正能量情绪控制学:如何管住情绪不失控-第二种实践员工的情绪管理与压力应对
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    员工是一座企业大厦的基石,然而他们却面临着众多难题,产生了种种坏情绪,承受着太多压力:初入职场,手足无措;工作"低人一等",抬不起头来;前途堪忧,心中迷茫;同事难相处,烦恼不堪;上司不满意自己,心中压抑;客户难伺候,压力太大……如何转化这些情绪,化解这些压力?这是员工们面临的重要课题。

    初入职场,如何缓解紧张情绪

    当我们从校门走向某个工作岗位的时候,心里都会感到惴惴不安:工作能不能胜任?上司会不会太严厉?与同事能不能相处好?公司的环境能不能适应?

    这些担心,不但让我们在工作的过程中感到紧张,甚至晚上回到家也难以安然入睡。总是带着这样的情绪,我们怎么可能做好工作?

    晓晴大学毕业后,到一家广告公司从事平面设计工作。第一天上班,她就感到很紧张,不知道能否适应这里的一切。老板让一个同事先带她,向她介绍一下工作内容,教她一些工作方法。这位同事向她简单介绍了几句,就说自己的工作很忙,让她自己琢磨琢磨。

    晓晴傻傻地坐在那里,不知道怎么办才好,刚才同事讲的自己根本就没怎么听懂,可看到同事那么忙,她也不好再去打扰,就一个人对着电脑瞎琢磨了一天。

    第二天,老板给了她一个简单的设计任务让他去做。这下晓晴紧张了,昨天一天根本就没学到什么,不知道该怎么做,可她又不敢向老板说,只好按照自己的理解去做。下班时,她惴惴不安把设计稿拿给老板看。

    老板一边看着设计稿一边摇头,晓晴看着老板严肃的表情,心里不禁打起鼓来:"完了,肯定要挨骂了。"

    果然,老板说:"这做的是什么?完全没有可取之处,昨天小张没有教你吗?"

    "教了,但是……"她又不敢说同事没好好教。

    "回去重做!刚来公司,要努力学习,明天让小张再教你,你自己也要敢于提问。知道吗?"

    "知道了。"晓晴小心翼翼地说。可是,她还是老样子,依旧每天就是"发呆"。就这样过了一个星期,晓晴还是做不好任何工作,每天都非常紧张。她甚至觉得自己很笨,还有点怀疑自己适不适合这份工作。

    职场中人,大多都经历过晓晴这种情绪。不过回想一下,我们之前的人生中也有过这样的紧张情绪:第一次去幼儿园的时候,开始进入小学校门的时候,都会有这种紧张不安的情绪。只不过从单纯的校园踏入复杂的社会和工作岗位,这个转变太大了。我们不仅要应付工作本身,还需要应付复杂的人际关系,所以才会感到尤为紧张不安。

    这种紧张情绪,让我们在工作过程中感到非常拘谨、束手束脚,生怕哪里做错了、说错了,得罪了什么人,因此觉得压力非常大,很难有快乐的情绪。但我们不能让这种情绪过于严重、这种状态持续太久,否则会成为我们工作的障碍,让我们的坏情绪形成恶性循环。

    所以,我们要想办法尽快调整我们的状态,迅速适应工作。该怎么调整呢?首先应该明白这种情绪是正常的,并不是自己独有的,不要过于担心和焦虑;其次应该明白适度的紧张并不是一件坏事,只要处理得当,适度的压力反而可以成为我们前进的动力;最后要找到一些切实可行的方法来缓解这种紧张的情绪,轻松地面对工作:

    1、尽快掌握工作方法,解决引起紧张的首要因素

    让我们感到紧张的主要原因,就是工作技能尚不能完全掌握,不能很好地完成工作,因此受到上司的责骂。就算上司不责骂我们,自己也会觉得愧疚或不好意思。因此我们必须想办法尽快找到工作方法,掌握工作技能。

    首先,我们自己要投入地工作,不能整天不在状态。要善于思考总结,有什么错误尽快改正;其次要善于向同事、向上司请教,不要脸皮太薄,怕别人笑自己笨。自己作为一个新人,当然是会"笨"一点的。

    当你能基本上胜任工作,你在上司面前就不会胆怯,在同事面前也会比较坦然,紧张的情绪就会消失了一大半。

    2、尽快与同事熟悉起来,良好的同事关系能让心情变得轻松

    陌生的人、陌生的环境都会让我们感到紧张。周围的同事我们都不认识,想问个问题不知该问谁,因为不熟悉,同事们聊天自己也不好插嘴,这种陌生都会让自己的心情不够轻松。

    所以,要尽快想办法和同事们熟悉起来。同事们聊天时自己不妨也参与进去,有不懂的问题就向同事们请教,尽量找那些看上去更和蔼的同事请教,他们更容易接近一些。下班时,可以找同事一起逛逛街、吃个饭。

    当你和同事们熟悉起来,并能和谐相处时,你就会更融入这个集体,对公司有更多的认同感,甚至有家的感觉,心情自然就会轻松起来。

    3、立刻停止对上司的恐惧,多接触上司拉近距离

    对上司的恐惧也是让自己紧张的因素之一,但上司严厉的目的并不是为了让你感到害怕,而是为了在下属的心目中树立威信,更是为了让你尽快熟悉工作,在工作中得到成长,他的严苛针对的是你的工作而非你个人。一个对你不管不问、任你混日子的上司只会耽误你的前程,而一个严苛的上司才是一个尽职负责的上司。

    所以,立刻停止对上司的恐惧,工作不忙的时候,也可以和上司聊聊天,谈谈心,拉近一下彼此的距离,上司的严苛带给了的紧张和压力首先就立刻消失了。

    当然,那些胡乱发脾气,动不动就骂人的上司不在此列。过于暴戾的上司让我们实在无法忍受的时候,也可以通过毫不犹豫的"炒掉"他,来释放自己的压抑情绪。

    4、调整着急的心态,让紧张情绪马上得到缓解

    刚走上工作岗位,我们总是觉得自己很"笨":为什么别人教的我总是不能很快掌握?为什么我在工作中总是感到这么吃力和费劲?为什么我总是出现这么多错误?这些问题都给我们让我们着急,并带来了很多压力,以至于怀疑自己的能力。

    然而,着急是解决不了问题的,因为掌握一个新事物是需要时间的。因此,我们不如尽快调整着急的心态,努力地投入工作,以此证明自我怀疑是错的。只要你的心态一调整,紧张情绪马上就得到缓解。

    "低就"未必低人一等,不要看不起自己

    尼采曾说过:"一棵树要长得更高,接受更多的光明,那么它的根就必须更深入黑暗。"人也像树一样,若想获得成功,就要把心放在高处,把手放在低处--即通过最普通、最基层的工作去实现自己的远大之志。

    但是看看职场上的某些人,却做不到这样。在他人问及自己的工作时,支支吾吾不敢说,或者含糊其辞地说:"打工的。"这是一种什么心理?是自卑。因为自己是个最基层的员工,因为自己不是白领、金领,因而觉得低人一等,看不起自己。

    其实,"低就"未必低人一等。那些白领、金领甚至享誉职场的成功人士,都是从"低就"开始的。许多歌手在成为明星之前,都曾经从事着一份极为普通的工作,就连比尔·盖茨,李嘉诚,也是从底层开始做起的。

    因此,对职场中人来说,莫因低就干不起自己的工作,更莫因低就看不起自己。

    20世纪60年代初,美国肯德基公司打算正式进军台湾市场。他们准备招聘一批储备干部,但由于招聘条件特别苛刻,许多很优秀的人都未能通过。

    经过一再筛选,一位名叫高天的年轻人脱颖而出,但仍需通过最后一轮面试才能正式录用。肯德基的总裁和高天夫妇谈了几次,并且问了他一个出人意料的问题:"如果我们要你先去冼厕所,你会愿意吗?"

    高天还没说话,一旁的高太太便随意答道:"我们家的厕所一向都是由他洗的。"总裁大喜,免去了最后的面试,当场拍板录用了高天。

    后来高天才知道,肯德基训练员工的第一堂课就是从洗厕所开始的。因为只有先从卑微的工作开始做起,才有可能了解"以家为尊"的道理。后来高天成为了知名的企业家,跟他一开始就做最底层的工作、干别人不愿干的事情有很大关系。

    古罗马大哲学家西刘斯曾说过:"想要达到最高处,必须从最低处开始。"而一棵树想要吸收更多的养分,就要把根扎得更深。所以,职场中的你如果想在未来取得更大的成就,也必须从低做起。因为,从低做起,才能走得更踏实,脚跟才能站得更稳,然后一步步登攀,到达顶峰才更有把握。

    有一位年轻人一直为自己"低人一等"的工作自卑,觉得从事这样的工作让他抬不起头来,直到一个夏天他与同学乘他们家的渔船出海,才让他一下子懂得了许多。

    同学的父亲几十年以打鱼为生,他的样子从容、淡定,年轻人心想:"他难道就不厌烦、不嫌弃这种毫无意义的工作吗?"

    年轻人望着宽广的大海,说:"海真的是很伟大,滋养了那么多的生灵……"

    ???老人说:"那么你知道为什么海那么伟大吗?"

    ???年轻人不知该如何回答。

    ???老人接着说:"大海之所以能装那么多水,能滋养那么多生物,是因为它的位置最低。"

    位置最低!噢,原来大海是以其最低成就其伟大的!

    低就才能成就其伟大,这是大海给我们的启示。因为位置低,我们才能看得高;因为位置低,我们才能吸收的更多;因为位置低,我们才不会变得夜郎自大。

    因此,刚入职场的年轻人,不要总是瞄着那些风光的岗位,而是应该立足于现实,立足于现在。莫因自己的工作特别一般就觉得自己没有本事、无能,也不要因他人对你工作的评价而影响你的情绪。

    具体来说,我们可以通过以下几点来扭转自己因"低就"而自卑的心态:

    1、多了解成功人士的经历

    除了我们上面举的几个例子,还有许许多多的成功人士都曾从事过最"低级"的工作,他们也曾自卑过,也曾被他人看不起过,但他们最终能克服自卑的情绪,化自卑为拼搏的正能量,使自己取得了巨大的成就。因此,不妨买几本成功人士的传记,了解了成功人士的经历,那么,你因低就而自卑的心态就会立刻消失了。

    2、不要看不起自己的工作,善于从工作中学习

    不要认为自己的职位太低、太平凡,就认为学不到东西、自己的能力得不到提高。只要你做个有心人,任何一个工作岗位上都有可以挖掘的东西,也许是工作本身,也许是同事身上的优点,也许是工作中的点滴给自己的启示。把这些东西都吸收你身上,变成你的工作能力,有了过硬的工作能力,你就没有浪费这份工作。

    不要看不起这份工作,每一份工作都有它的价值,就看你能不能发现。

    3、做出工作成绩,让自己刮目相看

    尽职尽责把工作做好,每一天都要有所进步,用不了多久,你会在平凡的工作岗位上取得令自己惊喜的成就。当你的工作能力达到一般人难以企及的程度,又取得了一定的成就时,你看不起自己的心态就一扫而光了。

    找到自己的位置,你才能更踏实

    "垃圾,是放错了位置的宝贝。"这句话,说明了一个人位置的重要性。放在合适的位置,你就是宝贝;放在错误的位置,你就是垃圾。而找到一个适合自己的位置,比去苦苦寻觅如何才能成功更具有实际意义。

    但是看看职场中的一些人,他们在迷茫:我不知道什么岗位最适合我;有一些人则非常痛苦:这份工作我一点都不喜欢;还有一些人在困惑、在自卑:为什么我这么努力工作,却没有做出成绩?是不是因为我能力不行呢?他们如此纠结痛苦都只因一个原因:找不到自己的位置。

    有一句格言说得好:"许多时候认识别人容易,认识自己难。"这句话说明找到自己位置并不容易。有的人明明水上功夫好,但目标却是陆上草莽逞英豪;有的人明明是作大刀的料,却朝思暮想成为子弹。很多人都将自己错误定位了。

    而一个将自己正确定位的人,才能让自己身上闪现出耀眼的光芒。

    唐代文学家柳宗元有一次就碰到了这样一件事:

    有一个人家里的桌子坏了,他慌慌张张地到处找木匠来修,而他却声称自己是一位木工,这太令人不可思议了。但是这位木工却声称自己能够建造房子,这令柳宗元难以相信。

    柳宗元随他来到工地上,这位木工到了工地上像完全变了一个人一样,他有条不紊地发号施令,气定神闲地指挥工匠,井然有序地工作着。

    原来,这位木工不是一位好的木工,却是一位出色的领导者。

    这个小故事给我们的启示就是:一个人在他不适合的位置就是个笨蛋,而一旦把他放到适合的位置,他就大放异彩。

    因位置不同,结果就有这么大的差别。这是为什么?因为一个人若待在不合适自己的位置,就无法为工作投入热情,也不能最大限度地发挥自己的特长和潜能,因此也做不出成绩,所以他就会痛苦。而找到了自己的定位,他就会变得踏实,不会再左顾右盼、怀疑自己,而是盯着自己的目标,脚踏实地朝前迈进,才会在工作中不断体会到成功和自信。

    所以,职场中人要找到自己的位置,给自己最准确的定位。那么什么是定位呢?定位其实就是找到自己最适合做什么行业,最适合做哪个职位、哪个岗位。

    一位心理学博士曾经感慨:"我从事心理学研究十几年,一个最真切的感受就是做人要有清晰的定位感。"找到适合自己的位置,自己的心情是舒畅的,而改变自己去适应不适合自己的位置不是不可以,但心态是扭曲的、不快乐的。

    每一样东西,每一个人都有自己的特点和使命,这个特点和使命决定了自己应该在什么样的位置。是轮胎,你就位置就在跑道上;是飞机,你的位置就在天空;是轮船,你的位置就在大海。放错了位置,你很可能就是一废物。只有找准了自己的位置,人生才有成功的可能,或者说成功的可能性更大一些。许多伟大的人物之所以成功,就是因为他们给自己的准确定位。越早找到自己的位置,越早成功。

    只有合适的定位,才有助于理想的实现,否则埋没的将是一个天才,这并不是骇人听闻。许多时候自卑、痛苦和压力的产生并不是我们真的很失败,只是因为定位不准确。找到了自己的位置,所有的自卑、痛苦就会顷刻间烟消云散!

    那么,怎么样才能找到适合自己的位置?这其实不难。

    1、根据自己的性格来找

    什么样的性格做什么样的事。如果你的性格很开朗、喜欢与人打交道,那么让你正儿八经地坐在办公桌前,你肯定会难受,无法好好工作,不可能做出什么工作成绩;反之,如果你的性格较为内向,喜欢安安静静地工作,那么像编辑、设计之类的工作会比较适合你。

    性格色彩创始人乐嘉性格外向,喜欢与人打交道,富有创意,不喜欢循规蹈矩,可是他初入职场的第一份工作是在银行做会计,虽然工作很稳定,但他做得很痛苦,因为他的性格不适合做这份工作。

    后来他辞职去做销售,才初步找到了自己的位置。再后来,乐嘉开始研究、传播性格色彩,才算真正找到了自己的位置。找到了位置的乐嘉充分发挥了自己的特长,很快成为性格研究领域的佼佼者。

    因此,根据自己的性格来找,比较容易找到自己的位置。

    2、从自己的兴趣、特长、能力出发

    根据自己的兴趣、爱好和特长来给自己定位,也是一个快速找到自己位置的方法。如果你喜欢打篮球、又有这样的特长,那你就可以把自己定位为一个篮球运动员;如果你喜欢文学,又文思泉涌、才华横溢,那么你可以把自己定位为一个编辑、作家;如果你喜欢科技发明,那你可以将自己定位一个科技人员,甚至是科学家。

    自己对一个工作有兴趣,才能投入热情;擅长这份工作,才能取得成绩。光有某方面的兴趣,没有这方面的特长和能力,这个位置也不适合你。例如,你喜欢打篮球,但你个子不高,四肢不发达,篮球运动员就不是适合你的位置,而一个篮球比赛评论员有可能是你的位置。

    根据自己的兴趣、特长出发给自己定位,你会在这个位置上干的非常舒心、得心应手。

    3、看自己的理想是什么

    每个人都有理想,做自己梦寐以求的事,内心就有动力,那么这个位置也会比较适合你。你的理想可能是李嘉诚那样的成功商人,也可能是乔丹那样的体育明星,或者是鲁迅那样的伟大作家,把自己的位置和自己的理想结合起来,朝着自己偶像的目标前进,你的内心就不会有游移、困惑、迷茫等负面情绪,而是充满了斗志。

    把自己的性格、兴趣爱好和理想这三方面结合起来,去找自己的位置,你的定位一定是准确的。找到了自己位置,你的内心就变得踏实、坚定,所有的负面情绪立刻消失不见!

    正确看待自己在公司里的位置,不要自卑也不要自大

    你如何看待自己在公司里的位置,是认为公司有没有你都无所谓,还是离了你就不转?其实,这两种想法是极端和片面的。看轻自己和高看自己在公司的位置,会让你变得自卑或自大,这两种心态都会给你带来不好的情绪。

    看轻自己的人会消极的,懈怠,高看自己人的过于兴奋和激进,客观来讲,这两种工作状态都是不健康的。这两种心态和行为都偏离了职业理性,都存在一定的负面效应。

    "人贵有自知之明",就是告诉我们对自己要有合理的认知,看清楚自己的位置。

    小王在公司的营销部门工作。对于现代企业来说,营销部门是非常重要的部门,没有他们的辛勤劳动,拉来客户,公司的经济效益就很难实现。因此,小王公司的老板也非常看重营销部门的员工,经常和其他部门的员工说,要配合他们的工作,不要扯他们的后腿。小王也很为自己在公司里的重要位置而得意。

    这一天,小王从外地出差回来,到财务部去报销差旅费。他来到财务部,看到公司会计正在和一个人说话。他走过去对会计说道:"赶快,把我这个差旅费报了。"

    会计说:"你稍等一会儿,我正和同事在对账。"

    小王一听不耐烦地说:"你们等一会儿再对,先给我报销。"

    会计歉意地说:"等一会儿我们还要从头开始对,你稍等一会儿,我们马上就好!"

    "稍等一会儿?我忙死了,哪儿有功夫等你。快点!我还赶着见客户呢?"

    "只需要5分钟就好。"

    "5分钟?"小王叫起来,"我等你5分钟,客户会等我5分钟吗?影响了我和客户谈业务,你担待得起吗?你们那点工作算什么,早点做晚点做无所谓!我们的工作才重要,没有我们拿下订单,你们这里的所有人都得喝西北风!"

    财务部的同事听到小王的话,面面相觑,个个脸上都露出不悦来。

    像小王这种自大的嚣张态度自然会引起其他同事的不满。一个公司想发展壮大,每个人的位置都很重要,但绝对没有哪个位置重要到自己无可替代。但很多人却没有这样的心态:在一些技术导向的企业里,有些研发人员难免高估自己的重要性;在一些强调市场导向和营销环节的企业里,有些销售人员也会经常偏离正常的心态。而这些企业里其他部分的员工就难免看轻自己在公司的位置。

    因为过高看待自己在公司的位置,就难免在工作过程中对其他部门人员有失尊重,甚至呼来唤去。他们认为自己为公司做出的贡献最大,其他部门的员工都是他们养活的。试想,怀着这种心态的人能够和其他同事和谐相处吗?彼此的情绪会不受到影响吗?

    这些过高看待自己的员工,不但对同事不尊重,甚至以此要挟老板升职、加薪,否则就走人。无端的自我膨胀和优越感让他们变得目中无人,目空一切,夜郎自大,情绪不再正常,成为公司的隐形炸弹,破坏力说不定哪一天就爆发了。

    其实,对这些员工来说,别太拿自己当回事,即便你再能干,天下能人也多得是,公司离了你照样转。而你不尊重同事、要挟老板,走到哪里都不会受欢迎,成为众人厌恶的对象。

    再看看那些看轻自己的员工:岗位职级不高、工作内容简单、工作权限范围小,因此,觉得自己对公司不重要,老板也不看重自己,因此对岗位不满意、对老板不满意、对薪水不满意,在工作中无法积极起来,变得消极,天天混日子,不好好配合那些"重要"员工的工作,甚至对他们有抵触情绪,发生冲突,由此产生了一系列的负面情绪。

    在一台机器里,再小的零件,机器缺了它也无法运转。对一个公司里的岗位也是这样的,每一个岗位的职能都不可或缺。就算自己的工作不能直接给公司创造经济效益,但那些所谓"重要"员工的工作离了你的支持却无法正常开展。因此认为自己不重要的思维倾向是绝对不正确的。

    因此,要正确看待自己的位置,不能扭曲自己的认知,不要变得自大或自卑,要有更加健康、平和的职业心态,别认为自己不重要,也不要认为自己太重要。

    作为一个职场中人,要时刻保持这种成熟健康的心态,这种心态带给自己也将是平和、坦然和淡定的情绪,每天都能感受到自己的存在,感受到自己的价值,这也是幸福和快乐的源泉。

    莫要对工作产生抵触情绪,工作的意义不只是薪水

    你会为工资伤脑筋吗?这个工作工资太低,干着没劲;自己干得多,却拿得少,不公平;很长时间都没加薪水了,只让加班不加薪水,谁愿意干啊。这些都是你因工资产生的抱怨。的确,职场中人因为工资心情不悦、情绪不高是常有的事。因此造成我们的消极怠工:不加工资就不好好上班,什么时候加工资了,再好好干。

    如果你有以上的种种想法和心态,只能说明你还不懂得工作的意义。

    一位年轻的记者因为薪水低,心情一直特别郁闷,他决定完成最后一次采访任务就辞职。这次他要采访的是一名非常知名的企业家,因为是最后一次采访了,这位记者还是尽量调整心情,做了认真的准备。因此采访很成功,他和这位企业家谈得非常愉快。

    采访结束后,企业家亲切地问年轻人:"小伙子,你每个月的薪水是多少?"

    这下说中了年轻人的心事,他叹了一口气说:"薪水很少,每个月只有3000元。"

    企业家微笑着对他说:"很好!虽然你现在的薪水只有3000元,可你所得到的远远不止这3000元。"

    年轻人听后,吃惊而又疑惑地望着他。

    企业家接着说:"小伙子,从你今天对我采访来看,你是很有工作能力的,其他各方面素质都很高,我相信你日后一定会取得很大的成就。所以,要多多积累各方面的经验,不要管目前的薪水高还是低,要争取在工作中得到成长和历练,那么日后就一定能有作为。这就像在银行里存钱一样,你的才能够在银行里生利息,将来它会连本带利地一同还给你。"

    企业家的话让年轻人受益匪浅。多年后,这个年轻人成为业内一名出色的记者。回想当初与企业家先生的谈话,他感慨地说:"对于年轻人来讲,注重才能的积累,比注重目前薪水的多少更加重要。这才是工作的真正意义。"

    的确,一个只为薪水工作的人,是不会看到工资背后可能获得的成长机会的,也不会意识到从工作中获得的技能和经验,对自己的未来将会产生怎样的影响,更无法在工作中体会到乐趣。

    只为薪水工作的人,很难在工作中投入热情,他们对工作没有良好的态度,完全是看工资干活,工资少,那就少做,能不做的就不做,敷衍了事。他们觉得这样对得起自己的工资了,却从未想过是否对得起自己的才华、自己的前途,对得起家人和朋友的期待。

    他们因为不满意自己的薪水,就把比薪水更重要的东西也放弃了,这实在太可惜。被他们放弃的这些东西与薪水相比,其价值要高出千万倍,在未来能为他们换取更多的金钱。可是,他们不明白这些道理,只是一味地对工作产生抵触情绪。于是他们卓越的才华和创造性的智慧悉数被吞噬,成为没有任何价值的员工。

    郁闷、消极等抵触情绪永远换不来加薪。对于职场中的人来说,尤其是初入职场的年轻人,更不应该为薪水而工作,那无异于毁掉了工作给予你的其他更多的回报。这样的态度会让你陷入一种恶性循环之中:越是抱怨工资低,越是无心工作;越是无心工作,越是创造不出来工作成就,越是不会涨工资。

    所以,在开口抱怨薪水微薄之前,你不妨先地问问自己:我为工作付出了多少?很多时候,并不是老板不给你加薪,而是你的能力和经验还没有达到那个水平。因此,这个时候,如果能把对工作的抵触情绪转变为"抱怨工资低,不如自我增值"的正能量,那么你在未来会得到包括工资在内的更多东西。

    因此莫要因为一时的薪水低,就对工作产生抵触情绪。要放弃只为薪水而工作的念头,快乐也会如期而至。要把未来赚更多的钱当做自己的激励因素,而不是把"现在薪水不高"当做自己不努力工作的借口。在工作中充满激情的人并不是工资在推动这他们,而是成就感在激励着他们,这种价值观超越了金钱的影响力。

    工资当然是我们工作的目的之一,但是比工资更可贵的,是在工作中获得的宝贵经验、良好的人际关系、才能的充分表现和人品的普遍认同,这所有的东西加起来才是工作的全部意义。而这些才是决定你的薪水水平的重要因素,而不是你想当然地想加薪就会加薪。

    工作的意义远远不只是薪水,明白了这一点,你的消极情绪就会一扫而光。然后,你才会专注于工作本身,你才能够做出成绩。这时,你会发现加薪并不是一件难事--没等你主动提出这个要求,老板竟然主动为你加薪了。

    别总是发牢骚,绝对满意的工作不存在

    谁都想拥有一份理想的工作,但理想与现实之间总是有着巨大差距。许多人怀着美好的憧憬,想在工作岗位上充分施展自己的才能,却发现这份工作并不是一个好的舞台,于是苦恼、抱怨、发牢骚。

    其实,你应该明白,世界上没有绝对让你满意的工作,就如同你也不是一个绝对让上司满意的员工一样。但是我们却可以拥有让上司满意的工作态度,这种工作态度依然可以让我们在不满意的工作岗位上取得成就!

    小王和小李毕业于同一所大学,都是硕士研究生,他们同时到一家公司去应聘,应聘到某公司任销售经理。刚上班,公司安排他们两个做销售代表去站柜台。一开始,他们两个对这种安排十分不情愿,他们想:"堂堂硕士研究生,竟然让我们站柜台,太大材小用了。做这个工作,我所学的东西完全用不上。看来这份工作很不怎么样,还是找机会辞职吧。"

    于是在开始的阶段,两个人对工作都没有什么热情,都在发牢骚、抱怨工作不好。但几天之后,小王就停止了发牢骚,他想:"既然到这个岗位了,不管干多长时间还是尽量好好干吧,多多少少总能学到点东西。毕竟自己没有实践经验,从基层做起,也是应该的。"于是,他开始转变工作态度,对工作变得认真起来。

    而小李却还是满腹牢骚,没心情好好工作,整天抱怨。在接待一位公司的顾客时,他出言不逊,同顾客吵起来,得罪了这位顾客。因为这件事,小李受到公司领导的批评,小李情绪更坏了,本来就不满意工作,还要挨骂受气,一气之下辞了工作走了。

    小李走后,小王更加认真地对待工作,他发现每天在柜台接待顾客,可以认识很多公司的新老客户,他留了心,把这些客户的很多资料都记了下来。

    3个月后,小王被调离了柜台的岗位,真正到销售部门工作。到了销售部以后,他在柜台认识的那些新老客户的资料都派上了用场,再加上他的努力,在工作上突飞猛进,取得了不小的成绩。

    1年以后,他正式负责销售部门的全面业务。她充分利用自己的基层工作经验,带领团队取得了良好的业绩。不久,她被提升为业务副经理。而那个爱发牢骚的小李在别的工作岗位依然爱发牢骚,因此他的工作成绩始终平平。

    在谈起这段往事时,他颇有感慨地说:"刚开始工作,我的确对工作不满意,但是我想走到哪里都没有完全令我满意的工作,与其发牢骚,不如珍惜现在的工作机会,把自己变成令自己满意的人。"

    同样的学历,同样的机会,为何会有不一样的结果?原因就是小李不懂得控制自己爱发牢骚的坏脾气。

    工作是我们的生存之本,不管满意与否,都要坦然接受。偶尔的抱怨一下,缓解一下自己的情绪就可以,但切不可总是抱怨,从而不认真工作。它只会削弱你的责任心,降低你的工作积极性。

    现在的工作竞争很激烈,想要拥有一份工作都不是件很容易的事,更何况是绝对让你满意的工作。而且一份工作好不好,不是马上就可以判断的。公司在发展,你个人也在成长,一份工作好不好还要看未来的发展。

    工作的价值不是由工作来决定的,而在于你的态度。有了正确的态度,我们才能在一种良好的情绪下投入工作;而没有这个正确态度,我们就会不断地发牢骚,在坏情绪中消极工作。

    人与人之间存在的差异很大程度上取决于他们的态度。一个人的出身、学历、背景固然重,但抛开积极的态度,成功似乎就变成了遥不可及的事情。

    从事一番轰轰烈烈的事业是许多人梦寐以求的,但梦想的实现是建立在脚踏实地的基础上,在平凡的工作当中不断锻炼、不断提高,不断学习,最终赢得成功。工作的意义不是充满幻想,而是脚踏实地地去做,不论你对现在的工作喜不喜欢,都要尽心尽力干出成绩。

    所以,放弃对完美工作的幻想,尽职尽责地把现在的工作做好,用自己的行动去创造自己的美好前程。没有实际的努力,理想就会成为空想。停止对工作没完没了的抱怨,某要再让你的坏情绪毁了你的大好前程。

    长时间的"止步不前",不必太郁闷

    走向工作岗位几年后,我们发现自己陷入了一种困境:工作岗位没有任何变化、工作职位没有任何提升,工资当然也没有任何增加。面对长时期各方面的"止步不前",每个人心中都会感到郁闷。

    每天一成不变的工作内容让我们失去了初入职场时的热情,微薄的工资让我们每到月底就捉襟见肘,稍微奢侈点的消费都让我们思量再三,想孝敬父母也是"心有余而力不足"。总之,工作和生活都让我们感到不满意,尤其是和某些混得不错的同学和朋友比起来,更让我们感到失落。

    嘉信是一个公司里普通职员,在这家公司里工作已经两年了。这两年来,他没有换过工作岗位,所以他也不会其他的东西;他也没有去"充电"学习新东西,因为不想太累。他的工作不好不坏,能力马马虎虎。

    所以,他的职位也没有得到过提升,工资还是和入职时一样多。头一年他倒不觉得这样有什么,但到了第二年,他逐渐感到不满足了。尤其是看到和他一起毕业的同学,已经在所在的公司当上了主管,拿到了较高的工资,而自己仍是一个最基层的员工,相比起来不免相形见绌。

    然而,他又看不到自己升职加薪的可能。想跳槽,好像也找不到更好的工作,这让他感到非常的郁闷。一有了郁闷的心情,他对工作也不认真了,生活也觉得没意思了。上班随便对付,下班到处溜达,整天一副精神涣散的样子。渐渐地,一些重要的工作也轮不到他了,这让他的心里更加烦闷和无聊。

    是的,职场中的每一个人都希望拥有高职位、得到高薪,因为这不仅可以让我们拥有较高的生活质量,同时也是对我们工作能力的一种肯定,是自身价值的一种体现。所以,我们才会为此感到郁闷和失落,同时也不免抱怨上司:为什么总是不给我升职加薪?也不免嫉妒他人:为什么你们就能得到机会?但很多人却忘了问一问自己:我没有得到机会垂青的原因是什么?

    要想弄明白这个问题,先回答这个问题:怎样才能得到高职和高薪?当然是要有与之相匹配的工作能力。所以,先反省一下自己,在这么长的时间内,自己的工作能力有没有大的提升、是不是优于其他的同事?

    如果你的答案是否定的,你还有什么资格要求升职和加薪?大部分上司的眼睛是"雪亮"的,他们之所以没有给你机会,肯定还是因为你的工作能力不够。因此,盲目地、一味地埋怨上司给你了不公平的待遇,丝毫不会消除你的郁闷情绪。

    但如果你的答案是肯定的,你确实有一定的能力,而且对工作尽职尽责,却长期被上司忽略;或者上司非常了解你的工作能力,也肯定了你对公司的贡献,但只是口头表扬你,却小气得不给你加一点工资,那么你真的有理由郁闷。

    但是,我们不可能任由这种郁闷的心情长期折磨我们,必须找到治疗我们郁闷心情的药方,那就是做出改变。或改变事情、或改变心态、或改变认知,唯有如此,才能改变现状,才能改变郁闷的情绪。这药方究竟是什么样的呢?我们一起来看一看:

    1、坦然接受自己的现状,不再郁闷

    如果自己的工作能力确实很一般,各方面都不及其他同事优秀,那么我们没有得到升职与加薪也是理所应当的。这个时候,郁闷也无济于事,要明白这世界上大部分人都是普通的,将领只有一个,士兵却有一大堆。想明白这些并坦然接受自己的现状,才能不再郁闷。

    2、立刻投入工作,停止郁闷

    当我们看清了自己的实力,并明白了薪水与成长孰轻孰重之后,就不会再为长时间的"止步不前"过于郁闷和纠结了。但这其中有一部分人确实是有能力和有潜质的,若要他们的郁闷情绪彻底消失,还必须再下一粒"猛药":不能被动等待,要在积极准备中等待机会的垂青!

    虽然目前高职和高薪还没有降临到他们头上,但不代表他们永远都没有机会。不能因为机会长期冷落了自己,就浇灭了自己对未来的热情。或许机会觉得我们准备的还不充分、经验和能力还没有积累到一定程度,所以机会只是在我们身边徘徊,却不肯降落到我们头上。

    所以,立刻停止郁闷吧,我们要更加努力地工作,而且要在平和的心态中积极地工作。要相信:足够的量变才能引起质变,厚积才能薄发!当我们的能力足够的强,素质足够的高,不仅现在的上司会注意到我们,就连其他公司也会向我们伸来"橄榄枝"。那时,我们的人生就会由长时间的"止步不前"而变为"质的飞跃",郁闷的情绪也因此一扫而光!

    3、不纠结职位和薪水,要庆幸得到了成长

    我们工作的目的是什么?简单地说,一是在工作中得到成长和历练;二是通过自己为公司所做的贡献获得薪水。也许很多人都更看重后者,觉得这才是我们努力工作的最大回馈。

    但我们仔细想想,薪水总会花掉,但在工作中得到的成长和历练却永远属于我们。也许今天的薪水小于我们为公司的付出,但公司为我们提供了学习的机会、成长的舞台。我们刚进公司时候什么都不会,是上司、是更有经验的同事手把手教我们,才让我们学到了这么多。这些工作技能和经验一生都将伴随我们,让我们不断增值,获得在社会上生存、竞争的机会,这些难道不是这份工作给我们的回馈吗?这些回馈不比有形、有限的工资价值更大吗?

    所以,我们看待问题的目光不能过于短浅和肤浅,我们要赢得的是未来,而不是一时的得失,这样想,你就不会感到太郁闷了。

    豁达地看待比你强的同事

    有时候我们会用这样的眼光和心态来看待同事:

    "人家不仅工作能力强,还那么善于处理人际关系,看看我自己,什么都不行,真让人自卑。"

    "为什么她学历比我高,长得还比我漂亮?老天爷真是不公平!"

    "哼!一来就坐上高位置,不就是有个有钱的老子吗?"

    面对比我们强的同事,我们有各种各样的情绪和心态:自卑、妒忌、抱怨、酸溜溜等等。尤其下面这个故事中的主人公,她对比自己强的同事有更加纠结的心态:

    安娜与同事丽达本是非常要好的朋友和同事。丽达比安娜晚一年进公司,丽达刚进公司时,安娜十分照顾丽达,每当遇到难缠的客户,安娜都会主动帮她搞定。当丽达业绩不好的时候,安娜还会和她一起想办法。

    凭着自己的努力和悟性,丽达在工作上取得了很大的成绩。丽达心中明白,这当然离不开安娜的帮助,因此心里对安娜特别感激。再后来,丽达凭着良好的工作业绩升职做了主管,成了安娜的上司。

    这可让安娜心里有点不舒服:"如果不是我当初帮你,你能当上主管吗?"

    因为有了上下级的关系,更因为嫉妒,安娜开始刻意与丽达保持距离。

    有一次,丽达与安娜共同负责一个新产品的市场推广方案,两个人同时向客户提交了自己的提案,但客户采纳了丽达的提案,并当着安娜的面提出单独与丽达面谈,这让在场的安娜感到非常难堪。

    这种难堪让安娜心中非常痛苦:"凭什么?凭什么她比我强?"这时,她对丽达的感觉已经从嫉妒变成了恼怒,这种愤怒让她无法控制自己的情绪……

    当天晚上,丽达就新产品推广方案的问题与客户谈到了很晚;与此同时,安娜故意约公司一个特别八卦的同事吃饭,暗示丽达和客户在酒店待到很晚才离开……

    第二天,丽达一来到办公室,就听到办公室的同事在窃窃私语:她和客户在酒店彻夜不归……后来,这件事被越来越多的同事知道,竟然成了全公司同事茶余饭后的谈资。丽达不堪其扰,最后,辞职了!结果,这个项目公司没有接下来,导致了巨大的亏损。而安娜,自然也受到了上级的处罚,毕竟她也是这个项目的负责人之一!

    丽达的辞职让安娜后悔不已,她不停地自责:自己只是想说点丽达的坏话,发泄发泄自己心中的情绪,她并不像造成这样的结果。为此,安娜的心中背上了沉重的十字架。后来,她也选择了离职,可是无论再到哪个公司,她的这个心结都无法解开。

    安娜并不是个十恶不赦的坏人,她只是不能正确地看待比自己强的同事,也不能合理地调控自己的情绪。但正是因为不懂得如何调节情绪,她表现出了狭隘、妒忌和冲动的心理,结果失去了一个好朋友、好同事,也给双方的心灵都带来了伤害。

    比我们强的人哪里都有,如果碰到比我们强的人,我们就像安娜一样产生那么严重的负面情绪,那将给我们自己和他人造成多大的困扰;如果看到同事比我们强,就无法容忍,情绪失控,那只会让自己做出伤害同事、令自己后悔的事情,并影响了两个人的工作和前程。

    因此,当他人比我们更优秀时,我们更应该从自身找原因,而不是通过一些不正当的手段去抑制他人的进步。也许我们转变以下两个认知,心情就会立刻变得豁达:

    1、别人可以比我们强,但未必有我们强大

    我们这一生要遇到很多都比我们强的人,如果那么在意的话,一辈子都要在不快乐中度过。别人可以在能力上强过我们,但我们在内心却不能输给他人。一个内心强大的人才是真正"强"的人。所谓内心强大,就是看淡得失、不轻易自卑、能够经受挫折。

    一个内心强大的人,这一生都不会有失败感,因为他们不会跟别人比,只会跟自己比;他们不会让外界的任何因素影响自己的情绪,他们永远接受现在的自己、享受目前的生活,但心中永远有自己的目标。

    成为一个内心强大的人,比成为一个一时很强的人要困难得多。如果你能把成为一个内心强大的人当做人生追求的目标,就不会再去嫉妒一个工作能力一时比你强的人了。

    2、人生要比的不是一时的强大,而是一生的强大

    我们都有过这样的经历:前几年某个人还是你的上司,今天却成了你的下属;刚刚入职时,某个同事各方面都优于自己,没过多久,自己就凌驾于他之上。这说明什么?说明事物是发展变化的,而不是停滞不前的。所以,不必为某个人比自己强而自卑,也不必为自己比他人强而自大。

    人生是一场马拉松,而不是一场百米赛跑。我们要比的不是一时谁比谁强,而是这一生谁更成功。因此,完全不必介意同事比你强,你只是这会儿累了,跑得慢了一点而已。你这会儿要做的不是嫉妒前面比你跑得快的人,而是要找到自己跑得快的方法。

    所以,比你强的同事不是你前进的阻碍,而是你奋勇向前的驱动力,那么,对这个驱动力,你有什么好嫉妒的呢?完全可以豁达对之。

    莫把同事当敌人,学会消化和同事之间的矛盾

    如果有人问你,你和同事之间的关系是什么?

    也许你会说:就是在一个公司工作,私底下没有什么来往;

    或许你会说:我们不仅仅是同事,同时也是很要好的朋友;

    但有一小部分人会从鼻子里挤出一声:哼!同事?同事就是竞争对手、是死对头、是敌人!

    看来,我们和同事的关系是多种多样的。仔细算算,我们和同事在一起的时间并不比和自己的家人在一起的时间少,所以,我们和同事之间的关系应该是我们生活中很重要的内容,其关系的好坏也影响着我们的心情。

    所谓同事,就是一同做事情的人,为同一个公司或同一个工作目标而努力的人,所以说,同事应该是同行者。但同行者之间也会有很多矛盾。小摩擦就不用说了,牙齿碰到舌头的时候总是有的;大矛盾则是同事之间的职业竞争,只有一个职位,升他就不会升我。他锋芒毕露,上司必然看不到我。于是互相排挤、互相打压,最终矛盾升级,成为死对头甚至敌人。

    明丽在一大型公司做副主管,最近正主管辞职了。按工作能力、工作经验,明丽继续正主管是顺理成章的事,但公司并没有任命她,而是又招了一名新主管。这位新主管比明丽年轻,重要的是学历比明丽高,人家是重点大学的本科生,而明丽只是一个普通大学的大专生。

    这让明丽特别的郁闷,加之和她关系好的几个手下又拍她的马屁说:"她有什么呀,除了学历比你高点,其他方面哪点比你强?"

    因此,明丽怎么看都对这个新来的同事不顺眼。新主管虽然是正主管,但毕竟刚来公司,对公司的工作不熟悉,少不了要请教明丽。明丽则阴阳怪气地说:"哎呦,你是正主管,我可没资格教你。"

    不仅如此,明丽还撺掇下属们不要配合这个新主管的工作,处处为难这位新主管,弄得这个新主管在刚开始的一段时期内工作非常被动。

    这个新主管刚开始并没有发作,但随着她工作的熟悉,上下级之间关系的培养,以及权威的树立,她开始"报复"明丽了--在工作中处处挑明丽的毛病,动不动就去上司那里告她的状,那些昔日拍她马屁的下属们也纷纷"倒戈"了。明丽成了孤家寡人,每天上班都小心翼翼、如坐针毡、在痛苦中度过。

    像明丽这样的经历我们曾经或现在正在感受。也许,把职场比喻成战场严重了些,但职位竞争,确实就是同事之间的"另一种战争"。

    的确,谁不想在职业生涯上"更上一层楼"?这种上进心当然是要鼓励的。但高职位应该通过自己正常的、友善的方式获得,当无法获得后,又可以坦然接受。这才是一个高素质的职场人应该有的作为和气度。

    和同事争斗,受害者是谁呢?当然是争斗的双方。彼此的注意力被分散了,不再全神贯注在工作上,而是千方百计地找对方的毛病,同时又要小心翼翼地防止对方挑自己的毛病;见了面时不再是友善地打个招呼,而是恶狠狠地彼此瞪一眼。长期处于这种紧张、剑拔弩张的情绪中,对自己的身心能有好处吗?对工作本身能有帮助吗?如果工作受到了影响,又要受到上司的责骂,情绪岂不是更糟糕?

    因此,立刻停止和同事继续"争斗"的想法,马上停止这种不够成熟理智的行为和心态,不要再把同事当敌人,而是要主动和同事做朋友,消除敌意。同事不仅是我们的竞争对手,也可以是自己的朋友。

    这不仅是因为我们和同事同处一个公司,是一个"战壕里的兄弟",更是因为慢慢人生路,能和我们成为同事、朝夕相处、结伴同行一程的人都应该是有缘分的,应该珍惜。就算同事的某句话曾令我们难堪,做的某件事曾令我们难受,但事情过去了就应该释然。

    所以,我们不妨大方地主动走过去,和同事握握手,一起吃个饭,化解彼此的敌意。从此互相学习,互相竞争,形成了一个良性循环,关系从敌对变得融洽,彼此的坏情绪再也不会有了。

    难相处的人哪里都有,不要太烦恼

    "真讨厌,我又没有得罪他,他为什么要打我的小报告?"

    "这人真自私,说话又难听,和他搭档真难受。"

    面对公司某个难相处的同事,你是否也曾经有过这样的抱怨。的确,我们踏踏实实工作,本本分分做人,以此获得了上司的青睐,却有人惟恐我们捷足先登、占据他们谋划已久的位置,所以就暗地里搞小动作,打小报告,以此破坏我们在上司心目中的形象,达到他们不可告人的目的。

    还有些同事,为人自私自利,说话阴阳怪气,天天拉个脸,好像我们欠他钱似的;也有那么一些同事,虽然没有和我们起过冲突,但却总是和我们保持着距离,令人难以接近。

    这些难相处的同事是我们在公司里难以挥去的烦恼,影响了我们工作时的心情,甚至让我们怀疑自己:我哪里做错了?

    吴明在这家公司工作已经一年了,他为人低调,工作勤奋,和公司大多同事也都相处愉快。唯独一个女同事,吴明特别怕和她打交道。

    这位女同事年长他几岁,比他先进公司,因此总是摆出一幅"前辈"的姿态,自己不干活,还特爱对别人指手画脚,在职位上明明和自己同级,却弄得好像是自己的上司。

    有一次,吴明和这个女同事共同负责一项工作。吴明心里暗暗不爽:"真倒霉,和她分到一块儿。"

    果然,在工作中,这位女同事又发挥了她"指挥家"的本色:"吴明,你把这个复印一下。"

    吴明刚复印回来,正要做自己的事情,这位大姐又发话了:"吴明,这个数据你再算一下,要保证绝对的准确。"

    吴明忍不住反驳说:"我还有其他工作要做呢?"

    "你那工作不重要,先做这个。"

    "凭什么你认为我要做的不重要,你让我做的就重要?这么重要你为什么不自己做呢?"

    这位女同事一听吴明这话,脸色马上难看起来:"哎呦,你这是怎么说话呢?你没看到我忙得团团转吗?"

    吴明心里也来气了,心里想:"不是你忙得团团转,是你把别人指挥得团团转。"但他知道这话只要说出来,肯定要引起争吵,他不想引起大的冲突,因此还是把话咽回了肚子里。但这之后,这位女同事却和他"扛"上了,不是说他做事太毛躁,就是说他上班不专心、老打私人电话,有时还迟到,还到上司那里去告他的状。

    吴明气愤地找领导说明原委,谁知领导只是淡淡地说:"她的脾性大家都知道,你不必在意,好好工作就行了。"

    既然领导都这样说了,吴明也不好再说什么了。可这位女同事只要在工作中和吴明打交道,就没给过他好脸色和好言语,弄得吴明很是烦恼,都没办法好好工作了。吴明恨不得辞职不干,这样就不用再见到这个讨厌的人。

    面对这样的同事,我们真的无可奈何。在这种不和谐的环境中工作,我们的情绪又怎么可能积极主动?

    然而,吴明辞职的想法,真的合适吗?当然不是!如果这样做,那才是正中某些人的下怀。同时,这也说明了我们的内心太过脆弱,更说明了我们不懂得调节和转化自己的情绪。

    实际上,我们完全不必这么烦恼,因为我们到一个公司里是为了工作,不是为了和某个人较劲。因为某个难相处的同事过于烦恼,甚至辞职不干,那就太因小失大了。其实,我们只要稍微转变一下想法和做法,这些烦恼就会不胫而走:

    1、把精力放在工作上,忽视这些人的存在

    对于这些无风不起浪、喜欢乱打小报告的难相处的同事,最好的还击办法就是漠视他们的存在。他们难听的话只当没听到,难看的脸色只当没看到,在自己的内心深处尽量不受到他们的影响。

    也许,我们在刚开始时难以完全做到,那就先从表面上不在乎他们,然后再在心里忽视他们。当这些人发现他们的伎俩对你完全没用的时候,就觉得自己的表演没什么意思了。

    在漠视他们的同时,要把注意力完全集中在自己的本职工作上,一是为了转移注意力,二是为了把工作做得更完美,让他无缺点可找,无把柄可寻。

    当这些人既没找你毛病的机会,又没找你毛病的兴趣的时候,你的烦恼自然也就消失了。

    2、哪里都会有这样的人,唯有学会适应才能不烦恼

    面对这些难以相处的同事,我们千万不能意气用事、"一走了之"--用辞职来躲避这些人。这种方法是最愚蠢的。为什么这么说?你问问那些在职场上混迹多年的人就知道,在任何一个公司、任何一个部门都有这样难以相处的人,即使换一个公司,依然会遇到这样的同事、这样的烦恼。

    因此,这类人躲不了,这个问题没办法逃避,只有想办法学会适应。适应他们并不难做到,因为公司大部分的同事都是好的,都是可以给你带来愉快情绪的,只要你不天天盯着这点不愉快,不过于放大这些难相处的人带给你的烦恼,那么众多的愉快情绪完全可以消解这丁点的不愉快。

    只要你这么想,你就完全没必要为这些不值得的人和事烦恼了。

    学会消解与上司之间的矛盾

    员工和上司之间的关系,实在是一个敏感的话题。有时候有点像老鼠和猫,我们惧怕上司,却又必须跟他打交道。尤其是产生了矛盾时,我们更是不知道该如何处理。表达吧,他毕竟是上司,能不能接受?自己会不会因此得罪他?不表达吧,自己心里憋着委屈、难受。

    林枫在这家公司工作的一直很顺利,虽然工资不算太高,但工作很开心,和同事相处的很好,尤其是和上司之间沟通起来特别顺畅,这是他愿意在这家公司长待的最重要的原因。

    不过,最近公司更换了一个新领导,一段时间接触后,林枫发现这个领导的工作能力和原来的上司相差甚远,脾气也非常古怪。

    有一次,这个新领导批评林枫在工作中犯了错误,但这个错误并不是林枫造成的,因此林枫极力向领导说明。但领导并不想听他的解释,反而说他态度非常的不谦虚,竟然和领导顶嘴。林枫觉得非常憋屈,他觉得这个领导既不懂业务,又不懂管理,重要的是很难沟通,这样下去,工作无法顺利开展,自己干得也很不开心。

    之后林枫又和领导发生了一些小摩擦,彼此都对双方很不满意,领导通过训斥他来发泄,但林枫的情绪却无处发泄,只能憋在心里难受。

    在这种情况下,林枫萌发了辞职的念头,但他在这家公司已经工作多年,已经适应了这个工作,公司的待遇也很好,同事们也舍不得他走,这让林枫陷入了纠结和煎熬之中。上班时他也在想这件事,下了班和哥们唠嗑也是说这件事,这件事严重影响了他的情绪和生活。

    有一个好沟通、能够和谐相处的上司是每一个员工的福气,因为这不仅有利于自己的工作,更能让自己开心地工作。然而,并不是每一个人都有这样的好运气,碰到一个脾气古怪、素质不高的上司也很常见。即便是一个各方面都很好的上司,也很难保证在工作中就没有一点摩擦。

    那么,和上司有了摩擦、矛盾,致使我们产生了不愉快的情绪时,我们该如何解决?可能有些员工会像林枫一样用辞职来解决这个问题,但是,这样做付出的代价却太大了:我们虽然不再因为这个上司而郁闷,却会因为失去了工作更加郁闷。

    那么选择隐忍或者爆发是不是妥当呢?是不是有助于缓解自己压抑的情绪吗?我们一起来看一看:

    1、不要和上司硬顶,情绪会好一点

    我们在解决和上司的冲突矛盾时,最要不得的方式就是和上司顶嘴、硬碰硬,大吵一架更是要不得。俗话说:"胳膊拧不顾大腿",他毕竟是上司,即便是错了,即便是他的态度粗暴了一些,你也要维护他的权威,给他尊重。和上司顶嘴,只会让他恼羞成怒,对你更加严厉的训斥,令双方的矛盾激化。

    因此,和上司之间不管是小意见还是大冲突,都不要和他硬顶,而是先默不作声或顺着他的话说,能他的气消了,再想其他方法来和他沟通。这样可以让彼此的情绪都稍微缓和一些。

    2、正确看待上司的挑剔和批评,适当表达自己的不满

    在面对上司的指责和批评时,不要习惯性地进行反驳和狡辩,而是要先反省自己是不是真如上司所说的那样。如果是,你就不应该有任何抵触情绪,而是心悦诚服的接受;如果不是,你也不要当场就大喊委屈。

    当然,这并不是说一句话不做辩解,任由上司冤枉你。我们应该采用迂回一点的方式来表达不满。例如,可以给上司写一封邮件,也可以让其他同事代为传达自己的意思。这样既表达了自己心里的委屈,释放了自己的情绪,又照顾了上司的面子。

    3、了解上司,改变自己,适应和体谅上司

    我们之所以和上司难以沟通、产生矛盾,对上司不够了解是其中一个很重要的原因。不了解上司想要的最终结果是什么,不知道上司的脾性如何,不适应上司的工作方式,这些都会造成和上司之间和隔阂和距离,甚至矛盾冲突。

    所以,我们要想改变这种状况,就要尝试去了解上司,同时改变自己去适应上司。作为上司他们有比我们更大的压力,他们看问题的角度也和我们不太一样,因此要学会站在上司的角度去体谅上司。

    只要不是一个恶劣至极的上司,他都会看到你的转变的,或许他也会检讨自己的工作方式,并放下矜持去适应你。那么你和上司之间的关系就得到了很大的转变。

    莫把生活中的情绪带到工作中来

    带着情绪工作,怎么可能工作好呢?但是生活中总是有诸多的麻烦和困扰,严重影响了我们的情绪。于是工作中的情绪和生活中的情绪互相影响、互相传染,使我们的整个人处于精神崩溃的边缘。

    员工优秀与否,工作能力是其中之一,但"情绪控制能力"也是重要因素。心理素质甚至对能否胜任某一岗位起到了决定性作用。能够控制情绪,是大多数工作的一项基本要求,尤其在管理、服务行业更是如此。

    晓琳是一个服务行业的员工,每天要面对大量顾客,需要精神饱满,笑脸相迎。但这几天,晓琳怎么样也笑不出来,因为她和男朋友分手了,情绪跌落到了极点。

    早上上班时,脸上还有晚上哭泣的泪痕。面对顾客,她也是三言两语就打发了。她的坏情绪严重影响了工作,结果这一天她没有任何工作业绩。

    晓琳这种不好的情绪持续了两三天还没好,每天工作都不在状态,懒洋洋地不说话,见了顾客也不怎么招呼,这样的情景被老板看在眼里,于是批评了她。情绪正糟糕的晓琳怎会接受老板的批评,她和老板顶起嘴来,说情绪不好,没法好好上班。

    老板说,作为一个成熟的人,一个好的员工,应该善于控制自己的情绪。起码在上班的时候要控制好自己的情绪,下班后再发泄也可以,但不能把生活中的坏情绪带到工作中来,这样会严重影响工作状态。

    面对老板的批评,晓琳心里明白,可是心里却做不到。

    人生在世,谁都会遇到不顺心、不如意的事情,情绪上有些波动在所难免,悲痛难当也可以理解。但只要到了公司,就要忘掉这些不愉快的事情。不管你在生活中遇到了什么不痛快的事情,都不应该带到工作中,这是最起码的职业素质要求。

    若把坏情绪带到工作中来,不仅影响到自己的工作,还会波及到身边的同事。我们经常会发现周围那些脾气执拗、暴躁的人,因为一点点小事就大发脾气,让同事心生反感,给上司留下了很不好的印象,因此也导致自己错过了很多发展的机会。

    尤其是服务行业,是直接为客户服务的,如果员工的情绪不好,就会影响到服务的质量,也会影响到客人的情绪,甚至和客户发生冲突。而客人产生不好的印象,就会减少回头率,甚至可能永远不再登门。这对你自己和公司都是莫大的损失。

    走向职场,不可能像小孩一样,有了不好的情绪就随时随地乱发泄。公司是公共场所,不能随心所欲,为所欲为,不能不顾对象,不考虑场合乱发脾气。公司不是家庭,同事不同于家人。在家中,即使是自己犯了错,乱发一通脾气,家人也会包容和宽容你。但在公司就不同了,这是正式的工作场合,大家都是为着工作才聚到一起来的。谁也不是来看你脸色,听你的冷语的。老板更是如此,他是雇你来工作的,不是让你来这里闹情绪的。

    所以,生活中的情绪要在生活中解决,在一天的工作开始之前,就要学会把情绪抛开,以良好的状态投入到工作中去。如果你觉得做到这样有点难,那么可以尝试用下面几条方法来转化:

    1、心理暗示法,情绪立刻变好

    每天上班之间,在心里对自己说:"要工作了,不管心情多么不好,现在都要立刻抛开,不能影响自己上班时的情绪,不能让同事们看出来,我相信自己能做到这一点的。"这样做,就好像把生活中的自己和工作上的自己区分开了一样,坏情绪留在了生活中的自己身上,而另一个自己带着好情绪开始工作了。用这样的心里暗示法,情绪会在1分钟得到转化。

    2、请假

    如果你觉得自己的情绪真的很差,无论如何也控制不了,那么也不要强撑着,不如请假好了。休息一两天甚至更长时间,出去旅旅游,散散心,调整好了心情再回来工作。这比你强撑着上班好多了。

    3、数数拖延法

    当实在控制不住情绪,想要发作时,不妨在心里默念:l、2、3、4、5、6……慢慢数,一直数到不再发火为止。

    要想成为一名好员工,就要保持健康积极的心态,用理智驾驭自己的情绪。试想一下,一个性格孤僻、情绪恶劣的人,怎么能赢得同事的喜欢?又怎会有领导敢放心地将你放在重要的位置上?

    用这些方法转化自己的情绪,效果都非常明显,尝试去做,你会发现顷刻间拥有一份好心情是那么容易。

    合理安排工作,不要为加班焦虑

    如果要问职场中人谁没加过班,恐怕没有人会举手。偶尔的加班大部分人都不会有太大意见。他们会说:"适当的加班,可以提高自己的能力水平,所以我不会觉得太过烦躁。"

    然而,倘若经常性的加班呢?相信很多人,都会第一时间抱怨道:"No!我不要这样的生活!这会让我很烦躁!"毕竟,加班剥夺了我们的私人时间,让我们无法得到充分的休息,更不能随心所欲地享受自己的生活。

    小辉在一家外贸公司工作,工作体面,工资待遇也不低,因此,他在这家公司工作了三年。然而最近,他却越来越坚持不下去了,甚至觉得再多上一天班都会崩溃。

    为什么会这样?原来,三年前小辉得到了这份来之不易的工作机会,他为此非常高兴,同学们也很羡慕他,纷纷说:"如果他们有这样的工作机会,就算天天加班也无所谓。"

    但事情不幸地被同学们所言中,上班后他果然天天加班,刚开始,他出于对工作的热情和珍惜,就算加班加点也毫无怨言,但架不住一加班就是三年。

    在这三年中,他没有休过超过两天的假期,没有出去旅游过一次,晚上8点钟之前没有下过班。更要命的是,他连谈个女朋友的时间都没有。这不,最近处了个女朋友,但因为不能经常见面、没有时间好好经营这份感情,最终分手了。

    小辉为此非常难过,但同时也开始为没完没了的加班感到厌烦和痛恨。他多么希望自己能像其他人一样,按点下班,去逛逛街、看个电影,健健身,但是他从来就没有过这么轻松的生活。他在想,什么时候自己才能不再为加班焦虑呢?

    我们的生活离不开工作,但工作不是我们生活的全部内容。俗话说"一张一弛,文武之道。"生活需要调节,神经需要放松,过于紧张情绪就要崩溃。

    或许,小辉的故事比较典型和极端,大部分的职场人加班的情况可能不如小辉那么严重,但仍然会对加班产生焦虑情绪,甚至因此产生职业倦怠感。

    那么面对加班,我们应该怎么办?是舍弃这份工作?这样好像太不理智;是带着焦虑继续工作?这样肯定不利于身心的健康。那么应该改变的就是我们的工作方法和心理状态,如果这两方面调整好,经常性的加班是不会出现的。就算有偶尔的加班,我们也能以比较平和的心态接受。

    1、立即行动不拖拉你就不焦虑

    我们之所以会加班,原因之一就是不能在规定的时间把工作做完。要解决这个问题,办法之一就是不要养成拖拉的毛病和习惯。例如,在我们拿到一个工作任务后,要立即行动起来投入工作,在最短的时间或者在规定的时间把工作完成,这样就不会加班。

    如果你这样想:反正时间还多,明天再好好做也不迟;或者今天情绪不好,明天再干吧。那么,你很可能就会在规定的时间完不成工作,所以不得不加班。

    因此,改变你爱拖拉的坏毛病,不要认为时间越紧迫,你的工作效率才更高。这是一种侥幸心理,最后只会让你在焦虑的心情下仓促完成工作,工作质量也不会高。所以,改变拖拉,才能不再焦虑。

    2、合理安排工作,不再焦虑

    除了不拖拉、立即行动之外,还要学会合理的安排工作,才能在规定的时间内把工作做完,不再加班。具体可以这样做:把工作分段,一星期做多少,一天做多少,每天必须把要做的工作做完。也可以这样做:先做最重要的,再做不太重要的。按照计划有规律的、按部就班的工作,既可以在工作的过程中将压力分解,也能够因此按时完成工作,不再加班,不再焦虑。

    3、工作之后,释放心情

    有时候,我们的工作任务确实比较重,即使不拖拉、合理安排工作仍然是要加班。这时候,我们该怎样缓解自己因加班疲惫的心情?很简单,加班后好好地释放自己的心情:逛逛街,买点东西犒劳一下自己;和同事出去吃个饭、唱唱歌,放松一下自己;好好睡个懒觉,彻底的休息一下。当你有了这一系列的调节措施后,你因加班产生的疲惫感和焦虑感也就得到了转化。

    4、爱上工作,加班也是享受

    要解决我们因加班而焦虑的问题,有一个办法就是爱上工作,把加班当成享受。也许很多人不能接受这一说法,觉得这种心态用两个字形容最贴切--自虐。但我们想一下,我们享受自己的爱好时、和自己心爱的人在一起时,是不是时间再久也不觉得累和烦呢?原因就是自己爱他们,和他们在一起的每一分每一秒都是享受。

    那么,我们有没有可能爱上我们的工作呢?当然!当你的工作是你的兴趣爱好时,你的工作就成为一种乐趣,而非苦役,那么偶尔的加班或者经常的加班,你心里并不会觉得很累和烦,或许身体上会累一些,但起码不会产生焦虑的情绪。

    但是我们并不是鼓励人无休止的工作,因为即便再喜欢自己的工作,身体和精力总是会与疲倦的时候。所以,爱自己的工作是为了缓解加班的焦虑,但仍然要注意适时的休息。

    用平和的心态对待工作中的一切得失

    在工作中,我们总是要面对很多得失:得到了一份工作,却失去了追逐理想的机会;同样努力工作,自己却没有得到上司的肯定;自己花费了很多心血经营的客户,最终却被同事抢去了;升了职,加了薪,工作却忙碌了很多,因此失去了很多自己的时间;工作虽然清闲,但收入却很低……

    面对这些得与失,你的心情如何?是怅然失落?还是无奈愤懑?你的心灵会因此失衡,无法平静吗?

    韩林是一家公司的业务人员。做业务员不容易,每个月有订单任务,完不成只有基本工资,完成了工资就远远高于公司的后勤人员。好在韩林的能力还不错,在这家公司三年,每个月的收入都还是相当可观的。

    但时间长了,他却对自己的工作很厌烦,原因自然是工作压力大,经常出差无法照顾家庭。最近,他的白头发越来越多,情绪也非常消沉,不想出去见客户,一听到客户的电话就烦。

    在这种情况下,韩林就以身体不适为由,向上司请求给他换一个稍微轻松一点的工作岗位。领导鉴于他为公司做了不少贡献,就答应了他的要求。于是,韩林被调到了办公室做业务助理。这个工作非常清闲,平时没什么事,就是整理一下客户资料,接接电话。韩林做得非常轻松,在一段时间内他非常满足,也很感激领导。

    但过了一两个月韩林又不满足了,为什么呢?因为以前做业务员,工资是拿提成的,他每月基本工资加提成数目不菲。而现在调到了办公室工作,工资是固定的,每个月的工作只有以前的一半。

    这样大的落差让韩林心里不平衡了,他有些后悔不该调到办公室工作。可是现在再请求回去做业务,自己怎么好意思张口?领导和同事们会怎么看他?领导也未必会答应。这可怎么办?韩林陷入了纠结、痛苦的情绪当中。

    韩林的痛苦就在于想"鱼与熊掌"兼得,既想要高工资,又想清闲,可惜世界上没有两全其美的事情,拥有此便会失去彼,因此他陷入了痛苦的漩涡中。

    这不仅是韩林会面对的痛苦,职场中人都会遇到这样的时候,有些人的得与失冲突更大,更难抉择。例如:获得去外地工作的机会,对自己的职业发展相当有利,但却要和自己的女朋友分开,甚至会因此分手;这份工作虽然工作稳定,却不能发挥自己的所长,但选择了另一份工作,却有可能暂时朝不保夕。面对这些得失,我们都会心生烦恼,非常纠结。

    对于这些得失我们应该有什么样的态度和认知呢?究竟该如何梳理才能让我们的情绪得到舒展呢?看看下面几条建议:

    1、眼光放远一点,看淡眼下的得失

    眼光放远一点,就是说自己要有长远的目标,哪一个选择更接近自己的目标就选择哪个。比如说在工作的选择上,这一份工作虽然暂时待遇不好,但是自己的理想所在,长期干下去必然能做出成绩;另一份工作虽然稳定待遇好,但自己没兴趣长期干下去。就长远来说,前一份工作是对自己有益的,那么就不必再烦恼纠结,毫不犹豫地选择前一份工作。

    又比如虽然升职了,但工作过于忙碌,失去了自己的个人时间,令你感到非常地不自由。但你有没有想过,升职了你的工资就增加了,金钱也给你带了另外的自由,比如购物的自由,选择更好的生活方式的自由。其次,工作忙碌会让你学习到更多的东西,工作能力更强,因此在未来你有更多自由选择工作的机会。你的整个人生也许都会因这次升职发生大的转变。

    因此,不要盯着眼下失去的那点东西,对于你一生将要得到的,这点失去是微不足道的。当你有了长远观以后,你对待所有事情的看法都会不一样,你不会再为眼下的一点失去而耿耿于怀、情绪不好,而是对待一切得失都更超然。

    2、放弃两全其美的想法,才会不心生烦恼

    在得失之间痛苦纠结的人,都是"不好侍候的主儿",为什么这么说呢?因为他们既想要这,又想要那,总是不满足。

    比如说想工资高,又不想太忙太累;想清闲一点,工资低点又接受不了。对于他们来说,最好的状态就是少干活多拿钱。可惜世界上真没有这么两全其美的事,真要有,大家一定趋之若鹜,还未必能轮到他。到那时,他们心里又该不平衡了:"好事怎么总是轮不到我?"

    还有一些人对待工作是既想稳定,又想未来有大的发展,这样的工作也少有。因为大发展总是和机遇、冒险连在一起的,但冒险也不是他们想要的。因此什么样的工作他们都不会太满意。

    所以,这些人要想让自己快乐、不烦恼,必须放弃凡事都想两全其美的想法,因为世界上真的没有这样的好果子吃。你必须学会满足于一种味道的果子,心里才会舒坦。

    3、多耕耘,不要总是惦念着收获

    "为什么我这么努力的工作,升职却没有我?""为什么我煞费苦心做的方案,客户却一口否决了?""为什么我付出了这么多,却没有得到好的结果?"职场中的很多人都有这样的失落。是的,谁不想一份耕耘就有一份收获呢?但世界上就是没有这么绝对的事。农民们辛辛苦苦一年的汗水,还会被一场大雨给毁了呢?很多时候,耕耘和收获并不完全相等。

    所以,不要总想着我付出了就一定要有好的回报,我努力了就一定有好的结果,而是要把注意力多放在努力耕耘上面,最好是"只问耕耘,不问收获!"这不仅仅是一种"阿Q精神",更是因为:你只有不停地耕耘,才有可能有收获;你之所以还没有收获,是因为你耕耘得还不够!因此上司没有看到,因此没有得到客户的肯定。

    不要总是惦念着收获,你才不会总是拿根秤去衡量付出与得到之间谁多谁少。唯有如此,你才能坦然地面对工作中的一切得与失!你的情绪才不会在得失之间不停地摇摆和波动。

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