人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。如若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、禀赋、生活背景及目的等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。
人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。
首先，要处处替他人着想，切忌以自我为中心。要搞好同事关系，就要学会从其他角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。
要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。
替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人的种种关心和帮助，当你自己遇到困难的时候也会得到回报。
其次，要胸襟豁达，善于接受别人及自己。要不失时机地给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对你的信任。
再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己的思想时，要含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了你的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措辞要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。
幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断地实践，并不断地提高自己的文化素养，拓宽自己的视野。
搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践，才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系网。
学会与人友好相处
每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有良好的人际关系。人际关系问题在日常生活中始终是一个影响自身心理健康、影响人们生活质量的重要因素。那么，怎样才能在社会大团体中与人友好相处呢？我们不妨从以下几个方面做起：
（1）要充分了解人际关系的特点
从我们进入社会起，与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。在上学以前，我们与之相处的对象和含义比较狭窄，只是友谊或亲密关系的一种拓展。此外，那时的人际关系也比较简单。例如，我们可以只跟自己喜欢的人交往，自己不喜欢或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦进入社会，我们就不能再仅凭个人好恶与人交往了。对于社会集体中的每一员，无论喜欢与否，我们都要每天面对，都要与其相处。所以，不仅要同自己喜欢的人交往，还要与自己不喜欢的人保持友好的关系。这是人际关系的一个突出特点。另外，人际关系的新特点还表现在不能仅以自己的标准要求别人，还应认识到自己的行为和生活方式也可能是别人所不能接受和不喜欢的。因而，在彼此之间发生冲突或不协调时，就不能仅仅指责和埋怨对方，而要做到互相的谅解和彼此的适应。这就是说，我们必须逐渐摆脱以自我为中心的思维方式，逐渐学会设身处地地为别人着想，并在此基础上建立起独立、协调的新的人际关系。
（2）要注重自身人格塑造和能力的培养
常听到有人讲：那人性格好，懂得多，所以喜欢同他交流。的确，一个品质好、能力强的人或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱。
人们欣赏他的品格、才能，因而愿意与之接近，成为朋友。所以，若想要增强人际吸引力，更友好、更融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，施展自己的才华，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华不断提高。人们喜欢真诚、热情、友好的人，讨厌虚伪、自私、冷酷的人。对个性品质一般评价最高的是真诚，评价最低的是虚伪。在选择朋友时，首先考虑的是个性品质，愿与成熟、热情、坦率、思想活跃、有责任感的人多交往。另外，人际交往在心理上总是以彼此满意或不满意、喜欢或厌恶等情绪反应为特征的。要有良好的人际关系，须注意情感的相悦性。
一般说来，人们总是喜欢那些喜欢自己的人，对真诚评价自己的人具有好感。自己一旦受到某人赏识、喜爱，得到好的评价，就会由于受到称赞而使自尊心得到满足，对此人产生心理上的接近和好感，因而也就减少了相互的摩擦和人际冲突，达到情感相悦，为良好的人际交往提供了心理条件。真诚地赞美他人，他人反过来会对你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能发现别人的可贵之处，如果你能仔细观察，多注意别人，就会发现任何人都有值得赞美的地方，并且肯定和表扬别人的长处，此举将会给自身带来益处。
（3）要宽宏豁达，学会体察对方心理，做到以诚相待
我们的社会是一个多元化的社会，人们相互之间的关系越来越复杂。社会的复杂性导致个性的丰富性，这必然引起个体之间冲突的加剧。要与周围的人保持良好的人际关系，就必须学会求同存异，具备宽宏豁达的心理品质；必须多为别人着想，做到以诚相待。
在生活中，与朝夕相处的同学有了误会，受到别人不公正的对待、不为人接纳时，你一定会为之焦虑和烦恼，这也一定会影响你的工作、生活及社交关系。怎么办呢？大吵大闹？这不是最好的办法，这样只能使自己在交往中处于不利地位且影响以后的交往。相反，如果我们做到宽宏豁达，也许就会心平气和，会站在对方的立场考虑问题，会体会他人的心情和感受，误会、委屈就常常会烟消云散，别人也将欣然接受你。常言道：“大度集群朋。”做一个宽宏豁达的人是有一定难度的，但我们在日常的生活、交往中一定要注重这种品质的培养，以求更好地适应生活、适应社会。生活中的人们，他们或开朗，或深沉；或含蓄，或坦率；或豁达，或慎重，其个性是丰富多彩、千差万别的。因此，我们在交往中要学会做个有心人，善于体察别人的心境，主动关心他人，采取不同的方式使他们感受到你的善意和温暖。
很多人只强调他人对自己应该承认、理解、接受和尊重，却忽视对等地去理解和尊重他人；只注意自己目的实现，却无视他人的利益和要求等。在这种倾向支配下，他们常常不顾场合和对方心情，一味由着自己的性子去交往，致使在交往中出现尴尬的局面。试想一个人处于心理低潮时，你却在他面前宣告自己的成就，结果又会怎样？所以在很多时候，我们需要多进行换位思考，只有将心比心，以诚换诚，才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。
诚实守信是一个基本的做人准则。在交往中，如果友人欺骗你，你的自尊心就会被伤害，你也许就无法像以往那样去信任他。同样，我们也应该以诚实、真挚的态度对待他人，去获得对方的信任和理解。它显示了一个人的自尊和他内心的安全感与尊严感，可以使人在交往中获得他人的信任，进而把那些具有相同优秀品质的人吸引到自己的身边，建立起无须伪装自己的轻松、愉快的社交圈。
交友是一个不断选择的过程，虚伪不可能永远地隐瞒，一旦被对方发现，就是对友谊的最大伤害。因而，我们在与人相处时，要宽宏豁达，要体谅他人，要处处以诚相待，只有这样，才可能获得真正的朋友，才能与人更加友好地相处。
（4）掌握一定的社交技巧
交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。很多存在人际关系障碍的人都是由于沟通技巧的缺乏所造成的。很多人由于缺乏交流和人际交往的技巧，往往容易对人际交往失去兴趣，并造成在人际交往的场合被动、孤立的境地，不能恰当表达自己的想法而限制了自己的发展。对于一位职场女性来说，如果意识到自己在社交和人际交往方面缺乏必要的技巧，应采取主动的、积极的方式，去逐步改善自己的人际交往状况，而不应一味地回避。
事实上，社交技巧是多种多样的，如增强人际吸引力、幽默、巧妙批评、语言艺术等。在树立了人际交往的勇气和信心之后，在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚谨慎、热情助人、尊重理解、宽宏豁达等。语言艺术的运用包括准确表达、有效倾听、文明礼貌等。这些都有助于职业人士提高交往艺术，取得较好的交往效果。此外，在正式交际场合，女性朋友们还要注意服饰整洁，举止文明得体，坐、立、行姿势雅观，不要不分对象乱开玩笑，避免拍肩、拉手等动作。当然，也不能在人前畏畏缩缩，谨小慎微。应信心十足，精神抖擞，又落落大方，不卑不亢。
总之，职场女性在人际交往中要树立自信，提高自己各方面的素质，要勇于实践，善于总结，在学习中实践，在实践中学习，不断完善自己，丰富自己，逐渐走向交往成功，走向人生成功。
礼貌是交往的前提
有一批耶鲁大学的应届毕业生，共22人，实习时被导师带到华盛顿的某个实验室里参观。全体学生坐在会议室里，等待该实验室主任胡里奥的到来。这时，有位秘书给大家倒水，同学们表情木然地看她忙活，其中一个还问：“有黑咖啡吗？天太热了。”
秘书回答说：“真抱歉，刚刚用完。”
轮到一个叫比尔的学生时，他轻声地说：“谢谢，大热天的，辛苦您了！”
秘书抬头看了看他，眼里满含着惊奇，虽然这是很普通的客气话，却让她感到温暖，因为这是她当时听到的唯一的一句感谢话。
门开了，胡里奥主任走进来和大家打招呼，不知怎么回事，静悄悄的，竟没有一个人回应。比尔左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍起手来，由于掌声不齐，显得很凌乱。
胡里奥主任挥了挥手说：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关的情况。我看同学们好像都没有带笔记本。这样吧，秘书，请你去拿一些我们实验室印的纪念手册，送给同学们做个纪念。”
接下来，更尴尬的事情发生了。大家都坐在那里，一个个很随意地用一只手接过胡里奥主任双手递过来的纪念手册。
胡里奥主任的脸色越来越难看，走到比尔面前时，已经快要没有耐心了。
就在这时，比尔礼貌地站起来，身体微颤，双手接过纪念手册，恭恭敬敬地说了一声：“谢谢！”
胡里奥闻听此言，不觉眼前一亮，用手拍了拍比尔的肩膀：“你叫什么名字？”
比尔照实作答，胡里奥点头微笑着回到了自己的座位上。
早已汗颜的导师看到此情节，才微微松了一口气。
两个月后，在毕业生的去向表上，比尔的去向栏里赫然写着军事实验室。有几位颇感不满的同学找到导师问：“比尔的学习成绩最多算是中等，凭什么选他而没有选我们？”
导师看了看这几张尚属幼稚的脸，笑道：“比尔是人家实验室点名要的。其实，你们的机会不仅是完全一样的，而且你们的成绩还比他好，但是除了学习之外，你们需要学的东西还有很多，礼貌便是重要的一课。”
后来，导师给全班学生留下这样的临别赠言：“礼貌是最容易做的事，也是最珍贵的事情。礼貌是良好修养中的美丽花朵、通行四方的推荐书，是人类共处的得体服饰。礼貌无须花费一文，却能赢得很多。”
礼貌是做事的前提，一个连基本礼貌都不懂的人很难得到别人的尊敬。
职场女性在做事的过程中一定要注意礼貌待人，以免因小失大。礼貌待人的道理许多人都很清楚，可自己做起来却并不一定很完美、轻松，这是一个习惯问题。所以我们应该从平时的点点滴滴做起，加强修养，同时更重要的是小心谨慎地来培养好的习惯。
在开关门的时候，不应发出大的响声，给人的印象不是开门或关门而是在撞门，这是很不礼貌的行为。但也不能在开门的时候用力过小，半天开不开，而给人一种畏缩、鬼鬼祟祟的不良印象。因此，对开门或关门动作的轻重，可以看出一个人的修养、内涵和水平来，也反映了一个人的精神面貌，更重要的是，直接影响到对方对自己印象的好坏，所以要格外注意。
行为礼貌的问题远远不止上面这一项，但是从这种行为礼貌中，我们便可以对行为礼貌的重要性有所了解。
有时候，一个很小的动作或礼貌习惯都有可能影响到事情的结果。所以，我们一定要注意自己平时的行为礼貌，不要因为不文明而造成他人的反感，从而影响了做事的进程以及人际关系的交往。
利用优势打造完美关系网
专家认为，由于生理和心理方面的原因，女性自身形成了共有的特点。譬如，环境适应能力强，善于与陌生人接触沟通，语言表达能力强，说话声音流利清晰，感受细腻深入，性情温柔亲切，为人谦和善良，等等。如果发挥得当，这些显著的个性因素都是女性在人际交往中的先天优势。
在女性参与社会活动范围急剧扩大的今天，交际中怎样发挥自身的巨大优势，已经成为众多职场女性所急切探讨的热点问题。女性谦和、温柔、细腻的天性，无论同什么人来往，都会受到普遍欢迎。
在各种人际交往中，充分展现女性特有的优势，一般总会获得明显的良好效果。但是通常情况下，具体到单个人，因为性格、工作和生活环境的迥然不同，人与人之间交往的方式、风格也有极大的差别，而彼此各异的交际风度，必然也会引发差异甚大的心理效应。如同性格活泼的人让人更愿意接近；文静含蓄的人给人一种深刻、沉稳的感觉。
那么，女性怎样在处理人际关系中发挥自身独特的魅力，并能赢得对方的好感呢？
（1）适当的修饰打扮
女性的打扮艺术，并不仅仅是简单地涂脂抹粉，也不等同于挥洒高级品牌香水，而是对自我形象的整体塑造和协调统一，是一种由内而外的自信和雅致，是自己人格的充分外化。得体贴切、精致淑雅的打扮，是对自己的确信牢牢把握，也是对社交场合的自如驾驭。
女性线条有致的形体美是优于男性的一大生理特色。所以，在适当的场合尽量减少服装的层次，以展现出婀娜窈窕、柔美悦目的身段。当然，身材不是很令人满意的要巧于掩饰，多留心一些容易被其他人疏于美化的部位，这样更能突出显示你特有的美丽。
女性的发型和头饰，是一处可引起人们眼睛一亮的“圣地”。自然、舒展且与自然脸形、体形、年龄、职业颇为相称的发型美，更会烘托出女性的奕奕神采和风姿。
比较来说，女性的外在形象比男性更加重要，也更易引起同性和异性的目光所关注。女性的迷人风采在交际中所发挥的作用是极其重要的。
（2）露出自然的微笑
微笑是冬日里一道温暖的阳光，女性的微笑，是一封最好的自我介绍信，是袒露内在心灵善良柔美的永恒佳作。它传递着热情，散发着温馨。自然的微笑可在瞬间缩短与对方的心理距离，是与人交际的优质导体。对陌生人露出微笑，传达着你的随和与友好；对冒犯你的人展现笑容，传达着你的宽容与谅解；对钟情于你的人微笑，传达着你的倾心与接纳；对周围的人微笑，传达着你对生活环境的适应与融入。
无论在何种交际活动中，一旦遇到进退两难的尴尬场景时，可用轻轻的微笑去冲淡紧张难堪的气氛，获得周旋缓和的余地，掌握着交往的主动权；善意从容的微笑是一种强大的、表达信心的“力量”，也是轻松神经、积极思维、征服对方、赢得胜利的绝佳缓冲方案。
（3）展现自我介绍的风韵
在所有场合，女性的自我介绍，都是充分展示其交际魅力、给人留下美好第一印象的“开场白”。仪表美，加上一个恰当或讨人喜欢的自我介绍，就是一次成功到位的自我推销，会使人禁不住产生想与你交往或成为朋友的期望。在作自我介绍时，首先要有充分的自信和自尊；其次要以恰当和真切的姿态、声音、表情打动人心。
介绍自己的姓名时，注意声音要清晰、明朗，语速节奏不可过快。与此同时，满面春风的表情，更会使人产生深刻并良好的印象。
（4）展示良好的姿势
优雅的坐姿，能显现女性端庄、稳重、大方的风格特性，是女性体现姿态美的一种重要方式。坐时两肩平稳放松，双腿呈流水形，切忌两腿分开或跷二郎腿，一副满不在乎的样子。腰背挺直，不左右或上下地来回晃动。这样才能给人一种娴静、含蓄、有品位的美感。
善于耐心倾听他人讲话的女性，给人一种懂得尊重他人、很讲礼仪的感觉。在听他人说话时，不时适当地微微点头，并真诚地用双眼望着对方，适时地插话，比如插一些“嗯”、“很好”、“是吗”、“真棒”等话语和感叹词，使对方饶有兴味地说下去，同时也因此敬重你。
（5）注意位置的主次
切忌坐在主位上，而应坐在侧面的位置上。最好坐在靠近房门的位置，不能离主位太远，适度最宜。座位与主位的远近，要由自己与对方的亲疏关系来确定。
（6）展现温柔的女性特色
在日常生活中，几乎每个人都很喜欢女性的热情和周到。很明显是由于她们经常将感情倾注于交际之中，善良、温柔成了女性形象的核心品质。
温柔、善良原本就是女性的特质。温柔又善良的女性，总能散发出浓烈而甘醇的感情芳香，释放出深深吸引人的强大磁性。
留下良好的印象
身为职场上的女人总是注意保持自己的最佳形象，用良好的第一印象为自己做事打开局面。
美国著名的电影公司米高梅环球影城公司一向以严格的衣着习惯著称，该公司的高级职员一般都要穿深色套装和白衬衫。作为演艺界这样一个充满活泼、浪漫色彩的地方，米高梅公司为何做如此古板的规定呢？
米高梅公司的总经理并不是一个严肃而缺乏幽默感的人，他之所以要求他的职员如此，是因为他知道在大众的心目中“好莱坞人”总是口叼雪茄的商人形象，这样的人往往喜欢夸夸其谈，给人以很不老实的感觉。所以米高梅公司试图在衣着上给大众一种稳定的正面形象，以消除过去留下的消极印象。
衣着打扮在人际交往中有着不可估量的作用。在与人打交道的过程中，特别是与陌生人初次见面，对方就是从衣着上来获取你的内部信息的。
对于一个进入职场或者面临进入的人来说，衣着就代表着你的另一种身份和信息。小强是电脑爱好者，在电脑领域中也颇有成就，但是在生活中的他却是一个不拘小节的人，整天一身牛仔，从未想过注意个人形象这回事。
有一次，他去一家公司面试，依旧穿着那套牛仔。刚一见面，负责招聘的人便皱起了眉头，双方谈了几句，对方便下了逐客令：“对不起，我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人！”
就这样，小强的面试以失败而告终。看来想要在面试中顺利过关，衣着打扮也是不能忽略的细节，否则就连施展自己才华的机会都失去了。
给人留下好的印象有时就体现在一些小的细节上。一个人的第一印象往往会给对方留下很深的烙印。如果你在第一次交往中给别人留下了一个好印象，别人就乐于跟你进行第二次交往；相反，如果你在第一次交往中表现不好，往往很难挽回你在他人心中的形象。
人的仪表和风度全面地反映了一个人的素质、受教育的程度及能够被人信任的程度。一个人举止端庄文雅，落落大方，就能给人以深刻良好的印象。培根有句名言：“相貌的美高于色泽的美。”仪表是展示自己才华和修养的重要外在形态。要想有良好的形象，就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高，从而使你的形象在交往中光彩夺目。
要创造良好的第一印象，首先要注意服装及仪表。服饰是一种无声的语言，服装的整洁得体不仅是自我形象的树立，也是对对方的尊重。
优雅的仪表，能够为你铺平成功的道路。要成为一个优秀的人，就应该随时随地注意自己的仪表，给人留下良好的第一印象。
善待身边的人
孔子作为中国古代的先贤为什么会受到许多外国学者的推崇呢？原因就是孔子推崇的思想“仁与礼”，不管在任何时代都是为人处世最核心的法则。仁的内涵是爱人与修身正己，强调的是人格上道德的完善；礼指的则是反映、体现出仁的行为准则。法国启蒙思想家强调：平等、自由、博爱。“博爱”实际上不仅是一种社会伦理，更重要的，它还是一种让你人生更快乐的法宝。只有懂得“博爱”的人，才能胸怀豁达，才能真正做到待人热情、友善，乐于助人，才能在人际交往中永立不败之地。
在印度尼西亚的苏门答腊岛上，生长着茂密的咖啡树，几百年以来，岛上的居民都靠采集咖啡豆来谋生。
但是近些年来，每当咖啡将要成熟的时候，岛民们的烦恼也来了。这是因为，有一种叫做棕榈猫的动物开始在岛上生存繁衍。棕榈猫喜食咖啡果，而且它们比人类更善于爬树，往往在人们还没有开始采摘时，那些最熟最红的咖啡果早已经成了这些棕榈猫的美餐。
由于棕榈猫的争夺，岛民们获得的咖啡资源就少了很多。为此，岛上的居民非常痛恨这个竞争对手，每到咖啡成熟的季节，便开始驱赶棕榈猫，后来又开始大肆攻击和捕杀它们。人们想以灭绝棕榈猫的方式来保证咖啡的收获量。饥饿加之杀戮，使棕榈猫大量死亡，人们终于达到了独占咖啡的目的。
咖啡果长在高大的咖啡树上，人们在采集咖啡时必须要爬到树上去，所以，这是一项非常辛苦的工作。一天，一个懒惰不想爬树的人突然发现：踩在自己脚下的那些棕榈猫的排泄物中竟有很多没有消化的咖啡豆。原来，棕榈猫只是喜欢吃甜美的咖啡果实，但果实里的咖啡豆却因无法消化而被排出体外。于是，这个人就偷偷地把棕榈猫排泄出的这些咖啡豆收集起来，拿回去当做采集的咖啡豆卖给了一位经营咖啡的商人。
没想到，这位商人对咖啡有很深的研究，当他闻到这些咖啡的气味时，立刻感觉出这些咖啡非同一般。在品尝这些咖啡时，他更是惊奇万分，因为这种咖啡不但具有糖浆般的黏稠，而且还有巧克力般的浓厚，入口后香醇润滑，妙不可言，他从未喝过如此美妙的咖啡。他放下杯子，马上找到那个卖咖啡的人，问这些咖啡的来源。于是，这个人不得不说出了这些咖啡豆的来历。咖啡商听罢，不觉感叹造化之神奇，人为发酵咖啡的方法，只能发酵出普通的咖啡，而棕榈猫的消化系统对咖啡居然会产生特殊的发酵过程，使得原本很普通的咖啡豆脱胎换骨，成为世界上独一无二的神品。感叹之余，他开始出很高的价钱向岛民收购这种棕榈猫咖啡。
直到这时，岛民们才不再与棕榈猫为敌了。他们背着筐，苦苦寻找着棕榈猫的排泄物，每天，他们最大的希望是能有大量的棕榈猫来吃咖啡果，然后排泄出更多香味诱人的棕榈猫咖啡豆。因为，一磅棕榈猫咖啡可以卖到300美元，其价格远远超过了蓝山、考拿等名牌咖啡，成了名副其实的世界上最昂贵的咖啡。
但可笑的是，由于岛民的滥杀，岛上棕榈猫的数量已经不多了，而棕榈猫的数量制约了棕榈猫咖啡豆的产量，这让人们后悔不迭。
《棕榈猫咖啡》的故事告诉我们，我们永远都要胸怀一种博爱与友善，记着把生命中的每一份“咖啡”都分给别人，我们给别人留下机会，就是给我们自己种下了希望。
我们应该善待身边的每一个人，当别人需要帮助时，我们要给予他帮助，而不要伸出你的脚去绊倒他人，这样你才不会在需要别人帮助时，为自己曾经的行为后悔。
无数的事实证明：成功不能只靠自己的强大，个人的力量毕竟有限，如果想单凭个人的力量去战胜你所面对的困难，那么成功的概率就很小，路也会越走越窄。成功需要依靠别人，只有大家分工合作，各尽所能，才能更快更好地达到目标。只要你熟谙这项借力与合作的诀窍，很快地，你将会成为成功之林的雄伟巨人。
做事像钟表一样准时
在一家公司里上班的李静是一位时间观念很差的人。有一次，在她的再三努力下，她的客户，一家高科技公司的总经理终于给了李静回音，让她在下周三上午9点的时候来经理办公室见他，与他面谈公司业务里的项目。
但是李静在那天去见该经理的时候，比约定的时间迟到了15分钟。等她到时，总经理已经离开了办公室，去出席一个会议了。过了几天，李静便再去见该经理。经理问她那天为什么会迟到，害得自己白等了半个小时。李静回答道：“杨先生，那天我在9点15分来的呢！”
“但是约定的时间是9点钟呀！”该经理提醒她。
李静还是不服气，以狡辩的语气回答道：“我知道的。但是我以为迟到了15分钟是无关紧要的，您就等不及了吗？”
该经理很严肃地说：“无关紧要？你要知道，准时赴约是件重要的事情。在这件事上，你已经失去了你所向往的那笔业务，因为就在当天下午，公司又接洽好了另一个人。我要告诉你，你不能认为我的时间不值得，以为等一二十分钟不要紧。老实告诉你，在那一二十分钟的时间里，我还预约好两个重要的谈判项目呢！”
李静的做法太糟糕，因为她浪费时间太多，从而失去了已经落入手中的好机会。
在现实生活中有许多人，因为时间观念差，而失去了很多成功的机会。平时你会不难发现，在你的身边，经常有迟到早退或不能按时完成工作的人，他们经常受到上司的指责甚至辞退，他们中不乏才华横溢、能力突出者。
人生就好像一次赛跑，和你竞争的就是“时间”。而时间抓住了就像是金子，抓不住就像是流水。时间给忽视它的人留下了遗憾，给准时做事的人献上的是众多成功的机会。如果你不会管理时间，你就可能在激烈的人才竞争中被淘汰出局，一无所获。
因为时间是一种不可再生的资源，所以更显得它难能可贵，科学家们永远不会找到时间的代替品。时间时时处处都很重要，它往往是各种问题、各种场合的事实核心和关键。在社会交际中更是如此，谈判时你是否能按时坐在谈判桌前，上班前你能否按时坐在你的办公桌前，让你的老板看到……假如你在这些时候、这些场合错过了时间老人的提示，那么你很有可能就会失败。所以，如果你想有一次成功的交际，就一定要像钟表一样准时。
保持平静的交往
保持平静的、持续的接触，这样拓展出来的人际关系才是值得信赖的。
小吴参加一个社交聚会，交换了一大堆的名片，握了无数次手，也搞不清楚谁是谁。
几天之后他接到一个电话，原来是几天前见过面，也交换过名片的“朋友”，因为那位“朋友”名片设计特殊，让他印象深刻，所以记住了他。这位“朋友”也没什么特殊的目的，只是和他东聊西聊，好像二人已经很熟了那样。小吴不大高兴，因为他和那个人没有业务关系，而且也只见了一次面，他就这样子打电话来聊，让小吴有种被侵犯的感觉，而且也不知道和他聊什么好！
在现代生活中，这种情形经常会出现，以小吴这位“朋友”来看，他有可能对小吴的印象颇佳，有心和他交朋友，所以主动出击；另外也有可能是为了业务利益而先行交往，但未免操之过急。
在国外，有人曾做了个有趣的实验，打电话给自家附近的家庭主妇：
“我们是消费者协会的，为具体了解消费者的实际情况，想请教几个关于家庭用品的问题。”
“好吧，请问吧！”太太们无所谓地说。
于是他们提出了一两个例如府上使用哪一种肥皂等简单问题。当然，这个问题，不仅仅只打给了一位太太。
过了几天，他们又打电话了：“对不起，又打扰您了，现在，为了扩大调查，这两天将有五六位调查员到府上当面请教，希望您多多支持这件事。”
这实在是件不太礼貌的事，但多数时候也被同意，是什么原因呢？是因为有了第一个电话的铺路。相反的，没有打过第一个电话，而直接打第二个电话的要求时，却遭到了拒绝，他们最后以百分比作为结论。前一种答应的占55%，后一种只有25%。
据此可知，向人有所请求，应由小到大，由微至著，由浅及深，由轻加重才是。如果一开始就有太大的请求，一定会被对方断然拒绝的。
同样地，拓展人际关系是一种必然行为。但是社会上有一些“原则”还要必须注意，才能达到预期的效果，而不至于弄巧成拙。
人们常说“一回生，二回熟”，其实按照人际交往的原则应该是“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”，这是一个循序渐进的过程，而且也是一个长期发展的过程。
之所以要说“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”，是因为几个原因：
（1）人都是有戒心的，这是很自然的反应，一回生，二回就要“熟”，对方对你采取的绝对是关上大门的自卫姿态，甚至认为你居心不良，因而拒绝你的接近，倘若是名人或者富有之人，更是如此。
（2）每个人都有“自我”，你若一回生，二回就要熟，必然会采取主动的态度以求尽快接近对方。也许对方会感受到你的热情，也给你热情的回应。可是大多数人会有受到压迫的感觉，因此，必然不会得到预期的效果。
在人际交往中，最智慧的做法就是把握好与人交往的尺寸和温度，这样才能在社会中如鱼得水。
按规矩做事
做每件事情都要有自己的原则，每件事情也都有自身的潜在规则。照规矩做事，是使事情正常进行下去的必要保证，没有规矩什么事都是杂乱无章、无从下手的。
清代商人胡雪岩每做一桩生意时，都履行应该遵守的商业规则，比如绿营兵军官罗尚德上战场之前在胡雪岩开办的阜康钱庄存了一笔银子，当胡雪岩开出存折时，他坚决不要，因为一来他相信胡雪岩的信誉，二来怕自己上战场后，凶多吉少，要不要存折无所谓。但胡雪岩坚持开出存折，称这道手续不能省略。客户存入款项钱庄必须开出存折，这是照规矩办事。又比如胡雪岩与古应春等人合作卖蚕丝，一下子赚了10万两银子，除去必要的开支外，赚来的银子所剩无几。既然是合伙，胡雪岩仍然坚持分出红利，他说即使自己没有赚到一文钱，红利该分还是要分。与合作伙伴均分红利，这也是照规矩办事。
正是因为胡雪岩照规矩办事，与他打交道的人无不信任他，所以，胡雪岩的生意越做越大，名声也越来越大。
被称为“商人典范”的犹太人更是讲究按规矩做事，正是这样，他们被认为是一个智慧的团体。
一个外国人到海外旅行，回来时将一颗宝石藏在鞋里企图不通过纳税入境，结果被当地海关查出来扣留。与外国人同行的犹太人看到这种情况后，奇怪地问道：“为何不依法纳税，堂堂正正地入境？”按照国际惯例，像宝石之类装饰品的输入费，一般最多不超过8%，如果照纳输入费，堂堂正正地入境，若想在国内将宝石卖出，只要设法提价8%就好了。因此说，犹太人的依法纳税实在是一个明智之举，这也反映了犹太人做事的一个特点。
犹太人遵守约定，做事的规矩便是绝不能偷税漏税。犹太人拥有世界上最多的财富，却比世界上任何一个国家的商人都重视交税。在犹太人的心中，有一套属于他们自己的观点，他们认为，纳税是和国家所订下的无形契约，谁偷税、漏税、逃税，谁就是违反了和国家签的契约。违反契约，对犹太人来说是无法原谅的。
犹太人以极强的做事能力著称于世，他们做事讲究原则与规矩，不但自己遵守，也要求对方严守做人做事的原则，无论发生什么问题，都是不可以更改的。
犹太人在与人打交道、做生意时，由于对对方不了解，不知道对方在做事的过程中是否会守约，所以他们开始不太信任对方。
尤其是第二次与不守约的人交往时，犹太人根本不会相信所签订的契约。因此，在与犹太人交往时，要想博得其信任，第一件要办的事便是按照规矩做事。其实无论与谁的交往中，这个都是博得他人信任的主要前提，也是我们做人做事的基本条件。
按照规矩做事，有着很好的意义：
（1）能建立良好的信誉
良好信誉的建立，与做事者能够坚持规矩做事有着极为密切的关系。只有规规矩矩地按照大家都知道的，也是大家都应该遵守的规矩做事，才能使人信服，也才能建立起信誉。
（2）对事业发展的保障
规矩地做事，首先会让我们在利益上有所保障。例如，犯法的事情不做，做了就是没按照规矩办事，这样说不定会给自己带来祸害，也会失去得到的一切。其次是让事业的发展得到了保障。再例如，商场上的业务以及其他的事项，即使是再要好的朋友也不能不按照规矩做事，该签订的合同没有签订，该说清楚的条件也没有说清楚，这样发展下去，必然不会有好的结果。只有双方按照规矩签订具有法律效用的合同，才能使双方产生约束力，也同时能够保障经济利益和事业的发展。
委婉地拒绝他人
做事要懂得巧妙地拒绝他人的诀窍。运用“艺术”的拒绝方式，既能解除自己的窘境，也不会让对方太难堪。
波兰著名钢琴家肖邦有一次在巴黎举行一场盛大的演奏会。有一位贵妇因为没有买到票而向肖邦求援，肖邦手中也没有。而且肖邦不愿给主办者添麻烦，又不能直接拒绝。他答道：“遗憾得很，我手上一张票也没有。不过，在大厅里我有一个座位，如果您高兴……”贵妇非常兴奋地问道：“这个位置在哪儿？”肖邦说：“不难找，就在钢琴后面。”这个座位是肖邦演奏的时候坐的，贵妇只好失望地走了。肖邦拒绝得既幽默又得体，让对方从心理上觉得受到了尊重，既不觉得面子扫地，又自然地接受了他的拒绝。
人们碍于面子，拒绝的话不好正面说出口，如果装作自言自语说出心中的想法，对方便会识趣而退。
杂货铺的刘老板听说镇长的儿子小辉要向他借一笔钱，心中明白这钱只要借出去，就不可能收回来，但得罪了镇长，以后的生意就不好做了。一天，他看见小辉正朝他店里走来，他立即背转了身，待到小辉走近时，一边叹气一边自言自语：“哎，这一批货款，人家非要求贷款一次付清。我如何才能凑齐这笔钱呢？应该找小辉想办法，他爸爸是镇长，借点钱肯定没有问题。”小辉一听，明白自己找错人了，只好不提钱的事了。
现实生活中，人们总是会遇到需要拒绝别人的时候。尽管你真的很想帮助别人，但是也必须遵循量力而行的原则。要是你对对方求助的事自知力不能及还要勉强答应，这样勉为其难，不仅会给自己带来种种麻烦和苦恼，还会因无法把事情办到、做好，而使对方满怀希望到大失所望，甚至耽误了对方的时间，使对方恼怒。
但他人有求于你时，你必须有自知之明，力所不能及的事一定要果断、诚实地加以拒绝。这不仅可以不致给自己造成麻烦，而且是对他人负责的态度，可以让对方另找方法解决，而不耽误他人的时间。
拒绝要讲究艺术，这样才能不给人家“一盆冷水”，也能让对方了解你的意思。说话讲究技巧，拒绝同样讲究技巧。
（1）当对方提出要求时，千万不要直接拒绝，除非你想失去一个朋友或是多树立一个敌人。如果对方属于领悟能力较强的人，你不妨试着用暗示的方法来拒绝。
（2）对于比较不好拒绝的人物，你可以婉言陈述自己的现状，当对方获知情况后，再转守为攻，令对方知难而退。这是一种避免正面冲突的方法。
谁也不愿意向别人开口要求帮助，如果这样就一定有他找你的原因。如果你轻易地予以拒绝，会使自己失去帮助别人、获得友谊的机会；也许他跟你要求的这一点你帮不上忙，你可以用另一个替代的方法去帮助他，如此一来，你虽然拒绝了他原来的请求，他还是一样会感谢你。
（3）不要断然拒绝，要用笑容拒绝。在生气的时候，断然拒绝别人的请求，常会因“口不择言”而伤害对方。在拒绝的时候，要面带微笑，态度庄重，使对方感到你对他的尊重和礼貌。如此一来，即使被拒绝也会欣然接受。
（4）给自己留下回旋的余地。有些问题还不明朗，需要进一步地了解事实的真相，或者看看事态的发展以及周围形势的变化，方可作出决定。模糊地答应他人就不会给自己留下余地，如果反悔，不仅影响自己的威信和声誉，也会因此对人际关系造成不应有的损失。所以说，当我们面对不确定的问题时，应该使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的字眼，给自己留下一定的回旋余地。
（5）给对方一点希望之光。要求你解决或者答复问题的人，内心总是寄予着厚望的，希望事情能够如愿以偿，圆满解决。如果突然遭到生硬的拒绝，很可能会失望或者悲伤，心理上也很难平衡。这个时候就需要你不要把话说死，不妨说：“这件事情比较棘手，让我看看再说。”既给自己的态度留下了回旋的余地，又使对方不至于感到绝望。
所以，拒绝别人一定要巧妙，有“心机”，这样，既可以使你不至于勉为其难答应承诺，又不会让对方陷入尴尬，无地自容。
拓宽自己的交际圈
当今开放的时代要求每个人都要学会交际，善于与人沟通交流，在追求事业成功的同时，一定要加强自己的交际能力，建立属于自己的社交圈。社交是人类生活的重要构成部分，是衡量一个人形象的尺度之一。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，获得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对事业成功大有裨益。
每个人作为社会中的一员，肯定少不了与其他人相互交往。在现代社会中，人们追求高质量的生活，需要人与人之间的真诚、理解、和睦相处；人们追求事业上的成功，需要团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。
人际关系的力量是巨大的。一个人的事业成功靠的就是70％的人际关系。如果你希望自己在成功的路上顺利扬帆，就必须自觉地建立和发展良好的有效的人际关系。毋庸置疑，一个人在关系网中处理得当，那他就会认识更多的人，同时被更多的人所认识。美国著名杂志《人际》上曾刊登过这样一段话：“如果不信，你可以回忆以往的一些经验，就会发现原本你以为是自己独立完成的事，事实上背后都有别人的帮助。”
那么，究竟谁会对你伸出援助之手，哪里会有这种人呢？事实上，不管是自己的生活伴侣、工作同事还是学校里的同学，甚至有可能是一位素不相识的陌生人，都有可能成为对你施与援手的友人，因为我们每一个人都平均认识500个人。只要将这些关系好好利用起来并运用技巧把它们联结整合起来，你就拥有了属于自己的人际关系。而且，人际关系的范围愈广，开创成功未来的概率则愈大。
要想拓宽自己的交际圈，就要培养自己的社交型性格；社交型性格的最明显的特征就是善于活动，长于交际。也就是说，能够迅速和周围的人们建立起融洽关系，很快地沟通人际间的感情，善于说服别人接受自己的观点和主张，鼓动别人和自己合作。但是要想建立宽广稳定的交际圈，在社交中获得好的形象，成为受欢迎的人，除了培养自己的社交型性格之外，还要善于经营自己的人际网络，懂得社交的协调艺术。
（1）选几个自己觉得能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系核心。这些人可以是自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中相互联系很紧密的人，他们将构成你影响力的内在核心圈，帮助你发挥所长，获得成功。
（2）为你的未来确定一个关键的主要目标。你的目标确立得越具体，你的关系网就越容易被全面联结起来。
（3）任何活动都会为你提供扩大社交圈的可能性。你应预先思考一下你渴望认识什么样的人，接着收集一些可以参与到跟这些人交谈中去的信息。
（4）在交际圈中，应常作情景交流。情景交流是公共生活中协调人际关系的一项技巧。情景就是指对大家共同感知的东西进行认知上的交流，通过这种交流，使自己与他人产生共同的话题和兴趣，同时又增进对他人的了解。
（5）在交际圈中学会“随大流”。每个人都有自己独特的生活习惯，然而在交际圈中，如果太强调自己的生活习惯特点，把他人的生活习惯强制性地纳入自己的生活习惯，就显得特别不合群了。
（6）要收集一些个人或企业的联系方式和值得了解的信息。精确地记录在哪种活动中结交了什么样的人。不要仅写下名字，还要写下你对他们工作最感兴趣的方面。这样便不必记下所有的细节，而是在需要时就会有所侧重地查看卡片。
（7）积极利用各种聚会时间，不仅是正式的派对。活动前，讲座中间休息时，午餐时或是在机场候机室里，你都不应置身事外。你完全可以有意地结交一些你的同事、领导以及你对面的人。事业的成功一样可以在下班时间里取得。
（8）介绍他人加入。你的人际关系网是一张安全而有高度弹性的网，所以你可以慷慨地介绍更多的人加入到你们的行列中。
（9）要跟交际网络中的所有人保持积极联系，准确地记住那些对自己的关系特别重要的日子，如对方的生日或周年庆祝等。每逢这些重要的日子，要打个电话给他们，至少给他们寄一张表达祝福的贺卡，这些小细节都是维系和巩固关系的黏合剂。
（10）在交际圈中，要乐于助人，善于关心体贴他人。要记得时刻提醒自己遵守交际规则，不是“别人为我做些什么”，而是“我可以为别人做些什么”，时刻对他人付出温暖和关爱，才会受欢迎。但是，切不可表现出有恩于人，以免使对方难堪。
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