说话富有“弹性”，才能立于不败之地
把话说得太死，会把自己逼到“墙角”，使自己陷入尴尬的境地。因此，说话时应该为自己留下一定的余地。
刘强的性格耿直，说话常常不经过大脑。一次，他和同事赵曼发生了一点儿摩擦，闹得很不愉快。其实，同事间有点儿分歧是在所难免的，彼此包容一下也就过去了。可是，刘强为人比较倔，一怒之下，竟然对赵曼说：“从今往后，你不认识我，我也不认识你，咱们两个井水不犯河水。”
这句话刚说出口不到一个月，赵曼就成了刘强的上司。由于工作需要，刘强每天都要和赵曼接触，两个人同在一个办公室中，每天抬头不见低头见，十分尴尬。几天后，刘强无法忍受这种折磨，只好选择辞职。
俗话说：“三十年河东，三十年河西。”人与人之间的关系，甚至用不了十年就能发生此消彼长的变化。所以我们和人交流时，切忌恶语伤人，说出“恩断义绝”“不共戴天”之类的话。因为把话说得太死，很可能会把自己逼到“墙角”，陷入尴尬的境地。这就像你把杯子倒满水，再想往杯子里面倒，就会使杯中的水溢出来。比如，上司交给你一项工作，问你有没有问题，你觉得难度非常大，却拍着胸脯回答说：“没问题，您放心吧，保证完成任务！”几天后，上司得不到任何反馈，于是问你工作的进度如何，你这才垂头丧气地说：“这项工作比我想象中难多了，我高估了自己的能力，到现在还没有完成。”听了你的这番丧气话，上司肯定会兴师问罪，甚至认为你能力不行。
有一个小伙子，对爱迪生十分敬仰，一心想去爱迪生的实验室工作。见到爱迪生后，小伙子傲气地说：“我要发明一种溶液，它要能够融化一切物品。”于是，爱迪生问他：“嗯，很好。可是，你打算用什么器皿盛放这种溶液呢，它不是能够融化一切物品吗？”
这个小伙子把话说得太死了，结果使自己陷入了自相矛盾的境地。假如他把“一切”换成“部分”，爱迪生就找不到反诘他的理由了。
社会是复杂多变的，不是非黑即白的简单逻辑，说话不留余地就等于不给自己留退路。与其让自己为难，倒不如让说出的话富有“弹性”，让自己“进可攻，退可守”，立于不败之地。
俗话说“狡兔三窟”。意思是说，狡猾的兔子都有多个藏身之处，就算其中一个藏身之处被破坏了，也不至于使自己陷入绝境。兔子尚且懂得这个道理，更何况是人呢？你只要留心观察，就会发现，一些企业的新闻发言人在说话的时候往往都不会把话说得太死。他们经常会用“可能”“也许”“尽量”“考虑”“保留解释权”等模棱两可的词。也许你担心这样说显得自己没有诚意，其实，对待事情保持谨慎的态度，往往更能给人留下一个深刻的印象，更容易赢得他人的信赖。
总之，高情商的人在发表意见时都会使用富有“弹性”的语言，给自己留一条退路。假如事情办成了，当然是皆大欢喜；假如结果不尽如人意，也不至于使自己陷入绝境。例如，一些人在公司决策会上发表自己的看法后，总是不忘多加一句：“这只是我个人的看法，考虑不够成熟，具体的决策还需要领导拍板。”这就是很富有弹性的语言。
遇物要加价，逢人要减岁
所谓“遇物要加价”，指的是你在评价别人购买的物品时，即便明知物品的市场价格，也要故意抬高价格，从而让对方感到高兴。所谓“逢人要减岁”，指的是你在猜测别人的年龄时，即便知道对方的真实年龄，也要少说几岁。
“遇物要加价，逢人要减岁”，这是与人沟通时最实用的两种说话技巧。它们针对人们的普遍心理投其所好，属于“善意的谎言”，也属于“无害的阴谋”，可以给他人带来欢乐。这两种沟通技巧比较简单，但是又非常实用。假如能恰当地使用，肯定能使你的人际关系更为融洽。
1.遇物要加价
所谓“遇物要加价”，指的是你在评价别人购买的物品时故意高估价格，让对方感到高兴。比如，你的朋友买了一件衣服，让你猜猜看多少钱，你知道市场行情，这种衣服一二百块钱就能买下。但是，你故意装糊涂说：“这套衣服一看就很贵，没有五六百块钱，你根本拿不下，对吧？”听了你的话后，相信你的朋友一定会特别高兴，并笑着对你说：“哈哈，你看走眼了吧，我只花了200块钱，店主就卖给我了。”
在日常生活中，人们普遍的购物心理是用比较低廉的价格买到质量比较好的物品。如果我们购买了一件物品花了100元，别人却以为我们花了50元，我们心里就会产生一种失落感。相反，假如别人以为我们花了200元，我们就会感到很高兴。
正是因为人们都有这种心理，“遇物加价”才成为一种比较实用的沟通技巧。不过，使用这个技巧时也需要注意，首先你要能够识物，在心中对这件物品有一个大致的预估，不能过高地预估物品的价值，当然，更不能过低地预估物品的价值，否则就会适得其反。
露露新买了一辆轿车，邻居王大妈看到后，忍不住夸两句：“哎呀，露露现在可了不得呀，买了这么好的车子。”
听到王大妈的夸赞，露露很高兴，问王大妈：“王大妈，您看看得多少钱？”
王大妈心想：怎么着也要十几万吧！为了让露露高兴，王大妈故意说：“多少钱我不敢说，对车子不了解。不过看你这身份，低于20万的车子也配不上你呀！所以，我猜你这车子得20多万。”
听了这话，露露立即拉长了脸，淡淡地说了句“其实是50多万”，然后离开了。
王大妈一看这阵势就知道说错话了，原本想“遇物加价”，没想到反倒“遇物减价”了。
露露虽然没有当场发怒，但是她回到家后，忍不住对老公说：“咱们邻居王大妈也太小看人了，竟然说低于20万的车子配不上我，她什么意思呀？我就不配买更贵的车子了？”
王大妈活了大半辈子，自然懂得“遇物要加价”的道理，可是她眼力达不到，不知道这辆车子的真实价格，最后因为一句话得罪了露露。这就告诉我们，单单懂得“遇物要加价”的道理还不够，还要有一定的眼力，对物品的实际价格要有一个大致的了解，否则就不要使用这种说话技巧。
2.逢人要减岁
所谓“逢人要减岁”，指的是你在猜测别人的年龄时故意把对方说小几岁。比如，一位30出头的女士让你猜猜看她有多少岁，你可以装糊涂说：“看你这样，应该还在上大学，最多二十五六岁。”听了你的话后，她一定会特别开心，以为自己显得年轻。
我们经常听到有人祝福别人时说：“祝你青春永驻！”由此可见，人人都希望永葆青春，都希望别人在猜测自己的年龄时猜出的年龄比真实年龄小几岁。尤其是那些爱美的女士，对自己的年龄更是非常敏感。其实，这是成年人普遍都存在的一种怕老心理。只要是人，谁不希望自己永远年轻呢？难道有人希望自己过早地衰老？所以，人们有这种心理也是可以理解的。
一天，郑亮挤公交车去给客户送货，在车上遇到一位中年妇女，于是给她让座。谁知，中年妇女一脸不悦地说：“小伙子，你为什么要给我让座呢，是觉得我年龄大了吗？”
中年妇女面相偏老，上车时，郑亮没仔细看，以为是一位60多岁的大妈，所以才把座位让给她。看到中年妇女不太高兴的表情后，郑亮连忙解释说：“不是，大姐，我看你拎着东西呢，坐车不太方便，所以才把座位让给你。看你的年龄，最多比我大十几岁而已，所以叫你大姐没问题吧？”
中年妇女立即笑了，说：“小伙子真会说话，还大姐呢！你得叫我阿姨了，我都快50了。”
郑亮装糊涂说：“啊？快50了？不像啊！那我确实得叫阿姨，我才20，叫阿姨刚刚好。真不好意思，刚才竟然叫您大姐。”
中年妇女和颜悦色地说：“没事，没事，叫我大姐，说明我年轻呀！”
“逢人要减岁”的说话技巧，不需要你拥有多么强的说话能力，却可以让你说出的话特别讨人喜欢。你只需要把对方的年龄尽量往小说，让他觉得自己显得很年轻，他就能产生一种心理上的满足感。
当然，这种方法也不能滥用，它并不是适用于任何人。一般情况下，喜欢被看得年轻一点的，都是那些年龄比较大的人。相反，如果对方是十几岁的少男少女，与其“逢人减岁”，倒不如“逢人加岁”，多说个一两岁，因为他们都渴望长大，希望自己被周围的人当成大人来看待。
另外，使用“逢人要减岁”的说话技巧时，也不能减得太离谱，要注意分寸。比如对方明明是一个70多岁的人，你一个20几岁的人，却偏偏喊对方为大姐，说她只有20几岁，恐怕她无论如何都不会相信的。
故意曲解对方的意思，助你巧避锋芒
面对他人的挑衅，有时候针锋相对并不能卓有成效地解决问题，倒不如故意曲解对方的意思，巧妙避开对方的进攻。
故意曲解，指的是人们在沟通中，故意利用某种特殊的语境，歪曲对方的话语意图从而达到某种交际目的，或者摆脱尴尬。
面对他人的挑衅，有时候针锋相对未必有效，倒不如以故意曲解的方式巧妙避开对方的进攻。这样做有两点好处：其一，使你避开锋芒，而不是硬碰硬；其二，让你以有礼对无礼，占据道德的制高点。
20世纪70年代，英国首相威尔逊有一次发表竞选演说时，突然下面有一个人站起来，无礼地嚷道：“狗屎！垃圾！”现场立即变得骚乱，威尔逊陷入尴尬之中。面对突如其来的干扰，为了顾全大局，使竞选演说继续进行下去，威尔逊镇静地笑了笑，故意曲解他的意思，用安抚的口气说：“这位先生，请不要着急，我稍后就要谈到您提出的脏乱问题。”就这样，威尔逊利用故意曲解的说话技巧，使自己顺利地渡过了“险滩”，竞选演说也得以顺利地进行。
在与人沟通时，我们经常会碰到一些自己不能回答或不便回答的问题。面对这种情况，如果直接回答会使自己陷入对方的圈套中，而不予理睬又会显得自己不懂礼数。此时，不如故意曲解对方的意思来回避对方的问话，如此一来，识趣的人就不会穷追不舍地追问了。
这样既保证对方不致难堪下不了台，又维护了自己的面子。
在一次记者招待会上，一名别有用心的外国记者问王蒙：“请问，20世纪50年代的你与20世纪80年代的你有哪些相同与不同？”这名记者的用意很明显，就是要让王蒙借机谈一谈他对中国国内形势的改变有什么样的感受。不过，王蒙识破了他的诡计，于是不慌不忙地抬起头，从容不迫地回答道：“相同之处是，20世纪50年代的我叫王蒙，20世纪80年代的我也叫王蒙；不同之处是，20世纪50年代的我20多岁，20世纪80年代的我50多岁。”
这名记者的提问给出年代限定的范围，明显是想让王蒙谈一谈他对中国国内形势的改变怎么看。可是，王蒙却故意装作不知道，曲解了对方的本意，仅仅从自己的名字和年龄的角度回答从而达到了回避记者问话的目的。
总之，在生活中，我们可能会遇到各种各样的问题，要想对付这些刁钻的问题，最好的方式就是装糊涂，故意曲解对方的意思，利用语言的多义性灵活应答，而不是被这些刁钻问题牵着鼻子走。
适当地说糊涂话才是真聪明
老话说得好：“大智若愚，大巧若拙。”拥有大智慧的人，往往都表现得非常愚钝；身手特别灵敏的人，往往都表现得非常笨拙。
人人都想成为一个非常聪明的人，也都希望在众人面前说一两句聪明话，用这种方式表现自己的聪明才智，从而获得大家的一致认可。但是，在生活中，真正意义上的聪明人又有多少呢？
实际上，很多时候，说一两句糊涂话，比说话聪明更重要。郑板桥曾说：“聪明有大小之分，糊涂有真假之分，所谓小聪明大糊涂是真糊涂假智慧。而大聪明小糊涂乃假糊涂真智慧。所谓做人难得糊涂，正是大智慧隐藏于难得的糊涂之中。”
有时候，聪明人未必真聪明，糊涂人也未必真糊涂。那些聪明人往往因为说话太聪明而引来旁人的嫉妒，令一些人很不痛快，最后惹祸上身。
《三国演义》中有个叫杨修的人，在曹操帐下任主簿之职，是当时公认的聪明人，可是杨修恃才傲物，数次得罪曹操，最后被杀。为什么会这样呢？这里不妨举个例子：
曹操疑心很重，很担心部下趁自己睡着时谋害自己，于是经常说自己“梦中好杀人”。一次，他的侍卫帮他盖被子，却被他拔剑杀了。事后，曹操又装模作样地痛哭流涕，悔恨自己不该在“梦中”杀人。
从此之后，人人都以为曹操有在睡梦中杀人的习惯，只有杨修叹道：“丞相非在梦中，君乃在梦中耳！”意思是：丞相并不是在睡梦中把你杀了，真正在睡梦中的人是你。
有人送了一盒酥给曹操，曹操提笔在盒子上写下“一合酥”三个字。大家都不知道他是什么意思，只有杨修懂得。于是，杨修一句话也没说，把酥一人一口分给大家吃。曹操问：“你为什么这么做？”杨修回答说：“因为丞相写得很清楚，让我们‘一人一口酥’，难道不是吗？”
有一次，丞相府新建了一座花园。花园竣工后，请曹操验收。曹操什么话都没说，仅仅在大门上写了一个“活”字。大家都不明白是什么意思，一筹莫展。此时，杨修对大家说：“大门上写了一个‘活’字，也就是‘阔’的意思。丞相的意思是花园的门太大了。”
后来，曹操率军向刘备的汉中之地发起进攻，兵强马壮的刘备凭险据守，曹军久攻不下。曹操心中很苦恼：如果退兵，这次就是无功而返；如果继续攻打，短时间内又很难获胜。就在这个时候，有人来请示当天晚上军中的口令用什么。曹操刚好看到盘子里有一根鸡的肋骨，于是随口道：“鸡肋”！杨修得知曹操用“鸡肋”做口令，于是开始打点行装。有人发现杨修在收拾行装，不解地问：“您这是要干什么？”杨修得意地回答说：“丞相马上就要撤军回去了，因此我得早做准备，免得到时候着急忙慌的。”那人问杨修：“你为何这样说呢？”杨修回答说：“丞相用‘鸡肋’做口令。鸡肋，食之无味，弃之可惜。这鸡肋指的正是汉中。丞相现在心中正在犹豫不定，可是很快就会退兵的。”听了杨修的解释，众人觉得有道理，于是也都开始收拾行装。这件事被曹操发现了。曹操勃然大怒，以扰乱军心罪将杨修斩首示众。
杨修很聪明，却不懂得说“糊涂话”，因为说话时太卖弄聪明而引起曹操的嫉妒，最后被其杀死。
大文豪苏东坡做过一首诗：“人皆养子望聪明，我被聪明误一生。惟愿生儿愚且鲁，无灾无难到公卿。”他之所以这样说，就是因为他不会装傻，屡次因为小事而得罪权贵，被权贵流放。就连他的仆人都取笑他说：“一肚子的不合时宜。”
一天，小威尔逊的一个同学手中拿着1美元和5美分的钱，问他选择拿哪一个。小威尔逊毫不犹豫地回答说：“我要5美分的。”
大家都哈哈大笑，嘲笑他真是个愚蠢的人，竟然放着1美元不要，却要5美分的。很快，他的这句“傻话”就四处传播了。大家都不相信小威尔逊竟然会这么傻，于是都拿着钱来看看究竟是不是这么回事。然而，小威尔逊每一次都会毫不犹豫地说：“我要5美分的。”
这个笑话很快就传遍了整个学校，于是每天都有很多人使用相同的方法捉弄他。最后，这件事传到老师的耳中，他当面问小威尔逊：“1美元比5美分更大，难道你连这么简单的道理都不懂吗？”
小威尔逊回答说：“我当然懂。可是，假如我说要1美元，还会有人拿着钱让我选择吗？到时候我连5美分也赚不到了。”
听到这话，老师恍然大悟，对小威尔逊的聪明由衷地赞叹。
从杨修和小威尔逊的例子中可以看出，真正的聪明是大智若愚，而不是锋芒毕露。
有时候，说话是需要糊涂的，因为糊涂的智慧比聪明更重要。把自己的聪明和智慧隐藏在糊涂之中，这样的人是跳出了明白看明白，是真正的聪明。也就是说，聪明话未必真聪明，糊涂话未必真糊涂，大智若愚，适当地说几句“糊涂话”，才是真正的聪明。
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