不再自我打击，让自己强大起来

    自信铸就强大，做内心强大的女人最重要的就是自信。自信不仅是一种成熟的心态，还是女人魅力四射、收获幸福的关键所在。自信的女人不一定要有漂亮的脸蛋和迷人的身材，但一定有鹤立鸡群的气质；她的心如同一颗饱满的种子，任凭外面风吹雨打，依然会在春天萌发出鲜嫩的芽；她的笑声和细语仿佛冬日暖阳，即使身处逆境，也有破除坚冰的能量。

    自信的女人魅力四射

    美貌可以使女人骄傲一时，自信却可以让女人魅力一生。自信能使一副平庸的面孔变得光彩照人，相反，如果女人缺乏自信，再漂亮的脸蛋也会让人觉得缺乏生气。男人喜欢充满自信的女人，自信的女人对男人来说更有吸引力。女人对男人的吸引力更多地来自姿态和表情中流露出的自信，而不是性感的体型和惊艳的外表。

    男人欣赏自信的女人，因为她让男人觉得她能对自己的行为负责，令男人很有安全感，可以放心与她交往下去。不自信的女人总是害怕失去男人，担心失去爱情，她们想一天24小时抓着男人不放手，但她们不知道的是男人则一般不喜欢整天被人黏着。自信的女人则会给男人自由，她们对自己的魅力很有把握，知道男人逃不脱自己的手掌心。

    一次，我的一位结婚已经35年的朋友对我说：“我丈夫从来没见过我不化妆的样子。每天，我都把闹钟的闹铃定在清晨4点，这样，当他睁开眼睛时，我已经打扮好了。”

    生活中，确实有许多女人对自己的外貌、体重、头发、皮肤和模样等有着不切实际的主观期望。我想，女人们是不是应该放弃这种幻想？要知道，人只有在最有自信的时候才是最美丽的，这个道理人所共知，却又经常被忽略。当然这也并不是说，即便我们邋里邋遢的时候也认为自己是美女。

    但，许多女性并不明白什么叫作自信，从开始到现在，她们一直认为娇嗔蛮横是由自信导致的。有的女性甚至认为，自信只不过是“飞扬跋扈”的比较温和的代名词而已。长久以来，她们在一种简单的态度下长大：“我不想冒险，我害怕冒险”，“让别人来当领袖好了，我一定是个非常棒的追随者”，“女人太强悍是找不到丈夫的”等。这些想法让她们行动迟缓，个性也变得犹豫起来。因为她们很少自信地表达自己，所以，经常给别人留下一种无能、不善思考的“傻姑娘”的形象。

    事实上，真正的自信可以与文雅、谦恭和善良同在，任何女人都可以自信而充满魅力。可以这么说，一个有魅力的女人一定也很自信。

    当然，真正的自信不会在短时间内建立起来。当缺乏自信的女人开始自信地行动时，也许，她们会发现，自己挣扎在很久以前学到的、旧的、缺乏自信的行为方式中。当她们遇到一些场合需要她们清楚地表达自己的时候，她们的消极想象会使她们的行动遇到很大的阻碍。她们经常会想：“在这种场合下，如果需要我自信地表现自己，我说错了话该怎么办？别人会以为我笨得很，一点女人的样子都没有，那可太糟糕了，我不允许这种事情发生。”缺乏自信的女人一联想到这种灾难性的结局，就会理所应当地说服自己不要太自信。所以，女人要把那些对自己表现自信有阻碍作用的想法和态度彻底抛弃掉，要主动把这些态度变成积极的态度，真正帮助自己激发出积极的行为方式来。假如你在做每件事之前都这么鼓励自己，你就会更容易地走向果敢和自信。

    努力想象自己的自信是可以由积极自信的行动培养出来的，假如你总是把目光放在自己失败的表现上，你就想象一些你表现得很成功的场景。当你想象自己变得更加自信之时，你的自我形象也会就此改变。你越认为自己是一个果敢而自信的女人，你就越有可能成为一个真正果敢自信的女人。

    也许有的女性朋友会说：“卡耐基先生，我怎样才能建立起自己的自信心呢？我也希望做一个有自信的女人，但是一直都做不到。”其实做一个有自信的女人并不是很难，秘诀就是接受自己，无论是优点还是缺点。

    在现实生活中，很多女士总是太注意自己的缺点并盯着自己的缺点不放，最后这些缺点被无限放大，就慢慢失掉了自信心。所以，各位女士，你们应该完整地接受自己，无论是优点还是缺点。当你能够客观地对待自己的优点和缺点的时候，你就不会自卑了，也不会怀疑自己了。

    自信是女人的内在美，无论何时，女人都要对自己充满信心，向着未来不断进取，相信你会有成功的一天。

    不模仿他人，做最好的自己

    很多女士都喜欢模仿别人，想让自己和别人一样。她们希望能够跟上潮流，或是让自己散发出明星般的魅力。然而，这种模仿似乎并没有给女士们带来成功或是快乐，相反会让她们感到焦虑、痛苦，而且这种焦虑、痛苦是和失败联系在一起的。

    我曾经和好莱坞著名导演山姆·伍德进行过一次谈话。他告诉我，现在的年轻女士太没有自我了，在好莱坞，青年女演员去模仿他人的现象相当严重。伍德说：“她们都想成为一个二流的拉娜·特勒斯，却并不想成为一个一流的自己。实际上，这种做法让观众不好受，也让那些姑娘们自己痛苦。”

    我非常同意伍德的这些话，因为我知道一个这样的例子。一名公车驾驶员有一个梦想成为歌星的女儿。但是，上帝并不怎么眷顾这个女孩，因为她长得很一般，而且嘴巴很大，还长有暴牙。当她第一次来到纽约一家夜总会唱歌的时候，她为自己的暴牙感到羞耻，几次想要用上嘴唇遮住它。这个女孩希望通过这种遮掩来使自己显得更加高贵，但却反倒把自己弄成了四不像。如果她照这样下去的，失败是肯定的。

    不过上帝给了这个女孩一次机会，那天晚上有一位男士非常欣赏她的歌，但他也直言不讳地指出了女孩的缺点。男士说：“我非常欣赏你的表演，但我知道你一直想要掩饰什么东西。我不妨直说，你一定认为你的牙非常难看。”女孩听到这的时候已经非常尴尬了，但那个人丝毫没有停下来的意思，而是继续说：“暴牙怎么样？那不是犯罪的行为。你不应该去掩饰它，或者你根本就不应该去想它。你越是不在乎它，观众就越爱你。另外，这些让你认为是羞耻的暴牙说不定哪一天会变成你的财富。”

    女孩接受了她的意见，真的不再去考虑她的暴牙。后来，这个女孩终于成为了家喻户晓的明星，她就是凯丝·达莱。

    我承认，对成功和快乐的渴望是女士们模仿别人的出发点，但事实已经证明这是一种很不明智的做法。当任何一位因为模仿别人而苦恼的女士向我寻求帮助时，我总是会告诉她们同一句话：“做你自己，那是最快乐的，也是最好的。”

    有人做过专门的研究，其实我们每个人都具备成为伟人的潜质。之所以没有成为伟人，是因为我们不过只用了10%的心智能力，而剩下那90%却一直不为我们知道。这其中最主要的原因就是人们不能保持自我，正确地认识自我，从而发挥自己的潜能。

    女士们，你们是否还在为不能惟妙惟肖地模仿别人而感到痛苦呢？我真诚地奉劝你们，保持自我才是你快乐的最好方法，也是让你获得成功的最好选择。我非常有资格谈论这个话题，因为我也曾经很愚蠢地去模仿他人。我清楚，我为我的模仿付出了惨重的代价。如果我能早一点发现这些，说不定我会做得比现在更好。

    当我刚刚从密苏里州出来时，首先选择了纽约这座城市，那里有我向往的学校——美国戏剧学院，因为我一直都渴望自己能够成为一名优秀的演员，当然我相信很多女士都和我有一样的想法。我当时很喜欢自作聪明，因为我想出了一个很简单、很容易成功的愚蠢办法，那就是好好研究一下当时的几个著名演员，然后把他们的优点集中在我一个人身上。这大概是我这辈子做出的第二件愚蠢的事了，因为还有一件事更加愚蠢。我花费了很多年去模仿别人，最后我发现我什么都不是，因为我根本成为不了别人。相反，我能做得最好的只有我自己。

    那次经验真的很惨痛，我曾经下定决心以后再也不去模仿他人。可谁知，几年后，我居然又犯下了我这辈子做出的最愚蠢的事。当时我正计划写一本有关公众演说的书，于是我又冒出了那种想法。我找来了很多很多有关公众演说的书，因为我想吸取它们的精华，然后使我的书包罗万象。事实证明，我错了，这是一种不折不扣的傻瓜行径。我居然妄想把别人的想法写成自己的文章，这种东西没人会看。就这样，我一年的工作成绩全都变成了纸篓中的废纸。

    女士们，请你们接受我的建议，然后真的开始改变自己。事实上，很多成功的女性都是因为保持了自我才取得骄人的成绩的。女士们一定对那位纽约市最红的、最炙手可热的女播音明星玛丽·马克布莱德非常崇拜。你们知道吗？当她第一次走上电台的时候，她也曾经试着模仿一位爱尔兰的播音明星，因为当时她很喜欢那位明星，而且很多人也非常喜欢那位明星。可是很遗憾，她的模仿失败了，因为她毕竟不是那位明星。

    面对失败，玛丽·马克布莱德深深地反思了自己，最后她终于决定找回自己本来的面貌。她在话筒旁边告诉所有的听众，她，玛丽·马克布莱德，是一名来自密苏里州的乡村姑娘，愿意以她的淳朴、善良和真诚为大家送去快乐。结果怎样大家都看到了，她现在根本不需要去模仿别人，甚至还会有很多人去模仿她。

    各位女士，我希望你们永远记住，你是这个世界上唯一的、崭新的自我，你的确应该为此而高兴，因为没有人能够代替你。你应该把自己的天赋利用起来，因为所有的艺术归根结底都是一种自我的体现。你所唱的歌、跳的舞、画的画等，一切都只能属于你自己。你的遗传基因、你的经验、你的环境等一切都造就了一个个性的你。

    战胜恐惧，女人要自信

    所有的成功人士，我是说所有，没有一个例外，都对自己充满了信心，他们对自己的才能有信心，对事业、对追求充满信心。在他们眼里，失败不过是成功路上的一块小石子或小水沟，自己一定能够迈过去。正是因为他们自信，所以他们无畏；正是因为他们无畏，所以他们才会成功。

    相反，那些缺乏自信的人却无时无刻不在怀疑自己的能力，并且对已经面对的和前方未知的困难充满了极度的恐惧。他们将自己塑造成了一个失败的形象，而且总是给自己这样的心理暗示：“我不可能战胜所遇到的困难，也不可能会在挑战中获胜，因为很多条件都制约了我。”这些人往往具备两种特点：一种是绝对过分地高估现实所面临的各种困难和阻碍，另一种则是绝对过分地贬低了自己的能力，放大了自己的缺点。于是，他们感到恐惧、自卑、消沉，最后选择退缩和逃避。慢慢地，他们会满足于这种逃避的生活，从而自我从主观上接受失败的后果。

    一年前，被称为美国商业女奇才的劳伦·斯科尔斯接管了一家濒临破产的纺织工厂。这家工厂已经连续三个月没有拿到一份订单了，员工们的情绪十分低落，心中对未来充满了恐惧。不过，经过细致研究以后，劳伦相信，她自己有能力让这个工厂重新振作起来。不过，她心里非常明白，现在最重要的并不是解决工厂的问题，而是想办法唤起员工们的斗志，消除她们的恐惧，让她们树立起自信心。于是，她召开了一次全体员工大会。在会上，劳伦并没有给员工们阐述自信的重要性，也没有夸口说自己一定能让工厂起死回生。她只是在开头问员工：“诸位员工，你们认为，一个健全的人和一个身体有残疾的人相比，哪一个更容易取得成功？”员工不知道她要说什么，只好都说是健康的人。劳伦点了点头说：“很多人都这么想，可我却不同意。有一次，我和两个人一起去探险，一个人是聋子，另一人是瞎子。我们计划到一座风景秀美的深山中去旅行，可不想半路却被一道地势险恶的峡谷阻拦住了。当时我真的很害怕，因为我看到峡谷很深，而且涧底的水流也很急。最要命的是，通往对面的唯一通道居然是几根光秃秃，而且还颤悠悠的铁索。我心里非常清楚，一旦我从上面掉下来，一定会没命的。”底下的员工有了反应，神情也显得很紧张。劳伦接着说：“本来，我以为我的两个伙伴也一定和我一样吓得半死，可不想他们居然一点都不害怕，反而很从容地走了过去，留下我一个人在对面。事后，我觉得很奇怪，就问那两个人是怎么回事？那个瞎子告诉我，她眼睛看不见，所以不知道山高桥险，于是平静地走了过去。那个聋子则对我说，她的耳朵听不见，因此不知道脚下的河水在咆哮，这样恐惧心理就减少了很多。”员工们一个个都表现出一副恍然大悟的样子。这时，劳伦进入了主题：“诸位，正是因为我太‘健全’了，所以让我考虑得太多，从而使我没有勇气走过去。实际上，阻碍我前进的并不是峡谷和铁索，而是我自己对现实的恐惧。如今，你们当中有很多人对我们厂现在面临的状况感到恐惧，心态就和那时的我是一样的。”

    那次会议以后，那家纺织厂的员工一个个都斗志昂扬，很快就使整个厂子重新振奋起来。当我问她们为什么会发生如此之大的变化时，员工们对我说：“我们才不想让恐惧心理阻碍我们的前进。”

    女士们，我们暂且不去追究劳伦所讲的故事的真实性，但其中确实给我揭示了一个非常深刻的道理：自信是一种信念，同时也是一种意志，而恐惧则是这种信念和意志的最大敌人。如果我们对某一件事情充满了信心，那么我们就不可能在这方面感到恐惧。相反，如果我们没有信心，那么恐惧的心理将会越来越强烈。

    人们有很多恐惧，比如恐惧受到别人的批评、恐惧自己的健康状况不佳、恐惧自己会失去爱、恐惧失去原有的自由、恐惧年龄变老、恐惧死亡、恐惧贫穷，其中最可怕的莫过于贫穷、衰老和死亡。这些恐惧给我们带来了很多压力，也使我们变得越来越不自信。它不但没有把我们带入希望之中，反而是将我们拖入了最不希望看到的状况。

    各位女士，任何人都会产生恐惧，这是大自然创造人类时留下的“礼物”。然而，一个真正心灵成熟的人是不会让恐惧伤害到他们的自信心的，因为他们有足够的勇气去面对眼前的所有困难。如果你的某些方面被恐惧控制了，那么你就不可能在这一领域取得任何有价值的成就。一位哲人曾经说：“恐惧就是关押意志的监牢。它偷偷跑入你的脑子里，并在里面躲起来，伺机行动。恐惧是恶魔，因为它会带来迷信，而迷信则像一把短剑，一把被伪善者用来刺杀你灵魂的短剑。”

    美国著名的心理学家唐波尔·帕兰特曾说过：“人对成功的渴求就是去创造和拥有财富的源泉。一个人一旦拥有了这种愿望，并且能够不断对自己进行心理暗示，从而用潜意识来激发出一种自信的话，那么这种信心就可以转化为一种非常积极的动力。事实上，正是这种动力促使人们释放出无穷的智慧和能量，从而帮助人们在各个方面取得成功。”我非常同意他的观点，因为有人就曾经把这种自信心比喻为“人类心理建筑的工程师”。

    自信对于女士们心灵发展的成熟以及事业发展的成功都有着极为重要的意义。在现实生活中，如果人们能够将思考和自信结合起来，那么人类就会将自己的智慧发挥出无限的激情。

    接受缺憾，完美不是绝对的

    崇尚完美主义的女士有很多，她们对什么都严格要求，不做到完美誓不罢休。可是往往到了最后，这些完美主义的追求者却一个个都变得心灰意冷、失望透顶。道理很简单，任何事都不可能是完美的，因此一个追求完美的女人在一开始就给自己编织了一个根本不可能实现的梦。

    追求完美的女士会因为始终达不到自己的目标而感到失望，从而形成一种恶性循环。在这种可怕的循环的作用下，她们变得意志消沉、情绪焦躁，根本没有勇气再去面对生活中那些不完美的缺憾。因此，对于那些追求完美的女士来说，培养一种“不完美主义”就显得极为重要。

    两年前，我的培训班上来了一位女士，名叫苏珊。应该说，苏珊是幸运的，因为上帝赐给了她许多美好的礼物——漂亮的外表、迷人的气质以及一份令人羡慕的工作。可是，我真的不明白她为什么要来参加我的培训课，在我看来她根本不应该来，因为她报的课程是“如何抗拒忧虑”。

    当我问她原因时，苏珊苦恼地和我说：“卡耐基先生，也许我在外人眼里真的应该是最快乐的女性，可实际上我也有自己的痛苦。我的确有漂亮的外表，但我的头发却是黑色的。我相信，如果它是一头漂亮的金黄色头发的话，那么我将更加魅力四射，可惜的是我没有。至于说工作，天啊，那更加让我苦恼。虽然我已经做得很不错了，但很多地方还有遗憾。如果不是中途发生某些变故的话，我现在应该已经做到经理的位置上了。还有很多很多事情，都给我留下了遗憾。我被这些遗憾所困扰，没有一天过得快乐。上帝啊，难道就不能让我变得更完美一些吗？”

    听完苏珊的叙述，我马上判断出了导致她忧虑的最根本原因，我称其为“完美主义综合征”。于是，我对苏珊说：“苏珊，你为什么要如此折磨自己呢？我承认，在生活中我们总是会遇到很多不完美的事情，而且不管我们怎么努力都不能弥补这些缺憾。虽然我们不能保证事事完美，但却可以选择跳出不完美的心境，不让自己沉浸在不完美中哀叹。相信我，苏珊，只有这样做才能让你变成一个真正意义上幸福、快乐的女士。”

    这件事给我的印象非常深，因为从第二天起苏珊就没有再来上课。后来，她打电话给我，对我说：“谢谢你，卡耐基先生，是你让我重新找回了快乐、幸福。如果没有您的一番话，相信我现在依然沉浸在缺憾的痛苦之中。现在，我终于明白了，追求完美其实就是在不断地折磨自己。”

    我真的替苏珊感到高兴，因为她已经是世界上最快乐、最幸福的女人了。然而，很多女士却依然在忍受着不完美的折磨，使她们变得失眠、焦虑、烦躁、不安。当我试图劝说她们的时候，有些女士却对我说：“卡耐基先生，你怎么可以这么不负责任地说呢？我们怎么可以和苏珊相比？我们没有漂亮的外表、迷人的气质，更加没有一份令人羡慕的工作。对于我们来说，几乎没有一件事可以让我们感到骄傲、自豪。试问，在这种情况下，我们怎么可能拥有自信？”

    这番话并不是我对女士们内心想法的大胆猜测，因为就在昨天，一位体型微胖、相貌平平的家庭主妇就是这样和我说的。我没有直接回答她的问题，而是反问道：“您有孩子了吗？”妇人有些吃惊地说：“当然，而且还有三个。”我点了点头，继续问：“那您家里每个月的开销够吗？孩子们的学习成绩都怎么样？你丈夫对你怎么样？”妇人想了想，说：“这个……我丈夫虽然是个小职员，但是他每月挣的钱也足够我们一家人生活。我的三个孩子都很懂事，学习成绩也都非常棒。还有，虽然我们结婚已经有十几年了，但我丈夫还是像以前那样爱我。我承认，这是很难得的。”我笑了笑，说：“既然这样，还有什么不满足的？”妇人恍然大悟，对我说：“谢谢你，卡耐基先生，您说得没错，我应该感到幸福和快乐。”

    虽然苏珊女士和这位主妇都被“不完美”折磨过，但幸运的是这种折磨仅限于她们自己。可是，有些人却把对完美的追求强加在了别人身上，这种做法真的是害人害己。

    女士们，如果你们尽了最大的努力，如果你们费了很多心思，但却始终还是不能达到预期的目标的话，那么你们就不妨选择放弃。有时候，放弃是一种最高明的方法。你可以让自己的心静下来，不去想那件已经失败了或是不完美的事情，这样你就可以集中精神去思考下一步该如何做了。如果女士们对于整件事的每一个过程都要求完美，那么就很容易让你感到事事都不顺。

    有些女士自尊心很强，从来不愿承认自己是弱者。为了让自己变成心目中的强者，她们会努力去做很多别人期待但自己不愿做的事情。试想一下，这种做法会带来什么后果？难道真的是成功？不，我认为是失败。女士们，如果你们想让自己完美，那么就在心中先坚信自己完美。如果你们在开始的时候就承认自己是完美的，那么你们就不会活在别人的世界里。

    女人要有主见，奉行不服从主义

    伟大的不服从主义者拉尔夫·华多·艾默生曾经说过：“如果要做人，就要做一个永远不服从主义者。这样的话你最终能得到心灵的完好无缺，除此之外什么都不再神圣……我所犯的无数错误都是因为我从别人的视点来看待事物，而放弃了自己的立场。”这句话肯定会给那些“从别人的视点看待事物”的人很大的震撼。

    女士们，我想你们一定会大吃一惊，奇怪为什么会有这样的观点，这简直就是在把自己逼上绝路？真的如此吗？我们不妨试着把艾默生的话延伸思考：我们可以从别人的视点看待事物，但必须要从自己的视点出发来行事。

    那些年轻而没有什么经验的人怕与众不同……他们害怕自己的衣着、言行或思想与自己所属的群体不相融。青少年是受这些问题困扰最大的群体。

    “莎莉的母亲强迫她擦掉口红。”

    “我们这个年龄段的女孩子都会出去跟男孩子约会。”

    “天哪！你们想把我变成怪物吗？谁会在11点以前回家？”

    小孩子比成年人更容易活在自己的群体中，他最看重的一个社交现象就是身边的同学或朋友对他的看法以及对他的接受程度，而构成子女青春期的最大障碍就是这个群体的标准与父母希望他们遵守的标准之间有着很大差距。对于父母和孩子来说，这同样是非常棘手的问题。

    如若我们身处一个不熟悉的环境，而且没有什么经验可供参考的话，最明智的办法就是遵循被大家广泛认可的标准，然后耐心等待我们的信念和标准能够产生经验和信心到来的那一刻。而最愚蠢的办法则是，在不清楚自己反叛什么和为什么反叛之前就已经开始反叛了。

    终于有一天，我们会形成自己的价值观念。比如说小时候，大人教导我们要诚实，长大后通过自身的体会我们会意识到诚实确实对我们大有裨益。值得幸庆的是我们大多数人在生活中都遵守那些主要的基本原则，如果不是这样的话，我们就会一直生活在无政府状态下。

    然而，一些不盲目追随一般思想的人也可能会成为推动文明前进的动力，他们敢于挑战最基本的原则。比如说当初奴隶制度在没有被一些激进分子主张废除之前，一直被人们理所当然地认为是适当的，那些可怜的童工、悲惨的酷刑等不合理的现象也被众人愚蠢地接受。正是那些意志坚定、不盲从的少数人的努力争取，才最终废除了奴隶制度。

    当然，不盲从一般人的思想常常会带给人不愉快，甚至会带来风险。这就是大多数人宁愿随大流，对大众所接受的从不怀疑也不争辩的原因。然而这种安全感却是自欺欺人：最容易受伤的人正是那些受到惊吓四处逃窜的人。

    人如果只是一味地顺从和趋利避害，就会变成奴隶；真正获得自由的人是那些勇于面对生活的挑战，勇于参与任何决议的辩论，努力为生活而奋斗的人。著名的战地记者和作家艾德格·莫瑞说过：“世界上任何男女都不能通过隐忍的美德，比如调整适应、未雨绸缪、知足常乐等来达到正直诚实的理想状态……他们必须忍辱负重才能达到卓越和幸福的极致，任何一个完美的人都和我们的祖祖辈辈一样，都是先历经重重磨难，才茁壮成长壮大的。”

    作为一个成熟的女士，你不需要求助于顺从——惊惶失措的护身符，不需要任自己的个性消失在群体中，不需要盲目、不假思索地接受别人的思想。真正的成熟就是不因为害怕而顺从大局，在群体中仍保持我们的个性，不盲目、无主见地接受别人的思想。

    不胆怯，先把自己推销出去

    不管你的推销水平怎样，事实上，每天你都在推销。工作中当然充满了推销，我们的私人生活中当然也有大量的推销存在。几乎所有女士都希望自己是越受欢迎越好。谁都想有一份理想而轻松的工作，想有浪漫多金的老公，想食品店多给自己精瘦肉。所以，生活中充满了推销。

    也许你并不奢望靠炒股发家，但至少你会想涨工资吧，涨工资也需要推销啊。所以，无论如何，你都要提高自己的推销水平，要提高，就得学习，了解一下推销时应该注意的知识。

    无论推销什么，首先要做的就是全面了解你推销的东西。比方说你要推销手套，你就要知道手套是怎样生产出来的，是用什么生产的，手套适用的场合及与款式的搭配，各种款式的手套都有什么特点，等等，诸如此类的知识。

    你是什么样的人，擅长什么，有哪些优点，缺点是什么，你在别人眼里形象如何，你想得到什么，等等。这样的问题你一定要如实认真地回答，这些是你推销自我的基础。无论是在正式的工作场合，还是私人生活中，你首先必须做到的就是认清自我，对自己有个准确的评价。

    心理医生潘尼洛普·罗西诺夫说：“我们首先要推销的，就是我们自己。我们必须对自己有信心，表现出很内行的样子，我们坐在那儿必须显得很自信。”因为，我们的行为往往反映出我们的内心。要是很自信的话，才会安稳地坐在椅子上而不是坐在椅子边上；要是我们很自信的话，就不会弯腰缩脖。

    不会自我推销的人容易被人遗忘。“即便你是‘上帝’（顾客）也要学会推销自己。”这是一位70多岁，容貌优雅的女士在多年以前教我的。她的脸上永远只有两种表情：自信或者非常自信。

    有一天晚上，在人际关系的课堂上，我正和学员们探讨商场的店员使他们受气的情形。我们找到了很多例子，譬如，有些店员对顾客根本不理不睬，有的则态度恶劣，出言不逊，完全没有礼貌。

    最后轮到这位女士发言，她说：“我并不怪罪那些可怜的店员，有时顾客的态度也不友善。我常常能享受他们最亲切的服务，他们都对我很好，我有一套和他们打交道的办法。”

    于是，她告诉我们她的妙方：“我会走到店员前面，给她一个微笑，然后对她说：‘你可以帮我个忙吗？’我几乎从来没有被拒绝过。”

    是啊，有谁忍心拒绝一位笑脸迎人温和的老妇人的请求呢？

    多想想那些得意的事情

    女士们，你们最得意的事情是什么？我想，大多数女士在听到这个问题之后，都会回答我说：“哦！这个应该让我想一想，你问我什么事情最得意，我还真不好说。”既然女士们认为回答这个问题有些困难，那就请你们先听听我的故事，也好借这个机会想一想。

    有一次，我在英国伦敦的街道上遇见了我以前的老朋友贝迪女士。我们有很多年没见面了，所以我邀请她一起共进午餐，也借此机会叙叙旧。闲谈间，我发现贝迪女士变化很大。她以前是个十分忧虑的人，几乎每天都生活在痛苦和烦恼之中。而如今，坐在我对面的则完全是一个非常自信的女人，在她的脸上根本看不出一丝的不快乐。当时，我已经有要写《人性的弱点》那本书的想法了，所以我就向贝迪女士征询好的方法，看她是怎么变得如此快乐的。

    我问贝迪：“我真不敢相信，你的表现让我大吃一惊。告诉我，是什么让你赶跑了忧虑？难道你最近几年都很得意？”

    贝迪笑了笑说：“戴尔，你说得没错，这几年我真的都很得意。我几乎每天都在想那些得意的事。”

    我说：“那我真该祝贺你，因为你确实挺幸运的。”

    贝迪摇了摇头，说：“不，并不是我幸运，而是因为我每天都让自己去回想那些得意的事情。戴尔，你知道什么是我最得意的事吗？其实那些东西似乎并不值得称道。我现在很健康，而且还有一份不错的工作。另外，我有一个爱我的丈夫和可爱的女儿。这些东西都是我所得意的。”我有些不解地问：“我不明白贝迪，这些东西看起来很平常，每个人都拥有，怎么能说是你最得意的事呢？”

    贝迪若有所思地说；“你知道，我以前一直生活在忧虑之中，特别是1943年刚开始的时候。那年春天，我经营的那家杂货店倒闭了。我不仅为此赔上了所有的积蓄，而且还欠下了很大的一笔债，最少也要7年才能还清。我当时认为自己失去了一切，所以丧失了所有的斗志和信心。我像一只打了败仗的公鸡，垂头丧气地走在大街上。我本来打算到银行借点钱，然后为自己找一份工作。可是我当时真的没有勇气振作起来了，直到那个人的出现。”我知道贝迪一定遇到什么特别的事了，所以赶忙追问：“到底发生了什么事？”

    贝迪说：“那天我独自一人走在大街上，忽然看到对面有一个没有双腿的人。他坐在一块安有溜冰鞋轮子的木板上，靠两根木棍来支撑和划动自己。当他艰难地来到我身边时，突然向我发出了真诚的一笑，说道：“早安，女士，今天的天气真不错。”我听得出来，他的话里没有一丝的悲哀，反而是充满了朝气。我突然感到，我与他比起来真的幸福多了，至少我还有两条健康的腿，难道我不应该为此得意吗？”

    我突然间觉得贝迪是个很伟大的女性，因为她已经领悟到了人生的真谛，得到了上帝的馈赠——自信。女士们，你们也应该向贝迪学习。现在，我应该公布开头那个问题的答案了。其实，人一生最得意的事就是满足于自己拥有而别人没有的东西。只有这样，你们才能拥有自信而充实的人生。我承认，在生活中人总是会遇到这样或那样的麻烦，尤其是各位女士，你们的麻烦似乎比男士要多一些。然而，如果我们细心地观察会发现，实际上我们做的所有事有绝大部分都是很顺利的，只有一小部分存在麻烦。因此，女士们，我要告诉你们一个获得自信的秘诀，那就是将你的注意力集中在那绝大部分顺利的事上，每天都盘算你所得到的恩惠，让最得意的事常在你的脑海中萦绕。

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