1.认清自己最重要
相信许多人对自己并不陌生，但是你是否真正认识自己呢？那倒未必，其实这也是一个哲学与心理学长期致力于研究却常常得到新观点的问题。一个人只有认清了自己，他才能够在人生中展现出应有的风采。从某种意义上可以讲当一个人真正认清了自我，那他离成功就仅一步之隔了。
在日常生活中，人们都会有各自不同的表现，自然也会得到各种不同评价和议论。有人可能会赞许称颂你，也有人可能会批评责备你，甚至还有人可能会轻视你。那么，对于不同人眼中的你，究竟哪一个才是真正的你呢？在投向你的各种形形色色目光中，你自己又能否做出客观公正的分辨呢？你是否能从这些评价和议论中吸取有益的营养丰富自己、改善自己呢？或者你因此而丧失了自主精神，从而湮没在了他人的议论中呢？
一个人要能够客观、透明、正确地认识自己是至关重要的。你要对从各个方面，比如做人的形象，身体的外观、自身的品德和才能、优点和缺点、特长和不足、过去和现状以至自己的价值和责任等等，来作一个全面的认识。但是，要一个人对自己的这些认识判断是否符合自己的本来面目和实际情况，不同的人会出现许多的差异。因为有时候人难免主观臆断。许多人都是容易看到自己的优点和长处，而常常忽略自己的缺点和错误；有些人能看到自己的很多问题，但却分不清哪一个才是主要问题；也有这样一些人，他们看到了自己的弱点和不足，却一点也看不到自己的长处。
由此可见，一个人人认识自己，也和自己认识客观世界一样，需要有一个过程去逐渐地了解和学习，并不像照镜子那样的简单。如此一来，所谓的“当局者迷，旁观者清”也自然成为了一句发人深省的警句。
古人常常提醒人们：“把自己太看高了，便不能长进；把自己太看低了，便不能振作。”美国一位著名心理学家也得出类似结论：多数情绪低落、不能适应环境者，都是因为没有自知之明。他们埋怨福薄，却又处处想和别人攀比，一直幻想着如果能有别人的机缘，自己一定能够做得怎样好怎样好。事实上，一个人只要能客观地认识自己，就能走出情绪的低谷。
如果想客观地认识你自己，这当然是有很大难度的。但是，如果你想认认真真地做一番事业，首先能够对自己做一个客观的评价这也是最起码的要求。比如说，你可能解不出许多高深的微积分数学难题，又或者你记不住那样多的外文单词、成语，然而，你在处理事务方面却有着相应领域的特殊才能，善于分配给不同的人适当的工作，善于处理种种突发事件，有高超的组织能力；你可能在物理和化学等自然科学方面也许并不那么突出，然而你却能写出各种优美的小说、诗歌；也许你对音乐也不是那么敏感，分辨起音律来显得比较困难，但是你可能能画出一幅幅栩栩如生的素描来；相反，也许你连一些简单的几何形状也画不像，但是你却有一副动人的歌喉；也许你琴棋书画一样都不会，但是你却有着强健的体魄，等等。
如果你认识到了自己的长处，你就应该学会扬长避短，一旦认准了目标就要抓紧时间把一件工作或一门学问认认真真地钻研做下去，久而久之，自然会结出丰硕的果实。有些看起来不怎么聪明的人，也许在某些特定的方面却有着杰出的才能。中国历史上曾经有个叫阿留的人，在许多方面看起来都不过是一个“扶不起的阿斗”，然而在绘画方面，他却是个不可多得的天才；当代著名数学家陈景润刚毕业去教中学数学，大大小小的问题出了不少，然而他却能够攻克世界难题；很多人都知道柯南道尔写《福尔摩斯》而名扬天下，然而却几乎没人知道他也是一位医生，就因为其医术并不像其小说那样独步医坛……
其实每个人都有着自己某方面的特长，也都有自己特定的天赋与素质，如果你能够选对符合自己特长的努力目标，成功的可能性就大多了；相反，如果你没有选对符合自己特长的努力目标，就很可能把自己埋没掉。
一个人在一生中不可避免地要经历许多的成功与失败。但是，传统观念通常都是强调要人们注意从失败中汲取教训，却很少注意提醒人们要对成功也进行研究。因此，失败在人的心理上留下的印痕将会更深刻。如果一个人失败的次数多了，从而自信心也会慢慢地丧失掉，久而久之会觉得自己根本一无是处。
那么如何才能算一个全面而客观的自我认识呢？这应该包括成功和失败两部分。自卑的人如果能把视野拓宽或者换一个角度来思考问题，就很容易发现一个完全不同的自己。著名心理学家罗伯特·安东尼曾经讲过这样一段话：“将自己的每一条优点都列出来，以赞赏的眼光看看它们。经常看，最好背下来。将注意力集中于自己的优点，你会在心里树立信心：你是一个有价值、有能力、与众不同的人。无论什么时候，你只要做对一件事，就要提醒自己记住这一点，甚至为此酬谢自己。”
2.什么样的心态才是积极的
走在灯红酒绿的现代大都市，贫民区的乞丐、精神病院里的慢性沮丧病患者、不可救药的吸毒者、监狱里的在押犯等真可谓是一目了然，因为他们完全不同于大众人群。这样的一些群体，他们大多数都明显有着很低的自我评价。然而，在你每天遇到的所有的人中，你要想判定出谁具有很强的自信，这同样不是一件很容易的事情。
著名作家柯尔曾写过一本名为《最伟大的力量》的书，在书里他经常提道：“毫不夸张地说，一个有力的、积极的自我形象是一个人成功最合适的准备。”此书一经出版，引起了社会各界强烈反响，许多美国著名的心理学家也颇为赞同他的这种观点，他们研究发现，许多国家社会问题产生的根源正是过低的自我评价。一个人对自己的心理认知是其个性的核心。跟其他影响人生的个别因素比起来，它更能起到决定性的作用。
为什么自我评价是如此的重要呢？因为一个人的自我评价，决定了他对于伴侣、职业以及朋友的选择，也决定了他对自己跟身边的人的态度，还决定这他发展和学习的空间，以及行动和反应。一个人对自己的看法会深深地影响着他和家庭成员以及同事等的关系。
要能够审视自己、了解自己，真正地感受自己，其实这些并不那么容易。为了能更好地发展自我，首先应该对自己抱有一种积极的心态。那么，什么样的心态才是所谓的积极的心态呢？
如果能搞清楚一个问题的反面，自然也容易认清问题的正面了。为了能够弄清楚积极的心态是什么，不妨先了解什么不是积极的心态。以下的这些所谓的自信的心态其实并不是真正的积极的心态：
（1）孤芳自赏，自以为是
在日常生活中，有些人总喜欢以自我为中心，总认为自己所想的都是对的。这种人看似自信，其实这只是一种主观且盲目的自我感觉良好。他们有自己的想法，并且善于坚持自己的想法，然而却很难做到虚怀若谷地去接受其他人正确的思想，当这形成一种习惯之后，自信自然也转变成了自负，从而很难再提高自身了。
（2）贬低他人，抬高自己
生活中不乏自以为是，爱慕虚荣的人。他们经常借贬低别人来抬高自己，或者以取笑别人来获取某种“成就感”为乐趣。事实上，这些人才是真正的缺乏自信、心里比较自卑的。一个真正具有强烈的、积极的心态的人，绝不会去轻视其他没有他们所具备的优点的人，或者是那些地位、声望并不够高的人。
（3）太过以自我为中心
世界上没有最卑微的职业，但有最卑微的人，这样的人就是以自己为中心的人。事实上，许多人之所以不幸，很多时候因为第一个因素就是只考虑自己。那些只考虑他们自己的人会发现，他们所得到的一切都不会给自己带来什么幸福。对于这样的人来讲，他们不可能得到那些对他们的成功至关重要的人的配合。他们的人际关系通常都是让人感到灰心与失望的。许多人时常感到精神压抑，这些人往往以为自己才是世界上最重要的人。任何一个以自我为中心的人，通常都抱持着一种拙劣的、消极的心态。
那么，什么是样的心态才是积极的呢？以下列出几条真正的积极心态以供参考：
（1）敢于承担风险
生物学里有这样一个现象：龙虾为了生长，必须要褪去旧壳，长出新壳，而在旧壳已褪去，新壳未坚固的期间，龙虾失去了保护，随时面临着被蚕食的风险。其实人也相差不大，在成长和学习的过程中同样总是伴随着风险的。一个人如果想要去发展新的关系，或者是加深现有的关系，都要先做好承担一定风险的准备。一份新工作，一个新位置，一个新环境，通常能够带给人们幸福和满足，但同时它们也会存在着许多危险。然而，积极的人乐于为将来的收获付出一些沉重的代价。有些人有强烈的自信，他们应该认识到：唯一能够避免犯错误的办法，就是什么都不去做——而这恰恰是失败者最大的错误。
（2）有自立自主意识
如果一个人很很优秀，那么他应该明白：自己遇到了什么挫折以及有了什么缺点，都不应该怨天尤人。他们善于从自身去寻找原因，思考应该采取什么样的方法才能够真正地解决问题、才能使事情出现转机。他们不可能一味地去怨天尤人，他们更会竭尽自己的力量去发现解决问题的方法。同时，他们也会乐于接受帮助，然而他们考虑得更多的却是给予。他们一般不谈论自由的问题，因为他们本身都是自由的。
（3）接受真正的自己
树立积极、自信心态的第一步是完全地、无条件地接受你自己。几乎所有的人都有自己不特别喜欢的某些特性——然而这却无法改变。也许，有的人会认为，自己的鼻子太长，两只眼睛离得太近，个子太高或太矮，等等。难道就因为长相不够完美，你就会觉得低人一等吗？正所谓“金无足赤，人无完人”，这世间没有谁是绝对完美的，如此一来，你又为什么力求完美呢？“没有人十全十美……但在许多方面我是优秀的。”一个漂亮的年轻女孩的曾经将此作为自己的座右铭。这个座右铭所表达出来的正是要求接受本来的你自己的基本思想。要相信自己的很多方面其实也是优秀的。当你把注意力放在你的个性、身体、资质的优良的方面时，你就拥有了树立积极、自信心态的基础。要学会接受独一无二、令人惊奇的你——然后在此基础上继续发展自己。
（4）一视同仁，不戴有色眼镜看人
对于那些自我感觉良好的人，他们往往会认识到，把自己和别人相比是极其不明智的做法。每一个人都应该认识到，上帝既然会创造独特的你，也同样会创造独特的其他人。当你完全接受了你自己，你就会很容易接受别人了。事实上，对于那些对自己没有自信的人来说，他总是有一种不信任别人、或者说是厌恶别人的感觉。
（5）用积极的方式表现自己
西方很长时间流传着这样一句警句：“做你自己！因为你不是你自己，你就谁也不是。”远在希腊，流传着一个关于古希腊的神普罗米修斯的故事。他就像是一个非凡的魔术师，想变成谁就能变成谁。他变过很多不同的人，以致到了最后，他竟然忘记了自己是谁。自信的人不在乎别人怎样看自己。他们愿意展现让自己与众不同的特征和内心的情感，不过度关心别人的想法。那些具有强烈的积极的自信心的人，对做自己感到很满足，不管别人对自己的看法如何。
相信通过以上有关积极心态的对比，你应该明白了什么样的心态才是真正的积极的吧。请记住：不管遇到什么困难，积极的心态都能有效地帮助你去顺利化解。
3.消极情绪也是被允许的
一个人一生会有许许多多曲曲折折的经历，因此也难免会表现出各种各样的情绪出来。正面积极情绪有助于更快乐地生活，但其实负面情绪也是被允许的，为负面情绪而过于担忧实在是完全不必要的。
如何对情绪进行管理？这其中的一个重要步骤就是接受情绪。情绪本身并不受意愿的控制，它其实很像一个人身体内的自然现象，说来就来，说去就去；也有些像小孩子生气了，大人们不应该命令孩子“不许生气”或者告诉孩子“生气是不对的”。大人们应该学会让小孩子感受到，即使是生气、悲伤等负面情绪也是被允许的。
很多时候，人们总是习惯于压抑自己的情绪。当情绪和自我认知不一致时，人们就会觉得很痛苦，接下来就倾向于否定自己的情绪，这种做法使人们体会到了很多的压力。许多人甚至包括一些著名学者对负面情绪都有很深的误解。他们认为产生负面情绪对一个人的成熟、修养有所损伤，因此希望人们最好不要“有”负面情绪。
事实上，人们应该理性地正视情绪，因为它其实是一种很自然的反应状态而已。人们在遇到危险的外在刺激时，生理和心理都会因为恐惧而作出相关反应以便远离危险，保护息和身边的人不受伤害。当一个人可能会受到外力侵犯时，愤怒其实也不失为一个好的选择，因为它可以对敌人起到一定的震慑作用，从而为自己争取到生存空间。除此之外，情绪对组成情感更是不可或缺。人类也正因为有了情感，才有了多姿多彩的感情生活，从而创造出了灿烂的文明与艺术。
由此可见，人们在学会识别情绪的同时也应该学会接受情感。接受情感要求人们敢于承认情感的真实性，承认自己有产生和表达情感的权利。有时候人的某些情绪产生原因或许的确不当，某些太过消极的情绪表面上看甚至应该被否定，然而理性的做法仍然是先接受它。你只有接受了情感，才有可能把内心的情绪充分发泄出来，从而减轻内心的各种焦虑和不安全感，最终重建积极的情绪，形成一种积极的情感状态。
一个人如果能够接受自己的情绪，那么接下来的问题就是如何用合适的方式表达情绪。有很多人认为有情绪就表达出来是一种不稳重的行为，他们希望自己很成熟，什么事情都能藏在自己心里。然而这同样也是一种不负责任的做法。不管是谁，都应该学会表达自己的情绪。原因有以下几点：
（1）你如果不表达出情绪，你就不能向周围的人表明你的内心。许多想法被困在了心中，就像戴上了面具，而情绪最终是要表达出来的，否则到时你很可能无法控制。
（2）你的情绪如果没有表达，就很可能白白地错过许多希望得到的结果和行为的机会。比如你喜欢上了某个女孩儿，如果你不愿表达出来，那么很可能就会白白错失良缘。
（3）你如果长期让情绪积累，这样会让你的身体产生巨大的压力，甚至会因此能得上各种疾病。
（4）你如果不能表达自己的情绪，别人就没办法法了解你了。情绪是一个人个性的一部分，你关闭了情绪表达的大门，也就意味着关闭了跟朋友、家人、同事心灵接近的机会。
由此观之，任何人都有充分的理由表达自己的情绪，更有义务教导孩子表达自己的情绪。表达情绪不仅对于个人很重要，而且在一个企业中，如果善于表达也同样可能收到良好的效益。密歇根大学社会研究院的研究员发现：凡是在公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司成功得多。这就是所谓的“牢骚效应”。
这种现象到底是怎样造成的呢？这好像跟日常经验是相反的，然而仔细分析，道理其实很简单，牢骚源于不满，把不满发泄出来，就可以让管理者发现经营中存在的种种问题，从而着手解决，事业自然就会成功得多。
因此，表达情绪并没有正确和错误之分，问题的关键在于如何选择表达的具体方式。要知道，不管情绪多么强烈，伤害他人或自己的过激行为都是不被允许的，有些行为在某种场合是不合时宜的。一个有坏情绪的人要寻找适合自己的疏通情绪的方式，比如倾诉、弹琴等以求尽快加以转移或者表达。
很多父母鼓励孩子以写日记的方式来整理情绪。事实证明这也不失为一种很好的表达情绪的方式。
4.事在人为，融入现实
一个人只有随时具备着操之在我的心态，他才会有可能把握住机会，在逆境中逐渐成长起来。相信许多人对小学时的一篇课文的插图印象都还历历在目。故事插图是这样的：红军长征途中一位老红军坐在石头上吹着笛子，一个红小鬼依偎在他的身边。那篇课文的主题是革命乐观主义精神。的确，在白雪皑皑的山坡，在饥寒交迫的艰苦岁月里，一个人如果意志不够坚定，不能把眼光放得更长远，不能随时随地以积极乐观的心态对待困难，再好的身体，恐怕也不太可能真正坚持到长征胜利的。
曾经有两位年过七旬的老太太，一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头了，于是便着手料理起了后事；而另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于她对待事情本身的态度。于是，她在70岁高龄之际开始练习起登山，其中几座还是世界名山；而且还在85岁高龄登上了日本的富士山，打破了攀登此山年龄最高的纪录。说到这儿，恐怕许多人都知道这老人是谁了。她正是著名的胡达·克鲁斯老太太。
一位老人要在70岁开始学习登山，这无疑是一巨大的挑战。成功人士乐于接受挑战，而失败者往往回避挑战。成功人士的一个重要标志，是他良好的思考问题的方法。一个人如果是积极思维者，喜欢接受挑战和应付各种各样的麻烦事，那么他便已经站在了成功的门槛了。胡达·克鲁斯老太太这一惊人之举正好验证了这一点。
毋庸置疑，一个人能否成功取决于他对要做事情的态度！成功人士与失败者之间的差别是成功人士总是习惯于积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生。而失败者则恰好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导支配的。
经常听见一些人在说，他们现在的境况是别人造成的。这些人常说他们的想法无法改变。可事实上到底是怎么回事呢？答案是很多时候一个人的境况不是被周围环境所造就的。说到底，如何对待人生的态度，怎样去把握人生都是由一个人自己所决定的。
有时候，人们喜欢去回忆以前诸多不快乐的事情，那样其实是变相地掠夺了他们当前的快乐，因为此刻的时光同样一去不复返。如果过去曾经有人带给了你痛苦，并且你在花时间思考和抱怨他们，你无异于是在向你自己掠夺。活在当下，就该体会当前，珍惜现在的每分每秒。过去不等于现在和将来，如果你发现你的生活不够完美，那么就意味着你没有生活在现在，而是活在了回忆中的过去。这就像“活地狱”一样。那么如何能跳出活地狱呢？你必须发现现实生活中美好的方面。
有六大恐惧自始至终伴随着人类：恐惧贫穷、恐惧被批评、恐惧疾病、恐惧失去爱、恐惧年老、恐惧死亡。如果你不能学会活在当下，那么你每天都将活在这样的恐惧之中。你将在恐惧之中完成生命历程。
活在当下就是活在当前、活在这里，意味着把你的全部精力投放在当前的每一分每一秒。该工作时就努力工作，这样你才可以在玩的时候尽情地玩儿。你如果能够生活在当前、在这里，就会有高效率和好心情，就会注意到其他人所注意不到的东西，似乎你有更多的时间：其实只是你更珍惜当前这一时刻。过去已经成为定局，也没有人能够处理未来，直到未来变成现在。所以，要学会在当前、在这里快乐地面对挑战。
如果去细心观察小孩儿们，你会惊喜地发现，他们是真正快乐的。小孩子外出旅游的时候，他会注意到小虫、小草、小花，并且在细心观察与玩耍中享受快乐，这样的快乐成年人是很难体会到的。因为小孩子不需要考虑过去，也不需要担心未来，他就活在了当下。读完这，不知你是否能从中找到活在当下以体会真正快乐的秘诀呢？
5.自己也能成为情绪管理专家
曾经有许多感情控制的失败者。在一个企业，一个公司，鼓舞员工、提升士气、让员工努力工作，这些都是领导者不可或缺的能力。然而，艾弗里却恰恰相反，他似乎是打消别人积极性的“能手”。
艾弗里毕业于麻省理工学院研究生院，智商比平均水平高出了40左右，很显然，他非常有天赋。他分析能力超凡，平常非常喜欢玩儿纵横字谜、国际象棋之类的高智力游戏，然而他总喜欢嘲笑其他敢接受跟他挑战这些游戏的对手。
他嘲笑别人经常不分时间、不分地点。不管是在出席会议还是在作报告时，他将自身智力的优越感逐渐地转换成了恃才傲物，瞧不起任何人。表面上看上去艾弗里处理这种场合的能力还不错，但其实他真正的个性在与他人或团队交流时“昭然若揭”。除此之外，艾弗里也是一个不善于观察细微情况的人。有一次，正当一位同事作报告时，他竟然突然一脸不屑地站了起来，说这个报告是如何如何的愚蠢，并朝着讲话人大声讽刺道：“这简直就是在浪费我的时间。”
又有一次突如其来的裁员过程中，人力资源部出于关心，提醒艾弗里要同情那些失去工作的人们。然而艾弗里非常傲慢，他看了看人力资源部门的同事，竟说了句：“我为什么要同情他们？他们就那点能耐，早该被解雇了，我和他们也没什么好说的了。”人力资源部的同事听完满不是滋味，但还是耐着性子告诉他：“你总该鼓励鼓励还留下来的同事吧？”艾弗里仍然不以为然，看了同事一眼说道：“他们应该庆幸自己还有工作可做。”
总而言之，艾弗里一般情况下最喜欢挑那些最无力为自己辩解的人发火。他是一个恃强凌弱的人。从这里不难看出，艾弗里控制感情的能力是十分低下的。
还有一个例子能说明这个问题。柯睿负责为公司推出新产品、进行直销的任务。但是，摆在她面前有一个难题：有个客服部的主任威廉对柯睿的工作很不支持，其任务是为客户安装并保养产品。为了保险起见，柯睿花了很长时间向那位客服部主任威廉了解情况，讨论关于客服部的要求、想法以及需要等方面的问题。因为，任何新产品都不可避免地会受到很多非议，就像任何一种新而不同的事物一样。于是，柯睿不停地做着威廉的思想工作，了解威廉有哪些方面的忧虑，并且对原有的计划做适当的调整以适应客服部工作人员的要求。最后，威廉终于开始支持这项计划了。柯睿很清楚要让威廉百分之百地认同自己的计划，这实在是不太可能，然而也没有其他的办法可用了，她已尽力做到最好了。
因此，当威廉向部门总营汇报季度工作时提到这个产品计划，柯睿丝毫也没感到惊奇。但威廉指出，客服部并没有看出开发新产品的必要性，同时，客服部也被这个产品计划搞得“很不安定”。柯睿真的生气了：她和威廉事先已经达成一致了，但现在威廉很显然违背了事先达成的一致。更为严重的是，威廉竟然把这件事提到总管的面前来谈，这次不过是个汇报工作的会议，根本就不是什么工作讨论会。
部门总营听了威廉的说明之后有些认可，顺手记了下来。正当威廉结束这项汇报要进行下一项时，柯睿突然站了出来。柯睿的满腹委屈促使她站了起来，然而她依然没失去理性。威廉意识到柯睿正是针对这件事站出来的，他脸上也不禁露出了几分惊慌的神色。然而出乎威廉意料之外的是，柯睿并没有指责他。柯睿一字一顿地说道：“请原谅我需要插几句话。对于这件事，我和威廉已经处理了两个多月了。在处理过程中每次有问题出现的时候我们都及时解决，然而，客服部仍然有自己的疑虑。这一部分原因是工作量问题，另一部分包括对客服部工程师的工作要求等原因。我们目前并没有解决这方面的问题；知道出现了这样的情况，我们的产品问世几乎是不会成功的。流水线上的其他新产品也将面临着同样的的问题。这里是同样的技术和服务问题。威廉刚才的讲话让我感到很惊讶；因为客服和销售开始已经达成了一致意见。因此，威廉，你不妨给大家讲一讲客服和销售之间达成的一致意见是什么？”
接着柯睿冷冷地望了威廉一眼，直到看见威廉也迟疑地站起来说话，她才坐了下来。威廉脸一阵红一阵白，有好一阵说话声音都变了。他看着大家，无可奈何地说道：“是的，情况的确如此。客服部的同事们工作都很努力，但这次情况不一样。我担心的是客服部是否具备这样的能力。他们已经竭尽全力了，我想我们可能还要学习新技术。”
威廉停下来看了看，似乎在等着柯睿再次站出来，然而，他还没等柯睿说话就自己又讲了起来，说道：“好的，客服部赞同这个计划，我们没什么意见。”然后，柯睿也表示了支持意见，同时提醒部门总管，新产品的推出需要对客服人员进行培训，而现在董事会已经暂时停止了客服人员的培训。
总管思考了好一会儿才表明了他会向董事会提出人员培训事宜，希望尽快使培训费用到位。“这样你们的时间和资源应该够用了吧？”他同时看着威廉和柯睿问道。
威廉和柯睿异口同声地给出了肯定答复。柯睿如此快的反应速度就是成功控制感情的一个好范例。换作其他人，也许不是怒气冲天地走掉就是失望地沉入自己的椅子上不出声。柯睿遇到这样的攻击肯定也是很不开心的，然而，她要么针锋相对地表达自己的愤怒情绪，要么为了产品计划而控制自己的感情，她必须在两者之间作出自己的抉择。
通常，一个人如果善于控制自己感情，他也会对生活充满热情，性情随和，遇事冷静，要作什么决定前能够心脑并用，并且他们经常会反省自己的情感。相反，如果一个人不善于控制自己感情，他很可能脾气不怎么好，情绪容易激动，喜欢把别人当“出气筒”，甚至可能一时间意气用事，做出一些较为愚蠢的事情。更为可悲的是，他们的生活和工作都已经受感情所严重影响，然而他们却还不愿去反省自己的感情。
在现实生活中，缺乏控制感情能力的人也不是少数。这类人所思考的动力就是事实（包括自己定义的事实）。他们在做出的所谓的客观的决定时常常是只见树木不见森林，缺乏全面的考虑。
一个人富有感情地处理事情的确是一种聪明的选择，然而，太过于情绪化了就不再是什么好事了。感情能够告知人们正在发生或即将发生的重要事情，然而它也可能带给人们并不想要的感觉和想法。一个人能否达到预期的目标，甚至是他的记忆和加工信息方式都与怎样处理感情事件息息相关。
6.如何自我调节情绪
每一个人在其一生中都不可避免地会遇到过各种各样的挫折。你是否常在生活中经常听到形形色色的人发牢骚：“我烦死了！”“气死我了！”“这个人真讨厌！”等等。也会有这样一些人，他们虽然一言不发，但满面愁容，心情苦闷。毋庸置疑，他们准是碰上了各种各样的烦心事儿。
同样地，每个人也许都有自己的一套调节情绪的方法，诸如：找朋友倾诉、打热线电话、听音乐、踢足球，如果实在不行就找心理医生等等。这些方法都可以大大减轻他们的痛苦。不过，当你也碰到烦心事时候，不妨实行一种认知层面的自我心理调节方法。
俗语讲得好，求人不如求己。不管别人如何热心地帮助你，要真正改变还得靠自己。为什么人们在不同时间会有不同的情绪反应？考试取得了优秀成绩，你会因此而非常高兴，因为这是努力学习的结果。相反，跟朋友闹了别扭就会很难过；因为你认为既然是朋友就不应该为一件小事而大吵大闹。显而易见，人们之所以高兴，之所以伤心，全都根源于认知。认知在很大程度上决定了情绪。你可能有这样的经验，用唱歌、跳舞来消除烦恼，虽然一时轻松了，但是一静下来，情绪又不好了。这就是常讲的“治标不治本”，即没有在认知水平上从根本去调节情绪。
许多人都能自觉地调整好心态，并且较好地去适应社会。然而，也有少数人由于持有一些不合理的观念，在遇到重大挫折时很容易一蹶不振，更有甚者，不能正常工作、学习；给自己和亲戚朋友带来很多麻烦。归纳起来，这些不合理的信念主要分以下三类：
（1）概括过度
过分概括化就是以偏盖全、以点盖面。虽然都知道这是不合理的，然而许多人往往意识不到自己的想法正具有这种过分概括化的特征。生活中这样的例子比比皆是，诸如成绩差的学生往往被定义为坏学生，教师和家长很少能发现他身上的闪光点。谈恋爱时也容易犯这种错误，有的女孩仅仅因为男士留胡子，就认定对方心术不正。生意人很善于抓住人们这种心理，商品的包装都很讲究，因为人们自然而然地认为包装好的质量肯定就好。电视上曾经报道过，有些中外合资的名贵药材和几毛钱一袋的简装药剂成分竟然完全一样。
（2）绝对化的要求
有些人总喜欢从自己的意愿出发，认为事情应该这样、必须那样。比如，我必须成功、别人必须很好地对待我，等等。张敏因为几门考试不及格被学校劝退，情绪非常不好。她母亲解释说：“上大学前她学习一直很刻苦，成绩也不错，然而上了大学就一年不如一年了。后来我才了解到女儿在上大学后仍然沿用高中的学习方法，书上的每一个字她都要读得请清楚楚、明明白白。她认为学习就应该不放过任何一个小问题。由于大学老师一节课最少讲几十页书，还布置了一堆参考书。别人大都提纲挈领地复习重点，而她却是一个字一个字地精读。结果虽然一天到晚抱着书本；还是跟不上教师的进度，成绩越来越差。如果她能早点认识到自己观念上的错误，改变学习方法，就不会落到退学的地步。”
（3）糟糕至极
这类人即认为一件事惰的发生会糟糕到极点，是一场毁灭性的灾难。于是，他们整日陷入阴云密布，不可自拔的境地。他们非常悲观地认为自己与他人以及周围环境都已经格格不入了。当他认为应该发生的事情却没有发生时，就无法接受这种现实，以致认为无可救药了。
美国曾经有一位才华横溢的大学校长，后来他决定改行去竞选美国中西部某州的议会议员。由于他博学多才，外加资历声望都颇高，人们对他赢得选举的胜利寄予了很高希望，他自己也认为势在必得。然而，就在竞选的中期，一个小小的传言散布开来——三四年前，在该州首府举行的一次教育大会中，他跟一位年轻的女教师有那么一点暧昧的行为。当他听到了这个虚假传言时，心中怒火中烧，并竭力要为自己辩解。
因为他实在按捺不住对这一恶毒谣言的怒火，在以后的每一次集会中，他都迫不及待地要站起来极力澄清事实，证明自己绝对是被冤枉的。事实上，大部分的选民根本没有听到，即使听到的也并没将它当做一回事。然而，由于他的反复辩解。“此地无银三百两”，后来人们反倒越来越相信有那么一回事了，真是跳进黄河洗也不清了。公众们振振有辞地反问起他来：既然你认为你真是无辜的，那为什么要百般为自己狡辩呢？如此的反问无异于火上浇油，这位候选人的情绪变得越来越糟糕，他更是气急败坏、声嘶力竭地在各种场合下为自己洗刷，并谴责谣言的传播者。结果可想而知，人们对所谓的谣言更加信以为真。然而最悲哀的还在后头，“谣言”传到了他的太太耳中，他太太也疑神疑鬼起来，夫妻之间的亲密关系一点点土崩瓦解了。终于，他绝望了，从此一蹶不振。
一个人如果缺乏自我控制能力，他必须明白，你不是孤立的一个人，要想生活在社会中更好地适应社会、取得成功，就有必要控制自己的情绪和情感，理智客观地处理所有问题。有一点需要指明，控制并不等于压抑，积极的情感能催人上进，加强你与他人之间的交流与合作。如果你把自己的许多能量消耗在压抑自己的情感上，就不仅容易患病，而且将没有足够的能量对外界做出强有力的反应。所以，一个情绪智商高的人应该是一个能够从容不迫地调控自己情绪和情感的人，并借此具有调节别人情绪的能力的人，使坏情绪没有机会蔓延扩张。
古语有云：日三省吾身。人们应该经常反省自己，尤其是遇上重大困难时更应如此，判断自己脑海里是否有上述各种不合理的思想的存在。如果有，当悬崖勒马，立即用合理的思想取而代之。久而久之，人的情绪也自然而然由消极转变为积极了。
事实上，客观事物的发生、发展都是有规律可循的，通常不会以人的意志作为转移。一个人要想在每一件事上都获得成功这实在不太可能，因此他最好避免使用“绝对”、“必须”一类的字眼。类似地，用一件事或几件事就去评价某个人的做法也同样是非常武断的，这是一种理智上的法西斯主义。对自己也好，还是对别人也罢，最好是能够全面评价他的行为和表现。有道是“金无足赤，人无完人”。有些人认为某事的发生会带来可怕后果，这其实更是杞人忧天。人们常常在事情尚未发生就开始焦虑万分，等到事情真正发生时才发现结果并不坏，白白虚惊一场。一个人时时刻刻要清醒地认识天无绝人之路，与其事前盲目忧虑，不如将那些宝贵的时间用来做充分的准备。
通常，说着容易做着难，道理一听即懂，但要能真正大彻大悟却比较困难。这全依赖于人们反复跟自己“较量”，最终能让理性战胜非理性。人们在生活中也难免会遇到恶意中伤指责等，种种不如意也时有发生。有的人会因此而更加心浮气躁，结果更是把事情搞得一塌糊涂；而有的人比较能较好地控制自己情绪，坦然地面对各种刁难和不如意，在生活中立于不败之地。下面看一个可笑而又可悲的多米诺效应的例子，它就属于刚才讨论的典型情况。
有这样一位总经理，由于他对公司的事务不满意，便举行了一次集会，并在会上说：“各位同仁，现在我们必须组织起来。你们有人上班迟到，有人下班早退，甚至没有接受工作的神圣责任。现在我以公司总经理的身份重整一切，从现在开始，如果每个人都能好好处理工作，并尽最大的努力，就会有一个很有前途的公司出现。”
如同许多人一样，总经理原本的出发意图并不错，然而几天下来，在乡村俱乐部的一次餐宴中，他看报看得太入迷以至于忘了时间，他最后看表时，大为吃惊，几乎要把手中的啡杯摔掉。他叫道：“MY GOD！我要在10分钟内赶回办公室呀！”他立刻跳了起来，冲到停车场，急忙将车开走。他在公路上时速90英里，车几乎飞起来，因而被交警开了超速罚单。
他愤怒到了极点，今天真是活该有事：“为什么我这样一位善良、守法、纳税的公民，却要被这个警察开我一张罚单？他不去抓罪犯、小偷与强盗，却来找我这样一位纳税公民的麻烦。我汽车开得快，但我能保证安全。真是荒唐至极！”
他回到办公室时，为了转移别人的注意力就把销售经理叫进来会谈。他很怒气冲冲地问销售经理是否已经定案了。销售经理回答道：“总经理，我不知道在哪儿出了什么差错，从而使我们不幸丧失了这笔生意。”
听到这样的结果，可以想象这位总经理那时候的表情。他几乎吼了起来，对销售经理大声喊道：“你知道，我已经付了你18年薪水了。在这段期间，我是靠你来争取生意的。现在我们终于有一次机会做笔大生意，它能使我们扩大生产线，而你到底做了什么呢？你把它弄吹了。朋友，让我告诉你。你最好把这笔生意争回来，否则你卷铺盖走人。你在这里待了18年，并不表示你有终生雇用合同。”
那位销售经理听到他如此大喊大叫，走出他的办公室后，也气急败坏起来：“真是没事儿找事儿，18年来我一直为公司卖力，负责拉所有生意，公司靠我才经营得下去。总经理不过傀儡一个，公司少了我就会停顿。现在，仅仅因为我失去一笔生意，他就恐吓要开除我。真是岂有此理！”
销售经理越想越气，嘴里嘀咕个不停。他急需发泄，就将秘书叫进了他的办公室，问道：“今天早上我给你的那几封信打好了没有？”秘书回答说：“没有。难道你忘了，你还安排了我另外一件事必须要先完成，因此我一直在做那件事。”销售经理闻此气不打一处出，火冒三丈，也大声喝斥：“不要给我找任何理由。”他继续指责道，“我告诉你，你要赶紧将这些信件打好，如果你办不到，我就交给其他人去做。你在这里待了10年并不表示你有终生雇用合同。这些信今天要寄出去，不得有误！”
这位秘书闻此当然也是极为不乐，他用力关上销售经理办公室的门，并对自己抱怨说：“真是烦透了！这么多年来我一直尽力做好这份工作，累计起来几百小时的超时工作从未有一分加班费。我比其他人要做得多得多，要不是我，公司能团结在一起吗？现在就因为我无法同时做两件事情，他就恐吓要辞退我。真是岂有此理！”
秘书也变得烦乱起来，也需要发泄了，于是走到了前台，说：“我有一些信件需要你帮忙。虽然这并不是你分内的工作，但你除了坐在那里偶尔听听电话以外，并没有做其他什么事。这是急事，我要这些信今天就寄出去。如果你无法办到，我也只好今后让别人来接替你的位置！”
前台闻此也是大发脾气：“这真是从何说起，”她说，“我是这里最努力的职员，且待遇最低。我要同时做好几件事，而他们只是喝咖啡、聊天，听电话而不做事。每次他们进度慢了的时候，总是要找我帮忙，真是不公平。要我帮忙还用这种态度，真是开玩笑。如果没有我，公司的事务早就停顿了。再说即使他们用两倍的薪水也没有办法找到任何人来接替我的工作。”她很不情愿地把信件打出来了，但是她做的时候心里很不是滋味。
接线员回到家时，心中的愤怒仍然没有停下来。刚一进屋，就猛地关上房门，看到她9岁的孩子正躺在地板上看电视，孩子的短裤破了一个大洞。在极度愤怒之下她说：“我告诉过你多少次了，放学回家后要做好家庭作业！我供养你，送你到学校念书，还要做全部的家务，已经被折磨得要死。现在，你必须到楼上去，否则今天你的晚饭就别吃了，以后三个星期不准看电视。”
她的儿子走出小房间后一脸迷惑，自言自语道：“真是莫名其妙，我刚刚做了家务，但妈妈连解释的机会也不给我。到底发生了什么事儿？”就在这时候，他的猫走到前面。小孩用力地踢了它一脚：“你给我滚出去！你这臭猫。”
很可能，猫成了这一连串事件中唯一无权改变地位的对象。这戏剧性的一幕幕使我们想到了一个简单的问题：总经理为什么不干脆直接从乡村俱乐部走到前台家里去踢那只猫？
你平时留意在各种情况下自己的反应吗？对微笑有什么反应？对幽默有什么反应？对你赞许的人有何表示？对一个美丽的日子，或一位很有礼貌的侍者，你有何反应？当你顺利做成一笔生意或人们对你有礼貌时，你有什么反应？不出意外你应该会高兴，报以微笑，并且有礼貌；或者你会感谢所有这些发生过的事情，它们会使你变成一位友善的人。因为你明白任何人在这些情况下都可能做出合理的反应。然而，你对粗鲁、愤怒、讽刺、拒绝，或一位怠慢、粗野的待者会有什么反应呢？你对交通堵塞或寒冷、阴沉的日子又会是什么反应呢？当某人冒犯你时，你是否立刻反唇相讥呢？你会跟其他人一般见识，还是会认为事情跟你无关呢？身后的汽车司机猛按喇叭，而此时交通堵塞，两边车辆大排长龙，你该怎么办？你是否会走下汽车，板起面孔，拳头相向呢？当你的太太或丈夫向你发泄不满时，你会有什么反应？你面对这一类消极情况的反应，大体上决定了你生命的成功与快乐。
生活中不乏各类形形色色的人群，如身着校服的学生、大街上的游民、社区领导者、千万富翁与模范职员，他们在许多方面都相同。人的一生都难免会面临挫折、痛心、失望、沮丧与失败。成就不同，是因为对生活的消极面反应不同。一般人对此想获得别人的同情与怜悯，常借酒消愁。而成功人士对此却常做出积极回应，他们会寻求问题好的一面，使结局变得更美好、更成功。要想预知生活的各种情况这不可能，然而每一个人都应该以积极的情绪去适应它们，这才是真正的高情商的表现。
7.走出一条属于自己的道路来
一个人想要成功，如果他迂腐不堪，自己毫无创见，人云亦云，那么他几乎是不可能成功的。那么如何能够取得成功呢？这一节将讨论的是取得成功必不可少的条件之——走出一条属于自己的道路来。历史上有一些著名成功者的例子：
著名歌剧演员卡罗素美妙的歌声几乎是享誉全球。然而，当初他的父母希望他选择工程师作为职业，而他的教师则说他那副嗓子并不是唱歌的料。
有乐圣之称的贝多芬刚学拉小提琴时，技术也并不高明，他宁可拉他自己作的曲子，也不肯做技巧上的改善，他的教师说他很难取得什么成就。
几乎无人不知的生物学家达尔文发表过《进化论》，然而当年他决定放弃行医时，却遭到了父亲的严厉斥责：“你放着正经事不干，整天只管打猎、捉狗捉耗子的。”达尔文曾经在自传上透露：“小时候，所有的老师和长辈都认为我资质平庸，我与聪明是沾不上边的。”
创建迪斯尼乐园的沃特·迪斯尼当年被报社主编以缺乏创意的理由开除，并且曾破产过好几次，几乎无法生存下去。
物理学一代宗师爱因斯坦4岁才会说话，7岁才会认字。教师给他的评语是：“反应迟钝，不合群，满脑袋不切实际的幻想。”他曾遭到了退学的命运。
法国化学家巴斯德在读大学时表现并不突出，他的化学成绩在班级里几乎是中等偏下。
物理巨人牛顿在小学时候的成绩也是一塌糊涂，曾经被教师和同学称为“呆子”。
著名雕塑家罗丹的父亲曾怨叹自己有个白痴儿子，在众人眼中，他曾是个根本不可能有什么成就的学生，他考了三次艺术学院还是没考进去。他的叔叔曾绝望地说：孺子不可教也。
《战争与和平》的作者托尔斯泰读大学时因成绩太差而被劝退。教师认为他：“既没读书的头脑，又缺乏学习的兴趣。”
这样的例子几乎是不胜枚举。这些人如果不是走自己的路，而总被别人的看法所左右的话，他们还能够取得举世瞩目的成绩吗？
成功自然包含有功成名就的意思，然而，这并不意味着你只有做出了举世无二的事业，才算得上成功。请记住：世界上永远没有绝对的第一。
看过马拉多纳踢球的人，还想一身臭汗地在足球队里混吗？听过帕瓦罗蒂的歌声的人，还想修炼美声唱法吗？读过曹雪芹《红楼梦》的人，还想写小说吗？事实上，如果总是担心自己比不上别人，一直怀有很强功利心的话，那么世界上也就没有曹雪芹、帕瓦罗蒂、马拉多纳这类人了。
俄国著名作家契诃夫曾经说过：“有大狗，也有小狗。小狗不该因为大狗的存在而心慌意乱。所有的狗都应当叫，就让它们各自用自己的声音叫好了。”小狗也要大声叫！事实上，追求一种充实有益的生活，其本质并不是竞争性的，并不需要将夺取第一看得高于一切，它实际上是个人对自我发展、自我完善和美好幸福的生活的追求而已。
那些每天一早就会去公园坚持锻炼身体的人，那些一有空就练习书法绘画、设计剪裁服装和唱戏奏乐的人，根本都不在乎别人对他们的姿态和成果做什么评论，也不会因没人叫好或有人挑剔就停止了练习，从而情绪消沉。他们并没有怀什么特别的功利心，其主要目的更不在于扬名立万、得到他人的欣赏与认可，而是自得其乐、自有收益，满足自己对生活美和艺术美的渴求。
以契诃夫说过的另一句话作为总结：真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出属于自己的声音，走出属于自己的道路。
8.勇敢面对生活中的种种不幸
著名作家罗伯特·哈罗德·卡什诺曾经在他的畅销书《当不幸降临到善良的人们》中告诫过人们：一个人不应该总是把眼光落在过去和痛苦上，不应该总是自问：“为什么不幸偏偏降到我头上？”这样的抱怨明显于事无补，相反应该思考的是“既然这一切已经发生，我应该做些什么”？
正如一位心理学家曾经指出的：“几乎所有的人都会在生活中遇到或大或小的不幸。然而更不幸的是，很少有人知道该怎样做才能帮助人们度过这些个人生活中的不幸。”
人们常常误解悲痛，他们不知道克服痛苦需要多长时间，其实具体时间的长短决定于所受损失的具体情况。爱人因病而慢慢死去或婚姻逐渐恶化，这些所引起的悲痛都是预料中的。遭此不幸的人，他们的悲痛历程在爱人实际离去以前很久便开始了，而爱人离去后情绪的骚乱却只有几个星期或几个月。
如果死亡突然降临，或者人们被迫要面对一些不可预料的悲剧，诸如可怕的火灾，等等，那么悲痛会持续上一年或者是更长的时间。有一点需要弄清楚：悲痛并不是一种心理疾病，只有很少的时候才会是这样的。失眠、焦虑、恐惧、愤怒，身心被自我和一些消沉的思想所占据，这些都会使一个人有接近发疯的感觉。事实上，这个过程中的每一种情绪都是悲痛过程中很正常的一部分，懂得这一点是极为重要的。
在悲痛的最初阶段，人们常常徘徊于镇静或哀伤之间。人们不相信所发生的事情并感到迷惑。渐渐地，抑郁、悲痛占据了心胸，而这将影响一个人今后几个月的生活。一切都会成为悲剧的提醒物，丧失了配偶的人会注意每一对手拉着手的夫妇。幸福的人仿佛到处都是，被孤立的感觉更加强烈了。假如你不幸流产了，那么街上的每个小孩都像是在和你说话。
悲伤的人们考虑自己超过考虑任何别的事情。他们会躲避一些熟悉的朋友和地方，直到随着时间的流逝，他们对那些痛苦的提醒物变得不再那么敏感。人们需要以各自不同的方式度过不幸时期。心理学家提出的下面几点建议可供借鉴：
（1）参加一些可以转移悲痛的活动
许多人在悲痛时候都习惯去找自己的知心朋友谈话，这的确是一种转移和治疗悲痛的好方法。如果一个人习惯于自我封闭，那他的痛苦很难被转移和排除。友情能够医治心灵创伤，信仰和信念也是一种非常强大力量。曾经喜欢的工作或者是其他兴趣也可以帮你排除悲痛，它们也有较为可观的治疗价值。如果你能够清楚地知道自己应承担的各种责任，你就会发现自己内在的力量，从而增强自己的信心和勇气。如此一来，你就能慢慢从曾经的悲痛中走出来，开始全新的生活。
（2）有规律地做事情
比如你打算一整天待在家，你不妨为自己列一个时间表，什么时候该洗衣服，什么时候该做饭，什么时候该买点日用品，什么时候该在花园里散散步，然后按照这个时间表一一执行。有时候人心情低落了就不太想做任何事情，其实如果你能要求自己在这时候做一些有意义的事情来转移注意力，你的心灵很可能慢慢恢复过来。除此以外，你还可以在看看电影，听听音乐等，从中找寻一些心灵的慰藉。许多小细节如果你能善加利用，对你恢复心情也是有帮助的，比如：临睡前洗个热水澡；把卧室布置得温馨漂亮些；天气好时散散步；给自己买一束鲜花，等等。
（3）不要将眼光局限在当前
人应该在学习和工作中化被动为主动，也应该学着用另一种眼光来欣赏平时看起来很平常甚至有些不好看的事物，并将其转化为一种积极而有价值的东西。福兰克是第二次世界大战时期纳粹营的集中犯，但他的经历十分令人激动和鼓舞：福兰克的家人都在一次大屠杀中被杀害了，面对这样的灾难其痛苦可想而知，然而，他并未因此倒下，甚至还找到了勇敢活下去的力量。当法西斯暴行施加到他身上时，他坚定地怀着一个理想，他想象战争结束后，自己在讲台上给学生们讲述关于在不幸中发现的意义。正是这理想的力量让福兰克决定忍受一切的不幸，而这些不幸将来会变成很有价值的东西。福兰克曾引用一句哲学家的话，自豪地宣告：“那没能毁灭我，反倒使我变得更坚强。”
如果你能够对以上建议慢慢付诸实践，相信你能够战胜生活中的各种不幸，从而真正勇敢乐观地面对生活。
9.如何看待自己的不良情绪
先来看看什么是情绪？它指的是人们对客观事物的态度体验及相应的行为反应，有积极和消极之分。
积极的情绪是人们身心健康发展的一种内驱力，促使人积极向上，是任何药物和饮食都无法取代的，它有利于学习和工作效率的提高。而消极的情绪则会引起人们行动的迟钝、精神的疲惫、进取心的丧失，严重时会使自我控制力和判断力下降，意识范围变窄，正常行为瓦解。
由此可见，消极的情绪将带来非常大的危害。消极情绪具体包括忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等。它的产生因人因时因事而异，其原因可能有对“应激源”产生的反应，或者在工作、学习或生活中遭受了挫折，受到了他人的挖苦或讽刺，也有可能情绪莫名其妙的低落等。
一个人如果陷入了消极情绪的漩涡时候，需要掌握一定的方法和技巧，使自己摆脱消极情绪的困扰。以下是几条比较可行的方法。
（1）适当宣泄
宣泄主要是自我发泄。一个人切忌把不良情绪埋于心底，隐藏的情绪就像炉中的火苗，能把心烧成灰烬。消除不良情绪最简单的办法莫过于使之宣泄出来。当你遭遇到挫折或心中气愤时，你可以到不妨害社会和他人的场所，如野外、海边等，尽情地喊出来，还可以找一些事物作为你发泄的对象。
日本有一些专门的心理咨询和治疗机构，他们用布做成了各种各样的“人”。当有些人对上级领导或他人不满而忧虑时，心理医生就让他们把那些布人当成自己不满的对象而进行拳打脚踢。这种治疗方法取得了很好的效果。对于住校的学生，水房和厕所可被作为宣泄的场所，在那里可以尽情地喊唱。其他的宣泄方式还包括谈心、写日记等。一个人如果经常压抑自己的心情，长期下去严重时可能会导致抑郁症。因此，当消极情绪出现时还是把它宣泄出来为佳。
（2）自我暗示
科学研究发现，人的体力、智力和情绪都是有周期的。体力有时候充沛，有时候衰弱；智力有时候反应敏捷，有时候却很迟钝；情绪有时候激昂，有时候又会很消沉。所以人们情绪低落时，自己并不知道原因。一旦这种情况发生，便可以暗示自己：“这几天可能正是我情绪周期处于低落的阶段，过几天自然会好起来。”在这期间尽量不要再让使你产生不愉快的事和接触或你不喜欢的人来刺激你。凡事尽量保持沉默，即使别人说到自己的痛处，也要认为他是无心的，要做到能忍则自安，否则，将是自己给自己找别扭。有一种自我暗示的方式就是自我庆幸。当你遇到不幸与挫折时，切忌灰心丧气，而应该高兴地想：“事情原本可能会更糟糕。”
（3）自我鼓励
人的一生难免会遇到许多挫折，如何战胜挫折，可以从圣贤们的思想与名人们的事迹中得到许多启示。因此多读些圣贤哲理与名人传记是大有益处的。
（4）冷静分析
遇到挫折时进行冷静分析，从自身与外部条件等方面找出受挫的原因，采取有效的补救措施：首先，要正确面对社会现实，社会光明与阴暗面同时存在。看待社会不能过于理想化，要看到社会成员之间的不平等是客观存在的，不可用自己的标准去衡量社会的公平性。其次，也要正确看待自己。遇到挫折，应先从自己的主观方面找原因。每个人都有长短处，要积极有为、扬长补短；要停止自我比较，不要担心不如别人；要接受自己，确立一种自强、自信、自立的心态，否则容易形成自卑心理。有道是：知己知彼，方能百战不殆。唯有如此，才能知道是否具有可比性。
大凡长期心情不好的人，往往都是那些肯想而不肯去做的人。因而当你的消极情绪产生以后，不妨根据自己的情况，选择用上述的一些方法来进行自我调节。下面结合一个禅师启发妇人的故事以进一步说明控制自我情绪：
很久以前有一个妇人，经常为了一些琐碎的小事就闷闷不乐。她也明白自己这样很不好，便去求见一位高僧开示，以求能够打开自己胸襟。高僧听了她的讲述，却一言不发地把她锁到了一间禅房中，扬长而去。妇人被锁在房里，顿时气得破口大骂。骂了许久，高僧也不理会她。妇人开始哀求了，高僧仍置若罔。又过了许久，妇人终于沉默了。这时候高僧才慢条斯理地来到门外，问她：“你还生气吗？”妇人回答道：“我只是在气我自己，我怎么会到这地方来自讨苦吃。”“连自己都不原谅的人怎么能心如止水呢？”高僧丢下这么一句再次拂袖而去。再过了一段时间，高僧又回来问她：“还生气吗？”“不生气了。”妇人回答道。“为什么？”“气也没有办法呀！”“你的气并未消失，只不过是压在了心里，爆发后将会更加剧烈。”高僧依旧又离开了。又是一段时间过去，高僧第三次来到了她门前，妇人较为平静地告诉他：“我不生气了，因为这不值得气。”“你还知道值不值得，可见心中还有衡量，还是有气根。”高僧笑道，又一步一步走开了。转眼间，夕阳已经快下山了，当高僧的身影再次立在门外时，妇人问高僧：“大师，什么是气？”高僧这时候将手中的茶水洒在了地上。妇人看了好一会儿，终于明白了，谢过高僧就离开了。
这个故事若细加回味，其实不难发现故事中已经告诉了什么是“气”，何苦要“气”。“气”正是一种不加控制的情绪，别人吐出而你却接到口里，如果你吞下，便会反胃，而你不看它时，它便消散了。
“气”不过是用别人的过错来惩罚自己的愚蠢行为。光阴转瞬即逝，人生的幸福和快乐尚且来不及享受，哪里还有时间去气呢？因此每个人都应该学会平息自己心中的怒火。
一个人如果善于排解愤怒，正是高情商的一大表现。养身最关键在于戒怒，而戒怒本身正是养怡身心。一个人如果能尽量做到少生气或者是不生气，乐观开朗，宽宏大量，真诚待人，为人处世谦虚谨慎。这些不仅有益于身心健康，更有利于提高自己的道德修养和思想水平，长期坚持有百利而无一害。
人是一种有感情的动物，心中的情绪需要发泄出来，但一定要记住表达情绪一定要分清场合。比如你在参加一个朋友婚礼的时候，即使有再悲痛的事情，也不能在婚礼上嚎啕大哭；又比如在参加一个朋友的葬礼前，你虽然得到一个关于自己的好消息，但无论如何也不能表现出来，否则就会招致死者亲友的反感，认为你不尊重死者，冷酷无情。
孔子曾经评价《诗经》：乐而不淫，哀而不伤。这历来被当作是控制情绪的至高境界，在此之下控制情绪的能力有几种不同的层次。当然，这首先需要有一颗宽容的心，要能够海纳百川。宽容体现的是一种修养和风度。以海纳百川的胸怀宽以待人，才能让自己心态平和、心胸开阔、心里永远充满阳光。
一个人对待自己易怒的情绪，冷静是克制的根本诀窍。人生不如意事十有八九，一旦它们来临，记得尽量冷静去解决，动怒不只于事无补，反而伤身伤心，这又何苦呢？
著名哲学家培根曾经说过：“愤怒，就像地雷，碰到任何东西都一同毁灭。”的确，愤怒不光是一种很难控制的情绪，而且它是比较可怕的。因为控制不好，很容易酿成大祸，甚至让人丢掉性命。一个人只有以平和的心境来对待生活中繁杂的事情，他才可能处理好！
英国大文豪莎士比亚也曾经说过：“不要因为你的敌人燃起一把火，您就把自己烧死。”一个人当他意气用事时，很容易就成为感情的奴隶；只有当他战胜了自己的感情时，才能证明他主宰了自己的命运。
一个人要获得真正的自由，如果不注意培养自己忍耐、心平气和的性情，遇到一丝火星就暴跳如雷，情绪失控，就会把他最好的人缘全都炸掉。通常一个人要想控制自己的情绪可以有两种方式以供选择：忍耐和调整心态。如果他想使自我更为完善更应该积极调整心态，主观去适应环境的改变，从内心将恶性的情绪转化到良性的轨道上来。
10.控制情绪的7种技巧
美国密歇根大学著名心理学家南迪·内森研究发现：通常一个人的一生平均有30％的时间处于情绪不佳的状态，所以人们常常需要与那些消极的情绪作斗争。
一项专业调查表明，消极情绪对人们的健康也是十分有害的，一个人经常发怒和充满敌意，他很可能患有心脏病。哈佛大学曾选取了1600名心脏病患者做抽样调研，结果发现他们中经常焦虑、抑郁和脾气暴躁者的比例比普通人高三倍左右。由此可见，学会控制情绪是生命中的一大工作。以下是心理学家提供的几条忠告：
（1）尊重规律
心理学家们研究发现：许多人都仅仅是将自己的情绪变化归于外部发生的事，往往不明白情绪变化很可能也与个人身体内在的生物节奏有关。人们吃的食物、健康水平及精力状况，甚至一天中的不同时段都能影响人们的情绪。
著名心理学家罗伯特教授研究发现；那些睡得很晚的人更有可能情绪不佳。心理学家们发现人们的精力往往在一天之始处于高峰，而在午后则有所下降。因此心理学家们认为：一件坏事并不一定在任何时候都能使人们烦心，它往往是在人们精力最差时影响人们。
（2）寻找原因
所谓对症下药，一个人如果感到心烦气躁时，所要做的第一步应该是去找出原因。广告公司职员李小姐本来是一个心平气和的人，可有一阵子却有了个180度大转弯，她对同事和丈夫都没好脸色，后来她发现扰乱她心境的是担心自己会在一次最重要的公司人事调整中失去顾问的职位。“虽然我已被告知不会受到影响，”她说，“但我心里仍然对此隐隐不安。”一旦李小姐了解到自己真正害怕的是什么，她似乎就觉得轻松了许多。她说：“我将这些内心的焦虑用语言明确表达出来，便发现事情并没有那么糟糕。”李小姐找出问题症结后，便集中精力对付它。她说：“我开始充实自己，工作上也更加用心。”结果，李小姐不仅消除了内心中的焦虑，还由于工作出色而被委以部门经理的重任。
（3）合理饮食
人的大脑活动的所有能量都来自于所吃的食物转换，因此情绪波动也常常与饮食有关。心理学家发现，对于那些每天随便应付早餐的人来讲，心情比较不好一点儿也不足为怪。事实上，一个人要保持心情愉快，应养成一些良好的饮食习惯：一日三餐按时按质吃，咖啡和糖尽量少吃，每天至少喝6—8杯水以消除疲劳。
心理学家还发现，碳水化合物能使人心境平和舒畅。因为它们可以增加大脑血液中复合胺的含量，而复合胺被认为是一种人体自然产生的镇静剂。各种水果、粮食都富含碳水化合物。
（4）亲近自然
著名歌手拉卡斯曾经说：“每当我心情沮丧、抑郁时，我便去从事园林劳作，在与那些花草林木的接触中，我的不快之感也烟消云散了。”心理学家们也发现与自然亲近有助于人们心情愉快。随着现代社会节奏的加快，人们要想经常去户外活动也比较困难，那么可以选择经常走到窗前眺望外面的青草绿树，这对你的心情也有所裨益。密歇根大学心理学家斯蒂芬·开普勒做过一个简单的实验，他分别让两组人员在不同的环境中工作，一组人员的办公室窗户靠近自然景物，另一组人员的办公室则位于一个喧闹的停车场附近，结果他发现，前者比后者对工作的热情高得多，且不容易出现不良心境，工作的效率当然也高得多。
（5）睡眠充足
睡眠的长短与质量对人们的情绪影响都是不可估量的。一个人如果长期睡眠质量不高，他的情绪就很容易被那些烦心的事所左右。
（6）积极乐观
许多人经常将自己的消极情绪和思想等同于现实本身。其实不然，心理学家认为：周围的环境从本质上说是中性的，只是人们爱给他们加上或积极或消极的价值，这些问题的关键在于你倾向选择哪一种。
（7）经常运动
健身运动可以有效地驱除不良心境。即使是偶尔散步10分钟，对于人们的克服坏心境也是大大有益的。心理学家研究发现，健身运动能使人们的身体产生一系列的生理变化，其功效与那些能提神醒脑的药物类似。但比药物更胜一筹的是，健身运动对人们有百利而无一害。不过，要做到效果明显，最好是从事有氧运动！跑步、体操、骑车、游泳和其他有一定强度的运动，运动之后再洗个热水澡则效果更佳。
霍德斯曾经做过一个极为有趣的实验，他将同一张卡通漫画显示给两组被试者看，其中一组人员被要求用牙齿咬着一支钢笔，这个姿势仿佛在微笑；另一组人员则改成将笔用嘴唇衔着，显然，这种姿势使他们难以露出笑容。结果，霍布斯教授发现前一组比后一组被试者认为漫画更可笑。这个实验表明了人们心情的不同往往不是由客观事物本身引起的，而是取决于人们主观看待事物的不同方式。
由此建议，人生苦短，请不要再愚蠢地自寻烦恼，乐观地面对生活，烦恼自然就会远离自己。
情商小测试：
（1）你对自己有信心战胜各种困难吗？________
a.有信心
b.说不准
c.信心不足
（2）假如给你换一个工作环境，你能把生活和工作部署的和从前一样吗？________
a.和从前一样有规律
b.说不准
c.和从前不一样
（3）对你一生的事业，你有信心能够达到预想的程度吗？________
a.有信心
b.不确定，走一步看一步
c.没信心
（4）在不明原因情况下，会有一些人躲避或冷漠你吗？________
a.不是的
b.不一定
c.是的
（5）走在街上，你会有意避开你不愿打招呼的人吗？________
a.不会
b.偶然如此
c.是的
（6）当你聚精会神处理手边事情时，有人在旁边高谈阔论，这时你会怎么办？________
a.仍能专心工作
b.心思有点不稳
c.不能专心且非常恼怒
（7）你对自己所学的专业和所从事的工作很感兴趣吗？________
a.是的
b.不一定
c.不感兴趣
（8）天气的好坏会影响你的心情吗？________
a.不会
b.有时会
c.会的
以上8道测试题选a得3分；选b得2分；选c得1分。综合评价如下：
8—12分：这个分值之内，说明你对自己信心不足，处理棘手问题的能力不足。
13—18分：这个分值之内，说明你个人能力一般，如果一切顺畅的话，你会做出一番成就，如遇见突发事件就会准备不足，很难应对。
19—24分：这个分值之内，说明你个人能力很强，能够处理一些突发事件，对自己的工作或事业有充分的信心。
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