同事之交:有所为,有所不为
在办公室里,处处讲究应酬的哲学。与同事相处,终日正襟危坐,严肃、客气,人家会认为你不合群、不易交往;太近乎、“知无不言,言无不尽”,又容易让别人说闲话,也容易让上司误解,认为你是在搞小团体,动机不良。说来说去,还是君子之交淡如水为好。
杰克是一家大汽车公司的雇员,由于工作勤奋努力,成绩斐然,在短短的几年间,步步高升,事业可以说是一帆风顺。而有几位跟他一同起步的同事,限于能力和机会,却至今仍保持着多年前的原状。因此在大家相处之时,杰克总觉得不太自然,甚至还有些战战兢兢。起初他为了避免老同事们指责他过于高傲,频频地请这几位老同事吃饭,而且说话也比过去更加小心,客气了,饭菜档次更是极显尊重。不料同事不仅没领他的情,反倒认为他简直得意忘形,太“招摇”了,甚至越发不平衡起来,认为杰克原本就是个“草包”,原来就是凭着这些“卑劣”手段爬上去的。杰克最终落了个“赔了夫人又折兵”,气得几乎吐血。痛定思痛,他决定卸掉包袱,轻装上阵,仅以平常心淡然面对平常事。
公事上,杰克“谨记大公无私”的原则,若是自己的直辖下属,就采取冷静的态度,奖罚分明,说一不二,绝不再抱“大家都共事这么多年了,算了吧!”的想法。只要态度诚恳,就不怕对方误解生气。私底下,仍然与他们保持一定距离,投缘的就当作朋友一般看待,不能合拍的,也不再刻意去改善了。若不属于自己的直接下属,公事上很少相交。简单好办多了,平日见面,大可“友善”一番,“友善”之后也绝不会再额外“加温”。这样一来,一切竟然又应付自如了,原来同事之交也需淡如水。
杰克的经验告诉我们,只有和同事们保持合适距离,才能成为一个真正受同事欢迎的人。不论职位高低,每个人都有自己的工作范围和责任。所以在权力上,聪明的人都不喧宾夺主,但也永远不会说:“这不是我份内事”之类的话。
孟子说过:“人有不为也,而后可以有为。”
同事间,说人长短、制造是非,绝非君子所为。同事们聚在一起难免扯东道西,偶尔加入谈笑一些单位以外的轶闻趣事,倒也无伤大雅,但对同事的弱点或私事,保持缄默才是最明智的做法。
公私分明是重要的,不搞小团体也同样是多少“过来人”的经验。众多同事中,难免会有一两个特别投缘,私下里成了好友无可厚非,但是无论自己的职位比这位同事兼好友高还是低,都不能因为两人关系,就做出偏袒或情势的模样。一个公私不分的人,永远做不了大事。
同事有困难,伸出援助之手,是我们义不容辞的责任。但也并非任何时候都应出手相援,有时也要有所不为,这就看你要帮对方什么忙。
我们知道,同事是就某一个小团体中某些人相互之间的关系而言的。但是对于这些人而言,他们不仅生活在同事之间的小环境中,而且,他们在整个社会生活中,具有更为广泛的社会联系,因此,如果不能正确地协调这两个关系,那么,结果则会不那么令人满意。
一个生活在社会之中的人,他不仅有着同事间的相互关系,还受到社会中舆论、道德、法律等等的约束。所以,当同事遇到困难和问题时,不能仅仅从自己是他的同事这个角度来看待这个问题,一味的盲目相助,重要的是应当看到这种帮助的结果。如果说这个问题是与社会中其它关系发生了抵触,那么帮助的角度就应当注意到与社会之间关系的平衡。不分是非,没有分寸的简单帮忙是不可取的。
现如今,越来越多的人信奉:同事之交,乃君子之交也。君子之交,理当有所为,有所不为。那么,还是淡如水的好。
若即若离:不远不近的同事关系最相宜
与同事相处,太远了大家会认为你孤僻、不合群、不易交往;太近了容易让别人说闲话,而且也容易令上司误解,认定你是在搞小圈子。所以说,不即不离,不远不近的同事关系,才是最难得和最理想的。
人们都有这样的认识:“好朋友最好不要在工作上合作。”但如果某天,公司来了一位新同事,他不是别人,正是你的好友,而且,他将会成为你的拍档,你会怎么办?
与他相处时你完全不必战战兢兢,只要记住公私分明的大前提就行了。在公司里,他是你的拍档,你俩必须忠诚合作,才可以制造良好的工作效果。假如他是新人,许多地方是需要你提示的,这时,你就得扮演老师的角色,当然切不能颐指气使,更不应倚老卖老引他人反感。私底下,你俩十分了解对方,也很关心对方,但这些表现最好在下班后再表达吧。跟往常一样,你俩可以一起逛街、闲谈、打球,完全没有分别,只是,闲暇时,以少提公事为妙,难道你一天八小时工作还不够吗?
许多公司有不成文的习惯,就是获升职者要请客,你若身处这样的公司,当然要入乡随俗。至于请客请些什么,则要视加薪额和职级而定,一则是量入为出;二则是身份问题。如果你只是小文员一名,却动辄请同事吃海鲜餐,未必个个会欣赏,可能有人认为你太“招摇”,所以,一切最好依照旧例,人家怎样,你就怎样。有人当面恭维:“你真棒,什么时候再请第二次?”你可微笑地回答:“要请你吃东西,什么时候都可以呀!”一招太极就能解决问题。
要是相反,有同事表示要请你,要答应吗?当然要答应,否则就是不赏脸,不接受人家的好意。不过,答应之余,请考虑:对方是否一向与你投契得很,是出于一片真心?还是彼此只属泛泛之交,此举只是“拍马屁”?前者你自然可以开怀大嚼,后者嘛,吃完之后最好反过来做东,这样既没接受他的殷勤,又没有开罪对方。
许多公司有欢迎新同事和欢送旧同事的习惯,身在其间的你,应否热烈支持这些行动?
欢迎会目的是联络感情,欢送会则表示合作愉快或感谢过去的帮忙。所以,前者你不必一定出席,除非你的工作岗位是公关或人事部。至于后者,就比较复杂,你应该小心衡量一下:这位同事与你有没有关系?如果是毫无交情的,也不必参加聚会,但送一张慰问卡却是必要的,那是礼貌,也表示你的关心,何况他日你们或许还有机会共事。要是常常接触的,即便交情普通,但于公于私也该出席聚会,显示你确实欣赏和不舍得对方,分手时,最好表示你的祝福。若对方是你的助手或更亲密的拍档,最理想的是既参加大伙儿的聚会,又私下请对方吃一顿午饭,或是送一点纪念品,以表示你的感谢和友情。
努力不懈忠于工作的你,在短短的几年间,步步高升,事业可说是一帆风顺。有几位跟你一同起步的同事,限于能力和机遇,至今仍保持多年前的原状。在大家相处之时,你总觉得不太自然,甚至有战战兢兢之感。
当你提升后,昔日同事却在原地踏步走,这时如果处理不好与他们的关系,工作中就可能出现不合作的事情。所以,作为提升者的你,尤其要注意这种特殊时期的“上下级”关系。
1.不摆架子
提升前毕竟曾与同事们一起玩、一起就餐、一起谈天说地,所以提升后不能显出高人一等的样子,在工作中尽量用商议的口气,生活中尽可能嘘寒问暖。尤其在批评同事时,一定要注意场合,最好单独面谈,交谈中要掌握好分寸,让昔日同事感到你“升官”后,仍是他们当中的一员。这样做同事们不但不会因此“小看”你,而且,还会产生佩服之情,心甘情愿地让你领导。只有这样,你的工作才能在他们的支持下顺利进展。
2.不暗箱操作
当与同事们不能达成共识时,千万不能在背后“嘀咕”。你可以把引起争议的敏感问题巧妙地让大家讨论,看看同事的结论与自己的意见究竟不同在哪个环节上,让同事们产生“大家参与、倍受重视”的感觉,再努力诱导同事们去实现自己决定的事情。由于是自己订出的“政策”,同事们一定会干得非常出色,并时刻与你配合默契。
3.荣誉要让,过错要扛
工作中一旦有了成绩,要懂得利益共享的原则;但当工作有了问题时,做领导的就应该主动担当。这样,同事们的积极性才能被充分调动起来,你也自然会得到他们的拥戴和赞扬。
分清利害:知人知面更要知心
在办公室里,人们不仅要追求工作业绩,希望赢得上司的好感获得升迁,而且还要应付其他种种利害关系。这就使同事之间存在着一种竞争关系,而这种竞争很大程度掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等等复杂因素。
表面上大家同心同德、平平安安、和和气气,内心里却可能各自打各自的小算盘。利害关系导致同事之间既可能同舟共济,也可能各自想各自的心事。因此,这种关系表现出来便是和平与斗争共存。
既为同事,几乎天天在一起工作,抬头不见低头见,彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的小事发生。各人的性格、脾气禀性、优点缺点也暴露得比较明显。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露多了,就会引发出各种各样的瓜葛、冲突。
同事之间,尽管彼此年龄资历会有所不同,但因没有距离感,因此产生不了敬畏之心。相互间你瞧不起我,我也看不上你,咱们彼此半斤八两,这必然使每个人只看对方的缺点和弱点,日积月累,便成了对立之势。
同事之间要在一起共同分工处理一些事情,这些事情如何处理,每个人都会有自己的一些想法。合适与否,在上司眼里的地位,对公司的发展,对每个人的利益会有什么影响,每个人都有一本自己的账。别人的见解,别人的处理方法,每个人都会拿来与自己作一番比较。一旦认为别人的水平不如自己,就会生出傲慢之心,瞧不起对方;若发现对方的能力强过自己,例如某同事工作干的很出色,经常受到上司的表扬,则又会令他人产生嫉妒之心。
“逢人只说三分话,未可全抛一片心”的戒条在同事关系上能得到淋漓尽致的表现,在利益为重的商界中,大家都戴着一副虚假的面具去对待自己的同事。故套话假话连篇,而直话真话很少。人们往往在同事面前摆出一副虚假的面孔,掩盖自己的各种弱点,掩饰自身的真实面目。
当然,上述仅是同事交往中心态的一个层面。从人性角度来看,除却利益面前的勾心斗角,大多数人在与别人打交道时都崇尚真善美,以和谐为最终目标。同事之间也不例外,因为良好的同事关系,会使你在工作中更多的得到别人的帮助,得到别人的赞扬和鼓励,使你感到左右逢源的力量;良好的同事关系,会使你的形象在老板心目中的地位得以迅速提升,从而对你委以重任,使你在公司中青云直上;良好的同事关系,会使你保持健康的心态、愉快的精神,成为你取之不竭的力量源泉,从而激发出自身巨大的潜能,在工作中不断创造奇迹。
所以,在与同事的交往中,无论表现出“斗争”的一面还是合作的一面,你都要把握住这样一个真理:知人知面更要知心。然而,组织越大,人际关系也愈复杂。大公司不像小公司,彼此关系良否一目了然。在大公司里利害关系更为复杂,因此很容易产生一些“派系”问题。
同事会因为拥护不同的领导者而形成不同的小团体,你在与同事相处之前,就必须先了解公司内的人际关系。而这些方面可以从同事平时的言语、行事作风,以及公司举行的旅游或聚餐活动中略知一二。
当然,得知了这些信息,并不是让你不择手段打人某个团体,那是小人行径。你只要冷眼旁观,不被卷入不良团体中即可。保持中立是绝佳法则。
人们常说,遇到大事时最能看出一个人的品行,殊不知,小事才能反映出一个人的品质。惊天动地的大事毕竟少之又少,而你每处理一件小事都是你思想的全部反映。自私的同事纵然是在微不足道的小事上,也是只想到自己;而顾全大局的同事考虑任何事情都是从整体利益出发。
另外,我们还可以从其他同事眼里看同事。也就是说,你在同某个同事交往之前,无妨先从其他同事那里多了解一下他的为人,听听别人对他的看法,然后再把这些“参考资料”同你自己接触中的亲身感受结合起来。
友善待人:冤家宜解不宜结
同在一家公司谋生,同事之间低头不见抬头见,产生矛盾和摩擦就在所难免。中国有句老话:冤家宜解不宜结。在办公室里最好还是不要与同事结怨。敌意是一点一点增加的,也可以一点一点地削减。不过,化解敌意是需要一定技巧的。
与你关系最密切的同事,心底对你十分不满。他不仅冷漠得吓人,有时甚至你跟他说话,他也不理不睬。有些关心你的同事,曾私下探问过,为什么你的拍档对你如此不满?可是,你究竟在什么时候得罪了对方?连你自己也没有一点头绪。
你实在按捺不住了,索性问对方:“究竟有什么不对呢?”但对方只冷冷地回答:“没有什么不妥。”到了这个地步,如何是好?
既然他说没有不妥,你就乘机说:“真高兴你亲口告诉我没事,因为万一我有不对的地方,我乐意修补。我很珍惜我俩的合作关系。一起去吃午饭,如何?”这样,就可逼他面对现实而表态。要是一切如他所言的没事,共进午餐是很礼貌的行为。
当然,你也可以邀他一起吃下午茶。或者,在你离开办公室时,开心地跟他天南地北聊一番。
总之,尽量增加与他联络感情的机会。友善的行为,对方是怎样也拒绝不了的!
你另有高就,准备辞呈,你心想:“那几个平日视你的痛苦为快乐的同事,一定很开心,如果趁这时自己地位超然,乘机向老板告他们一状,就太好了!”奉劝你三思而行。如今的世界很小,今天被你捉弄的同事,他日也可能成为你新公司的职员,你将如何面对?这岂非陷自己于危险境地?要是对方的职位比你更高就更不妙,所以何必自制绊脚石?还有,所有上司都不会喜欢乱打小报告的下属。试问终日忙于侦察人家的缺点,还有多少时间花在工作上呢?
团结就是力量,所以千万别在公司里搞小圈子,应当把同事都视为好朋友,凡事以和为贵,即使有人故意针对,处处为难你,但你必须耐着性子,不可意气用事,因为同事间的争执只会令工作效率下降,站在上司的地位,他是不会关心谁是谁非的,总之不合作就是你的错。一般人总爱听赞美话,聪明的你就不妨大方一点,多赞美别人吧!
“这个意见不错,应当这样做吧!”
“真棒,你给我提供了一个好办法!”这样,下一次他会更努力地帮助你。赞美别人之余,要注意自己的表现,处处出尽风光,或者说话过分直率,容易使人觉得你自大而排挤你。所以永远小心舌头,同时要与同事们站成一线。
人是感情的动物,在愉快的气氛下工作可收事半功倍之效,不妨多关心别人,体贴别人,增加亲切感,做起事来就更好办。由今天起,努力做个受欢迎的同事吧!成功的你,将来获升迁的机会也相继大增。
笑容是最犀利的武器。当你托同事把文件做妥,说声“麻烦你”,加一个笑容,他会被你的友善感染,特别努力;或者同事把做好的计划书交给你,别忘记谢谢他和微笑一下,这不但是礼貌,亦是感谢的表示。任何人都喜欢得到赞美。说一些别人爱听的话,只要不是谎话,便不算埋没良心。切莫对同事大叫大嚷,这不但不礼貌、不友善,还表示你缺乏信心。即使你遇上难解的死结,情绪低落极了,也需要微笑,抛开烦恼,跟同事们谈笑,或许可以借此把恶劣心情冲淡,使精神集中于工作。
不要自扫门前雪,若同事需要你的帮忙,不应吝啬,尽力而为吧,即使不会立刻获得回报,但你的投资是不会白费的,起码他会认为你是大好人。
如果你做错了事,且影响到别人,要赶快道歉。勇于认错的人并不多,这样做自然给对方留下深刻印象。还有,处处设身处地地去感受他人的心态,再给予支持,没有人会不喜欢你的。工作上不如意不要跟同事大吵大闹,这无形中会对你的专业形象和信心产生坏影响,因为这极易暴露你控制人事问题欠成熟的弱点。
还是那句话,冤家宜解不宜结。没有人故意跟谁过不去,所以,只要我们主动表示友善,露出诚恳之态,别的同事也一定不会拒之千里。
赢得人缘:受同事欢迎,工作也会变得轻松愉快
在职场中,只要你以真诚的态度去对待同事,同时在工作时保持良好的工作心态,那么离赢得好人缘也就不远了,工作便也成了一件让人快乐的事了。
下面是受同事欢迎的人的一些建议。
1.与同事分享功劳
即使你凭一己之力得来的成果,也不可独占,要让那些属于同一部门,曾经协助过你的同事一起来分享这份荣耀。别担心你所扮演的角色会被人遗忘,因为你的所作所为在上司看得清清楚楚。相对的,如果大大方方的和同事分享功劳,一方面可以做个顺水人情,另一方面上司也会认为你很懂得搞好人际关系,而给你更高的评价。
2.对新同事提供善意的帮助
新到的同事对工作还不熟悉,很想得到大家的指点。这时,我们若能伸出援助之手,往往会让他们打心眼里感激,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。
3.乐于从老同事那里吸取经验
那些比你先来的同事,相对来说会比你积累了更多的经验,有机会时我们不妨聆听他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助我们自己少走弯路,更会让他们感到我们对他们的尊重。
4.寻找共同兴趣
你不妨多找些与同事相近的爱好和乐趣,邀他们一起行动,共同分享,并借此增加彼此间的了解与亲密,这不仅让你获得更多的快乐和放松,稀释内心的压力,更有助于培养一个和谐的人际关系。
5.让乐观和幽默使自己变得可爱
乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意,更能营造一种亲近的人际氛围,并且有助于你自己和他人变得轻松,消除了工作中的劳累。在乏味的工作当中,适度的表现一下你的乐观和幽默,你在大家的眼里的形象就会变得可爱,容易让人亲近。
6.学会安慰和鼓励同事
俗话说危难显真情。如果同事自己或者家中遇到什么不幸,工作情绪非常低落时,往往最需要人的安慰和鼓励。这时,你应该学会安慰和鼓励同事,帮助同事解决困难,分担痛苦。
7.学会成人之美
真心对待同事也体现在“褒”和“贬”上。例如在公司举行的总结会上,恰如其分地夸奖同事的特长和优点,在公司中树立他的威信;如果发现同事的缺点,应该在与他单独相处时,实事求是地指出并帮助他完善自己。
8.不能冷淡同事的热情
同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休息时分吃,你就不要推,不要以为难为情而一概拒绝。有时,同事中有人获了奖或评上了职称什么的,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很正常的,对此,你可能积极参与。
9.外出要与同事打招呼
你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。
互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。
职业操守:助你营造和谐的同事关系
工作是一台大机器,员工就好比每个零件,只有各个零件凝聚成一股力量,这台机器才可能正常运行。那么,同事之间应如何相处,才能使公司这台大机器速度更快、效率更高呢?这就需要同事之间遵循的一定的工作精神和职业操守。
1.加强沟通、展现实力
有的企业因为内部人事斗争,不仅企业本身“伤了元气”,整个社会舆论也产生不良影响。所以作为一名在职人员,尤其要加强个体和整体的协调统一。因为员工作为企业个体,一方面有自己的个性,另一方面,就是如何很好的融入集体,而这种协调和统一很大程度上建立于人的协调和统一。所以,无论自己处于什么职位,首先需要与同事多沟通,因为你个人的视野和经验毕竟有限,避免“独断独行”的印象。
况且,随着社会分工的越来越细,这种沟通协调也是必须的。当然,同事之间有摩擦是难免的,即使是一件事情有不同的想法,我们也应具有“对事不对人”的原则,及时有效的调解这种关系。
不过从另一角度来看,此时也是你展现自我的好机会。用成绩说话,真正另同事刮目相看。即使有人对你有些非议,此时也会“偃旗息鼓”。当然有了成绩,也不应滋生骄傲的情绪,觉得“高人一等”。
我们应该意识到:工作是一种团队合作精神,成绩是大家共同努力的结果。如果你有了物质奖励,不妨拿出一部分和同事一起分享。
2.真诚相待、勤学为主
好多应届毕业生都说,找工作他们既不担心实力、也不害怕没有机遇、最“悚”的恰恰是人际关系。这种担忧从侧面反映了当代大学生对社会关系的隐忧,因为职场与学校毕竟相差较大。
其实,这个社会也许不像你想象得那么美好,但也绝不像有人说的那么险恶。所以说,对于初来乍到的毕业生而言,不要有什么顾虑。只要你本着真诚待人、勤学为主的原则,相信可以为你开拓较好的人际局面。
当然,因为初来,同事对你的感觉还比较陌生,觉得自己好像是个局外人。这点可以理解,但不应成为你的负担。你可以通过自身实力展现自己,并使自己尽快融入工作氛围中。
这里尤其得提到勤学。勤学包括两层含义:一是勤快,二是肯学习。尤其是前者,比如说:你提前半个小时搞好清洁卫生。同时,你应通过学习,尽快掌握技能并熟悉公司业务。如果你在工作中遇到困难,自己应思考在先,实在不明白的,可以请教同事。
注意:不要忘了道谢。如果你能在工作中表现出良好的个人修养和素质,相信会给同事留下较好的印象。
3.适当的赞美,不搬弄是非
一成不变的工作容易使人变得乏味,如果你能生活中适当加点“调味”,相信会使你的工作变得丰富多彩,同事间的关系也会更加融洽。
比如:一句由衷的赞美或一句得体的建议,同事会感觉到你对他的重视,当然,也无形中增加对你的好感。不过,不要盲目赞美或过分赞美,这样容易有谄媚之嫌。
对同事评头论足是一个人不成熟的表现。因为每个人都有自己一套原则,作为同事,只能是尊重个人的权利和隐私。如果你超越了自己身份的话,很容易引起同事的反感。
当然,如果你想进一步拉近彼此的距离,不妨在闲暇时,和同事多参加一些有意义的活动。其实同事的关系也是一种很微妙的“化学反应”,也许一件小事就能让你们的关系发生很大改变。
和善宽容:多一份理解就会多一份融洽
如果刚刚换到一个新的工作岗位上,就会感到很别扭。对很多事情都是既新鲜,又提防,总想尽快磨合,适应新环境,可是一些资深的同事却是对你爱理不理。甚至在一些事情上还故意和你过不去,使你无所适从,可又别无选择。毕竟他们是你的同事,不跟他们好好合作,今后工作简直难以进行。
面对这种情况,你最好不要寄希望于对方向你伸出援手。哪怕自己多辛苦些,延长点工作时间,也不要想办法要求对方的帮忙,否则弄不好还会弄巧成拙,徒添烦恼。
另外,你还可以尝试着去了解对方,如能化敌为友,说不定还会有意想不到的收获。同时,你还应扪心自问,无法与对方精诚合作的原因,是否出在自己身上,自己是不是也应该负一点责任,去努力营造愉快融洽的气氛。
与同事相处,应以诚相待。当同事需要你的意见时,不要使劲给他戴高帽,做无意义的赞叹;当同事遇到困难时,要尽力而为伸出援助之手,而不是冷眼旁观,落井下石,甚至乘人之危;当同事无意中冒犯了你,又忘记或根本没意识到说声“对不起”时,你也应该显得宽宏、豁达一点。
与同事相处,你不能得理就不饶人,毕竟你们每天有三分之一的时间要在一起工作,你能否从工作中获得快乐与满足,同事们扮演着一个很重要的角色。试想,如果清晨你满怀热情地冲进办公室,准备今天大干一场时,竟发现人人对你视若无睹,谁都不愿主动与你说话,你的心情肯定好不到哪儿去。
要与同事和谐相处,你就要真正融入到同事中去。要做到这一点,你应注意以下几点:
1.当大家趁着上司不在,聚在一起聊天的时候,你不要自命清高地去做自己的工作,从来不走过去参与其中;
2.不要很不负责地随便把同事告诉你的话转告给上司,这样大家以后会提防你;
3.有同事在你面前有意无意地表示自己有多能干,有多受上司宠幸时,你要适当称赞、祝贺他们,而不要显出一副不以为然或颇带妒忌的样子。
同事之间就是相互合作的关系,而要合作愉快,就要和善,就要真诚,如果心存芥蒂,寸利不让,就只会把关系搞得越来越僵。
王晶和李华大学毕业后在同一家单位工作,两年来一直焦不离赞,赞不离焦,协作搞了许多工作,是一对“黄金搭档”,领导对他二人都十分满意。可不久前上边公布的升职名单里有李华而没有王晶。从平起平坐,不相伯仲的同事、搭档,到地位的突变,王晶心中愤愤难平,仿佛一盆冷水浇达全身。见了李华不仅别扭起来,而且越想越不服气,再加上其它同事的同情和“关心”,令王晶痛苦之极,继而就是对李华的明显的敌意。
对此,李华并不在意,对同事们的恭贺和夸赞也表现得极为冷淡。她还经常说:“其实王晶的工作能力比我强,只是不善表现自己,才让我得了这个便宜。”并且在工作中还像以前那样,该干什么都抢着干了,而且还不时客气地问王晶是否需要帮忙。
这一切令王晶十分感动,她也终于意识到李华升职是因为人家有这个度量和胸怀。于是满腔的愤慨和不平都渐渐消退,两人的关系又回到了当初的友好、和谐状态。后来才知道竟然有人还曾想借此事无中生有,离间她俩的关系,以达到个人目的,真是好险。
巴掌不打笑脸,同事也不会拒好意于千里之外。所以,与同事相处,多以笑脸待人定能化干戈为玉帛,并赢得友谊、理解和发展。
笑对同事:有微笑的人会更受欢迎
在工作中,一个同事满面冰霜,另一个同事面带笑容,他们同时向你请教一个工作上的问题,你当然更欢迎后者,你会毫不犹豫地对他知无不言,言无不尽;而对前者,恐怕就不会那么热情了。
一个人的面部表情亲切、温和、充满喜气,远比他穿着一套高档、华丽的衣服更吸引人注意,也更容易受人欢迎。
大卫·史汀生是美国一家小有名气的公司总裁,他还十分年轻。他几乎具备了成功男人应该具备的所有优点,他有明确的人生目标,有不断克服困难、超越自己和别人的毅力与信心;他大步流星、雷厉风行、办事干脆利索、从不拖沓;他的嗓音深沉圆润,讲话切中要害;而且——他总是显得雄心勃勃,富于朝气。他对于生活的认真与投入是有口皆碑的,而且,他对于同事们也很真诚,讲求公平对待,与他深交的人都为拥有这样一个好朋友而自豪。
但初次见到他的人却对他少有好感,这令熟知他的人大为吃惊。原来他几乎没有笑容。
他深沉严峻的脸上永远是炯炯的目光,紧闭的嘴唇和紧咬的牙关。即便在轻松的社交场合也是如此。他在舞池中优美的舞姿几乎令所有的女士动心,但却很少有人同他跳舞。公司的女员工见了他更是畏如虎豹,男员工对他的支持与认同也不是很多。而事实上他只是缺少了一样东西,一样足以致命的东西——一副动人的、微笑的面孔。
因为微笑是一种宽容、一种接纳,它缩短了彼此的距离,使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人,往往更容易进入对方的领地。难怪有人说微笑是成功者的先锋。
下面是一家小型电脑公司的经理所讲述的,他如何为一个很难填补的缺额找到了一位适当的人选。
“我为了替公司找一个电脑博士几乎伤透脑筋,最后我找到一个非常好的人选,刚刚从名牌大学毕业。几次电话交谈后,我知道还有几家公司也希望他去,而且都比我的公司大,比我的公司有名。当他表示接受这份工作时,我真的是非常高兴也非常意外。他开始上班后,我问他,为什么放弃其它更优厚的条件而选择我们公司?他停了一下,说,‘我想是因为其它公司的经理在电话里是冷冰冰的,商业味很重,那使我觉得好像只是另一次生意上的往来而已。但你的声音,听起来似乎你真的希望我能成为你们公司的一员。因为我似乎看到,电话的那一边,你正在微笑着与我交谈。你可以相信,我在听电话的时候也是笑着的。’”
的确,如果说行动比语言更具有力量,那么微笑就是无声的行动,它所表示的是:“我很满意你。你使我快乐。我很高兴见到你。”笑容是结束说话的最佳“句号”,这话真是不假。
“你希望别人高兴来见你,你就必须高兴会见别人。”这是一位行政单位的秘书的经验之谈。他说他所属的办公室主任只要是见到上司总会微笑着打招呼、点头,上司也以同样的态度回敬他。可一回到自己的科室,对下属便很冷淡,很严厉,从不露笑脸,这样他也就得不到同仁们的微笑与拥护了。
对人微笑是一种文明的表现,它显示出一种力量、涵养和暗示。一个刚刚学会微笑的中年干部说:“自从我开始坚持对同事微笑之后,起初大家非常迷惑、惊异,后来就是欣喜、赞许,两个月来,我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在,我己养成了微笑的习惯,而且我发现人人都对我微笑,过去冷若冰霜的人,现在也热情友好起来。上周单位搞民主评议,我几乎获得了全票,这是我参工作这么多年来从未有过的大喜事!”
只要活着、忙着、工作着,我们就不要忘了微笑。
热心帮忙:帮助同事就是帮助你自己
天底下只有一个办法可以影响别人,就是想到别人的需要,然后热情地帮助别人,满足他们的需要。
查尔斯是纽约一家大银行的秘书,奉命写一篇有关欲吞并另一小银行的可行性报告,但事关机密,他知道只有一个人可以帮助他拥有他非常需要的那些资料——那人曾在那家银行效力了十几年,不久前他们变成了同事。于是查尔斯找到了这位同事,请他帮忙。当他走进这位叫做威廉·华特尔的同事的办公室时,华特尔先生正在接电话,并且很为难地说:“亲爱的,这些天实在没什么好邮票带给你了。”
“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”华特尔解释道。
查尔斯说明了他的来意,开始提出问题。但也许是华特尔对他过去的组织感情颇深吧,竟不很愿意合作。因此说话含糊、概括、模棱两可。他不想把心里的话说出来,无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短,没有达到实际目的。
起初查尔斯很是着急,不知该怎么办才好。情急之中突然想起华特尔为他儿子搜集邮票的事情,同时也想起一个喜欢搜集世界各地的邮票的朋友。
第二天一早,查尔斯带了一些以一顿法式大餐为代价换来的精美邮票,坐到了华特尔的办公桌前——他满脸带着笑意,客气得很。“我的乔治将会喜欢这些,”他不停地说,一面抚弄着那些邮票。“瞧这张,这是一张无价之宝。”
于是他们花了一个小时谈论邮票,瞧瞧他儿子的照片,然后他又花了一个多小时,把查尔斯所想要知道的资料都说了出来——查尔斯甚至都没有提议他那么做,他把他所知道的,全都说了出来。而且还当即打电话给他以前的一些同事,把一些事实、数字、报告和信件中的相关内容,全部告诉了查尔斯。“帮人最终帮自己”,这成了查尔斯后来一直信奉不疑的真理。
在日常的工作和生活中,同事之间免不了互相帮帮忙。平常我们总说“助人为乐”,其实在办公室这个没有硝烟的战场上,我们同样可以既帮别人又帮自己。
当一个同事请你提意见,诸如“你认为我的工作态度不对吗?”“是不是我不该以那种方式处理同老安的矛盾!”这些问题当然都不易处理,却也给了你一个帮助对方进步和表现气度的机会。最愚蠢的回答就是直接答“是”或“不是”,而应有一些建设性,也就是说你应该提议一个可行办法而不会被误为批评。因为要是你的答案不能令对方畅快,他肯定不会接受你的意见,甚至认为你是敷衍他,白白辜负了他对你的信任。
正确的做法是,告诉你的同事,如果换了是你,你会怎样处理这件事,并说明理由。例如,他因为未能准时预备开会用的文件,遭到领导责备,就应婉转开导他:“大家谁都知道李主任那人认真得很,所以我替他做事永远都是以最快的时间去完成,并且认真得很,使他知道我的确已经尽力去符合他的要求了。”千万不要跟着附和,指责对方或其他领导的错处。如果你说:“李主任真是过分,但我们又有什么办法,你也只能任他摆布了。”这样无异于火上浇油,对同事,对他的领导,甚至你自己,肯定都没好处。
当然,要表示你的关切,这跟其他人际关系一样,必须是诚挚的。这不仅使得付出关切的人有些成果,接收这种关切的人也是一样。它是条双向道,当事人双方都会受益。
努力学会为别人效力,做那些不惜花时间、精力和诚心诚意为别人设想的事情,这样才能获得真正的帮助。
中国有句古话:有心栽花花不发,无心插柳柳成荫。有时候帮助别人,我们原本并没想过要得到回报,但它往往能带给你意想不到的惊喜和幸运。
明确距离:好同事不等于好朋友
王东和罗刚是多年的好朋友,又在同一单位工作,平时几乎形影不离,无话不说。最近王东升迁了,罗刚也为之高兴,相邀同伴为他庆贺。
王东决心改变单位纪律涣散、劳动率低下的现状。可就在他宣布纪律的第三天,罗刚和几个年轻人,在上班时擅离工作岗位。虽然他们不到10分钟就回来了,但这种藐视纪律的行为使王东极为恼火,于是他严厉批评了这种违反纪律的行为,还点了罗刚的名字,以示他“大义灭亲”没想到,罗刚当即同他顶撞起来,指责他为往上爬不惜用朋友垫脚,并宣布从此与他一刀两断。
于是,两个人都陷入了苦恼之中。
事实上,王东和罗刚都没有必要为此过分苦恼,只要他们能够都冷静下来,各自掂量一下对方同自己到底是什么关系。因为事实证明,他们都没有搞清楚这一点。
好同事并等于好朋友,朋友圈是八小时之外的天地,而同事圈则是八小时之内的空间,好朋友之间的友谊多数是建立在共同的性格、经历、爱好、习惯等等不可选择的“天然因素”之上。
而好同事之间的友谊固然也不能排除这些因素,但双方之所以能“好起来”的原因则多数是由于共同的工作态度,在单位中共同的地位、处境、共同的工作经验,乃至对某些领导的共同不满,及对某些同事的共同看法等临时性因素的作用。
好朋友间的友谊一般如陈年老酒,日久弥香。许多人喜欢跟同一些朋友长期保持友谊,穿开裆裤时交的朋友,中学时交的朋友,大学时的朋友,20年后仍然还是他最好的朋友。即使交了新朋友,也仍然与这些老朋友的情份难以割舍。随着时光的推移一个人对老朋友也许会有新的认识,但他们仍然是他的朋友。因结婚、工作变动或纯粹兴趣的差异而中断了来往的亲密友谊,多年后仍会以某种方式重新恢复。
然而好同事间的友谊却并非如此。认识时间的长短并不能影响或决定友谊的深浅,但一旦因升迁、调动而难以经常在8小时之内共同相处的好同事却很可能渐渐疏远,但彼此又都不会感到太遗憾。
好同事也许在你工作上因大意出小差错时,在你因私事迟到早退或花3个小时吃午饭时为你隐瞒、掩护,然而如果都面临共同的利益得失,难以同时顾及的时候,好同事也许只能是先向你说声“对不起”,然后便义无反顾地舍你取他了。
罗刚在遭到当众批评后,过分生气是因为他把王东当成了好朋友,而不仅仅是好同事。殊不知他们关系虽好,但终究还是一种同事关系,大家同在一个圈子里谋前途,彼此的实质利益肯定会时常冲突,所谓“两权相害取其轻”。
王东这样做也并没有错,错只错在罗刚把他与王东的关系看得太“亲密”了。他不应该当众宣布与王东“从此一刀两断”。要知道“割袍断义”的事情自古都是发生在好友、兄弟之间,言外之意是从此不再来往、不再交好了。而作为抬头不见低头见的同事,仅仅在一天之内就不知道要碰多少次面,打多少次交道,即便从此绝不再为私事多半句嘴,可公事却是万万不可能“一刀两断”的。何况像罗刚这样,竟公开声称与自己的上司一刀两断,只能是自食恶果。
好同事并不等于好朋友,不要对他们的期望和要求太高,否则失望也就越大。
增进了解:让矛盾在无形中消失
一个人要想在工作中谁也不得罪,让谁都说好,恐怕是不可能的。因此,在工作中你与其他同事产生种种冲突和意见是很常见的事,碰到一两个难于相处的同事是正常的。
同事之间的矛盾往往都是起源于一些具体的事件,而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后,这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间,但时间一长,也会逐渐淡忘。所以,不要对过去耿耿于怀,只要你大大方,对方也会以同样豁达的态度对待你。
即使对方仍对你有一定的成见,也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中,我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作,是任务。彼此之间有矛盾没关系,只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功与否,都与双方有关。如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点,这样,他也会努力与你合作。
在很多时候,不愉快的局面是因为双方都没有花时间去进一步了解彼此,也没有创造一些机会去心平气和地阐述各自的看法而造成的。那么,我们就要设法改变这种局面、改善彼此的关系。
1.弄清吵架的原因
假如你想言归于好,那么道歉与修好完全取决于你。假如你生气是因为你的同事忽略了你的感受,把你当作出气筒,那么他应该改变这些做法。但是通常来说,这不是件容易的事。更多的时候,不是任何人的错,或是两个人都有错,或是没人能真正搞清是谁的错。这就是如何言归于好的奥妙所在。
2.迈出第一步
别等同事来找你,尽管他能迈出这第一步是至关重要的。如果你让争吵恶化,那么你们两个人会一起失去友谊。如果你们言归于好,你们就都是胜利者。不要等待他解决问题,你自己应负起责任。时间不等人,你越快越好。
3.勇于承认自己的错误
真正有能力的人是勇于承认自己的错误的。
有个小秘密要记在心里:承认你错了,常常能够带来让对方闭嘴的好处。这是一种制造惊人沉默的经典方法。
4.让对方知道你非常需要他
这一点是很重要的,它能在很大程度上调起对方的积极性。当然,你是否真的需要,那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳,抬高对方,对方一高兴,就可以避免把谈话激化,尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。
你可以提到,自己工作中的两三个方面,需要你的同事提供意见或指导。如果你要把这些方面进一步加以确定,你的同事大概也不会反对。
5.对威胁性的问题不要理会
有时,我们会听到别人威胁性的问题,“你以为你是谁?”“我们走着瞧!”不要带着感情色彩去回答他们——根本就不要回答。索性假装它们压根儿就没从你同事的嘴里迸出来,你只管回到你的主题:你感受到了什么?你计划做什么?以及你希望怎样做?这样,你不给你的同事向你破口大骂的机会,就有可能减少他对这一类威胁性问题的依赖。
和平共处:初涉新单位的职场守则
可以说,除家庭之外,在我们社会关系中最重要的关系就是同事关系了,同事间的关系是一种互相依存、通力合作的工作关系。我们每个人都希望自己能在单位这个大集体中,创造出和谐友好的同事关系。
初涉一个新的单位,要想与同事和平共处,就要做到以下七点。
谦逊是金,不炫耀自己的过去
初涉新单位,总想让同事尽快了解和熟悉自己,以期引起同事的注意。在这种心理的支配下,一些人常常在不经意问谈论自己“从前如何如何”。这是一种适得其反的做法,即使你曾有过非凡的过去,但说者无心,听者有意,同事们立刻就会产生反感,认为你是在吹嘘、炫耀自己。你因该给新单位的同事留下一个沉稳谦逊的第一印象,在以后的交往中再逐步增进同事对你的了解。
2.敬而远之,不频繁接触上司
上司是每个职员工作的领导者和考核者,掌握着支配我们利益获取和事业成败的“生杀大权”。因此,许多人都绞尽脑汁讨好自己的上司。但初来乍到的你切不可步入这一误区。频繁接触上司会引起同事的猜疑,如果你的上司是异性的话,则会被认为你与上司有某种特殊关系,弄不好会闹得飞短流长。
3.热心助人,不在同事工作时聊天
我们常常在一些单位看到:一部分人工作繁忙;另一些人却在说说笑笑,正所谓“忙得忙死,闲得闲死”。你若遇上这种情形,应该主动帮助正在忙碌的同事做些力所能及的工作。如果插不上手,则可以静下心看些业务书籍、资料。这样可以获得大多数同事的好感,你会被认为是个既有眼力又乐于助人的人。那些曾被你相助的同事也会心存感激,在你今后的工作中也必会伸出援助之手。
4.与人为善,不充当告密者
同事交往中,免不了要发些牢骚,说些闲话,问或牵扯到某甲某乙的是是非非。此时,千万不要介入,更不要为讨好谁而将这些话语传递给他们。最好的做法是借故走开,耳不听为净。“是非只因多开口”,说人闲话、打小报告历来被人所不齿。
5.爽快大方,不要拒绝同事的请求
与同事交往一段时间,有时就会拿你“开涮”,比如要你请大家吃饭或到歌舞厅“潇洒走一回”。这时,你就不应该拒绝,即使你打心眼里觉得彼此的交情尚不到令自己主动“出血”份上,也要爽快答应。其实,从某种程度上说,同事们并不是真的要“宰”你一顿,而是一种半真半假的玩笑,旨在试探你的为人。你若答应,就显得大方、爽快、随和;若拒绝则显得孤僻和小家子气,而许多同事都喜欢大方、爽快的性格。
6.权衡大局,不独占功绩
工作成绩是衡量一个人工作能力的尺度,是加薪晋职的阶梯。某些人为达此目的,常常攫取他人的成绩,不惜踩着同事的肩膀往上爬,令人感到十分的卑鄙可耻。
作为新人,切不可如此这般急功近利,尽管你付出种种艰辛把工作干得有声有色,但也要分一杯羹给同事,多摆出同事的功劳。因为任何一个人功绩的取得,都与其他同事有着千丝万缕的联系,同时新人今后的路还很长,只要赢得了同事们的心,就是赢得了更多的晋升机会。
7.一视同仁,不与某一异性同事过分亲密
有的人为摆脱在新环境中孤立无援的窘境,往往抱有尽快觅到几个要好朋友的心理,与少数同事交往过甚,甚至会与某一异性同事过分亲密。殊不知,“欲速则不达”,这不仅会引起厚此薄彼的嫌疑,还会招致无聊同事的闲言碎语,甚至会闹出一些说不清查不明的“桃色新闻”。
一言以蔽之,只要你面对新同事注意修饰自己的言行举止,给同事们留下谦逊、正直、热心、大方的第一印象,那么你就会在纷繁复杂的茫茫人海中如鱼得水,游刃有余。即使在今后的交往中有所谬误,也会获取同事们的谅解和关爱。
每个步入新工作岗位的人,都希望尽早地与陌生的同事融洽相处,团结互助。只要充分掌握以上几点,就能与新同事建立一种美好和谐的人际关系,这不仅有益于工作水平的提高,还会令人心情愉快舒畅。
注意团结:不做人人嗤之以鼻的Office Lady
办公室内六种不受欢迎的Office Lady,警示我们应该多做少说,注意团队建设,这样才能走上职业发展的快车道。
第一种:该做的事不做,不该做的却瞎做
几个人同在一个办公室,每天总有些杂务,如打开水、扫地、擦门窗、夹报纸等,这虽都是小事,但也要积极去做。如果你同事的年纪比你大,你不妨多做些。懒惰是人人厌恶的,如果你开水从来不打,可每天都喝,报纸从来不夹,可每天都争着看,久而久之,大家对你就不会有好感了。如果你自己的房间收拾得非常干净,可是在办公室里从来不扫地,那么人家会说你比较自私。几个同事在一处,就是一个小集体,集体的事,要靠团队来做,你不做,就或多或少有点不合群了。
第二种:经常抱怨工作,牢骚满腹
一边埋头工作,一边对工作不满;一边在完成任务,一边愁眉苦脸。让人觉得你是个干扰工作,爱说牢骚话的人,只知道对工作环境和同事的工作发牢骚、泄怨愤。也许你希望工作和环境秩序好一点,却不能在适当的场合,用适当的方式认真提出来,而只一味地抱怨。同事认为你难相处,上司认为你不顺手。结果升级、加薪的机会却被别人得去了,你只有“天真”的牢骚。
第三种:非让男士请客
按理说,男人是不应该吝啬的,尤其是与女士在一起的时候,是要有点儿男子汉的派头。比如请女士吃饭、喝咖啡、吃冷饮。但这必须是男士主动向女士提出邀请,而不是女士要求男士请客。可是,有时女人就是不懂这个道理,她们不是以女性的魅力来唤起男人的主动、大方和潇洒,而是直接向男人乞讨,叫男人左右为难。男人面对这样的女人,总是不自在,感觉很不好。女人在男人面前,还是保持点儿矜持为好。
第四种:工作不用心
你可能心不在焉的工作,时常迟到早退,拖延工作或者东游西逛打发工作时间。只是因为你并不促使自己恰如其分地工作,所以你根本就没有发挥你的潜能。由于你的自制行为有了问题,使你形成了不良的工作习惯,阻碍了你的升迁晋级。善于观察的人常怪你为何不能做得更好。起初,上司或许也有点失望和惋惜,可是到了后来也不抱什么希望了。上司总是想方设法把这种人打发走,或者把她调到无足轻重的岗位上。
第五种:领导面前献殷勤
对单位的领导要尊重,对领导正确的指令要认真执行,但不要在领导面前献殷勤。有些人工作上敷衍塞责,或者根本没本事,一见领导来了,就让座、倒茶、递烟,甚至公开吹捧,以讨领导的欢心。这种行为,虽然与同事没有直接的利害关系,但正直的同事都是很反感的。他们会在心里瞧不起你,不想与你合作,有的还会对你嗤之以鼻。如果你们单位的领导确实优秀,你真心诚意佩服他,那应该表现得含蓄点,最好体现在具体工作上。有些人还经常瞒着同事向领导反映问题,而这些问题往往是同事们平时在办公室里谈论的。这实际上是一种变相的献殷勤,同事得知后,也会厌恶的。
第六种:霸气十足
女秘书与上司接触的机会最多,也常是上司的心腹之一。在这种情况下,一些女秘书容易自我陶醉、霸气十足。这样的女秘书很令同事讨厌,同事们对她自然也没有什么好感。上司常因工作忙而让女秘书代为传达指令,但这并不表示女秘书有权对员工发号施令。所以女秘书切忌以“二把手”自居,否则,不但会使上司的指令难以执行,也会给自己的工作带来麻烦。
别戴错“眼镜”:职场上最忌讳的四种“镜子”
在职场上奋斗,就像马拉松长跑,相互间的差距会越来越大:有的人得到重用和提升,有的人在原地踏步或频繁跳槽,还有的甚至被同事们排挤、孤立。也许,大家的工作能力相差无几,只是有人给自己戴上了一副无形的“眼镜”,以这种面目去为人处世,自然无法将职场看得清楚、明白。
1.反光镜
反光镜原是一块透明的玻璃,在镀银之前我们可以透过它看到一个清晰的世界,可一旦加上点银子,就使我们眼中只剩下自己。戴上“反光镜”的人,整日盘算的就是自己那点蝇头小利,做任何事情都会以自我为中心。
张铭在一家事业单位从事建筑设计工作,工作中他非常认真负责。有一次,他利用双休日加班,将已经拟定的设计方案自作主张地做了修改,也没存备份。为此,领导狠狠地批评了他,同事们虽不乐意但也只好陪着他加班赶制设计图。张铭却认为自己的设计有创意,心中对领导和同事很是不满。后来,同事出差时请他取个包裹,或职称考试时求他代个班,他都不愿意,认为自己做好份内的工作就够了,没必要去为别人做什么。不久后,他便成了单位上的孤家寡人,连在食堂吃饭别人也不愿意和他坐在一个餐桌上。
在与同事相处时,我们要记得为他人着想,否则很容易被人误解为自私、冷漠。因为眼里没有别人的人,别人眼里自然也不会有他。在具体工作中,更不要只埋头苦干不抬头看路,多听听别人的看法和意见,学学他人的经验和做法,通过相互的沟通、协作,肯定会使你的工作与人缘更加出色。
2.放大镜
放大镜可以将眼前的一切放大,透过它,我们只能见到别人的伟岸和高大,感到自己的渺小与不足。所以用放大镜看世界的人,总是很自卑,觉得自己不够好、不够完美。
一位营销专家给职场新人讲授市场经营的成功案例。台上专家口若悬河,台下新人们齐刷刷地做着记录,可参加岗前培训的王莉总觉得专家像是在说“百信鞋业”的经验,只是将失败的案例改为了成功的,于是在课程结束之前她向专家提出了疑问。专家听了,笑着说:“不错,前面我讲的例子和数据完全与事实相悖。实际上,我今天并不想传授营销课程本身,只是要告诉大家一个大胆思考、敢于怀疑的经营理念。请记住,商场上没有永远的权威。”
在职场上请你放下放大镜片,用欣赏而不是膜拜的眼光看待周围的人们。唯唯诺诺的老好人和“棉花糖”只能得到别人的同情,而不是尊敬。如果你在某一方面确实不如人,也请告诉自己:一个木桶的容积取决于最短的那块木板。
3.凸镜
在人车涌动的岔路口,我们常常可以看到一面交通凸镜,透过它,我们看到的是一个完全缩小的世界。这有点像农户家养的大白鹅,在它们的眼中,人是很小的动物,其他的一切也都是渺小的,所以它们的胆子特别大,动不动就四处撵人。
某公司策划部经理王先生是个海归派,他自恃有洋学历,又获过一个国外设计大奖,就到处宣扬自己的才华,动不动用英文训人,说别人的设计都是垃圾。凭心而论,他的设计确实有独到之处,可他那种咄咄逼人的气势让人很不舒服。所以几次面临提升,领导都以他的设计“叫好不叫座”、“不符合当地实际”为由,没给他机会。
在任何时候,一个处处压制别人、叫喳喳地把别人风头抢尽的人,都得不到周围人的欣赏与钦佩。真正成熟的职场人,不会妄自尊大,用自己的长处和别人的短处相比,他会随时放低姿态,谦虚地向上级和同事请教。这样,拥有了宽广的胸怀和平和的心态,再加上自己的才华,才能在职场竞争中游刃有余。
4.有色镜
有色镜可以帮我们挡住烈日,但它也会让我们眼前的世界失真。因为世上的人和事都在不断变化,我们不可以用僵化的眼光去看待他们。
有一则寓言故事,说是青蛙背着蝎子一起过河,因为以前有过过结,所以它们各怀心事,怕对方加害自己。到了河中央,蝎子扬了扬毒尾巴,青蛙以为它要蜇自己,便害怕地缩了缩身。于是蝎子感到有水漫到自己脚上,慌乱中将尾巴放下不小心触在青蛙背上,结果青蛙被蜇死了,蝎子也淹死了……
同事之间有意见、有争辩是很正常的,但我们一定要学会去化解这些矛盾,其前提就是坦诚地、毫无偏见地与对方进行沟通。“有色”眼镜会蒙蔽我们沟通的眼睛,请摘下它,这样给了别人一个机会,也为自己带来了希望。
职场上留下了每个人的汗水和伤痛,也记载着欢笑与成绩。只有拒绝职场的各种“镜子”,还你我以本来的面目,才会让上班成为真正让人期待的事情。
如此同事:细数办公室之忍无可忍
在职场中,我们可以选择自己喜欢的职业,却无法选择同事。当你过五关斩六将得到心仪的职位,充满信心地准备大干一场时,或许你会发现,天哪,我的办公室里怎么会有这样的同事!
1.爱开屏的孔雀
几乎都知道一个让孔雀开屏的秘诀,那就是拿一块花布在孔雀面前晃一晃,骄傲的孔雀就会展开自己的尾巴和你比美。办公室里也不乏这种“爱开屏的孔雀”,他们自我感觉良好,炫耀不分时间和地点。只要有新人或陌生人在,他就不厌其烦地介绍自己的经历,被什么人接见过,同谁谁共过事,上司怎样高度评价了自己的工作等等,直到对方肃然起敬为止。刚来的新人可能还为自己有这样的同事而骄傲,但时间长了,发现他翻来覆去总是那一套“演说词”,就不免心生厌烦。
2.爱贪小便宜的家伙
王涛的部门主任是个爱占小便宜的家伙,公司给员工的福利一般发到他这级为止,为下级领的电影票、代金券什么的经常被他以种种理由“忘记”了。有时他轻描淡写地打声招呼,更多时候瞒天过海不见了踪影。
王涛代表公司去一个合作单位开联欢会,会上有一个抽奖活动,王涛幸运地抽到了一台冰箱。王涛深知这个奖是应该属于公司的,自己拿不合适,就给主任打了个电话,请示如何处理。主任以最快的速度赶到现场,支走了王涛,径直将冰箱抬回了自己家!第二天,还笑眯眯地拍拍王涛的肩膀:“小子,手气不错!下次这种活动还派你去!”王涛差点气晕过去!
3.搔首弄姿的伪少女
有些女职员自恃小有姿色,总爱在男同事面前充分施展“女性魅力”,却不料成了女同事们的笑料和眼中钉。王雅的公司新来了一名文员,腰圆腿粗,却喜欢穿迷你超短裙,和男同事说话嗲声嗲气,让人听一句,鸡皮疙瘩起一片,办公室里的女职员几乎没人理她。
王雅以前还有个同事,明明半老徐娘了,却总是刻意把自己打扮成小姑娘的样子,穿泡泡裙,留娃娃头,说起话来动不动就是“我们女生……”还特别喜欢告诉别人自己有一个12岁的女儿,上街时常被误认为是姊妹俩,让人惊呼:“呀!你看上去还是个小姑娘吗,怎么可能有12岁的女儿!”她就天真而满足地做少女状的笑,可她根本不知道自己已成了笑柄!
4.眼睛朝上的“马屁精”
这号人不太注重与下级甚至同级同事交往,总伺机捕捉能令自己一步登天的机会。人往高处走,这是一种普遍心态,但若做得太过火,“马屁精”的绰号恐怕是逃不掉了。
5.没完没了的“祥林嫂”
你身边有没有这样的人,每当旁人问及他的近况,他都会习惯性地回答:“不太好。是这样的,你听我说。”然后,从小孩感冒3天不好,到自己最近心率不齐,再到这次升职被人“暗算”,直说得你替他扼腕叹息。下次再问他的近况,又听到那句:“不太好。是这样的,你听我说。”他这里永远没有好消息,就像祥林嫂见人只会说:“我单知道冬天里有狼……”
6.恨比天高的“杜十娘”
牢骚满腹、怒气冲天,这些就是“杜十娘”们最显著的特征。尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦多少能构筑出一种“办公室友情”的假象,但绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言,因为他们把自己的苦闷克隆了一份。
7.不知疲倦的小喇叭
工作间里一些小打小闹式的玩笑无伤大雅,但要警惕它们发展成为令人生畏的闲话乃至伤人的谣言。很多不懂得三思而后语的人无意中就会成为各种流言的传播媒介。
以上七种人虽无什么大是大非,但其作为却实在令人难以忍受。但话又说回来了,既然同事无法选择,那么我们就只有暂时忍让,或注意防守并进行适当反击。
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