离现实，又脱离自身。你总是这也看不惯，那也看不惯。或者以为周围的一切都与你为难，或者你不屑于周围的一切，成天牢骚满腹，认为这也不合理，那也不公平。张三不行，李四也不怎么样。唯有自己出类拔萃——不能正视自身，无自知之明，是为好高骛远者的突出特征。你该掂量自己有多大的本事，有多少能耐。沾沾自喜于过去某方面的那一点点成绩，从来就不知道自己有什么缺陷，总是以己之所长去比人之所短，于是心中唯有自己的高大形象，从不患不知人，唯患人之不知己。一天又一天，一年又一年，总是抱着怀才不遇的感觉，无用武之地的感觉。

    结果当然是悲惨的。小事瞧不来不愿做，而大事本想做却做不来，或者轮不上你做，于是一事无成。眼看着别人硕果累累，你空有抱怨，空有嫉妒。

    怎么办？如果你已经开始悔恨，如果你发誓从头开始，那么，所有美好的前途仍在向你招手。你不再技术犯规，不再发生人生操作方面的失误，你将仍然可以并入强人之列——“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以圣人终不为人，故能成其大。”

    要想度过人生的难关，战胜人生中的种种磨难，完成天下的难事，要在你年轻单纯的时节，觉得为人处世容易和顺利的时候就开始。要想成就高远宏大的事业，实现你的理想和追求，必须从最细小最微不足道的地方做起，从最卑贱的事情开始。

    你知道，合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。你就从那细小的萌芽开始生长，就从那一撮泥土筑起，就从此时此刻开始，从坚实的土地上迈步，一步一个脚印地往前走。

    世上没有免费午餐

    不少女老板在商界威风八面，其做法有时也用美女战术。

    “我是最怕与女老板打交道，真的……”某商行总经理说，“她们太厉害了，这不仅仅是指生意手段，而是说……”

    他举例说，两个月前，一自称是某公司经理的吴女士找到他，说有一吨五粮液酒。尽管眼下白酒不太走俏，但因对方开价不高，该经理答应“先看看货”。吴女士秀眉一挑，用纤纤细手从包里拎出一瓶，打开后，果然是“合格货”。她笑吟吟地说：“很可惜是在你的办公室，不然我可以陪经理喝几杯……”弄得该经理忙推说：“岂敢与酒城来的客人斗酒？”玩笑开过，生意也成交。

    货到后，验收是没问题的，货款也随之划走，可待到了销售点，却有人举报里面有假酒。一查，果真如此，该经理好不容易找到吴女士，而人家却仍然笑吟吟地说：“总经理，我们也算是朋友了，会整朋友？说话可要负责的。会不会是你的下属……当然，我只是瞎猜……”能咋样呢？只好哑巴吃黄连，自认倒霉。

    某厂拥有两百张床位的招待所准备装修。为揽到这笔总费可达98万元的活儿，很多单位找上门去用尽了各种该用或不该用的手段，但主管工程的老赵就是不肯点那个“宝贵的头”。

    一日，一位香气袭人的女子找到老赵，称“有事相商”，并呈上一张同样散发着香气的粉红色名片，那上面印有“××装饰公司经理”的字样。那女子开门见山，说此行的目的就是要承包招待所的装修业务。接着，她介绍了她们公司的情况，除了中南海、白宫、克里姆林宫以外，似乎都有其公司的业务。老赵说：“还得研究。”女子笑笑，表示“理解”。

    第一次不行第二次，第二次不行第三次……见面地点由办公室、餐厅到舞厅。暗暗的灯光下，迷人的舞曲中，双方跳舞时的“间距”也越来越小。即使这样，女子还取笑老赵没按“国际舞”要求跳。按其要求，五个“接触点”之一便是腹部……老赵很快成了“国际舞”的实践者，当然，待女子不经意地问“工程包给我们定了吗”时，老赵只得点一点那“宝贵的头”。

    当招待所以99．7万元（据说增加1．7万元是考虑物价上涨因素）的价格包给女子所在公司后，一些自视“实力雄厚”的单位大骂自己，办事员更是恨自己只长胡子不生秀发……这类例子屡见不鲜。一位厂长说：“那帮姑奶奶不好伺候，你一旦被缠上便休想脱身。这与男性打交道可不一样。女老板表情之丰富你根本跟不上。一会儿又沮丧透顶，好像这笔生意谈不成就只有去上吊。还有的更做得出来，往往令你难堪……说实话，我现在从不单独接待女老板……唉！现在的女人真有点……那话咋说？对了，让人搞不懂……”

    还有的女老板则乖乖更了不得！在某国道旁边，一家店老板因给过往司机出具假发票、为赌博提供场所而被工商、公安部门各处理过一次。后来县公安局不断接到村民举报，说那是个“黑店”，不地道。白天店门时开时关，东西贵得离奇，晚上常有男男女女在店里鬼混，不成体统……这样的小店主要利用女色勾引人，对钱财猛诈狠取。“鱼儿”一旦上钩，一伙人便冲进屋拳打脚踢，以“告官”相威胁，利用嫖客不愿丢人现丑的心理，将其钱物一夺而空。钱少的嫖客则被打得遍体鳞伤，扒光衣服，扔在公路。

    社会生活充满了复杂性，其复杂程度有时超过常人的想象。还是那句老话，免费午餐能不吃最好不吃。

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