那些不善言辞的商人，那些只顾唯唯诺诺的家伙，他们都是敏于思考之人，只是不愿表达出来。若是能加以鼓励，他们也可以就其感兴趣的领域谈上几个小时。他们的大脑中存储着许多信息，尽管他们表达出来的渠道不多，但若有人能打开其大脑中紧闭的闸门，他们是很健谈的。
我有个朋友，尽管他没有接受过理科教育，但对立方英寸与立方英尺的转换却比百分之九十九的受教育者有着更为全面的了解，两者之间的换算比例是，1立方英尺=1728立方英寸。这一知识的获得很大程度上是因为他是个很优秀的倾听者，有一种让别人开口讲话的能力。在他乘火车之际，他会在乘客之中挑选一些他认为是聪明、大脑装着许多知识的人。他以一种富有策略的手段，发现陌生人的职业或是专业，以及其最感兴趣的话题。然后，他就会把话题转向这一方向，不时问几个有深度的问题。就这样，他屡试不爽，都可以达到自己想要的结果。他与各种人接触，从学习古典文学的学生到肉菜市场的售货员，从每个人身上，他都可以获得信息。当然，其中不少是毫无用处的。他明白一点，那就是不能期望所有的信息都是有价值的，他必须容忍杂草与麦子并存，这其中还是有一定的收获的，包括精华的留下，糟粕的抛弃。
我认为，对话是获取信息的最好方式。每个人都有自己为之自豪、并且乐意与人分享的东西。
但要记住，倾听者只是做到了一半而已。若想有所收获，就必须要有所付出。因此，人不仅要做一个优秀的倾听者，也要做一个优秀的分享者。将自己所知的东西与别人交流分享。在对话中实现双赢，分享自己的所有，也从别人的分享中增长自己的知识。
社交与商业生活是基于互相交流的。
教育并不是只涵盖索取而不囊括分享。
若你敞开胸怀与别人分享，别人也是会这样做的。
正确指引的对话，对彼此都是有益的。
虽然你应该时刻留意自己想要获得的信息，但不要将自己的心思全部集中于那里。对一般事物有个综合的了解，尽管这并没有直接的益处，但这却可以拓展人的心智，更好地发挥自己的潜能，全力向前。
不要担心自己会知道得太多。
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