深谋远虑:远处着眼,不计较眼前的利益得失
人们往往只看到自己的优点而忽视自身的缺点,因而容易好高骛远,贪多求大,总想在事业起步时就能站在高起点上。刚步入职场的年轻人,特别是手握高学历的年轻人,更不愿从基层干起。
有一位留学英国的博士,毕业后想在英国找一份称心如意的工作。他拿着自己名牌大学的博士学位证书,跑了许多家大公司,结果没有一家公司录用他。
最后,他决定以普通大学生的身份到一家跨国大企业去应聘“程序录入员”。面谈后,当即被录用。
这份工作,对于攻读到博土的人来说简直是小菜一碟。但在简单的工作中,他仍然干得一丝不苟,十分投入。不久,主管发现他能看出程序中的错误,非一般的程序录入员可比,不禁感到很奇怪。
在询问之下,他亮出了自己的硕士学位证书。部门主管大吃一惊,感到让他干程序录入员实在太屈才了,便报告上司提出给他换一份更好的工作。
在新的工作岗位上,他依然干得兢兢业业,并拥有了更多与老板接触的机会。老板发现他时常能提出一些颇有价值的建议,这比一般研究生要高明很多。于是,老板想弄清楚他与众不同的原因,便邀请他单独谈话。
谈话之后,他亮出了自己的博士学位证书。因老板对他的水平已经有了清楚全面的认识,便毫不犹豫地对他委以重任,使他拥有了施展才能的广阔空间和大好机会。
许多初涉职场的人,对社会了解太少,缺少工作经验,同时又充满自信,血气方刚,把自己看得很高,总想在高起点上干出一番轰轰烈烈的大事业,而对从基层干起不屑一顾。这样做的结果,往往是适得其反。由于对未来的期望值过高,要求太多,所以更容易遭受挫折,从而丧失了很多宝贵的成长机会。
实际上,敢于从底层干起才能使自己拥有更多的机会,并能更加充分地展现自己的才华和能力,更容易使自己快速脱颖而出。
在职场中,没有“放长线钓大鱼”谋略的人是难以立足的。那种对此认识简单、只看眼前的人,最易成为权力的受害者。所以说,对于希望在职业生涯中更进一步的人,必须首先学习“近处着手,远处着眼”的本事,否则只能是自讨苦吃。
李嘉诚从茶楼堂倌干起,最后创立了自己的商业帝国;吴士宏从最普通的员工干起,最后成为微软(中国)公司总经理,被誉为中国的“打工皇后”……这些例子充分地说明了近处着手,脚踏实地是出人头地的一个必备条件。所以初涉职场的年轻人,完全不必顾虑或者害怕自己被埋没。只有从基层干起,才能真正打好人生大厦的地基。
在现代职场上,已经很少有那种从“远处着眼”,为了公司的发展呕心沥血、忘我工作的员工了。越来越多的员工只会从“近处着眼”,只关心自己的薪金,只为解决生计问题。
这看起来似乎是天经地义,我们为公司工作就是为了挣钱,没有钱我怎么养家糊口。但从长远来看,这又是一种目光短浅的做法。我们可以通过工作来不断地发掘自己的潜能,从而不断丰富自己的知识与能力,并从中获取宝贵的经验,这样在我们未来的职业生涯中,才会有更多的施展才能的机会。初涉职场的年轻人,应特别注意这一问题。
一个人只要本着“远处着眼,近处着手”的态度投入工作,对工作兢兢业业,不计较眼前的利益得失。那么,在不久的将来,他一定会获得丰厚的回报,并成为职场的佼佼者。
提高警惕:当心办公室里的“好心人”
办公室里的人际关系错综复杂,没有一双“慧眼”是不可能很好生存的。因此,只有擦亮双眼,提高警惕,仔细观察,谨慎处事,才会站稳脚跟。
在工作中,有一种人整天面带笑容,见人十分客气,表现得特别友好。暗地里,却使出手段造你的谣,拆你的台。这种戴着面具的“好心人”,往往把笑当成一种工具,一种与人沟通的媒介,故其眼神往往能与说话相配合,以达到其个人目的。这就使人吃了亏还不知道是怎么回事,因为许多人压根儿就不知道这一巴掌正是他心目中的“好心人”打来的。
对这种戴着面具的“好心人”,一定要特别当心。这类“好心人”的特点是,上班后总是主动和你打招呼,表现出过分的热情,甚至对你称兄道弟。为了博取你的欢心,他还会顺着你的话儿滔滔不绝地说下去。另外,这种人如果和同事发生了利害冲突,他会不顾一切地去争取他那一份微小的利益。这时候,他的面具自然就会脱落,露出真实的面目。
因此,在工作中,我们看人千万不能只注意表象,也不能仅从某事来判断一个人,以免伪善和假象欺骗我们的眼睛。虽然认清戴着面具的“好心人”的嘴脸需要一个过程,要在观察、了解中分析,才能揭开他的虚假面具,使他的真面目暴露在众人面前。但只有我们仔细观察,多方求证,时间长了这种人的真面目还是不难被识破的。
看清“好心人”的真面目之后,我们要在心里增设一道防线,防止他对自己造成伤害。我们要小心提防,千万不能把他当成好友,而把自己的心事轻意地告之。否则,不但会惹来对方的轻视,还会成为别人的笑柄。同时,你也不能得罪他,如果引起他的反感,他对你的评价就会影响周围人对你的印象,结果只能是自讨苦吃。
小李和小王同在一家大酒店餐饮部掌厨。小王在公司人缘极好,他不仅手艺高超,且总是笑脸迎人,和同事和谐相处,乐于帮助别人。同事对他的评价很高。
一天晚上,小李有事找经理。到经理室门口时,依稀听到里面有说话声,他仔细一听原来是小王正在向经理说同事的不是,很多小事都被小王添油加醋地说,并且还说到自己的坏话,借机抬高他本人。小李不由一阵厌恶。
从此以后,小李对于小王的一举一动,每一个表情,每一句话都充满了厌恶和排斥感,他无论表演得多好,话说得多好听,小李都不会轻易相信。
办公室里的人际关系错综复杂,没有一双“慧眼”是不可能很好生存的。在强敌如林的竞争者当中,不乏冷若冰霜的自私者、趾高气扬的傲慢者,但更可怕的是笑里藏刀的“好心人”,他们往往口蜜腹剑,戴着友善的面具,赢得上司的信赖和同事的敬重,却背后干着损人利己的勾当,他的可怕之处在于让你找不出谁是使你蒙受不白之冤的幕后黑手,谁让你置身于不仁不义的两难境地,分不清谁是敌,谁是友。但只要你提高警惕,谨慎处事,无论多么狡滑的“好心人”,终有一天会露出尾巴,现出原形的。
在办公室丛林中生存的人们应该明白这样的游戏规则:没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。当我们被别人的花言巧语、阿谀奉承所蛊惑时,千万要保持清醒的头脑和提高我们对事情的分析识别能力,不是每一个对你横眉冷对、不温不火的人都是你的敌人,也并不是所有对你热情周到、称兄道弟的人都是你的朋友。
给情绪降温:产生矛盾时不要硬碰硬
从前,一高一矮两个人从一座独木桥的两端,同时走向桥中间。相遇时,矮个子说:“我急着赶集做买卖,你让我先行吧。”高个子说:“我外出多日,今日归心似箭,你就让我先行吧。”就这样,高个子和矮个子站在桥中间你一句我一句争了半天,推推搡搡,一不小心双双坠落河中,被湍急的流水冲得无影无踪。
这个故事说明,彼此针锋相对,只会把关系搞僵,使事态恶化。其实,很多时候矛盾是可以化解的,如果高个子让一步,或矮个子退一步,他们自然就不会落得两败俱伤的下场了。
办公室内发生矛盾在所难免。当矛盾发生,双方处于尖锐的对立状态时,得理者最好采取忍让态度。适当忍让必定能使对立者的情绪降下温来。如果双方互不相让,你争我吵,不但不会有什么结果,而且会使矛盾激化,直接恶化整个工作环境。
有时候,忍让是你建立自己良好关系,树立较好形象的绝妙方法。以这种心态处世,对你来说,一点坏处也没有,相反地,其好处多多。所以说,忍让一下是必需的。
下面介绍几种化解矛盾的方法。
1.折衷法
有的人十分倔强,总是固执己见。他们很容易为一些不足挂齿的小事与别人争论,而且态度蛮横,火药味浓厚。这时候,得理者就应当拿出退让饶人的雅量,进行折衷调和。语气要温和,不要说出具有刺激性或含有讽刺意味的话,以免冲突扩大。
2.灭火法
同事间的发火是由于互不理解,缺乏沟通造成的。这个时候得理者千万不能因对方错怪自己而大发雷霆,以怒制怒。最好的方法是自己先退,把对方的火熄灭,然后设法进行思想沟通,甚至可以向他先行道歉,检讨自己的态度,最后达成谅解和取得共识。这种方法的实质是以大度之心容他人之气。你大度,他的火不灭也不行。
3.自责法
有的人喜欢无理取闹,如果你采用以恶制恶、以蛮横制蛮横的方式,失败的必定是自己。面对这种人,平息的方式是主动站出来,向他承认“错误”,承担责任。以柔克刚,采用自责的方式可以反衬出对方的低劣和无理,使他无法达到目的。
4.中止法
还有一种人喜欢追根究底,死缠软磨。但是,有些事却是永远也搞不清楚的。各说各的词,各道各的理,你说谁对谁错呢?面对无礼取闹,你必须立即停止对抗,对他说:“也许你讲得有道理,容我再想想,好吗?”你主动退出,他若再抓住不放,就会自觉没意思了,而且其他同事也会对他进行劝解的。他就没有理由、没有办法纠缠不清了。
矛盾往往是在一时冲动的情况下,做出过激的反应导致的。只有适时给情绪降温,不让心中的怒气左右自己的感情和行为,才能避免硬碰硬,从而缓和矛盾或化解矛盾。
金钱纠纷:遇到借债问题一定要小心
工作中常有这样的事,比如你刚进公司不久,就碰到同事前来向你借钱,数额还不小,面对这种情况,说不定你会深感困惑,不知如何是好。借给别人吧,自己工资也不是很高,显得有点心有余而力不足。不借吧,又怕得罪了他,影响了日后彼此的关系。怎么办呢?
你最好很明确地拒绝对方,诚恳地把自己的实际情况讲给他听,只要他是个通情达理的人,就应该会理解你。如果你将钱借给他了,而他迟迟不还,那你应该直接开口向他要,因为,他也许已经忘记了。
同样的原因,你也不要随便向他人借钱。如果借了,则应该及时还给人家;不然,则有可能在同事中留下不好的印象。
另外,你的同事中可能有的人爱毫无顾忌地把别人的东西拿来就用,只随便说一声,“借我用一下”或“我借了……”似乎别人理所应当借给他的。还有的一借就不还,并且不经催讨就永远不还。另有一种人更可恶,把借来的东西又转借给他人,这些都是极不好的习惯。你会觉得他们这种“不拘小节”给你带来了很多不便和不快。将心比心,反观自己,一定要注意不要总是随便借用甚至转借他人物品。
李平第一天到新单位上班,办公室的王杰见来了新同事,很兴奋,热情的问长问短。王杰是个棋迷,当得知李平对下棋也有兴趣时,正愁没有对手的他如遇知音,直嚷着相见恨晚。很快,两人便由棋友发展到挚友,称兄道弟,无话不谈。
一次,李平的一位朋友向李平借笔钱急用,但当时李平手头拮据。王杰知道后,主动将一笔未到期的存款取出来借给了李平的朋友。
不料,几天后王杰突生疑虑,提出要还钱。李平的朋友无法立即还钱,李平夹在中间极为尴尬。王杰先是主动热情,后又出尔反尔,李平后悔自己对王杰了解不深就把他当作知已,两人就此反目。所以,工作中的人际交往,切忌交浅言深,以免产生不必要的矛盾。
金钱是物质交换的工具,也是个人劳动价值的回报表现方式。金钱对我们每个人都至关重要,所以金钱方面的矛盾在所难免。有的人往往为了金钱而置同事关系、感情于不顾,和你反目成仇。所以面对金钱方面的纠纷一定要小心,千万别因小失大,把小事变成大问题,同事之间的借债问题,能避免的尽量避免,要委婉回绝,妥善处理。
在与同事相处的过程中,要保持一定的距离。避免过度的亲密,以免物极必反。许多反目成仇的案例会让我们明白,在办公室中的人际关系中要做到胸襟宽广,为人坦荡,切勿与自私自利者斤斤计较。同时,也应充分了解每位同事的性格和气质,采取不同的策略,以收到良好的效果。
掩饰缺陷:避开才能的盲点,发挥自己的长处
力不从心,依然能愉快地工作并取得成绩的关键,是掌握一些基本技巧来掩饰自己的不足,发挥自己的长处,然后在工作中逐步学习和成熟,最后把工作做好。
掩饰缺陷是办公室生存原则中不可或缺的策略之一。只有驾驭住自己的缺陷,才能做到扬长避短,更有力地发挥自己优秀的一面,激发潜能,无往而不胜。并且,人的优缺点往往是会互相转化的,所以要把握好。
人的优缺点会在不同的时空产生变异,优点不再是优点,而缺点却反而成为优点。
每个人都有优缺点,天下没有十全十美的人。一个人如果能了解自己的优点和缺点,以及这些优点和缺点在不同时空对你所代表的意义,那么你就可以向更完美的方向前进。
人的优缺点有的是与生俱来,无法加以改变的;有的则是被后天环境诱发、塑造而成的;有的则与性格无关,纯粹是一种外在条件,例如,美与丑。
不论你愿不愿意,这些优缺点都将跟着你一段时间,甚至跟你一辈子,对你产生影响,并且决定别人对你的态度,成为你在办公室丛林里求生存的助力或阻力。
优点对你在办公室中生存是助力,缺点则是阻力,因此优点多的人,成功得快;缺点多的人,不易成功,所以我们要尽量避免缺点,发挥优点。不过事实也不尽然,有很多优秀的人抑郁潦倒,也有不少平庸之辈取得了非凡的业绩。
如上情况主要是因为每个人优缺点的种类与本质是不一样的,也就是说,有些人虽然优点不少,可是却有致命的缺点,这种缺点会破坏,甚至毁灭其他优点所创造的成果,优秀人才的潦倒大都因为如此;平庸的人缺点虽然多,但若这些缺点不具破坏性,而优点又具有建设性,那么这种人的成功自可预期。
另外,机遇会影响一个人的转折。这些转折有好有坏,至于好坏则看机遇与你的优缺点的关系,换句话说,机遇落在优点处,则有好的转折;落在缺点处,则有不好的转折。
优缺点的本质很难加以改变,机遇也是可遇不可求的,但一个理性、冷静的人应该可以做到驾驭自己的优缺点,而不让优缺点影响自己。
陈东被晋升为某知名企业一家分公司的经理,该公司生产设备陈旧效率低下,陈东的工作内容和目标是提高生产量并使公司转亏为盈。
陈东无法胜任这项任务,他很有自知之明,立即放弃了思考增加生产量的问题。而从他擅长并热衷的公司内部组织管理入手。确保领导层和普通职员之间没有摩擦,确保工作环境舒适,使所有职员置身“快乐的大家庭”里。
在公司里,陈东还有一位年轻的副手林奇。林奇的生产组织管理能力很强,且干劲十足,他使陈东如虎添翼。公司很快复苏,并赚取了大笔的利润。
陈东只要坐享其成即可,他为自己的“成功”自豪,因为他适当地采用了扬长避短的手法,并因而获得相当的欢愉。
在发现自己无法胜任职责内的全部工作时,需要掌握的技巧是干脆忽略大部分工作,而将注意力集中在一些极小的工作上,如果你能胜任工作,你便持续往下进行,如果你无法胜任,你会把工作范围再缩小一点。
总之,有很多方法我们可以从工作中总结出来,主要看你自己是否善于仔细观察、分析和思考。我们要善于去发现问题,总结工作经验,这样才能避开才能盲点,发挥自己的长处。
能屈能伸:软硬兼施,适时调整策略
能屈能伸适当地应用软硬兼施的原则,是办公室生存的重要策略。通常,“屈”是为了更大的发展,目的是“伸”,只是条件还没形成,还没充分准备好,于是暂时“屈”而已。软硬兼施也是一样,在自己的实力还不够的时候,如果硬碰硬地去面对,往往吃亏的是自己,甚至一败涂地永难翻身,所以,该“软”的时候要“软”,这也是一种策略,有时可以麻痹对方,赢得时间。重新做好准备,武装起来,当强势造成之后,就是“伸”的时候了。
很多人都是欺软怕硬的,如果你太软弱,会让人感觉你好欺侮;而如果你太强硬,又会处处树敌,增加不必要的麻烦。最好的办法就是软硬兼施。先用硬的打击对方的气焰,使他认为你不是好欺负的,再用软的给对方一点面子,给他有台阶下。这样一来,对方非但不会轻易和你作对,反而会对你敬畏有加。
软硬兼施究竟是先软还是先硬,并没有一定的规则,具体的使用,要根据事件、时间和对象来决定。
美国企业管理专家史蒂文·布朗18岁时到一家房地产公司从事销售工作。公司要求每一位员工每天必须联系一处待售的房地产并将其登记在册。有一天,经理知道布朗当月仅联系到两处房地产时说:“我真不理解,我想,我要是雇个傻子,在他背上挂一块牌子,那个傻子至少也能将两处房地产的售价带回来登记。”
面对这样的指责,布朗虽然气愤难平,但他当时仍强压住怒火,静静地离开了办公室。他奔波了一天,在下班之前赶到经理办公室,将两处房地产待售登记表掷到经理办公桌上。这次经理却轻描淡写地说:“你最好明天再联系两处。”
随着年龄的增长和阅历的增多,史蒂文·布朗逐渐成熟起来。他这才明白,经理用的是“激将法”,对于血气方刚的小伙子来说,激将法很有效。尽管布朗当时恨不得杀了这个可恶的上司,但他还是压住了暴躁,仍然十分敬重经理。
史蒂文·布朗很明白自己的处境,知道在工作上要能屈能伸:作为业务员时,在为别人工作,所以虽然“恨不得杀了这个可恶的上司”,但仍然“压住了暴躁”,这是“屈”;这使得他逐步成熟并成为美国企业管理专家,这就是他的“伸”。
在办公室里,如果你还只是一名普通员工,那么学会“屈”的技巧,“软”的艺术会对你很有帮助。特别是和上司相处,一定要有被上司训斥的心理准备。每一个下属,都会遇到上司对你发脾气的时候,有的人面对上司的火气,勇于承认错误,立即改正;有的人则针锋相对,死不认错。在这种时候,前者一定会得到上司的谅解,而后者则会把事情办得越来越糟。
在上司对你发脾气的时候,如果脾气发得对,你就必须承认错误,并做出改正的承诺,而不是为错误进行辩护。上司最希望的是你能知错认错,把给工作造成的损失弥补回来。假如他的脾气发得不当,你可以给他指出并且向他把事情解释清楚,告知他不应当对着你发脾气。并且,你这样与他达成谅解后还可以为他提供一些解决问题的建议。无论如何你一定要注意,面对上司的发火,你千万不可暴躁,一定要压住暴躁。不要和上司明火执仗地对着干。否则,你会永远失去发展的机会,一时冲动会带来严重后果,所以这时候,你就必须学会“屈”和“软”。
能屈能伸不只是办公室的生存原则,也是一种策略。但是,把握“屈”和“伸”的时机很重要,该“屈”的时候“伸”,或该“伸”的时候“屈”都会带来极为不利的后果。只有分清形式,掌握伸屈的时机和形势,才能在办公室中成为强者。比如,办公室准备提拔人的时候你却屈而不伸,就会失去晋升的机会。相反,如果上司和你之间有冲突,你却伸而不屈,那你就会有被炒鱿鱼的危险。
自我推销:把主动权握在自己手里
伟大的印象画派鼻祖毕加索,早年闯荡巴黎时,默默无闻,异常贫穷。他的画一张也卖不出去,皆因画店老板只寄卖名人的画,而当时毕加索的名字没有任何光彩。
当毕加索口袋里只剩下15个银币时,他决定孤注一掷。他雇佣了几个大学生,让他们每天都到画店转悠,每人在临走时都要询问画店的老板:“请问,你有毕加索的画吗?”“请问,在哪里能买到毕加索的画?”“请问,毕加索到巴黎来了吗?”
不到一个月,巴黎大大小小画店的老板满耳朵都灌满了“毕加索”几个字,他们多么渴望见到先声夺人的毕加索呀!直到这时,毕加索才露面,他带着自己的画出现在如饥似渴的画店老板面前,成功地拍卖了自己的作品,一夜成名。
成名以后的毕加索承认自己干了“不光彩”的事,但是他又强调,这是针对那些画店老板根深蒂固的浅薄的社会偏见而设计的“小动作”。如果他也按照社会的惯例,耐心地等候巴黎画界的接纳,也许会比另一个印象派大师梵高的命运更惨。梵高是在饥寒交迫中,用子弹结束了他那天才的大脑的活动。
毕加索为什么比梵高更幸运?简单地说,就是因为他更善于推销自己,知道如何通过自己的努力提高人气。实际上,每个人都应该考虑如何推销自己的问题。只要你从事一项事业,你就是一位推销员。
这不是可以由你选择的事。你也许是一位普通职员、工程师、厂长、秘书、木匠、化学家、设计员、副总经理——任何职位都无关紧要。你仍然是一位推销员。每天从早到晚,你都在向别人推销你的观点,推销你的企业,更重要的是,还在推销你自己。你的推销,也许很有艺术,也许很拙劣;也许经过深思熟虑,也许不知不觉;也许是成功的,也许是失败的。但在整个时间过程里,你是一直在推销。
你推销你自己,大都是采取间接的方式。你不必在台上为自己吹嘘:无论你在何处,不管你在做什么,只要别人能看见你,无论站着也好,坐着也好,你都是在展示着自己。你自己推销效果的优劣,要看你所展示出的优点或是暴露你自己缺点的程度来决定。
你所留给别人的第一个印象,往往持久不灭,这是有原因的。当别人初次与你接触的时候,在第一眼看到你的那一瞬间,就得到了关于你的印象,尽管未经过有意识的分析综合,但是却把这些印象深刻地留存下来了。他注意到你的一举一动,他听得出你的声音是否带有自信心,他会感觉到你握手的力量。
同时,你自己也由于自身的打扮,提供给他人更多的信息。他人将从你的穿着和修饰来断定你是规规矩矩的还是随随便便的,是悠闲的还是紧张的,是小心谨慎的还是粗心大意的,是保守的还是进取的,等等。
在任何一桩买卖关系中,卖方是主宰人。卖方主动进攻,控制着整个局面。卖方如果成功了,就能使买方仿照他的观点来看待事物,屈从于他的意志。如果你愿意在事业上常受人尊敬,被人恭维,讨别人的欢心。换句话说,是要做接受他人推销的事业,那么,就可去寻找一项采购职务,去担当一个买方的角色吧。只要你做得出色,那肯定是一个处处受欢迎的人。
买方一般都认为是自己掌握着主动权。就让他们那样想吧!事实上每一位优秀的推销员都知道,真正坐在驾驶座位上掌握方向盘的乃是卖方。但这并不是说,如果你是买方,你就必然处于被动。须知无论在何种情况下,甚至于别人对你推销的时候,你也能够变成推销者。推销员总是积极的,总是进攻性的,而绝不是一位被动的或防守的角色。
所以,积极地推销自己吧!只有这样你才能把主动权牢牢地握在自己手中。
“慧眼”识真:拆穿谎言,让对方和盘托出
谎言有善意的和恶意的之分,包括可原谅的和不可原谅的两种。有人认为,如果生活里完全没有谎话存在,那么这个社会将无法协调,因为整个社会生活和个人生活,必须依靠一些无伤大雅的谎话来保持平衡。
礼貌上的客套话,是一般人所公认的一种谎话,我们只要把它当成人际间交往的润滑油就好,不用深入去探索这种话的意思。
为了勉励或者安慰别人所说的谎话,是没有人会产生非议的。比如对于癌症患者,不把实情告诉他,是完全可以理解的。
还有一种“幻想的谎话”,为数也不少。有些人整天陶醉在自己的梦幻世界里,经常痴人说梦话,自己欺骗自己。这种“幻想的谎话”,如果不很严重或不很过分,也就没有多大关系。
总的来说,对他人无害的谎言是可以原谅的,不能原谅的是那种恶意的谎言,即以损害他人而获取利益的谎言。那么,如何才能练就一双“慧眼”,识别那些恶意的谎言呢?
1.制造氛围,让对方和盘托出
没有人愿意自动承认自己在说谎,除非他愿意向你敞开心扉,所以,你要设法解除说谎者心里的武装。
(1)让对方有安全感
要使对方产生安全感,你必须使他对你产生信赖,产生信赖之后,他才会对你吐出真言。如果对方是为了保护自己而说谎的时候,我们最好这样说:“你把实话说出来,不要紧,事情不会很严重的。”这样一来,他就会认为他的处境已经很安全,不会顾忌说出实话会有什么不良后果。另外,让对方产生优越感,使他在得意忘形之际,无意中露出马脚也是一种方法,这种方法用来对付傲慢的人是最好不过了。
(2)追根究底
这种方法和前面所说的方法完全相反,彻底去追根究底,有时也能使对方解除心中的武装。只有在他被逼得无法再为自己分辩的时候,他才会自动解除武装、说出实话。
(3)攻其不备
不管是多么高明的说谎者,如果遇到突然而来的攻击,也会惊慌失措,因为别人乘虚而入,自己没有防备,自然就会放下武器投降了。一位资深律师曾经说到:“在询问一个决定性的问题时,不要马上询问证人,等他回到证人席之后,再突然请他回来,重新询问,这是最有效的方法……”
2.想办法让对方反复回答同一个问题
谎话只能说一次,如果经过两三次的重复,多多少少就会露出马脚。日常工作中常会出现这种现象,例如,早上同事打电话来说:“对不起!我家有客人,麻烦你帮我向领导请个假,谢谢。”
经过几天以后,有人突然问他:“前几天你为什么要请假呢?”这时他可能说:“因为孩子得了急病!”这种人一定不是为了正当的理由而请假,或许他在外面兼职,或许他在外面做了某些不可告人的事。
有一位非常细心的人,他每次说谎之后,都会把它记在备忘录里,以免重复,可以肯定这个人活得很不轻松。有人说,说了1个谎,往往需要再说100个谎来维护。
3.收集有效证据
要使对方说出实话,最有效的手法就是提出有效的证据,尤其是物证。不管对方如何狡辩,只要我们有确凿的证据,他就不得不俯首承认。
以上所说的方法,到底使用哪一种比较妥当,还要视对方的情况而定。有时不能只用一种方法,必须综合运用多种方法才能收到效果。
沉着冷静:面对是非千万别让自己发飙
你与人为善,本想平静地度过每一个工作日,但不幸遭遇办公室“是非人”,心情常常会因别人搬弄是非而大打折扣。长此以往,精神上如何承受?这里支上几招,你不妨操练一下。
沉着应对,积极补救
有一种人的眼睛是专门用来盯着别人的,他一旦发现你的纰漏,便惟恐天下人不知,以教导的口吻,像对你有无限地关怀一样大声说出来,而且往往选择领导在场、同事集中的时候。其居心无非是要夸大你的错误,以提高他自己在办公室的地位,想起来实在可恶。
遇到这种情况,你千万不能“恼羞成怒”,那样就正中人家的下怀了。记住,你“出错”在先,不管怎样都无法推卸责任,如果再针锋相对地争吵起来,就更显得缺少风度。你沉着一些,让他充分表演完,旁观者不都是傻子,他的居心大家都看得出来。然后坦诚自己工作中的失误,以谦虚勇敢的态度轻轻化解他递过来的狠招。最后不妨诚恳地表示向他学习,自嘲一下:“谢谢你的指正,我以后一定注意,希望不会再有下一次。”这是一种积极的补救方法。当然了,记住这种人的真实面目,看清他的用心,凡事小心些,不给对方可乘之机才是更稳妥的方法。
2.亮出态度,下不为例
办公室流言在所难免,有的你可能永远听不到,有的可能在特别凑巧的情况下传入你耳中。比如,你给领导送报表,走到领导门前还不及敲门,就听到有人正在打你的小报告,而且纯粹是歪曲事实,信口雌黄,这让你如何不生气?但此时最忌气冲脑门,冲进去与人争个对错。上司会想,你怎么会正好听到,有这么凑巧吗?说不定会认为你在偷听,对你的人品产生质疑。
遇到这种情况,建议你先掉头走开。不管你有多憋气,也要指挥自己的双腿赶快离开。事后单独约对方严肃谈话。这种事情只要遇到一次就必须想办法解决,绝不能听之任之,否则人家会有恃无恐,变本加厉,让你后患无穷。要把事情直接说出来:“我恰巧听到你对上司说某件事,我想你可能有些误会,我现在就给你澄清一下。以后如果有什么疑问可以直接问我,我如果回答不了,再找领导也不迟。”这样他自然会明白,他的行为你已经知道了,这是一个提醒,下不为例。
3.远离饶舌妇,不要卷入是非圈
有的人喜欢搬弄是非,坐山观虎斗。你可要注意了,在你面前痛斥别人的不是,猛夸你的长处的人,千万别信!从你眼前一转身,她就会把同样的话重讲一遍,当然浑身“不是”的就换上你了!这种人是天生的长舌妇,好像不讲别人坏话日子就过得不舒坦。只要你顺着她的意思说上几句别人的不是,或是对她的话随声附和,那就等着吧,有一天就会传到当事人耳朵里,讲人是非的当然会变成你。这样子是非就算惹上身了。人家若是找上门来论个究竟,你不见得能解释清楚,如果人家并不找你理论,只在心里默默地记你一笔,你就只能等着背后挨刀子了。
面对长舌妇,你最好保持沉默。不支持她的观点,也不反对她的观点,任她自己说个唾沫横飞,天花乱坠。你只管咬紧牙关不出声,渐渐地她就会感到无趣,再不到你面前说东道西了。当然,你也可以把话题绕开,专挑无关痛痒的话说,她就没劲了。
4.掌握尺度,讲究原则
有的人喜欢颐指气使,仿佛只有这样才能显示出自己的地位高高在上。如果你是新人,或者资历较浅,可能在心理上比较认可多做些工作,多为别人服务。但是要记住:给人适度的尊敬是对的,多做些事情的态度也是好的,可是如果公私不分,一味地任劳任怨,非但不能博得对方的好感,反而容易让人看不起你,忽视甚至轻视你的劳动。
在工作方面,该做而且做得来的事,坚决做;该做但是做不来的事,尽量做;不该做虽然做得来的事,不做;不该做而且做不来的事,坚决不做。对于私事,愿意替人效劳时,随便你做;不愿替人效劳时,不委屈自己去做。这样才能树立起一个标杆,别人在请你做事之前,首先会衡量一下你是否会去做是否愿去做。于是,“原则”和“适度”就会帮你过滤掉了许多不相干的事。
调整策略:应对同事中的各色小人
“林子大了,什么鸟都有。”你的同事中难免有各种难以相处的人,只有了解这些人的心态和行为,调整自己对他们的态度和策略,才能有效地防范和应对他们。
1.欺生型
这种人未必是看不惯你一个人,他们有一个习惯,就是凡是新来的人都要排挤一下,以显示自己在这个环境中的地位。一旦时间长了,你完全融入这个圈子了,他们就会转移目标。其实这种人并不是真正意义上的恶人,他们一般来自小市民家庭,素质较低。如果他们做得不是太过火,你大可不必理会,但是适当的时候,你也可以反击一下。因为这种人一般都欺软怕硬。
2.贬人型
这种人处处要显得比别人优越,你说什么他都要插嘴,总想证明他知道得比你多。这样做的原因是他们有无法排解的虚荣心或自卑感。因为目光短浅,意识不到自己是井底之蛙。当你发现了他们的可悲时,你可能就会觉得实在不值得为他们生气,因为你们完全不是同一个层次上的人。
3.是非型
这种人是公司谣言的集散地。对付这种人,最好的办法就是敬而远之。尽量不要在办公室谈你的私事,因为是非型小人最喜欢探听他人的隐私,别人的私事就是他们的素材。对于一般的谣言,记住“清者自清,浊者自浊”,不必理会;对于过分的谣言,完全可以告上“公堂”,谣言很多时候会构成诽谤,诽谤则可能侵犯了你的名誉权,不能坐视不管。
4.怪异型
如果你跟这样的人有冲突,记住他们不是针对你一个人。他们可能没有什么恶意,只是很难相处,因为他们脾气怪异,行为离奇,你无法用正常人的思维去理解他们。如果你发现他们身上有某种值得交往的东西,你可以用诚意去打动他们,但是不要抱太大希望;如果你不想接近他们,当然避之则吉。如果不巧他们与你有矛盾,记住要就事论事地与他们争论,千万不要借题发挥,或者使用侮辱性的过激语言,这样可能会激怒他们,后果不堪设想。
5.固执型
这类人一般观念陈腐,思想老化,但又坚决抵制外来建议和意见,刚愎自用,自以为是。对待这种人,仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入,把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来,再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一来,他即使当面抗拒你,内心也开始动摇,怀疑起自己决定的正确性。这时,你趁机摆出自己的观点,动之以情,晓之以理,那么,他接受的可能性就大多了。
6.傲慢型
这种人一般以自我为中心,自高自大,常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势,缺乏自知之明。和这种人打交道或共事,你千万不要低三下四,也不要以傲对傲,你只需长话短说,把需要交待的事情简明交待完就行。如果求他办事,那就另当别论了。
7.沉默型
这种人一般性格内向,不善交际与言辞。但并不代表他没话说。和他共处,你需要把谈话节奏放慢,多开掘话题。一旦谈到他擅长或感兴趣的事,他马上会“解冻”,滔滔不绝地向你倾诉起来。
8.妇女型
这类人不仅指女性,有一部分男性也很“妇女”。这种人,即便手里做着事,嘴上也闲不着,整天跟唐僧似的。在你心情不好时,听见他们在你耳边嗡嗡,你恨不能骂他两句。不过你千万不要发火,对于这样的人,你少接他们的话就是了,他说什么你全当没听见。这样的人,在关键时候不太会说你的坏话,还可能说你的好话的,因为他们比较有同情心。
9.恶人型
这是最危险的一种人,因为他们可能有一个美丽的包装;开始的时候,他们看起来是那么善意,那么富有诚意,对你又那么关心。你可能感动地把自己的一切都告诉他,而一旦你跟他的利益发生冲突,他就会狠狠地踩你一脚,有时候,他们甚至是“损人不利己”的。
如果你已经感觉到了他是恶人,而你又不想惹他,最好的办法是尽量避开他,就算是他来笼络你也千万不要加入他的圈子;如果你不幸与他相遇,当他开始使坏的时候,你要么“先下手为强”,向领导披露他的劣迹;要么就换一个环境,呼吸新鲜空气。
周全处事:得罪“小人物”也可能影响你的业绩
也许在你顺心得意的时候,也许在你要大干一场的时候,也许在你得到老板重用,感觉成功之门开启的时候……这一时刻,你可能会忘乎所以,踌躇满志,忽略了那些你认为是无关紧要的小人物,不再与他们交流或没有给予应有的尊重和礼貌,认为得到他们的协助是理所应当的,有时对他们指手划脚,急躁起来甚至会对他们颐指气使,拍桌瞪眼,把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。
其实这是一个非常严重的认识误区。事实上,有些公司人员的职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没有什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位都非常重要,他们的影响无处不在。如果你很不幸地得罪了他们,那些平时觉得不起眼的小人物,就会像一座座大山似的挡在你的面前,他们的潜能会让你大吃一惊,甚至影响到你的业绩和升迁。
1.人事主管
进入公司要靠他们,求得生存也靠他们,加薪提升更要靠他们,因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么,但是只要他们想做,随时随地都可以揪你的小辫子。敏锐的耳目老板最需要。记住,即使在办公室里放松片刻,背后还有一双发亮的眼睛在盯着你。
2.财务人员
切不要以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里,财务部门的统计数据,决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度,简直会让你大吃一惊;而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。
3.公司总务
表面看来,他们显得无足轻重,不那么显山露水,但你却一步都离不开他们,小到一本记事簿,大到办公设备。总务无所不包,甚至包你的升迁机会。谁都不愿让这些琐事败坏一天的情绪,甚至败坏自己的工作实绩。所以对他们要有礼貌和耐心,申领一本薄子按规定程序办没什么大不了的,总比背后被他们说三道四强。
4.老板的秘书
除了行政和业务主管,秘书绝对是公司的一号人物。他们是老板的亲信、参谋,甚至可能是情人,得罪了他们,简直性命攸关,只要他在老总面前随便说上几句,你多年的努力就会毁于一旦。老板的秘书有时是决定你事业成败的关键人物,他的三言两语抵得上你的百般辛劳。
5.老板的心腹
他们可能是老板的旧日同窗好友,可能是童年伙伴、邻居,甚至可能是老板的太太,如果他们发起威来,经理主管们都惟恐避之不及。大哥大姐级的人物无处不在,进入公司的第一件事,就是把他们认出来,保持距离。
6.电脑管理人员
如果换个名称称呼,你就明白他们的厉害了——资讯管理人员。信息时代里信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统,而且还掌握着公司最机密的资料,当然包括你的一切秘密。只要他们动一动手指,你的所有资料都可能会不翼而飞,到那时再明白可就太晚了。
追求效率:工作效率比废寝忘食重要得多
在我们的身边,不乏这样一些人,他们的桌子上摆满了文件,总是一副日理万机、手忙脚乱的样子。这种人工作十分认真,对自己的本职工作充满了热忱,从来不多休息。有时下了班,还要自动加班到很晚。他们不惜将自己全部的精力都放在工作上,一旦工作中断,他们就像丢了魂似的,心神不定。
他们以为这样做就能给上级一个好印象,他们认为要想往上爬就得付出代价,只有这样才能得到大家的好评和上级的重用。关心集体、关心工作、把工作放在第一位,这还不够吗?哪个领导会不喜欢下属天天加班?
然而不幸的是,这种人往往很难飞黄腾达。这是为什么呢?
某公司老黄,几十年如一日废寝忘食地工作,他家离办公室不远,经常能听到他家孩子叫他吃饭的声音。大热天,别人都到楼下乘凉去了,只有他家的灯是亮着的,他总是在那里永无止境地写报告、材料和发言稿,而且字斟句酌,认真地对待每一个数字。
上级总是拍着他的肩膀说:“好好干,有前途。”
可是他干了几十年,一点变化也没有。一个科长当了10年,而且还有当下去的可能。而他的许多下级却纷纷升上去了。为此,他很苦恼,更想不通。
老黄的误区就在于没有搞清从政、从商与做学问的区别。做学问可以,甚至必须废寝忘食,不问世事,但从政、从商却需要把一些精力做到人身上,老黄一天到晚忙着“加班”,对周围的人都不去熟悉和了解,当然别人也就不了解他,更想不起来推举、提拔他了。
许多精明的上司从下属的忙碌中能看出许多问题。忙碌的人当中有相当一部分是因为自己的能力有限,希望通过忙碌来引起上级的注意。他们生怕自己的重要性被忽视,便加倍的忙碌,其目的在于把自己表现为一个能干的人。但精明的上级总是能透过他们的工作内容,看出他们的本领,而无须探询他们忙得团团转的理由。因为,困难的工作,不一定会使人显得忙碌;终日忙得晕头转向的人,也不一定是个能干的人。
日本有部心理学著作认为:有的人总是企图表白自己的废寝忘食,其实他内心隐藏着本质上的惰性。他受不了连续的紧张工作,但因害怕遭到别人的非难和惩罚,而陷入战战兢兢的状态,为了消除内心的紧张和不安,他只好采取一种期待赞赏的行动,这样一来,他便成了一个忙忙碌碌的职员了。
有些人的忙碌近乎一种病态。他们事事认真,每天脑子里的弦都绷得紧紧的。一旦上级对自己并不赏识,他们中的许多人便会产生怨恨情绪,抱怨上级有眼无珠,看不见自己付出的辛劳和时间等等,并往往因此露出怠惰的面目。因此,有些上司对这种忙忙碌碌的人,是很反感的。
正常人的生活总要分为工作、家庭和余暇三部分。每个人都需要根据自己的情况,合理分配这三方面的时间,借以获得身心的平衡和稳定。一旦全力以赴地把精力投入到某一方面而又得不到满足时,这三方面的平衡便会立即崩溃。
虽然那些不能合理安排自己生活,而把大部分精力用于工作的人,往往能把工作做好,但这种人作为一个上司是不太合适的。这种人不能很好地理解普通人的需要和愿望,不能及时满足大家的各种欲求,不能充分调动大家的积极性,因此不太适合做管理人和调度人的工作,往往也就很难得到正常的升迁。
机智灵活:死板的人不会有多大作为
机智对一个人来说太重要了,它能给你提供智慧的密码。我们经常可以看到蓬勃洋溢的才华被无谓地浪费,或者是得不到有效地利用,因为这些才华的拥有者缺乏“机智”这种微妙的品质。
谁能够精确地估算出因缺乏机智而导致的损失呢?——那些人生旅途上的跌跌撞撞、磕磕碰碰;那些生活中的弯路和陷阱;那些跌倒后的辛酸、苦涩与困惑;那些由于人们不知道怎样在合适的时间做合适的事情而导致的致命错误!
或许你接受过高深的教育,或许你在自己的专业领域受到过最尖端的训练,或许你在自己所从事的行业是一个真正的天才,然而,你仍然可能在这个世界上郁郁不得志或是难展宏图。但是,一旦你能够在原有才干:的基础上增加机智这种品质,并与才干结合起来,你将惊奇地发现前途是多么的坦荡光明,而你在发展自己的事业时又是多么的得心应手。
不管一个人是多么的才华横溢,天资过人,如果他缺乏足够的机智来对才华和天资进行有效的引导;如果他不能够在适当的时间说适当的话做适当的事,那么他还是无法有效地施展和运用自身的才华。
与那些有着卓越才干却缺乏机智的人相比,成千上万的人尽管才能平庸,但却山于其机智灵活而取得了更大的成就。
你处处都可以看到这样一些人,他们仅仅因为不能主动寻找致胜的契机而备受挫折,遭受友谊、客户和金钱方面的巨大损失,他们所付出的代价是极其惨重的。由于缺乏机智,商人因此流失了自己的顾客;律师因此而失去了富有的客户;医生则因此病人骤减、门庭冷落;编辑为此牺牲了订户;牧师则丧失了他在讲道坛上的说服力和在公众心目中的崇高形象;教师在学生中的地位为此一落千丈;政治家也为此失去民众的支持和信任。
机智在商业活动中是一笔巨大的财富,对一个商人来说那就更是如此。在现代的大都市里,有无数的诱惑在吸引着顾客的注意力,因而机智所起的作用就更为重要。
一位著名的商界人士把机智列为促使其成功的首要因素,另外的三大因素是:远大的抱负、专门的商业知识和得体的穿着打扮。
如果一个人想要在自己的业务活动或职业中获得成功的话,那他就必须拥有这种能赢得同事信任并帮助他结交可靠朋友的才能。一个真诚的友人会利用一切机会赞扬我们所写的书,会不遗余力地向他人仔细描述我们在最近一次开庭中的精彩辩护,或者是我们在治疗某个病人时的神妙医术;他们会在我们的名誉受到恶意的诽谤时挺身而出、仗义执言,并反驳和痛斥那些卑微的小人。
然而,如果缺乏机智的话,我们是不可能交到这样肝胆相照、莫逆于心的知己好友的。
一个机智灵活的人不仅能够最大限度地利用他所知道的一切事物,而且能够巧妙地利用许多他所不了解的事物,通过熟练圆滑的技巧,他可以机敏地掩饰自己的无知,并比一个企图展示自己博学的老学究更能赢得人们的尊敬。
在历史上,借助机智成就大事者不胜枚举。以林肯为例,机智使他得以从内战期间无数不利的困境中解脱出来。事实上,如果缺乏这一重要因素的话,美国内战的结果很可能会完全改变。
有人曾经说过:“每一条鱼都有它的钓饵。”正如鱼都有它的钓饵一样,只要我们具备足够的机智,就可以在任何人身上找到突破的地方,从而接近他们——不管他们是如何怪僻乖戾,如何难以靠近。
适时变通:恰当运用善意的谎言
在交往中我们应该看到,办公室人际关系错综复杂,人与人的关系是微妙不可言喻的。有时候,真诚未必能打动对方,而变通一下则能够达到交际的目的,而且效果要比机械古板的真诚明显得多,好得多。
使用善意的谎言,就是一种不错的交际方式。当然,这种谎言尽管是善意的,但绝不是交际的主要手段。它只是一种不得已而为之的最后手段,而且还要符合道德规范。
通常情况下,当你的利益被他人侵犯,真诚相待无法得到维护时,不妨计划一个小小的“阴谋”,编造谎言来震慑他或哄骗他,使自己正当的利益得到维护,挽回损失。
另外,还有很多善意的谎言是有必要的。比如医生面对着急的病人家属,如果说:“没希望了,你的亲人快死了,无药可救了……”那将对病人家属造成多大的打击?虽然事实如此,但也应该运用善意的谎言:“别担心,会没事的,我们正在用最好的医疗设备,最好的医生进行抢救……”
实话实说往往会得罪别人,而生活中的恭维和奉承话,虽然许多都是虚伪和带欺骗性的,但是却可以使人高兴;如果你说实话,就会获得别人的臭骂。
有一个富人给自己晚年生的独子过生日,很多亲戚朋友都来庆贺,每个人见面都祝福富人的儿子长命百岁。富人很开心,热情地接待他们。最后来了一个人,见面却没恭维和祝福长命百岁之类的话,而是说:“你儿子会死的……”富人顿怒,当场叫佣人把那人赶了出去。
是的,人都是会死的,最后来的那个人的话一点没错,但是在富人高高兴兴地为儿子过生日的时候却不该说。说真话是要分地点和场合的。只要对人对己有利,又不会危害社会,说点善意的谎言也未尝不可。
在生活中,人人都难免会遇到一些尴尬的局面,如果实话实说,势必造成对方的难堪,影响气氛。假如能够根据情况,迅速反应说出几句谎话,反倒效果会更好。
在工作中,如果你的朋友因在事业上受到挫折或在精神上受到打击,痛苦不堪、悲伤不已。正面的安慰可能更会加深他的伤痛。这种情况下,你可以编造一些谎言,促使他摆脱痛苦,重新振作起来。
人际关系其实可以说是人世间最脆弱的东西,这或许是因为它是建立在脆弱的人性的基础之上的。在办公室中,与大家和谐相处,也是搞好人际关系的重要一环。能做到与同事关系融洽,有利于消除刚到一个新的环境中所产生的不适应感和孤独感。因为大家都有着相对更接近的情感和对事物的看法,往往更容易找到共同的话题。与同事相处,也不能太随便,一定要有章法。
善于利用善意的谎言,其目的就是在办公室竞争中更好地处理矛盾,有利于自身发展。在社交活动中,有许多地方可以运用善意的谎言来掩饰,只要使用恰当,必定能使你的社交活动大放异彩。
加倍努力:用耐心把冷板凳坐热
在职场上,一个人即使能力再强、机遇再好,也不能保证一辈子一帆风顺。稍有不慎,你就有可能坐上他人的冷板凳。
小李刚进公司时很受上司赏识,但慢慢的,他感到自己好像被上司“冷冻”起来了,到底犯了什么错误,他自己也说不清。整整一年,上司不召见他,也不给他分配重要的工作。他只好忍气吞声地呆着,就这样过了一年,上司终于又召见他,并且提升了他,给他加了薪!同事们都很佩服他,说他把冷板凳给坐热了。
人为什么会坐上冷板凳呢?其中的原因很复杂。
1.自身能力有限
能力有限者只能做一些无关紧要的事,但也没差到必须让人开除的地步。因此,上司和同事感到此人可有可无,当然不可能重用此人了。
2.经常出错或错误严重
工作中不可能不出错误,但如果你总是出错,或者犯的错误太大,让公司遭受的损失太重,这样就会让上司和同事对你失去信心,他们害怕冒更大的风险,所以只好暂时把你搁置一边!
3.人际关系的影响
只要你处于一个团队之中,就要面临人际关系的问题,要像干好自己的工作一样处理好与上司和同事的关系。而且有些团队关系复杂,这种地方你就得更加小心。如果你不善斗争,就很有可能莫名其妙地失势,并坐上冷板凳。
4.大的环境发生了变化
俗话说:“时势造英雄。”很多人的发迹是由于一时的环境所致,因为他的个人条件适合当时的环境,可是时过境迁,英雄无用武之地了,这时候他只好坐冷板凳了。
5.上司的个人好恶。
这种情况没什么好说的,也没什么道理可讲,反正上司或上司突然不喜欢你了,你也没辙,只好坐冷板凳,等到他慢慢开始喜欢你。
6.冒犯了上司。如果你的上司或上司宽宏大量,他可能对你的冒犯不大在意。但人都是有感情的,如果你在言语或行为上冒犯并惹恼了上司,你就有可能坐冷板凳。
7.威胁到上司的地位
如果你能力太强,又过于表现自己,你的上司或上司就会失去安全感,他们害怕你出头,怕你对其位置构成威胁,怕你夺了他的位置,自然会给你坐冷板凳。
8.上司有意在考验你
一个人要想做成大事,必须有勇气去面对挑战,有耐心面对繁杂的工作,同时也要有身处孤寂的韧性。对于上司来说,有时要培养一个人,除了让下属干活之外,还会给他出一些难题,一边观察,一边训练。而且这种考验上司事先不会让你知道,知道就算不上考验了。
有些人坐上冷板凳后,不去仔细思考其中的原因,只知道整日抱怨,长此下去,反倒害了自己。其实,与其坐在冷板凳上自怨自艾,还不如调整好自己的心态,用行动向他人证实自己,用耐心好好把冷板凳坐热。下列意见供你参考。
1.提高自身的能力
当你得不到重用时,正好可以利用这一时机广泛收集各种信息、吸收各种知识,以此增强自己的实力。一旦时来运转,你便可跃得更高。
2.以谦卑的态度广结良缘
当你坐上冷板凳后,你的朋友可能同情你,想办法帮你;但那些平时对你不满之人这时可能要高兴了,他们巴不得你永远站不起来。所以当你身处不利时,要学会以一种谦卑的态度广结良缘,切莫提当年之勇。
3.更加敬业
尽管你坐上冷板凳后平时所做的事可能微不足道,但也要一丝不苟地做给别人看。别忘了,很多人都在冷眼旁观,给你打分,如果你做得很好,他们也无话可说了。
4.学会忍耐
常言道:“忍一时风平浪静”。成大事的人往往能忍受一时的闲气,因为他们明白黑暗是暂时的,忍耐一会儿就会迎来黎明。
如果能做到以上几点,相信你一定会把冷板凳坐热。冷板凳都坐热了,你就没什么好怕的了。此外,很多人都喜欢锦上添花,夸大其词,当你把冷板凳坐热后,自然会赢得他人的掌声。
忍辱负重:在不满的情况下仍坚持工作
决定离开公司往往只基于一个原因,就是不满现在工作环境,然而,在不满的情况下仍坚持这份工作,原因可能就多了。不论基于何种原因,都可以反映出你不凡的耐力。无论做什么事,其过程往往都是困苦的,只有在困难时加一把劲,冲破障碍,才能有成功的一日。
不过,能够真正支持你继续下去的原因,不外乎两点:不甘于向困境屈服,认为自己不会就此失败,这确是可喜可贺的想法。另一想法就是来自经济上的,为生活所迫,不得不向现实低头,忍辱负重,以保持过得去的生活水平。
这两种想法同样可以证明你是绝对有条件成为优秀上班族,因为每个人所面对的是现实的社会,故此脚踏实地,面对现实才是坦诚上班族的风范。
最现实的问题是,继续留在这里,你又该如何应付办公室内已经恶劣的人事关系呢?也许你并未弄到不可收拾的地步,不过,假设局面已经水火不容,你身处“水深火热”之中,面对的方法还是有的。
1.依然故我
最常见的事例就是依然故我。这种方法是保持自己在公司一贯作风,既不作少许屈服让步,也不再计较他人议论和看法,只求自己活得开心。
这种方式也不是绝对悲观的。人类最大的优点就是容易习以为常,适应环境,假以时日,上司和同事或许会因你的一成不变而习惯之,从而接受你。
李文原则性极强,事事讲求理想和自我,最讨厌的就是要强将自己的价值观念施加给别人,若有人不满自己的意见就甚为不悦。只是他工作表现极佳,人际关系却甚为差劲。同事在背后的议论和疏远,使他甚为没趣,于是起了辞职的念头。后来经上司挽留劝导才留下了。
由于他深知自己的性格,但又坚持不作改变,于是只有默默耕耘,少说话多做事,渐渐同事间又开始接受他。虽然没有什么生死之交,但还说得过去,他已心满意足了。
2.胯下求生
这样的态度就如历史人物韩信所受的胯下之辱。君子不吃眼前亏,忍一时之气,无后顾之忧,实在无可厚非。当公司内普通人对你产生不满,能够暂且放下自我,力求改善,借以建立较好的人际关系,就是一种美德。若可因而改善人际关系,就不必再为日后的人事纷扰而担心,可谓一劳永逸。
同事们对张哲的印象不太好,主要是觉得他自恃家境好就傲慢无理,爱摆阔。这使他在公司内孤立无援。张哲回心一想,发现自己确实有许多不是,于是便不动声色地改进。他有时会刻意表现得斤斤计较,有时又装穷,借以和同事同声同气,逐渐同事间又觉得他并非太差,就和他稔熟起来。他自然开心不已。
3.守株待兔
这种类型的人主要是不求进取,只求奇迹。他们有别于“依然故我者”的是从不检讨,也毫不改变自己的态度,尽管别人已表现不耐烦,他们仍然视若无睹,照做不变,不懂知情识趣的重要。
理论上,这种做法是会令同事间关系恶化的,同事只会越发不接受他甚至讨厌他,直至他离开。唯有期望奇迹出现,让同事对其观感转变,或是时来运转,升官发财不必再顾虑其他人的看法。
不过,这样的态度十有八九是要失败的,因为没有人会迁就你和容忍你。要成为社会一分子,就不能不稍作让步,适应环境。否则于社会群体活动之中必定不容,到时后悔莫及,可能一事无成。
对于在事业上正春风得意的你来说,也许以上论调太过悲观。不过,千万别以为这是不必要的,认清方向,把握要诀,总是有利无害的。
永不服输:什么时候奋起都不晚
他五岁时就失去了父亲。
他14岁时辍学开始流浪生涯。
他在农场干过杂活,干得很不开心。
他当过电车售票员,也很不开心。
16岁时他谎报年龄参了军,但军旅生活也不顺心。一年的服役期满后,他去了阿拉巴马州,在那里他开了个铁匠铺,但不久就倒闭了。
随后他在南方铁路公司当上了机车司炉工。他很喜欢这份工作,他以为终于找到了属于自己的位置。
他18岁时结了婚,仅仅过了几个月时间,在得知太太怀孕的同一天,他又被解雇了。接着有一天,当他在外面忙着找工作时,太太卖掉了他们所有的财产,逃回了娘家。
随后大萧条开始了。
他没有因为总是失败而放弃,别人也是这么说的,他确实非常努力。
他曾通过函授学习法律,但后来因生计所迫,不得不放弃。
他卖过保险,也卖过轮胎。
他经营过一条渡船,还开过一家加油站。
但这些都失败了。
有人说,认命吧,你永远也成功不了。
有一次,他躲在弗吉尼亚州若阿诺克郊外的草丛中,谋划着一次绑架行动。
他观察过那位小女孩的习惯,知道她下午什么时候会出来玩。他静静地埋伏在草丛里,思索着,他知道她会在下午两三点钟从外公的家里出来玩。尽管他的日子过得一塌糊涂,可在此之前他从来没有过绑架这种冷酷的念头。然而,此刻他借着屋外树丛的掩护,躲在草丛中,等待着一个天真无邪、长着红头发的小姑娘进入他的攻击范围。为此,他深深地痛恨自己。
可是,这一天,那位小姑娘没出来玩。
因此,他还是没能突破他一连串的失败。
后来,他成了考宾一家餐馆的主厨。但一条新修的公路刚好穿过那家餐馆,他又一次失业了。
接着他就到了退休的年龄。
他并不是第一个,也不会是最后一个到了晚年还一事无成的人。
幸福鸟,或随便什么鸟,总是在不可企及的地方拍打着翅膀。
他一直安分守己——除了那次未遂的绑架,但他只是想从离家出走的太太那儿夺回自己的女儿。不过,母女俩后来回到了他身边。
时光飞逝,眼看一辈子都过去了,而他却一无所有。
要不是有一天邮递员给他送来了他的第一份社会保险支票,他还不会意识到自己老了。那天,他身上的什么东西愤怒了,觉醒了,爆发了。
政府很同情他。政府说,轮到你击球时你都没打中,不用再打了,该是放弃、退休的时候了。
他们寄给他一张退休金支票,说他“老”了。
他说:“呸!”
他收下了那105美元的支票,并用它开创了新的事业。
而他,也终于在88岁高龄时大获成功!
上面故事的主人公就是哈伦德·山德士,肯德基的创始人。他用他第一笔社会保险金创办的崭新事业正是肯德基家乡鸡。他的故事证明了这个道理,即使上帝关上所有的门,他还会给你留一扇窗,而你自己,一定要有永不言败的精神。
即便我们失败千次、万次,只要我们有永不服输的精神,什么时候奋起都不晚,我们依然还有成功的机会。
天无绝人之路,不管你经过多少挫折、多少磨难,只要你努力,一定会创造出奇迹。
不轻言放弃:再坚持一下或许就会看到成功
有一年中考作文题是一组漫画:一个人挖井找水,挖了几口井,都没挖到有水的深度就放弃了,而且有一口井只差几锹就可见水了,但他没有坚持下去。其结果是挖井人发出这样的感慨:“这里没有水!”并悻悻离去。这个作文题,实际上是在批评“浅尝辄止”的不良学风,和“见异思迁,三心二意”的坏毛病。他能让人得出这样的结论:成功往往在于再坚持一下的努力之中。
在美国西部的“淘金热”中,有一个人挖到了金矿。他高兴极了。愈挖掘希望愈高,后来矿脉突然消失了。他继续挖掘,但努力仍归于失败。他决定放弃。他把机器便宜卖给一位老人后,便坐火车回家了。这位老人请了一位采矿工程师,在距原来停止开采的地下三尺处挖到了金矿。这位老人从别人放弃的地方开始,净赚了几百万美元,那个没有“再坚持一下”的人知道了这个结果,肯定会后悔的。
世上有很多事,往往再坚持一下,就能取得成功。但如果停下来不做或把目光放到别处,那就会和画饼充饥一样,永远达不到目的。这是个浅显简单的道理,但我们在实际生活中,却常常忘了它。我们常常会有“为山九仞,功亏一篑”的遗憾。成功距我们仅一步之遥,我们却在最后的关头放弃了努力,让胜利和我们擦肩而过,多么令人遗憾呀!
黛比13岁时就依照巧克力食品包装袋上的制作方法焙制甜饼。结婚后不久,她便想开一家甜饼专卖店。她拜访了许多精明能干的老板,询问他们的建议。但他们的意见如出一辙,他们说:“放弃这念头吧,人们的嘴巴已经被甜饼塞满啦!”但黛比还是坚持在1997年8月开张了她的“菲尔兹太太甜饼店”。
第一天,黛比在店里站了一上午,但一个甜饼也没卖出去。但永不放弃的决心使她坚持了下来。站在店里等不到顾客,她便将一叠甜饼放在托盘上,在大街上来回奔走,免费赠送。甜饼免费送完了,黛比便回到店里,继续烘烤甜饼。而这时开始有顾客上门了。她认出这些顾客就是刚才在街上免费吃甜饼的人。这天结束时,她点点钞票,足足赚了50美元。到1983年,菲尔兹甜饼业已有3000万美元,共有160分店,分布在美国17个州,以及香港、东京、新加坡、悉尼等地。
台湾企业家高清愿当初在经营台湾的统一超市时,连续亏损六年。但他并没有因此放弃,而是坚持走自己的路。终于在调整营业方针、市民消费能力提高之后,统一超市开始转亏为盈。高清愿的故事告诉我们,人往往是在最困难的时候,最需要“再坚持一下”,这是自己勇气和毅力的严峻考验。胆怯的人往往会退缩,而勇敢的人则会经受住考验,真是“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。而适时调整,等待时机,也是不可少的。
“轻易放弃,总嫌太早。”记住这句话吧。越是在困难的时候,越要“再坚持一下”。有时,在顺境时,在目标未完全达到时,也要“再坚持一下”,不要因小小的成功就停步不前。
“再坚持一下”,是一种不达目的誓不罢休的精神,是一种对自己所从事的事业的坚强信念,也是高瞻远瞩的眼光和胸怀。它不是蛮干,不是赌徒的“孤注一掷”,而是在通观全局的和预测未来后的明智抉择,它更是一种对人生充满希望的乐观态度。
在大地震的灾难中,不幸的人们被埋在废墟下。没有食物,没有水,没有亮光,连空气也那么少。一天,两天,三天……还有希望生还吗?有的人丧失了信心,很快虚弱下去。而有些人却不放弃生的希望,始终坚持着,哪怕是在最后一刻……结果,他们创造了生命的奇迹,他们从死神的手中赢得了胜利。
在职场奋斗的过程中,也需要再坚持一下,不轻言放弃是获取成功的前提。
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