很多时候，对格力几万名员工而言，董明珠是神一样的人物：他们人手一本董明珠的自传，看得热泪盈眶，唱着歌颂董明珠的歌曲，并以能和董明珠在电梯里讲上几句话为荣。大家都敬畏她，她知道。“但我们还是那么崇拜她。”一位员工说：“她在电梯里和我说一句话，我要兴奋一个月！”在格力，董明珠的无私和公正赢得了持久的权威和拥戴。在她的下属当中，她拥有一种无与伦比的力量，这是群众对于领袖天然的膜拜。他们敬畏她，他们追随她。
她就像乔布斯一样拥有现实扭曲力场，更重要的是，董明珠没有道德瑕疵，活得像格力的制度一样天衣无缝。她把自己毫无保留地给了格力，并理所当然地认为，别的员工也应如此。
在格力集团，董明珠从来没搞过末位淘汰制的管理制度，因为董明珠认为这个制度并不合理，她觉得，一个人只要尽心尽力地做事，就对企业有价值。在格力集团，董明珠虽然坚持原则，但不会推行不合理的规章制度。
在中国的企业管理中，有人形象地比喻末位淘汰制度为“抓小偷”，谁跑得慢，肯定被抓到，而且必须有个人被抓到。于是良好的合作气氛没有了。
通常情况下，干活越多的人，出错的概率越大；越坚持原则的人，得罪人的机会也越多。结果是这两类人年终的评分都很低，按照末位淘汰，他们被淘汰了，这样难免令人感到惋惜。而且如果再这样淘汰下去，将没有人敢说真话了。
董明珠认为并不是所有在最末位的员工都是不胜任岗位的、应该辞退的员工。有些部门整体员工都工作出色，但根据规定处于末位的那几个员工还是必须要辞退，这容易造成辞退好员工的情况。
而且董明珠也觉得末位淘汰这种管理太过残酷，也缺乏科学性。不管末位淘汰制的考核系统制定得多么公正合理，作为以相对标准去衡量员工绩效的制度，总会有人被淘汰，再优秀的团队也会有一位员工最差，但是这位员工毫无疑问是优秀的，如果被淘汰会伤害这位员工的自尊心，也是团队的一种损失。
董明珠表示，人的才能是不一样的，尺有所短寸有所长，员工在这方面不擅长，可能在另一方面很优秀，就这样被淘汰，是对员工自信心的摧残，更是企业人才库的损失。这样的管理没有人情味儿，也不是很合理。严重点说，末位淘汰制是不符合人道主义的。
而除去情理，在法理上，末位淘汰也是行不通的，因为如果根据考核排名的结果直接把处于末位的员工从岗位上辞退，则是违反劳动法的。按照我国的劳动法的规定，如果劳动者确因不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，用人单位在提前三十日以书面形式通知本人后，可以解除劳动合同。但是“末位淘汰”与“不能胜任工作”是两个不同的概念。10个人工作可能都“不能胜任工作”，也可能都“胜任工作”，这并不能构成辞退第10个员工的合法理由。
“末位淘汰制度”在本质上说，是单位的一个内部制度，根据2015年出台的司法解释，劳动合同的效力优先于单位制定的内部规章。订立、变更、解除劳动合同本是双方的法律行为，用人单位不能单方随便决定。单位以员工的工作业绩排在末位为理由解除未到期的劳动合同，这种行为并不合法。
而从科学的角度看，末位淘汰制欠科学。因为各个单位、部门的发展水平是不一致的。在同行业以同样的标准去评价员工，有的单位的末位可能是其他单位的首位或中上位，这正是“末位不末”，如果淘汰掉他们，即使招入新的员工，实际效果并不如以前，从这个角度说，末位淘汰制是欠科学的。
从人格角度来看，末位淘汰制有损人格尊严。这种制度的实施必然淘汰一部分人。而作为一项制度既然存在就必须严格执行，个人不可对抗一个制度。人的先天因素是不一样的，有的天生聪明一些，有的愚笨一些，有的情商高，有的情商低……人和人总是有差别的，作为管理者必须正视这种差别，包容这种差别，给予员工机会。而末位淘汰制从人格的角度来讲，过于残酷，对人的尊严是一种挑战。
从管理学的角度来讲，末位淘汰制不符合现代人本管理的思想。现代管理崇尚“人本管理”。人本管理以尊重人性、挖掘人的内在潜能为宗旨，努力通过创造一种宽松、信任的外在环境而充分发挥人的主动性、团队精神、责任感、创新性，人本思想注重长远效应，而非短期效应。末位淘汰制是一种典型的强势管理，主张通过内部员工的竞争从而严加管理，员工外在的环境是紧张的，在这种环境下员工的心理压力很大，每日惶惶不安，同事关系也很紧张，团队精神差，这种环境下的员工有一种被动感和被指使感，而且末位淘汰制一般是注重短期效应的，并不是很在乎人的长远发展和潜力发挥。可见，末位淘汰制从管理学的角度来讲是不符合现代人本管理思想的。
2.“偏执”深处的温柔
2005年5月，南华工商学院国贸系大二学生庞梦晨患上了白血病，通过各大媒体的报道后，得到了社会上很多好心人的帮助，社会各界共捐资40多万元为她治病。其中，董明珠代表格力电器不仅捐助了10万元，而且格力空调广州公司表示其在五一节期间每卖出一台空调，就捐出5元为庞梦晨治病。这一承诺，很快得到了实现。五一节期间，格力空调卖出的10000台空调不久就为庞梦晨又带来了5万元的捐款。
2005年8月广州格力捐助1万元疗养费给1岁半的白血病儿童郑智鸿，同时拿出5万元，作为佛冈32名贫困儿童的三年学费。2006年6月广州格力拿出8万元捐助因白血病而无缘高考的林延妮，同月，广州格力为广州一普通职工苏彩霞的11岁女儿——白血病患者陈秋歧捐款5万元作为手术费。
这一次次的爱心行动，都表现出一个有社会责任感的企业在支持各项社会公益活动、回报社会各界对公司的关心和支持上所作出的努力。
一个被人尊敬的企业家，肯定是一个对社会充满关爱的企业家。福特如此，比尔·盖茨如此，李嘉诚也是如此。他们受人尊敬，并不是他们比别人有钱，而是因为他们为社会做了不少的好事。
董明珠是一个自言追求“立功”的人，能够在退休后得到一个好的口碑，就是她的追求。所以，做企业就是做社会事业，这在她的身上体现得淋漓尽致。可以说，格力能够发展到今天，与她这种强烈的社会责任感不无关系。有人说，一个人的思想境界，决定了他在人生旅途上所能达到的高度，这句话是否绝对正确，暂且不论。但在董明珠身上，这句话是得到了印证的。
诗人爱默生有句名言：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。”心底温柔的董明珠，在生活中经常帮助遇到困难的人，且在其中得到真诚的快乐。
奥黛丽·赫本被誉为像钻石一样的女人，高贵典雅又不乏清新可爱。除了相貌与演技外，她还有一颗天使般的心灵，她参与了很多慈善活动。奥黛丽·赫本18岁涉足影坛，提起她，人们就会想起《罗马假日》。奥黛丽·赫本因《罗马假日》而获得奥斯卡最佳女主角奖。世界各地都有她的影迷。这部影片的轰动来自那个天真任性、不谙世情的公主扮演者的传神表演，就连当时的好莱坞“第一夫人”英格丽·褒曼都禁不住惊叫：“我被奥黛丽·赫本感动了！”
但从上世纪八十年代开始，奥黛丽·赫本逐渐淡出影坛。1988年，奥黛丽·赫本出任曾经帮助过她的联合国儿童基金会的爱心大使，开始不遗余力地唤起社会对落后国家儿童生存状况的关注。
在这个职位上，她利用自己的影响力不时举办音乐会等募捐活动、在公开场合发表演讲，并不顾战乱和传染病的危险，看望一些贫穷地区的儿童：足迹遍及埃塞俄比亚、苏丹、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯、委内瑞拉、厄瓜多尔、孟加拉等亚非拉许多国家。
她挺身为全世界弱小无助的儿童说话，为那些因战争而伤残、因饥荒而奄奄一息、因缺乏饮用水而衰弱、因缺乏维生素而失明、因社会不公正而流浪的亿万儿童说话。奥黛丽·赫本在呼吁国际援助的同时，更吁请一份对孩子的尊重。她曾不止一次地说：“在这些地方，我看到的不是伸出要东西的手，而是沉默却有尊严，以及对有机会自己帮助自己的渴望。”正是这份对人格尊严的捍卫，令那个曾经一无所有的饥饿少女，最终成长为全人类最优秀的灵魂贵族。
斯普兰妮女士曾说：“女性的内在价值是通过多方面体现出来的。事业仅是价值的一部分，更多的是那种体现关心弱者的爱心。”其实生活中，我们享受被爱的时候，更要学会如何去爱他人。
如果一个女人没有动人的外表，但她却有着天使般的爱心，我们会觉得她也如同天使般美丽动人。前苏联作家奥斯特洛夫斯基这样说：“人的美并不在于外貌、衣服和发式，而在于那个人的本身，在于那个人的内心。”女人不能只靠外貌，而是要靠自己内在的气质和内在的修养，只有内在的东西才是永久不变的，也只有内在的美才是永不褪色的美。
一个温柔善良的女人，就像一盏明灯，既照亮了周遭的人，也温暖了自己。对董明珠而言，她早已将心底的那份温柔融入进了“偏执”的生命中，整个人也变得那样光彩照人。
3.对得起公司、客户，唯独对不起儿子
或许在很多人眼中，董明珠只活在格力的世界里，几乎所有的时间都奉献给了格力，以至于忽略了家人的感受。作为中国空调市场的龙头老大，今天董明珠的一举一动，都让竞争对手无比牵挂。但在家电江湖刀光剑影外，令董明珠牵挂的却是她的儿子。
董明珠的儿子小名叫东东，董明珠在一栏访谈类的节目中曾自述：“对得起公司、客户，唯独对不起儿子。”自打她进入格力后，东东很少享受过母爱，令她欣慰又更加愧疚的是，儿子对此表现出了超乎普通儿童的理解。董明珠在节目中有些后悔地说：“有时，我真想放弃所有的一切，好好地陪儿子。我甚至想，要是我是一个普通的家庭妇女就好了，也许那样，儿子会更幸福……”
在东东刚读小学2年级时，董明珠把孩子留在家里，让妈妈帮忙看管，只身一人离开家乡，来到深圳打拼，最开始进入格力的那段时间，董明珠只有在出差到南京时，才能有空顺道回家看看儿子。每次董明珠回到家里，东东都不说话，而是像小狗一样紧紧依偎着她，仿佛只要一松手，妈妈就会离开他。外婆让东东早点去睡觉，东东每次都拼命摇头，说自己不困。但只要董明珠说：“快去睡吧，妈妈一会儿去陪你。”他就“唰”的一下子蹿到床上去。
有一次董明珠出门后，发现有东西落在家里，就赶紧返回去拿。经过孩子房间，她想把被子打开再看孩子一眼，结果她撩开被子，却发现孩子蒙在被子里哭得满脸鼻涕和眼泪。董明珠的心一下子被揪紧了，那一刻，她意识到自己作为一个母亲，给予孩子的太少了。东东看到母亲又回来了，赶紧把眼泪擦干，还装着笑说：“妈妈你快走吧，我没事的，我没事的。”
看到孩子这么小就这么懂事，明明舍不得她走，却又忍着不说出来，董明珠搂着儿子，眼泪再也忍不住地流了下来。
这一幕，深深地刻在了董明珠的心里，那是她一生都挥之不去的痛。这个被对手以“霸道”来形容的女人，此时再也不是那个叱咤江湖的铁娘子，她是一个母亲，一个充满深厚母性的母亲。
如今东东已经长大成人，董明珠说：“我的儿子和我有很多相似之处，对生活没有那么多要求，做事很认真。但是他不羡慕我的生活，觉得我太辛苦了。”在东东这些年的成长过程中，董明珠基本上没有刻意地去扶持他，可以说，东东一直按照自己的轨迹成长，董明珠说：“这是我很值得骄傲的部分。”
后来儿子慢慢长大了，不会再在妈妈面前掉眼泪了，但也会开玩笑地说：“报纸上老表扬妈妈，也应该表扬表扬我啊，我从来没让你操过心。”
是啊，董明珠能够走到今天，又怎么能够离得开儿子的支持呢？虽然说她和儿子见面的次数少得可怜，可只要一想到儿子，她的心中就有一丝欣慰的感觉。儿子如今已经长大成人，走上了社会过着自己想过的生活。这么多年，儿子从没有向她抱怨过什么，反而特别理解她，支持她，她又怎么能不感到欣慰呢？
可是，她给予儿子的是不是也太少了点？当儿子特别需要她关爱的时候，她在外漂泊；当儿子孤身旅行，需要她保护的时候，她却迫于原则，强硬地让儿子独自面对风雨。这一切，作为一个母亲，她是不是欠儿子太多了？
儿子12岁时第一次坐飞机，他问妈妈：“乘飞机那天你能不能送我？”此时的董明珠，已经成为“走过的路不长草”的那个女强人，有着足够的经济实力和条件答应儿子的要求。但是，面对儿子殷切的眼神，她拒绝了儿子的要求，理由是她没有时间。当儿子又请求让她的同事送他时，又被她拒绝了。
多年之后董明珠想起此事，仍然唏嘘不已。她已经对儿子欠得太多，却又如此“无情”地拒绝儿子，作为一个母亲，她做得是不是太残酷了？要知道，当时的广州机场比较乱，儿子才只有12岁，让他一个人从珠海乘公交车到广州机场坐飞机，未免过于苛刻。
或许，他让母亲送他，只是想多和母亲待一会儿。虽然他从小就习惯了掩盖自己的感情，可他毕竟还是个孩子，一个盼望母亲疼爱的孩子。在别的孩子那里，也许已经对父母过多的爱护感到厌烦，可为什么到了他这里，母爱就显得那么单薄呢？
其实，董明珠一直是爱着东东的，作为一个母亲，董明珠跟任何一个普通的母亲没有区别，她同样是对自己的子女有那样的一份真诚、那样的一份亲情。可惜自古人生不能两全，在面对格力所有的员工以及自己的儿子时，董明珠只能默默流着泪选择了前者，并不是东东在董明珠心里的地位不够，而是董明珠要背负起一个企业领袖的责任。
4.人性化就是让员工有尊严，不歧视，不虐待
2015年，董明珠在正和岛岛邻大会上表情严肃地说：“什么叫人性化？就是让员工有尊严，不歧视，不虐待，付出和回报是对等的。”
董明珠表示，她自己本身就是一个女性，因此在格力集团绝对不会发生女性受歧视的问题，而是尽可能多地给女性创造发展的机会。
董明珠说：“我记得有一位女大学生在我们格力电器是搞技术的，但是我后来发现她具有一种管理才能，她自己没有挖掘出来，自己也不知道自己能有这样的能力。所以，我们就要创造这样的机会让她去实现她的个人价值最大化。这个女性在我们这里大概从事技术专业有8年的时间，但是到了领导岗位只有两年的时间，她在这两年时间里展现出来的才华比她在大学学的技术专业性还表现得更好。”
在很多人眼中，格力电器是一个传统产业，是一个制造空调的企业，可以说是以男性为主的环境。但是当下很多制造业走向了智能化的时代，走向信息化的时代，就职于格力的女性比例越来越高，不仅仅是管理岗位，而且在技术领域、专业领域女性的表现都得到了很好的发挥。
全球竞争时代，如果一个企业想要在竞争中生存下来，就需要运用员工的智慧、创造力、知识。尊重员工，使其拥有主人翁意识，就如同给企业穿上了金钟罩、铁布衫，使企业在波涛汹涌的商海竞争中脱颖而出。
尊重，不仅仅是我们平常的一个礼貌称呼、一个礼让动作就能诠释的，它有着更深层次的含义：信任，关爱，鼓励，发展……恰恰这与我们公司的企业文化相呼应，在尊重的基础上实现企业与员工的共赢。
创造信任环境，其中最重要的是有一个公平的体制，不能把亲疏关系作为办事依据，如果起跑线不一致，结果当然是不公平的，本来干劲十足，最后流于形式，形成很多企事业单位都存在的现象：工作懈怠症。如此恶性循环，又何谈企业发展？
美国洛杉矶的一家红酒销售公司，曾出现了令人头痛的员工蓄意怠工的问题。老板心急如焚，他又给员工加薪，又给员工授权，可没有产生丝毫激励效果。情急之下，公司老板请来一位管理专家，让他帮忙解决这个棘手的问题。这位专家来到公司后，不到一小时就找到了问题的根源。
当时，公司的老板说道：“好吧！让我们在公司里转一圈，你就会知道这些肮脏的懒种们出了什么毛病！”听了这话，专家立刻就知道毛病出在哪儿了。
他开出的“药方”很简单：“你们所需要的，就是把每个男员工当作绅士一样对待，把每个女员工当作女士一样对待。这样做了，你的问题不消一夜就会解决。”
公司老板对管理专家的建议半信半疑，甚至不以为然。专家说：“诚恳地试上一星期吧。如果不见效果或不能使情况好转，你可以不付给我什么。”工厂老板点点头同意了。
两个礼拜之后，该专家收到老板的一封信，信封里装着一张一万美金的支票以及一封简短的书信，信上写着：“万分感谢，杜克先生。你会认不出这个地方了，这儿有了奋发向上的激情，有了和睦共处的新鲜空气。”
韦尔奇总结自己几十年的管理经验认为，尊重别人是经理人的基本素质，要想成为一名成功的经理人，就必须从尊重你的员工开始。
尊重是最有效的激励手段，尊重会使员工感受到自己的重要性，让员工们有一种满足感。尊重还是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
IBM可能是最早积极实施以员工为重心的美国公司。IBM的历史就是一部强烈尊重、重视员工的历史。即使在最不起眼的小地方，也反映着这一特色。当你一走进纽约的IBM经销分处，第一眼就可看到一大块儿从地面到天花板的大型布告栏，贴满了各部门全体员工的相片，下面附道：“纽约的……最有特色的员工。”
“员工是我们最宝贵的财富”“我们要使员工与企业一起成长”，类似这样温馨的话被太多的企业写进自己公司的手册里、宣传刊物中、公司网站上，但也仅仅是标榜一下而已。然而沃森却真正地把“尊重员工”这个信念融入了IBM的血液当中！
在IBM公司，人人都是最重要的，人人受到尊重。沃森这样做，清楚地表明他知道在现代企业中重要的资产是什么。不是机器，不是资金，而是每个员工。正是有了备受重视的员工，才有了IBM的昨天和今天，也才能有IBM的明天。
正如沃森所言：“通过我们对人们的尊重和帮助，人们自己尊重自己这样的简单信念，我们的公司就肯定能盈利。”
确实，当一个人尊重别人时，他也一定能考虑到公司内外的所有人，而这种尊重别人的信念只有在行动中才能得到加强。这是IBM成功的奥秘所在。
IBM将“尊重个人”作为企业管理的最高信条，真正找到了人力资源的核心，尊重员工，才能赢得员工对企业的尊重。
尊重员工是人性化管理的必然要求，只有员工的私人身份受到了尊重，他们才会真正感到被重视、被激励，做事情才会真正发自内心，才愿意和管理者打成一片，站到管理者的立场，主动与管理者沟通想法、探讨工作，完成管理者交办的任务，心甘情愿为工作团队的荣誉付出。
5.构建温情文化，把格力人凝聚为一个整体
董明珠在公司会议上曾讲过这样一个故事：“一个盲人在黑夜中点了一盏灯。别人问他，你又看不见，为什么还要点灯呢？盲人说，有光可以为别人照亮前行的路，也照亮了我自己，这样他们就不会撞到我了。”
相信很多人都听过这个故事，在董明珠看来这个故事充分地体现了“我为人人，人人为我”的道理。
企业的竞争说到底就是人才的竞争，结构优化、种类齐全的人才群体无疑已成为企业现实生产力的源泉。而如何识才、选才、用才、育才是企业管理工作的重要内容。“哈佛”有句名言：只有无能的管理，没有无用的人才。要实现“人尽其才，才尽其用”，企业领导和人力资源管理部门必须努力成为善于开发人才资源的工程师。对人才的管理，除了坚持使用制度管理手段以外，也要提倡“温情文化管理”。
在格力，公司文化强调的是：“奉献在先，回报在后，幸福感不是源自自己的幸福，而是为别人创造幸福。”为消费者提供更好的产品，呵护员工的成长，这就是格力的幸福观。
尽管格力在2011年年初才提出“幸福格力”这个概念，追本溯源，早在上个世纪90年代，格力就开始为打造幸福企业努力，例如，在二十年前，格力就已经为员工进行养老、医疗、失业、工伤、生育等参保，领先于许多同行。
与一些企业奉行的“狼文化”不同，在格力的文化中，员工是企业立根之本，只有以心换心善待员工，让员工充分享受被尊重、被认可和归属感，员工才会和企业形成“一损俱损，一荣俱荣”的利益价值链条，保障企业长盛不衰。
格力文化处处体现“以人为本”的温情，认为善待员工是企业家和企业首先必须做到的。只有员工与企业共同成长，才能使员工建立强烈的集体认同感和责任感，成为主动履行社会责任的个体。所以，即便是金融危机期间，很多企业出现了裁员降薪的现象，人才流失严重，但是格力电器却认为，把企业的风险转嫁给员工是不负责任的行为。格力电器坚决不裁员，不降薪，这不只是因为国企的性质，更是文化使然。
在格力，员工不叫“打工者”，而是“家人”。这个大家庭里充满了许多令人感动的故事：一名进厂不到三个月的生产一线女工，在体检时被发现患晚期癌症，该员工以为公司会解雇她，让她感到意外的是，公司不仅没有解雇她，还号召广大员工为她募捐，花费20多万元为她治疗。该员工终因病重不治，弥留之际，她在日记中写道：“我走过很多地方，只有在格力是我最快乐的时光，我感受到比亲人还亲切的温暖。”
管理员颜涛患脑瘤和肺癌晚期，住院期间公司工会和分厂领导员工伸出了援助之手，第一时间为其办理了相关保险申报事宜，并组织员工捐款5万多元。为了让其在同一个单位的妻子能安心照顾颜涛，公司特批其妻子有薪长假，并承担陪护费。在颜涛第一个化疗疗程结束后，公司主动为其安排住进环境较好的格力康乐园过渡房。当时医院专家确诊颜涛只有两个月的生命，但在公司、同事的关心和帮助下，他的生命奇迹般延长了一年。
刘小华，一位来自陕北贫困山区的小伙子，从技校毕业来到格力电器工作不到3个月，被医院确诊患上了白血病。在巨额的医疗费用和残酷的现实面前，刘小华选择了放弃。公司得知情况后，立即安排刘小华前往广州华侨医院接受治疗。当时刘小华的医疗费用高达70万元，公司及广大员工一次次捐助，帮助刘小华和他的家庭渡过难关。
安全感、成长空间，因为爱的力量，这些构成了幸福格力的内在要素。幸福感让员工与格力融为一体，幸福感正在成为格力新的竞争力！
人性化管理是格力集团显著的管理特色，处处体现了一种温情的人文关怀。在企业内部，像是一个充满温情的家庭，但同时又是一个有着规范制度的现代企业，员工在这里既可以感受到家的温情，又可以感受到浓浓的现代气息。正是这样一种温情文化，许多员工一待就是十几年，离开格力的员工也在后来通过不同的方式表达了怀念之情。满意的员工带来满意的顾客，也正是这种文化力，员工给予了公司最大的忠诚度，让格力得到了快速的发展。
6.不能强求每个人都认同我的观点
在格力一代手机发布后，董明珠形象的开机画面立即招来很多舆论上的争议，在网上甚至流传出“内置99张董明珠照片”的说法。董明珠解释，最初的设想，是用一段话作为开机封面，一是对消费者的支持表示感谢，二是对产品的质量做出承诺。但是在设计时出了偏差，工作人员认为既然话是她说的，干脆把她的头像也放在上面。
“已经做了，我觉得也没有什么关系，但是后面99张照片什么的，是乱编的。我觉得这可能也不是恶意，如果恶意地这么做，那这些人应该检讨，不需要我去回答。”董明珠说。
此外，格力摒弃了传统的明星代言产品的方式，由董明珠本人出马，全面代言格力制造，这一举动导致舆论的褒贬不一。对此，董明珠的立场很明确：“只要我认为我做的是对的，就不会有压力，你不能强求每个人都认同你的观点。你觉得对，别人换个立场觉得不对，这没有关系，用时间来检验，没有必要去争执。”
在生活中，每个人都会遇到相异于自己的人。大至思想观念，为人处世之道，小至对某人、某事的看法评论。这些程度不同的差异都会外化成人与人之间的争执与论辩。生活中我们经常可以看到为了一点小事与人争辩得脸红脖子粗的人，有些人甚至还会大动干戈。
如果你在争辩中碰到一个无知的人，又怎么能用辩论换来胜利呢？你把他的说法攻击得体无完肤，那又能怎么样呢？假如碰到一个心胸狭窄的人，在辩论中输了，必定会认为自尊心受损，日后找机会，必然会报复。所以在生活中我们要远离无益的争论，以和蔼的态度面对别人，我们也会得到别人的尊重。
在2007年年初的时候，阿里巴巴董事长马云就萌生了IPO的想法，这个想法一直持续到了8月份，这让马云感到很焦虑，马云当时对公司里的人说：“不管怎么样，11月份的时候一定要给我上市。”在那之后，公司内部克服了一切在当时看来不可能的事，安排好在11月5号上市。马云批准，并对外发布了公司11月5日上市的消息，但是消息发布之后马云又突然想起了一件对他而言很重要的事情，马云想起了自己之前答应过辜濂松，在台湾的辜家发表一个演讲，而时间就是定在了11月5日。经过一番深思熟虑，马云决定还是不能失约，因此马云再次宣布说推迟IPO上市，将上市时间推迟一天，结果马云那天就去了台湾，而赶巧的是那一天香港的很多股票价格狂泻下来，马云结束以后回到香港，宣布公司第二天上市，结果那天整个股票市场开始上涨，阿里巴巴趁势而上。
公司上市那天最让马云感到奇怪的是，原本阿里巴巴香港IPO准备16亿美金，从香港出发，然而离开香港那时已经有500亿美金认购，到新加坡时已经有800亿，到了旧金山已经是2000亿美金的认购，到了纽约已经变成了3000亿的认购。在这种情况下上市，公司的股票，马云只要随便开价就行了，那天马云问他的团队说：“现在这个情况，我们出来的话，价格是多少？”
晚上六点马云召开定价会，决定股票上市多少钱，开会之前，高盛的主席电话跟马云说：“不要太高，二十三四块就差不多了。”随后，摩根斯坦利的主席也专门打电话给马云说：“今天市场疯了，所以你不要把价格定得太高，二十三四块就可以了，留点钱给别人。”马云一口答应下来说：“好，知道了。”到六点钟开会的时候，马云说：“今天这个股票市场的情况，我们把股价定得高一点？”大家询问多少？马云说：“十三块五。”
当“十三块五”这个价格从马云嘴里说出来时，会上很多合作者霍地一下站了起来纷纷鼓掌，当时在场的投资银行德意志银行、高盛和摩根斯坦利说他们从没见过一家中国公司，把利润留给别人。
几年之后，马云在接受采访时回忆起那段经历时说：“当时我将股票的价格定得不是很高，所以后来股票涨到四十块，而有的人是从三十块才开始买进去的，骂我的人很多，其实当时我只卖了十三块五，对不对？如果那天卖二十三块，我心里一定会内疚。这件事，我从来没内疚过。我明白自己在做什么。时间会证明一切，所以，恨我的人，我没有办法让他们happy。我也没有办法让所有人喜欢我。我也不希望所有人喜欢我。你喜欢我干吗？和我有什么关系？”
对于许多人来说，所有的抛弃、冷漠与遗忘，都可以归给时间这只替罪羊。然而时间平静而公正。它可以为了丑恶与失败，沉默地背起黑锅；也可以为了善良与成长，挂上荣耀的勋章。
作为一个企业家，只有经过了时间、风雨、日晒、刀割、火煅等诸般历练，方能成就属于自己的传奇。匠心所注，凝固的是时间，也就更经得起时间的考验。
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