不会办事，事倍功半。
115. 冷眼观物，小心从事
做事时要以冷静的态度来面对事情，要小心从事，不要轻易表露自己的刚直。
理查德·卡尔森的一条黄金规则是：“不要让小事情牵着鼻子走。”他说：“要冷静，要理解别人。”
冷眼观物，小心从事，要做到以下几点：
◇ 表现出感激之情——别人会感觉到高兴，你的自我感觉会更好。
◇ 学会倾听别人的意见，这样不仅会使你的生活更加有意思，而且别人也会更喜欢你。
◇ 每天至少对一个人说，你为什么赏识他。
◇ 不要试图把一切都弄得滴水不漏。只要去找，总是能找到缺点的。这样找缺点，不仅会使你，也会使别人生气。
◇ 不要顽固地坚持自己的权利，这会没有必要地花费许多精力。不要老是纠正别人。
◇ 常给陌生人一个微笑。
◇ 不要打断别人的讲话。
◇ 不要让别人为你的不顺利负责。要接受事情不成功的事实——天不会因此而塌下来。
请忘记事事都必须完美的想法，你自己也不是完美的。这样生活会突然变得轻松得多。
116. 诚信是人生的宝贵财富
做人要讲诚信，诚就是表里如一，说老实话，办老实事，做老实人；信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。“诚实”与“守信”是同义等价的。诚信是人生的宝贵财富。
李嘉诚不仅是财富超人，而且被誉为诚信超人。
有一次，一位外商希望大量订货，但提出需要富裕的厂商作保。李嘉诚努力跑了好几天，仍一无着落，但他并没有捏造事实，或是含糊其辞，而是一切据实相告。那位外商深为他的诚信所感动，对他十分信赖，说：“从阁下言谈之中看出，你是一位诚实君子。不必其他厂商作保了，现在我们就签约吧。”
虽然这是个好机会，但李嘉诚感动之余还是说：“先生，蒙你如此信任，我不胜荣幸。但我还是不能和你签约，因为我的资金真的有限。”外商听了，极佩服他的为人，不但与之签约，还预付了货款。这笔生意使李嘉诚赚了一笔可观的钱，为以后的发展奠定了基础。
由此可见，年轻人说话办事要遵循“坦诚第一，以诚待人”的原则，这样才能赢得他人的信任走向成功。
117. 用健康暗示来激励自己
人的心理具有某种神秘的力量，要敢于探索你的心理力量。人的心理有两部分：有意识心理和下意识心理，二者相伴相随。
“自觉的自动暗示”和“自我暗示”是同义语。它自动从下意识心理把信息发送到有意识心理，并发送到身体的若干部分。
“我各方面的情况都日益好转！”多次、迅速和有感情地重复这句自我暗示语句，就会影响下意识心理，并使它发生反应。
你能用健康的、积极的暗示来帮助你自己，也能阻止有害的、消极的暗示。
办事时，要学会使用适当的暗示去影响别人，学会应用正确的有意识的自动暗示。做到了这两点，你就能在生理、心理和道德上取得优势，做任何事的时候都具备一种走向成功的心态和动力。
118. 积极心态能使懦夫变英雄
古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好！山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。
一位大臣来参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。
积极心态能使一个懦夫成为英雄，从心志柔弱变为意志坚强。在人的本性中，有一种倾向：我们把自己想象成什么样子，就真的会成为什么样子。在看待事物时，应考虑其既有好的一面，也有坏的一面，但强调好的方面，就会产生良好的愿望与结果。
119. 有些事情反过来想想
有位秀才进京赶考，住在一个客栈里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟表妹脱光了躺在一起，但是背靠背。
秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的先生一听，连拍大腿说：“你还是回去吧，你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”
秀才一听，心灰意冷，回店收拾包裹准备回家。店老板不解地问：“不是明天才考试吗，怎么就回乡了？”秀才把事情的原委一说，店老板乐了：“我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高中吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候到了吗？”
秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
遇见愁事反过来想，调整自己的心态，不必拘泥于一种思考方式，会使问题出现柳暗花明的情况。对年轻人来说没有所谓的“绝境”，若碰上焦头烂额的难事，理清头绪就会有柳暗花明的惊喜。
120. 跨越自卑的樊篱
自卑是人生最大的跨栏，每个人要想把事情办成功，必须成功跨越自卑才能到达人生的巅峰。
办事失败最大的心理缺陷是自卑，认为自己没钱、没权，没人就没法办事。要想办成事，一定要克服自卑的心理。
但是有的人苦于不了解自己，不知道自己到底是不是自卑。测试一下，对下面的问题你会怎样回答？如果你的否定答案超过五个，说明你的自信度低，易于嫉妒他人。
——成就不是我的主要目标。
——我所做的工作本身有着价值，我并不是为了奖赏而工作。
——我有自己独特的、其他任何人不具备的优点。
——我很少对自己有消极的想法。
——对我来说，做一个谦和宽厚的胜利者与取胜同样重要。
——我肯定会有成就的。
——他人的成功不会诋毁我的成功。
——失败不能影响我的真正价值。
——我对自己的评价不受别人的观点左右。
——我相信我有应付困难的能力。
——我正在尽可能地充分利用我的才干与能力。
自信是一种天赋，是一种与生俱来的自然力量，它与自我实现同属人性最伟大的潜能，只是在成长过程中不幸被磨难侵蚀、被恐惧所削弱了，通过训练，它完全可以重放光芒。
121. 专心致志于做事本身
瓦伦达是美国一个著名的高空走钢索表演者，每次成功的表演前，他只想着走钢索这件事本身，并不去管这件事可能带来的后果。后来人们就把这种专心致志于做事本身，而不去管这件事的意义如何、不患得患失的心态叫做“瓦伦达心态”。
凡事先行动起来的一个好处，就在于容易形成“瓦伦达心态”。因为一旦进入行动状态后，人们就来不及多想，就等于逼上梁山、背水一战，只有一条路走到黑，这样反而容易成功。
因此，无论是走在地狱还是天堂，都应抱着“走自己的路，让人们去说吧”的心态，只有这样才能向着目标心无旁骛地前进，这是每一个成功人士必备的素质。
专注于“现在”将创造你一生最大的传奇！“投入”是办事成功的法宝。就像和敌人决斗要专注于见招拆招，在敌人精力被分散的时候给以致命一击，这是电影中以弱胜强的最常见的方式。因此不必过于在乎自己的条件、周围的条件，专注于你所做的事，你将会为自己创造一个又一个突破。
122. 做好人，才能做好事
人，只有品德修养好，才能获得别人好感，才能获得别人的信任。要想能办成事，一个人的人品是很重要的，不要专注于一些歪门邪道。人们择友要看人品，考察干部要看人品，聘职员要看人品，娶妻嫁夫要看人品，选合作伙伴要看人品……人品对于人类社会举足轻重，而使人品端正的“正直”之重要则不言而喻。
例如，销售人员，他们销售出去的不仅是产品，而且是个人品质，销售企业的诚信，个人的诚信。一个人失去了诚信，也就失去了道德，失去了信任与信用，个人如此，企业亦如此。一个销售经理对市场没有诚信，自谋私利，将在市场上、社会上寸步难行，只有施惠于人才能受惠于人，这是市场永远不变的法则，也是做人与做事的统一。
所以，一个优秀的年轻人除了需具有“诚信”这个做人的基本品质以外，还需要“忠诚、诚实、正直”地做事。
123. “不专心”是效率的大敌
“不专心”是效率的大敌，相信每个人都有这样的经验：当你面临生活上一些比较严重的问题或是挫折时，你会觉得满脑子都“乱哄哄”的，无法集中精神，甚至你可能在办公桌前发一早上的呆而大脑还不曾转过弯来，也做不出原本10分钟就可以完成的工作。
也许有太多的原因，让你不能专心做事，你可以试试：先从简单的开始，或者先从自己感兴趣的事着手。当你觉得心情平静了之后，也不会去想那些令人烦恼的事时，就可以开始着手处理比较困难的事务了。这样你的效率还会不高吗？
在办公室里还应为自己创造一个简单的工作环境，把一切不必要的东西都撤走，包括小说、杂志、CD、零食……只允许必要的文件、工具留在桌面。这样一来，做起事就不会走神，不会东瞧西看，只要专心，效率自然就提高了。
124. 笨鸟要学会先飞
人人都有惰性，要提高自己的办事效率就要努力克服自己的惰性，既然你的反应比较慢，那就让你时刻处于抢跑的状态中。
这是一个很好很有用的方法，因为一旦你的进度比别人超前了，而且还能够保持在领先的位置，你就会产生一种成就感，总想要一直跑在别人前面。
当然，这也要有点小小的代价，当别人都在休息时，你也不能松懈，要不断地努力。也就是笨鸟要学会先飞。
平时多和工作出色的朋友或同事在一起，接受他们潜移默化的影响，讲坦白一点就是请他们给你施压，让你因为要承受他们的压力而不得不让自己忙碌起来。这就是竞争产出动力的道理。
这个道理相当于对一个爱睡懒觉的人就委以他叫醒别人的责任，这样他必须每天准时起床打电话叫醒每个人，否则会影响大家的正常工作。
办事也是一样，你可以狠狠心找份最重要的事来做。然后为了不让大家对你失望，你就会强迫自己圆满地完成它，之后，那股满足的成就感就会成为你努力不懈的动力。
125. 改掉懒散的毛病
如果你担心经常会因忘记自己所确定的目标而偷懒的话，那就把它贴在你时常会看见的地方吧!没必要贴得到处都是，只要能起到警醒的作用就够了。它们能帮你时刻牢记自己应该做什么。
就像一支军队，在出去打仗之前会大声高呼以鼓舞士气。如果有时你觉得意志力有点薄弱，精神不太集中的话，不妨用坚定的语调为自己加油打气。
当你犹豫不绝的时候，不妨破釜沉舟背水一战。也就是因为你没有给自己留太多的后路，所以你必须全力以赴。如果你的意志力并不是十分坚定的话，也不妨考虑试试用这种方法考验自己。
也可以借助别人的力量来鞭策自己要坚守决心。比如说一个生性懒散的人，当他想要成就一番事业，可是却不相信自己有决心做到时，他可以强迫自己去和一些勤奋向上的人进行切磋，借他们的精神来逼迫自己改掉懒散的缺点。
“决心”是引导人们走向成功的重要因素。
126. 好心情带来高效率
如果你一直对某件事情很有兴趣，自然不会半途而废，不过如果你一开始做时就觉得心烦气躁，那你就应该考虑换另一件“重要且该做”的事做，通过调节心情来调整进度。好心情可以带来高效率。
你可以试着把你所要做的事列在一张表上，当某一件事做不下去时，可以从表上找出下一件要做的事，先去做它，完成之后再回去做原先的事情。如果你觉得没有一件事可以静下心去做的话，你大概需要放个假调整一下了。
再就是把四周的工作环境重新布置一下，增加一点新鲜感，就会有搬新家的心情。或者也可以把平日一成不变的工作时刻表改动一下。比如，把午餐时间推迟一小时，这样就可以不必和大家挤破头地抢饭吃；而且这一个小时也是办公室最安静的时候，没有电话也没有客户等你谈话，可以安安静静地做自己想做的工作。
所以，年轻人必须要找到适合你自己个性及兴趣的事来做。当你对一件事情一心想要做成时，你做起事来就会很快。有了好心情，效率也就上去了。
127. 要保持灵活的思维
办事要有效率，就必须保持头脑的正常运转，思维的灵活。比如说，工作之余可以看看“脑筋急转弯”，和朋友讨论、分析它的优缺点。重点是，要经常用脑进行积极思考，并训练自己对周围事物的敏感度。
灵活的头脑有助于记忆力的增长，而记忆力又是工作效率不断提高的可靠保障。虽然有很多事情可以记在备忘录上，但是如果每天都要花很多时间填写、查看备忘录的话，也不是很有效率的做法。
记忆力也是可以通过加强训练而提高的。
比如说，你同时有三件事要办，虽然这三件事本身毫无任何联系，但是如果你以这三件事的办理地点连成一个路线图来记忆，可能就会简单得多。
从小到大，人们往往是被训练成一个死记硬背的人，而忽略了可以激发创造力的右脑的开发。所以，有机会要努力尝试做一个“印象派”的人，尽量用“画面”来代替文字记忆。
128. 请立即行动起来
现代社会节奏如此之快，不得不让人们有一种紧迫感，这是一种内部的提示。办事之前先问问你自己：“我最快什么时候能开始？我所能达到的最高效率又是什么程度呢？”给自己增加一点鞭策力。
成大事者会立刻抓住大好时机，迅速做出重大决定，然后立刻投入行动。如果你想成功，你就要立即行动起来。
个人的积极性会使一切都动起来。积极性导致行动，也调动起冲劲，而冲劲对于成功是无价之宝。
激励能鼓舞人们做出选择并行动起来，激励能够提供动因。而动因则是在个人体内的“内部催动”，例如本能、热情、习惯、态度、冲动、愿望等，能激励人们行动起来。
激励别人的方法同样可以用来激励自己，但两者之间有一个很大的差别：自我激励的因素是内在的，激励别人的因素是外在的。
129. 拣最重要的事先做
每天有许许多多的事情等着我们去做，如果我们不分主次地进行，那么到头来我们不仅“丢了西瓜”，很有可能我们连“芝麻”也没有捡到。
聪明的人，知道要想提高办事效率，都会拣最重要的事情先做。如何分清主次，大幅度提高自己的做事效率有以下三个判断标准：
□ 明白我们必须做什么
这有两层意思：是否必须做，是否必须由我做。非做不可，但并非一定要你亲自做的事情，可以委派别人去做，自己只负责督促。
□ 明白什么能给我们最高的回报
应该用80%的精力做能带来最高回报的事情，而用20%的精力做其他事情。所谓“最高回报”的事情，即是符合“目标要求”或自己会比别人干得更高效的事情。
□ 清楚什么能给我们带来最大的满足感
最高回报的事情，并非都能给自己最大的满足感，均衡才有和谐满足。因此，无论你地位高低，总需要分配时间于令人满足和快乐的事情上，惟如此，工作才是有趣的，并易保持工作的热情。
通过以上“三层过滤”，事情的轻重缓急就很清楚了，然后，按重要性优先排序，并坚持按这个原则去做，你将会发现，再没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间了。
130. 休息，会让你走更远的路
大家都知道，长时间工作的人，时时都有一种疲劳感，那是因为他们长时间保持同一姿势，使得血液循环不良，导致肌肉疲惫。所以，如果你一直保持着前屈姿势，那么在休息的时候，可以做一些反方向的动作，使原本受压迫部位的血液得以畅通，使用过度的肌肉得以舒展。
为了调节自己的疲劳感，可以来一次短暂的休息，但时间不易过长，一般设定为3分钟。为了使疲惫的身心得到休息，你可以放下手边工作，听听音乐，或是欣赏自己喜爱的画家的作品。
科学地安排休闲时间的方式是多种多样的，也是因人、因地、因时而异的。主要有以下几种方式：
◇ 开发式，就是把休闲时间作为开发自己潜能、实现自我价值的时间。
◇ 结合式，休闲时间与工作时间是相互反馈、相互影响的，结合式实际上就是把闲暇活动作为本职工作的延伸与扩展，专业知识的储备和补充。
◇ 陶冶式，即在休闲时间里从事多种有益活动，以陶冶性情，增长学识。
◇ 调剂式，即闲暇活动与工作互相调剂，比如脑力劳动者在休闲时间最好是干些体力活儿，室内工作者在休闲时间最好到室外去，工作是逻辑思维的人休闲时间应以形象思维为主。
总之，积极休息也是提高效率的关键。
131. 拖延是效率的大敌
美国历史上著名的总统林肯，小时候生长在偏远的乡村丛林边。每天他必须步行几个小时到“邻近”的另一处简陋的学校里去念书；他必须在荒野中跋涉几十里才能借到一些想看的书。然后，不顾一天的艰苦劳累，借着木柴的火光阅读。然而，林肯从不消极地拖延时间等待机会。
拖延，妨碍办事效率的大敌。
很多人都有拖延的习惯。清晨，闹钟把你从睡梦中惊醒，想着自己所定的计划，同时却感受着被窝里的温暖。一边不断地对自己说该起床了，一边又不断地给自己寻找借口——再等一会儿。于是，在忐忑不安的挣扎之中，又躺了5分钟，甚至10分钟。
拖延是一种习惯。假如把一天的时间记录下来，你可能会惊讶地发现，“拖延”耗掉了我们一天四分之一的时间，甚至更多。
年轻人要想尽一切办法不去拖延。最好的办法是逼迫法，也就是在知道自己要做一件事的同时，立即让自己动手，绝不给自己留一秒钟的思考余地，千万不能让自己拉开和惰性开战的架式，而不去付诸行动。
132. 方向比努力更重要
有的人在工作中能创造出很高的效率，而有的人忙忙碌碌却最终一事无成。关键在于他没有注意到所做事情的方向性，把他的精力消耗在偏离方向的不重要的事情上，因而做了一些无用功。
18世纪后半叶，欧洲探险家来到澳大利亚，发现了这块“新大陆”。法国先进的三桅快船很快捷足先登，占领了澳大利亚的维多利亚。随后他们以为大功告成，便放松了警惕。他们发现了当地特有的一种珍奇蝴蝶，为了捕捉这种蝴蝶，他们全体出动，一直纵深追入澳大利亚腹地。
这时候，英国人也来到了这里，当他们看到法国人的船只，但没发现法国人，于是，船长立即命令手下人安营扎寨，并迅速给英国首相报去喜讯。
等到法国人兴高采烈地带着蝴蝶回来时，这块面积相当于英国大小的土地，已经牢牢地掌握在英国人的手中了。
法国人虽然提前到达了目的地，但是他们在没有完全达成目的时就偏离了自己的方向，导致功亏一篑，前功尽弃。
这个故事可以告诫办事要有方向，注意行动的方向性和有效性，这样不仅节省时间，同时也有成效，从而避免忙忙碌碌而又毫无所为。一个最简单的做法就是经常问一问自己，我的目标是什么？我的所作所为对实现目标是否有益？
无论干什么事都要掌握好方向，即目标。没有方向，漫无目的地去干，那样就等于是在白白浪费时间，根本就不会有什么高效率可言。
133. 化繁为简很必要
有三只钟。一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。
其中一只旧钟对小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完3200万次以后，恐怕就吃不消了。”
“天哪！3200万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事？办不到，办不到。”
另一只旧钟说：“别听他胡说八道。不用害怕，你只要每秒滴答摆一下就行了。”
“天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑，“如果这样，我就试试吧。”
小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了3200万次。
面对纷繁复杂的问题，做事的思维和方法应该从简切入，以简驭繁，化繁为简，避免陷入繁中添乱、漫无头绪的窘境。做事的全部奥秘就在于越简单越好。
简单的东西，往往是最有力量的。如果说四两拨千斤是中国功夫最高境界的话，那么，化繁为简就是实践的最高境界。但遗憾的是很多人都不知道这样一个事实，那就是问题总可以用更简单的方法去解决，无论这是个多么复杂的问题。人们最常见的习惯是，一看见重要的事情，往往会用复杂的方法去解决。结果，事情越做越复杂，最后变得更加困难。
134. 方法是主动想出来的
栏里关着一头猪和一条狗。在栏的一端有一个踏板，每踩一下踏板，在远离踏板的另一端的投食口就会落下少量食物。如果猪去踩踏板，狗就有机会抢先吃到另一端落下的食物。同样，如果狗去踩踏板的话，猪就可以坐享其成。
结果，猪为了抢到更多的食物，就拼命地去踩踏板。而狗并不急于去踩踏板，只是舒舒服服地坐在那里，等猪一踩踏板，食物一落下来，它就冲过去把食物据为己有。当猪气喘吁吁地从踏板跑到食槽时，食物早已成为狗的腹中餐了。于是，猪只得再去踩踏板，如此这般，猪忙于奔跑在踏板和食槽之间，却始终得不到一口食物，最终累死了。
是的，办事不讲方法，累死也没有什么结果。用笨拙的方法办事，就会像那头笨死的猪一样费力不讨好，而用聪明的方法办事不仅省时省力，事半功倍，而且也是成就事业必不可缺的条件。事实上，最优秀的人，是那些重视方法并且善于找方法的人。而主动找方法解决问题的人，成功总是不会离他们太远。
135. 光动手不行还要动脑
在一次数学课上，老师给大家出了这样一道数学题：请问，将1至100之间的所有自然数相加，和是多少？老师承诺，谁做完这道题，谁就可以放学回家。
为了能尽快回家享受那自由而快乐的美好时光，同学们都努力地算了起来，有的人甚至额头上都渗出了汗。只有小高斯一人静静地坐在自己的座位上。他一只手撑着下巴，一只手无意识地摆弄着手中的铅笔。他在寻找一种可以快速解答这个问题的办法。
过了一会儿，小高斯举手交答案了。
“老师，这道题的答案是5050。”小高斯很自信地说。
“你可以给出你的方法吗？别人可连一半都没有加完啊！”老师略带吃惊地问。
“当然。你看，100+1＝101，99＋2＝101……以此类推，到50＋51＝101时，我们恰好得到了50个101，因此最后的结果也就是5050了。
老师对小高斯的解答十分满意，并确信他将来一定会有所作为。后来高斯真的成为世界知名的数学家。
做任何事情，都既要勤奋刻苦也要开动脑筋。傻瓜喜欢速决，他们不顾障碍，行事鲁莽，干什么事都急匆匆的；有时候尽管判断正确，却又因为疏忽或办事缺乏效率而出差错。
136. 懂得运用80/20法则
在生活中，你一定要懂得运用80/20法则来调整你的策略。只有这样，你才能制定出合理的策略，采取正确的方法，取得事半功倍的效果。否则，你会抓不住问题的本质，过着一种盲目的生活，以至于让太多的无效行为占去了你大部分的时间。
不能否认，许多人不能有效地运用80/20法则，他们抓不住最关键的那20%，认为工作中的所有一切都应该倾注全部的精力。他们在许多事情上总是不分主次、一概而论，结果，花掉了80%的资源，却只产生20%的价值。
抓住最关键的20%，做事才能事半功倍。
微软的最高管理层研究院的核心大约由10来个人组成。他们管理关键产品，组织非正式的监督组来评估每个人的工作。许多在各项目工作的高级技术人员，组成了研究院的外围。其中一些人还是公司的元老，从微软建立之初便一直在这里工作。微软公司就是靠这些出类拔萃的人物和比尔·盖茨合理的管理制度，在竞争中走向成功的。
137. 专注地一次只做一件事
有的人一面看电视，一面做文案；有的人不将注意力放在他现在做的事上，却惦记着今天该完成的另外一件事。这些坏习惯是在不知不觉中养成的。注意力不集中，做事不专注，是很难把事情做好的。所以，最好一次只做一件事，把这件事做好，然后信心百倍地去做下一件事。
在工作中，你是否进入工作状态，也决定了你的工作效率。爱迪生说过，高效工作的第一要素就是专注。他说：“能够将你的身体和心智的能量，锲而不舍地运用在同一个问题上而不感到厌倦的能力就是专注。对于大多数人来说，每天都要做许多事，而我只做一件事。如果一个人将他的时间和精力都用在一个方向、一个目标上，他就会成功。”
在完成工作与解决问题时，学会集中精神、一次仅做好一件事情是很重要的。不仅如此，在学习、工作时我们需要集中精神，在游玩享乐时，我们也一定要集中精神。无论我们在做什么，除了正在做的这件事情之外，别的什么事情都不要去想。
138. 学会将要办的事情分类
有时做事，我们会发现事情多如牛毛，过去的事情和现在的事情都挤在了一起。一闭上眼睛，脑海就浮现出这件或那件事，数也数不过来。有人会丢掉一些事不做算了，有人会让一些事草草了结。有人会加班加点，筋疲力尽地一件件做完这些事。怎么会这样？怎么才能把事情都做好，并且是秉着“要做就做最好”的原则？要解决这个问题，我们需要学会将要办的事情分类。把所有事情划分成“事务型”和“思考型”两类，分别对待：
◇ “事务型”的工作不需要你动脑筋，可以按照所熟悉的流程一路做下去，并且不怕干扰和中断。
◇ “思考型”的工作则必须集中精力，一气呵成。
对于“事务型”的工作，你可以按照计划在任何情况下顺序处理；而对于“思考型”的工作，你必须谨慎地安排时间，在精力集中而不被干扰的情况下去进行。
对于“思考型”的工作，最好的办法不是匆忙地去做，而是先在日常工作和生活中不停地去想。当你的思考累计到一定时间后，再安排时间集中去做，你会发现，不用费力，就会自动地汩汩而来，你要做的无非是记录和整理它们。
这样进行分类，在零碎的时间里做事不会让你产生任何烦恼，并且专心做好一些更重要的事情。
139. 不能以卵击石，不自量力
有个鲁国人擅长编草鞋，他妻子擅长织白绢。他想迁到越国去。友人对他说：“你到越国去，一定会贫穷的。”“为什么？”“草鞋，是用来穿着走路的，但越国人习惯于赤足走路；白绢，是用来做帽子的，但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处，到用不到你的地方去，这样，要使自己不贫穷，难道可能吗？”
这个故事告诉人们：一个人要发挥其专长，就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要，其专长也就失去了价值。因此，我们要根据社会的需要，决定自己的行动，更好地发挥自己的专长。
俗话说：人贵有自知之明。意思是要了解自己的短处，自己到底能不能胜任某项工作，我们不能以卵击石，不自量力。同样，当我们知道了自己的长处时，更不能把长矛往泥里捅。因此，办事的时候我们要学会分权与放权，让专业人才各司其职。就像足球场上出现越位是犯规一样。
140. 办事要分清轻重缓急
我们要救一个在沙漠里的要渴死的人，该先送水还是先送饭呢？只有先送水才能把那个人从死亡的边缘救回来，水比饭要好吸收得多。同样，要做好事情，有必要把事情按轻重缓急分类：
□ 重要又紧急的事情
这些事情比任何事情都要优先，是必须立刻去做或在近期内要做好的工作。
□ 重要但不紧急的事情
工作之中，大多数真正重要的事情都是不急的，可以现在或稍后再做。实际上我们却往往把这些事情无休止地拖延下去。对这类工作的注意程度，可以分辨出一个人办事有没有效率。所以我们要注意把这类工作列入优先的行列之中。
□ 紧急但不重要的事情
这一类是表面上看起来需要立刻采取行动的事情，但客观而冷静地分析一下，我们就可以把它列入次优先工作中去。
□ 既不紧急也不重要的事情
生活中对于不紧急也不重要的事情，而我们却常常在做重要的事情前先做它们，这是本末倒置。因为这些事情会让你分心，它们给你一种有事可做和有成就的感觉，使你有借口把重要的工作向后拖延。这是许多能力不够而又身居高位的人的最大弱点。
141. 制订标准是一个好方法
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。”小和尚不服，嘟囔道：“你之前又没说”。
本故事中的主持犯了这个样一个错误，没有提前公布工作标准，让小和尚误以为把钟撞准撞响就可以了。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，就可能不会因怠工而被撤职。
办事标准是办事的行为指南和考核依据。缺乏办事标准，往往导致努力方向与整个事件的发展方向不统一，造成大量的时间和精力的浪费。因为缺乏参照物，时间久了人们容易形成自满情绪，导致办事懈怠。制订办事标准应尽量做到具体化，要与评判联系起来，注意可操作性。
142. 表格记录好处多
我们不可能总是记得自己需要做的事，完成了今天的事，忘记明天、后天的事。我们倾向于为眼前的事情忙得焦头烂额，缺乏长远计划。
许多事情也并不是一次性或一天就能搞定的，它也需要每天或每一阵子分配一定的时间来做。我们要有条不紊地来做这些工作，需要时间管理。制作表格是个很好的方式。
有很多人都会制定每一天的工作计划，但有多少人会把他们本月和下月需要做的事情进行一个更高水平的筹划呢？除非你从事的是一项交易工作，它的时间表上总是近期任务，你经常是在每个月末进行总结，而月初又开始重新安排筹划。
对一个月的工作进行列表规划是时间管理中更高水平的方法，再次强调，你所列入这个表格的一定是你必须完成的工作。在每个月开始的时候，将上个月没有完成而这个月必须完成的工作添加入表。
143. 了解自己的专长
认清自己，就知道自己适合做什么，不适合做什么，长处是什么，短处是什么，从而做到自知，在社会中找到自己恰当的位置和符合自己条件的办事方式，使自己的天赋、能力得到充分的开发和利用。
在这个世界上，每个人都可以获得成功，但不同的人的成功方法显然是不一样的。只有认识自我、驾驭自我、超越自我，你才能战无不胜，从平庸走向成功！
事实上，同样一种方法，并不是对所有的人都能够收到立竿见影、起死回生的效果，因此，千万别忙着效仿。效仿别人，把别人的经验据为己有固然重要，但效仿别人，就会始终无法开创属于自己的一片天地。唯有肯定自己，找到属于自己的方式方法，才能将自己的特色和优势发挥得淋漓尽致，也只有这样才能在人生事业上获得满堂红。
对于同样的环境、同样的机遇，不同的人会有不同的处理方式，其效果也会大不一样。想一想，为什么苹果砸在牛顿头上，他会因此而发现万有引力定律，而你却只是把它吃掉了呢？
因此，在碰到问题时，不要先急着去问别人是怎么做的，而应该问问自己，我要怎么做，我能怎么做，我的长处是什么？
144. 给自己定下一个期限
帕金森有一条定律：“工作会展延到填满所有的时间。”因此，派给自己或别人的任务，必须要有期限，没有期限就可能永远完成不了。
给自己定下期限，可以给自己施加压力，尽快把事情完成。尊重自己制定的期限，不能养成拖延的毛病。定期限办事是在实践中最有效的方法之一。
一般每个做事的人都会在自己心里自然而然地形成一个心理期限，只是没有对其进行强化。强化后的期限往往才会对人们产生约束力。
因此，我们在定计划的时候可以采取一些自我奖惩措施。例如，提前完成计划，可以奖励自己一场电影，一顿丰盛的晚餐，或和朋友分享一段时间等等；若没有按时完成，可以惩罚自己做一件极其不想做的事，如去做饭，去做家务等等。通过奖惩强化措施，我们以后就会下意识地按时完成任务。
145. 牢记欲速则不达的道理
一次著名企业家报告会上，有一位年轻人向做讲演的企业家提出这样一个问题：“请问您过去走过什么弯路没有？能不能给我们年轻人指示一条成功直线，让我们少走弯路呢？”
没想到这位企业家干脆利落地回答道：“我不承认自己走过什么弯路，我只知道自己一直走在成功的路上。关于成功，从来就没有说要拥有它，走一条直线就可以了，成功就像登山一样，哪里有什么直路可以走呢？”
希望省时省力的想法并没有错，但总这样想就会稍有困难就掉头寻找捷径。
每个人都想找一条更省力气的路到达山顶，所以人们常常追问已经登顶的人，哪一条是直通山颠的捷径。那些从山顶下来的人却说：“山上哪有什么捷径，所有的路都是弯弯曲曲的。想要到达顶峰，还必须要不断地征服那些根本就看不到路的悬崖峭壁。”
更要命的是如果心中就存了这样的捷径想法，当稍微碰到一点困难，需要坚持一下时，心中就会打起退堂鼓：这不是捷径，我应该走另一条路。其结果是转来转去，总在山腰里打转。
146. 一些细枝末节上学会妥协
小王和小张同是一家网络公司的网页设计者，可以说，公司能发展到今天的大好局面，全靠这两人的鼎力相助。值得一提的是，两人的工作方式完全不同。
小王是个做事细腻、追求完美的人。把任何一个方案都做得尽善尽美是他多年来一成不变的习惯，连细枝末节的小事也不愿漏掉。而小张是个追求快节奏的人，灵感一出现就马上抓住，立即去做。
不久，小张得到了升迁，原因是他提出的好方案得到了客户的大力赞扬。小王也同样做了方案，而且他的方案内容比小张的方案更加详细、更加完美，但是却晚交了一个星期，变成小张的助手。小王非常懊恼，因为他的苛刻追求，让他错过了升迁的机会。
从这一事例中可以看出：对于一些细枝末节的小事情，一定要学会妥协。这里所说的妥协，是在追求、苛求完美过程中的妥协。妥协并不是没有原则的，关键是要把握适度。不能因为妥协而偏离了事情的最终目的。适度妥协是为了达到更好的效果，其本身是一个积极的举措，而不是一种消极的行为。
147. 不要被条条框框束缚住思维
一天，公司总经理叮嘱全体职员：“谁也不要走进八楼那个没挂门牌的房间。”但他没解释为什么。
在这家效益不错的公司里，职员们都习惯了服从，没有人问为什么。只有新招进来的一个年轻人，小声嘀咕了一句：“为什么？”
总经理看了他一眼，满脸严肃地回答：“不为什么。”
回到岗位上，那个年轻人的脑子里还在不停地闪现着那个神秘的房间，年轻人想去敲门看看到底是怎么回事。
同事们纷纷劝他，不听经理的话没有什么好果子吃，这份工作来之不易呀！
小伙子来了牛脾气，执意要去看个究竟。
他轻轻地推门，门开了，不大的房间中只有一张桌子，桌子上放着一张纸条，上面用红笔写着几个字：“拿这张纸条给总经理。”
小伙子不明白何意，拿着纸条去了总经理办公室。当他从总经理办公室出来时，他已经被任命为销售部经理了。
“销售是最需要创造力的工作，只有不被条条框框限制住的人才能胜任。”总经理给了大家这样一个解释。到最后，那个小伙子也果然没有让总经理失望，团队管理得好，业绩非常突出。
这个故事当然不是鼓励你与领导对着干，只是想告诉你，我们在做事的时候，有时候太过于拘泥于自己的思维，害怕触及条条框框所设置的禁区。多数时候，办事没有进展的原因不是别的，正是我们的思维没有解放出来。所以，年轻人要有年轻人的朝气，在不违背法律和道德的情况下，勇敢地尝试一下又何妨？
148. 办事要有条理，才能少花力气
办事没有条理的人，会把事情安排得乱七八糟。除了上班时间，他的很多时间也都是在办公室里度过的，但他的办公桌却像个垃圾场。这样的工作安排，不仅浪费了他很多时间，也直接影响了工作业绩。
而办事有条理的人，总是表现得很平静祥和，做事情非常有条理，从来不会给人忙忙碌碌的感觉。别人跟他交谈的时候，他也总是表现出极大的耐心，让人觉得彬彬有礼。在他的办公室里，各类不同的资料都摆放得有条不紊，他每天都会整理自己的办公桌。各种事情都安排得恰到好处，业绩蒸蒸日上。
“办事情条理化”已经被美国哈佛经典教材《管理之门》列为管理人必须做到的一项基本工作。
要想在竞争激烈的职场上有所作为，“办事情条理化”的作用是不可低估的。因此，遇到事情别忙着去做，先想好该如何去做往往能收到意想不到的效果。
让时间变得更有价值。如果你把最重要的任务安排在一天里干事最有效率的时间段去做，你就能花较少的力气，做完较多的工作。
149. 办事要遵循有序化的原则
办事遵循有序化的原则是一种非常理性的做事信念。它包括对事情顺序的合理安排，对时间的严格分配等。而不会出现像多动症患者一样，东一榔头，西一棒子，弄得满地鸡毛的情景。
客人来了，要泡茶，这就要洗茶杯、找茶叶、烧开水。而完成这件事可以有各种不同的顺序：
找茶叶→洗茶杯→烧开水；
洗茶杯→找茶叶→烧开水；
找茶叶→烧开水→洗茶杯；
洗茶杯→烧开水→找茶叶；
烧开水→找茶叶→洗茶杯；
烧开水→洗茶杯→找茶叶。
前面两个顺序最费时，最后两个顺序效果好。不是吗？等洗茶杯与找茶叶这两件事做完后才想起烧开水，就费时了。如果先烧开水，在烧水的同时洗杯子、找茶叶，效果就好多了。
统筹做事往往能达到事半功倍的效果。泡茶只是一件很小的事，对于步骤更多的事，需要我们进行更细致的分析，找出联系和简便的做事次序。
做事有条不紊有许多好处：
◇ 让我们非常明白自己的做事逻辑。
◇ 对完成的事和未完成的事有明确的概念而不至于重复。
◇ 有利于随时做出经验总结，让接下去的事做得更好。
◇ 让自己有成就感和一步步逼近目标的兴奋感，这样会提高工作热情。
150. 找出头绪，把事情简单化
如果事情很复杂，找出要做的事情的头绪。
以购物为例，出发前，尽量先别想这事会多麻烦。相反，找一个记事本，列出购物清单。接着，带上袋子和其他东西去购物。
路上，你要想着自己已经做好了购物准备，要尽量避免思考在商场里购物可能遇到的麻烦。
到了商场，慢慢地逛，直到把购物单上的物品全买完为止。
我们办事的时候，不要被诸如“太麻烦了，我无法应付”之类的观念所干扰。研究表明，心烦气躁的时候，我们丧失了制定计划、有条不紊做事的习惯，变得很容易感觉到麻烦。这个时候一定要冷静下来，就是有步骤地制定计划。尽管有些麻烦，但请记住，你正在训练自己换一种方式思维。
其实很多事情的麻烦都是我们头脑中想象出来的，这些麻烦使一些人望而却步。思考缜密是正确的，可是这只限于你已经在心理上接受这些挑战作为前提。我们要学着把事情简单化，训练自己对风险的承受能力。
简单化是一种执着，是对抗困难的一种绝妙心理。它绝不是鲁莽，而是理智，外加一点点冒险精神。
151. 走好第一步，才能有个好的开始
当我们要办一件事的时候，你是不是还没弄明白整件事情就开始东奔西走了？
俗话说，万事开头难，第一步走的方向往往决定了接下去事情的进程。人做事都是有惯性的，此刻的决定和表现就决定了下一刻的状况。因此，做事要有纵观全局的感觉，无论大事小事，都应有头有尾，有棱有角，把事做得完整。
当我们想第一步该怎么走的时候，就是我们需要对事情做全面筹划的时候。比如说，我们要去给孩子落户口，出门前就要想好该带上落户口需要的证明和其他材料，这需要把整个过程都了解清楚，才能做出判断。再如，出去旅游前，先想好去哪里，怎么去是很关键的。
有些人第一步还没有做好，就想着破罐子破摔了，这样的人不可能把事情办好。所以，年轻人办事，要勤于思考，走好第一步，以一种积极的态度去做事，才能使下面的事有个好的开始，而且使自己更加充满信心。
152. 依据个人判断，尽量考虑周到
很多事情并没有固定的程序模式，大部分场合我们只有一个抽象的目标指导。在什么时间该做什么事，哪些该做，哪些不该做都是需要个人判断的。有心人往往能把握住机会，使事情简单化，而且做得很周到。
两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。
可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意上司的不公正待遇，终于有一天他到上司那儿发牢骚了。上司一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
“布鲁诺先生，”上司开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少？”上司问。
布鲁诺赶快又跑到集上，然后回来告诉上司一共40袋土豆。
“价格是多少？”
布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。
上司把阿诺德叫来做了与前面第一次同样的吩咐。
阿诺德很快就从集市上回来了，向上司汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让上司看看。而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时上司转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”
同样的小事情，有的人能够考虑周全，有的人却不动脑子，只会来回打转。别人对待你的态度，就是你做事情结果的反映，像一面镜子一样准确无误，你如何做的，它就如何反射回来。
153. 习惯决定一个人的成败
传说羊皮纸上记载着点石成金的秘密：在黑海岸边可以找到一块奇石，它与千千万万的石头在外观上没有两样，找到它的惟一方法是靠触觉——普通石头摸起来是凉的，它却是温的。
一个穷人得知此事，变卖了所有的家当，怀着发财的梦想，露宿黑海岸边，开始摸石头，为了避免重复摸石头，他每捡一块石头就丢到海里去，就这样一天天一年年地过去了，他仍然坚持着。突然有一天，他捡到一块石头是温的，他竟然习惯地将之扔到了大海里。多年的等待与梦想顿时化为泡影。
实际上，习惯更能影响一个人的成败。习惯一旦养成，要想改变就不容易了。这种情形我们称之为“惯性”，是宇宙共通的法则。
习惯是由一再重复的思想和行为所形成的。因此，只要能够掌握思想，养成良好的习惯，我们就可以掌握自己的命运。每一个人都可以做得到——养成良好的习惯，就可以取代原来的坏习惯。
154. 把坏习惯“打扫干净”
有这样一个故事。有段时期，美国富豪盖蒂吸香烟吸得很凶。有一天，他度假驾车经过法国，那天正好下着大雨，他在一个小城里的旅馆过夜。吃过晚饭他便到自己的房里，很快便入睡了。盖蒂清晨两点钟醒来，想抽一支烟。打开灯，他自然地伸手去找他睡前放在桌上的那包烟，可是已经抽完了。他知道旅馆和餐厅早就关门了，他惟一能得到香烟的办法是穿上衣服，走到火车站，但它至少在6条街之外。
车库是在午夜关门，这样的天气，能够叫到计程车的机会也几乎为零。但要抽烟的欲望不断侵蚀着他，于是他脱下睡衣，开始穿上外衣。他衣服都穿好了，伸手去拿雨衣，这时他突然愣住了，开始大笑，笑他自己。他突然体会到，他的行动多么不合乎逻辑，甚至荒谬，竟要在三更半夜离开舒适的旅馆，冒着大雨走过好几条街，而仅仅为了得到一支烟。
盖蒂平生第一次注意到这个问题，他已经养成了一个不可自拔的习惯，他愿意牺牲极大的舒适，去满足这个习惯。
一个人的坏习惯往往成为干好工作的不利因素，如何克服坏习惯，是每个人都应面临的选择。成大事者能够保持清醒的头脑，不让坏习惯在自己身上蔓延，而是想办法一定要把身上的坏习惯“打扫干净”，以便获得更多的好习惯。有很多人就是败在坏习惯上，不可不加以重视。
155. 保持从容不迫的态度
富兰克林有一天突然警觉到他经常失去朋友，他此时才开始注意到原因在于他太争强好胜，所以始终跟别人处不好。有一天，大概是新年的前几天，当年度计划大致制定，他坐下来列了一张清单，把自己个性上所表现出的一些缺点全部列在上面，并且从最致命的大缺点开始，到不足挂齿的小毛病为止，重新依次排列一次。他下了极大的决心要一一改掉。每当他彻底改掉一个毛病，就在单子上把那一条划去，直到全部删除完毕为止。结果，他变成了美国最得人心的人物之一，受到了大家的尊敬和爱戴。当殖民地13个州需要法国的援助时他们派富兰克林去，法国人对他的印象极佳，他果然也不辱使命。
在任何场合时，如果能够保持从容不迫顺应自然的态度，那么任何事情都能应付自如。
一些办事高手都能保持镇静，面对突然变故，仍然镇定自若。因为他们懂得，不能慌，慌则无法思考应付的妙招。如果他们慌了，那么周围的人更没有主见，那就慌作一团了。因此，他们都大喝一声：“慌什么？”这一半是对别人讲的，一半则是自我暗示。
156. 代替法：好习惯代替坏习惯
良好的习惯，是一切成功的钥匙。坏的习惯，是通向失败的敞开的门。因此要遵守的第一法则就是：养成好习惯，全心全力去实行。
生活中，要想革除一种坏习惯，换一个带你走向成功之路的好习惯。
生活中的日积月累，很多坏习惯就会深入你的潜意识中，要想成大事，就必须有信心、有力量去改变它。
因此，你必须有一面心镜，照照自己，看有哪些坏习惯，哪些习惯使你不能好好地做事。
问问自己有没有这样一些习惯：
◇ 不能按时完成各种事情，而总想拖上一拖。
◇ 办公桌上乱七八糟。
◇ 做事不分轻重缓急。
◇ 你是否不等别人把话说完，就打断别人谈话而急着插嘴。
◇ 花费太多时间在对工作没有意义的事上。
或者你还有一些其他的坏习惯，先把这些坏习惯找出来，然后拿出笔和纸，把那些阻碍你快乐和成大事的不良习惯一一记下。再想一想它们在你心理上留下了什么，它们给你的现实带来了什么。
改掉坏习惯确实很难，因为就如河流很难改变天长日久而形成的河道一样，习惯是你心灵的河道，一旦形成很难改道，但并不是不可能做到的。如果你有足够坚强的意志力，并采取简单有效的措施，用新的好习惯代替原有的坏习惯。
157. 不要戴着有色眼镜去办事
有个太太多年来不断指责对面邻居家的太太很懒情：“那个女人的衣服，永远洗不干净，看，她晾在院子里的衣服，总是有斑点，我真的不知道，她怎么连洗衣服都洗成那个样子……”
直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布，把这个太太家窗户上的灰渍抹掉，说：“看，这不就干净了吗？”
原来，是自己家里的窗户脏了。
生活中，我们看到外面的问题，总比看到自己内在的问题容易些；而把错误推给别人，也比检讨自己来得容易。于是，一些年轻人总是抱怨事情办不好的外在原因，却不能很好的审视自己，不从自身找原因。
当你背向太阳的时候，你会只看到自己的阴影，连别人看你，也只会看见你脸上阴黑一片。只拿抱怨替代反省自己的机会对自己的成长是一种最大的耽误。
不要让自己落入抱怨的圈子里去，戴着有色眼镜去做事只能让你更加看不清这个世界。
158. 凡事不能过一个“度”字
从前，有位乐师能演奏许多美妙的乐曲，常常被人请去演奏，很受欢迎。有一次，乐师被一位大富翁请到府中表演，一曲曲优美的音乐令富翁心旷神怡。富翁听了很高兴，对乐师说：“如果你能照今天的曲目演奏下去，昼夜不息，我可以送给你百亩良田。”
乐师毫不在意，反问富翁：“若我一直演奏下去，你真的能一直听下去吗？”富翁以为乐师不敢接受这个苛刻的条件，便答道：“当然，只要你演奏着，我就听着。”
乐师把乐器调了调，定了定神，开始演奏起来。如水的曲调在富翁的屋内洒开来，而富翁则躺在榻上，闭着眼睛尽情欣赏。乐师三天三夜未曾停息，一遍又一遍地演奏着那首优美的旋律。第四天，富翁实在受不了了，再也感受不到那优美动听的韵味了，全都变成了令他烦躁不安的噪音。第五天，富翁认输了，给了乐师百亩良田，把乐师打发走了。
凡事不能过一个“度”字，再好的东西让你天天吃，你也会倒胃口。聪明的厨师就会把菜的量控制得恰到好处，越不够吃就越好吃。办事情要办到位就需要这样把握好尺寸。
159. 不要做教条的受害者
如果你把六只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？
你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空——事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的“智力”，蜜蜂才灭亡了。
蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方，它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的“大气层”；而它们的“智力”越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。
那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气。这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。
其实，做任何事情都没有教条，如果你是想把它做好的话。只有拥有随机应变、坚持不懈的能力，完全能把事情办到位。
160. 充分利用好零碎的时间
把零碎时间用来从事零碎的工作，从而最大限度地提高工作效率。比如在车上时，在等待时，可用于学习，用于思考，用于简短地计划下一个行动等等。
滴水成河，用“分”来计算时间的人，比用“时”来计算时间的人，时间多59倍。
黑川康正经营黑川国际法律会计事务所，他的家离最近的车站不到10分钟路程，所以养成了步行的习惯。但是上车之后，需两个小时到达办公室，所以他大力倡导“上下班省时法”，也就是避开高峰塞车时间，比平常早一个小时出门。
至于选择座位，他通常选择连接器旁边的座位，也就是一个人们移动较少的角落，以便可以集中注意力，冷静地看些报纸和书，实在不行背靠着门站着也能看些资讯。由于在车上有时要写点东西，他还经常把笔记本当做垫板来使用，并且建议用自动铅笔、原子笔及色笔，把它们放在胸前的口袋里。黑川康正的许多著作都是在上下班途中完成的。
充分利用零碎时间，短期内也许没有什么明显的感觉，但成年累月，将会有惊人的成效。所以，年轻的朋友们，一定要抓住生活中的那些零碎时间，这些时间利用的好，你才能比别人有更多的收获。
161. 办事别越位，也别错位
做事时，要为自己定好位。哪些该做，哪些不该做，应该心中有数。有的人觉得别人的事给他来做才能做好，才能表现一番，便抢别人的事做。这样不仅不能把本职工作做好，反而会显得自己有花花肠子，事事不能专心去做，一事无成。
□ 办事别越位
越位做事确实不是明智之举，往往出力不讨好。越位一方面会使同事感到愤怒和嫉妒，一方面很容易使自己做不好本职工作，遭到上司的批评。为了防止越位，一定要明白自己的职能范围。对自己所能做的事与不该做的事有所判断。要认识到自己应该对自己的行为负责。
□ 办事别错位
踢球把球踢到自己的球门里面去，吃饭把饭往鼻子里面送，穿鞋把右脚套到左脚的鞋子里去。这就是可笑的错位。
例如在谈判的时候，我们必须坚持自己的立场，必须站在己方的位置上说话。我们可以进行换位思考，可是不能弄错自己的位置。并且每个人都不应多说话，以免说的话超出了自己该说的范围，让对方掌握更多的把柄，导致自己的谈判失败。做事的时候，我们应该找准自己的位置和对方的位置。
162. 面对面，更能有效沟通
“见面三分情”是人人都能上口的一句话。这句话是中国人创造出来的，而流传千百年后，这句话不但没有消失，反而人人能讲，可见这句话相当程度地说中了中国人的心理，而绝大多数的中国人也认同这句话中的道理。
这句话简而言之是：人不管彼此关系如何，一旦面对面，总会带有一些“情分”，而不致做得太绝。
有很多事情你可以舍弃电话或函件，改用面对面处理，不但可以充分沟通意见，也可提高事情的成功率，甚至改变整个局面！例如：
◇ 面对面推销远比用电话推销的效果好。
◇ 面对面解释误会，比发个短信更有效。
◇ 当面一句对不起，就可以冰释前嫌。
很多年轻人因为见世面不广，时有畏人之心，不敢交新朋友，不敢见陌生人，遇到问题则逃避，其实如果能善用中国人的“见面三分情”，对自己会有很大的帮助。
163. 领会办事对象的意图
办事情不是一个人的独角戏，我们需要根据对象的意图、宗旨来做。一旦没有处理好，很可能就南辕北辙，更不用谈到位的问题了。我们希望与对手达到某种心领神会的地步，这里所说的心领神会并不是说要达到那种心灵相通，而是领会办事对象的意图。
如何做到心领神会呢？就是要对交流之中的惯例暗示有所了解。我们需要主动去了解别人。主动的思维方式并不是每个人都有的，许多人看似很积极，很愿意下工夫去把事情做好，做到自己满意为止，可是他们却没有意识到应向别人了解到底需要把事情做到什么程度。这样，没有很好的沟通，做事就很孤立、很狭隘，会出现该做的没做，不该做的做了。
要培养主动的意识，首先要站在别人的立场去看问题，不能仅局限于自己的圈子里，然后再主动去和别人交流。如多和顾客交流，了解他们需要什么样的服务；和朋友交流，了解自己哪些事情没有考虑到、做好，等等。
164. 不要忽略一些文化差异
一位住卢森堡的中国大使举行了一次宴会，邀请了当地十位知名企业家来做客。他们吃得很满意，感觉很丰盛，告别的时候一再表示感谢。
第二天，这位大使火车站旁边逛书店，没想到书店的上司正是昨天他宴请的客人之一。这位客人又提起昨晚的宴请，再次表示感谢。大使说我想买一份《卢森堡时报》，这位客人领他到收钱的地方，请大使付钱。
随大使同行的朋友很奇怪，昨天来使馆吃饭的不就是这个人吗？为什么一张报纸还要收钱呢，太不够意思了。大使说，你不知道，他们就是这样。你等着，很可能一个月以后他要回请我，他可以用5000法郎来宴请我，但这10个法郎却照收不误。
有些思维方式上的差异可以说是无关宗旨的习惯上的不同，谈不上优劣，但有些方面则可以提升到一定的高度，须认真对待与反思。西方人能把对人和对事分清楚，而中国人的思维里面这两者是紧密结合的。年轻人在办事的时候，如果涉及到这些问题，一定要注意。
165. 核实好每一个重要信息
一个领导对一个刚来的年轻人说：“我这个电脑的word里的复制好像不能用了，你拿去赶快处理一下。”那个年轻人接过电脑，就有一种冲动：赶快下载一个新的不就行了。但是他转念一想：还没弄明白到底是什么问题就这样做，太草率太匆忙了吧。
于是他把word打开看看，试着复制了一下，奇怪，明明一点问题也没有！他赶紧到领导那儿去，比较含蓄地问了一句：“刚才是怎么操作而不能复制的？word是可以用的啊。”领导赶忙问了一句：“你是直接安装了一个新的吗？”
年轻人说：“我先看了一下问题到底出在哪儿，没想到是好的，可以用。”领导满意地点了点头。年轻人立刻明白了，原来领导是要用这么一件小事的细节来考验他。
办事情时，我们有一种倾向，直接套用别人告诉我们的信息，不愿自己再去把这些信息核实一下以确保正确性。而往往就是这些前提信息使我们事倍功半，它们的不准确性使我们后来所做的很多事情都是徒劳。因此在接受一件事情的时候，一定要秉着认真负责的态度把事情的前提信息弄清楚。
166. 不要忽略一些重要记录
记录对管理好信息具有特殊的重要性。它可以帮助你更好地支配时间，防止重要任务没有完成，重要协议没有履行等事情的发生，你只把这些记在头脑中是不行的。
生活工作中，下列一些记录是相当重要的，应该随时把信息记录下来：
□ 电话日志的信息
电话日志使你能查到是谁给你打电话，为什么打以及你是否给他们回过电话。你还可以查询电话费用，包括长途电话费用。如果理由充分的话，你会得到赔偿。
□ 活动记录的信息
活动记录所记录的最细微的信息包括日期、目的、当事人、旅行的公里数或所花钱数。如果你能使用带袖珍日历的笔记本记日记，因日期早已写好，你可以省点笔墨，而且许多袖珍日历在每页的角上都印有一张表格，用于记录花销，你只需将表填好就可以了。
□ 会议记录的信息
记录会议内容需要更多空间，袖珍日记本提供的远远不够，因此手头要时常准备好纸，记下日期、目的以及出席人员。另外，这种想法也不错，即：将议事日程、会议所讨论内容做一个罗列，将何时何地举行会议、下次会议所讨论的话题、各位出席人员就当前会议达成什么样的行动协议或者为下次会议所作的准备等内容都做一个记录。
167. 积极实现信息共享
对外界的感受力和年龄的关系就像鸡和蛋的关系一样，我们很难判断孰先孰后，但它至少感性地反映了一点，当获得共享信息的欲望下降的时候，很可能你也“廉颇老矣”。只要积极地获得信息共享，才能更有效地办成事。
当然，怎样更有效地获得信息共享呢？如果从操作的层面上看，可以从下面几个方面进行：
□ 提高魅力指数。
人们愿意与坦荡无私的胸怀、乐于助人的品质的人共享信息，所以，要想更多地获得别人的帮助，一定要提高个人的魅力指数。
□ 拓宽获得信息的渠道
当你与两个人交换信息时，你就同时享有了三个人的信息；当你与三个人交换信息时，你就同时享有了四个人的信息……
□ 改进人际关系
“独乐乐，与人乐乐，孰乐？”当我们回答“不若与人”时，这显示的是一种豁达的处世态度。快乐别人的快乐，痛苦别人的痛苦，这当然需要倾注内心的情感因子，但关键在于是否能推己及人，时时设身处地地站在对方立场上。
168. 诚信，放大你的人格魅力
在物欲横流的今天，诚信在人们眼中似乎被淡化了，但是，人无信不立，诚信是人处世的根本。因此，诚信在现代社会还是很重要的，是无法取代的。假如每个人都带着虚假的面具，假如人与人之间都在互相编造谎言，彼此互相猜疑，彼此不信任，那么我们所生活的这个世界必定会暗无天日，人们也会感到无所适从，不知道如何与人交往，不知道该如何在这个世界上立身，因此诚信是人们必不可少的品德。
对一些年轻人来说，可能暂时没钱，没权。但是，你只要有诚信，必然会受到应有的尊重和信任。无论是在爱情、生活上还是在学习、工作中，缺乏诚信就没有人格魅力，就没有真正的“身价”。外在的财富、容貌和职位可以影响别人对你的评价，但你若无诚信，你的外部条件只能使你更加遭人反感；你若有诚信，这些外部条件就会加倍地放大你的人格魅力。
169. 有人缘，办起事来如鱼得水
人不能闭门造车，在办事的时候，一定不要忽视人的作用。真正懂得交往之道的人，是在自己能力范围之内尽量“给予”的。如果常常考虑到对方的立场、需要，仅凭一己之力帮助对方，并沉醉于此种喜悦当中，却不曾想过自己会得到什么好处，完全是一种发自内心的诚意。而受到此种不求回报之好意的人，只要稍微有心，是绝不会毫无回礼的，也会在能力所及的范围内与你合作。
在日常生活中遇到意想不到的人或事，往往会带给人意外之喜。这种情形下，心中常常只有感动二字。所以，为了要让自己在对方脑海中留下深刻的印象，一些意想不到的行动是很具效果的。
例如，突然想到去找一位相识的朋友，可能只是顺道拜访，但足以让人开心。因为他会觉得你是关心着他的，否则不会想起来去拜访他，此时自然会对你另眼相看。
人是高级的感情动物，注定要在群体中生活，而组成群体的人又处在各种不同的阶层和属性中，坚持以上做法，就有利于你在社会上建立一个好人缘。只有人缘好，才能有一个好的形象，办起事来才能如鱼得水，没人缘的人在办事时自然会常常陷入进退两难的境地。
总之，具有交友意识的人，总是会结交到更多更好的朋友，朋友一多，遇到困难就容易得到别人的支持和帮助。因此，这样的人其办事能力较一般人有明显的优势。
170. 广泛与人交往是机遇的源泉
交往越广泛，遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的，有时甚至是在漫不经心的时候，朋友的一句话、朋友的朋友的帮助、朋友的关心等都可能化作难得的机遇。
某单位新来一位主要领导，需要配备秘书，在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下，小许被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级单位为自己物色秘书，而负责物色的这个人和小许是同学而且还是好朋友，他们都是国内一所名牌大学中文系的毕业生。这个人同时也清楚，小许肯定胜任秘书职位，于是就把他推荐出来了。
你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外，更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们，同学和校友，朋友，你整个大家庭的成员，你参加研讨会或其他会议时遇到的人，这些人都会是你的网络成员。
要想构建一个良好的有用的交际网也是要大费一番心思的。以下就是构筑交际网的一般步骤：
◇ 第一步就是筛选。就像是打扑克中的“埋底牌”，把有用的留在手上，把无用的埋下去。
◇ 第二步就是排队。要像打扑克中的“理牌”一样，明白自己手里有几张主牌，几张副牌，哪些牌最有力量，可以用来夺分保底，哪些牌可以用来应付场面。
◇ 第三步要对关系进行分类。事情往往涉及很多方面，你需要很多方面的支援，不可能只从某一方面获得。
当你遵循上面的原则做事以后，你会发现，你虽然没钱没权，但是办事也不难。
171. 多送人情，少欠人情
常说：“人情大过债。”要把人情当债看，这样你的朋友才会越来越多，你的办事过程才会越来越顺利。
要学会“送人情”，不要让朋友觉得恩情过重以至于不愿接受，人情要送得恰到好处，才能避免给人一种负担的感觉。同时，还要尽量避免欠下人情。《论语》上说：“惠则足以使人。”意思是说，慈惠就能够使唤别人。所以，对朋友给你的各种恩惠要慎重，不要见好处就上，能不接受的尽量不要接受，要知道“吃人嘴软，拿人手短”。天底下哪里有免费的午餐，吃了人家的，拿了人家的，一定要替人家办事才行。
在当今社会生活中，生活节奏明显加快，一个人在社会上要应付方方面面的人，当然请朋友办事的速度也大大提升。要想在自己办事的时候能很好地得到他人的帮助，平时就要对他人多施以小恩小惠，等到用人的时候才会方便。
172. 把自己打造成“稀缺资源”
一个人最便利的捷径之一便是通过学习和考试来实现自己身份的转换，从一个普通人变成别人眼中的“稀缺资源”。只有这样，才能更好地把自己推销出去，才能改变自己的命运。
最快的途径就是考证书了。那么，到底有些什么热门的证书是必备的通行证呢？
□ 律师：风头正劲
中国各类律师奇缺，尤其是房地产律师、应诉专业律师，以及通晓国内外法律的律师。中国现有律师数量，比起国内市场经济、企业发展的庞大需求，可谓“粥多僧少”。
□ 注册会计师：火爆升温
在未来10年中国需求的各类人才排行榜中，注册会计师位居榜首，尤其是熟知专业业务和国际业务的人才更为“抢手”。有关薪金调查结果表明：会计师在上海、广州和深圳的“钱”景最好。
□ 精算师：金石未开
中国人才市场上精算师奇缺。在美国，精算师的平均年薪达99500美元。中国精算教育体系尚处于襁褓之中。但据推测，在未来的5年内，精算专业将是大学的热门专业。包括南开大学在内的几所高校正在为社会输送着一批批精算人才。
□ 高级电子工程师：“薪”火愈炽
高级电子工程师主要包括程序设计师、开发工程师、系统工程师和网络支持工程师等电子技术专家，已成为新世纪紧俏职业，在美国也被列为最赚钱的行当。
□ 注册建筑师：物以稀为贵
目前中国注册建筑师的数量占总人口的比例远远低于发达国家。注册建筑师的稀缺，是导致建筑产品粗劣的重要因素。同时又因“物以稀为贵”，其“身价”近年来扶摇直上，在国内平均年薪已达6万元以上。
如果你已拥有了这其中的某一证书和技能，那么你就会很轻松地将自己推销出去，而不用费尽九牛二虎之力。
173. 多聚人情，慎用人情
人情好比存款，不能滥用。人们常说，好钢要用在刀刃上，人情也是这样，尤其对于普通人来说，能够帮助你的情义或能够保护你的人都是有限的，要好好珍惜。
作为没钱没权的人，本来可用的“资源”就非常少，要想把事情办好，就必须把工夫下在平时。所以在平时，你就要注意多聚人情。因为人情就像银行存款一样，你存得越多，可领出来的钱就越多，存得越少，可运用的资源就越少。
有些人喜欢用人情来办事，以显示自己的人脉之广，以此来炫耀自己。但要知道人情是有限的，你若和别人只是泛泛之交，你能要他帮的忙就很有限，因为他没有义务和责任帮你的忙。
所以请朋友帮忙要注意：
◇ 第一，弄清楚你和对方的情分如何，再决定是不是找他帮忙。
◇ 第二，即使对方欠你情，你也不可抱着讨人情的心态去要求对方帮忙，因为这有可能引起对方的不快，特别是喜欢斤斤计较的朋友，你们交情再深，也不可轻易找他帮忙。
◇ 第三，用人情要有适度的回馈，也就是要懂得“还人情”。
174. 只要是“亲”，无论远近
在与老乡相处时，并不是所有的老乡都那么好说话，总会有一些非常难相处的人，这跟人的性格有一定关系。也许在地域的观念上，他并不看重；或者是因为个人的价值观不同，只懂索取，而不知付出，这样的老乡就很难相处了。
但这时不妨来点“旁门左道”，不要死钻牛角尖，要想方设法找出与他在血缘上相连的地方，当然，这里的想方设法不是要你去骗，而是要你去找，努力地去找。七大姑、八大姨，或者他的爷爷的堂弟的妻子是你外公的妹妹，要不然有可能你的姑父的堂兄的女儿是他的妻子。这要一找起来，就有可能找出一点端倪，毕竟，既为老乡，同住一个范围之内，彼此血缘相近的可能性非常之大。
这样看来，无论近亲、远亲，只要是“亲”，就可在老乡关系上再加一层基础，底子再牢靠些，以后的关系就有可能发展得更快、更好些。任何人面对“亲”人，无论是近是远，在接待的态度上，总会与别人有些许的不同，也不论这不同点有多大，都有可能借助这一点与之搞好关系，办好事。结交好老乡关系，对于帮助自己办事成功，作用是不可低估的。
175. 用轻松幽默的玩笑话说实事
轻松幽默的话题，往往能引起感情上的愉悦。庄重严肃的话题会使人紧张慎重。只要可能，最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这样对方可能会更容易接受。
一个年轻人在一家外资企业打工，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，使生产成本分别下降30%和20%。外国上司很高兴，对他说：“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”
这个年轻人当然知道这句话可能意义重大，也可能不值一文。他想要点实在的，于是便故作轻松地一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”洋上司会心地一笑，爽快地答应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励。
面对上司的鼓励，年轻人如果不是这样用玩笑话的方式说出他所想要的，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，岂不太杀风景，甚至可能会适得其反。
176. 绕个弯子套对方的话
有时，一些话自己说出来会显得尴尬，这时，诱导对方先开口，无疑是上上之策。
王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意，在他将一大笔巨款交给赵某的第二天，赵某却突然暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地：若开口追款，太刺激赵某的妻子；若不提此事，自己的局面又难以支撑。
帮忙料理完后事，王某是这样对赵夫人说的：“真没想到赵哥走得这么早，我们的合作才刚开始。这样吧，嫂子，赵哥的那些客户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧！需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。”
表面上看他丝毫没有追款的意思，还豪气冲天、义气感人，其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上了巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟悉那些门路；困难不小而又时不我待。
结果呢？赵妻反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去了，你还是把钱拿回去再找机会吧。”
177. 求上司办事：要把握好尺度
上司就好比是一棵大树，只有善于利用这种关系，才能使我们找到天底下没有办不了的事，也没有不能办的事的感觉。但是，我们也不应该不分情况、不加考虑、不管大事小事都找上司去办。否则，不但让上司认为你太缺乏能力，而且真正遇到需要向上司张嘴的事时反而无法开口了。
找上司办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益，如果是，则上司无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度，都认为是一种义不容辞的责任。这样的事情上司帮忙办，也觉得名正言顺。
找上司办的事，必须关系到你的切身利益，或你爱人的事，或孩子的事，如果不管什么事你都揽过来去找上司办，不但上司不会答应，而且还会认为你太多事，影响你在上司心目中的形象。
找上司办事一定要掌握好尺度，不要鸡毛蒜皮的事也找上司，如果事无巨细都去找，认为上司办事比你容易，这样，上司会觉得你这人太不值钱，甚至会认为你缺乏办事能力。比如，你家里需要买一个冰箱，如果找上司去说一下，可能会便宜几百元钱，但这类的小事千万不要去找你的上司办，因为这类事显不出上司的办事能力，又贬低了自己，得不偿失。
178. 求下属办事：重要的是笼络人心
一个聪明的领导始终都会深谙“水可载舟，亦可覆舟”的道理。
兵法有云：“攻心为上”。要想当好上司，就一定要善于笼络下属的心。笼络下属的心，要做到以下几点：
□ 尽量把下属当朋友
无疑你的下属有责任助你完成工作，事无大小，你都可以交给他处理，但如果你能将一些较烦琐而因难的工作，独自完成，让下属有更充裕的时间做好其分内的事务，对方必然感激不尽，对你更忠心。上司与下属的关系，惟有以互助互谅为基础，合作无间，工作才会变得轻松而富有意义。
但是不要随便与下属玩作一团，只要跟下属保持良好关系就可以了。
□ 刺激下属更主动
作为上司的你，只知道埋怨下属能力不强，根本就不配做上司，上司的责任之一，就是要领导、督促下属发挥最佳潜能，成功地完成一个又一个的任务。所以正确的做法是督促下属为你效劳，逼使他更勤奋，更主动。
你要抽多一点时间与下属相处，让他们知晓你负责的任务有多少和其重要性，并告诉他们：“我非常重视这件事。”这会刺激他们主动自觉超时工作。
总之，想让下属办好事，你必须要把你的事情，你的欲望，变成下属的事情，下属自己的欲望，并设身处地地为他们着想。这样下属才能积极主动地办好事。
179. 求同事办事：搞好关系很重要
你周围的同事，可以左右你工作中的好运。拓展你的同事关系，就等于在营造你的成功路、事业网。
求同事办事，一定要注意和同事搞好关系，千万不要临阵磨枪，等到用人的时候再献殷勤。其目的是为了以礼待人，以礼求人。
同事关系不像朋友关系那样亲近，同事之间一般不会太过深交，因此，托同事办事时，一定要注意礼节，在提出求同事办事时说话应诚恳、客气。办事过程中，同事需要什么后备工作，应全面做好，以备不时之需，事情办成之后，要诚挚地向同事表示感谢，并根据同事的喜好，或者请同事一起吃饭联络感情，或者给同事送点薄礼。
自己力所能及的事不要托同事办，因为如果你要求同事帮你办这种事，同事很容易认为你是在摆架子支使他，这就会影响你跟同事的关系。
同事也得托人的事尽量不要托同事办。同事托人会欠下人情，你托同事又欠下人情，这样的人情不太好还，费的周折过多，还不如自己再另觅途径。
如果涉及到其他同事或领导的利益，这种事会影响到同事之间或与领导之间的关系，因此一般不宜托同事去办。
180. 求同学办事：保持联络，加深感情
某钢材公司销售部门经理王明，听说一公司要进一批钢材，正在联系供货商。于是王明和该公司联系，但是他发现已有数家钢材公司同时和这家公司联系，竞争十分激烈。
王明通过调查该公司人员材料发现，该公司的一部门经理竟是自己高中时的同学任光，虽然王明与其十多年没见面了，但是还是决定约见任光。
两人见面后，自然是感慨万千，各自欷献不已。两个人又谈起了高中时的许多往事，不禁越谈越来劲，越谈越动情，两个人都落了泪。这时，时间已经不早了，两个人又聊到了当前的工作，王明顺势说：“我们公司最近有一批好钢材，质优价廉，听说你们公司正需要，怎么样，咱兄弟也合作一回吧？”
一听到老同学有所求，自己公司又需要，任光二话没说，当即就说：“这不是太容易了嘛！回去我就跟销售经理说，凭我和他的关系，保证没问题。”果然，几天后，在老同学的帮助下，王明顺利地签订了购销合同。
当今社会是人际关系社会，人际交往是不是广泛，是一个人能否在事业上取得成功的关键因素。而在这种关系中，同学关系应该是比较重要的一种。因此，要用心去联络同学间的感情，借着同学关系来办事。
与同学保持联系的三点建议：
◇ 祝贺有喜事的同学。
◇ 安慰陷入困境的同学。
◇ 积极参加同学会。
181. 求邻居办事：平时要多走动
有一个家庭生活条件一般，但他们乐于帮助邻居解决困难，因此，邻居们都对他们一家非常尊敬。可去年，他家的儿子考上了大学，学费比以前高出许多，因此家里生活就紧张起来。这家女主人只是在闲聊中，说起自从孩子考上大学，日子就比较辛苦，那些工资不够花，也没有别的生财之道，最近又没钱了等，邻居家自然知道她所遇到的困难，很快地伸出了援助之手，帮他们家渡过难关。
邻里关系若处得好，有时要胜过亲戚关系。它是我们在社会上成功办事可利用的重要关系。在日常生活中，谁都免不了托付邻居帮忙办事。比如出远门了，告诉邻居帮着照看一下家；有人生病了，求邻居帮忙送到医院；有力气活，自己一个人干不动，求邻居给帮一下等等，在很多时候都是离不开邻居的。很多处得好的邻里关系都变成了真诚的朋友关系。邻里关系的重要，就在于它能在危难之际争取宝贵的援助。
维持邻里关系的两条谨记：
◇ 主动给邻居帮忙。
◇ 好事同庆。
182. 求亲戚办事：要以情动人
清朝末期的“红顶商人”胡雪岩就很善于利用这种技巧处理亲戚关系。
有一次，胡雪岩为了购进一批昂贵的珠宝，急需一大笔钱，但苦于自身没有那么多的现银，找别人借又因为数目太大，没有人肯借给他。
于是，胡雪岩就去找他的堂伯。这位堂伯是当时富甲一方的茶叶商人，家财万贯，且经常仗义疏财。当胡雪岩把来意说明之后，并向堂伯保证，这是一笔只赚不赔的买卖，到时答应分给堂伯三分红利。
胡雪岩的堂伯一直十分欣赏他，认为此子将来必成大器，再加上有三分红利的诱惑，那可不是一个小数目，于是，在没有任何抵押、担保的前提下，只有胡雪岩的口头承诺及彼此的信任，堂伯便借给了胡雪岩300万两银子，这相当于他资产的三分之二。
结果，这笔珠宝买卖及最后的交易十分顺利，胡雪岩不但收回了成本，还赚了几百万两的巨额利润，并如数将先前允诺的本钱与红利一并还给了堂伯。
如此看来，在求助于亲戚时，可充分运用自己的真诚去打动对方，然后做出承诺，让对方能够最大限度地相信自己。这样，才可能先得到亲戚的援助。
但有一点是要注意的，就是在做出承诺之后，就必须要凭自己的良心办事，要有诺必践，千万不要做出小人行径，暗中坑亲戚一把。果真如此的话，亲情这条路会被彻底堵死，相信一般的人都不会做这样的傻事。
183. 求老乡办事：亲不亲，故乡人
在中国，人们都有着一种强烈的乡土观念，这种观念主要表现在对同乡有着一种与生俱来的热情，特别是同样到外地打工或上学的人，这种同乡感情是特别强烈的。
在每所大学里都经常可以见到某地区同乡的学生组织成一个“联谊会”，有些人或者会觉得他们落后狭隘，后来甚至发现有些教师也参与其中，更觉不可思议。但事实证明，他们那种同乡之间“抱成团”的宗旨还确实给大多数的同乡们带去了“实惠”，比如，解决生活等方面的困难。再后来，这种同乡会性质的团体几乎到处都可以见到。它的形式虽是松松散散的，但“亲不亲，故乡人”这种观念还是有一定凝聚力的，这种同乡性质的联谊在“对外”方面保持一致性，而对内则是互相帮助，互相提携的，这种联谊的好处在于对外一定要团结一致，共同抵抗困难和那些外来的威胁。
既然同乡观念已经在人们的头脑中根深蒂固，可以影响到一个人的人际关系态度和他的思想感情，那么无论在我们的日常交往中还是日常生活中就不可忽视这种观念。
最起码的，它可以在你有困难时用来为你向别人求助提供一条“跑关系”的线索。对于同乡关系，只要不走歪门邪道，不到“结党营私”的程度，那么这种方法是完全可以用的。
184. 练好软缠硬磨的功夫
在求人办事时，不要抱着自尊不放，为了达到目的，必须增强抗挫折的能力，碰个钉子脸不红心不跳，不气不恼，照样笑容可掬地与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取，不达目的决不罢休。有这种缠住不放的意志，才能把事情办成。
软缠硬磨，恰恰是一种办事武器。时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的是时间。所以，如果你以足够的耐心，摆出一副“打持久战”的姿态与对方对垒时，就会对对方的心理产生震慑，足以促其改变初衷，加快办事速度。所以，你要沉住气，耐心地牺牲一点时间，这样就可以争取到更多的时间。
有个推销保险的业务员，到一家餐厅推销保险，老板开口就说：“保险这玩意儿，根本没用。你别在这里浪费时间。”
“我不会浪费您太多的时间，您只要给我几分钟的时间让我为您说明就好了！”业务员并不退缩。
“我现在很忙，如果你的时间太多，何不帮我洗洗碗盘呢？”
老板本来是以开玩笑的口吻戏谑他，没想到年轻的保险员真的脱下西装外套，卷起袖子开始洗了。老板吓了一跳，大喊：“你用不着来这一套，我们实在不需要保险！我看你还是别浪费时间！”
这个业务员每天都来洗碗盘，10天、20天、30天过去了。到了第40天，这个讨厌保险的老板，终于被这个青年的耐心打动了，最后答应他投高额保险，不仅如此，而且还替这位有耐心的年轻业务员介绍了不少生意。
185. 要注意说话用语的分寸
求人办事时，态度要诚恳，语气应平和。即使受了冷遇，碰了钉子，或者处理者发了火，你也要沉住气，你仍然要心平气和地陈述你的看法。只要问题能处理，受点委屈也值得。
说话要注意用语的分寸，多用恳请语气，千万不可用“怎么还不处理呀”“不是说今天就给我答复吗？为何讲话不算数”“你们到底什么时候解决”“这个月底前必须处理”等责问句或命令句。如果改换另一种询问的口气，可能效果会好得多。
不能有急躁情绪，要耐心地、不厌其烦地登门拜访，申述你的理由和要求。别指望很快就能得到答复和处理，要有长期作战的心理准备。
俗话说：“人心都是肉长的。”不管双方认知距离有多大，只要你耐心周旋，缠住别放，用行动让对方感到你十分有诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框子里跳出来，那时你就将“缠”出希望了。
186. 攻破对方的心理防线
求别人办事时最大的一个难题就是如何才能攻克对方的心理防线，消除对方由于对你的诚意表示怀疑而产生的戒备。否则，这道防线将像一堵墙，使你的话说不到他的心里去，甚至产生反感。
那么，如何才能攻破对方的心理防线呢？具体说来，有以下几种方法：
□ 利用同步心理
同步心理就是，凡事想跟他人同步调、同节奏，也就是“追随潮流主义”，是那种想过大多数人向往的生活、不愿落于潮流之后的心理。
所以，推销员或店员经常会搬出“大家都在用”或“有名的人也都用”等推销话语，促使人们毫不犹豫地接受。
□ 利用逆反心理
如果在说服对方的时候，劈头就说“你这样做不对”，对方一定会反感地说：“不，我绝对没有错。”但如果采取让步的姿态说“也许我也有错”时，对方的逆反心理也许就会产生作用，他会说：“不，没那回事，其实我也有错。”如果说“你确实是不对的”这样的话，通常会使对方产生一种潜在的反感心理，而当对方有了这种心理时，就只能放弃求他的念头了。
□ 利用对方的危机感
在一定的条件下，每个人都会产生某种危机感，这种意识使他心生恐惧，并由此激发出强烈的要求上进的愿望。如果你能把握住他的这种危机感，就能有针对性地采用相应的对策。
在与人交流中如果你能洞悉他的内心，巧妙地刺激对方的隐衷，使他内心的想法完全暴露出来，就能找到他的危机感。这个危机感就是你说服他的一把利器。
187. 投其所好，诱动对方的心
要想通融事，必先通融人。不先把人“搞定”，就无法把事“搞定”。而“搞定”人的方法有很多，投其所好便是最有效的方法之一。俗话说：“不怕对方不上套，就怕对方没爱好。”
世上所有的事情都是由人办的。所以，与其苦心孤诣地琢磨事，不如尽心竭虑地琢磨人。把人搞明白了，事情也就搞清楚了。
有一次，美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，怎么样牛也不进去。家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙。她仅拿了一些草让牛悠闲地嚼食，并一路喂它，很顺利就将牛引进了栏里，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。
一个简单的小故事，揭示了一个深刻的真理。如果不能投其所好，即使花很大的力气，都办不成事。
人们在办事时，对方能不能答应你的要求，能不能全力帮助你把事情办成，关键在哪里？关键在于他心里是怎么想的。他的内心世界怎么想问题，就决定了他对你提出的事是办还是不办。
188. 用“断定法”来“操纵”对方
面对犹豫踌躇的人，与他们沟通时，经常需要提出你的意见，甚至替他们作决定。此时，明确地说出答案可以当成说服的手段。
例如，在服饰店镜子前比划许久的女士，常为该买这件还是那件衣服而伤脑筋，销售小姐如果能具体地提出意见：“长裙能表现出飘逸的美感，牛仔裤能呈现潇洒的气质。”往往能促使顾客作决定。倘若对方仍无法选择时，不妨再告诉她：“你身材修长，穿牛仔裤更合适。”顾客或许一下就被你的话点醒立刻买下，这是高明的销售手法。
用简单而又令人惊讶的“断定法”来“操纵”对方，往往会收到立竿见影的效果。例如，某男对自己心仪已久的女子说：“除了我以外，再也无人能让你幸福，只有我才最合适你。”老练的刑警在审讯犯人时，会在语气中偶尔插入这样的话：“你迟早要说出真相！落在我手上的人，没有一个能隐瞒住真相！”刑警重复地将这个信息灌输到犯人的脑海中，让他在无形中产生一种“我一定躲不过”的印象，而最终吐露实情。
所以，我们在求人办事的时候，完全可以这样说：“这件事，除了你还真的没有人能办了！”
189. 旁敲侧击，以达目的
生活中为人求情、代人办事常常会遇到令人不满意的情况，可是只要你学会委婉的表达方法，旁敲侧击，往往能起到意料不到的效果。
春秋时期，韩国修筑新城的城墙，规定了完工限期。大臣段乔负责主管此事。有一个县拖延了两天，段乔就逮捕了这个县的主管官员，将其囚禁起来。这个官员的儿子就找到管理疆界的官员子高，让子高去替父亲求情。子高答应了这件事。
一天，见了段乔后，子高并不直接提及释人的事，而是和段乔共同登上城墙，故意左右张望，然后说：“这墙修得太漂亮了，真算得上是一件了不起的功劳。功劳这样大，并且整个工程结束后又未曾处罚过一个人，这确实让人敬佩不已。不过，我听说大人将一个县里主管工程的官员叫来审查，我看大可不必，整个工程修建得这样好，出现一点小小的纰漏是不足为奇的，又何必为一点小事影响您的功劳呢。”
段乔见子高如此评价他的工作，心中甚是高兴，然后又听子高的见解也觉得其在情理之中，于是便把那个官员放了。
那个官员之所以能够获免，原因大多在于子高的求情。子高把一顶高帽子给段乔带上，然后就事论题，深得要领，不能不令人拍案叫绝。其实，一般人都存在顺承心理和斥异心理，对那些合自己心意的就容易接受。因此，顺应事物的发展规律，巧言游说，便容易成功。
190. 激发同情心，难事不难办
人都有同情心的，面对求情者的眼泪和哭诉，听者就是铁石心肠，也免不了会动心的。但这并不是说，凡求人办事都要摆出一副可怜兮兮的样子，流下几滴眼泪。而是说，当我们在求人解决问题时，应该调动听者的同情心，使听者首先从感情上与你靠近，产生共鸣。
美国曾有一位老妇人向在律师事务所工作的林肯律师哭诉她的不幸遭遇。原来，她是位孤寡老人，丈夫在独立战争中为国捐躯，她靠抚恤金维持生活。前不久，抚恤金出纳员勒索她，要她交一笔手续费才可领取抚恤金，而这笔手续费是抚恤金的一半。林肯听后十分气愤，决定免费为老妇人打官司。
在求人办事时，激发对方的同情心和责任感是十分重要的，当你巧妙地点醒对方身负的责任和手中的权力时，会使对方衍生出一种自豪感，使他得到了应有的尊重，并同时站到了你的立场上。到了这个时候，再难办的事情也能办成。
在办事过程中，泪水是最厉害的一种武器，这一点是无可否认的。被求的一方往往因为对方的泪水而激发自己的情感，从而对对方的请求一一应允。铁石心肠的人毕竟只是极少数。
191. 面对沉默寡言的人，能够攻心为上
办事必须依靠信息的交流，思想的交流，感情的交流来完成。而沉默寡言的人不爱说话，也就无从知道他们的想法。所以要掂量着对方的心理，攻心为上。用“花言巧语”来打动对方的心，“花言”指的是把话说得美，说得好听，说得感人、动人、悦人、怡人；“巧语”指的是把握说话机会，恰到好处。用这种方法办事，必须要掌握对方的心理，有广博的见识，丰富的思想，真挚的情感。
对待沉默寡言的人，要积极主动地接近他的内心，事才好办，人才好交。要避免伤害对方的感情，应该用激励式的语言，使对方建立起自信心。攻心为上不但能让我们赢取他人的心，还能为我们以后办事起到良好的作用。
与沉默寡言的人办事，要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。先随便和他闲聊，只要能够使他产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这个话题，让他充分表达自己的意见。每个人都会有他感兴趣，关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说出来，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。
对待沉默寡言的人，要掂着对方的心理说，掰着对方的情感说，摸着对方的好恶说，这样才能为进一步接触打下基础。
192. 面对傲慢无礼的人，你更要不卑不亢
在我们的生活中有很多人倚仗自己的财势和地位，为所欲为，待人接物傲慢无礼。跟这样的人办事我们不能低声下气的，要维护自己的尊严，做到不卑不亢，如果你卑躬屈膝，那么傲慢之人将更加看不起你。
傲慢无礼的人一般都特自命清高，自以为是，与他们交朋友或者共事都会让人感觉到很不舒服。如果实在不得不接触，尽量把材料都准备好，把该说的话提炼的简明扼要，把要办的事情郑重地跟他们说清楚，少啰唆，记住“多说无益”，还有要给自己做好心理暗示，对事情不对人，不要表现出套近乎的样子，尽量让自己看着很干练，很有能力，态度很平和，不卑不亢的。
对待傲慢无礼的人，我们不能屈尊下顾，低声下气地，越是这样，对方越看不起我们，事也越难办。如果表现得不卑不亢，很干练，对方也许就很乐意为你办事了。
193. 面对深藏不露的人，需要小心谨慎
深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。对深藏不露的人，一定要谨慎小心多用心思，否则办起事来就会困难重重，栽很多跟头。
与深藏不露的人办事主要应注意哪些呢？
□ 小心谨慎，注意防范
对于深藏不露的人更要小心提防，但你却又不能让人知道你的防范心理，否则有可能使人对你产生不信任。人们若知道你有防范心，就会感到自己受了伤害，反会寻机报复，弄出意料不到的祸患。凡事三思而行，小心一些，总会得益良多。一件事能否圆满到极点，取决于实现行动的手段是否周全。
□ 直截了当地处理事情
与深藏不露的人办事时，你需要把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料作出最后决断。人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或做出判断时，他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。
对于深藏不露的人，一定要谨慎办事，小心说话，注意防范。而且，要切记不要轻易得罪这种人，否则事办不成，还多了个敌人。
194. 面对草率决断的人，你要步步为营
我们的生活中有一些急性子的人，匆匆忙忙就下了决定，与这样的人办事就要做出步步为营的缜密部署，只有步步为营才能“步步赢”。
草率决断的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到高潮时，忽然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子太急了，因此有时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。
由于“反应”太快，这样的人每每会对事物产生错觉或误解，其特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地下决断，这样虽使交涉进行较快，但草率做出的决定，多半会留下后遗症，招致意料不到的枝节发生。所以与草率决断的人办事时应该注意以下几点：
◇ 最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，统一问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可避免不必要的麻烦。
◇ 草率的人做事很急，他们不容易听进去别人的话，所以一定要有耐心。
◇ 正因为他们草率决断，所以你才更加要按步骤一步步来才能避免把事办糟。
◇ 及早考虑，有备无患，提前把事情考虑全面，做好准备才能防止草率决断。
草率决断的人往往办不成事，只会影响事情发展。所以与他们办事时一定要三思而行，做出步步为营的规划，计划得周全些才不会造成不必要的损失。
195. 面对私心较重的人，千万大度宽容
世界上没有完人，我们交往的人或多或少都有着自己的毛病。人和人之间的交往难免会产生摩擦，当有人侵害到我们的利益的时候，我们要以一颗“包容”的心去原谅和理解他人。
人要有一种大度宽容，能容他人之过。在与人办事时，如果真能体谅别人，不过分强调他人的过错和缺点，人与人之间自然相处融洽，事情办起来也就顺利一些了。
与私心较重的人，怎样才能做到大度宽容呢？
◇ 与较自私的人办事，应该宽容一些。有一些小的矛盾不必要和别人争，应看作无所谓。尽量不要太计较细小的事情，把精力多放在大事情上。
◇ 与私心较重的人办事，要公事公办，避免落下把柄。
◇ 自私的人一般不愿为别人做事，所以尽量不要求他们办事。
◇ 与私心较重的人办事，最好采用AA制原则，以免对方认为自己吃亏。
◇ 谈他喜欢的事情，了解他的兴趣，当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然就会表示满意，事也更好办了。
世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于己无利的事，他是断然不会考虑的。
196. 面对性情暴躁的人，最好要晓之以理
无论跟什么样的人办事，我们都应首先摸透他的性格，依据其性格“对症下药”，就很容易“药到病除”，办事成功。对性情暴躁的人就要不动声色，晓之以理才能把事办好。
晓之以理，就是讲道理。简单的事情，小道理，一两个典型事例，再加上简明、扼要的分析，道理就可以讲清楚。复杂的事情，大道理，涉及多方面的因素，必须全方位、多层次、多角度地进行一系列的说服工作，从多方面展开心理攻势，并以严密的逻辑推理，自然地得出结论。
这个结论不宜由自己单方面推断出来交给对方，最好以征询意见的口气引导对方同你一起来推理，共同探讨得出结论。让他把你的意见、主张，当作自己寻求的答案，自愿接受，这样的说服更高明。因为对于经过自己头脑思考发现的真理，人们更坚信不疑。晓之以理，要满怀信心，争取主动，先取攻势。
197. 面对顽固不化的人，想法动之以情
与顽固不化，固执己见的人办事，就要有耐心，有爱心，要动之以情，才能把事办好。
顽固不化的人往往不能跟他硬碰硬，来硬的他只会反感，使事情更加糟糕，矛盾更加激化，也不能用给他什么好处的方法来打动他，他不吃这一套。
那么如何对顽固不化的人动之以情呢？
◇了解对方的基本情况，对方性格，长处，兴趣等等，表明你很关心他，对方就会对你有些好感了。了解对方当时的情绪，尽量让对方多说话，表达出自己的想法，对对方表示理解。
◇积极主动地了解对方，要用炽热的心，用感情来融化他。
◇做一件事也许他不是很乐意，这时你可以把做这件事的好处告诉他，加之以高尚的动机，激发他主动转变的意愿，也许对方就愿意做了。
◇与对方交流时，通过交换信息，将一些对他有利的信息摆在他面前，也许对方就会转变想法了。
◇充分考虑各种因素来增强说服力。善用地利，站在听众一边，考虑听者处境，论据要坚实，运用经验和例证来说服。
动之以情才能导之以行。顽固不化的人往往坚持己见，内心其实需要人的理解，这时用热情，用爱心来感化他，问题就能迎刃而解。
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