李嘉诚管理模式-个人品牌管理:诚实守信,乐善好施
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    我常在想,人生在世应该先求名,还是先求利?有一天跟朋友谈到这个问题,他说:别的我不知道,做生意是要先求名,不然怎么叫“金字招牌”呢?这话大有道理,创出金字招牌,自然生意兴隆通四海,名归实至。岂非名利就是一样东西?

    1.自我修练成就道德楷模

    企业家是企业的灵魂,没有一流的企业家,就不可能有一流的企业。而企业家的能力并不在于如何指挥别人,而在于如何指挥自己。企业家只有不断修练自己,培养出个人的魅力,才能在竞争中立于不败之地。

    李嘉诚曾经给自己规划日常管理的8个要点是:

    (1)勤是一切事业的基础。要勤于工作,对企业负责、对股东负责。

    (2)对自己要节俭,对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。

    (3)始终保持创新意识,用自己的眼光注视世界,而不随波逐流。

    (4)坚守诺言,建立良好的信誉,一个人良好的信誉。是走向成功的不可缺少的前提条件。

    (5)决策任何一件事情的时候,应开阔胸襟,统筹全局。一旦决策之后,则要义无反顾,始终贯彻一个决定。

    (6)给下属树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前,应预早几天通知有关人员准备资料,以便对答时精简恰当,从而提高工作效率。

    (7)政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础,注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前,想好一切应变办法,而不去冒险妄进。

    (8)要了解下属的希望。除了生活,应给予员工好的前途。并且,一切以员工的利益为重,特别在年老的时候,公司应该给予员工绝对的保障,从而使员工对集团有归属感,以增强企业的凝聚力。

    这8个要点,堪称李嘉诚的成功要诀。

    在日常生活中,李嘉诚一直是个严于律己、品德高尚的领导者,他的良好品质赢得了海内外广泛的赞誉。舆论一直认为,李嘉城是个鱼和熊掌兼而得之的非凡之士。他控有香港最大的综合性财团,多年荣膺香港首富乃至世界华人首富。他同时又是个道德至上者,他说的每句话,莫不符合道德规范,堪称道德圣典。他既是这般说,也是这般去追求,小心谨慎,惟恐有半点闪失。

    西方商界,多推祟社会达尔文主义——优胜劣汰,弱肉强食,适者生存。要讲道德,就勿涉足尔虞我诈的商场;要追求利润,击败对手,就要不择手段。在他们看来,既要拜金,就没有资格谈道德、谈仁慈、谈友谊。信誉不是做人的目的,仅仅是经商的手段,是为了下一单生意,为了更多的盈利。

    最近,在接受记者采访时,李嘉减谈及他捐赠的情况:“一个人生活其实很简单,需要的钱不是很多的,最近国内有人问我一共捐出了多少钱,我一向没统计,结果用了三四个星期去查支票本,结果发现总共捐了22亿港元给香港和内地,可能没人信。”

    李嘉诚捐赠,不论款多款少,往往会对公众或传媒,说一席爱国爱港、利国利民的活,感人肺腑,催人泪下。

    有人说他沽名钓誉,亦或是最终是为其商业利益。对李嘉诚捐赠的了解,大概非梁茜琪莫属,梁是李嘉诚专职负责捐赠事宜的私人秘书,梁茜琪深有感触地说:

    “李先生捐款与别人不一样,他的捐赠是真正发自内心的。

    “李先生不是那种捐出100万、200万,只要有自己的名字就可以的人,他是真心实意去解决这些问题……”

    “李先生的捐款与别人完全不一样,他的不一样在于别人在捐出款项之后,所考虑的和关心的仅仅是其善举为不为社会所知;而李先生考虑的是捐出款项之后,是否解决了问题。”

    对此,笔者也有同感,听潮汕的人士说,李嘉诚所捐赠修建的各种建筑物,均拒绝以他本人和亲人的名字命名。他在汕大,不是扔下一亿两亿了事,连教学安排、图书资料、师生食宿等细微问题,他都要一一关照到,并勉力解决。要知道,李嘉诚的一天时间,价值几百万,乃至几千万。谁也计算不清,他在汕大耗费了多少时间与精力。

    李嘉诚自言:“我喜欢看书,现代的、古代的都看,时时看到深夜两三点钟,看完就去睡觉,不敢看钟,因为如果只剩下两三个钟头,心就会很怯。”他有感而发:“在看苏东坡的故事后,就知道什么叫无故受伤害。苏东坡没有野心,但就是给人陷害,他弟弟说得对:‘我哥哥错在出名,错在出高调。’这个真是很无奈的过失。”

    李嘉诚为人谦虚谨慎,毫无风头意识,尽可能保持低调,但他又做不了彻底的隐士。他不是一架赚钱机器,有情感、有理想、有信念。他清清白白地赚钱,清清白白地做人,也善意地希望社会上的人都如此。因此,他在公众与记者面前,会自觉不自觉地宣传他的人生观、价值观。

    千万不要以为李嘉诚整天与记者打得火热。香港记者写的有关超人的新闻报道,多是来自记者招待会,或“外围”采访。李嘉诚似乎对远道来的记者要客气些,如欧美记者。内地的深圳市记者夏萍小姐也曾独家专访过李嘉诚,令自诩无孔不入的香港记者汗颜,各报馆如发生地震。

    据传,香港记者无一人专访过超人。林燕妮名气不可谓不大,那时她替《明报周刊》做“数风云人物”访问,遭李嘉诚婉拒。最后林是以广告商的身份去长江实业洽商业务,才接触到李嘉诚

    林燕妮说:“李嘉诚亦不是绝对不肯接受访问,熟知他性情的长江中人说,老板小锋(风)头不肯出,很大的锋头又不出。如果是《TimeMagazine》(时代杂志)、《Newsweek》(新闻周刊)访问,便当然有希望了。”

    李嘉诚绝无歧视香港记者之意,他不便开这个先例,香港有这么多的报刊,这么多记者,李嘉诚什么都不干都应付不过来。不过,他会在公众场合,很友好地回答众记者的提问。

    都说李嘉诚与传媒关系不似以往融洽,如1995年秋《东周刊》所说:李嘉诚一向对记者都十分好,记者有提问,他必回答,总不会令记者们失望。但近来他见到记者,总是重复以下一段话,他说希望不令传媒失望。但记者就觉得好闷。

    李嘉诚说:“我好钟意(喜欢)同年轻人倾偈(谈谈),系(是)在北京的时候,虽然好匆忙,连休息时间都无(没有),亦边食(吃)三文治边回答记者问题。”

    “个阵时(那时),讲明勿(不)会见报,记者亦好合作。我依家(现在)实在勿<不)能够回答记者问题,真系(是)抱歉,如果我回答了第一个问题,我就一定要回答第二个问题,所以我只能够再三道歉。”

    “我真系好喜欢同你们倾得偈(谈一谈),但你们有时候太断章取义,好似最近接受中央电视台访问,后来香港《文汇报》又刊登全版访问,人们会觉得我经常曝光,我勿(不)想本人树大招风,又勿(不)想撞板(碰壁)——讲多错多,所以都系(是)挑个适当时候,至再同大家慢慢倾(谈)。”

    该文说:“诚哥用了足足15分钟,重复以上对白,他出席记念抗日战争胜利50年图片展、敦煌文物展、航天集团20周年酒会……都讲过以上对白,可见实在用心良苦!”

    对记者,李嘉诚的态度是非常友好的。他曾经谈到这:“我做人的宗旨是对己刻苦,善待别人,还有勤奋同重承诺,也不会伤害他人。有一次,一个我很讨厌的报社的记者在我公司楼下等我,我刚刚上车,同事说他已经等了两小时,他正要离去。我立即叫司机倒车,向记者说可以谈一下,因为我不忍心他站了两个小时,回去没有东西交代。”

    李嘉诚是香港曝光率最高的富豪,都以为,他本人与香港市民一样习以为常。他似乎不希望香港《文汇报》全文刊出中央电视台对他的访谈录。笔者将这篇访谈录找来看,字字句句闪金光,令人油然生出无限敬意。

    前怡和大班西门·凯瑟克,对李嘉诚有个结论性的评价:“他这个人特别聪明,可以在香港华洋杂处的两套标准中得到利益。”

    是不是讲给内地观众的话,不宜在香港讲呢?我们应该很快从这个思维套子里跳出来——李嘉诚是凯瑟克在商场上的劲敌,凯瑟克的话如何信得!

    有人说:“李嘉诚最近好像特别忌讳树大招风,你们这些生花妙笔,就不能写超人的丰功伟绩,而偏对个人生活津津乐道,香港好不容易出一个道德完备的商界翘楚。”

    有一位香港传媒人士曾苦笑道:“很多人不知香港报业竞争有多激烈,一家报章,一名记者,若拿不出独家新闻,知道将意味着什么?将意味着死路一条。”

    从这句话中,我们可以感到香港新闻竞争的可畏!

    人非对贤熟能无过,李嘉诚也不是一个十全十美的圣人。但是他心中自有一套处事原则与待人标准,而且他也是严格地要求自己遵照执行。以高标准来修练自我,以“修身治国平天下”为己任树立了一个时代的楷模。正因为这样,许多的谣言在他面前都会不攻自破反而使他获得了更加良好的声誉。

    2.诚实信誉是经营发展的基石

    李嘉诚做人最讲诚信,他总是以一颗真诚的心对待别人,对于诚信的追求已经近乎于执著,他反复告诫部下:“你要让别人信服,就必须付出双倍使别人信服的努力。”而他自己在平时的行动中,以身作则,总能赢得别人的信赖。

    长江塑胶厂经历过濒临倒闭的危机后,订单如雪片飞来,营业额飞速增长。客户乐意接受他的产品,派送大笔订单给他。

    一家洋行提出包销长江公司的塑胶花。要是别的厂家,或许会认为这是福音,从此产品不愁销路。李嘉诚却谢绝了对方的“好意”,他清楚地意识到,如果接受了对方的包销条件,就得被对方牵着鼻子走,价格、产量,得由对方说了算。

    境外的批发商,也希望绕过香港洋行这个中间环节,直接与香港的厂家做生意,这对双方都有很大的好处。

    李嘉诚一旦得悉这个消息,马上驱车去跟外商直接洽谈,给他们看样品,签订合同。绕过了中间环节,双方都得到价格上的实惠。李嘉诚手中捏着一把订单,还有订单从四面八方飞来。

    李嘉诚不惜重金网罗全港最优秀的塑胶人才,不断地推出新样品。可是,因为资金有限,设备不足,严重地阻碍生产规模的扩大。李嘉诚担心陷于前几年的被动局面,不敢放手接受订单。

    企业持续不断的经营活动,不断地产生对资金的需求,需要筹措和集中资金;企业筹集资金一般有以下几种渠道:

    (1)国家财政资金;

    (2)非银行金融机构资金;

    (3)其他企业资金;

    (4)民间资金;

    (5)外商资金等。

    不论哪一种渠道对当时的李嘉诚而言都不是一件容易的事。该如何突破“瓶颈”呢?李嘉诚陷于苦恼之中。银行许可的贷款额只能应付流动资金。地产、航运、贸易、工业,都在进行努力获得银行的支持,像长江这样的小公司,不敢奢望获得银行的大笔贷款。

    在李嘉诚伤透脑筋之时,一个意想不到的机遇来到他面前。有位欧洲的批发商,来北角的长江公司看样品,他对长江公司的塑胶花赞不绝口:“比意大利产的还好。我在香港跑了几家,就算你们的款式齐全、质优美观!”

    他要求参观长江公司的工厂,他对能在这样简陋的工厂生产出这么漂亮的塑胶花,甚感惊奇。这位批发商快人快语:

    “我们早就看好香港的塑胶花,品质品种,处于世界先进水平,而价格不到欧洲产品的一半。我是打定主意订购香港的塑胶花,并且是大量订购。你们现在的规模,满足不了我的数量。李先生,我知道你的资金发生问题,我可以先做生意,条件是你必须有实力雄厚的公司或个人担保。”

    找谁担保呢?担保人不必借钱给被担保人,但必须承担一切风险。被担保人一旦无法履行合同,或者丧失偿还债务能力,风险就落到了担保人头上。不过,根据塑胶花的市场前景,以及李嘉诚的信用和能力,风险微乎其微。后几经周折,李嘉诚最终找到了一位理想的批发商。

    信誉是不可以用金钱来估量的,是生存和发展的法宝。经过这次本无希望,但最终如愿以偿的合作,李嘉诚对此笃信不移。

    李嘉诚认为信誉是企业能否向前发展的关键。他说:“在香港还是其他地方做生意,毕竟信用最重要。一时的损失将来还是能够赚回来的;但损失了信誉就什么事情也不能做了。”

    3.诚实守信是企业的命脉

    由于李嘉诚在塑胶业的实力及声誉,他被推选为香港潮联塑胶制造业商会主席。

    在此任上,李嘉诚做了一件功德无量的事,至今为香港商界传作佳话。

    1973年,石油危机波及香港。香港的塑胶原料全部依赖进口。香港的进口商趁机垄断价格,将价格炒到厂家难以接受的高位。

    年初的每磅塑胶原料是6角5仙(分)港币,秋后竟暴涨到每磅4~5港元。

    不少厂家被迫停产,濒临倒闭。

    李嘉诚那时的经营重心已转移到地产上。因此,这场塑胶原料危机,对他影响不大。况且,长江公司本身有充足的原料库存。

    但李嘉诚毫不犹豫地挂帅救业。在他倡议和牵头下,数百家塑胶厂家入股组建了联合塑胶原料公司。

    原先单个塑胶厂家无法直接由国外进口塑胶原料,是因为购货量太小。现在由联合塑胶原料公司出面,需求量比进口商还大,因此直接交易。

    所购进的原料,按实价(其实并不高,只是被进口商炒高了)分配给股东厂家。在厂家的联盟面前,进口商的垄断不攻自破。

    笼罩全港塑胶业两年之久的原料危机,一下子烟消云散。

    李嘉诚在救业大行动中,还将长江公司的12.43万磅原料,以低于市价一半的价格救援停工待料的会员厂家。直接购入国外出口商的原料后,他又把长江本身的配额——20万磅,以原价转让给需量大的厂家。

    危难之中,得到李嘉诚帮助的厂家达几百家之多。

    李嘉诚被称为香港塑胶业的“救世主”。

    俗话说,患难见真情。佛家信奉,救人一命胜造7级浮屠。

    李嘉诚救人危难的义举,为他树立起崇高的商业形象,他的信誉和声望义薄云天。信誉和声望无疑又会回馈他无尽的生意和财富。

    我们且不论李嘉诚是否有更高层次的思想意识,我们只以商论商,李嘉诚此举,无疑是经商的上乘之作。

    由此我们不难看出,当业中同行需要你施以援手,而你又有能力时,你该怎么办?

    落井下石,踩沉对方,你可以少一个竞争对手。但切不可忘记,即使你真扼杀了对方,总会有新的竞争对手崛起。一个人不可以独霸一个行业的。正如“野火烧不尽,春风吹又生”,一个人是赚不完所有的钱的。

    更兼风水轮流转,何日又到你家呢?

    正确的取向是,应该从李嘉诚的行为中汲取精义。救人于危难倒悬,不但赢得了人缘、信誉及声望,你的形象事实上为你日后创大业赚大钱埋下了伏笔。

    不说是积善积德,就是在商言商,你日后的所得势必要超过你的付出。以李嘉诚来说,一个被称为“救世主”的人,谁不愿意和他做生意呢?

    无论李嘉诚的事业发展到如何庞大,获得的盛誉有多少,他永远不会忘记从事塑胶花生产的岁月。是塑胶花把他引入辉煌事业的大门,坚定了他实现远大抱负的信心,更使他获得磨练积累经验。

    李嘉诚回首这段岁月时说:

    “虽历经坎坷,但从未彷徨。”

    “我深刻感受到:资金,它是企业的血液,是企业生命的源泉;信誉、诚实,也是生命,有时比自己的生命还重要!”

    4.乐善好施,赢得美誉

    1995年8月,中央电视台节目主持人宣布李嘉诚为香港首富,李嘉诚说:“不,我跟你讲他们的名字,然而香港人都明白。但是需要看你的做法,是怎样富的?如果单以金钱为算,我在香港第六,第七名还排不上。我这样说是有事实根据的。依我认为,富有的人要看他是怎样做人,看重用钱干什么。是为善还是为恶?是为大家还是为自己?

    1978年9月底,李嘉诚作为港澳观礼团的成员,应邀到北京参加国庆典礼。

    这是李嘉诚有生以来,第一次来到祖国首都,也是他逃避战乱远走他乡38年来,第一次踏上祖国内地的土地。

    那时的李嘉诚,已是香港颇有名气的实业家,正处于迈上香港巨富“三级跳”的助跑阶段。除了有关官员,北京没有谁知道李嘉诚,就连香港商界泰斗包玉刚,当时也鲜为人知。

    如此也好,可以自由自在地观光游览。不像现在,只要李嘉诚一出现在公众场合,就会被记者围得水泄不通。时值10年动乱结束不久,李嘉诚对往昔的传闻记忆犹新。他告诫自己,到了北京,千万得小心谨慎,不可对政治妄加议论。他特地为自己赶制了一件中山装,他不想穿得太显眼。

    李嘉诚急需了解祖国内地,内地也需要了解这些在海外建功立业的游子。

    观礼团受到国家领导人的亲切接见,游览了天安门、故宫、颐和园、十三陵、长城。正值十一届三中全会召开不久,李嘉诚从首都人的精神面貌上,预感到中国将会发生巨变。

    同时,他又从街景、车流、人的服饰等表层现象,看出内地的贫穷落后。首都这样,乡村就更不消说。以往,他透过传媒,对内地贫困并不陌生,现在亲眼目睹,别是一番滋味在心头。

    我该为祖国为家乡做些什么?这一问题时时萦绕在他的心中。

    这年底,李嘉诚从家乡的来信中,获悉潮州有很多返城的“黑户”,或露宿街头,或挤在临时搭起的矮棚笼屋栖身。李嘉诚深为不安,马上复函至家乡政府,提出捐建“群众公寓”,以缓解房荒之急。

    幼时,李嘉诚随父读过杜甫的诗句“安得广厦千万间,大庇天下寒士尽欢颜”。在香港,他承建的楼宇近千万平方英尺,却不敢将自己的行为,与杜甫的诗联系在一起,因为是出于商业利益。捐建群众公寓,虽不能够从根本上解决房荒,也算是为家乡父老尽了绵薄之力。

    群众公寓两处共9幢,4至5层不等,建筑面积1.25万平方米,安排住户250户。李嘉诚共捐资590万港元,工期分几年完成,陆续迁入新居的住户无不欢天喜地。

    1979年,李嘉诚回到阔别40年的家乡。当日,在潮州市政府举行的茶话会上,李嘉诚说出一席感人肺腑的话:

    “我是1939年潮州沦陷的时候,随家人离开家乡的,至今已经有整整40年了。40年后的今天,我第一次踏上我思念已久的故乡的土壤,虽然一路上我给自己做了心理准备,我知道僻远的家乡与灯红酒绿的香港相比,肯定是有距离的,但是我绝对没想到距离会是这么大。就在我刚下车的时候,我看到站在道路两边欢迎我归来的,我的衣衫褴褛的父老乡亲们,我心里很不好受,我心痛得不想说话,也什么都说不出来,说真的,那一刻,我真想哭……”

    李嘉诚说到这,已泪水潸然。

    回港后,李嘉诚与家乡飞鸿不断。他在信中恳切道:“乡中或有若何有助于桑梓福利等,我甚愿尽其绵薄。原则上以领导同志意见为依归。倘有此需要,敬希详列计划示告。”“月是故乡明。我爱祖国,思念故乡。能为国家为乡里尽点心力,我是引以为荣的。”“本人捐赠绝不涉及名利,纯为稍尽个人绵力。”……

    1980年间,李嘉诚捐资2200万港元,用于兴建潮安县医院和潮州市医院,大大改善了潮州医疗条件。

    其后,李嘉诚积极响应市政府发起的募捐兴建韩江大桥活动。李嘉诚捐款450万港元,名列榜首,庄静庵(其舅父、岳父)居其二,陈伟南(香港屏山集团主席,饲料大王)列第三。共集善款5950万人民币。大桥于1985年奠基,1989年竣工。在大桥东侧笔架山,有一座韩江大桥纪念馆,在捐资者名榜中,李嘉诚彩色大照位于正中。

    李嘉诚还多次捐善款,资助家乡有关部门设立医疗、体育、教育的研究与奖励基金会,每笔金额10一150万港元不等。

    李嘉诚慷慨解囊,善举义行,在家乡广为流传。尤令人称道的是,他淡泊功名,保持低调。他不同意以他的名字为潮安、潮州两医院命名。1983年元宵节,家乡政府有多项包括潮安、潮州医院在内的工程落成与开幕剪彩仪式,李嘉诚不愿参加剪彩活动。最后,在有关领导的多次劝说下,才在开幕前的一分钟赶到医院剪彩。

    李嘉诚一生追求财富不是为了自己享受,而是为了造福百姓,为了普天下人民的利益。这是他心胸宽大的表现,也是他心地善良的表现,也是他能够成功的根本原因。因为一个人如果自私自利的话,也就不会有人支持,就不会赢得人心。

    5.挖掘无形于有形

    无形资产是什么?只有大的商人才能完全明白。如果一个商人想要出人头地,必须要懂得经营和挖掘自己的无形资产。从而增大自己的有形资产。

    1978年底,李嘉诚捐资590万港元,在家乡潮州兴建9幢群众公寓,建筑面积1.25万平方米,安排住户250户。

    1980年间,李嘉诚捐资2200万港元,用于兴建潮安县医院和潮州市医院。

    其后,李嘉诚为兴建韩江大桥捐款450万港元,名列募捐者榜首。

    李嘉诚还多次捐善款,资助家乡有关部门设立医疗、体育、教育的研究与奖励基金会,每笔数额10万到150万港元不等。

    李嘉诚慷慨解囊,善举义行在家乡广为流传,树起一座丰碑。尤其令人称道的是,他淡泊功名,保持低调。他不同意以他的名字为潮安、潮州两间医院命名,甚至不愿意参加剪彩仪式。

    李嘉诚的善行远远超出了他的潮州老家。

    1984年,他向中国残疾人基金会捐赠100万港元;1991年,他又捐出500万港元,并表示在1992年至1996年间,陆续捐赠6000万港元。

    1987年,他向中国孔子基金会捐款50万港元,用于赞助儒学研究,该基金会在山东曲阜为李嘉诚树碑立传。

    1988年,他给北京炎黄艺术馆捐款100万港元。同年,捐200万港元资助汕头市兴建潮汕体育馆。

    1989年,捐赠1000万港元,支持北京举办第十一届亚洲运动会。

    1991年7月12日早晨,李嘉诚边用早餐,边听广播,惊悉中国华东地区发生百年未遇的特大水灾。他立即以第一时间通知新华社香港分社,以4大公司名义捐出5000万港元赈灾。同时倡议全港市民掀起救灾热潮。

    数日后,汕头遭遇强台风灾害,李嘉诚又以个人名义捐500万港元予汕头市政府。

    在广东省和广州市,李嘉诚先后有数千万港元的捐款。

    独资兴办汕头大学,更是李嘉诚在祖国义举的一块丰碑。从1979年至今,他捐出的款额逾12亿港元。

    在香港,李嘉诚也堪称一个大慈善家。

    从1977年起,他先后给香港大学等几家教育机构及基金会,捐款5400多万港元。

    1984年,他捐助3000万港元,在威尔斯亲王医院兴建一座李嘉诚专科诊疗所。

    1987年,他捐赠5000万港元,在跑马地等地建立了3间老人院。

    1988年,捐款1200万港元兴建儿童骨科医院。并对香港肾脏基金、亚洲盲人基金、华东三院捐资共1亿港元。

    80年代至今,对香港社会福利和文化事业的几十家机构捐善款逾1亿港元。

    李嘉诚在商业上的辉煌业绩,以及在公益事业上的慷慨之举,为他赢得无数的荣誉。中国领导人邓小平、江泽民、李鹏等多次接见他,高度赞扬他为祖国为家乡做出的贡献。

    1986年,香港大学校监、港督尤德爵士授予李嘉诚名誉博士称号。

    1989年元旦,李嘉诚获英女皇伊丽莎白颁授CBE勋爵及勋章奖章。

    抛开功利来说,善行义举显示了李嘉诚崇高的人格和品德。

    但谁又能否定,李嘉诚的高尚形象没有给他的商业事业带来效益。

    道理很简单,做生意谁不想找一个人品人格高尚、信誉卓著的商人做伙伴,而愿意与奸商交朋友呢?

    从商业角度看,李嘉诚的善举是他商业活动中的无形资产。

    从某种意义上说,这个无形资产要比有形资产更昂贵更具价值。

    6.潜移默化中尽显广告之效

    广告有直接的,有间接的。李嘉诚的间接广告策略术值得借鉴,因为他让广告的“潜效应”得到了充分发挥。

    李嘉诚在商业生涯中,绝不放过任何一个赚钱的机会,哪怕是最小的生意。他一掷亿金,慷慨大方地做善事又另当别论。

    李嘉诚拥有好几部轿车,名车大众车皆有。李嘉诚有一部劳斯莱斯,买下已近30年。李嘉诚说,他自己决不会坐,只有陪客才劳驾它代步。李嘉诚的意思是,坐太名贵豪华的车,恐会使自己贪念奢侈,忘记勤俭。

    现在,李嘉诚多数是坐日产总统型轿车。

    李嘉诚开始拥有时,这种轿车名气并不大——香港人仍偏执地青睐欧美名车,而认为日本只配生产皇冠、丰田、本田等价廉省油的大众车。李嘉诚具有名人广告效应,他拥有日产总统型轿车,令此车身价大增,香港富豪纷纷增购此车,作为欧美名车的调剂。该车的配额,原少人问津,现在趋之若鹜。李嘉诚的偏宠,救活了一种车的销路。

    记者惊奇地发现,原来日产总统型轿车为李嘉诚参股的中泰合诚汽车公司代理经销——推销术如斯,令人佩服得五体投地,敬若神明。

    李嘉诚未为总统型轿车做一句话的宣传,但他的选择比任何广告更具威力。李嘉诚对隐形广告的运用可谓炉火纯青。

    精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去,甚至是一举手一投足。充满商业细胞的商人,赚钱可以是无处不在、无时不在。

    长江集团的盈利大头一直来自楼市。

    由于楼利滚滚,楼市的竞争异常激烈,楼市广告争奇斗妍。传统的屋村现场广告,均是大幅宣传画和霓虹灯等。李嘉诚别出心裁,在天水围的嘉湖山庄放激光广告。

    两个大型激光发射器,安装在楼顶,入夜便发射出多组五颜六色、形态各异的激光,甚为壮观。

    据传,这是风水先生看过风水给李嘉诚出的主意。但无论怎样,李嘉诚在广告宣传上善于花样翻新的做法还是值得借鉴。李嘉庆本就是一个广告大家。

    1996年新春间,长实集团发展的嘉湖山庄举行丰富多彩的贺岁活动。

    除了舞龙舞狮这些传统项目;别出心裁花样翻新的是一副挂在大厦外墙的对联,十分瞩目。

    该对联宽25英尺、长175英尺,约18层楼高,颜色以红、金为主,象征鸿运当头、财源滚滚。

    对联上面写着“嘉湖千家贺新岁,山庄万户庆春风”14个大字,气势磅礴地俯瞰整个天水围区,令整个地区平添不少新春气息,为区内及于春节期间前往天水围区的市民带来好运。

    这副对联因其奇大而成为春节期间人人争谈的话题。

    此外,大年初七,香港公益会与长实举行全港首次新界西北区公益会百万行。李嘉诚、李泽钜、洪小莲、李业广等出席。

    年初七是“人日”,李嘉诚特地向采访百万行活动的记者大派红包,每封200港币,出手阔绰。

    香港《信报》以《慨将全年袍金做利是》为题形象比喻报道此事说:

    “李超人每年只象征式收长实董事袍金5000元,但昨天收到‘超人’利是(红包)的记者保守估计也有四五十人,‘超人’支出肯定不止5000元,然则今年‘超人’的董事袍金已一次过耗尽!”

    春节是中国人的第一大节,此时最容易沟通感情。李嘉诚深谙人们心理,抓住这大好时机,利用贺岁活动拉近人们的距离,推介嘉湖山庄。

    别出心裁的巨幅对联出奇制胜,是一个“超人”的广告。

    给记者派利是,显得自然大方。平时给钱,有贿赂之嫌,过年派利是,天经地义。取悦记者,实际上也是在制作广告。

    过一个春节,喜庆之中,李嘉诚还赋予了并不显得刻意但却实实在在的商业意识。不愧是商界超人。

    《明报》记者在采访中,问李嘉诚:“您的智囊人物有多少?”

    李嘉诚说:“有好多吧!跟我合作过、打过交道的人,都是智囊,数都数不清。倒如,你们集团的广告公司就是。”

    李嘉诚所指的,是发售新界的高级别墅群,委托与《明报》有关联的广告公司做广告代理商。

    广告公司的人跑去看地盘,房子已建好,漂亮得很,典型的欧洲风格。美中不足的是,路还没修好,下雨天尽是泥泞。

    李嘉诚大概近日没去看过,就打算发售。广告商提议,能不能稍迟些日子,等路修好,装修好几幢示范单位再发售。这样,不但售得快,售价也可标高。

    “对对对!”李嘉诚忙不迭答道,脸呈感激之情:“你们比我更聪明,我入行这么多年了,本该想到,结果还是忽略了,就照你们的办。”

    李嘉诚马上照广告商的建议去办,结果不错。之后是大坑龙华花园,他在发售前就修好路,还植上美丽的花木。

    广采博纳,融汇众人的智慧,这便是李嘉诚超人智慧之源泉。

    尽管是超人,其智慧毕竟不是无穷尽的,江郎也会才尽。

    其次,超人也会有疏忽的时候,所谓是“大意失荆州”。

    但是,如果善纳忠言,广采博纳,凡人也可能成为“超人”,所谓是“为有源头活水来”。

    7.塑造大众形象

    塑造公众形象是李嘉诚经商十分注重的人格理念,因为他懂得形象与财富的互补关系。

    李嘉诚,1999年初在一个集团高层齐集的内部活动上,形容香港是“家乡根基所在”,将继续以香港为“重要投资基地,谨慎选择优质项目积极拓展”。

    据了解,长实集团举行周年晚宴,李嘉诚向出席的2000多名员工致词,讲述集团的“长期方针”。整篇演讲辞,绝大部分都是谈到香港。

    李嘉诚说,香港始终是长实的家乡及根基所在,去年集团在员工同心合力之下,在逆境中仍开展了多项投资项目,在稳健中不忘进取。

    他向员工说,“如果大家想出一些对本集团、对香港都有利的业务,我会十分重视,并乐意详细研究。”

    他又形容过去一年,是“多年来未见如此困难的一年”,在亚洲金融风暴冲击下,大家受到不同程度之影响,相信香港仍要面对一段经济低迷及困难的时间。

    李嘉诚说,知己知彼,百战百胜。香港人素来以灵活和适应能力强见称,但环顾世界各国,在过去10多年竞争能力不断加强。以美国为例,早以价廉物美为竞争目标,大部分国民的工作表现和从前相比,无论勤奋程度、认真和研究精神,都不可同日而语,同时更以高新科技加强各项生产的增值能力。

    他又说,香港虽然也在不断进步,但高昂的生产成本,影响本身的竞争能力。以建筑成本为例,香港是亚美两洲中最高的,甚至比日本还高出两成。此外如货柜码头业务,经营成本也较其他亚洲国家为高。在亚洲金融风暴以后,东南亚国家由于货币贬值,竞争能力显著比香港增强,今后必须在产品增值方面加倍努力,才能有突破的发展。

    由此可见,李嘉诚发表搁置百亿港元投资的言论,不惜一石激起千层浪地引起政界与媒界的剧烈反应,目的还是在于改善香港的投资环境,增强香港的竞争能力。

    香港《南华早报》1999年1月6日报道,随着香港富商李嘉诚批评香港不能再吸引投资者之后,中国政府已呼吁采取行动来加强香港的竞争力。

    《南华早报》引述中央政治局一名委员的话说,中国总理已下令其智囊团成员就恢复香港竞争力的课题,拟出一项全面性的计划。朱总理要求香港恢复作为亚洲最重要的转口贸易港地位。

    此外,中央政治局也委托香港新华分社建议应采取什么办法来复苏香港的经济。香港新华分社在进行这项工作时,将得到国务院港澳办公室的协助。

    香港特区行政长官董建华表示,香港政府将获得北京全力支持。

    他对记者说:“我不愿对猜测性的报道做出置评,但我首先要表明的是,中央政府总是竭尽所能协助我们复苏经济。”

    他接着说,中国去年取得7.8%的经济增长率,给了香港很大协助。今年中国经济肯定将取得另一次稳健增长,这也将给予香港一定的帮助。

    1999年5月18日上午,国家主席江泽民在钓鱼台国宾馆会见了香港知名人士、香港长江实业集团有限公司主席李嘉诚先生。

    江主席对李嘉诚先生多年来积极支持国家经济建设和热心捐助内地教育、慈善事业表示赞赏,并称赞他为香港的经济和社会发展做出了许多有益的事情,希望他继续为香港的长期繁荣稳定多做贡献。

    在江主席会见后,李嘉诚立即表示,虽然香港经济第一季度表现不佳,但相信未来会有改善。预期香港经济下半年将有良好表现。

    李嘉诚以自己的实际行动和对香港经济的良好预测,他于1999年5月23日对传媒表示,近期港人在内地子女居港权的问题不会影响他对香港的投资信心,他说,只要有合理的回报香港永远是他投资的首选之地。

    8.打出自己的金字招牌

    每个商人都应当有自己的金字招牌,这样才能有大效益。李嘉诚善于打出自己的金字招牌,并用招牌寻找人生财富。

    在广州,据广州市城市建设开发总公司透露,从1992年秋起,他们就在与李嘉诚的长实、新鸿基地产、香港多间中资港资银行,商谈合作兴建一幢73层高的国际金融中心大厦。大厦占地5.5万平方米,楼面积30万平方米,以当年物价计需投资3.5亿美元。

    现在,这幢全广州市最高的摩天大厦,已在天河拔地而起,成为广州天河新城区的招牌建筑物。

    李嘉诚可称为广告大师,他有着非常强烈的广告意识。

    正如说到白天鹅宾馆,人们就联想到霍英东一样,李嘉诚希望创出自己的招牌。

    现在终于如愿,提到广州最高的摩天大楼,人们就会想到李嘉诚。

    不管哪一个行业哪一个层次,只要拔得头筹,都令人注目,就会变成无形资源。

    1992年11月下旬,李嘉诚与胡应湘达成协议,合作发展广深珠高速公路第二期广州至珠海段。

    总投资为96亿港元,长实与合和共持控股权。

    其余股份由新鸿基地产及数间日资公司拥有。

    投资回报靠征收费用,是一项投资大、风险大、见效慢的长期基础投资。

    李嘉诚看准这段公路的前景十分广阔,虽然回报缓慢,但长期而稳定,随着经济的进一步发展,高速公路还会升值,使用频率还会更高。

    此外,铺路多少兼有行善积德的意蕴,而李嘉诚一向很注重好名声。

    实际上,好名声也给他带来了丰厚的经济利益。

    在上海,李嘉诚的一项大手笔是海港工程。

    这是他1992年9月间在上海考察码头设施的结果。

    11月23日,和黄集团及上海港务局,就合作经营项目——上海集装箱码头有限公司达成原则协议。

    和黄投资60亿人民币,建设金山标准集装箱码头、国际深水港码头等项目。

    据预测,到90年代末,上海的货柜吞吐量,将会达到世界第一货柜香港的1/3。

    下世纪的前景,更是不可估量。

    李嘉诚不仅在香港拥有货柜码头的半壁山河,还将在内地的货柜码头业坐大,成为亚洲首席私营货柜码头大王。

    在亚洲称王,使李嘉诚牢牢掌握了主动权。

    内地与香港在货柜码头方面可以互为掎角,遥相呼应,兼顾统筹。

    在海南,1992年9月初,长江实业、香港熊谷组、中信旗下的荣高贸易、台资大中华及海南省3间银行,合组海南洋浦土地开发有限公司,计划投资180亿港元发展洋浦自由港,长实占一成股权,投资约18亿港元。

    李嘉诚在货柜码头要风得风,要雨得雨。

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