高情商沟通学-目录
高情商沟通学
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前言
遵循沟通的7个黄金法则才能把话说好
善用对方的心理，让沟通更有效果
难说的话用心也可以说好
好话也要好好说
会说话拒人不露痕迹
讲真话不讲假话，实话不代表直说
提高说服力，有技巧地说服别人
幽默是最高级的情商
所谓聪明，就是会说让人开心的糊涂话
批评未必刺耳，会沟通让你不得罪人
后记：高情商在沟通中的重要性
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