人脉资源：助你成功的无形财富
一个人事业的成功，80%归因于与别人相处，20%来自于自己的心灵。人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑，才可为事业的成功开拓宽广的道路，没有非凡的交际能力，免不了处处碰壁。
曾任美国总统的西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”的确如此，在美国，曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么”。结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主，2/3的答复都是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”
很多成功人士都深深地意识到了人脉对事业发展的重要性。美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85%的路程，在个人幸福的路上走了99%的路程了。
我们与同事、上司及下属的关系是我们的事业成败的重要因素。一个没有良好的人际关系的人，即使再有知识，再有技能，那也得不到施展的空间。对此，美国商界曾做过领导能力调查，结果显示：
1.管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上；
2.大部分公司的最大开支用在人力资源上；
3.管理的所定计划能否执行与执行成败，关键在于人。
可见，任何公司最大、最重要的财富是人。如果你想获得事业的成功，就应该尽早发展自己的人脉。
然而，平时我们可能看不到人脉资源的巨大力量，这是因为它是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。表面上看来，人脉不能像现金那样直接使用，可没有它，就很难聚敛财富。不是吗？即使你拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，还具有雄辩的口才，却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物协助你，为你开开金口，相信你的出击一定会完美无缺，百发百中！
人脉资源越丰富，赚钱的门路也就更多；人脉档次越高，你的钱就来得越快、越多。这已经是有目共睹不争的事实！
当你想要开创自己的事业时，如果你有足够丰富的人脉，那么资金和技术问题就能迎刃而解了。所以，“人”才是决定你事业成功的关键。即使现在你尚没有开创自己事业的念头，你只是一个业务员，那你一定经常会有：“如果我有足够多的关系，一定可以更加顺利地完成这件工作”、“如果和那位关键人物能够牵扯上任何关系，做起事来可以方便多了”的感触吧？因为，只要我们和那些关键人物有所联系，当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时，总是能够得到很好的回应。
这种与关键人物取得联系的有利条件，就是“人脉力量”。事实上，人脉资源越宽广，做起事来就越方便。每个业务人士都希望那些有影响力的大人物能够助己一臂之力，使他们在事业的发展上，能够少遇些障碍。
可见，搭建丰富有效的人脉资源，是我们到达成功彼岸的不二法门，是一笔看不见的无形资产！
所以，你在公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，而更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开了这个公司，还会发生作用，成为你创业的无形资产。
人脉信息：事业发展必不可少的情报
在这个信息发达的时代，拥有了无限发达的信息，就拥有了无限发展的可能性。信息来自你的情报站，情报站就是你的人脉，人脉有多广，情报就有多广。
职场上称人脉信息为“情报”。成功人士是怎样获得工作上必需的情报呢？我们所知的最有效的方法是：经常看报；与人建立良好关系；养成读书习惯。换句话说，职场上最重要的情报来源是“人”。“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。越是一流的经营人才，越重视这种“人的情报”，越能为自己的发展带来方便。
日本三洋电机的总裁龟山太一郎就是善用人脉信息的好例子。他被同行誉为“情报人”，对于情报的汇集别有心得，最有趣的是他自创一格的“情报槽”理论。他说：“一般汇集情报，有从人身上、从事物身上获得两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来，资料建档之后随时可以活用，对方也随时会有反应，就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里，它才能随时吸收到足够的营养。”
从人身上得到情报及处理情报，其实是和编辑人一样的。许多记者都知道：在没有新闻时，设法找个话题和人聊聊。要建立好的人际关系也应该这样做。也许没有办法随时外出，但我们有方便的通讯工具，可以利用电话随时向朋友们讨教。
日本前外相宫泽喜一有个闻名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷追不舍时，往往要求给予一个小时的时间考虑。如果碰巧在夜里，则只要一通电话就可以得到满意的答复，这些答复来自他的10名智囊团成员。这也就是我们所谓的“人的情报”。
孤军奋战的时代已经过去了，建立品质优良的人脉为你提供情报，成了决定工作成败的关键。环绕在我们四周的多半是有利害关系的朋友，和他们交往虽然愉快，有些关系却不能长久。我们结交朋友的过程，往往是因为某种缘分与人邂逅，对对方产生好感，然后开始进行交流，于是进入“熟识”阶段。对朋友觉得有趣或愉快，通常都在这个阶段。
熟识之后，开始有一种共患难的意识，彼此间产生友谊。认为朋友会对我们有帮助，通常是在这个阶段。这个阶段的友谊，联系性强，彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。说的更具体一点，交往的本质其实也就是“互相启发”和互相学习。彼此从不断摸索中逐渐改变逐渐成长，建立起稳固而深厚友情。在我们的工作和生活中，可以作为智囊的朋友，大抵可分为以下三类：
1.提供我们有关工作情报和意见的“情报提供者”。这种人大都从事记者、杂志和书籍的编辑、广告和公关工作，即使你不频频相扰，对方也会经常提供宝贵的意见，像上述的“电话智囊”就是这一类。
2.提供我们有关工作方式和生活态度意见的“顾问”。这种人多半是专家，甚至是本行内的第一人，我们可以把他们视为前辈或师长。
3.与工作无直接关系的“游伴”。原则上不是同行，通常是我们在参加研讨会、同乡会和各种社团认识的，有些也是“酒友”。他们不但可以是“后援者”，有时甚至是我们的“监护人”。
“人的情报”比“字的情报”重要得多。人脉活动为人们提供了这样的可能，即让你结识他人，也让他人认识你。了解了彼此的品行、才干等信息之后，活动就可能结出两个甜美的果实：密切彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动能给我们带来无穷的机遇。着意开发人脉，捕捉机遇，成功的彼岸就会离我们更近。
积累人脉：闲时多烧香，急时有人帮
积累人脉资源，最重要的是要不断交往，善于交往。现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间宝贵的缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。
有事之时找朋友，人皆有之；无事之时找朋友，你可曾有过？
你有没有这样的经验：当你遇到了困难，你认为某人可以帮你解决，你本想马上找他，但后来想一想，过去有许多时候本来应该去看他的，结果都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了？在这种情形之下，你不免有些后悔“闲时不烧香”了。
俗话说：“平时不烧香，临时抱佛脚。”那样的菩萨虽灵，也不会帮你。因为你平常心中就没有佛祖，有事才来恳求，佛祖怎会当你的工具呢？所以我们求神，自应在平时烧香。而平时烧香，也表明自己别无希求，完全出于敬意，而绝不是买卖；一旦有事，你去求它，它念在平日你的烧香热忱，也不致拒绝。
如果要烧香，就找那些平常没人去的冷庙，不要只挑香火繁盛的热庙。因为在热庙烧香的人太多，神仙的注意力分散，你去烧香，也不过是众香客之一，显不出你的诚意，神对你也不会有特别的好感。所以一旦有事求它，它对你只以众人相待，不会特别照顾。
但冷庙的菩萨就不是这样了，平时门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，神对你当然特别在意。同样的烧一炷香，冷庙的神会认为这是天大的人情，日后有事去求它，它自然特别照应。如果有一天风水转变，冷庙成了热庙，神对你还是会特别看待，不把你当成趋炎附势之辈。
人在得意的时候，一切就看得很平常，很容易，这是因为自负的缘故。如果你的境遇地位与他相差不多，交往当然无所谓得失。但如果你的境遇地位不及他，往来多时，反而会有趋炎附势的错觉。即使你极力结纳，多方效劳，在对方看来也很平常，彼此感情不会有多少增进。只在对方转入逆境时，才会对人际关系有新的认识。因此，多结识落难英雄不失为明智的交际手段。
只要你认为对方是个英雄，就该及时结纳，多多交往。或者乘机进以忠告，指示其所有的缺失，勉励其改过迁善。如果自己有能力，更应给予适当的协助，甚至施予物质上的救济。而物质上的救济，不要等他开口，随时采取主动。有时对方急需，又不肯对你明言，或故意表示无此急需。你如得知情形，更应尽力帮忙，并且不能有丝毫得意的样子，一面使他感觉受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后你如有所需，他必奋身图报。即使你无所需，他一朝否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。
“人情冷暖，世态炎凉。”趁自己有能力时，多结纳些潦倒英雄，使之能为己所用，他日才能使自己的事业得到无穷的发展。很多人没有如此长远的眼光，只看到一时，但友谊之花须经年累月培养，做人做事也是不可急功近利的。
善于放长线、钓大鱼的人，看到大鱼上钩之后，并不急着收线扬竿，把鱼甩到岸上。因为这样做，到头来不仅可能抓不到鱼，还可能把钓竿折断。他会按捺下心头的喜悦，不慌不忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边；一旦大鱼挣扎，便又放松钓线，让鱼游窜几下，再慢慢收钓。如此一张一驰，待到大鱼筋疲力尽，无力挣扎时，才将它拉近岸边，用提网兜拽上岸。
人际交往也是一样，如果你太急功近利，往往什么也得不到。只有平时多用心，多烧香，有难处时才不至于孤立无援。
人际交往：一个人人格发展成熟的重要途径
社会是个大群体，在这个大群体中，个体不是孤立存在的，而是借助一定的方式与别人交往的。人们在交往中传递信息、交流感情，并逐渐形成较和谐的社会关系。就个人而言，人际交往、沟通是其人格发展的重要途径和手段。人格的发展成熟意味着一个人在特定的社会、文化环境中适应该社会、文化环境，掌握该社会公认的行为方式。
小华住在单位的集体宿舍里。每天半夜下班回到宿舍时她总把房门弄得“嘭嘭”响，严重影响别人休息；她爱翻弄别人的东西，爱偷看别人的信件；她管不住自己的嘴巴，常在人前搬弄是非；她三更半夜与男友在宿舍里高谈阔论，弄得室友更衣就寝都很不方便；至于剩饭垃圾，数她扔得最多，但她总是不愿动手清理……因此，大家都不喜欢她。
在现实生活中，像小华这样心眼不坏但人际关系差的人不在少数。
一般来说，影响人际交往和人际关系的因素有下面几方面：
1.文化背景。主要包括交往的语言、语意和态度差异，以及接受教育程度、文化素质和文明水平的差异等。这些因素均可造成交往障碍。
2.社会背景。主要包括社会地位、社会角色、个人身份以及年龄、性别等方面。当年鲁迅先生曾指出，美国的石油大王何曾知道中国拾煤渣老太婆的辛酸，贾府的焦大绝不会爱上林妹妹。由此可见，悬殊的社会差异，必然影响人际间的交往。
3.思想观念。主要包括双方的行为方式以及个性特征等。具体来说，双方的思维定势、观点观念、情绪状态、气质、性格、兴趣、价值观、品行、能力以及看问题的角度等，均能影响彼此交往的深度和层次。有关人际吸引的研究表明，交往双方在空间上的接近性、在个性特征和态度等方面的相似性、在需要和期望等方面的互补性以及出众的能力和仪表等因素，都可增进彼此的吸引力。
人们乐于接受一个人，并愿意与之交往，我们就说这个人有人缘儿。据国外研究表明，受人欢迎的人一般具有如下特征：善于聆听，尊重别人的隐私，不过分谦虚，犯错误时勇于承认并坦诚道歉，不为自己的不当行为找借口，不过分讨好别人，珍惜自己和别人的时间。阻碍人际吸引的个性特征主要有：不尊重他人，以自我为中心，过于功利，过于依赖，以及妒忌心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、充满敌意等。
人际交往和沟通的技巧不仅仅是一门学问，而且是一种艺术，只有将科学性和艺术性结合起来，才能提高交往的效果，才能改善人际关系。这学问包括人际交往所必须遵循的规范、礼仪、风俗、习惯，还包括沟通的技巧及谈话艺术等等，例如，人际称呼要适当，登门拜访要有礼貌，喜庆节日要致意，谈话态度要诚恳，玩笑和幽默要掌握分寸等。此外，良好的交往态度和心理准备也是非常重要的。
那么，从心理学角度看，一个人应该怎样做才能改善人际关系呢？
首先，把自己当别人。即用平常心看待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看作发生在别人身上，不因自己情绪的变化而影响人际关系。
其次，把别人当自己。一个人只有设身处地通过角色互换，才能善解人意，急别人之所急、痛别人之所痛。
再次，把别人当别人。即尊重别人，不干涉对方的隐私，做到内外有别、男女有别，不侵犯对方的个人空间。
最后，把自己当成自己。这意味着在自知的基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟地与别人相处。
虽然做到上述四个方面的融会贯通并不容易，但只要你有心去做，尽力去做，肯定是会越做越好的。
赢得人缘：奠定事业顺利、生活如意的基础
好人缘是一个人事业顺利、生活如意的前提。但它不会从天上掉下来，而是需要你的辛勤努力。
1.心存感激
生活中，人与人的关系是很微妙的，对于别人的好意或帮助，如果你感受不到，或者冷漠处之，很有可能就此生出种种怨恨来。所以，享受着感情雨露的人们不要做“马大哈”，常存一份感激之心，就会使人际关系更加和谐。古人说，“滴水之恩当以涌泉相报”，我们虽做不到这一点，但至少应坚持“投之以桃，报之以李”，时时处处想着别人，感激别人。因为有了感激，你才会成为一个好同事、好朋友、好家人。
2.尊重别人
俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”在社会交往中，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。
有这样一个有趣的故事：一个小孩缺少礼貌意识。聪明的妈妈为了教育孩子，把他领到一个山谷中，对着周围的群山喊：“你好——”山谷回应：“你好——”妈妈又领着小孩喊：“我爱你——”不用说，山谷也喊道：“我爱你——”小孩惊奇地问妈妈这是为什么，妈妈告诉他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也会落在他的脸上；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。因此，我们要处处尊敬别人。”
3.乐于助人
人是需要关怀和帮助的。但帮助别人不一定非要体现在物质上，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的博大胸怀，而且还有助于“化敌为友”，为自己营造一个更为宽松的人际环境。
4.真诚赞美
每个人都喜欢赞美。赞美之所以得其殊遇，首先在于其“美”字，表明被赞美者有卓然不凡的地方；其次在于其“赞”字，表明赞美者友好、热情的待人态度。因此，对于他人的成绩与进步，要肯定，要赞扬，要鼓励。当别人有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，以使得人们的交往变得和谐而温馨。
5.诙谐幽默
人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默，可以说是一块磁铁，以此吸引着大家；也可以说是一种润滑剂，使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。
6.大度宽容
人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道，“人非圣贤，孰能无过”。因此，不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。生活的路，因为有了大度和宽容，才会越走越宽，而思想狭隘，则会把自己逼进死胡同。
7.同频共振
声学中有“同频共振”的规律。人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致，就能够使人们之间增进友谊，结成朋友，发生“同频共振”。
别人的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好等等，都可以成为你取得友谊的共鸣点、支撑点，为此，你应响应别人，你应与人沟通，以便取得协调一致。当别人飞黄腾达、一帆风顺时，你应为其欢呼，为其喜悦；当别人遇到困难、不幸时，你应把别人的困难、不幸当作你自己的困难和不幸……这些就是“同频共振”的应有之义。
8.诚恳道歉
如果你不小心得罪了别人，就应真诚地道歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾，而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱，那样将有可能使你失去一位朋友。
当然，一个人要想保持良好的人际关系，最好尽量减少自己的过失。而要做到这一点，则需要我们不断检讨自己的过失、提高个人的修养。
难得糊涂：大度能容天下难容之事
人要立身处世必须保持清醒的头脑。谁是我们的朋友，谁是我们的对手？可以依靠谁，不可以依靠谁？应该怎么去战胜对方？应该怎么去上台阶？对于这些问题，我们不能不清醒。这是生活的一个方面，也是我们起码的生存条件。离开了这些认识，我们将生活在一片盲目之中而不知所措。这样说来“糊涂”岂不是无安身之地了？不，有，虽然很少，但也正因为少才难得。
在与上级相处时，糊涂总比聪明好。萧何便是很好的例子。当年与刘邦共打天下的各位有功之臣，都非平庸之辈，而最后皆被刘邦和吕后疏远和加害，唯有萧何能安度晚年，为何？萧何有一份难得的糊涂，他对某些大事从来都持漠不关心的态度，使得刘邦和吕后放松了对他的注意，从而聪明地保全了自己。
上级毕竟有他的权力，一旦你表现出的才智超过了他，他便有一种不安全的感觉，他是不会让你长期这样下去的，这是人性的必然。聪明的人知道如何保护自己，他们不处处张扬自己的聪明和才智，有时还会装得糊涂一点，装得不如上司，让上司获得一种优越感。这种糊涂并不是让你对什么都采取无所谓的态度，而是说在小事上糊涂一点，大事上注意一点就行了。难得糊涂说的也正是这个道理。
水至清则无鱼，人至察则无友，所以，做人固然不能玩世不恭，游戏人生，但也不能太较真，认死理。太认真了，就会对什么都看不惯，连一个朋友都容不下，把自己同社会隔绝开。镜子很平，但在高倍放大镜下，就成凹凸不平的山峦；肉眼看得干净的东西，拿到显微镜下，满目都是细菌。试想，如果我们“戴”着放大镜、显微镜生活，恐怕连饭都不敢吃了。再用放大镜去看别人的毛病，恐怕那家伙罪不容诛、不可救药了。
古今中外，凡是能成大事的人都具有一种优秀的品质，就是能容人所不能容，忍人所不能忍，善于求大同存小异，团结大多数人。他们极有胸怀，豁达而不拘小节，大处着眼而不会目光如豆，从不斤斤计较，纠缠于非原则的琐事，所以他们才能成大事、立大业，使自己成为不平凡的伟人。
不过，要真正做到不较真、能容人，也不是简单的事，需要有良好的修养，需要有善解人意的思维方法，需要从对方的角度设身处地地考虑和处理问题，多一些体谅和理解，就会多一些宽容，多一些和谐，多一些友谊。
有些人一旦做了领导，便容不得下属出半点毛病，动辄捶胸顿足，横眉立目，下属畏之如虎，时间久了，必积怨成仇。想一想，天下的事并不是你一人所能包揽的，何必因一点点毛病便与人斗气呢？
做人贵在知道该干什么和不该干什么，知道什么事情应该认真，什么事情可以不屑一顾，但要真正做到这一点是很不容易的，它需要经过长期的磨练。一旦我们明确了哪些事情可以不认真，可以敷衍了事，我们就能腾出时间和精力，全力以赴认真地去做该做的事，我们成功的机会和希望就会大大增加。与此同时，由于我们变得宽宏大量，人们就会乐于同我们交往，我们的朋友就会越来越多。
赢得世界：用善意的微笑缩短与别人之间的距离
微笑是人际交往中最简单、最积极、最容易被人接受的一种方式。微笑代表着友善、亲切和关怀，是热情友好的表示。它明白告诉对方“我对你怀着善意”、“我喜欢你”、“见到你我很高兴”、“你使我快乐”等等，给人以善良、热情、谦和、亲切、愉快和温暖的感觉。
在人生的道路上挫折、困难甚至绝境是避免不了的，最重要的是要坦然面对，自信自强，让灵魂始终微笑，高举那面叫做自信的胜利之旗。因为穿透灵魂的微笑，常常在生命边缘蕴含着震撼世界的力量，让人生所有的苦难如轻烟一般飘散。
没有什么东西能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人的了。无论你在什么地方，无论你在做什么，在人与人之间，微笑是一种通用的语言，她能够消除人与人之间的隔阂。即使是你一个人微笑，也可以使你和自己的心灵进行交流和抚慰。
微笑能给竞争激烈的办公室带来一丝轻松和愉悦，微笑能使家庭和睦、夫妻恩爱，微笑还有助于谈判顺利进行……令人惊奇的是，微笑甚至也能给人带来巨大的财富和成功。
美国旅馆大王希尔顿于1919年开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产奇迹般地增值的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是，他的母亲淡然地说：“依我看，你和以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆住过的人还想再来，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之有效的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
经过了长时间的迷惘，经过长时间的摸索，希尔顿找到了具备母亲说的“简单、容易、不花本钱而行之久远”四个条件的东西，那就是：微笑服务。
这一经营策略使希尔顿大获成功，他每天对服务员说的第一句话就是“你对顾客微笑了没有？”即使是在最困难的经济萧条时期，他也经常提醒下属们：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”就这样，他们度过了最艰难的经济萧条时期，迎来了希尔顿旅馆业的黄金时代。
经营旅馆业如此，做其他工作又何尝不是如此呢？所以，不论你现在从事什么工作，在什么地方，也不论你目前遇到了多么严重的困境，甚至你的人生遭遇了前所未有的打击，用你的微笑去面对它们，面对一切，那么一切都会在你的微笑前低头。
微笑，永远是我们生活中的阳光雨露。
那么，我们如何才能学会微笑，掌握这一化解人与人之间坚冰的技巧呢？
第一，你要相信自己的微笑是世界上最美丽的微笑；
第二，让那些能够带来轻松愉快的事情围绕着你；
第三，在办公室里的显眼位置上，摆放假日里令你难忘的照片，比如，你家里的小狗，正儿八经地戴着一幅眼镜，装模作样地打量着镜头。这些照片，可以使你从日常紧张的工作中得到片刻的休息。
第四，尽量消除或减少一些负面消息对你的影响。了解世界上所发生的一些新闻是重要的，但不必要每天都是如此。
第五，每天，在你的周围，去努力寻找那些幽默和欢乐的事情。即使你遇到了交通堵塞，在你等待的这段时间里，你不妨想象自己正在出演一部电视剧，你是剧中的一个人物，遇到了这么件事。类似的练习可以使欢乐取代压力。
最后，也是最为重要的一点，要学会自己微笑。记住一点，微笑不是仅仅为了别人，更是为了自己。
一旦你学会了阳光灿烂的微笑，你就会发现，你的生活从此就会变得更加轻松，而人们也喜欢享受你那阳光灿烂的微笑。那就向你身边的每一个人都露出一个愉快的微笑吧，那样你会赢得一个和谐的世界，因为微笑是人与人之间最短的距离。
结交异性：开创人脉半边天
我们现在经常看到社交场合中男女握手为友，彼此平等交往，共谋大业的情形，这充分展现了开放时代的开放精神。那个男女授受不亲的时代已经过去了，在当今这个开放的社会，结交异性朋友是一种很正常的社交现象。
一位女性这样说：“我很幸运，我有好几个同女性朋友一样的男性朋友，我们可以撇开性别的禁忌，无拘无束地谈论我们最隐秘的思想和情感。如果我说出一个闪过脑际的很琐碎的想法，诸如‘我是不是该剪头了？’或‘你觉得我该把这屋子怎么布置一下？’他们听了不会打哈欠，也不会对我的问题避而不答。我的男性朋友们总是不带任何评判和责备地倾听我对他们诉说我的恐惧、我的担心、我的各种问题和莫名其妙的烦恼，而我也是以同样的方式对待他们。”
一位男士也说：“我发现我与女人间的友谊在一定程度上要比我和女人的恋爱关系更令人满意，因为友谊关系中没有互相耍心眼的情况，双方都比较冷静，能不为情绪所左右。而且，对我来说，与女人建立起柏拉图式的关系要比发生爱情纠葛容易得多。现在我的工作在我心中是第一位的，我付不起足够的时间和精力维系，更不能说去建立一种严肃的恋爱关系。我从我的朋友那里能获得足够的精神支持，我没觉得迫切需要爱上谁。我说的朋友，既包括男人也包括女人，事实上，我没有看出我的男女朋友间有太大的区别。朋友就是朋友。”
应该承认，男女间除了性的关系，还有一种真诚的友谊存在。男人是理性动物，女性是情感动物，异性朋友可以互补互敬，互相促进。
结交异性朋友首先必须解决观念问题。在传统社会里，异性交往是最敏感的问题，需要中间媒介，或者第三者在场，不然会有闲话。这是封建社会的交往方式。现代社会，男女交往如果还需中间媒介，那就是保守和无能。男女之间只有采取开放式的交往方式，才有可能真正主动自然广泛的结交异性朋友。
结交异性朋友必须克服心理障碍。异性交往有积极的一面，也有消极的一面。积极的一面表现在异性交往可以体验异性不同的心理性格情感内容，达到互补；而消极的一面表现在男女往往很难对异性朋友与选择对象区别开来。一开始就以婚姻为目的去结交异性朋友，就会使这种交往变得拘谨而庸俗，妨碍正常交往。
结交异性朋友要有正当的理由和环境气氛。共同的兴趣和事业追求是异性交往的自然理由，交谊活动是异性交往的理想场所。
结交异性朋友要掌握一定的分寸。异性交往毕竟不同于同性交往，要尊敬对方的生理心理特点。切忌语言粗陋，更不要随意肉体接触，行为的失态就会断送异性间的正常交往。
在办公室里，异性朋友的情谊往往非常珍贵，也非常真诚。只要你心地纯洁，胸怀坦荡，就会体验到异性友谊的芬芳。
新潮语言：激活我们日常言谈的催化剂
“流行语”就是那些在一定时间、一定范围里高频率地运用于人们口头交际的鲜活新潮的词句。它和着时代的脉搏，折射着生活的灵光，为人们的日常言谈增添魅力与色彩。在办公室里，借助健康的富于生命力的“流行语”，能使你更潇洒地做人，能使你更顺利地办事。
在日常谈话、交往活动中，恰到好处地使用流行语可以起到多方面的作用。
1.使话语常讲常新
现实生活中有些人与别人交谈时老是一种腔调，老用一些自己重复多遍、陈旧蹩脚的词句、口头禅，毫无新鲜明朗的气息，给人迂腐沉闷的感觉。跟上时代的步伐，注意吸收运用流行的词句，可以使自己的谈吐变得丰富多彩，永远保持谈话色调的生机、活力，使话语常讲常新。
2.可赢得别人好感
愉快顺利的交谈，往往离不开流行语的使用。比如称呼别人，以前多是“师傅”、“同志”，现在多用“女士”、“先生”、“美女”、“帅哥”，这样更能增强谈话双方的亲近感，从而使交谈始终处于轻松自然的状态，不致因过于拘谨而影响沟通或引起别人反感。
3.可调料逗趣
生活是五彩斑斓的万花筒，人们常在一起聊天、玩笑，少不了流行语的点缀。一位学生挤到同学堆里，发现一位女生新穿了一条连衣裙，故意惊呼：“哇！真3.14！”这3.14是圆周率π，与流行语“派”谐音，因而立刻博得大家一阵欢心的大笑。
流行语不是哪位名人或语文学家创造发明出来的，只要留心生活，留心别人的言谈，我们每个人都可以借题发挥，推陈出新，随口说出。平时不妨从以下几方面去搜集学习。
1.从流行歌曲中学
许多流行歌曲不仅曲调优美，能唱出人们的真情、心声，而且歌词通俗易懂，充满生活气息。某男士谈恋爱，刚接触对方，生怕对方看不中自己，就灵机一动说：“我知道我很丑，可是我很温柔。”他妙用了赵传的一首歌名，很快赢得姑娘的好感。
2.从电视电影里学
当代影视与人们的生活愈来愈贴近，不少精彩对白、主持人的即兴妙语、广告好词令人赞叹不绝。比如，有人劝朋友去看一个展览：“去看看吧，不看不知道，展览真奇妙！”显然这里仿用了“正大综艺”主持人的开场语。
3.从港台语言中学
开放的大潮也融入了港台的新鲜流行语汇。如“真性格”、“好帅”、“当心公司炒你鱿鱼哟”等等，很新奇，用语优美，不妨一借。
4.从报刊用语里学
某报上曾有一篇题为《检察机关浑身是眼》的文章，某位善谈者巧借活用，与人评论小偷：“他浑身是手，什么不偷？”提醒误入情网的朋友：“别理她，她浑身是胶，粘住了，你还了得？”岂不妙哉！
5.从方言俚语中学
方言俚语表达含蓄，俗得够味，很受人们喜爱。如“没治”在上海话是好到绝顶之意，有人看聂氏下棋：“聂卫平这盘棋赢得没治了！”“磨牙”北方方言中是费口舌之意，我们也可以拿来运用，如：“还磨牙什么？快走吧！”
当然，运用流行语必须适合交谈对象的年龄、知识水平以及听话背景。某大学生对她的同学讲：“喂，你的‘另一半’来了！”这“另一半”是对象的意思，语出张贤亮小说《男人的一半是女人》，在大学校园很流行，如果到农村去说，未必有人懂。所以，运用流行语只有结合讲话的场合、语境、心境，信手拈来，适时穿插，才能使你的语言情趣斐然。
外围社交：搞好工作以外的人际关系
好人缘是职场人士成功的必备因素之一。因为你人缘越好，认识的人越多，事情就越好办，所以，你不仅要与办公室内的同事搞好关系，还要编织好你的外围社交网络，诸如同学、邻居等，这些人也能在关键时刻伸出援助之手，帮你一把。
在火车上，李宏和邻座的一个人聊了起来。这个人过去是律师，后来逐渐厌倦这一行，就辞职自己开办了一家公司，现在这家公司发展得非常红火，他们聊得很投机。到目的地后，他们匆匆交换了名片，李宏顺便也要了那个人的家庭住址和电话。
几个月后，李宏所在的单位倒闭，他也就失业了，找工作找了几个月仍无着落，他非常着急。有一天，他忽然想起了那个在火车上遇到的人，于是就给那个人打电话，说明了自己的情况，问他那里有没有适合自己的岗位。虽然那个人的公司目前不缺人，但他给李宏介绍了另一家公司。就这样，李宏找到了新工作。
由这个例子可以看出，良好的人际关系会在你意想不到的时候帮上你的大忙。因此，我们一定要努力拓展自己的人际关系，多结识一些人，在某些特定的时刻，这些人都是你的贵人。
一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论，而且还能活用这些知识，在日常生活中与人和睦相处。
同学关系对很多人来说也是非常珍贵的，学校生活是人生中一段美好的时光，不论小学、中学，还是大学，每一段都让我们回味无穷。工作之后，各个时期的同学散落在各处，在不同的领域拼搏，同学聚会时，那些比我们发展得好的人很有可能成为我们事业发展中的贵人。
邻居间“低头不见抬头见”，多少有一些接触，因为住得近，处在同样的生活环境中，难免会发生联系。你对我好，我自然也对你好，中国人讲求礼尚往来，一来二去，关系熟了，也就成了朋友。俗语说，“远亲不如近邻”，这种关系更容易取得信任，相处时，不仅可以分享邻居的亲属关系资源，也可以分享邻居的朋友资源。
通过业务上交流，发展人际关系是很常见的事情。生产商、原料供应商、客户和银行业务人员等，都属于我们业务关系方面的朋友。同这些业务人员的关系好了也能增强你在公司中的地位。
例如，你与公司的一个大客户关系很好，那么在与这个客户发生业务关系时，公司可能就会把你派去，这种关系上的朋友，往往是你帮我，我帮你，使彼此在各自的业务领域中都得到发展与成长。
无论你在哪个公司工作，你的大部分工作都是和上司共事（除非你自己就是公司里的“一把手”），你和上司的关系愈好，你的机会也就越多，要出人头地也就越容易。因此，在工作方面，一定要好好地进行交流、磋商。
另外，在工作之余，你也应尽量和上司建立友好的私人关系。你可以多跟上司说一些自己对某些事情的看法，工作以外的生活等等，让上司更了解你。还要积极地参加公司举办的各种活动，如旅游、宴会等。在这样的场合下，你会发现平时极其威严的上司现在变得易于接近多了，这时的交流比较容易进行，非常有利于和上司建立良好的人际关系。
人生旅途中有两大考验，一是找到可以培养长远关系的对象；二是培养这种关系，使其茁壮成长。建立关系，培养关系，是迈向成功人生的关键。重要的是，你的这份心思要用对人，也就是找到能给你支持和鼓励的好伙伴。他们乐于见你出人头地，愿意帮你实现梦想。这种人才是你真正的朋友。
冲破阻力：组建好的人际关系不再有困难
在现实生活或工作中，许多人习惯于“独行侠”式的作风，或是存有“人际关系虽然管用，但我还是不太敢用”的心理，造成布建人脉的阻力。这些人常挂在嘴边的，不外乎以下五种理由，但美国著名行销与人脉训练专家唐纳·费舍尔对这些意见逐一进行了反驳。
理由一：“我不想碰钉子。”
费舍尔指出：别忘了，人际交往的根本是互通有无，追求双赢。只有当你指望对方给你的回复能“正中下怀”时，才会有碰不碰钉子的问题；若你本身并没有预设立场，向别人开口只不过是说出一个信息而已，就没有必要担心什么。
理由二：“开口请别人帮忙很丢脸。”
费舍尔指出：谁都不是万能，人人都有遇到困难的时候，“死要面子”的心态是要不得的。当你迷路的时候，会怎么办？最快的方式难道不是开口问路吗？反过来，多数人都是好为人师的，他们希望别人来请教自己，好让自己有表现的机会；但为什么你只希望别人来请教你，而你却不敢请教别人呢？
人际交往是“施与受”的双向管道，不要怕开口求助，也不要吝于帮助别人。当别人帮助你时，不要忘记答谢与回报；但若你对他人有恩，也请欣然接受他们的道谢。
你可以这样开始：哪怕只是主动微笑或点头问好，都有可能因此开启扩展人脉的新页。你能从与朋友的谈话中，察觉出他们需要什么帮忙吗？你可以在电话旁贴张“不要等到别人开口才帮忙”的小纸条，不求回报地付出，就是最好的开始。
理由三：“贸然跟别人开口很唐突。”
费舍尔指出：当然，若和对方尚无深交，就毫不掩饰地提出一堆要求，不碰壁才怪呢。人脉的精义是：秉持不求回报的心来关怀他人，要相信，帮助别人就是在帮助你自己。
理由四：“怕别人觉得我在利用他们。”
费舍尔指出：请注意，有些人会习惯性地紧盯着一条人脉不放，这样会给对方很重的压迫感。要建立人脉，就得走入人群，只要不是建立在只想利用别人的基础上，你会发现，愿意助你一臂之力的人多得很。
理由五：“我很忙，没时间广布人脉。”
费舍尔指出：你很忙，就说明你要做的事情很多，既然如此，你肯定少不了与人打交道，那么何不借机发展人脉？再说，广布人脉不见得要你每天都到处应酬。广布人脉是有方法的，它可以让你在现有的人际基础上延伸触角。回想一下，在你的日常生活中，是否曾出现过类似情况。
1.听说朋友失业，你打电话告诉他一个外界还不知道的工作机会。
2.你应邀发表演说，会后与主持人闲聊时，顺便推荐了几位有经验、口才好的朋友。
3.你参加的社团最近要改选理事，你觉得老友是合适人选，于是敦促他出马角逐，甚至主动帮他宣传。
若答案是肯定的，那么恭喜你！其实，你已经在不知不觉中，栽下了“人脉”的树苗。建立人脉，不只是单纯的公关技巧，更是一种待人处世的态度，其中的关键就是：在日常生活中热心助人，不求回报地付出。
若能改变这五种错误的认识，你将会发现，其实建立良好的人脉关系并非那么困难。
寻找交点：朋友的朋友是朋友
身在职场，搞好人际关系是一件至关重要的大事。搞好了人际关系，就会形成一张关系网。在办某些事时，只要仔细分析和巧妙利用这张关系网，就会把事情办得漂漂亮亮。
杰克一直在美国一家大公司做初级会计的工作，在公司各部门几经调整之后，他感到各方面的业务都应付自如了，他希望能从中西部调到佛罗里达州。因为他同他现在所在的这个州的各家公司都没有任何联系，所以也只能给他所知道的各家公司写信和与职业介绍所联系，但都没有得到满意的答复。
后来，杰克决定通过关系网来办这件事。他动脑筋搜寻了一下他所能利用的各种关系，最后列出了许多人的分类表。从这些分类表中，他选出可能帮上忙的一些关系。然后，他记下了这些人，这些人直接或间接地同他想去的佛罗里达州都有联系，且同会计公司有关。
最后，他作了进一步考虑，确定这些人中间哪些人同会计公司联系更为密切。他最终选中了两个人：一个是他的老板，史密斯先生；另一位是玛丽，他的同事。
杰克的下一步行动，也是最重要的一步，就是想办法让帮助自己的对象，得到自己的帮助。而一旦这个被他帮助的对象得到帮助，他就会以报答的方式使他的愿望实现。
杰克知道，玛丽对参加一个女大学生联谊会很感兴趣。办法终于有了，富兰特里蒂的妹妹埃莉是这个联谊会的会员。杰克认识富兰特里蒂，并通过富兰特里蒂结识了埃莉。通过埃莉的介绍，玛丽见到了联谊会的委员。
为此，玛丽举行了一个晚会，并在晚会上把杰克介绍给她的父亲，她的父亲是一个佛罗里达州的老律师。尽管这位律师同佛罗里达州的任何一家商务公司都没有直接的关系，但他在律师圈子里很有声望，通过他的一位朋友的帮助，找到了一家职业介绍所的总经理，并通过多方努力，给杰克介绍工作。
最后，杰克终于得到了满意的职位。
人与人是相互联系的，人永远也脱离不了其社会人的属性。脱离开人际关系，很多事你就无法办成。朋友的朋友是朋友，关键在于你会不会巧妙利用这层关系。遇到头疼的问题时，你只有顺着以往编织的人脉，才能更快理清问题的头绪。
见贤思齐：结交优于自己的人使自己不断进步
职场中的人际关系是一种很微妙的东西。我们现在所接触的大大小小的人物，将来都可能成为影响我们事业成败的因素。因此，我们一定要懂得应该和哪些人交朋友。
我们应尽可能结交优于自己的人，并朝这一目标努力。人往往是近朱者赤，近墨者黑。结交卓越的人士，便能见贤思齐；反之，若结交程度远逊于自己的朋友，自己难免同流合污。
当然，我这里所谓的“优于自己的人”，并非是指家世、地位比自己强的人，而是指有内涵、为世人所称道的人。这类杰出人士大体上可分为两大类型：一种是立身于社会主导地位的人；另一种则是那些有着特殊才华的人们，比如对社会有杰出贡献，才能突出，或学识渊博、才华洋溢的人。此种杰出绝非凭一个人的喜好所界定，而需经由社会上的认同方可获得。当然，其间或许有些例外。
至于怎样与这些人结交，没有成形的办法，也许是厚着脸皮毛遂自荐，或是经由知名人士的大力引荐，当然也可以加入群英聚会的团体里去寻觅朋友。居于其间，仔细去观察拥有不同人格、不同道德观的人们，不仅是件赏心悦目的乐事，更对你有所助益。
身份地位高的人们所聚集的团体，并不见得便是人们所称道、喜爱的。因为，即使身份高高在上的人群里，也有脑袋不灵光、不懂得人情世故、无可取之处的人。结集学识渊博者的团体，就不免有这种现象。这些人虽然已经获得人们衷心的尊敬，但却称不上是交往的绝佳对象。这些人往往不知道快乐是什么，不清楚世间为何物，只是一味地埋头于学问的钻研中。若是你参加此种团体，就必须不时地警惕自己，经常性地探出头来看看圈外的世界。如此一来，你的判断能力也能日渐提高。然而，一旦你紧密地参与其间，成为不知世事的学者，那在你重新踏入鲜活的社会时，就很难步履轻快了。
几乎所有的年轻人，都渴望和才华横溢的人交朋友。他们总认为这种交往对自己有利，可以使自己沾染一点才气更好，当然，即使达不到这一目的，也能满足自己的虚荣心。然而，即使是和这些才气纵横、魅力十足的人物交往，也不可不顾一切地全身心投入。不丧失判断力，才是最适当的交往方法。
并非每个人均能心说诚服地接受才智这种东西。相反，它有时还会令人产生恐惧的心理。一般说来，在众目睽睽之下，人们每每对锋锐的才智感到惧怕。这就似妇人女子见着枪炮便会害怕的道理一样。恐惧对方会突然扣动扳机，子弹便“咻”的一声朝自己飞过来。但是，认识这些人，继而亲近、了解这些人，确实是件有意义、令人欢欣的事。只是，不论对方多么有魅力，如果自己就此终止和其他人的交往，单和这群人往来，那将会得不偿失。
另外，我们还要避免与品位低下的人交往。因为有很多具有判断力，而且社会地位牢固的人，在结识了这种人之后，信用扫地，沉沦堕落，最终身败名裂。
结交程度不如自己的朋友，往往是虚荣心作祟的一种表现。人们总希望自己在交际圈子里能引人注目，能获得同事的称许、领导的器重和朋友的尊敬。但是为了求取这种名实不符的风光，就不惜与品位低下的人结交，实在是得不偿失。
结交品位低下的人可能导致非常严重的后果，人们会认为你与这些人层次相当而疏远你。当然，这倒是其次，最重要的是你可能会被这种人同化，从而使自己的人格变质。所以，一定要精心交友，以期共同进步。
主动交友：好人缘需要自己去创造
人人都希望有好的人缘，但好人缘是需要自己去创造的，它不会从天上掉下来。在职场中要建立一个好人缘，织起一张人际关系网，你就必须积极主动，太客气、太内向、太害羞，都将失去很多与人接触的机会。
在这个世界上，各个行业都有许多出类拔萃的人物，他们的影响是非同小可的，必须利用与他们接触的机会和他们建立良好的关系，这对你的前途至关重要。不要等待，一味地等待只能使你错失良机，绝对不可能使你建立良好的人际关系，你应该积极地一步一步地去做，没有什么不好意思的。
在各个场合，你有许多接触他人的机会。如果你想接近他们，让他们成为你的人际关系网中的一员，你必须付出努力。假如你到一个新的环境，如机关、企业、学校等，在彼此都不认识的时候，你要主动“出击”，以真诚友好的方式把自己介绍给别人。
如果你想多结交一些朋友，你就需要主动地了解对方的兴趣爱好。你可以通过多种方式得到对方的信息，比如，多注意与其相处时积累的相关情况，通过他的朋友了解他的为人处世，有条件的话，也可以通过个人材料增进对他的了解。
约翰的交际范围很广，当他要结交新朋友时，他总是想方设法弄到对方的生日，然后悄悄地把日期记下来，并在日历上圈出，以防忘记。等对方生日的那天，约翰就送点小礼物或亲自去祝贺。很快，对方就对约翰印象深刻，并把他作为好朋友了。
“独木难支大厦”，朋友在关键时候帮你一把，可能会直接导致你事业的成功。所以，要时刻注意能结交朋友的好机会。机遇是一件捉摸不定的宝贝，但他又专爱有准备的头脑。所以，当有朋友请你去参加生日聚会、舞会或者其他活动时，如果不是十分要紧的事，你就不要借口自己忙而懒得动身，这可能就是你结交新朋友的好机会；当新同事约你出去逛逛商店或者看场电影什么的，你最好也不要随便拒绝，这将有利于发展你的人际关系。
不过，你也不要以为机遇会像一个到你家来的客人，会等着你开门让他进来。许多失败者常常以自己没有好机遇为借口，这只能使他们再次尝试失败的痛苦，殊不知，人际关系中的机会也需要人去创造。如果你想和刚认识的朋友进一步发展关系，你可以请他们到你家做客；如果你想追一位异性朋友，你更得挖空心思寻找机会和借口跟她或他接触；如果你想和多年未见的老同学重温旧情，回首往事，你可以试着组织一次同学聚会。
人与人之间接触越多，彼此间距离就可能越近。这跟我们平时看一个东西一样，看的次数越多，越容易产生好感。所以，要想和人深交，就要找机会多和别人接触。
要成功地找到一个与人接触的机会，你必须对他的信息、生活安排有所了解。对方什么时候起床、吃饭、睡觉，什么时候上班、回家，从这些信息出发再确定跟对方接触。如果打个电话，对方不在或者去找他时他正好很忙，这样就白费力气。因此，详细把握对方的工作安排、起居时间、生活习惯，瞄准对方最想找人聊天或者最需要的时候去打交道，很容易获得成功。
和别人取得联系，建立初步关系之后，你还不能放松，最好抓住机会深入一下。你最好让对方明白你的交际目的，如果对方不明白你的交际意图，就会产生戒备心理，那样就很难跟对方深入下去。
未雨绸缪：春风得意时不忘打造人际关系网
在办公室里，我们整天都在为获取上司的赏识、同事的信任而努力。不过，我们仍不能否认，即便是老练的上班族，也未必能应付所有敌对派，正所谓“一山还比一山高”，所以我们绝对不能轻视自己的对手。
我们知道，古代作战，有“胜者为王，败者为寇”一说。同样道理，在如今的人事战场上，仍然存在类似的现象，这并不是夸大其词。若你失意于办公室，被反对派击倒之时，就是你收拾包袱之日，理应自行引退，另觅新巢。
优秀的上班族都应懂得这个道理，一定要未雨绸缪，不要临渴才掘井。要知道，尽管你现在与同事上司的关系非常美满，也不要忘记在外建立一些网络，以应不时之需。从另一个方面说，只有在你春风得意时，打造人际关系网才更容易。
当然，在外所建立的人事关系必然是对你现在或将来有着直接帮助的，否则，倒不如花多点时间在你的同僚身上来得合算。
所谓四通八达，就是对外伸展个人权力、地位、声望和影响的活动。目的当然是使个人不要过分倚赖任职公司而生存，随时有后路可退，以防被人牵着鼻子走。
相信任何一家公司都会发生人事纠纷，更甚者双方水火不容，势不两立。再者，在一些绝对找不到乐趣而只有斗争、压力的环境下工作，必定严重损害个人身体健康。认为此地不宜久留之时，便应改变工作环境。
要想让自己可以随时随地离开公司，而又不致影响经济收入，闲时就要多下点功夫，例如和外间多一点接触，在同行内建立名望，尤其是与一些工作上有联系的人士，更应保持密切往来。一则可以加强工作上的合作，二则可为他日另谋高就铺排一些后路。
建立交际网络，最大的好处就是无后顾之忧。当你基于某种情况不再逗留现职公司时，而很快便可找到另一份工作的话，大可潇洒地离去，而不用作多番内心挣扎，确实是件赏心乐事。
建立交际网络，也就是建立一个提供多元信息的中心。交际广阔的上班族必定可以在短时间内，获得其他同业的资讯，对本身工作自然有裨益，还可形成别人心目中的信息来源的形象，有助与同事间沟通和联系。
当你塑造了一个良朋满天下的形象后，公司内无论上司还是同事，必然对你另眼相看，对你的外间的交际手腕、人缘、表现都毫不怀疑，他们便会相信你对人际关系确有一手。而交际网络广阔，多少反映个人办事的能力。所以，在这种关系下，你自然会成为办公室里优秀的一员。
这种威望不但可提高你在公司内的地位，而且当你欲另谋高就时，也可为你提供一些优越条件。今天，许多新兴行业，如公关业、广告业、传播业和旅游业等，都需要一些交际范围广的从业人员。在这种形势下，建立个人交际网络可以说是一种一本万利的做法。
你择业的范围越广，跳槽的机会越多，上司就会越看重你，你在公司内的地位就会越稳固。
入乡随俗：真正融入集体，让自己成为受欢迎的人
我们常说“异性相吸”，这也确实是自然界与真实社会的运作法则。因此当你看到别人的作风跟你截然不同时，一定对他印象深刻。许多人在寻找事业上、感情上的伙伴时，也常秉持这种“互补”的原则。
然而根据学者的反复推敲，发觉双方若想保持长久而良好的互动，就必须在许多地方都有共识。这包括价值观、生活经验、理念与奋斗目标、行事风格，乃至于外表。这或许就是人们常说的“物以类聚”。
有专家曾邀请了38位女性与28位男性，针对“上班族服饰”做讨论。他们看到模特儿穿着不同的服装登场，一种非常另类，一种接近休闲服，另一种则是典型的工作服。专家让他们从这些衣服的颜色和款式，推断出哪种人比较聪明？哪种人比较有钱？哪种人在事业上比较成功？哪种人比较有吸引力？哪种人比较外向？哪种人比较讨人喜欢？哪种人比较可靠？哪种人比较好相处？
调查结果，发现男性对服装款式的反应不大，女性则比较敏感。这点并不令人意外。有趣的是，不管是男性或女性，往往都靠外表来分辨自己人与外人：如果他们的穿着打扮跟你很接近，就比较愿意接纳你。另一项研究报告也指出，倘若两个人的肢体语言很接近，彼此就比较投缘。
所以当你进入一个新单位，若是发现这里的人都很“e化”，品味十足，那你千万别打扮得像个老古董。假如你每天穿“中山装”来上班，大概不太可能升到总经理。反过来说，如果这里的风气比较保守，你一来却是“紧身衣加迷你裙”，虽然惊艳声四起，却注定要被排挤在权力核心之外。
为了要给别人一个好印象，或许就该“入境随俗”：打算盘的就戴个老花眼镜，跑工地的就叼根烟，做业务的就拎个公文包。假如你是在传统产业服务，穿“制服”会比较容易融入这个大家庭，千万别尝试什么“今年最流行的巴黎秋装款式”。
既然人们都这么主观，在人际关系方面是否该用点技巧？专家建议我们“以夷制夷”，利用“影子”、“应声”等技巧来搏取对方好感。也就是说要让自己变成对方的“分身”，他穿什么你就穿什么，他怎么讲话你就怎么讲话。连他的沟通技巧、做事风格，乃至于办公室的布置都可以学学。这绝对可以给对方留下深刻的印象。话虽如此，你应该先区隔“影子”与“应声”，而这两者跟“模仿”也不能划上等号。
假设某人的穿着很特殊，多少反映出他的品味与价值观。你肯学就代表你愿意认同，愿意接纳，他当然对你有好感。但若是学得太像，譬如他的衣服印有“XX大学”，你也去找一件一样的；他打红领带，你也照打，还是同一个牌子的，就有点过火了。学是可以的，照抄就没意思了。他可能觉得你怪怪的，没有个性，甚至把你给看扁了。
同样的道理，如果对方躺在沙发上看报，叫你也坐下来聊聊，你有两种选择：如果你也学他躺着，代表你此刻也很轻松，彼此有很多话题可聊。若是你正襟危坐，腰杆打直，他可能会很不好意思，最后干脆连报纸也不看了。反过说来，倘若他正在批阅重要公文，表情严肃，你一坐下来却开始伸懒腰，打呵欠，他或许会白你一眼。
说话也可以学。若是某人的讲话慢吞吞的，口气平静，表示此刻的心情没有起伏。如果你也学他，就没有隔阂。反过来说，假如他说话愈来愈急，口沫横飞，代表他相当激动。你肯学他，意味着你也认为事态严重。他一定认你这个朋友。
就整体策略来说，你还要揣摩对方的心态。假如他对你有好感，不妨也释出同等的善意。若是他对你推崇有加，也回赠几顶高帽，礼尚往来。
当然，想要真正融入别人的圈子内，在模仿时就要“有点像，但不要太像”，给自己跟别人都留点想象空间。若是意图太明显，立刻会引起对方的排斥，将你跟“伪君子”划上等号，不然就是觉得你居心叵测。一旦你沉不住气，露出狐狸尾巴，马上前功尽弃。这是非常不值得的。
深度合作：把自己真正地融入到团队中去
传统的人际关系，总是在告诉你如何与人保持距离，警告你千万不要发展办公室友谊，并教给你在办公室内如何步步为营、巧技暗施、克敌制胜——私底下一副与人不共戴天的模样。可静下来想，在上班时，你与同事每天约有三分之一的时间呆在一起，有必要这样吗？
当现代社会发展至21世纪，人际关系也有了新的走向。近年来最流行的辞藻也许就是“Teamwork”（团队协作）。既是“Teamwork”，首要的就是“Team感”，原来处处设防、各自为政的传统本位主义一夜落伍，新世纪人际讲的是彼此沟通，随时交流，深度合作，团队利益至上。它对封闭自我的人们提出了新的挑战——增强人际交往的能力，跳出自我的小圈子，融入到集体中去成了很多人不容回避的现实。
回避办公室政治，拒绝参加公司活动，只会让人感觉你性格孤僻。漠视企业文化是拓展事业的一大弱点；为人冷漠是团队领导人的大忌。现代化的商业操作在考核员工时提出了一个全新的法则：一个忠于自己职位，踏踏实实做好本职工作的员工并不见得就能出类拔萃，与人沟通、协调、协作能力的强弱是考核个人综合实力的重要指标。
现代社会，竞争虽是无处不在，但同事之间十之八九是为了一个共同目标，更何况现在讲的是双赢、多赢？有一个很简单的道理：部门的效益上不去，谁也别妄想有升迁机会。很多时候，同舟共济比同室操戈更有意义。把自己融进去，而不是孤立出来，这是新世纪“团队协作”的要义。很多人都承认在自己的行业内构建人际关系网非常重要，因为这样不仅可以为自己打开门路，创造商业机会，而与此同时，人们却常常忽略另外一个其实更为重要也更为基本的建设——在企业内部营造良好的人际关系，有助于确保“后院”安宁。
如果你想接近某个同事，了解这个集体，最好的办法也许就是参加公司组织的各种活动，比如会餐、郊游、野营等。在那里，人们会脱下紧绷绷的外壳，在相对放松的状态下讲述自己的苦乐，你会听到真实的抱怨，真诚的赞誉，包括客观的评价，你也会发现谁和谁走得近，谁和谁走得远。不要自贬为偷窥他人秘密的好事之徒，只要你摆正心态，具备明辨是非的基本能力，你就会发现谁可以成为你的朋友，谁将仅止于同事关系。
当人们在办公室里忙碌奔波时，人们的思想与活动大都被严格地禁锢在本职工作的范围之内。当人们走出办公室，到一个全新的环境，就会发现原来需要放松的并不只是我一个。很多事情会进入我们的耳畔，即使与我们原本并无利害关系，只要有机会，我们还是会有兴趣地仔细聆听。与同事闲聊可以帮你跳出平常的一亩三分地，让你对公司有个更为全面的了解。
如果你观察敏锐，善于分析，你会发现公司的每一项计划或变动都不会悄然而至。同事间的闲聊很可能在无形之中为你提供一种“早期预警功能”，你能从中发现新的计划，新的项目，甚至包括高层领导人最近的情绪。
与同事交往能够扩大你的声誉，提高你的知名度。“重在参与”绝对不是失败者的一种托词。随着社会经验的增长，你会发现，在中国，有很多事情在与不在绝对不一样。不管你愿不愿意，喜不喜欢，参与其中总能获得某些信息。如果你善于交往，升迁的机会，加薪的机会就不会再无声跳过。即使失败了，至少你也知道输给了谁，为什么输。
很多人以为只要自己闷头苦干，一切就会水到渠成。事实上，你的功绩很可能被埋没，只有主动寻找伯乐的千里马，才能给自己创造出成就伟业的机会。一些人讨厌与同事闲聊，讨厌将本该休息的时间用于与人交往，他们认为这种做法过于功利。其实，只要你对人不怀恶意，这本是对自己极为负责的一种态度。
人是社会人，每个办公室都是一个群体，与人交往只是辅助事业成功的一种手段，其基本前提还是要求个人的业务能力出色，能够有创建地完成自己的本职工作。
送礼原则：少花钱，多办事；多花钱，办好事
中国是礼仪之邦，自古就注重礼尚往来。职场人士为了工作和事业的发展，更少不了互赠礼品，发展人际关系。礼品的选择传递着权势、世故、知识和兴趣等信息。它既可改善也可损害个人的形象。
送礼是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都大有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，我们应该注意下述原则。
1.礼物轻重得当
一般来讲，礼物太轻，意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，对关系不算亲密的人来说更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样等于强迫人家消费。如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：花钱找罪受。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到：少花钱，多办事；多花钱，办好事。
2.送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究，过于频繁或间隔时间过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
3.了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人（一位生意上的客户），带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同，送去苹果岂不是咒人家病故吗？由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利；对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣；给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。
4.礼品要有意义
礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。
另外所送礼品，特别是在正式场合赠送，都要认真地包装一下，给人赏心悦目的感觉。
赠送礼品时，最重要的是要神态自然，举止大方，表现适当。现场把赠品送给受赠者，一般要在会面后进行。这时，要郑重其事地起身站立，走近受赠者，双手将礼品递给对方，尽量要递到对方的手里。如果礼物过大，可请他人帮助递交，但赠送者本人最好也积极参与进来，并向对方说明一下。如果有多人赠送礼品，最好先长辈后晚辈、先女士后男士、先上司后下级，按照顺序进行。
重在选礼：会送礼不如会选礼
人们常说：“会送礼不如会选礼。”仔细想来，这话不无道理，有时你送的礼品别人根本不喜欢或用不上，这礼送得就失去了意义，关键的问题是没选好礼品。
1.选择价格合适的礼品
人们不愿意让人觉得自己小气，但由于收入的限制，使得送礼的花费问题成为一个棘手的大问题。在选择礼品时要量力而行，超过你承受能力的礼品，别人不会接受，即使接受了也会于心不忍。送礼的原则是价格与情义兼顾。
选择礼品的价格涉及的因素有：送礼者的薪水或单位部门的经济条件、给几个人送礼、送几份礼、公司的政策等。在公司的活动中，你的同事基本了解你的工资水平，所以，既不要太过于慷慨，而让人觉得你不自量力或过于虚荣；也不要舍不得花钱而让人感觉你小气，只要你的诚意有，买价格合适、实用的礼物是最好的。没有人会因为礼物多一点或少一点而去计较。
2.送私人礼品要投其所好
在挑选合适的私人礼物时，要了解对方的品味、爱好和兴趣。对方喜欢书就送他一本书，对方喜欢玩具就送他一个玩具。有时，可以根据他的家庭有没有孩子，然后为孩子送一件礼物，这样往往效果最佳。送私人礼品时要注意一个问题，那就是不要超越你与对方的实际关系，例如，如果一位男士送给他的一位女同事一件漂亮的裙子，那里面的关系就让人猜忌了。
3.集体送礼可少花钱
凑份子买礼物是现在办公室里流行的集体送礼的一种主要形式，受到人们欢迎。既让受礼人得到了礼物，送礼人亦可少花钱。因为个人出钱可多可少，负责收钱的人一般应为每个人所交的金额保密。
4.送食品礼物受欢迎
“民以食为天”。所以，我们在不知道要送什么礼物时应首先想到以食物作礼品，没有人会拒绝可口的食品。另外，在中国贵重的食物礼品，不会有贿赂的嫌疑。在中国“烟酒不分家”，即烟和酒不算礼物。所以，在中国送烟酒不会有贿赂的意义或者不会被拒绝。包装整齐或用密封盒子装的食物非常适合送给家庭使用，如坚果、糖果、饼干、小点心。
5.鲜花、艺术类礼物适合每个年龄层的人
鲜花是问候、祝贺、慰问和感谢的象征。鲜花的价格选择范围很大，有时候人们会把鲜花和某个耐用礼品放在一块儿送人，比如咖啡壶或别致的花瓶。随花送上的礼品可以根据情况具体选择。人们往往予以鲜花某种特别的含义，因此送花人一定要懂得一些花语，否则，会让对方会错意，引起不必要的麻烦。
在公务活动中，女士也可以给男士送鲜花。如果给女主人送礼，可以事先或在事后第二天给她家里送去插花。但不要在你去的时候带去，因为受礼人得找地方摆放这些插花，这比较费事。可以给办公室送插花或植物。
送礼有法：如何让对方乐于接受你的礼物
送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒绝，或婉言推却，或事后回礼，都令送礼者十分尴尬，有时赔了夫人又折兵。那么，怎样才能防患于未然，让对方愿意接受呢？关键在于借口找得好不好，送礼的说道圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面。下面这些送礼的方法，对你或许有借鉴意义。
1.借花献佛
如果你送土特产品，可以说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，自己又没花钱，不是特意买的。请他收下，一般来说，受礼者就不会因害怕你目的性太强而拒绝收下你的礼物。
2.暗渡陈仓
如果你送的是酒一类的东西，不妨假说是别人送你的，来和对方同饮共酌，这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹。
3.借马引路
有时你想送礼给人，而对方却与你拉不上关系，这时你不妨选择对方的生日或婚庆日，邀上几位熟人同去送礼祝贺，那样受礼者便不好拒收了。事后，当对方知道这个主意是你出的时，必然对你产生好感。借助大家的力量达到送礼联谊的目的，实为上策。
4.移花接木
张先生有事要托刘先生去办，想送点礼物疏通一下，又怕刘先生拒绝，驳了自己的面子。张先生的太太与刘先生的女朋友很熟，张先生便用起了夫人外交，让夫人带着礼物去拜访，一举成功，礼也收了，事也办了，两全其美。看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。
5.找个“借口”
你送的若是物，不妨说，这东西在我家搁着也是搁着，让他拿去先用，日后买了再还；如送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还，只要你不催着要他还，天长日久也变成了送了，这样也可减少受礼者的心理负担，你送礼的目的就达到了。不过，这种方法一般不宜使用。
6.借机生蛋
小李受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦于没机会。一天，他偶然发现上司家的红木镜框中镶的字画是一幅拓片，跟周围雅致的陈设不太协调。而小李的叔父是全国小有名气的书法家，小李手头还有他赠送的一些字画。小李马上把字画拿来，主动放到镜框里，上司不但没有反对，反而十分喜爱，送礼的目的终于达到了。
7.借路搭桥
你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的，象征性地向受礼者收一些费用，收到的效果与送礼一般无二。受礼者因交了钱，收东西的时候就会心安理得，毫无顾虑。
掌握了上述方法，你或许就不会再为出“礼”不讨好而苦恼了。
待礼有节：学会接受和拒收礼物的礼仪
我们往往在给别人送礼的时候煞费心机，可是在接受或拒绝别人的礼物时却没有想过或注意过那么多的礼仪。然而，接受礼物和拒绝礼物的方式不当，也会让我们和送礼者处境尴尬。因此，我们应该了解一些接受和拒绝礼物的基本的方式和礼仪。
1.接受礼物礼仪
在中国、日本、韩国、新加坡和马来西亚等地，收礼人不应当着送礼人的面打开礼物。他们不急于打开礼物，表明他们重视的是送礼这一行动，而不是礼品本身。相反，在西方人们却认为当着送礼人的面将礼物打开比较尊敬。
（1）表示感谢
我们在接受礼品的时候，千万别忘记说声“谢谢”，这是送礼人最期待的一个回答。只要有你这一声谢谢，对方就可以如释重负。一般来说，送礼人从选择礼品到把礼物送到你面前，心情一直都是忐忑不安的，不知道你喜不喜欢他的礼物，收到礼物时高不高兴。所以，不要把光顾着欣赏礼物本身，而忘记了感谢对方的一片心意。有时我们在当时谢了对方，过后还要打个电话，或是写封感谢信。这些都是你珍视对方所送礼物的表现。
把收到的礼品顺手丢在一边是很不礼貌的行为。如果你和欧美人打交道，收到礼品后先感谢对方，再打开包装是很合适的，欣赏一下里面的礼物之后，应再次表示感谢。任何礼物，不论他的价值大小，都应如此表现。
（2）让对方感受到你的愉快
不管你喜欢与否，满意与否，都应该露出高兴的神情，因为这是对对方的尊重。我们经常说“礼轻情谊重”，不管礼品价值大小，都是对方的一片心意，假使你不喜欢，也不要当面表现出来，在送礼人走后，你可以将礼物放起来。
（3）重视别人送的礼物
对别人送来的礼物重视与否很能体现你自身的素养。所以，千万不要拿别人送来的礼物开玩笑。如果你这样做，很可能让人认为你不重视这份礼物，这样，你既不会得到当时在场人的尊重，以后也很难再得到别人的礼物。
2.拒收礼物礼仪
有时候有必要拒收礼品，你可以有礼貌地婉转地拒绝或将礼品退回。原因可能是由于礼品的价格超过了一定的限度，或者是由于你不便接受那个礼物。当你不准备要礼品时，要注意以下事项。
（1）在24小时之内迅速做出反应。
（2）如果送礼人是善意的，向他解释一下将礼品退回的原因，并对他表示感谢。
（3）如果送礼人不怀好意（性暗示、隐含附加条件），则只需告诉他礼品不合适。
为了避免沾上不必要的麻烦，可以在退还礼品时给对方写一封能表明自身立场的信，并复印一份，保存起来，注明退还礼品的日期以及退还方式。
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