谈论对方得意的事，轻轻松松赢得友谊
恰如其分地称赞他人得意的事情，可以在很大程度上缩短两个人之间的心理距离，增加你在对方心目中的好感值。假如你经常在人前谈论他的得意之事，他就会非常高兴，对你充满好感，甚至把你奉为知己。
每个人都有被他人称赞的需求，因为被称赞能让人得到一种心理上的满足。与人沟通时，人们总是喜欢提及自己得意的事情，因为那些事情可以给他们带来快乐。因此，在现实生活中，不管是与朋友交往还是与客户交流，都不妨多谈对方得意的事，这样更能赢得对方的认同。
比如，如果称赞将军，就称赞他曾经叱咤战场，曾经屡立战功；如果称赞医生，就称赞他妙手回春，以及他在医学上取得的突出成就；如果称赞学者，就称赞他才高八斗，称赞他发表的专著。一般情况下，每个人都有他独特的闪光点，都有值得自豪的地方，从这些地方出发，然后真诚地加以赞美，往往能收到不错的效果。
美国著名的柯达公司创始人伊斯曼，为了在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院，捐赠了很多钱。很多制造商都想承接这些建筑物里的座椅，为此，他们展开了激烈的竞争。可是，每一个找伊斯曼谈生意的商人最后都败兴而归。此时，一家公司的总经理亚当森前来拜见伊斯曼，希望承接这个项目。
还没见到伊斯曼本人，伊斯曼的秘书就给亚当森一个下马威，对他说：“我知道您特别想得到这批订单，可是我必须告诉您，假如您占用伊斯曼先生的时间超过5分钟，您就无法得到订单。他可是一个大忙人，进去后，您应该速战速决。”
见了伊斯曼后，亚当森没有谈生意，而是对他说：“伊斯曼先生，在我等您时，我仔仔细细地观察了您这间办公室。虽然我长期从事室内的木工装修，可是从来都没见过装修得如此精致的办公室。”
伊斯曼回答说：“你不提这件事我都忘了，这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好时，我特别喜欢，可是后来一忙，就忽略它了。”
亚当森来到墙边，拿手擦了擦木板，说：“我敢说这肯定是英国橡木，意大利的橡木不可能是这样的质地。”
伊斯曼高兴地站起身，回答说：“没错，这的确是从英国进口的橡木，我的一位朋友帮我订的货，他可是研究橡木的行家！”
伊斯曼的心情非常好，带着亚当森仔仔细细地参观他的办公室，把办公室里的每一样装饰都介绍给亚当森，从木质谈到比例，从比例谈到颜色，从颜色谈到价格，甚至详细介绍了他设计的经过。
亚当森始终保持微笑，饶有兴致地聆听着。见伊斯曼谈兴正浓，亚当森顺势询问他的经历。伊斯曼毫无保留地讲述起曾经的苦难岁月，从青少年时期多么贫穷说到母子俩怎样在贫困中挣扎，最后谈到自己是如何发明柯达相机的，还谈到自己正计划着把巨额财产捐赠给社会。亚当森则一直露出钦佩的目光，对伊斯曼大加赞扬。
原本说好的谈话时间不超过5分钟，结果亚当森和伊斯曼聊了几个小时。就这样，亚当森拿到了订单，还和伊斯曼结下了终身的友谊。
为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森，却没有给别人呢？这和亚当森的高情商不无关系。试想一下，如果亚当森刚进伊斯曼的办公室就谈生意，很可能会像其他人一样被赶出来。亚当森的高明之处就在于，他懂得从伊斯曼得意的事情谈起，巧妙地赞扬了伊斯曼的成就，这样就使得伊斯曼的自尊心得到了极大满足。
赞美别人不单单是说一些甜言蜜语这么简单，因为说甜言蜜语的人太多了，许多人对甜言蜜语已经形成了“免疫力”。赞美别人，就要考虑对方的性格、职业、文化修养、个人经历、心理需求，恰如其分地赞美对方引以为豪的事情。只有恰如其分地赞美对方引以为豪的事情，才能给人一种真诚、贴切的感觉，而不是给人一种虚伪、做作的印象。
不过，到位的赞美一定是建立在细致的观察之上的，因为只有通过细致的观察，才能投其所好，赞美得恰到好处。比如，对方是一个身材肥胖的人，你偏要赞美他的身材，肯定会给对方一种你在讽刺他的感觉；对方明明有口吃的毛病，你偏偏赞美他口齿伶俐、说话利索，估计对方不仅不会领情，还会有暴打你一顿的冲动。
与人沟通时，假如对方谈到了自己得意的事情，那就是期待你和他一起分享他的喜悦，我们可以把这当作是他准备接受你的赞美的信号。所以，你应该明白，他现在最想听的是什么。既然他想听的是别人赞美他得意的事情，为什么不多谈谈这些呢？赞美是有“保质期”的，千万不要等到“黄花菜都凉了”再去赞美。
夸要夸到点子上，称赞要说小细节
赞美一个人时，如果你能具体说出对方好在什么地方，而且你所说的内容又是真实存在的，那么，对方就能感受到你的真诚、可信。所以，称赞他人时要体现出细节，让对方感受到你的真诚。
当你称赞一个人“真好”“真漂亮”时，他的心中就会立即产生一种心理期待，想听你继续说下去，肯定会想：“我好在哪里？”“我漂亮在哪里？”这个时候，假如你的赞美不够具体，就会让他特别失望。所以，要想让你的称赞更有效果，就要学会具体化赞美。称赞他人时要体现出细节，这样才能让对方感受到你的真诚。
王杉的妈妈已经70岁高龄了，老伴刚去世，所以她心情很苦闷。老伴没去世前，她每日忙忙碌碌，整天乐呵呵的。老伴去世后，王杉就把她接到自己家中了，什么事情都不让她干，唯恐累着她。这本是好心，可是老太太忙惯了，猛然闲下来很不习惯，渐渐地开始找王杉唠叨：“我年纪大了，没有什么用处了，几乎成废人了。”
王杉连忙劝慰道：“妈，您快别这么说，您一点儿都不老，我们都很需要您，离开您可不行。”
谁知道，老太太听了后，竟然生气地说：“你就骗我吧！整天就知道拿一些没用的哄我！”
一天，王杉的儿子放学回家，高兴地对老太太说：“奶奶，奶奶，您前几天给我讲了一个老红军的故事，我写作文时写进去了，今天语文老师当着全班的面表扬我了，说我写的老红军的故事非常好，很让人感动。奶奶，您讲的故事真好，再给我讲一个吧！”
老太太非常高兴，把小孙子抱在怀里，又开始给他讲故事。
通过这件事，王杉意识到赞美老人要体现出细节，于是经常对老太太讲：“妈，您今天煲的汤味道太好喝了，火候掌握得非常好。”
听了这话，老太太笑得合不拢嘴。
赞美一个人时，如果你能具体说出对方好在什么地方，而且你所说的内容又是真实存在的，那么，对方就能感受到你的真诚、可信。夸一个人聪明、能干，自然能取悦于他，但是他在高兴之余肯定会想知道自己到底哪里聪明、如何能干。假如你不说出具体的内容，时间长了就会让人觉得你在敷衍他，最后反而会适得其反。正如案例中王杉对自己的妈妈说的“您一点儿都不老，我们都很需要您，离开您可不行”这种笼统、空洞的话，老太太一听就知道是在敷衍人，所以很不高兴。
与人沟通时，应该从具体的事件入手，善于发现别人微小的优点，不失时机地予以赞美。赞美他人时，语言越详细越好，因为那样说明你很了解他，非常看重他的优点和成绩。另外，具体的赞美还有助于拉近你们之间的关系。假如你只是含糊其辞地称赞对方，对他说“你工作很出色”或“你真好”等空泛的话语，很容易引起对方的反感，甚至让对方产生误解。
电影《画壁》里有一个细节：闫妮出演大姑姑，每天早上都要问下面的仙女：“我美吗？”仙女异口同声地回答说：“美。”
姑姑只是淡淡地笑了笑，然后转头问芍药：“芍药，你说我美吗？”
芍药回答说：“姑姑今天很美。蓝色的眼影和蓝色的纱裙相呼应，发髻也挽得很别致。”
听了这话，姑姑“哈哈”大笑，心中非常高兴。
假如芍药也像其他仙女那样，只是笼统地回答一声“美”，相信她肯定无法得到姑姑的重视，更无法成为姑姑的接班人。任何人赞美的目的都是为了打动他人，得到他人的好感，但是空洞而没有实际内容的赞美，最后只会让对方更加疏远你。
总之，赞美他人，一定要具体化、细节化，要根据具体的事实进行评价，不要说一些一般性的夸奖语言，如“你表现得非常好”“你做得很棒”“你这个人不错”之类的话，而是要加上具体的事实，从细节出发。
没有人会拒绝恰到好处的恭维
每个人都喜欢戴高帽，都喜欢受到他人的恭维。只要高帽子合适，恭维不夸张，就会受到他人的欢迎。
每个人都希望受到他人的关注和赞美，尤其是那些好面子的人。就算冷静之后，对方知道你说的不过是奉承话，也会沾沾自喜，欣然接受你的赞美。逢人送一顶高帽子，能让你更受欢迎，从而更容易建立良好的人际关系。
为什么给人戴高帽子非常受欢迎？最主要的原因就是，渴望得到他人的肯定与尊重，已经成为人性中根深蒂固的东西之一，而给人戴高帽刚好满足了人性中的这种需求。
有一名京官将要启程到外地任职，临行前前往恩师处拜别。
老师交代他说：“外地的官可不是好当的，你一定要小心谨慎，处处都要留个心眼。”
京官回答说：“老师，您尽管放心，我已经准备了一百顶高帽子，见一个人就送一顶，如此一来，我就不会遇到什么麻烦了。”
老师听了大怒，训斥道：“哪有你这样做事的？当官怎么能搞这一套？千万不能搞歪门邪道！”
京官叹了口气，回答说：“老师说得对呀，可是，如今这世上，还有多少人能像老师您这样呢？要是都像您一样不喜欢戴高帽，我就不会搞这一套了。”
听了这话，老师转怒为喜，连连点头说：“没错，如今大家都很势利，不喜欢戴高帽子的人少之又少。”
从老师那里辞别出来后，京官乐呵呵地对别人说：“没想到呀，我拿来的一百顶高帽子，如今还没有赴任，就已经剩下九十九顶了。”
这个案例告诉我们，人人都喜欢戴高帽子，那些自称不喜欢戴高帽子的人，只是因为你还没有找到适合他戴的高帽子，一旦你掌握了他的特点，做到投其所好，就能成功地把高帽子戴到他头上。
从是否善于给人戴高帽的角度，可以把我们身边的人分为四类：第一类，总是擅长恭维人，喜欢给人戴高帽子，说话喜欢捡他人喜欢的听，能够建立良好的人际关系，人脉资源比较丰富；第二类，不懂得赞美的艺术，不会主动给人戴高帽子；第三类，性格比较耿直，很看重个人尊严，明知道给人戴高帽子有很多好处，可是却不屑于这样做，觉得当面说出别人的优点是在恭维人，认为给人戴高帽子有献媚的嫌疑；第四类，为人比较吝啬，虽然给人戴高帽子不需要什么花费，没有什么损失，可是却不愿意这样做。一般情况下，后面这三类人往往容易吃亏，在现实生活中获得的利益比较少。
无论是在日常生活中还是在工作交流上，给人戴高帽子是每一个人都受用的法宝。假如你想得到他人的帮助，又害怕对方拒绝你的请求，不妨先给对方送一顶高帽子。
小何在工作中遇到一个特别棘手的问题，想独立完成是不可能了，于是他想请小赵帮一把，因为小赵在这个领域颇有研究，懂得很多专业知识。不过，该怎么开口说呢？
小何来到小赵的办公室，对他说：“赵哥，我遇到一个特别棘手的问题，实在是没能力独自完成了，能帮我一把吗？”
小赵正忙着自己的工作，眼睛一直盯着电脑屏幕，连头都没抬就回绝说：“真是抱歉，这一段时间我工作挺忙的，抽不出空来。要不这样吧，你找一下其他人，看他们有没有时间？”
小何知道小赵不肯帮忙，于是决定送他一顶高帽子，便对他说：“赵哥，在这个领域，谁都知道您是行家，可以毫不夸张地说，在咱们公司，您是这个领域的老大，没有您的帮助，谁都不可能独立完成。”
小赵是一个虚荣心特别强的人，听了小何的话后，他非常高兴，立即就答应了小何的请求，帮他完成了工作。
实际上，给人戴高帽子既可以取悦别人，又可以帮助自己，这是一种能让你迅速达到目的的策略，也是一种与人沟通的有效技能。不过，虽然每个人都渴望被人关注，被人欣赏，但是很少有人愿意接受和实际不符的虚伪奉承。
想要给人戴高帽子，就要具有比较好的洞察力，善于发现他人最得意的事情，然后赞美他最想让人提到的事情。只有这样，才能把恭维话说到别人的心坎上，让别人无法看出你在溜须拍马，从而收到良好的效果。假如你观察不力，恭维的都是别人的不足之处，甚至是别人极力隐瞒的秘密，那么你拍马屁就会拍到马蹄子上。虽然同样是给人戴高帽子，但是结果只会适得其反。
多说发自内心的动听话，不说露骨的奉承话
阿谀奉承是从牙缝里挤出来的，而赞美则是发自内心的。赞美是真诚的，不掺杂任何不良的居心。相反，阿谀奉承是不惜牺牲自己的尊严去恭维他人，是出于一种不可告人的企图，是巴结、讨好别人，是令人不齿的趋炎附势。
爱听溢美之词是每一个人的天性，每个人听到他人的赞美时，心中都会产生一种莫大的优越感和满足感。因此，懂得如何说赞美话的人往往比较受人欢迎，办事也更加顺利。
不过，值得注意的是，赞美和阿谀奉承是不同的。
卡耐基曾说：“赞美和阿谀奉承有什么区别呢？非常简单。赞美是真诚的，阿谀奉承是不真诚的；赞美是出自内心的，阿谀奉承是从牙缝里挤出来的。”其实，赞美和阿谀奉承有本质的区别。赞美是对他人优点的充分肯定，表达自己的尊重和敬佩之情，或给人以精神上的激励。相反，阿谀奉承是不惜牺牲自己的尊严去恭维他人，是出于一种不可告人的企图。
霍尔·凯因出生在一个十分贫穷的家庭，父亲是一名铁匠。由于家境十分清苦，所以霍尔·凯因仅仅读了8年书，辍学后便开始在外面四处打工。霍尔·凯因一直都很喜欢十四行诗和民谣，十分崇拜英国诗人罗塞蒂的文学和艺术修养。
一次，霍尔·凯因给罗塞蒂写了一封信，在信中高度称赞了罗塞蒂在艺术方面取得的突出成就，并且倾诉了自己的仰慕之情。
接到信后，罗塞蒂十分高兴，虽然从没有见过霍尔·凯因，却对他充满了好感。罗塞蒂心想：他这样赞美我，可见他能读懂我的诗，肯定是一个特别有才华的人。不久后，罗塞蒂邀请霍尔·凯因来伦敦做自己的秘书。
霍尔·凯因做梦也没有想到，自己竟然有机会做罗塞蒂的秘书。这件事情改变了霍尔·凯因的一生，因为出任罗塞蒂的秘书后，霍尔·凯因有许多机会和当时的著名文学家往来，因此得到了很多文学家的指点和鼓励。几年后，霍尔·凯因逐渐在文学圈内崭露头角。
不久后，在罗塞蒂的帮助和自己的努力下，霍尔·凯因终于取得了成功。霍尔·凯因的私人府邸甚至成了世界各地观光者必定要瞻仰的名胜之一。
其实，霍尔·凯因之所以能够迈上成功之路，很大程度上是因为他对别人的一次赞美。假如当初他没有写信给罗塞蒂，也许他只能穷困一生。
虽然人人都喜欢听赞美话，但是没有人喜欢听特别露骨的奉承话。由于真正能打动人的是发自内心的真诚，所以，赞美并不是单纯的阿谀奉承，而是要掌握一定的技巧：
第一，赞美要发自内心，讲究真心真意。真诚的赞美反映的是一个人对另一个人的认可，可能是觉得对方比较漂亮，也可能是觉得对方品格高尚，还可能是觉得对方的言行举止合乎自己的原则。也就是说，在两个人中，其中一个人在另一个人身上发现了符合自己理想和价值标准的可贵之处。可是，阿谀奉承却不是如此，它并不是发自内心地认可另一个人，而是出于某种目的，更像是一种投资。有人说，“阿谀奉承者的语言是热情的，可是内心却是冰冷的”。
第二，赞美时要多赞美那些自卑感特别强的人，尤其是那些自信心不足、一直处于被压抑状态的人。一旦他们得到他人真诚的赞美，自信心就会大增，重新鼓起生活的勇气。
第三，赞美他人要有分寸。我们都很清楚，适度的赞美可以增强一个人的自信心，相反，过度的赞美却会使人反感、难堪。因此，赞美他人要有分寸，要选择合适的赞美方式，选择适宜的赞美地点。
第四，赞美之词要实事求是。有理有据的赞美才能深入人心，而缺乏依据的赞美只不过是在凭空捏造。赞美他人时，一定要有针对性，而不是任意扩大只能用一般词语赞美的东西。阿谀奉承之徒刚好相反，他们总是把一个人的缺点夸耀成优点，赞美他人时夸大其词，把他人的小优点吹捧成大优点，以此取悦他人。并非所有赞美都可以让听者高兴，只有那些建立在事实的基础之上的赞美才能让对方受用。如果你的赞美之词无根无据、虚情假意，对方不但会觉得莫名其妙，还会觉得你油嘴滑舌、虚伪狡诈。
在背后有技巧地赞美别人
当面赞美别人，并不会产生非常明显的效果。与其当面赞美一个人，不如在其背后赞美。从他人口中获悉有人赞扬自己，更能让人感到高兴。
如果你想和某个人搞好关系，在他本人面前赞美说：“你这个人真优秀，太了不起了！”其实，这种赞美并不会产生非常明显的效果。与其当面赞美他人，不如在其背后赞美，那样能产生更加明显的效果。比如，你十分钦佩某个人的工作表现，可以在他的同事或领导面前说：“某某的工作能力很强呀，工作态度也很好。”不久后，这种评价就会以某种方式传到那人耳中，因为他的同事或领导肯定会把你的称赞告诉他。
实际上，即便是同一件事情，经由他人告知也比直接听到效果要更好。一般情况下，背后赞扬他人更能让人高兴，因为大家普遍认为，别人没必要在背后赞扬自己，那些在背后赞扬的话都是真实的。从他人口中获悉有人赞扬自己，更能让人感到高兴，因为间接听来的赞美，意味着有更多人听到了这种赞美。
设想一下，假如有人对你说，某个人在你背后说了你很多好话，对你这个人的能力和品德给予高度认可，你能不高兴吗？相反，如果有人当着你的面赞扬你，你也许会觉得他很虚假，一定是别有用心。同样道理，当你直接赞美他人时，对方很可能觉得那是应酬话，并不是出于真心的。如果通过第三方来传达，则往往会收到截然不同的效果，因为被赞扬者肯定会觉得你是真心的，而不会觉得你是在恭维他。
李俊和郭川在同一家公司工作，两个人的关系一直不错，可是，一件偶然发生的小事破坏了他们之间的关系，让他们之间产生了隔阂。此后，两个人很长时间都没有说话，见了面形同陌路，可能是自尊心在作祟，所以谁都不肯先开口。
一天，李俊读了一篇文章，文章介绍说背后说人的好话能化解彼此之间的矛盾。为了化解双方的矛盾，李俊决定尝试一下，于是在与办公室其他同事闲聊时，趁郭川不在，就对其他同事说了几句郭川的好话：“我觉得郭川这人挺好的，人很正直，对同事热情，多亏了他的帮助，我才能胜任现在的工作，我很感激他。”
不久后，这几句话传到了郭川的耳朵里。听到这话后，郭川顿时非常羞愧，悔不该耍小脾气，误会李俊。为了弥补李俊的关心，郭川主动请李俊吃饭，双方握手言和。
如果你希望和某个人建立友好的关系，不妨在背后赞美他。当你在背后赞美他人时，此前就算你们之间有什么矛盾，也会因此而烟消云散。因此我们说，背后赞美他人的力量是非常强大的。
不过，在背后赞美别人并不意味着说别人的好话总是对的，还要结合具体情况。假如不分场合、不分情况地赞美他人，同样会带来不好的结果。总之，在背后赞美他人也要掌握技巧，看准赞美时机。
变个花样去捧人
别出心裁的赞美往往能深入人心，变个花样去捧人更能拉近双方的心理距离。与人沟通时，我们要变个花样去捧人，让我们的赞美与众不同。
林肯曾经说：“一滴甜蜜比一滴苦汁能吸引更多的苍蝇。”许多人都有虚荣心，都喜欢他人的赞美。可是，当对方每天都面对同样的赞美之词，已经心生厌倦的时候，你的赞美不仅不会赢得对方的好感，还会让对方觉得厌恶。因此，赞美他人时，我们应当变个花样，让我们的赞美与众不同。
著名作家三岛由纪夫的作品中曾有过对一名将军的描写，那名将军不喜欢别人夸耀他的功绩，也不喜欢有人称赞他的作战方式，却喜欢别人称赞他美丽的胡须。对于一位将军来说，英勇善战和富于谋略都是最基本的素质，是不足为奇的，如果在这些方面夸耀他并不能得到他的好感。相反，假如不称赞他的军事才干，而是称赞他的其他方面，肯定能让他感到无比的满足。
李帅开了一家律师事务所，在一次校友聚会上，他结识了一位具有非凡才干的年轻律师，希望把他拉拢过来，到自己的律师事务所上班。不过，参加聚会的校友有很多，而且大家都是学法律的，开律师事务所的人不在少数，很多人都注意到了这位年轻有为的律师，都想把他收到旗下。
许多人都夸奖这位年轻律师口才好，在法庭上能够巧妙地辩论，一定会前程似锦。可是，李帅并没有这样做，甚至没有说一句赞美的话。他只是向那位年轻的律师讲述了自己成长的故事，然后对他说：“我一直没向任何人讲过我的这些经历，没想到今天竟然把这些事告诉给你了。不知道为什么，我总觉得你这个人与众不同，比我见的那些律师多一些特殊的东西。”
几天后，那位年轻的律师主动给李帅打电话说：“师哥，我想去你的律师事务所工作，怎么样？可以赏口饭吃吗？”
李帅非常惊讶，不解地问：“你这么优秀，来我这‘小庙’，不怕容不下你这‘大佛’？为什么会选择来我这上班？”
那位年轻的律师回答说：“因为你给我的印象不错，我觉得你很真诚，不像那些心口不一的人。”
与人沟通时，告诉对方：“这是我们之间的秘密，我从来没有告诉给任何人，我觉得你与众不同，所以才告诉你。”这句话几乎已经成为今天的交际达人必备的新术语，被广泛地应用于和他人的交流中。
听到这种话后，对方肯定会想：他信任我，所以才愿意把心里话告诉我，这说明我在他的心中有一定的地位；他没把心里话告诉给别人，却告诉给我，是因为他觉得我和别人不一样。
每一个女人都喜欢别人称赞她的容貌，夸她倾国倾城，可是那些沉鱼落雁的女子，对这种赞美方式已经有了免疫力，不会有太大的惊喜。因为她们对自己的容貌有足够的自信，更喜欢别人可以从她们身上发现一些其他优点，希望听到一些新奇的赞美。遇到这种情况，与其赞美她们闭月羞花，不如赞美她们聪明、温柔、有能力，相信这会令她们芳心大悦，更会让你在她们心目中留下深刻的印象。
销售员与客户沟通时，客户特别厌倦销售员那些千篇一律的说辞，厌倦那些陈词滥调或不着边际的话。实际上，客户已经听惯了锦上添花式的赞美，不会因为听到这些而喜悦。就像一位很帅的小伙走进你店里时，你称赞道：“小伙子，你真帅！”尽管你的赞美很真诚，可是他已经听惯了这样的话，所以很难产生喜悦感。假如你对他说：“小伙子，你的发型真酷！”相信他一定会喜上眉梢。也就是说，只有那些有创意的赞美，才能触动客户内心深处的那根弦，让客户心甘情愿地和你交流。
有一位长相很普通的女孩走进一家首饰店，销售员连忙迎上去，问：“美女，您有什么需要？”
听到那声美女后，女孩并没有心花怒放，而是觉得那是一种讽刺，所以她冷冷地回答说：“随便看看。”
销售员说：“美女，您看一下我们这儿的项链吧，和您那漂亮的脸蛋非常配，买一条肯定能让您更加漂亮。”
女孩很生气，又来到另一家首饰店。
销售员问：“小姐，请问您需要什么？”
女孩回答说：“随便看看。”
销售员赞美说：“您身上的这件裙子挺漂亮的，也很别致。”
女孩问：“是吗？”
销售员回答说：“是呀，这是渐变色吧，由浅入深，很独特的，显得您特别有气质。不过就是缺少一条项链，否则效果一定会更好。”销售员很聪明，此时才转入正题。
女孩回答说：“其实我就是这么想的，只是苦于不懂得搭配，害怕选不好。”
销售员体贴地说：“没关系呀，有我呢！来让我看看，给您选一条合适的，保证您满意！”
最后，销售员成功把项链卖给了这个女孩。
每个人都有自己独特的优点，经验丰富的销售员懂得根据每位顾客的特点，想出一些别出心裁的赞美。就像案例中的这个女孩，虽然相貌很普通，但是裙子却很别致，显得很有气质，销售员正是根据这一点来赞美她。
对于那些脸蛋比较漂亮的人，赞美她们漂亮无可厚非，可是对于那些长相一般的顾客，这样赞美她们几乎等同于讽刺。因此，要想让别人认可你，就要从独特的角度发现他们与众不同的特点，让你的赞美新奇一些。
巧用批评式赞美更让人受用
普通的赞美方式大家已经司空见惯，没有什么新奇的，而批评式赞美能让你的赞美显得真诚、新奇，更容易打动人。
所谓批评式赞美，即把赞美“包装”一下，给它穿上批评的外衣。
曾经看到过一篇《给领导提意见》的文章，就是应用了批评式赞美法，读后令人忍俊不禁，又回味无穷。文章中这样写道：
1.领导不遵守规章制度。领导时常提前上班，下班后仍在工作，甚至节假日时间也擅自工作，破坏了公司的规章制度。
2.领导不注意身体。领导一心投入到工作中，饭都顾不得吃，睡不上一个好觉，不懂得劳逸结合。身体是革命的本钱，如果累垮了身体，还怎么工作呢？
3.领导处事缺乏公正。领导对下属要求太宽，对自己要求太严；经常自我批评，却很少批评他人；经常表扬他人，却很少表扬自己。
4.领导不注意单位形象。领导把单位的经费管理得太死了，要求大家务必要花小钱办大事，做任何事都太小家子气。办公场所不如他人的豪华，办公设备也没有他人的齐全。
5.领导不够关心家人。领导经常把精力都放在工作上，把单位当作自己的家，对自己的家人却关心不够。没有尽到一个丈夫应有的责任，也没有尽到一个父亲应有的义务。
6.领导心肠太软。领导一直把职工和群众的利益放到第一位，见到职工和群众有困难就心急如焚，恨不得立即帮助解决。三番五次牺牲自己的利益，保全职工和群众的利益。
虽然批评式赞美很实用，但是也不可以滥用。比如，一名初中生回答说“2+2=4”，如果你对他说：“你怎么这么不讲情面，连这么难的题都会做，让那些数学家的脸往哪放？下次记得给大家留点儿颜面，别这么聪明。”如此一来，这就不是批评式赞美了，而是带着嘲笑的讽刺了。
既然是赞美，就要建立在真实的基础之上。如果你的赞美无据可查，对方明明不是这样的人，没做过这样的事，你偏偏把对方夸成一朵花，不仅起不到赞美的效果，还会给对方一种你在讽刺他的感觉。
赵强是新调来的部门经理，对公司的各项工作情况还不够了解。小王是一位老员工，已经在公司工作了很多年。
一次，赵强把小王叫到办公室，对他说：“你在破坏团结，知道吗？你这个人的工作能力很强，上次派你去济南出差，10台机器，你1个月就修完了。这样可不行啊，同事们会嫉妒你的，不利于公司的团结。要以团结为重，以后不要表现得太优异，知道吗？”
小王莫名其妙地问：“10台机器，我修了1个月，你还说我能力强？”
赵强回答说：“没错呀，怎么了？”
小王没好气地说：“你有话就直说，想批评我就直接说事，犯不着这么羞辱我吧？就算你想赶我走，只要直接说出来就行，没必要这么讽刺我。”
听了小王的话，赵强一头雾水，本想用批评式赞美法夸奖一下小王，不知道自己哪里说错了，竟然导致他对自己的误会这么深。事后，赵强从其他同事那里了解到，原来公司的技术员一天就可以维修一台机器，10台机器足足维修了1个月，怎能算是能力强呢？别人能力明明很弱，却夸耀别人能力强，这不就是羞辱吗？
与人沟通时，批评式赞美能让你的赞美显得真诚、新奇，很容易打动人。可是，如果你胡乱使用这种方法，很可能会弄巧成拙，不仅起不到赞美的效果，还会让你的赞美变成讽刺。
因此，使用批评式赞美法时，一定要讲究事实，不能蒙上眼睛天南地北地夸耀别人。别人明明吃得很胖，你却使用批评式赞美法，对她说：“你什么意思，还让不让人活了，身材这么苗条？”可想而知，她非跳起来跟你急不可，因为你这不是赞美她，而是在羞辱她，拿她肥胖的身材取笑。因此，使用批评式赞美法赞美一个人时，千万注意要以事实为基础，否则你对别人的赞美就成了对别人的羞辱了。
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