1.从工作中寻找乐趣
大凡一个不喜欢自己工作的人，在工作时难免会产生一种刻板的不愉快情绪。日积月累，这种烦闷的情绪便成为了一种惰性的心理状态，不良情绪引发的疾病可能因此接踵而至。即使换了一个工作，没多久就会发现自己对这第二个工作同样不满意。之所以会产生这种恶性循环是因为他从来未能体会到工作为他带来的快乐，因为他的心已被先入为主的不良情绪塞满了。
其实大可不必将工作看成是一件令人讨厌的事，相反地，它应该成为令人们愉悦的动力。试着用心去看待你的工作，然后尽量去发现工作中存在的乐趣，如此一来，也许工作可以令你的生活大为改观。
记得每天提醒自己一次：从今天起，让自己开始享受工作吧！在一天清醒的时间里，一半以上都花在了工作上。如果在工作上也得不到快乐，这实在令人沮丧。如果一个人能快乐地工作，疲劳感就会降至最低限度，或许还会有升职或加薪的好运降临。
然而，不幸的是许多人总是容易处于高度压力的状态之中，做了许多事却很少有成效，反倒让自己精神极度紧张。事实上，你越是急着去工作，就越难决定哪一件事是最重要、最需优先解决的，从而让工作真正成为了一种负担。因而，对于工作，同样需要运用情商的艺术，从而让工作变得轻松而愉快。
同时，兴趣也是一种很关键的因素。生活中不乏这样的例子，有许多人总认为自己从事的工作与兴趣不合。因此他们在工作中没什么热情。事实上，只要能确定目标，即可集中精神。如果从工作中去寻找乐趣，你会发现，工作并没有那么令人讨厌。
曾经有一位从事校对长达20年的老出版工作者说：“不可否认，校对工作十分单调，必须具有耐心才能胜任。”你可知道这位校对员是如何克服困难的吗？据他描述，起初他也感到百无聊赖，根本提不起精神，直到他发现错字时，才改变了工作态度。原来他鼓励自己从订正错误中找寻乐趣，文章的错字愈少，愈能激起他的兴趣。最后，连一般人最容易疏忽的错字、别字他也能发现。实际上，这位校对员就是在单调的工作中，发现了自己所喜爱的方面，从而获得了快乐。
凯尔大学毕业后进入一家大造纸公司的业务部整理票据。工作的新鲜感很快就过去了，他开始厌烦起这份工作，他觉得自己所学的经济学毫无用武之地，从而工作情绪也十分低落，为了摆脱困境，他重新认识工作的性质，寻找其中的乐趣。他把各个部门的票据统计之后，做成了年度报表和月报表，居然能从中看到整个公司的运营状况。
表面看起来枯燥乏味的工作，此时就变得有意义了，凯尔慢慢地喜欢上了自己的工作。他对工作确立大目标，是走出讨厌工作的第一步。换句话说，面对感到头疼的工作时，在能力范围内赋予价值，便能增强注意力，发现工作的乐趣。对于工作，无论从整体或部分，尝到成功的滋味或发现乐趣，都是快乐的体验。而这种体验对于改善工作心情、提高工作意识有很大的帮助。俗话说得好：喜欢之后才能熟巧。只要拥有快乐的体验，再苦、再累的工作，也会让你集中精神去做。
在现实生活中，不可能所有的工作都与个人的兴趣相吻合，这时候，就更需要把枯燥的工作变成一种乐趣，化被动为主动，去寻找工作中可能存在的快乐，从而真正地乐在其中。
2.职业发展需懂得控制自我
如何积极运用情商蓝图来发展自己的职业有一定的小窍门，下面就介绍几种：
（1）打造职业形象
专业形象的表现有助于在商业关系中形成信任与亲和感。一个人的着装、办公桌、谈吐以及综合知识，应该给人以一种专业、负责的形象。使用标准的专业术语能给你带来优势，因为太多的人经常使用非常不正式的方式讲话。平时多读书使自己知识渊博也很重要，因为今天的职业商务人士应该对外部环境了如指掌。
（2）准确地进行自我评价
职业发展的一个重要策略是准确认识自己的优势、可改进的地方以及偏好。
（3）获得优秀的工作业绩
良好的工作业绩是构建职业生涯的坚实基础。除了那些盛行玩弄权术的企业文化的公司，在大多数公司里，工作能力依然是获得成功的主要因素之一。
（4）在持续学习与自我发展中不断成长
持续学习有各种形式，包括正式就学、参加培训项目与研讨会以及自学。自我发展也包括多种学习形式，但这一过程常常强调个人改善与技能培养。改善你的工作习惯或提高团队领导能力就是在工作中进行自我发展的例子。
（5）制定一套专业道德规范
制定专业道德规范是职业发展的一个良好开端。基于价值观的道德规范将决定哪些行为是正确的或错误的，哪些行为是好的或是坏的。
（6）记录你所取得的成就
准确记录下在职业生涯中所取得的成就有助于公司重新给你分配任务或晋升你的时候将有备无患。这份成就记录对于你准备简历也很有用处，有形的、可量化的成就比他人对你的成绩的主观印象更为管用。记录你所取得的成就能使你不卑不亢地宣传自己，当与公司的关键人物一起讨论工作时摆出事实，这样就可以既不抢占太多的团队荣誉，又可以让他们知道你的功绩。
（7）尽量减少职业发展中的自我挫败行为
工作拖沓是自我挫败行为的首要形式，它会毁掉一个人的职业生涯。其他许多行为也会让你无法达成目标，并损害你的职业发展。克服这些行为的一个办法是，恳请他人对于那些在你掌控之中的，并且对你的职业发展造成损害的行为提供反馈信息。
一个人在职业发展中自我挫败行为通常有以下几种普通形式：
——情感不够成熟；
——期望不现实；
——旷工与迟到次数多；
——做事较为拖延；
——对自己信心不足，有太多负面评价；
——正当事情进展顺利时，一次又一次把事情搅乱；
——常常会有报复心理；
——刻意吸引别人注意力；
——自我陶醉；
——喜欢寻求刺激。
3.不喜欢的工作可放在精力充沛时做
朱元璋的军师刘伯温有句名言：一年之计在于春，一天之计在于晨。对大多数人来讲，每天早晨起床后的时间，精力是比较充沛的。然而很多人把这几个小时花在处理一些闲杂的小事上，诸如读读报纸，打打电话，等等。
显而易见，这不光是白白浪费了时间，还会影响你一天的工作情绪。因为你接下来的精神状况明显会慢慢下降，而这时候各种各样的事情就会接踵而至，其中还包括很困难的或者是你不喜欢的工作。
事实上，人们应该学会反其道而行之：在这段精力较好的时间里首先做你不喜欢做的工作。因为这时你拥有敏锐的思维和良好的精神面貌，哪怕是再困难的工作，做起来也不会觉得很辛苦。而接下来的时间里，尽可以轻松地去做那些容易处理的工作，如此一来，你一天的工作都会处理得井井有条。
通常在任务即将完成时，工作效率都会提高——即将完成任务的安定感和放松感对工作效率有正面的促进作用。心理学上称其为“周末效应”。如果将这种效应运用到办公室里，就会产生另一种神奇的现象。在一周之中，每到接近周末的一天，一度低落的工作效率就会再度提升。
许多人在星期一总是感觉很疲惫，而在星期日又有可能感觉比较焦虑。这实际上是由于休息过后的放松和又要开始一周工作的心理压力所致，因此星期一的工作效率通常都比较低下。人们工作起来热情也很少。一旦到了星期二，这种症状会有所缓解，精神也重新开始振奋起来。到了星期三、星期四，工作效率又会逐渐降低，一直要持续到星期五。由于受“这一周马上就要过完了，可以休息了”的想法所刺激，工作效率又会明显提升。这就是所谓的“周末效应”，上班族应对此善加利用。
对于一星期的时间，你不妨学着合理分配。喜欢做的、比较容易做的工作应安排在周一到周四，不喜欢做的、比较困难的工作尽量安排在周五。若能这样安排工作时间，心中想着“只要做完这些就可以休息了”，那么“报酬效果”就会起作用，这时工作往往能很顺利地完成。除此之外，在周五做讨厌的工作，即使没做好，也可以利用隔天的假日将其完成。有了这种安定的感觉，就会静下心来专注地去做，然后顺利地将其完成，从而有效地提高工作效率。
很多时候人们不得不用严肃的心情面对工作，但记得干万不要用它来对待同事。看到你的同事、上司时如果总是一本正经，这不仅会让同事和上司感到压抑，同时你自己也会被压抑得喘不过气来。这时，你不妨换个角度去看他们。比如当你的同事又用老一套来推辞，说他不能帮你完成报告时，你发现他的借口其实很好笑，感觉他就像一个不会撒谎的孩子；上司刚刚跑过来批评你总不按时交报告，你感觉他那副模样就像一只被激怒的小鸟，只会在办公室里飞来飞去，等等。一旦有了这样的想法之后你再回头面对你的同事、上司，或许你的工作心情很可能就大不相同了。
从这些不难发现，其实对于如何能让自己精力充沛，从而能够去做不喜欢的工作，还有一个小窍门儿：那就是学会幽默。幽默是一种放松的生活态度，也是放松心情的最好方式之一；幽默是一剂良药，它在消除或缓解负面情绪如愤怒、挫折、悲伤、焦虑时可以发挥积极的作用，从而可以帮助一个人化解冲突与压力，丰富沟通技巧，改善人际关系。
首先，每个人每天都可以来段幽默的想象时间。在办公室里，心情最沮丧时，抽出一点时间，哪怕仅有几分钟，做点可以让自己至少笑一笑的事，比如看一些幽默笑话让自己的心情得到瞬间的放松。
其次，创造一个幽默的环境也重要。你可以在工作闲暇时做个鬼脸，讲个笑话，建议同事把他知道的笑话都讲讲，又或者把一些幽默的照片、漫画挂在办公室的某个地方，当心情不好时，就去看一看，久而久之，你就会有一个好心情。工作起来也能够得心应手，轻松自如。
如果一个人掌握了工作时间规律与幽默重要性，他必然能够顺利地完成各种工作作，包括喜欢的和所谓不喜欢的，从而真正工作起来游刃有余，从工作中寻找到乐趣。
4.建立工作中的人脉
现代社会是一个信息爆炸的社会，任何一个人想要在工作上取得成功，想完全依靠自己个人力量已经成为了传说。要想成功就必须学会在工作中建立良好的人脉。你应该尽可能跟上司、同事以及顾客等都保持良好的人际关系。
曾经有一项关于员工被炒鱿鱼的调查，结果竟然显示的是，绝大多数员工被解雇不是因为缺乏工作能力，而是因为工作态度不端正、言谈举止不恰当或者是跟同事关系不怎么好。当你想要加薪、晋升或调到更好部门的时候，这些都依赖于你的顶头上司的首肯。除此之外，如果你跟同事关系发展良好，那么你在开展工作时就能够得到他人的帮助，顺利完成工作也就变得比较容易了。
因此，以下首先提供几条与上司建立良好的人际关系的方法，以供参考：
（1）弄清上司对你的期望
有些人不能顺利完成工作，仅仅是因为他们不能够完全理解上司到底希望他们能干什么。有时候，员工应该主动和上司进行交流，弄清上司到底对于自己的工作有什么期望，因为上司也有可能忘记交代清楚。
（2）从上司的角度看待问题
一般来讲，上司和团队成员的视角可能并不太一样，上司经常能掌握住一些其他人不知道的重要信息。比如，上司很可能知道公司马上就要面临紧缩银根的情况，然而这个消息还处于保密阶段，这时候员工请求公司资助参加一个商品交易会等，上司必然会回绝员工的请求，但没有办法对此做出合理的解释。这时，员工们应该明白：虽然有些不幸，但是上司应该是有正当的理由，只是因为某些原因暂时还不能公开说出来而已。
你可以试着与上司换位，从他们的角度来思考工作中的问题。要想从上司的角度看待问题，就必须首先了解其个人特征。比如，你的上司是否会在决策前抛弃那些不太成熟且具有较大风险的想法？如果是，那么他即使会向你征询意见，然而真正采纳你意见的可能性并不是很大。因此，你尽量不要提出的风险较大的方案，即使提出了，最后没有被上司采纳，你也不必灰心丧气。
（3）尊重上司的权威
你不光要报告问题，同时你也应该给出解决问题的办法。有不少员工会见上司的时候，总是习惯带着问题去，有时候上司本来都已经面对着很多压力了，如此一来只会给他带来更大的压力。如果你能够想好解决问题的办法，或者把问题解决后再向上司汇报，这对他来说就是一种压力释放。对于如何尊重上司的权威，你可以从以下几方面着手：
建设性地表达不同意见。在实际工作中，如果你确实认为你的上司想法可能有一些问题，那么你比较明智的选择是以建设性的方式表达你的真实想法。从长远出发，这种做法比一味迎合上司更加能够赢得上司对你的尊重。不过这有个前提是你必须对情况进行了深入透彻的分析，而且能够非常清楚明白地表达出来。这意味着：千万不要在许多人面前跟你的上司针锋相对，这样很可能造成上司处于十分尴尬的境地。如果你不同意上司的想法，那么应该小心婉转地措辞，切记不可莽撞以冒犯上司。
积极给予上司强化和认可。一个真正懂得管理的上司通常会表扬员工的良好表现和行为，而如果把这个过程颠倒一下，对你与上司建立良好的关系是很有用的，尤其是在上司得不到大老板认可的时候，那样效果可能会更好。当你的上司给你特别好处的时候，你可以充分抓住机会，利用感谢给予他认可和欣赏。
注意谈论的是重点问题。尽量不讨论一些琐碎小事，如果你闲扯一些柴米油盐的琐事，那么你的事业往往很难得到发展。如果你特别喜欢谈论天气、电视节目或者是餐馆里的饭菜，那么要记得打住。这些话题你可以留给那些同样喜欢谈论琐事的人们。你想指望用这些话题来打动你的上司，很可能弄巧成拙。
审慎地发展与上司的私人关系。一个一直困扰员工的问题是，到底应该与上司发展哪一种类型的私人关系，以及发展到什么程度才是合适的。解决这个问题的一个指导方针是在大多数员工都可以参与的活动中与上司发展友善的私人关系；而与上司在工作之余的单独社交活动往往会导致角色冲突，这些活动比如独自与上司在外露营，或者是两人约会等。
谨慎地向上司表明自己的想法。在向上司表明自己想法的时候千万要注意不可惹上司心烦。切忌一想到什么就慌慌张张地找上司诉说，这样做很可能会浪费他的时间。你可以等到自己的想法基本完善的时候，再找适当时机与上司交流，而且要在给出具体建议之前列出实施建议的好处，并列出你的想法中可能存在的缺陷。
与上司良性互动。上面所阐述的许多技巧的最终目的就是要做到与上司良性互动。经研究发现，有意识地给上司留下良好印象的员工常常能够在绩效评估中获得更好的成绩。有意识地取悦上司的员工往往被认为与上司更加相似，而那些在人口统计因素，比如种族、年龄、性别等方面与上司相似的员工也会取得较好的绩效评估成绩。所以，无论是有心也好，天生也罢，如果你能和上司有许多相似之处，这样总能获得上司的青睐。
（4）建立信任的关系
如果要与上司建立良好的关系就必须能够争取上司的信任。信任是通过一系列长期的行为累积起来的，比如按时完成工作、信守诺言、准时上班不无故缺勤、不向他人散布机密信息，等等。信任的建立必须具有以下几个条件：
——接纳性。在决策之前，可以充分讨论各个实施方案，然而，一旦作出了决定，就要坚决执行，并将上司的想法准确无误地传达给相关人员。一个不尊重上司的人在希望实现自己想法的时候也不会得到应有的帮助。
——有用性。一个值得信任的员工常常在上司自己面对许多压力的时候，能够及时给予上司帮助以及情感上的支持。
——可预知性。如果你是一个值得上司信任的员工，那么他对你基本是可以放心的，你通常能够按时保质保量完成自己的工作。
——个人忠诚。表达你对上司忠诚的一个有效途径就是能够支持上司的想法。比如，你的上司想要采购一种高质量计算机，你不妨先研究一下使用什么样的计算机对于公司能够更好，并且向上司介绍你的研究成果。除此之外，忠诚常常还意味着不要将上司告诉你的机密消息泄露给别人。
——真挚坦诚。工作中难免会出现一些问题，这时候你一定要坦诚地告知你的上司，不要报喜不报忧。当然，如果你的上司本身都已经有一大堆烦心事缠身时，那么你就应该在说明问题的同时提供符合客观事实的合理解释或解决方案，而不是隐瞒事情的真相。
不管你的职位有多高或者有多低，需要他人的帮助的时候也同样是在所难免的，而这些人往往并没有义务要帮助你，所以你必须与同事建立良好的人际关系。如果你能和同事们一直保持着良好的人际关系，甚至能做到一呼百应，这样一来，你要开展工作自然也变得容易多了。研究结果表明：工作中的友谊与工作满意度以及工作热情的提高是息息相关的，而且在工作中拥有友谊的员工往往也对组织更加忠诚，辞职的可能性要小很多很多。研究人员把研究成果总结成了这样的一种模型：友谊—工作热情—工作满意度—组织忠诚度—低跳槽或低下岗概率。
当然，与同事相处，还是有许多原则可以遵循的，以下列出一些以供参考：
（1）保持诚实和开放的人际关系。人本心理学派认为与他人保持诚实和开放的人际关系非常重要。当某个同事询问你有关某个问题的看法时，你应该坦诚相待，同时你也要注意你的措辞，这样有利于保持开放的人际关系。
（2）遵守群体规范。这些规范其实常常是一些不成文的规定，包括群体成员的什么行为该做，什么行为不该做的标准。如果你很幸运的没有偏离这些规范，那么你的许多行为都能够被其他成员所接受。然而如果你偏离得太远，那就可能被群体所抛弃。群体成员可以通过直接观察或者由其他成员告知学习群体规范。
大多数规范还会涉及群体成员应该和谁一起吃饭，周六下午一起喝茶，或者一起加入部门的运动队，甚至涉及上班的各种打扮等。这群体规范还会影响工作环境中的社会行为，如果你不太遵守这些规范，那么你很有可能被群体孤立甚至排斥。然而，如果你太遵守群体规范，又会出现另一个极端，你将面临丧失自我的危险，会被上司认为是“那群人中的一个”，而不是努力在组织中寻求发展的个人。因此，与群体交往过密也是会付出代价的。
（3）表现出乐于助人、易于合作、谦和有礼的态度。许多工作都需要团队的合作方可完成，一个人如果经常乐于助人，并且愿意与他人合作，那么他就非常容易被别人当做很好的团队成员。公司的组建本来就是基于合作，没有合作整个系统就会崩溃。在对工作绩效进行评估的时候，很多公司都包括了关于合作态度的打分。你的上司和同事会对你的合作态度进行较为客观的评价。
（4）请求胜于命令。当你需要他人帮助的时候千万记得不可用命令的口吻，而是应该用请求的口吻。运用请求的口吻通常能够收到比较好的效果，原因是大多数人喜欢给他人出主意和提供帮助时的感觉，没有人喜欢被一脸严肃地命令做这做那的。
（5）成为一个良好的倾听者。与同事建立良好关系有一个很简单的方法，那就是先成为一个良好的倾听者。在工作中同事可能会向你倾诉他遇到的各种问题，或者向你倾诉各种不幸。在午餐、休息的时间以及下班路上可以倾听同事谈论他们的私人生活、世界大事、环球影视等，能够密切你与同事的关系，且不会造成不良影响。
（6）多去帮助别人。不要总希望别人来帮助你，你也要懂得主动多去帮助别人。这对维持良好的人际关系是比较重要的。你可以试着站在别人的角度考虑别人可能碰到的困难，从而进行及时、适当的帮助，而且帮人要帮到位，尽量避免帮倒忙，给别人带去更多的麻烦。
（7）做一个能够给予他人支持的人。给予他人支持的人是能够促进别人成长的人，而且常常也是一个积极的人。他们能够给予别人支持，而且总是能够看到别人好的一面。与这一类人相反的人就是破坏积极氛围的人，因为他们总是看到别人身上不好的一面。下面的例子能够很好地说明这两种人真正的区别在什么地方：兰蒂是一位采购专家。一天，她神色慌张地闯进办公室说道：“非常抱歉这么贸然闯进来，有没有人能我帮我一把？我花了3个小时在电脑上绘制一份表格，不幸的是不知为何这个文件突然消失了。我真是急死了！”
一位同事马格特说：“不要着急，我可以帮助你整理一下思路，我们现在就过去看看吧。”而另一位同事拉尔夫则悄悄对马格特说：“让她自己去看使用手册吧。否则你可就惨了，以后她每次碰到问题都会来找你的。”
如果你和拉尔夫这样的人待得时间长了，一定不可避免地会受到许许多多倦怠、沮丧、精疲力竭等情绪的影响。而和马格特这样的人在一起则能够受其积极乐观、充满热情所影响。能够经常给予别人支持，让别人鼓起勇气充满热情的人经常会获得更好的人际关系。工作中，除了与上司、同事，还要与顾客建立良好的人际关系。与顾客建立和保持良好关系也是有一些方法可循的，列出如下：
（1）关心顾客
要真正从顾客的切身利益出发，至少让顾客能感受到你是真诚的。你可以这么问：“您的MP4用得满意吗？今天过得开心吗？”当顾客回答了你的问题以后，一定要表现出是出于内心的真诚关切，而不是走走形式。
（2）了解顾客的需要
许多顾客没有办法清晰地表达他们的需要，有时候其实是他们自己也不确定到底是否有需要。为了帮助顾客明确他们的需要，你应当先收集各种信息。比如，照相机店的销售人员会问顾客：“你心里期望的照相机是什么样子的？”如此一来，他就可以判断哪种型号、品牌和价位的相机能够符合顾客的需要。
（3）表现出积极的态度
其实很多方式都可以表现出积极的态度，比如你着装得体、姿势友善、语调热情以及电话沟通技巧良好等等。一个顾客如果因为自己提出了过多的要求而觉得有点不好意思，这时候你应该回答：“您不用客气。我们的工作就是为了让您满意，我们的事业离不开您的支持。”另一个比较重要而有效的方法就是对每一位顾客都展出现热情的微笑，微笑常常能够让人们之间的关系融洽。哪怕是你的顾客对你一点儿也不友好，你也应当尽量保持微笑的姿态。
（4）把顾客当成合作伙伴
这意味着与顾客一起来解决问题，比如，一位顾客的一个订单无法按时提交，你可以这样对他讲：“让我们一起来看看这个问题应该怎么解决。您看我们是否能够一起商讨出一个对我们双方都有利的解决方案？”
（5）将顾客的需要放在首要位置
如果已经清楚界定顾客的需要，那么接下来要做的就是在可能的范围内尽量去满足顾客的需要，而不是自己为了能方便省事，而随便应付一下了事。如果长期抱着这种心理的话，顾客就会变得不信任你了，当然也不会给你什么机会了。
（6）建设性地解决冲突
如果你和顾客偶然间发生了冲突，这时候你首先应该采取双赢的方式来解决冲突，除此而外，你还应当记住两个方法：允许顾客把心中的怒气发泄出来或者把顾客当成合作伙伴。
（7）主动帮助顾客解决问题
如果顾客有问题，哪怕不是你的工作失误造成的，你也应当主动为顾客解决问题。
（8）后续跟踪
与顾客建立良好关系还有一个办法就是跟踪自己的服务是否令顾客满意。有时，只需要一个回访电话就够了。这种方法之所以有效是因为这样就完成了沟通的一个循环过程。
（9）建立顾客满意度目标
如果你打算使用这种方法，请首先考虑好有关目标，并要考虑好三级目标：公司目标、部门目标和个体目标。接下来再有针对性地采取达成目标的具体措施。
总之，你如果能在工作中跟同事，跟上司以及跟顾客，等等，都能建立良好的人脉关系的话，工作起来必然得心应手，游刃有余。
5.拒绝职场情绪漩涡
不少人一提到工作，不是理智、冷静地分析，了解什么该做，怎么去做，而是一开始就陷入紧张的情绪当中，手忙脚乱地四处出击。他们总是让自己处于一种高度压力的状态之中，事倍功半，造成了精神上的极度紧张。
一个人要想在工作中获得一份好心情，带着一种洒脱的心境去工作、去交际，就应该学会遗忘工作中的一些烦恼，不为过去而忧，不为将来而恼，以一种平静、豁达的心情去与他人交往，给自己的心灵松绑。
在许多人印象中，工作基本上只有两种速度感，即快与更快。似乎在工作时如果不快起来，就不会得到上司的赏识；不快起来，和同事竞争就会失去优势。所以，他们总是非常着急，做起事来迅疾如风，脑子经常一片混乱，且快速地运转着。然而，你可曾静下心来仔细想过，当你的大脑保持在疯狂超速的状态之中时，你的注意力还能集中吗？你会浪费很多精力，而且很容易犯错。你越是急着去工作，就越难决定哪一件事是最重要、最需优先解决的，因为你总是急着把一切都做完。
如果一个人工作得过快，压力、紧张感等就会随之而来。因为如果你急躁不已，任何事情都有可能会激怒你。一个人如果超速工作时，他因为紧张而容易变得为一点小事儿而斤斤计较，甚至大吼大叫。人都有七情六欲和情绪低潮期，只不过因为工作的需要，必须得学会把情绪控制住。因为情绪容易失控的人，在旁人的眼中就像颗不定时炸弹，随时可能爆发。除此之外，时好时坏的个人特质也让人难以忍受。因此，如果一个人要想成功，想跟大家打成一片，控制情绪绝对是有必要的。
当一个人处在情绪低潮时，他很容易迁怒周遭所有的人、事、物，这是自然的。然而，身在公司就当以公司的利益为重，不能用感情代替原则，要慎重处理各种关系。每个人都有自己的独特的特点，对于自己不喜欢的人或事，应该尽量以一种宽容的心态去包容，再或者保持沉默，因为一个人的好恶并不一定也能合乎别人的观点。一个人如果经常轻易评论别人，肯定会招致别人的厌恶，甚至树敌过多，在公司的处境越来越艰难。
情绪的调节有许多方法可依循，进行一些静态或动态的活动。比如运动、阅读，甚至有人去学插花、茶道等，目的都是在于让自己情绪能稳定。要知道，一位情绪容易失控的人，不论在人际关系或工作上，都会导致自己越来越被动。因此，为了展示出色的职业风范，你必须根除情绪的困扰，以免损失惨重。
一个人要想在工作中获得一份好心情，你就应该学会遗忘工作中的一些烦恼，不为过去和将来而烦恼，以一颗平静、豁达的心宽容自己和他人，从而让自己感受到工作和生活的快乐。如果一个人把所有的不快和压力都集中在脑海中，舍不得抛弃，他只会更添烦恼，以致让身心健康和工作效率都受到影响。只有学会遗忘，从不同角度，以不同心情去看待自己的工作和面临的处境，失望才会变成期望，抑郁才会转化为欢悦。
心理学家认为：如果一个人能遗忘工作中的烦恼和压力，那么他很容易重树职业人士专业的外在形象和重新投入工作的信心。反之，如果他对什么事都耿耿于怀，那么他将承受巨大的压力。落实到每个人的生活与职业生涯中，人们的眼光就应放长远一些，完全没必要为一些小的细节而斤斤计较。比如同事间的小摩擦、上司不经意的批评、工作中的一些小失误以及与工作毫不相干的一些琐事，等等。
一个人如果能善于调节好自己情绪，很快忘记不愉快的种种事情，很快可以从内心狭小的天空走出去，那毋庸置疑，他的生活必然是多姿多彩的。美国心理学家协会前不久刚公布了一项调查结果显示，大约70％的美国就业人士内心都是消极情绪占了上风，这种情绪轻则表现为不满于现状，深感工作疲惫，重则痛苦不堪，患上各种严重的身心疾病。
你是不是有这样的经历，觉得整日忙忙碌碌却既没升职也没加薪，成功的目标仍然是遥不可及？或者月薪虽然已经很高了却似乎从来没有感到真正的快乐？有时甚至会感到家庭、事业、同事关系都是一团糟？其实除了你，成千上万的人都有着相同的感受，听到这你是否觉得轻松许多？专家针对此问题专门给出了下面的一些法则，或许能够帮你知道该如何化解职场压力。
（1）让生活变得有秩序
每个人其实都不喜欢混乱的生活，因为混乱的生活容易让人心烦气躁。反之，一旦让生活变得有秩序了，那么你每天头脑将会比较清醒，心情也较为舒畅了。因此，有些小细节平时须多多留意，比如每天下班前整理好办公桌，定期清理电脑中的文件和电子邮件。否则第二天一上班便看见了满桌堆满的报告、备忘录和要回复的信等等，这些足可以让你产生混乱、紧张和忧虑的情绪了。除此之外，千万不要小看家庭生活，事业的成功与否往往与家庭生活有直接的关系。一个温馨的清晨、一顿可口的早餐也许就决定了你这一天的心情和工作效率。没有人会觉得蓬头垢面、饥肠辘辘地赶去上班会一天都有好心情。
（2）让自己心境平和
你要学会给自己减压，长久的高压会压垮你的。这一点也是保持良好心境的关键。所以，你不妨每天从事一种及以上的体育活动，时间在半小时左右，除此之外，最好还能留出一段时间想一些积极的、并能让你开心的事情。这种短时间的充电对你的情绪会大有帮助。
（3）克服掉内心的畏惧
一个人开发出潜力的关键是克服掉每个人都会有的内心畏惧情绪。你可以尝试从和与工作毫不相关的小事做起，诸如主动和刚认识的朋友打招呼，独自一人看恐怖片等。或者经常尝试一些你想做却不敢做的事，都能让你在工作中逐渐拥有无所畏惧的魄力。
总而言之，每个人在工作中都难免会遇到各种各样令人不愉快的事：比如好不容易跟一个上司关系相处得比较好了，他却又调往别处；全力以赴做某项任务最后却因为最后一个小细节没有核实而失去了机会，等等。与其让这些不可挽回的事实破坏你的情绪，让你变得不愉快，还不如坦然接受这些事情，并加以适应。任何时候请记住，后悔是于事无补的，既然已经失去了很多，就再不要连教训也得不到了。
6.良好的职场人脉等于成功的一半
一个人的人缘是他能否取得成功、能否在职场游刃有余的最大资本。如果没有较好的人缘，要在职场取得成功几乎不可能。一个人要想在职场上获得同事的支持和帮助，赢得升迁的机会，很多时候取决于他有没有一个好的人缘。
在办公室里，你面对的除了工作，还有和你一起工作的同事。大家每天一起工作，你是否总感觉自己比他们更压抑和烦恼，比他们承受了大得多的压力？大家在同一办公室，你是否让同事情绪影响到你？如果你此时运用情商的智慧，那么，不仅你所有的压力与烦恼都会烟消云散；你还能赢得良好的人缘，从而在职场如鱼得水。
张某和李某同时进入某机关，他俩都具备较强的工作能力，不管上司交给他俩什么任务，他俩都能非常漂亮地完成。两个人也因此而经常受到上司的表扬。然而，在同事眼里，他们俩却有比较不同的地方，大家都喜欢李某，有什么事总爱找他帮助，因为他待人谦逊，与大家非常合得来；而张某则不然，虽然他办事能力也较强，但是大家都有意无意地疏远他，有事也不找他帮忙，因为他个性高傲，喜欢独处，不喜欢与同事交往。
后来，他们两人要竞选一个宣传部长职位。领导有明确指示，一定要坚持群众选举，任何领导不得独自做主。面对这样一个肥缺，张某满以为自己应该能升职，因为他不但喜欢这份工作，而且文笔也不错，经常在报刊上发表文章，绝对不会辜负上司的厚望。然而，听说这次不是上司任命，而是由群众直接选举，他就开始担心起来了。他明白自己的人缘其实很一般，绝不能胜过李某，更何况李某在宣传方法上也有其独特的能力。张某虽然认识到了这种差距，但他还是不甘心，即使他明白自己有不足的地方，也仍然坚持进行一番公平的竞争。结果不出他所预料，李某几乎以全票轻而易举获得了这个职位。话说回来，其实凭张某的能力，他同样可以将工作做好，甚至可能会做得更好。然而一个本来平等的机会，却由于两人人缘关系的不同而出现了巨大的偏差，这个教训真值得每一个人细细思考。
美国著名银行总裁在雇用任何一个高级职员时，第一步要了解的便是这个人是否有为人称道的人缘。他们认为，有好的人缘才能干好工作；人缘不够的人会在工作中处处碰壁。只有好的人缘才能结出好的果子，群众的眼睛是雪亮的。你只有先获得了大家的好感，得到大家的信任与帮助，才有可能在以后的工作中做得出色。其实好人缘的获得很大程度上来源于你对别人的尊重，你尊重了别人，别人自然也会反过来尊重你。这是一个相互的过程。
吴先生任职于某公司总经理助理，他有一个最大的特点，就是善于察言观色，轻而易举领会总经理的意图，有时总经理还没发话，他就知道总经理需要干什么了。在平常的日子里，吴先生总是一副对老总毕恭毕敬的样子，深得老板喜欢，对公司的副总和各级主管们他也同样非常尊重，因为他心里明白，那些副总都是经常在老总身边转的人，也深得老总的信任，和他们搞好关系也间接等于和老总搞好了关系。如果他们能在老总面前美言一句比自己说多少好话都管用。
然而吴先生也惯于见风使舵，对待身边的同事，他可没有那么好的态度了。他自以为是老总身边的“红人”，总觉得比同事高一等，不但对同事爱理不理，说话的口气也比较傲慢，似乎想在同事身上体会一下当老总的感觉。所以其他同事都对他没什么好感。
有一天，公司传达室的一位长相一般的的女工上楼来送报纸，一不小心报纸在办公桌上没有放稳，滑落到地板上。还没等女工弯腰捡，吴先生就严厉地命令：“赶紧把报纸给我捡起来！”他没想到女工毫不示弱，回击道：“请你放尊重点！”吴先生冷笑道：“一个送报纸的，还要怎么尊重你？”女工气得一时说不出话来，摔门而去。办公室里的一个女同事随后也跟着出去了，她找到那个女工安慰道：“你别生气，别跟他那样的小人计较。别说是你，就连我们这些经常跟他打交道的，都整天受他的气。他就那副德行，只知道拍上司的马屁，从不把同事放在眼里！你跟老总反映反映，老总会相信你的话的。”说来也巧，送报纸的女工恰好是老总的表妹。
没过多久，吴先生发现老总对待他不像以前那样热情了，他正想去跟人力资源部主管打探一下情况，没想到忽然一纸调令到了他的手上。他拿着调令找到老总，坦率地说：“我想知道我做错了什么。”老总回答道：“从你这一段时间的工作来看，你还不成熟，还需要在基层部门再锻炼锻炼。工作无止境，不要以为自己已经做得很好了。相信你回去以后，能够改进自己，做得越来越好。那时，会有更重要的岗位让你担当的。”
老总既然话已经说到这份儿上了，吴先生也就不好再问下去，只好垂头丧气地走了。这就是职场上不尊重同事的可悲下场。其实，作为职场中人，不管对方是什么样的身份，同事之间互相尊重，创造融洽的工作气氛，是非常重要的。反之，彼此之间就容易形成隔阂，不但得不到对方的支持和帮助，还会降低团队的战斗力。因此，不尊重同事的员工，在公司里往往也是“孤家寡人”，没有人愿意跟他交往合作。一个人如果失去人脉基础，上司也必然不会让他担当重任的。
对于如何建立良好的职场人缘还有一点也比较重要，那就是了解认识同事工作。当你不忙的时候不妨仔细地观察一下身边的同事，你会发现他们大多数都有惯性的动作与反应，比如说某些问题就会起争执，对某些特定的言行会产生防卫心理或有过激的反应。身为团队的一员，你应该主动去关心了解你的同事的习惯性行为，这可以帮助你有效缓解职场压力，从而避免不必要的冲突。
如果你认识了某些会经常重复出现的负面行为与破坏的心理后，你就可以预见一些可能发生的问题，终止一些可能发生的争吵，并预防同事间的一些隐忧与不快。比如，你要是暗示某位同事虽然拿的薪水比自己多，但工作能力其实一点也不比自己强。这时，他可能马上敏感地自我防卫起来，而且极有可能与你发生争执。而你认知了他的习惯性行为，明白会有什么结果之后，你就知道值不值得去那么做。这会让你避免许多不必要的冲突。
又比如你的同事总是唠唠叨叨，爱说三道四的，如果你告诉他一些你对工作的不满，对某位上司的愤怒，那么不久他可能就会把这些告诉别人。即使你曾经叮嘱他不要去和别人说，甚至他答应保密，结果他还是透露了出去。这并不是说他品性有多恶劣，而是他有时候控制不住自己而已。总而言之，如果你能了解，并认知同事的一些习惯性行为，你与他友好地相处就变得容易多了。
除了以上方法外还有一条对帮你建立良好人脉也比较重要的是别让思想消极的同事干扰你。人的思想或情绪很容易受到周围环境的影响，在工作中，如果要想成为一个积极上进、始终充满工作热情的人，就要小心身边那些思想消极的同事。他们往往能清楚地认识到自己的消极，但他们却千方百计地想成为你前进路上的绊脚石。他们有一些极不健康的心态，他们惯用的伎俩就是冷嘲热讽，或出于嫉妒而做出一些让你感到难堪的事。当这些情况发生时候，你应该如何面对呢？你不妨按以下的几种方法来处理：
（1）积极进取，不错过每一个表现自己的机会
每一个培训和学习的机会都是非常可贵的，如果能善于把握住将会受益无穷。人要不断地给自己上紧发条，时时保持一颗积极进取的心。充分发挥你的创造力、想象力和工作热情，任何一个想法，哪怕是那些看似荒谬不经的奇怪念头，它们都可能给你启发。不要受那些思想消极的同事的影响，你自己要有足够的信心和坚定的意志去尝试你认为应该做的事。
（2）多和积极的、有上进心的同事交往
一个人能发展得怎样很大程度上得益于他的身边是否有良师益友。经常与那些积极上进的同事交朋友、谈工作心得，你将会发现你愿意更全心地投入到工作中去。你将变得踏实、勤奋，哪怕只是一份很不起眼的工作，你也会用极高的热忱去做好它。同时你还会发现，你做事情更加有节奏，有充足的信心去迎接工作中的各种挑战。
（3）不要让消极的同事影响你
每个公司都难免会有这样一些较为消极的同事，如果恰好你的身边也有这类同事，而你又不想被他们的消极情绪所感染，并且想在工作中表现真实的自我，享受工作的快乐，那么你就要筑起一道保护墙来，尽量不要让他们来影响到你。
如果你照这样去做了，就会让自己总是充满激情，这是避免消极同事干扰的最好方法。
总而言之，你要小心并远离思想消极的同事，做一位力争上游、不甘落后于人后的人，随时保持一种良好的心态，轻轻松松地面对你的工作。
7.提升你在上司心目中地位
每个人都渴望成功，在他的一生总是要经历各种各样的事情，通常也会有许许多多的路需要做出选择。然而到底哪条路能够通向成功的彼岸呢？其实，不管选哪一条，你都离不开要努力做好自己的本职工作。要做好工作，当然需要良好的工作习惯以及优秀的职业操守，同时更需要你对上司的影响力，这种种条件都是决定你成功的职场情商。
美国曾经有一位年轻的铁路邮递员，和其他邮递员一样，他用比较老式的方法分发着信件；大部分的信件都是凭这些邮递员不太准确的记忆挑选后发送的。所以，许多信件往往会因为邮递员一时的记忆差错而无谓地耽误几天甚至几个星期。面对这个问题，这位年轻的邮递员决定寻找新办法来加以解决。思来想去，他终于发明了一种把寄往某一地点去的信件统一汇集起来的方案。
如此一件看起来不起眼的事，却成了他一生中意义极为深远的事情，他的图表和计划吸引了上司们的广泛关注。没多久，他获得了升迁的机会。又过了几年，他竟一举爬上了铁路邮政总局副局长位置，不久又被升为了局长，从此踏上了美国电话电报公司总经理的路途。他就是美国人家喻户晓的西央多·韦尔。
工作离不开创新，但有时候创新却也来得比较偶然，韦尔只是多留神了一些额外的小细节，关注了其本职工作之外的事情，但这些却完完全全地改变了他的一生。正如一位著名的英国画家所说：“没有艰辛就没有成就。如果你想取得成功，除了努力工作别无他途。”
当然，要想在职场游刃有余，取得成功，除了尽心尽力做好本职工作以外，还要多做一些分外的工作。唯有如此，你才能时刻保持斗志，在工作中不断地锻炼自己，充实自己。其实分外的工作，可以让你拥有更多的表现机会，从而让你把自己的聪明才智适时地表现出来，获得别人的认可，得到老板的重视和认同。
提起米开朗基罗，相信很多人都听过这个名字，他是人类史上最杰出的艺术大师之一。不管是雕刻还是绘画，他的成绩都很出色。然而，他的创作速度却显得有些普通，因为他注重细节，对任何一处细小的线条和色调，他都要花费许多时间反复推敲，仔细琢磨，尽可能做得最完美。
有一天，一位友人去拜访米开朗基罗，看见他正对着一个雕像发呆，他自己俨然也成了一座雕像。“你的作品还没有完成吗？”朋友忍不住问米开朗基罗。“没有，还剩下最后的修饰。”过了一段时间，友人再度拜访他，看见他仍在修饰那尊雕像，便有点不耐烦了，问道：“这么长时间了，看你的工作似乎没有什么进展，你每天都干什么了？”米开朗基罗回答：“我一直在修整雕像，你不觉得它的眼睛更有神、肤色更亮丽、肌肉更有力了吗？”友人说：“这些都只不过是一些小细节而已啊！”米开朗基罗说：“不错，但是这些细节如果处理得不当，雕像就难以达到完美。”的确，有些细节看上去微不足道，然而它们却经常影响一件事情的大局。任何细节都是值得关注的，就如同一个漂亮女子不能容许脸上沾染一道醒目的墨迹一样。
生活中，很多人往往对细节视若无睹，并堂而皇之地美其名曰“不拘小节”。他们不注重自己的个人形象，穿着邋遢，头发也长时间不打理，他们不关心办公桌上堆积如山的文件和材料，更不会想到报告中的标点符号是不是用对了，许许多多的所谓的“小问题”他们几乎都忽略了。“这些都是小问题，没有什么大不了的。”对细节无所谓的人总是这样想并这样做。一个人在工作中不关注细节，结果往往他的工作因为这些细节而完成得并不那么完美。比如桌子上堆满了各种各样的信件，报告、备忘录等等，你也许不觉得有什么严重后果，但这种现象足以使人产生混乱、紧张和焦虑。更为糟糕的是，它会让你觉得自己有许许多多的事情要做，可根本没时间去做，也根本完成不了。这样的情绪会使你逐渐患上职场焦虑症。
美国芝加哥西北铁路公司的董事长曾经说：“一个书桌上堆满了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在。我把这种清理叫做料理家务；这是提高效率的第一步。”当然，关注细节并不是让你围着枝枝节节的小事忙得晕头转向。
很早以前曾经报导过这样一篇文章：一家大公司招聘经理秘书，应聘者个个都长得比较漂亮，许多人甚至经验很丰富，然而最后选中的那个女孩的外表却不是应聘者中最出色的。为什么会产生这样的结果呢？原来放在考场门口地上的那把扫帚是主考官给应聘人出的第一道题，许多人都毫不犹豫地跨过了扫帚，只有她弯下腰把扫帚扶起来靠墙放好。因此，她被录用了。
人生其实就是由许许多多的细节所构成，事业当然也由细节所组成，细节中往往包含着决定成败的因子。一个人如果能养成注重细节、谨慎细心的工作习惯，那么成功离他也就不再遥远了。如果要考察一个人的能力，其实往往也是通过一个又一个细节来展现，因此关注细节的人，就比较容易给他人留下一个良好的印象，当然也就可以更顺利地走向成功。
卡耐基曾经说过：“不要害怕把精力投入到似乎很不显眼的工作上。每次你完成这样一件小工作，它都会使你变得更强大。如果你把这些小工作做好了，大的工作往往自己就迎刃而解了。”的确，看似不起眼的小事，如果你肯用心把它做漂亮，也许你的命运就会因此而发生重大的转变。
不管什么事情，都竭尽全力去做得尽量完美，一个人一旦养成了这样的习惯，那么他的一生一定可以过得充实，工作也一定会做得更出色。除了多留心一些细节外，博得领导的好感与信任也是同等重要的。不管你的事业是否顺利，你的晋升是否合理，其实归根到底，你的荣辱兴衰，在很大程度上掌握在了你的顶头上司手中。因此，要想在职场中闯出一片新天地，你需要设法博得领导的好感。
那么如何能博得领导的好感呢？以下是一些成功人士总结出来的小秘诀，你不妨尝试一下：
（1）精明能干
精明能干体现在专业上，领导一般都很欣赏聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属，这样的人往往能出色地完成任务。有能力做好本职工作是使领导满意的前提，如果被人认为是无能无识之辈，恐怕领导很难对你另眼相看了。
（2）忠诚
不管什么工作，忠诚是领导不得不考虑的因素。领导一般都把下属当成是自己的人，希望下属忠诚地跟随他、拥戴他，听他指挥。如果下属不与自己一条心、背叛自己、另谋高就、“身在曹营心在汉”等等；这些都是上司最忌讳的事儿。如果你忠诚、讲义气、重感情，经常用行动表示你信赖他、敬重他，便可获得领导的青睐。
（3）谦虚
谦虚是一种美德，在任何时候尤其是在与领导的相处中，谦虚显得更为重要。一个人如果懂得谦虚意味着他有自知之明，懂得尊重他人，有向领导请教学习的意向，这也即意味着“孺子可教也”。谦虚可以让你得到许多人的支持，从而加重你成功的砝码。
（4）汇报技巧
通常，一件工作是以上级的命令开始，以下级的汇报作为结束。下属担负的工作进行得是不是顺利是上级比较担心的问题。如果下属能及时向领导报告不清楚问题，那么他可以缓解领导忧虑的心情，如果下属连情况也报告不清楚，领导自然也会比较苦恼的。
（5）不计较得失
一个人如果为一点小利益而斤斤计较，通常别人都是比较反感的。对领导来讲，这也同样成立。当然如果你对比如工资之类的有适当要求，领导可能还会认为你有工作动力，但如果总是说个没完没了，超出了他的心理承受能力，在感情上，他会觉得压抑与烦躁。这样的“利益”即使你“争”来了，领导在心理上也会认为你是个“格调”较低的人，觉得你其实比较愚蠢。倘若你遇到的领导是个糊涂虫，与他争利益得失，反倒会把你的功劳一扫而光。最后很可能落得个什么也得不到。
（6）领会意图
领会领导意图一定程度上讲是一门艺术，其关键在于认真听取他的讲话，听清他所交代的一切，并能听懂其言外之音。
（7）分忧解难
每个人处理起工作都难免出现举棋不定的情况。有些人单独工作干得很好，但当着领导的面却一筹莫展，尤其是处理各种横竖关系。所以，作为下属，当领导也犹豫不决时，应该主动表示理解和同情，并诚恳地做出自己的努力，减轻上级的负担，这会令他极为满意。
（8）接受批评
任何一个公司，领导总是要对下属所做的工作作出评价。犯错误本身并不影响上下级的关系，关键是犯了错误之后，接受批评的态度。被批评后，一脸的不高兴，会让领导认为你不服气，在做无言的抗议。而适当地做些自我批评，便可缓和僵局，使领导觉得你是心悦诚服地接受了他的意见。
落实到如何影响上司的具体问题上来，一定要注意方式方法，说话做事要注意分寸；既要帮助上司解决困扰，同时也要注意不能使上司对你产生危机感，不要随便触犯上司的隐私，也不要混淆上下级之间的界限。
你的所有想法，可能最后变成你上级的决定并且多数以他的名义发出，这种情况已经相当不错，因为你的目的已经达到。千万不要到处宣扬这是你的主意，更不要因此而愤愤不平。那样做会让上司觉得没有了尊严和安全感。此时，唯有高情商者才能改变这种局面，能让上司感觉到，你的优秀是因为他的存在。
影响自己的上司，还要让上司真正地了解你。唯有如此，他才能掌握哪些目标和任务是你真正能够做好的，哪些是你的强项，哪些是你并不擅长的，毕竟你的上司也要为自己下属的工作负责。只有充分地了解了你，他才能放心地把任务给你。在许多关键时刻，他才能有把握地说：“我知道他能做好这项工作。”
因此，作为一个高情商的下属，一定要懂得如何影响上司。
如果能够把智慧和勤奋看作像金子一样珍贵，那么比金子还珍贵的就是善于不失时机地表现自己、从而提高自己在上司心目中的影响力。因为这些对于你将来的职业生涯将会起着不可估量的作用。
8.晋升需要哪些资本
几乎对于每个人来讲，他都渴望能够在工作中获得晋升。那么晋升到底需要哪些资本呢？
（1）人应该练就一身抗挫折的能力
常言道：人生不如意事十有八九。那么，当你在工作中遇到挫折时该怎么办呢？你应该学会调节好自己的情绪，并争取在短时间内积累自己的信心，尽快恢复到冷静沉着的状态。否则，当挫折来临的时候，你很可能很快就放弃了，且一天到晚都愁眉苦脸，怨天尤人，根本无法振作精神，这样一来，连一些很容易的工作都难以做好了，工作哪还谈得上什么好心情和信心呢？
其实当挫折来临时，你大可不必惊慌，你可以先试着思考自己能做些什么。如果什么都不做，一直把自己困在挫败感的阴影里，那么你的思想就只能在不安中打转，很难走出消极情绪的阴影。因此，面对挫折，你不妨采取一些行动：首先，你要学会坚韧。意志力与坚韧是面对挫折的两大支柱，唯有两者合而为一了，你才可能全心全意地来处理所碰到的难题。明确的目标是对坚忍不拔者的鼓舞。目标是一切行动的指南，也是成功的投影，能够激发坚韧的精神。具有承受挫折的耐性，是每一个人特别是渴望成功的职业人士都必须具备的重要心理素质和不可或缺的精神。其次，要保持良好的心态。事实上，挫折对一个人来说，利与弊是同时存在的。如何从挫折中恢复信心和工作的激情呢？这取决于以什么样的心态去面对它。所以，在任何时候都要保持清醒的头脑，尤其是在遭受挫折后，更应该在困境中把握自己，以足够的勇气和对工作的热情迎接更大的困难，集中精力把握好现在。
（2）抛弃好高骛远的恶习
许许多多的人，尤其是年轻人，总是有很高的梦想，然而他们却无法脚踏实地地去为梦想付诸实践。真是所谓的心比天高，命比纸薄。他们认为眼前的一些小事不值得去认真做，认为别人很平庸，根本无法同自己相比。在最初交往时，他们表面的雄心壮志也能够迷惑许多人，连很多老板也会认为他们是不可多得的栋梁之材。而事实上，他们眼高手低，大部分时间都沉浸在自己宏伟的梦想中，长此以往，他们不但做不出什么成就，而且曾经的所谓雄心壮志也可能会变成同事们茶余饭后的笑料。
这样的人应该及时幡然悔悟，重新迎头赶上，否则，等待他们的将是逐渐沉沦，或者跳到其他的公司去继续发牢骚。即使这样，同样的悲剧也难免再次上演。好高骛远的工作习惯，对你有百害而无一利，它会让你变得浮躁，让你变成一个空想家。要想不让好高骛远的习惯毁了你，你就必须踏踏实实地去工作。
（3）忠诚是晋升必不可少的资本
智慧和勤奋像金子一样珍贵，但是还有比金子更珍贵的事物吗？那就是一个人忠诚了。在一项对世界著名企业家的调查中，当问道“您认为员工应该具备的品质是什么”时，他们几乎无一例外地选择了“忠诚”。忠诚是一个职场人士的必备之本，对公司和老板来讲，如果你忠诚于他们，实际上就等于忠诚于你自己。一个员工，只有具备了忠诚的品质，他才能赢得老板的信赖，从而取得事业的成功。
忠诚的人，虽然做事能力可能有限，但仍能得到老板的重视，到任何地方都可以找到自己的位置。而那朝三暮四，只计较个人得失的人，即使他的能力非常出色，也不可能被老板重用。忠诚不仅仅是一种美德，它更可能转换成你的一笔财富，拥有了这笔财富，你也就赢得了老板的信任和重用。忠诚于自己的企业，忠诚于自己的老板，与企业同舟共济、荣辱与共；全心全意为企业工作，企业成功了，你自然也就赢得了成功。老板用人常常比较看重品德，员工的忠诚更是品德中的核心。那些既忠诚又能干的人往往是老板梦寐以求的得力干将。因为，老板的成就感和自信心，以及企业的凝聚力，在很大程度上都来源于员工的忠诚。
（4）敢于竞争是提升自己的跳板
敢于竞争就是要抓住一切机会发挥自己的才能，朝着目标一直去奋斗，并力求能够超过他人，使自己立于不败之地。这种竞争在一定程度上可以理解为自立、自强、敢为天下先。如果一个人是怀着正当的目的、采用正确的手段和方式去竞争，那么这个人的智慧、才能和人格，肯定能得到充分的发展和体现，从而大大提高工作效率，实现理想目标。
一位获得奥斯卡终身成就奖的影星在领奖台上曾经说：“感谢所有帮助过我的人和所有我的敌人。”感谢帮助过的人不足为奇，但他为什么会感谢自己的敌人呢？因为他正是同这些人不断地竞争，在竞争中，他因为付出了许许多多努力才终于战胜了对手，在这个过程里，他因此而不断地提升了自己能力。
许多人在公司中都随时都面临着竞争，不善于竞争的人必定会被淘汰，而勇于竞争的人必将超越别人而取得胜利。有家公司有两位性格不同的部门经理，李经理承担的是一个“小”部门的工作，刘经理承担的是一个“大”部门的工作。
李经理以自己部门小而自卑，工作主动性差，每次向老板汇报工作总是被办公室主任安排到最后。等到他发言时，老板已经累得筋疲力尽，只得催促他“简单一点儿，快些讲完”。有时候，他还没来得及汇报完，就因为时间不足而宣布散会了。刘经理则敢争敢抢，他并不以大部门经理而自居，每个星期都要坚持向老板汇报一次工作，并且要办公室主任安排他首先汇报。每次汇报，他不但谈自己的工作，还要把部门内的好人好事表扬一番。
一年下来，老板在评价两个部门经理的工作时，觉得刘经理干了不少事；而对李经理，则有一种不太熟悉的感觉，甚至认为他仅仅是干了点儿事，但不突出。
李经理不仅自己一年的工作在评比上被打了折扣，连部门里的同事也跟着吃了亏。
因此，身处现代职场，必须要善于竞争且敢于竞争，才能从老板那里得到更多、更好的印象分。
竞争本身是智慧、才能的较量，同时也是品德、人格的角逐。在竞争中，竞争者一方面要不畏惧强者，也不怕被人嫉妒，敢于争强，力求争先；另一方面，又需要善于同他人协作、互助，增强群体情感和合作精神。事实上，竞争本身就需要互助、交流、友谊、鼓励和支持，人们会在交际和协作中，获得知识，增长经验，从而提高取得成功的能力。
一个人要想在公司出人头地，那他应该将自己的梦想与公司的发展结合在一起。从现在的任务做起，脚踏实地地做下去，比如认真地去拜访客户、调查市场，等等。无论做什么，都要自始至终在脑海中保持着梦想的远景。唯有如此，他才能把注意力集中在现在需要做的事情上，同时也与梦想保持密切联系，使每一次行动都向目标靠得更近。当一个人集中能精力处理当前事务的时候，他就已经开始成长。实现未来梦想的第一步，就是把当前的工作尽量做好，然后再满怀信心地去做下一个。
久而久之，你的心中会时时充满对工作的热爱，这样你也能从工作中慢慢体会到无穷的乐趣，逐渐取得越来越大的成就。当你的能力逐渐超过现在职位需要时，你就可以满怀信心地向更高的职位挑战了。一个成功的人，他会经常怀着一颗感恩的心去工作。与其天天做白日梦或者失意地愤而退出，不如集中精力并且踏踏实实地努力工作，唯有如此，才能更快更好地让你的梦想变成现实。到那时，周围的人一定会对你刮目相看，你也将会充分实现自己的梦想和价值。
倘若你不想一事无成，那就赶快克服好高骛远的习惯，并练就一身过硬的面对挫折的能力。只要你从一点一滴的小事做起，并毫不松懈地坚持下去，你才有可能将梦想完完全全地实现。
你的职场情商有多高，如何提高职场情商？
情商小测试：
如果遭到上司不正确的批评，你会怎么处理？
a.直截回绝上司：“我没有错。”
b.尽力克制自己，不说什么，免得与上司发生正面冲突，决定用事实证明自己。
c.先让自己镇静下来，然后马上说“对不起！是我的失误！”之类的话，然后找机会再和上司说清楚。
d.耐心把上司的话听完，然后冷静地把问题说清楚，让上司逐渐认识到不是自己的错。
答案及分析：
选择a：这是很多人容易犯的错误，没等上司把话说完，就直接直截了当地说：“我没有错。”这样做更容易激起上司的火气，很有可能引起自己与上司之间的直接冲突。
选择b：保持沉默、避免冲突是好事，但应该积极想办法让上司了解事情真相，因为事实并不会自己出来说话。
选择c：很多人会认为这个选择很好：既避免了与上司的冲突，又保全了上司的面子，还可以把事实说清楚。但美中不足的是，没有保护自己的面子和尊严，给别人留下不够光明磊落的形象。
选择d：这个选择相对其他选择来说会好一点。既保持了冷静，避免发生冲突；又澄清了事实，保护了自己的面子和正直的形象。
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