有人说：“世上千般好，处世万般难。”事实上正是如此，上帝赐予我们每人一颗真心，但是在竞争中，人们却将他隐藏在最深处，人性自私的弱点当即被暴露无遗。即使用来表达感情的语言，也被某些违心的人士穿上了华丽的外衣，所以，人与人的交流变得亦真亦假，“人心难测，人言可畏；人情难却，人缘难结”成为新职场厚黑学所崇尚的新观点。
但“事在人为”，如果你能将心、嘴、面子和感情与智慧相统一，那么，便能够将天下人的心计掌控在自己的手中，如果稍加灵活运用，那么处世便不再难。并且职场将成为你旋转的大舞台，你的才华和智慧将在其中展露无疑，控制职场、玩转职场权术，这些对你来讲也易如反掌，但前提是你一定要懂得厚黑竞争方略。
第10节 人性本恶，不可不防
从某种角度来看，人生就是一场没有硝烟的战争，因为社会上鱼龙混杂，到处都充满了陷阱、圈套、算计，所以，所到之处必须加以小心提防。正所谓“害人之心不可有，防人之心不可无”。
古代哲学家荀子在谈论人性时说道：“人之性恶，其善者伪也。”这句话的意思很明确，就是指人性的本来面目是很丑陋的，善良的一面是努力装扮出来的，意指人性本来就是恶的。
人性是善还是恶，这个话题并非三言两句就能够解释清楚的。在现实社会，尤其处于职场中，与人打交道时的确要谨慎小心，切记人性本恶，还是防着点好。
学会识人，看透人心
无论是处世还是为人，识人之术都是职场中人要掌握的一种本领：一者可以防他人害己，二者可以求他人助己。识破他人的计谋，你可以在世间运转得更为顺畅，无论是工作还是生活，都将如鱼得水，逍遥自在。
识人是用人的第一步，但是，善于伪装的大有人在，只有透过其表象窥见其内心的本质，了解对方的真心，掌握其内心的本质，才能够最终在汹涌的人流中找到值得依靠且能够为我所用的良才将士。
古语有云：“以貌见人，失之子羽。”大意是说，单看一个人的外表是很难判断他的品质和能力的，即使得出结论也有可能是不准确的。但是，要想在官场或是职场中游刃有余地行走，就必须学会通过外貌鉴别对方，进而再结合他的行为了解这个人的内心。
厚黑学中，并不是单纯地通过外貌去了解一个人品质的好坏，而是通过他的外在行为和性格特点以及心术等因素，看透他内心的真实想法。
三国时期蜀国的大将魏延在战败之后，降于刘备，诸葛亮见其脑后有反骨，便决定将其处死，但是碍于众人为他求情，所以，就决定将魏延留下来，但是，诸葛亮对此人一直心存芥蒂。
魏延鉴于诸葛亮的威严，十分惧怕诸葛亮，行来事起也十分“乖巧”，对诸葛亮的吩咐向来是言听计从。但是，随着诸葛亮病情的加重，蜀国便再也没有人能够控制他，此时，他骄横的性格和张扬的面目便日益显露起来。
一日清晨，魏延突然想起昨夜做的一个梦：他梦见自己的头上突然长出了两只角，梦醒之后，他便觉得此梦好像有着某种特别的寓意。当他听说行军司马赵直来时，便请他入寨中，以询问的语气说道：“我早就听说你通晓《易经》，所以想请你帮我算一下昨夜做的这个梦。自己头上忽然生出两个角来，这是厄运还是吉兆，麻烦你帮我解释一下。”
赵直望着魏延殷切的目光，半晌之后，说道：“这是大吉之兆。麒麟头上有角，苍龙头上也有角，很明显，这是即将飞腾的迹象。”
听到此言，魏延大喜，然后激动地对赵直说：“先生的话，如果应验了，魏延定当重谢！”
不久之后，费祎来到魏延寨中，警惕地说：“有要事相告。”于是，魏延命左右退下。费祎说道：“昨夜三更，丞相辞世了，他临终前让你断后，缓缓退兵，并且一再强调千万不要走漏消息。”
闻听此言，魏延沉思片刻询问道：“如今军中谁代理丞相一职？”
费祎回答说：“丞相临终前，将政务全部委托给杨仪，将用兵密法全部传予姜维。”
一听政务全部交给杨仪处理，魏延心中顿时不悦，于是，他说：“丞相虽然辞世了，但是我还在，自从我跟随丞相以来，南征北战，东挡西杀，战功数不胜数，论资历和能力，我都在杨仪之上。他算个什么东西？只不过是区区的长史罢了，丞相一职怎么能够由他担当呢？在我看来，杨仪只适合为丞相护送灵柩，入川安葬丞相。你现在回去告诉杨仪，我做事不用他来指手画脚，一段时间后，我自己会率领大军攻打司马懿，并且一定能够取得胜利。再怎么样也不能因为丞相一人的仙逝而废弃了国家大事啊！”
看着魏延一脸的傲气和无礼，费祎生气地说：“丞相临终前，嘱咐我们暂时不出兵，而应该撤退，这是命令，不许违抗！”
魏延勃然大怒地说：“如果当初丞相依照我的计策行事，现如今长安早就攻下来了。我现在的官职是前将军、征西大将军、南郑侯，论官位要比杨仪大许多倍，怎么能够让我为其断后呢！”
在此之前，诸葛亮曾经嘱咐过费祎，说魏延这个人心术不正，一直想着造反。此时，费祎心想不如先稳住他，日后再做打算，于是便对魏延说：“你说的话不错，但是丞相刚走，我们切不可轻举妄动，以防扰乱军心，使敌人有可乘之机。等我见到杨仪时，会动之以情、晓之以理地劝服，让他自愿将兵权转让给你，你看这个办法如何？”
此时，魏延满意地点点头，算是答应了。
费祎辞别了魏延，从大寨中走出时，正巧迎面看见了赵直。赵直便慌乱地将他拉至无人处，对费祎说：“我方才到魏延营中，他对我说昨夜梦见自己头上忽然长出两只角，并且还让我帮忙预测吉凶。我见他十分无理，便谎称说这是一个吉兆，是变化飞腾的迹象，其实，这是一个不吉利的征兆，但是我怕说了实话他见怪，所以就将计就计，骗了他一回。”
费祎迷惑不解，问道：“你怎么知道这是个凶兆呢？”
赵直说：“这个‘角’字，上边是由‘刀’，下边是由‘用’组成的，合起来是‘刀’下‘用’，头上用刀，这是非常不吉利的！”
此时，费祎才恍然大悟，并对赵直说：“这个是秘密，千万不要走漏了风声。”
费祎辞别了赵直之后，便匆匆拜见杨仪，将方才与魏延的谈话内容和赵直为魏延解析的梦境如实地一一叙说。当杨仪得知魏延有造反之心时，便亲自先行率领兵马护送丞相的灵柩，然后命令姜维为其断后，徐徐而退。
当魏延得知杨仪和姜维的大军已经撤退时，顿时勃然大怒，于是派人烧了栈道，并且率军前来拦截。两军对峙时，一向自以为是的魏延认为，自孔明过世之后，天下并没有任何人能够阻碍他，所以便提刀按辔，在马上大声叫道：“大胆杨仪、姜维，还不速速下马请罪，把兵权还给我！”
杨仪提马上前，大声地对魏延说：“丞相在世时，就已经预测出你日后必将造反，所以，一再嘱咐我要提防你，现如今你果然应了丞相的话。如果此时你敢在马上连喊三声‘谁敢杀我’，我们便承认你是真正的大丈夫，我便立即献上相印。”
此时，魏延的笑声回荡在两军上空，他说：“杨仪，你这个匹夫听着！孔明在世的时候，我怕他三分，现如今他死了，天下便没有我魏延的对手！别说连续高呼三声，就是连续呼三万声，又有什么难的！”只见魏延提刀立马，仰天大叫：“谁敢杀我？”一语未了，脑后便有一人厉声应道：“我敢杀你！”只见此人手起刀落，瞬间魏延的人头便从马上滚落在地。在场的所有人都骇然了，定神之后，才看到斩魏延的人是大将马岱。
原来，神机妙算的孔明在临终之前就已经算到魏延会有今天，所以便暗中授计于马岱，命他如此这般。
有些人在做事之前就已经开始吹牛，口出狂言，唯恐天下不知道他的存在，这样一来，办事情的主动权就转移到了别人的手中，相反，那些在事成之后再相机而动的人，主动权就在他们自己手中，而不在别人手中了。
身在职场更是如此，我们做任何事情都应该以谦虚的态度、正直的品德赢得人们的尊重，而不应心怀叵测搞阴谋诡计，否则势必没有好的结局。因为一个人的所思所想总会通过他的外在行为表现出来，所以，只有善于用犀利的眼光把人看透，才能更好地驾驭人才。切忌不要单依靠五官来判断一个人，而应该通过人面窥测出其内心的真相。
小心驶得万年船
俗语说得好：“谨慎能捕千秋蝉，小心驶得万年船。”这是经过数千年考证的民间真理。从某个角度上讲，人生就是一场战火纷飞的竞争，为了求得生存，谋取名利，很多人都会不择手段地欺骗周围的人。大到国家之间的争端，小到个人之间的利害关系，这种欺骗、尔虞我诈的事情每天都在上演着，与其说他人的欺骗行为太卑鄙，还不如说自己过于单纯，太大意。
多数领导者都不喜欢那种战略意识超强的人，也就是心机很重的人。所以，在职场中为了求得生存，必须慎重地把握好自己的处世方式和态度，防止上某些人的当，吃大亏。这需要我们处世时考虑一些防范对策，预防万一，否则待事情发展到糟糕程度时就为时已晚。
无论是在职场还是生活中，到处都充斥着鱼龙混杂的陷阱、圈套，所以必须小心提防。《庄子》曾指出：“以利合者，迫究祸患害相弃也。”就是说，因为利害关系结合到一起的人，到了危难关头就很容易相互背弃。与此相反，“以天属者，迫究祸患害相收”。这里是指建立在极为信赖的基础上的感情，这种朋友之间的感情，即使遭遇逆境也能够经得起考验，彼此扶持，同舟共济，最终走出困境。
正所谓：“道高一尺，魔高一丈。”所以，管理者一定要识破下属的奸计，禁止欺上瞒下的事情发生，如果把握不好这个分寸，办起事来就很可能出现“空洞”。
唐朝时期，武则天将朝政归还给中宗皇帝，但是，中宗皇帝根本无心管理朝政，凡出圣旨皆由上官婉儿代笔。韦皇后与武三思通奸，而且迫害忠良，只是苦于皇帝的圣旨都是由中书省下达的。为了应对这一关，韦皇后与武三思、上官婉儿三人合伙造出一种墨敕，只说这是中宗手谕，无需通过中书门下。由于皇帝的手谕一向由上官婉儿代笔，所以，在朝大臣们根本就分不出哪个是皇帝的真手谕，他们自以为这一招能够瞒天过海。起初，这一招确实十分奏效，先将中宗庶子谯王重福贬为均州刺史；又用一道墨敕将支持他们的郑普思、叶静能授为秘书监国子祭酒。仅仅用了两个墨敕，就将他们的异己排斥出朝野之外，将自己的亲信树立起来。这一招墨敕对上欺骗了中宗，对下欺骗了大臣，而且还通过它干尽了坏事。但是，当阴谋败露之后，他们最终也没有逃脱覆灭的下场。
古今中外，再英明的领导也不可能独自完成所有的任务，因此授权就显得十分重要。授权能够充分地激发员工的积极性和创造性，以及主动承受责任的能力。但是，凡事都有一个度，得把握一个分寸，千万不能让下属浑水摸鱼、为所欲为，甚至欺上瞒下、徇私舞弊。
民国初期，有位军长出身贫寒，从小就目不识丁，就连自己的名字都不会写，但是他却精于作战，每遇战事总能够屡战屡胜。军部之间来往的公文，他都委托秘书念给他听，需要签字的文件，他就用一支毛笔在公文上点一个小黑圆点，以此为证。
时间一长，他的贴身秘书对他的这种行为自然了如指掌。此时，秘书感觉有机可乘，想着不就是点一个点吗，这么简单的事情谁不会？于是，秘书就伪造了一张领条，同时还在领条上点了一个小黑圆点，然后就将领来的军饷全部装到了自己的腰包中。
后来，军需处发现这笔军饷没有发到士兵手中，于是，就派调查小组追查此事，这一查自然就追到军长秘书那里了。
“这笔军饷明明就是经过军长签字的。”秘书理直气壮地说道。
所有人的目光都集中到军长身上，此时，军长说：“你把那个签字的条子拿来看看！”
调查小组将领条交给军长，军长说：“这个条子不是我签的字！”
秘书立即辩解道：“军座，这个小黑点明明就是你点的嘛。”
军长随即冷笑道：“你现在把我的笔拿来！”
等军长拿到笔后，他在纸上又点了一个小圆点，然后对众人说：“你们将这张纸拿到阳光底下看看，有什么不同之处。”
众人将这张纸置于阳光下，才发现军长刚才点过的小黑点中间有一个小针眼，于是，众人将不解的目光投向军长。军长此时不慌不忙地剖开毛笔，露出中间的一根针，这时，秘书吓得立即跪地求饶。众人不得不佩服军长的高明之处，暗中感叹，别看军长目不识丁，但做起事来可谓是粗中带细，而且这招“兵不厌诈”运用得十分高明。
示之以“笨”而藏之以巧，这一招有效地遏制了下属浑水摸鱼的行为，这也是军长技高一筹之处。
作为现代的领军人物，为了维护自身的尊严和权威性、正确性，必须杜绝下属欺瞒的现象。一旦发现，定要严加惩治，此外，防欺要有连环措施。
识别欺骗的方法有很多种，第一种就是佯装对正面问题听后入耳，然后以直接的方式，或是从他处了解问题的各个侧面，进行立体式全面的分析，综合考虑之后得出这种行为是否属实，确定欺与未欺。
第二种方法就是，运用“特务”手段一一进行甄别，或是暗中察访，或是突然袭击，使欲欺于己者束手无策。
还有一种就是察言观色法，见微知著，运用理性综合分析判断。
公司内部防止欺骗事件的发生，最常用且最有效的手段就是：有欺必惩，使那些欺骗上司的下属自食恶果，或是让他搬石头砸自己的脚。知欺然后治欺，始能防治。
防止欺骗的方法多种多样，同时，严于惩治的方法也是多种多样的，有时候或诛或贬或抑，都是希望达到严于惩治的目的，必要的时候，杀一儆百也是可取的做法。惩治欺己者，一定要公开处理，才能够起到警示的作用。
世界无奇不有，如果想要发现那些善于伪装的欺骗者，就一定要练就一双慧眼，要以事实为依据对问题定下结论，这是取得事业成功的根本保证。
谨防绊人的桩子
在与人交往时，一定要谨小慎微，睁大双眼观看世界，时刻提防小人的小动作。
通常来讲，小人就是指那些品质低下或手段卑鄙的坏人。与这种人共事时，一定要一百二十个小心，否则一旦你得罪或是激怒了这些小人，往往会使自己陷入困境，这就是我们通常讲的“宁得罪君子，不得罪小人”的原因。小人之所以为小人，就是因为他不按常理出牌，为了达到目的常常会小题大做，甚至添油加醋或是凭空捏造事实，最可恶的就是这些人往往在背后或暗中对你下手，让你防不胜防。
古往今来，这样的小人数不胜数，即使英雄也难免毁于这些小人之手。众所周知，岳母从小就在岳飞的背上刺下“精忠报国”四个大字，为的就是让他铭记国仇家恨。这样的民族英雄最后也死于秦桧捏造的“莫须有”的罪名之下。当时，忠良义士韩世忠为此争辩道：“仅凭‘莫须有’这三个字，何以服天下！”
其实，像秦桧这样的人根本就不需要“服天下”，只要他捏造的罪名经过“最高领导”的认可，那么，他的目的就达到了。
无独有偶，春秋时期，宋、郑两国正准备开战，为了鼓舞士气，宋国的统帅华元在战前杀了一些羊，提前犒赏跟随自己的三军。由于一时疏忽，在吃肉喝酒时，没有请他的驾车人羊斟。等到双方开战时，羊斟说：“前天杀羊犒劳将士由你做主，今天赶马驾车由我做主。”于是，羊斟故意将马车驶入敌军之中，致使华元被俘，最终造成宋军大败。
由此可见，小人很爱记仇，而且报复心理异常严重，虽然表面上与你和和气气，但是暗中会将仇恨深深地植入骨髓之中，一旦有合适的机会，他们就会立即动手，睚眦必报。即使你对小人有恩情，他们也会认为这是应该的，而且是合乎情理的。你对他们的好，也许他们根本不会记在心上，但是，你如果有一点没有满足他们的要求，那么，报复不知何时就会落到你的头上。
对于胸怀坦荡的君子，你可以随时拒绝他的要求，只要说明理由，他会微微一笑，理解你的难处和处境。君子对自身的缺点和不足向来不避讳，而且还会对指出自己缺点的人感谢不尽。与这样的人交往，你可以袒露心扉，说话做事不用留有戒心。相反，与小人交往时，虽然你不用全面将自己武装起来，但一定要有保护自己的好办法，尽量不让小人接近你，谨防他在背后给你一记闷棍。
战国时期，有一天，齐国的大将军夷射受齐王之邀参加酒宴，兴奋之余，便多喝了几杯，不胜酒力的他此时已经酩酊大醉，于是，便想到外面透透气，清醒清醒。
门口的守卫曾受过刖刑(断足，古代的一种酷刑)，他看见夷射刚喝过酒，于是，就上前恳求道：“若有剩酒，请赐我一杯！”
“你说什么？像你这样的囚犯，居然敢向我要酒喝，真是胆大妄为的狂徒！”夷射大声地说道。
守卫还想上前恳求，但夷射已经转身离开了。此时，正巧天空下起了小雨，门前的小洼地蓄积了一片小便状的水滩。
第二天清晨，齐王出门看到了这滩“小便”坑，于是，脸上便露出不悦，生气地说：“是谁在这里随意小便？”无论是古时候，还是现代，在门前随意小便都是一种极不礼貌的行为，同时，还有对权威藐视的意味。
守门人诚惶诚恐地回答道：“我不太清楚，昨夜只有大臣夷射曾在这儿逗留过，我并没有看见过其他人。”
结果，齐王立即赐给了夷射毒酒。
无论是前面提及的一碗肉，还是一杯酒，都是些无足轻重的小事，根本不足以放在心上，但是，两位大人物却在不经意间给自己挖下了陷阱，而且被最不起眼的“小人物”送上了断头台。
历史的教训是惨痛的，有了这些前车之鉴，身处职场的我们更应该提防“小人”在自己背后下绊子！
在工作中，你可能会遇到那种表面上与你和和气气，而私底下却处处与你唱反调的人。假如我们真与这样的小人共事，必须记住：“待小人要宽，防小人要严”。也就是说，要少说多听，不能轻易向周边人许诺；在敌我不明的情况下，切记不要褒贬他人，尤其不要对小人的行为指指点点，尽量减少与小人的交往，以防止他获取更多关于你的消息，或是发现你的软肋。
此外，对于小人的要求，能答应的尽量答应，能办到的尽量办到。对于那些不能办到的事情，切记不要一口回绝，而是要选择婉言拒绝，千万不要留下似是而非的话头。有人说，对小人一定要“礼而敬之，敬而远之，不去招惹他，更不要与他开玩笑”。这话说得确实有道理。要知道，小人是喜怒无常的，随时都有可能会翻脸不认人，如果你与这样的人开玩笑，说不定他会暗自当真，私底下让你吃不了兜着走。
常言道：“小人故当远，然亦不可显为仇敌。”所以，智者从来就不与小人结怨，更不会与小人树敌。即使知道身边有小人，也会故意疏远他或是回避与他的交往。
那么，到底什么样的人算是小人呢？甄别小人的方法，不妨借鉴一下古人的几点家训：
（1）事事顺我意，只知道一味地阿谀奉承，将马屁拍得极响，永远都只会说“是、对”的人。
（2）阳奉阴违，当面一套，背后一套，看见你能说得天花乱坠，但是背后却我行我素。
（3）总是莫名其妙地怀疑所有人，觉得对方有什么不可告人的秘密，不相信任何人。
（4）狐假虎威，欺上瞒下，总是拿着鸡毛当令箭。
（5）总在背后向领导打小报告，或是背后嘀嘀咕咕地说人坏话，而当面却与人一片祥和。
（6）见风使舵，有荣誉就是自己的，有困难就躲，有问题一定是别人的。
（7）会不惜一切代价取得名利。
（8）见不得别人过得比自己好，否则就会心生嫉妒，想方设法暗中搞破坏，或是怀着极强的报复心理。
（9）有才但是不用在正地方，君子琢磨事，小人专门琢磨人，而且极爱说风凉话。
小人是坏人的前身，我们要防范小人使绊子，首先就要先“正”己。正身、正己、正思想、正风气，正气凛然，这样一来世界上就没有小人的立足之地了。
与同事保持最佳距离
许多人几乎每天都与同事相处的时间最长，但是，自从“私人空间”的概念被提出之后，我们就不能忽视合理的社交空间和公共空间，所以，与同事间的距离也应该适当地把握。
对绝大多数上班族来讲，职场生活已经成为人生中很重要的一部分。在与同事相处的过程中，就会在心底产生一种朋友式的关怀和感情。但是，距离产生美，现代职场中，同事之间保持若即若离的关系，被认为是最难得和最理想的应酬哲学。
美国精神分析医师布列克，曾对同事之间的关系做过一个形象的比喻：寒冷的冬天，两只刺猬相互靠近是为了取得温暖，然而过近的距离又往往会刺痛对方，但是，相隔太远又无法达到取暖的目的。因此，刺猬要灵活地控制两者之间的距离，既不会刺痛对方，又可以相互取暖。
这种“刺猬式”的交往方式，形象且生动地描述了同事之间那种若即若离的距离。同事间过于亲密的关系，不但会像刺猬一样刺痛对方，而且还容易侵犯对方的“隐私”，影响各自在公司的形象和日后的发展。
张淼和石俊毕业于不同的大学，两人同时被某大型公司聘用，机缘巧合，两人上班第一天就认识了，而且还有一见如故的感觉。聊天后才知道原来他们还是老乡，于是又增加了几分好感。因为家在外地，所以闲暇时间两人常在一起聊天、打球。
同事加老乡的关系，慢慢使两个年轻人成为无话不谈的知己。张淼的家境十分困难，家里为了供他上大学，已经欠下了许多外债，所以在工作之余，他又找了一份兼职会计的工作。他这种做法违反了公司的规定：凡涉及财务工作的人员，一律不许做兼职财务工作。
碍于这个规定，张淼一直都没对石俊说这件事情。但是，后来石俊发现张淼下班之后也忙得不可开交，仔细询问后才知道张淼私下还做了一份兼职工作。起初，石俊很同情张淼的处境，因为他从小就过着衣食无忧的生活，还从来没有见过这么辛苦的同龄人。
因为张淼工作努力，而且业务掌握得很快，加上说话办事很有分寸，所以深受领导和同事的喜欢。石俊就不同了，虽然业务掌握得也很好，但因为他从小就养尊处优惯了，不懂得与同事相处，所以很多人都看不惯他公子哥的作风。
公司每年都会选派一名优秀的员工到德国著名的商学院接受培训，而员工再次回到公司时就会升职加薪，所以这是整个公司的职员梦寐以求的机会。经过层层选拔，最终张淼和石俊都被列入了候选人名单。此时，张淼对石俊说：“要是我们两人都能去，该有多好！”石俊回答说：“但愿如此。”
不久之后，公司就有人传小道消息说：“这次出国培训选定的人是张淼。”虽然没有正式公布，但是大家也觉得这个消息八九不离十。此时，石俊感觉极不舒服，情绪也很低落，因为他也想得到这次公派出国学习的机会，于是，他就给总经理寄了封匿名信，举报张淼在外做兼职。
当结果公布时，石俊榜上有名，于是，张淼就找到经理，请求也让他参加这次培训活动。
经理看了一眼张淼，然后冷笑道：“你就别去了，因为你太忙了。”
张淼不解地看着经理，然后说：“我不明白您的意思。”于是，继续解释道：“您是不是指我手上的项目，我会尽快完成的。”
经理立即沉下脸来说：“那家小公司怎么办，谁替你管理财务？”
张淼被这突如其来的指责说愣了，他一时间还弄不清楚经理怎么会知道此事，于是出于本能，他辩解道：“我做兼职也是迫于无奈的，而且这没有影响我正常的工作……”还没有说完，经理就做了一个暂停的手势，说：“好了，你忙你的去吧，我还有事。”接着就冲张淼摆了摆手。张淼只好灰溜溜地走出了经理办公室。
张淼没想到一句——“你太忙了”会成为阻止他培训的理由。可是，总经理又怎么会知道他做兼职的事情呢？这件事自己只告诉过石俊一个人，并且与那家小公司签约的时候，对方也答应过会替他保密的，那么答案只有一个，就是他被石俊出卖了。
职场是一个竞争激烈的地方，以占取更多的经济利益为依托，所以你的隐私会成为对方控制你的筹码。因此，与同事之间应保持一定的距离，记住：“逢人且说三分话，不可全抛一片心。”
同事之间最好是“君子之交淡如水”，泛泛之交而不是投入过多的感情，可以真心诚意地共事，解决工作中的问题，但是一定要把握好同事之间的距离。
特别要注意的是，与异性同事更要保持距离。
张兵参加工作5年了，在公司也算得上是老员工，但是职位却没有随着资历的加深而提升，名校毕业的他，还只是一名小主管，同进公司的同事早已经有人被提升为经理。并不是张兵的工作能力不行，也不是他不够优秀，但为什么他每次都与晋升失之交臂呢？而且同事、朋友不但不同情他，反而有些幸灾乐祸。这又是为什么呢？
原来，张兵有个“爱神”的外号，只要公司新进来一位女同事，他准会第一时间冲上去嘘寒问暖，不是叫“妹妹”，就是叫“姐姐”，表现得极为亲近，这种“博爱”的表现常常被同事们戏称“他感情太过充沛”。对此，张兵也毫不避讳。
事实上，张兵虽说偏袒女同事，但是从来没有出过什么作风上的问题，刚开始女同事都觉得张兵有些怪异，但时间长了以后，就发现他本质还是不错的。
技术部竞聘总监时，张兵的呼声是最高的，同时也是争议最多的。有同事说：“张兵确实能力超群，能够胜任此职。”也有人说：“张兵根本就不能做管理者，因为他太轻浮了，没有任何责任可言。”总经理也对他偏袒女同事的行为早有耳闻，于是，就顺嘴说了一句：“见了女同事两眼就发亮，要是给他点权力，肯定会不知该怎么好了！”
于是，董事长当即拍板说：“这个职位的人选还是另作打算吧！”一句话就使张兵的晋升化为泡影。
由此可见，与异性同事的距离过近，不仅会在同事中造成不好的影响，还会给上司留下不好的印象，进而影响自己的职场生涯。
同事之间过于亲密还会给上司带来危机感，如果上司总是看见员工过于亲密地拉帮结伙，那么，势必会认为这样会削弱自己的势力，给管理造成不便。上司一旦滋生出这种想法，便会想方设法地打击你的势力，压制你的能力，削弱你的影响力，甚至将你打入冷宫。
因此，与同事之间保持适当的距离于人于己都有好处。有关专家将同事之间的交往原则归结为以下8点：
（1）真诚地与同事交往。尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对同事关系的亵渎。真诚的交往不是写在脸上，而是发自内心的，所以那些伪装出来的真诚是要不得的。
（2）“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”感情是相互的，你付出一分，就会收获一分，但是不要无节制地滥用自己的感情。
（3）抱着纯洁的交往目的。做人不怕吃亏，但是一定不要抱着占便宜的想法与人交往，尤其是同事，更不要急于获取回报。
（4）维护好别人的自尊。这并不表示你要处处讨好同事，无原则地奉承他们，而是要在不危及他们面子和自尊心的情况下，阐述自己的不同意见，委婉地说出自己的想法，总之，要以不影响同事之间的和气为前提。
（5）创造一种自由、愉快的谈话氛围。想让同事在内心深处接纳你，就必须时刻把握语境和语态，让对方在平等、自由的气氛中与你进行交往。
（6）最佳的消费方式为AA制。办公室同事集体外出，要采取AA制的消费方式。
（7）将隐私植入心底。不管你与同事怎么情投意合，也不要共同分享各自的隐私，如果谈话之时不小心提及，可以转换话题，或是选择巧妙地离开。
（8）办公室恋情要不得。办公室的爱情过于危险，很可能会导致不好的结果。
处世难，人心莫测
俗话说：“画虎画皮难画骨，知人知面不知心。”因此人们常说：“害人之心不可有，防人之心不可无。”很多人都觉得在这个世界上生活很不容易，因为人心难测，不得不随时注意，时刻小心，谨防一朝大意被人陷害。古往今来，因为太过于相信他人而境遇凄凉者不在少数，元末反蒙的小明王便是其中之一。
小明王是宋朝皇室的后裔，因为元末起义的各路领袖打的旗号大多数是恢复赵氏天下，所以，小明王就被奉为名义上的领袖，将来若反元成功，他自然就是皇帝。有一年，小明王被张士诚围困在安丰，他向各路义军请求援助。朱元璋不但亲自领兵解救了他，还把他接到了滁州，给他建造了宫殿，派专人保卫，而且把太监、妃子、宫女全部安排好了，让他每天过着锦衣玉食、歌舞升平的奢华生活。小明王自然把朱元璋当成了不可多得的忠臣良将。可他并不知道朱元璋救他，只不过是因为安丰是应天的屏障，一旦他不去救，被张士诚占了安丰，对他也是莫大的威胁。而朱元璋救了小明王，不但可以巩固地盘，还可以借救小明王的名声来招兵买马，增强实力。
小明王在滁州安顿之后，在朱元璋的安排下过着皇帝般的生活，任朱元璋南征北战、驰骋沙场，为“他”打天下。3年过去了，朱元璋打败了张士诚、陈友谅，基本上平定了天下，自立为吴王，定应天为都。此时，他要想成为天下的皇帝，唯一的阻碍就是名义上的皇帝——小明王。于是，他开始考虑如何才能神不知鬼不觉地除去小明王，而小明王此时还在糊里糊涂地做着自己的皇帝梦。
公元1366年12月的一天，朱元璋派心腹大将廖永忠来滁州接小明王去应天。廖永忠对小明王说：“如今陈友谅、张士诚都已经被打败，应天已经安固，特请皇上到应天常住，以永宋室江山。”他又向小明王讲述了一番去应天的好处，说到应天的交通便利、宫殿华丽、城市繁荣等，当然，他没有把朱元璋自封吴王的事情告诉小明王。
听完廖永忠的汇报，小明王喜出望外，他绝对没有想到，朱元璋居然这么快就打败了陈友谅和张士诚，而且一打败他们就马上来接自己去应天称帝。因此，小明王对朱元璋更加信任，而且暗暗决定登基以后一定把朱元璋封为当朝宰相。于是，他便愉快地答应道：“朱爱卿考虑得很周全，那就这样定了吧！”并当场择定吉日，准备动身。
动身这天一大早，小明王由廖永忠亲自陪伴着，在一片鼓乐声中，辞别了居住几年的滁州，向应天而去。追随者包括左右的仆从、太监、嫔妃、宫女、侍卫等不下千人，浩浩荡荡，果然像个皇帝出行的样子。来到瓜洲渡口时，小明王对着滔滔江水更是一场欢喜，想象着过了江到应天，他便能够真正成为皇帝了。到了这时，他依然没有对朱元璋产生过丝毫的怀疑。从瓜洲舍车登船，临行前，廖永忠特意嘱咐侍从好好伺候皇上，他说：“江上风高浪大，船要行稳，切莫叫皇上受惊了。”还亲自当众点上香火，祈告天地道：“神灵在上，今有皇上小明王渡江，万祈神灵保佑，一路顺风，平安无事，大吉大利……”
船在航行中，小明王还在想到了应天见了朱元璋要如何夸奖他，要如何赏赐那些立下汗马功劳的大将们。想着想着却忽然听见船底传来“咚咚咚”的响声，他问侍卫原因，侍卫只是说正在修船，过了一会儿侍卫、船夫就已经跑得一个都不剩了。水很快漫过了船舱，小明王看着其他船只大喊救命，可那些船却离他越来越远了。直到此时，他才明白是朱元璋想要除掉他，可是一切都为时已晚。水越涌越多，船慢慢沉下去了，一心认为朱元璋是忠臣良将的小明王最后葬身在了茫茫的江水之中。
古语有云：“人心难测，海水难量。”没有人能真正把别人的心思看透，无论你自认为有多么了解他，也不可能成为他“肚子里的蛔虫”。既然人与人有可能产生利益冲突，你就不能保证他人永远对你忠诚。所以，最好随时做好防护工作，采取一些自我保护措施，遇事要先想一想，最好对任何人都抱有“害人之心不可有，防人之心不可无”的态度。
第11节 躲完明枪，再防暗箭
有竞争的地方就有陷阱，职场是个竞争激烈的场所，稍不留意就可能被别人抢了机会，或者被别人利用。为了能在职场中生存下去，就要对别人加倍提防。小心防范总是一件不错的事情，尤其对有着很多竞争对手的人来说，这更是要做好的事情。
直面竞争对手
职场的竞争是异常激烈的，有的时候，如果一不小心就可能惨遭淘汰，而且淘汰你的不是别人，可能正是你的同事。俗话说“防人之心不可无”，与同事的关系，不要过于亲密。有的时候，工作和生活要分清楚，不要把工作上的事情带到生活中去说，说者无意，听者有心。如果不小心，往往会给自己找麻烦。
陈静和冉芊是同一家公司的员工，冉芊是陈静的上司。冉芊是一个热心的人，在陈静刚进公司的时候，冉芊都是手把手地教她业务上的事情。陈静因此也非常感谢冉芊。
在平日里，如果没有事情的话，陈静就会请冉芊吃饭，也会给冉芊3岁的儿子买一些玩具。
冉芊过意不去，总是对陈静说：“小陈，你一个人在外面不容易，不要乱花这些钱。”
陈静说：“冉姐，你对我这么好，我真不知道怎么感谢你，给孩子买一点玩具算什么呢。”
渐渐地，两个人的关系越来越好。冉芊有时在和陈静闲聊的时候，自然就会说到一些工作上的事情：公司和哪些公司合作得比较好，有什么样的业务往来；公司有哪些固定的客户，还在开发哪些项目。
陈静将冉芊说的这些话都记在了心里。一年半以后，陈静就写了一封辞呈交给冉芊。
冉芊很吃惊地问她：“小陈，你在这里做得好好的，如果再做上一段时间就会有不错的成绩，你为什么现在要离开呢？”
陈静说：“我觉得自己并不适合这份工作，我不会在这上面有更大的发展，所以我还是早点去找适合自己的工作比较好。”
看到陈静去意已决，冉芊也没有过多地挽留，在走之前，冉芊还对陈静说，以后没事的时候经常聚一聚。
过了一段时间以后，冉芊突然接到上面的通知，说公司的一个项目被一家对手公司给抢走了。上面的领导问冉芊说：“小冉啊，这个工作一直都是你们部门在负责，怎么会出这么大的纰漏？”
冉芊赶紧了解了一下这方面的情况，她发现陈静在这家对手公司里上班，而且晋升得非常快，才上班没多久，已经成了这家公司的一个部门负责人。冉芊记起自己在和陈静说话的时候，曾经无意将这个项目的一些计划说了出去。她立刻明白陈静晋升这样快的原因了。冉芊万万没想到的是，陈静竟然成了自己的对手。她虽然很后悔，但为时已晚。
在职场中，同事之间的相处是要有界限的，尤其是领导和下属之间的相处。因为领导知道公司很多内部情况，而这些情况有些是不能对下属说明的。而且因为职场竞争激烈的缘故，有时候同事之间很快就会由合作的关系变成竞争的关系，如果以前没有注意言行，此时自然就会给自己带来麻烦。
张某和赵某是一家医药公司的代表，他们都是刚入行没多久。两个新人之间因为心理上的距离比较近，所以很快就成了很要好的朋友。下班的时候，两个人常常去喝酒，说一些工作上的事情，例如遇到了什么样的客户，哪些客户比较难缠。客户的轶事则是两个人经常会聊起的话题。
有一次，张某对赵某说：“我最近遇见一个客户，是一个医生，好像是一个博士，专业技术过硬，但就是性格比较死板。我都已经和他们医院的领导说好了，但是就在他那里卡壳了，我真不知道该拿这个单子怎么办了，这还是个大单子呢。”说完，他狠狠地喝了一口酒。
赵某说：“一年里总会遇到几个难缠的客户，慢慢解决吧。”
两个人在吃完饭以后，就各自回家了。
过了几天，张某又去找这个医生沟通，但是这个医生依然不愿意见他。领导告诉张某这家医院是一家大医院，这个订单十分重要，但是这个医生脾气非常执拗，张某花了一个星期的时间也没有将他说服。他为此很丧气。
又过了几天，张某再次去拜访这个医生，医生告诉他：“我已经和你们公司签了合同。”
张某觉得十分奇怪，自己一直在负责这个单子，这件事情怎么自己不知道呢？
医生说：“我是和你们医药公司的一个姓赵的业务员签的合同。”张某听完医生的话，马上就联想到了赵某。他立刻回到公司询问此事，了解到这个单子确实是赵某去签的。
原来赵某在听张某说完这个单子的情况后就已经知道，如果能将这个单子签回来就可能得到提升。因为一旦他们的医药公司能和这样的大医院建立合作关系，生意一定会非常好。认清了这个事实以后，赵某就主动向领导提出要去签这个单子，领导看见张某一直没有将单子签下来就同意了赵某的请求。
张某把自己的客户信息随意透露给了赵某，让他有了晋升的机会。他不知道，对一个职场人士来说，尤其是他们这样的营销行业，最大的竞争对手往往就是自己的同事。同事之间谈论客户的资料就很容易把机会拱手送给对方，这样失去的往往不只是一个客户，还有可能是一次非常可贵的晋升机会。
因此，在职场上与同事相处时还是保持一定距离为好，不要什么话都对同事讲，否则会对自己的工作不利。
小心背后的刀子
职场中的竞争就像是没有硝烟的战争一样，不知道什么时候就会被别人伤害。所以说，为了让自己在竞争中处于有利的地位，一定要处处小心，时时在意。
小景是一个电脑公司的技术工程师，他工作成绩比较突出，而且做事情非常积极，也很认真。主管一直非常欣赏他。
小景在公司工作了两年后，主管被调到别的部门任职，自从新主管上任以后，小景就觉得自己的日子变得非常难过。
在新主管刚到小景他们部门的时候，就对他们的小组进行了调整。小景和一个老员工分到了一个小组。本来小景所在的小组是由他做主管的，但是分组以后，小景这组就由这个老员工做组长了。
慢慢地小景发现，这个老员工如果看见新主管在的时候，做起事情来就会格外认真，但是如果新主管不在，他就会把所有的事情都交给自己来做。小景虽然心里有气，但是也没说什么，还是保质保量地把工作做好。
但是，他发现，无论自己的工作做得多么好，这个新主管也会有事没事地把自己叫到办公室批评一顿。如果工作做得好，批评自然就轻一点，如果做得不好，主管就会把话说得非常难听。就算做错的工作不是小景做的，他还是会被主管批评，说他没有和别人配合好，只是自己做自己的事情。
对于这样的情形，小景感到非常纳闷，当然也十分委屈。他不知道自己怎么把新主管得罪了，让他有事没事地就找自己的麻烦。
后来有一次，有一个同事对小景说，他之所以一直被新主管不停地找麻烦，是因为那个和他一组的老员工一直在新主管面前说他的不是。如果事情做得好，他就说那是他自己做的，如果没有做好，就统统说成是小景做的。由于新主管没有了解这个部门的真实情况，又加上这个老员工在公司待的时间比较长，而且是小景的领导，所以新主管就把他的话当成了是对真实情况的反映。
在职场中的人，有时候一不小心就会被别人在背后“捅刀子”、说坏话。所以，在初涉职场的时候就应该明白，除了工作努力以外，也要看清楚身边的同事是什么样的人。如果遇见一个喜欢在上司面前表现自己、又喜欢打压自己下属的人，就应该对这种人小心，尽量敬而远之，即使不能躲避也要对这样的人处处提防，只有这样才能尽量避免被他在背后“捅刀子”。
肖敏是一个公司的新人，虽然刚进公司，但经过一段时间的培训以后，工作做得非常出色。但她性格比较内向，平时不怎么喜欢和同事说话。
公司有一个叫李红的老大姐，没有因为肖敏的表现而疏远她，相反，她常常主动和肖敏说话。而且李红还经常请肖敏吃饭，对她说自己的心情和秘密。肖敏觉得李红是把自己当成知己来对待的，所以她心里特别感激对方。
在肖敏来到公司两个月以后，她的工作能力就受到了很多同事的认可。他们说肖敏虽然不怎么说话，但是做工作认真仔细，态度也非常端正。当然，这样的话也传到了领导的耳朵里，领导把肖敏叫到办公室里表扬了几次。
有一次，进行业绩考核的时候，肖敏因为工作出色，多拿了一个月的奖金。她自然很高兴，于是她主动对李红说：“李姐，我请你吃饭吧。”
两个人在吃饭的时候，李红先是夸赞了肖敏，然后说：“你看我，都进公司这么长时间了，也没有得到领导的认可。还是你们年轻人做起事情来容易上手，又能做得好。”
肖敏忙安慰李红说：“李姐，你不要这样说。其实我能有今天这样的成就多亏了你对我的指点，我在心里真的很感谢你。我刚来公司的时候觉得特别孤独，因为你主动和我说话，我的心情才好起来。”
李红说：“肖敏，我觉得你的性格不是很沉默，怎么就那么不爱说话呢？”
肖敏说：“其实我本来不是这样的。在之前那个公司的时候，因为我们部门主管做了一次假报表，我们这些跟着他的人都受到了牵连。我是被迫辞职的，在进这个公司的时候，心情还一直没有调整好。”
李红又向肖敏询问了一下她在上个公司出事的具体情况。在这次吃饭之后没多久，肖敏被上个公司开除的事情就被传得沸沸扬扬。很多同事说：“人老不老实是看不出来的。”
肖敏的组长气急败坏地对她说：“你真是把我也给害了，今天主管找到我，问你的工作成绩是不是真的好，问我有没有谎报情况。肖敏，你都跟谁说了什么啦？怎么主管说你是造假专业户呢？”
肖敏向组长解释了事情的原委，而且说到了李红。组长皱着眉头说：“你怎能和她说这些事情呢？她是有了名的喜欢嫉妒人，喜欢在背后说人坏话，别人防着她还来不及呢，你还把自己的事情告诉她。”
肖敏非常后悔自己对李红说的那些话，虽然被“捅了一刀”后，她接受教训不再和李红多说什么了，但这次的事也在肖敏的心里留下了一个很大的阴影。
在职场中难免遭人暗算，所以，最好在错误没有发生的时候就避免它。在职场上，应该对身边的人和事都非常小心，因为一不小心，就可能会被别有用心的人“捅刀子”。
先下手为强，后下手遭殃
职场是个竞争激烈的场所，有的时候一不小心，机会就被别人抢去了。职场里存在着共同利益，也存在着很多机会，当两个同事共同面对一个机会的时候，如果一个比另一个晚了一步，就会失去这个机会，而失去这个机会就会变得非常被动。
王芳是一家保险公司的保险员，她做保险有几年时间了。客户群已经稳定了，但是为了业务的不断扩大，王芳还是一直努力在拓展自己的客户群。
最近几天，王芳又认识了几个大客户。有一天，她去拜访客户的时候，一位客户对她说：“我们听说你已经不做保险了，所以我们就和你们公司的另一个业务员签单了。”
王芳一听很吃惊。她忙问客户跟谁签的单，客户说是一个姓周的销售员。王芳想了想，明白了是刚进单位不久的销售员小周。这个女孩平时很喜欢和她说话，总是向她请教一些业务上的事情，有时在说话的空当，王芳会接听顾客的电话。
王芳想大概是她在跟客户说话的时候，小周从她和客户之间的交谈中了解到有关客户的一些信息。但是，她没有想到的是，小周竟然做这样的事情。事实上，小周在进保险公司之前就听说这个行业的竞争十分激烈，如果没有客户源，很快就会被淘汰。所以一进入保险公司，小周就觉得一旦遇到机会，就应该迅速做出反应，只有这样才能在激烈的竞争中站稳脚跟。
她在和王芳交谈的过程中，知道王芳有几个大客户在商谈，虽然还没有谈妥，但是这几个客户对保险公司的一些保险项目都非常有兴趣。小周根据这样的线索，很快就找到了这几个客户的联系方法，并且开始和这几个大客户频繁地接触，最终和这些客户谈妥了生意并且签订了保险单。
小周的做法虽然让王芳非常生气，但是她也不能说什么，因为她始终是比小周晚了一步，让小周抢先一步拿下了这几个客户。小周是从她的电话里知道了这几个客户的相关信息，对这一点王芳一直非常懊恼。她觉得小周是个非常有心计的新人，但是因为小周没有公开和她竞争，她如果说了上级也不会理解。
王芳虽然觉得很生气，但是回头看看，她不应该把时间浪费在一些小客户的身上，在找到了这几个大客户以后，她就应该集中精力把这几个大客户的大单给签了，如果她早小周一步把这些单子签了的话，就不会有今天这样的事情发生。
而小周因为签到了这几个大客户，业绩迅速提升。而且因为这几个大客户，小周还认识了另外一些客户。很快，小周的业绩就超过了王芳。就这样，小周因为抓住了一次机会，很容易地就将自己的客户群扩大了。而被小周抢了客户的王芳虽然很生气，但是也没有办法。
职场上的竞争异常激烈，尤其是销售或保险这样的行业。客户就是业务员说话的本钱，只有拥有强大的客户群，营销人员才能在这个行业取得一定的地位。所以，在这个行业里，人人都要把握来之不易的机会，一旦遇到了大的客户群，就不应该拖拖拉拉，而应该迅速地将这个客户的单签下来，只有这样，才能不让别人夺取自己手中的机会。一旦让别人先下手，后悔也来不及了。
许刚和王凯同时进入一家文化公司做策划人员，许刚的专业功底比王凯扎实，所以在工作中，他的进步也比王凯快。但是，王凯也是不甘落后的人，因为比许刚的专业成绩差，王凯总是想方设法提高自己的策划水平。
有一次，公司要为某一个大型公司做一项活动策划。王凯和许刚都非常重视这次机会。王凯更是加班做这个企划案。
他知道许刚做企划的速度非常快，而且也做得非常好，所以他在有意无意之间就会了解一下许刚企划案的进度。许刚虽然很谦虚地说自己还没有想好，但是他其实已经做得差不多了。
几天以后，王凯知道公司马上就要让策划人员上交自己的企划案了，而且他也知道许刚的企划案已经做得差不多了。王凯想，如果领导先看见许刚的策划，那么对自己的策划就非常不利，所以他决定先下手为强。
在要上交企划案的前一天晚上，他来到负责这次策划活动的领导家里，把自己的企划案先拿给领导看，他说：“如果您觉得有什么不满意的话，我还可以及时修改。”
领导觉得王凯是个努力的青年，于是就看了他的企划案，而且评价也非常好，给他指出了几个地方的问题。针对这些问题，王凯连夜又将这些问题进行了修改。
第二天，大家都把企划案交了上去，很快就有了结果。王凯的企划案被公司采用了，因为他的企划做得很好，非常符合这次活动的要求。而在业务上一直很突出的许刚这一次却败给了王凯，因为他的企划案有几个地方不怎么妥当，而要改正已经来不及了。
王凯就是因为把握住了机会，先下手为强，让领导先看到了自己的企划案，及时地将企划进行了修正，这样他的企划案就趋于完美，自然就比许刚的方案高出了一个层次。
职场的竞争是激烈的，一旦有好的机会就要将这个机会先掌握在自己的手里，只有先下手，才能获得成功。
保护好自己的隐私
俗话说：病从口入，祸从口出。为人处世一定要把好口风。什么话能说，什么话不能说，什么话可信，什么话不可信，都要在脑子里多绕几个弯子。害人之心不可有，防人之心不可无。一旦中了小人的圈套，后悔就来不及了。
姜燕是今年刚刚踏入社会的新人，家里人告诉她，要懂得在职场上保护自己的隐私。姜燕的表姐说，职场竞争很激烈，什么样的人都有，防人之心不可无，要懂得和同事之间保持一定的距离，因为只有这样，才能和同事更好地相处。但是姜燕个性率直、单纯，她觉得有什么事情不能和同事说呢。所以，在和同事进行交谈的时候，同事很快就知道了姜燕的父母是做什么的，家住在哪里。
她回家里对她的表姐说：“我觉得同事都很好，和他们说话就应该诚实。老是提防着别人，和别人玩心眼多累啊。而且我希望自己和同事之间不只是同事关系，还可以成为朋友。”
有一次，姜燕和一个同事聊天的时候，无意间说起自己的父亲和这家公司一个主管是战友的关系。但是这个同事很快就将这个话传了出去。这样部门的很多人都知道姜燕的爸爸跟公司一个部门的主管是战友。很多人都觉得姜燕并不是靠自己的实力进公司的，而是靠关系。这样的说法让姜燕感到十分恼火，但是这话已经在公司传开了。姜燕很后悔自己说的话，但是已经晚了。姜燕因为这样的压力，再加上工作能力因为这样的谣言也得不到承认，所以很快就辞职离开了这家公司。
每个人都有自己的秘密，都有一些压在心里不愿为人知的事情。同事之间，即使感情不错，也不要随便把你的事情、你的秘密告诉对方，这是一个不容忽视的问题。你的秘密可能是私事，也可能与公司的事有关。如果你无意中说给了同事，很快，这些秘密就不再是秘密了。它会成为公司人人皆知的事。这样，对你极为不利，至少会让同事多多少少对你产生一点“疑问”，从而对你的形象造成伤害。
还有，你的秘密，一旦告诉的是一个别有用心的人，他虽然不可能在公司进行传播，但在关键时刻，他会拿出你的秘密作为武器攻击你，使你在竞争中失败。因为一般说来，个人的秘密大多是一些不甚体面、不甚光彩甚至是有很大污点的事情。这个把柄若让人抓住，自己的竞争力就会大大地削弱。
杨刚是一家公司的业务员，他因工作认真、勤于思考、业绩良好被公司确定为中层后备干部候选人。
杨刚和柳先生私交甚好，作为同事，他们常常在一起喝酒聊天。一个周末，杨刚准备了一些酒菜，约柳先生在自己的宿舍里共饮。两个人酒越喝越多，话越说越多。酒已微醉的杨刚向柳先生说了一件他对任何人也没有说过的事。
杨刚说：“我高中毕业后没考上大学。那一段时间，我没有事情可做，心情特别不好。有一次和几个哥们喝了些酒，回家时看见路边停着一辆摩托车。一见四周无人，一个朋友撬开锁，由我把车给开走了。后来，那朋友再次盗窃时被人抓住，送到了派出所。接受审讯的时候，他把我给供了出来，结果我被判了刑。刑满后我四处找工作，经朋友介绍才来到现在的公司，我很珍惜现在的工作。”
其实，说这话的时候，杨刚在公司已经待了3年了，在这3年中，他很努力，业绩也好，公司根据他的表现和业绩，把他和柳先生一起确定为业务部副经理候选人。总经理找他谈话时，他表示一定加倍努力，不辜负领导的厚望。本来，杨刚以为，自己肯定能够坐上业务副经理这个职位了，但是没过两天，公司人事部突然宣布把柳先生提升为业务部副经理，杨刚被调出业务部另行安排工作岗位。
事后，杨刚从人事部了解到自己的落选原来是因为柳先生向总经理谈到了他曾经偷过车，是被判过刑的人。不难想象，一个曾经犯过法的人，老板在用你的时候，总是很谨慎小心的，尽管你现在表现得不错，可历史上那个污点是怎么也不会擦干净的。
虽然杨刚最终知道了真相，很气愤，但是也很无奈。最终，他只得接受调遣，去了不太重要的部门上班。
既然秘密是自己的，无论如何也不能对同事讲。你不讲，保住属于自己的隐私，没有什么坏处；如果你讲了给别人听，情况就不一样了，说不定什么时候别人会以此为把柄攻击你，使你有口难言。
因为职场中竞争比较激烈，所以自己的隐私一旦被人当做小道消息四处传播或者无意中被有其他打算的人知道，那么对自己的杀伤力往往是非常强的。竞争越激烈的职场，这样的情况就越是普遍。所以，身为一个聪明的职场人士，为了自己能在职场中安稳升迁，请一定要小心保护好自己的隐私。
别把上司当朋友
在职场中，上下级之间是有着严格界限的。如果你有一个和蔼的上司，处处为自己的下级着想，宁可为难自己也不想为难自己的下属。遇到这样的上司，每个下属都会很高兴，心里也会很感激。但是，如果因为感激和高兴就忘记了上下级的关系，那么你的上司会不舒服的。
余先生是一家公司的部门经理，他一副笑脸，见到谁都是笑呵呵的，即使召开很严肃的会议，他也不会把脸绷起来，顶多就是比平时的表情严肃一点。
余先生对自己的下属也非常和蔼。他很关心下属，如果下属有什么困难，余先生会主动提供帮助。所以他的手下都非常喜欢他，他们都说自己的经理是一个善解人意的好好先生。
因为余先生这样好的脾气，所以有几个来公司没多久的年轻小伙子就有事没事地和他开玩笑。有时候，余先生听见无伤大雅的玩笑，笑笑也就过去了。看见自己的上司这样，这几个小伙子更加肆无忌惮。有些老员工看见他们这样，就提醒他们说：“余先生虽然脾气好，但是上司毕竟是上司，你们要分清楚，哪有人会像朋友一样和自己的上司开玩笑呢。”
对老员工的警告这几个小伙子并没有在意。在愚人节到来的时候，这几个小伙子决定在这天也愚弄余先生一下。他们故意将部门里的挂钟调快10分钟。而这一天，余先生恰恰因为路上堵车，所以到公司的时间非常紧张。但是还好，在打完卡的时候，他发现离上班还剩下一分钟。
余先生走进办公室的时候，这几个小伙子指着墙上的挂钟和他说：“经理，你迟到10分钟啊。”
余先生看着表，又看了看挂钟，然后说：“我的表怎么慢了这么多啊。”
说着，随即把自己的表调快10分钟。这几个小伙子看着余先生调动自己的表不禁哈哈大笑起来，然后他们说：“余经理，今天是愚人节啊。”
余先生看着这几个笑得直不起腰的年轻人，生气地走向自己的办公室。几个从没有看过余先生发火的人，终于觉得和自己的上司开这样的玩笑真的是不应该。在这个时候，他们才弄清楚，即使余先生再和蔼，但上司毕竟是上司，不能像朋友那样随便开玩笑。
在职场中，遇见和蔼的上司是幸运的，但是不能因为上司的和蔼就忘记了自己和上司之间的界限。上司永远是上司，你和他之间的关系，不能像朋友那样亲密。
文君在大学刚毕业就应聘到一家小的设计公司，做了一个室内设计师。因为公司刚刚成立没多久，所以业务量不是很多。但是，如果遇到什么熬夜加班的活，老板一定会给大家叫宵夜或者给大家买一些吃的东西。
在生意比较好的时候，老板还会带着员工去吃饭，在吃饭的时候，老板常常说大家跟着自己不容易。只要自己有一口饭吃，就不会让大家饿着。这样的话让文君非常感动，她觉得老板是个非常有人情味的人。所以在她心里就把老板当成了朋友。当然，老板对文君也是非常不错的。
但是，公司毕竟是一个刚刚起步的小公司，如果客户没有及时付款，公司就会出现资金周转不灵的情况。因为有一笔生意，客户说公司设计的样式他不满意，在装修完成之后，他坚决不把钱给公司。
老板和客户商量说：“我的员工跟着我非常不容易，如果你不能及时给我这笔装修款，我这个月就很难发工资，如果你看哪里不满意我们可以负责给你做一定的修改，但是请你务必把钱给我。”
尽管老板把好话说尽，但是这个客户就是拒绝付款。在门外的文君把老板和客户的对话听得一清二楚。在老板放下电话后，文君把水送进去，并对老板说：“老板您别着急，这个月实在发不了工资就下个月发吧。我去替你跟大家说一下，大家也会同意的。”
老板看着文君说：“你怎么知道这件事情的。”
文君说：“朋友有难的时候，如果看不出来还算是朋友吗？您就别问了，我这就去帮您说去。”
文君说服了大家，公司的同事都同意了延发工资。老板也非常讲信用，没有多久就给大家把工资补发齐了。
不久，文君因为做错了一个设计，老板二话不说就要求文君辞职。很多人帮助文君说情，但是都没有用，文君最后还是黯然离开了这家公司。但是她一直不明白，一向非常有人情味的老板为什么这样对自己。
有一次她和公司的旧同事聚会的时候，那个同事在无意间说：“老板说他最怕下属分不清自己和他的界限，上司就是上司，下级就是下级。虽然自己有时候表现得很和善，那是因为工作需要，他从没有把下属当成自己的朋友，也不希望下属有这样的想法。因为这样工作就会变得很难做。”从老同事的口中，文君终于知道了自己被解雇的原因。
在职场中，上级就是上级，下级就是下级。有的时候，你的上级虽然会表现得非常平易近人或者有人情味，但是你不能因此就分不清楚上级和下级之间的界限，把老板当成自己的朋友。在上级没有明确表示的时候，如果把他作为朋友来看待的话，对自己是十分不利的。
谨防别人利用自己的弱点
谁都有弱点，只是有时候，有的人弱点非常隐秘，不深入了解是很难找到的。但是，有的人弱点就写在自己的脸上，轻易就被人发现。这其实是一种非常危险的表现。尤其是在职场这个竞争激烈的地方，如果一旦被人发现了弱点，就会很轻易地被人利用。
林凯是一个非常热情的人，在一个公司的小组里担任组长。最近林凯的小组来了一个新同事，名叫王晓。因为刚到公司的缘故，林凯手把手地教王晓业务上的事情。
两个人沟通的时间比较多，王晓很快知道，林凯是个非常热心的人，而且为人仗义耿直。如果有什么为难的事情，他宁愿为难自己也不为难别人。
刚进公司的王晓对业务非常陌生，所以做起事来很慢。有时候，别人已经下班很久了，王晓还走不了。这样，林凯也常常走不了，因为王晓有什么不懂的地方，林凯还得指导她。
有一次，王晓哭着对林凯说：“组长，都是因为我太笨了，所以连累你。”林凯看见王晓哭就说：“不要这样说，你也不是故意的，你也是想把工作做好啊。”谁知道王晓哭个不停，林凯看见王晓这样，就问：“你有什么为难的事情吗？”
王晓摇了摇头，但还是在哭。
林凯说：“没关系，你说吧。有什么事情，我能帮你解决的就一定帮你解决。”
王晓哽咽着说：“组长，我是新人，本来应该多学习一点业务。我也知道我自己做事比较慢，但是这件事情发生以后，我真的是非常为难啊。”
林凯说：“你说吧，能解决我一定会帮你的。你放心，不要难过。”
王晓说自己的一个朋友因为生病需要照顾，而自己天天加班到很晚，想照顾朋友也没有办法，她看见朋友生病一个人，也没有人在身边照顾就觉得非常难过。但是，工作上的事情也不能耽误，所以就非常为难。
林凯听见王晓这样说，立刻说道：“反正到了下班的时间，留下的工作也不多了，如果不是什么重要的事情，就交给我，我处理得快一点。你去照顾你朋友吧。”
王晓听见林凯这样说，自然对林凯表示感谢。但是，王晓留下的工作却非常多。为了做完王晓留下的工作，林凯经常很晚才回家。林凯的妻子很生气地说：“你天天回家这样晚，不如住在公司好了。”
林凯没有办法，因为王晓是新人，又遇到了这样的事情，林凯也不好说她，他是宁可自己为难也不让别人为难的人。所以，林凯在王晓照顾朋友的这段时间里，只得一个人做两个人的工作。
有一天，副组长到林凯的办公室说：“组长，我想和你说一件事情，我觉得你根本就是被人家利用了。”
林凯看着副组长，不知道这是从何说起。
副组长说：“组长，你为什么要天天帮助那个新人王晓处理工作上的事情呢？如果她不锻炼，是不会有进步的。你到底是因为什么啊？”
林凯于是把王晓说的事情跟副组长说了一遍，副组长叹了一口气说：“我猜的果然没错。有一天下班以后，我和朋友在一起吃饭，看见她和几个人也一起到饭馆吃饭。随后的几天我都特别留意她，我发现她经常在下班以后和别人去吃饭或逛街，根本没有去照顾什么病人。”
林凯说：“你一定是看错了，这个小姑娘不会这样做的。”
副组长摇着头说：“你根本就是被她利用了，她早就看出你是个热心的人，而且为人又耿直。不信，你可以现在就把她叫来问一下。”
林凯并没有问王晓什么，他只是暗中做了一下调查，发现事情果然像副组长说的那样。林凯了解了事情的真相以后，才明白原来王晓就是利用他的耿直热情、不喜欢为难人这些弱点，不愿意加班才想出这样的主意，让林凯帮自己加班。
当然，林凯最后找王晓谈了一下这件事情，王晓虽然也承认了自己的错误，但却没有诚恳的态度。林凯无奈，因为他已经帮王晓加了半个月的班，但是也不能因为这样就算王晓旷工，因为王晓从来都没有上班迟到或者下班早退。王晓对林凯保证说自己以后再也不会做这样的事了，但是林凯已经吃亏在先了。
利用别人性格上的弱点来达成目的的人，在现实生活中很多，在职场中，这样的人同样也有很多。一不小心让人发现了自己的弱点，就很容易被人利用，而弱点一旦被别人发现，吃亏的就只能是自己，而且有时候，即使自己吃了亏，也拿算计自己的人没办法。所以，为了不被人利用，最好的办法就是隐藏好自己的弱点。
第12节 行事果断，胜者为王
很多时候，有些领导在和自己的下级相处的时候，没有果断的行为习惯。无论惩治下属错误，还是在下达命令，都是拖拖拉拉或者犹犹豫豫。这样的领导在下属面前很难有威信可言。而一个成功的领导，在工作中和下属相处的时候，一定是一是一二是二，该惩罚的时候一定会惩罚，下达命令也是果断干脆。只有这样的领导才能建立自己的威信，才能得到下属的尊重。
当断不断，反受其乱
社会竞争激烈，领导常常要在关键时刻做出一些重大决策。作为一个领导，应该知道什么时候什么事情可以做，什么事情不可以做。在下属向自己提意见的时候，要积极考虑一下，下属的这个意见是不是符合当时面临的情况，如果下属的意见是符合当时情况的，就应该积极采用。否则就很可能贻误时机。
吴景所在的公司最近正在和一家大型的企业竞标，因为两家公司的实力相当，所以火药味很浓。吴景是姚经理的助理，而姚经理就是这次竞标的负责人。
在竞标之前，虽然对那家企业做了调查，但调查并不彻底。吴景经过了解知道，这家大型企业不但实力雄厚，而且在竞标上是志在必得。
吴景在竞标之前就对姚经理建议说：“这家公司这方面的生产硬件比我们公司的实力要强，如果我们一味和他们拼到底，最后吃亏的可能就是我们了。”
姚经理想了想说：“我们这次竞争也是志在必得，公司开会研究了好几次，觉得这个项目非常好，我们如果能争取这个项目的话，就一定会稳赚不赔。”
吴景为难地对姚经理说：“虽然这个项目很好，但是我们要竞争到它，要超出我们很多预算，这样是很不划算的。”
吴景的话给了姚经理一个提醒，姚经理又让吴景再继续调查一下。但是，如果做一个详细调查的话，时间已经不够了，于是对以前调查的情况又做了一次详细的分析，吴景觉得这次竞标，公司还是退出来比较好。
姚经理犹豫了一下，没有立即向上一级部门陈述这样的意见。就这样，在竞标的那一天，吴景他们的公司还是准备去竞标。吴景在竞标之前对姚经理说：“如果我们现在退出的话还来得及，根据调查，那家公司已经不惜重金准备竞标这个项目，而我们如果硬碰硬的话，只能是吃亏的。”
姚经理说：“公司开会研究决定，一定要投到这个标。”
在竞标开始半个小时以后，很多企业就因为标价太高而纷纷退出了竞标会，最后剩下的只有三家企业。吴景他们公司就是其中的一家。吴景非常着急，因为现在的标价已经被抬得相当高，如果一味竞争下去，最后出现的结果不知道会是什么样子。
这个时候吴景赶紧跟姚经理建议说：“我们退出来吧，现在还来得及，现在的标价已经高到这样的程度，我们再坚持的话，就算竞投到也非常不划算了。”
姚经理也非常着急，因为如果现在把这个情况告诉公司，公司再进行研究决定，根本就来不及。但是，他也没有及时做出决断。最终，姚经理还是根据公司的决定，努力为公司争取了竞标的成功。但是这样的竞标结果给自己公司带来的是无穷的后患，虽然这个标已经被公司争取了过来，但是对公司来说，这样高的竞标价格根本没有利润可言。结果，做完这个工程以后，果然像吴景在调查中显示的那样，不但没有给公司带来很好的效应，而且还让公司赔了本。公司受到了损失以后，领导们才知道自己没有当机立断给公司带来了多大的麻烦。
职场如战场。一个企业要想有好的发展前途，就必须具备敏锐观察力的领导，这样的领导不但会观察，而且还会积极听取下属的意见，对下属的意见进行分析以后，在必要的时刻做出决断。
在一个公司里，领导要做出决断并不容易，他必须考虑很多因素。在必要的时间，做出必要的决断。因为如果不仔细考虑各方面的因素就贸然做出决断，那么失败是必然的。
当然，在领导做出决断之前，也要认真耐心地听取下属的意见。因为下属是处在基层的工作人员，对基本的情况比较了解。在有些事情上，对基本情况了解得越仔细，胜算就会越大。所以，上级在做决断的时候，如果有下属积极提出意见，领导就可以作为决断的参考。
做决断的时候一定要果断，不要犹豫不决。一旦错过做决断的时机，说不定就会造成非常严重的后果。果断决策能够对工作更有利。对一个领导而言，在关键的时候做出决断是一项必要的能力。
做个铁腕人物
职场上，往往会有强硬的领导。在做事情或做规定的时候，都会有非常铁腕的政策。领导的铁腕手法也只是为了能够更好地管理自己的下属，在下属中形成统一的模式，这样有利于统一管理。
吕先生是一家电脑销售公司的老板，他在制订公司规章制度的时候就用了铁腕手法。他要求公司的销售人员，男士一定要留极短的头发，而女士的头发决不能过短，且无论男女都不准染发。
男士的衣服一律要求是白色衬衫，黑色或者藏蓝色西裤。而女士一定要穿白色衬衫和黑色的裙子，裙子的尺寸也有要求。甚至连指甲的长度都有着严格的规定。
吕先生不但做了这些规定，而且还会定期检查。一旦发现有不符合规定的员工，他一定会严厉惩罚。即使这个员工非常优秀。
有一次，公司的推销员小斌出差回来没有及时将衣服换好就到公司上班了。吕先生看见小斌穿了一件牛仔裤，就把他叫到办公室里问：“公司规定要求穿黑色或者藏蓝色西裤，你为什么偏偏穿牛仔裤？”
小斌急忙说：“我是因为出差，没来得及回家换衣服就到公司来上班了。所以……”
吕先生看着小斌说：“你知道公司的规定是什么，但是却明知故犯。那就要按照公司的制度对你进行处罚。”
这件事情发生以后，小斌所在部门的领导赶紧找到吕先生说：“老总，这件事情就算了吧。小斌的做法情有可原，而且他这次为公司带来了很多的订单，功劳很大啊。”
吕先生平静地对这个部门经理说：“带来订单是功劳，论功行赏。但是，穿错了衣服是错误，一定要进行惩罚。如果这次不惩罚的话，就会给其他的员工造成非常坏的影响。甚至有些受过惩罚的人会因为这个而感到委屈。惩罚是一定要的，无论功劳有多大。”
没办法，这个部门经理只好对小斌进行了处罚，小斌虽然感到委屈，但是因为看见吕先生赏罚分明，也没有说什么。
吕先生之所以有这样严格的着装规定，是想让员工给客户留下淳朴、真诚的印象。这样，顾客才能相信这个销售人员，从而对他们推荐的产品产生好感。
事实证明吕先生是正确的，正是因为他的铁腕手段，使得公司的销售业绩一直在同行业中遥遥领先。很多顾客一想到买电子方面的产品就想到吕先生的销售公司。因为顾客对这些统一着装，并且形象朴实的销售人员第一印象就非常好。
在职场上，做一个铁腕人物，是根据情况而定的。有些时候，必须要用强硬的手段解决问题的时候，就一定要强硬。如果一旦心软或者犹豫的话，就会造成非常麻烦的后果。
奥托？冯？俾斯麦是德国历史上有名的铁腕人物。他担任普鲁士宰相的时候，就用铁腕统一了德国。
一开始上任的时候，俾斯麦就表明了自己的态度，他说要解决现在的问题，并不能靠多数派别的决议，也不能靠说空话，而要靠武力。所以，在日后统一的过程中，俾斯麦一直强硬地执行着这一政策。
1871年以前德国是分裂的，１８１５年，很多封建国家在维也纳召开会议，建立了“德意志邦联”，它包括比较强大的奥地利、普鲁士和其他小国共30多个国家和４个自由城市。但是邦联并不是统一的国家，组成它的国家仍然具有完全独立的主权，所以实际上这个邦联也只是徒具形式而已。
力量强大的奥地利一直想要统一德国，但是普鲁士却不同意。俾斯麦担任宰相以后，这样的意志被更加强烈地表现了出来。俾斯麦上任以后，便开始执行自己的铁腕政策。
俾斯麦知道，普鲁士议会的资产阶级议员们根本就懦弱无能，整天只会吵来吵去。所以，在他决定动用武力的时候，根本没有理会议会的反对。在议会指责他的时候，他态度强硬地说：“冲突是最有力量的，只有这样，才能取得决定性的胜利。”所以，虽然议会反对非常强烈，但是俾斯麦还是开始执行战争策略。
就这样，他先对丹麦进行了进攻，取得了决定性的胜利以后，他又对奥地利进行挑衅。他联合意大利，取得法国的支持，开始对奥地利发动战争。
在快要逼近奥地利的首都维也纳的时候，有人向他建议说不如一举攻下奥地利的首都，然后就可以占领奥地利。但是这个时候，俾斯麦却做出决定，暂时不占领维也纳。后来证明他这个决策是对的，因为一旦占领了维也纳，法国就要出面干涉。这样就非常不利于他做下一步的动作。
对奥地利的战争只是把奥地利挤出了“德意志邦联”，普鲁士建立了一个北德意志联邦。这样，俾斯麦奉行的铁血政策取得了初步胜利。但是，有几个小的国家还处于独立的状态。俾斯麦想把这几个国家也统一到自己的范围内。但是，这几个国家离法国比较近，如果一旦要统一他们，就会惹来法国的不满。于是，有人建议不要去惹强大的法国，因为法国并不像奥地利那样好对付。但是，俾斯麦又一次运用自己的铁腕，否决了这些提出异议的人，发动了普法战争。
战争最后以普鲁士的胜利告终，普鲁士军队在进驻法国凡尔赛宫以后，宣布以普鲁士为首的德意志帝国成立。至此，德意志的统一完全实现。俾斯麦运用自己的铁腕，促成了德意志的统一。
很多时候，领导阶层在遇到事情的时候，该运用铁腕手段的时候就要运用。诚然，在运用这种手段的时候会遭到很多人的反对，但是，只要自己的方向是正确的，决定的结果也一定不会出现什么偏差。如果犹犹豫豫，不果断，就很可能错过有利时机，这样自然就不利于成功。
赏罚分明，说一不二
在一个企业里工作的人，必须有一定的组织性和纪律性。同时还要有一个在执行这些策略时强硬的领导。
王霞是一个家纺企业的领导人，在企业发展困难的时候，王霞接手了这个家纺企业。为了应对激烈的市场竞争，王霞在上任之初就制订了一系列的发展要求。她规定，生产的日期一旦确定，就必须在这个日期里完成生产目标，如果耽误了这个生产目标，那么生产部门的工资和奖金就停发一个月。但是，如果提前并且保质保量地完成任务，公司一定会给出相应的奖励。
这个规定遭到了很多人的反对，但是因为王霞说一不二，所以即使有人反对，这个政策还是被执行了。
在王霞执行这个规定一个月以后，生产部门的生产效率就提高了一倍。最后不但按期完成了生产任务，而且还提前了很多天。为此，王霞不但对生产部门进行表扬，而且还给生产部门的人以物质奖励。
王霞的做法很快就得到了企业各个部门的拥护，很快王霞就改变了企业面临的困境。
对企业干部的培养，王霞也要求他们服从调动，否则就将他们免职。
有一次，一个部门的高级经理不服从公司岗位的调动。这件事情传到了王霞的耳朵里，王霞亲自问清这个经理不愿意接受调动的原因以后，就下令将这个经理免职了。
原来，企业要在西部地区开发一些项目，大家一致认为这个高级经理不但有着丰富的业务经验，而且有着成功开发项目的经验。所以，一致研究决定，让这个经理负责西部地区的项目开发。但是这个经理在接到这个研究结果的时候拒不执行。他首先提出的意见就是自己是南方人，不适应西部地区的生活，而且那里离家太远，根本没有办法照顾家里。
他提出的这些意见，都被有关人员提供给王霞进行参考。这个经理之所以提出这样的意见，就是因为他知道自己给企业立下过汗马功劳，而且他一直将自己的这些功劳作为资本，而曾经的成绩成为他现在拒绝命令的砝码。
王霞慎重考虑之后，决定对这个高级经理进行免职处分。王霞的意愿表露出来以后，就有人将反对意见陈述了上来。很多人说如果将这个经理免职的话，就会伤很多老员工的心。但是王霞坚决表示，如果不执行这样的规定，企业也就没了规矩。最后，这个高级经理被免掉了职位。
一个企业的领导人，如果想树立自己的威信，就必须做到赏罚分明，说一不二。该赏的时候必须赏，该罚的时候必须罚。如果一味地拖拖拉拉，执行规定的时候不严格，就很容易造成下属一盘散沙的做事风格。相反，一个能够在执行规定的时候行事果断、说一不二的领导，会给自己的下属树立一个榜样，而且会让自己的下属改变自己的做事风格。
在古代的帝王中，有很多赏罚分明的代表。
为了明确赏罚制度，清朝乾隆帝在公元1784年颁布了《行军简明军律》，严格制定了几十条赏罚条例。他在这些条例中明确阐述，这些赏罚制度是为了鼓舞士气，如果发现将士在战场上勇于冲锋陷阵，就一定要给予嘉奖。但是，如果有人临阵脱逃，也一定要严惩不贷。而且，对勇于冲锋的将士的奖赏，还有破格提拔一项。魏源在《圣武记》中论述说：“国朝武功之赏，至乾隆而始重。”
高天喜是被乾隆破格提拔的清朝名将。乾隆二十一年（公元1756年），准噶尔部阿睦尔撒纳向清政府请求继任准噶尔部长，乾隆准。但是后来，阿睦尔撒纳率兵叛清，杀清朝驻守部队自立为王，乾隆遂命令清朝的部队给予反击。在这场战斗中，高天喜战功卓著，于是乾隆就将他破格提升了。
公元１７５７年，高天喜随参将赴伊犁支援，在行进的途中遭遇敌人的伏击。但是，高天喜勇猛作战，把敌人一举击溃，保证了行军的顺利。随后，他又在一次救援行动中立下了功劳，乾隆遂降旨将他升任金塔协副将。
在后来的很多次战斗中，高天喜都因为在战争中表现英勇而不断受到提拔。直到高天喜在一次战役中为国捐躯，乾隆亲笔撰文赋诗赞颂高天喜，并追谥高天喜为“果毅”，并绘像于紫光阁以示褒扬。
对勇猛的将士，乾隆按照规定给予重重的奖赏。但是，对在战争中延误战机、造成不必要损失的人，乾隆也给予严厉的处罚。
平定大小金川的战斗中，总督张广泅指挥不利，而且因为与另一员将领闹矛盾，造成战机的贻误，使得清兵死伤惨重，节节败退。在得知这一情况以后，乾隆命令将张广泅以及这名和他闹矛盾的将领诛杀，以震军威。就是因为这样赏罚分明，说一不二的态度，乾隆在位时进行的十次大型战役，十次均以胜利告终。
领导人在制订了一个合理的规定以后，就要以说一不二的态度去执行此项规定。也许在执行的过程中会受到一些阻力，在衡量之后，如果发现这些阻力并不具有一定的合理性，就应该毫不犹豫地执行设立的规定。只有赏罚分明，在执行原则的时候说一不二，才能让下属更加警觉和努力。
无情也是果断
很多时候，做下属的员工可能会遇到非常“无情”的上司。这样的上司常常表现得非常严厉，一旦下属犯错，无论下属过去有多少成绩，也不能抵消一次的过错。这种上司在惩罚下属的时候，看似无情，其实也是一种管理的手腕。俗话说：没有规矩不成方圆。一个企业要发展，就一定要有制度。就像两个军队在打仗一样，一个士兵无论在过去的战斗中怎样冲锋陷阵，但是只要今天这次战斗他退却了，就应该受到将领的责罚。在职场上也是一样的道理。
三国时，诸葛亮和司马懿在街亭对战，这个时候，马谡自告奋勇要出兵迎战司马懿。诸葛亮非常担心，但是因为马谡愿意立下军令状，如果不能战胜司马懿的话，就赔上性命。诸葛亮听他这样说，才同意让他出兵，并且让将军王平随行。
诸葛亮命令他在安营扎寨后要立刻回报，而且无论是什么事情，一定要和王平商量。诸葛亮交代的时候，马谡都一一答应。待他率领军队到达街亭的时候，马谡执意要将军队营房安扎在山上，而且他完全不理会王平的建议。在扎完营帐之后，他也没有把扎营的地图派人送回诸葛亮那里。
司马懿见机带兵赶到，切断了马谡军队在山下的粮草供应。这让马谡部队的军心受到了严重的动摇。司马懿大举进攻，一举拿下了街亭。街亭失守，诸葛亮只好含着眼泪将马谡斩首。
诸葛亮斩马谡看起来是非常无情的做法，但却是一种严肃纪律的表现。在这里大家可以看出来，马谡在做战前准备的时候就已经违背了领导的意愿。他并没有将答应诸葛亮的事情一一做到。而且马谡不但违背了命令，还立下了军令状，说如果自己被打败的话，就让诸葛亮杀他。这样的决心诚然是好的，但是公然违背领导的命令，结果又失败了。领导也没有办法，只能无情地将这件残忍的事情变成现实。
领导的无情是为了要整治纪律，陈怡安博士曾说过：“领导者的气势有多大，就看他纪律有多深。”如果原谅一个人犯错误，就等于是原谅了一群人犯错误。这样的后果是十分可怕的。所以，在某些时候，领导一定要绷起脸来做一个“无情”的人。
世界著名的传媒大亨默多克就是一个“无情管理”者，他从来都不会以好好先生的态度对待自己的下属。他认为运用无情管理，在下属感到害怕的同时，也会激发他们的工作热忱。他不仅是这样认为，也是这样做的。他的很多竞争对手甚至将他形容成一个食人妖魔。
默多克从来不给下属留下中间地带，他的要求就是要么自己的下属将工作努力做好，要么就是被解雇，只有这两种选择。默多克说，对公司的管理和对人的管理是一样的，无情非常重要。如果不能对你的员工无情的话，你的公司就不会有大的发展空间。因此一旦发现员工不工作或者偷懒，默多克就会立即将这名员工解雇。
默多克从不原谅自己的员工犯错误。有一次，因为一个错误，默多克一下子就开除了四十多位员工。这些人里包括了他父亲的好朋友和一个非常有名的编辑。默多克开除他们的原因是因为他们工作上的失误，而不是因为自己的愤怒和嫉妒，所以他的做法并没有引起其他员工的不满。他的公司照样运作得非常好。他无情的管理法则让公司的人员像一支纪律严明的军队一样。正因为这样，他在激烈的竞争中取得了不断的胜利。
无情的管理是一种对制度坚决强调的管理方式，在制度面前即使领导者也一样没有任何特权可言。在这里，制度就是管理的准则，制度就是企业的文化。管理者不能随心所欲地对员工进行奖惩，而是要根据制度的规定进行。所以，在这样无情的管理面前，就不存在着公平与不公平的说法。
这样的管理看起来和公司人性化管理是相悖的，但是，仔细琢磨一下就会发现，这其实就是建立在以人为本基础上的一种管理模式。管理者看似无情，但是在真正执行规则的时候，他不会因为偏爱谁或者和谁的关系比较亲近就轻易原谅谁，所以，这样的管理体现了一种公平公正的原则。员工对这样的领导也会非常信服。
有时也要“独断专行”
在企业的管理中，上级传达了自己的命令以后，下级都要无条件地执行上级的指示，完成上级给自己的任务。当然，上级在给出任务时，也应该适当考虑一下接这个工作的合适人选，如果选定的人不合适，那么出错也不是下属一个人的责任。但是，如果上级已经充分考虑了这些因素，但是下级并没有将事情办好。这个时候，上级就应该采取独断专行的态度给这个下级适当的教训。
有些下级在领导布置任务的时候总是挑肥拣瘦，愿意按照自己的意志而不按领导的要求办事，或者办事情的时候自由散漫，根本不去理会领导的要求。如果领导对这样的下属姑息纵容，就一定会影响其他人的工作，所以这时候，领导应该采取“独断专行”的做法。
张华刚被升为办公室主任，因为年纪不大，为了能够尽快开展工作，张华就积极地和办公室的老员工联络感情。很多人因此觉得这个新上任的主任是一个非常和善的人。
张华在和老员工联络感情的时候，也顺便了解了一下办公室里每个人的办事风格。他发现有一个叫丁明的小伙子，非常有才华，人也很聪明机灵。但是，他有一个非常不好的习惯就是领导布置的任务，只要是他喜欢做的，他就会很快将事情做完。如果是他不喜欢做的工作，尽管领导频繁催促，他也会置之不理。等到想做的时候，才把事情做完。这种散漫的做法让张华很是生气。他想如果一味纵容丁明这样的毛病，无疑对办公室其他人员非常不公平。所以，没有多久，张华就将一件非常琐碎的工作交给丁明处理。
丁明一见到这样的事情，就非常厌烦，他最不喜欢做这样的工作。所以，张华给他下达了任务以后他迟迟没有动手。而且在中间的时候，他还找过张华，希望张华把这件事情换给别人做。在这期间，丁明还不停地对和张华说自己工作的难处等等。但是，张华根本没有理会这些理由，他用坚决的态度对丁明说：“小丁，你一定要把这件事情办好。”
丁明私下和办公室的其他同事议论说：“你们都说我们新来的这个主任是个和善的人，在我看来，他一点也不是。你不喜欢做的事情，他偏偏让你做，真是独断专行，根本不顾及别人的感受。”
就这样过了一个星期以后，小丁还是没有办这件事情。张华把小丁的行为看在了眼里。他找到丁明说：“小丁，我上个星期交给你的任务十分紧迫，希望你抓紧时间做完。这样吧，以后你就不要做别的事情了，专心来做这项工作，务必保证在两周里将这件事情做完。以你的聪明才智，办好这件事情是没有问题的，唯一的问题就是保证时间。我相信你一定可以办好，有什么事情随时向我说明白，就这样，好好做事。”
听完张华的话，丁明在心里说：“我早就告诉你我的麻烦了，你怎么还要我做这件事情呀，你真是一个独断专行的人，根本不理会下属的难处。”
张华在对丁明说完这些话以后，又过了近一个星期，丁明的工作根本没有什么实质性的进展。张华看到这样的情况，找到丁明说：“小丁，你的工作进度这样慢，看来真的是不能胜任这样的工作了。我们经过研究决定，你不能在这个办公室里工作了，我们会尽快把你调到另外一个办公室，你看怎么样？如果你有什么想法可以及时找我谈。”
面对这个“独断专行”的新主任，丁明心里虽然很不舒服，但是也没有办法，因为是他自己没有把主任交代的事情办好。这件事情，无论去哪儿，都是说不通的。而且他自己也已经习惯了现在这个办公室的工作，如果再调到别的办公室，还要重新处理人际关系。而且面对的领导说不定比这个新主任还要厉害。其实，张华交给自己的任务并不是办不了，而是自己不想办而已。如果就因为这样被调到别的部门，对自己十分不利。想完这些问题以后，丁明主动找到了张华，承认了自己的错误，并保证说一定会将这件事情办好。
自那以后，丁明改变了自己的做事态度，无论张华交代的什么任务，他都能又快又好地将事情办好。办公室的许多人都觉得丁明做事的态度变了，大家都佩服新主任有办法，无形中张华就为自己树立了威信。
在办公室里，总有一些人在领导下达任务的时候，我行我素，不把领导的话放在心上。这其实是对领导的不尊重，如果领导不惩处这样的下属，不但会让别的下属也效仿，而且会让自己的威信扫地。但是，领导的惩罚也应该得法。如果领导用强硬的态度逼着下属做或者整天训斥下属，无疑会让下属非常不服气。这个时候，聪明的领导就会用这种变相“独断专行”的方法，不但让下属完成自己交代的任务，而且也让他们心服口服。上级果断的办事方法不但能改掉下属的毛病，而且也能显示自己的才干。
令出如山，绝不动摇
管理者，如果想要自己的团队纪律严明，就得让所有的下属照章办事。不允许下属违背命令。当然，特殊情况要做特殊考虑。
汉文帝六年(公元前158年)，因为匈奴不断集结重兵在汉朝北部边境进行烧杀抢掠，所以汉文帝派了几支军队对这些经常有匈奴出现的地方防守保卫。
有一次，汉文帝亲自去劳军，他来到灞和棘门这两个军营的时候，劳军的车队都是长驱直入，没有受到任何阻拦。但是，当汉文帝的劳军队伍来到细柳军营的时候，遇到的情况大不一样。
当文帝的劳军车队来到细柳军营的门外时，被守营门卫拦住不让进去。劳军车队的先行官吏对这些守卫说：“你们赶紧放我们进去吧，皇帝随后就要到了，我们是先行队伍。”
这些守门的卫士说：“我们军营有着严格的命令，就是在军营里一定要听将军的命令，而不听皇上的命令。”当文帝的车队到达的时候，果然被挡在了门外。
于是，文帝出示自己的凭证，让这些守卫拿着这个凭证去向将军周亚夫传达自己想要劳军的意愿。得到允许以后，文帝的车队才被放行。但是，守卫的将士说：“将军规定说，在军营内，车马不得奔跑。”
听到这样的说法，文帝的劳军队伍只能放松马的缰绳，让劳军的队伍慢慢地走。在进入军营以后，他们才发现，在细柳军营里看到的景象和前面两个军营是完全不同的。这里的军官和士兵都穿着铠甲，手里拿着刀枪，守城的士兵都张弓搭箭，戒备十分森严，好像随时准备迎战一样。
文帝一行来到中军营帐，看见将军周亚夫同样穿着铠甲，手里拿着兵器，站在那里迎接他们。他看见了汉文帝，并不下跪，只是拱手说道：“皇上恕我戎装在身，不能下跪，我只能用军礼拜见皇上。”文帝受到了震动，坐在马车上对周亚夫进行了严肃的答礼。
在劳军慰问以后，文帝走出了细柳的军营。这个时候，很多大臣觉得周亚夫的做法太过嚣张。但是文帝却说：“周亚夫是一个真正的军人、真正的将领。而之前那两个军队，就像儿戏一样。”匈奴滋扰边境的情况好转以后，文帝就命令将这些军营撤掉，而周亚夫则被他任命为中尉，负责京城的安全。
一个团队，要做到有效率就必须有严肃的纪律，而且在执行纪律的时候，团队的领导人还必须以身作则，这样才能让下属更好地遵守纪律。
楚汉战争时期，刘邦手下有一员著名的将领叫彭越。彭越年轻的时候曾经响应陈胜吴广的起义，因为他非常有号召力，很快就聚集了一百多人的队伍，但是因为这支队伍没有首领，大家就让彭越来做这支队伍的首领。彭越起初不答应，但是因为辞不过众人的再三恳求，才答应做首领。
在做完这件事情以后，他们相约在第二天日出的时候，再一起汇集在此地。迟到的人就会被斩首。
于是，到了第二天，很多人早早就到了，但是也有一些人过了约定的时间还迟迟没有到。等到所有的人都到齐的时候，彭越说：“既然我们决定建立一支像样的队伍，就必须按照这个队伍规定办事情。我们约定日出的时候在这里聚集，但是有几个人还是迟到了。我们昨天说好了迟到的人就要被斩首，但是有这么多的人迟到，我们只能选择斩首最后迟到的那个人，以震军威。”
这个时候，有很多人求情说，这是第一次，就算了吧。但是，彭越说：“我们要想严肃军纪，就得从第一次开始。如果第一次没有做好，那么以后也不可能做好。”说完，就把那个最后迟到的人斩首了。就这样，彭越在军中树立了威信，大家都很害怕也都很尊敬他。彭越带着这支有着严明纪律的队伍攻城略地，很快这支队伍就发展壮大起来。
一支纪律严明的队伍就要求它的领导者做到“令出如山”。因为只有制订了严格的命令，才能让自己的下属有戒备心理。当然，在执行命令的时候还要严格果断。如果只是制订了这样的规则，但是执行起来拖拖拉拉或者区别对待，也没有办法使管理者更好地管理。只有果断地按照规则办事，才能让自己的下属信服，也才有利于领导阶层的管理。第四篇职场控人法在现代职场中，企业管理者的地位异常重要，他们大多具有实践经验，而且往往能够独挡一面。
有些成绩显著的管理者会认为自己很了不起，于是，不把领导者、同事、下属放在眼里，而且无论是当面还是背后常常放言说：“没有我当初的努力，怎么会有公司的今天！”从而不听领导者的指挥，做什么事情都自作主张，这样一来，就会使“军心”涣散，动摇领导的地位。
现代职场中，不服从管理的情绪明显高涨，因为人都有嫉妒心理，“为什么我偏偏要臣服在你手下，听你指挥呢？”在每个企业当中，都会有几个很难协调的人员，无论领导者如何忍让或者妥协，都不能令他们满意，而且这些人本事没多大，但是个性和脾气却不小，总是看这不顺眼，看那不顺心，似乎只有他自己才是最有资历的人，而且凡事都想拥有特权，常常搅得企业毫无制度可言，这样的人就应该淘汰。
凡是有人的地方就有矛盾，所有组织都是建立在相互理解、相互妥协和相互容忍基础上的。但是有些时候，尤其是在职场中，想要让下属服从你的指挥，你就应该运用权术，例如“黑脸白脸都要唱”、“恩威并施”、“打一棒子给个甜枣”等等，只有这样才能够理顺下属的逆反心理，从而让他们畏惧你的威严，不敢轻易“造次”或是置你的指挥于不顾。
第13节 杀鸡儆猴，树立威信
俗话说：“杀鸡给猴看。”这是许多领导的经验之谈，有人甚至说领导的威严是“杀”出来的，所以，初做领导的人常常都会采取“新官上任三把火”的方式，将自己一炮打响。其实这“三把火”的用意无非是杀鸡儆猴，树立自己的威风。当然，领导除了威风八面之外，还要实行具体的措施，将威严贯穿于具体的行动之中，这样威严才能够长久树立。
“绷”字当前，
拒绝下属的非分要求
作为公司的领导者，当一名尽职尽责的下属向你提出合情合理的加薪要求时，你能否欣然地应允和接受，使得双方皆大欢喜呢？通常情况下，面对下属的要求，上司都会慎重考虑，但是，如果公司处于刚起步或是正面临利润滑坡、预算紧缩的困境时，领导者势必不能同意加薪，然而，又不可能一口回绝下属。
当领导处于这种左右为难的境地时，该怎么办呢？是像鸵鸟一样，将头埋入沙子中，等待问题的自然消失；还是迟迟不表明态度，过一天算一天呢？虽然这都属于解决问题的一种方法，但是，如果真这么做了，那么，你在下属眼中就一定不是一个出色的管理者。
实际上，如果你对形式估计得足够准确，而且能够将问题分析透彻，不妨选择当机立断，态度鲜明地向下属表明自己的立场和观点。
德国一家著名的手表厂内，工人组织起了集体大罢工，他们组成工会，并且推选出3个代表向老板要求增加20%的薪水。受经济大萧条的影响，这家手表厂本来还可以维持下去，但是如果工人继续罢工，再加上多支付工人20%的薪水，那么企业势必面临破产。
老板深知这一点，所以，暗中决定应该严词拒绝工人的要求。当然，拒绝工人的要求也有讲究，否则很容易失民心。当3位代表来老板办公室交涉时，老板就知道他们来者不善，于是，小心翼翼地一一个别谈话，结果这场来势汹汹的工潮竟然被老板悄无声息地化解。
老板是一位很有手腕的管理人才，当第一位代表前来交涉时，他表现得很友好，而且神情自然地说：“我今天请你来，并不是要与你争吵或是争辩的，只是想通过这次谈话增加彼此的了解，能说说你们为什么一定要让公司增长20%的工资吗？”
第一位代表毫不犹豫地回答说：“老板，我们要求加薪只是因为生活费用提高了，什么都在涨价，而我们的工资不足以满足一家人的生活开支，您觉得这样公平吗？”
“确实是这样的，你说得很对！我知道因为货币贬值，致使你们的工资大打折扣，可是你们也应该站在我的立场想想，如果提高你们的工资，那么，这个工厂就不足以抵抗这场经济危机了。”
“这一问题确实存在，但是，我们也有难处，根本没有办法站在您的立场想问题！”工人回答道。
“你这话的理由不充分，因为工厂的利益直接与你们的工资挂钩，你们也一定知道，目前公司进口的配件也在一天天涨价啊！”老板紧接着说道。
“不错，精密配件的价格确实在涨。”第一位代表附和着说道。
“不但配件的价格在涨，而且咱们公司的赋税也在增加，这些你们也许都不知道！”
“这些离我们工人的生活很远，所以，我们怎么会知道呢。”
“虽然你们不了解，但是从工厂的货色以及销售量锐减也可以看出呀！”
“这些我们管不了，我们只知道自己的工资不能满足一家人的支出，所以急需要增加工资，否则我们只有挨饿的份儿。”
“这些情况都与你们的工资有连带关系，我知道你们生活的艰辛，但是现在问题的关键不是我给不给你们增加工资，而是要不要付你们工资。”
“您这话说的有点蹊跷，我不懂其中的意思。”
“现在工厂的收支已经不平衡了，连原料费都不足以支付，如果你们再继续要求加薪，虽然要求增加的数目很小，但是公司就会因此生存不下去。”
“老板，这些都是真的吗？”
“当然，谁会拿公司的命运开玩笑，不信我拿账目给你看看。”他随即拿出一本账目让第一位代表过目，然后继续说道：“这是咱们公司去年买进的一批劣势配件，单是这一笔开支就已经这么大了。”
老板清楚而简单地说明了工厂目前的困境，这位代表聪明过人，当然能够明白老板的用意。
等第二位代表刚进门时，这位老板的态度立即就转变了，他严声厉色道：“对不起，你们的要求，我已经慎重地考虑过了，这件事情我无论如何也不会答应的。”
“真的不能答应吗？那我们只有辞职了。”
老板“绷”着脸说：“好的，好的！请你们放心，等你们辞职之后，我绝对不会再招第二批工人继续做工，而是会关门大吉。”
“这样，你不是会亏更多的本吗？”
“实话告诉你吧，如果我现在关门，兴许不会亏本，我的原则是赔本的生意不做。就是我能够输得起，我也不会做的，对你们而言，我原本希望给你们公正的待遇，但是我也不会赔本给你们加工资呀。”
“老板，这其中大部分的事情，你还得自己解决，我关心的是你会不会给我们加工资？”
老板的脸又一次“绷”起来了，态度鲜明地说：“不能加！”
“好，既然我们没有商量的余地，那只好选择罢工这条路了。”
“随你们的便吧，但是，请你们记住一条，我在这个公司待了十几年，大家都知道我不是一个刻薄的人，我向来都一视同仁，从不刻薄你们的待遇。罢工是你们工人自己提出来的事情，你们一定比我更痛苦，但这又是谁的错误呢？你尽管鼓动大家罢工吧，工厂若是今天倒闭了，全体失业的工人都会找你算账的，我的话到此为止。”
当老板带着严厉的口气说完这一番话时，第二位代表只好悄悄地退出去，此时，老板显得更加镇静。
第三位是个女代表，名叫露易丝。此时，老板对她又换了一副态度，老板说道：“是这样，我请你来是想让你告诉我，这次你们究竟为了什么事情要罢工？”
“老板！您到现在还不明白吗？总之一句话，如果您不给我们加工资，我们就无法继续工作下去。”露易丝回答道。
“既然这样，也称了我的心，你们一走，我这工厂就要关门大吉了。厂子倒闭之后，你们就会失业，你们想好这个后果了吗？反过来说，如果我现在给你们增长20%的工资，公司也会倒闭，现如今的工厂根本就赚不到钱，这种赔本的生意，我做不起！”
“但是，我们兢兢业业地工作，是为了换取相应的劳动报酬。我们只希望自己能够有一个公平公正的待遇，这又有什么错呢？”
“露易丝，你说的并没有错，但是，你太不顾及我们厂方的困难了，我得请问你：你有没有从工资里积蓄起钱来？”
“谈不上积蓄，因为我每个月的工资还要支付父母的养老费。”
“但是，你们工友中是不是有很多人都是靠工资积攒积蓄的。”
“老板，不见得是这样的，因为我们都是靠着辛苦挣来的钱养家糊口的。”
“真的吗？要是这样的话，我肯定会担心你们今年的这个冬天了。”
“您指的是什么？请您明示。”
“好的，我是说你们这下可就麻烦了，因为一般工人都是靠辛苦赚钱的，但是现在物价上涨，开支必然加大，这样一来那些既无职业又无积蓄的人，他们怎么度过这个寒冷的冬天呢？”
“老板，既然您也知道我们的难处，为何不给我们加薪呢！”此时，露易丝的口气明显带有祈求的成分。
“是呀，我也一直想给你们加薪，让你们的日子好过一些，我也自信能帮你们的忙，这当然是在工厂开工的情况下；但是现如今工厂都要倒闭了，我也没有这个能力帮你们的忙了！”在老板的自言自语中，露易丝也静静地退了出去。
就这样，一个棘手的问题连带一场严重的罢工就被轻而易举地解决了，老板采用3种不同的态度和手腕修正了这3位代表的态度。可以见得，老板运用理智和开诚布公的方法对付了第一个代表；他用坚定的意志说服了第二个代表；他又用同情之术结束了与第三位女代表的谈判，这三种不同的方式和方法使得我们深深地佩服这位经理的圆滑世故，运用一个“绷”字娴熟地解决了所有问题。
7种方法“杀”出的威严
国有国法，家有家规，正所谓“无规矩不成方圆”，所以一旦制订了规矩，任何人都应该按照这个统一的步伐前进。坚决做到有法必依，执法必严。
有些人认为：立法要严，执法要松，法律无情，人有情。乍听这个道理确实很对，但仔细分析就会发现，以情代法或者以情废法都是弊大于利的事情。所以，管理者应该做到立法适情，执法无情，如此一来，才够起到警示的作用，避免众人以身试法，这里讲的“法”就是指管人的基本原则和精神。
作为管理者，一定要树立威信，千万不能搬石头砸自己的脚，即自己定下的规章制度，自己首先要带头执行，当有人触犯这些制度时，无论关系远近亲疏一律按规矩严处理，这里向广大职场管理者提出7点建议。
1.管人以威
徐老板自己开了一家房地产公司，因为他善于经营，所以将公司上上下下打理得十分有条理。在下属眼中，他是一位不苟言笑的上司，他多年的好友加下属因为触犯了公司的规定，被他义无反顾地开除了，虽然下属能够看出他眼中的不舍，但是他依旧按照规章制度办事，颇有些诸葛亮挥泪斩马谡的意味。
领导者要树立威信靠的绝非严厉，而是领导者日常行动中的凛然正气，以及爱护、体恤下属之心。孟子曰：“君子以仁有心，以礼存心。”管理者更是如此，要想让有才能的人不违背你的指挥，你就应该将威信建立在他们的心中。
2.以暴制暴
与无德小人相比，悍将不但粗鲁，而且没有头脑，因此想要管顺悍将绝非易事。但是，悍将并非一无是处，他们也有自身的优点：勇敢、不惜力、讲义气等，一旦需要冲锋陷阵的时候，自然少不了他们的帮忙，所以，想要收服悍将，一定要先降服他。有两种人能够收服悍将：一种是比悍将更悍的人，另一种是有威严、能震慑住悍将的人。
清朝时期，蒙古王爷僧格林沁手下有一员名为陈国瑞的大将，此人能征善战，但是从未读过诗书，所以谈不上有什么德行，开口便是脏话，而且有些一根筋，只要他认准想做的事情，任天塌下来也要办成。
陈国瑞15岁时，便在湖北老家投靠了太平军，后来又投降了清军，几经周折被僧格林沁收为部下。此人擅长打仗，而且胆识过人。在一次战争中，敌人炮弹的弹片儿击中了他手中的酒杯，但是他丝毫不避讳，反而拿起身边的凳子，端坐在营房外，并且高声呼喊“向我开炮”，这一举动令所有部下十分敬重他。
说起粗鲁莽撞，僧格林沁与他相比有过之而无不及。据说，僧格林沁是个暴虐、狂躁、喜怒无常之人，即使大敌当前，听汇报时也要来回走动；赞赏他人之时，不是割一大块肉塞进对方的嘴里，就是端起一大碗酒强迫对方喝下去；他即使发怒也与一般人不同，他会用鞭子抽打对方的脸或是扯他的辫子，这种行为令很多人都难以接受，但是，陈国瑞却不怕他，而且打心眼里佩服僧格林沁。在僧的指挥下，陈国瑞屡打胜仗，这足以说明以暴制暴的效果。
3.以严制狂，软硬兼施
僧格林沁死后，曾国藩接替剿捻事宜，就与悍将陈国瑞开始打交道。为了使陈国瑞真心诚意地臣服自己，曾国藩先以凛然不可侵犯的正气打击陈国瑞的嚣张气焰，然后，又历数他所犯下的种种暴行，让他知道自己曾经犯下过的罪行和别人对他的评价。
面对曾国藩的批评，陈国瑞感到心灰意冷，准备退缩，就在此时，曾国藩将话锋一转，又开始表扬他能征善战、勇猛无敌以及不好色、不贪财等优点，并且鼓励他说：“你是个不可多得的人才，将来一定有前途，并且劝解道‘切不可因为莽撞自毁前程’。”
此时，陈国瑞又恢复了往日的振奋精神，于是，曾国藩就趁热打铁，坐到他面前像老朋友一样劝解他，闲谈之间给他立下了三条规定：不扰民、不私斗、不梗令。这一番话，说得陈国瑞口服心服，无言可辩，唯有频频点头的份儿。
俗话说“江山易改，禀性难移”，陈国瑞一回到营中，照样不执行曾国藩所下的军令。看来软的不起效果，那就只好来硬的，曾国藩马上奏明皇上，请求撤去陈国瑞帮办军务一职，褪去黄马褂，责令戴罪立功，以观后效。与此同时，还严肃地告诫他：如果再不听令，就要革职查办，发往军台效力。陈国瑞一想到要过无酒无肉的生活，就顿时心生畏惧。从此之后，就乖乖地听曾大人的指示。就这样，曾国藩以软硬兼施的办法，剃了陈国瑞这个刺头。
4.管人者不能徇私枉法
公孙仪是春秋时期鲁国的宰相，大家都知道他爱吃鱼，所以就争先抢购鱼送给他，但是他都一概谢绝了。他弟弟好奇地问道：“既然你那么喜欢吃鱼，为什么不接受呢？”公孙仪严肃地回答说：“正因为我喜欢吃鱼，所以才不接受别人送的鱼。吃人家的嘴短，拿人家的手软，我如果吃了人家送的鱼，就必然要替他人办事，这就很有可能会触犯法律，甚至被免去宰相一职；如果这样，即使喜欢吃鱼，也不会再有人给你送了。所以，不接受别人赠送的鱼，就不会被免官，而且还能够吃自己买来的鱼。”
位居高官，能够保持如此清醒的头脑确实不易。公孙仪能够明确地区分吃鱼和送鱼的不同，在小恩小惠面前做到清正廉洁，不贪心，所以避免了让别人牵着鼻子走。
5.依法行事，按律施行
武则天是中国历史上唯一的女皇帝，她的一生充满了离奇的色彩。先是废掉了李治的儿子唐中宗与唐睿宗，然后便自称圣神皇帝，并改国号为周，在她治理国家时，虽然继承了唐太宗的一些善政，并且进行了部分改革，但是武则天还是怕自己不能服众，所以就大设特务，提倡告密，任用酷吏，屡兴大狱，借助这些方法巩固自己的政权。一时间上至皇亲贵族，下至黎民百姓惨遭冤枉的人不计其数。在这种环境下，有部分执法官员都“竞为深酷”，经常会以“莫须有”的罪名杀害无辜，并且借此邀功请赏。
与一般权臣不同的是，李日知办案只认“死理儿”，凡事都以法律为依据，所以，给众人留下一股不怕死、不信邪、不求官、不爱财的人间正气。那时，李日知任职司刑丞，量刑一贯平恕准确，从不草菅人命，也不会屈从于权威，与周围人形成鲜明的对比。
有一次，司刑少卿胡元礼想杀一个人，但是，李日知认为此人罪不至死，所以坚决不同意这种判刑，两人为此争论不休，案子还没有定，胡元礼就咆哮道：“只要我胡元礼不离开刑曹，这个人就休想活命！”面对胡元礼的强行，李日知也不甘示弱，他严厉声色地说：“只要我负责目前这个工作，这个人就不能处死！”于是，两人就各自向上汇报，并且阐述了自己的理由，由于李日知所说的有理，所以上司难以反驳，最终那个人没有被判处死刑，依法行事的管理原则终于发挥了作用。
6.宁让人畏，不让人敬
有些时候，令人畏惧比令人敬爱来得更为安全，这就好比有些人敢去偷心爱人的东西，而不敢占自己所畏惧的人的便宜。所以，有些经常施恩的领导过分地信赖自己的下属，这样很容易造成判断上的失误。
7.不可或缺的“坏事”能力
周公旦被儒家尊为圣人，但是却有杀害同胞兄弟管叔、蔡叔的不良记录；汉高祖刘邦，在项羽以其父亲的生命作威胁时，却以“请分一杯羹”来应付。
为了胜任某些工作，领导者在某些特定的时候必须要有做“坏事”的能力，必要时要有牺牲无辜者的决心与勇气或对某些人处以严酷的惩罚，虽然这不是出于自己的本意，但是“人在江湖，身不由己”。
功高必定盖主，任何管理者在公司发展到一定程度时，常常会牺牲创业伙伴以及曾经为公司出谋划策者的利益。虽然这有些“过河拆桥”的意味，更有“兔死狗烹”之嫌，但是为了公司的成长和管理制度的健全，在特定的时候牺牲这些人的利益是十分必要的。
打一巴掌后，
别忘递上甜枣
为人处世是门艺术，同时也是智慧的体现。领导作为要玩转屈伸术，能柔能刚，亦宽亦严，亦恩亦威，只有灵活地运用“软硬兼施”的管人术，才能帮助你真正树立起官威。
每一位职员都能严格执行公司的管理制度，这是每一位领导都希望看到的事情。但是，有些时候天不遂人愿，一些曾经和领导一起打江山的人总希望拥有特权或是想挣脱规章制度的束缚。这就给管理者出了一个难题，当管理制度与私人感情发生冲突时，多数人都不知道该怎么办。但是，问题总要解决，是法大还是情大，答案当然是不言而喻的。这时就需要管理者采取“软硬兼施”的办法灵活处理。
西洛斯？梅考克是美国国际农机商用公司的大老板。他有一句经典的话就是：“管理是一种严肃的爱。”梅考克在与同事、下属接触时，经常为他人设身处地地着想，但是在规章制度面前，他绝对不会手软，不会讲究情面，一切以规章制度为准，同时，也绝对不会伤害工人的感情。
有一次，跟随他二十多年的老工友在岗位上酗酒闹事，而且上班经常迟到早退，这些情况被工头反映给梅考克，并希望公司能够严肃处理。按照公司的有关管理制度，这位老工友应该给予开除的处分。于是，梅考克语气坚定地宣布：“辞退！”
这一决定发布后，那位老工友立刻火冒三丈，而且大倒苦水：“在公司负债累累时，在你贫穷困难时，我能够三个月不拿一分工资，而且对此毫无怨言，并且拼命为你工作，与你同患难，如今你就因为这么一点小事就要把我辞退，你可真是一点情面也不讲啊！”
等这位老工友发完牢骚后，梅考克平静地说：“我要是不讲情面，就不会听你发牢骚了，但是，你知道这是公司，是有规章制度的地方……这些规章条例不能因为你我之间的私情就改变，我只能按规定办事，不能有一点例外。”
事后，梅考克还了解了这位老工友酗酒的原因。原来，老工友的妻子去世了，留下了两个幼子，一个孩子不小心将腿摔骨折了，另一个孩子因为吃不到奶水饿得整天哭闹。在极度痛苦中，老工友借酒销愁，结果误了上班时间，并且还被工头发现举报给了梅考克。
听完老工友的悲情述说，梅考克为之震惊，于是，他立即对老工友说：“你真是糊涂，现在什么都不要说了，你立即回家料理妻子的后事，照顾好自己的孩子，你不是把我梅考克当成朋友吗？你放心，我一定不会让你走上绝路的。”说完，他随即从包里掏出一叠钞票塞到老工友手里。
听完梅考克的安慰，老工友转悲为喜地说：“这么说，你已经取消辞退我的命令了？”
“你希望我这么做吗？”梅考克亲切地问。
“不，不，我不希望您为了我而破坏了规矩。”老工友说道。
“嗯，你说得对，你已经被辞退了，这是不可能改变的事实。我想，作为朋友你也不想让我留下话柄吧！你放心回去吧，我的朋友，我会适当安排的。”梅考克既不让步，同时又安慰着说道。
事后，梅考克将这位老工友安排在自己家的牧场当总管家，对此，老工友十分感激，于是，更加卖力地为梅考克工作。
无论在任何时候以及出于什么原因，都不能以人情代替规章制度，否则人人都会不受规章制度的限制，那么公司的制度就会大乱。
何为管理？“管”代表严格的管理制度，“理”代表一种软的手段。“慈不能领兵，善不能理财。”只有严格遵守制度，企业才能有所发展，否则将成为一盘散沙，没有任何凝聚力。
人的本性是喜欢奖励，害怕惩罚，管理者在管理当中必须恩威并施，宽严得宜，这样才能相辅相成，收到事半功倍的管理效果。所谓“宽严得宜，恩威并施”，并不是恩、威各占一半，而是要依情况而定，恩威配合，以身作则地领导下属，只有这样才能够得民心，严格执行制度，部下才会乐于配合你的工作。
第14节 适当施压，树立威信
现代职场中，青年的反抗意识尤为明显，尤其是高学历的人往往心高气傲，不服管教。主管有时会受到他们的威胁或蔑视，以至于无法管理他们。因此，温顺的管理者很难让这些下属产生畏惧心理，反而更容易刺激他们的反抗意识。
俗话说：“蜀中无大将，廖化当先锋。”因此，要做一名成功的主管，一定要采用恰当的方法适当施压，树立自己的威信，随时记住自己是企业的管理者，这样才能有效地管理下属。
新官上任三把火
新官刚刚上任，首先要树立威严和信任。常言道：“新官上任三把火。”这“三把火”可以烧出你的威信，这直接关乎你日后能否领导好团队，那么，新上任的领导该如何树立自己的威信呢？
三国时期，东吴的黄盖曾担任过石城县的县令。这个地方的官员是出了名的难指挥，而且做事向来欺上瞒下。黄盖到此任职时，先安排两个人做主管，分别负责管理各部门事务，并且为他们立下“军令状”：“我当官完全凭借的是带兵打仗立下的功劳，而不是以文官擅长管理而闻名，现在外敌还在不断地侵犯我们，战争还没有结束，所以我负责率兵打仗的任务还很繁重，因此，我将县内大大小小所有的公文案卷都委托给你们处理。你们一定要管理好各自的部门，纠正和处罚那些犯错误的人。在工作中，你们一定要各尽其职，各负其责，遇事就按我事先交代的方法处理。倘若你们刁奸欺骗，我绝对会按照军法从严处理。希望你们能够尽心尽力地完成工作，不要在众人之先受处分。”
很显然，黄盖这番话说得很严厉，听得两位官员都有些毛骨悚然，碍于黄盖的军威，起初两人倒是早出晚归，兢兢业业地办公事。但是时间一长，这两位主管就开始消极怠工了，他们认为黄盖根本没有时间看公文案卷，所以渐渐地就开始营私舞弊起来，对属下也放任自流。
黄盖虽然军务缠身，但是暗中一直没有放松对县内公事的检查，对两位主管的所作所为，黄盖心知肚明。有一次，他请全县的官吏们喝酒，酣畅淋漓之际，他把两位主管叫来，严厉地讲出一件件他们违法徇私的不公之事，听得两人瞠目结舌，半天说不出话来，最后才想起来磕头请罪。
黄盖说道：“当初我已经严厉地警告过你们，你们一旦犯了错误，我绝对会严惩不贷，这不是欺骗你们的话。”于是，黄盖下令将两人斩首示众，这件事情震惊了全县，也警示了他手下的所有官吏。
黄盖这一杀，威严就上来了。
古代军营中的威信，常常是通过杀人树立起来的，诸如诸葛亮挥泪斩马谡，曹操杀杨修。用这种方法可以从根源上消除他们的惰性，从而提升其他属下的工作效率。
俗话说：“有权则威。”话又说回来，无“法”不“威”，所以，领导者一定要制订出完善的管理制度，而且还要不折不扣地执行，尤其是领导者一定要以身作则，坚持自己的原则。现如今领导者的威严都是通过严格执行规定确立的，如果在工作中一味地迁就下属，只会让下属觉得你软弱可欺，从而不尊重你。
任何工作环境中都存在两种人：一种是阿谀奉承的人，另一种是不服从命令的人。对待这两种人，一定要利用他们的不同心理，对阿谀奉承的人，可以从他们的口中得知公司内部人员的具体情况；对不服气且违反公司原则的人，一定要严惩不贷。
钱名刚调入药材公司担任总经理一职，此时，这个公司因为经营不善已经濒临倒闭。在他尚未任职之前，公司内部就有人戏称：“钱名，钱名，就是用钱开道，名利双收的人，这样的人一定是吃国家的、占国家的、拿国家的。”
为了拯救濒临倒闭的企业，钱名在上任之初就制订了一系列的规章制度，其中重点制订了关于偷窃公司财物的处理办法，规定对偷窃者要予以除名、罚款的规定。其实，类似这样的规定公司以前都制订过，但是领导者和检查者对偷窃的职员都是睁一只眼，闭一只眼，碍于面子都不好意思执行规定。所以，面对钱名制订的规章制度，很多职员都认为这是在装样子，做形象工程，根本就没有将此事放在心上，对公司的东西依旧是“顺手牵羊”。
公司有位叫肖扬的老职工，下班之后从公司拿了两盒感冒药，不巧被总经理钱名看见了，数量虽然不多，但其性质已经属于偷窃了。当时，钱名就决定严肃处理这件事情，但是肖扬以前做过销售主管，所以，很会揽事、拉拢关系，活动能力也超强。一些同事听说新上任的总经理因为两盒感冒药要开除一个老职工，都自告奋勇地为他求情。
钱名在上任之初就早有耳闻说药材公司的内部职员有人偷窃药材，甚至还有胆大的人偷出去卖。为了严肃公司的规章制度，钱名决定借此机会严惩偷盗者，以整顿公司的纪律，杀杀这股不正之风，对为肖扬求情的人一律加以拒绝。
钱名的“铁面无私”引起了很多员工的谈论，有人甚至说：“现在不是民主选举吗？我们要求更换新领导。”还有人说：“少数服从多数，再说卖给肖扬一个面子，总是不吃亏的交易，他可是业务上的骨干精英，如果开除了他，不仅会危及公司的销售量，而且还会失去民心。”以前的老朋友得知此事后，也过来劝说钱名：“你刚刚上任，应该大赦天下，取得民心，而不应处处树敌，一定不能失去民心，否则将来的工作不好开展呀！”
面对好友的善意提醒和同事、下属的威逼利诱，钱名丝毫没有动摇最初的决定，即使有人扬言：“如果经理开除肖扬，我们将会集体大罢工。”他也丝毫没有退让，他为此特意召开了一次全体职工大会，说道：“公司的规定是大家定出来的，大家也应该按照公司的规定执行，不能因为个人而损伤国家、企业的利益，如果咱们公司这样下去，那么，这种顺手牵羊的事情慢慢就会演变成偷窃，如果真是这样，那我们公司的日子又怎么能够好过呢。”最后，当着全体职工的面，钱名正式宣布：按照公司的规定，开除肖扬。
一段时间里，钱名在公司都处于孤立无援的状态，但是，药材公司人心涣散和偷窃的事件却有明显的好转。不久之后，药材公司的亏损额开始下降，营业额渐渐上升，公司职员也领到了两年来的第一次奖金。
久而久之，大家都对钱名的领导之才十分信服，他的威信也得到了提升，原来纷纷提出辞职的员工，也向钱名要回了辞职申请书；那些原来业务能力强的员工看到公司有希望，又陆续稳定下来安心工作。在钱名的领导下，公司上下齐心合力，不到两年时间，公司的效益已经在同行业中遥遥领先。
作为领导，必须具备独断的勇气，不迁就多数人，在新上任的时候敢于坚持原则，树立自己的威信，这样，才能够更好地开展工作。让下属尊重自己，获得他们的信任，这两者缺一不可。
与下属保持若
即若离的距离
距离是一种很微妙的东西，它既是一种物理现象，又是一门人际学问，更是所有职场中人不得不面对的问题。在职场中，避免不了要与身边人接触，作为领导更是如此，如果与下属刻意保持距离，就会使下属产生误解，认为上司太冷漠，难以接近；如果与下属走得太近，员工就有可能将领导当成朋友，很有可能对领导失去已有的尊重感。
领导究竟应该与员工保持多远的距离，这的确是一个值得注意的问题，同时，更是一个难以掌控的问题。无论如何，上司与下属的关系都不应该延伸到亲密的关系中，而且，最好不要和下属成为亲密的朋友，否则，你就冒着一种很大的风险。
首先，每个人都有一种“惯性”，即所谓的“得寸进尺”，你若是与下属相处过于近乎，他们很有可能会和你称兄道弟，由最初夸你没有架子、工作作风好、平易近人等，到最后不分里外、上下、轻重地与你开一些过火的玩笑，或是不服从指挥，甚至很有可能骑到你的脖子上。
陈峰是某公司客服部的经理，一向随和的他在与同事相处的过程中没有任何领导的架子，不时地还与职员称兄道弟，俨然一副“老大哥”的样子。因为他与职员的年龄相差无几，所以，无论是喜好和性格都与下属很合拍，渐渐地下属对他的称呼由“陈经理”变为“陈哥”。在这种氛围下，客服部俨然像一个温馨、和谐的小家庭。
但是，这种良好的感情氛围并没有维持多久。一次，陈峰分配任务时，下属A依仗着自己和陈峰是老乡，而且关系一直都不错，所以就想换一个轻松点的任务。碍于情面，陈峰就随口说了句：“随便吧，你自己看着选吧！”
后来每一次分配工作，下属A都要和陈峰讨价还价一番，弄得陈峰工作很被动。
其次，“宰熟”的心理人皆有之。陌生人和接触次数有限的人，因为不了解对方的性格和喜好，便不敢轻举妄动。相反，如果领导与下属之间没有距离，相当熟络，下属就有可能投领导所好，或是根据领导的弱点采取相应的策略，这样一来，作为上司的你每走一步，都在下属的掌控之中，如此，你就有可能成为被监控的对象或是被利用的傀儡。
对多数人而言，领导的“威严”是制造出来的，一个人为什么要服从另一个人，原因就在于一个头衔，而且这个头衔还是对距离的一种丈量。如果上司与下属走得太近，就会让下属看清楚你，从而更容易看轻你。
所以，上司不应与下属靠得太近，否则会给工作带来极大的不便。如果友情大于上下级关系，就会给下属造成这样一种印象，即当你做出一个重大决定时，下属本以为你会站在他这一边，如果你的决定与下属期望的相反，下属会以为你背叛朋友。由此可见，上司就是上司，不应该与下属保持一种过于亲密的关系。
作为上司的你，在与下属相处的过程中应该保持一种良好的职业习惯。这样，你在工作中才能够保持客观性，当然，也不是绝对不能表露自己的观点和正常的情感，要注意的是界限。
距离不只是物理问题，更是心理的、社会的、影响人与人之间互动的非常深远的问题，其中孕育了复杂而微妙的关系。
上司可以与下属打成一片，但是一定要把握好尺度，绝不能让下属觉得与你交往可以无所顾忌，同时，你与下属打成一片的目的只有一个：为了更有效地开展工作，巩固你的地位，维护你的权威。
大张旗鼓地做“黑脸”
面对犯错误的下属，作为领导是在众人面前呵斥他，还是在私底下叱责他呢？也许有人认为，私底下的批评比较好，因为这样能保住下属的面子，使其在同事面前不损失尊严。但是从厚黑的角度来看，既然目的都是批评，还是在公众的视线之内进行较为有利。这样做一方面可以让对方知错能改，另一方面还可以起到警示众人的作用。
轩泽在工作中犯了一个很明显的错误，所有同事都以为主管一定会大发雷霆地批评他的过失，然而没想到，主管并没有当众呵斥轩泽，只是在私底下批评了他几句。这种做法让员工们认为犯了错误也不会受到严厉的批评，于是做事就变得肆无忌惮起来。
由于主管对犯错误的下属都采取较为温和的做法，渐渐地主管的刀口越来越钝，最后竟然落得谁也不敢骂的下场。为此，很多职员向总经理反映主管领导无方，于是通过民意调查，主管一下子变成了普通职员。
在众人面前斥责某位办事不利的下属，其他的下属就会引以为戒，其目的并非单纯地处罚一人，还在于通过处置一人来使他人反省。所以，作为领导，在某些时候就应该当众批评或斥责犯错误的职员。
当场被斥责的人宛如是众人的代表，并不是一个很好找的角色，但这个角色在任何团体中都是不可或缺的。这个代表绝非每个人都能胜任的，其问题的关键在于选对一位“受批”的合适人选，即此人最好个性开朗乐观、凡事不钻牛角尖，并且不会因为一点琐事而动摇意志，如此才能得到预想的效果。
领导切忌选用情绪波动大、容易陷入悲观情绪的人，或者过于敏感的人，若是错误地选择了此类型的下属作为“警示对象”，可能会给你带来极大的困扰。
批评、指责自己犯错误的下属是合情合理的，但是，有些时候你也会遇到必须斥责其他部门的职员的情况。这虽然会超越权限，但有时也能解决问题。
某房地产公司营业部的张主任做事一向认真、负责，而且办事效率很高。因为工作需要，营业部经常要与采购部联系工作上的事宜，张主任很看不惯采购部宋科长过于懒散、傲慢的工作态度，然而，碍于对方是采购部的科长，官比主任大一级，所以张主任不便当众指责他工作上的过失。虽然张主任曾经与他的上司“汇报”过此事，但上司是位好好先生，因此没有提出解决的方案。
就在张主任思索如何利用机会，巧妙地与宋科长直接谈判时，采购部的小孙因为未遵守缴交期限而导致问题产生。张主任便抓住这个机会狠狠地当众斥责了小孙，而且还特意在采购部宋科长面前说道：“不是只有今天，这种情形已经发生过许多次了。”
此时，宋科长并未表现出任何异议。不久后，采购部做事拖沓的问题便改善了。
当众批评下属的举动，不仅可以警示下属，还可以警示同级，有时还能巧妙地解决问题。所以，作为领导，切不可错失当众斥责犯错误的下属的机会。无论是企业的领导者还是管理者，都不能在任何时候骄纵自己的下属，该批评时一定要批评，必要的时候一定要当众批评。
“身份”也需要适当抬出来
丽娜大学毕业后以优异的成绩被某著名的外商企业聘为总经理助理。
为了便于运输，这家外贸公司将厂址设置在郊区，为了便于员工上下班，公司特意开通了班车，每天早晨7点会准时在固定的地方接职工上班。
北方的冬天异常寒冷，一次贪睡的丽娜想关掉闹钟后小憩一会儿再起床上班，结果她晚起了5分钟。
当丽娜匆忙洗漱完后，奔到专门等车的地点已经是7∶05了。此时，班车早已消失在马路的尽头，茫然失措的丽娜顿时滋生出一种无助和受挫之感。就在她懊恼、沮丧之际，突然看见公司的那辆黑色奔驰停在不远处的某办公大楼前，作为助理的她当然知道这是公司为总经理专门配的车。
丽娜想何不坐总经理的车去公司呢！反正都是顺路，想到这儿便觉得天无绝人之路。于是，丽娜便大步跑到奔驰车前面，兴奋之余的她并没有忘记公司有专门的规定——非公差任何人不准搭乘公司的专用车，特殊情况可以提出申请。但是犹豫片刻后，丽娜转念一想，自己与总经理的关系一直都不错，这点小忙他应该会帮的，再说这也不触犯什么大原则。想到这儿，丽娜便斩钉截铁地拉开了车门，悄悄地坐了进去，同时，还为自己的幸运感到得意。
为总经理开车的是老张，当他从倒车镜看见丽娜时，犹豫了片刻后，便转头对她说：“丽娜小姐，你不应该乘坐此车。”
“可是，我今天的运气好，没赶上班车却遇见了总经理的车。”丽娜如释重负地说。
这时，只见总经理拿着公文包急匆匆地走上车，习惯坐前面的他待坐稳后才发现车内多了一个人，而且这个人还是自己的助理，这对他来讲显然很意外。
读懂了总经理的诧异，丽娜赶忙解释说：“班车开走了，我想搭您的车去公司。”她自认为这是一个合情合理的理由，因此说话的语气中充满了轻松随意之感。
总经理先是愣了一下，但很快就明白了事情的原委，于是坚决地说：“不行，你没有资格坐这辆车，因为你的级别不够。”然后用无可辩驳的语气命令道：“请你下车。”
面对突如其来的变故，丽娜不知道一向待人温和的总经理为什么会因为乘车这么一点小事就如此严厉，更不明白坐车需要一定的身份。
然而就在那一刻，她又想起了迟到对她意味着什么，一向聪明伶俐但缺乏生活经验的她在此刻变得异常无助，于是，她用近乎于乞求的语气对总经理说：“我会迟到的，所以，需要您的帮助。”
“迟到是你自己的事。”总经理冷淡的语气，听不出有丝毫回旋的余地。
委屈的泪水在丽娜的眼眶中打转，她没有办法只得下了车。丽娜后悔自己晚起了几分钟，没有把公司的规章制度放在眼里，同时她也明白了领导的身份是如此威严。
在规章制度面前人人平等，任何人都没有特权可言，如果领导者为自己的亲信开先河，那么，也许后面的人就会尾随而来，如此下去，领导者的威严何在？公司的规矩又有什么用处？
所以，领导者一定要摆正自己的位置，在其位就应该谋其政，规矩制订了就要执行，在任何私情面前都应该一视同仁，该黑脸的时候一定要黑脸，该抬出身份时就要抬出“身份”。尤其要让下属知道，犯错误应该自己想办法去解决或弥补，不要将希望寄托在别人身上，因为你是领导者，不是为民解忧的“慈善大使”。
管理者应“喜怒不形于色”
古往今来，智者认为能成大事者毕竟是那种“喜怒不形于色”的人。只有城府深的人，才能够将心中的喜悦和怨气“掩饰”住，以一副“平常”的面孔出现在所有人面前，不会让人抓住他的软肋。
“喜怒不形于色”的关键在于一个“绷”字，这几乎是所有管理者都希望达到的境界。能做到这点的管理者会给周围人一种老练、沉稳的感觉，所以，这样的人更容易团结周围的力量。相反，那些善于意气用事，动不动就吹胡子瞪眼的领导会给人一种恐惧的感觉，即使下属想接近他，但碍于他的“怒威”也会止步不前的。
曹操赤壁大战兵败后，在北逃途中路经乌林、葫芦口、华容道三个险要处时，不顾兵困马乏，依旧能够在马上扬鞭大笑。在这千钧一发的关头，曹操还能够做出如此“匪夷所思”的举动，着实让那些愚笨的人感到困惑。其实，这是曹操用的一个计谋，最安全脱身，而且还激励了将士的斗志。
曹操展现出来的是一种少有的大将风范，他居然能够在“敌军围困千万重”之际做到镇定自若，不动声色地指挥，这种“喜怒不形于色”的表现被认为是克敌制胜的法宝。
曹操就是这样一位优秀的军事家，而他的妻子卞后也是一位不可多得的贤能人士。
当曹丕被曹操立为太子后，全皇宫的女官都向卞夫人致贺，很多人都这样说道：“您的儿子曹丕被立为太子，天下百姓都很高兴，夫人应该将库房的金银珠宝全部赏赐给众人，以求与民同乐。”
卞后说道：“大王立曹丕为太子，只是因为他的年龄最大，我现在只庆幸自己免除了教导无方的‘罪名’，除此之外，还有什么值得高兴的事情呢？”
卞后的回答被女官传达给了曹操，曹操愉快地说：“怒时不形于脸色，喜时不忘记节制，这是最难得的。”
与卞后的态度形成鲜明对比的是，曹丕在获知自己被立为太子的消息后，立即高兴地抱住仪郎辛毗的脖子，高声呼喊道：“辛君，你难以想象我现在有多么高兴！”对此，辛毗的女儿辛宪英评论道：“太子的责任是管理好国家，接替君主的职位，此时，应该感觉责任重大，治理有难度，而不是大喜若狂，这样的人又怎么能够长久地治理好国家呢？”
卞后喜不外露，受到君主的敬仰；曹丕喜形于色，受到下人的鄙视。这一正一反恰恰证明了“喜怒不形于色”不仅仅是一门涵养极深的功夫，同时也是衡量一个人处世是否成熟、沉稳，能否成大事的标准之一。
东晋的宰相谢安也是一位值得称赞的修身谋略家。一日，前秦王符坚率领九十余万大军进攻东晋，此时，东晋朝野上下无不震惊，人心惶惶，只有宰相谢安若无其事，处之泰然，整日按部就班地行事。他推荐谢石、谢玄率军八万余人抵抗前秦军的侵犯。
面对敌众我寡的局面，谢玄前去请示作战机会，谢安回答道：“自有良策。”但是，谢玄等了半天，依旧没有听到宰相的具体作战指示，但是又不敢详细询问，只好让其他人代问，然而谢安依旧默不作声，而且竟独自驾车出游，还命令谢玄在别墅里与他下棋对弈。
私底下，谢玄的棋技比谢安略高一筹，但此时因为谢玄心忧战事，与谢安相持不下，最后竟然输给了谢安。胜棋之后，谢安独自游猎，直到半夜才回到府邸，深思熟虑过后，谢安连夜发号施令，向各位将帅面授机宜，结果就出现了历史上以少胜多的著名战事：淝水之战。
当捷报传来时，谢安正与客人下棋，看过捷报后，谢安依旧思考着下一步该如何走，此时，客人耐不住地问道：“宰相，战事如何？”此时，谢安淡淡地回答道：“我方已经取得了胜利。”
谢安能够稳坐宰相一职，没有这种“喜怒不形于色”的涵养功夫是很难办到的。心理专家分析，“喜怒不形于色”是一种谋略，只是脸部不表现出来，但是内心深处却真实地存在。
“喜怒不形于色”属于有心计、有谋略、有城府的表现，这类人不是不恨、不喜、不悦、不快，而是将一切情绪都隐藏起来，让对手和其他人从表情中难以看出任何情绪，更加揣摩不出他的心机和想法。
阅历丰富的人能够将喜怒深深地藏于心中，因此为人处世显得老练、沉稳，即使遇到棘手的事情，他们也会先听后说，而不是急于表现自己的想法和态度，他们会将所有因素都考虑清楚后再谋划计策。
“喜怒不形于色”是一个人心理成熟的最高标志。管理者只有做到这点，随时随地保持清醒的头脑和缜密的思维，心无旁骛，才能更好地做出决策，管理下属。
第15节 迂回进言，控制上司
韩非子曾说过，臣属向君主贸然进言，会有十分危险的情形存在。由此可见，下属向上司进言一定要小心谨慎、周密准备、伺机行事，而不应该采取轻举妄动的态度，更不能仓促行事。否则，不但事情有可能办不成，反而会给进言者带来祸端。所以，当下属向上司提出建议时，一定要打“迂回战”，玩转“变数”，牢牢地控制上司，让他们按照你的意见行事，但是前提为“有备而来”，力求达到“言而有功、劳而有获”的效果。
要沟通，先变通
越是精于做事的人，其城府越深，因为这样的人能够看清事物发展的趋势，知道什么时候应该说什么话，遇到问题也不会横冲直撞，而懂得以“变通”的方式应对突如其来的问题。职场中如鱼得水的人都是些活学活用的智士，他们能够摸透领导的真实想法，即使双方出现分歧，也会从领导的角度考虑问题，从而弱化领导的反对意图。
作为职场人士，在工作中难免会出现矛盾和分歧，问题出现了，自然需要沟通解决，沟通的目的无非是让别人认同自己的观点。但是，如果谈话双方没有掌握好说话的方式和技巧，那么沟通很可能就会演化为争执，甚至是争吵。
众所周知，争吵不但解决不了问题，而且会伤害同事之间的感情。所以，在职场中，无论什么原因产生矛盾，都要本着沟通的目的，学会适时地变通，要知道“一变百通”的道理。变通的目的是为了弱化对方的抵触心理，有时候主动示弱，按照对方的意图去分析问题、看事情，往往能够取得意想不到的效果，但是一定要拿捏好分寸，防止弄巧成拙。
某公司的员工待遇很差，众多职员都苦不堪言，多次向领导提出请求，希望提高薪水和待遇，但是，都没有起到明显的效果。公司领导之所以不想提高员工的待遇，只是单方面认为员工的能力低、素质差，而且工作态度也不端正，没有给公司作出多大的贡献，最重要的是在职人员少，多数都属于兼职，所以就认为没有必要提高员工的待遇。
员工小佳在和同事闲谈时，说道：“我的朋友小美所在的公司不仅工资高，而且每年还组织公费外出旅游一次，就待遇和工资方面，我们公司简直没法和他们公司相比，可真是天上一个，地下一个呀！”这话正巧被刚从办公室走出来的总经理听见，于是，总经理说：“他们公司的员工都是正途出身，而你们充其量属于杂牌军。”
这句话令多数员工都很不满，但是碍于总经理的面子和威信，大家也不好说什么，但是私底下很多员工都找人事主管诉苦，因为员工们知道总经理和人事主管的关系一直都不错，所以就想央求人事主管亲自出马。
无奈之下，主管只好“替民请愿”，很显然，直言进谏当然是下策，因为从上次总经理回应小佳的话就可以知道，所以人事主管只好巧借时机，转变谈话的方式。有一天，人事主管在向总经理反映最近员工迟到现象严重时，说道：“新职员简直都没办法到公司上班了！”
总经理好奇地问道：“为什么？”
人事主管说：“职员反映打的上班觉得车费太贵，坐公交车太拥挤又经常会误点，而且每月报销的车补费也不够。哎，我都不知道该如何解决这个问题了。”
总经理说：“这个简单，以步代车，不仅一分钱不花，而且还能够强身健体。多好的事情呀！”
“不行呀，这话我也说过了，他们说袜子都破了好几处，也没有钱买新的。”然后，人事主管继续说，“其实，这也不能怪公司，谁让他们出生在现在呢，谁让他们没有能力另谋出路呢，谁让他们没有超强的实力呢。没办法，谁让他们是苦命的职员呢。其实，造成这种状况都是因为他们自己没能力，要怨也只能怨他们自己了！”
人事主管和总经理的谈话一直在和谐的氛围中进行，虽说总经理到谈话结束时还没有给出明确的答复，但从他的面部表情来看，总经理有些动摇了。
结果，在周一的例会上，总经理宣布：“公司将不断完善员工的福利待遇，先从车补开始，销售人员的车补增至300~500元不等，普通员工上下班由公司大巴负责接送。”
在与领导交谈时，如果一种沟通方式失败的话，就一定要转换方式，不要不撞南墙不回头，否则只会使问题越来越复杂，最终陷入僵局。而学会变通，站在领导的角度考虑事情，有时会让问题迎刃而解。总而言之，“变通”是做人做事不可不学的一种厚黑处世的智谋。
巧妙地对上司说“NO”
职场人士也许都遇到过这样的情况，老板吩咐你去做某件事情，即使这件事情不归你管或是超出了你的职责范围，迫于无奈的你因为畏惧老板的权威，往往也不会拒绝。
但是，你要知道，下属不是军人，不是以“服从命令”为天职，所以作为具有独立人格的员工，在职场上不一定什么事情都一味地服从上司。当面对一些棘手的问题或是通过努力也不可能办到的事情时，就要学会拒绝老板的吩咐。
其实，在工作中，我们应该学会对老板说“NO”。心理学家曾说过：“不会拒绝别人是一种心理疾病，其背后往往是不够自信的表现，所以只想通过百依百顺的方式讨好对方。”这句话确实有几分道理。
然而在一般情况下，大多数人不拒绝老板并不是单纯地想讨好老板，而是不知道如何开口拒绝，生怕说错话或是拒绝不得当，不但没有实现既定目标，反而让老板对自己有看法。所以，在拒绝老板的时候，一定要熟知一些技巧、方法，这样一来，事情就好办多了。
1.言简意赅地说出推辞的理由
张元刚参加工作不久，鉴于他实习阶段的表现很好，经理很器重他，所以很多工作都吩咐他去做。目前，他手上已经有三四个案例，但是经理依旧不断地给他安排新工作。张元很想拒绝，但又怕失去这个好的工作机会，所以都一一应承下来。然而，等到领导验收工作结果时，虽然张元加班加点地将工作都完成了，但是由于时间有限没有仔细检查，致使老板查看第一本策划方案时就发现了一个很明显的错误，于是，老板狠狠地批评了张元一顿，此时，张元觉得很委屈。
其实，适当拒绝老板的吩咐并不会因此失去工作机会，只是你要向领导解释清楚推辞的原因，只要理由充分，领导一般都是能够谅解的。例如上面故事中的张元就可以这样说：“如果时间允许的话，我很想接下这份工作，但是，目前我的工作已经处于饱和状态了，这次实在是没有办法应承下来这份工作，因为我不想使工作质量下降或是不能按时完成。”
设想，如果这样恳请上司并且说明其中的缘由，通常情况下，上司不但不会责备他，更不会为难他，反而会认为他是一位工作很认真负责的下属。
2.对规定的工作期限提出异议
如果领导限定你在某日之前必须将这项工作完成，但在你看来这是不可能的，因为这个计划看起来有点“疯狂”，此时，你就可以向上司反映这项工作内容的繁杂和需要解决的问题等，并且举例说明同等的工作量需要比限期多用的时间，给领导留出一定的考虑和决断的时间，然后再要求延期。
如果上司咬定限期不能延迟，那么，你可以请求领导聘请一位临时的兼职人员。此时，话已经说到这个地步，老板很可能就会欣赏你的坦率和真诚，同时，还会认为你是一位既对实际工作有考虑，又有积极态度的优秀员工。
3.掩饰自己的拒绝
凌丽被领导委派完成某项任务，其实凌丽很想拒绝这项工作，但是她深知老板是不会轻易改变决定的，于是就想出了一个计谋。她对领导说，这项任务需要三个人完成，所以需要另派两个同事，领导同意了她的请求。
此时，凌丽心中已经想好了计策，公司有两个同事，平时工作就暗自较劲，如果起用这两个人，那么这项工作势必会进展不顺，甚至会失败。事情正如她所料，当他们三人到领导办公室商量决议时，那两个同事始终针尖对麦芒地争论着，一个人说这个方案可行，另一个人说这个方案不可行，几个回合后，凌丽说：“原来如此，我看这项任务执行起来会有一定的困难。”经理听过之后，虽然没有直接表态，但是从神态上可以看出，他也认为此事思考得不够周全。
这并非所谓的“三人战术”，而是依靠集体的力量来掩饰你拒绝的真正目的。在讨论之后，你再自然地靠向反对一方，这样领导就不会觉得你是故意违抗他的命令，而且这种方法会给人一种“你们是经过激烈讨论后才得出的结论”的印象。所以，在场的所有人都不会感到自己的颜面丧失，也不会认为自己的意见被驳回，最重要的是领导也会自然地放弃对你的任命。
4.运用成语或俗语表明自己的立场
在拒绝对方时，最好在言谈中添加一些名人名言或俗语，以表明自己的立场和用意，用以佐证自己的观点。这种方式的好处很多，既可以增强谈话的权威性，又可以免去许多解释和说明的麻烦，而且还能增加口语的生动性和感染力，使谈话能够按照自己的目的进展下去。
汉武帝刘秀的姐姐朝阳公主丧父之后看中了朝中品貌兼优的宋弘。于是，刘秀就将宋弘召至宫中，以语言刺探宋弘的想法。
刘秀说：“俗话说‘人的地位高了，就要改换自己的朋友；人富贵了，就要换掉自己的妻子’，你认为这是人之常情吗？”
面对皇帝的问话，聪明过人的宋弘当然知道刘秀的用意，于是回答说：“我听说‘贫贱之交不可忘，糟糠之妻不下堂’。”
宋弘做事很有原则，面对刘秀的问话时，他也处于进退两难的境地：如果答应，既对不起贫贱相扶的妻子，又违背了自己做人做事的原则；如果严词拒绝，又很容易触怒龙颜，从而使自己失宠，而且也很不得体；如果含糊其辞地不表明态度，还可能招致更多的麻烦。所以，宋弘就引用了一句古语“表态”，既委婉地表明了自己的想法，又使皇帝明白了他的真实态度。
不要盲从于上司
没有任何一位上司喜欢唯唯诺诺、墨守成规、不敢越雷池半步的下属。特别是在竞争激烈的时代，唯命是从、毫无主见、老实听话的下属不仅不能“打江山”，更不能“守江山”。因此，想让上司器重你，必要时也应适当地采取“绷”的技巧。当你通过细致入微的分析得出对公司发展强有力的决策时，对上司的不合理、不正确的决策和意见也可以婉转地说“不”。因为上司更喜欢具有开拓精神和创新意识的“千里马”。
忠诚固然是一种美德，也是职员获得老板赏识的基本条件，但是，忠诚也应该有一个度，超过这个界限就是盲从了。
面对上司分配的任务要服从而不应盲从，但上司也不是圣人，也有失误的时候，身为下属的你在日常生活中就应该处理好与上司的关系，让老板欣赏你、器重你，这样你才有机会在关键时刻进谏，帮助上司分析问题。
忠诚不是唯命是从，当老板让你做一件不该做的事情时，你一定要委婉地拒绝，否则就会使自己落得可悲的下场。
2003年“非典”期间，A餐饮公司的老板想借此机会报复B餐饮公司，于是，就叫来对自己忠心耿耿的下属，让他给“非典”防治中心打电话，谎称那家餐饮公司发现了一名甚至多名“非典”疑似患者，这名下属为了报答老板多年的栽培，于是就照做了。非常时期，有举必查，面对这一情况，有关负责部门展开了认真的调查和取证工作，最终得出结论，B餐饮公司根本就没有发现任何疑似病例，这种举报是有人恶意搞破坏。
经过警方多方调查，最终找到了这名下属。起初，这名下属将所有的罪责都揽过来，但是，经走访查证以及在警方讯问人员的强大攻势下，这名下属终于坦白交代：自己是受老板的指使才冒名恶意举报的。于是，警方又继续调查A餐饮公司的老板，但是，老板却矢口否认，并声称自己对此并不知情，更没有指使下属去做这件事情，甚至扬言说：“如果事先知道下属会这样做，自己一定会严厉制止他的犯罪行为。”
面对老板的“无情”，下属感到十分委屈，但是又拿不出有力的证据，只好自己背黑锅。这就是员工盲从老板而产生的恶果。
下属盲目听从老板的吩咐，最终却让老板将所有的罪责全部推卸给这名下属，同时，还毁掉了他在职场苦心建立起来的一切。
虽然现代职场流行这样一句话：“职场守则第一条：老板永远是对的；第二条：如果发现老板错了，请参照第一条。”很明显，这句话强调了下属对上司的绝对服从，但这并不表示老板下达的命令和指示都是对的。所以在工作中，要认真区分老板下达的命令。
刚参加工作不久的王明就遇到了这样一件事情。王明毕业于名牌大学，性格开朗的他，说话办事都有自己的原则，凡事都以“理”服人，别看他年纪小，但做事很能沉得住气，而且一旦他认为对的事情，一定会据理力争，不会妥协于权威和领导的地位。
俗话说“初生牛犊不怕虎”，王明的性格和办事风格也是如此。在公司成立5周年之际，总经理制订了未来5年的计划和当前的目标，并勾画了宏伟的蓝图，从而点燃了职员奔向目标的意愿之火。
鉴于王明的突出表现，总经理决定让他负责其中一部分的具体工作，但是，大方向还是要由技术总监亲自指挥、把关。接到计划书之初，王明为了不辜负总经理的厚爱，仔细地研究了方案的可行性和精准性，经过几天几夜的奋战，王明发现计划书中有两处纰漏，于是，就向技术总监汇报了这一情况。
出人意料的是，技术总监先是看了王明一眼，然后慢悠悠地说：“这个计划书怎么能有错呢，这可是公司5名资深的策划和总经理一起研究制订的结果，而且我认为总经理办事一向认真负责，所以，你没有必要杞人忧天，回去按照我的指示办就行了。”
王明又想解释几句，但是技术总监却说：“我还有个会要开，你按照我的指示照做就好了。”说完就起身出去了。
以王明的行事风格和个性，又怎么能够执行错误的计划呢？更何况这是关系公司名誉和消费者安全的大事，是马虎不得的。但是，王明又不想“越俎代庖”，直接向总经理汇报这一情况，于是，思前想后，王明决定以技术总监的名义写一封信向总经理说明这一情况，事前他也做好了相关的准备工作，他知道总经理是位集思广益的好领导，不搞所谓的“形象工程”。
信件发出一天后，公司就突然召开全体大会，重点表扬了技术部工作认真负责，能够及时发现问题，为公司避免了不必要的损失，因此，嘉奖技术总监一套房。面对突如其来的名利，技术总监一头雾水。后来，通过总经理的解释，他才知晓了事情的原委。为此，他由衷地欣赏王明，认为王明是个不可多得的人才，于是，他向总经理澄清了这一切。
王明的行为不仅赢得了总经理和技术总监的钦佩，而且他还被评为当年的优秀职员，同时，他还被公司派往欧洲学习深造，学成后回公司任职技术顾问，与技术总监一同为公司效力。
忠诚并不是无思维的绝对服从，而是要学会分析辨别，这样才能赢得上司的信任。此外，与上司共事，首先要了解他的性格和背景、在公司的位置以及工作习惯、事业抱负与个人爱好等，这些都有助于你在关键时刻帮助上司分析问题。
此外，不要害怕向上司报告坏消息，但要注意技巧。比起一味奉承上司，愿意婉转地指出上司错误的人会有更好的前景。
以下有两条建议，不妨作为参考：
1.冷静地面对上司
有些上司看起来比较威严，经常黑着脸，一些胆小的员工常会感到战战兢兢，面对上司的安排时就会慌里慌张地接受；有些老板看起来较为和蔼可亲，职员也很少对这样的老板说“不”。无论面对哪一种老板，作为职员的你都应该冷静地面对，这样才能清醒地看问题，而不是草率地接受任务。
2.权衡利弊
上司的某些指令，你凭第一直觉就能判断出是错误的，而且毫无可行性；而有些指令，虽然不应该执行，但是被老板进行了伪装，一时间你也很难察觉出来。这就需要你在接受老板安排的任务时冷静地思考，权衡利弊。如果确实该做，就要毫不犹豫地去执行；如果不应该做，并且对自己贻害无穷，那就应想方设法拒绝。
从许多大公司的成功之道来看，大凡成功的管理者，多半都是具有开拓精神和创新意识的人，只知唯唯诺诺、老实听话的人是干不出一番轰轰烈烈的事业的。
因此，从做下属的角度来看，适当地“绷”着能够避免盲从，只有不盲从上司的下属才能成就一番事业。
不要撞上司的枪口
俗话说“祸从口出”，为人处世一定要管好自己的嘴，什么话能说，什么话不能说，什么话能信，什么话不能信，都应该在心中一一过滤，在脑子里多绕几个弯，做到心中有数。
有人说，做人做事应该以“恭”字当先，此话的可行性很强。无论是在生活中还是在职场上，恰当地把握好“恭”的尺度都是十分重要的。对上司“恭”的一个重要方面就是注意把握提意见的分寸和尺度，以不激怒上司为前提，否则很容易吃亏。
东明大学毕业后来到一家外贸公司上班，这是一家新扩建重组的公司，公司因为重搬新址，所以基础设备还没有购置齐全，但是为了赶上一年一度的外贸洽谈会，公司早就开始招兵买马，准备大展拳脚。
基于各种原因，公司一直没有安装空调。盛夏时节，每当酷暑难耐时，又闷又热的环境把人弄得心神不宁，无心工作。于是，一向富有正义感的新进职员东明就给总经理写了一封信，希望公司能够尽快添置冷气设备，此时，东明也留了个心眼，因为不了解总经理的个性和脾气，所以东明就没有写真实姓名。
几天后，总经理就为每个办公室配置了空调。对总经理善解人意的做法，同事们都十分感激，但是暗地里都在嘀咕：小气的总经理怎么能够出手如此大方呢？东明心里更是窃喜，自己遇上了一位肯纳谏言的好上司。于是，他决心为总经理效犬马之劳。
一周之后，东明再次匿名给总经理“上书”，反映公司应该按时发放劳保福利，否则很可能激起民愤，同时还提到公司的某些制度不合理。此外，公司的洗手间应当检修或是更新。
总经理接到信件后，暗想：“是哪个不识趣的员工，总是一次又一次地挑战我的耐性，而且还三番五次地下‘战书’，有那么多牢骚可发。如果这种人带头闹事，岂不会天下大乱，看来此人不除，最终肯定会留下祸根！”
为了掩人耳目，总经理一方面通过各种渠道打探这封信件的出处，还暗自调查职员的笔迹，与此同时，他积极地派人检修卫生间，并且一次性将劳保福利发放齐全。
面对总经理突如其来的变化，以前的老员工都有些困惑，于是私底下都暗自议论：“总经理为什么突然发起善心来，到底发生了什么事？”一时间这成为公司职员最常讨论的话题。
总经理的心腹将下属们的议论原封不动地传到他耳中，总经理觉得这些善举笼络了人心，匿名者的功劳很大，于是，原先铲除他的决定开始渐渐弱化。偏偏就在此时，匿名写信的东明认为总经理真的是位能广纳谏言的好领导，于是，便打算在同事面前一点点地渲染自己的能耐和本事。
东明在与同事闲聊时，道出了公司最近发生的事情的原委，这些话恰巧被总经理听见了。当时，总经理虽然没说什么，但心里却不是滋味，而且恨得牙根直痒痒，一度淡化的惩处之心便再次露出端倪。
于是，总经理召开了一次会议，要求大家对公司和他本人提出意见，目的是为了使公司更好地发展。但是，有心计的老职员都在想：“这回总经理葫芦里卖的是什么药呢？”于是，在敌我不明的情况下，一些人按兵不动。东明还以为这是一个表现的机会，见无人发言就站起来侃侃而谈，大到公司的规章制度，小到公司的办公设备，都指点一遍，还将同事私底下的意见一一说出，如奖金太少、加班时间过长、上司做事过于专制等。此时，坐在一旁的主管都在想：“这个不知天高地厚的东明，说话怎么能够如此直白呢？”私底下更为他捏了一把汗。
说完之后，东明看见总经理嘴边闪过一丝不易察觉的微笑，于是，便以为总经理这次会提拔他，为他“加官晋爵”，殊不知，这是黎明前的黑暗。从总经理的面部表情来看，了解他的人都懂得他下一步一定会“杀鸡儆猴”。最后，东明果然收到了一张辞退通知书。
东明被辞退的原因在于他没有弄清楚上司的心思，更没有了解到上司微妙而又复杂的内心世界。上司毕竟是上司，职员就是职员，两者之间的壁垒虽然并非坚不可摧，却有一个不争的事实真实地存在：上司和下属之间存在泾渭分明的等级关系，而且是不可逾越的。
上司运用的某些权术，也许你只能后知后觉。即使上司看似答应了你的请求，其实到头来吃亏受苦的还是你自己，所以，切不可抓住机会不放，更不要专往上司的枪口上撞。
欲说服领导，就必须对自己的观点进行最充分的论证，但前提是，你要熟知上司喜欢进谏的方式，更要摸透上司的心思。
所以，为了你能够在职场中如鱼得水地发展，平时与上司打交道时要注意以下几点：
1.不说看不起上司的话
上司之所以能够坐上那个位置，一定有他的过人之处，因此作为下属，应该欣赏上司的长处，而不应该看不起上司，更不要说诸如此类的话：“当年要是没有我的帮助，他怎么可能成功？”“他若非夫凭妻贵，又怎么会升得如此快？”
你应该学会欣赏上司的优点，如他遇事沉着冷静、公事公办、富于冒险精神等，没有上司会拒绝下属的尊重，关键是你能否放下对抗之心去欣赏对方。
2.进谏切忌直言
任何人都不想被当众指出错误，这关系到面子和尊严的问题，所以，切忌在众目睽睽之下指出上司的不足或缺点。其实，只要你时常记住自己的身份，便不难避免直说其非的错误。此外，进言要分时间、地点和方式，这样才能收到良好的预期效果。
3.说你应该说的话
与上司打交道要时刻小心，当上司问你任何问题时，在你的大脑中应该快速闪过这样一个念头：他提问此问题的真正“目的”何在？然后再有针对性地“回答”，而不是一律据实以答。
4.不可贸然向上司进言
中国古代法家代表人物韩非子认为，属下不能随便向上司进言，即使进言也应该谨慎从事，贸然进言会有不可估量的危险。
5.不要和上司称兄道弟
虽然公司不是部队，没有那么森严的等级关系，但是上下级也应该分清界线，做事尤其不可搪塞马虎，不可轻率地与上司称兄道弟，否则会给上司留下不可信赖的印象。
主从关系必须严格划分，不可乱了分寸，责权不明，未经授权而强出头，交谈时不可省去上司的职务，必须冠以“某某科长”、“某某主任”等，切不可凭哥们义气什么都忽视掉。
照顾上司的面子
上司就是上司，即使他私下把你当成“知己”或是“亲兄弟”，但是在官场或职场中，他只是你的上级，而你只是他的一位普通下属，所以在任何时候，下属都不要对上司的行为或举动评头论足，口无遮拦地胡乱讲话，更不要挑战上司的心理底线。
“人活一张脸，树活一张皮”，领导或管理者更是如此，这类人时刻希望在职员面前维护好自己的权威和面子，所以他们格外忌讳别人谈及自己的短处或不足。聪明的下属应该懂得处处照顾上司的面子。
有一次，张作霖在给日本“友人”题词时，由于不小心笔误，将“张作霖手墨”的“墨”字错写成了“黑”字。此时，站在一旁的下属立即说道：“大帅，您写的这个‘墨’字缺少了一个‘土’。”
一语完毕，弄得张作霖异常窘迫，一脸尴尬地站在众人面前。
此时，张作霖身边的另一位下属立即打圆场说道：“混蛋，你懂什么？大帅的意思是寸土不让！大帅又怎么能够轻而易举地就将‘土’拱手让给别人呢？”
不久，第一个下属被张作霖以某个借口调离了岗位，而第二个下属则成了张作霖最得力的助手。
现代职场中最流行的一句话就是：“你以为你是谁？”这话说得很有道理，当你发现领导的错误或毛病时，首先应该想到自己的地位和身份。
众所周知，明朝的开国皇帝明太祖朱元璋，出身寒微，年少时是个游手好闲的小混混，并且曾经出家当过和尚。按理说这都不算什么隐私，因为早已尽人皆知，但是，地位决定尊严，自从朱元璋当上皇帝以后，就非常忌讳别人提及他的“短处”——卑微的出身。只要有人说到他的过去，比挖他家的祖坟更令他恼火，所以出身问题就成了“老虎的屁股”。
朱元璋孩提时有一个伙伴，自从听说朱元璋做了皇帝，就天天梦想着找他求个一官半职，于是，他连夜赶到京城，见到朱元璋第一面时，就大大地奉承了他一番，然后就在言谈举止中透露出自己想做官的想法。其实，朱元璋一眼就认出了这个儿时好友，却偏偏惊诧地问道：“来者何人？”
他则说：“皇上怎么连我都不记得了呢？咱俩从小一起光屁股在凤阳长大，你还记得不？小时候你干的坏事向来都是我替你挨打。”为了加深记忆，方不圆还说起他们儿时的故事。“有一次，咱俩一起到一户农家偷豆子，而且还用破瓦罐煮豆吃。豆子还没煮熟时，你就要吃，我没让，你就抢，最终咱们把破瓦罐打烂了，豆子散落了一地。而且还惊动了这家农户，他们追出来打咱俩，你飞快地跑开了，留下我只好挨打，怎么？如今你做了皇帝就忘记咱们小时候发生的事情了？”
这个人将儿时的恶作剧说得异常详细，为的是使朱元璋回忆起当年的往事，说不定他一高兴就能赏给自己一官半职。殊不知，厄运正在悄悄地降临，因为他触犯了朱元璋的大忌，并且还当着文武百官的面揭了朱元璋的“短”，朱元璋又怎么能够饶他呢！只见朱元璋龙颜大怒，吼道：“大胆刁民，竟敢私自瞎编故事来骗朕，朕儿时哪有这些不光彩的事？来人，推出去斩了！”
没多久，这个人便被腰斩，抛尸于京城街头。
朱元璋孩提时代的伙伴丧命的原因就在于他不懂得“避尊者讳”的道理。他本以为细说朱元璋儿时的趣事，就能获得朱元璋的理解和同情，殊不知这恰恰触及了朱元璋最敏感的那根神经，最终为自己招来了杀身之祸。
不当众揭领导的“短”，这是交际场上一条铁定不移的规矩。在现代职场中，这条规矩仍然是至关重要的。
古人常说：“君乐不算乐，与民同乐才算乐。”现代职场中，有很多领导都学会了不少管理之道。为了笼络人心，调动下属的积极性，一些管理者经常会与下属一起外出游玩，但是作为下属的你，即使在业余时间与领导打成了一片，甚至亲密到称兄道弟时也别忘了，领导终究是领导，说话办事时一定要摆正自己的位置，看不起或是戏谑领导的玩笑话一定不能说。
与领导在一起，该让的地方就要让，该谦虚的地方就要谦虚，该让领导出风头时就让领导出风头。
另外，上司犯错的时候，你一定不能揭穿他，反而要找机会替他掩饰或弥补，让他面子上过得去，即使这些事情关系不到你的利益，但是你不妨顺水推舟送个人情给上司，这样，你就不会担心因为拂了上司的面子而使自己的地位岌岌可危了，而且你工作也会更顺利。
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